FUNDAMENTOS EN GESTIÓN INTEGRAL

Unidad 2: Tarea 3 - Estudiar las temáticas de la Unidad 2. Fundamentos

Administrativos

Trabajo colaborativo

PRESENTADO:
Juana Valentina Gordillo López
Yuli Magaly Sanabria Mateus
Ruddy Judith Lineyy Cáceres
Viviana Andrea Martínez

Grupo 112001

TUTOR:
Sandra Ximena cárdenas cruz

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD

Escuela de ciencias de la salud ECISA
junio del 2019
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción-----------------------------------------------------------------------3

2. Objetivo general----------------------------------------------------------------- 4

3. Objetivos específicos-----------------------------------------------------------5

4. Justificación-----------------------------------------------------------------------6

5. Desarrollo del trabajo ----------------------------------------------------------7

6. Conclusiones -------------------------------------------------------------------21

7. Bibliografía ----------------------------------------------------------------------22
 INTRODUCCION

Esta tarea se desarrolló primero dando nuestros aportes individuales y tener en

cuenta la participación de cada uno de los participantes del grupo para así realizar
la segunda actividad en grupo que es organizar y realizar el trabajo final con aportes
de todos para un trabajo final con éxito.

En esta tarea se da a conocer conceptos como las la gestión administrativa,

fundamentos administrativos, planeación estratégica, aspectos de las cooperativas
y manejo organizacional de las mismas, destacando las actividades propuestas
para enriquecer el ejercicio profesional del estudiante, el trabajo en equipo es
importante, nos ayuda a obtener ideas, manejar mejor los conceptos, con el fin de
enfatizarnos en la profundidad de las lecturas respectivas, de entender la
administración, la importancia de esta como ciencia, sus características, las
principales clasificaciones y la formación de una empresa en Colombia, sus
beneficios y aportes a las personas.
 OBJETIVO GENERAL

Analizar terminología en conceptos básicos de administración, planeación

estratégica, empresa en Colombia, bienes y servicios, el capital a invertir y los
consumidores fomentando el trabajo y colaboración en equipo para lograr metas en
una empresa.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Establecer la función administrativa en una empresa

 Conocer conceptos como empresa y empresario

 Clasificar las empresas y aspectos significativos en la formación.

 Planificar estrategias de una empresa, dar a conocer sus

características, generalidades, beneficios

 Analizar terminología utilizada en la empresa y en la unidad del curso

 Conocer las funciones administrativas y sus respectivas descripciones

 JUSTIFICACION

El siguiente trabajo fue realizado con el fin de hacer un estudio de las diferentes
temáticas y conceptos básicos de la administración de empresas, planeación de
estrategias, clasificación de empresas
Se pretende comprender la empresa como cooperativa, sus beneficios a personas
naturales, su característica a nivel jurídico tomando un enfoque desde el área
administrativa y la jerarquía que se debe tener para el desarrollo de esta, teniendo
claros los objetivos a corto y largo plazo con el fin de minimizar costos y maximiza
la productividad y competitividad de la empresa, en base al consumidor y la calidad
del bien o servicio
 DESARROLLO DEL TRABAJO
Actividad No. 1:
En relación al siguiente video: https://www.youtube.com/embed/UndF5zsmdfw
Luego de ser visto, cada estudiante presentara una definición de lo que es
Administración, explicara la importancia de esta ciencia, sus características y
aplicaciones en el entorno empresarial y explicara cómo usaría la Administración al
dirigir una empresa.

 Administración: Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el

trabajo de los miembros de la organización y de usar todos los recursos
disponibles de las mismas para alcanzar sus metas definidas

 IMPORTANCIA: La administración es una ciencia que tiene por objetivo el

estudio de las organizaciones, mejor conocidas como: instituciones,
empresas, corporaciones o cualquier otra organización de personas o
elementos que presten u ofrezcan un bien o servicio. La administración es
una de las bases más importantes en el entorno empresarial ya que permiten
analizar los problemas que generan fallas y así tomar decisiones correctas y
precisas para la empresa

 CARACTERISTICAS:

La principal característica de la administración es; la creación de

herramientas y técnicas que sirvan para aprovecha de la mejor manera los
recursos operativos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, de
conocimiento, entre otros)
Es una ciencia inexacta ya que depende de cómo un gerente administra
una empresa
Nadie garantiza el éxito de una empresa ya que el futuro es incierto
Tomar decisiones y asumir riesgo es una de las características de la
administración
 La administración es una de las bases más importantes en el entorno
empresarial ya que permiten analizar los problemas que generan fallas y así
tomar decisiones correctas y precisas para la empresa

En el entorno empresarial:
La toma de decisiones acertadas hace un éxito rotundo en la empresa, maximizar
los costos y minimizar los gastos, organizar su equipo de trabajo, tener los objetivos
y las metas claras hacen el éxito rotundo de las empresas en Colombia.
Yo utilizaría la administración para dirigir correctamente una empresa y así con esta
ciencia organizar y planear cada decisión que se tome
Actividad No. 2: Defina qué es una Empresa y qué es Empresario; presente su
respuesta mediante un infograma

.
 Un empresario es
aquella persona que,
de forma individual o
colectiva, fija los
objetivos y toma las
Un empresario es
decisiones estratégicas
aquella persona
Una empresa es una acerca
que, de forma
las metas, los
organización o institución medios, la o
individual
dedicada a actividades o colectiva, fija los
administración y el
objetivos y
control de las toma las
persecución de fines
decisiones
empresas, y asume la
económicos o comerciales
estratégicas acerca
responsabilidad tanto
para satisfacer las de las metas, los
necesidades de bienes y/o comercial como legal
medios, la
servicios de la sociedad, a frente a terceros.
administración y el
la par de asegurar la control de las
continuidad de la estructura empresas, y asume
productivo-comercial, así la responsabilidad
como sus necesarias tanto comercial
inversiones como legal frente a
terceros.
 ACTIVIDAD NO. 3: Investigue y defina paso a paso los aspectos más significativos
en el proceso de creación de una Empresa en Colombia. Haga su presentación
mediante gráficas y/o imágenes.

RTA: creación de empresa en Colombia

1: verificar la disponibilidad del nombre de la empresa ante la

Ppa cámara de comercio

2: consulta la clasificación por actividad financiera

3: elige el tipo de sociedad que vas a construir

4: realiza los trámites ante la cámara de comercio y la DIAN

5: verifica el estado del trámite ante las entidades

6: realiza los trámites ante la notaria publica de la

sociedad
PASOS PARA LA REALIZACIÓN
DE UNA EMPRESA EN
COLOMBIA 7: ten en cuenta que todo tipo de sociedad comercial con
menos de diez trabajadores o hasta 500 en activos fijos al
Crear empresa comienza con la momento de la constitución no necesita escritura publica
concepción de una idea de
negocio y la toma de decisiones
consecuentes. Para determinar la 8: abre una cuenta bancaria y deposita el capital de la
viabilidad de la idea es necesario
estudiar con detenimiento todos
empresa
los elementos que implican su
puesta en marcha
9: recuerda hacer la inscripción en los libros de comercio
Actividad No. 4: Teniendo en cuenta las Funciones Administrativas: Planear;
Organizar; Dirigir y Controlar, elabore una tabla de tres columnas en la primera
columna indique la función administrativa, en la segunda columna haga descripción
de la función administrativa, lo que se realiza en cada función y en la tercera
columna presente un ejemplo de la aplicación de la función administrativa en la
empresa.
FUNCIONES DESCRIPCION EJEMPLO DE LA
ADMINISTRATIVAS APLICACIÓN EN LA
EMPRESA
PLANEAR Los administradores determinar diferentes
deben planificar sus formas para actuar,
actividades para seleccionar la mejor,
condiciones futuras, asignar los recursos,
deben desarrollar prepararse para posibles
objetivos estratégicos y situaciones adversas.
asegurar el logro de los
objetivos. Por lo tanto, se
deben evaluar futuras
contingencias que
afectan a la
organización, y dar forma
al panorama futuro ya
sea operacional o
estratégico de la
empresa.
ORGANIZAR Los administradores una opción para
deben organizar la fuerza incrementar el
de trabajo de una rendimiento es contratar
manera y estructura personas capacitadas
eficiente para que de para el trabajo e
esta manera se puedan incrementar el
alinear las actividades de adiestramiento de las
la organización. Los mismas a través de
administradores también cursos y estudios
deben capacitar y especializados, así
contratar a las personas asegurar una mano de
adecuadas para el obra calificada y
trabajo, y siempre eficiente.
asegurar una mano de
obra suficientemente
calificada y educada.
DIRIGIR La administración debe supervisar a los
guiar y orientar al trabajadores en su
personal. Es su trabajo diario e
 responsabilidad inspirarlos a lograr las
comunicar las políticas y metas departamentales,
los objetivos de la se deben establecer
empresa a sus orientaciones de acuerdo
subordinados. El a las necesidades de
supervisor y cada cada trabajador y cada
administrador debe tratar departamento a fin de
a sus subordinados bajo que las tareas resulten
determinados estándares eficientemente realizadas
de respeto, liderazgo y
motivación.
CONTROLAR La administración debe revisar y controlar que
revisar y verificar que las actividades
todo se haga de acuerdo ejecutadas estén
con los planteamientos y alineadas con las
las reglas establecidas y políticas y objetivos de la
según las órdenes y organización, revisar los
directrices impartidas. resultados y reportar
Una manera de llevar a cualquier desviación que
cabo el control es revisar ocurra, distorsione los
y controlar que las planes y aleje al
actividades ejecutadas departamento del
estén alineadas con las cumplimiento de los
políticas y objetivos de la objetivos.
organización, revisar los
resultados y reportar
cualquier desviación que
ocurra, distorsione los
planes y aleje al
departamento del
cumplimiento de los
objetivos.

Actividad No. 5: Investigue la clasificación de las empresas acorde a la legislación

colombiana y efectúe un mapa conceptual con la clasificación de las empresas.
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
SEGÚN
Actividad económica Forma Jurídica Tamaño Composición del
capital

1. Del sector primario, es 1. Empresas 1. Microempresa si 1. Empresa privada: si

decir, que crea la utilidad individuales: Si solo posee menos de 10 el capital está en
de los bienes al obtener los pertenece a una trabajadores. manos de particulares
recursos de la naturaleza persona. Esta 2. Pequeña empresa: 2. Empresa pública: si
(agrícolas, ganaderas, responde frente a si tiene menos de 50 el capital y el control
pesqueras, mineras, etc.). terceros con todos sus trabajadores. está en manos del
2. Del sector secundario, bienes, tiene 3. Mediana empresa: Estado
que centra su actividad responsabilidad si tiene un número 3. Empresa mixta: si la
productiva al transformar ilimitada. entre 50 y 250 propiedad es
físicamente unos bienes en 2. Empresas trabajadores. compartida
otros más útiles para su societarias o 4. Gran empresa: si 4. Empresa de
uso. En este grupo se sociedades: posee más de 250 autogestión: si el capital
encuentran las empresas Generalmente trabajadores. está en manos de los
industriales y de constituidas por varias trabajadores
construcción. personas.
3. Del sector terciario
(servicios y comercio), con
actividades de diversa
naturaleza, como
comerciales, transporte,
turismo, asesoría, etc.
Actividad No. 6: Investiguen qué es la Planeación Estratégica, sus características
y generalidades, cómo funciona, cuáles son los benéficos y resultados de
implementar la Planeación Estratégica en una empresa.
Planeación Estratégica: La Planeación Estratégica es una herramienta de gestión
que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las
organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios
y demandas que impone su entorno. En este sentido, es una herramienta
fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier organización
Características
 Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional
de los recursos.
 Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más
no los elimina.
 Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten,
con las mayores garantías de éxito.
 Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de
lograr y mejorar las cosas.

 Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.

 Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las
corazonadas o empirismo.
 Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
 Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
 Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
 Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
 Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a
través de las cuales operará la empresa.
 Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona
al administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
 Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.

BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Permite que su organización actúe de forma proactiva y no reactiva

 Da a todo el equipo un sentido de dirección

 Incrementa la rentabilidad y la cuota de mercado del negocio

 Aumenta la satisfacción laboral al dar sentido y propósito

 Establece una diferenciación y evita la convergencia competitiva

  Permite tomar mejores decisiones

 Incrementa la eficiencia operacional

 Identifica y establece prioridades para la organización.

 Establece una estructura para coordinar y controlar las actividades.

 Reduce los efectos y cambios adversos.

 Permite que todas las decisiones estén alineadas con los objetivos.

 Reduce el tiempo y los recursos que se invierten en la corrección de

decisiones erróneas.

 Facilita la distribución del tiempo y los recursos.

 Fomenta una mejor comunicación entre los miembros del equipo.

 Da una base para establecer las responsabilidades individuales.

 Ofrece un método operativo para enfrentar problemas y oportunidades.

 Fomenta una buena actitud hacia el cambio.

 Proporciona un alto grado de disciplina en la dirección de la organización.

¿Cómo funciona?
La planificación estratégica, está diseñada para proporcionar una organización, sus
divisiones, departamentos o incluso los jugadores individuales como un plan de
juego o de hoja de ruta para lograr las metas y objetivos específicos.

La planificación estratégica, identifica los efectos y las oportunidades internas y

externas a tener en cuenta en la creación de estrategias y tácticas.

En el proceso de búsqueda del éxito a través de la planeación estratégica,

es importante destacar las principales tareas que el gerente ha de realizar a fin de

tener un impacto de decisión en los resultados globales de la organización, estos
son:
  Crear una organización con las competencias, capacidades y fortalezas
necesarias para ejecutar con éxito una estrategia.

 Asignar los recursos financieros adecuados y necesarios; al igual que el personal

idóneo para dirigir y ejecutar la estrategia planeada.

 Instituir normas y procedimientos que faciliten y fortalezcan la ejecución de la

estrategia.

Adoptar prácticas que permitan el mejoramiento continuo en el desempeño de las

actividades dentro de la cadena de valor.

Contar con un sistema de tecnologías de la información que en forma confiable

permita a los miembros de la organización llevar a cabo sus funciones.

Desarrollar un sistema de recompensas y estímulos que estén directamente

alineados con el logro de objetivos estratégicos en todos los niveles de la
organización, cuyos resultados se verán reflejados en los estados financieros, la
satisfacción del cliente y la responsabilidad social de la organización.

 Las estrategias deben convertirse en planes de acción concretos, con definición

de responsables, metas claramente establecida, viables, alcanzables en el tiempo
y evaluables.

Actividad No. 7: Defina y de un ejemplo de la aplicación de los siguientes términos

dentro de una Empresa: Liderazgo, Supervisión, Responsabilidad, Talento Humano,
Recurso Financiero, Compromiso, Desempeño, Jerarquía, Evaluación y
Supervisión,

El liderazgo: es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo

tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas
determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de
metas y objetivo.

Ejemplo: el jefe de una empresa de telefonía celular debe estar en la capacidad de

elegir unas personas líderes, emprendedoras, inteligentes, propositivas para que
guíen a determinado grupo de personas y así llevarlos al desarrollo de su astucia y
obtener mayor número de ventas.
Supervisión: Es el papel que se le da a una persona la cual dentro de sus múltiples
habilidades está la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos
resultados que les son comunes.

Ejemplo: En un banco existen múltiples empleados, el supervisor es una persona

íntegra, pulcra, honesta que tiene la capacidad de revisar, verificar que todas las
actividades financieras que se hacen durante el día cada día salgan a la perfección.

Responsabilidad: Es el cumplimiento de las obligaciones, o el cuidado al tomar

decisiones o realizar algo, la manera honesta y puntual en el que realizamos las
tareas asignadas previamente.

Ejemplo: En una empresa de confecciones deben tener listas 390 camisas para el
día miércoles, ya hace un mes las encargaron y las pagaron, la responsabilidad es
cumplir con los objetivos propuestos, entregar el pedido en el tiempo acordado.

Talento Humano: Son las capacidades, habilidades, destrezas, fortalezas que

tienen los seres humanos para desarrollar y aplicar habilidades en cualquier ámbito
social.

Ejemplo: En un colegio todas las docentes son muy creativas, pero doña maría tiene
una letra y una facilidad para hacer manualidades que nadie más tiene, es un talento
que debe ser reconocido y aprovechado.

Recurso Financiero: Es el capital con que cuenta una empresa o entidad, del
capital que se dispone para invertir o exportar bienes y servicios.

Ejemplo: En una empresa de zapatos, se debe tener en cuenta el dinero que se

gana para poder volver a invertir y sacar su respectiva ganancia.

El Compromiso: Es la habilidad que tienen las personas para ser responsables y

entregadas en su trabajo.

Ejemplo: En una empresa de lácteos, se deben entregar un pedido de 270 litros de

leche el primer sábado de cada mes a una fábrica de arequipes, sin embargo, otra
empresa contacto con él, el día de la entrega, un sábado cualquiera y le pidió parte
de ese pedido, el señor está consciente de su compromiso con el primer comprador
y rechaza la petición del segundo, sin embargo, crea negocio, pero llegan a un
acuerdo que no interrumpa su primera venta.

Desempeño: cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea.
Esta acción también puede vincularse a la representación de un papel.
Ejemplo: cuando en un equipo de futbol el desempeño de sus jugadores es
excelente sus oportunidades crecen, más sin embargo cuando su desempeño baja
visiblemente su fracaso es inminente.

Jerarquía: Organización de personas o cosas en una escala ordenada y

subordinante según un criterio de mayor o menor importancia o relevancia dentro
de la misma.

Ejemplo: En una empresa de cosméticos siempre estará el jefe o gerente el cual

fundó la empresa, seguido de sus socios, sus supervisores, exportadores e
importadores, sus vendedores, sus asesores. todos estos equipos forman una
jerarquía en el que cada uno asume un rol importante para lograr el éxito de la
empresa.

Evaluación y Supervisión: Es el proceso de calificar, de determinar si el proceso

planteado fue ejecutado correctamente, haciendo un proceso de evaluación y
supervisión del mismo para obtener un visto bueno y ser aplicado.

Ejemplo: En una empresa de computadores, se hacen estudios de estos aparatos

inteligentes, se evalúa y se revisa su funcionamiento, si después de este proceso
todo está bien, se pueden enviar al mercado, si sale algo mal, se vuelve a reconstruir
el proceso con el fin de dar a conocer aparatos competentes a la sociedad.

Actividad No. 8: Sobre las Cooperativas en Colombia, investiguen e identifiquen

una Cooperativa, de su región y sobre la misma presenten una descripción general
sobre su funcionamiento, sus características y forma como se benefician tanto los
trabajadores como la sociedad en general, presenten las características principales
de cómo opera la Cooperativa seleccionada.

Coomuldesa “Cooperativa de Ahorro y Crédito para el Desarrollo Solidario de

Colombia
Su respaldo financiero.

Fue fundada el 29 de junio de 1962 por un grupo de 34 agricultores y pequeños

comerciantes de la población del galán Santander. Su capital inicial fue de 510
pesos, tiene 56 años de experiencia en toda la región de Santander y 12 en Boyacá.
Su eficacia es la prestación de los servicios de ahorro y crédito a las clases menos
favorecidas y provincia santandereana comunera, guanentina, veleña. Se
caracteriza como una cooperativa que ha permanecido fiel al pensamiento solidario,
manteniendo sus objetivos y su progresivo y planificado crecimiento.
 Cuenta con los beneficios de consignaciones y pagos entre oficinas, cómodos
horarios de atención, amplias y oportunas líneas de crédito, referencias
financieras, giros personales y nacionales, asesorías, sólida y rentable
modalidades de ahorro, derecho a participación de sorteos y promociones,
programas de solidaridad y educación.
 Su vinculación es muy fácil, acercarse a cualquier oficina, encontrar un equipo
humano donde estén dispuestos a resolver inquietudes, reúna los siguientes
requisitos. Persona natural: tramite el formato único de vinculación, constituya un
saldo mínimo de aportes sociales, entregue fotocopia de su documento de
identidad. Si es menor de 14 años vincúlese a través de su representante legal.
Si se quiere vincular a una persona jurídica debe presentar: certificado de
existencia y representante legal, número de identificación tributaria, autorización
de apertura de cuentas, copia de los estados financieros del último ejercicio
económico, copia de los estatutos vigentes.
 Convenios y alianzas: coomuldesa ha implementado una política de cooperación
interinstitucional, a través de la cual y mediante la celebración de alianzas
estratégicas que le permiten generar mejores alternativas de vida y desarrollo a
sus asociados. Centro medico Carlos Ardila Lulle, finagro, agente comercial del
FNG fondo nacional de garantías S.A, red conecta, equidad seguros, plan castor
banco cooperativo coopcentral, los olivos.
Asamblea General: Es el máximo organismo de administración de la entidad. Sus
determinaciones deben ser acatadas por todos los asociados y organismos que de
ella dependen, siempre que hayan sido adoptadas en armonía con las disposiciones
legales y estatutarias vigentes. Está integrada por los Delegados que eligen los
asociados hábiles en las asambleas que se realizan cada 3 años en todas las
agencias para igual periodo.
Consejo de administración: es el órgano permanente de administración está
integrado por 7 miembros principales con sus respetivos suplentes numéricos
elegidos para periodos de 2 años, es el encargado de reglamentar las políticas
generales de la entidad en materia administrativa, financiera y de servicios, es el
responsable de nombrar los comités especiales que requieren la organización para
el desarrollo de sus actividades y ajustes al ordenamiento legal.
Gerente general: es el representante legal, ejecuta las determinaciones de la
asamblea general el Consejo de Administración y superior del equipo de
funcionarios.
Junta de vigilancia: Organismo que tiene a su cargo el control social de la entidad.
Está integrada por 3 miembros principales con sus respectivos suplentes
personales, elegidos por la Asamblea General para periodos de 2 años.
Revisor Fiscal: Persona natural o jurídica debidamente reconocida en el ejercicio de
la contaduría pública; ejerce la fiscalización general, revisión y vigilancia contable.
Es nombrada por la Asamblea General con sus respectivos suplentes para periodo
de 2 años.
Actividad No. 9: Acorde a los conceptos vistos en la Unidad No. 2, sobre los
Fundamentos de Administración, presenten un concepto muy bien argumentado de:
Productividad, Competitividad, Eficiencia, Eficacia, Calidad y Rentabilidad, teniendo
presente las empresas de nuestro país.
Competitividad: La competitividad de una empresa puede ser entendida de
diversas formas, pero en definitiva se trata de vencer a la competencia del sector,
utilizando para ello herramientas comerciales y empresariales que permitan adquirir
una posición dominante para el negocio en dicho mercado.
Eficiencia: El objetivo de cualquier empresa es prestar servicios o fabricar
productos, cumpliendo sus objetivos con el mínimo esfuerzo, gasto o desperdicio.
Esto te permite reducir tus costes y mejorar los resultados de la compañía.
Implica la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un objetivo
con el mínimo de recursos posibles.
Eficacia: Es la simple consecución de metas u objetivos propuestos desde la
organización
Calidad: consiste en tener presente siempre las expectativas de los clientes, para
poder satisfacerlas al máximo e incluso superarlas, a la vez que se introduce en la
organización una mejora continua para poder cumplir siempre los requisitos
establecidos. En la actualidad, un buen concepto de calidad empresarial es aquel
que tiene en cuenta no solo la calidad en los productos y procesos, sino también en
el servicio, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes.
Rentabilidad: la capacidad que tiene una empresa para poder generar los
beneficios suficientes, en relación con sus ventas, activos o recursos propios, para
ser considerada rentable. Es decir, que la diferencia entre sus ingresos y sus gastos
es suficiente como para mantenerse en el tiempo de manera sostenible y seguir
creciendo. Lo más eficiente a la hora de medir una rentabilidad es evaluar la relación
que existe entre sus utilidades y sus beneficios, y los recursos que han utilizado
para obtenerlo.
 CONCLUSIONES

 Gracias al desarrollo de esta tarea pudimos ampliar nuestros conocimientos

tales como la administración ya que La administración es una ciencia que
tiene por objetivo el estudio de las organizaciones, mejor conocidas como:
instituciones, empresas, corporaciones o cualquier otra organización de
personas o elementos que presten u ofrezcan un bien o servicio. La
administración es una de las bases más importantes en el entorno
empresarial ya que permiten analizar los problemas que generan fallas y así
tomar decisiones correctas y precisas para la empresa

 Se desarrolló un tema amplio de administración haciendo énfasis a las

empresas su creación, carácter social, beneficios para sus empleados y
personas afiliadas a estas, sus objetivos a corto y largo plazo, con el fin de
cumplir estos objetivos propuestos maximizan la producción y calidad de los
productos ya sean bienes o servicios que ofrezca la empresa y minimizan los
gastos

 Con esta actividad logramos conocer más a fondo el funcionamiento de una

empresa, de un empresario, diferente terminología de las funciones de cada
miembro de una empresa, la clasificación de las empresas en Colombia
según su legislación

 Conocimos que la Planeación Estratégica es una herramienta de gestión que

permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las
organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los
cambios y demandas que impone su entorno. En este sentido, es una
herramienta fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier
organización
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