NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL

I.- Datos Generales

Código: Título:
NUSPV007.01 Custodia de mercancías en movimiento
Propósito de la Norma Técnica de Competencia Laboral:
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que realizan la custodia de
mercancías y cuyas competencias incluyen el preparar la custodia, realizarla en unidad móvil y a
bordo del transporte y entregar la mercancía.
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación
basados en NTCL.

Comité de Normalización de Competencia Laboral que la desarrolló:

Sector Seguridad Privada

Fecha de aprobación por el Comité Fecha de publicación

Técnico del CONOCER: en el D.O.F:
04/11/2008 05/02/2009
Nivel de competencia:
Dos
Desempeña actividades programadas que, en su mayoría, son rutinarias y predecibles.
Depende de las instrucciones de un superior.
Se coordina con compañeros de trabajo del mismo nivel jerárquico.

Ocupaciones relacionadas con esta NTCL de acuerdo con el Sistema de Información del
Catálogo Nacional de Ocupaciones (SICNO):
Módulo Ocupacional Clave del Módulo
Oficiales de policía y guardias de seguridad 0942-03

Ocupaciones: Código:
Policía auxiliar 0942-03-06

Vigilante 0942-03-10

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Clasificación según el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN):

Sector:
56 Servicios de apoyo a los negocios y manejo de desechos y servicios de remediación
Subsector:
561 Servicios de apoyo a los negocios
Rama:
5616 Servicios de investigación, protección y seguridad
Subrama:
56161 Servicios de investigación y de protección y custodia, excepto mediante monitoreo
Clase:
561610 Servicios de investigación y de protección y custodia, excepto mediante monitoreo

La presente Norma Técnica de Competencia Laboral, una vez publicada en el Diario Oficial
de la Federación se integrará a la Base Nacional de Normas Técnicas de Competencia
Laboral que opera el CONOCER a fin de facilitar su uso y consulta gratuita.

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II.- Perfil de la NTCL

Unidad 1 de 1 Elemento 1 de 3
Custodia de mercancías en ‐ Preparar los requerimientos para la
movimiento custodia de la mercancía en
movimiento
Elemento 2 de 3
‐ Resguardar la mercancía en
movimiento
Elemento 3 de 3
‐ Realizar la entrega del servicio de
custodia de mercancía en
movimiento

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III.-Estándares de la competencia laboral de la Unidad:

Código: Unidad:
USPV007.01
NUSPV007.01 Custodia de mercancías en movimiento

Elementos que conforman la Unidad:

Referencia Código Título

1 de 3 E0189 Preparar los requerimientos para la custodia de la mercancía en
movimiento

Criterios de Evaluación:

La persona es competente cuando demuestra los siguientes:

DESEMPEÑOS
1 . Verifica el transporte que se custodia:

* Cotejando que el número de placas y número económico del transporte, corresponda con
los datos establecidos en la hoja de servicio;
* Revisando con el operador del transporte que cuente con el permiso para el servicio de la
carga autorizada;
* Verificando la existencia y condiciones físicas en que se encuentran los sellos/candados y
otros elementos de seguridad en la caja del transporte, y;
* Corroborando que la ruta del transporte corresponda con la establecida en la hoja de
servicio de la custodia.
2 . Comprueba los datos del operador del transporte a custodiar:

* Cotejando que el nombre del operador corresponda con el especificado en la licencia de

manejo, y;
* Revisando que la licencia de manejo del operador esté vigente y corresponda con el tipo
requerido para el manejo de carga y transporte.
3 . Acredita su identidad y de la empresa de custodia con el cliente:

* Presentando su identificación oficial y de la empresa de custodia;

* Mostrando al cliente la hoja de servicio de la custodia solicitada, y;

* Portando la indumentaria autorizada por la empresa de custodia.

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4 . Reporta a su superior las anomalías detectadas en la verificación del transporte:

* Inmediatamente después de identificar dicha anomalía;

* Utilizando el sistema de comunicación proporcionado por la empresa de custodia, y;

* Registrando en la bitácora las instrucciones recibidas correspondientes a la anomalía

reportada.

La persona es competente cuando obtiene los siguientes:

PRODUCTOS
1 . El reporte de las condiciones del vehículo asignado para la custodia elaborado:

* Define la fecha, lugar y nombre del responsable del reporte;

* Describe las características del vehículo;

* Indica el nivel en que se encuentran los fluidos del vehículo;

* Determina el funcionamiento del sistema eléctrico y luminarias del vehículo;

* Especifica las condiciones físicas en que se encuentran los espejos y cristales del vehículo;

* Detalla el estado físico en que se encuentra la carrocería;

* Puntualiza las características del rótulo de la empresa en el vehículo;

* Refiere el equipo de emergencia con que cuenta el vehículo;

* Especifica el estado físico en que se encuentran las llantas del vehículo y;

* Contiene la resolución final del estado del vehículo.

2 . El equipo para el servicio de custodia verificado:

* Contiene el radiotransmisor portátil/teléfono celular funcionando;

* Incluye los elementos de protección personal en condiciones de operación, y;

* Tiene la bitácora, prontuario de emergencias y atlas metropolitano y carretero.

3 . La documentación revisada del vehículo asignado para la custodia:

* Contiene la tarjeta de circulación correspondiente al vehículo asignado;

* Incluye la póliza del seguro vigente correspondiente al vehículo asignado, y;

* Corresponde con el engomado de circulación y el número de placas del vehículo.

La persona es competente cuando posee los siguientes:

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CONOCIMIENTOS NIVEL
1 . Datos del requerimiento para la custodia. Comprensión
2 . Características de la participación del custodio en el plan de Comprensión
operación.
3 . Distintivos de las policías uniformadas. Comprensión

ACTITUDES / HÁBITOS / VALORES

1 . Responsabilidad: La manera en que llega puntualmente al lugar establecido en el
requerimiento de la custodia.

GLOSARIO
1 . Anomalía: Es el suceso que provoca una desviación al plan de operación.

2 . Bitácora: Es el documento de registro de las actividades e incidencias

ocurridas durante la custodia.
3 . Características del Se refiere a los datos que identifican al vehículo asignado por
vehículo: cada empresa para la custodia y que incluye el número de placas
de circulación, número de motor, color, modelo, y número
económico, el rótulo del vehículo, incluyendo el logotipo, números
de registro, dirección de la empresa, teléfonos y número
económico.
4 . Custodia: Es el dispositivo establecido para el resguardo y protección de
mercancías en movimiento.
5 . Documento de Se refiere al documento que la empresa de custodia entrega al
Requerimiento para la custodio para que identifique los datos específicos para llevar a
custodia: cabo el servicio, como lugar de partida, lugar de entrega, hora de
inicio, datos del transportista y ruta.
6 . Elementos de Son los aditamentos y accesorios autorizados para la defensa
protección personal: propia del custodio y que pueden variar de acuerdo a la
autorización con que cuente la empresa para su uso, que va
desde tolete hasta armas de fuego restringidas.
7 . Elementos de Se refiere a aquellos implementos que se utilizan por los
seguridad en la caja del transportistas para asegurar el acceso a la mercancía.
transporte:
8 . Equipo de emergencia: Se le llama a las herramientas y accesorios de auxilio vial, como:
extintor, gato, fantasmas, llaves, botiquín de primeros auxilios,
llanta de refacción.

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9 . Operador del transporte: Comúnmente conocido como chofer, persona encargada de la

conducción del transporte que será custodiado.
10 . Prontuario de Se conoce como la relación actualizada de los números
emergencias: telefónicos de los servicios de seguridad pública y atención de
emergencias de las localidades en las que se presta el servicio.
11 . Vehículo asignado: Es el transporte para realizar la custodia.

Referencia Código Título

2 de 3 E0190 Resguardar la mercancía en movimiento

Criterios de Evaluación:

La persona es competente cuando demuestra los siguientes:

DESEMPEÑOS
1 . Aplica las tácticas de custodia en unidad móvil durante el trayecto:

* Respetando las señales de tránsito locales y federales;

* Haciendo alto en los lugares establecidos en el plan de operación;

* Manteniendo la comunicación con el personal de cabina del transporte, por la vía con que se
cuente;
* Facilitando la vialidad al transporte con la unidad móvil;

* Estacionando el vehículo en un punto estratégico y seguro para facilitar las maniobras de

operación;
* Realizando las variantes de custodia con base en el código de la empresa, e;

* Informando el desarrollo de la custodia a su base desde su salida hasta su arribo al punto

de entrega, con el sistema de comunicación proporcionado por la empresa de custodia.
2 . Aplica las tácticas de custodia con elemento a bordo durante el trayecto:

* Verificando que el operador del transporte cumpla en tiempo y forma con la ruta establecida;

* Orientando al operador del transporte ante una conducción por éste que no se apegue a lo
que establece el reglamento de tránsito local y federal, y;
* Ubicándose estratégicamente en caso de parada obligada/programada para resguardo de la
mercancía y el transporte.

La persona es competente cuando obtiene los siguientes:

PRODUCTOS
1 . El informe de anomalías/incidencias durante la custodia elaborado:
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* Contiene la hora, fecha y lugar de la anomalía/incidencia;

* Indica el nombre del responsable del reporte;

* Detalla la anomalía/incidencia;

* Especifica la acción tomada por el custodio, e;

* Incluye el resultado y conclusión del hecho.

La persona es competente cuando posee los siguientes:

CONOCIMIENTOS NIVEL
1 . Interpretación de señalamientos y localización de puntos Comprensión
estratégicos de la custodia en mapas y guías carreteras.
2 . Técnicas y tácticas de custodia: Conocimiento
*En unidad móvil
*A bordo
3 . Manejo defensivo y ofensivo. Comprensión

La persona es competente cuando demuestra las siguientes:

RESPUESTAS ANTE SITUACIONES EMERGENTES
SITUACIÓN EMERGENTE
1. Acto delictivo/accidente en contra del transporte de mercancía que se custodia con elemento
a bordo.
RESPUESTAS ESPERADAS
Solicita auxilio a la autoridad local correspondiente, pide apoyo de los servicios de
emergencia local, requiere instrucciones a su empresa, reporta el acto a su empresa y
elabora el informe correspondiente.
SITUACIÓN EMERGENTE
2. Acto delictivo/accidente en contra del transporte de mercancía que se custodia con unidad
móvil.
RESPUESTAS ESPERADAS
Solicita auxilio a la autoridad local correspondiente, pide apoyo de los servicios de
emergencia local, realiza las acciones preventivas y evasivas, se reporta a su empresa y
elabora el informe correspondiente.

PRÁCTICAS INADMISIBLES DURANTE EL DESEMPEÑO LABORAL

1 . Permitir el acceso de personas ajenas al vehículo y el transporte.
2 . Abandonar la mercancía/el punto de custodia.

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3 . Socializar con personas ajenas al dispositivo.

ACTITUDES / HÁBITOS / VALORES

1 . Responsabilidad: La manera en que su desempeño se apega al plan de operación
durante el traslado y resguardo de la mercancía.

GLOSARIO
1 . A bordo: Se dice cuando el custodio desarrolla el servicio en la cabina del
transporte de la mercancía.
2 . Actos y condiciones Son aquellos hechos que pueden ser provocados por seres
inseguros: humanos/elementos técnicos/naturales, que generan riesgos
específicos para la custodia.
3 . Autoridad Se refiere al tipo de autoridad federal, estatal y municipal, al que
correspondiente: puede solicitar apoyo el custodio.
4 . Dispositivo: Se dice del conjunto de elementos humanos, técnicos y
administrativos que operan de manera conjunta y simultánea
para resguardar la mercancía en movimiento.
5 . Plan de operación: Es el documento que establece los procedimientos para la
custodia de mercancías en movimiento.
6 . Servicios de Se refiere a los cuerpos que brindan auxilio a la población, tales
emergencia: como: bomberos, cruz roja, protección civil.
7 . Unidad móvil: Se dice del vehículo utilizado para la custodia que acompaña al
transporte y es conducido por el custodio.

Referencia Código Título

3 de 3 E0191 Realizar la entrega del servicio de custodia de mercancía en movimiento

Criterios de Evaluación:

La persona es competente cuando obtiene los siguientes:

PRODUCTOS
1 . La bitácora de la custodia elaborada:

* Contiene el registro cronológico de las actividades desarrolladas y eventos contingentes

durante el servicio;
* Incluye los datos generales como, fecha, horario de inicio y término, integrantes y firma del
responsable del servicio, y;

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* Expresa el punto de inicio del servicio y el punto de entrega.

2 . La hoja de servicio entregada al área operativa de la empresa de custodia:

* Contiene fecha, hora de la entrega del servicio de custodia con sello, nombre, cargo y firma
del responsable designado por el cliente, y;
* Presenta las observaciones del servicio de custodia.

3. El reporte del estado del vehículo entregado al área operativa de la empresa de custodia:

* Contiene la lista con los puntos verificados del vehículo;

* Incluye la firma del custodio, y;

* Presenta la firma de recibido del responsable en turno.

La persona es competente cuando posee los siguientes:

CONOCIMIENTOS NIVEL
1 . Requisito de aceptación por parte del cliente al término de la Conocimiento
custodia.

GLOSARIO
1 . Área operativa: Se dice del departamento encargado de coordinar, programar y
verificar las actividades encomendadas al custodio.
2 . Custodio: Personal de las empresas que prestan servicios de seguridad
privada, encargado de realizar la vigilancia y resguardo de la
mercancía durante su trayecto y desplazamiento de un lugar a
otro.

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Anexo 1: EC0063

Fecha límite para revisar y/o actualizar el  Vigencia de la Certificación en el Estándar de 
Estándar de Competencia  Competencia 
05 de febrero de 2011  Permanente 
 

La revisión realizada establece como fecha  La revisión realizada establece la vigencia de la 
límite para revisar y/o actualizar el Estándar  Certificación en el Estándar de Competencia 
de Competencia 
05 de febrero de 2015  Permanente 
 

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