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    Hoja de Vida

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    Steven Castiblanco
    Este documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Jonathan Steven Castiblanco Arguello, un estudiante de ingeniería en telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico e instalación de redes de telecomunicaciones. Actualmente trabaja como ingeniero de mesa de ayuda corporativa para Konecta y ha ocupado cargos previos brindando soporte técnico a clientes de empresas como Onelink, Teleperformance y otras.

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    Steven Castiblanco
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    Este documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Jonathan Steven Castiblanco Arguello, un estudiante de ingeniería en telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico e instalación de redes de telecomunicaciones. Actualmente trabaja como ingeniero de mesa de ayuda corporativa para Konecta y ha ocupado cargos previos brindando soporte técnico a clientes de empresas como Onelink, Teleperformance y otras.

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    Título original

    hoja de vida

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    Este documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Jonathan Steven Castiblanco Arguello, un estudiante de ingeniería en telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico e instalación de redes de telecomunicaciones. Actualmente trabaja como ingeniero de mesa de ayuda corporativa para Konecta y ha ocupado cargos previos brindando soporte técnico a clientes de empresas como Onelink, Teleperformance y otras.

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    Este documento presenta el perfil profesional y la experiencia laboral de Jonathan Steven Castiblanco Arguello, un estudiante de ingeniería en telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico e instalación de redes de telecomunicaciones. Actualmente trabaja como ingeniero de mesa de ayuda corporativa para Konecta y ha ocupado cargos previos brindando soporte técnico a clientes de empresas como Onelink, Teleperformance y otras.

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    de 3

    Jonathan Steven Castiblanco

    Arguello 2​ 5 Años Kra 14L # 73a 63 sur, Bogotá Casa


    Tel: 3134239896- 3738357
    Correo:[email protected]

    PERFIL PROFESIONAL

    Tecnólogo en electrónica y estudiante de ingeniería en


    telecomunicaciones cursando décimo semestre, cuento con
    experiencia en Soporte y atención a fallas a clientes ISP,
    corporativos y de gobierno, cuento con experiencia en manejo de
    equipos de última milla de tecnología Huawei, alcatel y ericsson.
    diseño, instalación y mantenimiento de cableado estructurado
    según norma TIA/EIA 568B, Coaxial y fibra óptica con tecnología
    Gpon, HFC y fibra directa según norma TIA/EIA 568C. Instalación
    hardware de telecomunicaciones e IT. Verificación de normas de
    seguridad en la instalación de redes eléctricas y de
    telecomunicaciones, verificación de instalación de servidores,
    routers, switches. También cuento con experiencia en solución
    de tickets en apoyo a mesa de ayuda, soporte y mantenimiento de
    equipos de cómputo. Conocimientos en planeación y gestión de
    proyectos de telefonía móvil para la implementación de nuevas
    tecnologías en la red.

    ESTUDIOS

    2018 ​Título: Ingeniería en telecomunicaciones ​Bogotá-


    Colombia ​Universidad Distrital Francisco José de Caldas

    2015 ​Titulo Tecnólogo en electrónica ​Bogotá- Colombia


    Universidad Distrital Francisco José de Caldas
    EXPERIENCIA LABORAL
    De 3/11/2018 a Actualmente Bogotá- Colombia KONECTA​, Sector de telecomunicaciones
    Cargo ocupado Ingeniero mesa de ayuda corporativa. Tareas realizadas: - Brindar soporte a redes
    de fibra óptica Gpon, ID, MPLS y BA clientes corporativos y de gobierno, atención a fallas y
    solicitudes para la empresa .

    De 19/11/2018 a 29/03/2019 Bogotá- Colombia ONELINK​, Sector de telecomunicaciones Cargo


    ocupado Agente de soporte. Tareas realizadas: - Brindar soporte a redes de fibra óptica HFC cobre
    y móvil para clientes empresariales y particulares, apertura de puertos configuración de routers
    verificación de cableado. Para la empresa Claro Colombia.

    De 19/02/2018 a 05/09/2018 Bogotá- Colombia TELEPERFORMANCE​, Sector de


    telecomunicaciones Cargo ocupado Agente de soporte. Tareas realizadas: - Brindar soporte a
    redes de fibra óptica HFC cobre y móvil para clientes empresariales y particulares, apertura de
    puertos configuración de routers verificación de cableado y activación de routers. Para la empresa
    Vodafone España.

    De 04/04/2017 a 05/02/2018 Bogotá- Colombia Applus Norcontrol (UNE)​, Sector de


    telecomunicaciones Tareas realizados: - Diseño mantenimiento e instalación de redes externas e
    internas de fibra directa, HFC y Gipon también redes de cobre para clientes empresariales de
    UNE telecomunicaciones. -Apoyo en el área de soporte empresarial para los clientes en
    configuración de routers y switch marca huawei proporcionados por la compañía.

    De 03/10/2016 a 03/04/2017 Bogotá- Colombia Comcel S.A (Claro móvil)​, Sector de


    telecomunicaciones Cargo ocupado Aprendiz. Tareas realizadas: Apoyo en el área de mesa de
    ayuda solucionando los tickets generados- Desarrollo y actualización de la base de datos de la
    compañía, verificación de nuevos productos de IoT que utilizan la red móvil de la compañía
    verificando que sean compatibles con las tecnologías disponibles en la red.
    REFERENCIAS LABORALES

    Yeny Soto ​TELEPERFORMANCE (Bogotá-


    Colombia) Coordinadora Teléfono 300 497 81
    00

    Bryan Romero ​TELEPERFORMANCE (Bogotá-


    Colombia) Encargado del proyecto. Teléfono 301 249 85
    14

    REFERENCIAS PERSONALES

    Miguel Rodríguez. Parentesco: Tío (Bogotá-


    Colombia) Ingeniero de redes hidráulicas.
    Teléfono: 314 416 69 80. Correo: [email protected]

    Angie Castiblanco. Parentesco: Tía


    (Bogotá- Colombia) Web master
    (Administración de páginas web) ​Teléfono:
    321 400 63 60. Correo: [email protected]

    _______________________________________
    Jonathan Steven Castiblanco Arguello. C.C.
    1022991956. Estudiante de ing. En
    telecomunicaciones.

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