01 - Test de Sesion - Ética v2

Test de Sesión: ÉTICA Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
NOMBRE:
Marque la respuesta correcta de las siguientes preguntas.

Cada pregunta tiene sólo UNA RESPUESTA; si marca dos alternativas o más, la
respuesta no será válida.
1. Una revisión de madurez de la Dirección de Proyectos en su organización reveló que las

personas están gestionando sus proyectos de la misma forma que lo hacían hace 3
generaciones. Para promover un mejor intercambio de información sobre nuevos y
mejores procesos, un consultor sugiere que la compañía debe apoyar a las (los):
a. Reuniones de equipos de proyectos.

b. Sesiones de revisión al cliente.
c. Reuniones de Arranque (Kickoff).
d. Foros de Estudios Comparativos (Benchmarking) para mejorar procesos. CORRECTO
2. Usted se encuentra actualmente en Japón y fue asignado recientemente a un proyecto

en Australia. El viaje le tiene muy emocionado ya que tendrá la oportunidad de visitar
muchos lugares turísticos impresionantes. Para hacer la transición lo más fácil posible,
¿Qué debería hacer PRIMERO su empresa?
a. Contratar a un consultor que conozca el país para que le informe sobre lo que le
espera en Australia. CORRECTO
b. Contratar a un guía turístico que le explique sobre Australia, mientras usted revisa
sus nuevas asignaciones.
c. Enviarle a Australia un par de semanas antes de asumir sus asignaciones, a fin de
que conozca el lugar y pueda reunirse con sus nuevos compañeros de equipo.
d. Organizar una reunión en la Embajada de Australia en Tokio, con la finalidad
de encontrarse con australianos que le puedan explicar sobre las
costumbres de ese país, así usted estará más enterado sobre la cultura de
Australia.
3. Usted ha sido seleccionado para dirigir un proyecto internacional con sede en el

extranjero. A medida que lista los pros y contras de aceptar la asignación, hay una
pregunta que debe responder honestamente antes de decir “sí” o “no”. Esta pregunta es:
a. ¿Qué terreno común existe entre la gente con quien trabajaré y yo?
b. ¿Cómo traducir mi conciencia cultural y mi conocimiento en habilidades funcionales
para poder utilizarlos en el proyecto?
c. ¿Cómo puedo seguir puliendo mis habilidades y desarrollando mi nivel de
competencia cultural y capacidad de adaptación?
d. ¿Cuán adaptable soy? CORRECTO
4. Usted está trabajando en una Sociedad Contractual (Joint Venture) con una firma
Coreana. Durante una conversación con el presidente de dicha compañía, usted
menciona que ha aprendido cómo deletrear varias palabras en Hangul. ¿Cuál de los
siguientes rasgos identifica MEJOR la revelación del conocimiento que usted tiene sobre
el lenguaje Coreano?
a. Humildad confiada.
b. Flexibilidad democrática.
c. Visión proactiva.
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d. Engrandecimiento positivo.
5. La forma de negociación de una persona está influenciada por su cultura. Con el tiempo,
una persona que está viviendo en una cultura completamente diferente podrá asimilar
las características de la nueva cultura y comportarse de acuerdo a ésta, tomándola como
marco de referencia. Con respecto a la negociación, esto ilustra la importancia de:
a. Buscar siempre a aquéllos con los que usted negocia, y que son miembros de un
grupo cultural en particular.
b. Ir más allá de los estereotipos culturales y ver a las personas como individuos con
rasgos de personalidad y experiencias únicas. CORRECTO
c. Reconocer que los estereotipos culturales deben ser usados como referencia
absoluta para todas las negociaciones internacionales.
d. Depender excesivamente en el conocimiento cultural como la piedra angular de todas
las negociaciones.
6. Usted está listo para iniciar una sesión de negociación con personas de otros países que
tienen una reputación ganada como duros negociadores. Para ganar su bono anual,
usted no debe quedar en desventaja en su negociación con ellos. Por lo tanto, usted se
debe concentrar en:
a. Distribuir los asientos en la sala de negociación.

b. Congraciarse con el negociador más influyente al otro lado de la mesa de negociación
para ganar su confianza.
c. Escuchar activamente. CORRECTO
d. Fijar y seguir los estrictos límites de tiempo en cada paso del proceso de
negociación.
7. Usted se está reuniendo con varios Interesados del proyecto (Stakeholders), incluyendo
el cliente. Todos están irritados, molestos y en violento desacuerdo con respecto a la
mejor manera de proceder con el proyecto. En general, el desacuerdo entre los
Interesados debe ser resuelto a favor de(l):
a. Patrocinador (Sponsor).
b. La Alta Dirección.
c. La Organización ejecutante.
d. Cliente.
8. Usted está dirigiendo la construcción de un condominio lujoso. El cliente está enfocado

en un rendimiento oportuno y ha ofrecido incentivos en el contrato, siempre y cuando el
trabajo se complete antes de tiempo. Un grupo ambiental está preocupado por los
efectos negativos en el drenaje de agua y está considerando la posibilidad de entablar
una demanda. En este caso, usted necesita:
a. Encontrar una solución apropiada para resolver las diferencias entre los
Interesados (Stakeholders).
b. Poner los requerimientos de los propietarios en la parte superior de la lista a medida
que resuelven las diferencias de los Interesados.
c. Gestionar cuidadosamente todas las comunicaciones y hacer que la información esté
disponible solamente sobre la base de necesidad de información.
d. Construir el condominio de acuerdo a las especificaciones y no preocuparse por
ningún otro Interesado.
9. Algunos miembros del equipo de proyecto han estado discutiendo sobre qué software de
Dirección de Proyectos funcionaría mejor para el proyecto. Usted convocó a una reunión
para tratar de alcanzar una solución. Para ello identificó los puntos comunes de acuerdo,
resaltó estos puntos comunes, se esforzó por minimizar los puntos en que había
diferencias de opinión, y trató en todo momento de mantener una atmósfera amigable.
¿Qué estilo de solución de conflictos empleó?
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a. Apartarse.
b. Suavizar.
c. Resolver problemas.
d. Consentir.
10. Ninguna de las 15 personas que forman parte de su equipo de proyecto han trabajado
juntas antes, por ello todas las reuniones se caracterizan por desacuerdos y debates
sobre lo que hay que hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo, y con qué hacerlo. Usted
necesita tener esta situación bajo control lo más pronto posible. Por lo tanto, la
PRIMERA acción que debería tomar es:
a. Celebrar reuniones de grupo de manera periódica.

b. Tener un facilitador de grupo en la siguiente reunión.
c. Realizar una cuidadosa planificación del proyecto.
d. Hacer cumplir normas estrictas sobre el comportamiento en las reuniones.
11. Los conflictos pueden hacer demorar la finalización de un proyecto. Aunque cada
situación de conflicto es única, la meta del Director del Proyecto (Project Manager)
continúa siendo la misma: lograr una solución ganar-ganar para todos los involucrados.
Desde este punto de vista el método MÁS usado por los Directores de Proyectos para
resolver conflictos es:
a. Consentir.
b. Resolver problemas.
c. Suavizar.
d. Evitar.
12. Usted está dirigiendo un proyecto cuyos miembros del equipo están ubicados en
diferentes países con idiomas distintos. El inglés es la “lengua universal” de su empresa.
La MEJOR manera de ser un comunicador efectivo en esta situación es:
a. Aprender y usar el lenguaje local.

b. Confiar en los intérpretes.
c. Enfocarse principalmente en la comunicación formal y escrita.
d. Usar gestos y otras formas de comunicación no-verbal para expresarse mejor.
13. Una persona que trabaja en su equipo de proyecto cree en la superioridad inherente de
su propia cultura, esa persona es definida como:
a. Racista.
b. Etnocéntrico.
c. Imperialista.
d. Patriotero.
14. Después de trabajar en diversos proyectos en todo el mundo, usted puede,

ocasionalmente, identificar el tipo de personalidad de las personas y ponerlos en
categorías. Además, sabe que muchas personas clasifican a los extranjeros como
“descarados” y “groseros”. De hecho, su actual equipo de proyecto lo ha categorizado
como una persona descarada. Por lo tanto, usted debería:
a. Tratar a los miembros de su equipo de acuerdo a los estereotipos de sus países.

b. Enfocarse en las personalidades involucradas.
c. Tomar un punto de vista pasivo e ignorar la situación.
d. Comportarse de una manera que contradiga sus expectativas.
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15. El maximizar la influencia facilita la comunicación, esto involucra crear y mantener la
credibilidad. ¿Cuál de los siguientes NO es un comportamiento que puede ayudar en este
sentido?
a. Ser flexibles y abiertos a las diferencias.

b. Ser respetuoso.
c. Exhibir nuestra experiencia por medio de las respuestas que damos.
d. Ser confiable y comprometido.
16. Usted ha sido enviado al extranjero para realizar una negociación sobre un gran proyecto
de telecomunicaciones. Llegando al país anfitrión, se dirige de inmediato y puntualmente
a la oficina donde lo esperan, donde por lo menos pasan 45 minutos hablando de las
familias y las aventuras de fin de semana, hasta que alguien menciona los negocios.
Dada esta situación, ¿Cuál de las SIGUIENTES características describe la cultura del
país anfitrión?
a. Alto contexto.
b. Bajo contexto.
c. Amabilidad.
d. Expresividad.
17. Usted se está reuniendo con su altamente diversificado equipo de proyecto, el cual
contiene representantes de diferentes nacionalidades, niveles de experiencia, y
posiciones en la jerarquía de la empresa. Se estimula a todos a expresar sus opiniones,
las cuales son apreciadas y consideradas por todo el grupo. ¿Cuál de las SIGUIENTES
características exhibe este equipo?
a. Integrar el mundo de los otros en su propio mundo.

b. Buscar globalmente nuevas ideas.
c. Estar abierto a los cambios.
d. Entender y valorar a los demás.
18. Hipotéticamente, usted trabaja para una empresa que desde su fundación sólo contrata
a personas zurdas. Un nuevo jefe sugirió que sería bueno tener algunas personas
diestras en la empresa para tener un punto de vista diferente sobre las cosas. En un
plazo corto e inmediato, ¿Cuál de los SIGUIENTES impactos se tendría en esta
empresa?
a. No tendría impactos.
b. Solo causaría problemas.
c. Podría causar problemas o traer beneficios.
d. Simultáneamente puede causar problemas y traer beneficios.
19. Usted leyó en una revista un muy buen artículo el fin de semana, y cree que su equipo
realmente podría beneficiarse de él. ¿Qué debería hacer?
a. Fotocopiar el artículo y dárselo a los miembros del equipo.

b. Tipear partes del artículo y enviárselo a su equipo vía correo electrónico.
c. Decirle a todos que usted mismo razonó las ideas del artículo.
d. Comprar una copia de la revista para todos.
20. Usted es un Director de Proyecto (Project Manager) de construcción. Usted acaba de

preparar una Solicitud de Propuesta (RFP) para enviarla a contratistas eléctricos. Recibe
una llamada de su tío, quien es dueño de una compañía de contratistas eléctricos. Él
desea ofertar en su proyecto. Usted sabe que él ha hecho un buen trabajo en el pasado,
y podría ser una buena opción para la compañía. ¿Cómo procede?
a. Usted le revela el conflicto de interés a su compañía y descalifica a la compañía de su

tío.
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b. Usted le revela el conflicto de interés a su compañía y hace una selección
basada en criterios objetivos.
c. Usted le revela el conflicto de interés a su compañía y le da información a su tío que
otros ofertantes no tienen para que tenga una mejor probabilidad de ganar el
contrato.
d. Usted no revela el conflicto de interés y le da la oferta a su tío.

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2. Usted se encuentra actualmente en Japón y fue asignado recientemente a un proyecto

3. Usted ha sido seleccionado para dirigir un proyecto internacional con sede en el

a. Distribuir los asientos en la sala de negociación.

8. Usted está dirigiendo la construcción de un condominio lujoso. El cliente está enfocado

a. Celebrar reuniones de grupo de manera periódica.

a. Aprender y usar el lenguaje local.

14. Después de trabajar en diversos proyectos en todo el mundo, usted puede,

a. Tratar a los miembros de su equipo de acuerdo a los estereotipos de sus países.

a. Ser flexibles y abiertos a las diferencias.

a. Integrar el mundo de los otros en su propio mundo.

a. Fotocopiar el artículo y dárselo a los miembros del equipo.

20. Usted es un Director de Proyecto (Project Manager) de construcción. Usted acaba de

a. Usted le revela el conflicto de interés a su compañía y descalifica a la compañía de su

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