POI 2019-I Finalcreo - Docx 1

2019
PLAN OPERATIVO
INSTITUCIONAL DEL CENTRO DE
SALUD LA PALMA GRANDE
JEFE DE LA MICRORED LA PALMA:
MC. VICTOR CHAVEZ BOZA

“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad “
Universidad Privada
San Juan Bautista
Facultad de ciencias de la salud
Escuela de medicina humana
PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL DEL CENTRO DE SALUD LA
PALMA 2019
Curso:
Salud Comunitaria
Docente:
Dr. Victor Manuel Chavez Boza
Integrantes:
 Barrios Wong Fátima Milagros

 Campos Sulca, Maria Luisa
 Casa Rojas, Deysi Yosselin
 Espino Hernandez, Santos Jaime
Ica – Perú
2019
INDICE
DEDICATORIA ............................................................................................ 1
INTRODUCCION ......................................................................................... 2
I.- MISIÓN........................................................................................................ 3
II.- VISIÓN ........................................................................................................ 3
CAPÍTULO I: ANÁLISIS ESTRATÉGICO .............................................................. 4
ANALISIS DE DEMANDA .......................................................................... 4
1.Indicadores sociodemográficos 4
1.1 Estructura poblacional: 4
1.2 Cambio Demográfico 4
1.4 Indicadores de saneamiento básico 7
2. Indicadores de salud 10
2.1 Tasa de mortalidad: 10
2.2 Morbilidad 12
2.3 Accesibilidad 0
ANALISIS DE LA OFERTA .............................................................. 2

3.2 Extensión de uso 2
CAPITULO II: ANALISIS FODA .......................................................................... 7
1.Análisis Externo Error! Bookmark not defined.
2.Análisis Interno Error! Bookmark not defined.
DEDICATORIA
A nuestros padres, por su apoyo incondicional y a quienes hacen

posible que esta investigación sea una realidad, quienes se esfuerzan
por brindarnos un futuro mejor.
A Dios quién supo guiarnos por el buen camino, darnos fuerzas para
seguir adelante y no desmayar en los problemas que se presentaban,
enseñándonos a encarar las adversidades sin perder nunca la
dignidad ni desfallecer en el intento.
1
INTRODUCCION
El Centro de Salud La Palma Grande desarrolla acciones que

contribuyen a mejorar la situación de salud de la población iqueña,
garantizando atención sanitaria integral y de calidad; priorizando a los
sectores más pobres y vulnerables.
El Plan Operativo Institucional, es un instrumento técnico – normativo

de gestión institucional, tiene como fin armonizar y concertar los
objetivos estratégicos generales y las actividades de los diferentes
órganos estructurados de la Red de Salud Ica, asegurando la
racionalidad de la gestión gubernamental y el óptimo aprovechamiento
de los recursos disponibles, haciendo factible el logro de los resultados
esperados.
El plan operativo institucional del Centro de Salud La Palma Grande,

para el año 2020 ha sido elaborado considerando aspectos
fundamentales: como la articulación del Planeamiento Operativo con
el Planeamiento Estratégico, la adecuación organizacional del sector
al proceso de descentralización y transferencia de competencias, la
planificación basado en las necesidades de Salud de la población,
ítems establecidos en los Lineamientos Generales para la
Planificación Operativa en las entidades y dependencias del Sector
Salud.
Respecto a la estructura y contenido del presente instrumento de

Gestión ha sido diseñado de acuerdo a lo requerido por la DIRECTIVA
REGIONAL Nº 07-2009-GR, “Para la Formulación del Plan Anual y
Presupuesto Participativo, y Planes Operativos Institucionales. Cabe
mencionar y reconocer que en el proceso de elaboración del presente
Plan Operativo del Centro de Salud La Palma, se ha contado con la
participación del Equipo Técnico de Gestión, Responsables de las
estrategias sanitarias, cuyo propósito de participación es elaborar una
herramienta de gestión valiosa, que permita con su uso mejorar la
calidad de vida y salud de la población.
2
PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL DEL CENTRO DE SALUD LA PALMA GRANDE - 2019
I. MISIÓN
El Centro de Salud La Palma Grande es una institución prestadora de

servicios de salud, perteneciente a la Red de salud Ica que garantiza
la salud individual y colectiva de los usuarios de nuestra jurisdicción
brindando una atención integral con calidad y calidez respetando los
derechos de nuestros usuarios, promoviendo, previniendo y
recuperando la salud a fin de tener una comunidad saludable y
productiva.
II. VISIÓN
Nuestra visión al año 2025 es ser una institución prestadora de

servicio de salud nivel II, con una infraestructura moderna, adecuada
con equipamiento biomédico y personal capacitado, con la finalidad
de brindar una atención de calidad y con calidez que garantice la
recuperación de los usuarios, al mismo tiempo promover y prevenir la
salud individual y colectiva de nuestra comunidad, respetando los
derechos de los usuarios.
3
CAPÍTULO I: ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ANALISIS DE DEMANDA
1.Indicadores sociodemográficos
1.1 Estructura poblacional:
Pirámide Poblacional
Centro de salud La Palma Grande
Año 2019 Ica
80 a +
75-79
70-74
65-69
60-64
55-59
50-54
45-49
40-44
Mujeres
35-39
30-34 Hombres
25-29
20-24
15-19
10-14
05-09
00-04
120011001000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 100011001200
FUENTE: Oficina Estadística DIRESA Ica
1.2 Cambio Demográfico
1.2.1. Tasa bruta de natalidad
Tasa bruta de natalidad por

quinquenio de Ica 2005-2015
2005-2010 2010-2015
25
20
20.7
19.1 18.6
15 17
10
0
Peru Ica
FUENTE: Instituto nacional de estadística e informática- INEI, 2016
4
1.2.2 Tasa de crecimiento demográfico
Tasa de crecimiento demografico por quinquenio de

Ica 2005-2015
1.6
1.4 1.5
1.2 1.3 1.3
1 1.2
0.8
0.6
0.4
0.2
0
Peru Ica
2005-2010 2010-2015
FUENTE: Instituto de estadística e informática – INEI, 2016
1.3 Socioeconómico
1.3.1. Tasa de pobreza

En el año 2017, Ica se ubicó en el quinto grupo con tasas de pobreza
estadísticamente semejantes junto al departamento de Madre de Dios
cuyo valor se encuentra en el intervalo de 2,1% y 4,8%.
A nivel de incidencia de pobreza extrema Ica junto a los

departamentos de Arequipa, Lambayeque, Madre de Dios, Moquegua,
Tacna, Tumbes y la provincia constitucional del Callao integran el
quinto grupo en el rango de 0.4% al 1,0%.
5
1.3.2. Nivel de escolaridad
ASISTENCIA Y TASA NETA DE

MATRÍCULA EN LA REGION DE ICA
EN EL AÑO 2017
Asistencia Tasa neta de matrícula de la población
92
90
89.9 90.4 90.6
88 89.6
86
84
82
80
6-11 años 12-16 años
Primaria Secundaria
FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática
En el año 2017, en Ica, la tasa neta de matrícula de la población de 6

a 11 años de edad a educación primaria fue de 89,9% y la tasa neta
de matrícula de la población de 12 a 16 años de edad a educación
secundaria fue de 90,6%.
En tanto, el 89,6% de la población de 6 a 11 años asistió a educación
primaria y el 90,4% de población de 12 a 16 años de edad asistió a
educación secundaria.
Nivel educativo alcanzado en la region de Ica en

el año 2017
100
90
80 89.6
70
60
50
40 50.1
30
20
10 12.8 17.4 18.2
0
Sin nivel/inicial Primaria Secundaria Superio no Universitario/
universitario post grado
El nivel educativo alcanzado por la población de 15 y más años de

edad residente en Ica es el siguiente: sin nivel e inicial (1,4%), primaria
(12,8%), secundaria (50,1%) y superior no universitario (17,4%),
universitario y post grado (18,2%).
6
Tasa de analfabetismo en la region de Ica en el año
2017
2.6
97.4
La tasa de analfabetismo, definida como la incapacidad de leer y

escribir de la población de 15 y más años de edad, en el departamento
de Ica fue de 2,6%, en el año 2017.
1.4 Indicadores de saneamiento básico
El servicio básico es adecuado de agua potable y de

alcantarillado, permite reducir las enfermedades de origen
hídrico y elevan las condiciones vida de la población.
Para ello, es fundamental que se disponga de herramientas

apropiadas para la identificación, formulación y evaluación de
proyectos de agua potable y saneamiento para todo ámbito y
que la ejecución de dichos proyectos de inversión, así como las
decisiones en torno a ellos y sus características esté
sustentadas en los estudios previos necesarios.
7
1.4.1 Porcentaje de familias que usan agua potable - región Ica
Porcentaje de familias que usan agua potable -

region Ica, 2004-2010
88 86.53
85.48
86 84.5
Porcentaje
83.5
84 82.69 82.32
82 81.06
80
78
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Axis Title
FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) - Encuesta

Nacional de Hogares (ENAHO).
Se observa que en la región de Ica la presencia del agua potable ha

ido aumentando desde el año 2004 con un 83.5%, llegando al 2006 a
un 86.53% luego desciende drásticamente a un 81.06% en el 2007,
en los siguientes años el porcentaje de familias con agua potable fue
aumenta hasta llegar aun 85.48% lo que nos indica una mejora del
servicio de agua potable.
1.4.2 Porcentaje de familias que poseen desagüe - región Ica
Porcentaje de familias que poseen desagüe -

region Ica, 2004-2010
90 77.54
80 68.44
62.22 64.6 64.07
70 56.67 58.37
60
Porcentaje
50
40
30
20
10
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

El porcentaje de familias que poseen desagüen en la región de Ica ha

ido en aumento del el 2004 con un 56.67% y de ahí ha ido en aumento
con mínimas disminuciones llegando al 2010 con 77.54% lo cual nos
demostró un aumento significativo de este servicio.
8
1.4.3 Porcentaje de familias que usan letrina - región Ica
Porcentaje de familias que usan letrina - region Ica,

25 22.3 2004-2010
20
13.9
Porcentaje
15 12.8
10 8.3 7.9
6.6
5.6
5
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
El siguiente grafico nos indica que el porcentaje de familias que usan

letrina en la región Ica era muy elevada en el 2004 con un 22.3% luego se
presenta una disminución notable llegando al 6.6% en el año 2006, desde
ese punto el porcentaje fue aumentando en cantidades bajas hasta un 13.9
en el 2008 pero luego el porcentaje vas disminuyendo para el 2010 con un
5.6%.
9
2. Indicadores de salud
2.1 Tasa de mortalidad:
2.1.1 Tasa bruta de mortalidad
Tasa bruta de mortalidad en la region de Ica

desde el año 2016 al 2019
6
5.2 5.3
5 5.1 5.1
0
2016 2017 2018 2019
FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Perú: Estimaciones y

Proyecciones de Población. Boletín Especial N. º 17 y N. º 22.
10
2.1.2 Tasa especifica de mortalidad
10 primeras causas de mortalida en la

region de Ica en el año 2016
59.59
60
50
40
30
20
8.31 6.34
10 4.77 4.36 4.12 3.87 2.8 2.55 1.69 1.6
0
Fuente: Reporte de defunciones DIRESA Ica año 2006.
11
2.2 Morbilidad
2.2.1 Diez primeras causas de morbilidad en la etapa de vida niño
Diez primeras causas de morbilidad en la etapa

de vida niño
50.00%
45.00%
40.00% 31.24%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00% 15.17% 12.77%
12.47%
15.00% 7.94% 6.40%
10.00% 5.82%
3.22% 2.54% 2.44%
5.00%
0.00%
Caries de la dentina
Faringitis aguda, no
Fiebre no especifica
bacteriana, no especificada
contacto, de causa no
Amigdalitis no especifico
Necrosis de la pulpa
Parasitosis intestinal, sin

Rinofaringitis aguda
Bronquitis aguda no
dermatitis alérgica de
(resfriado común)
otra especificación
especificada
Infección intestinal
especificada
especifica
FUENTE: Centro de salud La Palma- 2017
Se observa que la causa principal de Morbilidad Etapa de Vida Niño(a)

son las caries en la dentina representando un 31.24% mientras que la
de menor morbilidad es Amigdalitis aguda y dermatitis alérgica con
2%. Siendo así las enfermedades más frecuentes las bucales debido
a una mala higiene bucal o mala alimentación. Centro de Salud de la
Palma – Ica en el año 2017.
12
2.2.2 Diez primeras causas de morbilidad en la etapa de vida
adolescente
Diez primeras causas de morbilidad en la

etapa de vida adolescente
50.00% 43.85%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00% 13.22%
15.00% 8.81% 6.97% 6.15%
5.33% 4.51% 4.00% 3.89% 3.28%
10.00%
5.00%
0.00%
Amigdalitis aguda, no
fiebre, no especificada
Pulpitis
Rinofaringitis aguda,
depósitos (acreciones) en
Parasitosis intestinal, sin
bacteriana, no
otra especificación
especificada
especificada
rinitis aguda
especificada
los dientes
FUENTE: Centro de salud La Palma –ICA – 2016
Se observa que la principal causa de Morbilidad Etapa Vida

Adolescente son las enfermedades de la cavidad bucal constituyendo
el 43.85% mientras que las de menor morbilidad es la Infección
Intestinal Bacteriana, No Especificada con un 3.28%; del Centro de
salud La Palma – Ica en el año 2017.
Los determinantes relacionados con estos problemas serian
principalmente los estilos de vida (higiene, hábitos de nutrición).
Notamos que también aparecen factores de riesgo para la obesidad.
13
joven

etapa de vida joven
50.00%
45.00%
40.00% 30.87%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00% 12.31% 9.90%
15.00% 8.62% 8.40% 6.78% 6.55%
5.80% 5.46% 5.31%
10.00%
5.00%
0.00%
urinarias, sitio no…
(acreciones) en los…
Sobrepeso
especificada
Aumento pequeño de
Aumento excesivo de
Infección de vías
peso en el embarazo
peso en el embarazo
Fiebre, no
especificada
rinitis aguda
Depósitos
especificada
Se detalló que la mayor causa de morbilidad en personas de 18-29

años es principalmente por caries dental con 30.87%; le sigue el
aumento pequeño de peso en embarazadas debido a la mala
alimentación y sedentarismo. Mientras que la de menor morbilidad es
Sobrepeso 5,31%. Siendo así las enfermedades bucales la principal
problemática debido a la mala alimentación o mala higiene.
14
adulto

etapa de vida adulto
50.00%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00% 17.28%
20.00% 9.20% 7.71% 7.34% 7.17% 6.87%
15.00% 5.69% 5.62% 5.62% 3.50%
10.00% 0
5.00%
0.00%
Sobrepeso
especificado
Obesidad
especificada
urinarias, sitio no
Lumbago no
Infección de vías
Fiebre, no
bacteriana, no
especificado
especificada
especificada
rinitis aguda
especificada
Refiriéndonos al cuadro anterior contamos que la principal causa de

morbilidad en adultos de 30-59 es Caries dental con un 17.28% causa
de una mala alimentación, mala higiene, falta de conocimiento o
problemas hereditarios; mientras que la de menor morbilidad es la
Infección Intestinal Bacteriana, No Especificada contando con un
3.5%.
15
adulto mayor

etapa de vida adulto mayor
10.00% 7.93%
9.00% 7.01% 6.51%
8.00%
7.00% 5.66% 5.38%
6.00% 3.89% 3.89% 3.82%
5.00% 3.11% 2.76%
4.00%
3.00%
2.00% 0
1.00%
0.00%
Obesidad
especificado
especificada
urinarias, sitio no
Lumbago no
Infección de vías
Fiebre, no
bacteriana, no
especificado
especificada
especificada
rinitis aguda
especificada
Se observa que la enfermedad con mayor incidencia es Faringitis

aguda, no especificada con un 7.93% debido a problemas de fiebre,
malestar general, mal aliento, dolor cervical. Mientras que Fiebre, no
especificada y Necrosis de la pulpa son enfermedades cuyas
atenciones en el centro de salud la palma son las más bajas contando
con un mínimo porcentaje de 3.11% y 2.76% respectivamente de
población atendida.
16
2.3 Accesibilidad
Los recursos no solamente deben estar disponibles, y equitativamente
distribuidos y operativos, sino también ser accesibles a la población. Los
indicadores de esta variable se refieren tanto a la población y su entorno, como
a características internas de los servicios.
Accesibilidad es la posibilidad de la población de ser atendida en los servicios
de salud.
● GEOGRAFICA:
La población de nuestra jurisdicción accede a los diferentes beneficios de salud
brindados por el centro de salud. Por estar en una zona relativamente
céntrica es mucho más fácil llegar a este centro de salud.
Ubicación del centro de salud La Palma

CARACTERISTICAS GENERALES DEL AMBITO
Norte Con la urbanización Los Maestros

Sur Con Urbanización Santa Rosa del Palmar
Límites Este Con la Urbanización San Isidro
Oeste Con la ciudad Universitaria
Accesibilidad Vía Terrestre
La urbanización La Palma Grande se encuentra ubicado en la
UBICACIÓN parte Suroeste con respecto al cercado de Ica a la altura del
kilómetro 313 de la Panamericana Sur.
FUENTE: Oficina de estadística e informática de la Red De Salud N° 1 – Ica
Límites distritales del centro de salud La Palma

UBICACIÓN
Calle Manzana e
Sector Ica
Distrito Ica cercado
Provincia Ica
Departamento Ica
FUENTE: Oficina de estadística e informática de la Red De Salud N° 1 – Ica
0
Accesibilidad del centro de salud al hospital “Regional” y “Socorro”
TIPO NOMBRE MEDIOS DE TRANSPORTE
DISTANCIA
NOMBRE DE DEL TIEMPO VEHICULO
EN KM AMBULANCIA
EESS EESS MOTORIZADO
C.S. LA
Hospital Regional 1.500 km 10min No si
PALMA
C.S. LA
Hospital Socorro 2 km 15 min No
PALMA si
FUENTE: Dirección de la Red de Salud N° 406 – Ica
Accesibilidad al centro de salud la palma desde los diferentes

establecimientos
TIEMPO
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
A PIE BUS MOTOTAXI
20min 10min 20 min

P.S. CACHICHE
30 min 15 min 10 min

P.S. HUARANGO
35 min 15 min 10 min

P.S SAN JOAQUIN
1h 25 min 15 min
P.S. SEÑOR DE LUREN
FUENTE: Oficina de estadística e informática de la Red De Salud N° 1 - Ica
1
ANALISIS DE LA OFERTA
3. RECURSOS HUMANOS
RECURSO HUMANO DEL CENTRO DE SALUD LA PALMA GRANDE
Personal Nº Condición
Contratado Nombrado Serum

Médico 8 8
cirujano
Gineco 1 1
Obstetra
Enfermeras 10 1 9
Obstetricia 7 7
Odontología 6 6
Biólogo 3 1 2
Quimico 4 1 3
Farmacéutico
Psicología 2 2
Técnicos de 8 1 7
enfermería
Técnico de 1 1
estadístico
Técnico de 1 1
laboratorio
Otras 10 3 4 3
especialidades
2
3.1 MATERIALES Y EQUIPO
Cuenta con materiales e insumo que abastece la Red de Salud ICA, de acuerdo a la demanda
local existente.
CONSULTORIO OBSTETRICO: 2
● Consulta Gineco-Obstetras
● Planificación Familiar
● Control de Gestantes
● Psicoprofilaxis
SERVICIO DE ENFERMERÍA: 1
● Evaluación del paciente
● Curaciones
● Inyectables
● Control del niño sano
● Atención de todos los Programas de Salud.
SERVICIO DE FARMACIA: 1
● Medicamentos genéricos de acuerdo al Petitorio Nacional.
● Diversidad de medicamentos e insumos de los programas verticales.
● Control de medicamentos y fecha de caducidad.
● Informe de venta de los medicamentos.
SERVICIO DE ESTADÍSTICA: 1
● Programación y Evaluación de los Programas.
● Control de Calidad, Codificación, Digitación y Elaboración de la Información de las Hojas His Mis.
● Evaluaciones Trimestrales Semestrales y Anuales,
● Información Mensual.
SERVICIO DE ADMISIÓN: 1
● Apertura de Historias Clínicas
● Archivar las Historias Clínicas
● Conservación de buen estado de las historias clínicas
● Cobrar recibos de caja
● Cobrar recibos de farmacia
PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD

En el Centro de Salud se Ejecuta los siguientes Programas:
3
● Programa de Control de Enfermedades Diarreicas.
● Programa de Control de Infecciones Respiratorias
● Programa Ampliado de Inmunizaciones
● Programa de Planificación Familiar
● Programa Materno Perinatal
● Programa Salud Escolar y Adolescente
● Programa de Control de Crecimiento y Desarrollo
● Programa de Salud Mental
● Consultorio de Enfermería: Triaje, UROI. Entrevista y consejería.
● S.I. S
● Atención del recién nacido
● Atención del adolescente
3 .2 FINANZAS
En el centro de salud el Huarango existen dos vías de ingresos económicos:
●RECURSO ORDINARIO (RO). Estos son las boletas a los pobladores que no
cuenten con SIS. El 40% se queda en la caja chica del centro de salud El
Huarango, mientras que el 60 % es designado a la Red de Salud de Ica.
●SIS: va directamente a la Red de Salud de Ica, el 100% pertenece al pago
capitado. Por cada persona afiliada paga al establecimiento.
3.3 INFRAESTRUCTURA
Ambiente del centro de salud servicio que brinda y equipo con el que cuenta.
El establecimiento tiene un Área: 1395 metros cuadros.
CONSULTORIO DE MEDICINA
Existe 1 consultorio de medicina.
Atención al niño, escolar, adolescente, mujer, adulto y adulto mayor. Cuenta
con el siguiente equipo: estetoscopio, estante, escritorio, camilla, tensiómetro,
balanza.
4
CONSULTORIO DE ODONTOLOGÍA:
Existe 1 consultorio de odontología.
Responsable de brindar atención integral mediante el desarrollo de atenciones
de promoción, prevención y recuperación al paciente, familia y comunidad
referente a enfermedades del aparato buco dental.
IMPLEMENTACIÓN SERVICIO DE ODONTOLOGÍA
● Unidad Dental.
● Equipo dental.
● Instrumental odontológico.
● Esterilizador al calor seco.
SERVICIO DE ODONTOLOGIA:
Cuenta con un ambiente para el servicio de odontología.
OBSTETRICIA:
Cuenta con un ambiente para el servicio de obstetricia.
MEDICINA:
Cuenta con un ambiente en el servicio de medicina.
TOPICO:
Cuenta con servicio de tópico.
PSICOLOGIA:
Cuenta con servicio de psicología.
EMFERMERIA:
Cuenta con un ambiente designado para enfermería.
TRIAJE:
Existe un ambiente para triaje.
ALMACEN:
Existe un ambiente designado para almacén.
BAÑOS:
Cuenta con distintos ambientes designados para baños.
5
Extensión de uso por centro de salud La Palma Grande, 2017-2018
Extensión de uso por centro de salud La

Palma Grande, 2017-2018
30000 300
25572
25000 250
20677
20000 200
15000 11406 150
9424
10000 100
5000 50
0 0
2017 2018
Atenciones 25572 20677
Poblacion 9424 11406
Extencion de uso 271 181
FUENTE: Oficina Estadística Del Centro de salud La Palma – Ica
Numero de atendidos y atenciones por año, Centro de Salud La Palma

Grande, Ica 2016-2018
6
Numero de atendidos y atenciones por año, Centro
de Salud La Palma Grande, Ica
2016-2018
120000 111016
100000
86434
80075
N° de atenciones
80000
60000
40000
20000
0
2016 2017 2018
ATENDIDOS 15371 25055 20722
ATENCIONES 80075 86434 111016
FUENTE: Oficina Estadística Del Centro de salud La Palma – Ica
CAPÍTULO III: ANÁLISIS FODA
7
Análisis Externo
AMENAZAS
Falta de cumplir con ciertas estrategias del
centro de salud.
Incremento de costo de vida

Disminución en el presupuesto para seguir
realizando las campañas y talleres gratuitos que
se brinda dentro y fuera del centro de salud, por
medio del personal de salud.
Retraso de las transferencias del SIS por pago
capitado a los EE.SS.CLAS
Inadecuado stock de medicamentos brindados

por DIREMID.
Retraso en el cumplimiento de las compras de
equipos e insumos para cumplir con los
indicadores y metas trazadas.
Mitos y creencias (mágicos y religiosos).

Hacinamiento
Grado de instrucción de la población deficiente
8
Falta de capacitación a los trabajadores de
la MR por parte de la Unidad Ejecutora,
sobre los indicadores y otros instrumentos
de evaluación.
OPORTUNIDADES
Adecuado uso de las
transferencias del SIS a los
establecimientos CLAS.
Alianza estratégica con las

universidades, institutos
tecnológicos, instituciones
educativas y otras.
Acceso al establecimiento de
Salud, vías de acceso asfaltadas y
bien identificadas con la
comunidad.
Población pobre y
extremadamente pobre cuenta
con seguro integral de salud.
Población identificada con los
servicios que brinda el
establecimiento de salud.
Se Cuenta con el compromiso y

apoyo de los actores sociales de
la comunidad.
9
Análisis Interno
FORTALEZAS DEBILIDADES
Se encuentra comprometido con la Falta de motivación del personal a través
institución, con la atención integral de los de la Unidad Ejecutora, para pode realizar
usuarios, que se les pueden brindar las actividades de campo.
atención con calidad y calidez. El C.S la
palma atiende partos y emergencia de las
24 horas del día. En algunos EE.SS el tiempo de espera
La MR cuenta con establecimientos de entre la llegada del paciente y la atención
salud CLAS y NO CLAS. Realizando servicios requerida es excesivo (> 30 minutos).
a la comunidad a través de consultas
externas, campañas y charlas gratuitas. Los ingresos del RDR son escasos, para los
establecimientos no CLAS, para poder
realizar las actividades extramurales y de
Se hace un buen huso del 30% del RDR monitoreo y seguimiento.
Transferencias financieras del SIS a través
del pago capitado
Alta tasa de Migración, crecimiento de
Buen uso de los equipos y materiales urbanizaciones e invasiones nuevas.
brindados por la Red de Salud De Ica, y los La delincuencia existente en la zona
comprados por el EE.SS. El centro de salud se encuentra en una
Ampliación de los servicios de recepción, zona urbana marginal rodeado con
sala de espera, admisión, triaje, farmacia, presencias de gente de mal vivir.
estadística y Unidad de seguros. Falta de mantenimiento, modernización y
Señalización adecuada de los servicios en
el EE.SS.
ampliación de salas de estimulación
Cartera de servicios ofertados en lugares temprana, consultorios de UAMP. En
visibles a los pacientes. P.S.Cachiche, P.S. Señor de Luren y
Reorganización de las puertas de ingreso P.S.Huarango falta de ambientes
del EE.SS., con la seguridad respectiva. adecuados y modernos para la realización
de las consultas.
10
Priorización de problemas
Tuberculosis (TBC)
OJETIVO
Reducir la tasa MORBILIDAD de tuberculosis EN EL C.S LA PALMA
GRANDE EN EN 5 PUNTOS ANUALES
Basal :
Origen Meta
24 210,4 X 100 000 HAB 19 0.16%
Indicador : 2018
N° TOTAL de casos de tuberculosis 24 210.415571 27
N° TOTAL de población DEL C.S LA
11406
PALMA 13091
noviembre
setiembre
diciembre
Febrero
octubre
agosto
Marzo
Enero
Mayo
junio
Abril
Actividades : julio
Detección de
n° de atencion en
sintomáticos
mayores de 15 x 5%
respiratorios
1
11 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 1
Estudio de contactos 96
52 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5
2
1
Terapia preventiva con 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
12 4
isoniacida (TPI) 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4
Realizar y registrar el 2
28 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
peso mensual del 24 8
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
paciente 8
Capacitación
permanente al
personal de salud,
4 1 1 1 1 4
pacientes y familiares
sobre transmisión y
prevención de la TB
2
entrega de alimentos a 28 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
24 8
pacientes 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
8
11
NIÑOS < 3
2018 años TOTAL
P. ASIGNADA 2018 1378 1378
NIÑOS ESPERADOS CON ANEMIA 179 179
% DE NIÑOS CON ANEMIA 12.99
% DE NIÑOS SIN ANEMIA 87.01
TOTAL
MAYO
JUNIO
ABRIL
AGOS
MAR
NOV
OCT
ENE
FEB
SET
DIC
JUL
ACTVIVIDADES PROGRAMADAS (INDICADOR)
DOSAJE DE HEMOGLOBINA < 3 15 15 15 14 15 15 15 15 15 15 15 15 179

EXAMEN DE PARASITOSIS < 3 15 15 15 14 15 15 15 15 15 15 15 15 179
O/C PARA LAS MADRES DE LOS NIÑOS <3 15 15 15 14 15 15 15 15 15 15 15 15 179
VISTAS DOMICILIARIAS 15 15 15 14 15 15 15 15 15 15 15 15 179
12
N° NIÑOS < 3 AÑOS CON ANEMIA x 100
N° niños < 3 años tamizados con dosaje de Hb
20 < 1 AÑO DE 1 A <3 años TOTAL

P. ASIGNADA 2019 265 1766 2031
NIÑOS ESPERADOS CON ANEMIA 40 177 217
% DE NIÑOS ESPERADO CON ANEMIA 15.09 10.02
% DE NIÑOS ESPERADOS SIN ANEMIA 84.91 89.98
TOTAL
MAYO
JUNIO
ABRIL
AGOS
MAR
NOV
OCT
ENE
FEB
SET
DIC
JUL
ACTVIVIDADES PROGRAMADAS
(indicador)
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26
DOSAJE DE HEMOGLOBINA <1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
DOSAJE DE HEMOGLOBINA 1 A < 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 17
AÑOS 8 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 66
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26
EXAMEN DE PARASITOSIS <1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
EXAMEN DE PARASITOSIS DE 1 A <3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 17
AÑOS 8 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 66
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26
O/C PARA LAS MADRES DE NIÑOS <1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
O/C PARA LAS MADRES DE LOS NIÑOS 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 17
A <3 AÑOS 7 8 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 66
SESIONES EDUCATIVAS A MADRES DE 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26
NIÑOS <1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
NIÑOS 1 A<3 AÑOS 8 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 66
SESIONES DEMOSTRATIVAS A MADRES 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26
DE NIÑOS <1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
SESIONES DEMOSTRATIVAS A MADRES 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 17
DE NIÑOS 1A <3AÑOS 8 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 66
SEGUIMIENTO EN NIÑOS CON RIESGO 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26
<1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
NIÑOS 1 A<3 AÑOS 8 8 7 7 6 7 7 7 8 7 7 7 66
13
14
Encuesta
Nº de
DATOS GENERALES DEL ENCUESTADO:
Nivel de Estudio ¿Tpo de seguro

Analfabeto (1) por el cual se
Fecha de la Condición del Sexo Primaria (2) atiende? Tipo de paciente
Edad en Especialidad donde fue
Aplicación de Hora Inicio Encuestado Usuario (1) M(1) Secundaria(3) SIS (1) Nuevo (1),
años atendido
la Encuesta Acompañante (2) F(2) Superior Tecnico(4) SOAT (2), Continuador (2)
Superior Ninguno (3)
Universitario (5) Otro (4)
51
1 20-05-19 2:00 2 28 2 3 1 2 ENFERMERIA

MEDICINA
2 20-05-19 2:00 1 53 1 4 1 2 GENERAL
3 20-05-19 2:00 1 29 2 3 1 2 ODONTOLOGIA

MEDICINA
4 20-05-19 2:00 1 33 1 4 1 2 GENERAL
5 20-05-19 2:00 1 22 2 5 1 2 ODONTOLOGIA
6 20-05-19 2:00 1 15 2 3 1 2 ODONTOLOGIA
7 20-05-19 2:00 1 19 1 4 1 2 ODONTOLOGIA
8 20-05-19 2:00 1 25 1 5 1 1 ENFERMERIA

MEDICINA
9 20-05-19 2:00 1 24 1 4 1 2 GENERAL
MEDICINA
10 20-05-19 2:00 1 20 1 5 1 2 GENERAL
1 20-04-19 11:30 2 30 1 4 1 2 TOPICO
2 20-04-19 11:30 1 30 2 5 3 1 TOPICO
3 20-04-19 11:30 1 61 2 5 3 1 MEDICINA
4 20-04-19 11:30 2 25 2 4 1 2 MEDICINA
5 20-06-19 11:30 1 37 1 4 1 2 MEDICINA
6 20-06-19 11:30 1 38 1 4 1 2 MEDICINA
7 20-06-19 11:30 2 23 1 4 1 2 OBSTETRICIA
1 14-05-19 10:00 1 45 2 4 1 1 Enfermeria
2 14-05-19 10:00 2 28 2 5 1 1 Obstetricia
3 14-05-19 10:00 1 32 1 4 1 1 Medicina 1
15
4 14-05-19 10:00 1 44 1 4 1 2 Medicina 1
5 14-05-19 10:00 1 35 1 4 1 2 Medicina1
6 14-05-19 10:00 1 22 2 5 1 1 Obstetricia
7 14-05-19 10:00 2 29 2 5 1 2 Obstetricia
8 14-05-19 10:00 2 30 2 5 2 2 Farmacia
9 14-05-19 10:00 1 36 2 4 2 2 Enfermeria
10 14-05-19 10:00 1 55 2 3 1 1 Medicina 1
1 20-05-19 12:00 1 31 2 4 3 2 ODONTOLOGIA

MEDICINA
2 20-05-19 12:00 1 21 1 5 1 2 GENERAL
3 20-05-19 12:00 1 20 1 5 1 2 ODONTOLOGIA
4 20-05-19 12:00 1 24 2 4 1 2 ENFERMERIA
5 20-05-19 12:00 2 30 2 5 1 2 ENFERMERIA

MEDICINA
6 20-05-19 12:00 1 55 1 3 1 2 GENERAL
MEDICINA
7 20-05-19 12:00 2 50 1 4 1 2 GENERAL
8 20-05-19 12:00 1 42 2 3 3 1 OBSTETRICIA

MEDICINA
9 20-05-19 12:00 2 18 2 4 3 2 GENERAL
1 22-05-19 9:40 1 32 1 5 1 2 medicina 2
2 22-05-19 9:40 1 27 2 5 1 2 medicina2
3 22-05-19 9:40 1 48 1 3 1 2 medicina2
4 22-05-19 9:40 1 28 2 5 3 2 medicina2
5 22-05-19 9:40 1 56 2 3 3 2 medicina2
1 22-05-19 12:00 1 45 5 1 2 Enfermeria
2 22-05-19 12:00 1 28 4 1 2 Obstetricia
3 22-05-19 12:00 1 32 5 1 2 Medicina 1
4 22-05-19 12:00 1 44 5 1 2 Medicina 1
5 22-05-19 12:00 1 35 4 1 2 Medicina1
6 22-05-19 12:00 1 56 3 1 2 Obstetricia
16
7 22-05-19 12:00 1 61 5 1 2 Obstetricia
8 22-05-19 12:00 1 42 4 1 2 Farmacia
9 22-05-19 12:00 1 36 5 1 2 Enfermeria

Encuesta
10 22-05-19 12:00 1 28 4 1 2 Medicina 1

Nº de
P-2p DATOS GENERALES DEL ENCUESTADO:
VARIABLES DE
Nivel de CONTROL
Estudio ¿Tpo de seguro
Analfabeto (1) por el cual se
Fecha de la Condición del Sexo Primaria (2) atiende? Tipo de paciente
Edad en Especialidad donde fue
Aplicación de Hora Inicio Encuestado Usuario (1) M(1) Secundaria(3) SIS (1) Nuevo (1),
años Tipo de PacienteSOAT (2), atendido
Sexo
la Encuesta Acompañante (2) F(2) Superior Tecnico(4) Continuador (2)
Superior
20% Ninguno (3)
Universitario (5) Otro (4)
46%
54%
51 Muestra Total 51
80%
1 20-05-19 del Encuestado
Condición 2:00 2% 28 2 3 1 2 ENFERMERIA
Masculino Femenino
Usuario 41 80.39216 Usuario Acompañante MEDICINA
2 Acompañante
20-05-19 2:00 10 19.60784
1 53 1 4 1 2 GENERAL
3 20-05-19 Sexo 2:00 1 29 2 3 1 2 ODONTOLOGIA

Masculino 19 37.2549 MEDICINA
4 Femenino
20-05-19 2:00 22 43.13725
1 33 1 4 1
Nivel de Estudio 2 GENERAL
Nivel de Estudio
5 20-05-19 2:00 1 22 2 5 1 2 ODONTOLOGIA
Analfabeto 0 0 Superior Universitario 39
Primaria 0 0
6 20-05-19 2:00 1 15 Superior
2 Tecnico 3 1 43 2 ODONTOLOGIA
Secundaria 9 17.64706
Superior Tecnico 22 43.13725 Secundaria 18
7 Superior
20-05-19
Universitario 2:00 20 1
39.21569 19 1 Primaria 04 1 2 ODONTOLOGIA
Analfabeto 0
8 Tipo de
20-05-19
seguro por el 2:00
cual se 1 25 1 5 1 1 ENFERMERIA
atiende 0 20 40 60 MEDICINA
80 100
9 SIS 20-05-19 2:00 42 82.35294
1 24 1 4 1 2 GENERAL
SOAT 2 3.921569 MEDICINA
10 Ninguno
20-05-19 2:00 7 13.72549
1 20 1 5 1 2 GENERAL
Otro 0 0
1 20-04-19 11:30 2 30 1 4 1 2 TOPICO
Tipo de paciente
2 Nuevo20-04-19 11:30 9 17.64706
1 30 2 5 3 1 TOPICO
Continuador 42 82.35294
3 20-04-19 11:30 1 61 2 5 3 1 MEDICINA
4 20-04-19 11:30 2 25 2 4 1 2 MEDICINA
5 20-06-19 11:30 1 37 1 4 1 2 MEDICINA
6 20-06-19 11:30 1 38 1 4 1 2 MEDICINA
7 20-06-19 11:30 2 23 1 4 1 2 OBSTETRICIA
17
1 14-05-19 10:00 1 45 2 4 1 1 Enfermeria
2 14-05-19 10:00 2 28 2 5 1 1 Obstetricia
3 14-05-19 10:00 1 32 1 4 1 1 Medicina 1
4 14-05-19 10:00 1 44 1 4 1 2 Medicina 1
5 14-05-19 10:00 1 35 1 4 1 2 Medicina1
6 14-05-19 10:00 1 22 2 5 1 1 Obstetricia
7 14-05-19 10:00 2 29 2 5 1 2 Obstetricia
8 14-05-19 10:00 2 30 2 5 2 2 Farmacia
9 14-05-19 10:00 1 36 2 4 2 2 Enfermeria
10 14-05-19 10:00 1 55 2 3 1 1 Medicina 1
1 20-05-19 12:00 1 31 2 4 3 2 ODONTOLOGIA

MEDICINA
2 20-05-19 12:00 1 21 1 5 1 2 GENERAL
3 20-05-19 12:00 1 20 1 5 1 2 ODONTOLOGIA
4 20-05-19 12:00 1 24 2 4 1 2 ENFERMERIA
5 20-05-19 12:00 2 30 2 5 1 2 ENFERMERIA

MEDICINA
6 20-05-19 12:00 1 55 1 3 1 2 GENERAL
MEDICINA
7 20-05-19 12:00 2 50 1 4 1 2 GENERAL
8 20-05-19 12:00 1 42 2 3 3 1 OBSTETRICIA

MEDICINA
9 20-05-19 12:00 2 18 2 4 3 2 GENERAL
1 22-05-19 9:40 1 32 1 5 1 2 medicina 2
2 22-05-19 9:40 1 27 2 5 1 2 medicina2
3 22-05-19 9:40 1 48 1 3 1 2 medicina2
4 22-05-19 9:40 1 28 2 5 3 2 medicina2
5 22-05-19 9:40 1 56 2 3 3 2 medicina2
1 22-05-19 12:00 1 45 5 1 2 Enfermeria
2 22-05-19 12:00 1 28 4 1 2 Obstetricia
3 22-05-19 12:00 1 32 5 1 2 Medicina 1
18
4 22-05-19 12:00 1 44 5 1 2 Medicina 1
5 22-05-19 12:00 1 35 4 1 2 Medicina1
6 22-05-19 12:00 1 56 3 1 2 Obstetricia
7 22-05-19 12:00 1 61 5 1 2 Obstetricia
8 22-05-19 12:00 1 42 4 1 2 Farmacia
9 22-05-19 12:00 1 36 5 1 2 Enfermeria
10 22-05-19 12:00 1 28 4 1 2 Medicina 1

P-2p
VARIABLES DE CONTROL
Tipo de Paciente Sexo

20%
46%
54%
Muestra Total 51
80%
Condición del Encuestado % Masculino Femenino
Usuario 41 80.39216 Usuario Acompañante
Acompañante 10 19.60784
Sexo
Masculino 19 37.2549
Femenino 22 43.13725
Nivel de Estudio
Nivel de Estudio
Analfabeto 0 0 Superior Universitario 39
Primaria 0 0
Superior Tecnico 43
Secundaria 9 17.64706
Superior Tecnico 22 43.13725 Secundaria 18
Superior Universitario 20 39.21569 Primaria 0
Analfabeto 0
Tipo de seguro por el cual se
atiende 0 20 40 60 80 100
SIS 42 82.35294
SOAT 2 3.921569
Ninguno 7 13.72549
Otro 0 0
Tipo de paciente
Nuevo 9 17.64706
Continuador 42 82.35294
19
1. Presentar tablas o graficos de los niveles de satisfacción según dimensiones
Insatisfecho(-
Satisfecho (+)
Preguntas / Dimensiones )
n % n %
P1 P1 32 62.7 19 37.25
P2 P2 37 72.5 14 27.45
P3 P3 39 76.5 12 23.53
P4 P4 33 64.7 18 35.29
P5 P5 36 70.6 15 29.41
Total Fiabilidad Fiabilidad 177 69.4 78 30.59
P6 P6 35 68.6 16 31.37
P7 P7 27 52.9 24 47.06
P8 P8 29 56.9 22 43.14
P9 P9 31 60.8 20 39.22
Total Capacidad de Respuesta Capacidad de Respuesta 122 59.8 82 40.20
P10 P10 42 82.4 9 17.65
P11 P11 32 62.7 19 37.25
P12 P12 40 78.4 11 21.57
P13 P13 40 78.4 11 21.57
Total Seguridad Seguridad 154 75.5 50 24.51
P14 P14 35 68.6 16 31.37
P15 P15 40 78.4 11 21.57
P16 P16 37 72.5 14 27.45
P17 P17 34 66.7 17 33.33
P18 P18 41 80.4 10 19.61
Total Empatia Empatia 187 73.3 68 26.67
P19 P19 36 70.6 15 29.41
P20 P20 33 64.7 18 35.29
P21 P21 32 62.7 19 37.25
P22 P22 30 58.8 21 41.18
Total Tangibles Aspectos Tangibles 131 64.2 73 35.78
PORCENTAJE TOTAL 771 68.7 351 31.28
Satisfecho Insatifecho (
Dimensiones
(+) -)
FIABILIDAD 69.4 30.59
CAPACIDAD DE RESPUESTA 59.8 40.20
SEGURIDAD 75.5 24.51
EMPATIA 73.3 26.7
ASPECTOS TANGIBLES 64.2 35.78
TOTAL DIMENSIONES 68.7 31.3
20
Evaluación de la Satisfacción de los Usuarios Externos en Salud
........ ....... .(....) DIRESA ....... Dimensión: Capacidad de Respuesta
100
80 68.6
60.8 59.8
56.9
60 52.9
47.06
%
43.14
39.22 40.20
40 31.37
20
0
P6 P7 P8 P9 Total
Capacidad de
Fuente:DCS-DGSP/MINSA
Satisfecho (+) Insatisfecho(-) Respuesta
dd.mm.aa

....... ...... (...-......) DIRESA ...... Dimensión: Seguridad
100
82.4
78.4 78.4 75.5
80
62.7
60
%
37.25
40
21.57 21.57 24.51
17.65
20
0
P10 P11 P12 P13 Total
Seguridad
Fuente:DCS-DGSP/MINSA Satisfecho (+) Insatisfecho(-)
dd.mm.aa
21
Evaluación de la Satisfacción de los Usuarios Externos
100
75.5 73.3
80 69.4 68.7
64.2
59.8
60
%
40.20
35.78
40 30.59
26.7
31.3
24.51
20
0
FIABILIDAD CAPACIDAD DE SEGURIDAD EMPATIA ASPECTOS TOTAL
RESPUESTA TANGIBLES DIMENSIONES
Fuente:DCS-DGSP/MINSA Satisfecho (+) Insatifecho ( - )

dd.mm.aa

....... ..... (.........) DIRESA ...... Dimensión: Empatia
100
78.4 80.4
80 72.5 73.3
68.6 66.7
60
%
40 31.37 33.33
27.45 26.67
21.57 19.61
20
0
P14 P15 P16 P17 P18 Total
Empatia
dd.mm.aa
22
...... ...... (..........) DIRESA.....Dimensión: Aspectos Tangibles
100
80 70.6
64.7 62.7 64.2
58.8
% 60
41.18
35.29 37.25 35.78
40 29.41
20
0
P19 P20 P21 P22 Total
Tangibles
dd.mm.aa
1.Priorizar las preguntas por colores según el porcentaje de insatisfacción

P-4p de mayor a menor considerando los siguientes valores,
para la matriz de mejora:
SATISFECHOS ( + ) INSATISFECHOS ( - )
Nº Preguntas > 60% Por Mejorar
n % n % 40 – 60 % En Proceso
1 P01 32 62.7 19 37.25 < 40 Aceptable
2 P02 37 72.5 14 27.45
3 P03 39 76.5 12 23.53
4 P04 33 64.7 18 35.29
5 P05 36 70.6 15 29.41
6 P06 35 68.6 16 31.37
7 P07 27 52.9 24 47.06
8 P08 29 56.9 22 43.14
9 P09 31 60.8 20 39.22
10 P10 42 82.4 9 17.65
11 P11 32 62.7 19 37.25
12 P12 40 78.4 11 21.57
13 P13 40 78.4 11 21.57
14 P14 35 68.6 16 31.37
15 P15 40 78.4 11 21.57
16 P16 37 72.5 14 27.45
17 P17 34 66.7 17 33.33
18 P18 41 80.4 10 19.61
19 P19 36 70.6 15 29.41
20 P20 33 64.7 18 35.29
21 P21 32 62.7 19 37.25
22 P22 30 58.8 21 41.18
Porcentaje Total 771 68.72 351 31.28
23
Evaluación de la Satisfacción de los Usuarios Externos en Salud de Nivel
II y III ......................(.............)
Dirección Regional de Salud ..............
100
90 82.4 80.4
76.5 78.4 78.4 78.4
80 72.5 70.6 68.6 72.5 70.6
68.6 66.7 68.72
70 62.7 64.7
60.8 62.7 64.7 62.7
56.9 58.8
60 52.9
47.06
%
50 43.14 41.18
37.25 39.22 37.25
40 35.29 33.33 35.29 37.25
27.45 29.41 31.37 31.37
27.45 29.41 31.28
30 23.53 21.57 21.57 21.57 19.61
17.65
20
10
0
9
1
2
3
4
5
6
7
8
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Porcentaje Total
Fuente:DCS-DGSP/MINSA
dd.mm.aa
24
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
➢ Objetivos específicos I
o Fortalecer el programa de instituciones educativas saludables
o Fortalecer la red de agentes comunitarios de salud y actores sociales
o Desarrollar el programa de familia y vivienda saludable
o Promover estilos de vida saludables y centros laborales saludables
➢ Objetivos específicos II
o Fortalecer habilidades y competencias de los recursos humanos
enmarcados en base de las prioridades sanitarias, administrativa y de
gestión.
o Desarrollar programa de capacitación con instituciones públicas, privadas
y /o cooperantes
o Desarrollar centro de desarrollo de capacidades
o Adecuar la estructura organizacional que permita un mejor desarrollo de
los procesos asistenciales y administrativos
o Mejorar la Infraestructura y equipamiento de los EESS.
o Establecer mecanismos de transparencia en el manejo de los recursos de
la Institución.
➢ Objetivos específicos III

o Mejorar los procesos de calidad orientados a la satisfacción del usuario
interno y externo
o Mejorar los procesos de calidad orientados a la satisfacción del usuario
interno y externo
o Fortalecer los procesos de gestión administrativa
o Desarrollar el sistema de información gerencial
➢ Objetivos específicos IV
o Fortalecer los procesos de la atención integral de salud en etapa de vida
niño
adolescente
25
adulto.
adulto mayor.
o Desarrollar atenciones de salud a la demanda y especializadas
o Garantizar el abastecimiento adecuado y oportuno de medicamentos e
insumos médicos quirúrgicos del Sistema con un requerimiento oportuno
eficaz de calidad a satisfacción del usuario.
o Desarrollo de acciones del seguro integral de salud SIS
➢ Objetivos específicos V
o Fortalecer el sistema de referencia y contra referencia.
o Mejora de la capacidad resolutiva de los establecimientos de salud.
➢ Objetivos específicos VI
o Fortalecer acciones de la estrategia de la prevención y control de TBC
o Fortalecer acciones de la estrategia de la prevención y control de ITS-
VIH/SIDA
o Desarrollar acciones de la estrategia de daños no transmisibles
o Fortalecer el sistema de vigilancia epidemiológica
➢ Objetivos específicos VII

o Vigilar el acceso de la población a agua segura.
o Lograr el cumplimiento de las normas sanitarias de higiene alimentaria
o Lograr el cumplimiento de acciones en el marco de la salud ocupacional.
o Proteger a la población de las enfermedades transmitidas por vectores,
roedores y enfermedades Zoonóticas
o Promover la mejora de la calidad del medio ambiente con participación
activa y articulada del sector público y privado
26
27
28
0
1
2

POI 2019-I Finalcreo - Docx 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

POI 2019-I Finalcreo - Docx 1

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

POI 2019-I Finalcreo - Docx 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

2019

JEFE DE LA MICRORED LA PALMA:

MC. VICTOR CHAVEZ BOZA

 Barrios Wong Fátima Milagros

ANALISIS DE LA OFERTA .............................................................. 2

A nuestros padres, por su apoyo incondicional y a quienes hacen

El Centro de Salud La Palma Grande desarrolla acciones que

El Plan Operativo Institucional, es un instrumento técnico – normativo

El plan operativo institucional del Centro de Salud La Palma Grande,

Respecto a la estructura y contenido del presente instrumento de

El Centro de Salud La Palma Grande es una institución prestadora de

Nuestra visión al año 2025 es ser una institución prestadora de

1.1 Estructura poblacional:

FUENTE: Oficina Estadística DIRESA Ica

1.2 Cambio Demográfico

1.2.1. Tasa bruta de natalidad

Tasa bruta de natalidad por

FUENTE: Instituto nacional de estadística e informática- INEI, 2016

Tasa de crecimiento demografico por quinquenio de

FUENTE: Instituto de estadística e informática – INEI, 2016

1.3.1. Tasa de pobreza

A nivel de incidencia de pobreza extrema Ica junto a los

ASISTENCIA Y TASA NETA DE

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática

En el año 2017, en Ica, la tasa neta de matrícula de la población de 6

Nivel educativo alcanzado en la region de Ica en

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática

El nivel educativo alcanzado por la población de 15 y más años de

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática

La tasa de analfabetismo, definida como la incapacidad de leer y

1.4 Indicadores de saneamiento básico

El servicio básico es adecuado de agua potable y de

Para ello, es fundamental que se disponga de herramientas

Porcentaje de familias que usan agua potable -

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) - Encuesta

Se observa que en la región de Ica la presencia del agua potable ha

1.4.2 Porcentaje de familias que poseen desagüe - región Ica

Porcentaje de familias que poseen desagüe -

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) - Encuesta

El porcentaje de familias que poseen desagüen en la región de Ica ha

Porcentaje de familias que usan letrina - region Ica,

El siguiente grafico nos indica que el porcentaje de familias que usan

2.1 Tasa de mortalidad:

2.1.1 Tasa bruta de mortalidad

Tasa bruta de mortalidad en la region de Ica

FUENTE: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Perú: Estimaciones y

10 primeras causas de mortalida en la

Fuente: Reporte de defunciones DIRESA Ica año 2006.

2.2.1 Diez primeras causas de morbilidad en la etapa de vida niño

Diez primeras causas de morbilidad en la etapa

Parasitosis intestinal, sin

FUENTE: Centro de salud La Palma- 2017

Se observa que la causa principal de Morbilidad Etapa de Vida Niño(a)

Diez primeras causas de morbilidad en la

Parasitosis intestinal, sin

FUENTE: Centro de salud La Palma –ICA – 2016

Se observa que la principal causa de Morbilidad Etapa Vida

Diez primeras causas de morbilidad en la