UCN

OIT – MITRAB NIC.

Diplomado:
“Oratoria en los juicios laborales”

Del Orador, el Discurso y

buenas prácticas del orador
 Concentración

Observa el dibujo

durante unos
segundos en los
cuatro puntos
centrales
y luego cierra los
ojos.
 ¿Pudo ver la imagen?

Ahora, concéntrese.
Manténgase atento durante el
desarrollo de este encuentro.
Porque si es consciente y está
atento, puede ver.
Y si ve aprenderá hoy algo nuevo
1. Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.
2. Descubrir, manifestar o hacer saber a uno alguna
cosa.
3. Conversar, tratar con alguno de palabra o por
escrito.
4. Correspondencia o paso de unas cosas a otras.
5. Unión que se establece entre ciertas cosas.
6. Cada uno de los recursos que pone en
comunicación las cosas.
Comunicación CONCEPTO

La palabra Comunicación proviene del latín

communis que significa común. También en
castellano el radical “común” es compartido por
los términos comunicación y comunidad.

En pocas palabras, se "está en comunidad"

porque "se pone algo en común" a través de
la "comunicación".
 Comunicación Humana

Puede definirse como el

intercambio de información
entre las personas. Hasta
hace poco la definición más
usual era: Transmitirle algo a
alguien. Hoy se ha incorporado
como elemento central en el
concepto de comunicación
la idea de entendimiento.
Comunicación ACCIÓN

Es la puesta en común
de un mensaje.
 Comunicación PROCESO

Es el proceso
mediante el cual se
realiza el
intercambio de ideas,
pensamientos,
opiniones y, en general,
de información
Contenidos y Formas

Usted como abogado realiza:

Comunicación Escrita:

Redacción

Comunicación Verbal:

Presentación en público
 La Lectura
Es la fuente principal y la más
accesible, del conocimiento
humano.
Necesidad de una metodología
que facilite su análisis y
comprensión e
interpretación de la
información. para alcanzar
con éxito el mayor nivel de
redacción
 Etapas de la
Lectura
1. Asimilación: es el
proceso físico que se lleva a
cabo cuando la palabra es
recibida por el ojo y
posteriormente transmitida por el
nervio óptico hacia el cerebro.
2. Comprensión: se
refiere al enlace de todas las
partes de la información
contenida en un texto para
entenderlo.
Etapas de la
Lectura
3. Extraintegración: es la
etapa en la cual se utiliza todo el
conocimiento previo a la lectura e incluye
la selección, el análisis, la crítica y
la evaluación de la información.
4. Retención: es el
almacenamiento básico de la información
que leemos.
5. Memoria: es la capacidad de
obtener la información que se necesita
de lo que hemos almacenado.
Redacción
 Redacción
Diccionario de la Real Academia
de la Lengua

Redactar es: “poner en escrito

algo, sucedido, acordado con
anterioridad.”
Entonces:
Redactar es un proceso
creativo mediante el cual
plasmamos en un escrito
aquello que hemos pensado e
imaginado.
 Diferencias entre

Composición: Redacción:
es un acto más Tiene un carácter más
estético, más creativo. utilitario. Las
En este campo las palabras son vehículos
palabras son del pensamiento,
protagonistas del están comprometidas
campo poético-literario. con la realidad.
 Taller de Redacción
y Expresión Oral

Comunicación
Redacción:
Enseña a
expresarse de
una manera
clara y correcta,
ajustándose a
ciertas pautas
ya establecidas.
 Tipos de textos

I: Expresivos

II: Informativo-referenciales

III: Informativos-periodísticos

IV: Creativos

V: Informativos-argumentativos
I: Expresivos II: Informativo-
Diario referenciales
Carta Nota
Autobiografía Esbozo
Memoria Informe
Cuaderno de viaje Resumen
Anécdota Reseña
E-mail Agenda
III: Informativo-
periodísticos
Nota informativa
Crónica
Reportaje
Entrevista
Columna
IV: Creativos
Poesía
Cuento
Fábula
Proverbio
Chiste
Guión V: Informativos-
Novela argumentativos
Editorial
Ensayo
Comentario
Tesis
Artículo científico
Monografía
Fases de la Redacción
Pre-Redacción
Acopio de las ideas Redacción
Generación de ideas Párrafo
Organización de las ideas Estilo
Documentación Dudas
Puntuación

Post-Redacción
Revisión
Redactado final
Retornemos
el Tema
 El
Presentador
Exitoso
 Para usted
¿hablar en público
produce…
Angustia
Entusiasmo
Indiferencia
 Comunicación Verbal

Ventajas
1. Es más fácil de realizarse
2. Permite inmediata verificación de las reacciones del
receptor
3. En ciertos casos es más persuasiva, pues es
acompañada de modulación de la voz, gestos y
expresiones corporales
4. Es más rápida para comunicaciones individuales y
permite el esclarecimiento mutuo de las dudas y
opiniones entre las partes comunicantes
El Proceso de
la Presentación

Etapa 1: Planeación
Etapa 2: Realización
Etapa 3: Evaluación
 El Expositor

Intelectual
Conocimientos
Física
postura, voz
Voluntad
Presentación en
público, práctica
 Presentaciones Efectivas
QUÉ HACER QUÉ NO HACER
Hable en forma clara y sencilla Evite expresiones irreverentes o
Hable con propiedad que puedan lastimar
Use ejemplos susceptibilidades
Atrape a su audiencia, use una No permanezca inmóvil o estático
buena introducción No hable ni demasiado rápido, ni
Mantenga contacto visual con el demasiado lento palabra por
público varíe el tono de voz palabra. Utilícelo como una guía y
cuando quiera recalcar un punto. explíquelo.
Haga cambios de entonación
 Presentaciones Efectivas
QUÉ HACER QUÉ NO HACER
Use un buen volumen de voz, Úselas para reforzar sus
pero no grite palabras
Muévase con naturalidad, No dé la espalda al público por
acérquese al auditorio leer el material proyectado
Mantenga una postura corporal No se preocupe demasiado por
relajada el nerviosismo.
Demuestre energía y Generalmente la audiencia no lo
entusiasmo nota. Evite moverse
nerviosamente o hacer
cosas que distraigan al público,
como mover una pluma
 Descanso de
diez segundos
Tipos de Público
Manejo del Auditorio
 Los Asistentes
1. Conozca a su público
2. Consiga que ellos le conozcan antes que usted
hable
3. Conozca las personas importantes que asistirán
4. Reúnase con parte de su público antes de la
charla
5. Consiga también nombre de las otras personas
 Si la información que
pretende transmitir no le
despierta
verdadero interés,
tampoco lo despertará en
los demás.
Super Consejo #001

En los
juicios
mas que
llegar a
leer Hable.
La capacidad de hablar en
público, ¿Es innata o
adquirida?
Si el arte de la palabra, como las demás
artes, se beneficia de ciertos dones
naturales, también puede enseñarse y
aprenderse como todas las demás
artes. Si el arte de hablar en público se
aprende, veamos cómo puede forjarse
un orador.
Ante todo diremos que para ser
Un buen orador son necesarias
tres condiciones fundamentales:
Tener una personalidad bien
definida.
Tener algo que decir acerca de
un tema.
No padecer de un defecto grave
de palabras.
La preparación del orador:

Contenido
Forma
Cuidado Personal
Otros
Obstáculos psicológicos a la comunicación

El miedo o de timidez que paralizan u obstaculizan

la comunicación de un individuo.

El gran enemigo del orador es el temor o el miedo,

esto paraliza la lengua, seca la garganta, produce
transpiración, engendra movimientos torpes del
cuerpo, los brazos y las piernas, traba la articulación
y la voz y lo que es peor, obnubila o turba la mente.
En otras palabras es un fenómeno psíquico
paralizante.
Obstáculos psicológicos a la comunicación

Hay que romper el círculo vicioso de la tensión

muscular, mediante el relajamiento corporal. Realice
algo que alivie la tensión.

Nada mejor que proceder con confianza en sí

mismo.

La desconfianza en sí mismo no ayuda en nada a la

oratoria. Para presentarse ante un auditorio con
confianza, valor y seguridad, hay que saber el tema,
de modo que las ideas puedan surgir libremente
La Expresión Corporal.

Gestos: La función del cuerpo es la expresión, el

gesto se entiende como un complemento de la
palabra y sólo en raros casos un subtitulo de ella. Es
mejor que la palabra se diga con naturalidad, y
espontaneidad del gesto.

Manos y brazos: Los ademanes que presentan

problema, tanto a los grandes oradores como a los
que no lo son, se hacen acompañados del brazo.
Las manos son un problema, sobre todo para los
que no están acostumbrados a presentarse en
público.
La Expresión Corporal.

El encogerse de hombros y negar o sentir con la

cabeza tiene, en el arte de dirigirse al público, el
mismo significado que se le atribuye en una
conversación ordinaria. Se usa para clarificar una
idea para dar mayor énfasis a la expresión.

Algunos ejemplos de ademanes:

Adjunto
Cualidades generales del orador:

Integridad: la impresión causada por el orador

influye en ellos tanto como la exhortación que éste
puede dirigirles.
Sinceridad: No diga nunca nada que no crea; no
adelante nada de lo que no esté seguro; no afecte
una actitud exterior que no esté de acuerdo con lo
interior.
Conocimiento: El conocimiento profundo del tema,
es decir, el dominio del tema, confiere a la palabra
una fuerza expresiva que a veces se vuelve
contagiosa, que procura una buena conciencia al
que habla y ayuda a aumentar el aplomo.
Cualidades generales del orador:
Seguridad en sí mismo: De ser tanto intelectual
como psicológica, ya que guardan una estrecha
relación entre sí. Mientras esta confianza no se
logra, existe el temor de hablar, temor que se
agudiza sobre todo en los instantes mismos de
comenzar a hablar. La confianza en sí mismo es la
principal acción de sostén para hablar en público.
Voluntad firme y decidida: Para dominar la oratoria
como cualquier otra disciplina, hay que aplicar sin
desmayo la voluntad con toda su intensidad;
voluntad y perseverancia durante el periodo de
estudio y preparación.
Cualidades generales del orador:
Destrezas: El orador experto se caracteriza por la
facilidad de palabras, equilibrio y control de la voz y
la coordinación de los movimientos corporales.
Claridad de ideas: Las ideas deben de ser
fácilmente entendible por los oyentes. Por lo tanto se
deben de articular las ideas de una manera lógica y
coherente.
Memoria: Una excelente memoria ayuda a la
oratoria, pues asegura en cualquier momento un
manantial de ideas, a las que se puede recurrir en
un discurso. Cicerón llama a la memoria “tesoro
de todas las cosas,”
Cualidades generales del orador:

Sensibilidad: Un orador razonador y frío que

pronuncia un discurso puramente intelectual es seco
y deshumanizado y deja indiferentes a los oyentes.
El estilo oratorio debe reunir algunos requisitos a saber:

Claro: Se apoya en el más elemental sentido

común: hablamos para comunicarnos con el prójimo
y esta comunicación es imposible si no nos
expresamos con claridad.

Fuerte y Vital: Es necesario transmitir vida ya que

un auditorio tiende a la somnolencia colectiva o a la
dispersión en pequeños grupos, hacen falta
oradores existenciales, que simplemente transmitan
vida.
El estilo oratorio debe reunir algunos requisitos a saber:

Variado: Hay que evitar la monotonía y esto se logra

alternando el ritmo fuerte con el débil, o sea
variando el estilo.

Ritmado: Toda palabra toma su ritmo a la vez del

acento y de la respiración “la prosa oratoria tiene un
ritmo que está a mitad de camino entre el verso y la
prosa escrita.”
El estilo oratorio debe reunir algunos requisitos a saber:

Adaptado: El conferenciante u orador debe de

adaptarse a su tema y a su público.

Directo: Cuanto más directo sea el estilo más dará

la impresión de ser un hombre que habla humana y
fraternalmente a otros hombres y mejor ocasión
tendrá de que sus palabras sean eficaces.
 La elocuencia del silencio:

Una buena oratoria no sólo es hablar sino también

utilizar silencios oportunos y expresivos como las
palabras. No sólo nos referimos a los silencios de la
puntuación (pausas) sino a detener el discurso en
ciertos momentos en los que el silencio se hace más
expresivo que las palabras. El silencio sirve para
llamar la atención del que escucha e invitarle a la
reflexión, además de servirle a usted para ordenar
sus pensamientos y reemprender la comunicación.
 Dentro del fenómeno de la emisión de la voz
se distinguen tres elementos:

Tono: Es la dimensión de las cuerdas vocales. La

voz debe de tener un tono variado como en la
conversación, pero no ha de caer ni en la monotonía
ni en las disonancias. La impresión producida es
fuerte, cuando se ejecuta bien la maniobra.

Intensidad: Es la fuerza de la emisión de la voz.

Ésta tiene por origen la potencia de la aspiración del
aire contenido en la caja toráxica.
 Dentro del fenómeno de la emisión de la voz
se distinguen tres elementos:

Timbre: Es el matiz personal de la voz , constituye

la originalidad de un instrumento musical y la
personalidad de una voz. Hay voces bien timbradas,
netas, armoniosas, casi reducidas a lo fundamental,
roncas y chillonas; sin embargo usted debe hablar
por la boca.

Dicción: Este vocablo designa el acto mismo de

decir, considerado en su materialidad. La dicción es
la sirvienta de la elocución.
Consejos sobre lo que puede o no realizar un orador

Ejercítate en la correcta No uses palabras rebuscadas,

pronunciación de las letras y expresiones técnicas, jerga obrera
silabas mediante la lectura en voz o profesional, salvo que la índole
alta, dando entonación a la voz de de la conferencia así lo exija. Si la
acuerdo a los sentimientos que usa parecerá pedante.
exprese la frase.
Cuida la puntuación, no omita las
Cambia de tono en un discurso que comas, puntos y otros.
pasa de cierta duración.
Evita frases sin contenido.
Mira a las personas de la cuarta o
quinta fila, así cada uno creerá que
le miras de forma personal y No lleves los bolsillos del pantalón
exclusiva. llenos. Dan mal aspecto y
deforman el traje.
Consejos sobre lo que puede o no realizar un orador

Sonríe y formula frases con tono Los perfumes u esencias

positivo. demasiadas penetrantes son
empalagosas y de muy mal gusto.
Mantén el contacto visual. Analiza
y utiliza la mirada que te llevará a Libérate de manías que son vicios
dominar con más efectividad el de dicción (muletillas), como:
arte de la comunicación. bueno, pues, ah, eh, um, etc.

Usa el lenguaje prudente de las No es recomendable hacer uso del

manos en la oratoria. micrófono ni aun a los que no
tienen el necesario tono de voz ya
que limita los dotes del movimiento
Tu vestuario debe estar acorde con corporal.
el contexto de tu intervención.
Consejos sobre lo que puede o no realizar un orador

Procura ir al servicio higiénico No grites jamás, ni caigas en el

antes de su intervención. exceso contrario. Habla más bien
Realiza ejercicios de relax: ve a un en voz baja durante unos minutos
reservado o al servicio y respira a fin de obligar a tu auditorio a
con fuerza de quince a veinte concentrar su atención, este es un
veces, aspirando por la nariz u viejo truco conocido por los
soltando el aire por la boca (esto es profesores. Puedes pronunciar
opcional). bastante fuerte tus primeras
palabras.
Utilizar un lenguaje vulgar o
chabacano irá en detrimento de su
imagen. Debes evitar bebidas astringentes,
Prepara tu discurso en función del golosinas irritantes y nunca tomar
público, pues uno habla para ser helados antes de hablar. Si bebes
comprendido. agua durante tu discurso, que sea
con moderación y que nunca este
Procura agradecer la atención del fría.
auditorio.
Consejos sobre lo que puede o no realizar un orador

No hagas ademanes demasiado

rápidos, ni nerviosos. Si actúas
imprudentemente volcará el vaso
de agua en un airoso movimiento
de elocuencia. No los uses de forma
mecánica e incansablemente a lo
largo del discurso.
No hagas el gesto después de
pronunciada la palabra, este debe
preceder uno o dos segundos a la
palabra. No termines los ademanes
con brusquedad.
No realices tics más o menos
inconscientes, como rascarte la
cabeza, ni otros lugares, ni te coma
las uñas.
 Tres elementos claves para la Oratoria

Postura Ello comienza por percatarse de cómo se

están apoyando los pies en el piso; si el apoyo es
firme y equilibrado, hay más probabilidad de dar un
discurso fluido y coherente, con la energía y el ritmo
adecuados. He visto muchos oradores en
desequilibrio, jugando con los pies o moviéndose de
un lado a otro sin sentido.
 Tres elementos claves para la Oratoria

Respiración Que el orador tenga conciencia de su

patrón de respiración es vital. Algunos elementos
que tengo siempre en consideración son:

Ritmo de la respiración: hay respiraciones rápidas y

entrecortadas, otras caóticas, que se producen
debido al nervio de estar en público lo más
recomendable es controlarse y buscar cómo
recuperar la respiración normal.
 Tres elementos claves para la Oratoria

Algunos usan muy poco aire y acumulan un exceso

de tensión en la garganta, otros por el contrario
suenan como si tuviesen “fuga de aire”, lo que
quiere decir que sueltan más aire del que necesitan
para hablar. Algunos se cansan al hablar y eso se
hace evidente por la forma de respirar.

Además de estos aspectos relativos al

funcionamiento corporal en la situación de
comunicación presencial o física, es de suma
importancia tener un objetivo o intención de
comunicación.
 Tres elementos claves para la Oratoria

Objetivo Quien da un discurso debe tener claridad sobre su

propósito específico, el cual siempre está vinculado al efecto
que desea causar en su audiencia; por otro lado, ese objetivo
debe constituir una necesidad genuina de comprometer al
presentador.

El deseo de comunicarle al público nuestras ideas, nos llena

de emoción y esto permite darnos mayor confianza, con
respecto a lo que diremos, hay que buscar temas actuales,
los temas controversiales ayudan a mantener el interés del
público, hay que evitar los temas monótonos y
desactualizados.
•Ejercicios prácticos en clase

1.“Mi pequeño discurso (personal)”

2.Identificar el significado de algunos

gestos. Parte I.
Buen provecho
Gracias por su atención
 Clase del V Encuentro.

Sábado 07 de Mayo del 2016

 Lenguaje Kinesico

Es todo lo que incluye el lenguaje no verbal. Es decir:

La mirada,

El tono de voz y

El lenguaje corporal.
 Lenguaje Kinesico

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“Los secretos del lenguaje corporal”

19 y 29
 Los Gestos

Es una forma de comunicación no verbal, ejecutada con

alguna parte del cuerpo y producida por el movimiento
de las articulaciones, músculos de brazos, manos o
cabeza.

El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad

de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y
hostilidad hasta aprobación y afecto.
 Los Gestos

Prácticamente todas las personas utilizan gestos y el

lenguaje corporal en adición de palabras cuando hablan.
Ciertos tipos de gestos pueden ser considerados
culturalmente aceptables o no, dependiendo del lugar y
contexto en que se realicen.
 Los Gestos

Se distinguen cinco categorías de gestos:

Gestos emblemáticos o emblemas: son señales

emitidas intencionalmente y que todo el mundo conoce
su significado. (pulgar levantado)

Gestos ilustrativos o ilustradores: son gestos que

acompañan a la comunicación verbal para matizar o
recalcar lo que se dice, para suplantar una palabra en
una situación difícil, etc. Se utilizan intencionalmente.

Este tipo de gestos son muy útiles en los discursos y

cuando se habla en público.
 Los Gestos

Se distinguen cinco categorías de gestos:

Gestos reguladores de la interacción o reguladores:

Con ellos se sincroniza o se regula la comunicación y el
canal no desaparece. Se utilizan para tomar el relevo en la
conversación, para iniciar y finalizar la interacción o para
ceder el turno de la palabra… (dar la mano).

Gestos que expresan estados emotivos o muestras de

afecto: este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la
persona y es el resultado emocional del momento. Como
ejemplo podemos mencionar gestos que expresan ansiedad
o tensión, muecas de dolor, triunfo, alegría, etc.
 Los Gestos

Se distinguen cinco categorías de gestos:

Gestos de adaptación o adaptadores: son aquellos

gestos que se utilizan para manejar emociones que no
queremos expresar, para ayudar a relajarnos o
tranquilizarnos, etc. Aquí podemos distinguir los signos
dirigidos a uno mismo (como por ejemplo, pellizcarse),
dirigidos hacia los objetos (bolígrafo, lápiz, cigarro, etc.) y
los dirigidos a hacia otras personas (como proteger a otra
persona). Los adaptadores también pueden ser
inconscientes, unos ejemplos muy claros son el de
morderse una uña o chuparse el dedo, muy común en los
niños pequeños.
 La expresión facial

Expresamos muchos estados de ánimo y emociones.

Básicamente se utiliza para regular la interacción y para
reforzar o enfatizar el contenido del mensaje dirigido al
receptor. Nosotros utilizamos la expresión facial para:
expresar el estado de ánimo, indicar atención, mostrar
disgusto, bromear, reprochar, reforzar la comunicación
verbal, etc.
 La mirada

Se estudia separadamente por la

importancia que conlleva, aunque
forme parte de la expresión facial.

Cumple una serie de funciones:

La regulación del acto

comunicativo.
Es una fuente de información.
Expresa emociones
Comunica la naturaleza de la
relación interpersonal
 La mirada
El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre
los más importantes podemos mencionar: la dilatación de las
pupilas, el contacto ocular, el acto de parpadear y la forma
de mirar.

Cada uno de los aspectos posee su explicación:

La dilatación de las pupilas indica interés y atractivo, se

dilatan cuando se ve algo interesante.

El número de veces que se parpadea por minuto se relaciona

con la tranquilidad y el nerviosismo. Si se parpadea mucho,
es símbolo de nerviosismo e inquietud y cuanto menos se
parpadee más tranquilo estará uno.
 La mirada
Cada uno de los aspectos posee su explicación:

El contacto visual consiste en la mirada que una persona

dirige a la mirada de otra persona. Aquí debemos
mencionar la frecuencia con la que miramos a la otra
persona y la duración del contacto ocular.

La forma de mirar es una de las conductas más relevantes

para distinguir a las personas de estatus alto, dominantes y
poderosas, de aquellas de bajo estatus que no son
poderosas.
Comunicación No Verbal

Mirada
El contacto visual debe establecerse
antes que el auditivo
Repartir la mirada por todo el grupo
antes de empezar a hablar y durante todo
el desarrollo de mi comunicación
Ello supone:
mirar a todos, al menos alguna vez
para percibir la reacción de cada uno.
 Las manos
Intercambiar apretones de manos en el fondo es una lucha
simbólica por el poder. Entre una persona dominante y una
persona subalterna, la mano del hombre dominante
siempre va hacia arriba, mientras la mano del otro está por
debajo. Entre dos personas igualmente dominantes hay un
apretón de manos vertical. Como las manos son las
extremidades más movibles, transmiten manifestaciones o
mensajes muy expresivos.

Puede decir que manos vivas y activas señalan franqueza,

apertura y una disposición básica a cualquier actividad.
Cuando el dorso de la mano se dirige hacia adelante la
persona pretende ocultar sus intenciones.
 Las manos

Los ademanes comunican. A veces, contribuyen a

esclarecer un mensaje verbal poco claro. ¿Cómo puede
saberse que alguien está mintiendo? Reconocer los gestos
de engaño puede ser una de las habilidades más
importantes que pueden adquirirse. ¿Cuáles son las señales
que delatan a los mentirosos? Las posiciones de las manos
en la cara son la base de los gestos humanos para engañar.
En otras palabras, cuando vemos, decimos o escuchamos
una mentira, a menudo intentamos taparnos los ojos, la
boca o los oídos con las manos.
 Las manos

A veces, el gesto se hace tapando la boca con algunos dedos o

con el puño, pero el significado es el mismo. Si la persona que
hablando hace el gesto de tocarse la nariz es, esencialmente,
una versión disimulada de tocarse la boca. Puede consistir en
varios roces suaves debajo de la nariz o puede ser un toque
rápido y casi imperceptible. Una explicación del origen del
gesto de tocarse la nariz es que cuando la mente tiene el
pensamiento negativo, el subconsciente ordena a la mano que
tape la boca, pero, en el último instante, para que no sea un
gesto tan obvio, la mano se retira de la boca y toca rápidamente
la nariz. Estos y muchos otros gestos mas nos dicen más que las
palabras al relacionarnos con las personas ya sea que las
conozcamos de tiempo o acabemos de conocerlas.
 Los brazos

Los brazos del hombre se hicieron mucho más fuertes que los
de la mujer debido a los roles entre los sexos, donde los
hombres tuvieron que dedicarse a la caza y a todo lo que a ella
le incumbe. Esto marcó la diferencia en el aspecto de los brazos
masculinos y femeninos. Otra diferencia se da en los codos. En
las mujeres los brazos por naturaleza se encuentran más cerca
del cuerpo. Si un hombre encogiera sus brazos estrechamente a
lo largo del cuerpo y estirara los antebrazos aparecería
afeminado. Los brazos tienen una doble función, por un lado es
un arma ofensiva y por otro lado desempeñan un papel
defensivo, porque ofrecen cierta protección y custodia, sobre
todo cuando están cruzados delante del pecho. Pero también
puede significar pasividad o concentración.
 Las piernas

Los brazos del hombre se hicieron mucho más fuertes que los
de la mujer debido a los roles entre los sexos, donde los
hombres tuvieron que dedicarse a la caza y a todo lo que a ella
le incumbe. Esto marcó la diferencia en el aspecto de los brazos
masculinos y femeninos. Otra diferencia se da en los codos. En
las mujeres los brazos por naturaleza se encuentran más cerca
del cuerpo. Si un hombre encogiera sus brazos estrechamente a
lo largo del cuerpo y estirara los antebrazos aparecería
afeminado. Los brazos tienen una doble función, por un lado es
un arma ofensiva y por otro lado desempeñan un papel
defensivo, porque ofrecen cierta protección y custodia, sobre
todo cuando están cruzados delante del pecho. Pero también
puede significar pasividad o concentración.
 Las piernas
Cuanto más lejos del cerebro se encuentre una parte del cuerpo,
menos conscientes somos de lo que esta parte hace, esto
significa que las piernas y los pies son una fuente importante de
información. En el ser humano las piernas evolucionaron con
dos objetivos principales: avanzar para conseguir comida y huir
del peligro. El cerebro humano está configurado según estos
dos objetivos (avanzar hacia lo que queremos y huir de lo que
no queremos) y por ello la forma en la que una persona utiliza
sus piernas y sus pies revela hacia dónde quiere ir. Es decir, las
piernas y los pies muestran el compromiso de una persona a
continuar con una conversación o dejarla correr. Las piernas
abiertas o sin cruzar indican una actitud abierta o dominante,
mientras que las piernas cruzadas revelan actitudes cerradas o
incertidumbre.
 Las piernas
Principales posiciones del pie:

Con respeto. Actitud neutral sin comprometerse a quedarse

o marcharse.
Piernas separadas. Se trata básicamente de un gesto
masculino, la utilizan como una señal de dominio por que
destaca los genitales y proporciona aspecto de macho.
El pie adelantado. Señala la dirección hacia dónde quiere ir
la cabeza.
Cruce de piernas. Que tiene intención de quedarse, de no
marcharse o que el acceso está prohibido.
 La sonrisa

Aunque la sonrisa se incluye o puede incluirse en la

expresión facial, merece ser explicada detalladamente. Se
utiliza para expresar felicidad, alegría o simpatía. La
sonrisa incluso puede utilizarse para hacer las situaciones
más llevaderas. Puede tener un efecto terapéutico en las
personas pesimistas o deprimidas.

Sonrisa sencilla: con este tipo de sonrisa se trasmite un

mensaje inseguro, dudoso, de falta de confianza. Debe
evitarse si se quiere dar una impresión de firmeza y
confianza.
 La sonrisa

Sonrisa sencilla de alta intensidad: esta sonrisa se

produce con una separación más acentuada de las
comisuras de la boca y éstas suben más. Se puede ver una
pequeña parte de los dientes superiores. Transmite
confianza y calor.

Sonrisa superior: el labio superior se retrae de tal manera

que se pueden ver casi o todos los dientes. Se transmite un
mensaje de cierta satisfacción por ver a alguien.
 La sonrisa

Sonrisa sencilla de alta intensidad: esta sonrisa se

produce con una separación más acentuada de las
comisuras de la boca y éstas suben más. Se puede ver una
pequeña parte de los dientes superiores. Transmite
confianza y calor.

Sonrisa superior: el labio superior se retrae de tal manera

que se pueden ver casi o todos los dientes. Se transmite un
mensaje de cierta satisfacción por ver a alguien.
 La sonrisa

Sonrisa superior de alta intensidad: se abre más la boca y

se ven más los dientes. Se suele acompañar con el cierre
ligero de los ojos. Aparte de transmitir felicidad, se suele
utilizar para decir una duda alegre o para representar una
sorpresa divertida. Se utiliza muchas veces de forma
engañosa, por este motivo, hay que tener cuidado.
 La sonrisa

Ver Video

“Los secretos del lenguaje corporal”

49 final y 59
 10 ejemplos de lenguaje kinésico:

1. Un suspiro (gesto de adaptación, se utiliza para contener

los estados de ánimo).
2. La risa (gesto patógrafo, demuestra una emoción).
3. Levantar el pulgar (gesto emblemático, se utiliza en
señal de OK).
4. Agitar el dedo índice (gesto ilustrativo, se utiliza para
enfatizar las palabras).
5. Mover la cabeza de arriba hacia abajo (se utiliza para
afirmar).
 10 ejemplos de lenguaje kinésico:

6. Mover la cabeza de un lado a otro (se hace para expresar

una negación).
7. Llevarse el dedo índice a los labios (se utiliza para pedir
silencio).
8. Encogerse de hombros (es señal de no lo sé).
9. Guiñar el ojo (se utiliza como señal de complicidad).
10. Llevarse la mano a la oreja (se usa para expresar que
no se escucha bien).
 Algunos ejemplos de uso de lenguaje kinésico; se
indica entre paréntesis su valor expresivo:

1. Resoplar (fastidio, cansancio)

2. Abrir y cerrar rápidamente los ojos (vergüenza,
pudor)
3. Suspirar (melancolía)
4. Juntar las manos debajo del mentón a modo de rezo
(súplica)
5. Levantar el pulgar (aprobación)
6. Guiñar el ojo (complicidad)
7. Sacudir la mano hacia arriba y hacia abajo
(equivalente a ‘apresúrate’)
 Algunos ejemplos de uso de lenguaje kinésico; se
indica entre paréntesis su valor expresivo:

8. Sacudir la mano hacia uno mismo (equivalente a

‘acércate’)
9. Cruzar el dedo índice por delante de los labios
(equivalente a ‘silencio’ o ‘no lo divulgues’)
10. Girar la cabeza de un lado a otro en sentido
horizontal (negación).
11. Mover la cabeza hacia arriba y hacia abajo
(afirmación).
12. Fruncir el ceño (contrariedad o ‘no entiendo’)
13. Bostezar (aburrimiento, sueño)
14. Taparse la boca con la mano (equivalente a ‘no lo
debo decir’)
 Algunos ejemplos de uso de lenguaje kinésico; se
indica entre paréntesis su valor expresivo:

15. Reír (alegría, comicidad)

16. Sonreír (dicha, satisfacción)
17. Llorar (congoja)
18. Ruborizarse (vergüenza, incomodidad)
19. Cruzarse de piernas (equivalente a ‘me tomo tiempo
para esto’)
20. Dibujar círculos con la mano sobre el abdomen
(equivalente a ‘qué rico’ o ‘qué hambre’).
 Proxemica y Paralenguaje

Introducción

El espacio y la voz, son otros dos aspectos de la

comunicación efectiva.

El primero tiene significado cultural, y puede expresar

jerarquía o relación, y el segundo influye en la atención de
quien recibe el mensaje, al igual que va a reflejar seguridad
y credibilidad, sí es bien empleado.
 Proxemica

Es el estudio de la forma en que las personas utilizan el

espacio (personal y/o social) para comunicarse. Espacio
comprende desde el aspecto físico del lugar o la distancia
para hablar. La última, llamada conversacional, varía de
acuerdo con aspectos personales y situacionales ( el lugar).

Algunos aspectos personales son: sexo, agrado, edad; e

internas como el nerviosismo.
 Proxemica

Existen cuatro tipos de distancias:

Distancia cercana o íntima: Es en un espacio menor a un

metro (desde 15 cm. a 50 cm.), indica familiaridad.

Distancia personal: Es en un espacio de 50 cm. a 75 cm., es

la más cómoda y usual, se considera amistosa.

Distancia social: Es de uno a dos metros y medio, se utiliza

para primeros acercamientos.
 Proxemica

Existen cuatro tipos de distancias:

Distancia pública: Va más allá de los dos metros y medio, y

se considera impersonal, se utiliza como para discursos o
conferencias.

El significado de un espacio definido es cultural.

Por lo tanto tiene significado connotativos, dentro de ciertos

contextos.
Distancias
 Paralenguaje

Es la forma de decir lo que estás diciendo; es todo en tu

voz, además de las palabras. Algunas definiciones de
paralenguaje incluyen otras señales no verbales como las
expresiones faciales y gestos, otras sólo incluyen en la
definición las características vocales.

Cuando una persona habla, el tono de voz, inclinación,

ritmo, tempo, intensidad (volumen), contenido emocional y
separación de vocales como un "uh-huh" en el hablante o
el oyente son todos aspectos del paralenguaje.
 Paralenguaje

No es lo que dices, sino cómo lo dices que llama la

atención del público, y los oyentes son más propensos a
creer lo que tu voz les dice que tus palabras.

Otra definición

Es el conjunto de características de las cualidades de la

voz, tales como el tono, la dicción, la entonación, la fluidez
y el ritmo al habla, además de que la risa, el llanto, el
bostezo, las pausas, el suspiro y las muletillas, influyen en
esta. El nerviosismo puede provocar un cambio en las
cualidades de la voz.
 Paralenguaje

Cualidades de voz

Al hablar, la voz de una persona tiene muchas cualidades:

articulación, nasalidad, acento, tono, rango de voz y
resonancia.

Los oyentes perciben una variedad de pistas

subconscientes en cualidades vocales: una persona
hablando demasiado fuerte parecerá agresiva y prepotente;
una persona que habla un poco más rápido de lo normal
parecerá segura y bien informada; y una persona hablando
con risas parece alegre y feliz.
 Paralenguaje

Cualidades de voz

Saber cómo se transmite el contenido emocional y la

percepción a través del paralenguaje puede ayudar a
cualquiera a mejorar sus habilidades de comunicación, ya
que la comunicación no verbal es aún más importante para
hacer llegar un mensaje a través de las palabras utilizadas.
 Paralenguaje

Características vocales

Las características vocales incluyen variaciones de tonos,

inflexiones, velocidad a la que hablas, las proyecciones de tu
voz y cualquier emoción que puedas estar transmitiendo a
través del tono y de la inflexión, y así sucesivamente. Las
palabras y las frases pueden significar cosas completamente
diferentes dependiendo de qué palabras son acentuadas por la
inflexión de tu voz.
 Paralenguaje

Características vocales

La habilidad de un hablante de equilibrar estos indicadores no

verbales para mejorar el significado de las palabras y el
mensaje no puede ser exagerada. Aquellos que usan su voz en
su trabajo (profesores, abogados, actores) a menudo reciben
algún entrenamiento de la voz para ayudarles profesionalmente.
 Paralenguaje

Clasificación de voz

La intensidad de la voz importa a los oyentes, si tu voz es

demasiado fuerte o suave.

Una voz de tono alto o bajo transmitirá pistas significativas

a los oyentes también.

Un calificador de voz es el estilo de discurso utilizado,

gritando o susurrando una frase en el aire.
 Paralenguaje

Segregantes de voz

Los segregantes de voz son todos los ruidos que los

oyentes hacen para indicar que están escuchando: "uh-huh"
o "um" o silencios. Si bien no se presta mucha atención
consciente a los segregantes de voz, los hablantes los
notarán inconscientemente si no es de otra manera. Los
silencios a menudo pueden poner a las personas incómodas
hasta el punto en que van a decir algo sólo por evitar el
silencio, diciendo de vez en cuando más de lo que
quisieran.
 Paralenguaje

Segregantes de voz

Existen factores o elementos que intervienen en el

significado de una frase, estos pueden ser:

Dicción: saber articular y pronunciar las palabras.

Tono: es el volumen alto o bajo.

Fluidez: es la facilidad de expresión.

 Paralenguaje
Segregantes de voz

Ritmo: son combinaciones de acentos, ritmos y pausas, y

la velocidad con que ocurren estas. Un buen ritmo es de 2
palabras por segundo, o 120 palabras por minuto.

Entonación: Es la variación y flexiones de la voz, dan

énfasis a la expresión y por lo tanto emotividad.

La voz es nuestra mejor arma en la comunicación oral,

y para que cumpla su objetivo es necesario tener en
cuenta todos los puntos anteriores y prestar atención a
la importancia de cada uno.
 La cronémica

Es la concepción, estructuración y uso del tiempo que hace

el ser humano, especialmente durante la comunicación. Su
estudio constituye parte importante de la comunicación no
verbal y depende principalmente del contexto social del
individuo.

Otro concepto

No es más que la interpretación del comportamiento

humano con relación al tiempo. Un factor cultural que
permite apreciar cómo se pueden dar los actos
comunicativos en las diferentes relaciones sociales.
 Tipos de cronémica

Cronemica interactiva o la duración de los diversos

signos usados en la comunicación, ya sea un saludo o un
abrazo, señales que pueden cambiar o no el sentido de lo
que se expresa verbalmente.

cronémica conceptual: Se refiere a la apreciación hecha

del tiempo por el individuo en dependencia de su cultura.

cronémica social: Está estrechamente ligada a las

reuniones sociales, cómo se estructuran las tareas de cada
día, si toma o no el mismo tiempo hacerle la visita a un
amigo o ir a una entrevista de trabajo.
Comunicación No Verbal

Entrecruzar los dedos: Es una

respuesta negativa ante cualquier
estímulo.

Brazos y piernas cruzadas:

Demuestra una persona que se
encuentra a la defensiva;
generalmente se lleva un espacio
personal mayor con la persona
con la que se ha discutido.
Comunicación No Verbal
Tragar saliva: Es una de las
formas más sencillas para
determinar si una persona se
siente nerviosa o profundamente
incómoda; lo demuestra el
movimiento del cuello al tragar
saliva.

Sostenerse la cabeza por detrás:

Indica extrema relajación o
también superioridad si se hace
cuando se está hablando de un
tema en particular.
Comunicación No Verbal
Las manos en los bolsillos: Indica
dos cosas; si una persona llega con
las manos en los bolsillos significa
que no quiere participar de la
conversación, si se está hablando
con las manos en los bolsillos
puede significar que está mintiendo
o inseguridad.
Los brazos cruzados con los
pulgares hacia arriba: es una
postura que revela confianza en
uno mismo y a la vez superioridad
con respecto a los demás que están
presentes.
Comunicación No Verbal
Inclinación de la cabeza: si se ve
a una persona que está inclinando
la cabeza significa que está
prestando atención.

Dirección del pie: Cuando

estamos parados generalmente
dejamos caer el peso de una
pierna, la pierna que queda en
posición lineal indica el lugar
hacia donde se dirige nuestra
atención o hacia la persona en
quien el individuo se está
enfocando.
Comunicación No Verbal

Posiciones iguales: Cuando dos

personas están de acuerdo o
comparten una misma idea por lo
general sus posturas serán iguales.
También conocido como el
"efecto espejo".
 Postura
La forma de estar y presentarse
debe estar de acuerdo, con lo que
queremos decir
-Debe ser:
-digna (respeto ante el grupo y papel
que desempeñamos)
-natural (la naturalidad abre las
puertas de la comunicación, serena y
relaja los ánimos)
Evite las siguientes
Posturas
Evite las siguientes
Posturas
Posturas
Ejercicios prácticos en clase:

“Mi gran pequeño discurso (laboral)”

Ver video. Plenario.

 Muchas
Gracias!!!