Caso Practico Unidad 3

1
Introducción a la Administración
María Gimena Quiceno
Programa
Administración y Dirección de Empresas
Corporación Universitaria de Asturias

2
Introducción a la Administración
María Gimena Quiceno
Unidad 2 Introducción a la Administración
Profesor
Héctor Vicente Coy Beltrán
Corporación Universitaria de Asturias
Bogotá D.C año 2019

3
Tabla de Contenido
CUESTIONARIO 1 ................................................................................................................... 4
CUESTIONARIO 2 ................................................................................................................... 7
CUESTIONARIO 3 ................................................................................................................... 7
CUESTIONARIO 4 ................................................................................................................... 7
4
La Planeación y la Organización
CUESTIONARIO 1
Asocia los siguientes casos con un principio general de la Administración.
a) Fernando trabaja en el Departamento Financiero debido a su habilidad con los números,
mientras que Elena trabaja en el Departamento de Marketing debido a su habilidad para vender.
 En este caso se aplica el principio de División del Trabajo y Especialización.
División del trabajo
Se puede decir que la división del trabajo es la forma de producción en la cual las diversas fases
de un proceso productivo se separan en tareas específicas, lo que permite el desarrollo de la
especialización del trabajo y con ello el aumento de la producción y la productividad.
Existen tres tipos de división del trabajo cuando el trabajador realiza las distintas tareas
necesarias para fabricar un producto, que para dinamizarlas, es necesario repartir las tareas.
1. División Industrial: Se trata de la división de tareas dentro de una misma industria o empresa.
2. División Vertical: Un conjunto de trabajos realizados antes por una persona o actualmente dé
lugar a distintas profesiones.
3. División Colateral: Es la división por la cual se separan distintas profesiones. En cuanto a la
especialización, existen dos formas de clasificarlas: De acuerdo a la especialización de la tarea y
desde el punto de vista de la especialización de la gente.
La especialización
La especialización es la situación que se da en la división del trabajo en que un individuo
aprende a dominar por completo una parte del proceso productivo. Por lo tanto, es una de las
formas de la división social del trabajo tanto entre distintas ramas de la industria y de la
5
producción agrícola como en el interior de una rama en los diferentes estadios de elaboración del
material.
1. Especialización de la Tarea: Es dividir el trabajo total en sus componentes. Debido a que cada
componente es relativamente simple, los trabajadores pueden ser capacitados con relativa
facilidad para desarrollarlo.
2. Especialización de la Gente: Involucra a personas con un alto grado de entrenamiento en
tareas específicas (contabilidad, leyes, ingeniería, investigación, entre otros).
La diferencia entre ambas especializaciones es que en la primera reside en el trabajo, y en la
segunda la especialización se encuentra en la persona, quien con relativa facilidad puede
moverse de organización a organización. Es muy importante distinguir estos dos tipos de
especialización que tienen diferentes propósitos.
b) María ha sido ascendida recientemente, y por lo tanto su nivel de responsabilidad ha pasado a
ser más importante.
 Se aplica el principio de Jerarquía o Cadena Escalar
Jerarquía o Cadena Escalar
Cadena escalar o jerarquía: es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo de la
empresa, es decir en orden de rango desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos.
c) El único jefe de Carlos es Pablo.
 Se aplica el principio de Unidad de Mando
Unidad de Mando
La unidad de mando es uno de los 14 principios de la administración impuestos por Henry Fayol
que determina que ninguno de los empleados de una organización debe recibir órdenes de más de
un superior.
6
Es decir, el principio de la unidad de mando establece que ningún empleado debe tener más de
un superior con el objetivo de evitar situaciones confusas y desordenes que afecten a la
productividad de la organización en cuestión.
d) Debido a sus respectivas posiciones en la empresa, el derecho de autoridad emana del jefe
Pablo, mientras que Pedro debe corresponder su responsabilidad frente a Pablo.
 Se aplica el principio de Autoridad y Responsabilidad
Responsabilidad
Responsabilidad indica el cometido asignado a una posición. La persona que ocupe la posición
tiene que realizar la tarea asignada. Es su responsabilidad. El término responsabilidad se refiere a
menudo a la obligación de realizar una misión específica. En una organización, la
responsabilidad es la obligación de acuerdo con las directrices emitidas.
Autoridad
Autoridad es el derecho o el poder asignado a un ejecutivo o un gerente con el fin de lograr
ciertos objetivos de la organización.
Un gerente no será capaz de funcionar eficazmente sin la debida autorización. La autoridad es la
génesis del marco organizativo. Es un acompañamiento esencial de la tarea de gestión. Sin
autoridad, un administrador deja de ser un gerente, porque no puede hacer que sus políticas sean
llevadas a cabo por medio de otros. La autoridad es una de las piedras fundacionales de las
organizaciones formales e informales. Una organización no puede sobrevivir sin autoridad.
Indica el derecho y el poder de tomar decisiones, dar órdenes e instrucciones a los subordinados.
No basta con la delegación de autoridad desde arriba, sino que debe ser aceptada desde abajo, es
decir por los subordinados. En otras palabras, la autoridad fluye hacia abajo.
7
CUESTIONARIO 2
Completa la siguiente tabla después de haber recordado las funciones administrativas de la
empresa.
Función administrativa de la
Concepto
empresa
Capital Financiero
Producción de bienes o servicios Técnica
Reclutamiento de personal Humanas
Dirección de ventas Comercial
Finanzas Financiera
Función de los Recursos Humanos Humanas
Planes de compensación Humanas
Dirección de Marketing Comercial
CUESTIONARIO 3
Menciona cinco aspectos positivos que subrayan la importancia de la planeación.
 Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los
recursos.
 La planeación maximiza la eficiencia
 La planeación reduce al mínimo los riesgos, y aprovecha al máximo las oportunidades
 La planeación promueve la eficiencia al eliminar la improvisación
 La planeación es permanente
CUESTIONARIO 4
Los elementos del proceso de organización administrativa son:
a) Capital, desarrollo, y resultado
b) Insumos, proceso, y producto X
c) Insumos, desarrollo, y resultado
d) Insumos, proceso, y resultado

8
CUESTIONARIO 5
¿Cuál de las siguientes respuestas no es un objetivo de la organización administrativa?
a) Generar sinergia entre procesos
b) Distribuir eficientemente los recursos de la empresa en los diferentes planes establecidos
c) Orientar los esfuerzos encaminados a definir con claridad las actitudes y aptitudes del
personal X
d) Agrupar adecuadamente a las personas en la empresa

9
BIBLIOGRAFIAS
http://cua.campusiep.com/recursos/extra/Biblioteca_lecturas/?param=introduccion_admini
stracion

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María Gimena Quiceno

Administración y Dirección de Empresas

Corporación Universitaria de Asturias

María Gimena Quiceno

Unidad 2 Introducción a la Administración

Héctor Vicente Coy Beltrán

Corporación Universitaria de Asturias

Bogotá D.C año 2019

Asocia los siguientes casos con un principio general de la Administración.

a) Fernando trabaja en el Departamento Financiero debido a su habilidad con los números,

 En este caso se aplica el principio de División del Trabajo y Especialización.

División del trabajo

de un proceso productivo se separan en tareas específicas, lo que permite el desarrollo de la

especialización del trabajo y con ello el aumento de la producción y la productividad.

lugar a distintas profesiones.

3. División Colateral: Es la división por la cual se separan distintas profesiones. En cuanto a la

especialización, existen dos formas de clasificarlas: De acuerdo a la especialización de la tarea y

desde el punto de vista de la especialización de la gente.

La especialización es la situación que se da en la división del trabajo en que un individuo

facilidad para desarrollarlo.

2. Especialización de la Gente: Involucra a personas con un alto grado de entrenamiento en

tareas específicas (contabilidad, leyes, ingeniería, investigación, entre otros).

La diferencia entre ambas especializaciones es que en la primera reside en el trabajo, y en la

segunda la especialización se encuentra en la persona, quien con relativa facilidad puede

moverse de organización a organización. Es muy importante distinguir estos dos tipos de

especialización que tienen diferentes propósitos.

b) María ha sido ascendida recientemente, y por lo tanto su nivel de responsabilidad ha pasado a

ser más importante.

 Se aplica el principio de Jerarquía o Cadena Escalar

Jerarquía o Cadena Escalar

c) El único jefe de Carlos es Pablo.

 Se aplica el principio de Unidad de Mando

un superior con el objetivo de evitar situaciones confusas y desordenes que afecten a la

productividad de la organización en cuestión.

Pablo, mientras que Pedro debe corresponder su responsabilidad frente a Pablo.

 Se aplica el principio de Autoridad y Responsabilidad

tiene que realizar la tarea asignada. Es su responsabilidad. El término responsabilidad se refiere a

menudo a la obligación de realizar una misión específica. En una organización, la

responsabilidad es la obligación de acuerdo con las directrices emitidas.

Autoridad es el derecho o el poder asignado a un ejecutivo o un gerente con el fin de lograr

ciertos objetivos de la organización.

Un gerente no será capaz de funcionar eficazmente sin la debida autorización. La autoridad es la

génesis del marco organizativo. Es un acompañamiento esencial de la tarea de gestión. Sin

organizaciones formales e informales. Una organización no puede sobrevivir sin autoridad.

Completa la siguiente tabla después de haber recordado las funciones administrativas de la

Menciona cinco aspectos positivos que subrayan la importancia de la planeación.

 Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los

 La planeación maximiza la eficiencia

 La planeación reduce al mínimo los riesgos, y aprovecha al máximo las oportunidades

 La planeación promueve la eficiencia al eliminar la improvisación

Los elementos del proceso de organización administrativa son:

a) Capital, desarrollo, y resultado

b) Insumos, proceso, y producto X

c) Insumos, desarrollo, y resultado

d) Insumos, proceso, y resultado

¿Cuál de las siguientes respuestas no es un objetivo de la organización administrativa?

a) Generar sinergia entre procesos

b) Distribuir eficientemente los recursos de la empresa en los diferentes planes establecidos