Informe de Consultorio Jurídico

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
CONSULTORIO JURIDICO Y CENTRO DE CONCILIACION

SEDE IBAGUE
INFORME DE ASESORÍA DE CONSULTORIO JURÍDICO
GRUPO: ___7NA_____
ESTUDIANTE: HARVEY DAVID CALLEJAS FIERRO

IDENTIFICACION: 1110594384
Código (ID): 464007
Dirección: MANZANA 21 CASA 1 Barrió: CIUDADELA COMFENALCO

Comuna: 9 Domicilio: IBAGUÉ
Móvil: 3219122634 Teléfono: 2644642
CORREO INSTITUCIONAL: Harvey.callejasf @campusucc.edu.co
CONSULTORIO JURÍDICO No. 1

Horario: 4:00 PM A 6:00PM JUEVES
Convenio: NO

FACULTAD DE DERECHO - 1920
SEMESTRE A DE 2019
IBAGUE - TOLIMA
Carrera 1 No.10-56 Bloque 6

Teléfono: (8) 2618506 e-mail: [email protected]
Documento de Apoyo
SEDE IBAGUE
Ibagué, 23 de Septiembre de 2019.
Doctora:
LILIANA JANETH OSORIO GÓMEZ
Directora de Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación
Universidad Cooperativa de Colombia Sede Ibagué
E. S. D
Ref. INFORME DE CONSULTORIO JURIDICO No. 1
Harvey David Callejas Fierro, identificado(a) como aparece al pie de mi

correspondiente firma; adscrito(a) a Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación,
mediante ID 464006, Grupo: 7NA, Consultorio No. 1 Respetuosamente me dirijo
a usted, con el fin de relacionarle las consultas y procesos recibidos en el
Consultorio Jurídico actuando como asesor, en el turno de los días jueves en el
horario 4:00PM A 6:00PM, durante este segundo semestre del año 2018.
CONSULTAS RECIBIDAS: No. ( )
PROCESOS ASIGNADOS: No. ( )
SOLICITUDES DE CONCILIACIÓN No. ( )
CONCILIACIONES REALIZADAS: No. ( )
ACTUALIZACIONES REALIZADAS: No. ( )
Espero estar cumpliendo a cabalidad con los parámetros y fines establecidos por
el Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación de la Universidad Cooperativa de
Colombia-Seccional Ibagué.
Cordialmente,
FIRMA:
Estudiante: Harvey David Callejas Fierro
Identificación: 1110594384

Documento de Apoyo
SEDE IBAGUE
HOJA DE CONTROL DEL ESTUDIANTE
NOMBRE Y APELLIDOS: Harvey David Callejas Fierro

CODIGO: 464007
CONSULTORIO QUE CURSO: 1
DIRECCION ACTUAL DE RESIDENCIA: Ciudadela Comfenalco
LUGAR DE DOMICILIO: Ibagué
TELEFONO FIJO: 2644642
CORREO INSTITUCIONAL: [email protected]
CORREO ELECTRONICO: [email protected]
HORARIO DE TURNO EN LA SEMANA 4:00PM A 6:00PM JUEVES
SERVIDOR PÚBLICO: SI ( ) NO (x )
DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE COMO FUNCIONARIO PÚBLICO:
CONSULTAS RECIBIDAS CONSULTORIO:

 CONSULTA RECIBIDA ÁREA PÚBLICO No. ( )
 CONSULTA RECIBIDA ÁREA PENAL No. ( )
 CONSULTA RECIBIDA ÁREA LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL No. ( )
 CONSULTA RECIBIDA ÁREA FAMILIA No. ( )
 CONSULTA RECIBIDA ÁREA PRIVADA No. ( )
 CONSULTA RECIBIDA ÁREA POLICIVO No. ( )
 SOLICITUD DE CONCILIACIÓN No. ( )
ASIGNACIÓN DE CONCILIACIONES: No. ( )
PROCESOS DE REPRESENTACIÓN DE VÍCTIMAS No. ( )

¿Cuál Conducta Punible?:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
PROCESOS DE RESPONSABILIDAD FISCAL:

 CONTRALORIA No. ( )
PROCESOS DE RESPONSABILIDAD DISCIPLINARIA

 PROCURADURIA No. ( )
 POLICIA NACIONAL No. ( )
 ALCALDIA MUNICIPAL DE IBAGUÉ No. ( )
LAS ACTUALIZACIONES ASISTIDAS (Enunciarlas):
1°
2°
3°
4°
5°
FIRMA:
Estudiante:
Identificación:

Documento de Apoyo
SEDE IBAGUE

SEDE IBAGUÉ TOLIMA
PARA: CONSULTORIO JURIDICO 1

DE: HARVEY DAVID CALLEJAS FIERRO
CODIGO: 464007 – 7NA
ASUNTO: INFORME NUMERO 1 CHARLA CONSULTORIO JURIDICO
FECHA: JUEVES 8 DE AGOSTO DE 2019
Siendo las 4:00PM del día jueves 8 de agosto de 2019 el profesor Fernando
morales se dispone a darnos una charla respecto a las bases fundamentales del
consultorio jurídico y la ley 1583 que lo complementa como todos los asuntos en
los cuales los estudiantes están facultados para actuar como juzgados para
atender casos a personas de escasos recursos como personas estrato 2 y 3
deben ser de mínima cuantía y para que se puedan atender estos casos es
necesario mostrar el recibo de los servicios públicos.
Para continuar el profesor nos da detalles minuciosos de los cuales en qué casos
estamos aptos para poder ayudar a las personas en los ciertos ámbitos del
derecho y también el cual estamos aptos para ayudar como conciliadores
cualquiera sea el caso con ayuda de los profesores, por lo cual empieza
desmenuzando el derecho penal (Ley 906) que en nuestro caso como ayudantes
del consultorio jurídico 1 resolveremos los casos de representación de victimas
como ‘’coadyuvante fiscal’’, por un lado en materia policiva damos la asesoría
necesaria y hacer parte del proceso en la audiencia en casos como violación de
posesión alguna, en los procesos laborales se resolverán solamente los procesos
de única instancia y las liquidaciones que por cierto, esto con ayuda de los
maestros dispuestos a colaborar a sus estudiantes principiantes en el consultorio
jurídico, en materia civil se tratan los procesos ejecutivos, restitución de inmueble
arrendado, proceso de alimentos y los de responsabilidad contractual y
extracontractual cabe decir que para civil es importante de nuestra participación en
los alegatos de conclusión, luego esta en materia comercial del cual conocemos
sobre los procesos de restitución de bien inmueble comercial ( locales
comerciales) que para estos casos se deben notificar con 6 meses de anticipación
por correo, están los procesos disciplinarios y de responsabilidad fiscal y
administrativas los cuales se resuelven sin necesidad de cuantía, para continuar
tenemos los derechos de petición y acciones de tutela como base fundamental
para la protección de los derechos, para todos estos casos es necesario tener un
oficio en nuestras manos explicando de lo que trata el proceso y lo que la persona
que acudió a mi está pidiendo, para continuar tenemos los procesos de
conciliación para solucionar un conflicto que hay entre las partes para esto se
puede resolver en cualquier ámbito de consultorio jurídico(Penal, civil, comercial,
administrativo, familia etc.) para poder resolver esto pedimos al consultorio jurídico
una solicitud de conciliación en el cual nosotros debemos resolver: 1. Los
fundamentos de hecho 2. Relatar los hechos 3. Tener pruebas necesarias 4. Firma
del convocante y convocaría, el formulario de las consultas y por ultimo las firmas
para después notificarse.
Por último el docente nos señala antes de finalizar la clase que los procesos de los
cuales no tienen competencia jurídica el consultorio jurídico pero que sin embargo

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se les da asesoría para aclarar a los que necesitan ayuda son sobre los
asuntos de unión marital de hecho, sucesiones, separación de bienes y divorcio.
Se concluye que para el próximo jueves estaremos realizando otra charla sobre
las pautas en camino a un buen desempeño en el consultorio jurídico.

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El presente informe es para precisar el desarrollo de las actividades presentes el

día 15 de agosto lo cual su metodología requiere de un previo revisación por parte
del consultorio.
Al salón de clínica jurídica del consultorio jurídico llega la abogada María Cristina
Arrieta que hace parte de la súper intendencia de industria y comercio, de salud y
de servicios públicos lo cual nos da una breve descripción de lo que trata esta
entidad la cual consta de: La Superintendencia de Industria y Comercio vela
por el buen funcionamiento de los mercados a través de la vigilancia y
protección de la libre competencia económica, de los derechos de los
consumidores, del cumplimiento de aspectos concernientes con metrología
legal y reglamentos técnicos, la actividad valuadora del país, y la gestión de
las Cámaras de Comercio. A su vez, es responsable por la protección de
datos personales, administra y promueve el Sistema de Propiedad Industrial
y dirime las controversias que se presenten ante afectaciones de derechos
particulares relacionados con la protección del consumidor, asuntos de
competencia desleal y derechos de propiedad industrial.
Seguidamente de constar que es esta entidad nos habla sobre la Red Nacional de
protección al consumidor la cual la regula la ley 1480 del 201 lo cual es Con la
expedición en 2011 del Estatuto del Consumidor y para contribuir a su propósito de
proteger y garantizar la efectividad y libre ejercicio de los derechos de los consumidores,
de Bienes y Servicios así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses
económicos, nace la Red Nacional de Protección al Consumidor, con tres objetivos
fundamentales:
Defender los derechos e intereses comerciales y económicos de los consumidores

colombianos frente a los posibles abusos y engaños de los proveedores de bienes y
servicios.
Trabajar por mantener un equilibrio en la relación que se da entre los consumidores y los
productores o proveedores de bienes y servicios, basándose fundamentalmente en el
respeto y el juego limpio que debe haber entre las dos partes.
Y estimular al ciudadano a participar activamente en la defensa de sus derechos como

consumidor, invitándolo a convertirse en veedor permanente del respeto de tales
derechos, e incentivando la creación de organizaciones ciudadanas que velen por la
protección del consumidor.

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Lo que trae la red de consumidor es la protección de los servicios públicos y

de las personas, asemeja con el consumo y garantías de un individuo, pero que es
consumidor? El consumidor es una persona u organización que consume bienes o
servicios, que los productores o proveedores ponen a su disposición y que decide
demandar para satisfacer algún tipo de necesidad en el mercado y la ley dicha
anteriormente nos dice quiénes pueden ser consumidores y quienes y las
garantías son los derechos que nos otorgan para poder ejercer esa función de
consumidor de una manera legal y bien administrada.
Finalmente nos da un pequeño énfasis en tener cuidado con algunas estafas y el
no evadir impuesto ya que podría traer graves consecuencias, siendo las 6:00pm
se acaba la charla.

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Siendo las 4:00pm la directora del centro de conciliación procede a darnos una
charla y una breve explicación sobre lo que trata la conciliación que es un
mecanismo alternativo de solución de conflictos a través del cual, dos o más
personas, naturales o jurídicas, de carácter privado o público, nacional o
extranjera), gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda
de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador, pero para qué sirve?
Sirve para:
 Evita el escalamiento del conflicto  Resuelve pacíficamente los conflictos
 Posibilita la efectividad de la
 Acerca la justicia al ciudadano
justicia
 Descongestiona los despachos

 Restablece el tejido social judiciales
ahorra tiempos y costos
 Fortalece la autonomía y la
solidaridad
Y para que asuntos se puede conciliar?
 Fijación cuota alimentaria.  Conflictos de convivencia.
 Responsabilidad extra-contractual en accidentes  Custodia de hijos y

de tránsito sin lesiones personales. regulación de visitas.
 Préstamos o deudas no canceladas por

 Asuntos laborales.
concepto de ventas y pago de facturas.

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 Lesiones personales
 Obligaciones en General.
culposas.
 Propiedad horizontal particularmente cuota de

 Accidentes de tránsito sin
administración Restitución de inmueble
lesiones personales.
arrendado.
 Liquidación de la sociedad conyugal.  Daño en bien ajeno.
 Disolución y liquidación de la sociedad  Injuria y calumnia cuando

patrimonial de hecho. no trascienda.
 Injuria y calumnia
 Abuso de confianza
indirecta.
Y los temas que contempla la normatividad vigente de acuerdo a la competencia

de cada operador de la Conciliación en Derecho
Y que no se puede conciliar?
 De familia: Patria potestad, adopción,  De arrendamiento:

divorcio, cesación de efectos civiles y Arrendamiento de bienes
nulidad del matrimonio. públicos.
 Penales: Delitos no querellables y con pena

 Agrarios: Unidad agrícola
privativa de la libertad, violencia intrafamiliar
familiar y uso del suelo.
e inasistencia alimentaria.
 De tránsito: Personas con lesiones cuya  Ambientales: Contaminación,

incapacidad sea superior a 60 días y muerte talas y quemas en bosques,
en accidente de tránsito. delitos ambientales.
 Civiles: Cambios del estado civil de una

 Policivos: Multas y sanciones.
persona.
 Comercio: Insolvencia económica de

persona natural no comerciante, insolvencia  Administrativos: Conflictos
empresarial, cobros coactivos y de tipo entre particulares y entidades
sancionatorio contra comerciantes o publicas
empresas.
Esta pequeña introducción nos sirve para poder responder a ciertas dudas e
inquietudes respecto a lo que corresponde a la conciliación, esto tratando de la
simulación de conciliación pasada que nosotros los estudiantes procedimos a
resolver sobre asuntos que le competen a la conciliación del consultorio jurídico de
la universidad cooperativa de Colombia lo cual finalmente después de conocer
detalladamente de la conciliación nos habla sobre como seria su procedimiento
que para hacer más sencilla la presentación del procedimiento conciliatorio, se
abordarán cada una de las etapas que lo componen.
Solicitud de conciliación
La conciliación empieza con la solicitud. Lo anterior implica que la conciliación se
inicia a solicitud de parte, en otras palabras, no opera de oficio[2]Una vez surgido
un conflicto, que es el presupuesto de la conciliación ya que es un mecanismo
alternativo de solución de controversias, la persona interesada debe presentar una
solicitud de conciliación ante el operador de la conciliación que desee.
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La solicitud de conciliación puede ser presentada por cualquiera de las

siguientes personas o por las dos conjuntamente:
 Por la persona que hace parte del conflicto.
 El apoderado de la persona que hace parte del conflicto.
¿Quién puede válidamente presentar una solicitud de conciliación?, es un tema
bien importante, toda vez que no cualquier persona está facultada para hacerlo,
solamente quien esté legitimado para ello. En este sentido insistimos que ya que
la conciliación es una forma de resolver conflictos, tenemos entonces que quien es
parte del conflicto puede solicitar una conciliación.
La definición de parte del conflicto es más amplia que parte en materia procesal,
las normas procesales establecen requisitos para estar legitimado por activa, pero
en conciliación, ser parte implica más que estar legitimado por activa; una persona
natural o jurídica puede presentar una solicitud de conciliación si tiene
algún interés en la solución del conflicto, es decir, si el conflicto la involucra o
afecta de manera directa o indirecta.
Por ejemplo, Victoria es prima en tercer grado de Felipe, cuyos padres son
Catalina y Nicolás, todos viven en la casa de Victoria. El conflicto se centra en la
forma como Nicolás cree que Catalina está ejerciendo de una mala manera su
patria potestad sobre Felipe. En este caso, a primera vista Victoria no es parte,
pero para nuestro ejemplo, Victoria ejerce un papel principal como prima en tercer
grado, propietaria de la casa y crítica constantemente la manera como Catalina
educa a su hijo Felipe. Legalmente Victoria no está legitimada por activa para
iniciar una acción legal en relación con el ejercicio de la patria potestad de
Catalina, pero sí puede presentar una solicitud de conciliación, toda vez que es
parte del conflicto por el papel que cumple en la dinámica que se presenta, lo cual
hace que se intensifique el conflicto entre Nicolás y su esposa Catalina.
En la conciliación es importante que el conciliador identifique quiénes son parte del
conflicto, y para hacerlo, debe desligarse de los conceptos de parte procesal o
jurídica, ya que en este caso la conciliación va más allá porque lo que se busca es
resolver el conflicto integralmente y no solamente el conflicto jurídico.
La otra persona que puede presentar la solicitud de conciliación es el apoderado
de una de las partes. En este caso el Ministerio del Interior y de Justicia considera
que debe tener como requisito ser abogado titulado. No existe una norma clara
que exija que quien presenta la solicitud de conciliación en nombre de un tercero
sea abogado, esta es una de las pocas ocasiones en las que el Ministerio del
Interior y de Justicia ha entendido que se pueden aplicar las normas del Código de
Procedimiento Civil para suplir los vacíos de las normas que rigen la conciliación.
La línea institucional del Ministerio nos orienta al decir que el apoderado que
presenta la solicitud de conciliación en nombre de otro debe ser abogado. Al
respecto se deben tener en cuenta las exigencias del Capítulo IV sobre los
Apoderados del Código de Procedimiento Civil. A continuación resaltaremos
algunos aspectos en los cuales el conciliador debe tener cuidado:
El artículo 65 del Código de Procedimiento Civil dice que los poderes generales se
otorgan por escritura pública y los especiales por escritura pública o documento
dirigido al juez –conciliador- de conocimiento, presentado como se dispone para la
demanda –solicitud de conciliación-. Para los poderes especiales hay que tener en
cuenta:
 El poder especial debe estar dirigido al operador de la conciliación (centro
de conciliación o conciliador) al cual se presenta la solicitud, o al conciliador
que está citando a la audiencia de conciliación según sea el caso.
 Se debe identificar el objeto de la conciliación, es decir, al abogado le han
conferido poder para que actúe en una conciliación en concreto, no es cualquier
conciliación. Por ello es importante colocar un dato de referencia, nombres de
las partes, conflicto a conciliar, entre otros elementos que permitan que el

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operador de la conciliación identifique claramente que el abogado tiene

poder para representar a una parte en esa y no otra audiencia de conciliación.
 La presentación del poder para la conciliación, debe cumplir lo que
establece el artículo 84 del Código de Procedimiento Civil que dice que las
firmas de la demanda –solicitud de conciliación- deberán autenticarse por
quienes las suscriban, mediante comparecencia personal ante el secretario de
cualquier despacho judicial, o ante notario de cualquier círculo. Este aspecto es
muy importante y recordemos que los centros de conciliación, ni conciliadores
pueden hacer las autenticaciones de firma o presentaciones personales. En
ningún caso es recomendable que el conciliador o centro
asuman funciones que por ley le corresponden a otros funcionarios.
 El abogado al cual le otorgan el poder debe aceptarlo expresamente o por
su ejercicio.
 El documento por el cual se otorga poder debe contener la palabra "poder"
y no un sinónimo de ésta, ya que tienen connotaciones jurídicas diferentes.
 El conciliador debe verificar muy bien que quien haya otorgado poder sea la
persona habilitada para ello, que a su vez es parte del conflicto. Esto es muy
delicado en las personas jurídicas, por ello con la solicitud se deben presentar
anexos los documentos que acrediten la existencia y representación legal para
revisar detenidamente las facultades y limitaciones del representante legal y
su identidad.
 La fecha en el poder no es esencial ya que se entiende presentada el día
en que se recibe por el operador de la conciliación.
Es recomendable que el conciliador exija que el apoderado sea profesional del
derecho porque esto haría que le diera más garantías a la persona que no asiste a
la audiencia de conciliación; sin embargo, es debatible su conveniencia toda vez
que la conciliación se rige por el principio de la flexibilidad e informalidad y esta
exigencia puede entenderse sobredimensionada, adicionalmente, algunos afirman
que sería una limitante más para el desarrollo de la conciliación porque algunos
abogados no apoyan la conciliación y la hacen más difícil.
La regla general es que la parte del conflicto o su apoderado son quienes están
legitimados para presentar la solicitud de conciliación, la excepción es en materia
administrativa ya que el parágrafo 3 del artículo 1 de la Ley 640 de 2001 exige que
sea un abogado titulado quien presente la solicitud de conciliación.
Otro aspecto sobre la solicitud de conciliación es los requisitos para que sea
válida. Este tema no está regulado legalmente para civil, comercial, familia,
tránsito y penal, solamente en materia administrativa y laboral existen normas
especiales que reglamentan los requisitos.
Veamos los requisitos generales de cualquier solicitud de conciliación en materia
civil, comercial, familia, tránsito y penal:
 Ciudad, fecha y operador de la conciliación (centro o conciliador) ante el
cual se presenta la solicitud.
 Identificación del solicitante(s) y citado(s) y apoderado(s) si fuera el caso.
Es importante tener los datos completos de cada una de las partes, como sus
nombres y números de identificación, indicando quién o quienes son los
solicitantes y a quien o quienes desean invitar a la conciliación.
 Si la parte solicitante desea que un conciliador en particular sea nombrado
por el centro de conciliación, se deberá indicar su nombre en la solicitud. En
cumplimiento de la autonomía de la voluntad de las partes, si el solicitante
quiere que un conciliador en concreto atienda la conciliación, puede pedirlo y en
este caso será obligación del centro al cual pertenece nombrarlo.
 Hechos del conflicto. Los hechos del conflicto son los que la persona que es
parte del conflicto considera importantes para ser mencionados al conciliador,
los cuales determinan la situación conflictiva. Una recomendación especial es
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que si alguien diferente a la parte de la controversia está ayudando en

la redacción de los hechos, no los interprete o resuma, deberían ser lo más
cercanos a la versión de la parte interesada. Una cosa es la que escuchamos y
otra la que trasmitimos y en esto muchos abogados tienen a redactar los
hechos con técnica judicial y presentar los que a su criterio son relevantes
porque nuestra profesión hace que nos enfoquemos a los hechos que
otorgan derechos y no a los hechos que hacen parte de un conflicto, estos
conceptos son diferentes.
 Peticiones o asuntos que se pretenden conciliar. Esta parte se refiere a lo
que la persona que solicita la conciliación está interesada en llegar a un
acuerdo, cuál es la propuesta que tiene o lo que usted busca en la conciliación.
Las peticiones son los intereses, no las posiciones, es difícil manifestarlo, pero
si se hace puede ser de mucha utilidad para el conciliador, las peticiones
buscan responder las preguntas: ¿Qué es lo que realmente usted quiere? ¿Con
qué acuerdo conciliatorio usted sentiría satisfechas sus necesidades? ¿Qué
espera de la otra persona y de usted mismo? En este aspecto también insisto
que no es igual que una demanda judicial, en las peticiones, no pretensiones,
no se pide al conciliador se "declare", "condene", "reconozca" u otras palabras
propias del lenguaje judicial.
 Cuantía de las peticiones o la indicación que es indeterminada. En muchos
casos los conflictos están relacionados con sumas de dinero que las personas
reclaman a otras, en los casos donde se pueda determinar es necesario
indicarlo y en este aspecto hay que tener en cuenta que algunos operadores de
la conciliación pueden cobrar por sus servicios y el valor depende de la cuantía
del conflicto. En esto no hay que inflar las sumas para que se logre algo en la
conciliación porque así mismo se incrementan los costos de la conciliación,
pero tampoco para evitar esto colocar cifras por debajo de lo que realmente se
pretende porque las normas de tarifas establecen que se puede reliquidar la
tarifa inicialmente pagada, así que como en todos los casos, hay que colocar el
valor de lo que buscamos en la audiencia sin alterarlo. La cuantía debe ser
revisada con cuidado por los conciliadores que son estudiantes o judicantes de
las universidades porque tienen la limitante de las cuantías que son
competentes en consultorio jurídico. Cuando tenga peticiones determinadas e
indeterminadas, se suman todas las determinadas y con base en ellas se hará
el cobro de la conciliación. Los costos de la conciliación pueden ser incluidos en
la cuantía ya que hacen parte de lo que la parte interesada invierte en la
solución del conflicto.
 Relación de los documentos anexos y pruebas si las hay. Los documentos
deben ser presentados en copias simples, el conciliador no requiere validarlos
porque no es un juez. Los originales de los documentos y la responsabilidad de
cuidarlos es de las partes, por ello es mejor que sean ellas quienes los
conserven, el conciliador puede solicitarlos en la audiencia si tiene dudas sobre
ellos. El manejo de los documentos requiere mucho cuidado ya que de ello
puede depender el éxito de la conciliación. Muchas veces el tener documentos
y documentos como pruebas de las situaciones que se presentaron hace que
las partes se focalicen en discusiones basadas en derechos y lo escrito en
ellos, cuando el conflicto se convierte en una discusión de derechos nos limita
llegar a las razones por las cuales se originaron los mismos.
Definir qué documentos se deben aportar a la audiencia de conciliación es un
tema realmente complejo, para ello existe un criterio: exigir solamente los
documentos fundamentales, sin los cuales el conciliador no puede realizar la
audiencia de conciliación. ¿Cuáles son los documentos fundamentales?, quisiera
tener una lista de ellos para hacer esta tarea fácil. Cada operador de la
conciliación, ya sea un centro o un conciliador conocen cuáles son los conflictos
más comunes que se presentan y se solicitan, con ellos se debe hacer un estudio
de qué documentos se deben exigir a las partes para que presenten la solicitud de
conciliación, lo que se debe tener presente es que los documentos deben ser los

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mínimos, si no se aporta uno de ellos sería imposible hacer la audiencia,

estos documentos resultan esenciales para hacer la audiencia de conciliación.
Algunos ejemplos de documentos mínimos derivan de las mismas partes, en el
caso de las personas jurídicas, es fundamental aportar el certificado de existencia
y representación legal de las mismas para verificar quien es el representante legal.
En el caso de conciliaciones con menores, un documento mínimo es
el registro civil donde se informa quienes son los padres. En los conflictos sobre
derechos reales que requieran legalmente registro, como el caso de los inmuebles
o automotores, son documentos fundamentales los certificados de tradición ya que
sólo con ellos se identifica el propietario.
Una cosa son los documentos mínimos para adelantar la audiencia de conciliación
y otras son las pruebas, en mi concepto las pruebas no son fundamentales en la
conciliación ya que si el legislador permite que las personas dispongan de los
conflictos que concilian es porque no requieren probarlos ya que pueden renunciar
a ellos. Mi recomendación es que las pruebas las partes las presenten como
soportes de los hechos si ellos lo desean, no que sea el conciliador quien las
revise y las presente porque esa no es su función, el conciliador no busca la
verdad como un juez, busca es la solución del conflicto entre las partes.
Adicionalmente, las pruebas son inconvenientes para el manejo de la conciliación
y la neutralidad ya que si tenemos en cuenta que los conciliadores son abogados,
muchos de ellos podrían tender inconscientemente a orientar la conciliación en la
forma en que las pruebas se presentan y las entiende el conciliador. Por ejemplo,
en un caso de incumplimiento de un contrato, si el conciliador lo lee y encuentra
errores en su elaboración y cree que le hace falta un requisito de validez, pensaría
es mejor que el contratante concilie ya que si reclama judicialmente no lograría
nada toda vez que en su concepto el contrato es inválido.
 Lugar donde se pueden realizar las citaciones a la conciliación de todas las
partes. Este aspecto muchas veces se toma con rapidez, pero es vital para
adelantar el trámite conciliatorio tener los datos más seguros de donde ubicar a
las partes que serán llamadas a la audiencia de conciliación. Para ello es
importante tener la mayor información posible, como dirección de residencia,
de trabajo, teléfonos, correos electrónicos. Recordemos que el conciliador
puede citar por el medio más expedito y eficaz sin que sea uno en concreto, así
que entre más opciones tenga para ubicar a las partes, más exitosa será su
labor de citarlos. En los talleres de procedimiento conciliatorio que he realizado,
una de los temas que he identificado como de alto riesgo son las notificaciones
y esto se deriva de la forma en que es presentada la solicitud sin suficiente o
clara información de dónde citar a las partes.
 Firma(s) del solicitante(s). Todas las personas que presentaron la solicitud
deben firmar la misma.
La ley no exige que la solicitud de conciliación sea presentada por escrito, podría
ser verbal, si se hace de esta última forma el conciliador debería tener toda la
información disponible y consignarla en algún documento para consultarlo y
adelantar el procedimiento. La recomendación es que sea por escrito para evitar
inconvenientes. Para ello, los centros de conciliación y los conciliadores pueden
tener formularios para que las personas se guíen y puedan diligenciar la
información que les solicita.
La solicitud de conciliación puede ser presentada por una parte o conjuntamente
con otra, en este caso se debe tener presente la diferencia que puede existir en
los hechos, peticiones o cuantía.
Algo que siempre se resalta, pero que se sigue presentado, es diferenciar la
solicitud de conciliación de la demanda judicial. Muchos abogados piensan que es
lo mismo y presentan a los centros de conciliación o conciliadores verdaderas
demandas y no solicitudes de conciliación, la dos son diferentes. La solicitud de
conciliación no es una "mini demanda" como se le suele llamar. Cada una tiene su
campo de acción así sea la conciliación requisito de procedibilidad en algunos
casos.
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La solicitud de conciliación en materia administrativa y laboral tiene

requisitos diferentes, muchos de ellos iguales a los que acabamos de mencionar,
pero otros muy diferentes. Veamos cada uno de ellos.
Solicitud de conciliación en materia administrativa: el artículo 6 del Decreto 2511
de 1998 dice:
"La solicitud deberá contener los siguientes requisitos:
a) La designación del funcionario o del Centro de Conciliación a quien se dirige;
b) La individualización de las partes y de sus representantes si fuere el caso;
c) Las diferencias que se quieren conciliar y los hechos en que se fundamentan;
d) La relación de las pruebas que se acompañan y de las que se harían valer en
el proceso;
e) La demostración del agotamiento de la vía gubernativa, a través del acto
expreso o presunto, cuando ello fuere necesario;
f) La estimación razonada de la cuantía de las aspiraciones;
g) La manifestación, bajo la gravedad del juramento, de no haber presentado
demandas o solicitudes de conciliación con base en los mismos hechos;
h) La indicación del lugar para que se surtan las notificaciones, y
i) La firma del solicitante o solicitantes".
Adicionalmente, la Procuraduría General de la Nación mediante la Circular 005 del
3 de febrero de 2009 exige en la solicitud:
 Se precise cuál es la acción que en caso de no llegarse a acuerdo,
eventualmente se ejercería.
 Anexar la copia de la petición de conciliación enviada al convocado, en la
que conste que ha sido efectivamente recibida por la entidad.
Como vemos, en materia administrativa hay unos requisitos especiales los cuales
se deben cumplir ya que los procuradores delegados ante la jurisdicción
administrativa son los únicos conciliadores en esta materia.
En materia laboral, el artículo 20 del Decreto 2511 de 1998 dice:
"La solicitud de conciliación podrá formularse de manera verbal o escrita,
señalando:
a) La individualización de las partes y de sus representantes si fuere el caso;
b) La indicación del lugar en que deban surtirse las notificaciones a las partes;
c) La síntesis de los hechos;
d) Las peticiones;
e) La estimación razonada de la cuantía en que se fundamenta la petición o
peticiones;
f) Relación de las pruebas o elementos de juicio que desee aportar".
En esta norma se hace expreso que la solicitud de conciliación puede ser verbal,
la cual será atendida por el conciliador competente.
La solicitud de conciliación puede ser presentada por la parte o partes interesadas
ante un operador de la conciliación. Muy bien, veamos las reglas
de competencia de la conciliación.
La directora acaba la charla siendo las 6:00PM y nos felicita por nuestro buen
desempeño en la clase pues ha notado interés por los temas abordados en el
consultorio jurídico 1.

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FECHA: JUEVES 5 DE SEPTIEMBRE DEL 2019
A las 4:00PM Llega María Consuelo Andrade adscrita a la fiscalía general de la

Nación se presenta como Analista sobre delitos informáticos con una serie de
diapositivas el cual nos dice que nos va a informar sobre todos los delitos
informáticos y los estipulados en el código penal colombiano de que trata esto y
como enfrentarlo.
Por consiguiente nos empieza a mostrar cada diapositiva y de lo que trata algunos
incisos del código penal colombiano sobre delitos informáticos
Artículo 269A: Acceso abusivo a un sistema informático. El que, sin autorización o
por fuera de lo acordado, acceda en todo o en parte a un sistema informático
protegido o no con una medida de seguridad, o se mantenga dentro del mismo en
contra de la voluntad de quien tenga el legítimo derecho a excluirlo.
Artículo 269B: Obstaculización ilegítima de sistema informático o red de

telecomunicación. El que, sin estar facultado para ello, impida u obstaculice el
funcionamiento o el acceso normal a un sistema informático, a los datos
informáticos allí contenidos, o a una red de telecomunicaciones.
Artículo 269C: Interceptación de datos informáticos. El que, sin orden judicial

previa intercepte datos informáticos en su origen, destino o en el interior de un
sistema informático, o las emisiones electromagnéticas provenientes de un
sistema informático que los transporte.
Artículo 269D: Daño Informático. El que, sin estar facultado para ello, destruya,
dañe, borre, deteriore, altere o suprima datos informáticos, o un sistema de
tratamiento de información o sus partes o componentes lógicos.
Artículo 269E: Uso de software malicioso. El que, sin estar facultado para ello,
produzca, trafique, adquiera, distribuya, venda, envíe, introduzca o extraiga del
territorio nacional software malicioso u otros programas de computación de efectos
dañinos.
Artículo 269F: Violación de datos personales. El que, sin estar facultado para ello,
con provecho propio o de un tercero, obtenga, compile, sustraiga, ofrezca, venda,
intercambie, envíe, compre, intercepte, divulgue, modifique o emplee códigos
personales, datos personales contenidos en ficheros, archivos, bases de datos o
medios semejantes.
Artículo 269G: Suplantación de sitios web para capturar datos personales. El que
con objeto ilícito y sin estar facultado para ello, diseñe, desarrolle, trafique, venda,
ejecute, programe o envíe páginas electrónicas, enlaces o ventanas emergentes.

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En la misma sanción incurrirá el que modifique el sistema de resolución de

nombres de dominio, de tal manera que haga entrar al usuario a una IP diferente
en la creencia de que acceda a su banco o a otro sitio personal o de confianza,
siempre que la conducta no constituya delito sancionado con pena más grave.
La pena señalada en los dos incisos anteriores se agravará de una tercera parte a
la mitad, si para consumarlo el agente ha reclutado víctimas en la cadena del
delito.
Artículo 269H: Circunstancias de agravación punitiva: Las penas imponibles de

acuerdo con los artículos descritos en este título, se aumentarán de la mitad a las
tres cuartas partes si la conducta se cometiere:
1. Sobre redes o sistemas informáticos o de comunicaciones estatales u oficiales o

del sector financiero, nacionales o extranjeros. 2. Por servidor público en ejercicio
de sus funciones. 3. Aprovechando la confianza depositada por el poseedor de la
información o por quien tuviere un vínculo contractual con este. 4. Revelando o
dando a conocer el contenido de la información en perjuicio de otro. 5. Obteniendo
provecho para sí o para un tercero. 6. Con fines terroristas o generando riesgo
para la seguridad o defensa nacional. 7. Utilizando como instrumento a un tercero
de buena fe. 8. Si quien incurre en estas conductas es el responsable de la
administración, manejo o control de dicha información, además se le impondrá
hasta por tres años, la pena de inhabilitación para el ejercicio de profesión
relacionada con sistemas de información procesada con equipos computacionales.
Artículo 269I: Hurto por medios informáticos y semejantes. El que, superando

medidas de seguridad informáticas, realice la conducta señalada en el artículo 239
manipulando un sistema informático, una red de sistema electrónico, telemático u
otro medio semejante, o suplantando a un usuario ante los sistemas de
autenticación y de autorización establecidos.
Artículo 269J: Transferencia no consentida de activos. El que, con ánimo de lucro

y valiéndose de alguna manipulación informática o artificio semejante, consiga la
transferencia no consentida de cualquier activo en perjuicio de un tercero, siempre
que la conducta no constituya delito sancionado con pena más grave.
Para continuar ella una vez explicados los artículos sobre delitos informáticos nos
habla sobre los mecanismos que usan algunas personas para poder engañar y
constreñir para poder robar y obtener información de muchas personas las cuales
son:
 Hackers / Crackers
 Ronsfoware
 Fishing / Spoofing / Pharming
Seguidamente toma de ejemplo el gran aumento que ocurre a nivel nacional sobre
los robos a tarjetas de banco para lucrarse con dineros no pertenecientes a estas
personas, usualmente estafan o engañan como por arte de magia sin que se dé
cuenta las personas por una serie de mecanismos alternos para que el robo sea
más efectivo los cuales se usan:
 El skimming
 El vishting
 El sim swap
 Y la transferencia no consentida de activos

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Finalmente nos muestra una serie de videos de como roban y como son
sus posibles soluciones y da por terminado la clase siendo las 6:00pm.

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ASUNTO: CONFERENCIA CONSULTORIO JURIDICO ACUSADOR PRIVADO
FECHA: VIERNES 6 DE SEPTIEMBRE DEL 2019
El día 6 de septiembre misma anualidad, fue orientada por el Dr. Ariel Alape fiscal
44 del grupo de la fiscalía general de la nación (grupo flagrancias de la ciudad de
Ibagué), el eje central de la conferencia fue frente al acusador privado en el
procedimiento penal abreviado. El acusador privado se encarga de revelar a la
fiscalía general de la nación en su función constitucional de investigar y acusar a
los autores participes de una conducta punible; dicha labor ahora estará a cargo
de las víctimas y a través del apoderado desarrollara estas facultades. Esta figura
se aplicara exclusivamente para aquellos delitos consagrados en el artículo 74 del
código de procedimiento penal (ley 906 del 2004) en el cual se establecen los
delitos queréllales, con la ley 1959 del 2019.

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La directora del programa de conciliación en el consultorio jurídico de la

universidad cooperativa de Colombia acude a nuestro salón de clínica jurídica a
las 4:15PM para proceder a realizar una actividad con nosotros sobre escritura
jurídica del porque es importante la escritura para un abogado y el conocimiento
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de saber expresarse lo cual empieza preguntándonos que es escritura

jurídica, Se llama redacción/escritura jurídica al conjunto de escritos que presentan
los abogados utilizando terminología adecuada. Estos escritos deben redactarse
de manera correcta, lo cual significa que no basta que se presenten con buena
ortografía sino que además tienen que estar bien argumentados tomando como
base las leyes vigentes. Los abogados que ejercen profesionalmente la dirección y
defensa de las partes en toda clase de procesos, se dediquen al asesoramiento y
consejo jurídico o ejerzan funciones de magistrados o juristas, están obligados a
emplear y respetar las reglas gramaticales puesto que ellas dan a los demás la
seguridad de que la palabra empleada corresponde exactamente a un concepto
bien definido.
La redacción profesional del abogado es una actividad compleja, que se puede

descomponer y estudiar en varios pasos:
· Planificar el escrito, cómo preparar el esquema, cómo razonar y organizar

las ideas. Esta tarea incluye cómo comprender el problema, cómo encontrar
el derecho aplicable. Cómo diseñar la respuesta y las recomendaciones
prácticas.
· Redactar párrafos. El párrafo es la unidad de expresión de un razonamiento
en un escrito expositivo y argumentativo.
· Redactar oraciones. La oración es la unidad de expresión de un
pensamiento o un juicio. Redactar oraciones incluye la comprensión de los
tipos de oraciones y su utilidad.
· Escoger palabras; la palabra es la unidad de expresión de una idea.
Precisión, Concisión, y sencillez.
· Asegurar claridad en las expresiones.
· Lograr poder persuasivo. Recursos específicos para convencer.
· Un toque artístico.
Lograr una redacción óptima en el ámbito jurídico no es una tarea fácil pues está
plagada de dificultades. Para empezar, es necesario organizar mentalmente las
ideas que se quieren trasladar al papel antes de escribir. Una vez ordenadas en la
mente, es necesario identificar las ideas principales y secundarias, elaborando un
esquema en el que se escriban en orden y de acuerdo con la importancia de cada
una. El orden de una oración es importante porque de lo contrario resultará
carente de sentido. Más aún, si no es capaz de ordenar lo que se quiere decir de
una manera lógica y cuidada, el escrito perderá todo interés. Lograremos una
buena redacción cuando tengamos plena conciencia de que el pensamiento y su
expresión no son operaciones sucesivas sino una única operación. Encasillar la
realidad en las palabras que ya conocemos y que ya tenemos almacenadas en
nuestro cerebro será pues nuestro trabajo mental.
Seguido de esto toma de ejemplo las Actas pues en ellas se ve muy reflejada la
escritura de un abogado en formación Se le denomina acta al documento que
durante una reunión es escrito por una persona presente en la misma, y a través
de la cual se registran a que sus temas que han sido tratados, como así también
las conclusiones o acuerdos que han resultado adoptados luego de dicha reunión.
Por consiguiente nos explica con ayuda de nosotros los estudiantes cuales son los
pasos para poder realizar un acta las cuales son:
1. Lugar y fecha
2. Apertura
3. Desarrollo del contenido
4. Cierre
5. Firma
Se debe tener ciertas características a la hora de elaborar un acta y presentarla
· El momento del caso
· La elaboración del caso
· Las normas al momento del caso

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· Los problemas jurídicos

· Los conceptos jurídicos
Finalmente nos hace la actividad los cuales tenemos que hacer un acta sobre
cualquier tema competente en materia de derecho ya sea civil, comercial,
administrativo etc. Donde nos divide por dos grupos, ya terminando nos corrige
varios puntos sobre ortografía sin embargo, el trabajo estaba bien hecho pero que
teníamos que mejorar un poco la ortografía y siendo las 6:00PM da por terminada
la sesión de clases.

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Siendo las 4:00PM del día jueves 19 de septiembre el profesor Luis Fernando
Valencia Rodríguez se dispone a realizarnos una explicación de lo que trata un
contrato de arrendamiento y como se deriva respecto la ley 820 del 2003 lo cual
nos dice que un contrato de arrendamiento de vivienda urbana es aquel por el
cual dos partes se obligan recíprocamente, la una a conceder el goce de un
inmueble urbano destinado a vivienda, total o parcialmente, y la otra a pagar por
este goce un precio determinado. a) Servicios, cosas o usos conexos. Se
entienden como servicios, cosas o usos conexos, los servicios públicos
domiciliarios y todos los demás inherentes al goce del inmueble y a la satisfacción
de las necesidades propias de la habitación en el mismo; b) Servicios, cosas o
usos adicionales. Se entienden como servicios, cosas o usos adicionales los
suministrados eventualmente por el arrendador no inherentes al goce del
inmueble. En el contrato de arrendamiento de vivienda urbana, las partes podrán
pactar la inclusión o no de servicios, cosas o usos adicionales. En ningún caso, el
precio del arrendamiento de servicios, cosas o usos adicionales podrá exceder de
un cincuenta por ciento (50% ) del precio del arrendamiento del respectivo
inmueble, en una serie de diapositivas el profesor nos explica las formalidades de
un contrato de arrendamiento de cómo se clasifica y como se hace lo cual dice
que según la ley 820 del 2003 El contrato de arrendamiento para vivienda urbana
puede ser verbal o escrito. En uno u otro caso, las partes deben ponerse de
acuerdo al menos acerca de los siguientes puntos: a) Nombre e identificación de
los contratantes; b) Identificación del inmueble objeto del contrato; c) Identificación
de la parte del inmueble que se arrienda, cuando sea del caso, así como de las
zonas y los servicios compartidos con los demás ocupantes del inmueble; d)
Precio y forma de pago; e) Relación de los servicios, cosas o usos conexos y
adicionales; f) Término de duración del contrato; g) Designación de la parte
contratante a cuyo cargo esté el pago de los servicios públicos del inmueble objeto
del contrato y su clasificación la cual se clasifican de la siguiente forma, cualquiera
que sea la estipulación al respecto: a) Individual. Siempre que una o varias
personas naturales reciban para su albergue o el de su familia, o el de terceros,
cuando se trate de personas jurídicas, un inmueble con o sin servicios, cosas o
usos adicionales; b) Mancomunado. Cuando dos o más personas naturales
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reciben el goce de un inmueble o parte de él y se comprometen

solidariamente al pago de su precio; c) Compartido. Cuando verse sobre el goce
de una parte no independiente del inmueble que se arrienda, sobre el que se
comparte el goce del resto del inmueble o parte de él con el arrendador o con
otros arrendatarios; d) De pensión. Cuando verse sobre parte de un inmueble que
no sea independiente, e incluya necesariamente servicios, cosas o usos
adicionales y se pacte por un término inferior a un (1) año. En este caso, el
contrato podrá darse por terminado antes del vencimiento del plazo por cualquiera
de las partes previo aviso de diez (10) días, sin indemnización alguna.
Finalizando la introducción y la explicación de una parte de la ley que esta
explicando sobre contrato de arrendamiento da por terminada una parte de la
clase pues en la próxima se dispondrá de seguir explicando todo lo referente a la
ley 820 del 2003 siendo las 6:00PM concluye la sesión de clase

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UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

CONSULTORIO JURIDICO Y CENTRO DE CONCILIACION

INFORME DE ASESORÍA DE CONSULTORIO JURÍDICO

ESTUDIANTE: HARVEY DAVID CALLEJAS FIERRO

Dirección: MANZANA 21 CASA 1 Barrió: CIUDADELA COMFENALCO

CORREO INSTITUCIONAL: Harvey.callejasf @campusucc.edu.co

CONSULTORIO JURÍDICO No. 1

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

Carrera 1 No.10-56 Bloque 6

Ibagué, 23 de Septiembre de 2019.

Ref. INFORME DE CONSULTORIO JURIDICO No. 1

Harvey David Callejas Fierro, identificado(a) como aparece al pie de mi

CONSULTAS RECIBIDAS: No. ( )

PROCESOS ASIGNADOS: No. ( )

SOLICITUDES DE CONCILIACIÓN No. ( )

CONCILIACIONES REALIZADAS: No. ( )

ACTUALIZACIONES REALIZADAS: No. ( )

Carrera 1 No.10-56 Bloque 6

HOJA DE CONTROL DEL ESTUDIANTE

NOMBRE Y APELLIDOS: Harvey David Callejas Fierro

CONSULTAS RECIBIDAS CONSULTORIO:

ASIGNACIÓN DE CONCILIACIONES: No. ( )

PROCESOS DE REPRESENTACIÓN DE VÍCTIMAS No. ( )

PROCESOS DE RESPONSABILIDAD FISCAL:

PROCESOS DE RESPONSABILIDAD DISCIPLINARIA

LAS ACTUALIZACIONES ASISTIDAS (Enunciarlas):

Carrera 1 No.10-56 Bloque 6

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PARA: CONSULTORIO JURIDICO 1

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PARA: CONSULTORIO JURIDICO 1

El presente informe es para precisar el desarrollo de las actividades presentes el

Defender los derechos e intereses comerciales y económicos de los consumidores

Y estimular al ciudadano a participar activamente en la defensa de sus derechos como

Carrera 1 No.10-56 Bloque 6

Lo que trae la red de consumidor es la protección de los servicios públicos y

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PARA: CONSULTORIO JURIDICO 1

 Descongestiona los despachos

 Fijación cuota alimentaria.  Conflictos de convivencia.

 Responsabilidad extra-contractual en accidentes  Custodia de hijos y

 Préstamos o deudas no canceladas por

Carrera 1 No.10-56 Bloque 6

 Propiedad horizontal particularmente cuota de

 Liquidación de la sociedad conyugal.  Daño en bien ajeno.

 Disolución y liquidación de la sociedad  Injuria y calumnia cuando

Y los temas que contempla la normatividad vigente de acuerdo a la competencia

Y que no se puede conciliar?

 De familia: Patria potestad, adopción,  De arrendamiento:

 Penales: Delitos no querellables y con pena

 De tránsito: Personas con lesiones cuya  Ambientales: Contaminación,

 Civiles: Cambios del estado civil de una

 Comercio: Insolvencia económica de

La solicitud de conciliación puede ser presentada por cualquiera de las

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operador de la conciliación identifique claramente que el abogado tiene

que si alguien diferente a la parte de la controversia está ayudando en

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