1Identificación de un modelo administrativo y su impacto en el

comportamiento del personal

Entrega 1

Juan Carlos Buelvas

Ashly Dayana Soracá Montoya
Sandra Milena Vera Bustos, Código: 1921981867
Yurany Jacome Galindo, Código: 1811981701
Alejandra Julieth Samper Clavijo, Código: 1921980404

Politécnico Grancolombiano.
Pregrado Virtual.
Teoría de las Organizaciones – Grupo 16
 Contenido

Introducción........................................................................................................................3
Conocimiento Diversos Autores.........................................................................................4
Variable - TEORIA NEOCLASICA...................................................................................4
Antecedentes del Enfoque Neoclásico............................................................................4
Teoría Neoclásica en la Administración.........................................................................4
Fundamentos...................................................................................................................5
Enfoque neoclásico.........................................................................................................6
Principios........................................................................................................................7
Características...................................................................................................................11
Objetivos...........................................................................................................................13
Conclusiones.....................................................................................................................15
Bibliografía.......................................................................................................................16
 Introducción

Con el fin de conocer los conceptos y criterios de organización se establece, junto con el equipo

de trabajo, realizar una investigación profunda sobre las propuestas de los principales autores del

pensamiento administrativo, encontrando, dentro de los más significativos autores como:

Frederick Taylor, Max Weber, Henri Fayol, Abraham Maslow, Elton Mayo, Robert Katz, entre

otros, quienes aportaron a las teorías clásicas y a la evolución de la teoría de la organización, de

igual manera existieron referentes para las Teorías Modernas como John W. Meyer, Jay Barney,

A. B. Cambell y demás representantes que intervinieron en el desarrollo y crecimiento de cada

una de ellas.

Con base a la investigación realizada se determina que todas las organizaciones están

compuestas por varios elementos y, las tendencias históricas relacionadas con el aspecto

administrativo, intervienen en las formas y desarrollo de la actividad organizacional, es por esto

que, se decide llevar a cabo este trabajo apoyándonos con la Teoría Neoclásica que, estamos

seguros, aportará al progreso de todo el proyecto.

Su análisis e investigación se detalla en la presentación de este documento.

 Conocimiento Diversos Autores

Las escuelas clásicas de la administración surgen a partir de 1880 en el contexto de la segunda

Revolución Industrial y constituyen el punto de partida de la administración contemporánea.

Dentro de estas escuelas emergen como figuras protagonistas Frederick W. Taylor y Henry

Fayol. Comparten la metodología de analizar y normalizar los procesos productivos con el objeto

de aumentar la eficiencia en la organización. Tienen el afán de evitar todo despilfarro dentro de

las organizaciones, tratando de optimizar la productividad.

De igual manera para formarse y ser reconocía a nivel mundial, la teoría neoclásica fue trabajada

por varios representantes, entre ellos:

Cyril J. O'donnell: Definió a la administración como la dirección de una organización que debía

ser efectiva para lograr sus objetivos y siempre basándose en la capacidad de dirigir a quienes la

formaban, el afirmaba que un proceso administrativo debía estar basado en 4 elementos

fundamentales, lo cuales son:

● La planificación: Se basa en pensar en los objetivos que desea conseguir la empresa y los

recursos con los que se cuentan tanto económicos como recurso humano, de igual manera

para llevar a cabo una planificación efectiva, se toman en cuenta los siguientes factores:

✔ Propósitos ✔ Programas

✔ Investigación

✔ Objetivos

✔ Políticas

● Organización: Pensar en que recursos se necesitan para lograr los objetivos, además de

organizar las autoridades que supervisan el trabajo.

 ● Dirección: Reconocer las aptitudes y actitudes de cada trabajador que formara parte

de la ejecución del proyecto y para esto ubicarlo en un puesto de trabajado más adecuado

según su experiencia y que pueda ofrecer.

● Control: El éxito de una empresa depende principalmente de una buena administración,

en esta incluye el trabajo que se desarrolla, así como el enfoque de cualquier problema o

dificultad que se presente.

Una empresa u organización debía trabajar como un solo organismo social y esto dependía

principalmente de la dirección que esta tenia, además el administrador debe saber lidiar con

conflictos y marcar pautas que todos los trabajadores sigan con el fin de trabajar por un mismo

objetivo.

Ernest Dale: Las políticas de administración y la calidad del liderazgo eran los fundamentos para

el buen rendimiento individual de cada trabajador. Además, Ernest Dale tenía un entendimiento

avanzado de cómo funcionaban las empresas y como debían estructurarse para sacar el máximo

provecho de cada empleado.

En su libro Administración: teoría y práctica, trato la parte más humana de una organización.

Aseguro que una organización no puede regirse puramente por la racionalidad de sus métodos,

pues apegarse a las reglas ignore por completo los principios básicos de la naturaleza humana.

Harold Koontz: Toda organización existente tiene que regirse por el concepto de administración

del que fue pionero Koontz, aunque antes de que este concepto existiera, grandes empresarios

pensaban que era suficiente tener la infraestructura y el conocimiento para alcanzar los objetivos,

pero Koontz fue mucho más allá, tomando en cuenta a las personas que forman parte del proceso

ya que son el recurso más importante para alcanzar cada objetivo.

Además, había ciertos criterios a seguir:

 ● Planificar

● Organización

● Dirección

● Supervisión

Variable - TEORIA NEOCLASICA

Antecedentes del Enfoque Neoclásico

Surge de retomar la teoría planteada de Taylor, fue el único que no acepto el trabajo como un

hecho dado, examino y estudio a fondo la manera de enfocar el trabajo como un elemento básico,
partiendo de los objetivos sociales y no desde la ingeniería o del lucro en el análisis del

trabajo. Motivado por la idea de liberación de carga excesiva al trabajador su interés era romper

con la ley de hierro de los salarios, liberando al trabajador de la inseguridad económica y por

ende resignarse a la miseria, su ideal fue enmarcada en que el trabajador tuviera una vida digna

mediante una teoría que permitiera una mayor productividad su trabajo.

Resaltando la responsabilidad del administrador en la planeación avanzada y cuidadosa,

diseñando planes laborales ayudando al trabajador para que diera lo mejor, sin pasar por alto la

relación de patrones y hombre siendo sin lugar a duda la más importantes en este arte.

Por otra parte, Fayol intento darle una estructura de organización y desarrollo la primera con

enfoque racional de organización de la empresa llevando con estos dos grandes teóricos al boom

de la administración surge después de la primera guerra mundial.

Teoría Neoclásica en la Administración

Es allí donde la teoría neoclásica en los años 1925 y 1946 como Escuela Operacional o de

procesos definiendo esta teoría como universal de la Administración, su enfoque se centró en lo

formal, buscando la eficiencia complementando con las técnicas de sus mentores Peter Ferdinan

Druker considerado como el padre de la administración por objetivos, (Management) Harold

Koontz con el enfoque de la gestión y las relaciones humanas, Cyril J. O´Donnell definió gestión

como un proceso que consiste en un conjunto de funciones interdependientes, (William

Newman) agrega una sexta función a la teoría planteada de Taylor y Fayol que se conoce como

excepción.

La teoría neoclásica surge de la necesidad de tomar lo que ya está para una nueva teoría con el

enfoque de definir la administración como una técnica social básica, que perfecciona las teorías
ante planteadas donde toma como base sus fundamentos clásicos y a la vez toma otros

principio teóricos, para la implementación dentro de las organizaciones, la administración

neoclásica consiste en dirigir, controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un

fin común con un mínimo de recursos y esfuerzos y con la menor interferencia , con otras

actividades útiles, de esta manera enfocado en nuestros procesos de satisfacer las necesidades de

un grupo social.

Fundamentos

Para los neoclásicos la administración consiste en que la teoría adquiere el valor cuando se

potencializa en la práctica real de esta manera se optimizan recursos, con responsabilidades

claras enfocada en objetivos y resultados, es claro que en cuento a los procesos de administración

planear, organizar, dirigir, direccionar y controlar, los esfuerzos de un grupo de individuos para

lograr un fin común con un mínimo de recursos, para alcanzar los objetivos y resultados

planteados de una organización con eficiencia y eficacia siendo necesarias en la productividad y

calidad dentro de las organización siendo efectivo, aplicando las nuevas metodologías para el

resultado esperado partimos de la base que las empresas cada una tiene sus metodologías tácticas

y estratégicas es por eso que la teoría neoclásica toma fuerza porque es mejorada basados en las

recopilación y adaptación de todas las teorías de fácil adaptabilidad y flexibilidad para las

empresas actuales, cabe mencionar que es la teoría con mayor aplicación a nivel mundial.

La evolución del pensamiento administrativo ha estado marcado por las diversas teorías y

escuelas que han enfocado los problemas administrativos de distintas formas y puntos de vista,

cabe mencionar los estudios de pensadores de la psicología sobre teoría de las relaciones

humanas de Kurt Lewin, sociología basada en la función del ejecutivo por Chester Barnard, e
investigación del comportamiento administrativo por Herbert Simon donde resurge como teoría

el comportamiento en la organización (tomado del libro Teoría de las Organizaciones por

Apolinar E García) con base a esta teoría permite herramientas que determinan la constitución

del equipo de trabajo desde las características humanas, así como otras teorías que nos llevan a

las nuevas trasformaciones empresariales dando reconocimiento a distintas disciplinas aplicables

a la administración llevándonos al éxito en los nuevos retos de la globalización.

Enfoque neoclásico

● La administración como un enfoque operacional compuesto de funciones: planeación,

organización, dirección y control.

● La administración abarca una variedad de situaciones empresariales que requiere

fundamentarse en principios de valores explicativo y predictivo.

● Estos principios pueden convertirse en puntos focales para la investigación útil, también

para verificar su validez como para mejorar su aplicabilidad.

● Estos principios pueden proporcionar elementos mediante a que no sean invalidados, y en

la medida que sean exactos, para formular una teoría útil a la administración.

● La administración es un arte que como la medicina o la ingeniería deben apoyarse en

principios universales.

● Los principios de la administración son fundamentados de las ciencias lógicas y físicas

son verdaderos.

Principios
Los autores neoclásicos definieron algunos elementos al concepto de organización formal como

un conjunto de posiciones funcionales y jerárquicas orientada a la producción de bienes y

servicios

División del trabajo:

● Nivel interinstitucional, dirigentes y directores.

● Nivel intermedio, conformado por los gerentes.

● Nivel operacional, supervisores y operadores de la empresa.

Especialización: surge debido a la consecuencia de la división del trabajo Cada órgano o cargo

tiene funciones y tareas específicas y especificadas, cabe mencionar la especialización del

trabajo propuesta por la administración científica fue la manera de disminuir costos y aumentar

la producción y la eficiencia.

Jerarquía: este concepto es en consecuencia de la división del trabajo y de la diversificación

funcional dentro de las organizaciones, la pluralidad de funciones impuestas por la

especialización requiere el desdoblamiento de las funciones de mando cuya misión es dirigir las

tareas para que cumplan en plena armonía sus misiones.

Autoridad: derecho formal y legitimo en la toma de decisiones, consiste en dar órdenes asignar

recursos para la consecución de los objetivos previstos por la organización.

Aspectos de autoridad:

● La autoridad descansa en los cargos de las organizaciones no en las personas.

● La autoridad es aceptada por los subordinados.

● La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical.

Distribución de la autoridad y la responsabilidad:

 ● Los teóricos neoclásicos analizaron otros aspectos como amplitud administrativa

derivado de autoridad y responsabilidad, según la teoría clásica esto obedece al número

de empleados que un gerente puedes supervisar cuando el gerente tiene muchos

subordinados se dice que tiene una capacidad de mando.

● Reafirma de manera positiva los enunciados y principios de la teoría clásica.

● Planear organizar y dirigir son los que permiten la orientación al administrador en el

desarrollo de sus funciones.

● Departamentalización

● Énfasis en los objetivos y resultados

● ¿Replantear el cómo administrar? ¿Por el para que administrar?

● Reconocimiento del trabajo con el fin de obtener los resultados esperados.

● Elaboración de planes tácticos y operacionales que permitan la medición, control y

ejecución.

● Dirección y administración general

Centralización: es la máxima autoridad de control, decisión, e intervención, que recae sobre una

sola persona en ese caso el gerente de la organización.

Ventajas:

● Las decisiones son tomadas por el administrador que posee una visión clara.

● Decisiones consientes y coherentes con base a los objetivos empresariales.

● Elimina la duplicidad de esfuerzo reduciendo costos operacionales de la

descentralización.

Desventajas:

● Quienes toman las decisiones raramente tienen contacto con las personas involucradas.
 ● Los administradores situados en la sima están distanciados de los objetivos

globales.

● Las líneas de comunicación distanciadas generan demoras y mayor costo operacional.

Descentralización: es una herramienta que permite la autoridad de delegar decisiones y acciones

que afectan directamente el proceso tanto productivo como administrativo de la organización

procurando el aumento considerable en la eficiencia.

Ventajas:

● Los jefes estarán cerca del punto donde se deben tomar las decisiones disminuyendo en lo

administrativo y operativo los atrasos causados por las consultas a los superiores

distantes, permitiendo el aprovechamiento del tiempo y aptitud de los trabajadores,

evitando que rehúya las responsabilidades ya que es más fácil a través de la estructura

organizacional llegar al jefe, de esta manera permite calidad de decisión ya que la

complejidad y volumen se les da respuesta inmediata perimiendo que el jefe se ocupe de

problemas más importantes.

Desventajas:

● Se afecta la falta de uniformidad en la toma de decisiones generando un posible costo

operacional, donde no se cumpliría con las reuniones de coordinación entre los jefes

inmediatos y jefe superior se estaría desaprovechando las decisiones de especialistas

afectado de paso el trabajo en equipo.

Aportes de la teoría neoclásica al estudio de la administración

● Mayor automatización en los procesos productivos.

● Menos utilización de la mano de obra en procesos de producción, transporte y carga.

● Mayor cantidad de los miembros por el crecimiento de las horas.

 ● Mayor cantidad de objetivos a alcanzar en la organización.

● Usa los subtítulos consistentemente. Revisando constantemente el espaciado, mayúsculas

y puntuación.

Características

La teoría neoclásica surge después de la depresión económica y la segunda guerra mundial

donde se dio inicio desde los años 1950 por su autor Peter Drucker, esta Teoría buscaba

“encontrar la forma más eficiencia y complementándola con las técnicas los redimensionan y

reestructuran de acuerdo a las nuevas realidades, con el fin de darle mayor precisión y coherencia

a la administración, para hacerla más amplia y flexible” después de la segunda guerra mundial,

la expansión económica y la evolución en el ámbito tecnológico fueron pilares importantes para

lograr cambios fundamentales en la administración para llevar a la organización a:

● Mayor automatización en los procesos productivos.

● Menor utilización de la mano de obra en trabajos de producción, transporte y carga.

● Mayor cantidad de miembros por el crecimiento de las horas.

● Mayor cantidad de objetivos a alcanzar en la organización.

● Para el enfoque de la teoría neoclásica la administración está basada en dirigir, orientar y

controlar los esfuerzos de un grupo de individuos con el fin de optimizar recursos y

esfuerzos.

Características Principales:
● Énfasis en los objetivos y resultados: Cuando se crea una organización siempre va

orientada con el fin de cumplir y a su vez lograr los objetivos propuestos y logra obtener

buenos resultados debe estar bien orienta estructurada y enfocada con sus objetivos.

● Énfasis en la práctica de la administración: Se enfoca en la automatización del proceso

productivo donde se busca aspectos prácticos para lograr adquirir resultados palpables y

concretos, la teoría solo es válida cuando su operación está en la práctica.

● Reafirmaciones positivas de los postulados de la teoría clásica: Los neoclásicos como

Drucker (1950) buscan siempre ubicar las cosas en su debido lugar. Sus bases se

fundamentan en la teoría clásica, buscando nuevas dimensiones y reestructuran con las

situaciones de la época actual.

● Énfasis en los principios generales de la administración: para los autores y exponentes

como Koontz Y Druker fue muy importante establecer normas de comportamiento

administrativo, los principios de la administración tales como planear, organizar, dirigir y

controlar que los clásicos utilizaban como leyes científicas que servían como criterios

para las búsquedas de las soluciones prácticas administrativas.

 Objetivos

Refinar y perfeccionar los postulados de las teorías científica, clásica, relaciones humanas,
burocrática, estructuralista, y APO tomando lo más relevante de cada una de ellas; haciendo un
énfasis en los principios clásicos de la administración y contemplando a las Empresas como
entes sociales con grandes influencias.

Afianzar la administración como una técnica social básica.

Destacar procesos técnicos para organizar las empresas frente a los cambios exigentes de la
época y los cambios constantes en lo económico y lo tecnológico.

Desarrollar de forma práctica y utilizable los conceptos, basándose en que la teoría solo tiene
valor cuando se puede aplicar y obtener los resultados esperados.

Satisfacer las necesidades de la empresa a partir de la adecuación al cambio facilitando una

nueva forma de dirección a partir de la adaptación y ajustes en las funciones de planeación,
organización, dirección y control.

Optimizar el trabajo, dando respuestas a problemas de eficiencia presentes en su época con el fin
de lograr eficacia, con el objetivo de aumentar la productividad mediante la automatización de
los procesos; para ello fijó los principios de ciencia, armonía, cooperación, máxima producción y
desarrollo de los empleados.

Enfatizar en el correcto funcionamiento del trabajo para alcanzar la eficiencia.

Maximizar el capital de mano de obra mediante la socialización y establecimiento de

comunidades productivas, así como la eliminación de la duplicación de esfuerzos y reducción de
costos operacionales de la descentralización.
Enfatizar en la consecución de los objetivos organizacionales y resultados de forma concreta y
medibles, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo mediante la aplicación
de jerarquías, división del trabajo, especialización de las áreas y la centralización de la
autoridad (una sola unidad de mando).

Establecer las funciones del administrador basadas en el desempeño de los procesos

administrativos.

Exponer fundamentos de la organización lineal (centralización) y la organización funcional

(descentralización) junto con sus ventajas y desventajas destacando la importancia de la
aplicación de la Centralización.
 Conclusiones

● La teoría neoclásica busca darle a la Administración mayor precisión y coherencia a

través de la perfección de sus principios: trabajo, especialización y jerarquía ya que con

estos se logra conseguir los objetivos propuestos en una organización.

● La teoría Neoclásica busca su perfección a través de los nuevos procesos técnicos y

cambios de la época y con esto determina que se puede llevar a una empresa a conseguir

una mejor administración.

● La teoría Neoclásica actualiza y define el alcance del control a través de diferentes

términos que rigen desde sus inicios hasta la actualidad buscando siempre una

Administración basada en la eficiencia versus la eficacia, centralización versus

descentralización, adecuación del organigrama, autoridad y responsabilidad y la

administración por objetivos.

 Bibliografía

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