AUSTRIA

ÍNDICE GENERAL
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 3
2. JUSTIFICACIÓN............................................................................................................................. 4
3. INFORMACIÓN GENERAL (DATOS MONOGRÁFICOS) ................................................................. 5
3.1. Ubicación geográfica ........................................................................................................... 5
3.2. Climas .................................................................................................................................. 5
3.3. Capital.................................................................................................................................. 6
3.4. Idiomas oficiales .................................................................................................................. 6
3.5. Requisitos para viajar .......................................................................................................... 7
3.6. Visado .................................................................................................................................. 8
4. OFERTA COMPETITIVA .............................................................................................................. 10
4.1. Destinos turísticos ............................................................................................................. 10
4.2. Infraestructura hotelera .................................................................................................... 10
4.3. Aeropuertos ...................................................................................................................... 12
4.4. Oferta gastronómica ......................................................................................................... 14
4.5. Festividades y eventos culturales ..................................................................................... 15
5. DATOS ESTADÍSTICOS E INDICADORES...................................................................................... 16
5.1. Afluencia e ingresos turísticos........................................................................................... 16
5.2. Índice de competitividad ................................................................................................... 17
5.3. Lugar en el ranking turístico .............................................................................................. 19
5.4. Evolución en el ranking turístico ....................................................................................... 19
5.5. Marca país ......................................................................................................................... 20
6. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA .......................................................................................... 21
6.1. Plataforma de comercialización ........................................................................................ 21
6.2. Principales segmentos de mercado .................................................................................. 21
6.3. Tendencias turísticas ......................................................................................................... 21
6.4. Promoción turística ........................................................................................................... 21
6.5. Comentarios en Tripadvisor .............................................................................................. 21
7. CONCLUSIONES Y DISCUSIÓN ................................................................................................... 21
8. FUENTES DE CONSULTA ............................................................................................................ 21
9. ANEXOS ..................................................................................................................................... 23

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1. INTRODUCCIÓN
Desde los orígenes hasta la actualidad el hombre ha viajado a través de diversos
medios, con el paso del tiempo estos viajes fueron involucrando más elementos
que permitían la mejora continua, también se fue apoyando de otras disciplinas
para irse consolidándose como lo conocemos hoy en día. En este viaje del turismo
se han creado sistemas, organizaciones, medios de transportes, etc., que han
permitido su desarrollo.

Gracias al turismo se ha tenido más accesibilidad a lugares no conocidos, también

ha permitido que comunidades lo utilicen como base de su economía. A pesar de
enfrentarse a situaciones o etapas difíciles, el turismo ha tenido impacto en las
acciones de otros sectores y se han creado alianzas por un bien común.

Desde mi perspectiva el turismo ha fungido como una herramienta estratégica que

ha influido en la mentalidad de las personas, provocando un cambio que pretende
buscar la conservación de los recursos del medio ambiente, ya que este es uno de
los medios esenciales para la creación de destinos turísticos. El turismo debe
evolucionar y adaptarse a las nuevas tendencias y preferencias del mercado para
que sea uno de los sectores más competitivos. También debe de tomar en cuenta
todo lo que lo rodea, porque muchos de estos factores influirán durante su
evolución.

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2. JUSTIFICACIÓN
La presente investigación se enfocará en estudiar los aspectos generales, oferta
competitiva, datos e indicadores estadísticos e información complementaria sobre
Austria, ya que hoy en día los mercados mundiales del turismo se han ido
ampliando cada vez más y es interesante conocer los factores que hacen atractivo
a este país. Este trabajo pretende ampliar más el panorama de las personas que
quieran viajar y conocer más información en cuestión de materia turística y
profundizar más sus conocimientos. Es importante mencionar que en el primer
bloque la información esta descrita de manera general y posteriormente se centra
en ese mismo punto pero toma en cuenta la aplicación a nuestro país (México)

La información recabada proviene de fuentes confiables, como la Secretaria de

Relaciones Exteriores de México, página de turismo del país, etc.

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3. INFORMACIÓN GENERAL (DATOS MONOGRÁFICOS)

3.1. Ubicación geográfica

Austria tiene una superficie de 83.859 km2, es un país sin litoral en gran parte
montañoso del centro-sur de Europa. Junto con Suiza, forma lo que se ha
distinguido como el núcleo neutral de Europa, pese que desde 1995 forma parte
de Unión Europea.
Una gran parte de la protuberancia de Austria se puede atribuir a su posición
geográfica. Como mencione anteriormente, está en el centro del tráfico europeo
entre el este y el oeste a lo largo de la gran Ruta comercial del Danubio y entre el
norte y el sur a través de los magníficos pasos alpinos, integrando así al país en una
variedad de sistemas políticos y económicos.
Austria limita al norte con la República Checa, al noreste con Eslovaquia, al este
con Hungría, al sur con Eslovenia, al suroeste con Italia, al oeste
con Suiza y Liechtenstein, y al noroeste con Alemania. Se extiende
aproximadamente 360 millas (580 km) de este a oeste.
El Danubio es el río principal de Austria. En el sur, los ríos más importantes son el
Mur, el Mürz y el Drau. Además, el sistema hidrográfico de Austria está compuesto
de una gran diversidad de lagos, en especial el lago Constanza (Bodensee), que
forma la frontera oeste con Alemania y Suiza, y el lago Neusiedler, en el
Burgenland, cerca de Hungría. El Burgenland constituye la parte más baja del país
(115 m).

3.2. Climas

Austria tiene tres zonas climáticas muy distintas. Las laderas boscosas de los Alpes
y la pequeña porción de las llanuras del sudeste de Europa se caracterizan por
diferentes zonas climáticas. El viento predominante es del oeste y, por lo tanto, la
humedad es más alta en el oeste, disminuyendo hacia el este. Las regiones
occidentales más húmedas de Austria tienen un clima atlántico con una

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precipitación anual de aproximadamente 40 pulgadas (1,000 mm); Las regiones

orientales más secas, bajo la influencia del tipo de clima más continental, tienen
menos precipitaciones.

En las tierras bajas y las regiones montañosas del este, la temperatura media varía
de aproximadamente 30 ° F (-1 ° C) en enero a aproximadamente 68 ° F (20 ° C) en
julio. Por el contrario, en aquellas regiones de más de 10,000 pies (3,000 metros),
el rango de temperatura es entre aproximadamente 12 ° F (−11 ° C) en enero, con
una capa de nieve de aproximadamente 10 pies (3 metros) y aproximadamente 36
° F (2 ° C) en julio, con aproximadamente 5 pies (1,5 metros) de cubierta de nieve.

3.3. Capital

Viena es la capital de Austria y también es la ciudad más grande del país con una
población de 1.8 millones de personas. La ciudad es una de las ciudades más
importantes de la Unión Europea y alberga la sede de muchas organizaciones
internacionales. Viena tiene una rica historia y ha adoptado plenamente la
modernización. La ciudad es famosa por su alta calidad de vida.

Austria está dividida en 9 estados:

 Viena  Burgenland
 SalzburgergLand  Vorarlberg
 Tirol  Baja Austria
 Carrintia  Alta Austria
 Estiria

3.4. Idiomas oficiales

Aunque los diversos grupos minoritarios hablan croata, húngaro, esloveno, turco y
otros idiomas, casi todas las personas en Austria hablan alemán. El dialecto del
alemán hablado en Austria, excepto en el oeste, es bávaro, a veces llamado austro-

Evelyn Vásquez García Página 6

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bávaro. Unos siete millones de personas hablan bávaro en Austria. Un subdialecto

bávaro medio se habla principalmente en Ober- y Niederösterreich, así como en
Viena. Se habla un subdialecto bávaro meridional en Tirol (incluido Tirol
meridional), en Kärnten y en partes de Steiermark. El discurso de la mayoría del
resto de los habitantes del país tiende a sombrearse en uno u otro de esos
subdialectos. En el oeste, sin embargo, prevalece un dialecto alemannic (suizo): los
habitantes de Vorarlberg y partes del Tirol occidental son de origen alemannic,
tienen afinidades culturales y dialectales con los suizos alemanes al oeste y los
suabos en Alemania al norte.

3.5. Requisitos para viajar

Austria es miembro de la Unión Europea y signatario del Acuerdo de Schengen.

Para viajar a Austria, los ciudadanos de la UE sólo necesitan un documento de
identidad oficial; en el caso de ciudadanos de otros países, éstos deben informarse
antes del comienzo del viaje acerca de las disposiciones vigentes de su país para
viajar a Austria. Entre todos los estados que forman parte del Acuerdo de
Schengen no hay controles fronterizos. Pero sí es obligatorio portar un documento
identificativo. Los niños deben tener un documento identificativo infantil o deben
figurar en el pasaporte de uno de los progenitores. Los ciudadanos extranjeros no
necesitan documentos de aduana para el vehículo al cruzar la frontera.
En el caso de México, los requisitos para ingresar a Austria son:
 Pasaporte con validez de por lo menos 6 meses al momento del ingreso y
hasta la fecha en que concluya tu viaje.
 Contar con boleto de avión de ida y vuelta.
 Tener suficiente dinero para financiar tu estancia.
 Comprobante de alojamiento: reservación de hotel o Carta Invitación de
una persona residente en Austria.

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3.6. Visado

A partir del 2016 la Unión Europea aprobó un nuevo sistema de exención de

visado (ETIAS), cabe mencionar que este permiso entrara en vigor hasta 2021, este
sistema pretende reforzar la seguridad de los países pertenecientes.
La documentación y los requisitos de pasaporte para viajar a Austria dependerán
del tipo de permiso de viaje que se solicite. Pero por lo general, serán los
siguientes:

 Pasaporte con una validez mínima de 6 meses

 Fotografía de tamaño 3,5cm x 4cm, actual y sobre fondo blanco
 Confirmación de viaje a Austria
 Acreditación de estancia en hotel o alojamiento
 Prueba de solvencia económica
 Seguro médico privado o válido en territorio austríaco
 Pago de las tasas consulares pertinentes

Austria tiene diferentes tipos de visa y para la mayoría de ellas los requisitos son los
mismos que los antes mencionados. A continuación se muestran los diferentes tipos
de visa para entrar a Austria:

 Visa de turismo
 Visa de transito: No requerirán visado de tránsito aquellos viajeros cuyo
destino final sea un tercer país.
 Visa de trabajo: Austria cuenta actualmente con tres tipos de visados para
trabajar en el país y son los siguientes:

Beschäftigungsbewilligung o permiso de trabajo restringido: tiene una

validez de un año y se otorga al solicitante que cuenta con un puesto de
trabajo concreto en una empresa y zona determinada.

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Arbeitserlaubnis o permiso de trabajo normal: se otorga por dos años y

permite a su portador trabajar en una zona determinada de Austria y
cambiar de empresa si así lo considera.

Befreiungsschein o permiso de trabajo sin restricciones: esta autorización

tiene una validez de 5 años y permite al solicitante poder elegir cualquier
trabajo en la zona de Austria que se quiera.

A tener en cuenta: se trata de un proceso complicado para el que será de

gran ayuda contar con una empresa que apoye la solicitud.

 Visa de estudiante: Es un visado muy sencillo de conseguir, la mayor dificultad

reside en ser admitido por un colegio, instituto o universidad austríaca.
 Visa de residencia: Existen diferentes tipos de permiso de residencia para Austria,
los cuales dependen de qué se pretende hacer en el país austríaco y durante
cuánto tiempo.

Los tres tipos de visas de residencia para Austria son:

Visa para estancias cortas (inferiores a 6 meses)

-Aufenthaltserlaubnis, permiso de residencia para trabajar o estudiar por un

período determinado de tiempo

-Niederlassungsnachweis, para establecerse en Austria por un período

indeterminado de tiempo

A tener en cuenta:

Las solicitudes para todos los permisos de residencia en Austria han de tramitarse
en la embajada o consulado del país de origen (antes de llegar al país austríaco)

Si el viajero se encuentra en Austria con una visa de turista no podrá obtener otros
permisos

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Se trata de un proceso lento por lo que se ha de tramitar con tiempo

Se deberá cumplir con los requisitos generales y los específicos de cada trámite

Será necesario cumplir con el pago de las tasas consulares

4. OFERTA COMPETITIVA
4.1. Destinos turísticos

Los destinos turísticos más bellos de Austria se encuentran enumerados en

regiones, ciudades y estados federados
Ciudades
Las ciudades de Austria atraen por su arquitectura fascinante (desde el arte gótico,
renacentista, barroco, Art Nouveau hasta el post-modernismo). Las capitales de las
regiones de Austria son: Bregenz, Innsbruck, Salzburgo, Klagenfurt, Graz, Linz, St
Pölten, Viena, Eisenstadt.
Regiones
Austria tiene una amplia gama de regiones para diferentes segmentos. Las
principales regiones son: regiones de invierno, de senderismo, para familia,
wellness y aguas termales, para bicicleta, vinícolas y culinarias, lagos y ríos, y ruta.
Estados federados
Los Estados Federados de Austria ofrecen una amplia variedad en cultura e
imponentes paisajes, son en total nueve estados; Viena, SalzburgerLand, Tirol,
Estiria, Caríntia, Vorarlberg, Alta Austria, Baja Austria y Burgenland.

4.2. Infraestructura hotelera

Austria dispone de una clasificación hotelera única, de aplicación en todo el

territorio nacional. Dicha normativa, pretende ofrecer a los consumidores y a los
tour operadores una guía de los estándares de calidad en los establecimientos
hoteleros austriacos.

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 AUSTRIA

La normativa establece cinco categorías distintas de establecimientos hoteleros,

que van desde los de 1 estrella a los de 5. Los criterios mínimos que se tienen en
cuenta para la clasificación de los establecimientos son plenamente objetivos. Se
analizan aspectos como: los servicios (restauración, recepción, servicio de
lavandería, servicio de habitaciones), las habitaciones (dimensiones,
telecomunicaciones, material audiovisual, baños) o las instalaciones (ascensores,
zonas nobles, garajes).

1 estrella: Corresponde a un alojamiento con habitación doble de 12 m2 como mínimo y

habitación individual de un tamaño mínimo de 7 m2, cuarto de baño (o ducha) de al
menos 3.5 m2, calefacción y ascensor.

2 estrellas: Obtienen esta calificación los lugares con habitación doble de 14 m2 como
mínimo, habitación individual de un mínimo de 7 m2 y un cuarto de baño (o ducha) de al
menos 3.5 m2. Asimismo, deberá tener un teléfono en la habitación, calefacción, ascensor
y servicio de caja de seguridad.

3 estrellas: Calificación que se concede a locales con habitación doble de mínimo 15 m2,
habitación individual de 8 m2 como mínimo y cuarto de baño (o ducha) de al menos 4 m2.
Además, deberá contar con teléfono en la habitación, calefacción, aire acondicionado en
zonas comunes, ascensor, bar y servicio de caja de seguridad.

4 estrellas: En este caso, para ostentar una calificación de 4 estrellas es necesario

presentar habitaciones dobles de 16 m2 como mínimo, habitaciones individuales a partir
de 9 m2 y un cuarto de baño de como mínimo 4.5 m2. Los servicios que deberá ofrecer un
alojamiento han de ser teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en la
habitación, ascensor, bar y caja fuerte.

5 estrellas: La máxima calificación corresponde a hoteles que ofrezcan habitaciones

dobles de al menos 17 m2, habitaciones individuales de como mínimo 10 m2 y un cuarto
de baño (con ducha) de un mínimo de 5 m2. Y, además, deberá contar con calefacción,
ascensor, bar y teléfono, aire acondicionado y caja fuerte en habitación.

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La Asociación Hotelera Profesional de Austria (Fachverband Hotellerie) es el

organismo encargado de la clasificación de los hoteles austriacos. Las inspecciones
de los establecimientos hoteleros se llevan a cabo de manera conjunta con una
Comisión de Clasificación creada para este fin. Los costes producidos son
financiados por los miembros de la Asociación Hotelera Profesional de Austria.

También existe otro tipo de alojamiento aunado a los hoteles, como las granjas,
apartamentos familiares o palacios que fungen como hoteles de lujo.

Las empresas austriacas son ejemplares en el campo de la separación de residuos y

la prevención de residuos, en la construcción que ahorra energía, el uso de formas
alternativas de energía y la movilidad eléctrica.

4.3. Aeropuertos

Aeropuertos más grandes de Austria

El Aeropuerto Internacional de Viena, también conocido como Aeropuerto de

Schwechat e inaugurado el 14 de mayo de 1938, es uno de los más importantes de
Europa. Tiene cuatro terminales. Las terminales 1, 1A, 2 (están actualmente
cerrada) y 3, abiertas las 24 horas. Se ubican dentro del mismo edificio, excepto
1A, que se sitúa frente a la Terminal 1 y está comunicada mediante una pasarela.
Tráfico anual de pasajeros: 27 millones de pasajeros lo transitaron en 2018.

El Aeropuerto Wolfgang Amadeus Mozart de Salzburgo, inaugurado el 16 de

agosto de 1926. Tiene dos terminales abiertas de 6:00 am a 11:00 pm y
comunicadas a través de un sendero peatonal. Tráfico anual de pasajeros: 1.9
millón de pasajeros lo transitaron en 2017.

El Aeropuerto de Innsbruck, también conocido como Aeropuerto de Kranebitten e

inaugurado el 1 de junio de 1925. Tiene una terminal abierta de 5:00 am a 11:00
pm. Tráfico anual de pasajeros: 1.1 millón de pasajeros lo transitaron en 2017.

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El Aeropuerto de Graz, también conocido como Aeropuerto de Thalerhof e

inaugurado el 26 de junio de 1914. Tiene una terminal abierta de 4:30 am a 0:00
am. Tráfico anual de pasajeros: 960,000 pasajeros lo transitaron en 2017.

El Aeropuerto de Linz, también conocido como Aeropuerto Danubio Azul e

inaugurado en 1938. Tiene una terminal abierta de lunes a viernes entre las 5:30
am y las 11:00 pm, y de 6:00 am a 11:00 pm los fines de semana. Tráfico anual de
pasajeros: 400,000 pasajeros lo transitaron en 2017.

El Aeropuerto de Klagenfurt, también conocido como Aeropuerto de Kärnten e

inaugurado el 17 de mayo de 1925. Tiene una terminal abierta entre las 5:00 am y
las 11:30 pm. Tráfico anual de pasajeros: 220,000 pasajeros lo transitaron en 2017.

Tabla. Aeropuertos más grandes de Austria

AEROPUERTO AEROLINEAS DESTINOS

Vienna International 70 137
Airport
Salzburg Airport 12 19
Graz Airport 6 11
Innsbruck Airport 6 6
Linz Hörsching Airport 6 8
Klagenfurt Airport 2 4
Elaboración propia basada en Mercados Mundial 2019

En la tabla anterior se puede observar que el aeropuerto más grande del país , se
encuentra en la capital de Austria y tiene un total de 70 aerolíneas dirigidas 137
destinos. El más pequeño es el Klagenfurt Airport con solo dos aerolíneas y cuatro
destinos.

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Tabla. Aerolíneas más grandes con base en Austria

NOMBRE DESTINOS
Autrian (Austrian 109
Airlines)
Flyniki 46
Sza 20
Intersky 15
Comtel Air 1
Connex 1
Charter Wien 1
Elaboración basada en Mercados Mundial 2019

En esta tabla se muestran las aerolíneas más grande que tienen base en los
aeropuertos de Austria, la primera posición la ocupa Autrian, tiene 109 destinos y
pertenece a Austrian Airlines. Por otro lado Comtel Air, Connex y Charter Wien solo
tienen un destino.

4.4. Oferta gastronómica

El origen de la cocina austríaca es fruto de la fusión de otras cocinas tradicionales

europeas como la húngara, la de República Checa, la italiana o la judía, abundan
los platos a base de carne así como las recetas dulces de la pastelería.

Platos típicos: “Escalope a la vienesa” (Wiener Schnitzel), el “Tafelspitz” (carne de

buey hervida), y la “Trucha a la molinera” (Forelle nach Müllerin Art), el
“Kaiserschmarrn” (un plato dulce), los “Palatschinken” (Creps), el “Apfelstrudel”
(Pastel de manzana) y la tarta de chocolate “Sacher” son la mejor propaganda de la
cocina vienesa.
La Oficina de Turismo de Viena edita una propia guía “Compras, Comer & Beber”
que ofrece una selección de sus mejores restaurantes, bares, cafés, tiendas,

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Heurigens y discotecas.

Existen, además, una serie de especialidad.es regionales, como por ejemplo los
“Salzburger Nockerl” (soufflé de claras de huevos), o el “Tiroler Gröstl” (patatas
con jamón frito) hasta llegar a los más refinados inventos de la Nouvelle Cuisine.
El horario oficial de restaurantes es: el desayuno se sirve a partir de las 7:00 hasta
las 10:00. Los almuerzos a partir de las 12:00 hasta las 14:00 y las cenas a partir de
las 18:00 hasta las 22:00/23:00 horas.

4.5. Festividades y eventos culturales

Durante siglos, Austria ha sido famosa como centro de las artes, especialmente de
la música. Fue el lugar de nacimiento o de adopción de muchos de los más grandes
compositores clásicos, las diversidades de tradiciones de Austria son culturales y
muy populares.

Hay más de 200 festivales al año en todo el país. Desde festivales a escala mundial
a pequeños eventos, estrechamente relacionados con la región: todos están muy
marcados por la historia especial del país, por la relación que tienen con el paisaje
que los rodea, el encanto de las ciudades y las variadas tradiciones culinarias.

Los más importantes son, sin lugar a dudas, los de carácter musical, éstos se
suceden a lo largo del verano por toda Austria y varían todos los años.

También en Austria la religión ocupa un papel importante, católicos por tradición,

ocupando más del 66% de la población total. Situación que se ve reflejada en
muchas de sus costumbres y festividades, como es el caso de la celebración de
Navidad y Noche Buena, La bajada de los Reyes, el día de la Virgen y el Lunes de
Pascua. Pueblo muy devoto en sus creencias, cuenta con la peregrinación en
Estiria, en las montañas de los Alpes, para visitar el Santuario de Nuestra Señora de
Mariazell. Este camino o peregrinaje lo recorren miles de turistas cada año, desde
toda Europa para visitar a la Gran Madre de Austria.

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El Día de Todos los Santos el 1 de noviembre, el Día del Referéndum el 10 de

octubre y el Día Nacional el 26 de octubre también se celebran. Un cumpleaños es
un evento importante para cualquier austriaco. Los austriacos son muy acogedores
y hospitalarios, pero honran la etiqueta y aman las formalidades. Si se invita a una
persona, lo más probable es que se ofrezca una comida completa que incluya
varios platos. Rechazar y salir temprano no es educado. Incluso una invitación al té
o al café significa que habrá muchas golosinas en la mesa, incluyendo postres,
pasteles e incluso bebidas con bajo contenido de alcohol. También puedes llevarte
un pequeño regalo. Puede ser una botella de vino, algo de comida o cualquier otra
cosa. En las fiestas, generalmente se acepta que los huéspedes tomen sus propios
refrigerios y elijan bebidas. Por lo general no hay fiesta oficial con tostadas
obligatorias. Cada uno bebe tanto como quiera. Muchas vacaciones son familiares,
por lo que invitar a los invitados a las cenas ha sido parte de la tradición.

5. DATOS ESTADÍSTICOS E INDICADORES.

5.1. Afluencia e ingresos turísticos

Con información del Barómetro de la OMT, a continuación se presenta una tabla

donde se muestra la posición de Austria en el Ranking de Turismo Internacional,
específicamente la llegada de turistas internaciones y los ingresos turísticos
durante 2016, 2017 y 2018.

Tabla. Ranking llegada de turistas internacionales e ingresos turísticos

Año Posición Llegadas de Posición Ingreso de

turistas turistas
2016 11 28.1 16 19.3
2017 11 29.5 17 20.4
2018 12 30.8 15 23.0
Elaboración propia.

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En el año 2016 Austria obtuvo 28.1 millones de turistas y se ubicó en la onceava

posición. El siguiente año siguió en el mismo lugar, con 29.5 millones de turistas.
Durante este lapso aumento 1. 4 millones más que en 2016. Para el 2018 aumento
1.3 millones, haciendo un total de 30.8 millones de llegadas de turistas, lo cual lo
posicionó en el lugar número doce. Como se puede apreciar, a pesar de que este
último año aumento en el número de llegadas, disminuyo en la posición, mientras
que en los dos años anteriores se mantuvo en la misma posición y aumento en
cuanto a las llegadas de los turistas.

En cuanto a los ingresos, durante 2016 se posición en el lugar 16 con 19.3 miles de
millones de ingresos, el siguiente años obtuvo 20.4 en ingresos, 1.1. Más que el
año pasado, en 2018 subió de posición con 23 miles de millones de ingresos. Lo
anterior nos indica que en estos tres años aumento tanto en la posición, ya que
paso del lugar 16 al 15 (en el 2017 bajo a la posición número 17), como en los
ingresos de 19.3 aumento a 23.

5.2. Índice de competitividad

El índice de competitividad de viajes y turismo mide el conjunto de factores y

políticas que permiten el desarrollo sostenible del sector de los viajes y el
turismo, lo que contribuye al desarrollo y la competitividad de un país. De 140
economías que abarca este índice, Austria ocupa el lugar número 11 con cinco
puntos, en el ranking global en la última edición de este documento. A
continuación se muestra una tabla con cada uno de los pilares que comprende
este índice, se podrá apreciar la posición y la puntuación.

Tabla. Ranking índice de competitividad turística Austria

Ranking Puntuación
Ambiente propicio 12 5.9
Entorno empresarial. 40 4.8

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Seguridad y vigilancia 14 6.2

Salud e higiene 1 7.0
Recursos humanos y Mercado laboral 20 5.3
Preparación de las TIC 16 6.1
Políticas de viajes y turismo y condiciones 7 4.9
propicias
Priorización de viajes y turismo 22 5.3
Apertura internacional 39 4.0
Precios competitivos 120 4.7
Sostenibilidad ambiental 3 5.7
Infraestructura 12 5.4
Infraestructura de transporte aéreo 34 4.2
Infraestructura terrestre y portuaria 13 5.2
Infraestructura servicios turísticos 2 6.7
Recursos naturales y culturales 22 3.6
Recursos naturales 24 4.1
Recursos culturales & Viajes de negocios 26 3.2

Elaboración propia

La tabla anterior está dividida en cuatro apartados, dentro de cada uno se

encuentran componentes relacionados con el eje principal. En el primer apartado
es sobre el ambiente propicio y obtuvo el doceavo lugar con una puntuación de
5.9, en este mismo apartado Austria destacó en Salud e higiene colocándose en la
primera posición con un total de 7 puntos. En el segundo apartado Políticas de
viajes y turismo, condiciones propicias, obtuvo un total de 4.9 puntos, ubicándose
en el séptimo lugar, en este apartado destaca en sostenibilidad ambiental con 5.7
puntos obteniendo el tercer lugar. En el apartado de infraestructura se colocó en el
lugar 12 con 5.4 puntos, al igual que en los puntos anteriores, Austria destaco en
infraestructura de servicios turísticos con el segundo puesto con 6.7 puntos. En el

Evelyn Vásquez García Página 18

 AUSTRIA

último apartado Recursos naturales y culturales obtuvo 3.6 colocándose en la

posición 22.

De manera general Austria se ubica dentro de los primeros 30 países de 140 que se
toman en cuenta para la elaboración del índice, el único punto donde ocupa una
de las últimas posiciones es en cuanto a precios competitivos ya que ocupa el lugar
120. Pero pese a esto Austria tiene oportunidades de crecimiento y desarrollo en
distintos aspectos.

5.3. Lugar en el ranking turístico

En el informe presentado actualmente del Foro Económico Mundial (FEM), que

muestra cada dos años la clasificación de los destinos turísticos más competitivos
del mundo, Austria ocupa el 11º lugar entre 140 países. Esto representa una
mejora en un lugar en comparación con el último Informe publicado 2017

5.4. Evolución en el ranking turístico

En el informe presentado por el Foro Económico Mundial durante los años 2015, 2016 y
2017 muestran la posición en la que ha estado Austria en el índice de competitividad
turística. A continuación se muestra una tabla con los tres último años, la posición y la
puntuación obtenida, posterior a esto se hará un análisis de las variaciones que ha tenido
el país.

Tabla. Evolución del ranking turístico

Año Posición Puntuación

2015 12 4.82
2017 12 4.86
2019 11 5
Elaboración propia

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 AUSTRIA

Del año 2015 al 2017 Austria se mantuvo en la posición número doce, en 2015 con 4.82
puntos y en 2017 con 4.86, incremento 0.04 en su puntuación, en cambio el 2019 subió
una posición e incremento 0.14 puntos, obteniendo una puntuación de 5.

Durante estos años, Austria ha obtenido las puntuaciones más altas en materia de salud e
higiene, seguridad y vigilancia e infraestructura de servicios turística. Si se analiza de
manera conjunta nos podemos dar cuenta que Austria es uno de los países más
competitivos a nivel mundial y regional ya que en materia turística, estos aspectos
importan mucho.

5.5. Marca país

La marca país de Austria está compuesta por su bandera y la leyenda “Urlaub in

Österreich” que en español significa “vacaciones en Austria”. La marca va dirigida a
personas cultas acostumbradas a viajar que cuando deciden dónde pasar sus vacaciones,
también tienen en cuenta la historia y la identidad de su destino turístico. Y, además,
desean vivir nuevas experiencias y disfrutarlas intensamente. Austria es un país que tiene
múltiples destinos turísticos que lo han hecho único, a continuación se mostraran los
motivos que justifica él porqué es único y el porqué de su leyenda:

1) La Austria que se conoce hoy en día, fue antiguamente el centro de un gran imperio y,
por esta razón, Austria tiene influencias de muchas culturas. Es el entorno idóneo para el
arte y la cultura, donde se unen sorprendentemente la tradición y la modernidad.

2) Resulta igualmente singular el modo de vida tan agradable y el carácter tan afectuoso y
hospitalario de los austríacos. Sobre todo, les encanta disfrutar y saborear la vida.

3) Gracias a sus variados paisajes y a su clima tranquilo, Austria es un importante destino

turístico de larga tradición. Los austríacos se caracterizan por ser unos anfitriones
apasionados y procuran que sus huéspedes estén satisfechos. Siempre brindan nuevas
ideas a los visitantes y les animan a conocer y probar nuevas experiencias. Y, es que,

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Austria es un país donde podrá vivir experiencias inolvidables.

Los efectos de la marca país que busca obtener Austria es que la gente vaya de
vacaciones al país en busca de tranquilidad, con ganas de encontrarse consigo mismo y de
vivir nuevas experiencias que amplíen su horizonte. La mezcla entre tranquilidad y
adrenalina le renovará la energía y le estimulará. En Austria disfrutará de vacaciones
inolvidables que siempre permanecerán en su memoria.

6. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
6.1. Plataforma de comercialización
6.2. Principales segmentos de mercado
6.3. Tendencias turísticas
6.4. Promoción turística
6.5. Comentarios en Tripadvisor

7. CONCLUSIONES Y DISCUSIÓN

8. FUENTES DE CONSULTA

Arcarons i Simón, R., Goitia Serra, V., & González Aznar, N. (2008). La clasificación hotelera en la
Unión Europea: un mercado poco común. Papers De Turismo, (0214-8021), 9-10. Recuperado de:
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Austria, llegar y vivir. Gastronomía. Recuperado el 20 de noviembre de 2019, de:

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y-permisos

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Roider, K., Fellner, F., Holzner, L., Wagnleitner, R., Zöllner, E., & Stadler, K. (2019).
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Viajar a Europa desde México: Requisitos de visa y pasaporte. Recuperado el 22

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¿Cuál Es La Capital De Austria? (2019). Recuperado el 16 octubre 2019, de:

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9. ANEXOS

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