Mapa de Procesos de Una Tienda
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PROCESOS TRATÉGICOS
E1
E1 E2 E3 E4
Planeación Gestión de Marketing Mejoramien
Requisitos
Partes interesadas / expectativas
estratégica calidad estratégico Partes interesadas
to continuo Satisfacción y bienestar
Planificación
operativa PROCESOS MISIONALES
M1 M2 M3 M4
Adquisició
Almacenamiento Atención al
n de productos Ventas
de productos cliente
PROCESOS DE APOYO
A1 A5
A2 A3 A4
1
Gestión Gestión de Facturación y Recursos
Tecnología humanos
comercial compras cobranzas