Actividad 06

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
CENTRO DE LA INNOVACION LA TECNOLOGIA Y LOS SERVICIOS

Servicio Nacional de REGIONAL SUCRE
Aprendizaje ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION
Tema: Identificación de Requerimientos Funcionales

Equipos: 3 Aprendices
Tiempo de la actividad: 3 horas
Para el siguiente caso de estudio identifique:
 Requerimientos funcionales y realice el diagrama en Architect

 Diseñe el diagrama de casos de usos en Architect
Descripción del caso de estudio:
Caso de Estudio: Renta Autos S.A.
El Sr. Reyes, dueño de la empresa Renta Autos S.A. desea introducir un nuevo
sistema para el manejo de las operaciones de su negocio. El espera que el
sistema le permita tener mayor control del proceso y que le facilite al cliente la
búsqueda, reservación y consulta de sus rentas.
Durante le entrevista con el señor Reyes se descubrieron las siguientes

necesidades del sistema.
La aplicación que se desarrolle debe ser la misma para empleados que para
clientes, excepto que tenga distintos niveles de seguridad. Debe ser una
aplicación que se ejecute en Internet.
Un empleado administrador de Renta Autos dará de alta los nuevos autos en el

sistema para los cuales capturará marca, modelo, número de pasajeros,
kilometraje y tipo de auto. Los autos actualmente los clasifican en austeros y de
lujo, aunque pueden aumentarse en un futuro los tipos. El costo del tipo de auto
varía mensualmente y se cobra por día.
El sistema debe permitir que el cliente por medio de una página de Internet o un
empleado que recibe una llamada telefónica hagan una reservación. Para
reservar, el cliente deberá registrarse en el sistema dando sus datos particulares
como nombre, dirección, teléfono, un número de tarjeta de crédito, una dirección
de correo electrónico que servirá como nombre de usuario y una contraseña.
Siendo un usuario registrado, el cliente deberá elegir la fecha en que desea
recoger el auto y cuando planea devolverlo, así como qué tipo de auto desea. Si
hay autos disponibles el sistema generará un número de reservación que se
mostrará y también se enviará por correo electrónico, sólo después de haberse

mostrado el costo de la renta al cliente y qué éste haya aceptado la reservación.
Es importante que el cliente pueda cambiar el tipo de auto en cualquier momento
antes de confirmar la reservación.
Los empleados de Renta Autos podrán hacer reservaciones sin necesidad de

registrar al cliente en el sistema, el cliente sólo deberá proporcionar una tarjeta de
crédito válida para que se le confirme su reservación.
Si un cliente cambia de parecer, debe poder cancelar sin costo alguno para él
antes de 24 horas de la fecha de recolección, en caso contrario cualquier
cancelación tendrá una multa, la que actualmente es del costo de un día de renta.
Cuando se recolecta el auto, el cliente presenta su número de reservación, el

empleado confirma que los datos del cliente estén correctos y si el cliente lo
solicita y es posible, se cambia la fecha de devolución. El cliente debe indicar
quién o quienes van a ser los conductores del vehículo proporcionando sus datos
personales y mostrando su identificación de conductor vigente, de la cual se
registra el número. Al finalizar la renta se captura el kilometraje con el cual se
entrega el coche, la hora en que inicia la renta, se imprime el contrato y se entrega
al cliente a fin de que lo firme y conserve una copia para la devolución.
Al contrato de renta deben anexársele los costos de seguros obligatorios y

opcionales según el cliente haya elegido.
En múltiples ocasiones acuden clientes sin reservación, si existen autos

disponibles se lleva a cabo la renta sin necesidad de generar reservación o
registrar al cliente.
Cuando el cliente devuelve el auto, se registra el kilometraje y se calcula el costo

considerando si se entrego a tiempo. En caso contrario se cobra un día de renta
las primeras 24 horas posteriores a la hora de devolución pactada y
posteriormente por cada día de retraso o fracción se cobra doble renta.
El empleado que recibe el auto verifica si el auto está en buenas condiciones, en

caso contrario se registran los daños o faltantes y se anexa el cobro
correspondiente a la factura del cliente.
El cliente paga el total de la factura ya sea haciéndose el cargo a la tarjeta que

dejó registrada o puede elegir otro medio de pago como otra tarjeta o en efectivo.
El administrador del sistema en cualquier momento puede solicitar consultas al

sistema respecto a rentas actuales o históricas.
Los clientes registrados pueden consultar su historial de rentas en cualquier

momento.

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Tema: Identificación de Requerimientos Funcionales

Para el siguiente caso de estudio identifique:

 Requerimientos funcionales y realice el diagrama en Architect

Descripción del caso de estudio:

Caso de Estudio: Renta Autos S.A.

Durante le entrevista con el señor Reyes se descubrieron las siguientes

Un empleado administrador de Renta Autos dará de alta los nuevos autos en el

mostrará y también se enviará por correo electrónico, sólo después de haberse

Los empleados de Renta Autos podrán hacer reservaciones sin necesidad de

Cuando se recolecta el auto, el cliente presenta su número de reservación, el

Al contrato de renta deben anexársele los costos de seguros obligatorios y

En múltiples ocasiones acuden clientes sin reservación, si existen autos

Cuando el cliente devuelve el auto, se registra el kilometraje y se calcula el costo

El empleado que recibe el auto verifica si el auto está en buenas condiciones, en

El cliente paga el total de la factura ya sea haciéndose el cargo a la tarjeta que

El administrador del sistema en cualquier momento puede solicitar consultas al

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