INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO RUMIÑAHUI

TECNOLOGÍA SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN

Ec. Paúl Rodríguez Muñoz Docente - Investigador
MBA MAF

TECNOLOGÍA SUPERIOR EN ADMINISTRACION

Modalidad Distancia

Análisis FODA

Lasprilla Meza Luis Eduardo

Ec. Paúl Rodríguez Muñoz MBA MAF

ECONOMIA EMPRESARIAL

26/01/2020
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. DESARROLLO DE LA TAREA O INFORME DE ACTIVIDAD ANALISIS DE LA

EMPRESA ELÉCTRICA QUITO AMBIENTE EXTERNO:

1. MACROAMBIENTE
FACTORES POLITICOS: Su permanente compromiso con las Políticas del Estado
Ecuatoriano, cabe resaltar la prioridad que establece la EEQ, para armonizar su gestión y
actuar en concordancia con las nuevas directrices legales y reglamentarias, identificando
evidentemente, el mayor o menor impacto que tienen sobre la relación que existe con cada
uno de sus Grupos de Actores.
Los documentos más importantes, que han sido objeto de análisis en el proceso de
planificación estratégica son: •Constitución de la República •Mandatos Constituyentes •Plan
Nacional para el Buen Vivir 2009 -2013 •Código Orgánico de Planificación y Finanzas
Públicas •Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización
•Código del Trabajo •Ley Orgánica de Empresas Públicas FERUM •Ordenanzas Municipales
•Regulaciones del CONELEC

FACTORES ECONOMICOS: Por otro lado, la Ley Orgánica de Empresas Públicas

establece autonomía económica y financiera, por lo que el financiamiento de la gestión
técnica y operativa de la EEQ seguirá sufragándose con los ingresos de la Empresa y aquellos
que significan obras de expansión, crecimiento y desarrollo, serán financiados con recursos
del Presupuesto General del Estado a través del Ministerio de Electricidad y Energía
Renovable

FACTORES SOCIALES: La EEQ, considerando que la Constitución establece que el

Estado ecuatoriano es plurinacional e intercultural, con identidades diversas, ha definido una
política inclusiva respecto de los factores culturales, así como para reducir las brechas
existentes de género, generacionales, étnico-culturales, sociales y económicas y orientar la
gestión institucional hacia el fortalecimiento de la interculturalidad, como principio básico
para el afianzamiento de la democracia inclusiva y la garantía de la vigencia de sus derechos,
que la EEQ los cumple a cabalidad. En esta línea, la EEQ promueve la difusión cultural, a
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través de los MBAartístico-culturales;
talleres MAF que relievan las aptitudes artísticas de su personal,
orientándolas a través de una formación y desarrollo integral de sus colaboradores, en
aspectos como música, danza, pintura, entre otros. Además, la labor de estos talleres permite
apoyar el desarrollo de la cultura del país, al brindar espacios de producción cultural y
entretenimiento, ante requerimientos externos, ya sea de instituciones públicas o privadas.

FACTORES AMBIENTALES: Autonomía y Descentralización (COOTAD) establece las

competencias de los niveles de gobierno del Estado Ecuatoriano respecto de los Gobiernos
Autónomos Descentralizados y los Regímenes Especiales, con el fin de promover el
desarrollo equitativo, solidario y sustentable del territorio, la integración y participación, el
desarrollo social y económico de la población.

Los objetivos del COOTAD recalcan el hecho de que los Gobiernos Autónomos
Descentralizados deben privilegiar la gestión de los servicios, competencias y políticas
públicas, con el fin de mejorar su calidad y eficacia y alcanzar una mayor democratización y
control social de los mismos, y en función de sus competencias y autonomía formular sus
respectivos planes de desarrollo y ordenamiento territorial. •Ley de Gestión Ambiental El
Plan Nacional para el Buen Vivir busca articular y desconcentrar la acción pública estatal
Ordenamiento territorial que articulen la gestión pública.

FACTORES TECNOLOGICOS: La innovación tecnológica trasciende el mejoramiento

tecnológico y administrativo de los procesos, en el marco de una estrategia de investigación y
desarrollo para el sector eléctrico. En cumplimiento a una política institucional de innovar y
tecnificar minimizando el impacto ambiental, se está impulsando cambios tecnológicos que
permiten una generación limpia y sostenible; una trasmisión, distribución y comercialización
de menor impacto ambiental y un uso más responsable de la electricidad. La innovación
tecnológica, para la EEQ, es fundamental para alcanzar la satisfacción de los clientes,
Cumplir con las expectativas de los Grupos de Actores internos y externos. Responder a las
exigencias desmolde de gestión propuesto, a través de iniciativas para incrementar la eficacia
y eficiencia la calidad de servicio eléctrico.
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2. ANÁLISIS MBA MAF
MICROENTORNO

COMPETENCIA Por otra parte, en concordancia con el crecimiento de la demanda de

electricidad residencial, comercial e industrial, se tiene un Plan de Expansión que se ejecuta,
alineado al eje y objetivo: “Servicio público para todos” e “Incrementar la población con
servicio”.

CLIENTES La EEQ es una Empresa orientada al cliente, que busca día a día satisfacerlo, con
una comprensión de sus necesidades y expectativas, sustentada en la efectividad de su gestión
al proporcionarle servicio público de electricidad que sea altamente valorado por ellos.

PROVEEDORES A los proveedores la Empresa les garantiza transparencia en los procesos

de contratación, igualdad de oportunidades y el cumplimiento de contratos suscritos. Su
actuación se circunscribe a la Ley Orgánica del Sistema de Contratación Pública y su
Reglamento. Involucrar a esta parte interesada, en los programas de sensibilización que se
tiene previsto desarrollar respecto de buenas prácticas de responsabilidad social, será parte de
una relación constructiva con este grupo de actores. NUEVOS INGRESOS Como prestadora
de un servicio público y estratégico, esencial para la población, la Empresa adopta un eje de
acción estratégico: “Responsabilidad Social Empresarial”, con el objetivo de “incrementar la
satisfacción de los Grupos de Actores con una gestión socialmente responsable”, para de esta
manera contribuir al desarrollo social, económico y ambiental de sus zonas de influencia

SUSTITUTOS El talento humano, como actor central, demanda un ambiente laboral que le
posibilite oportunidades para el desarrollo personal y profesional. La EEQ enfoca sus
esfuerzos dentro del eje estratégico: “Recurso humano capacitado y comprometido” y del
objetivo: “Incrementar el desarrollo del talento humano”, con la finalidad de mejorar el
ambiente laboral, contando con personal calificado y comprometido con la gestión
institucional y el mejoramiento continuo de su desempeño. La Empresa se compromete a
responder, a través de todos los objetivos de su Plan Estratégico, a las políticas impartidas,
orientaciones y objetivos por parte de organismos que tienen la calidad de accionistas de la
institución: Ministerio de Electricidad y Energías Renovables MEER, Municipio del Distrito
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Metropolitano de MBA MAFConsejo Provincial
Quito, del Pichincha, Consejo Provincial del Napo y
Cámara de Industrias y Producción.

3. AMBIENTE INTERNO
FINANCIERA Incrementar el uso eficiente de los recursos “Alcanzar una sostenibilidad
financiera, que permita cumplir con las metas institucionales”. Resultados de la compra-venta
de energía Según se muestra en el Gráfico Nº. 7, es evidente la eficiente gestión de la EEQ en
el manejo de costos por compra de energía, lo que posibilita resultados positivos de la Gestión
al finalizar los períodos contables.

MARKETING La innovación tecnológica trasciende el mejoramiento tecnológico y

administrativo de los procesos, en el marco de una estrategia de investigación y desarrollo
para el sector eléctrico. En cumplimiento a una política institucional de innovar y tecnificar
minimizando el impacto ambiental, se está impulsando cambios tecnológicos que permiten
una generación limpia y sostenible; una trasmisión, distribución y comercialización de menor
impacto ambiental y un uso más responsable de la electricidad. La innovación tecnológica,
para la EEQ, es fundamental para alcanzar la satisfacción de los clientes, cumplir con las
expectativas de los Grupos de Actores internos y externos, y responder a las exigencias del
modelo de gestión propuesto, a través de iniciativas para incrementar la eficacia y eficiencia y
la calidad del servicio eléctrico

PRODUCCIÓN Se crea valor al generar, transportar, distribuir y comercializar la

electricidad y desarrollar todas las actividades orientadas, ya no respondiendo a una estructura
funcional, sino más bien enfocadas a sus procesos, esto es a acciones que se repiten
observando una lógica coherente, tal como: Generación Su transmisión Distribución
Comercialización. En todo caso, se determinan los procesos de creación de valor, así como
los de soporte, sobre la base de los requisitos de los clientes y enmarcadas en dictámenes
legales y reglamentarios, que han permitido brindar, en último término, un adecuado servicio
al cliente, que se evidencia con el incremento del ISCA

RECURSOS HUMANOS El modelo considera el talento humano como el motor más

dinámico en la gestión institucional, que en el caso de la EEQ está integrado por profesionales
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y trabajadores MBA MAF
con amplia formación y experiencia en el manejo de la industria eléctrica, que
imprimen dinamismo y creatividad a las diferentes gestiones que realiza la Empresa, por lo
que se consideró necesario que el modelo a establecerse esté socializado en todos y cada uno
de los colaboradores, para generar compromisos y empoderamiento en la implantación y
evaluación final.

SISTEMA DE INFORMACIÓN La medición y análisis del desempeño organizacional de la

EEQ se realiza a partir de la selección, conexión, alineamiento e integración de datos e
informaciones, actividades que están soportadas por un Sistema Integrado de Información SII,
que se caracteriza por manejar bases de datos unificadas en tres niveles: Sistemas
transaccionales que sirven de apoyo en la gestión diaria de los procesos, con información a
detalle de carácter: técnico, operativo y financiero (SIEEQ, CRM, SDI, TEC, ADMFIN,
SCADA, GIS). Sistemas de gestión que permiten obtener información consolidada y
estadística respecto a los resultados de los procesos, con fines analíticos orientados a la toma
de decisiones. (QPR-Procesos, Datamarts: Financiero, Comercial Distribución Sistemas
estratégicos que reportan los resultados de los indicadores que permiten monitorear la gestión
global de la organización, y también de los procesos de creación de valor y de apoyo.
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4. ANÁLISIS MBA MAF
FODA/
DAFO FORTALEZAS OPORTUNIDADES
-Su índices son altos en facturación y - Su política estatal favorable al desarrollo del
recaudación sector eléctrico
- Sus pérdidas de energía eléctrica son menores a -Ampliación de servicios eléctricos, (desplazando
los límites regulatorios y considerando combustibles y gas licuado de petróleo)
referencias. -Desarrollo de proyectos mediante alianzas
-Manejan un alto nivel de cobertura en el área de estratégicas y compañías de economía mixta
concesión -Mercado cautivo y crecimiento sostenido de la
-Maneja proceso de reforma institucional que demanda
potencia el desarrollo de eficiencia energética y -Incentivo para el desarrollo y aprovechamiento
energía renovable de fuentes de energía energética
- Su personal es especializado y con experiencia
en el manejo de electricidad
DEBILIDADES AMENAZAS
–Deficiente desarrollo integral sistémico de - Falta de un crecimiento planificado, ordenado
planificación de los asentamientos humanos y de una gestión
-Una falta de integración de los diferentes concertada entre los GAD y la EEQ
equipos de trabajo y unidades de la Empresa -Presencia de fenómenos naturales
-Deficientes procesos de contratación y de -Ausencia de un sistema de control articulado del
administración de bienes y activos uso de los postes para la instalación de redes de
-Incertidumbre en ambiente laboral generado por servicios de telecomunicaciones y afines
la etapa de transición. -Decrecimiento de los caudales de los ríos, por
deterioro de las fuentes hídricas, para baja
efectividad en los procesos de capacitación del
talento humano potenciales usos en generación
hidroeléctrica
-No contar con una ley del sector eléctrico
actualizada
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5. MBA MAF
BIBLIOGRÁFIA Y FUENTES DE CONSULTA
Corrales, M. (2014). Plan Para Reducir El Consumo De Energía Eléctrica En El Campus
Cumbayá De La USFQ (SCADA, Tele medición, Modernización de Centrales hidroeléctricas
y térmicas, AVL, Tecnología móvil) www.eeq.com.ec: Empresa Eléctrica Quito, Editorial
2017