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    Planificacion 01 PDF

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    El documento habla sobre la planificación del sistema de gestión de calidad. Define la planificación de la calidad como establecer objetivos de calidad y especificar los procesos y recursos necesarios para lograrlos. Explica que la planificación sigue el ciclo PHVA y es un proceso con entradas y salidas. También cubre acciones para abordar riesgos y oportunidades como parte integral de la planificación.

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    El documento habla sobre la planificación del sistema de gestión de calidad. Define la planificación de la calidad como establecer objetivos de calidad y especificar los procesos y recursos necesarios para lograrlos. Explica que la planificación sigue el ciclo PHVA y es un proceso con entradas y salidas. También cubre acciones para abordar riesgos y oportunidades como parte integral de la planificación.

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    MOD.

    3: PLANIFICACION
    DEL SGC

    1
    0. OBJETIVOS DEL MÓDULO

    GENERAL:

    Definir el campo de aplicación de las herramientas para la


    Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad.

    ESPECÍFICOS:
    1. Conocer los conceptos, requisitos y recomendaciones de la Norma
    ISO que se refieren a la planificación dentro de un SGC y su aplicación
    en diferentes procesos.
    2. Establecer la política y los objetivos de Calidad coherentes con las
    políticas globales de la organización.
    3. Determinar la aplicación de la Planificación como base del
    mejoramiento continuo dentro de los diferentes procesos del SGC.
    1. PLANIFICACION DE LA CALIDAD

    Planificación de la calidad:
    “Parte de la gestión de la calidad
    orientada a establecer los objetivos de la
    calidad (resultado a lograr, relativo a la calidad) y a la
    especificación de los procesos
    operativos necesarios y de los recursos
    relacionados para lograr los objetivos de
    la calidad. (NB ISO 9000:2015)
    Nota 1 a la entrada: El establecimiento de planes de la calidad puede
    ser parte de la planificación de la calidad.
    1. PLANIFICACION DE LA CALIDAD

    ISO 9001:2015 – Capítulo 6

    6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades.


    6.2 Objetivos de la Calidad y Planificación para lograrlos.
    6.3 Planificación de los cambios
    1.1. CICLO PHVA

    5
    1.2 PROCESO DE PLANIFICACIÓN

    La planificación como proceso:

    La Planificación de la Calidad es un proceso en el cual existen entradas y


    salidas que responden a las necesidades de la organización en materia de
    calidad.

    PROCESO DE
    INFORMACIÓN PLANIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN
    DE ENTRADA CALIDAD DE SALIDA

    Contexto Qué
    Partes Establecer Quién
    interesadas Definir Cómo
    Requisitos Determinar Cuándo
    Con qué
    1.2 PROCESO DE PLANIFICACIÓN

    Plan de la calidad:

    Especificación de los procedimientos y recursos asociados a


    aplicar, cuándo deben aplicarse y quién debe aplicarlos a un
    objeto específico. (NB ISO 9000:2015)

    Nota 1 a la entrada: Estos procedimientos generalmente incluyen


    aquellos relativos a los procesos de gestión de la calidad y a los procesos
    de realización del producto y servicio.
    Nota 2 a la entrada: Un plan de la calidad hace referencia con frecuencia a
    partes del manual de la calidad o a documentos de procedimiento.
    Nota 3 a la entrada: Un plan de la calidad es generalmente uno de los
    resultados de la planificación de la calidad
    2. ACCIONES
    PARA ABORDAR
    RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES (6.1)
    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES

    (ISO 9000:2015)
    Riesgo
    Efecto de la incertidumbre

    Incertidumbre es el estado, incluso parcial,


    Un efecto es una
    de deficiencia de información relacionada
    desviación de lo esperado,
    con la comprensión o conocimiento de un
    ya sea positivo o negativo
    evento, su consecuencia o su probabilidad

    Riesgo = Probabilidad x Severidad

    Es la combinación de la Probabilidad de un Evento y su Consecuencia o Efecto

    9
    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES

    10
    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES

    11
    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES

    12
    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES

    13
    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES

    14
    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES certeza de que algo
    suceda

    15
    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES

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    2. PLANIFICACIÓN PARA ABORDAR RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES

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