NORMAS DE HIGIENE Y

PROTOCOLO EN ESTETICA
La Esteticista, su imagen e higiene

Además del dominio de la profesión tanto teórica como prácticamente, es imprescindible para ser una buena
esteticista poseer una serie de cualidades que pueden resumirse en:
• Una presentación agradable.
• Amabilidad y corrección en el trato y eficiencia en el trabajo.
• Cultura general lo más amplia posible.
• Hablar uno o varios idiomas.
• El dominio de uno o dos idiomas es muy conveniente en nuestros días, debido a la actualización continua de
los conocimientos sobre estética que se publican en libros y revistas extranjeras.
Por su importancia, se analizan a continuación las primeras cualidades que mencionábamos anteriormente. La
esteticista debe cuidar su higiene personal al máximo. Es evidente que sea así, puesto que quien “da” belleza
no puede ofrecer un aspecto desaseado y, menos, olores desagradables. El uniforme tiene que cambiarse
tantas veces como sea necesario, de manera que esté siempre impecable. De igual manera, se cuidará el
aspecto físico por lo que se refiere al peinado, al maquillaje y al cuidado impecable de las manos.
La primera impresión que se dé al cliente es definitiva para causar un efecto favorable en quienes acuden a la
estetica en busca de belleza. La confianza que la cliente debe depositar en la esteticista dependerá del primer
contacto que con ella tenga. La perfecta profesional de la Estética será eficiente en su trabajo y amable y
correcta en el trato con la cliente. Escuchara los problemas de la cliente, aconsejándola adecuadamente en la
resolución de los mismos. El trato debe ser individualizado, adaptándose al carácter y a la forma de ser de
cada una de ellas.
Los posibles problemas que puedan derivarse del contacto con la cliente –si es pesada, malhumorada, etc.- no
se exteriorizarán ni explicarán nunca a otras personas, ya que deben considerarse como auténticos secretos
profesionales. Las mujeres tienen cada vez más la necesidad de conservar su belleza, su salud y su juventud,
necesidades a las que la Estética da respuestas concretas. Por ello el futuro de la profesión es brillante y
atractivo.

No se debe caer jamás en el error de creer que ya se ha aprendido todo en el mundo de la belleza, ya que es
una profesión que se renueva constantemente con nuevas técnicas y aplicaciones, teóricas y
prácticas. Mantener la inquietud por adquirir nuevos conocimientos hará de la esteticista una profesional
siempre al día y gracias a ello podrá alcanzar otras metas, como son dirigir un Instituto de Belleza,
representar marcas de cosméticos, llevar la sección de belleza en periódicos y revistas, etc.
Normas de Higiene y Protocolo de acción en una Cabina Estética
Para lograr el mejoramiento de la calidad del servicio en aquellas áreas que tienen un contacto directo con las
personas como es el caso de los establecimientos que desarrollan actividades cosméticas o con fines de
embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental, es fundamental el uso rutinario de procedimientos de
asepsia y métodos de barrera tales como: tapabocas, guantes, uniforme anti fluido…

Estas son prácticas indispensables para prevenir enfermedades que son de alto riesgo en dichas áreas de
trabajo. Es importante conocer y aplicar las diferentes normas de Bioseguridad para mantener el control de
factores de riesgo laborales procedentes de agentes biológicos, físicos o químicos, logrando la prevención de
impactos nocivos frente a riesgos propios de su actividad diaria, asegurando que el desarrollo de los servicio o
procedimientos no atenten contra la seguridad de los trabajadores, pacientes y el medio ambiente. Y de esta
manera disminuir el riesgo de accidentes laborales y el deterioro de la salud; mejorando el servicio y
controlando el riesgo para el cliente y los empleados que lo frecuentan.
Técnicas de asepsia en el Centro de Estética
Todos los establecimientos que realicen tratamientos de belleza, deben efectuar las técnicas de asepsia que
garanticen el control de los factores de riesgo biológico y ocupacionales presentes en el ambiente de trabajo.
Al igual que todas las herramientas, equipos y utensilios destinados a la prestación de los diferentes servicios
requieren de limpieza previa, desinfección y esterilización con el fin de prevenir el desarrollo de procesos
infecciosos y contaminación cruzada.
Principios de técnica aséptica:
• Mantener el estado de los elementos: limpio con limpio, sucio con sucio y estéril con estéril.
• Siempre se debe limpiar de arriba hacia abajo.
• Se debe limpiar siempre del centro a la periferia.
• Se debe limpiar de los más cerca de lo más lejos.
• Se debe limpiar del más limpio a lo menos limpio.
• Toda área húmeda se considera contaminada.
Manejo Cuidadoso de Elementos Cortopunzantes:
Durante la manipulación, limpieza y desecho de elementos cortopunzantes, todo el personal dedicado a la
estética facial, corporal y ornamental deberá tomar rigurosas precauciones, para prevenir accidentes laborales.
Recomendaciones:
• Desechar los elementos cortopunzantes una vez utilizados, en recipientes de paredes rígidas y resistentes a la
punción, los cuales deben estar situados lo más cerca posible al área de trabajo, para su posterior desecho.
• No desechar elementos cortopunzantes en bolsas de basura, cajas o contenedores que no sean resistentes a
perforación.
• Evite tapar, doblar o quebrar elementos cortopunzantes, una vez utilizados
Principios Generales de la Limpieza:
La limpieza antecede a los procesos de desinfección y esterilización, se debe realizar previo la aplicación de
agentes desinfectantes o esterilizantes, con el fin de mantener efectiva la acción los productos utilizados para
lograr la eliminación de la materia orgánica, detritos y suciedades presentes en los objetos antes y después de
su uso. Las superficies y los equipos deben estar limpios.
Para ello se deben respetar las frecuencias y procedimientos establecidos en el programa de limpieza e higiene
implementadas en cada establecimiento. La suciedad actúa protegiendo a los microorganismos del contacto
con agentes letales (como desinfectantes o esterilizantes) e inactiva los agentes limpiadores.
Las correctas y buenas prácticas del lavado son importantes para el cuidado de los materiales e instrumentos,
así como para reducir la carga microbiana de las superficies. Los equipos e instrumentos deben ser
desarmados en partes y piezas para favorecer una adecuada limpieza de los mismos.
La limpieza generalmente comprende 3 tipos de acción:
Acción Mecánica: como frotar, cepillar o lavar con agua a presión.
Acción Química: uso de detergentes, detergentes enzimáticos y agua, necesarios para inhibir y disminuir la
biocarga y las partículas de polvo.
Acción Térmica: Está referida al uso del calor (poder de limpieza del agua caliente) cuando se utilizan o no
las lavadoras mecanizadas.
Objetivos de la Limpieza:
 Remoción de la suciedad, disminuir la biocarga y partículas de polvo visibles del material, para hacer
segura su manipulación.
 Asegurar las condiciones adecuadas de limpieza necesarias, evitando las incrustaciones de residuos
en el material.
 Garantizar las condiciones de limpieza necesarios, para el reuso de artículos no críticos que son
sometidos solo a limpieza.
Procedimiento General para la Limpieza de los Equipos, Herramientas y Utensilios:
Las operaciones de limpieza deben ser adecuadas y apropiadas. Los pasos a seguir para la limpieza de los
materiales son: Recepción, Clasificación, Prelavado o descontaminación, Lavado y Secado.

Para lograr una limpieza exitosa, se deben seguir las siguientes recomendaciones:
• Designar a una persona responsable de la higiene y cambio del instrumental de trabajo, en el momento que
se requiera y
contar con suficiente material disponible mientras el establecimiento esté prestando servicios.
• Los residuos sólidos del instrumental o aparatología deben ser removidos mecánicamente dentro de una
pequeña trampa de agua que permita la visión directa del objeto que se manipula, de tal manera que quien lo
realiza, no se exponga a la aspiración y/o ingestión de residuos y/o gérmenes,
• Sumergir los implementos en un recipiente con detergente.
• Posteriormente los objetos serán fregados unidireccionalmente con jabón o detergente y cepillo dentro de
una segunda trampa de agua.
• Finalmente los implementos serán enjuagados y secados para someterlos al proceso de desinfección o
sanitización y esterilización pertinente de acuerdo con el tipo de material del que estén elaborados y la
función que ejerza al contacto directo con el usuario.
• Los equipos eléctricos que no toleran la inmersión deben tener limpieza mecánica unidireccional que aleje
los residuos del operario, los segmentos cortantes de estos equipos deben ser retirados para someterse a un
proceso de limpieza y desinfección (sanitización) y esterilización química.
• El personal que se desempeña en las labores de descontaminación debe usar los elementos de protección
personal, como: delantales impermeables, batas de manga larga en telas hidrorepelentes, tapabocas para
material particulado en suspensión, mascarillas de protección respiratoria y guantes adecuados a la exposición
de sustancias químicas.
Limpieza de Pisos Paredes y Superficies de Trabajo

Corresponde a la remoción mecánica de toda materia extraña en el ambiente, en superficies y objetos. Lo

habitual en este proceso, es usar agua y detergentes. El propósito es disminuir el número de microorganismos
a través del arrastre mecánico, pero no asegura la destrucción de estos. Reduce la carga microbiana y protege
contra la corrosión.
Se debe llevar un registro de las limpiezas efectuadas, el cual debe corresponder con un cronograma de
frecuencia del establecimiento en donde se especifique el nombre del responsable de la limpieza, el detergente
utilizado, la fecha, y la secuencia de los pasos realizados.

Una buena esteticista debe tener una serie de cualidades tales como su
presentación personal, su amabilidad, correcto trato con sus pacientes, cultura
general, con el fin de estar de proporcionar a sus pacientes la técnica y el
conocimiento necesario.
La higiene es uno de los factores más importantes que deben tener en cuenta los empleados
de un centro de estética, pues de la imagen que se refleja, depende la credibilidad de sus
pacientes, ya que quien da belleza no puede ofrecer un mal aspecto, ni malos olores.
En cuanto al uniforme de los esteticistas debe estar siempre impecables, por lo que se debe
cambiar las veces que sea necesario, de la misma manera el aspecto físico como el
maquillaje, el peinado y el cuidado de las manos.
Todos sabemos que la primera impresión es la más importante y el cliente tiene muy en
cuenta dicho factor, pues debe ser favorable ya que éste acude a dicho centro y a sus
profesionales en busca de belleza y estética.

El cliente debe sentir la confianza necesaria debido a que va a poner en sus

manos su cuerpo, rostro y demás zonas que desee tratar, por lo que todo
depende del primer contacto con el profesional de la estética y su correcto
trato, amabilidad y el trabajo eficiente.
Otro de los factores más importantes a tener en cuenta es la escucha de los problemas del
cliente, así mismo como el consejo adecuado que se le debe dar para la resolución de los
mismos, para lo cual es importante la atención personalizada y la correcta adaptación del
carácter de acuerdo a la forma de ser.
El sector de la estética y el mundo de la belleza se debe renovar constantemente con nuevas
técnicas, aplicaciones, teorías y prácticas, además de mantenerse a la vanguardia por adquirir
nuevos conocimientos y así permanecer siempre al día.

Bioseguridad para los centros de estética

Es importante que los establecimientos de belleza, tanto a nivel facial, corporal u ornamental,
conozcan, adopten e implementen las debidas técnicas y procedimientos seguros, que
garanticen el control de los riesgos ocupacionales. También es importante incentivar los
programas de protección al trabajador para que los pacientes y/o usuarios eviten el riesgo de
la contaminación biológica, virus, bacterias, hongos, parásitos y demás patógenos durante
cada uno de sus procedimientos.
Normas de higiene y protocolo en un centro de estética
Lograr un servicio de calidad en cuanto a la práctica de las actividades cosméticas y
estéticas sobretodo cuando existe contacto directo con el paciente. Además que es requisito
indispensable el uso de tapabocas, guantes o uniformes anti fluidos, al igual que las prácticas
para evitar y prevenir enfermedades de alto riesgo.
Las normas de bioseguridad ayudan a mantener el control de los factores de riesgo
laboral ocasionados por agentes biológicos, físicos o químicos. Esto contribuye ofrecer un
servicio correcto y procedimientos que mantengan la seguridad de los pacientes y del medio
ambiente. También son ideales porque está comprobado que disminuyen el riesgo de
accidentes laborales y el deterioro de la salud.

Técnicas de asepsia
Los establecimientos que realicen tratamientos de belleza, deben tener en cuenta técnicas de
asepsia que garanticen el control de los factores de riesgo biológico y ocupacional.
Herramientas, equipos, utensilios y demás elementos que requieren de limpieza previa,
desinfección y esterilización, además de:

 Cuidadoso manejo de elementos cortapunzantes, pues durante la manipulación,

limpieza y desecho, se deben tomar rigurosas precauciones para prevenir accidentes
laborales, por lo cual se deben desechar dichos elementos una vez utilizados, pero no
deben ser desechados en bolsas de basura, cajas o contenedores que no sean
resistentes a perforación.
 La correcta limpieza antecede la desinfección y esterilización con el fin de mantener y
eliminar la materia orgánica, detritos y suciedades presentes en los objetos antes y
después de su uso.
 Desarmar los equipos e instrumentos en partes y piezas para su correcta limpieza

¿Cómo es una correcta limpieza?

 Acción mecánica: frotar, cepillar y lavar con agua a presión

 Acción química: usar detergentes enzimáticos y el agua necesaria para disminuir las
partículas de polvo
 Acción térmica: limpieza con agua caliente

La remoción mecánica de toda materia extraña en el ambiente, superficies y objetos, debe

contener el uso de agua y detergentes para disminuir el numero de microorganismos, reducir
la carga microbiana y proteger la corrosión.

Es indispensable llevar un registro de la limpiezas realizadas, por medio de

un cronograma de frecuencia, en donde se detalle el nombre del responsable
de la limpieza, los productos utilizados, la fecha y la secuencia de los pasos
realizados.
Los establecimientos estéticos y las personas que desempeñan el oficio de la estética, deben
seguir al pie de la letra el manual de bioseguridad, que comprende un conjunto de medidas
preventivas con el fin de mantener el control de los factores de riesgo ocupacional, prevenir
los impactos nocivos y asegurar el desarrollo cada uno de sus procedimientos.