INGENIERIA

EN
INFORMATICA

Proyecto:
PORTAL DE SERVICIOS PROFESIONALES

Integrantes:

Carrera: Ingeniería en Informática

Asignatura: Gestión de Proyectos Informáticos.

Profesor (a):
 ÍNDICE

Tabla de contenido
INFORME PROYECTO 1
Proyecto “PORTAL DE SERVICIOS PROFESIONALES” 1
Glosario 3
INTRODUCCIÓN 4
Resumen Ejecutivo/Visión/Objetivos 5
Alcances/Supuestos 6
Enfoque y Metodología……………………………………………………………………………………………………………..7-10

Organización del Proyecto/Sponsor………………………………………………………………………………………………

11

Costo estimado del Proyecto…………………………………………………………………………………………………………

12

Riesgos del proyecto………………………………………………………………………………………………………………..13-

17
 Glosario

● Freelance: es un término inglés, adaptado por las sociedades para describir a

aquel trabajador por su propia cuenta.

● OMIL: acrónimo de Oficina Municipal de Información laboral, también conocida

como Oficina Municipal de Intermediación laboral, organismo dependiente
administrativamente de las municipalidades chilenas, y bajo dependencia técnica
del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE.

● Product Owner: Representa al cliente que a futuro puede ser un usuario del
sistema.

● IDE´S: Un entorno de desarrollo integrado12 o entorno de desarrollo interactivo,

en inglés Integrated Development Environment (IDE), es una aplicación
informática que proporciona servicios integrales para facilitarle al desarrollador o
programador el desarrollo de software.

● OOP: La programación orientada a objetos (POO, u OOP según sus siglas en

inglés) es un paradigma de programación que viene a innovar la forma de obtener
resultados. Los objetos manipulan los datos de entrada para la obtención de
datos de salida específicos, donde cada objeto ofrece una funcionalidad especial.

Portal de Servicios Profesionales

20
 Introducción

En el presente informe de nuestro proyecto llamado ProServices se dan a conocer las

directrices de nuestro proyecto y sus consideraciones estructurales como proyecto,
comenzando por la descripción del proyecto su propósito y tipo de proyecto a realizar.

Cuando una gestión de proyecto se lleva a cabo, todos los interesados y miembros del
equipo que conforman el capital humano aportan desde diferentes puntos de vista, sus
experiencias y conocimientos para poder llevar a cabo una buena gestión, que considera
los diversos planes de gestión de cambios y procedimientos, los cuales se alinean en
muchas ocasiones a la estrategia que tiene la empresa para llevar a cabo sus intereses.

Los invitamos a descubrir nuestro proyecto que consta de un portal web que se reflejará
en un sitio especializado que integra la oferta y demanda laboral existente en el
mercado de servicios profesionales

Portal de Servicios Profesionales

20
 Resumen Ejecutivo
Con oficinas centrales en Santiago, Chile; Proservices es una empresa proveedora de
soluciones para la gestión de proyectos y servicios de TI.

Proservices se destaca por desarrollar una solución de portal de servicios profesionales

de alto valor agregado, integrando tecnologías, conocimientos y servicios, contribuyendo
a que nuestros usuarios alcancen sus demandas por servicios profesionales.

Nuestra solución es integral, apoyado en tecnologías y conocimientos propios de nuestro

equipo en tema servicios y que permiten ser la mejor alternativa de solución para
nuestros usuarios.

Nuestra Visión del sistema

Nuestra visión es ser el mejor portal de servicios profesionales chileno reconocido por su
liderazgo en ofrecer o buscar servicios profesionales otorgando una vitrina única a los
profesionales independientes y a su vez responder a la demanda que se genera en la
contratación de profesionales, logrando la satisfacción total de nuestros clientes a
través de un excelente servicio.

Objetivos
Nuestro modelo de servicios contiene una mirada integral que aborda Personas -
Procesos - Herramientas, nos permite asegurar que nuestro portal web aportará valor
permanente y perdurable a nuestros clientes. Nuestros principales objetivos son:

● Capturar los requerimientos de buena manera tanto para los clientes y

profesionales para el sistema a implementar.
● Analizar y organizar con detalle la información recopilada para determinar las
necesidades reales del sistema.
● Realizar pruebas y correcciones periódicas de funcionamiento, con la finalidad de
verificar que se cumpla con las expectativas deseadas.
● Almacenar de manera segura la información correspondiente a la administración
de los clientes y profesionales.
● Utilizar una metodología de desarrollo actual y eficiente, durante el transcurso
de este nuestro proyecto.
● Integrar la oferta y demanda laboral existente en el mercado.
● Integrar un servicio de búsqueda de servicios en línea, de manera rápida y
simple.

Portal de Servicios Profesionales

20
 ● Integrar reportes estadísticos con los servicios profesionales mas requeridos

Alcance
Como alcances hemos definido los siguientes aspectos:

● Reunir en nuestro portal diversas categorías orientado a los distintos rubros que
se ofrecen.

● Realizar búsquedas de servicios por categorías

● Ingresar su currículum vitae

● Realizar búsqueda por región y ciudad

● Ofrecer distintos tipos de servicios freelance, part time, prácticas profesionales.

● El usuario deberá pagar una membrecía para acceder a los beneficios totales de
nuestra aplicación web.

● Las personas que prestarán servicios serán profesionales garantizados.

● Los profesionales serán clasificados dependiendo de su experiencia.

● Dependiendo de la experiencia de los profesionales, dependerá el cobro del

servicio

● Los profesionales registrados prestarán servicio a empresas y particulares

● El usuario deberá registrar sus datos personales en la aplicación

Supuestos
Como supuestos se considera:

- Que se contará con el personal adecuado y especializado para el desarrollo del

proyecto.

- Se tendrá financiamiento necesario para el desarrollo del Proyecto.

- Se obtendrá la aprobación de la organización OMIL.

Portal de Servicios Profesionales

20
- Pretender que esta plataforma sirva además al desarrollo profesional del País.

Enfoque
La Metodología a utilizar es Scrum ya que el cliente se compromete con el proyecto dado
que lo ve crecer iteración a iteración. Asimismo, le permite en cualquier momento
realinear el software con los objetivos del negocio, ya que puede introducir cambios
funcionales o de prioridad en el inicio de cada nueva iteración sin ningún problema.

Esta metódica de trabajo promueve la innovación, motivación y compromiso del equipo

que forma parte del proyecto, por lo que los profesionales encuentran un ámbito
propicio para desarrollar sus capacidades. 

Beneficios
Cumplimento de expectativas: El cliente establece sus expectativas indicando el valor
que le aporta cada requisito / historia del proyecto, el equipo los estima y con esta
información el Product Owner establece su prioridad. De manera regular, en las demos
de Sprint el Product Owner comprueba que efectivamente los requisitos se han cumplido
y transmite se feedback al equipo.

Flexibilidad a cambios: Alta capacidad de reacción ante los cambios de requerimientos

generados por necesidades del cliente o evoluciones del mercado. La metodología está
diseñada para adaptarse a los cambios de requerimientos que conllevan los proyectos
complejos.

Reducción del Time to Market: El cliente puede empezar a utilizar las funcionalidades
más importantes del proyecto antes de que esté finalizado por completo.

Mayor calidad del software: La metódica de trabajo y la necesidad de obtener una

versión funcional después de cada iteración, ayuda a la obtención de un software de
calidad superior.

Mayor productividad: Se consigue entre otras razones, gracias a la eliminación de la

burocracia y a la motivación del equipo que proporciona el hecho de que sean
autónomos para organizarse.

Maximiza el retorno de la inversión (ROI): Producción de software únicamente con las

prestaciones que aportan mayor valor de negocio gracias a la priorización por retorno de
inversión.

Predicciones de tiempos: Mediante esta metodología se conoce la velocidad media del

equipo por sprint (los llamados puntos historia), con lo que consecuentemente, es
posible estimar fácilmente para cuando se dispondrá de una determinada funcionalidad
que todavía está en el Backlog.

Portal de Servicios Profesionales

20
Reducción de riesgos: El hecho de llevar a cabo las funcionalidades de más valor en
primer lugar y de conocer la velocidad con que el equipo avanza en el proyecto, permite
despejar riesgos eficazmente de manera anticipada.

Lenguaje a utilizar
Nuestra plataforma web puede ser un pequeño paso para un gran proyecto, y elegir la
tecnología más adecuada puede ser la clave del nuestro éxito.

Por lo tanto, el lenguaje a utilizar es PHP, este lenguaje es totalmente libre y abierto.
Tiene una curva de aprendizaje muy baja, su sintaxis es simple y cumple estándares
básicos de la programación orientada a objetos. No son necesarios complejos entornos
de desarrollo, que incluso necesitan su propio periodo de aprendizaje. Además, nos
proporciona IDEs gratuitos y los entornos de desarrollo son de rápida y fácil
configuración.

Bases de datos a utilizar

MySQL es el sistema gestor de bases de datos de código abierto más popular en la
actualidad. MySQL está disponible para distintos sistemas operativos, como Linux, Mac
OS X, Solaris, Windows y otros más. MySQL es muy popular en el desarrollo de
aplicaciones web, ya que forma parte como sistema gestor de bases de datos de muchas
plataformas más.

con MySQL se nos hace mucho más fácil desplegar nuestro proyecto en PHP porque
dispones de paquetes totalmente autoinstalables que integran PHP: Apache y MySQL,
tanto para UNIX o como para Windows son fáciles de instalar y configurar, como si de
una aplicación cualquiera de escritorio se tratara.

Beneficios
La Comunidad PHP: PHP tiene una comunidad muy grande de desarrolladores, existen
miles de lugares donde se pueden encontrar: documentación, tutoriales, ejemplos de
código, foros. Si se tiene un problema con PHP puedes encontrar la respuesta en muchos
sitios en donde los usuarios comparten el conocimiento adquirido en el proceso de
desarrollo.

Aprender PHP es fácil: PHP es fácil de aprender comparado con otros lenguajes de
programación. El lenguaje es semejante a C y Java pues la sintaxis primaria está basada
en Perl. Además, si conoces Javascript o ActionScript verás la semejanza entre estos
lenguajes por ejemplo en sus estructuras de control. Otro punto es que PHP tiene

Portal de Servicios Profesionales

20
librerías especializadas en determinados trabajos por lo cual solo necesitas conocer la
sintaxis, aplicarla y lograrás grandes resultados.

Rendimiento: El rendimiento de PHP es muy bueno y verdaderamente eficiente,

utilizando un servidor modesto puedes atender millones de peticiones al día. Además de
ello si necesitas mejorar este rendimiento Zend Technologies ha desarrollado versiones
especiales para incrementar este rendimiento.

Bajo Costo: El precio para utilizar PHP es cero, PHP es gratuito y lo puedes descargar
desde www.php.net. Incluso si contratas un hosting verás que sale más barato uno con
soporte PHP comparado con el que tiene soporte ASP o ASP.NET.

Es Open Source: PHP es Open Source es decir que se tiene acceso al código fuente. Si
deseas agregar o modificar algo para obtener un funcionamiento de acuerdo a tus
necesidades puede hacerlo con total libertad. Esto a diferencia de las aplicaciones
comerciales en las cuales solo queda esperar versiones mejoradas de la empresa
desarrolladora. Este punto es importante también pues teniendo acceso al código miles
de desarrolladores detectan bugs y van corrigiendo y mejorando PHP, logrando tener una
aplicación muy segura y constantemente mejorada.

Librerías Incluidas: PHP fue diseñada para trabajar sobre la web por ello trae un
conjunto muy amplio de funciones para ser utilizadas en diferentes tares relacionadas
con la web. Se puede conectar con bases de datos, conectar a web services, parsear
XML, enviar email, generar PDFs, generar imágenes, etc. Basadas en estas librerías
existes clases implementadas para facilitar el trabajo de los desarrolladores. Otro punto
es que hay desarrolladores que agregan librerías especializadas para extender las
funcionalidades de PHP.

Portabilidad: PHP está disponible para la mayoría de sistemas operativos existentes.

Desde Unix, Linux, Microsoft Windows, MAC, entre otros. Una vez desarrollado tu
aplicación PHP esta puede funcionar cualquiera de estos sistemas operativos sin
necesidad de modificar el código.

Soporte para OOP: La versión 5 de PHP está diseñada para soporte de características de
programación orientada a objetos. Características como herencia, métodos y atributos
públicos o privados, clases y métodos abstractos, constructores, interfaces y
destructores. Si tienes conocimientos de C++ o Java estas características te serán muy
familiares con una sintaxis muy similar.

Soporte para gran variedad de Bases de Datos: PHP tiene soporte para conectarse a
una gran variedad de base de datos como: MySQL, PostgreSQL, mSQL, Oracle, dbm,
FilePro, HyperWave, Informix, InterBase, Sybase entre otras. Las bases de datos hacen
que una aplicación sea más robusta y con este soporte tu aplicación puede conectarse
con facilidad a tu base de datos existente.

Portal de Servicios Profesionales

20
Soporte: Si lo que necesitas es soporte, Zend Technologies la empresa que patrocina
PHP, ofrece versiones comerciales con todo el soporte que puedas necesitar.

Seguridad
Se dará seguridad al portal con un servicio (WAF) de solución Web Application Firewall
esta se considera en forma transversal el Ciclo de Desarrollo con un conjunto de
servicios integrados que permitirán mejorar nuestra seguridad en nuestro proyecto,
dando protección proactiva y en tiempo real a los datos de los que interactúan con
nuestro portal.

Un WAF (Web Application Firewall) es un dispositivo que permite proteger los servidores
de aplicaciones web de determinados ataques específicos en Internet. Se controlan las
transacciones al servidor web de nuestro negocio.

Beneficios
Principalmente nos permite evitar los siguientes ataques:

Cross-site scripting: consiste en la inclusión de código script malicioso en el cliente que

consulta el servidor web.

SQL injection:  consiste en introducir un código SQL que vulnere la Base de Datos de
nuestro servidor.

Denial-of-service:  consiste en que el servidor de aplicación sea incapaz de servir

peticiones correctas de usuarios.

Data Center (Alojamiento Web)

Se ha optado por externalizar los servicios de alojamiento y su seguridad web para
nuestro proyecto, ya que se estima soportar la mayor cantidad de visitas y por tanto se
necesitará de más transferencia de datos. Los recursos que nos ofrece este plan
permiten que se puedan alojar sitios web que permita una velocidad de carga alta para
evitar que el usuario o futuro cliente tenga inconvenientes con el portal y su experiencia

Portal de Servicios Profesionales

20
no sea catastrófica. Además la instalación de los kits de conexión requiere de un mínimo
de recursos que el plan de hosting profesional ofrece para funcionar perfectamente.

Organización del Proyecto

Participantes de apoyo

- Cliente Usuario de Plataforma ProServices (externo)

- Profesional Usuario de Plataforma ProServices (externo)

- Diseñador Gráfico (externo)

Equipo de TI

- Jefe de Proyecto (Carlos Huenuanca)

- Desarrolladores que modifican los contenidos temáticos según requerimientos

FrontEnd (José Miranda)

BackEnd (Jonathan Medina)

- Administrativos que se encargan verificar documentación (externo)

- Servicio al cliente (externo)

Sponsor
OMIL es el acrónimo de Oficina Municipal de Información laboral, también conocida
como Oficina Municipal de Intermediación laboral, organismo dependiente
administrativamente de las municipalidades chilenas, y bajo dependencia técnica del
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE.

Son organismos técnicos que en forma gratuita relacionan la oferta y demanda de

trabajo, otorgando información y orientación para el empleo y la capacitación. Al mismo

Portal de Servicios Profesionales

20
tiempo, son la puerta de entrada a los programas sociales relacionados con Empleo y
capacitación que ejecuta el Estado.

Entre sus funciones está cumplir el rol de intermediar y apoyar a la búsqueda activa de
empleo, asignar cursos de capacitación.

Costo estimado del Proyecto

Se calcula una estimación en alza de un 20 % por año.

Portal de Servicios Profesionales

20
 Riesgos del Proyecto
Id R01

Nombre del Riesgo Seguridad del sistema.

Contexto Debido a experiencias de colegas en creaciones de aplicaciones

web se podrían vulnerar la seguridad del sistema, y las principales
son:
-Acceso a la base de datos y el robo de información personal o
sensible de los clientes.
-La alteración de código del sitio web con el fin de cambiar lo que
ven los usuarios
-Interceptar datos personales y sensibles
-Un ataque de Denegación de Servicio (DoS)

Impacto Baja Media Alta

Estrategia de Asegurarse de mantener como buenos desarrolladores copias de
Mitigación seguridad, respaldo de la información. Adicionalmente, es vital que
el código este lo más seguro posible, utilizar software con versiones
actualizadas, utilizar contraseñas complejas y con varios niveles de
seguridad. Sería de gran ayuda también asesorarse con
profesionales que cuenten con mayor experiencia

Plan de
contingencia

Estado Activo Anulado Cerrado

Prioridad Baja Media Alta

Probabilidad 25% 50% 75% 100%

Portal de Servicios Profesionales

20
Responsable Personas externas al proyecto.

Fecha detección Jueves 12 de Octubre

Fecha Cierre

Motivo del cierre

Observaciones: Este servicio se pretende externalizar (WAF)

Id R02

Nombre del Riesgo Desastres Naturales

Contexto Los diferentes fenómenos naturales que pueden provocar

desastres como Incendios accidentales, Terremotos e
inundaciones.

Impacto Baja Media Alta

Estrategia de Este consta en tener el respaldo del sistema y de los datos del
Mitigación sistema, y generar un respaldo en la nube para poder acceder a
ellos sin necesidad de ocupar la máquina original. Contar con base
de datos distribuidas para tener mayor respaldo de la información
de cada profesional y cliente. Los desarrolladores de la aplicación
web deberán decidir el lugar dónde se instalará el sistema
alternativo, además de tener a una persona a cargo que dicte las
nuevas medidas de seguridad y las restricciones como del lugar y
del sistema mientras se pueda restablecer las operaciones
normales.

Plan de Si en algún caso el hardware saliera dañado o se perdiera por

contingencia completo (puede ser por causas naturales, error humano,
premeditado, etc.), creando un fondo de ahorro que pueda ser
utilizado para invertir de manera inmediata en un nuevo producto.
De esta manera, no contaría como una pérdida en sí, sino que
como una reinversión y con la información respaldada seguir
funcionando con normalidad.

Portal de Servicios Profesionales

20
Estado Activo Anulado Cerrado

Prioridad Baja Media Alta

Probabilidad 25% 50% 75% 100%

Responsable Personas externas al proyecto.

Fecha detección Jueves 12 de Octubre

Fecha Cierre

Motivo del cierre

Observaciones:

Id R03

Nombre del Riesgo Cambios de Requerimientos

Contexto Nacimiento de nuevas necesidades que harán crecer los costos y
tiempo estimados del proyecto.

Impacto Baja Media Alta

Estrategia de Este es un riesgo que está siempre latente. Para minimizarlo,
Mitigación ayuda mucho una buena planificación y organización, sobre todo,
trabajar con excelentes profesionales y desde un principio saber
específicamente lo que se espera de la aplicación web.

Plan de Intentar que la nueva necesidad del proyecto al momento de

contingencia implementarlas afecte lo menos posible el presupuesto del proyecto

Estado Activo Anulado Cerrado

Prioridad Baja Media Alta

Probabilidad 25% 50% 75% 100%

Responsable Jefe de proyecto.

Fecha detección Martes 17 de Octubre

Fecha Cierre

Portal de Servicios Profesionales

20
Motivo del cierre

Observaciones:

Id R04

Nombre del Riesgo Error humano o tiempo de demora alta externa

Contexto Todas las empresas de hosting tienen caídas del servicio. Ya sea
por fallos a nivel de hardware, o por alguna actualización de
software que causa algún error humano.

Impacto Baja Media Alta

Estrategia de El problema es que en las empresas más baratas esas caídas
Mitigación pueden durar varias horas. Esto puede afectar seriamente al
posicionamiento de tu web en Google y a la reputación frente a tus
usuarios. Para evitar esto debemos contratar una empresa de
Hosting con reputación y calidad.

Plan de Contar con otro proveedor de hosting en caso de que falle el

contingencia hosting que estamos utilizando.

Estado Activo Anulado Cerrado

Prioridad Baja Media Alta

Probabilidad 25% 50% 75% 100%

Responsable Jefe de proyecto.

Portal de Servicios Profesionales

20
Fecha detección

Fecha Cierre Martes 17 de Octubre

Motivo del cierre

Observaciones:

Id R05

Nombre del Riesgo Malas relaciones internas y externas

Contexto El proyecto cuenta principalmente con las capacidades de
desarrollo humano y la buena convivencia entre sus pares y
proveedores o partners

Impacto Baja Media Alta

Estrategia de El problema es la mala convivencia entre profesionales, diferencias
Mitigación políticas, de presencia, hasta malos entendidos, pueden generar
una mala calidad de trabajo laboral o estrés y por ende un mal
proyecto.

Plan de Actividades recreativas, reuniones periódicas, mantener la armonía

contingencia laboral

Estado Activo Anulado Cerrado

Prioridad Baja Media Alta

Probabilidad 25% 50% 75% 100%

Responsable Jefe de proyecto.

Portal de Servicios Profesionales

20
Fecha detección Miércoles 18 de Octubre

Fecha Cierre

Motivo del cierre

Observaciones:

Requerimientos Funcionales
Apartado Descripción
Titulo Registro de Usuario / Cliente
Propósito Acceder a los beneficios de la aplicación Web
Entrada Ingresar sus datos personales nombre, Fecha
de nacimiento, dirección, Rut, nombre de
usuario y contraseña
Proceso Validar los datos ingresados correctamente.
Salida Acceder a la página web y utilizar el servicio
ofrecido.

Apartado Descripción
Titulo Autenticación de Usuario/Cliente
Propósito Acceder a la aplicación
Entrada Ingresar nombre de usuario y contraseña
Proceso Comprobar que el usuario existe
Salida Confirmación de acceso a la aplicación o aviso
de que el nombre de usuario no existe o la
contraseña esta incorrecta.

Apartado Descripción
Titulo Cerrar sesión Usuario/Cliente
Propósito Salir de la intranet de la aplicación
Entrada Hacer clic en botón de cerrar sesión
Proceso -
Salida Se redirige a la página de inicio

Portal de Servicios Profesionales

20
Apartado Descripción
Titulo Registro el modo de pago del cliente.
Propósito Permite registrar el modo de pago del servicio
que se le que efectuara el cliente, puede ser
crédito o débito.
Entrada Ingresar Tipo de pago(Crédito/Debito) Datos
personales, Nombre de banco, Numero de
cuenta.
Proceso Validar los datos ingresados
Salida Se efectúa el pago correctamente.

Apartado Descripción
Titulo Consultar profesional
Propósito Permite revisar los perfiles de los
profesionales de un área especifica
Entrada Id del profesional o rubro del profesional
Proceso Lista el perfil de todos los profesionales que se
dedican a un rubro en específico.
Salida Nombre, Rut, número de teléfono, área del
profesional , experiencia y disponibilidad.

Apartado Descripción
Titulo Agregar profesional
Propósito Permite al administrador del sitio web agregar
un nuevo profesional
Entrada Ingresar Nombre, Profesión, experiencia,
curriculum , foto del profesional .
Proceso -
Salida El perfil del profesional puede ser visualizado
por los clientes que ingresen al sitio web.

Apartado Descripción
Titulo Calificar profesional
Propósito Permite al cliente calificar el servicio
efectuado por el profesional

Portal de Servicios Profesionales

20
Entrada Hacer clic en la sección de calificación del
profesional.
Proceso -
Salida Profesional Calificado.

Apartado Descripción
Titulo Clasificar Profesional
Propósito Permite al administrador del sitio web
clasificar al profesional en las áreas que
desempeñan
Entrada Ingresar Nombre, Profesión, experiencia,
curriculum , foto del profesional .
Proceso -
Salida Profesionales divididos en sus áreas
especificas , experiencia.

Requerimientos no funcionales(Informativos).
Apartado Descripción
Titulo Redes Sociales
Propósito La creación de un panel de las distintas redes
sociales para que los clientes puedan
mantenerse informados.
Entrada Hacer clic en el panel de redes sociales.
Proceso -
Salida Se redirige a la página de la red social
seleccionada.

Apartado Descripción
Titulo Sugerencias y reclamos
Propósito La creación de un menú donde esté integrada la
opción de sugerencias y reclamos para mejorar
la aplicación web.
Entrada Entrar al menú y hacer clic en la opción de
sugerencias y reclamos.
Proceso -
Salida Se redirige a la página de sugerencias y
reclamos.

Apartado Descripción

Portal de Servicios Profesionales

20
Titulo Política de privacidad de información
Propósito Dar información al cliente sobre la seguridad,
privacidad de sus datos personales y
comerciales.
Hacer clic en el link de privacidad de la
Entrada información.
Proceso -
Salida Se redirige a la página de política de privacidad
de la información.

Apartado Descripción
Titulo Términos y condiciones del uso del sitio.
Propósito Dar información al cliente sobre el uso y
condiciones del sitio web.
Entrada Hacer clic en el link de Términos y condiciones
del uso del sitio.
Proceso -
Salida Se redirige a la página de Términos y
condiciones del uso del sitio

Portal de Servicios Profesionales

20