El documento presenta varios casos relacionados con la infraestructura de TI y tecnologías emergentes. El caso 5.1 describe cómo Portugal Telecom usa la tecnología de la información para resolver sus propios problemas de negocios y ayudar a otras empresas. El caso 5.2 discute el potencial de los dispositivos usables para cambiar la forma en que las organizaciones trabajan. El caso 5.3 analiza los beneficios y desafíos de la computación en la nube. Finalmente, el caso 5.4 explora las ventajas y desventajas de permit
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El documento presenta varios casos relacionados con la infraestructura de TI y tecnologías emergentes. El caso 5.1 describe cómo Portugal Telecom usa la tecnología de la información para resolver sus propios problemas de negocios y ayudar a otras empresas. El caso 5.2 discute el potencial de los dispositivos usables para cambiar la forma en que las organizaciones trabajan. El caso 5.3 analiza los beneficios y desafíos de la computación en la nube. Finalmente, el caso 5.4 explora las ventajas y desventajas de permit
El documento presenta varios casos relacionados con la infraestructura de TI y tecnologías emergentes. El caso 5.1 describe cómo Portugal Telecom usa la tecnología de la información para resolver sus propios problemas de negocios y ayudar a otras empresas. El caso 5.2 discute el potencial de los dispositivos usables para cambiar la forma en que las organizaciones trabajan. El caso 5.3 analiza los beneficios y desafíos de la computación en la nube. Finalmente, el caso 5.4 explora las ventajas y desventajas de permit
El documento presenta varios casos relacionados con la infraestructura de TI y tecnologías emergentes. El caso 5.1 describe cómo Portugal Telecom usa la tecnología de la información para resolver sus propios problemas de negocios y ayudar a otras empresas. El caso 5.2 discute el potencial de los dispositivos usables para cambiar la forma en que las organizaciones trabajan. El caso 5.3 analiza los beneficios y desafíos de la computación en la nube. Finalmente, el caso 5.4 explora las ventajas y desventajas de permit
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Casos, Preguntas Y Respuestas.
CAPÍTULO 5: Infraestructura de ti y tecnologías emergentes.
CASO 5.1: Portugal Telecom ofrece a la venta infraestruc-
tura de TI.
5.1.1- ¿cómo ayuda la tecnología de la información a que
Portugal Telecom resuelva sus propios problemas de negocios?
La tecnología de la información, presenta un importante rol en la
implementación de estrategias y servicios dentro de esta organización, gracias a la TI esta empresa ha logrado no solo una importante reducción de sus costos de producción y una eficiente red energética, sino que le ha permitido a PT mantenerse a la vanguardia de la TI con respecto a otras empresas nacionales e internacionales.
5.1.2- ¿Cómo usa PT la tecnología para ayudar a otras
empresas a resolver sus problemas de negocios?
PT no vende un simple producto, se trata de tecnología de información
que permite a otras empresas mantenerse a la vanguardia de la tecnología en seguridad y eficiencia permitiendo un mejor desempeño de las operaciones de las organizaciones que dependen en gran media de los datos e informaciones como la materia prima de trabajo.
CASO 5.2: Las computadoras usables van a trabajar.
5.2.1- Los dispositivos usables no son solo un fenómeno
para el consumidor: tienen el potencial de cambiar la forma en que las organizaciones y los trabajadores hacen negocios. Describa las implicaciones de esta afirmación.
El uso de dispositivos usables como una herramienta común de
trabajo y del hogar trae consigo una revolución aun mayor que la industrial, las posibilidades de aplicación de la tecnología en los negocios es infinita, nuevos métodos de comunicación, distribución, almacenamiento y procesamiento permiten formas de explotación económicas que antes eran inimaginables y cuanto más avance la tecnología mayor oportunidad de negocios podrá brindar esta. 5.2.2- ¿Con qué cuestiones gerenciales, organizacionales y tecnológicas habría que lidiar si una empresa estuviera pensando en equipar a sus trabajadores con un dispositivo de computación usable?
Con respecto a la gerencia deberían pensar en las estrategias
adecuadas para integrar estos equipos como parte integrar de la empresa, de forma que puedan llevar un mejor control del trabajo realizado por los empleados, así como el de estos dispositivos.
En la organización deberían buscar las formas de aplicar un uso
practico y eficiente de estos equipos en los procesos internos de la empresa para sacar mayor provecho.
En tanto a la tecnología, una de los mayores desafíos de una
empresa serian el como enfrentar las brechas de seguridad, así como todos los demás problemas que acarrean el uso y almacenamiento de material digital, por lo que la mayor cuestionante es como mantenerse a la vanguardia de todo esto.
5.2.3- ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades
de beneficiarse de la computación móvil? Seleccione una empresa y describa cómo podría ayudar un dispositivo de computación móvil a esa empresa para mejorar sus operaciones o la toma de decisiones.
El uso de tecnología móvil tiene la capacidad de beneficiar a casi
cualquier empresa sin embargo mientras mas grande es la empresa al tener un mayor numero de trabajadores, así como una mayor demanda se hace más útil y necesario el uso de estos equipos para mantener la comunicación en cada sector de la empresa, así como el dominio del servicio de la empresa.
Un ejemplo practico de esto en una empresa es: el mini supermercado
ROMULO el cual cuenta con un servicio de delivery, el servicio de recepción y envió de mercancía a domicilio de minimarket siempre se encuentra saturado por el nivel de llamadas y pedidos realizados al encargado directamente por teléfono el cual siempre está ocupado. El uso de dispositivos móviles smartphone permitiría una recepción más fluida del servicio al operar los envíos por mensajes o correos además de que agilizaría la comunicación con el delivery para tener un mejor control de los tiempos y estados del envío.
CASO 5.3: ¿Es el momento de la computación en la
nube?
5.3.1- ¿Qué beneficios de negocios proveen los servicios de
computación en la nube? ¿Qué problemas resuelven?
La computación en la nube permite a las empresas el ya no tener que
preocuparse en las inversiones y costos de mantenimiento de los sistemas y hardware de sus estructuras de TI, además de facilitar la seguridad y el flujo de la información por toda la compañía.
También la nube permite a las empresas una capacidad de computo
dinámica por lo que ya no tienen que preocuparse de las posibles saturaciones de sus servicios.
5.3.2- ¿Cuáles son las desventajas de la computación en la
nube?
La computación en la nube presenta un mayor riego de seguridad al
estar disponible de forma pública a través de toda la red.
Además, en las empresas grandes que requieren de una gran
capacidad de computo y almacenamiento el uso de una nube publica resulta en cierto casos mas costoso y menos rentable que mantener su propia estructura de TI.
5.3.3- ¿Cómo se aplican los conceptos de planeación de
capacidad, escalabilidad y TCO a este caso? Aplique estos conceptos tanto a Amazon como a los suscriptores de sus servicios.
La computación es la nube en el caso de AWS es una opción asequible
y sensible que brinda a las empresas una mejor alternativa de cómputo y almacenamiento al ser una opción completamente escalable que brinda un servicio capas de aptarse a las crecientes necesidades de los clientes. Los servicios de computo brindaron Merrifield Garden Center una mejor alternativa para reducir los costos, mejorar la estabilidad y seguridad de sus aplicaciones y datos, y eliminar la carga de gestionar el hardware de la infraestructura de TI por lo que puede concentrarse en las nuevas iniciativas dirigidas a los clientes para hacer crecer el negocio.
Socialcam al cambiarse a la nube de AWS, Socialcam puede agregar o
quitar capacidades y características de sus herramientas con rapidez para satisfacer la demanda ahora sin la necesidad de redistribuir ni gastar más dinero y recursos en reinstalaciones y enviar constantes actualizaciones a sus servicios, con actualizar una sola vez en la nube ya esta disponible a millones de usuarios.
Netco Sports Al usar AWS, puede escalar 100 servidores en menos de
10 minutos para soportar la transmisión en flujo continuo para 500,000 espectadores lo que le permite una mayor escalabilidad sin tener que ampliar ni invertir mas en una estructura de TI con una respuesta ante una demanda tan variable y recurrente.
5.3.4- ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades
de beneficiarse del uso de la computación en la nube? ¿Por qué?
Las empresas pequeñas y medianas empresas, porque le permite estar
a la vanguardia de la IT y la seguridad sin tener que invertir en una estructura de TI propia, permitiendo a estas empresas crecer y enfocarse en el mercado sin disponer de los recursos de software y hardware necesarios.
CASO 5.4: Los placeres y las trampas de Byod.
5.4.1- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de permitir
que los empleados usen sus smartphones personales para el trabajo?
Las ventajas del BYOD incluyen un aumento en la productividad de los
empleados al disponer de un entorno de trabajo familiar, ahorra a las empresas la inversión de brindar estos dispositivos a cada uno de sus empleados.
Las desventajas de este modelo son: la falta de seguridad al no poder
monitorear los registros y actividades de cada uno de los dispositivos de sus empleados, además de los desafíos técnicos de mantenimiento que presenta el uso de múltiples plataformas, con diferentes sistemas operativos y estructuras de hardware.
5.4.2- ¿Qué factores de administración, organización y
tecnología hay que tener en cuenta al decidir si se va a permitir que los empleados usen sus smartphones personales para el trabajo?
En la admiración es necesario la implementación de mediadas y
políticas que permitan mantener la seguridad e integridad de las operaciones de la empresa.
En la organización hay que buscar el enfoque más óptimo de las
ventajas y desventajas que traen el uso de estos dispositivos y su portabilidad para la ejecución de las operaciones de la empresa de forma que estas no se vean perjudicadas.
En lo tecnológico deben implementarse tecnología de monitorea para
asegurar la integridad de los datos de la empresa y tener un mayor control sobre las actividades de los empleados.
5.4.3- Compare las experiencias con BYOD de IBM e Intel.
¿Por qué BYOD en Intel funcionó tan bien?
Porque Intel supo promover las políticas y medidas necesarias para
mantener un entono de trabajo seguro dentro y fuera de la compañía, y sobre todo por que a diferencia de otras empresas como IBM Intel logro contar con la colaboración y cooperación de sus empleados para la implantación de este modelo.
5.4.4- Permitir que los empleados usen sus propios
smartphones para el trabajo ahorrará dinero a la empresa. ¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué?
Si, estoy de acuerdo, porque ahorraría a la empresa el tener que hacer
una inversión propia en la compra de estos equipos, dado que los desafíos de seguridad y mantenimiento, solo serían cuestión de aplicar las políticas y medidas pertinentes como en el caso de Intel.