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Medios Alternativos de Solución de Controversias
Los Medios alternativos de solución de Controversias, en sus siglas MASC son

aquellos procedimos entre tres partes que se diferencian de los jurisdiccionales ya
el objetivo que persiguen es la resolución de conflictos por medio del uso de tres
componentes primordiales: la mediación, la conciliación y el arbitraje.
Los MASC, también llamados Métodos Alternativos de Resolución de

Conflictos tienen su aplicación desde hace mucho tiempo, puesto que se han
mantenido presentes a lo largo de las historia del hombre.
Desarrollo de los Medios Alternativos de Solución de Controversias.

Los MASC surgen precisamente de la imperiosa necesidad de modernizar el
sistema tradicional de justicia, con el objetivo claro de ofrecer al ciudadano un
opción simple, rápida y económica de solucionar sus conflictos (Nava & Breceda,
2017)
Estos mecanismos se incorporaron al estado mexicano en el año de 1997,

cuando se inicia una reforma a la Constitución Local del estado de Quintana Roo y
la expedición de Ley de Justicia Alternativa, las cuales tenían la intención de facilitar
a los sectores marginados la posibilidad de resolver sus controversias a través de
medios alternativos como el arbitraje, la conciliación o la mediación (Marquez & De
Villa, 2013). Cabe destacar que estos medios deben surgir al margen del proceso
que se lleva a cabo, es decir se implementa un conjunto de prácticas y técnicas que
son dirigidas a poder: posibilitar la solución de conflictos en beneficios de todas las
partes participantes; reducir costos de los procesos y prevenir aquellos conflictos
que probablemente podrían resultar los tribunales (Cornelio, 2014)
Posteriormente en junio de 2008 a través de una publicación en el Diario

Oficial de la Federación, se establecieron varias reformas a la Constitución, entre
ellas la que destaca fue la reforma al artículo 17 donde se establece la aparición de
mecanismos alternativos para la solución de controversias (Marquez & De Villa,
2013).
Para comenzar a hablar sobre la integración de los Medios Alternativos de Solución
de Controversias, primeramente hay que tener en claro los conceptos clave que
integran estos mecanismos, para ello se toma en cuenta un extracto del documento
elaborado por la Secretaría de Desarrollo Agrario Territorial y Urbano (SEDATU,
s.f.)“Medios Alternos de Solución de Conflictos MASC”
 Medio: Es el recurso que las personas utilizan para lograr alcanzar un

objetivo, que se crea por un necesidad que necesitamos satisfacer.
 Alternativa: Proviene de la agrupación de varias raíces del latín, donde
“alter” significa otro, “anus”, que señala el origen o procedencia, y el sufijo
“iva” que puede indicar una relación activa o pasiva, lo que plantea poder
optar entre dos o más elementos.
 Solución: En términos generales hace referencia a la respuesta del
problema, duda o cuestión que no ha sido resuelta.
 Conflicto: Encuentra muchos significados que podremos establecer, tales
como el apuro, lucha, pelea, enfrentamiento etc. de una situación de difícil
salida, en donde se entre ponen las diferencias de interés en ambas partes.
Es así que se presentan los diferentes recursos que podemos elegir para dar
respuesta o salida a un problema; cabe destacar que dichos recursos se dividen en
dos grandes grupos:
Los Autocompositivos:
“Aquellos en el que las personas deciden sobre las decisiones a tomar, para así dar
solución a su propio conflicto. Aquí se encuentran la medicación y conciliación.”
(SEDATU, s.f.)
De acuerdo a San Cristóbal (2013) estos sistemas gestionan mejor los intereses de
las partes en conflicto, al ser ellas mismas las que resuelven su litigio a través del
dialogo, llegando a un acuerdo.
Mediación
Para Cornelio (2014) la mediación deja en manos de las partes, asistidas por un
tercero imparcial, la solución de su propia situación de conflicto.
De acuerdo al artículo elaborado por la (SEDATU, s.f.) “Medios Alternos de Solución
de Conflictos MASC se presenta que la mediación es la intervención de un tercero
en una disputa, controversia o conflicto. Es imparcial y neutral, además que carece
de poder autorizado para ayudar a las partes en conflicto a alcanzar voluntariamente
su propio arreglo mutuamente aceptado. Es decir no interviene en las posibles
decisiones, solo es el puente de una correcta comunicación entre los actores que
presentan la disputa.
Las partes que componen la mediación son:
 Mediador: Es un tercer sujeto que ayuda a las partes involucradas, mediadas

o en conflicto para llegar a un acuerdo, pero no existe la obligación de que
sus propuestas o intervenciones sean aceptadas por ambas partes
involucradas. No tiene la facultad de decidir.
 Mediados: Son los sujetos que forman parte del conflicto.
Las características que se presentan en la mediación son:
o Las partes son guiadas por un tercero

o Las partes solucionan el conflicto
o Existe una intervención conjunta entre mediador y mediados
o El mediador deber ser un experto en la materia
o No existe un proceso determinado
o No es vinculante
o No hay ganador ni perdedor
o Método rápido y económico
o El cumplimiento de los resultados de la mediación es voluntario.
Conciliación
Para la SEDATU en su artículo “Medios Alternos de Solución de Conflictos MASC”

describe la conciliación como el procedimiento que consiste en la actividad de un
tercero nombrado por las partes cuyo objetivo es ponerlas de acuerdo evitando que
acudan a un proceso jurisdiccional o procedimiento arbitral.
Este se compone de las siguientes partes:
 Conciliador: Es la persona encargada de dirigir el proceso, escucha a las

partes y propone soluciones para poner fin al problema o controversia, en
todo momento las exhorta a llegar a un arreglo. No decide nunca.
 Las Partes: Aquellas personas que presentan controversia entre ellas y es
materia de conciliación.
Además cuenta con las siguientes características:
o El tercero debe ser un experto en la materia, propondrá soluciones y

persuadirá a las partes a llegar a un arreglo
o Se le puede ver como una etapa previa al arbitraje
o Se pretende la satisfacción de ambos intereses
o Se puede apegar a reglamentos establecidos para ello
o El proceso puede terminar en el momento que lo decidan las partes
o No tiene carácter vinculante
o Es un método rápido y económico
o El cumplimiento de los acuerdos debe ser voluntario.
Los Heterocompositivos
De acuerdo a Cristóbal (2013) este sistema se caracteriza porque una persona

individual o colegiada e imparcial va a resolver el conflicto planteado entre las partes
por medio de una resolución de efecto de cosa juzgada (laudo).
Son el tipo de mecanismo que permite que un tercer sujeto decida la manera en que
se solucionará el conflicto entre las partes. Aquí se encuentra el arbitraje. (SEDATU,
s.f.)
Arbitraje
De acuerdo a la SEDATU, el arbitraje es un procedimiento por el cual se somete a

controversia, por acuerdo de las partes, a un árbitro o a un tribunal de varios árbitros
que dicta una decisión sobre la controversia que es obligatoria para las partes. Las
partes optan por un procedimiento privado de solución de controversias en lugar de
acudir ante instancias judiciales.
El árbitro va a declarar lo justo para el caso concreto, dictando, un laudo. Sin

embargo, el árbitro no tiene facultad ejecutiva, solo tiene facultad cautelar
declarativa (San Cristóbal, 2013).
Para ello el arbitraje se compone de las siguientes partes:
 Árbitro: Es aquel sujeto ajeno a los intereses en disputa el cual es escogido

por las partes para arreglar las diferencias que les separan
 Las partes: Son las personas que presentan el conflicto, el problema o la
controversia las cuales defienden su derecho o interés frente a este, estas
se someten a la decisión del árbitro para poner fin a dicho conflicto.
Las características que presenta este medio son:
o Es un procedimiento especializado y rápido

o El proceso se desarrolla conforme a derecho y equidad
o El o los árbitros dan la solución
o Termina en forma de laudo, el cual puede ser homologado ante la autoridad
competente
o Otorga seguridad Jurídica.
o El caso será determinado por personas familiarizadas con la materia del
caso, no por individuos que aplica las normas frías.
Algunos autores toman en cuenta un cuarto medio de solución de controversias,

que pertenece a los medios autocompositivos y este se presenta en diferentes
partes de nuestras vidas y nuestras actividades diarias; tal es el caso de la
Negociación.
Negociación
En el texto de la (SEDATU, s.f.), la Negociación está enmarcada como: Un proceso

en el cual dos o más partes con un problema o un objetivo emplean técnicas
diversas de comunicación, con el fin de obtener un resultado o solución que
satisfaga de manera razonable y justa sus pretensiones, intereses, necesidades o
aspiraciones.
En la negociación las dos o más partes con intereses contrapuestos se comunican

para llegar a un acuerdo, cediendo en algo cada una de ellas (San Cristóbal, 2013)
Las partes que comprenden a la negociación son:
 Negociadores: Son las personas que presentan el conflicto o buscan un

objetivo en común.
Las principales características son:
o Busca un beneficio mutuo dentro de un clima de confianza y objetividad

o Es la base de la mediación y la conciliación
o Sus técnicas varían según el sistema usado.
En términos generales, la participación de estos medios alternativos de solución de

controversias se puede identificar claramente en el gráfico 1
Gráfico 1. Caracterización de los Medios alternativos de Solución de Controversias
Así mismo a pesar de la caracterización de cada uno de los medios presentes, estos
siguen metas iguales que se presentan a la hora de la utilización de cada uno de
ellos; entre algunas de ellas se establece: el mejoramiento del tejido social mediante
relaciones de tolerancia, con apertura de canales para la participación en un
ambiente de verdadera democracia. Además de la generación de procesos que
transformen las conductas de malestar en otras pacíficas y de respeto (Cornelio,
2014)
Es sin lugar a duda importante señalar la importancia de la constitución de

estos métodos para la resolución de conflictos, ya que al aplicarse de manera
concisa, representan una ventaja diferente que cada uno les puede ofrecer como
un mecanismo para la solución pacífica de conflictos, ya sea a través de un dialogo
o la gestión de este, y en consecuencia mejore las relaciones entre los involucrados.
Bibliografía
Cornelio, E. (2014). Los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias

como Derecho Humano. BARATARIA. Revista Castellano - Manchega de
Ciencias Sociales(17), 81-85. Obtenido de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=3221/322132552006
Marquez, M., & De Villa, J. (2013). Medios alternos de solución de conflictos.
Obtenido de Instituto de Investigaciones Jurídicas UNAM.
Munzur, C. (2003). Brevarios jurídicos. mediación y conciliación en México: Vías
alternas de solución de conflictos a considerar. CDMX, México: Purrúa.
Nava, W., & Breceda, J. (2017). Mecanismos alternativos de resolución de
conflictos: un acceso a la justicia consagrado como derecho humano n la
Costitución Mexicana. Obtenido de Cuestiones Constitucionales:
https://dx.doi.org/10.22201/iij.24484881e.2017.37.11457
San Cristóbal, S. (2013). Sistemas alternativos de resolución de conflictos:
negociación, conciliación, mediación, arbitraje, en el ámbito civil y mercantil.
XLVI, 39-62. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4182033
SEDATU. (s.f.). Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC). Obtenido de
Secretaría de Desarrollo Agrarío Territorial y Urbano,:
http://www.pa.gob.mx/publica/rev_60/analisis/medios_alternos.pdf

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Los Medios alternativos de solución de Controversias, en sus siglas MASC son

Los MASC, también llamados Métodos Alternativos de Resolución de

Desarrollo de los Medios Alternativos de Solución de Controversias.

Estos mecanismos se incorporaron al estado mexicano en el año de 1997,

Posteriormente en junio de 2008 a través de una publicación en el Diario

 Medio: Es el recurso que las personas utilizan para lograr alcanzar un

Las partes que componen la mediación son:

 Mediador: Es un tercer sujeto que ayuda a las partes involucradas, mediadas

Las características que se presentan en la mediación son:

o Las partes son guiadas por un tercero

Para la SEDATU en su artículo “Medios Alternos de Solución de Conflictos MASC”

 Conciliador: Es la persona encargada de dirigir el proceso, escucha a las

Además cuenta con las siguientes características:

o El tercero debe ser un experto en la materia, propondrá soluciones y

De acuerdo a Cristóbal (2013) este sistema se caracteriza porque una persona

De acuerdo a la SEDATU, el arbitraje es un procedimiento por el cual se somete a

El árbitro va a declarar lo justo para el caso concreto, dictando, un laudo. Sin

Para ello el arbitraje se compone de las siguientes partes:

 Árbitro: Es aquel sujeto ajeno a los intereses en disputa el cual es escogido

Las características que presenta este medio son:

o Es un procedimiento especializado y rápido

Algunos autores toman en cuenta un cuarto medio de solución de controversias,

En el texto de la (SEDATU, s.f.), la Negociación está enmarcada como: Un proceso

En la negociación las dos o más partes con intereses contrapuestos se comunican

Las partes que comprenden a la negociación son:

 Negociadores: Son las personas que presentan el conflicto o buscan un

Las principales características son:

o Busca un beneficio mutuo dentro de un clima de confianza y objetividad

En términos generales, la participación de estos medios alternativos de solución de

Gráfico 1. Caracterización de los Medios alternativos de Solución de Controversias

Es sin lugar a duda importante señalar la importancia de la constitución de

Cornelio, E. (2014). Los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias

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