Norma ISO 9000:2015

La ISO 9000:2015 es una norma que define fundamentos para los sistemas de
gestión de la calidad. Así, ayuda a comprender conceptos esenciales para que los
usuarios puedan cumplir con sus objetivos.

Fuente: pixabay

Normas ISO
La International Organization for Standardization es una entidad conocida a nivel
global. Es la organización que publica normas internacionales asociadas a la
calidad.

En particular, las conocidas normas ISO son documentos en los que se especifican
requerimientos que pueden ser utilizados en distintas instituciones para garantizar
que sus productos y/o servicios cumplan con los objetivos de calidad
deseada.

Los beneficios de las normas ISO son notables. Permiten a las

Además, los estándares que se proponen son importantes para acceder a mercados
de todo el mundo.

ISO 9000:2015
La ISO 9000:2015 es una cuarta edición, que anula a la ISO 9000:2005. Según
la Web Oficial, esta norma internacional “proporciona los conceptos fundamentales,
los principios y el vocabulario para los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y
proporciona la base para otras normas de SGC”.

Fuente: pixabay
Las definiciones que se encuentran en la ISO 9000:2015 ayudan al usuario a un
mejor entendimiento de los conceptos clave en gestión de la calidad.
Asimismo, proponen un Sistema de gestión de calidad bien definido. El marco de
referencia en el que está basado integra conceptos, principios, procesos y
recursos fundamentales. De esta manera, se propone incrementar la
consciencia de cada institución respecto a sus tareas y compromisos para cumplir
con las expectativas de clientes.

A su vez, el campo de aplicación de esta norma internacional lo componen las

Para finalizar, es importante destacar que la ISO 9000:2015 es aplicable a todas

ISO 14001: Una Gestión Ambiental de calidad

BLOG14001

ISO 14001
La norma ISO 14001 es un estándar internacional para la Gestión Ambiental que comenzó a
ser vigente en el año 1996, después de la gran acogida que consiguió la ISO 9001.
 Las empresas cada vez más atienden y dan repuesta a las demandas de partes interesadas,
la gestión empresarial es mucho más compleja porque presentan un carácter mucho más
multidimensional abarcando muchos componentes operativos, estratégicos y tácticos.
Implementar un Sistema de Gestión Ambiental cuenta con cuatro fases básicas:

1. Fase de planeamiento: se definen todos los objetivos, los medios que se van a utilizar, los tiempos y la
forma de conseguir las metas establecidas por la organización.
2. Fase de implementación: se realiza una planificación con vistas al punto anterior.
3. Fase de verificación: se compara la implantación que se ha llevado cabo con la que se planificó en un
principio.
4. Fase de Mejora: se toman las acciones necesarias para solucionar los problemas provenientes de
desviaciones registradas en el Sistema de Gestión Ambiental.

Es por esto que el ciclo es de mejora continua. Para poder poner en marcha la norma ISO 14001, es
necesario conocer el contexto empresarial en el que nos encontramos, conocer el medio ambiente que
rodea a la organización. Todo el entono se encuentra compuesto de aire, suelo, recursos naturales, flora,
fauna, los seres humanos y las relaciones entre ellos.

Conservar el entorno es una de los principales objetivos que persigue la norma ISO 14001 al
implementar un Sistema de Gestión Ambiental. Dicha gestión hace referencia a los aspectos que la alta
dirección desarrolle, implante y mantenga en la política ambiental, ya que se encuentra orientada a
minimizar todas las afecciones de la empresa en el medio ambiente y además, ayuda a cumplir con los
requisitos legales que le afectan.

La norma ISO 14001 surgió porque se pudo visualizar como se estaba deteriorando el medio ambiente y
se tomó conciencia que de dicho fenómeno era un hecho real. Hay muchos requisitos legales que las
organizaciones deben cumplir para salvaguardar al medioambiente. Ha sido gracias a esto que las
empresas han decidido implementar los Sistemas de Gestión Ambiental.

El Sistema de Gestión Ambiental se puede nombrar también con las siglas SGA o SGMA. Para
comenzar, se establecen las políticas internas, cambios en las estructuras en las organizaciones,
responsabilidades, procesos y gestión de recursos. Se pueden implementar nuevos métodos de control
que anteriormente no existían. Se pueden utilizar muchos criterios diferentes y realizar sugerencias pero
lo más extendido por las organizaciones del mundo es la implementación de la norma ISO 14001.

La Organización Internacional de Normalización (ISO) creó la norma ISO 14001 con la ayuda del
comité técnico 207 que estandarizó los aspectos relacionados con la gestión ambiental dándole a las
organizaciones la facilidad de crear un lenguaje común para todas. La norma ISO 14001 tiene una gran
aceptación hoy en día, certificándose cada día más Sistemas de Gestión Ambiental.
 Requisitos de la ISO 14001

Los principales requisitos de la norma ISO 14001 son:

 Política ambiental

 Planificar
 Implantar
 Verificar
 Revisar por la dirección

Todos los requisitos de la norma ISO 14001 generan ciertos documentos como pueden ser, la política,
los objetivos y las metas ambientales, se tiene que describir el alcance del Sistema de Gestión
Ambiental a la hora de implementarlo. Además, se deben establecer declaraciones con todas las
funciones y responsabilidades de los trabajadores con respecto al Sistema de Gestión Ambiental, los
registros que se requieren para que se asegure la eficacia de la gestión que se está realizando.

La norma ISO 14001 está basada en una norma británica BS7750 y tiene dos vertientes diferentes:

 La certificación del Sistema de Gestión Ambiental a la que pueden acceder las organizaciones después
de implantar el sistema según la norma ISO 14001.
 El sello ambiental para los productos que ofrece la organización a sus clientes y cuentan con los
requisitos de la norma ISO 14001, es conocido como el “el sello verde”.

Composición de la norma ISO 14001

La norma ISO 14001 cuenta con diferentes elementos:

 El Sistema de Gestión Ambiental cuenta con las especificaciones de la norma ISO 14001 para que los
gerentes de la organización se puedan adelantar y establecer las directivas generales, las técnicas de
apoyo y los principios ambientales.
 Contempla auditorias ambientales.
 Acoge la evaluación del desempeño ambiental.
 Se debe realizar un análisis del ciclo de vida.

Beneficios de adoptar un Sistema de Gestión Ambiental

Adoptar normas internacionales, como la ISO 14001, genera muchos beneficios para las
organizaciones. En el sector industrial aplicar los criterios que estable la norma ISO 14001 hace que sea
mucho más fácil el acceso al mercado de proveedores de todo el mundo. También incrementa el ahorro
en las organizaciones, ya que al implementar un Sistema de Gestión Ambiental se reducen los residuos
y se hace un uso mucho más eficiente de los recursos naturales. Las empresas que están certificadas
en ISO 14001 pueden reducir gastos en seguros, ya que pueden demostrar que han mejorado mucho su
gestión del riesgo. La reputación de la organización es también muy importante y gracias a la
norma ISO 14001 ésta aumenta y supone que la organización tenga una ventaja competitiva frente a
otras interacciones comerciales.

Para aplicar la norma ISO 14001 en la organización es necesaria la colaboración de todos los
trabajadores, esto ayuda mucho a mejorar la comunicación interna de la organización y la motivación de
los empleados, ya que supone la unión del equipo para alcanzar un fin común.

La certificación de la norma ISO 14001 se puede alinear a otras normas como la ISO 9001 o la OHSAS
18001 (futura ISO 45001), por lo que él adoptar otros Sistemas de Gestión hace la que organización se
vuelva mucho más efectiva y eficiente. Esto influye también en la mejora continua que supone que se
realice un proceso de evaluación continua de las acciones que lleva a cabo la organización dentro
del Sistema de Gestión Ambiental