Actividad 2 CocaCola Vs Pepsi Trabajo Final Ultimo
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2019
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Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
Tabla de contenido
Introducción .................................................................................................................................. 5
6. Anexos. .................................................................................................................................. 24
7. Conclusiones ......................................................................................................................... 27
8. Bibliografía ........................................................................................................................... 30
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Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
Lista de tablas
Lista de figuras
Introducción
Las organizaciones en su trayectoria han entendido que el éxito que han conseguido se
tenían de su producto o servicio, para lograr ese éxito se debían mezclar toda clase de estrategias
que permitieran lograr sus objetivos, y más aún conectar el entorno y la organización. Muchas de
las organizaciones líderes por excelencia han dedicado tiempo en su mercado, los estudios de las
necesidades del cliente, lo que quieren, sus gustos, preferencias; ha sido un eslabón importante
para alcanzar la cima. Para otros quiénes les es un poco complejo ajustarse a las nuevas
Es así, que la directriz administrativa debe contar con un equipo interdisciplinar que se ajuste al
cambio y cuente con soluciones en tiempo real, su equipo colaborativo debe contar con
Es por eso que, en el presente trabajo, se quiere recopilar y analizar a dos colosos de las bebidas
También se identificará que no todas las organizaciones son iguales y que cada una tiene
habilidades gerenciales que han sido aplicadas y ajustadas según su necesidad y finalidad.
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Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
1. Líneas de tiempo
COCA-COLA
PEPSI - PEPSICO
Tabla 1
Comparativo Teoría Organizacional y Administrativo Coca-Cola Vs Pepsi
jerarquía y orden.
Cola”
https://elmodo.mx/el-modo-del-modo/pepsi-su-historia-y-voceros/
3. Habilidades gerenciales.
Tabla 2
Ejemplos de Habilidades Gerenciales
COCA-COLA PEPSI
1. La primera habilidad gerencial 1. El manejo y la administración de los
escala y quedando como último ente constancia siempre saben hacia dónde
respuesta y tratar en cada nivel los preciso, nos damos cuenta como ha
superiores para diseñar estrategias que eficaces cada una de estas iniciativas
una muestra del liderazgo que esta para provocar sensaciones en los
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Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
Caso Coca-Cola: Partiendo desde la estrategia corporativa podemos inferir que esta entidad tiene
coherencia entre su teoría organizacional moderna y las habilidades gerenciales, lo anterior toda
vez que, para entender los cambios constantes que han surgido desde su creación (pasando por la
revolución industrial, las guerras mundiales, los cambios sociales y políticos, la inclusión de las
minorías, entre otros), es necesario tener un equipo preparado para hacerle frente a los mismos.
va variando; sin embargo, ha posicionado tan bien su marca que tiene una recordación a nivel
programas como Ambassador, donde sus empleados muestran el sentido de pertenencia para con
escucha activa donde se evidencia que existen las jerarquías pero que a su vez la comunicación
puede ser horizontal, todo en aras de que los colaboradores se sientan como en el hogar.
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Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
Esto a un corto plazo hace que se logre la visión de la empresa ya que no sólo se logra que la
estrategia que ha iniciado la organización se cumpla, sino que además pueden surgir ideas que
acompañen esa estrategia, desde cargos como los auxiliares hasta de los altos directivos.
Retomando los inicios de coca cola, se pueden encontrar un sin fin de ejemplos que muestra la
habilidad gerencial que en ese momento utilizó, el alto mando de la compañía, cada uno en su
tiempo sin embargo para comprender mejor; se cita los siguientes ejemplos:
Hacia el año de 1929 después de la gran Depresión, al igual que hoy, los gobiernos no
entonces resucitar un antiguo impuesto sobre las ganancias. Woodruff amenazó entonces con
cambiar la empresa a otro estado antes que pagar esos impuestos. Y así lo hizo, se trasladó a
Delawere por una década hasta que se modificaran las leyes en Georgia…La presión política de
la Compañía Coca-Cola iba más allá. Por su expansión, la empresa requería importar más hojas
de coca, pero el congreso de los Estados Unidos sólo permitía la entrada de 90 toneladas de coca
al año. En el año de 1931, Woodruff se dedica a cabildear en el congreso y con la ayuda del
senador por Georgia, Walter George, logró sacar un proyecto que permitía la importación
adicional de hoja de coca si la compañía se encargaba de destruir el alcaloide. Por si las dudas,
Woodruff viajó secretamente a Perú para intentar instalar una fábrica allá. Sin embargo, con sus
No cabe duda, que Coca Cola y Pepsi, desde su creación han sido un peso pesado, siendo coca
cola pionera y tomando el liderato durante mucho tiempo, ha sido tal su influencia que a través
situaciones conforme las circunstancias, para poder consolidar su producto, claro ejemplo es, su
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Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
“colaboración” , después del bombardeo de Pearl Harbord se encargó de que cada soldado
tuviera en su mano una gaseosa, este gesto patriótico que tuvo Woodruff, hizo que coca cola no
estuviera incluida dentro del razonamiento de azúcar durante la segunda guerra Mundial.
Mark Pendergrast (2017). La Coca-Cola fue declarada esencial para subir la moral de las tropas
durante la Segunda Guerra Mundial. Más allá de un gesto patriótico es una estrategia, que le
Don dijo: 'Tengo un problema. Tengo que ponerle a Khrushchev una Pepsi en la mano'. Así
que Khrushchev se convirtió en la publicidad de Pepsi y, más tarde en los ’70, cuando Nixon era
presidente, ayudó a arreglar un trato en que Pepsi obtuvo los derechos exclusivos de venta en la
Unión Soviética durante veinte años. Fue un golpe de Pepsi y Coca-Cola estaba furiosa". (Mark
posicionarse en el mercado, sea cual sea, las circunstancias, en ese momento coca cola, rechazo
la invitación a la campaña publicitaria, cuando el competidor fuerte deja un espacio, el rival solo
coloca lo que el cliente necesita, posterior se pueden ver acuerdos o vínculos que ayude a la
Castro (2000). En 1939, Pepsi logra un acuerdo con Woodruff, donde coca – cola reconocería la
marca Pepsi en Estados Unidos, ya que la compañía era propietaria de todos los nombres que
llevaran cola. Pero esto lo logra gracias a una demanda que había interpuesto y donde Pepsi
alegaba que “Coca cola”, eran términos descriptivos y no podrían ser registrados con
exclusividad, logra conseguir pruebas de soborno hacia terceras personas por parte de coca cola
Woodruff, accede a reconocer su marca. En este aspecto, las habilidades que tienen ambas
marca exclusiva, y por el otro, reconocimiento de su marca, el acuerdo le hace bien a ambas
compañías, pues si Pepsi hubiera saldo victoriosa en su demanda, coca cola hubiera perdido su
tendría un solo competidor sino se encontraría con empresas pequeñas compitiendo con sabor
5. Cuadro Comparativo.
CUADRO COMPARATIVO
6. Anexos.
1. Misión: PepsiCo actúa bajo su filosofía Desempeño con Propósito, para ofrecer un
PepsiCo hemos integrado a esta visión nuestra estrategia Desempeño con Propósito
(Performance with purpose), a través de la cual creemos que invertir en un futuro más
exitoso para la gente y el planeta significa también un futuro más exitoso para PepsiCo
Colombia.
confianza.
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Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
7. Conclusiones
Un líder en una organización tiene como principal función la toma de decisiones, es claro que
debe estar adaptado al entorno que lo rodea, esta persona debe saber afrontar los cambios e ir un
paso más allá, así es que gracias al Liderazgo estratégico es que se adquiere disciplina, se
establece el rumbo, se orientan las acciones y se alinean los esfuerzos del trabajo en equipo.
escoger la persona que va a dirigir una organización, y por esto es tan importante el desarrollo y
evolución de dichas habilidades y competencias. El gerente moderno debe ser capaz de dirigir
toda una organización al éxito de la misma, lo que esperamos del gerente líder es: señalar una
dirección y establecer una visión, motivar equipos para realizar metas, sobreponerse a los
1. Si bien en cierto las empresas se crearon con el fin de producir bienes o servicios para
después venderlos y de esta manera obtener ganancias, entendieron que en ese proceso
debían conocer más a fondo variables que en algún momento como la competencia, sus
en el tiempo. Es por lo anterior que las organizaciones deben tener personas que lean esos
entornos, que lideren procesos con el fin de mitigar el impacto que un cambio inesperado
afecte negativamente a la empresa; y esas personas son los Gerentes, que no sólo
administran los recursos financieros, sino que, además, logren incrementar las ganancias.
ser aplicadas, teorías que parten desde el concepto más básico de la organización (la
operatividad normal del negocio), hasta involucrar las necesidades de los consumidores,
3. Es importante que las personas que están a cargo de las empresas tengan unas habilidades
generalidad del cargo, sino que tiene que ajustarse a la necesidad de la organización y
hacia dónde quiere llegar (Visión), entre ellas encontramos: Liderazgo, trabajo en equipo,
otros.
crecimiento y expansión que tuvo cada una de estas organizaciones en ese momento, es
interesante conocer como ha sido su historia y por todas las cosas que puede pasar una
organización para llegar al éxito, no cabe duda que todos los autores de las diferentes
otra forma de estos cimientos que hicieron posible que tanto Coca Cola como Pepsi,
tuvieran ciertas habilidades y estas a su vez encontraran las estrategias apropiadas para
pensamiento.” Cardona (2008). Se denota que todas las empresas buscan unos objetivos
y estos sin duda alguna son piezas claves en la organización, tener objetivos claros,
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Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
conlleva a buenos resultados, y esto se refleja en cada una de estas compañías, claro está,
sin duda alguna lograr mantenerse en el mercado y estar bajo la sombra de Coca- cola no
fue tarea fácil, aun así consiguió posicionarse en el mercado, a través de estrategias
gerenciales y gano una que otra batalla al Magnate que es Coca Cola y hoy su marca
8. Bibliografía
1. https://www.elheraldo.co/tendencias/la-coca-cola-llega-los-130-anos-convertida-en-
icono-pop-251173
2. https://www.elheraldo.co/infografias/historia-de-la-coca-cola-en-una-botella-251169
3. https://www.coca-colafemsa.com/acerca-de.html
4. https://www.losrecursoshumanos.com/estructura-organizacional-de-coca-cola/
5. https://www.cocacolaespana.es/informacion/empleo
https://www.gestiopolis.com/teorias-de-la-administracion/
8. http://www.pepsico.com.co
9. https://blog.eclass.com/caso-pepsi-la-marca-que-revoluciono-la-industria
10. http://centroemprendedor.com/caso-de-exito-historia-de-pepsi/
11. https://www.forbes.com.mx/la-mujer-que-llevo-al-exito-a-pepsico-en-america-latina/
12. https://mktadstrategies.wordpress.com/2016/03/24/5-estrategias-de-pepsi/
13. https://www.gestiopolis.com/teoria-organizacion-estructuras-organizacionales/
14. https://www.losrecursoshumanos.com/estructura-organizacional-de-coca-cola/
15. Portafolio. (2012). Líder que intimida va a perder a su gente: CEO de Pepsico.
Recuperado de: http://www.portafolio.co/economia/finanzas/lider-intimida-perder-gente-
ceo-pepsico-100470