Tarea S1

Título de la tarea
Introducción a procesos industriales
Nombre Alumno
Patricio Ríos Barra
Nombre Asignatura
Procesos extractivos, químicos y de la construcción
Instituto IACC
Ponga la fecha aquí
26 de agosto de 2019
Desarrollo
Caso:
Usted es contratado para el cargo de Gerente de Operaciones en GasSur, una compañía
extranjera dedicada a la obtención de gas natural en la zona sur de nuestro país. Esta empresa, es
nueva en Chile por lo que no tiene bien definidos sus procesos ni esta interiorizada en las normas
legales de nuestro país en cuanto al medio ambiente y prevención de riesgos. Sin embargo,
cuenta con herramientas de apoyo a la calidad de la casa matriz tales como gráficos de control y
dispersión y hoja de control, en donde lleva un registro detallado de las emisiones contaminantes.
La empresa se encuentra ubicada en un lugar estratégico de la cuidad de Coyhaique, ya que el
yacimiento de gas está muy cerca de esta, además de estar rodeada de bosques nativos y fuentes
de agua.
De acuerdo al caso planteado, conteste:
1) ¿Qué tipo de proceso industrial es el que posee esta empresa? Mencione tres
características que justifiquen la clasificación de esta empresa.
Resp.
Cualquier proceso que implique la extracción de materias primas de la tierra para ser utilizado
por los consumidores. La industria extractiva consiste en cualquier operación que elimine
metales, minerales y agregados de la tierra. Ejemplos de procesos extractivos incluyen extracción
de petróleo y gas, minería, dragado y extracción de recursos no renovables.
2) Explique la importancia de que Gas Sur cuente con un sistema de gestión en su proceso
industrial. Argumente adecuadamente.
Resp.
La salud de los trabajadores, la comunidad y la preservación del Medio Ambiente en el entorno
de las actividades laborales, constituyen una condición fundamental para el desarrollo de la
Empresa.
Nada justifica degradar el entorno, contaminando el suelo, el agua o el aire. En esta línea aplica
un sistema de manejo ambiental que utiliza como guía la norma ISO 14.000, es necesario contar
con un SGC idealmente acreditado por 9001:2015 con la finalidad de evaluar, estudiar, mejorar,
satisfacer a través de Análisis de los Riesgos, mediciones de KPI´s, etc. También contar con
todos los permisos requeridos por la Cámara Nacional de Comercio, cumplimiento con normas
chilenas en su producción, cuidados, etc y Normas Internacionales, paralelamente quienes actúan
en representación de la Empresa, en cualquiera de sus formas, deben velar por el respeto y
cumplimiento de las normas y aspectos legales referidos a la preservación de la salud y del
Medio Ambiente.
3) ¿Se puede afirmar que Gas Sur alguna herramienta de gestión que le permita resolver
problemáticas asociadas con la calidad, medioambiente, seguridad y salud en el trabajo?
Argumente indicando con qué herramientas cuenta en la actualidad.
Resp.
Cuenta con herramientas de apoyo a la calidad de la casa matriz tales como gráficos de control y
dispersión y hoja de control, en donde lleva un registro detallado de las emisiones contaminantes,
con los antecedentes entregados solo se concluye que GAS Sur le falta todo un sistema integrado
tanto en Seguridad, Medio Ambiente y Calidad, es importante definir el cumplimiento de los
siguientes puntos para resolver sus problemáticas:
 Debe contar con un Sistema de manejo de calidad
Esta sección trata los requisitos generales para un SGC, así como todos los requisitos de
documentación. También incluye los requisitos para el Manual de calidad, Control de
documentos y Control de registros necesarios.
 Deberá indicar quien estará a cargo de la responsabilidad de gestión
La sección sobre Responsabilidad de la Administración describe los requisitos para el
compromiso y enfoque del cliente, y los importantes Objetivos de Calidad y Política de
Calidad. Los elementos de planificación en el SGC están cubiertos, junto con la
necesidad de definir la responsabilidad, la autoridad y la comunicación en la empresa.
Finalmente, se incluyen los requisitos de la revisión de la administración, incluidas las
entradas y salidas obligatorias para la revisión.
 Administración de recursos
La breve sección sobre recursos cubre los requisitos para que la administración
proporcione recursos, incluida la infraestructura, el entorno laboral y los recursos
humanos. Se enfatiza la importancia de la competencia, la conciencia y la capacitación de
los recursos humanos.
 Realización de producto
Esta sección es la única parte de la estructura en la que una empresa puede optar por
excluir secciones de los requisitos (como excluir los requisitos de diseño si su empresa no
realiza trabajos de diseño). Los requisitos se relacionan con la planificación del producto
(o servicio), comenzando con la determinación y revisión de los requisitos del producto,
el diseño, el desarrollo y la compra, lo que lleva a la disposición para crear y suministrar
el producto o servicio. Los requisitos finales se relacionan con el control de cualquier
equipo utilizado para monitorear o medir el producto o servicio.
 Medición, Análisis y Mejora.
La última sección trata sobre cómo sabe que su SGC está funcionando y mejorando. La
sección de Monitoreo y medición describe los requisitos para evaluar la satisfacción del
cliente, la auditoría interna y el monitoreo del producto y los procesos. La sección trata
sobre cómo controlar el producto no conforme, ya que esto ocurrirá en cualquier negocio,
y cómo analizará y mejorará, incluidas las acciones correctivas y preventivas.
 Debe contar:
o Organigramas,
o Normas, instructivos y procedimientos ambientales internos
o Planes de emergencia en terreno
o Información acerca de la legislación u otro requisito ambiental, como son las
resoluciones con calificación ambiental (RCA).
o Registros de charlas de inducción y específicas
o Información relevante.
o Registro de inspecciones.
o Registro de accidentes y/o incidentes ambientales.
o Formulario de autorización de residuos peligroso y otros residuos generados en
planta.
o Registro de control de sustancias y residuos peligrosos.
Bibliografía
[Contenido Semana 1, IACC

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