COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Sr.

CRISTIAN VANEGAS RIASCOS

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Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995
Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 CR 50 142 60 BRAVO PINZON
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Y RETENEDORES DE IVA Codigo Postal:
Actividad económica principal 6120

Fecha de Carga de Minutos: 24-Ago-2019 Referencia de Pago Total: 1190622328

Período de Facturación: 24-Jul-2019 a 23-Ago-2019 Factura de Venta No.: E 5307852475

Suspensión a partir de: 08-Sep-2019 Fecha de Facturación: 24-Ago-2019

A partir del 01-Feb-2018 aplica cobro de reconexión del Apreciado Cliente: COMCEL S.A le informa que desde

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762013778745 DE 01-Abr-2019 PREFIJO E INTERVALO No. 5275373537 AL 5428523000
servicio por un valor de $6.191 impuestos incluidos. el 29 de Septiembre de 2018 se dio inicio a la emisión
Cuida tu historia crediticia pagando siempre hasta la de Facturación Electrónica, en cumplimiento del
fecha de pago oportuno y evita ser reportado Decreto 2242 de 2015 y la Resolución 0072 del 29 de
negativamente en las centrales de riesgo. Diciembre de 2017, sin perjuicio del actual envío
impreso o por correo electrónico de la representación
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Impuestos IVA:9,159.79 Consumo:398.29 * La tasa de interés moratorio es del 28.98% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

Sr. CRISTIAN VANEGAS RIASCOS

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Forma de Pago: Efectivo Cheque Tarjeta Fecha de Facturación: 24-Ago-2019
Crédito

Cheque N° Cód. del Banco Total a pagar

06-Sep-2019 57,767.51
Valor total a pagar de su factura 57,767.51

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
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PUNTOS DE ATENCIÓN Y VENTAS, PAGOS Y RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA

(Habilitados también para la recepción de peticiones, Quejas y Reclamos)
Horario de Atención:
Lunes a Sábado y *Domingos, para mayor información puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular CLARO, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá ó al
018000341818 desde cualquier lugar del país, o en la página Web:www.claro.com.co, www.comcel.com.
* Aplica solo para los Centros de Atención y Ventas autorizados

Puntos de contacto virtuales: www.facebook.com/ClaroCol www.twitter.com/ClaroTeAyuda - @ClaroTeAyuda www.claro.com.co

BOGOTA Cra 67ª # 95 - 63 C Ccial de Diseño Floresta Cra 68 A #24B-10 Torre 1 Local 1 Centro Cial Plaza Claro
Av68 No. 39i-37 Sur Cra. 15 No. 94-38 Av. Ciudad De Cali # 42B - 51 Sur Lc 2 - 173
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Av. Cra 27 # 38A-27 Sur Ent 5 Lc 1-200 Cll 140 N 18-40 Av Boyacá # 80-94-CC Titán Plaza, local 362-363
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Carrera 100 No. 19-57/65
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SABÍAS QUE
Señor Usuario, para su seguridad cancele su factura únicamente en los lugares autorizados por Comcel S.A., en caso de hacerlo en algún lugar diferente, Comcel no se hará responsable del pago. Si lo prefiere envíe sus solicitudes por correo
certificado a la Carrera 68 A No. 24B-10 Bogotá. También puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular Claro, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá o al 018000341818 desde cualquier lugar
del país, o al fax 7421285 en Bogotá, o en la Página Web: www.claro.com.co o Facebook "Soluciones Claro" o al correo electrónico [email protected]
Las líneas activadas deben estar al día en pagos para disfrutar las promociones y beneficios ofrecidos al momento de la activación, si se suspenden por no pago pierden los beneficios.
En caso de existir saldos pendientes de pago, los mismos se encuentran incluidos en el ítem Saldo anterior de la sección Resumen de Cuenta de la presente factura.

INFORMACION GENERAL
* Por esta factura, el deudor se obliga incondicionalmente a pagar el valor total en esta ciudad o a órdenes de la acreedora y en la fecha de vencimiento, a partir del cual se causarán intereses moratorios a la tasa más alta permitida de conformidad
con la Ley 510 de 1999 y demás normas concordantes y se incluirán en su siguiente factura.
* De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objetos de
reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR
relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.
* En planes cerrados CLARO solamente controlará el tiempo al aire celular de acuerdo con el plan escogido y no controlará consumos por otros servicios como roaming, valor agregado o servicios prestados por otros operadores.
* Las condiciones de calidad del servicio se pueden consultar en www.claro.com.co - www.comcel.com.co
* La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio:
Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea Telefónica Nacional: (57) 01 8000 910165 - Correo Electrónico: [email protected]
* Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página Web a través del siguiente enlace:
http://www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.

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Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005
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RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762013778745 DE 01-Abr-2019 PREFIJO E INTERVALO No. 5275373537 AL 5428523000
0.00 55,900.00 0.00 1,867.51 0.00 0.00 57,767.51

Impuestos IVA:9,159.79 Consumo:398.29 * La tasa de interés moratorio es del 28.98% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

DETALLE DE PAGOS DE SERVICIOS

PAGOS RECIBIDOS Valor
Pago Recibido 20-Ago-2019 (55,899.92)
Subtotal $ (55,899.92)
TOTAL PAGOS $ (55,899.92)
DETALLE DE CARGOS DE SERVICIO PARA CRISTIAN VANEGAS RIASCOS
DESCRIPCION DEL PLAN
Inesperado Mas 2,5GB Mx Sm: Cargo Fijo Mensual: $55.900. Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. Minutos LDI: 500 minutos para llamar a
Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico. SMS Ilimitado a Todo Destino Nacional. Navegación: 5GB. Agotados los datos incluidos, tendrá acceso gratis a
funcionalidades seleccionadas de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp. Valor minuto adicional LDI: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico: $499,
Hispanoamérica: $1.144, Resto del Mundo: $1.331. Tarifas con impuestos incluidos. No Incluye: LDI, Roaming Internacional, MMS, ni descarga de contenidos con
costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefoní Móvil Comcel S.A. .
CARGOS FIJOS
Desde Hasta Valor Impuestos* Total
Servicio Datos 24-Ago-2019 23-Sep-2019 37,110.08 7,050.92 44,161.00
Cargo Fijo Mensual 24-Ago-2019 23-Sep-2019 9,543.90 2,195.10 11,739.00
Subtotal $ 46,653.98 9,246.02 55,900.00
TOTAL CONSUMOS POR SERVICIO Cel.: 3133944770
Consumo Celular 34:00

Duración Valor Impuestos* Total

Minutos o Segundos de acuerdo al plan con Costo 0:00 0.00 0.00 0.00
Llamadas a Números Especiales, Servicios y Destinos No Incluidos Dentro del Plan 0:00 0.00 0.00 0.00
Larga Distancia Internacional - Cobros TPBCLDI 0:00 0.00 0.00 0.00
Minutos en Roaming Internacional 0:00 0.00 0.00 0.00
Subtotal $ 0.00 0.00 0.00
Para consultar el detalle del consumo de llamadas, favor visitar el portal mi claro en www.claro.com.co
OTROS SERVICIOS Y CREDITOS
Valor Impuestos* Total
R . INTERÉS DE MORA, FACTURA NO. 1004210507072019 413.12 95.02 508.14
Subtotal $ 413.12 95.02 508.14
INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO
Cantidad Valor Impuestos* Total
25070 GRANJAVC1AIRG 1 840.33 159.66 999.99
25240-ONESHOT HARVESTFRENZY AIRG 1 302.00 57.38 359.38
MENSAJES DE TEXTO CLARO 2 0.00 0.00 0.00
Subtotal $ 1,142.33 217.04 1,359.37

TOTAL DETALLE DE CARGOS $ 48,209.43 9,558.08 57,767.51

DISCRIMINACION VALOR TOTAL SERVICIOS DE ROAMING INTERNACIONAL
Valor Impuestos* Total
Minutos en Roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Megas en Roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Mensajes de texto en roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Subtotal $ 0.00 0.00 0.00
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CONSUMO DE MINUTOS O SEGUNDOS SEGUN DESCRIPCION DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS
30 ENE-FEB
30 - 27 FEB-MAR

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24 - 22 MAR-ABR
19
18 - 15 15 ABR-MAY
12 -
MAY-JUN
6 JUN-JUL
6-

0- PROM

* No incluye llamadas a números especiales, servicios y destinos no incluidos dentro del plan.

CONSUMO DE DATOS DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS (EN GB)

5- 4.42 Obsequio
4- 3.60 Plan
3.07 3.18
3- 2.87 2.98 2.78 1.00
2.38
1.00 1.81
2- 2.46 1.00
2.45
1- 2.60
1.44 1.78
1.38 1.37
0- 0.42 0.61
FEB-MAR MAR-ABR ABR-MAY MAY-JUN JUN-JUL JUL-AGO PROM

DETALLE DE UTILIZACION DEL SERVICIO PARA CEL.: 3133944770

INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO
Fecha Hora Descripción Total ($)
29-Jul 19:00:41 25070 GRANJAVC1AIRG 840.33
29-Jul 19:00:41 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
14-Ago 17:59:08 25240-ONESHOT HARVESTFRENZY AIRG 302.00
14-Ago 17:59:08 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
Subtotal $1,142.33

(415)7707175320010(8020)1190622328(3902)05640814
Marque esta casilla para cancelar el valor de su factura sin incluir Servicios Suplementarios *
REFERENCIA DE PAGO:1190622328

Forma de Pago: Efectivo Cheque Tarjeta

Crédito

Cheque N° Cód. del Banco Total a pagar

Valor a pagar por Servicio sin incluir Servicios Suplementarios * 56,408.14

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
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DETALLE DE LLAMADAS INCLUIDAS EN EL PLAN PARA CEL.: 3133944770

CONSUMOS LOCALES
Fecha Hora Teléfono Durac. V/r Unitario V/r Tiempo
Tiempo Aire al Aire Total ($)

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762013778745 DE 01-Abr-2019 PREFIJO E INTERVALO No. 5275373537 AL 5428523000
26-Jul 09:17 3182930555 0:32 0.00 0.00 0.00
26-Jul 17:27 3112545278 0:49 0.00 0.00 0.00
28-Jul 08:19 3057453649 0:51 0.00 0.00 0.00
30-Jul 08:57 3208595218 2:04 0.00 0.00 0.00
01-Ago 11:03 3112545278 7:37 0.00 0.00 0.00
03-Ago 08:51 0317560555 7:19 0.00 0.00 0.00
04-Ago 08:27 3057453649 0:33 0.00 0.00 0.00
04-Ago 08:49 3057453649 0:58 0.00 0.00 0.00
04-Ago 18:46 3112545278 1:16 0.00 0.00 0.00
05-Ago 21:15 3057453649 0:56 0.00 0.00 0.00
06-Ago 18:49 3057453649 0:26 0.00 0.00 0.00
07-Ago 14:51 3112545278 0:47 0.00 0.00 0.00
08-Ago 16:53 3174710386 0:24 0.00 0.00 0.00
09-Ago 07:40 3112545278 0:36 0.00 0.00 0.00
09-Ago 08:19 3212749432 0:33 0.00 0.00 0.00
09-Ago 15:27 3057453649 1:30 0.00 0.00 0.00
17-Ago 10:44 3134568317 0:46 0.00 0.00 0.00
17-Ago 15:59 3014749257 0:47 0.00 0.00 0.00
18-Ago 08:22 3057453649 0:53 0.00 0.00 0.00
23-Ago 21:05 3057453649 4:32 0.00 0.00 0.00
Subtotal 34:09 $0.00 $0.00
A: Minutos adicionales a los 5 minutos sin costo del elegido
E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido
C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL
P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador
BN: Consumos realizados del bono
PQ: Consumos realizados del paquete