Módulo: Plan de Negocios

Unidad 2
Sebastian Acuña Muñoz
A continuación presentamos el Formato de un Plan de Negocios:

Resumen Ejecutivo

En este trabajo representa un Plan de Negocios de la Joyería Artesanal

JoyArt, que se dedica a la fabricación y comercialización de joyas, queriendo
establecer el negocio en el edificio que tenemos para este propósito dentro
de la fabrica tendremos nuestras salas de ventas. La organización está
conformada por el dueño , contando con el apoyo de los artesanos y los
vendedores que está en relación al volumen de ventas que se realiza. La idea
de ubicarnos en ese lugar se formó debido a las características de nuestra
clientela que demanda productos de calidad a bajo costo, exclusividad y
buena atención, servicios de los que carece la competencia. JoyArt, ofrece
a sus clientes con servicios especiales como precios accesibles, programa
de cliente frecuente, sistema de garantía y apartado. La comercialización de
las joyas de oro y plata se emprendió hace aproximadamente un año, siendo
un negocio informal; contando con un volumen mínimo de joyas, una cartera
de clientes conocidos; entre ellas están los amigos, compañeros de trabajo,
parientes. El objetivo de la empresa es analizar la forma de legal establecer
ubicación estratégica y evaluar la inversión requerida para lograr los objetivos
propuestos por la Empresa, las fundamentaciones están elaboradas por
Estrategias, Flujo de Caja, Valor Actual Neto, Tasa Interna de Retorno y
Estudios, según referencias que corresponden a los postulantes Gabriel
Baca Urbina, Julio Martin, Martín Flor Romero entre otros. El proyecto está
elaborado, ahora empieza otro desafío que es ejecutarlo.
Se espera llegar a todo tipo de público, sin rango de edad o genero.
La calidad del producto y la atención personalizada dará un toque especial a
nuestros clientes ya que ellos serán participe de las creaciones de nuestras
Joyas en JoyArt te transformaras en un creador de joyas.
Esperamos llegar a ser la más grande Empresa de fabricación y
comercialización de nuestras joyas llegando al mercado de exportación del
producto.
La diferencia de nuestro producto es la exclusividad y la creación que el
cliente presente para hacer la joya única, ya que no se reproducirá otra igual.
 Si el cliente no lo autoriza. Los clientes tendrán una gama de productos que
estarán al alcance de todos los presupuestos.
Contamos con los estudios de impacto ambiental, con el cumplimiento de
todos los estándares permitidos.
Nuestro equipo estará capacitado en el uso de las últimas tecnologías y
atención al cliente, para el buen desarrollo de la empresa.
Un socio estratégico de amplia experiencia y una red de contactos. Que son
atributos que un banco nunca te va a dar.
Por el otro, con una cesión de acciones hace una apuesta en conjunto con el
inversionista, pero al mismo tiempo cede parte de la empresa.
esta visión de negocio a largo plazo y a gran escala, si imaginas tu empresa
creciendo a un ritmo que le permita entrar a la Bolsa y hasta incursionar en
mercados internacionales, la opción adecuada es buscar inversionistas
estratégicos.

Sector económico, la empresa y sus productos y servicios

 El producto
Para una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de joyas, es
necesario contar con una gama amplia de productos, los cuales se
diferenciaran de la competencia. Los productos, presentan características
especiales, ya que producirán al cliente un impacto visual y palpable que
generará expectativas de comodidad y bienestar físico, así como de beneficio
económico y por su puesto bienestar clasifican como productos de bienes de
compra, ya que presentan características esenciales como: calidad, precio,
diseño o estilo.
Este proyecto está enfocado en la producción y venta de productos de joyería
artesanal.
“La Joyería artesanal se refiere a las actividades dedicadas a diseñar y
elaborar objetos utilizados como ornamentación personal: aros, anillos,
collares, cadenas, pendientes, medallas e insignias religiosas, pulseras,
brazaletes, prendedores, cadenas de reloj, alfileres de corbata, gemelos,
hebillas de cinturón, etc
Los tipos de joyería se pueden diferenciar de acuerdo al tipo de materiales
que esta utilice, de esta manera, el proyecto se distingue por que utilizará
como materia prima principal al metal precioso conocido como oro y plata, el
cual presentará características de pureza conocidas como 18K o 24k.
La joyería presenta una gran cantidad y diversidad de productos, por lo que
es necesario distinguir los productos que este proyecto pretende desarrollar.
 Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Artesanal –Joyeria - Aranceles preferenciales
- Joyería con potencial de ser - Exclusividad
espandida. - Demanda de trabajos hecho
- Mano de obra de costos a mano.
bajos - Crecimiento en el mercado
internacional.
DEBILIDADES AMENAZAS
- Nueva empresa que llega a la - Competir con mano de obra
competencia barata de exportadores
- Dependencia de un - Derechos de autor en
intermediario para la diseños, piratería
exportacion

Investigación de mercado y análisis

 Los clientes
Si se abre una tienda de bisutería, los compradores serán mayoritariamente
mujeres jóvenes que le dan una gran importancia a la moda. Este artículo
hemos considerado más bien una joyería clásica, por lo que los clientes
serían personas con ingresos medio altos, tanto mujeres como hombres
(compran para regalo), y de una edad superior a los 40 años, exceptuando
el mercado específico de las bodas y anillos de compromiso.
Hoy por hoy la joyería no es de uso exclusivo de mujeres también el marcado
masculino se ha incluido a el.

El mercado de la joyería ha tenido cambios de tendencias debido a la

constante evolución de la moda y la tecnología. Antiguamente las joyas eran
realizadas en su mayoría de forma artesanal, hoy en día se ha desarrollados
métodos tecnológicos que permiten realizar piezas de diseño, al gusto del
cliente.
Los estudios realizados en el sector de la joyería son muy escasos, debido a
esto es incierto conocer cuál es la verdadera tendencia que existe hoy en
día, pero el mismo sector ha logrado desarrollar maneras de entender al
consumidor y así brindarles la mejor calidad en los productos que se ofrecen.
Normalmente el consumidor final quiere que ciertos parámetros que son
importantes para la joyería, estos parámetros se definen como: precio, moda,
calidad, expectativa, diseño y especialmente belleza.
 Hoy la Joyería está invadiendo el mercado, lo cual significa que las personas
tienden a comprar estos productos debido a su bajo precio y porque cumple
con muchas expectativas que se tiene con respecto a la joyería. A pesar de
esto el consumidor final es consciente de la diferencia que existe entre la
bisutería y la joyería, por lo cual se puede evidenciar que la joyería no pierde
su verdadero valor. Como la bisutería tiene características similares a la
joyería sus principales acreedores son todas aquellas personas que no
cumplen con ciertos estándares de calidad de vida, de esta manera, quienes
mayormente consumen estos productos son las personas de clase baja y
media las cuales no cuentan con los suficientes recursos económicos para
adquirir un producto de mayor valor. De esta forma se podría decir que los
mayores consumidores son las personas de clases altas o con disponibilidad
de recursos suficientes, lo cual de cierta manera es bueno para el mercado
ya que eso hace que la joyería se un poco más exclusiva, y que los clientes
que adquieran estos productos tengan una sensación de mayor valor.
Actualmente, se está buscando la manera de cubrir el mercado y llegar a las
diferentes clases sociales, de esta forma las nuevas tendencias son los
trabajos que se caracterizan por manejar bajas cantidades de materias
primas, lo cual logra disminuir drásticamente los costos de ventas. Esto hace
que sea más exequible para la gran mayoría de consumidores.

MARKETING

ENCUESTA MERCADO OBJETIVO

La encuesta arrojo los siguientes resultados:
El 95% de las encuestadas son mujeres de 25 a 45 años.
Estado civil: 59% solteras, 36% casadas.
El 88% son de estrato 3 y 4.
El 83% tienen ingresos entre $300.000 y $700.000.
Los accesorios más adquiridos por estas mujeres son collares (41%) y
pulseras (35%) en plata. Al momento de buscar accesorios se dirigen a
centros comerciales (48%) y joyerías (39%) son
Los aspectos en su orden de importancia son: 5. precio, 4 durabilidad, 3
innovación, 2 marca 1, calidad.
La frecuencia de compra preponderante es mensual con un 83%.
El 75% están de acuerdo en poder escoger y/o diseñar su joya en línea y el
18% están totalmente de acuerdo.
El 70% de acuerdo en estar dispuestos a comprarlo y 20% definitivamente
lo compraría.
El 87% están dispuestas a pagar entre $51.000 a $150.000 y el 11%
pagaría entre $151.000 a $200.000.
Para recibir información acerca de los productos al 81% le gustaría que
fuera por redes sociales, web e internet; y 12% por revista y catálogos.

PLAN DE MEDIOS DIGITAL

De acuerdo a los resultados obtenidos en la herramienta de investigación utilizada

en este proyecto, podemos formular un plan de medios para abarcar los diferentes
aspectos que determinan los usuarios encuestados:

LOGO: El logo actual requiere de un cambio más fresco, renovado, atractivo y con
mayor recordación a los usuarios. De esta manera se propone la idea de cambio de
imagen gráfica, teniendo presente el nombre ya establecido. (A consideraciones del
cliente Joyería JoyArt) Plan de marketing
ESTRATEGIA DE MEDIOS

Como nuestro grupo objetivo son mujeres, debemos mostrar la publicidad fresca y
atractiva en medios determinados como:

- Portales de interés del grupo objetivo: belleza, moda, accesorios.

- se realizara pauta en los portales mencionados incluyendo
- una pieza publicitaria siempre acompañada de la Marca o nombre de la
- empresa joyería JoyArt Con esto lograremos atraer tráfico de
- usuarios hacia el sitio web del anunciante en este caso la joyería JoyArt.
Para poder pautar en internet se requiere tener en cuenta los siguientes requisitos:

Las Animaciones en anuncios con imágenes, no se permite animaciones que duran

más de 30 segundos las Políticas relacionadas y rechazos comunes debe tener una
Calidad de imagen, la Relevancia debe ser de manera clara no se permite el
Contenido engaños y el Contenido debe ser para adultos

RobaPagina: se selecciona según su tamaño y ubicación, de pendiendo de esto se

cautivara más la atención del usuarios en este caso de las mujeres, lo cual se hará
presencia de marca en portales de belleza, moda, y salud. Redes Sociales que
estén en auge:
Una comunidad en Facebook.
Un perfil de twitter:
Linkedin
Un perfil en Google Analitycs.
Instagram
YouTube
Aplicación para celulares App

Puedes diseñar, construir y gestionar las aplicaciones móviles de la empresa de

forma sencilla y en apenas 10 minutos, de forma online y sin necesidad de

programar una sola línea de código. Incluye todo el contenido e información de la
joyería Florence, agrega imágenes, información, videos, blogs… Controla la
campaña y establece un canal directo de comunicación con los usuarios.
CAMPAÑA DE LANZAMIENTO
Para dar a conocer en primera instancia nuestras estrategias online, se propone

organizar una actividad llamada como Feria Artesanal en la cual se darán a conocer
los productos, presentaciones, estilos, color. Se realizara una actividad porque sus
acciones en gran mayoría pueden ser cuantificadas en función de su retorno por el
cumplimiento de su objetivo. Sea por cantidad de contactos, pruebas de producto,
respuesta a llamadas, etc., los resultados esperados luego de la implementación de
sus acciones son a corto plazo.
Cronograma del proyecto

 Presenta un diagrama de Gantt con las actividades que implica poner en

marcha tú idea de negocio.
MAYO
N° ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1 Recoleccion d edatos de la empresa
2 Primera visita a la empresa
3 Entrevista a funcionarios y gerente
4 analisia del relevamiento de datos
5 2° visita a la empresa
6 inicio de elab del manual de func.
7 Determ . De los procedimientos
8 elab de los fluxogramas
9 finalizacion de los manuales
10 correccion d errores
11 implem. De los nuevos proced.
12 retroalimentacion

9) Riesgos críticos, problemas y supuestos

 ¿Cuáles son los principales riesgos que enfrentas?

 ¿Qué problemas potenciales avizoras al poner en ejecución tú idea de

negocio?
 ¿Bajo qué supuestos has establecido tu crecimiento?
 ¿Has utilizado algún supuesto para determinar el grupo de personas al que
piensas llegar?

10) Plan financiero

Estudio Financiero. Este estudio, al igual que los anteriores también es una pieza
clave para el desarrollo del plan de negocio. En este se estudia la inversión que se
hará y cuáles son los recursos con los que se cuenta, además permite determinar
si el proyecto puede ser desarrollado y si en realidad generara ganancias. Esta
herramienta, ayuda a que el proyecto sea creíble y determina la posibilidad de que
los inversionistas se interesen en este.

Podemos definir que la planeación financiera ocupa un lugar muy importante en el

Plan de negocio, con este, se tendrá la suficiente información con respecto a las
inversiones. Así también permite identificar los riesgos que se presentaran en la
toma de las decisiones. Todo, este estudio permite también evaluar los costos
totales de los estudios anteriores y ayudara a complementarlos suministrándoles
información, por lo tanto todos estos estudios están entrelazados y dependen unos
de otros. Por lo tanto el cuidado en el desarrollo de cada uno de estos es de vital
importancia.
De tal forma el estudio financiero también sirve para empresa ya constituidas, y
permite el buen desarrollo de los presupuestos de inversión y manejo en la parte
monetaria. Dando así lugar a un mejor desarrollo del estudio administrativo.

Vuelve a conectarse con los estudios descritos anteriormente, para completar así
una serie de sucesos dependientes que desarrollándolos de forma optima y precisa
y juntándolos posteriormente forman un Plan de negocio que permite evaluar, desde
diversos puntos de vista la factibilidad de un verdadero proyecto.
Factible. Que se puede hacer El objetivo fundamental de este proyecto es
determinar si crear una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de
joyas se puede hacer o no.

Viable. “Se dice del asunto que, por sus circunstancias, tiene probabilidades de
realizarse” Y por supuesto determinar que tan posible es llevar a cabo el proyecto.
Inversión inicial

¿Cuánto cuesta abrir una joyería? La respuesta varía mucho en función del tipo de
negocio y su ubicación, pero en este caso, vamos a hacer la hipótesis de una joyería
fina en una ciudad mediana, con un local también mediano.

El coste de las obras, el pago de la fianza, y toda la inversión relacionada con el

local puede rondar unos $116.644.515. Hay que tomar en cuenta que hace falta
invertir algo en seguridad.

compra de mobiliario (estanterías con cristales de seguridad y otros) puede suponer

otros $3.888.000
Informático costaría otros $1.555.200.

La compra de herramientas (para poder hacer las creaciones) costaría unos

$2.332.905.
El stock inicial, que fácilmente puede costar unos $31.105.404

En total, entre una cosa y otra, una inversión de $50.546.281 no es descabellado

para una joyería. Evidentemente, esa cantidad puede ser superior dependiendo del
el proyecto que se quiera hacer.

Ventas y márgenes
Hay que tomar en cuenta que la actividad de las joyerías viene muy marcada por
varias estacionalidades. Navidad, Dia de los Enamorados, Bodas y Comuniones
(que se celebran más en verano y primavera, respectivamente), día de la Madre y
otras fechas importante.

Los márgenes del sector dependen mucho del tipo de producto que se vende. Los
relojes, normalmente se venden con un 50% de margen sobre el precio de venta al
público, un porcentaje muy similar a otros sectores de distribución. En el caso de
las joyas, el factor clave es el origen del producto. Una creación propia tendrá un
margen mucho más alto , que un producto comprado a una marca de joyería.

Gastos mensuales
Arriendo del local: $544.308
Gasto del personal: 1.010.857
Suministros: 233.275
Seguros: $155.517
Diversos: $116.637
Total gastos: $2.060.595
Resultados del negocio
A mediano plazo, una joyería con un autónomo y un empleado podría llegar a
facturar unos $6.220.942 al mes, dejando un margen de $3.110.471 Quitando los
$2.060.595 de gastos mensuales, el resultado sería aproximadamente de $104.978

Por supuesto es una estimación y puede ser notablemente mejor, dependiendo del
volumen de ventas o del nivel de márgenes.

Propuesta de negocio

 Financiamiento
 Aparte del proemio que ofrece el concurso, ¿cómo piensas obtener el dinero
para realizar tú idea de negocio?
 Capitalización
 ¿A cuánto asciende el capital a invertir en el negocio? ¿Cómo se llegó a esa
cifra?
 Uso de los fondos
 ¿Cómo se emplearán los fondos que se requiere invertir en el negocio?
 Retorno para el inversionista
 ¿Cuánto y cuándo se espera que el inversionista reciba por haber invertido
su dinero en el negocio? ¿Cómo se le pagará esta suma?