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    ROMARIO ANDRES MERCADO DAZA
    Este documento presenta tres problemas de investigación de operaciones relacionados con la administración de una empresa automotriz. El primer problema analiza un sistema de refacciones de un solo canal y de dos canales. El segundo problema evalúa la contratación de dos mecánicos con diferentes tasas horarias y de servicio. El tercer problema formula un modelo de programación lineal para determinar qué plantas modernizar para satisfacer la demanda proyectada al menor costo.

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    Este documento presenta tres problemas de investigación de operaciones relacionados con la administración de una empresa automotriz. El primer problema analiza un sistema de refacciones de un solo canal y de dos canales. El segundo problema evalúa la contratación de dos mecánicos con diferentes tasas horarias y de servicio. El tercer problema formula un modelo de programación lineal para determinar qué plantas modernizar para satisfacer la demanda proyectada al menor costo.

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    Este documento presenta tres problemas de investigación de operaciones relacionados con la administración de una empresa automotriz. El primer problema analiza un sistema de refacciones de un solo canal y de dos canales. El segundo problema evalúa la contratación de dos mecánicos con diferentes tasas horarias y de servicio. El tercer problema formula un modelo de programación lineal para determinar qué plantas modernizar para satisfacer la demanda proyectada al menor costo.

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    CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE “CECAR”

    FACULTAD DE INGENIERIA
    INVESTIGACION DE OPERACIONES II

    1. Manning Autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el


    trabajo de reparación, los mecánicos de Manning llegan al mostrador del
    departamento de refacciones de la empresa, con una tasa de llegadas de cuatro por
    hora. El coordinador de refacciones tarda un promedio de 6 minutos con cada
    mecánico, discutiendo las refacciones que el mecánico necesita, para recuperarlas
    del inventario.

    a. En la actualidad, Manning utiliza un coordinador de refacciones. En promedio,


    cada mecánico espera 4 minutos antes de que el coordinador de refacciones esté
    disponible para responder, preguntar y recuperar las refacciones del inventario.
    Determine Lq, W y L para esta operación de refacciones de canal único.
    b. Un periodo de prueba con una segundo coordinador de refacciones mostró que,
    en promedio, cada mecánico esperaba sólo 1 minuto antes de un coordinador de
    refacciones estuviera disponible. Determine Lq, W y L para esta operación de
    refacciones de dos canales.
    c. Si el costo de cada mecánico es de $20 por hora y el costo de cada coordinador
    de refacciones es de $12 por hora, es el sistema de un canal o el de dos canales el
    más económico?

    1.1 Trosper Tire Company decidió contratar a un nuevo mecánico para que se
    encargue de todos los cambios para clientes que piden un nuevo juego de llantas.
    Dos mecánicos solicitaron el trabajo. Uno tiene experiencia limitada y puede ser
    contratado a $14 por hora y puede atender a un promedio de tres clientes por hora.
    El otro tiene varios años de experiencia y puede atender a un promedio de cuatro
    clientes por hora, pero debe ser contratado a $20 por hora. Suponga que los clientes
    llegan a Trosper a razón de dos por hora.

    a. ¿Cuáles son las características de operación con cada mecánico, suponiendo


    llegadas Poisson y tiempos de servicio exponenciales?
    b. Si la empresa asigna un costo de $30 por hora a un cliente que espera, ¿cuál
    mecánico ofrece el menor costo de operación?

    2. Un fabricante de automóviles tiene cinco plantas anticuadas: una en cada uno de


    los estados siguientes: Michigan, Ohio y California, y dos en Nueva York. La
    gerencia está considerando modernizar estas plantas para fabricar bloques de
    motor y transmisiones para un nuevo modelo de automóvil. El costo de modernizar
    cada planta y la capacidad de manufactura después de la modernización es el
    siguiente:
    Las necesidades proyectadas son para capacidades totales de 900,000 bloques de
    motor y 900,000 transmisiones. La gerencia quiere determinar cuáles plantas
    modernizar para satisfacer las necesidades de manufactura proyectadas y, al
    mismo tiempo, minimizar el costo total de modernización.

    Formule y resuelva el modelo de programación lineal para determinar la solución


    óptima a la pregunta de modernización que enfrenta la gerencia.

    3. Una planta de procesamiento químico tiene una red de tuberías que se usa para
    transferir productos químicos líquidos desde una parte de la planta a otra. La red de
    tuberías siguiente tiene capacidades de flujo en galones por minuto como se
    muestra. ¿Cuál es la capacidad de flujo máxima para el sistema si la empresa quiere
    transferir la mayor cantidad de producto químico posible del sitio 1 al 9? ¿Cuánto
    producto químico fluirá por la sección de la tubería que va del nodo 3 al 5?

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