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Instituto

ISP Superior
Pascal

MKT - Nuevas Tecnologías - primer cuatrimestre


índice
presentación 3

objetivos 4

programa 4

material 5

clases
clase 1 | 6
clase 2 | 20
clase 3 | 30
clase 4 | 39
clase 5 | 51
clase 6 | 62
clase 7 | 79
clase 8 | 88
clase 9 | 97
clase 10 | 105
clase 11 | 114
clase 12 | 123

evaluación integradora 138

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ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 2


presentación
Bienvenido a esta materia sobre las nuevas tecnologías de la comunicación.
Usted verá que el nombre de la
materia le sugiere varias cuestiones.
Por un lado, podrá observar que
estamos hablando de Tecnologías
y que nos centraremos en una
característica de las mismas:
Nuevas. Quizás la novedad no
estará en su reciente invención,
sino en el hecho de que las mismas,
en la actualidad han tomado un
auge fundamental. Por otro lado
vale destacar que no hablamos
de cualquier tecnología, sino de
aquellas que pueden ayudarnos a
mejorar nuestros propios procesos
de Comunicación.

¿Vamos bien hasta ahora? Podemos ampliar un poco más diciendo que las
Nuevas Tecnologías de la Comunicación hacen referencia al conjunto de
elementos y técnicas para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir
y recuperar la información utilizando como herramientas la informática,
Internet y las telecomunicaciones. En esta asignatura iremos profundizando
esto y fundamentalmente trataremos de ejercitarnos en el manejo de las
mismas, especialmente como herramientas que van a lograr mejorar nuestras
posibilidades de acceder a una formación como alumno en la modalidad a
distancia.
Está de más contarle que estas tecnologías están presentes en todos los
ámbitos de la vida de las personas. Usted mismo lo puede comprobar. Podemos
pensar cómo ha cambiado nuestro comportamiento el uso del teléfono celular,
el manejo del correo electrónico, la búsqueda de información por Internet,
y tantas cosas más. También en los espacios educativos. La educación a
distancia ha logrado, a partir de su aplicación, disminuir las brechas existentes
entre los profesores, los alumnos y los materiales de estudio.
Por todo esto es que consideramos muy importante que usted se vaya
familiarizando con estas herramientas y con su aplicación en la modalidad, de
manera de sentirse seguro en el manejo de estas herramientas para el estudio.
Por otra parte, le ayudarán a mantener una comunicación permanente con los
docentes y con la institución que le resultarán muy favorable en su estudio.
Esperamos que acepte el desafío de incursionar en el manejo de las Nuevas
Tecnologías de la Comunicación para lograr un mejor estudio. ¡Adelante!

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 3


objetivos Nuevas Tecnologías
Objetivos

• Reconocer las herramientas necesarias para el acceso, procesamiento y


apropiación de los contenidos de las asignaturas.
• Desarrollar habilidades técnicas en la adquisición, producción, tratamiento
y comunicación de contenidos que se apoyan en las Nuevas Tecnologías.

programa
Módulo 1: Las Nuevas Tecnologías
Desarrollado en las Clases 1, 2 y 3
Objetivos Específicos:
• Analizar avance y desarrollo de las Nuevas Tecnologías de la Informa-
ción y la Comunicación con el fin de reconocer sus potencialidades y
límites
• Comprender las características centrales de la Sociedad de Informa-
ción para poder contextualizar su propio estudio dentro de una modali-
dad sustentada en estas herramientas
Contenidos:
Nuevas tecnologías: Concepto, evolución. Sociedad de la Información. Digitali-
zación de la información. Aplicaciones. Potencialidades y límites.

Módulo 2: Redes e Internet


Desarrollado en las Clases 4, 5 y 6
Objetivos Específicos:
• Desarrollar habilidades en la navegación, búsqueda y selección de la
información a partir de las múltiples posibilidades que brinda Internet.
• Reconocer las distintas funciones que caracterizan a los buscadores de
Internet a fin de realizar una adecuada indagación sobre temas de su
interés.
• Adquirir los conocimientos necesarios sobre la utilidad de Internet,
para identificar los servicios más importantes vinculados a su perfil de
técnico.
Contenidos:
Las Redes de Computadoras. Hipertexto. Hipervínculo. Internet. Internet 2.0.
Navegación y buscadores. Fuentes de información en Internet: acceso a mate-
rial bibliográfico y otras aplicaciones. Comunidades virtuales. Redes sociales.

Módulo 3: Entornos Virtuales de Aprendizaje


Desarrollado en las Clases 7, 8 y 9
Objetivos Específicos:
• Reconocer los entornos virtuales de aprendizaje como espacios de
construcción de conocimiento y como posibilidad de Interacción.
• Desarrollar habilidades en la navegación, recursos y posibilidades
que brinda la plataforma de e-learning a fin de facilitar su proceso de
estudio.
Contenidos:
Entornos virtuales de aprendizaje. Plataformas de e-learning. Socialización en
el uso de la plataforma virtual. Componentes y Aplicaciones.

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Módulo 4: Interacción en entornos virtuales
Desarrollado en las Clases 10, 11 y 12
Objetivos Específicos:
• Desarrollar habilidades en la utilización de las herramientas de comu-
nicación que posibilita la plataforma de e-learning como instancia de
interacción entre los contenidos, el tutor y el alumno.
• Reconocer las potencialidades de cada una de las herramientas de
interacción de la plataforma e-learning con el fin de saber aplicar
correcta y pertinentemente cada una de ellas.
Contenidos:
Instancias de comunicación en los entornos virtuales: Mensajería: Envío y
Recepción de mensajes. Envío y descarga de archivos. Chat, Foros, Muro y
Wikis.

bibliografía Material básico:


• El material de estudio de esta asignatura se encuentra desarrollado
dentro de las clases diseñadas para la misma.

Material complementario:
ADELL, Jordi: La navegación Hipertextual en el World Wide Web. Ponencia del
Congreso de Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación para la
Educación. Universidad de las Islas Baleares. Palma de Mallorca Noviembre de
1995. Disponible en: http://nti.uji.es/docs/nti/edutec95.html
AGUADO DE CEA, Guadalupe; MOLINER, Luis: Aplicaciones Educativas de la
World Wide Web. Disponible en http://www.uib.es/depart/gte/agumo.html
AGUIRRE ROMERO, Joaquín Mª 1997 - El Futuro del Libro. Universidad
Complutense de Madrid. Disponible en http://www.ucm.es/OTROS/especulo/
numero5/futlibro.htm
AREA MOREIRA, Manuel: Las Nuevas Tecnologías de la Comunicación y de la
Información en la Educación. .. Web docente de Tecnología Educativa. Universi-
dad de La Laguna. España. Disponible en www.revee.html
• BURBULES, Nicholas, CALLISTER, Thomas Educación: Riesgos y
Promesas de las Nuevas Tecnologías de la Información. Granica
Editorial. España. 2001
BUSH, Vanevar: As We May Think - 1945 Material disponible en http://www.
theatlantic.com/past/docs/unbound/flashbks/computer/bushf.htm
CALVINO, Italo: Las Ciudades Invisibles. Minotauro. 1998.
• CAMPOS FREIRE, Francisco Las redes sociales trastocan los modelos
de los medios de comunicación tradicionales, en Revista Latina de
Comunicación Social, 63, páginas 287 a 293. La Laguna (Tenerife):
Universidad de La Laguna, (2008) recuperado el 28 de Noviembre
de 2013, de http://www.revistalatinacs.org/_2008/23_34_Santiago/
Francisco_Campos.html
CARLES TOMÀS I PUIG en Del hipertexto al hipermedia. Una aproximación al
desarrollo de las obras abiertas en http://www.iua.upf.es/formats/formats2/
tom_e.htm cita a la obra de Nelson, Theodor. (1981). Literary Machines. Swar-
thmore
• CASTELLS, M. La era de la información. Economía, sociedad y cultura.
Volumen I: La Sociedad Red. Madrid, Alianza. – 2001
• CASTELLS, M: La Galaxia internet, Barcelona, Areté.- 2001
• CICALESE, Gabriela R.: Teoría de la Comunicación. Herramientas para
descifrar la Comunicación Humana. Editorial Stella. 2000

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GIANNETTI, Claudia Revista electrónica “La factoría” número 12 / junio sep-
tiembre 2000 – disponible en: http://www.lafactoriaweb.com/articulos/gian-
netti12.htm
ISP – Instituto Superior Pascal: Manual del Alumno. Córdoba 2013
• LANDOW, George. (1995). Hipertexto. La convergencia de la teoría
crítica contemporánea y la tecnología. Paidós, Barcelona.
• LITWIN, Edith (comp.): Tecnología Educativa. Política, Historia,
Propuestas. Barcelona. Paidos. 1995
LOPERA L , Hernando: Tecnologías Digitales Aplicadas a las Unidades de
Información disponible en http://www.udea.edu.co/~hlopera/tec-dig.html
LÓPEZ YEPES, Alfonso: Documentación Digital y Nuevas Tecnologías de la
Información - disponible en http://multidoc.rediris.es/cuadernos/num13/talleres/
pdf/Radio_YEPES.pdf
• MORENO, Isidro: Musas y Nuevas Tecnologías. Paidos. Barcelona. 2002
• PEDREGAL, Nicolás – TARASOW, Fabio G.: Tecnologías de la
información y la Comunicación. Editorial Stella – 2005
• SAN MARTIN, Patricia: Hipertexto. Seis Propuestas para este milenio.
La Crujía Ediciones. Buenos Aires. 2003
VALENZUELA GÁRATE, Jorge. Hipertextos. Estructura de la Información en la
World Wide Web. http://www.utemvirtual.cl/hipermedios/
• WOLTON, Dominique: Internet ¿Y después? Gedisa. Barelona 1999

CLASES
Introducción
clase 1
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

Vamos a dar comienzo a la primera


clase de la materia. En la misma
usted podrá descubrir el concepto
de Nuevas Tecnologías y cómo las
mismas fueron evolucionando desde
su origen hasta el presente. Lo
invitamos a que, a medida que vamos
desarrollando los contenidos de la
misma, usted pueda ir cotejando el
desarrollo teórico con lo que ha ido
experimentando en su propia vida.
Todos nosotros, con más o menos
años de vida, hemos experimentado
los grandes cambios provocados por
los diferentes avances tecnológicos.
Es importante considerar esto no sólo
como un fenómeno comercial sino
como un aspecto que en gran parte
nos ha modificado nuestros propios
usos y costumbres.

Lo invitamos entonces a la lectura de los contenidos de la misma.

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Nuevas Tecnologías
QUE SON LAS NUEVAS clase 1
TECNOLOGIAS? tema 1 Sería interesante antes de desarrollar los contenidos teóricos de la asignatura
que usted mire bien estas imágenes.

¿Qué nota en ellas? ¿Advierte la diferencia entre los diferentes teléfonos? Es


probable que usted reconozca el avance que se fue dando a lo largo de todo
un siglo sobre un elemento que ponemos como ejemplo como es el teléfono.
Pero pensemos, ¿qué avances hubo en la telefonía en los últimos 5 años?
Comparemos un teléfono celular adquirido en el 2005 y uno que aparece en
las vidrieras de las empresas de venta de celulares en el presente. Podremos
observar con facilidad que el avance tecnológico se transforma en un avance
cada vez más acelerado.
El siglo XX fue un siglo que se caracterizó en gran medida por el avance y
por los diferentes cambios tecnológicos. Algunos de los inventos propios de
este siglo, tales como el teléfono, la radio, la televisión, etc., han provocado
cambios fundamentales en la manera como las personas han desempeñado
sus actividades cotidianas. Cada uno de nosotros considera que es impensable
una vida sin estos elementos.
Desde mediados del siglo XX la vida diaria de los seres humanos es rica
en tecnología y podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que todos los
hombres y mujeres del mundo, en diversas épocas o regiones, conviven con
diversas tecnologías. Estas participan en la manera como las personas se
vinculan o relaciona con la naturaleza y con las demás personas.

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Es claro que, desde los inicios de la humanidad, el ser humano se ha
caracterizado por la posibilidad de construir herramientas con usos específicos
que constituyen, de hecho, extensiones o amplificaciones de su cerebro o de
sus manos.

La tecnología

Antes de hablar del desarrollo


tecnológico y cómo el mismo
se ha ido plasmando en nuestra
sociedad, que llamamos
sociedad de redes o sociedad
de la información, es importante
que conceptualicemos lo que
entendemos por tecnología.

QUE ES LA TECNOLOGIA? Tecnología es un término frecuentemente Tecnología: Aplicación


usado pero de compleja definición. En del conocimiento
general se entiende a la tecnología como científico para la
la aplicación del conocimiento científico resolución de problemas
para la resolución de problemas y para la y la ampliación de las
ampliación de las capacidades humanas. Es capacidades humanas.
que el concepto de tecnología se refiere a un
conocimiento tanto práctico como conceptual
que incluye metodologías y artefactos. En
realidad significa el estudio del hacer ya que
deriva del griego, “technos” el arte de hacer y
“logos” que significa estudio.

Actividad 1: Los cambios tecnológicos

En esta primera actividad, le pedimos que busque ejemplos de artefactos


tecnológicos, al menos 5, que forman parte de su vida cotidiana y analice
cuáles fueron los cambios más notables en su diseño, capacidades, etc.

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clase
Nuevas 1
Tecnologías: Clase 1
tema 2
TEMA 2. Desarrollo Histórico

CUALES SON LAS 2.1. Las Revoluciones Tecnológicas


REVOLUCIONES
TECNOLOGICAS? A lo largo del desarrollo histórico es posible determinar períodos que se caracterizan por cambios
importantes y fundamentales en las formas que adquieren las tecnologías, al mismo tiempo que estas
sociedades de modifican y de adaptan fuertemente. Estas transformaciones, por ejemplo definieron la
“edad del Hierro” o más cercano en el tiempo las revoluciones industriales. En todos estos casos, los
análisis señalan modificaciones fundamentales en los patrones tecnológicos. Por ejemplo: a partir de la
posibilidad de moldear metales y utilizarlos para construir herramientas más competentes que la piedra o
la madera para ciertas tareas, y a la vez, cambios estructurales en las sociedades que desarrollaban esa
tecnología.

El tratamiento y la transmisión de la información fueron La invención de la imprenta en Occidente


evolucionando a lo largo de la historia de la humanidad. se adjudica a Johannes Gutenberg
Desde el tratamiento manual, con el uso de las marcas (Alemania 1397-1468). Fue él quien editó
grabadas en madera, tablillas y la escritura alfabética, y el por primera vez la Biblia de 42 líneas en
tratamiento mecánico con el surgimiento de la imprenta en Maguncia, impresa a través de caracteres
el año 1439 en Occidente hasta el tratamiento automático móviles. A diferencia de los chinos,
en la actualidad con la aparición de las computadoras. Gutenberg imprime con caracteres
móviles de metal.

Hasta ese momento, cada libro era una obra única


e irrepetible, el libro era manuscrito, es decir,
EN QUE escrito o copiado a mano, incluso con una
CONSISTIA
LA PRIMERA encuadernación de tipo artesanal. Por eso es que
REVOLUCION la gran innovación de la imprenta, considerada la
TECNOLOGICA?
primer gran revolución tecnológica de la
comunicación, es que logra producir varios
ejemplares iguales, es un recurso que posibilita la
repetición, reproduce, copia, difunde un texto sin
alteraciones.

Además, con la imprenta, mucha más gente podía poseer exactamente la misma información y
manejarla a su modo.

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La imprenta modificó todos los mensajes que circulaban en la sociedad: periodísticos, didácticos,
científicos, de entretenimiento, medidas de gobierno, ideas religiosas y políticas, leyes, etc.

Es fundamental que pensemos también que en esta instancia el acceso a esa información, pasó a
EN QUE CONSISTIA democratizarse. Anteriormente los libros manuscritos solo eran accesibles a una determinada elite.
LA SEGUNDA
REVOLUCION De todos modos, todavía la transmisión de un lugar a otro de la información estaba acotada por la
TECNOLOGICA
escasa velocidad con la que podían trasladarse los humanos llevando los papeles y los libros.
clase 1
La segunda gran revolución tecnológica la provocó el Telegrafía: es la transmisión
tema 1 telégrafo. Por primera vez, la información podía   a distancia de mensajes
desprenderse de los brazos humanos que la trasladaba y   escritos sin el
podía transmitirse en segundos a kilómetros de distancia. desplazamiento físico del

bibliografía No importaba donde ocurría la noticia, igualmente podía ser papel.


publicada y rescatada. El telégrafo será luego
perfeccionado por el teléfono.
Clases QUIEN PROVOCO LA SEGUNDA
GRAN REVOLUCION?

clase 1

QUE ES LA TERCERA La tercera gran revolución fue la reproducción de imágenes. Es lo que conocemos por la fotografía.
GRAN REVOLUCION? Todos los códigos para reflejar la realidad necesariamente tenía que ser traducido a palabras. En cierto
modo, la cámara imita el ojo humano. La imagen representa la realidad. A partir de las imágenes se
vuelve más fácil disimular las diferencias entre la realidad y el mensaje presentado.

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Primera fotografía permanente, de Niepce, 1826.

Bien, podemos en esta instancia generar una síntesis sobre las tres revoluciones tecnológicas en torno a
la comunicación e información. Ya habíamos nombrado como REVOLUCIONES TECNOLÓGICAS en
comunicación:

Primero la imprenta

Luego, el telégrafo

Después, la imagen.
COMO EVOLUCIONARON
Todos los cambios tecnológicos posteriores parecen haber perfeccionado alguno de estos tres tipos
POSTERIORMENTE?
de cambios basándose en ellos.

1. Luego de la imprenta, las rotativas, la producción en serie y la fotocopiadora, la cual ha llegado a


hacer de cada persona su propio editor, capaz de componer y diseñar páginas.

2. El telégrafo ha sido continuado por el teléfono, el fax, el télex las conexiones de redes
informáticas, el correo electrónico, etc.

3. La imagen fija dio lugar a las móviles, luego al color y a la incorporación del sonido, hasta llegar a
la tridimensión de las imágenes virtuales

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AUE TIPO DE En el siglo XX, las comunicaciones
COMUNICASION
SURGE EN EL SIGLO electrónicas crecieron a un ritmo
XX inusitado. En 1921, el inicio de la
radio y en la década del 50 el
invento de la televisión y el
comienzo de la utilización de la
computadora para operaciones
lógicas marcan hitos relevantes.

QUE CAMBIOS En ellos también se puede vislumbrar como los cambios tecnológicos van logrando modificar las
HACE LA TELEVISION?
relaciones y vínculos de las personas con la tecnología es la aparición masiva de la televisión. Con la
difusión y masividad adquirida por la televisión hacia los años cincuenta, el resto de los medios de
comunicación fueron resignificados tomando como centro al modelo de la televisión. Así, la radio perdió
su lugar preeminente pero, a la vez, se hizo más flexible a diferentes necesidades. Los periódicos y
revistas continuaron siendo medios de difusión masivos pero comenzaron un proceso de especialización,
“seleccionando” al público destinatario; al mismo tiempo se hicieron eco de la centralidad de la
televisión, y comenzaron a brindar información sobre la programación televisiva.

Merece un lugar destacado el tratamiento de la informática.

La informática es mucho más que la


profundización de las revoluciones
tecnológicas anteriormente descritas. La
combinación permanente de las distintas
tecnologías, ha potenciado a tal grado sus
posibilidades que ha logrado establecer un
cambio cualitativo.

Por eso la podemos considerar la cuarta revolución tecnológica de la comunicación del mundo
moderno.

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Le presentamos a continuación, un cuadro que sintetiza los cuatro puntos centrales de la revolución de
las tecnologías

2.2. La Informática

QUE SIGNIFICA LA La palabra informática, desde su significado etimológico, hace referencia a la unión de dos términos:
INFORMATICA?
“información” y “automática”. La informática comprende todo lo relativo al procesamiento de la
información con computadoras. Se trata de asimilar, tratar y comunicar datos al exterior. La informática

PARA QUE SIRVE? se manifiesta en el equipo (hardware) y en los programas (software).

Si bien en esta instancia no nos interesa desarrollar de manera exhaustiva la historia de las
computadoras, vamos a mencionar cuáles consideramos las tres generaciones de computadoras para
llegar a las que conocemos en la actualidad.

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CUALES SON LOS TIPOS
DE COMPUTADORAS
La primera generación de las
QUE EXISTEN?
Y CUALES SON LAS computadoras son las que se sustentan
CARACTERISTICAS DE
en la válvula de vacío, llamada ABC que
CADA UNA?
entre otras características ocupaba una
superficie superior a los 160 metros
cuadrados.

La segunda generación está reflejada en la aparición del


transistor hacia 1948 que reemplazó a la válvula de vacío.
El transistor es un dispositivo más pequeño y barato, con
menos generación de calor y menor consumo de energía.

La tercera generación está


contextualizada en la década del 60. En
este momento se incorpora el armado de
circuitos integrados. En una misma
placa, de material puede alojarse una
enorme cantidad de transistores.

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COMO SE CARACTERIZO A partir de la década de 1970, ha tenido lugar uno de estos períodos excepcionales que se ha
LA DECADA DEL 70? caracterizado como una revolución de las tecnologías de la información. Esto se debe a que estos años
fueron el escenario del desarrollo de un conjunto de novedades tecnológicas y científicas en diversos
COLOCAR LAS PREGU
NTAS! campos, especialmente en la microelectrónica y la optoelectrónica, pero también en la biología a través
de la ingeniería genética y la biotecnología.

Veamos algunos hechos centrales en el desarrollo de las tecnologías de la información a partir de la


década del 70. Si bien no será esta una caracterización acabada y realizada con exhaustividad, sino lo
que nos interesa que usted comprenda y reconozca estos hechos.

En 1969, el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, estableció una red de comunicación entre
computadoras de centros de investigación militares y de universidades, que se puede interpretar como el
germen de la actual red Internet.

En 1970, investigadores de la compañía Corning de los


Estados Unidos desarrollaron las primeras pruebas con
fibra óptica. Ésta, realizada con fibra de vidrio,
conduce una gran cantidad de información velozmente,
en forma de haz de luz y posibilitó la expansión de las
comunicaciones digitales.
En 1971, ingenieros de la compañía INTEL
desarrollaron el Microprocesador, que es un chip que
actúa como cerebro de la computadora. Esto posibilitó
integrar en un único y mínimo espacio una cantidad
creciente de funciones, multiplicando la capacidad de
instalar sistemas de procesamiento de información en
distintas máquinas, cada vez más pequeñas.

En 1975, un ingeniero de Nuevo México construyó una caja de cálculo montada alrededor de un
microprocesador que se reconoce como el origen de los microordenadores, que luego se transformaron

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en lo que nosotros conocemos hoy como computadoras personales o PC. Estas se desarrollaron
inmediatamente y comenzaron a aparecer en el mercado.

En 1976 se creó un software de sistema operativo para ser utilizado en un microordenador, esto fue el
inicio de la compañía Microsoft.

En 1978, dos estudiantes de Chicago, inventaron el


Modem, que es un dispositivo que permite transmitir
datos digitales convirtiéndolos en señales que pueden
viajar a través de la línea telefónica. Esto logró que las
computadoras comenzaran a conectarse entre sí y a
compartir datos a través del cable de teléfono, es decir, la
base material para el desarrollo de Internet.

Ya en la década de los 80, las computadoras dejaron de alojarse únicamente en los laboratorios y
empresas y comenzaron a entrar en los hogares.

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Con la revolución informacional a partir de la década de 1980, los medios de comunicación siendo
creciente. Los desarrollos tecnológicos que permitieron la multiplicación de canales, en especial por la
vía del desarrollo de la televisión –primero por cable y luego por satélite–, condujeron a la diversificación
de las propuestas. Otra de las transformaciones más evidentes respecto de la televisión lo constituye la
difusión mundial de contenidos producidos en distintos países del globo, aún cuando la parte más
evidente de este fenómeno esté representado por el alcance internacional de algunas cadenas
televisivas de unos pocos países.

Continuando con esta breve caracterización


histórica sobre la incorporación de nuevos
productos tecnológicos, con la expansión de
Internet y la ampliación de su velocidad de
transmisión de los últimos años, advertimos que
buena parte de la oferta mediática y cultural está,
además, disponible en la red.

Piense usted que hasta hace un tiempo sólo podía ver los programas televisivos o radiales si tenía un
receptor cerca suyo. En la actualidad usted puede ver por Internet un programa que se está
transmitiendo en la otra parte del planeta. Usted puede leer periódicos de todo el mundo, bajar una
película, visualizar un video clip de su grupo musical favorito, etc. También puede acceder a productos
que no forman parte de la producción de las grandes empresas de comunicación, sino que podemos ver,
o escuchar relatos, videos, fotografías producidas por cualquier usuario de la tecnología.

Actividad 2: Nuevo idioma


Muchas veces cuando usamos nuestro lenguaje aplicamos una serie de términos que hacen referencia a
innovaciones tecnológicas. En esta actividad le pedimos que visualice la siguiente viñeta humorística y a
partir de ella responda a la consigna de trabajo.

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Esta conversación no podía haber tenido lugar hace 20 años, y su significado hubiera sido inaccesible
para nosotros. Le pedimos que:

1. Anote, qué palabras de las utilizadas por los personajes de la historieta, hacen referencia a
desarrollos tecnológicos.

2. Busque el significado de las mismas

3. Seleccione de su propio léxico o vocabulario palabras que hacen referencia a los desarrollos
tecnológicos y busque también su significado.

4. Con todas las palabras elabore un pequeño glosario de términos tecnológicos.

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clase 1
respuestas
Actividad 1: Los cambios tecnológicos

Ejemplos de cambios tecnológicos:


- DVD – Blu Ray
- Teléfono Celular – Teléfono celular con cámara
- Grabador de Voz con casette – Grabador de voz digital
- Cámaras de Fotos con rollos – Cámaras digitales
- GPS en los automóviles

Actividad 2: Nuevo Idioma

En un sentido amplio de la tecnología se puede mencionar al coche. Además si


hacemos referencia a los últimos desarrollos tecnológicos podemos mencionar:
teléfono, móvil, GPS y CHAT
Se pueden agregar de nuestro propio vocabulario:
Foro, e-mail, archivo adjunto, SMS, facebook, arroba, etc.
Archivo adjunto: Es un archivo que se envía junto a un mensaje de correo
electrónico.
Arroba: Es el símbolo que se utilizaba para representar la unidad de masa que
equivale a la cuarta parte de un quintal. En la actualidad es muy conocido por
los usuarios de informática pues se utiliza para indicar en las direcciones de
correo electrónico y otros servicios en línea que utilizan el formato usuario@
servidor.
CHAT: El chat (término proveniente del inglés que en español equivale a
charla), designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a
través de Internet entre dos o más personas.
e-mail: Correo electrónico (correo-e, conocido también como e-mail), es
un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes
rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos.
Facebook: Es un sitio web de redes sociales Originalmente era un sitio
para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmente está abierto a
cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico.
Foro: en Internet es una aplicación web que da soporte a discusiones u
opiniones en línea.
GPS: (Global Positioning System: sistema de posicionamiento global) es un
sistema global de navegación por satélite que permite determinar en todo el
mundo la posición de un objeto, una persona, un vehículo o una nave, con una
muy buena precisión.
Móvil: dispositivo de comunicación electrónico sin cables
SMS: El servicio de mensajes cortos (Short Message Service) es un servicio
disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos
entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos de mano.

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Teléfono: Es un dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir
señales acústicas por medio de señales eléctricas a distancia

clase 1
conclusión
Hasta esta instancia hemos desarrollado lo que significa el concepto de
tecnología y hemos realizado un desarrollo histórico sobre cuáles fueron los
avances más revolucionarios en torno a esta temática. Hemos hecho hincapié
en las cuatro grandes revoluciones tecnológicas para desembocar en las
consecuencias de la última revolución que tiene que ver con el gran avance de
la tecnología aportada por la informática. Es por eso que en la próxima clase,
vamos a desarrollar las características centrales de la llamada Sociedad de la
Información. Hasta pronto….

clase 2
Introducción

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Estamos a punto de comenzar esta segunda clase. En la clase anterior, vimos


fundamentalmente el desarrollo histórico de los diferentes cambios tecnológicos
y cómo hemos llegado hasta la situación en la que nos encontramos en el
presente.
En ella miramos con detenimiento 4 etapas o grandes revoluciones tecnológicas
y analizamos los aportes de cada una de ella hasta desembocar en el gran
cambio ocasionado por la revolución de las redes tecnológicas que aparece
como resultado de los últimos avances a fines del siglo XX.
En esta clase vamos a desarrollar y analizar el concepto de Sociedad de la
que es lo que
Información. Veremos cómo este concepto, si bien es ampliamente utilizado, no
desarrollaremos en
esta clase? necesariamente describe lo que vivimos en la actualidad.
Esta sociedad de redes, tiene también sus propias limitaciones pero al mismo
que posibilidades tiene tiempo genera una multiplicidad de posibilidades. De la misma manera, esto
la sociedad de redes? genera posiciones encontradas que también analizaremos.
Lo invito al estudio de esta clase.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 20


Características de la sociedad de la información o sociedad de redes
clase 2
tema 1 “Alrededor del mundo en 50 minutos” es el título
de un artículo publicado en la antigua Revista
de Electrotécnica alemana, el 15 de junio de
1896, que describe el experimento llevado
cuales son las caracteristicas a cabo en la Exposición Eléctrica de Nueva
de la sociedad de informacion?
York: “Se ha enviado un telegrama alrededor
del mundo, cuyo contenido indica que “Dios
creó las riquezas de la naturaleza y la ciencia
emplea la energía eléctrica para la gloria de
las naciones y para la paz en el mundo”. En
la exposición estaban sentados a la mesa
el presidente del departamento telegráfico,
Gandler, que ha enviado el telegrama, y Edison,
que lo ha recibido después de dar la vuelta al
mundo... al cabo de 50 minutos. El telégrafo
internacional es el transporte más rápido que
jamás ha existido. El precio del telegrama ha
sido 152 dólares”.
Aproximadamente dos décadas antes el escritor
Julio Verne proponía su vuelta al mundo en
80 días, expresando así una nueva noción
de globalidad y la voluntad de superar las
distancias mediante la velocidad. Esta relación
entre tiempo y movimiento del cuerpo a través
del espacio geográfico quedó reducida, con
el desarrollo de las telecomunicaciones, a la
relación entre tiempo y transmisión del mensaje
“sin cuerpo”. 1
Ya ha transcurrido más de un siglo
de esta publicación acerca del
experimento telegráfico. A pesar de
la revolución tecnológica en el campo
de las comunicaciones, advertimos
que permanecen principios esenciales:
la temporalización del espacio y la
desmaterialización del mensaje.
La relación distancia duración que antes
se medía en minutos, en la actualidad
ha sido suplida por la simultaneidad
e instantaneidad de la transmisión de
datos.

todas las revoluciones Es claro que, toda revolución tecnológica, presenta características esenciales
presentan caracteristicas?
que la hacen diferente de procesos anteriores. Ya lo vimos con la imprenta,
con el telégrafo y con la imagen. La nueva revolución ocasionada por el
advenimiento de la informática y las redes de comunicación e información, se
caracteriza por los siguientes aspectos:
El orden que vamos a plantear es aleatorio, puesto que ninguna de estas
1 Revista electrónica “La factoría” número 12 / junio septiembre 2000 –
disponible en: http://www.lafactoriaweb.com/articulos/giannetti12.htm
Claudia Giannetti - Directora de MECAD\Media Centre d’Art i Disseny y de Arte
Electrónico en la Escola Superior de Disseny ESDI (Sabadell).

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descripciones aparece independientemente de las otras ni establece una determinada
jerarquía. La realidad es que todas conviven interrelacionándose entre ellas y posibilitando un
sinnúmero de entrecruzamientos.
1.1. La transformación en los distintos campos

cual es la - La realidad de esta nueva revolución es su gran capacidad de penetración de las


realidad transformaciones en distintos campos y dominios de la actividad humana. Esta
de esta nueva revolución de las comunicaciones se involucra de manera total en todos los aspectos
revolucion? de la vida de las personas. En el económico, en el administrativo, en el educativo, en
el político, en el comercial, etc.
en que aspectos
se involucra? Lo invitamos a que mire las siguientes imágenes y observe la presencia de la tecnología en los
diferentes ámbitos de la vida de las personas.

¿Le resultan reales estas imágenes? ¿Puede llegar a identificarse con alguna de ellas?
¿Conoce personas que se vinculan con la tecnología de esta manera?. Podríamos seguir
analizándolo pero no es nuestra intención detenernos en esto. Pasamos entonces a la próxima

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 22


caracterización.
1.2. La hipertextualidad
como organizan la - Las nuevas tecnologías, organizan la información de manera
informacion las hipertextual. Esto significa que no hay una única manera de acercarnos
nuevas tecnologias?
a la información sino que lo hacemos de múltiples formas. Las
tecnologías digitales posibilitan que la información se estructure de
que significa la modo tal que no exista una única secuencia de acceso y recorrido de
hipertextualidad? la misma, sino que las distintas unidades o segmentos de información
están interlazados a través de nodos similares a una red.
En clases posteriores analizaremos este concepto de la hipertextualidad propia
de la sociedad de redes. Avanzamos….
- En esta última revolución, hay una diferencia con sus predecesoras en
un aspecto fundamental, que es el concerniente al papel que adquieren
la información y el conocimiento. Ya no sólo interesa la obtención de
la información, sino que se desarrollan una serie de saberes en torno
a ella, al conocimiento y a su procesamiento, su distribución y su
almacenamiento.
1.3. La velocidad
hasta donde se extiende - Otra característica de esta Así como el telégrafo superó
esra nueva revolucion? revolución tecnológica es la la barrera del espacio, estas
velocidad, con que estas nuevas nuevas tecnologías están
tecnologías se extienden, no desafiando la barrera del
sólo a las diversas actividades tiempo. Hoy nos parece
y dominios de la economía y la que una máquina o una
cultura, sino a través del mundo. conexión es muy lenta cuando
sólo demora milésimas
de segundos más que las
restantes.

1.4. La movilidad

- La velocidad está unidad a


que es la movilidad otra característica que es
de informacion digital? la movilidad. La movilidad
de la información digital
puede ser entendida como
una transferencia entre
distintos puntos de la red,
por lo tanto su movilidad es
total y a una velocidad casi
instantánea.

Por otra parte, las imágenes, sonidos y textos, constituyentes del


mensaje, se desprenden de los objetos físicos, sobre los que estaban
sustentados (papel, casete, placa fotográfica, cintas electromagnéticas,
microfilm, celuloide, etc.) para desmaterializarse y ser transmitidos a
grandes velocidades a lugares distantes. Es lo que se conoce como
digitalización.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 23


1.5. La Digitalización
La digitalización de la información consiste en la transformación de
en que consiste la
digitalizacion?
grandes volúmenes de información a códigos de tipo numérico, esto
logró incrementar la manipulación y la difusión de dicha información.
Con anterioridad, la información se guardaba la información en objetos
para que sirve la materiales fijos, destinado para ese propósito. Por ejemplo, un libro
digitalizacion?
guarda palabras e imágenes fijas. La transición digital, se produce en
tanto todos los aspectos de la realidad se convierten en un conjunto
de bits, de manera que puedan ser preservados, manipulados y
distribuidos a través de una herramienta común: la computadora.
“La digitalización es (…) un proceso mediante el
cual informaciones de diferente naturaleza son
reducidas a una forma común” … a los dígitos
cero y uno… “Si la escritura es la forma de reducir
los sonidos o palabras a una forma gráfica que es
descifrada como equivalente (…), el sistema digital
permite reducir a un lenguaje común elementos de
muy diferente naturaleza: palabra, sonido, imagen
estática y en movimiento. Hasta ahora, estos tipos
de información necesitaban de soportes separados
(...)“ 2

En la figura de la izquierda usted puede ver un antiguo cassette, que de manera


analógica (no digital) grababa información (voces, sonidos, música, etc). En la
actualidad, en un reproductor de MP3, usted puede almacenar el contenido de
cientos de cassettes gracias a los procesos de digitalización. Le proponemos
otro ejemplo. Piense que en un CD ROM, usted puede almacenar la misma
información que una enciclopedia de más de 18 volúmenes. ¿Advierte la
ventaja de la digitalización en materia de almacenamiento?. Antiguamente, para
enviar un determinado documento, por ejemplo de 50 páginas, teníamos que
hacerlo por correo postal con la consecuente demora. En el presente, gracias
a la digitalización, ese mismo documento viaja en sólo segundos por todo el
universo y llega a destino inmediatamente. ¿Se le ocurren más ejemplos?
1.6. La interactividad
- Otra característica de las nuevas tecnologías de la Información y la
Comunicación es la interactividad: Este es uno de los grandes logros

2 Joaquín Mª Aguirre Romero 1997 - El Futuro del Libro. Universidad


Complutense de Madrid. Disponible en http://www.ucm.es/OTROS/especulo/
numero5/futlibro.htm

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 24


que es lo que la del sistema de información digitalizada. La interactividad supone un
interactividad supone diálogo entre el lector y el texto, que se modifica en función de los
elementos que se le solicitan en cada momento. El estatismo del texto
impreso contrasta con el dinamismo de respuesta particularizada del
en que se diferencian texto digital. Un texto interactivo genera respuestas en función de
el texto impreso con el nuestras preguntas”.3
digital?

1.6. Hacia la Sociedad de Redes


Por todo lo que venimos hablando es que nos parece mucho más oportuno
utilizar como término para definir a nuestra actual sociedad el de sociedad de
redes.

que es la sociedad La sociedad-red es un concepto que aparece como superador de la noción


de redes? de sociedad de la información. La sociedad-red representa un modo de
organización social cuya estructura está construida en torno de redes de
información a partir de la tecnología.
La constitución de la sociedad de redes presenta además una serie de
transformaciones sin precedentes en los modos de relación y en las
experiencias de intercambio interpersonal.
Frente a esto es que podemos decir que las nuevas tecnologías pueden ser
considerarlas como un conjunto de aparatos, redes y servicios que se integran
a la larga, en un sistema de información interconectado y complementario.

Actividad 1: Leyendo algunas noticias.


En esta actividad le proponemos que realice una lectura de un artículo
periodístico publicado en el Diario La Nación del día Lunes 30 de Octubre
de 2006 que se titula: “La insoportable levedad de la Tecnología” escrito por
Evangelina Himitian. Luego de la lectura le proponemos una serie de preguntas
para trabajar.
Le aclaramos que el texto fue modificado en su redacción para una mejor
comprensión, sin alterar el sentido original que la autora dio al mismo. Si usted
desea leer la versión publicada en el diario puede acceder a http://www.lana-
cion.com.ar/853951

3 Joaquín Mª Aguirre Romero 1997 - Departamento de Filología Espa-


ñola III Facultad de Ciencias de la Información - Universidad Complutense de
Madrid

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 25


Ser o no ser obsoleto: una carrera contra el tiempo

La insoportable levedad de la tecnología

Los equipos se desactualizan cada vez más rápido; en el país se


descartan 100.000 toneladas de aparatos electrónicos por año

Hoy, ... Lo tecnológico avanza hacia lo mínimo pero poderoso, de alto alcance
y gran definición Antes de embarcar, Florencia vio el puesto de la Aduana, en
un aeropuerto de Buenos Aires, y recordó que tenía que declarar la filmadora
que había comprado en Miami. Cuando abrió el estuche, el hombre detrás del
mostrador no pudo contener la carcajada. "Perdón -se excusó-. No, no hace
falta que la declare."

Recién en el free shop de Río de Janeiro Florencia entendió qué había


causado tanta gracia. Su filmadora, comprada hacía sólo tres años, parecía un
predecesor antediluviano de los diminutos equipos digitales que filman, sacan
fotos y caben en una mano. Ni se atrevió a preguntar si vendían los casetes
que usa su máquina. "Pero... no hace tanto que la compré", pensó entonces.

Hoy, aquellas grandes filmadoras se suman a los walkman de casete con


grandes auriculares y a los diskman , a los disquetes, a los teléfonos celulares
analógicos y a las cámaras fotográficas con rollo, entre tantos otros equipos
que se vendían hace menos de cinco años y que ya quedaron en desuso.

Para darse una idea, cada año en el país se descartan 20.000 toneladas de
equipos informáticos que quedaron obsoletos o se rompieron.

El Diccionario de la Real Academia Española define obsoleto como


"inadecuado a las circunstancias actuales".

Wikipedia , la enciclopedia libre de Internet, completa: "La obsolescencia es la


caída en desuso de máquinas, equipos y tecnologías, motivadas no por un
mal funcionamiento de los mismos, sino por un insuficiente desempeño de sus
funciones en comparación con las nuevas máquinas, equipos y tecnologías
introducidos en el mercado".

El costo de "quedar" obsoleto es alto.

La obsolescencia es, para los economistas, el motor de la economía de


mercado. Nuevos productos que desplazan a otros y crean nuevas
necesidades. "Esto ocurrió históricamente. Sin embargo, en los últimos años,
el proceso de desactualización de los equipos fue exponencial", define la
psicóloga Mariela Mociulsky, responsable del área de Consumers Trends
(tendencias de consumo) de la consultora CCR. Para comprobarlo, basta con
repasar la propia historia familiar de reproducción de música. El tocadiscos

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 26


estuvo vigente por varias décadas hasta ser desplazado por la casetera, que
recién en los 90 fue relegada por los compact discs.

Un informe publicado por The New York Times el 16 de julio, acerca del ocaso
de las casas que sólo venden discos, señala que, de acuerdo con la
Asociación Americana de la Industria Discográfica, entre 1999 y 2005 cayeron
un 25% las ventas de CD.

En el país, las casas de discos diversificaron su oferta e incluyeron equipos


electrónicos y de computación y accesorios para paliar la caída de las ventas.
La piratería es uno de los responsables de esa caída.

Otro de los factores que vuelven obsoleto un equipo es su incapacidad para


integrar o concentrar funciones, señala Mociulsky. Por ejemplo, hoy un celular
filma, saca fotos, es agenda, despertador, radio, TV y reproductor de MP3,
entre otras funciones. Las cámaras digitales sacan fotos y filman videos
cortos, que se pueden bajar en la computadora o mandar por mail.

En el fondo de un cajón que nunca abre, Jorge, un profesional de 50 años,


guarda el beeper que hasta hace un par de años exhibía orgulloso en la
cintura. Tiene un placard que parece el arcón de lo analógico u obsoleto.
Tiene una colección de disquetes de 5" y 1/4 con el backup de una
computadora que usaba a principios de los 90. Unos estantes más abajo hay
un estéreo con casetera, de esos que se sacaban enteros del auto y se
llevaban en carterita. Por ahí debe andar un diskman que cree que ya no
funciona y si se busca, hasta se llega a encontrar un pesado celular "de
aquellos grises".

"Un tío mío tenía una de esas filmadoras grandotas que iban con el casete
grande de video. En ese momento era «lo más». La llevaba siempre a las
vacaciones", cuenta María Celeste.

Basta con imaginar hoy al tío en las cataratas del Iguazú, haciendo de
cameraman con semejante aparato al hombro. Ni hablar de lo "cómodo" que
debe de haber sido caminar por las interminables y húmedas pasarelas con
ese peso a cuestas. Todo para conservar ese recuerdo de la familia en unos
videos que jamás volvió a ver.

"Hoy, los objetos que encarnan el ideal viril tienen la particularidad de ser
pequeños. Lo tecnológico avanza hacia lo mínimo pero poderoso, de alto
alcance y gran definición, con mayor capacidad, mejor resolución y más
funciones", concluye Mociulsky.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 27


Por Evangelina Himitian

De la Redacción de LA NACION

Link permanente: http://www.lanacion.com.ar/853951

Le proponemos que analice el siguiente artículo teniendo en cuenta los siguientes interrogantes.

1. ¿Por qué la tecnología tiende a desactualizarse?

2. ¿Cuáles productos de los que menciona el artículo están influenciados por el proceso de
digitalización? ¿En qué medida el paso de lo analógico a lo digital ha cambiado esos
productos?

3. ¿Qué se entiende por obsoleto?

4. Este concepto ¿tendrá el mismo significada para las empresas que para los usuarios? ¿Por qué?

5. En qué manera las características de la sociedad de la información y de redes influyen en esta


“levedad de la tecnología”?

6. La autora del artículo finaliza con la afirmación: "Hoy, … Lo tecnológico avanza hacia lo mínimo
pero poderoso, de alto alcance y gran definición, con mayor capacidad, mejor resolución y más
funciones", concluye Mociulsky. ¿Qué piensa de esta afirmación? ¿Cuáles características de la
Sociedad de la información inciden en este avance de la tecnología?

clase 2
respuestas
Actividad 1: Leyendo algunas noticias

1. La tecnología tiende a desactualizarse entre otras por las siguientes


causas:
El gran avance de la misma tecnología, la velocidad y celeridad con la
que se producen dichos avances, la economía del mercado hace que
nuevos productos que desplazan a otros y crean nuevas necesidades.
Se van creando productos que cada vez son más pequeños y
posibilitan realizar mayores funciones.
2. El artículo menciona lo siguiente:
- Filmadora con cassette de gran tamaño que se transforma en
los nuevos equipos que filman, sacan fotos y caben en una mano
- Walkman de cassette, el discman, que se transformaron en
reproductores de mp3.
- La cámara de foto con rollos en la cámara digital que también
filma
- El tocadiscos que pasó a transformase en cassetera y luego en
compact disk

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 28


- El celular analógico que en la versión digital filma, saca fotos,
es agenda, despertador, incluye radio y TV y reproductor de MP3.
- Los beeper, disquetes de 5”” que ya no sirven
- Computadoras que con el paso del tiempo van quedando
obsoletas
3. El Diccionario de la Real Academia Española define obsoleto como
“inadecuado a las circunstancias actuales”. Wikipedia , la enciclopedia libre
de Internet, completa: “La obsolescencia es la caída en desuso de máquinas,
equipos y tecnologías, motivadas no por un mal funcionamiento de los mismos,
sino por un insuficiente desempeño de sus funciones en comparación con las
nuevas máquinas, equipos y tecnologías introducidos en el mercado”.
4. No. Para los usuarios, muchos de estos elementos todavía se
pueden utilizar. El gran problema es conseguir los insumos necesarios
para su utilización. Para las empresas, para poder continuar por este
camino de producción acelerada, fueron creando necesidades y
ofertando nuevos productos que van descartando los anteriores.
4. Influyen todas las características. Se pueden encontrar ejemplos en
cada una de ellas. Especialmente, en el artículo hay una referencia a la
presencia de la sociedad de la información en todos los ámbitos, a la
velocidad, a la digitalización y movilidad.

5. En este punto tiene que aportar su opinión personal y su conclusión


sobre lo leído en el artículo.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 29


clase 2
conclusión
A lo largo de este tema hemos señalado cada una de las características que
presenta la llamada Sociedad de la Información. A partir de ello, hemos podido
revisar el concepto mismo de Sociedad de la Información y fundamentalmente
podemos concluir que más que una Sociedad de la Información, nos
encontramos en una Sociedad de Redes que representa a un modo de
organización social cuya estructura está construida en torno de redes de
información a partir de la tecnología. En la próxima clase, haremos referencia a
cuáles son los beneficios o potencialidades que nos aporta esta realidad como
así también las limitaciones o los riesgos que la misma acarrea. Adelante…

clase 3
Introducción

LA SOCIEDAD DE REDES

Hemos avanzado y llegamos a la clase 3. En la clase anterior, analizamos las


características fundamentales de la Sociedad de la Información. A partir de
dicho análisis nos permitimos redefinir la misma buscando una expresión
que sea más integradora de lo que sucede en la actualidad. Es allí donde
incorporamos en nuestro análisis la expresión Sociedad de Redes.
En esta clase vamos a presentar una serie de aspectos que podemos
considerar como lo positivo y lo negativo de esta Sociedad de Redes. Está claro
que, como todo avance tecnológico, no podemos dejar de mencionar que las
potencialidades como los peligros que esta presenta, dependen bastante de la
utilización que las personas realizamos con las tecnologías. No obstante eso,
desarrollaremos algunos puntos que nos parecen fundamentales a tener en
cuenta, especialmente para un alumno que está iniciando sus estudios en la
modalidad a distancia.
Lo invitamos a que realice este análisis identificándose con lo que en su
contexto también se va presentando y no deje de pensar en su futuro como
Técnico, ya que en el desempeño laboral todas estas cuestiones también
podrán estar presentes.
Adelante con el estudio de la clase 3.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 30


posibilidades y límites de la sociedad de redes
clase 3 1.1. Posibilidades
tema 1 Nosotros nos encontramos inmersos en esta Sociedad de Redes. Si
analizamos, en muchos aspectos hemos sido beneficiados por este avance
tecnológico ya que en múltiples circunstancias hemos pensado o dicho. “que
hubiera sido de mí si esto no existiera”. Vamos entonces a describir dichas
potencialidades:

CUALES SON LAS POSIBILIDADES?


- Las nuevas tecnologías han llegado a extenderse hasta los confines
más remotos de la humanidad. Llega a múltiples países, con
LAS NUEVAS TECNOLOGIAS HAN características muy disímiles y variadas.
LLEGADO LEJOS?
- Las Nuevas Tecnologías ponen a disposición de los usuarios (en
LA NUTEC BRINDAN INFORMACION? este caso usted como alumno de la modalidad a distancia es un
usuario tipo) una gran cantidad de información interconectada. Esto
implica el acceso a una gran cantidad de información sobre un mismo
tópico o varios. Esto nos permite encontrarnos con grandes caudales
de información. Dicha información la ubicamos sin necesidad de
trasladarnos físicamente ni demorarnos demasiado.
- La sociedad de redes, permite
la adecuación del proceso
interactivo a las necesidades
personales de cada usuario.
Focalizando no sólo en los temas
de interés sino adecuando la
experiencia de formación a las
necesidades y ritmos propios.
Uno puede elegir diferentes caminos para llegar a un fin. La posibilidad
de construir recorridos diversos según los propios intereses,
necesidades y ritmos, es otro gran aporte.
- En esta nueva configuración de sociedad, las personas encuentran
más posibilidades de construir relaciones con personas que exceden
los límites de su familia, barrio o la localidad. Uno puede conectarse a
partir de afinidades y no necesariamente compartir el mismo espacio.
Usted como alumno podrá, sin necesidad de trasladarse físicamente,
contactarse con compañeros de estudio, de su misma carrera, que se
encuentran geográficamente dispersos.
- Las comunicaciones realizadas a través de estos medios, aumentan
el flujo de las interacciones personales. Esto se da fundamentalmente
entre las personas que están alejadas geográficamente. Permite
sostener vínculos que de otra manera podrían perder vivacidad y
cotidianeidad.
- La comunicación es relativamente económica (de acuerdo con las
posibilidades de acceso, por supuesto) y sin grandes demoras de
tiempo, como ocurría con el correo postal. Por ejemplo, empresas
que enviaban por correo postal, publicidad a sus clientes, donde cada
envío implicaba un gasto económico, pueden ahora enviar vía correo
electrónico, la misma publicidad a cientos de destinatarios en un
solo envío que solo cuesta el tiempo de conexión en que tarda dicho
mensaje.

En este punto le pedimos que considere su propia experiencia como alumno de


la modalidad a distancia, ya que este avance tecnológico le posibilita que usted

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 31


está siendo partícipe de una nueva comunidad educativa, en la cual estudian y
participan personas que generalmente residen en lugares diferentes.

Actividad 1: La experiencia de estudiar con la modalidad

Llegado a esta instancia de su propio


recorrido como estudiante de la modalidad
a distancia se le pide que elabore cuáles
son las ventajas que usted descubre como
usuario de estas nuevas tecnologías y
especialmente desde su nuevo rol de
estudiante.

1.2. Limitaciones
Obviamente no todas son luces en cuanto a las nuevas tecnologías, las
mismas muchas veces también traen dificultades y preocupaciones sobre las
consecuencias que traen para los usuarios.
- Cuando hablamos de la extensión y expansión de las nuevas
CUALES SON LAS LIMITACIONES tecnologías, es importante considerar que la misma no ha sido igual
QUE TRAEN LAS NUTEC? en las distintas zonas del globo sino que ha profundizado en muchos
casos la desigualdad ya existente entre países y regiones.
CUALES SON LAS PREOCUPACIONES
Y CONCECUENCIAS PARA LOS USUARIOS? - Esto implica desiguales posibilidades de acceso a estas tecnologías
y por lo tanto constituyen una fuente importante de diferencias en las
posibilidades de desarrollo y de relaciones de poder entre los países.
- También, este flujo de información, muchas veces ha incidido
negativamente en las culturas o costumbres locales.
- La aparente disponibilidad de múltiples fuentes de información,
es relativa en tanto exista una brecha de acceso a las tecnologías
(divisoria tecnológica), disponibilidad de computadoras y de acceso
a la red; pero por otro lado, hay limitaciones, no solo en los recursos
materiales o a la infraestructura, sino por las competencias de las
personas para comprender la diversidad de lenguajes en que están
codificados los mensajes, por las estrategias de búsqueda o de
navegación, etc.
- La capacidad
de elección que
nos propone
la sociedad de
redes, hay que
considerarla dentro
de determinados
parámetros.

El grado de libertad que efectivamente poseemos está enmarcado en


un mundo y un contexto determinados. Elegimos dentro de marcos
que nos son dados. Por otra parte, frente a la posibilidad de tantas

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 32


opciones, es muy probable que genere cierta dispersión o distracción
del objetivo central.
- En muchas ocasiones, el hecho de tener a disposición una gran
cantidad de información interconectada, resulta complicado evitar la
dispersión en distintos medios y en diferentes lugares
- Podemos también afirmar, que muchas veces esta relación tan estrecha
con la tecnología ha significado el aislamiento y la disminución de los
vínculos sociales. Los grupos virtuales de amigos han reemplazado a
los amigos reales.
- Si bien su uso resulta económicamente redituable, la puesta en
marcha, la instalación y la adquisición de las herramientas resultan
bastante onerosas. Especialmente por la necesidad que se va
planteando de renovar y actualizar constantemente estos equipos.
Para orientarlo y ayudarle a elaborar una síntesis sobre las posibilidades y los
límites de la Sociedad de las Redes, le proponemos un cuadro comparativo con
sus posibilidades y los límites.
POSIBILIDADES LIMITACIONES

Gran extensión y ha cruzado fronteras Ha profundizado la desigualdad entre


países y regiones
Acceso a una gran cantidad de Dificultada por las posibilidades
información económicas, tecnológicas y la
adquisición de competencias para su
uso.

Se adecua a las necesidades Esta libertad funciona dentro de


particulares de las personas y a su determinados parámetros y puede
libre elección generar dispersión.

Posibilidad de construir relaciones y Puede llegar a descuidar los vínculos


vínculos más allá de los límites locales personales

Es relativamente económica su Es muy costosa su instalación,


aplicación mantenimiento y actualización

Actividad 2: Entra las posibilidades y los límites

En esta actividad le proponemos que mire las siguientes viñetas humorísticas y


que a partir de ellas responda los siguientes interrogantes:

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 33


ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 34
1. ¿A qué limitaciones de la Sociedad de Redes se hacen referencia en estas imágenes?

2. ¿Qué potencialidades o recursos aparecen en ellas?

3. Con respecto a las limitaciones, ¿Qué opina usted sobre las mismas?

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 35


Posturas frente a la tecnología
clase 3 Las nuevas tecnologías de la
tema 2 información y la comunicación se
encuentran íntimamente relacionadas
con un conjunto importante de
transformaciones en diversos
ámbitos de la sociedad como la
economía, la cultura y las formas
de interacción social, la política, la
educación y otros.

Las relaciones entre estas transformaciones sociales, políticas y culturales y los


cambios tecnológicos es un tópico ampliamente debatido. De hecho existen
diferentes explicaciones teóricas que dan cuenta del mismo.
Una de las corrientes para explicar estas vinculaciones es la llamada
determinismo tecnológico.
El determinismo tecnológico afirma que son los cambios tecnológicos los que
producen definitivamente consecuencias y transformaciones importantes en la
sociedad. Desde esta visión se advierten impactos de las nuevas tecnologías
sobre algunas esferas de la sociedad en las que ellas provocan cambios.
Según esta vertiente, la tecnología es el resultado de los conocimientos
individuales de algunos grandes inventores y fruto de la acumulación del
conocimiento científico y tecnológico. Esto significa que una vez que un
cierto desarrollo tecnológico se consolida, la sociedad queda a merced de
las transformaciones que estas imponen como si las novedades tecnológicas
entraran en funcionamiento sin que existan otras mediaciones como las
culturales, las sociales o las políticas, entre otras.
La perspectiva determinista tecnológica frecuentemente supone, por ejemplo,
que la mera incorporación de computadoras en las oficinas o en los ámbitos
de trabajo y su puesta al alcance de los empleados produce inmediatamente
efectos sobre el rendimiento laboral, como así también los que piensan que
dicha incorporación va a llevar a la empresa a una situación de caos total.
También desde esta mirada, están los que suponen que la expansión de
Internet provocará que a largo plazo los otros soportes de la información (y
especialmente los libros) se conviertan en obsoletos.
Por otra parte, existe una segunda posición llamada determinismo social.
Según este planteo, las tecnologías son el resultado de decisiones y prácticas
sociales, no exentas de condicionantes sociales y políticos. Esta visión permite
comprender a los desarrollos tecnológicos como resultados del entramado
social y, por lo tanto, entiende que las tecnologías no son neutrales sino que
están moldeadas por valoraciones políticas, económicas, sociales, etc. Son,
por lo tanto productos de un tiempo histórico y de una cultura determinados.
Desde esta posición, existen autores que sostienen que como Internet surgió
en el ámbito del Departamento de defensa de los Estados Unidos, que posee
las características propias de una tecnología militar, vinculada con el control de
los ciudadanos y la obtención de información confidencial.
Ambas posiciones desarrolladas en los párrafos anteriores son deterministas,
por cuanto suponen que la sociedad y la tecnología son dos esferas
separadas y que, alternativamente, “impactan” una sobre la otra, con escasas
interacciones cruzadas.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 36


Finalmente, una tercera perspectiva que intenta superar a las anteriores es
la denominada perspectiva sociotécnica, que procura entender que la
tecnología y la sociedad no son dos esferas separadas e independientes entre
sí. Por ejemplo, Internet, también ha sido utilizada por grupos sociales con
fines distintos, casi opuestos, a los que se proponían las primeras entidades
que contribuyeron a crearla y promoverla. Por ejemplo, el Ejército Zapatista
de Liberación Nacional (EZLN) en México, que utiliza desde el año 1995 la
red informática como el espacio privilegiado para difundir la situación de la
población indígena de Chiapas en conflicto con el gobierno mexicano, y en su
búsqueda de apoyo internacional.
Por otra parte, las miradas Por ejemplo: existen algunas
sociotécnicas enfatizan que una experiencias de trabajo social y
tecnología no es un artefacto animación cultural con niños y jóvenes
único y “cerrado”. Sostienen que en situación de calle, que proponen el
a cada tecnología, utilizada por espacio del cíber y los juegos en red que
distintos grupos sociales, se le allí se disponen como lugar de encuentro
da un nuevo significado a partir y comunicación; al mismo tiempo, los
de los usos que cada grupo le juegos de computadora podrían ser
da, y que, en consecuencia, vistos como medios de entretenimiento
podría hablarse de varias y relax hogareño para algunos adultos,
tecnologías. luego de una jornada laboral. Para estos
dos grupos sociales, niños y jóvenes en
situación de calle y adultos que vuelven
de su jornada laboral, los videojuegos
asumen significados diferentes y
funcionan, de hecho, como tecnologías
diferentes.

Actividad 3: Y usted ¿qué opina?


En esta actividad le pedimos que usted piense y responda a las siguientes
preguntas:
Antes de iniciar el estudio de la materia ¿Qué pensaba sobre la tecnología?.
Después de estas tres clases, ¿Ha variado su postura? A qué cree que se
debe esto? ¿Encuentra en su grupo familiar, de amigos, laboral personas que
encarnan alguna de estas posturas? Usted en cuál de ellas se inscribe?

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 37


clase 3
respuestas Actividad 1: La experiencia de estudiar con la modalidad
En esta actividad no hay una solución o respuesta única, se le pide análisis y
elaboración de conclusiones personales.

Actividad 2: Entre las posibilidades y los límites


Entre los aspectos que no pueden faltar en la respuesta y análisis de cada una
de las historietas están los siguientes:
- La posibilidad de la deshumanización o despersonalización
- El suplir los vínculos personales con vínculos virtuales
- La aplicación de las mismas en diferentes ámbitos
- Las fronteras que se cruzan
- La interactividad

Actividad 3: Y usted ¿qué opina?


Esta actividad no posee una solución ya que se trata de un análisis personal de
su propia experiencia y de su propio estudio.

clase 3
conclusión

¿Cómo vamos hasta acá? Le proponemos entonces como conclusión de estas


tres posturas que reflexione sobre el hecho de que las nuevas tecnologías
tienen muchas funciones. Además, el uso que le damos cambia y evoluciona de
una manera muy repentina. En este momento podemos usarlas para una función
determinada y a la semana siguiente para otra. En un contexto determinado,
el teléfono celular puede ser utilizado para hablar, mandar mensajes, pero en
un recital de rock, el mismo teléfono puede ser utilizado con el fin de tomar
fotografías con la cámara que tiene incorporada. El uso depende de los
contextos y de la manera como cada sujeto aprovecha ciertas facilidades y
otras no. Habrá personas que para sus estudios o trabajo utiliza la computadora
e Internet, pero no realizan operaciones bancarias on-line. En esto no hay una
norma general, y esto depende de las personas que están en la sociedad y no
de los aparatos en sí.
En las próximas clases vamos a seguir profundizando en el uso y en la
aplicación de las distintas tecnologías, especialmente en aquellas que van a
estar a su disposición para lograr un buen aprendizaje como alumno a distancia
de la tecnicatura. No se detenga.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 38


clase 4
REDES E HIPERTEXTUALIDAD

“En Ersilia, para establecer las


relaciones que rigen la vida
de la ciudad, los habitantes
tienden hilos entre los ángulos
de las casas, blancos o negros
o grises o blanquinegros
según indiquen relaciones
de parentesco, intercambio,
autoridad, representación.

Cuando los hilos son tantos que ya no se puede pasar entre


medio, los habitantes se van: se desmontan las casas; quedan
sólo los hilos y los soportes de los hilos.
Desde la ladera de un monte, acampados con sus trastos, los
prófugos de Ersilia miran la maraña de los hilos tendidos y
los palos que se levantan en la llanura. Y aquello es todavía la
ciudad de Ersilia, y ellos no son nada.
Vuelven a edificar Ersilia en otra parte. Tejen con los hilos una
figura similar que quisieran más complicada y al mismo tiempo
más regular que la otra. Después la abandonan y se trasladan
aún más lejos con sus casas.
Viajando así por el territorio de Ersilia encuentras las ruinas de
las ciudades abandonadas, sin los muros que no duran, sin
los huesos de los muertos que el viento hace rodar: telarañas
de relaciones intrincadas que buscan una forma”.

Este relato, que nos presenta el autor Ítalo Calvino en su libro “Las ciudades
Invisibles” nos muestra de manera metafórica este concepto de lo que significa
una sociedad interconectada entre todos sus miembros como una red. Las
redes se han convertido en un elemento fundamental y podemos entender que
estamos interconectados en un mismo sistema, elementos y personas. Sobre
este punto trabajaremos en esta clase, en la que abordaremos el tema de las
redes y una de sus características que es la hipertextualidad. Lo invitamos a que
comience con el estudio de la misma.

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Redes
clase 4
tema 1 1.1. Concepto

QUE ES UNA RED? La palabra red no es nueva en


nuestro vocabulario. El diccionario
de la Real Academia Española,
entre las diversas acepciones
nos dice que una red hace
referencia a un “aparejo hecho
con hilos, cuerdas o alambres
trabados en forma de mallas, y
convenientemente dispuesto para
pescar, cazar, cercar, sujetar, etc.“.

Esta definición, nos enmarca a


qué nos estamos refiriendo en un
aspecto, especialmente porque,
EN QUE ASPECTO SE independientemente del material
BASA ESTA DEFINICION? de que esté confeccionada la red
(incluso la de la araña llamada
telaraña), lo importante es que
QUE SIGNIFICA RED EN
todos esos elementos están tan
NUESTRA TEMATICA?
relacionados o vinculados entre sí
que forman un todo. Es decir, la
malla que en nuestra adaptación
temática, estaremos hablando de
red cuando hacemos referencia
a múltiples computadoras que se
encuentran interconectadas unas
con otras.

COMO ESTAN FORMADAS Las redes están formadas por conexiones entre grupos de computadoras y
LAS REDES? dispositivos asociados que permiten a los usuarios, la transferencia electrónica
de información.
Las redes son grupos de computadoras interconectados mediante sistemas de
QUE PERMITEN ESTAS REDES? comunicación. Estas permiten que las computadoras conectadas intercambien
rápidamente información y, en algunos casos, compartan una carga de trabajo,
con lo que muchas computadoras pueden cooperar en la realización de una
tarea.
Está claro que estas redes no son específicas de este tiempo, sino que han
existido a lo largo de la historia. Desde hace siglos, distintas regiones del
mundo están interconectadas a través del comercio, formando una red que es
la red del comercio internacional. De esta manera se interrelacionan personas,
organizaciones, empresas, pueblos, naciones, etc.

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1.2. Elementos

QUE ES LO QUE LAS Para que las computadoras puedan comunicarse entre ellas y establecer estas
COMPUTADORAS NECESIRAN PARA conexiones, se necesitan tres elementos:
COMUNICARSE ENTRE ELLAS?
- Hardware: que el
equipamiento de las
computadoras, en este
sentido hará falta un puerto
por donde ingresan y
egresan esos datos de la
computadora
- Software: que son los
programas que hacen que
puedan entenderse entre
las diferentes máquinas.

- Canal de Comunicación; que es el canal físico por donde se transmite


la comunicación, por ejemplo los cables, los satélites, etc.
El sistema de red funciona desde hace mucho tiempo, lo que es novedoso en
QUE ES NOVEDOSO la actualidad es que la interconexión se puede realizar entre sujetos que se
DE ESTE SISTEMA DE RED? encuentran dispersos en lugares muy alejados del planeta. En este sentido, es
factible conectar en instantes, Moscú, Brasilia, Asunción, Calcuta, Berlín y El
Cairo, por ejemplo.

Con respecto a los canales de la


comunicación, la mayoría de las redes,
utilizan cables para la conexión entre
las computadoras. Sin embargo, en los
últimos años, ha cobrado gran impulso
QUE PERMITE LA NUEVA
la tecnología que permite establecer la
TECNOLOGIA ?
red de manera inalámbrica. Es lo que se
QUE ES EL WIFI? conoce como Wi-Fi, y permite el envío
de información a través de ondas de
radio a distancias de hasta 100 metros.
Se utiliza para organizar redes sin
necesidad de cableado.

También en lugares públicos tales como bares, aeropuertos, universidades, para


ofrecer servicio de Internet a los clientes o usuarios que utilicen computadoras
portátiles

Actividad 1: ¿En qué red estoy?


En esta actividad le pedimos que tome como referencia el lugar desde el cual
usted se comunica habitualmente a Internet. Puede ser su casa, un bar, un lugar
de trabajo, un lugar público etc. Sobre eso se le pide que responda a lo siguiente:

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- Cuando usted de conecta a Internet, ¿Qué elementos distingue de
hardware, software y canales de comunicación?
- En ese lugar, ¿Qué tipo de red existe?
- ¿Cómo están interconectadas las máquinas?
- ¿Qué posibilidades de conexiones inalámbricas existen en ese lugar?

1.3. Características de las Redes


Podemos decir que una red podría caracterizarse por ser:

QUE ES UN NODO? - Un conjunto de nodos interconectados. Cada nodo es un punto dentro de la


red, y puede ser tanto una persona, como un grupo social, una institución,
ES EN NODO REAL O FALZO? un medio de comunicación, un país, etcétera. Un nodo es un espacio real
o abstracto en el que confluyen parte de las conexiones de otros espacios
reales o abstractos que comparten sus mismas características y que a su vez
también son nodos. Todos se interrelacionan de una manera no jerárquica y
conforman una red.
- Si bien las redes no siguen un modelo de jerarquía, no todos los nodos se
TODOS LOS NODOS SON encuentran en las mismas condiciones de igualdad unos respecto a otros.
IGUALES? Esto se debe a que pertenecer a una o varias redes o estar afuera de ellas,
resulta de significativa importancia.
Luego de analizar lo que son las redes en general, pasaremos a puntualizar un
aspecto que caracteriza a la información que portan las redes y la manera de
relacionarnos ella que es el hipertexto.

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Hipertexto
clase 4 “En el hipertexto la última palabra no
tema 2 existe. No puede haber una última
versión, un último pensamiento.
Siempre hay una visión, una idea, una
interpretación nueva”.
Theodor Nelson
La manera como tradicionalmente nosotros leemos no nos presenta ningún
tipo de cuestionamiento. Pero el libro, tal como lo conocemos y la actividad
COMO HA IDO MUTANDO de leer ha ido mutando desde de los inicios de la humanidad.
LA ACTIVIDAD DE LEER?
Desde aquellas formas de escritura
en las que se empleaban rollos de
pergaminos, u hojas de papel pegadas
una encima de otra hasta que se
numeraron para que tengan un cierto
orden o secuencia.

Ahora bien, que las ideas se escriban en un


determinado orden o disposición, no significan que
se conciban o lean de igual manera. En la era de la
sociedad de redes, la lectura no suele ser lineal ni
interrrumpida, omitimos partes, volvemos atrás para
leer otra, nos detenemos.
El texto virtual, (producto de la digitalización), cuya
apariencia y forma puede ser modificada según
convenga al lector también tiene el potencial de
añadir un elemento completamente nuevo: el nexo
electrónico o virtual que reconfigura el texto tal y como
lo conocemos. Es la facultad de conexión electrónica
la que crea el hipertexto. Son nexos electrónicos que
casi instantáneamente implican y dan la posibilidad de
descubrir la multiplicidad de nuevas formas de lectura
y escritura.

2.1. La historia del Hipertexto


En un texto escrito, como este que usted está leyendo, las notas, las
observaciones la vinculación a otras fuentes, establecen puntos de contacto
PORQUE DE COMENZO con otros textos que pueden invitar al lector a dar marcha atrás o adelantarse
A BUSCAR NUEVAS para leer algún potro escrito. Precisamente por ello, es que se empezó a
INTERACCIONES?
buscar nuevas maneras de lograr esas interacciones.

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Tanto Vannevar Bush, en la década de
los 40, como Theodor Holme Nelson, en
los 60, pueden considerarse como los
QUIENES SON LOS CREADORES creadores de la estructuración de manera
DE LA ESTRUCTURACION NO
no lineal (llamada hipertexto) y de la
LINEAL Y DE LA INTERCONEXION
DE LA INFORMACION? interconexión de la información. Estos
dos elementos, son los conceptos claves
PARA QUE FUERON CLAVER ESTOS para el desarrollo de los nuevos medios
CONCEPTOS? digitales de información y comunicación.

La obra de V. Bush es
considerada como uno de los
pilares de la conceptualización
de los hipermedia. Podemos
mencionar su obra “As We
May Think” (Atlantic Monthly
Julio 1945 )

COMO DEFINE AL HIPERTEXTO Theodor Holme Nelson define el


THEODOR HOLME AL hipertexto como “un conjunto de
HIPERTEXTO? bloques de texto interconectados por
nexos, que forman diferentes itinerarios
para el usuario”. A esta definición
podemos agregar el aporte de George
P. Landow, uno de los principales
investigadores de la hipertextualidad,
“los nexos (enlaces) electrónicos
unen fragmentos de texto internos o
externos a la obra, creando un texto
que el lector experimenta como no
lineal o, mejor dicho, como multilineal o
multisecuencial”

2.2.Concepto
De las definiciones o conceptualizaciones anteriormente dichas, podemos
destacar dos componentes principales del hipertexto: nodos y enlaces (links)
El nodo es un conjunto de información almacenada en algún soporte. A su vez,
enlace es un vínculo que nos permite acceder a un nuevo nodo de información.
Podemos decir, en otras palabras que el nodo es el origen y destino de un
enlace.

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Veamos un ejemplo

Esto, que nosotros llamamos hipertexto nos presenta una manera de


estructuración de la información “no lineal”.
Ahora bien, es posible también que se pueda integrar información de fuentes
no sólo textuales, sino también gráficos, mapas, sonidos e imágenes en
movimiento. Continuando con el ejemplo:

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 45


Podemos entonces decir, que el concepto de
hipertexto, que casi quedaba restringido a las
palabras, al considerar una multiplicidad de
materias expresivas (texto, sonido, imagen
estática o en movimiento) codificados
digitalmente y que se interrelacionan de
múltiples maneras, pasa a ser un hipermedia

Actividad 2: Navegando en la hipertextualidad

En esta actividad lo que le pedimos


es que, si no lo está haciendo en este
momento, ingrese a la plataforma de
estudio de esta tecnicatura, y que
identifique algunos hipertextos que
aparecen allí.

- ¿Qué palabras lo llevan a acceder a otros lugares de la plataforma dentro


de la misma materia o dentro de la misma carrera?
- ¿Qué imágenes se presentan y que pueden tener la posibilidad de
hipervincularse con otros sectores de la plataforma misma?
- ¿Hay algún hipertexto que lo conecte con un nodo externo a su centro de
estudios?
Ahora ingrese a la página de Greenpeace Internacional en http://www.green-
peace.org/international/

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- Seleccione algunas de localizaciones de Greenpeace en algún país. Por
ejemplo: Greenpeace México, España, etc.
- ¿Qué palabras lo llevan a acceder a distintos aspectos de la página?
¿además de las imágenes y los textos que otros vínculos presenta la
página?

1.1. Características del Hipermedia


¿Cómo vamos hasta ahora? Pudo analizar y navegar utilizando hipertextos.
Esperamos que sí. Vamos ahora a dar un paso más, y trataremos algunas de
las características que poseen los hipermedia. Muchas de ellas, son tenidas
en cuenta en la manera como hemos organizado estos mismos materiales de
estudio, para que usted vaya estudiando como un persona que va construyendo
sus propios recorridos entre las diferentes propuestas de todo el material
interconectado en todas sus partes. Lo invitamos a que continúe.
Vimos que los sistemas hipermediales proponen y hacen posible un tipo de
producto que se recorre no linealmente, que se organiza en una estructura
orientada a la interconexión e integración del conocimiento, y que se aleja de
la autoría y gestión centralizada. Estos sistemas basados en el hipermedia
ayudan a desarrollar procesos de comunicación participativos, en donde
la materia comunicativa es apta para ser “vivida”, y acercan firmemente el
producto a lo que podemos llamar “obras abiertas”.
Sintetizamos algunas de las características que definen este tipo de obras:
 Acceso no lineal a la información, lo cual implica la inexistencia de
un único hilo discursivo, rompiéndose así la secuencia única como
principio ordenador de la información. Un libro tiene un principio y un
final, son muy pocos los textos de lectura que proponen que la misma
no sea desde el principio al fin.
En este sentido el texto RAYUELA de Cortázar
hace una propuesta de lectura que se puede
realizar desde el primero al último capítulo,
(son 155) totalmente lineal. El mismo autor
propone dentro del texto un Tablero de
dirección que presenta un recorrido de la obra
alternando y saltando capítulos.
Los autores clásicos, disponían los elementos
que conformaban sus historias, respetando
una trama bien construida en la que se
describía una secuencia fija, un principio y un
final determinados, por lo cual la extensión de
la historia estaba correctamente definida.

En estos sistemas, el usuario accede de manera selectiva a conjuntos


de información (nodos) que pueden representarse en múltiples materias
expresivas interconectadas a través de enlaces (hipermedia).
 Supresión de los límites significativos del producto, convencionalmente
condicionado por la utilización de un soporte cerrado -como un libro
impreso- y de unas determinadas materias expresivas, que impiden la
interconexión y la integración de la información.

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En estos sistemas, el texto
abandona su autonomía
desde el momento que deja
de ser una entidad cerrada
en el espacio y el tiempo.
La variedad y cantidad de
caminos que puede realizar el
usuario durante el proceso de
lectura multiplica el número de
comienzos y finales.

Las aportaciones del autor y de los mismos lectores - autores, a través


de las redes interactivas, borran los inicios y finales de la obra.
En este sentido, usted como alumno al tomar el estudio de la asignatura podrá
recorrer diferentes caminos, podrá por ejemplo, empezar con el programa,
revisar los parciales, podrá comenzar en cada clase por las actividades o podrá
empezar por los contenidos. De la misma manera, podrá salir del contenido
para dirigirse a alguna herramienta de comunicación como puede ser la
mensajería para consultar algo con su docente, etc. Los caminos son múltiples
y diversos y cada uno realiza el propio.
 Finalmente podemos agregar que esas decisiones que el usuario
durante la lectura no lineal- determinan la adquisición de un conjunto
de conocimientos que no habían sido integrados previamente por otra
persona y que, probablemente, no volverán a manifestarse del mismo
modo. La forma y el contenido de la información dependerán de las
características del sistema, de las competencias del usuario y del
recorrido realizado por él.
En síntesis, la hipertextualidad nos permite:
- Multiplicidad de recorridos y secuencias posibles de lectura
- Multiplicidad de autores y voces
- Multiplicidad de lenguajes
- Multiplicidad de posibles comienzos y finales
- Multiplicidad de entrecruzamientos

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clase 4
respuestas
Actividad 1: ¿En qué red estoy?
La resolución de esta actividad depende del lugar desde donde
se realiza la misma. De todos modos podrá distinguir dentro del
Hardwarde, la computadora y la salida o conexión a Internet. En
Software, algún Buscador, algún programa de administración de correo
electrónico, algún navegador. Como canales de comunicación podrá
detectar o cables o conexión inalámbrica.
Podrá detectar una red local o mayor. Las máquinas pueden estar
interconectadas con cables o con red inalámbrica. Esta dependerá del
lugar desde donde se realiza la conexión.

Actividad 2: Navegando en la hipertextualidad


- En la plataforma
Las palabras que lo llevan a acceder a otros lugares de la plataforma:
Institución, Carrera, Materias, Clases, Información, Temas, etc.
Las imágenes tienen que ver con los
íconos que presenta la página, ícono
de mensajería, de chat, imágenes de
calendario, etc.
Hay hipertextos que conectan con
otras redes

En la página de Greenpeace, de puede localizar diferentes accesos a múltiples


países. Hay palabras como Home, Videos, Noticias, etc. Dentro de las
imágenes hay íconos, videos determinados, fotos, etc.

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clase 4
conclusión
La sociedad de redes nos presenta un nuevo desafío. No sólo encontramos
que las interrelaciones se producen en el envío y recepción de una gran
multipliciadad de informaciones entre las diferentes computadoras distribuidas
a la ancho y a lo largo del planeta. Hemos visto como también se puede dar la
interconexión entre los contenidos que están alojados en dichos aparatos. La
red nos permite también crear una manera de acceso no lineal a los contenidos,
es decir hipertextual. El usuario realiza un acercamiento a la información
realizando recorridos propios, individuales según sus propias necesidades y
gustos. Este recorrido va más allá de lo textual ya que también puede lograrse
con materiales no textuales como imágenes, sonidos, imágenes en movimiento,
etc. Esta característica de la sociedad de redes y de la hipertextualidad son los
elementos centrales que permiten, en nuestro caso un acceso a los contenidos
y a los materiales de estudio según los propios ritmos y necesidades.
El hipertexto o hipermedia se ha convertido en una forma de comunicación
propia de nuestra sociedad. Si bien se pone el énfasis en el recorrido de lectura
no lineal, quizás lo más original, sea la construcción de sentido a partir de la
interacción de una multiplicidad de lenguajes que lo componen y la posibilidad
de configurarse de muy diversas formas. En la próxima clase tomaremos de
manera particular lo que es Internet. Considerada como la red de Redes y
construida en base al hipertexto. ¿Ya decidió por donde va a continuar su
recorrido?

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 50


clase 5 Introducción

INTERNET Y NAVEGACIÓN

El sábado 21 de Octubre de 2006, en


el diario Clarín de Argentina apareció
una noticia acerca de tres hermanitos
de 10, 11 y 14 años respectivamente,
del norte argentino que hacen furor
en Internet con un video de rock.
Ellos lo colgaron en el sitio Youtube
y hasta ese momento, lo visitaron YOUTUBE es un sitio WEB en el
más de un millón de personas. Estos cual los usuarios pueden subir y
chicos nunca utilizaron una partitura, compartir videos. Fue creado en
comenzaron a tocar con instrumentos 2005 y en noviembre de 2006 fue
pesados y de pronto son conocidos comprado por Google.
por todo el mundo. En ese momento,
a diario recibían llamadas o mails
desde Europa y América.

El artículo del Diario Clarín del


sábado 21 de Octubre de 2006, se
tituló: “Tres hermanitos salteños
hacen furor en Internet con un
video de Rock”. El artículo está
disponible en http://edant.clarin.com/
diario/2006/10/21/sociedad/s-04801.
htm

Noticias como estas encontramos con mucha facilidad en diferentes


publicaciones que nos muestran como la realidad de Internet ha logrado
eliminar las fronteras y extender los lazos entre los diferentes usuarios.
En la clase anterior analizamos el tema de las Redes. Este punto será retomado
ahora puesto que consideraremos que la Red de Redes o dicho en otras
palabras la RED con mayúsculas es Internet.
Además, teniendo en cuenta la realidad de que esta red está constituida por
hipertextos e hipermedias, vamos a trabajar los conceptos de navegación que
le permitirán buscar de manera más eficiente la información concerniente a su
carrera, realizar trámites y vincularse con los docentes y los otros alumnos que
se encuentran en situaciones similares a la suya.
Ya desde este módulo, más que hablarle de recorrido por el material
comenzaremos a hablarle de Navegación. En ésta usted podrá armar su propio
recorrido interactuando con los materiales de estudio y con las personas que se
presentan en cada una de las instancias.
Adelante. Tome el timón.

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Internet
clase 5
tema 1 1.1. Concepto

QUE ES EL INERNET? Internet, es un término que proviene


del inglés, INTER NETwork, no es
más que una red de redes, que
comunica redes de todo el mundo.
Entonces podernos hablar de
Inernet como la interconexión de
redes informáticas que permite
a las computadoras conectadas
comunicarse directamente. El
término suele referirse a una
interconexión en particular, de
carácter planetario y abierto
al público, que conecta redes
informáticas de organismos
oficiales, educativos y
empresariales.

Internet es un conjunto de redes conectadas entre sí a través de una


comnputadora especial por cada red, conocido como gateway. Las
interconexiones entre gateways se efectúan a través de diversas vías de
comunicación, entre las que figuran líneas telefónicas, fibras ópticas y enlaces
por radio o inalámbricos. La información que debe enviarse a una máquina
remota se etiqueta con la dirección computarizada de dicha máquina.
1.2. Los orígenes de Internet
QUE HAY QUE RECORDAR Para entender cómo surge Internet, hay que recordar lo que sucedía en el
PARA ENTERDER COMO SURGE mundo en la década del 60, en un contexto llamado la Guerra Fría. En este
INTERNET? momento, entre los Estados Unidos y la Unión Soviética, sostenían una carrera
armamentista para demostrar la superioridad de uno sobre el otro. Frente al
PORQUE BUSCARON PROTEGER temor de los ataques, los militares estadounidenses buscaron una forma de
LA INFORMACION DE UNA
COMPUTADORA? proteger la información clave si una computadora era atacada. Es allí donde
pensaron que estarían más protegidas las informaciones secretas si se las
conectaba en red. Esta primera red de computadoras denominada ARPANET
empezó a funcionar en 1969 y se convirtió en el núcleo y origen de lo que
conocemos ahora como Internet.
CUALES FUERON LOS Con el correr del tiempo, otras instituciones, no militares fueron incorporando
PRIMEROS EN SUMARSE A este concepto y lentamente fue mudándose el objetivo militar hacia otros fines.
ESTE AVANCE?
Las universidades fueron entre las primeras instituciones que se sumaron a
este avance.
EN QUE AÑO SE IMPLEMENTARON? Implementaciones prácticas de estos conceptos empezaron a finales de
los ochenta y a lo largo de los noventa. En la década de 1980, tecnologías
QUE TECNOLOGIAS MODERNAS SE
IMPLENTARON? que reconoceríamos como las bases de la moderna Internet, empezaron a
expandirse por todo el mundo. En los noventa se introdujo la World Wide Web
(WWW), que se hizo común.
La tecnología de Internet es una precursora de la llamada ‘superautopista de
la información’, un objetivo teórico de las comunicaciones informáticas que
permitiría proporcionar a colegios, bibliotecas, empresas y hogares acceso
universal a una información de calidad que eduque, informe y entretenga.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 52


A principios de 1996 estaban conectadas a Internet más de 25 millones de
computadoras en más de 180 países, y la cifra sigue en aumento.
La WWW, es un sistema que
permite la distribución de la
información que está basado
en el hipertexto o hipermedios
enlazados y accesibles a
través de Internet, mediante
la utilización de un navegador
web.

El gran aporte que se hace con la www consiste en organizar de manera


centralizada la información que se encontraba dispersa en una multiplicidad de
lugares. Hay dos elementos que contribuyen al desarrollo de la web:
- El URL
- El código html

Actividad 1: ¿Qué proveedores hay?


En esta actividad le proponemos
que realice un recorrido por las
publicidades de proveedores de
Internet que aparecen en los medios
de su localidad. ¿Qué ofrece cada
una? ¿Qué ventajas y desventajas
propone cada una?

Además consulte con tres o cuatro personas que tengan internet tratando de
averiguar qué conexión tienen en su casa y por qué optaron por ella. Compare
los resultados y saque conclusiones al respecto.
1.3. Los componentes de la web: url y html

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El URL (del Inglés Uniform resource locator), Para acceder a
localizador uniforme de recursos, es tan simple que una página web es
uno duda que sea una idea tan sencilla y obvia que necesario: Escribir
logró tanto. El url es la manera de especificar el su dirección URL
lugar donde se encuentra un documento en internet, en el Navegador.
asignándole un nombre único en una computadora Internet Explorer
en que se aloja, por lo tanto, consiste en asignarle es, por ejemplo
un nombre único a cada servidor conectado a un navegador. El
Internet. navegador es el
programa que se
utiliza para desplegar
la información de las
páginas de Internet,
ya que puede
leerlas e inerpretar
sus códigos. Usted
tiene que escribir la
dirección correcta
para que llegue al
destino que busca.

El otro componente es el código


html, (del inglés, hyper text markup
languagge), literalmente “lenguaje
de marcado de hipertexto), es un
código diseñado para incorporar
información sobre la estructura y
formato de un documento. Además
de poder incorporar vínculos a otros
documentos que se encuentran en
Internet. Estos enlaces se llaman
hipervínculos o links.

1.4. Las direcciones en Internet


En Internet es muy importante encontrar de manera exacta la información que
necesitamos. Es por eso que tenemos que escribir con corrección la dirección
del sitio porque, de lo contrario no conseguiremos lo que buscamos.
Las direcciones las escribimos en el navegador, en un espacio especificado
para tal efecto

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 54


El inicio, http, significa que vamos a trabajar utilizando un protocolo de
transferencia de hipertexto. En inglés la sigla hace referencia a hiper
text transfer protocol. A continuación, la indicación www, significa que la
comunicación la vamos a realizar a través de la web. Luego escribimos el
nombre del servidor donde está ubicada la información. En tercer lugar,
muchos sitios tienen incorporada la indicación del tipo de actividad de ese sitio
y finalmente la indicación del lugar de origen. Veamos en el ejemplo:

En este caso, el servidor hace referencia a la Universidad de Monterrey. Edu


nos indica que se trata de una organización que se dedica a la actividad
educativa. Finalmente mx, nos indica que el lugar de origen de este sitio es
México.
Con respecto a los sufijos que podemos encontrar en los distintos sitios web,
podemos decir lo siguiente:
com, biz, Sitios de empresas edu y ac Hace referencia
co coop o instituciones que a instituciones
realizan actividades que desempeñan
comerciales. actividades
académicas o
educativas
gov o gob Indica que se trata mil Señala que la
de organismos institución pertenece al
gubernamentales dominio militar

org Representa int - nato Dominios reservados


organizaciones sin fines para instituciones
de lucro como las ONGs con tratados
internacionales.

Info Reservado para sitios museum Que es un dominio que


que se dedican a la puede ser utilizado
información por los museos o por
administradores de los
mismos.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 55


pro Hace referencia a que name Este es un dominio que
el dueño del lugar es un fue creado únicamente
profesional acreditado. para referenciar
Hay ampliaciones personas.
de law.pro para
abogados, cpa.pro para net Dominio perteneciente
contadores, etc. a aquellos que se
dedican a las redes.

Estos son ejemplos de algunos de los más utilizados o con los que con mayor
frecuencia aparecen. No obstante, algunos nuevos van surgiendo y otros van
caducando. En este sentido los que permanecen son los que tienen mejores
resultados.
Finalmente en último lugar, en muchos dominios de internet se coloca la
indicación del país donde reside el servidor y que consiste en un código de dos
letras. Veamos a continuación algunos ejemplos:
ar Argentina uy Uruguay py Paraguay
br Brasil cl Chile bo Bolivia
co Colombia ec Ecuador pe Perú
ve Venezula cu Cuba mx Méxio
es España uk Inglaterra de Alemania
jp Japón nl Holanda ru Rusia
eg Egipto in India cn China
it Italia pt Portugal fr Francia
nz Nueva Zelanda ir Irán au Australia

Hay algunas consideraciones que hacer al respecto:


- Hay dominios que pueden hacer referencia a regiones. Por ejemplo eu
es el dominio de la Comunidad Europea.
- Los estados unidos no poseen un dominio. Se considera que todos
los sitios que no hacen referencia geográfica están ubicados en los
Estados Unidos.

Actividad 2: Sobre los dominios


En la presente actividad, le presentamos una lista de dominios o de direcciones
WEB. Le pedimos que en base a la información registrada en el dominio,
especialmente la que indica actividad y la que la sitúa geográficamente, pueda
determinar de qué trata la página WEB.
Luego visite la página para comprobar hasta donde pudo usted anticiparse a la
información provista.
http://www.wba.co.uk/
http://www.ecb.int/ecb/html/index.es.html
http://www.afilias.info/
http://www.cooperativaobrera.coop/
http://www.mec.gub.uy/
http://www.michelangelo-edu.it/
http://www.proesltda.com.co/
http://www.mityc.es/es-ES/Paginas/index.aspx
http://www.tallerecologista.org.ar/sitio/home.php
http://www.nike.com/

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 56


1.5. Internet 2.0.
¿Cómo vamos hasta ahora? ¿Pudo comprobar el tema de los dominios?
Esperamos que sí. Ahora vamos a trabajar de manera particular el concepto de
Internet 2.0. Lo invitamos a continuar.
En los últimos tiempos, ha aparecido un término nuevo: Web 2.0. Este
desarrollo que empezó a instalarse desde el año 2004 está asociados al
fenómeno social que ha logrado que se produzca una interacción a partir de
las diferentes aplicaciones de la web. Éstas facilitan el hecho de compartir
información y de generar trabajos colaborativos entre usuarios ubicados de
manera dispersa. Un sitio 2.0 permite a los usuarios interactuar con otros o
cambiar contenidos publicados en un sitio determinado.
Esto es un avance ya que con
anterioridad los usuarios solo se
limitaban a la visualización pasiva de la
información que se les proporcionaba.
En realidad el cambio está dado en la
incorporación de nuevas aplicaciones.
Se trata de una evolución de las
aplicaciones tradicionales a espacios de
mayor interacción.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 57


Navegación
clase 5
2.1. Navegar sin ir a ningún lado
tema 2
En estos entornos de Internet, el usuario se
asoma a la representación escénica de este
nuevo sistema comunicativo con objetivos
múltiples (lúdicos, científicos, informativos,
académicos, etc.) o sin ellos. Esta puesta
escénica requiere que su espectador / usuario
tome decisiones y en ellas construya un
recorrido. Este recorrido es lo que se denomina
como navegación.

En este navegar, también se le presentarán dificultades. Es muy frecuente


desconocer en qué lugar nos encontramos. En otras oportunidades no
sabemos cómo volver a algún lugar que nos resulte familiar o conocido. Es
común encontrarnos en la situación de no recordar, ni el proceso seguido,
ni los conocimientos iniciales de los que partimos, sino solamente donde
llegamos, es decir, somos náufragos en un océano repleto de información y
conocimientos.
Sería interesante distinguir entre lo que es una navegación exploratoria de una
dirigida:
- Es exploratoria es la que no tiene un destino previamente determinado.
El usuario de guía por sus intereses y lo que le sugiere la información
asociada a los hipervínculos.
- Es dirigida: cuando el usuario ha formulado un sub - tema para acceder
a un lugar conocido dentro del hipertexto.
Es probable que usted haya experimentado ambas formas de navegación. Ahora
bien, también es cierto que más de una vez se haya realizado las siguientes
preguntas ¿Cómo fue que llegué a este sitio? ¿Qué hago acá si esto no me
interesa? ¿Cómo puedo volver al punto de partida? ¿Qué tiene que ver esto que
encontré con lo que estoy buscando? Y muchas más….
Una cuestión es muy clara. Si uno no está realizando una actividad
determinada que necesita un material para el estudio o para el trabajo, esta
manera de navegar exploratoria puede resultar hasta interesante y nos permite
descubrir información muy importante. Pero si estamos, apremiados por los
tiempos, si tenemos que realizar una actividad determinada o una entrega
pautada, la navegación, en vez de ayudarnos nos presenta una bastante
dificultad.
Cada uno de nosotros, en el proceso de
navegación nos permite que tomemos
decisiones y en base a ellas colaboremos,
construyamos, aportemos y emitamos.

Entre las conductas propias de la navegación podemos mencionar:


- Por lo general en el proceso de navegación se lee poco. La lectura no
se realiza de manera secuencial que cuando tenemos un diario o un
libro. Se mira a saltos la información, leyendo palabras y frases sueltas.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 58


- Hay prioridad en la meta a alcanzar y por lo tanto se saltea o descarta
aquello que se desvía de la misma.
- Muchos enlaces son dejados de lado ya que aparece un sentimiento
importante que es la ansiedad. El usuario de Internet siempre tiene
prisa. No le gusta esperar.

Actividad 3: Navegando
En la presente actividad se le pide a usted que realice un proceso de
navegación y que a partir de él nos cuente qué experiencias ha logrado.
1- Ingrese a http://kiosko.net/

2- Realice una navegación buscando las noticias de Argentina.

3- Trate de descubrir cuáles son las noticias más importantes del día.

4- ¿Qué distractores encuentra? ¿Es posible mantener la meta que se ha


propuesto? ¿hay algunos temas que le interesan más que la búsqueda que
está haciendo? ¿Cómo lo resuelve?

5- Presente un breve informe de su experiencia.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 59


clase 5
respuestas Actividad 1: ¿Qué proveedores hay?
En esta actividad los anuncios y los proveedores dependerán de la situación de
su propia localidad. En la misma habrá que considerar los avisos publicitarios,
las ofertas de Internet, los precios y los servicios que ofrece.
A partir de las respuestas de los entrevistados podrá determinar tipos de
conexiones y sus beneficios y podrá sacar algunas conclusiones.

Actividad 2: Sobre los dominios


http://www.wba.co.uk/
Sitio del West Bromwich Albion (wba) es el sitio comercial de la venta de tickes
y elementos característicos del club, por ello es comercial (co) y pertenece a
Inglaterra (uk)
http://www.ecb.int/ecb/html/index.es.html
Es el sitio del Banco Económico Europeo (BCE: The European Central Bank)
(ecb), es un organismo internacional (int)
http://www.afilias.info/
Es un sitio que pertenece a Afilias que presenta información sobre Internet
(info)
http://www.cooperativaobrera.coop/
Es un sitio de una cooperativa (coop)
http://www.mec.gub.uy/
Sitio Perteneciente al Ministerio de Educación y Cultura (mec) de Uruguay (uy)
es un organismo gubernamental (gub)
http://www.michelangelo-edu.it/
Se trata de una institución educativa (edu) llamada Michelangelo que se
encuentra el sitio en Italia (it)
http://www.proesltda.com.co/
Es un sitio dedicado a fines comerciales (com) de Colombia (co). Se trata de
una empresa Proes Ltada.
http://www.mityc.es/es-ES/Paginas/index.aspx
Es el sitio que corresponde al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
(mityc) de España (es)
http://www.tallerecologista.org.ar/sitio/home.php
Es un sitio de una taller ecologista que es una ONG (org) cuyo sitio está ubi-
cado en Argentina (ar)
http://www.nike.com/
Es el sitio de una empresa de artículos deportivos NIKE y por lo tanto un sitio
comercial (com)

Actividad 3: Navegando
La resolución de la actividad depende en gran medida de su propia localidad,
de los diarios publicados en ese día y de las noticias que en ellos aparecen.
Puede encontrar como distractores los datos de los diarios de otros países,
el orden de los mismos, la publicidad, la dificultad de encontrar la propia
localidad. Por eso resulta complejo mantener la meta de la búsqueda.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 60


clase 5
conclusión Esto es importante cuando uno va a realizar una navegación vinculada con
respecto al estudio. Cuando uno estudio, tiene que lograr un cierto equilibrio
entre la navegación de búsqueda por metas, construyendo los propios
caminos, pero al mismo tiempo, no puede descartar aquellos componentes
que necesariamente tiene que profundizar, ya que acá la meta fundamental es
el estudio para llegar a obtener una Tecnicatura. Es por eso que el proceso
de navegación adquiere una dimensión herramental. Esto quiere decir que la
navegación le tiene que ayudar a delimitar aquello que es central y fundamental
en su propio proceso de estudio.
En esta clase hemos trabajado de manera pormenorizada lo que significa
Internet, entendida como una red de redes y de manera especial la aplicación
de la WWW que permite el intercambio, la búsqueda de informaciones dentro
del espectro de Internet.
Aprendimos la manera de ubicar con mayor corrección las direcciones WEB,
especialmente con el análisis de los dominios. A partir de allí, usted pudo
comprender las características de los mismos.
Finalmente trabajamos sobre algunos principios de la navegación, esperando
que usted pueda ir realizando un equilibro entre: la navegación libre según sus
propios intereses y gustos sin perder de vista la meta, los objetivos y los fines
de esa navegación.
En la próxima clase nos aproximaremos a lo que son los buscadores y las
maneras en las que conviene realizar búsquedas exitosas. Adelante. No pierda
el rumbo.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 61


clase 6 Introducción

LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

¿Cómo vamos con la navegación?


Estamos a punto de iniciar
una nueva clase. En esta clase
trabajaremos el tema de los
Navegadores y los buscadores.
En realidad nuestra acentuación
va a estar dada en la búsqueda de
la información. Pensemos en el
siguiente ejemplo:

Carlos es un joven que trabaja en una pequeña empresa dedicada a la


fabricación de pijamas de hombre. Un amigo de la localidad vecina, que
tiene una tienda de trajes de vestir, le comentó acerca de un certamen en el
que ellos podrían participar con jóvenes de otros países trabajando en una
propuesta de diseño de indumentaria en común. El tema del certamen para esta
edición era “Las telas” y eso lo atrajo aún más, dados los inconvenientes que
tienen para conseguir buenas telas para las confecciones de sus productos.
Decidió, en consecuencia, ver de qué se trataba y buscó la información sobre
el proyecto: “Diseñadores Hermanos”. Este es un proyecto que busca promover
la colaboración y la comunicación entre jóvenes de diversos países. El objetivo
es trabajar durante dos meses en torno a un tema concreto de investigación.
Lo distintivo es que este proyecto lo tiene que realizar en conjunto con otros
jóvenes en diferentes lugares del país. Carlos comenzó a establecer los
contactos a través del correo electrónico en forma frecuente para lograr los
acuerdos sobre el tema elegido. Buscó información en diferentes fuentes y la
intercambió para ver qué tipo de propuesta podían desarrollar en conjunto.
Al principio fue costoso ponerse de acuerdo y sobre todo comunicarse de
otro modo, con otros medios. Cada día con mucha ansiedad esperaba los
mensajes de los otros participantes. Mientras realizaba el trabajo, Carlos
pensaba que aunque no ganara el certamen había logrado mucho. Aprendió
a buscar información en distintas fuentes e integrarlas en un proyecto.
Fundamentalmente, intercambió y compartió información, pudo analizar un tema
de su interés….
Este caso, hipotético, nos muestra una de las grandes ventajas que proporciona
Internet que es la manera como se puede realizar una búsqueda de datos que
pueden ayudarnos a la construcción del conocimiento.
En esta clase veremos, cuáles son las estrategias más beneficiosas para lograr
estos objetivos. Le proponemos que avance un poco más en esta navegación.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 62


Navegadores
clase 6
1.1. Concepto
tema 1
Un navegador o navegador WEB, que
en inglés se conoce como BROWSER
es un programa que nos permite ver la
información que contiene una página
web. Esta visualización lo hace tanto si
la página se encuentra alojada en un
servidor externo o interno.

El navegador, interpreta el código html en el que está escrita la página web y


lo presenta en pantalla permitiendo al usuario interactuar con su contenido y
navegar hacia otros lugares de la red mediante los enlaces o hipervínculos.
De entre todos los navegadores que existen podemos mencionar: Internet
Explorer, Mozilla, Firefox, Netscape, Safari, Google Chrome, etc. Las distintas
empresas van creando nuevas aplicaciones para que se vayan imponiendo en
el mercado.

2.1. Componentes
Todos ellos poseen una barra de Menú que tienen una gran variedad de
opciones, entre ellas: Abrir una página, Cerrar una página, Salir del Navegador,
Cortar, Copiar, Pegar, Seleccionar, etc. Según las diferentes versiones tendrán
estos componentes u otros. También han incorporado íconos que representan
esas funciones propias de la Barra de Herramientas.

Además, siempre en todos los Como vimos en clases


buscadores poseen una Barra de título. anteriores, un URL es un
Cada página Web, además de poseer localizador uniforme de recursos,
una URL tiene un título que describe el que es una secuencia de
contenido de ésta. La barra de título es la caracteres que permite localizar
encargada de mostrarlo: en Internet determinados sitios.

Las opciones más utilizadas de la Barra de herramientas del navegador son las
siguientes:

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 63


Estos íconos pueden cambiar según el navegador que estemos usando o según
las diferentes versiones.
La ventana de navegación le muestra la página de Internet a la que haya
accedido en ese momento. En esta parte es donde observa el contenido de
la información. Aquí se muestran el texto, las imágenes y los enlaces a otras
páginas o recursos de Internet.
Los enlaces pueden ser de varias formas:
⇒ Textos: Estos aparecen subrayados, o de un color diferente o con un
diseño especial. Cuando pasamos el cursor cerca cambia el mismo por
una imagen que tiene forma de mano pequeña.
⇒ Imágenes o fotografías: estas aparecen visibles, generalmente de
tamaño pequeño. También el cursor cambia de aspecto como con los
textos.
⇒ Menús despegables: son listados, que
permiten a los usuarios seleccionar de
una lista desplegable, una opción. De una
simple lista usted puede presionar sombre
el menú para que se muestren las opciones
disponibles. Cuando se la selecciona, el
menú vuelve a cerrarse.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 64


Veamos en la imagen ejemplos de cada una de estas posibilidades:

Una de las características de los navegadores es que permite abrir la


información del enlace en la página que estamos visualizando o nos
permite abrirla en venta aparte. Esta segunda opción nos posibilita navegar
por varios lugares al mismo tiempo.
La navegación se puede iniciar de dos formas diferentes:
⇒ Escribiendo la dirección en el URL y comenzar la navegación.
⇒ Utilizando motores de búsqueda.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 65


Actividad 1: ¿Qué tiene este navegador?

En esta actividad le proponemos que ingrese a Internet y responda lo


siguiente:
a. ¿Qué navegador tiene instalado?
¿Qué versión del mismo?
b. ¿Qué palabras hay en la barra
de menú?
c. ¿Qué íconos aparecen
frecuentemente en la misma?
d. ¿Cómo le resulta más práctico
navegar?

clase 6
tema 2 Buscadores o motores de búsqueda

Como ya dijimos en las precedentes,


Internet es un sistema en el que la
información se encuentra distribuida
de manera descentralizada en millones
de computadoras. Ahora bien, ¿cómo
hacemos para acceder a ella si
desconocemos la dirección o el Url?
Para eso están los motores de búsqueda
que es lo que trabajaremos en el
presente tema.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 66


¡A buscar entonces!
2.1. Concepto
Internet posibilita que las personas
también vayan publicando información
en ella. Gran parte de lo que se publica
está a disposición para quien pueda
encontrarlo. El gran interrogante es
cómo encontrar aquello que justamente
estamos buscando y se encuentra
publicado. Una manera de hacerlo es a
través de la aplicación de los motores de
búsqueda.

Los motores de búsqueda son sitios que ofrecen el servicio de rastrear


la información contenida en Internet. Son de gran ayuda para localizar la
información. En líneas generales realizan las siguientes actividades:
⇒ Exploran Internet a través de programas llamados “arañas” que
recorren la red recogiendo la información publicada en los diferentes
sitios.
⇒ Construyen grandes bases de datos o catálogos con la información
recolectada.
⇒ Presentan a los usuarios una lista de sitios que contienen la
información solicitada.

En la actualidad, el buscador más


popular es Google, pero es posible
que en el futuro surja otro buscador
que mejore las funciones de
búsqueda.

2.2. Funcionamiento
Fundamentalmente, lo que buscan estos programas (tales como google),
son palabras. Las mismas se van buscando y registrando en los diversos
documentos publicados. Además tienen en cuenta la localización de
las mismas (frecuencia de aparición, marcación en el texto, etc.). Este
procedimiento se hace a gran velocidad. Luego de la búsqueda se realiza el
paso de organizar los datos reunidos para que puedan ser consultados por los
usuarios cuando realizan la búsqueda. Dentro de esta selección establecen un
orden de importancia según determinados criterios.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 67


Una vez que escribimos en el espacio indicado la palabra/s a buscar, aparece
la página de resultados. Esta devuelve una lista de sitios donde aparecen las
palabras elegidas de acuerdo a la jerarquía establecida por el buscador.
En el ejemplo que vemos a continuación, haremos una búsqueda sobre una
palabra determinada para ver los resultados obtenidos.
Veamos un ejemplo en base a la palabra Administración:

En este caso el buscador nos entregó un resultado aproximado de 118.000.000


sitios que poseen la información en milésimas de segundo.
Además de los resultados que nos reporta el buscador, hay otros beneficios
extras que son interesantes de considerar:
⇒ Caché: es una copia almacenada por el buscador por si no está
disponible en el servidor donde reside la página. Esto significa lo
siguiente. Si buscamos un tema y el mismo en el presente no está
disponible pero estuvo en el pasado, la información ha quedado
guardada en lo que se llama MEMORIA CACHÉ del servidor. Es por eso
que esta opción, en el buscador nos permite buscar esa información
que ha quedado guardada.
⇒ Páginas similares: proponer vínculos a páginas de una búsqueda
similar.
⇒ Traducción: propone traducir los contenidos presentados en el
buscador.
⇒ Mostrar en formato html cuando los documentos están en un formato
no legibles por el navegador.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 68


⇒ Búsquedas académicas:
el motor puede realizar
una búsqueda dentro
de publicaciones
académicas. Si uno escribe http://scholar.
google.com.ar/ tiene seleccio-
nado de manera particular sólo
información de sitios académicos

⇒ Búsquedas avanzadas: que permite que la búsqueda pueda ser más


exacta. Entre las posibilidades que presenta es el idioma, por tipo de
archivo, por tipo de dominio, etc.
Como dijimos anteriormente, la cantidad de información disponible en Internet
es muy variada, es por eso que siempre que podamos refinar la búsqueda,
vamos a tener mayores beneficios para nuestra tarea de investigación. Es por
eso que a continuación vamos a dar algunos recursos que conviene utilizar para
obtener mejores resultados. ¡Veamos entonces!

 Buscar frase o palabras exactas: esta función nos permite


seleccionar los temas y acotar la búsqueda. En este caso es
conveniente la utilización de comillas. Las comillas permiten una
búsqueda exacta. Veamos el ejemplo:
Si estamos realizando una búsqueda
determinada escribimos muchas
palabras sobre el tema. En este
caso, el buscador nos arroja
aproximadamente 15.000.000 de
resultados porque buscó todos los
sitios que hablan de administración,
de recursos y de humanos.

En cambio si utilizamos las comillas


sólo nos va a buscar las palabras
exactas. En este caso, la cantidad de
resultados se redujo a 2.530.000.

Otra manera de refinar la búsqueda


es eliminar en la misma los artículos
y algunos nexos. En este caso, nos
evitamos escribir “La administración
del Turismo en Japón”

 Excluir palabras: esto evita que las palabras elegidas


aparezcan en los resultados. Esto es de gran ayuda cuando sabemos
que algún tema no nos interesa dentro de la búsqueda.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 69


En este caso buscamos la palabra En esta situación, nos interesa
Venecia. Nos da un resultado de Venecia pero no nos interesan
7.750.000 sitios datos de hotelería, entonces
utilizamos el signo “-“. Esto redujo
la cantidad de resultados a 327.000
También este buscador nos permite hacer búsqueda de imágenes o
de videos de noticias. En muchos casos, necesitamos un dibujo, una
fotografía, un video o un tema que aparece en los diarios. Es allí donde
seleccionamos la opción y escribimos el texto sobre aquello que queremos
encontrar.

2.3. Google Académico


Desde el punto de vista del estudio, hay una opción muy interesante que
nos trae el buscador GOOGLE que está vinculada con la obtención de libros
o material bibliográfico. Podemos acceder a ello desde donde dice Libros.
Veamos en el siguiente ejemplo:

Al tener seleccionada la opción libros, sólo busca información que está


contenida en este soporte. Son libros que han sido previamente digitalizados
y se encuentran disponibles de manera total o parcial en web. Si observa el
ejemplo, anotamos en el buscador “Nuevas tecnologías” y nos apareció listado
el texto “Globalización, Nuevas Tecnologías y Comunicación”. Como podrá ver,
en ese resultado nos da los datos del autor y nos permite acceder a una vista
previa. Si presionamos en Vista Previa, podemos llegar a observar algo asi:

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 70


Allí se puede acceder a las páginas disponibles del mismo, como así
también los datos de las editoriales y bibliotecas donde se puede
conseguir dicho material.
Finalmente queremos hacer algunas apreciaciones en base a Google
Académico. Esta herramienta del buscador tiene la posibilidad de realizar
búsquedas en un gran número de disciplinas y fuentes como estudios
revisados por especialistas, tesis, libros, resúmenes y artículos de fuentes
como editoriales académicas, sociedades profesionales, universidades
y otras organizaciones académicas. Google académico le ayudará a
encontrar el material más relevante dentro del mundo de la investigación
académica. Entre otras cosas permite:
- Buscar diversas fuentes desde un solo sitio
- Encontrar documentos académicos, resúmenes y citas
- Localizar documentos académicos completos a través de una
biblioteca o en la red especialmente aquellos vinculados con la
investigación.
Como es de esperar, los resultados de la búsqueda se ordenan en base a
la relevancia. Es decir, que las referencias más útiles, son las que aparecen
en un primer lugar.
Veamos un ejemplo: Si nosotros en el buscador escribimos un concepto:

Aparecerá un listado similar al siguiente:

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 71


Entre los distintos formatos en los que puede aparecer la información
encontramos LIBROS (que generalmente se encuentran digitalizados de
una forma que es más fácil su lectura, es lo que se llama PDF); DOC (que
son documentos que se encuentran en un procesador de textos o en CITAS
que es la información que ha sido mencionada por otro autor.

Utilizar google académico nos brinda una serie de potencialidades


mayores no sólo por la gran cantidad de información que obtenemos sino,
fundamentalmente por el grado de confiabilidad que tiene la información
que hemos encontrado. El respaldo de instituciones académicas le otorgan
a la información encontrada un valor mayor.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 72


Actividad 2: Ahora a buscar!

En esta actividad, le pedimos que a partir de los diferentes casos que se le


presentan los resuelva utilizando los buscadores o motores de búsqueda.
Caso 1:
Usted está trabajando en una empresa que se
dedica a la fabricación y venta de zapatos de
cuero. Muchos clientes están solicitando zapatos
realizados con cuero de animales exóticos tales
como los elaborados con reptiles. Su jefe, como
sabe que usted está muy familiarizado con las
nuevas tecnologías le solicita que realice un sondeo
para recabar información sobre esto. Se le pide que realice la búsqueda
de información y a partir de ella presente un escrito de 2 páginas con la
información que encontró. Usted sabe que no puede quedarse con una única
fuente de información, busca en varios sitios, analiza las consecuencias
económico - ecológicas y sociales al respecto.

Caso 2:
Usted está trabajando en una empresa de turismo.
Su jefe se le acerca y le comunica que entre los
objetivos de la empresa está el de proponer y ofertar
nuevos destinos turísticos. A usted le corresponde
averiguar sobre “Santa Marta” en Colombia.

Se le pide que escriba un texto de dos páginas en el que incluya información


sobre este destino turístico. Se le recomienda que no olvide incluir información
sobre aspectos económicos, ecológicos, medios de transporte, etc. Para ello
va a tener que realizar una búsqueda.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 73


clase 6 Comunidades virtuales - redes sociales
Estamos terminando esta clase y nos parece importante aclarar que parte de su
tema 3
estudio va a estar centrado fundamentalmente en las herramientas que le pueden
facilitar la manera de acceder, recuperar y procesar la información. Vamos a ver a
continuación una serie de temáticas que han contribuido a la característica de la
interactividad en Internet. ¡Veamos entonces!

3.1. Concepto
Podemos definir a las comunidades
virtuales como aquellos grupos
o comunidades cuyos vínculos,
interacciones y relaciones tienen
lugar en un espacio virtual como
Internet y no en uno físico.

Estos vínculos son bastante similares a aquellos que se establecen en el conjunto


de las relaciones que las personas tienen con los otros miembros de la sociedad.
Es por ello que, en muchos aspectos estas comunidades virtuales son entendidas
como redes sociales.

En estos espacios virtuales, las personas tienen la posibilidad de conectarse con


sus amigos e incluso crear nuevas amistades con el fin de compartir contenidos,
interactuar y crear comunidades sobre intereses en común. Estos grupos pueden
ser de trabajo, de lecturas, de juegos, de amistad, de reencuentro de amigos, etc.
Las redes sociales más utilizadas son
Hi5, Youtube, MySpace, Facebook,
Tuenti, Twitter y Orkut, Flicker, entre
otros.

Los últimos avances en el ámbito de las tecnologías de la información y de la


comunicación van incorporado nuevas herramientas y formas de interrelación
e interactividad que están reconfigurando el espacio mediático y las relaciones
sociales. Esas relaciones y redes sociales o profesionales establecidas y
desarrolladas a través de Internet nos sitúan ante una nueva fase, aparecen
como características propias de una sociedad aún mucho más acelerada y en la
que la atención aparece más segmentada, personalizada, instantánea, diluida,

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 74


convergente, transparente, flexible, liviana, conversacional, interconectada y
abocada a la colaboración, participación exposición y trivialización.

Además de la interacción que se produce en estas redes sociales, es importante


considerar que en ellas se permite incorporar imágenes, se pueden generar
eventos, invitar a la participación a grupos de amigos o de contactos, e incluso
permiten subir videos. La mayoría de estas redes admite personalizar el propio
espacio. Esto le da un aspecto propio a la vez de social.

En estas redes, las personas, se mantienen en contacto y hacen circular entre


ellas ideas, datos, información, consejos, recomendaciones, sugerencias, críticas
y alabanzas. También son medios de expresión de los propios estados de ánimo,
de los sentimientos, etc. El grupo de redes pone en práctica su concepción de la
participación a través de la posibilidad de suministrar, ofrecer, nutrir, comentar y
votar las informaciones que en ellas mismas aparecen

Es posible distinguir dos maneras de vincularse en las redes sociales. Por un


lado, uno puede descubrir que existen personas y organizaciones con los mismos
valores y objetivos logrando identificarse con ello. Por el otro, el descubrimiento de
que existen otros sujetos u organizaciones con los que s posible una identificación
y debatir, interactuar con ellos.

Algunas características fundamentales de las redes sociales son:

- Las redes sociales poseen influencia en la sociedad y mucha. Las


campañas

- Las redes sociales no son tampoco la panacea. Como toda tecnología


posee ventajas y riesgos.

- Exigen un perfil de usuario con accesibilidad a las redes, con destrezas y


habilidades tecnológicas.

- Las instituciones educativas, van lentamente adaptándose a estos


cambios. Adaptaciones con caminos muy diversos y con muchas
complicaciones. No obstante ello, las redes sociales son una de las
estructuras sociales más potentes e innovadoras para el trabajo en red, que
pueden convertirse en comunidades de aprendizaje o en redes de conocimiento.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 75


clase 6
respuestas
Actividad 1: ¿Qué tiene este navegador?
La solución de esta actividad dependerá del Navegador que tiene instalado.
Sus versiones y las características del mismo.

Por ejemplo si usted navega por Internet Explorer versión8 podrá encontrarse
con lo siguiente:

En el podemos observar:

Barra de título, las flechas de navegación, el espacio para el URL, un espacio


particular para utilizar Google de manera directa, la posibilidad de agrandar,
reducir o achicar la pantalla, posibilidad de actualizar y de detener

A su vez también en el mismo puede tener:

Posibilidad de ir al Home o página principal, acceso a correo electrónico, posibilidad


de imprimir herramientas de impresión, dar características a las páginas, ayuda,
etc.

Actividad 2: Ahora a buscar….


Como es una actividad de búsqueda y selección le presentamos algunos puntos
a considerar

Caso 1:

Tendrá que obtener información sobre las ventajas y desventajas sobre:

- La posibilidad económica de aplicar dicha materia prima en la construcción


de zapatos.

- La responsabilidad frente al cuidado de las especies en peligro de


extinción.

- La imagen que puede tener la empresa frente a la sociedad y los grupos


ecologistas.

Por ejemplo de una búsqueda puede tomar lo siguiente:

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 76


Caso 2:

Tendrá que tener información que incluya:

- Modos de acceso a Santa Marta desde su localidad (transporte aéreo, terrestre o acuático)
- Costos.
- Lugares de hospedaje y de comida.
- Características del lugar.
- Atractivos paisajísticos, arqueológicos, históricos y culturales del lugar.
- Cuidado del medio ambiente.
A modo de ejemplo podemos localizar algo semejante a lo siguiente:

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ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 78
clase 6
conclusión Hasta este punto hemos llegado a la finalización del segundo módulo del
programa. En este módulo hemos trabajado de manera particular el concepto
de REDES, desde las redes informáticas que dieron lugar a la RED de REDES
que es Internet hasta las nuevas configuraciones que son las REDES SOCIALES
que acabamos de ver en la presente clase.
Además, hemos acentuado en algunas herramientas muy valiosas que
nos proporciona esta Sociedad de Redes como son los buscadores y los
navegadores. De esta manera no nos sentiremos perdidos en la RED sino que
a partir de la utilización de estos auxilios lograremos buscar, seleccionar y
apropiarnos de informaciones que se encuentran de manera descentralizada a
lo largo del planeta.
En el próximo módulo estaremos desarrollando aquellos aspectos vinculados
con los entornos virtuales de aprendizaje y particularmente sobre la plataforma
que funciona como sustento y base a nuestro estudio.
¡Lo invitamos a que continúe con el recorrido!

clase 7 Introducción

LOS ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE

Bienvenidos a esta nueva clase.


La clase 7 inicia una temática muy
vinculada con aquellos elementos
que serán de mucha ayuda en
su proceso de aprendizaje. La
computadora ha pasado a ser,
además de una herramienta de
ayuda en múltiples campos, un
espacio de estudio.

La pantalla de la computadora ha pasado a ser un pizarrón o una clase donde


los contenidos y los temas se presentan y proponen para estudiar. Juntamente
con eso, la computadora permite, gracias a los entornos virtuales de
aprendizaje también la interacción necesaria entre los docentes y los alumnos y
los alumnos entre sí.
En esta clase, le brindaremos las herramientas para que usted vaya
aproximándose a las grandes ventajas que le posibilita esta nueva manera de
aprender. Entre ellos veremos cómo en la misma podrá acceder a contenidos,
visualizarlos e interactuar con ellos, se podrá comunicar con diferentes medios
con el profesor tutor, podrá realizar tareas o actividades y a la vez será una
herramienta de evaluación.
Adelante entonces con esta nueva clase.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 79


Entornos virtuales de aprendizaje
clase 7
1.1. Desde los inicios
tema 1
De la misma manera en que vimos que la sociedad ha ido produciendo una
infinidad de cambios, la propia educación también ha sufrido dichos cambios.
Desde hace siglos las maneras de enseñar y de aprender han tenido una
diversidad muy grande de metodologías y de herramientas.
En la antigua Grecia, los alumnos
aprendían acompañados de sus
maestros y el vínculo existente entre
ellos era la relación cara a cara. A
medida que fueron transcurriendo
los diferentes siglos, aparecieron
una gran diversidad de herramientas
o instrumentos que ayudaron a
facilitar los diferentes procesos de
aprendizaje.

Es entonces que aparecieron los


ábacos, que facilitaron la manera
de aproximarse a la matemática,
los mapas y las láminas que
ayudaron a entender de manera
gráfica las diferentes características
geográficas o las funciones del
cuerpo humano.

A partir de la invención de la radio, el cine y la televisión, muchos de estos


recursos fueron incorporados en la enseñanza. No es nuestra intención hacer
acá una síntesis de la historia de la utilización de medios en la educación,
sino de hacerle reflexionar sobre la necesidad de todo proceso educativo de
ayudarse de múltiples maneras para que aquellos elementos que resulten un
tanto complejos puedan accederse de una manera más simple.
La enseñanza, establecida
desde hace siglos, ha tenido
recientemente grandes cambios,
muchos de ellos provocados,
no sólo por los avances y los
crecimientos tecnológicos,
sino también por las crecientes
exigencias de una población
que requiere mayor capacitación
profesional, pero que no puede
asistir a los cursos tradicionales
por diferentes razones:
lejanía, trabajo, costos u otras
problemáticas que exigen
la implementación de una
formación a distancia.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 80


Frente a esta realidad, es probable que usted se encuentre identificado, ya
que esta tecnicatura la está realizando mediante esta modalidad. Usted se
encuentra con materiales de estudio que encontrará publicados en un sitio
de internet y desde su casa, trabajo u otro lugar podrá acceder a los temas
propios de cada una de las materias, podrá conectarse con su docente. Es
entonces que se encuentra en un nuevo camino hacia una modalidad educativa
diferente: la educación a distancia.
Usted podrá comprobar que hay una serie de materiales de estudio (entre
ellos esta asignatura) que han sido elaborados especialmente para usted.
La utilización de medios técnicos que posibilitarán una fluida relación entre
usted como estudiante y nosotros como docentes o profesores tutores y
además una serie de servicios de apoyo a su proceso de estudio. Todo esto le
posibilita acceder a una propuesta de formación y capacitación más allá de las
distancias geográficas.
En este caso concreto se ha optado por realizar y vincularnos entre docentes,
alumnos y contenidos en una plataforma virtual de aprendizaje.
1.2. ¿Qué se entiende por entornos virtuales de aprendizaje?
I Los avances proporcionados
por las nuevas tecnologías de
la información y comunicación
permiten a los alumnos a
comunicarse de manera síncrona
o asíncrona, sin limitaciones
de tiempo y de espacio. Es
decir, se trata de una modalidad
de aprendizaje dentro de la
educación a distancia en la que
se utilizan las redes, tales como
Internet, las herramientas o
aplicaciones hipertextuales como
soporte, por ejemplo el correo
electrónico, el chat, etc.

Debido a las características propias y al soporte tecnológico que posee,


se constituyen en una alternativa para aquellos que combinan trabajo y
actualización ya que posibilita aprender sin necesidad de acudir a un aula de
manera permanente y recibir los contenidos, las indicaciones y la realización de
tareas desde un espacio propio llamado entorno virtual.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 81


La educación virtual, le da la oportunidad
de que elija sus propios horarios de estudio
convirtiéndose en una buena opción para un
aprendizaje autónomo. un Entorno virtual de
aprendizaje es un espacio que permite una
forma particular de aprender, que posibilita
una manera de lograr un aprendizaje
tecnológicamente mediado.

En definitiva, un entorno virtual de aprendizaje es un espacio diseñado para


que las personas, en este caso alumnos con acceso restringido, accedan
a él, desarrollen procesos de incorporación de saberes y habilidades
mediantes procesos tecnológicos.

1.3. Generalidades sobre E-learning


La educación a distancia en los últimos
tiempos está aplicando una herramienta de
estudio mediado a través de una avanzada
tecnología conocida como E-Learning.
La misma se enmarca en un concepto de
educación a distancia en el que se integra
el uso de las tecnologías de la información y
otros elementos pedagógico/didácticos para
la formación, capacitación y enseñanza a los
usuarios o estudiantes en línea.

Este sistema de aprendizaje, conocido como e-learning, que traducido del


inglés es “aprendizaje electrónico”. El mismo, está basado en un sistema
CMS (Sistema de gestión de contenidos- Content Management System), es
una plataforma que permite crear una estructura de soporte para la generación
y administración de contenidos por parte de los participantes. El entorno de
hardware y software diseñado para automatizar y gestionar el desarrollo de
estas actividades formativas se conoce como Plataforma de Teleformación o
LMS (Learning Management System).
Veremos a continuación algunas de las ventajas que posee este sistema:
- El e-learning trabaja en red, lo que lo hace capaz de ser
instantáneamente actualizado. Permite, por esto mismo la recuperación
y distribución de todos estos elementos y compartir la instrucción o
información a todos los usuarios
- Llega a todos los usuarios, en este caso a los alumnos a través de
computadoras que se encuentran en red, utilizando una tecnología
similar a Internet.
- Permite una concepción de aprendizaje en la que el alumno tiene una
oportunidad de crear sus propios procesos y sus propias maneras de

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 82


aprender. Además genera la posibilidad de una interacción con un alto
grado de actividad.
- Posibilita la utilización de la misma en los horarios que los usuarios
delimitan para hacerlo
- Además, los usuarios pueden
acceder desde cualquier
lugar donde tenga el acceso
a una computadora y que
la misma posee conexión a
Internet.

- Finalmente, podemos decir que permite aminorar la brecha digital


y extender las posibilidades de formación a un mayor número de
personas.
1.4. La plataforma de e-learning de la tecnicatura
Usted tendrá la oportunidad de realizar sus propios procesos de aprendizaje a
partir de una serie de elementos incorporados en la plataforma de e-learning de
la tecnicatura.
Al ingresar en su navegador el url de la plataforma se encontrará con un sitio
tal como el siguiente:

Usted verá que tiene unos casilleros a completar. En dichos casilleros deberá
incorporara el nombre de usuario que le fue entregado al momento de la
inscripción y la contraseña. Generalmente la contraseña o password es
exactamente el número de su documento de identidad.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 83


Una vez iniciado el sistema le
pide cambiar la contraseña,
así usted puede seleccionar
una que sea de fácil recuerdo
para usted pero que sea
totalmente secreta.

Como verá, se le ofrece una plataforma de gestión de la información, que


nuclea contenidos académicos y gestiones administrativas. Este sistema se
presenta a través de un sitio para que tanto alumnos, docentes y personal
tengan un único lugar desde donde acceder a todos los servicios brindados
por la Institución (autogestión, agenda personal, calendario, asignaturas,
mensajería, chat, entre otros).

clase 7
tema 2
Utilización de la plataforma
Una vez que hemos visto lo que es una plataforma y algunas cuestiones generales de la misma,
lo invitamos a profundizar en la misma, sobre todo para descubrir algunas de las funciones y
potencialidades de la misma

Una vez ingresado a la plataforma, usted podrá lograr toda una serie de actividades. Entre ellas:
2.1. Consultas
Una de las virtualidades de las plataformas es que permite encontrar una gran cantidad de información
que permite estar al tanto de toda una serie de cuestiones que es importante conocer y consultar. Es lo
que se refiere a las consultas. Entre las mismas usted podrá acceder a consultar:
- Las fechas o posibilidades de inscripción a las diferentes asignaturas

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 84


- Las fechas para inscribirse para rendir exámenes
- También podrá consultar las notas que ha obtenido en las evaluaciones parciales o en las
evaluaciones finales
- Otro tema de consulta pueden ser las asignaturas en las que está inscrito, los datos de sus tutores o
profesores.

2.2. Trámites
A su vez, la plataforma le permite realizar toda serie de trámites. Entre los que podrá realizar a
través de la plataforma son los siguientes:
- Inscribirse para cursar asignaturas del próximo cuatrimestre
- Inscribirse para rendir los exámenes finales
2.3. Acceso a los contenidos de estudio:
Una de las funciones de la plataforma es hacer de mediadora entre el docente y el estudiante. De esta
manera es central que conozca que los materiales de estudio están disponibles en la plataforma para
que usted realice un buen aprendizaje. Es por ello que en la misma usted podrá:
- Leer el material de estudio de cada una de las asignaturas de manera interactiva, seleccionando cada
una de las partes que más le interesa o que más necesita para el mismo.
- Resolver las actividades de aprendizaje que se le proponen así como los parciales que se le
presentan.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 85


2.4. Acciones propias para cada usuario
Además de todo lo visto con anterioridad, le informamos que la misma
plataforma permite que usted como usuario vaya realizando otra serie de
acciones que tienen que ver con su propio manejo. Entre ellas están:
- Posibilidad de cambiar su clave de acceso
- Posibilidad de desconexión para dejar de navegar y de trabajar en la
plataforma.
- Ingresar a los diversos servicios tales como son la mensajería y el chat.
- Administrar el calendario personal con la posibilidad de no sólo ver las
fechas y eventos agendados, sino incorporar propios.
- Acceso a los links que la plataforma propone
Como bien dijimos, la gran ventaja de estos sistemas es que se pueden
ir renovando y actualizando constantemente, le decimos que tenga en
cuenta que, a fin de mejorar los servicios y las herramientas de estudio, la
plataforma se actualizará cuando considere necesario aspectos propios de su
configuración, imagen y servicios.

Actividad 1: Recorriendo la plataforma


En esta actividad le pedimos que ingrese a la plataforma y que navegue en los
siguientes puntos:
- Ingrese en la carrera en la que está inscripto y consulte la información
que allí se le presenta. ¿Qué encuentra? ¿Qué información obtiene al
respecto? ¿Qué trámites puede realizar en este momento?
- Ingrese ahora a esta asignatura, ¿Qué información puede consultar?
Relate brevemente aquello que encontró.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 86


clase 7
respuestas Actividad 1: Recorriendo la plataforma
Al ingresar en la carrera en la que está inscripto encontrará información sobre:
El plan de estudios con sus asignaturas y las correlatividades de las mismas.
Los datos de los directivos de la institución
Los datos del plantel docente.
Podrá realizar trámites de inscripción.
Al ingresar a asignatura podrá consultar los contenidos de la asignatura.
Podrá obtener datos sobre el docente y podrá ver la evaluación

clase 7
conclusión

Hasta este punto, hemos desarrollado que es una plataforma o un entorno virtual
de aprendizaje. Especialmente, lo hemos tenido en cuenta para facilitarle sus
propios procesos de aprendizaje en este entorno. La plataforma le brindará
posibilidades de consulta, de trámites, de recorrido. Estos elementos son
cruciales a la hora de gestionar sus propios procesos y sus propios caminos de
aprendizaje.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 87


clase 8 Introducción

GENERALIDADES DE LA PLATAFORMA

¿Ya recorrió la plataforma?


¿Cómo le fue? Esperamos que
bien. ¿Se encontró con espacios
que no sabía su funcionamiento?
Es probable. Es por eso que
en esta nueva clase, la clase 8
vamos a desarrollar cada uno
de los espacios o íconos que
posee la plataforma de estudio
e-learning.

La plataforma es un entorno de aprendizaje y a la vez le brindará la posibilidad


de realizar otras funciones vinculadas con el tema del estudio. Esto es organizar
sus propios tiempos, brindarle información sobre eventos y actividades y
posibilitarle instancias de comunicación y de interacción entre usted como
alumno, la institución y sus compañeros.
En esta clase veremos de manera pormenorizada los elementos propios de esta
plataforma que le servirán en su camino. Adelante.

clase 8 Elementos de la página principal


tema 1 1.1. En el Interior de la plataforma
En la clase anterior estuvimos informándole a grandes rasgos las posibilidades
que brinda una plataforma virtual de aprendizaje, y más precisamente la
plataforma en la que usted está navegando y cursando esta tecnicatura.
Obviamente, el primer paso,
como lo dijimos es ingresar
con el nombre de usuario y
la contraseña. Esto permite
que usted pueda visualizar
únicamente aquellos
aspectos que tienen que
ver con su rol de alumno.

Esto implica que en el borde izquierdo superior de la plataforma aparezca su


propio nombre con la indicación del rol que está cumplimentando: alumno. Del
mismo modo, como el sistema tiene incorporado sus datos, sólo le permitirá
visualizar aquellas carreras y materias en las que está inscrito. Esto le facilitará
su recorrido ya que no se distraerá con contenidos e informaciones que no son
de su interés.
Al iniciar usted se encontrará con una página similar a la siguiente:

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 88


Como podrá observar, tiene una gran cantidad de íconos y de informaciones. No
se preocupe iremos analizando cada una de ellas de manera detallada para que
usted conozca sus funciones y potencialidades.
En primer lugar, la plataforma al iniciarse con su perfil le muestra
automáticamente los siguientes elementos:

Panel de notificaciones: En esta sección, usted encontrará diversos tipos


de alertas, notificaciones de la mensajería. Por ejemplo puede encontrar una
notificación que le avise: “Se ha incorporado un nuevo material de estudio para
la asignatura”. Una vez que usted ha leído dicha notificación la misma queda
almacenada en el sistema.
Noticias: En el mismo sector, un poco más abajo usted tendrá el espacio
donde se irán publicando una serie de noticias. De acuerdo a su perfil de
conexión, el sistema le mostrará la síntesis de las novedades más importantes,
informadas por diferentes áreas de la institución.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 89


Calendario personal: La plataforma cuenta con un calendario en el que tendrá
marcadas fechas ya planteadas desde la institución, ya generados por la
plataforma, como notificaciones sobre distintos eventos. Además usted podrá
contar con la posibilidad de generar sus propios eventos y recordatorios. Estos
se encuentran diferenciados con colores.

Si presionamos en el
número o la fecha del
calendario nos da la
información respectiva
del evento.

Usted también podrá agregar algún evento o recordatorio dentro del


calendario. Para ello tiene que seleccionar en la parte inferior del mismo, donde
dice agregar evento.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 90


Otro elemento que podrá
encontrar apenas inicia es
un mensaje de direcciones
útiles.

Durante el cursado los alumnos pueden ir requiriendo un listado de direcciones


de correo electrónico de diferentes instancias institucionales, por ejemplo
biblioteca, y allí aparece la información de las mismas.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 91


Barras de tareas
clase 8
En la plataforma usted se podrá encontrar con dos barras de tareas en las que
tema 2 tiene una serie de íconos con una diversidad de funciones. Hay una barra de
tareas superior y una barra de tareas lateral derecha.
2.1. Barra de tareas superior
En la parte superior de la plataforma nos encontramos con una barra de tareas
que posee los siguientes íconos:

En ella se encuentran los siguientes íconos. Veremos entonces de qué trata


cada uno de ellos.
Mis datos: Presionando este ícono usted accede a su perfil y a
sus datos personales. Allí se despliega un menú que le permite
editar y actualizar dichos datos

Portal ISP: A partir de este ícono se accede directamente al


portal web de la institución

Portal Comunidad Digital: A partir de este ícono se accede


directamente al portal web de Comunidad Digital que es una
red de educación a distancia formada por Centros Facilitadores
Tecnológicos (CFT) distribuidos en todo el territorio nacional y
por Instituciones Educativas, que ofrecen formación académica
en modalidad a distancia.

Links personales: desde esta opción, usted podrá registrar links


para tener un acceso más rápido a los sitios que habitualmente
visita.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 92


Buzón de sugerencias: este espacio es para que usted, desde
su rol de usuario de la plataforma y como alumno a distancia
presenta sugerencias o propuestas de cambio para mejorar el
sistema
Mesa de ayuda on-line: accediendo a esta opción podrá
conectase con personal especializado que contestará sus
consultas en horarios que se le informará oportunamente

Soporte: podrá escribir un mensaje a los encargados de brindar


el soporte técnico con el fin de solucionar inconvenientes con la
plataforma

En todos estos casos se abre un menú con casilleros para completar


para poder formular correctamente la consulta y enviar a los
responsables de solución.

Cambio de Contraseña: Ingresando a esta sección, puede


cambiar y renovar su contraseña de ingreso a la plataforma.

Cambio de Rol: Este ícono es de utilidad para aquellas personas


que poseen más de una función en la plataforma. En su caso no
tendrá necesidad de hacerlo ya que por defecto estará en el rol
de alumno.

Desconexión: este ícono es el que permite cerrar la página y


salir de la plataforma.

2.2. Barra de tareas lateral derecha


Por otra parte en la barra de tareas lateral derecha, usted encontrará los
siguientes íconos para poder trabajar en la plataforma:

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 93


Veremos entonces que significan cada uno de ellos:
Direcciones útiles: Esta opción permite acceder directamente al
listado de las direcciones útiles.
Avisos: si usted lo presiona encontrará diversos tipos de avisos, a
modo de notificaciones.
Calendario Personal: es un acceso directo al mismo calendario que
se encuentra en la página principal de la plataforma.
Noticias: es un acceso directo a la síntesis de las novedades más
importantes, informadas por las diferentes áreas de la institución

Chat: es un acceso a una de las maneras de comunicarse


directamente con el tutor. En las clases siguientes trabajaremos en
detalle el tema del chat.
Mensajería: Haciendo clic en esta herramienta, accede al servicio
de mensajería por el que mantendrá comunicaciones con sus
compañeros de división y sus tutores, además de las diferentes
autoridades académicas de la modalidad distancia. También este
tema lo desarrollaremos en clases posteriores.
Imprimir: haciendo clic en esta herramienta es posible que usted
pueda imprimir los contenidos que está visualizando en el monitor.

Actividad 1: Utilizando los componentes de la plataforma


Usted es un nuevo alumno y está empezando a utilizar las diferentes
herramientas de la plataforma de e-learning.
Visualizando la plataforma decide hacer una serie de cambios en la misma. En
primer lugar, decide agregar datos personales a su perfil, entre ellos agrega
una fotografía para poder ser identificado por sus compañeros.
Asimismo, también agrega en el calendario la fecha de su cumpleaños.
Finalmente agrega en la sección de los links, dos páginas que son de su
agrado.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 94


clase 8
respuestas
Actividad 1: Utilizando los componentes de la plataforma
Para cambiar su perfil tiene que seleccionar en la barra superior el ícono que se
refiere a mis datos. Al abrirse el menú tiene que agregar sus datos a lo que está
allí anotado.

Para incorporar una fotografía, tiene que presionar en SUBIR FOTO. Esto
buscará la imagen en su computadora, la selecciona y acepta. Una vez
realizado, la fotografía quedará incorporada en su perfil.
En el calendario, seleccione agregar evento y allí colocar la fecha de su
cumpleaños:

En la sección de links agregamos

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 95


clase 8
conclusión
En esta clase número 8, hemos revisado algunos componentes propios de la
plataforma. En una primer instancia nos hemos centrados con los elementos
que aparecen en la HOME o página principal de la plataforma.
Posteriormente estuvimos analizando cada uno de los íconos que indican
diferentes funciones que usted podrá utilizar en la plataforma. En este sentido
analizamos íconos que se encuentran en una barra superior y otros íconos que
se encuentran en la barra lateral derecha.
En las clases posteriores, veremos en detalle la visualización de los contenidos
y las funciones vinculadas a la comunicación: mensajería, chat y foro.
Adelante que ya ha recorrido gran parte de la asignatura.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 96


clase 9 Introducción

CONTENIDOS DE LA PLATAFORMA

Bienvenido a esta nueva clase. Como podrá


ver, hemos realizado un recorrido por la
plataforma a través de los diferentes íconos
que la misma posee. En esta clase, vamos a
trabajar con la navegación de los contenidos
que corresponden a cada una de las
asignaturas de la tecnicatura.

La plataforma, especialmente como entorno de aprendizaje, no sólo nos


presenta las posibilidades de gestionar diferentes acciones sino que también
y acá está gran parte de su riqueza, nos facilita el acceso a los materiales
de estudio de la asignatura. Los materiales de estudio están compuestos de
contenidos y de actividades para poder incorporarlos. Es por ello importante
que usted conozca las diferentes maneras de acceder a los mismos.
En esta clase abordaremos ese punto.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 97


Contenidos de la plataforma
clase 9
La plataforma de e-learning nos da la posibilidad de acceder a los contenidos
tema 1 de una manera muy particular. La educación a distancia presta un gran interés
a la propuesta metodológica en la que se presentan los materiales de estudio.
Sobre esto y como acceder a los mismos trataremos a continuación.
1.1. Niveles de los contenidos
A través de este tema le presentaremos
los distintos enlaces y caminos a optar,
para navegar los diferentes niveles
de contenidos: Institución, Carreras,
Materias y Clases. Se trata de afianzar
su desempeño en esta modalidad,
para que logre un rendimiento óptimo.
Esperamos que esta propuesta le ayude
en su rol de estudiante a lo largo de su
carrera.

Usted observará que todo está organizado desde lo más general a lo más
particular. Nos encontraremos con diferentes niveles que van desde lo
Institucional a cada una de las clases con sus propios componentes.

Estos cuatro niveles se presentan en la plataforma a través de pestañas


particulares que usted podrá visualizar de la siguiente manera:

Esta propuesta de educación a distancia está estructurada en estos cuatro


niveles: Institución, la Carrera, las Materias y las clases. A cada nivel le
corresponde una pantalla diferente, a medida que usted se va introduciendo en
la navegación. Cada pantalla contiene, de manera gráfica, un menú principal
con opciones entre las que usted puede optar y navegar a lo largo de las
páginas de ese nivel o acceder a los niveles siguientes y anteriores. Algunos
menús presentan, a su vez, un submenú de opciones que lo llevarán a otras
páginas.
Esta forma de organizar los contenidos se denomina hipertexto, el cual
consiste en la lectura no lineal y no secuencial de la información, también
llamada navegación. Es usted el que decide el camino a seguir y las relaciones
a establecer entre los diferentes bloques informativos que se le ofrecen.
Veamos entonces que aparece en cada uno de los niveles:

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 98


Nivel Institución: en este primer
nivel se describe el sistema a
distancia del Instituto Superior
Pascal, se incluyen algunas
indicaciones generales sobre el
perfil institucional y su configuración
y la modalidad de la atención a
los alumnos. Se incluyen, además,
algunas funciones de gestión
académica, administrativa, entre
otras.

Para acceder a esta información, simplemente debe hacer clic en la pestaña


“Institución”, desplegándose así sus opciones de navegación. Al hacer esto,
observará que se habilitará la siguiente pestaña y nivel de navegación,
“Carreras”
Las opciones de menú que usted podrá encontrar en este sector pueden varias
o cambiar según las características propias de la institución. De todos modos
es importante que usted conozca que dicha información general sobre la
institución la encontrará en esta pestaña.
Un segundo nivel es el llamado “CARRERAS”. En este segundo nivel Ud. está
ubicado en la carrera que ha optado cursar. Aquí se describen las finalidades
que persigue la misma, los títulos que otorga, el perfil y alcance de los mismos
y el plan de la carrera.

Nivel Carreras: Acá, usted se encontrará


con la indicación de la carrera que usted
ha elegido cursar.
También observará que la carrera se
identifica con una sigla particular. Esta
sigla es importante conocerla para todos
los trámites vinculados con la carrera.
Dentro de la carrera usted podrá tener
varias pestañas: información, foro,
comunicaciones, consultas y trámites

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 99


En información, usted podrá encontrar la
indicación del Plan de estudios, los datos
de los directivos y el equipo docente de
la carrera. Usted podrá observar que en
color gris aparece una indicación que
dice Volver un nivel. Al presionar esto, se
vuelve al menú anterior, es decir al menú
carreras.

En plan de estudios usted observará el listado de las materias con el


correspondiente semestre al que las mismas pertenecen.

En directivos y en equipo docente están los datos y nombres de las


autoridades de la carrera y a la vez de cada uno de los docentes que tienen
a su cargo la tutoría de las asignaturas.

Dijimos también que en el nivel carrera además de la


Información, usted podrá encontrar una sección relacionada
con las consultas.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 100


En la sección de consultas usted podrá
como su palabra le dice, consultar
la información referida al calendario
académico, a la situación académica
que le informará sobre las calificaciones
que va obteniendo y la regularidad
de las asignaturas; documentación
que falta enviar a la institución, si
ha solicitado algún envío particular,
cursado y exámenes finales. En el
cursado, podrá consultar datos sobre
sus compañeros, horarios de los tutores
para la atención de los alumnos, etc.
En la opcíon de exámenes finales
tendrá la posibilidad de averigiar fechas,
consultar agenda, ver calificaciones,
etc.

Un tercer nivel, es el llamado Nivel Materias. Para acceder a este nivel,


simplemente debe hacer clic en la pestaña “Materias”, desplegándose así sus
opciones de navegación. Al hacer esto, observará que se habilitará la siguiente
pestaña y nivel de navegación, “Clases”.
Luego deberá realizar un clic sobre la abreviatura correspondiente a la
asignatura que se ubica en el menú lateral. Una vez seleccionada, usted podrá
observar sobre la barra superior el nombre completo de la misma.

Si observa, en la pantalla que se le presenta, va a tener una indicación sobre la


carrera, luego la materia con su nombre completo en la barra gris y con la sigla
en la barra azul. Verá también que indica el período de cursado y la división a
la que usted pertenece. (Por ejemplo 02/2013 indica segundo cuatrimestre del
año 2013)

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 101


En la pestaña, usted encontrará Materia.
Esta pestaña, es de suma
importancia para su estudio ya que
en la misma usted se encontrará con
todos los aspectos fundamentales de
la asignatura. Es donde encontrará la
información básica y central de los
elementos que componen la materia
que está cursando. Allí se encontrará
con lo siguiente:

Si usted selecciona
presentación, en la parte
central de la pantalla,
área de lectura puede leer
el texto de presentación
con el que se le da la
bienvenida a la asignatura.

También puede visualizar los objetivos que se esperan cumplir al finalizar el


desarrollo de la asignatura y el programa, donde se especifican las unidades
de estudio y sus contenidos.
También obtendrá información sobre la bibliografía de consulta y una opción
para poder acceder a toda la asignatura en un formato de PDF (versión
impresa). Este es un formato en el que la materia se encuentra toda compilada

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 102


como en un libro. Esta manera permite poder hacer una lectura de forma lineal
de la materia y a la vez poder imprimir todo de manera completa.
Retomando los aspectos que encontramos al ingresar a la materia, vamos
a desarrollar el referido a Consultas. Los ítems referidos a Foro, Wikis,
Comunicaciones, Muro, los trataremos en las próximas clases.
En consulta, usted se encontrará con opciones:
Cursado
Mi curso (que contiene los nombres de sus compañeros de curso)
Horario de clase (con el horario de atención de las tutorías)
Equipo docente (que es el nombre del profesor/a que estará a cargo de la
tutoría de la materia.
Finalmente, en el cuarto nivel,
usted se encontrará con cada una
de las clases. Cada clase posee
una:

Introducción: que es una presentación de la asignatura


Temas: que es el desarrollo de los temas o contenidos que usted tiene que
saber como así también las actividades para su realización.
Claves de Corrección: son las posibles soluciones de las actividades.
Conclusiones: que es una síntesis del tema
En cada uno de los temas, usted se encontrará con el desarrollo de los
contenidos explicados de cada clase. Ese contenido es fundamental para su
estudio. Allí también usted encuentra incorporadas las actividades para realizar.

Actividad 1: Los 4 niveles


Usted ya ha recorrido los diferentes niveles de la plataforma. En esta actividad,
se le pide a usted como alumno que ingrese a cada uno de las materias en las
que está inscripto y en ella realice lo siguiente:
- Lea la presentación de cada una de las materias
- Luego, lea en el nivel carrera, la información sobre lo que se espera
como perfil de técnico al finalizar el cursado
Con estas dos lecturas le pedimos que compare y relacione lo que dice
la presentación de cada una de las materias con lo que se presenta en el
perfil de la carrera.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 103


clase 9
respuestas
Actividad 1: Los 4 niveles
En esta actividad tiene que hacer en primera instancia una incursión dentro
de la pestaña carreras a lo que figura en ella como perfil de carrera. En el
mismo, es importante que seleccione los puntos sobresalientes del mismo.
En una segunda instancia luego de leer la presentación de cada materia, tiene
que elegir aquellos puntos que usted cree que le aportará cada materia para
llegar a ese perfil. Obviamente como está cursando un primer semestre las
aportaciones al perfil no van a ser completas, sino que son una aproximación a
las mismas.

clase 9
conclusión
En esta clase hemos desarrollado como podrá acceder a cada uno de los
contenidos que están disponibles en la plataforma. En ese recorrido, es
importante que tenga en cuenta los cuatro niveles de información con los que
se podrá encontrar. Esto es fundamental para la búsqueda de los mismos ya
que según cada nivel, tendrá la posibilidad de navegar sobre los diferentes
componentes de los contenidos de la institución, de la carrera y de la materia.
En este último punto, es allí donde tendrá todo lo necesario para estudiar y
realizar sus actividades.
En la clase siguiente comenzaremos a ver las diferentes maneras de
comunicarnos que establece la plataforma y que hacen interactiva la propuesta
para de educación a distancia
Adelante.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 104


clase 10 Introducción

MENSAJERÍA

La comunicación es uno de
los elementos esenciales para
cualquier estudio en la modalidad
a distancia. El aprendizaje en
esta modalidad no implica el
aislamiento ni la soledad. Es
fundamental que usted como
alumno vaya relacionándose de
manera fluida y constante con su
tutor.

En esta clase continuaremos con la presentación de una de las formas de


comunicación e interacción entre alumnos y docentes en el marco de un
espacio virtual de aprendizaje.
La mensajería será el elemento central en este proceso de aprendizaje ya que
le posibilitará no sólo enviar consultas a su tutor sino establecer un contacto
permanente con él.
Adelante en esta nueva clase.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 105


Mensajería
clase 10
Vamos a iniciar una nueva clase ¿pudo ya comunicarse a través de la mensajería
tema 1 en su exploración por la plataforma? ¿Cómo le fue? En esta clase vamos a
profundizar los componentes propios de dicha herramienta, especialmente de la
manera como la misma se efectiviza en la plataforma de la tecnicatura.
1.2. Concepto
Cuando hablamos de mensajería,
estamos haciendo referencia a la
posibilidad de intercambiar mensajes
entre personas que se encuentran
distantes a través de un entorno
de Internet como es la plataforma
virtual.
A diferencia del correo electrónico,
que permite intercambiar mensajes
con personas de distintos ámbitos
y con diferentes direcciones, la
mensajería restringe el contacto a
aquellos que sólo se encuentran
dentro del grupo o comunidad
establecida.

Esto genera una serie de ventajas. Entre ellas, que los mensajes todos están
en el interior de la plataforma misma, no se pierden, se guardan siempre en un
mismo servidor, se evitan los correos no deseados y la transferencia de virus.
En nuestra plataforma nos encontramos entonces con un servicio de
mensajería que pasaremos a explicar ahora su funcionamiento.
1.2. Consideraciones generales sobre el uso de la mensajería
Una vez que haya ingresado a la plataforma de estudio ayudándose por
el usuario y contraseña ya proporcionados oportunamente, usted está
en condiciones de acceder al servicio de mensajería para comunicarse
habitualmente con sus tutores. Para acceder a este servicio tiene dos
posibilidades:
La primera de ellas es haciendo
clic en el icono ubicado en la barra
de servicios (margen superior
derecho de su pantalla). Este
botón estará siempre accesible
desde cualquier entorno de
navegación.
La segunda manera de acceder, es que al ingresar a la plataforma, se dirija a la
sección novedades y allí podrá tener un mensaje similar al siguiente:

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 106


Si usted presiona leer accederá de manea inmediata a la sección mensajería.
Independientemente de la manera de acceder, usted se encontrará en la
mensajería con una pantalla similar a la siguiente:

Podrá observar que dicha pantalla se superpone a la plataforma de estudio, una vez
leídos sus mensajes, usted puede volver a los contenidos haciendo clic en el botón
correspondiente, verá que la pantalla se minimiza.

Al quedar minimizada, esta herramienta se integra a la plataforma de estudio,


ubicándola en su base, desde allí se le indicará el ingreso de nuevos mensajes
a su bandeja de entrada.

Si ingresa un nuevo mensaje a su bandeja de


entrada, esta información aparece en la barra
de estado de la mensajería. Para leer los nuevos
mensajes, basta presionar en el icono del sobre
de mensajería y allí se maximiza la pantalla

Este servicio de mensajería cuenta con las siguientes herramientas iniciales:

Por cada materia que curse, tendrá


una bandeja de entrada particular
para los mensajes enviados por su
tutor o los recibidos del mismo. Desde
esta sección puede administrar sus
mensajes, si hace clic en la opción
“Todos”, accederá a la totalidad
de mensajes recibidos, sin ningún
tipo de clasificación, si hace clic en
“Archivados”, accederá a los mensajes
guardados, que ya no encuentra
dentro de las bandejas de entrada.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 107


Recuerde que por cada materia, usted contará con su grupo de mensajes
enviados y recibidos, por lo que debe hacer clic en esta sección en la
materia que corresponda para acceder a los mismos.
La opción que encontramos en la parte superior de la mensajería nos informa
sobre la cantidad de mensajes nuevos que recibimos, podemos estar ubicados
en cualquier pantalla de este servicio y esta herramienta nos servirá de alerta.

1.3. ¿Cómo elaborar un mensaje?


En el cuerpo principal de este servicio, nos encontramos con las herramientas
de uso habitual:

Escribir mensaje: hacemos clic en este botón para escribir un nuevo mensaje
Archivar: una vez seleccionado un mensaje, podemos archivarlo haciendo clic
en este botón, y así moverlo de nuestra bandeja de entrada a la carpeta de
archivados.
Buscar: esta herramienta nos permite hacer búsquedas de mensajes, por
palabras claves, frases o nombres de tutores. Si presionamos el signo +,
accedemos a opciones de búsqueda avanzada.
Recibidos: al desplegar las opciones de este menú encontramos que podemos
visualizar todos los mensajes, los recibidos o sólo los enviados.
Normal: Al desplegar este menú, nos encontramos con opciones de
visualización de los mensajes, contamos con la opción indentada, para ver los
mensajes encadenados por asuntos, o podemos ver los mensajes de manera
normal, como mensajes individuales.

Los siguientes botones nos sirven para avanzar o retroceder en el caso de que
nuestra bandeja de entrada posea más de una página de mensajes.

Enviar mensajes

Para enviar un mensaje a su tutor, debe completar los siguientes pasos:

Haga clic en “Escribir mensaje”

Se activará la pantalla para redactar su mensaje que cuenta con los siguientes
elementos:

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 108


Asunto: en este campo debe ingresar e asunto de su mensaje.
Campo de escritura: ubicado debajo del asunto, cuenta con el espacio
destinado a la escritura del mensaje.
Veamos entonces un ejemplo:

Destinatarios: en esta
sección podrá acceder
al listado de tutores
de su carrera y de sus
compañeros, haciendo
clic en el botón
“Agregar”. Verá cómo
se desplaza hacia su
izquierda una ventana
con esta información,
desde la que podrá
tildar los destinatarios a
incluir.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 109


Allí se abre una nueva ventana para seleccionar los destinatarios del mensaje.

Si usted selecciona ALUMNOS, el mensaje será enviado a todos sus


compañeros. Si usted selecciona uno de ellos, el mensaje será enviado a
esa persona únicamente.
Si usted
selecciona
TUTORES, el
mensaje será
enviado al
profesor.

1.4. Adjuntar archivos


Adjuntar archivos: esta
herramienta le permitirá
adjuntar archivos a su
mensaje, simplemente
presionando el botón
“examinar” para
seleccionar desde su PC el
documento a incluir.

Una vez seleccionado el archivo, se completa el proceso haciendo clic en el


botón “Subir archivo”.

Es fundamental que en los nombres de los archivos a adjuntas no


existan caracteres tales como: (), ñ, \, / y todo tipo de tilde o acento.

Enviar mensaje: una vez finalizada la confección del mensaje está en


condiciones de enviarlo haciendo clic en este botón.
Descartar: puede eliminar el mensaje confeccionado haciendo clic en dicho
botón.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 110


Recuerde lo siguiente:

Nivel Carrera: podrá enviar mensajes a las autoridades de la institución. Debe


estar posicionado en dicho nivel haciendo clic en el nombre de su carrera.

Nivel Materias: podrá enviar mensajes a su tutor y a sus compañeros. Debe


estar posicionado en dicho nivel haciendo clic en el nombre de su materia,
pudiendo acceder así al listado de sus compañeros por materia y al tutor que
lo asistirá.

Tenga en cuenta que por cada materia cuenta con una bandeja de entrada
particular, por lo que para enviar, recibir o leer mensajes, debe tener esa
materia seleccionada.

1.5. Leer mensajes

Mediante la bandeja de entrada de las distintas materias, usted podrá acceder


a los distintos mensajes enviados por sus tutores. Simplemente debe hacer
clic en el mensaje nuevo listado en el centro de la pantalla, resaltado y
acompañado de un icono de sobre cerrado, y el mismo se abrirá para su
lectura.

Si usted se posiciona en el mensaje se abrirá el mismo. Tenga presente la


información que tiene presentada en el mismo. Nos menciona el remitente, nos
presenta el asunto y la fecha en que el mismo ha sido enviado.

Observará que en el centro de la pantalla se detalla el contenido del mensaje.


Sobre el mismo se encuentra resaltado el asunto, y a su costado podrá ver los
detalles de quién envió dicha comunicación, la fecha de emisión, hora, si fue
remitido con copia a otros usuarios y los datos adjuntos que contenga.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 111


Cabe destacar que el listado de alumnos que encuentra en el costado derecho,
sirve de confirmación de los usuarios que han leído ya ese mensaje.

Una vez que hemos leído el mensaje, nosotros tenemos varias opciones:

Recuerde que podrá utilizar este servicio en cualquier día y hora de la semana.
Una de las grandes ventajas de este sistema, es que ya no maneja una
cuenta de mail convencional, sino que se administran usuarios, por lo que las
comunicaciones son inmediatas, si utiliza este servicio sus mensajes llegarán
segundos después de que Ud. los haya enviado

Actividad 1: Tiene un mensaje


Usted como alumno ya ha realizado un gran recorrido por la asignatura, de tal
manera que está casi finalizando su lectura y realización de las actividades le
pedimos que en esta actividad, seleccione un tema de su interés, escriba sobre
él una página y lo envíe a su tutor mediante la mensajería.
Le recordamos que lo conveniente es colocar en el asunto el tema del mensaje,
en el cuerpo del mismo una síntesis de lo que trata el tema y como archivo
adjunto aquello que usted ha elaborado o redactado.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 112


clase 10
respuestas
Actividad 1: Tiene un mensaje
En esta actividad tiene que enviar un mensaje concreto que es la resolución de
una de las actividades propuestas a lo largo del estudio de la materia.

clase 10
conclusión
Finalmente ha podido acceder a los contenidos que hacen más clara la
utilización de la mensajería. Es una herramienta fundamental de acceso a una
comunicación fluida con sus tutores. Recuerde que en la Educación a distancia
usted no realiza un estudio en soledad, sino que la institución ha puesto a
su servicio una serie de herramientas para que pueda realizar su proceso de
aprendizaje de manera interactiva y con el acompañamiento y orientación propia
de los docentes.
Ya consciente de la importancia que tiene la mensajería y con los recursos
para utilizarla de la mejor manera posible, le pedimos que la utilice tratando de
mantener un contacto fluido con sus tutores, que no descuide la oportunidad
de salvar sus dudas y por otra parte, esté atento a los mensajes que desde la
institución, desde la carrera o desde la materia se le envían para ayudarlo en su
camino como estudiante.
En la clase siguiente veremos otra herramienta de comunicación que es el chat.
A no desanimarse. Adelante.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 113


clase 11 Introducción

EL CHAT

Muchos de nosotros
necesitamos la comunicación
para las consultas de manera
inmediata. Un alumno, en
diversas circunstancias, tiene
una duda puntual y necesita
consultarla en ese momento
preciso al profesor tutor. Si
éste se encuentra conectado
a Internet tiene la posibilidad
de hacerse la consulta en ese
mismo momento

En esta clase continuaremos con la presentación de otra de las formas de


comunicación e interacción entre alumnos y docentes en el marco de un
espacio virtual de aprendizaje.
El chat será el tema que desarrollaremos en esta clase. No hay una herramienta
de comunicación superior a la otra. El chat no es ni mejor ni mejor que la
mensajería. Se trata de una posibilidad de interacción nueva que podemos
potenciar sus ventajas.
Adelante en esta nueva clase.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 114


clase 11 Chat
Vamos a comenzar con el desarrollo de esta clase. Veremos lo que significa el
tema 1
chat pero al mismo tiempo analizaremos sus potencialidades para el aprendizaje.
En nuestra vida cotidiana es muy probable que utilicemos esta herramienta para
establecer contactos o vínculos con amigos, para solucionar inconvenientes en el
trabajo o para poder hacer una consulta determinada en un comercio o negocio.
Ahora nos toca reflexionar sobre su aplicación en el campo educativo. ¿se atreve?
Lo invitamos a leer e interactuar en esta clase.

1.1. Concepto
Podemos decir que el CHAT
consiste fundamentalmente en el
diálogo escrito en tiempo real a
través de Internet. El chat es, ante
todo, un medio de comunicación
en tiempo real y un espacio
virtual donde usted, desde su
computadora, puede dialogar en
simultáneo con otra/s persona/s.

La palabra chat, es un término anglosajón que originalmente significa charla. En


nuestro contexto este término se utiliza para nombrar a la conversación on-line
que se establece en tiempo real que se establece entre dos o más personas. Esta
relación se produce, generalmente a través de textos escritos, aunque también se
puede utilizar la voz y el video.
Entre las características centrales
del chat está la simultaneidad de la
interacción. Hay una multiplicidad de
programas que permiten la actividad del
chat (MSN Messenger, Skype, Yahoo
Messenger, Google Talk, etc.). Estos
programas generalmente son gratuitos
y de fácil acceso, que se pueden
bajar directamente e instalarse en las
computadoras. El programa histórico de
chat fue ICQ.

En nuestra sociedad de redes, en los últimos tiempos, se han popularizado las


salas de chat en los diversos sitios. Estos han provocado la creación de salas de
chat donde se realizan conversaciones online sobre formatos y temas específicos.
Es posible que haya tantas salas de chat como temas para conversar.

Otra de las características del chat es el dinamismo. Esto también puede


suponer una limitación ya que, sobre todo en temáticas que exigen determinada

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 115


concentración y profundidad, es algo complejo poder expresar correctamente una
idea compleja en el contexto de dinamismo y simultaneidad.

Esta característica, hace que en muchas situaciones, la comunicación establecida


tiene componentes de la conversación informal y cotidiana. Es por ello que
también hay distorsiones gramaticales y de estilo. En este sentido, le recordamos
que la utilización de esta herramienta en ámbitos educativos tiene que ubicarse
contextualmente en este nuevo espacio.
Para suplir las características propias de
la conversación cara a cara que incluye
la entonación o el lenguaje corporal.
Esto en muchos casos se suple con el
uso de los emoticonos, con el manejo
de la tipografía.

1.2. Chat en la plataforma

Como tantas otras herramientas, la plataforma de e-learning, pone a su disposición


a el chat que sirve para comunicarse con su profesor durante sus tutorías
programadas. De esta forma, establece una comunicación “punto a punto” con su
tutor, de manera inmediata. Solo podrá iniciar una conversación con su profesor,
no así con sus compañeros de división.
Para utilizar esta herramienta
realice un clic en el icono que
la identifica en la barra de
servicios ubicada en el borde
lateral de la página

Al ingresar al chat, usted encontrará sobre el costado izquierdo las salas grupales
a las que puede acceder, posee una sala por cada división de las materias en
curso.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 116


Una vez dentro, debe hacer clic en la sala a la que desea ingresar (recuerde que
cada sala es una materia) para iniciar una conversación. Observará que en el
centro de la pantalla se detalla el pedido de admisión a la sala.

Al activarse el listado de usuarios, debe desplegar dicho menú para acceder


al contacto del tutor que desea contactar. Su profesor puede estar disponible
(posee un cuadrado amarillo delante de su nombre indicando su estado), o
ausente (indicado con un cuadrado gris). Haga clic en su nombre.

Una vez hecho esto, se refresca la pantalla y se habilitan los elementos para
iniciar una conversación, pero deberá esperar a que su tutor acepte su invitación
a la sala (si intenta escribir en el campo para el mensaje, no tendrá habilitado el
cursor).

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 117


A continuación, a su tutor se le indica a través de una alerta su entrada a la sala
y su requerimiento para iniciar una conversación. Una vez aceptado, se le habilita
el cursor de escritura y en el centro de la pantalla se le informa la habilitación
otorgada por su profesor.

Además de entablar conversaciones, realizar consultas, entre otras tareas,


usted podrá adjuntar archivos que desee enviar a su tutor para complementar la
comunicación. Los documentos enviados aparecerán detallados en la columna
de adjuntos del costado derecho de la pantalla.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 118


Para escribir un mensaje en el chat, hágalo en el campo destinado a tal fin que
posee el cursor activo, y luego haga clic en el botón “Enviar.” La frase enviada
aparecerá en el centro de la pantalla.

Usted cuenta con la posibilidad de indicar distintos estados para su usuario


durante una conversación o antes de iniciar la misma. Al ingresar al chat estará
disponible por predeterminación de la plataforma. Puede cambiar su estado
desde aquí:

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 119


Cada estado, disponible o ausente, cuenta con un cuadrado de color que lo
identifica, con ese icono aparecerá su contacto para sus interlocutores.

A su vez, también puede indicar un estado de disponibilidad dentro de una


conversación en particular, cuenta con la opción de mostrarse como Activo
(cuenta con disponibilidad para entablar una conversación) u Ocupado (no está
disponible) según sea el caso.

Así lo verá su tutor de acuerdo al estado seleccionado.

Estado ocupado

Estado activo

A modo de atajo, junto a estas opciones cuenta con la posibilidad de establecer


ese nuevo estado pata todas las conversaciones de la sala en curso o de todas
las conversaciones en general que tenga a través de esta herramienta.

Puede minimizar la ventana de chat para continuar con la navegación de la


plataforma, haciendo clic en el botón correspondiente, sobre la esquina derecha
superior de la pantalla.

La ventana de chat se integra a la plataforma agregando un botón para maximizar


nuevamente la ventana, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 120


De esta forma, a modo de alerta, se le indicarán los cambios que se registren en
la ventana de chat o los nuevos ingresos a las conversaciones con su tutor. Para
maximizar nuevamente esta herramienta, simplemente haga clic en la palabra
“Chat”, y así retomar la conversación.

Recuerde que sólo puede contactar a su profesor en los horarios fijados para las
tutorías.

Actividad 1: Chat
Usted es un alumno de la tecnicatura y está finalizando su estudio por la materia
Nuevas Tecnologías de la Comunicación. Ya ha tenido un contacto con la
mensajería y en esta instancia se le pide que recurra al chat para consultar a su
tutor sobre la modalidad de la instancia de evaluación final.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 121


clase 11
respuestas Actividad 1: Chat
En esta actividad tiene que ingresar a la sala de chat de la materia, en los
horarios de atención propuestos. Desde allí tendrá que comunicarse con su
tutor y realizarle la consulta propuesta

clase 11
conclusión En esta penúltima clase ha podido ampliar sus conocimientos sobre otra de
las herramientas de comunicación como es el chat. Pudo ver las posibilidades
de la misma y sus limitaciones. De la misma manera se contactó con las
características generales que posee esta herramienta en la plataforma
propuesta para su aprendizaje.
Es de vital importancia aprovechar este medio en aquellos momentos en que
el docente está conectado dado que nos brindará una respuesta inmediata a
nuestras inquietudes y dudas. A utilizarlo entonces….
En la próxima clase, analizaremos otra estrategia de comunicación como es el
FORO. Ya queda poco para finalizar. Gracias al esfuerzo realizado hasta esta
instancia está logrando avanzar en los contenidos de la asignatura. Adelante….

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 122


clase 12 Introducción

FORO – MURO – WIKIS

Nos encontramos transcurriendo la


última clase de la materia. Aunque no lo
parece estamos llegando al final de este
recorrido. ¿Cómo lo ha realizado? ¿Pudo
hacerlo con tranquilidad? No dude en
contactarse a través de los diversos
medios para comentar sus experiencias
que ayudarán a mejorar la propuesta.

En esta última clase haremos hincapié en una herramienta de comunicación que


es el foro. Es una herramienta muy rica porque posibilita que la comunicación
sea entre una mayor cantidad de personas y permite conocer puntos de vista,
opiniones, perspectivas, planteos, generar discusiones, y muchas cosas más. El
foro es un espacio para compartir.
Veremos cómo podemos utilizarla y participar en los foros propuestos desde
las materias para aprender de mejor manera y a la vez para compartir nuestras
propias opiniones y enriquecernos con las opiniones de los demás.
Adelante entonces con esta última clase. El tiempo y el camino recorrido está
llegando a su final, continúe aprovechándolo.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 123


clase 12
Foro
tema 1 Vamos a iniciar esta clase con respecto al foro. ¿Le gusta participar de
conversaciones? ¿Recuerda cuando en alguna instancia presencial, la
discusión de un tema ha llevado a la mejor comprensión de un tópico? Bien, la
propuesta es que desde la educación a distancia usted pueda acceder a todas
las ventajas y potencialidades de esta herramienta. Adelante. Es poco lo que
nos queda.
1.1. Concepto
Podemos decir, que
un foro es un espacio
social donde un grupo
de personas tienen
conversaciones acerca
de un tema en común
para ellos. Este tema
suele ser específico
o general. Puede ser
también un tema de
actualidad. Su término
viene de los antiguos
foros o espacios de
discusión.

En internet, estos foros son una aplicación web que da soporte a discusiones
o intercambios de opiniones que se realizan on line, es decir en línea.
Generalmente estos foros existen en Internet como parte complementaria de
otras funciones de la página.
En estos casos, siempre hay alguien que invita a los usuarios a discutir o a
compartir información relevante sobre la temática del sitio, o sobre un tema que
resulte de interés.
Entre las figuras que aparecen en un foro, podemos destacar a la del
administrador del foro, que en el caso nuestro será el docente o alguna
autoridad. Es él quien propone el tema de discusión, en términos de foro,
es quien abre y cierra el mismo. La función del moderador o administrador
del foro, además de pautar la temática y los tiempos, será la de conducir el
debate. Es por ello que en los ámbitos educativos, la palabra y orientación del
moderador del foro, será de vital importancia si queremos confirmar nuestros
saberes o si dudamos sobre la certeza de nuestras afirmaciones. También
cumple el rol de pedir la moderación a la hora de relacionarse con otras
personas a fin de evitar situaciones tensas y desagradables, ya que se trata
de una posibilidad de debate y discusión en términos de participación y de
respeto por las opiniones y posturas ajenas.
Este coordinador o moderador del foro, introduce el tema, inicia con los
planteos de las preguntas, estimula la participación, otorga la palabra, solicita
fundamentación de las afirmaciones, explicaciones y hacia el final del foro,
sintetiza lo expuesto y cierra la discusión sacando conclusiones al respecto.
Los foros permiten una gran cantidad de usuarios y las discusiones están
relacionadas unas con otras.
Otra gran ventaja que posee el foro, que se agrega a la gran posibilidad de
participación y discusión, está dada por la posibilidad de participar en el foro
sin la necesidad de estar todos los usuarios conectados en el mismo tiempo.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 124


Es decir el foro, permite ingresar en cualquier momento y agregar su propio
aporte.
Veamos a continuación algunas de las maneras en que funcionan los foros
dentro de la plataforma.

1.2. Funcionamiento en la plataforma


En la plataforma es posible la creación de foros a nivel carrera, a nivel
instituto y a nivel materia. En la presente clase nos dedicaremos a aquellos
que se configuran desde cada una de las materias y que son presentados y
propuestos por el docente que está haciendo las veces de tutor, y que por lo
tanto, está en un rol predominante de moderador del foro.
Para poder acceder a un foro, usted tiene
que estar ubicado dentro de los contenidos
de alguna de las materias. Para ello,
tiene que buscar la pestaña de materias
y seleccionar la materia en la que desea
participar del foro.

Una vez que se encuentra dentro de la misma, sobre la barra de navegación


izquierda encontrará una opción llamada “foro de alumnos”
Cuando usted ingresa allí, verá los diferentes tópicos o temas de discusión
planteados por su tutor, recuerde que éste actúa como moderador del foro.
Si desea consultar u opinar sobre el tópico planteado, debe ingresar al mismo
haciendo clic en el título del tema.
También el sistema le informará si no hay foros habilitados con el siguiente
mensaje:

Le recordamos que en este caso habrá foros que se crearán sobre temas
particulares pero al mismo tiempo aquellos que serán propuestos de manera
especial por el tutor para plantear una problemática en particular. Le sugerimos
que esté atento a las indicaciones del tutor al respecto para poder participar de
los foros y enriquecerse y enriquecer a sus compañeros.
Junto a cada tema encontrará íconos que le informarán si el foro está abierto o
cerrado.
Si el tema está cerrado le aparecerá una imagen de un
candado cerrado con la leyenda correspondiente.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 125


En caso contrario, se encontrará con la imagen del candado
abierto con la indicación de que ese tema está abierto. Esto
significa que en dicho tema usted puede participar.

También se le informará si tiene nuevos mensajes agregados referidos a ese


tópico de discusión que fue planteado en el foro.
En esta misma pantalla también podrá ver el detalle de quién abrió el tema,
cuántas lecturas tuvo, cuántas respuestas y quién escribió el último mensaje.
Una vez adentro del tema, se desplegará el historial de respuestas al mismo,
comenzando con el tópico planteado por su tutor y continuando con las
respuestas correspondientes. Ud. podrá contestar a las consignas haciendo
clic en el botón “Contestar” que incluye cada uno de los ingresos.
Al hacerlo se le habilitará una pantalla con las características siguientes:

Usted podrá ver que aparecerá su nombre con la foto si es que la ha guardado
en su perfil como vimos en clases anteriores. Además tiene un campo para
agregar el asunto y otro para el desarrollo. En este mismo tiene algunas
herramientas de procesador de texto que le ayudarán a redactarlo de manera
correcta.

Verá en esta imagen algunas de las posibilidades que brinda ese procesador
de textos.
A su vez también tendrá la posibilidad de adjuntar archivos mediante las
herramientas apropiadas y enviar el mensaje.
Una vez finalizado este procedimiento, su respuesta ya estará publicada en el
foro y estará disponible para que todos los participantes, es decir, los demás
alumnos de la materia y el profesor tutor puedan leerla y hacer sus aportes
correspondientes.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 126


clase 12 Muro
En esta sección de la clase, vamos a
tema 2 presentar una herramienta similar al
muro de Facebook, que permite com-
partir información de interés y contar
con un espacio de comunicación ágil
entre quienes acceden a este espa-
cio. En este caso concreto entre el
docente y usted como alumno.

En este espacio, se puede publicar un simple texto, subir una imagen o un video
(de You Tube, por ejemplo) y referenciar a páginas con contenidos, imágenes o
videos publicando la URL correspondiente. Además de permitir a los usuarios
realizar comentarios a cada publicación, también permite poner “Me gusta” a
cada una.
Su profesor puede aplicar esta herramienta con fines educativos como mantenerlo
informado sobre futuras actividades, eventos, noticias, asignaciones y tareas, así
como informar sobre el desarrollo de una actividad o conferencia. También puede
usarse como un diario para escribir experiencias de las clases, facilitar enlaces
con información importante, subir imágenes o videos que resulten disparadores y
enlaces web de interés.
En una primera instancia es nece-
sario que el docente habilite este
muro. Una vez que el profesor
publica algo, a usted, le aparece
un mensaje informándole que hay
una nueva publicación en el muro.
Si usted presiona leer, aparece aquello que fue publicado por el docente:

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 127


Para publicar algo se nos presentan tres opciones muy claras: Publicación,
Imagen y URL.

Publicación hace referencia a escribir algún comentario que nos sugiere lo que
fue expuesto en el muro
.

Imagen hace referencia a publicar alguna imagen dentro del MURO. Para ello,
tenemos que elegir “examinar” que nos permite seleccionar la imagen. Luego de
esta selección tenemos que agregar Subir archivo para que el mismo quede en
la plataforma y finalmente escribir Publicar. De esta manera aparecerá la imagen
que usted desea subir al muro.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 128


Finalmente, usted tiene la opción de subir un URL. Un URL es una dirección web.
En el espacio destinado a ello escribe la dirección web. Va a esperar unos minu-
tos mientras aparece un mensaje que indica que se está cargando la página y
luego publicar. También, si lo desea, puede agregar un comentario.

Hemos planteado que el muro es un espacio de intercambio y comunicación. Es


por eso que es fundamental que el muro se encuentre activo, es decir que cada
uno incorpore dinamismo a aquello que se va publicando con múltiples aportes
que enriquecen a todos. Es por eso que cada publicación nos brinda la posibilidad
de interactuar a través de una serie de íconos como ser “me gusta”, “comentar” y
la posibilidad que los mismos también se expandan a otras redes sociales.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 129


Luego de este paseo por el muro, lo invito al próximo y último tema de la materia
que será referido a las Wikis.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 130


Wikis
clase 12 El término Wiki y por lo tanto la
tema 3 herramienta que lleva su nombre
hace referencia a un espacio de
producción colaborativa donde los
individuos pueden construir concep-
tos, reelaborar relaciones y abordar
el estudio desde una mirada colabo-
rativa con otras personas.

En el caso de su aplicación al estudio, a medida que se construye un texto, los


estudiantes pueden editarlo en diferentes momentos, de manera asincrónica,
colaborando entre sí. Permite, entre otras cosas:
- La comunicación entre estudiantes que sin estar reunidos físicamente
en el mismo lugar, pueden intercambiar ideas, trabajar en equipo,
diseñar, visualizar de manera instantánea lo que producen, etc.
- Desarrollar habilidades de colaboración
- Elaborar textos colectivos o reelaborar textos previamente realizados
- Presentar, revisar y corregir trabajos
Es decir que es un espacio donde
se puede escribir un texto, se lo
puede editar, nos permite guardar
los diferentes cambios y conectar
ese texto con otros.

En la plataforma de miisp, cuando usted ingresa, le aparece un mensaje indi-


cándole que existe una nueva wiki creada y que la misma está disponible para
su participación.

Si en la misma, usted presiona leer, le aparecerá la Wiki que fue creado por su
tutor. En este caso es sobre la Historia de la computación.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 131


Usted podrá comprobar que el ícono que va acompañando a la wiki creada por
el tutor indica el estado de la misma. En este caso se observa que es “Nueva”
y que la misma se encuentra “Abierta”. Si usted está interesado en participar,
como alumno debe hacer clic en el nombre de la wiki creada para ingresar a la
misma. Al hacer esto, se encuentra con la siguiente pantalla:

A continuación, analizaremos los elementos que componen esta herramienta:


Buscador: cuenta con un motor de búsqueda por palabras claves para locali-
zar un artículo determinado.
Novedades: al ingresar a una wiki, encontramos sobre el costado derecho los
nuevos ingresos de artículos por parte de todos los participantes de la wiki. En
este caso, el profesor y los compañeros de la división.
Por cada artículo que compone una wiki, contamos con las siguientes pestañas
de trabajo:

Nuevo artículo: le permite a cada usuario ingresar un nuevo artículo a una wiki,
mediante un editor de texto básico. Una vez escrito el artículo, se debe hacer
clic en el botón “Guardar” para publicar el contenido.

Descripción: en esta solapa se encuentra descripto el artículo inicial de la wiki,


escrito por su tutor, en el que se propone el tópico de discusión.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 132


Participantes: listado de los participantes habilitados para el artículo

PDF: a través de ésta pestaña puede acceder a una versión .pdf de la presente
wiki y sus artículos.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 133


Finalmente, Wikis: si hacemos clic en esta opción, volvemos a la pantalla de inicio de las wikis de la
materia.
Una vez examinadas las opciones de cada wiki, analizaremos en profundidad un artículo y sus opcio-
nes. De esta manera usted podrá ampliar sus posibilidades de participación. Al ingresar a un artículo,
haciendo clic en su título, nos encontramos con una pantalla como la siguiente:

Artículo: esta pestaña presenta el contenido completo del artículo.


Comentarios: verá detallados todos los comentarios de los usuarios de la wiki respecto al presente
artículo, como se observa a continuación.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 134


PDF: a través de esta pestaña puede obtener una versión .pdf para imprimir de este artículo.
Edición: ingresa a un editor de texto básico para editar el artículo ingresado, luego de guardar los cam-
bios los mismos estarán publicados para el resto de participantes.

Eliminar: como su nombre lo indica. Esta opción permite borrar el artículo de la publicación

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 135


Historial: esta herramienta permite comparar dos artículos en versiones diferentes y así ver los cambios
entre una edición y la otra.

La Wiki permanecerá abierta hasta que lo disponga el profesor tutor. Trate siempre de participar puesto
que será una herramienta muy productiva de aprendizaje en conjunto con muchos de sus compañeros.

Actividad 1: Participar en el foro, en el muro y en la wiki


Usted ya está finalizado el estudio completo de esta materia, como tal se le pide que en esta instancia
participe del foro, del muro y de la wiki que se han creado en la plataforma. Es importante que usted
considere que su participación va más allá de la cumplimentación de una actividad, sino que tiene que
considerar dicha participación como una instancia de intercambio de conocimientos, saberes, prácticas
y experiencias con su docente y con sus compañeros. Anímese y participe, su aporte siempre es
valioso.

ISP | Marketing | Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 136


clase 12
respuestas Actividad 1: Participar en el foro, el muro y la wiki
La participación en el foro, en el muro y en la wiki no posee una solución
exacta. Es fundamental que usted ingrese al foro, al muro y a la wiki y una vez
que visualice el tema abierto, comience a participar e interactuar.

clase 12
conclusión
Hemos llegado a la última clase de la materia Nuevas tecnologías. El recorrido
que hemos propuesto fue partir del concepto de lo que son las Nuevas
Tecnologías, para llegar a la afirmación de lo que consideramos la Sociedad
de Redes. Dentro de esta última, le dimos una particular importancia a lo que
Internet con sus potencialidades ha brindado en el desarrollo de una serie de
herramientas que hoy en día están al alcance de usted como alumno y que le
permiten iniciar un estudio a nivel técnico superior a distancia.
Uno de esos medios aplicados al aprendizaje es el desarrollo de las plataformas
como entornos virtuales de aprendizaje bajo el concepto de e-learning como
aprendizaje mediado con un sistema de redes. Pudimos ver como las mismas
integraban contenidos, con aspectos administrativos y servicios académicos,
y que además soportan medios de comunicación entre ellos la mensajería, el
chat, el foro, el muro y las wikis.
Es muy probable que cada una de estas funciones vaya sufriendo
modificaciones puesto que sabemos que estamos inmersos en un campo donde
los cambios se suceden de manera acelerada. Esperamos que las herramientas
brindadas le posibiliten más allá de nuevos conocimientos la posibilidad de
aplicarlas para lograr un aprendizaje de mayor calidad.
Nos despedimos en esta última clase, en esta despedida que también quiere
ser una bienvenida a la educación a distancia.

ISP | Marketing| Nuevas Tecnologías - Primer Cuatrimestre 137


evaluación Evaluación parcial 1
integradora Esta evaluación comprende las clases 1 a 6.

Criterios de Evaluación:
• Utilización de vocabulario específico según lo desarrollado en los
contenidos de la materia.
• Corrección gramatical y ortográfica.
• Aplicación de conceptos teóricos en situaciones prácticas.
• Capacidad de relacionar los conceptos entre sí.
• Claridad y pertinencia en las respuestas.

Criterios de acreditación:
• Para aprobar el presente parcial usted deberá tener al menos 50 puntos
sobre un total de 100.

Actividad 1: (40 puntos)


Usted se encuentra trabajando en su oficina en una empresa. Hace varios días
que nota que hay una serie de reuniones en distintos sectores de la misma. De
todos modos, lo mismo, a pesar de despertarle cierta curiosidad no lo inquieta
demasiado. Su jefe, lo llama a la oficina y le comunica lo siguiente:
- En la empresa estamos implementando un cambio muy importante.
Hasta este momento, todos los procedimientos están registrados en
un manual. La imprenta nos cobra demasiado dinero para imprimirlo.
Es por eso que entre los cambios que estamos implementando, hemos
decidido hacer una versión digital del mismo. ¿qué le parece?
Usted asiente con la cabeza, mientras el continúa:
- Entonces, tengo que convencer de esto a dos grupos diferentes.
Le pido que redacte un escrito con las ventajas que traerá esta
digitalización para presentar al directorio general que es muy
conservador y no le gustan los cambios y por otro lado, otro texto para
el jefe de personal, muy conocedor de las tecnologías, que tendrá que
justificar este cambio a los empleados.
Usted nuevamente asiente con la cabeza y él le dice:
- Le quedó claro ¿no? Tiene que redactar dos escritos, uno para el
directorio y otro para el jefe de personal.
Usted responde:
- Sí, Señor y se dispone a ello teniendo como herramienta de trabajo lo
que estudió en los contenidos de la materia.

Actividad 2: (30 puntos)


María es su amiga desde hace muchísimos años y ella es directora en una
escuela. El gobierno le ha enviado computadoras personales para que los

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alumnos comiencen a utilizar las nuevas tecnologías. María que conoce todo
lo que usted ha aprendido sobre las ventajas y los límites de las Nuevas
Tecnologías le pide que le presente un cuadro que ayude a explicarle al
personal docente las potencialidades que tendrán estar incluidos dentro de la
sociedad de redes.

Actividad 3: (30 puntos)


Usted está trabajando en una empresa de turismo desde hace mucho tiempo.
Conoce perfectamente el manejo de la misma. Lamentablemente su empresa,
no está conectada a Internet y todos los trámites los tiene que realizar a través
de vía telefónica o por medios tradicionales.
La competencia, gracias a las innovaciones en materia de redes, ha avanzado
bastante. Usted se pone a elaborar un plan para dar un paso adelante en
este emprendimiento. Desde la misma agencia, le han pedido que presente el
mismo, teniendo en cuenta, que acciones tendientes a involucrar a la agencia
en la Sociedad de Redes tendría en cuenta.

Evaluación parcial 2

Esta evaluación comprende las clases 7 a 12.

Criterios de Evaluación:
• Utilización de vocabulario específico según lo desarrollado en los
contenidos de la materia.
• Corrección gramatical y ortográfica.
• Aplicación de conceptos teóricos en situaciones prácticas.
• Capacidad de relacionar los conceptos entre sí.
• Claridad y pertinencia en las respuestas.

Criterios de acreditación:
• Para aprobar el presente parcial usted deberá tener al menos 50 puntos
sobre un total de 100.

Actividad 1: Sobre la contaminación de los ríos (35 puntos)


Usted está trabajando en un ente perteneciente a un municipio que se
encuentra a la ribera de un río. Además de proporcionar un paisaje espléndido
a la localidad, el río provee de riego a toda la zona. Días pasados se ha
presentado a la Municipalidad una empresa que tiene intenciones de radicarse
a la orilla del Río. Esta empresa se dedica a la curtiembre, que es el proceso
por el cual se convierte a las pieles de los animales en cueros.

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Se le pide que realice una búsqueda de información a través de la red de redes
que responda a los siguientes interrogantes:
- ¿Existen leyes que prohíban o permitan la instalación de este tipo de
industrias en la ribera de los ríos?
- ¿Qué impacto ambiental pueden llegar a ocasionar dicha instalación?
- ¿Qué beneficios económicos y de desarrollo laboral podrán tenerse en
cuenta con este tipo de industria?
Resume toda esa información en un escrito que envía por mensajería a su
tutor.

Situación 2: Pantuflas (25 puntos)


Usted está trabajando desde hace un tiempo en una pequeña fábrica de
pantuflas. En el último tiempo la producción de las mismas ha aumentado
notablemente. Esto le permite a la empresa querer dar un paso mayor y realizar
pantuflas para un mercado con un poder adquisitivo mayor. A partir de esta
propuesta, es que intentan realizar las mismas con seda italiana. Le encargan a
usted que averigüe a través de la red lo siguiente:
- ¿Dónde comprar dicha seda italiana?
- ¿Qué costos tiene la materia prima?
- ¿Qué tipo de traslado de la misma hasta su propia localidad puede
tener?
- ¿Qué empresas son las que llevan adelante este emprendimiento?

Situación 3: Viaje complicado (40 puntos)


Usted se encuentra trabajando en una empresa de turismo y se le presenta un
pasajero con la siguiente propuesta de viaje:
- Buenas, yo soy una persona que he estado ahorrando durante mucho
tiempo para poder hacer un viaje soñado. Estoy pronto a contraer
matrimonio y con mi futura esposa tenemos disponible un mes
completo para realizar este viaje soñado.
Usted lo felicita por el futuro matrimonio y le consulta el destino que tienen
pensado. Ellos le responden:
- Queremos llegar primero a Madrid, de allí queremos ir a Barcelona, de
allí de manera inmediata queremos llegar a Londres. No quisiéramos
dejar de cruzar por el tren que pasa por debajo del Canal de la
Mancha hasta París y desde París, ir a alguna playa en la Costa Azul.
Finalmente queremos regresar por alguna playa de Brasil y desde allí a
nuestro lugar de origen.
Usted comienza a buscar en la red la información sobre los diferentes
vuelos, posibles estadías y días que pueden estar en cada ciudad y
elabora una especie de itinerario con la información de los trayectos,
las estadías y los precios del viaje.

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