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    El documento resume los principales derechos y obligaciones de los afiliados al Seguro Popular. Entre los derechos se encuentran recibir atención médica integral y de calidad, trato digno y respetuoso, y medicamentos prescritos. Entre las obligaciones están adoptar conductas de promoción de la salud, usar la póliza de afiliación, e informarse sobre los procedimientos para acceder a los servicios médicos.

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    El documento resume los principales derechos y obligaciones de los afiliados al Seguro Popular. Entre los derechos se encuentran recibir atención médica integral y de calidad, trato digno y respetuoso, y medicamentos prescritos. Entre las obligaciones están adoptar conductas de promoción de la salud, usar la póliza de afiliación, e informarse sobre los procedimientos para acceder a los servicios médicos.

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    Carta de Derechos y Obligaciones

    Derechos del Afiliado


    Como beneficiario del Seguro Popular tienes derecho:
    Servicios integrales de salud.
    Atención igualitaria y de calidad.
    Trato digno y respetuoso.
    Medicamentos prescritos que correspondan a los servicios de salud.
    Información suficiente, clara, oportuna y veraz respecto a la atención de tu salud.
    Acceso al informe anual de gestión del Seguro Popular.
    Expediente clínico.
    Decidir libremente sobre tu atención.
    Otorgar o no tu consentimiento respecto a tratamientos o procedimientos.
    Ser tratado con confidencialidad.
    Alternativa a una segunda opinión.
    Atención médica de urgencias.
    Información para el acceso y obtención de servicios de atención médica.
    No cubrir cuotas de recuperación por los servicios que recibas.
    Derecho a presentar quejas ante los Regímenes Estatales de Protección Social en Salud o ante los Servicios Estatales de Salud.
    Ser atendido cuando te inconformes con la atención médica recibida.

    Obligaciones del Afiliado


    Como beneficiario del Seguro Popular tienes las siguientes obligaciones:
    Adoptar conductas de promoción de la salud y prevención de enfermedades.
    Hacer uso de la Póliza de Afiliación.
    Informarte sobre los procedimientos para el acceso y servicios de atención médica.
    Informar verazmente y con exactitud sobre tus antecedentes, necesidades y problemas de salud.
    Cumplir las recomendaciones, prescripciones, tratamientos o procedimientos generales a los que hayas aceptado someterte.
    Informarte acerca de los riesgos y alternativas de los procedimientos terapéuticos y quirúrgicos que se te indiquen o
    apliquen, así como los procedimientos de consultas y quejas.
    Cubrir oportunamente las cuotas familiares y reguladoras que, en su caso, se te fijen.
    Dar un trato respetuoso al personal médico, auxiliar y administrativo de los servicios de salud,así como a los otros
    usuarios y sus acompañantes.
    Cuidar las instalaciones de los establecimientos de salud y colaborar en su mantenimiento.
    Hacer uso responsable de los servicios de salud.
    Proporcionar de manera fidedigna la información necesaria para documentar su incorporación al Sistema de Protección
    Social en Salud y para la definición del monto a pagar, en su caso, por concepto de cuota familiar.

    Conoce a los Gestores del Seguro Popular


    Algunas La Gestora y el Gestor del Seguro Popular son
    enfermedades y quienes pueden asesorarte acerca de los beneficios
    Vacunación Diabetes Gastritis aguda Odontología
    que obtienes gracias a la cobertura de tu póliza
    padecimientos
    de afiliación.
    que cubre el
    Seguro Popular: Localiza a la Gestora y al Gestor del Seguro
    Popular en las Unidades de Salud acreditadas,
    Cáncer de mama Tumores renales Cáncer testicular Tumores del ojo incorporados a la Red de Prestadores de Servicio.

    CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

    01 800 7678527
    Horario: Días hábiles de 9:00 - 18:00hrs.

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