LIDERAZGO

FUNCIONES DEL LÍDER
Para tener equipos de trabajo efectivos, es necesario contar con habilidades esenciales que
se deben conocer, dominar y aplicar, el directivo, gerente, ejecutivo líder y toda aquella
persona que tenga subordinados a su mando, así:
Comunicar: Saber comunicarse con sus seguidores y detenerse para cerciorarse de que
entendió el mensaje.
Organizar: El líder es quien delimita y define cómo se organiza. Determina alcance y
nivel de cada puesto.
Integrar: Integrar los recursos humanos, técnicos y materiales. Un líder pone más
atención en el elemento humano.
Dirigir: Es el arte de tomar las decisiones de acuerdo con las actividades propuestas y
organizadas.
Controlar: El líder no es sólo quien inicia el movimiento, sino que lo dirige y si es el
caso, lo detiene. Implica por lo tanto la capacidad de controlar las actividades hacia los
objetivos propuestos.
Motivar: Todo líder es un motivador, él hace que los otros hagan, debe entender
porque actúa la gente y saber manejar con destreza esos resortes, es decir, las motivaciones
que lleva a una persona a actuar de una forma u otra. También debe saber cuándo motivarla
para que sigan adelante.
Delegar: El líder que delega confía en sí mismo y en su gente, sabe compartir la
responsabilidad y el poder.
Conciliar: El líder y el directivo es un conciliador. Debe componer y ajustar los
ánimos de los que están opuestos entre sí.
Existe un número incontable de habilidades directivas que permite al líder ser más
competitivo y obtener al mismo tiempo mejor calidad de vida, como son:
Toma de decisiones y resolución de problemas:

El tomar decisiones implica en primer lugar, mantener despiertas las facultades que se
deben poner en uso para la toma de decisiones inteligentes, estas son:
Conocimiento de uno mismo, de las propias capacidades y limitaciones.

La contrastación de nuestra posible respuesta, contra nuestro sistema de valores y su
priorización.
Imaginación.
Capacidad para elegir con libertad.
La calidad de nuestras decisiones estará en función del grado de desarrollo que se

alcance en estas cuatro facultades.
Un problema es la oportunidad de lograr algo singular y diferenciado, este logro

según diversos estudios e investigaciones, es lo que más satisface a las personas en su
trabajo. Existen dos procedimientos básicos de resolución de problemas:
Formulación de hipótesis: Se empieza por establecer las hipótesis preliminares que

se utilizan para avanzar en la resolución de un problema, en cuyo transcurso se
invalidan o confirman. Este es un método que por lo general sirve para adelantar
rápidamente, pero que suele no ser útil ante situaciones complejas.
Divergencia-Convergencia: Primero se analizan una gran cantidad de datos

diversos, relativos al problema a resolver, desmenuzando la realidad en pequeños
fragmentos, para hacer converger después los hechos más relevantes en una
solución única. Este método es más riguroso, pero es más costoso y no aporta
soluciones inmediatas.
Análisis del problema: Esta etapa es clave en la resolución de problemas y toma de

decisiones correctas. En realidad, la mayor parte de la solución del problema suele estar
contenida en el mismo. Una metodología de análisis de problemas muy utilizada por las
empresas líderes para el logro de la mejora continua y la calidad total es el QQCCDP.
Antes de pensar en cualquier mejor solución para un problema hay que preguntarse y
obtener una respuesta lo más completa posible a las siguientes preguntas:
¿Qué es lo que ocurre?
¿Quién está implicado?
¿Cómo sucede?
¿Cuándo sucede?
¿Dónde tiene lugar?
¿Por qué acontece así?
En conclusión para tomar decisiones y resolver problemas, en general, resultará útil

proceder de acuerdo a los pasos que se especifiquen en la siguiente relación:
Definir la situación teniendo buen cuidado de especificar con claridad los objetivos
que se persiguen.
Desarrollar múltiples hipótesis con respecto a las posibles causas del problema /
situación que se analiza, tratando de reunir todos los hechos reales y potenciales que
puedan contribuir a obtener una explicación valida de los problemas y decisiones en que
están implicadas personas, en esencial escuchar mucho y hablar poco, obtener opiniones
contrapuestas y hacer un verdadero esfuerzo por entender las actitudes y motivaciones de
las personas que se encuentran involucradas.
Analizar con criterio toda la información reunida, intentando establecer un origen de
prelación entre los datos obtenidos, preguntándose muchas veces ¿Qué hay detras de este
particular hecho?, así mismo hay que situar los distintos elementos del problema en la
adecuada perspectiva, tratando de descubrir su relación con las tendencias propias de la
empresa y el entorno en que opera, procurando no efectuar fáciles extrapolaciones de
situaciones pasadas que ya no tiene que ver con la actual.
Ser muy creativo y permisible a la hora de listar todos los posibles cursos de
acción, para después evaluarlos, considerando por adelantado los resultados que se
obtendrían con cada opción, cuál sería la relación costo/beneficio de cada alternativa y que
necesidades quedarían cubiertas y cuáles no.
Motivación:
Es una gran habilidad que debe tener un buen directivo como lo es la capacidad de motivar
a sus colaboradores, parte de un estímulo como consecuencia de la activación de una
necesidades y la búsqueda del camino para satisfacerlas, dando lugar a la aparición de
conductas orientadas a la obtención de unos resultados siendo estos positivos o negativos.
En el proceso de motivación hay dos variables, necesidades y resultados.

Según Maslow existen cinco tipos de necesidades
Fisiológicas: Sed, hambre, abrigo, aire, etc.
Seguridad: Estabilidad, orden, etc.
Sociales: Agrupación, organización, etc.
Consideración y estima: Poder, respeto, admiración, etc. Auto desarrollo del
propio potencial. Éxito laboral, aprendizaje, etc.
Administración del tiempo:
Es el arte de hacer que el tiempo sirva para beneficio de las personas y de las
sociedades, ya que el tiempo no existe en sí, el manejo adecuado de los recursos de todo
orden, pues no hay una sola realidad que se sustraiga al tiempo.
Importante - Urgente
No importante - Urgente
Importante – No urgente
No importante- No urgente
Las habilidades para administrar mejor el tiempo son:

Usar un planificador o una agenda de citas
Confeccionar listas de asuntos pendientes
Fijarnos metas
Delegar
Organizar
Priorizar
Comunicación:
Debido a que la comunicación es una habilidad fundamental en cualquier actividad
humana y en consecuencia en las tareas que desempeña el directivo, es necesario aprender
estrategias que incrementen la probabilidad de ser un comunicador competente, para ello es
necesario favorecer el dialogo, lo que permite el establecimiento de confianza mutua e
intereses en común. Además, se requiere aprender a expresar los pensamientos de manera
ordenada y adecuada, elegir el tiempo y lugar propicios, buscar la retroalimentación
constructiva, reconocer la importancia de la comunicación no verbal, saber escuchar, hablar
en público y comunicar mensajes escritos.
El dialogo representa un intercambio de mensajes y la condición necesaria es la

conducta asertiva, es una técnica que reafirma la personalidad, nos permite conocernos más
y nos hace acercarnos a los demás a través del mejoramiento de la comunicación
intrapersonal e interpersonal.
Habilidades para la comunicación no verbal

Es la forma primaria de expresar emociones y nos sirve para enviar mensajes
positivos, negativos y persuasivos, con ayuda de los movimientos corporales, la
presentación y el ambiente físico, algunas de las expresiones son la forma de vestir, sonreír
y caminar, la entonación, el uso de los colores, distribución del mobiliario, iluminación y
temperatura.
Los comportamientos corporales que acompañan el mensaje verbal son interpretados como
si fueran intencionales, a pesar que se realicen de forma inconsciente.
El arte de escuchar

Escuchar es fundamental en la comunicación, pues influye en la calidad de las
conversaciones, es un proceso que implica atención, entendimiento, recapitulación, análisis
y una respuesta empática:
Hacer contacto visual

Contrólese mentalmente
Haga preguntas y pida aclaraciones pertinentes
Haga movimientos afirmativos con la cabeza y utilice expresiones faciales
apropiadas
Evite actos o gestos que le distraigan, ejemplo: mirar el reloj.
Parafrasee
Evite interrupciones
No hable mucho
Mantener la mente abierta
Tome notas en caso de ser necesario.
En cuanto a las habilidades para la comunicación escrita, los principios fundamentales que
deben tenerse en cuenta para elaborar cualquier escrito informativo son:
Escrito ordenadamente, con propiedad y corrección
Los términos utilizados serán de uso común, para lograr el entendimiento.
El escrito debe contener los datos del destinatario
El tema tratado deberá manejar la información necesaria para que exista
integridad
Deben evitarse los elementos obvios e innecesarios
Debe ser legible y con espacios suficientes.
Requieren cumplir con las tres C: claro, conciso y cortés.
Habilidades para hablar en público

Preparar su exposición
Utilizar apoyos visuales
Exprésese con claridad
Mire a los ojos de sus oyentes
Hable con sinceridad, sin vacilaciones y con un ritmo razonable
Recuerde que los integrantes de su público pueden pensar
Utilice tonos graves de su voz.
Hable con entusiasmo, sea original y dé ejemplos.
Al preparar un discurso, escriba mucho y memorice poco, excepto anécdotas y citas
No tenga miedo a su público ni a expresar su propia opinión.
No trate de cubrir mucho terreno
Cuide su postura
Creatividad:
La creatividad es una habilidad imprescindible para crecer, vivir, relacionarnos y
desempeñar diversas actividades tanto en la familia, trabajo, escuela, amigos y la
comunidad, es una cualidad que se encuentra en cada uno de nosotros lo que debemos hacer
es rescatarla. Las características de la persona creativa son:
Rasgos generales
Originalidad
Fluidez verbal
Inteligencia relativamente alta
En cuanto a las habilidades del pensamiento, se pueden destacar:

Usa metáforas al pensar
Toma decisiones flexibles
Usa categorías amplias
Hace juicios independientes
Utiliza imágenes mentales
Puede afrontar la novedad
Piensa lógicamente
Puede romper los esquemas mentales
Encuentra orden en el caos
Estilo de pensamiento:
Desafía las suposiciones, pregunta porque.

Busca la novedad y las brechas en el conocimiento
Extrae ideas nuevas del conocimiento existente
Prefiere la comunicación no verbal
Disfruta la visualización
Encuentra soluciones elegantes
Aprovecha el azar

LIDERAZGO

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

LIDERAZGO

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

LIDERAZGO

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FUNCIONES DEL LÍDER

Toma de decisiones y resolución de problemas:

Conocimiento de uno mismo, de las propias capacidades y limitaciones.

La calidad de nuestras decisiones estará en función del grado de desarrollo que se

Un problema es la oportunidad de lograr algo singular y diferenciado, este logro

Formulación de hipótesis: Se empieza por establecer las hipótesis preliminares que

Divergencia-Convergencia: Primero se analizan una gran cantidad de datos

Análisis del problema: Esta etapa es clave en la resolución de problemas y toma de

En conclusión para tomar decisiones y resolver problemas, en general, resultará útil

En el proceso de motivación hay dos variables, necesidades y resultados.

Las habilidades para administrar mejor el tiempo son:

El dialogo representa un intercambio de mensajes y la condición necesaria es la

Habilidades para la comunicación no verbal

El arte de escuchar

Hacer contacto visual

Habilidades para hablar en público

En cuanto a las habilidades del pensamiento, se pueden destacar:

Desafía las suposiciones, pregunta porque.

También podría gustarte