Tarea 7

Contenido Semana 7
Maria Francisca Cespedes
PLANG1102-402-2020- PLAN DE NEGOCIOS
Instituto IACC
31 de Marzo 2020
2. Descripción de la empresa: realizar una descripción de la empresa que se quiere desarrollar,
incluyendo:
Nombre tentativo: Cementerios de Mascotas “ Sacramental Animals de Asis”
 Misión: Proporcionar a nuestros clientes el servicio deseable, calido y especial en la

sepultura de sus mascotas, generando lazos afectivos con sus dueños, y realizando un
servicio exclusivo en donde se cumpla con la dignidad, sencillez y armonia que presenta
una perdida, sentir en lo mas alto el sentido de importancia entre la familia y una
mascota, enfocando el impulso ecologico , y mantener nuestra amigabilidad con el medio
ambiente.
 Visión: Satisfacer al 100% la necesidades de nuestros clientes, brindando y gestionando

el mejor de procesos de sepultura general.
 Valores
Responsabilidad: Satisfacer las necesidades y las expectativas consideradas por nuestros

clientes, procediendo a generar un ambiente de tranquilidad familiar.
Respeto: Se ofrece el fin del ciclo de la vida eterna, digna a nuestras mascotas y familias
como tal.
Prestar los servicios funerarios para las mascotas de manera solida e integral.
Etica: Generar y brindar los mayores respetos a las familias y amigos , procediento en el
antes y y despues de la despedida a la vida eterna.
 Giro: Cementerios, Servicios Funebres, Cremacion.
 Nicho de mercado en el que se desea trabajar: Cementerios, parques zoo, que brinden
servicios funerarios para mascotas.
 Productos con los que se trabajarán
Se establece servicios destinados a la inhumanacion de cadaveres de animales, En nuestro pais

existen instalaciones que brindar el servicio especial al animala a compañar a su lugar de
descanzo, estos cementerios ofrecen modalidad individual como tambien colectiva.
Servicio de Cremacion
Los hornos se caracterizan por estar fabricado por un materialque mantiene el calor interior ,
impidiendo que se escape hacia el exterior, por tal motivo son muy pesados, adicional son
capaces de reducir al maximo las particulas contamienantes, generadas durante el proceso de
cremacion y que son liberadas por una chimenea hacia el medio ambiente, lo cual reduce a
cenizas.
Servicio de despedida en Sala de Velatorio
La ceremonia es un lazo infinito de emociones, es por eso que la sala es contribuyente a facilitar
en el momento doloroso la despedida que amerita.
Servicio de Cremacion en Anfora
El servicio funerario consta en el retiro de la mascota fallecida, transalado al crematorio, y la

cremacion y entrega de las cenizasen una anfora, enviando nuevamente a la dueña de la mascota.
Urna
En un momento doloroso y de insertidumbre la gestion realizada de la sepultacion del cuerpo es
en una caja de madera dependiendo del tamaño de la mascota.
Portarretrato
Dentro de sepultacion o cremacion de la mascota se incorpora la fotografia con la escritura

elegida por el dueño, la cual quedara como recuerdo.
Análisis FODA
Fortalezas
 Se realizan ofertas de recuerdos creativos.

 Servicio de translado desde domicio hasta cementerio
 Nos encontramos en un punto centrico
 Infraestructura, Moderna contemporanea
 Amplia areas verdes.
Oportunidades
 El interes de los clientes a aumentado generando innovacion

 A crecido el mercado y la teniencia responsable de las mascotas.
 Viviendas o Departamentos , que se ven reducidos para realizar sepultura en las
mascotas.
 Aumento de Personas hombres y mujeres independientes con mascotas.
Debilidades
 Se debe generar uan alta inversion inicial

 Personal debe ser multifuncional
 Poca publicidad en television
Amenazas
 Personas deudores de dividendo de sepultura

 Ingreso de nuevos competidores u zoo
 Segmento selectivo consumidores
3. Plan de marketing: considere los siguientes puntos:
 Objetivo que se pretende lograr con el plan propuesto.
El fallecimiento de una mascota puede generar el gran dolor como el de una persona,
considerando que las mascotas forman parte de las familias y muchas veces son como hijos para
algunas parejas. Analizando esta situacion y cualquiera que sea de estos casos el tiempo para
prepararse a una eventual despedida, o el fallecimeinto se produce una abrupta y desconcertada
familia, por lo tanto la empresa nace con el fin de minimizar el dolor y apoyandolos con todo el
amor y respeto que se merece y ofreciendo la mas digna despedida.
 Beneficios del producto y/o servicio que se potenciará.
Cementerio Sacramental Animals de Asis , potencia la conectividad de el amor en el ambiente

familiar, a traves del amor, generando amistad, y union familiar.
Al razonar despues del profundo dolor que se integra durante esas horas , entregar el decanzo
eterno a una mascota, genera el valor y la union familiar en el cual se encontraba , enseñanzo a
cada uno de sus integrantes la teneincia responsable y ser feliz a vuestras mas cotras hasta su
ultimo aliento.
Entregar un servicio de calidad a traves de la satisfaccion de sus necesades a nuestros clientes.
 Logotipo y eslogan para distinguir la marca.
Slogan: “Juntos en tus momentos mas dificiles”.

 Participación de mercado que se espera abarcar en el plazo de un año, dos años y cinco
años.
Se esta considerando, en potencial publicidad al Cementerio Sacramental, como?
1.- Propagando por redes sociales, (debido a que sera masivo y gratuito).
2.- Propagado por pagina web., por lo tanto se espera:
I. Primer Año: Recibir al 25% de mascotas provenientes de la region RM y 15%

provenientes de otras regiones
II. Segundo Año , Recibir 50% de las mascotas provenientes de la region RM y 30% de
otras regiones.
III. Y procesando 5 años , Recibir al 85% de las mascotas provenientes de la regon RM y
60% a otras regiones.
 Investigación de mercado, definiendo cómo se realizará y qué herramientas se utilizarán.
Principalmente, se investigo en la necesidad de dueños de mascotas, que sucede cuando este se

encuentra desahuciado, con alguna enfermedad terminal y que el tamaño reducido de terreno
para sepultar a las mascotas. Se realizo una encuesta puerta a puerta , y los resultados finales se
realizara el informe de satisfaccion
 Estudio: encuesta, resultados obtenidos y análisis (en este caso, diseñe el instrumento,
señale cómo y dónde lo aplicaría y suponga los resultados a obtener).
Se cinsideraron preguntas cerradas:
I. Sexo : Femenino – Masculino

II. Edad:
III. Cuanto Gasta Mensualmente en su mascota?
IV. Cuantas mascotas tiene?
V. Ha sufrido una perdida de una mascota?
VI. Que significo esta perdida para usted?
VII. De que manera despidio su mascota?
VIII. estaria dispuesto a contratar un servicio funerario para su mascota?
IX. en el caso que SI, o TAL VEZ, que es lo que valoraria al momento de contratar un
servicio funerario?
X. Considera importante la asistencia psicologica para usted y familia?
XI. Considera que la movilidad de la casa o veterinaria al cementerio es importante?
XII. Contrataria un servicio de cremacion para su mascota?
XIII. En el caso de haber marcado SI, donde le gustaria conservar las cenizas de su mascota?
Nota: Tambien dentro de lo comentado en la investigacion, los dueños ya no practican eliminar a

su mascota cuando fallece, anteriormente se lanzaba a canales, o botados o enterrados
superficialmente a miedo de multas, y uso de higene, ahora los dueños se encuentran mas
sencibles, y comprenden la teniencia responsable.
 Riesgos y oportunidades del mercado (aplique análisis estructural del sector industrial,
modelo M. Porter)
I. Poder Negociador de los Compradores:

II. Aumento en el Nª de personas que necesitan contratar los servicios funerarios de
mascotas
III. Puede haber disponibilidad en el mercado de creaciones de productos sustitutos, con
similares caracteristicas.
IV. El valor adquisitivo de los compradores.
V. Puede generar amenazas con compadores de integrarse hacia atrás
VI. posterior, Amenzas en la insdusria de integrarse hacia adelante.
 Fijación de precios, determinando cómo se hará.
Generar beneficios en los productos y/o servicios , creando resumenens de campañas en distintas
etapas mensuales o trimestrales.
Lo que se busca es crear un proyecto de estudios de analisis tecnicos que permitan unir a la
comunidad con el servicio medioambiental, que genere brindar servicios de excelencia en cuanto
a la calidad y el apego que tienen sus dueños y las mascotas.
 Promoción del producto o servicio, incluyendo un pequeño resumen de la campaña de

promoción.
Al comprar una de nuestras Anforas , puede incluir un colgante grabado con el nombre de la
mascota y la fecha, ademas si ejecuta la compra directa en la tienda , puedes solcitar 5 porta
retratos pequeños para recuerdos a las personas asistidas.
imágenes :
Mini Porta Retratos
Tipos de Anforas
Resumen Ejecutivo
Cementerio Sacramental Animals de Asis, nace por una realidad en cual abordamos en los ciclos
de nuestras vidas, que es abandonar nuestro lugar terrenal, al igual que nosotros los humanos,
esos momentos y sentimientos, que se genera y desconcierto de no saber que hacer, sentir un
dolor en un momento tan dificil que es dejar ir a nuestros seres queridos.
A medida del tiempo nuestras mascotas ya no se comportaban como el “mejor amigo del
hombre”, esa frase es parte de la evolucion, debido a que la nuestras mascotas llevan la vida,
felicidad y por sobre todo viven y comparten con nosotros.
Tambien el respeto hacia ellos es importante, cuando fallecen estos pueden ser tirados a
contenedores de basura, enterrados en lugares no habitados, o en la misma calle, y es por eso que
este proyecto quiere potenciar a la tendencia responsable tanto para sus sueños como convenios
municipales, para evitar problemas sanitarios, que en este caso se lo lleva directamente los
funcionarios de Aseo y Ornato.
La perdida de la mascota es escencial en cada momento de nuestras vidas es el momento en cual

nos hizo reir y contruir hermosos momentos, espor eso que queremos sobrellevar ellos momentos
de dolor y de incertidumbre, abracamos servicios entre el propietario de la mascota a la sepultura
o cremacion, realizar la gestion de servicio con calidad, dedicacion, y por sobre todo lo menos
traumatica posible, manejamos el compromiso desde el contacto hasta la despedida final. Todo
lo manejamos con cariño y por sobre todo respetamos , valoramos hasta el final del ciclo hacia el
cielo a su mascota.
“Juntos en tus momentos mas dificiles”.

Bibliografia
Contenidos de la semana 1 hasta la semana 7 2.
Infografía de las semanas 5, 6 y 7 3.
Enlaces http://bit.ly/2QgcUJX y http://bit.ly/2X18dWT
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2016/bpmfciu.76e/doc/bpmfciu.76e.pdf

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Maria Francisca Cespedes

PLANG1102-402-2020- PLAN DE NEGOCIOS

Nombre tentativo: Cementerios de Mascotas “ Sacramental Animals de Asis”

 Misión: Proporcionar a nuestros clientes el servicio deseable, calido y especial en la

 Visión: Satisfacer al 100% la necesidades de nuestros clientes, brindando y gestionando

Responsabilidad: Satisfacer las necesidades y las expectativas consideradas por nuestros

 Giro: Cementerios, Servicios Funebres, Cremacion.

 Productos con los que se trabajarán

Se establece servicios destinados a la inhumanacion de cadaveres de animales, En nuestro pais

Servicio de despedida en Sala de Velatorio

Servicio de Cremacion en Anfora

El servicio funerario consta en el retiro de la mascota fallecida, transalado al crematorio, y la

Dentro de sepultacion o cremacion de la mascota se incorpora la fotografia con la escritura

 Se realizan ofertas de recuerdos creativos.

 El interes de los clientes a aumentado generando innovacion

 Se debe generar uan alta inversion inicial

 Personas deudores de dividendo de sepultura

3. Plan de marketing: considere los siguientes puntos:

 Objetivo que se pretende lograr con el plan propuesto.

 Beneficios del producto y/o servicio que se potenciará.

Cementerio Sacramental Animals de Asis , potencia la conectividad de el amor en el ambiente

 Logotipo y eslogan para distinguir la marca.

Slogan: “Juntos en tus momentos mas dificiles”.

Se esta considerando, en potencial publicidad al Cementerio Sacramental, como?

I. Primer Año: Recibir al 25% de mascotas provenientes de la region RM y 15%

 Investigación de mercado, definiendo cómo se realizará y qué herramientas se utilizarán.

Principalmente, se investigo en la necesidad de dueños de mascotas, que sucede cuando este se

Se cinsideraron preguntas cerradas:

I. Sexo : Femenino – Masculino

Nota: Tambien dentro de lo comentado en la investigacion, los dueños ya no practican eliminar a

I. Poder Negociador de los Compradores:

 Fijación de precios, determinando cómo se hará.

 Promoción del producto o servicio, incluyendo un pequeño resumen de la campaña de

La perdida de la mascota es escencial en cada momento de nuestras vidas es el momento en cual

“Juntos en tus momentos mas dificiles”.

Contenidos de la semana 1 hasta la semana 7 2.

Infografía de las semanas 5, 6 y 7 3.

Enlaces http://bit.ly/2QgcUJX y http://bit.ly/2X18dWT

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