Control de Calidad

Actividad Integradora 2

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Nombre del estudiante: MMP

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o.
Nombre del trabajo: Actividad Integradora 2
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Campus: San Rafael
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Carrera /Prepa: Ing. Industrial y de Sistemas

Materia: Control de Calidad

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ar stu

Nombre del maestro: José Humberto Ordoñez Lara

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Th

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 Control de Calidad

Actividad Integradora 2

Actividad Integradora 2

Caso

En una compañía dedicada a la fabricación de bombas y válvulas, algunos componentes críticos tienen
tolerancias muy estrechas que son difíciles de cumplir. De aquí que sea necesario estimar el error de
medición con el fin de ver la posibilidad de reducirlo para cumplir con las especificaciones. El ancho de un
componente particular es una característica de calidad crítica, cuyas especificaciones son 69±0.4 mm. Se

m
er as
seleccionaron dos inspectores para realizar un estudio R&R, y cada uno midió siete componentes dos veces

co
eH w
con un vernier digital capaz de discriminar entre piezas que difieran en 0.02 mm. Los datos se muestran
en la siguiente tabla y para analizarlos se recomendamos que se apoye en el formato para estudios R&R

o.
que se encuentra al final. rs e
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Actividad Integradora 2

Una vez analizado el caso por favor desarrolla los siguientes aspectos:

A partir de los datos de número de componentes y mediciones efectuadas de los inspectores A y B del
ancho de un componente, efectúe lo siguiente:

1. ¿Haga un diagrama PEPSU para el proceso de fabricación de bombas?

m
er as
co
ENTRADA PROCESO SALIDA USUARIO

eH w
PROVEEDOR

o.
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Entidades que Recursos materiales, Actividades, Resultado tangible Personas para las
proporcionan información, acciones, o intangible de un cuales se crean
recursos materiales, energía, apoyo, etc. operaciones, pasos proceso, diseñados salidas con base a
información, o movimientos, con base en el necesidades.
o

energía, apoyo, etc.  Piezas. etc. criterio del

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 Material. usuario.  Unidades

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 Fabricantes.  información.  Ensamble. administrativas

 CFE.  Pintura.  Registro.  Empresas.
 Pruebas.  Material  Locales.
 Fabricación.  Producto  Personas
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terminado.

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Entregas.
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Actividad Integradora 2

2. ¿Haga un diagrama de flujo del proceso de fabricación de bombas a partir del PEPSU?

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Actividad Integradora 2

3. De acuerdo a la metodología Seis Sigma DMAIC ¿Qué acciones recomendaría realizar y porque en
cada una de las etapas del de fabricación de bombas?

La mano de obra es importante durante el proceso independientemente

del grado de desarrollo mecánico o automático. Pero esta aún puede
Mano de obra
mejorar y perfeccionarse a través de la experiencia y el conocimiento
de los operarios.

La maquinaria nos ayudara a perfeccionar los trabajos y abaratar los

Maquinaria costos además de ahorrar el esfuerzo humano y hacer que se comentan
menos errores.

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Es importante contar con el manejo adecuado de inventarios además de

co
Materiales adquirirlos de acuerdo a las características que necesitamos para poder

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dar la satisfacción del cliente.

o.
Estar al pendiente y dar seguimiento durante y después del proceso a
Mediciones rs e
nuestros controles de medición para poder asegurar que se cumplan con
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las especificaciones.

Hoy en día en todas las industrias es importante cuidar del medio

Medio
o

además de incorporarlo en los sistemas de gestión de calidad de las

ambiente
organizaciones.
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Cuidar del método utilizado en los procesos es importante para poder

Método
cumplir con los requerimientos.
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4. Conteste los siguientes incisos

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a) Estime la desviación estándar atribuible al error del instrumento y obtenga la VE.

Th

b) Estime la desviación estándar atribuible al error de inspectores y obtenga la VO.

c) A partir de lo anterior calcule σˆR&R y EM.
d) Calcule el índice P/T e intérprete.
e) ¿Cuál de los dos componentes del error de medición tiene mayor contribución?
Los que fueron medidos por el operador B.
f) Obtenga σˆparte, σˆtotal, el índice EM/VarTot e intérprete este último.

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Actividad Integradora 2

g) Si para un componente se obtiene un ancho de 69.45, ¿es seguro que tal componente es defectuoso?
Conteste calculando el intervalo del error máximo de medición ±2.575 σˆR&R (ver paso 7 del estudio R&R
largo, Semana 6). Esta dentro de los estándares.
Formato para estudios R&R

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