Guia04 Habilidades
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01
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Código:
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL
GFPI-G-001
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Complementaria Virtual
Fecha de vigencia:
2013-10-09
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 4
1. INTRODUCCIÓN
De acuerdo con los conocimientos adquiridos en las lecciones anteriores frente a la clasificación,
concepto, importancia, ciclo de aprendizaje y las estrategias para fortalecer las Habilidades para
la Vida en sus dimensiones personal, social y laboral, en esta actividad de aprendizaje se
presentará la interacción entre las dimensiones de las habilidades, así como la importancia de
aplicarlas en las situaciones cotidianas con el objetivo de profundizar en herramientas para
establecer la construcción de un cronograma que permita cultivar la mejora continua en relación
con el desarrollo y fortalecimiento de las Habilidades para la Vida.
Esto le permitirá contar con elementos claros para la elaboración de un plan de trabajo de sus
Habilidades para la Vida de acuerdo con la identificación realizada previamente y a través de
procesos de autoevaluación que le permitan incorporar a los elementos de su entorno estrategias
de apropiación en las dimensiones personal, social y laboral.
Aunque las Habilidades para la Vida se clasifican en tres dimensiones diferentes es importante
reconocer su interacción para apropiarlas de mejor manera y reconocer los elementos de su
aplicabilidad en las situaciones cotidianas, pues como se ha identificado a lo largo del contenido
del Curso Virtual los individuos aprenden a interactuar a partir de sus conocimientos,
experiencias previas y concepciones personales, sin embargo, en dichas situaciones se requiere
la aplicación de diferentes Habilidades.
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De acuerdo con las reflexiones generadas a partir de las preguntas anteriores, lo invitamos a
compartir en el Foro Social sus percepciones personales en relación con la temática presentada
y realizar aportes positivos a las intervenciones realizadas por sus compañeros.
Esta actividad tiene como finalidad la reflexión y motivación en relación con los contenidos y
temáticas de esta Guía de Aprendizaje, por tal motivo no es una actividad calificable. Sin
embargo, es una herramienta que permite acercarse a los contenidos desarrollados en esta
sección del curso e identificar experiencias significativas en el proceso de aprendizaje y
aplicación de las Habilidades para la Vida.
Igualmente, con el desarrollo de estas acciones lo invitamos a reflexionar sobre su actitud para
asumir los retos y situaciones cotidianas, pues esto determinará en gran medida la capacidad de
avanzar para cumplir las metas trazadas en su proyecto de vida personal. Aunque no es una
actividad calificable, recuerde que esta le permitirá contextualizarse con los contenidos y
aprendizajes de la presente actividad.
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Una vez revise los recursos de aprendizaje y aclare las inquietudes presentadas con su
instructor, se solicita que desarrolle la prueba/evaluación de esta la cuarta actividad de
aprendizaje, la cual permitirá identificar los conocimientos adquiridos a partir de los contenidos
presentados en esta última parte del curso.
Es importante que una vez realizado el ejercicio de autoevaluación con la rueda de la Vida,
conserve los resultados como insumo para la siguiente actividad y con el propósito de realizar
seguimiento continuo para favorecer el cumplimiento de sus metas en la construcción del
proyecto de vida. Recuerde que esta es una actividad calificable, por lo cual deberá cargar la
evidencia con el archivo diligenciado para realimentación del tutor en la ruta ya señalada.
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Actividad Plan de trabajo de mis habilidades para la vida: La aplicación de los recursos de
aprendizaje presentados a lo largo del curso puede evidenciarse en la identificación de
estrategias personales que permitan la promoción y fortalecimiento de sus Habilidades para la
Vida. De acuerdo con la revisión del material de estudio, podrá observar la los pasos a seguir,
con algunas recomendaciones, para facilitar la creación, análisis y seguimiento de un plan de
trabajo, en este sentido lo invitamos a desarrollar la presente actividad para concretar los
elementos de apropiación de las Habilidades para la Vida.
La evidencia que debe construir en el desarrollo del “Plan de trabajo de mis Habilidades para
la Vida”, le permite generar estrategias de fortalecimiento aplicables a su contexto particular de
acuerdo con la identificación previa de sus necesidades, por eso para el desarrollo de la misma
deberán tenerse en cuenta las evidencias de las actividades 2 y 3 (Listado de sus Habilidades
para la Vida y ejercicio de reflexión: ¿Cómo me ven los demás?), que junto con el resultado de
su autoevaluación realizada con la Rueda de la Vida, serán los insumos necesarios para la
construcción de un plan de trabajo que impacte positivamente todas las áreas de su vida y
permita apropiar las habilidades en las dimensiones personal, social y laboral. En este plan usted
podrá establecer tiempos, prioridades y estrategias de verificación para fortalecer sus habilidades
y aplicarlas adecuadamente según sus necesidades y contexto.
Para desarrollar la actividad debe descargar la plantilla “Plan de Trabajo” que se presenta junto
con la descripción de la evidencia en la ruta:
La plantilla deberá diligenciarla de acuerdo con sus necesidades y a partir de las pautas indicadas
en el material de estudio. Recuerde que al ser una actividad calificable, ésta deberá entregarse
diligenciada en la plantilla como evidencia de su realización y para realimentación del tutor, en la
ruta ya señalada.
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autoevaluación. plataforma.
4. GLOSARIO DE TÉRMINOS
ACTITUD: es el resultado del convencimiento íntimo que lleva a una persona a una actuación a favor o en
contra, ante una situación determinada. Tiene que ver con los valores, los principios y la motivación. Juega un
importante papel la voluntad de cambio; ejemplos de actitud se observan en las formas como las personas
responden ante una agresión verbal con una actitud desafiante, tolerante, entre otras.
ACTITUD DE SERVICIO: disposición de actuar, sentir y/o pensar en torno a las necesidades del cliente para lo
cual dirige todas sus acciones como estrategia para garantizar la satisfacción de los mismos.
ADAPTABILIDAD: capacidad para acoplarse eficazmente a entornos cambiantes, los cuales involucran
procesos, responsabilidades o personas.
APTITUD: capacidad para operar competentemente en una determinada actividad.
AUTOCONCEPTO: son las percepciones que una persona mantiene sobre sí misma formadas a través de la
interpretación de la propia experiencia y del ambiente, siendo influenciadas, de manera especial, por los
refuerzos y feedback significativos de los otros así como por los propios mecanismos cognitivos tales como las
atribuciones causales.
AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL: capacidad de reconocer la manera en que las emociones afectan a las
acciones, además de saber utilizar adecuadamente los valores para que sirvan de guía en el momento de tomar
decisiones.
AUTOESTIMA: es la suma de la confianza y el respeto por uno mismo. Refleja el juicio implícito que cada uno
hace de su habilidad para enfrentar los desafíos de la vida y de su derecho a ser feliz. Tener una alta autoestima
es sentirse confiadamente apto para la vida, es decir, capaz y valioso. Tener una autoestima baja es sentirse
inútil para la vida: equivocado, no con respecto a tal o cual asunto, sino equivocado como persona. Tener un
término medio de autoestima es fluctuar entre sentirse apto e inútil, acertado y equivocado como persona, y
manifestar estas incoherencias.
AUTOCONFIANZA: es la capacidad o habilidad de una persona para creer en sí mismo y en su capacidad para
el logro de una tarea, manteniendo, aún en caso de fracaso, autoestima y seguridad en sí mismo.
AUTOCONOCIMIENTO: es la capacidad de cada persona para conocer sus aspectos positivos y negativos,
gustos y disgustos con el fin de reconocer sus características personales. Es así como implica reconocer el ser
de cada uno, su carácter, fortalezas, debilidades, gustos y disgustos, facilitando reconocer los momentos de
tensión o preocupación. Esta habilidad facilita a su vez el desarrollo de otras habilidades como las relaciones
interpersonales, la empatía y la comunicación asertiva.
AUTOCONTROL: capacidad de manejar las emociones e impulsos conflictivos, sin explosiones emocionales.
COMPAÑERISMO: se refiere a la condición de quién trabaja o estudia en compañía de otros, que son sus
iguales, sus pares y que se relaciona, con estos, de manera amistosa colaborativa y solidaridad.
COMPETENCIAS TRANSVERSALES: facultad para utilizar conocimientos, destrezas y habilidades personales,
sociales y metodológicas, en situaciones de trabajo o estudio y en el desarrollo profesional y personal. Se
clasifican en competencias básicas y laborales específicas. Capacidades para la interacción con otros y para la
organización, gestión y relacionamiento en las diferentes dimensiones de la vida (personal y social) y del
trabajo. (Decreto 2852 del 2013). Resultados de la formación en cuanto a Competencias Transversales: 1.
Desarrollar su autoestima, identificar y reconocer sus capacidades y potencialidades; trazar objetivos claros y
contar con herramientas propias para alcanzarlos. 2. Reconocer y expresar sus emociones, analizar cómo
estas influyen en sus relaciones y reconocer y comprender las emociones de los demás. 3. Comunicarse de
manera asertiva, escuchar y respetar los puntos de vista de los demás y argumentar sus propias ideas y
puntos de vista. 4. Trabajo colaborativo, respetar las ideas ajenas y comprender la riqueza de contar con
diversos puntos de vista en la solución de problemas. 5. Ser crítico, creativo e innovador, cuestionar y
analizar los argumentos propios y los de los demás, proponer ideas y estrategias creativas. 6. Tomar
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decisiones informadas, críticas, autónomas y responsables, entender las ideas y pensamientos de los demás,
analizar distintas fuentes de información y exponer sus propios argumentos de una manera que les facilite llegar
a los objetivos que se planteen.”
COMUNICACIÓN ASERTIVA: es la capacidad que tiene el ser humano para expresar, verbal y no
verbalmente, opiniones, sentimientos, decisiones, etc., de manera apropiada en el contexto en el que vive y a
las personas con las que se entra en relación. Igualmente se considera como la habilidad con la que cuentan las
personas para pedir consejo o ayuda en momentos de necesidad.
EMPATÍA: considerada como la habilidad con la cual las personas aprenden a ponerse en la situación de otros,
entendiendo así la realidad de los demás, lo que ayuda a aceptar las diferencias y a impulsar la solidaridad.
GESTIÓN DE CONFLICTOS: es la actividad orientada a prevenir o contener la escalada de un conflicto o a
reducir su naturaleza destructiva, con el fin último de alcanzar una situación en la que sea posible llegar a un
acuerdo o incluso a la resolución del propio conflicto.
GESTIÓN DEL TIEMPO: gestionar el tiempo significa dominar el propio tiempo y trabajo, en lugar de ser
dominado por ellos. Es una de las claves para alcanzar los objetivos y metas propuestos.
HABILIDADES BLANDAS: habilidades inter e intra personales para el trabajo que facilitan la aplicación de
habilidades técnicas o cognitivas, lo anterior para el éxito ocupacional en el ambiente laboral. Tanto para el
emprendimiento como para la empleabilidad, el análisis del desempeño en habilidades blandas se centra en las
relaciones sociales, comunicación efectiva de las ideas, planeación y organización en el trabajo además de la
solución de problemas y la toma de decisiones.
HABILIDADES PARA LA VIDA: aquellas aptitudes necesarias para tener un comportamiento adecuado y
positivo que permita enfrentar los retos y desafíos de la vida diaria. Son de naturaleza psicosocial e interfieren
en las acciones personales, las relaciones sociales o las acciones para transformar el entorno, el bienestar y la
salud. Estas aptitudes son el autoconocimiento, empatía, comunicación asertiva, relaciones interpersonales,
toma de decisiones, solución de problemas y conflictos, pensamiento crítico, pensamiento creativo, manejo de
emociones y sentimientos, manejo de tensiones y estrés. (PROSPERIDAD SOCIAL - 2001)
HABILIDADES LABORALES: son el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que una
persona debe desarrollar para desempeñarse de manera apropiada en cualquier entorno productivo, sin
importar el sector económico de la actividad, el nivel del cargo, la complejidad de la tarea o el grado de
responsabilidad requerido.
HABILIDADES PERSONALES: son referidas a la manera cómo las personas manejan su propia vida y cómo se
expresan o se relacionan con los demás. Estas habilidades se ven reflejadas en las actitudes y comportamientos
que las personas muestran frente al trabajo, el estudio y las actividades diarias.
HABILIDADES SOCIALES: facilitan la relación con los demás, permite reivindicar derechos propios sin negar
los de los demás. Como también brindan los conocimientos para comportarse adecuadamente en el entorno,
tanto en el hacer como en el decir ante los demás. Estas habilidades son la Comunicación Asertiva, la Empatía,
Relaciones Interpersonales.
HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES: aquellas que pertenecen al área del comportamiento o que surgen de
los rasgos de la personalidad. Estas habilidades influyen en la inserción social y laboral de las personas y se
desarrollan y ejercen a lo largo de la vida.
IMAGEN PERSONAL: es la imagen que ofrecemos a los demás. La manera cómo el otro nos percibe. Está
relacionada con la buena presentación personal. "Cuando la persona se presenta arreglada y bien aseada, tiene
mayor posibilidad de acercamiento, entendimiento e impacto positivo hacia los demás”
INICIATIVA: es aquello que da principio a algo. Una persona con iniciativa es aquella que emprende acciones
que antes no se habían realizado, o que en un contexto en particular, dan respuesta o solución a una situación.
INTELIGENCIA EMOCIONAL: capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los sentimientos de los
demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros
mismos.
MANEJO DE EMOCIONES: es la facultad que tienen las personas para expresar lo que se siente y lo que se
piensa de manera oportuna y de modo que no se afecte la propia integridad y la de quienes nos rodean.
ORIENTACIÓN AL SERVICIO: deseo de satisfacer a los clientes con el compromiso personal para cumplir con
sus pedidos y expectativas. Implica preocuparse por entender las necesidades de los clientes y dar solución a
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sus problemas.
PERSEVERANCIA: es la capacidad que tienen las personas para superar obstáculos, la persistencia y la
capacidad de trabajar duro en tareas de larga duración, aún en ausencia de recompensa.
PROACTIVIDAD: actitud de una persona, trata de superar las situaciones difíciles que se le presentan, que
toma iniciativa sobre su propia vida y trabaja en función de aquello que cree puede ayudarlo a estar mejor.
PROYECTO DE VIDA: es el conjunto de actividades coordinadas e interrelacionadas que buscan cumplir con un
objetivo específico.
PSICOSOCIAL: referido a la conducta de los individuos en sus respectivos entornos sociales.
PUNTUALIDAD: es referida a la importancia de cumplir a tiempo nuestras obligaciones.
RESILIENCIA: procede del latín, resilio (re salio), que significa volver a saltar, reanimarse. Asimismo,
distinguen dos componentes en la resiliencia: la resistencia frente a la destrucción, esto es, la capacidad de
proteger la propia integridad bajo presión y, la capacidad para construir un conductismo vital positivo, pese a
circunstancias adversas.
RESPONSABILIDAD: es el compromiso de una persona para hacer su trabajo bien hecho, cumpliendo con sus
funciones, normas y horarios; y a la conciencia de la persona que le permite reflexionar y evaluar las
consecuencias de sus acciones.
RELACIONES INTERPERSONALES: se definen como la destreza para relacionarse en forma positiva con las
personas, sosteniendo buenas relaciones amistosas y con la familia de forma constructiva.
TOMA DE DECISIONES: es el proceso de aprendizaje natural o estructurado mediante el cual se elige entre dos
o más alternativas, opciones o formas para resolver diferentes situaciones o conflictos de la vida, familiar,
laboral o social.
5. BIBLIOGRAFÍA
D'Angelo Hernández, O. (1986). La Formación de los Proyectos de vida del Individuo. Revista
Cubana de Psicología, III(2). Recuperado el 15 de Septiembre de 2016, de
http://pepsic.bvsalud.org/pdf/rcp/v3n2/05.pdf
Mantilla Castellanos, L. (1999). Habilidades para la vida: una propuesta educativa para la
promoción del desarrollo humano y la prevención de problemas psicosociales. Colombia: Fe y
Alegría. Recuperado el 15 de Septiembre de 2016, de
http://www.feyalegria.org/images/acrobat/72979810510810510097100101115_849.pdf
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