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    Derecho de Petición

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    Holman Andres Floriano
    La peticionaria solicita a Directv Colombia: 1) La recogida de los decodificadores y demás equipos prestados cuando tenía el servicio, los cuales se describen. 2) Que actualicen su estado de cartera en las centrales de riesgo a paz y salvo, teniendo en cuenta que se encuentra al día con los pagos de alquiler de equipos. Adjunta documentos que motivan el derecho de petición y sus datos de contacto.

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    La peticionaria solicita a Directv Colombia: 1) La recogida de los decodificadores y demás equipos prestados cuando tenía el servicio, los cuales se describen. 2) Que actualicen su estado de cartera en las centrales de riesgo a paz y salvo, teniendo en cuenta que se encuentra al día con los pagos de alquiler de equipos. Adjunta documentos que motivan el derecho de petición y sus datos de contacto.

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    Derecho de petición Directv colombia

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    Derecho de petición

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    La peticionaria solicita a Directv Colombia: 1) La recogida de los decodificadores y demás equipos prestados cuando tenía el servicio, los cuales se describen. 2) Que actualicen su estado de cartera en las centrales de riesgo a paz y salvo, teniendo en cuenta que se encuentra al día con los pagos de alquiler de equipos. Adjunta documentos que motivan el derecho de petición y sus datos de contacto.

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    La peticionaria solicita a Directv Colombia: 1) La recogida de los decodificadores y demás equipos prestados cuando tenía el servicio, los cuales se describen. 2) Que actualicen su estado de cartera en las centrales de riesgo a paz y salvo, teniendo en cuenta que se encuentra al día con los pagos de alquiler de equipos. Adjunta documentos que motivan el derecho de petición y sus datos de contacto.

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    FORMATO PARA INTERPONER DERECHO DE PETICIÓN EN INTERÉS PARTICULAR

    Bogotá, 05 días del mes de mayo de 2020.

    Señores:
    DIRECTV COLOMBIA LTDA

    Asunto: DERECHO DE PETICIÓN EN INTERES PARTICULAR

    Yo, Ingrid Lorena Rivera Parra, identificada con cédula de ciudadanía número
    1’070.622.635 expedida en el municipio de Girardot, Cundinamarca y domiciliada en
    la Carrera 72q # 41c 71 sur, Célula J, bloque C1, apartamento 301, de la ciudad de
    Bogotá. en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la
    Constitución Política de Colombia, Ley 1755 del 30 de junio de 2015 y demás normas
    concordantes, por medio del presente me permito solicitar se atienda la petición que
    más adelante formulare, de conformidad a los siguientes

    HECHOS: Teniendo en cuenta la relación comercial que se inició con ustedes el día
    16 de marzo del año 2018, con el plan “Oro HD”, y el cual terminó por cancelación del
    cliente y, la señal fue suspendida el 25 de octubre de 2019.

    A partir de allí, se pagó un mes de alquiler de equipos relacionados posteriormente.

    Se ha intentado en varias ocasiones la devolución de los mismos, obteniendo


    negativas por parte de las entidades de envíos (Servientrega, 472 e Inter rapidísimo),
    me he comunicado con Directv Colombia y con OS Ingeniería, no obteniendo
    respuesta alguna, para la recogida de los equipos.

    Dado lo anterior me he visto horrendamente perjudicada, ya que se me sigue


    facturando por concepto de “alquiler de equipos”, y no se me da por finiquitado el
    contrato que sostengo con ustedes, alegando que mientras no devuelva los
    elementos alquilados, no se me dejará de facturar, ni terminará la relación comercial.

    El mes pasado (abril), me vi en la necesaria situación, debido al confinamiento


    obligatorio de solicitar un préstamo a una entidad bancaria, pero para mi sorpresa la
    respuesta fue negativa, ya que me encuentro en estado “moroso” en las principales
    centrales de riesgo, viéndome así perjudicada no solo económicamente, sino,
    moralmente, sumado a la situación que atraviesa el país hoy en día.

    Por lo tanto, con base en lo esbozado en el acápite anterior, solicito lo siguiente

    PETICIÓN:

    1. Solicito me sean recogidos en mi domicilio (ya indicado), los decodificadores y


    demás elementos prestados en el momento de la instalación del servicio, los
    cuales describo a continuación:

     4 decodificadores
     4 tarjetas receptoras de señal de televisión
     4 controles remotos
     4 cables HDMI
     4 adaptadores de corriente
    2. Me sea actualizado mi estado de cartera en las respectivas centrales de riesgo
    (Datacredito y CIFIN), teniendo en cuenta que me encuentro a paz y salvo con
    ustedes y que las facturas que se me han generado y, las cuales he pagado
    por concepto de; alquiler de decodificadores, se encuentran al día. Úrgeme
    esto sea lo más pronto posible.

    ANEXOS: Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes digitales:

    1. Copia de mi documento de identidad


    2. Copia del contrato digital pactado entre las partes
    3. Copia de mi estado actual de facturación en MiDirecTV Colombia
    4. Copia de mi estado actual en Datacredito, por parte de ustedes

    documentos suficientes que motivan el derecho de petición

    NOTIFICACIONES: Recibiré notificaciones en la Carrera 72q #41c 71 Sur, Celula J,


    bloque c1, apartamento 301. correo electrónico; [email protected], celular +57
    311 497 13 58

    Nombre del peticionario: Ingrid Lorena Rivera Parra


    Cédula: 1’070.622.635  De Girardot, Cundinamarca.

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