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    Peticion Itau

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    Joaquín Miguel Camargo solicita ayuda a Casa de Cobranza PRISMA-Banco ITAU para resolver un problema con un crédito reportado en mora. Explica que el banco COLBANCA reestructuró su crédito en 2015 para dividir los pagos en dos cuotas mensuales más bajas. Ahora desea refinanciar pero el reporte en mora se lo impide. Pide que le quiten los intereses de mora y agreguen la deuda a lo que ya está pagando, dado que fue error del banco. Como alternativa, propone una ref

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    Joaquín Miguel Camargo solicita ayuda a Casa de Cobranza PRISMA-Banco ITAU para resolver un problema con un crédito reportado en mora. Explica que el banco COLBANCA reestructuró su crédito en 2015 para dividir los pagos en dos cuotas mensuales más bajas. Ahora desea refinanciar pero el reporte en mora se lo impide. Pide que le quiten los intereses de mora y agreguen la deuda a lo que ya está pagando, dado que fue error del banco. Como alternativa, propone una ref

    Título original

    PETICION ITAU

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    Joaquín Miguel Camargo solicita ayuda a Casa de Cobranza PRISMA-Banco ITAU para resolver un problema con un crédito reportado en mora. Explica que el banco COLBANCA reestructuró su crédito en 2015 para dividir los pagos en dos cuotas mensuales más bajas. Ahora desea refinanciar pero el reporte en mora se lo impide. Pide que le quiten los intereses de mora y agreguen la deuda a lo que ya está pagando, dado que fue error del banco. Como alternativa, propone una ref

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    Carepa 14 de mayo 2020

    Señores.

    CASA DE COBRANZA PRISMA-BANCO ITAU

    BOGOTA D.C

    Informe peticionario y propuesta de pago

    YO. JOAQUIN MIGUEL CAMARGO con cedula de ciudadanía 73.239.298 de Magangué Bolívar,
    domiciliado en la carrera 67ª N° 62B12 barrio chalet, Carepa Antioquia.

    PRIMERO: Sali de retiro en el 2015 del ejercito por tener derecho a pensión, el banco COLBANCA,
    al notar mi desmejoramiento salarial se pronuncia ante CREMIL para normalizar el descuento del
    credito,luega tomó las medidas necesarias para normalizar la obligación por capital,
    intereses y demás conceptos, tales como capitalización de intereses, la modificación del
    plazo inicialmente pactado o el aumento o la disminución del número de cuotas entre otras,
    en mi nómina de pago se reflejaron los cambios realizados algo que yo no le vi inconveniente y
    acaté con respeto y compromiso.

    SEGUNDO: En el año 2019 me acerco al banco ITAU,quien por información era con quien tenía
    ahora mi obligación financiera de mi crédito de libranza, esto con el fin de realizar una
    refinanciación, de acuerdo a la información que me brinda la asesora no me pueden realizar la
    refinanciación, puesto que me aparece un crédito en mora con la entidad, lo que me calló por
    sorpresa, teniendo en cuenta que fue el banco quien realizo la reestructuración del crédito en el
    2015, dividiendo la cuota del crédito en dos (2) descuentos en nómina, alargando el tiempo,
    amparados en los compromisos que se pactaron mediante documento en el momento que tomé
    el crédito.

    TERCERO: De acuerdo a la información que me brindan en las oficinas de ITAU, mi crédito fue
    reestructurado en agosto de 2015 con 40 días de vencimiento equivalentes a un saldo vencido de
    $ 1.147.156, ya que no presentaba la capacidad de pago, proceso que realiza el banco de acuerdo
    a los compromisos pactados en los documentos firmados, a la hora de obtener la obligación del
    crédito, me queda claro que el desmejoramiento salarial obligo a la entidad a tomar medidas ya
    que no contaba con la capacidad de pago, entiendo que dividió la deuda en dos cuotas mensuales
    una por el valor de $350.000 y la otra por un valor de $90.000 lo cual suma $450.000,para dar
    cumplimiento a la deuda y terminar en abril de 2023, es donde no comprendo como dejar un
    crédito en mora pudiendo ampliar aún más el tiempo, lo peor aún sin realizarme ninguna
    notificación.

    CUARTO: Luego de analizar el error cometido por parte de la entidad, paso a comunicarme con
    ellos en diferentes ocasiones, con el fin de solucionar el inconveniente y pagarle a la entidad o
    normalizar el crédito, en donde expongo que asumo mi responsabilidad y que mi único interés es
    cancelar la deuda de acuerdo a lo pactado en el documento firmado en el 2013 al inicio del
    crédito.

    QUINTO: según la gerencia del banco ITAU, me toca solucionar con la casa de cobranza PRISMA,
    ya que mi crédito esta reportado con mora, que es la casa de cobranza quien me da solución,
    luego me comunico con ustedes vía telefónica, les comento la intención de pago, propongo
    acuerdo de pago sin pagar intereses de mora y me dicen que no.
    SEXTO: con la situación actual que vive el mundo por la pandemia del COVID 19, que nos afecta a
    todos los colombianos, he tratado de realizar préstamos para recoger la deuda con ITAU, pero por
    el reporte en mora en el que me tiene su entidad, ningún banco me presta, esto me está
    perjudicando, ósea la única entidad que me puede dar solución es ITAÚ, no cuento con recursos
    propios.

    PETICION

    PRIMERO: Solicito que se me levante la mora sin intereses y me la sumen al


    crédito que estoy pagando, teniendo en cuenta que aquí la equivocación fue del
    banco, yo en el momento no tengo recursos propios y ningún banco me presta,
    por el reporte.
    SEGUNDO: ustedes como casa de cobranza, son las que pueden realizar un
    análisis del proceso del crédito en mora, dándole al banco las posibles soluciones,
    para normalizar el crédito.

    PROPUESTA:
    Analizando la situación en la que me encuentro económicamente desmejorada, en
    donde no tengo ningún Axeso a obtener un crédito con ningún banco por el
    reporte, son ustedes los del banco ITAU quienes pueden darme solución a este
    problema, mi propuesta esta encaminada a normalizar el crédito.
    1-solicito me brinden una opción de refinanciación para yo poder ponerme
    al día con el crédito.
    2- me brinden una opción de restructuración del crédito.
    3-anexen lo que les debo del crédito en mora sin réditos, a la deuda que
    estoy pagando por nómina.
    4- si esto no es posible, dejar que esto lo solucione la La Superintendencia
    Financiera de Colombia.

    La repuesta a esta petición la recibo en documento, en carrera 67ª N° 62B12,


    Barrio chalet, Carepa Antioquía, correo [email protected].
    Tel.313 255 8392- 320 730 4773

    ANEXO

    Copia de contrato de crédito 2013

    Cordialmente
    JOAQUIN MIGUEL CAMARGO
    C.C. 73.239.298

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