ANÁLISIS DE REQUISITOS

PASO 3 – LEVANTAMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS

STEVEN ORTIZ MALDONADO

204019_5

TUTOR

CARMEN EMILIA RUBIO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

TECNOLOGÍA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

DOSQUEBRADAS

2020
 Introducción

A continuación se presenta el desarrollo del trabajo individual de la actividad titulada “Paso 3 -

Levantamiento de los Requerimientos” del cuso Análisis de Requisitos.

En el presente trabajo se utilizara una de las varias técnicas que existen en la actualidad en el análisis de

requisitos o en la ingeniería de requisitos que nos permitirá realizar el levantamiento de informacion o

de los requerimientos de la Tienda de Mascota “Doggi”, teniendo en cuenta el tema seleccionado

previamente que es la administración de hospedaje de las mascotas. Se presenta la técnica seleccionada

y la aplicación de la misma, por último, se evidencia el desarrollo de la Matriz de Trazabilidad en donde

teniendo en cuenta el tema y la técnica de levantamiento de los requerimientos seleccionada

previamente se completa dicha Matriz de Trazabilidad.

 Diseño Técnica de Levantamiento

Técnica de levantamiento de información:

Entrevista.

Entrevista: la entrevista es una técnica de levantamiento de información o de requerimientos. Esta

técnica nos permite reunir información que es proveniente de personas o de grupos. Por lo general, los

entrevistados son usuarios de los sistemas ya existentes dentro de la organización o usuarios del futuro

sistema a desarrollar. Es de suma importancia que los entrevistados sean personas que aporten o

proporcionen datos relevantes para el sistema propuesto o que serán afectados por él.

Diseño de la entrevista:

 Estudiar el dominio del problema: se debe conocer la terminología básica del dominio del

problema a tratar.

 Seleccionar a las personas a las que se va a entrevistar: es fundamental seleccionar bien a las

personas correctas para entrevistar.

 Determinar el objetivo y contenido de la entrevista: para minimizar el tiempo de la entrevista

es fundamental fijar el objetivo que se pretende alcanzar y determinar previamente su contenido.

 Planificar la entrevista: la fecha, hora, lugar y duración de la entrevista teniendo en cuenta la

agenda del entrevistado.

Objetivos de la entrevista:

Los objetivos de la Técnica de Levantamiento de Información seleccionada (entrevista) son los

siguientes:

 Especificar de qué manera se están realizando en el Área de Servicio de hospedaje de las

mascotas el proceso de administración de hospedaje de las mascotas actualmente.

 Definir con claridad y eficacia los problemas actuales que se están presentando dentro de la

organización en la Área de Servicio de hospedaje de las mascotas. De igual manera, definir las

necesidades que están presentando los usuarios.

 Solución a la problemática que proponen los clientes y usuarios.

 Que se espera de parte de los clientes y usuarios del sistema a desarrollarse.

 Como beneficiara o cubrirá las necesidades de los usuarios el sistema que se desarrollara.

Preguntas para realizar en la entrevista:

La entrevista se realizara en la Estructura Pirámide, es decir, la entrevista se comenzará con preguntas

cerradas, y a medida que se avance en la entrevista se plantearan preguntas abiertas.

Las preguntas que se realizaran en la entrevista son las siguientes:

1. ¿Cuántas personas trabajan en el Área de Servicio de hospedaje de las mascotas?

2. ¿Quién es la persona encargada del correcto funcionamiento del Área de Servicio de hospedaje

de las mascotas?

3. ¿Cuáles son los roles o funciones que cumple el encargado del funcionamiento del Área de

Servicio de hospedaje de las mascotas?

4. ¿Cuántos ordenadores cuenta o dispone el Área de Servicio de hospedaje de las mascotas?

5. Si se cuenta con ordenadores, ¿Qué especificaciones de hardware tienen el o los ordenadores del

Área de Servicio de hospedaje de las mascotas?

6. Si se cuenta con ordenadores, ¿Qué sistema operativo funciona en él o en los ordenadores del

Área de Servicio de hospedaje de las mascotas?

7. ¿Cómo se lleva a cabo la administración del Área de Servicio de hospedajes de las mascotas?

8. ¿Cómo ingresa la información de una mascota en el Área de Servicio de hospedaje de las

mascotas?

9. ¿Qué tipo de informacion ingresa de la mascota en el Área de Servicio de hospedaje de las

mascotas?

10. ¿Qué problemas o errores se están presentando actualmente en el Área de Servicio de hospedaje

de las mascotas?

11. ¿Cuáles son las necesidades de los que trabajan en el Área de Servicio de hospedaje de las

mascotas?

12. ¿Cómo creen que pueden dar solución a las problemáticas actuales que se están presentando en

la administración del hospedaje de las mascotas?

13. ¿Cuáles son sus propuestas de solución?

14. ¿Qué tipo de sistema o software les gustaría que se desarrollase y que les gustaría que realizara

dicho sistema o software para dar una solución efectiva a las problemáticas actuales que se están

presentando en la administración del hospedaje de las mascotas?

15. ¿Cómo o de qué manera el sistema o software a desarrollarse cubrirá las necesidades de los

trabajadores y brindara una solución satisfactoria a la administración del hospedaje de las

mascotas?
 Aplicación Técnica de Levantamiento

A continuación se da aplicación a la Técnica de Levantamiento de información seleccionada

previamente, en este caso, la Entrevista.

El entrevistado será un trabajador competente en la administración de hospedaje de las mascotas de la

Tienda de Mascotas “Doggi”. El entrevistado nos ayudara a dar respuesta a las preguntas planteadas en

el punto anterior.

Apertura:

A continuación se realizara la entrevista en donde se busca definir todos los requerimientos que están

necesitando la administración del hospedaje de las mascotas en el Área de Servicio de hospedajes de

las mascotas. Al definir correctamente los requerimientos que está necesitando esta Área de Servicio, se

espera desarrollar un sistema o software teniendo en cuenta la informacion recogida para así, dar

solución a las problemáticas actuales que se están presentando en la administración del hospedaje de las

mascotas. la entrevista está conformada por 15 preguntas, el tiempo estimado para el desarrollo de la

entrevista es de una hora o menos.

Desarrollo:

Yo (entrevistador) - ¿Cuántas personas trabajan en el Área de Servicio de hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - En el Área de Servicio de hospedaje de mascotas trabajamos en total

cinco (5) personas.

Yo (entrevistador) - ¿Quién es la persona encargada del correcto funcionamiento del Área de Servicio

de hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - Yo soy la persona encargada de que toda el Área de Servicio de

hospedaje de las mascotas funcione correctamente.

Yo (entrevistador) - ¿Cuáles son los roles o funciones que cumple el encargado del funcionamiento del

Área de Servicio de hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - Los roles o funciones que cumplo como el encargado del correcto

funcionamiento del Área de Servicio de hospedaje de las mascotas es coordinar de que todos los

trabajadores de esta Área estén cumpliendo correctamente con sus funciones y con todos los protocolos

establecidos previamente.

Yo (entrevistador) - ¿Cuántos ordenadores cuenta o dispone el Área de Servicio de hospedaje de las

mascotas?

Trabajador (entrevistado) - En el Área de Servicio de hospedajes de las mascotas contamos con un

solo ordenador.

Yo (entrevistador) - ¿Qué especificaciones de Hardware tienen el ordenador del Área de Servicio de

hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - El ordenador cuenta con un procesador Intel Core i5 2.50 GHz 2.71 GHz y

dispone una RAM de 8 GB.

Yo (entrevistador) - ¿Qué sistema operativo funciona en el ordenador del Área de Servicio de

hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - El ordenador funciona con el sistema operativo Windows 10.

Yo (entrevistador) - ¿Cómo se lleva a cabo la administración del Área de Servicio de hospedajes de las

mascotas?

Trabajador (entrevistado) - La administración del Área de Servicio de hospedajes de las mascotas se

lleva a cabo de forma manual.

Yo (entrevistador) - ¿Cómo ingresa la información de una mascota en el Área de Servicio de

hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - En el Área de Servicio de hospedaje de las mascotas hay una persona

encargada de ingresar, de forma manual, información relevante e importante de la mascota, también, es

indispensable y fundamental ingresar la información del propietario de la mascota.

Yo (entrevistador) - ¿Qué tipo de informacion ingresa de la mascota en el Área de Servicio de

hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - De forma manual se ingresa el tipo de mascota, es decir, si es un gato o un

perro, sexo de la mascota, la raza de la mascota, nombre de la mascota, color o colores del pelaje de la

mascota, algunas restricciones de salud que pueda tener la mascota, este punto es muy importante ya que

si alguna mascota tiene algunas restricciones de salud es importante tomar las medidas preventivas para

el cuidado y el bienestar de la mascota y, por último, cuanto tiempo se quedara la mascota.

En el caso del propietario de la mascota, se ingresa el sexo del propietario de la mascota, nombre

completo del propietario de la mascota, numero de documento de identificación del propietario de la

mascota, número de teléfono del propietario de la mascota y la dirección de la vivienda del propietario

de la mascota.

Yo (entrevistador) - ¿Qué problemas o errores se están presentando actualmente en el Área de Servicio

de hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - No cabe duda de que en el área de Servicio de hospedaje de las mascotas

se están presentando muchos errores en el ingreso de la información, se pasa por alto o se olvida de

ingresar informacion relevante de la mascota y del propietario de dicha mascota, se han generado

perdidas de informacion muy importante como la información de la mascota y del propietario y se

pierde mucho tiempo al ingresar todo esta información, ya que, como se ha mencionado anteriormente la

administración del Área de Servicio de hospedajes de las mascota se está llevando a cabo de forma

manual y esto lo hace sin duda, mucho más tedioso y complicado al ingresar información.

Yo (entrevistador) - ¿Cuáles son las necesidades de los que trabajan en el Área de Servicio de

hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - Sin lugar a dudas, todos los que trabajamos en el Área de Servicio de

hospedaje de las mascotas necesitamos de un sistema o software que nos facilite y nos brinda una

pronta solución efectiva a los problemas actuales que estamos presentando en la administración del

hospedaje de las mascotas.

Yo (entrevistador) - ¿Cómo creen que pueden dar solución a las problemáticas actuales que se están

presentando en la administración del hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) - Para dar una pronta solución a las problemáticas actuales que se están

presentando en la administración del hospedaje de las mascotas sin duda es acudir a la ayuda y al apoyo

de la tecnología, en especial, la industria del software.

Yo (entrevistador) - ¿Cuáles son sus propuestas de solución?

Trabajador (entrevistado) - Como ya se ha mencionado, despues de realizar un análisis y definir con

claridad con todos los que trabajamos en el Área de Servicio de hospedaje de las mascotas se llegó a la

conclusión que definitivamente para dar una solución a las problemáticas actuales que se están

presentando en la administración del hospedaje de las mascotas se necesita urgentemente un sistema o

un software que nos de la mano para el proceso de la administración en esta Área de Servicio.

Yo (entrevistador) - ¿Qué tipo de sistema o software les gustaría que se desarrollase y que les gustaría

que realizara dicho sistema o software para dar una solución efectiva a las problemáticas actuales que se

están presentando en la administración del hospedaje de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) – Necesitamos un sistema o software como una base de datos, donde nos

permita ingresar toda la información mencionada anteriormente, ingresar la información que se requiere

cuando llega una mascota y su propietario al Área de Servicio de hospedaje de las mascotas. Tambien

es indispensable que este sistema nos permite almacenar y editar si se requiere, toda la informacion que

ingresa a la administración de hospedaje de las mascotas.

Yo (entrevistador) - ¿Cómo o de qué manera el sistema o software a desarrollarse cubrirá las

necesidades de los trabajadores y brindara una solución satisfactoria a la administración de hospedaje

de las mascotas?

Trabajador (entrevistado) – El sistema o el software a desarrollarse cubrirá todas nuestras necesidades

y dará una solución efectiva a todas las problemáticas actuales que se están presentando en la

administración del hospedaje de las mascotas, este sistema nos evitara errores en el ingreso de

información, nos ayudara no dejar pasar por alto informacion relevante que se necesita, como

información de la mascota y del propietario de dicha mascota, nos evitara perdida de información y nos

ahorrara tiempo al realizar el proceso de ingresar información y nos facilitara realizarla de una forma

más sencilla y ordenada.

 Matriz de Trazabilidad

Tema seleccionado: administración del hospedaje de las mascotas.

Última
Tipo de Nivel de Interesado Nivel de
Sub Descripción del Versió Estado fecha
ID Requerimient complejida dueño del priorida
ID requisito n actual estado
o d requisito d
registrado

El sistema debe
permitir ingresar la
1.1
información la 1.1 Solicitado Alto 9/04/2020 Moderada Administración Alta
00 mascota
1 El sistema debe
permitir ingresar la
1.2 información del 1.1 Solicitado Alto 9/04/2020 Moderada Administración Alta
propietario de la
mascota
El sistema debe
permitir ingresar la
2.1 informacion de la 1.1 Solicitado Medio 9/04/2020 Baja Administración Medio
mascota de forma
ordenada
00
El sistema debe
2
permitir ingresar la
información del
2.2 1.1 Solicitado Medio 9/04/2020 Baja Administración Medio
propietario de la
mascota de forma
ordenada
El sistema debe
permitir editar la
3.1 1.1 Solicitado Medio 9/04/2020 Baja Administración Medio
informacion de la
mascota
00
El sistema debe
3
permitir editar la
3.2 información del 1.1 Solicitado Medio 9/04/2020 Baja Administración Medio
propietario de la
mascota
El sistema debe
permitir almacenar
4.1 1.1 Solicitado Alto 9/04/2020 Moderada Administración Alta
la informacion de la
mascota
00
El sistema debe
4
permitir almacenar
4.2 la información del 1.1 Solicitado Alto 9/04/2020 Moderada Administración Alta
propietario de la
mascota
 El sistema debe
permitir borrar la
5.1 1.1 Solicitado Medio 9/04/2020 Baja Administración Medio
información de la
mascota
00
El sistema debe
5
permitir borrar la
5.2 información del 1.1 Solicitado Medio 9/04/2020 Baja Administración Medio
propietario de la
mascota
El sistema debe
00 permitir hacer
6.1 1.1 Solicitado Medio 9/04/2020 Moderada Administración Medio
6 cambios en el
futuro
 Conclusiones

Se aplica la técnica de levantamiento de requerimientos, en este caso, la Entrevista. Gracias a esta

técnica de levantamiento de requerimientos se pudo definir con claridad los requerimientos que están

necesitando la Tienda de Mascotas “Doggi” en el Área de Servicio de hospedaje de las mascotas y así,

de esta manera, poder comenzar a desarrollar el sistema o software que está necesitando dicha Área de

Servicio para dar una pronta y efectiva solución a las problemáticas actuales que se están presentando en

la administración del hospedaje de las mascotas.

 Bibliografía

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