Mayevsky, Matt (2013) - Economia de Las Nubes

Foreknowledge (London).
Economía de las Nubes.
Mayevsky, Matt.
Cita:
Mayevsky, Matt (2013). Economía de las Nubes. London:
Foreknowledge.
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Matt Mayevsky, futurista transformación y
autor, particularmente comprometido en el
ramo de la anticipación estratégica al nivel
micro (arquitectura de la empresa) y macro
(reconstrucción del mercado y
transformación sistémica). El objetivo de su
investigación consiste en descubrir los
patrones que formulan el cambio y en
diagnosticar el significado y la fuerza de la
influencia de los acontecimientos probables
en los análisis de los guiones. En sus
trabajos se dedica también a identificar las
consecuencias multimensionales causadas
por la planificación y por las decisiones
estratégicas en la dimensión 4P (plausible,
probable, preferible, posible).
Autor de libros non fiction como por ejemplo

"Cyfrowa przestrzeń biznesowa" (Polish
Scientific Publishers PWN). Entre los años
1998 y 2010, empresario en serie que
realizaba sus propios proyectos de
marketing, de publicación y del ramo de
Internet.
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MATT MAYEVSKY
ECONOMíA
NUBES
DE LAS
Foreknowledge Ltd
London
Copyrighted Material
Economía del as Nubes
by
Matt Mayevsky
Second Edition, 2015
Graphic design of the publication, including: the covers, title pages, infographics,
drawings and tables Anna Ziółkowska
Traducción al español Monika Wieczorkowska
Published by Foreknowledge Ltd
S 5
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ÍNDICE
ÍNDICE
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
………...... p. 11
CAPÍTULO I. TIEMPO DE FORMACIÓN DE LAS NUBES
1. PRECUELA DE LA NUBE / 2. DEFINICIONES DE 3. NATURALEZA

TIMELINE DE LA ECONOMÍA DE LAS LA NUBOSIDAD DE LA NUBE
NUBES ….................................... p.21 …......................... p.50 .................... p.60
1.1. Cuatro Dimensiones De Factores en 2.1. Entender el CC … p.50
pro de la creación de la Nube …..…. p.21
2.2.Revisión de Definiciones
1.2. Determinantes Económicos en pro de de cloud computing .... p.54
la creación de la Nube …...........…... p.26
1.2.1. Reconstrucción del Mercado TI

……………...................…...…… p.27
1.2.2.Reconstrucción de la Empresa
………………..............……..… p.30
1.3. Determinantes Tecnológicos en pro

de la creación de la Nube …..……… p.32
1.3.1. Grid Computing vs Utility

Computing ................................ p. 35
1.3.2. Grid Computing vs Cloud

Computing .............................. p.36
1.4. Conceptos relacionados con el CC

…....................................................... p.39
1.4.1. Big Data …...................... p. 40
1.4.1.1. Big Data en la Empresa

…………............…..…..…. p.43
1.4.1.2. Big Data en Busca de

Soluciones .……......…… p.45
1.5. Expectativas del Mercado –

Formación de la Oferta TI ……...….. p.47
5
Matt Mayevsky ECONOMÍA DE LAS NUBES
CAPÍTULO II. ARQUITECTURA MULTIDIMENSIONAL DE LAS NUBES
1. TAXONOMÍA 2. FAUNA DE LOS 3. NUBOESFERA ..... p.118

DEL SISTEMA DE ACRÓNIMOS ….....… p.74
LAS NUBES 3.1. Tipología de las Nubes…p.118
..................… p.71 2.1. Necesidad De Cambios en
el Modelo de Suministros TI 3.1.1. Nube Privada .... p.120
……..........................…… p.74
3.1.2. Nube Pública …. p. 122
2.2. Tres Niveles Básicos en el
Modelo de Suministros del CC 3.1.3. Nube Híbrida ...... p.123
.………………….........…. p. 77
3.1.4. Nube Comunitaria
2.3. Niveles Básicos en el ...................................... p.125
Modelo de Suministros del CC –
3.1.5. Nubes Especializadas
continuación….……......... p.83
..................................... p.125
2.4. Mundo de los Acrónimos 3.2. Confrontaciones: Nube
äaS¨ …........................... p.86 Privada contra Nube Pública
........................................ p.125
2.5. A la espera al Modelo de
Suministros 2.0 ............. p.114 3.3. Confrontaciones: Tormenta
Nubosa ........................... p.128
4. RESIDENTES DE LAS
NUBES ……............. p.132
4.1. Tipología de Residentes

de las Nubes …………..... p.132
4.1.1. Residentes Privados

………...................… p.134
4.1.2. Residentes Empresariales

.........................…..... p.136
4.1.3. Funcionarios de la
Administración Gubernamental
y Municipal …............. p.138
4.1.4. Residentes TI .... p.138
4.1.5. Ecosistema de Socios de

las Nubes …….........… p.139
4.1.6. Integradores ....... p.143
4.1.7. Reguladores ....... p.146
6
ÍNDICE
CAPÍTULO III. FÍSICA DE LAS NUBES
1. PUENTES Y PRECIPICIOS ........ p.151
1.1. Puente de Ahorros y Apalancamiento de

Costes ……………………….…………….….. p.152
1.2. Puente de Infalibilidad y Apalancamiento de

Riesgo ……………….…………………...……. p.158
1.3. Puente de Tecnología y Apalancamiento de

Recursos ………….…………………...….….. p.159
1.4. Puente del Conocimiento y Apalancamiento

de la Ciencia ………………….……..…...…… p.162
1.5. Puente de la Organización y Apalancamiento

de la Ventaja Competitiva …...……….....…… p.163
1.6. Puente de Innovación Apalancamiento de

Nuevas Tecnologías ……........…….……...… p.166
1.7. Precipicio de Datos ……....……..…....…. p.167
1.8. Precipicio de Confianza …………..…….. p.170 2. MECÁNICA DE LAS NUBES ............. p.178
1.9. Precipicio de Infalibilidad y Eficacia …..... p.172 2.1. Nueva Organización de TI …..……..……...… p.178
1.10. Precipicio Empresarial …………….....… p.174 2.1.1. Direcciones y Tendencias de los Cambios
.…........................................................…. p.179
1.11. Precipicio de Regulaciones ………..….. p.176
2.1.1.1. Cambio de la Perspectiva del Cliente
1.12. Pesaje – Recomendaciones ………...… p.176 ..…................................................…… p.180
2.1.1.2. Influencias del Modelo de Suministros

en la Nube ……………………..………. p.182
2.1.1.3. Canal de Suministros en la Nube

.........................................................… p.183
2.1.1.4. Cambio del Rol de los Departamentos

Internos de TI de las Empresas ….…… p.186
2.1.1.5. Cambio de Roles de Trabajadores de TI

............................................................… p.186
2.1.1.6. Competencia Turbodinámica ..... p.187
2.1.1.7. Guerras en las Nubes .…..….... p.189
2.1.1.8. Colaboración y Cooperación en la

Nube ...................................................... p.190
2.1.1.9. Cambio de Estructura y Organización

de los Proveedores de TI ....................... p.190
2.1.2. Resumen – Nueva Organización de TI

..................................................................... p.193
2.2. Estilos de Vida en las Nubes …....…… p.196
7
2. MECÁNICA DE LAS NUBES

2.3. MultiEconomía de una Empresa en la Nube ……………..........................….. p.207
2.3.1. La Nube es el Futuro del Todo …………………..…...........…. p.207
2.3.2. Nuboabsorción de Ramos y Sectores ……….....…............…. p.207
2.3.2.1. Empresas Internáuticas ……………………………........... p.208
2.3.2.2. Medios ……………………...……………………...........….. p.209
2.3.2.3. Educación .…………………………….………….......….…. p.212
2.3.2.4. Asistencia Sanitaria ………………….………….......…...… p.218
2.3.2.4.1. Industria Farmacéutica ………………........…….. p.219
2.3.2.5. Viajes y Turismo …………………….……………….........… p.219
2.3.2.6. Pronósticos de Tiempo, Agricultura y Previsión de Catástrofes.. p.221
2.3.2.7. Producción ……………………………………………….…… p.222
2.3.2.8. Sector de Finanzas …………………………………….......… p.223
2.3.2.8.1. Sector Bancario ………………………………...…. p.225
2.3.2.8.2. Contabilidad …………………………………........... p.226
2.3.2.9. Telecomunicación ………………………………………......… p.226
2.3.2.10. Cadena de Relaciones …………………………………….… p.227
2.3.3. En la Órbita de la Nubosidad ………………………………..........… p.229
2.3.3.1. Virtualización …………………………………………….....….. p.230
2.3.3.2. Preparativos de Viaje ………………………………….…..….... p.231
2.3.3.3. Guiones de la Migración a las Nubes …………………........…. p.233
2.3.3.4. Elección del Proveedor de las Nubes ………………............…. p.236
2.3.4. Enterprise C.01 ………………………………………………….....…... p.237
2.3.4.1. Numerología del Negocio …………………………………........... p.237
2.3.4.2. ¿Cómo la Nube Cambia las Organizaciones? ............................ p.238
2.3.4.3. Economía de la Cooperación ………………………....…..........… p.246
2.3.4.4. Economía de Recursos Distribuidos …………….......…...........… p.248
2.3.4.5. Economía de la Realidad Aumentada ……………….............…… p.249
2.3.4.6. Economía de las Aplicaciones ………………………................… p.250
2.3.4.7. Economía de las Mutatecnologías ....................................….....… p.253
2.3.4.8. Economía de las Nubes …………………………………....…......… p.254
2.3.4.9. En Busca de la Empresa C.01 ………………………..…....…....….. p.255
2.3.4.10. Prosumición 2.0. ………………………………..….……….............. p.257
2.3.4.11. Atributos de la Empresa C.01 ………………….....….........…...….. p.258
2.3.4.11. Actualización de la Ventaja Competitiva ……….........….........…… p.261
2.3.4.13. ¡Cultívate una Empresa! …………………………….……............….. p.261
2.3.4.14. Maneras de Utilización de la Nube por las PYME ..................…...... p.262
2.4. Utopía de las Nubes …………………………………………………...........…. p.264
8
ÍNDICE
3. MAPA Y COMPÁS DE LAS NUBES 4. ÍNDICES CAPITALES

………………….…….….….… p. 272 DEL DESEMPEÑO
...……..................… p.289
3.1. Taxonomía Estratificada de Servicios
en la Nube ……....................….…...... p.272
3.1.1. Taxonomía de Servicios en la Nube

para un Cliente Empresarial …....... p.274
3.1.2. Taxononía de Aplicaciones SaaS

para un Cliente Privado ….....…....... p.276
3.2. Tres Taxonomías Esenciales de

Servicios en la Nube ……..............…. p.278
3.3. Modelos de Precios en la Nube ... p.283
3.4. Sitios en la Nube ……..………….. p.286
CAPÍTULO IV. GUIONES ALTERNATIVOS DEL FUTURO DE LA

ECONOMÍA DE LAS NUBES
1. DESDE LA ECO- 2. EL PRONÓSTICO DE TIEMPO 3. CLOUD FICTION. GUIONES

NOMÍA DE LAS PARA EL MAÑANA. 66 TENDENCIAS ALTERNATIVOS DEL FUTURO DE
NUBES HACIA LA DE LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE LA ECONOMÍA DE LAS NUBES, A
NUBECONOMÍA ………..……...................….… p. 302 PARTIR DE AHORA HASTA MÁS
ALLÁ DEL AÑO 2020 ......... p.327
…...……… p. 295 2.1. Mercado de las Nubes ……….. p. 303
3.1. S1. Planeta ¨Like Clouds¨ ...… p.328
2.2. Política de la Nubosidad …....… p.307
3.2. S2. Mundo de Corporaciones en la
2.3. Economía: Cambio Evolutivo del Nube ……....………………....…… p.337
Paradigma ………………….….……. p.307
3.4. S3. Ecosistema de la Guerra, del
2.4. Sociedad y Comunidades ….…. p.312 Control y de la Supervisión …..…. p.341
2.5. Transferencias Tecnológicas ... p.315 3.5. S4. MonoNube ……..….…….. p.343
2.6. Influencias Medioambientales de las 3.6. Fin …………………….....…… p.347

Nubes ………………………………. p.324
2.7. La Ley de SLA ......…………… p.325
2.8. Resumen ……………………… p.325
Lista de notas de a pie de página .................................................................................................... p. 349
Bibliografía ....................................................................................................................................... p. 357
El listado de tablas, dibujos, esquemas e infografías …………………………………...….…………. p.363
Atlas Internacional de Servicios y Herramientas en la Nube....................... p. 369
9
CAPÍTULO I. TIEMPO DE FORMACIÓN DE LAS NUBES│ INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
Una de las características del mundo moderno es la bidireccionalidad de la percepción relativa del espa
cio. En el espacio físico, nuestra Aldea Global sigue reduciéndose. La distancia disminuye relativamente,
el estilo de vida, diversión y trabajo se estandarizan. Antes era posible dividir a la gente entre los que
viven en el campo y los que viven en la ciudad, no obstante ahora esta división se ha borrado. Todos
vivimos en la aldea. Solo que ésta es una Aldea Global. Estamos un poco apretujados, somos muchos
más, pero nuestras relaciones, cada vez más son basadas en los intereses, las opiniones y aficiones
que compartimos y no en la proximidad geográfica. En esta aldea, hay dos atributos esenciales: distan
cia y accesibilidad. La distancia, mediante el proceso de la globalización, la apertura de fronteras y la
diversidad de los medios de transporte, atribuyó en que el Mundo se hiciese pequeño. La accesibilidad,
a su vez, es un puente hacia el Mundo Virtual.
Este es otro y opuesto sentido de la percepción relativa del espacio. El Mundo Virtual es como el cos
mos después del Big Bang. Se extiende sin parar y las fronteras de su explosión son imperceptibles. Los
nuevos servicios y redes sociales, zonas de juego, comercio, e-learning (aprendizaje electrónico), de e-
todo ensanchan el espacio de nuestra diversión y nuestro trabajo. Esta nueva realidad está siendo au
mentada con la actividad de los usuarios. Esta, a su vez, proporcionando contenidos, exige unos dispo
sitivos de almacenamiento de datos cada vez más optimalizados y con más memoria. El Mudo Virtual
expulsa muchísima información, de mayor o menor utilidad. Como opinan algunos, estamos creando un
basurero virtual y cósmico, con el que justificamos el desarrollo de nuevas tecnologías informáticas. No
obstante, este es, por lo visto, un ineludible efecto adverso del desarrollo de la civilización de informa
ción.
11
INFLUENCIA PREDOMINANTE DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Hace docenas de años, las nuevas tecnologías dominaban sobre todo en los laboratorios de los institu
tos científicos y corporaciones y en las páginas de libros de ciencia ficción. Hoy, las nuevas tecnologías
se hacen mucho más accesibles. No existe un día, una hora, ni un minuto sin un comentario, una infor
mación que se refiera a las nuevas tecnologías. Las nuevas tecnologías dominaron nuestro pensamien
to, son un elemento de nuestra vida cotidiana, nos la facilitan, pero en algunas ocasiones pueden obsta
culizárnosla. Pese a ello, son el motor del desarrollo de la economía contemporánea. Las TI impregna
ron probablemente todas las esferas de nuestro espacio de diversión, trabajo y educación. Entontes,
¿es posible la tesis de que la tecnología es información? Hasta cierto punto sí. La tecnología es el know-
how, el conocimiento acerca de la manera de la innovación o creación del nuevo y más eficiente método
de realización de una tarea dada. ¿Somos, hoy en día, capaces de imaginarnos la vida sin TI, sin orde
nadores, teléfonos inteligentes y sin la navegación GPS? Sería como si de repente apagáramos la luz,
cortáramos la electricidad. Lo imperceptible se hace perceptible cuando notamos su falta.
CIVILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los cambios que se están realizando ahora resultan desapercibidos, sobre todo para un usuario
corriente de las nuevas tecnologías de TI. Es una revolución silenciosa que cambia nuestro mundo de
2.0 a 3.0. ¿Cuál es el porqué de estos números? Es una numeración analógica a la denominación de las
etapas del desarrollo de Internet. La Web 1.0 significa HTML, Web 2.0 – significa redes y herramientas
sociales. Es posible interpretarlo también en el contexto del progreso del mercado de las TIC: I. Época
de los ordenadores centrales (mainframes) y terminales, II. Época de los ordenadores personales, III.
Época de la computación en la nube y de las aplicaciones móviles. Según el ilustre futurista Alvin Toffler,
seguimos en la etapa de la tercera ola – era postindustrial, era de la información y de los servicios.
¡Bienvenidos en el Mundo 3.0!
Para esta publicación, opté por la siguiente división del desarrollo de la civilización mundial de informa
ción:
• Mundo 1.0 – Era Digital
• Mundo 2.0 – Era Tecnotrónica1
• Mundo 3.0 – Era de Reconstrucción (re-eventing)
La denominación de cada una de las etapas es en todo caso consensuada y sirve únicamente de intro
ducción para la presentación de conocimientos e información que abarca esta publicación. Igual que en
el caso de las olas de Toffler, aquí tampoco resulta posible indicar una frontera demarcadora entre las
etapas del desarrollo de la civilización de información. Las etapas se superponen una a otra. En el
Mundo 3.0 aparecen características del Mundo Digital, mientras que en el Mundo Tecnotrónico, las del
Mundo de Reconstrucción.
EL MUNDO 1.0 – ERA DIGITAL
Los rasgos característicos del mundo digital son, entre otros: transferencia de información basada en la
tradición oral, en libros, prensa, radio y en televisión, mientras que los atributos predominantes de los
medios enumerados son: la imprenta y la radiofrecuencia. El Mundo 1.0 abarca casi toda nuestra histo
ria. Entonces, la revolución industrial produjo la aceleración del desarrollo tecnológico, incremento en la
capacidad de producción, reorganización del trabajo y del estilo de la vida. Lo mismo que tenía lugar en
los principios de la Era Industrial, está ocurriendo ahora, pero en otra realidad, escala y forma. Al igual
12
que entonces, las tecnologías reorganizan totalmente muchísimos ramos, crean nuevos, hacen que se
borren las líneas entre los ramos viejos o hacen que algunos de ellos desaparezcan. El sistema de edu
cación no puede seguir el paso a los cambios que tienen lugar en el mercado laboral; las empresas
necesitan especialistas en ramos nuevos. Esta área de reorganización recoge la cosecha en forma del
creciente desempleo. Este fenómeno tiene lugar sobre todo en los países arraigados económica y
comercialmente en la época anterior. Las analogías son más que obvias. Cada gran ola tecnológica trae
consigo la necesidad de cambios, mientras que estos, introducidos de manera inadecuada y no lo sufi
cientemente rápida, conducen hacia la crisis.
EL MUNDO 2.0 – ERA TECNOTRÓNICA
El mundo 2.0 es la era de la electrónica avanzada, ordenadores y satélite de comunicaciones. El término

¨tecnocrónico¨ ha sido inventado y usado por primera vez por Zbigniew Brzeziński en ¨Two Ages: Ame
rica´s Role in the Technetronic Era¨ en el año 1970. La visión de una sociedad tecnocrática se refiere a
otros tiempos y otra realidad, pero los problemas tratados en la publicación siguen siendo actuales. El
control de la sociedad, el control ejercido sobre los ciudadanos, archivos actualizados con la información
confidencial acerca de los ciudadanos. No obstante, estas eran proyecciones de la realidad que adver
tían ante efectos, que podía llevar consigo la tecnotrónica.
En el área económica, la era tecnotrónica se basa cada vez más en los servicios y en la información, a
costa de la industria. El Mundo 2.0 es también la época de los ordenadores centrales y personales, de
los dispositivos estacionarios y principios de Internet (la Web 1.0). Asimismo, es el principio del desarro
llo de los dispositivos móviles, con los teléfonos móviles como los más representativos.
El mundo tecnocrónico es el equivalente del comienzo de la tercera ola de Alvic Toffler. Es el presagio de
la nueva realidad digital y de los efectos que ésta trae consigo. Es también la etapa de los primeros fra
casos, tales como la burbuja especulativa de los inicios del año 2000. Esta crisis fue una fase crucial de
autolimpieza del negocio de Internet e información. La introducción de pautas de mercado libre en el
negocio electrónico era favorable para la creación de iniciativas nuevas y financieramente sanas. No
obstante, se necesitó unos cuantos años para volver a desembrujar Internet y su reputación como un
sitio adecuado para la creación de un negocio real. El surgimiento y crecimiento de Facebook, el pro
greso de Google, la actualización de Microsoft, la explosión comercial de Apple son las huellas más
espectaculares de la creación del Mundo 3.0 en la dimensión de las corporaciones.
EL MUNDO 3.0 – LA ERA DE LA RECONSTRUCCIÓN (RE-EVERYTHING)
Siguiendo a James Gleick, constato que la característica principal del mundo contemporáneo novo-tec
nológico es la Aceleración2. Nos sentimos bombardeados con las tecnologías introducidas y aplicadas.
Cada vez aparecen más rápido, y como consecuencia, obtenemos productos nuevos, modernizaciones
de los productos viejos y los modelos nuevos. El progreso del mercado de las aplicaciones Web y de la
nube de cómputo experimenta un extraordinario crecimiento. Ésta, a su vez, es una característica del
mercado entero y de los productos que están digitalizados. La que acelera su ritmo, es también nuestra
vida (todo el rato tenemos prisa, a pesar de que vivimos más, tenemos la impresión de que disponemos
de menos tiempo para todo). La Aceleración puede interpretarse en referencia a la primera tesis de la
introducción, es decir a la del encogimiento del espacio relativo en la Aldea Global. Tal vez, la palabra
que contiene estas dos características, sea ¨reducción¨. La reducción del espacio y tiempo.
El Mundo 3.0 es la Era de Reconstrucción. ¿Por qué de la reconstrucción? Porque estamos en esta
etapa de la informatización del mundo, en la que todos los ramos de nuestra vida están sometidos a la
13
transformación. No es necesaria la distancia de docenas de años para que podamos percibir y compren
der los cambios, de los que somos testigos. Nuestro estilo de vida cambia. Se podría dar como ejemplo
la diversión. Los lectores de libros electrónicos, el cine 3D, el acceso a la música, películas, libros, jue
gos, posibles en cada lugar y accesibles para varios dispositivos, y, por consiguiente, la desfragmenta
ción de los dispositivos. En la era tecnocrática predominaban los ordenadores centrales y personales.
Hoy, en el primer plano están los dispositivos móviles, tales como teléfonos inteligentes, tabletas, portáti
les, ultrabooks o netbooks.
Nuestras amistades, cada vez y más a menudo, se basan en las relaciones sociales virtuales e internáu
ticas. El hecho de ser ïntroducido¨ en flujo de las relaciones es hoy en día algo obvio y natural. Tal vez
esto no siempre sea favorable para la profundidad de estas relaciones, pero el hecho de ser ¨connect¨
es para mucha gente igual de esencial que aire para respirar. Siendo usuarios, producimos una increíble
cantidad de datos. Es nuestra actividad en la dimensión digital, la que propulsa el desarrollo de las tec
nologías de información:
▼ Infografía. ¿Qué pasa en Internet durante un minuto?
Fuente: trabajo propio basado en la: infografía Go-Globe.com y What Happens in an Internet Minute, Zoli Erods, 4 de abril de 2012
14
El que domina más rápido las nuevas tecnologías es el usuario individual. Es nuestra área privada de
actividad y utilidad de las nuevas soluciones, la que hace que la construcción entera de nuestro mundo
necesite modificaciones. No obstante, cuanto más organizada la estructura, más difícil es introducir cam
bios. No es la primera vez que el negocio sigue un camino anteriormente abierto por el mercado del con
sumidor. La Nube fue más utilizada por el usuario individual, que por el usuario empresa.
La ola de cambios iniciada por cientos de millones de usuarios individuales no puede quedarse sin reper
cusión en el comercio. Lo que hoy en día causa más problemas a las grandes empresas es, quizás, la apli
cación del concepto de la Web 2.0 a sus actividades corrientes. Lo que constituye el elemento principal en
la actividad del usuario individual: el hecho de mostrarse a sí mismo y a los conocidos que tiene uno, la
franqueza y la transparencia, encuentran un obstáculo de materia por parte de las empresas, que prefieren
ser cerradas, opacas y jerárquicas. Cuantas menos sean las estructuras formalizadas, más voz y voto ten
drán los empleados. No obstante, eso es lo que, en la mayoría de los casos, las empresas intentan evitar.
Las compañías son una suerte de base de experimentación, en la cual se está llevando a cabo una especí
fica prueba de empleo de las nuevas variantes, nuevos métodos de administración y organización que
resulta beneficiosa para los requisitos del mundo novo-tecnológico. No a todos les sale bien y no a todos
les saldrá así. Hay empresas y firmas muy resistentes a los cambios. Sin embargo, al igual que las viejas
tecnologías tienen su sitio en el mundo moderno, el viejo estilo de la organización, en algunos casos, per
manecerá. En esto consiste la evolución. La revolución, reorganiza muchos ramos sin piedad, sin conside
rar las consecuencias, mientras que en el fondo, la evolución sigue su curso. La adaptación a los requisitos
del mercado y del cliente prosigue. Igual que en la naturaleza los organismos mutan adaptándose a los
cambios climáticos y los más fuertes son los que ganan, también aquí, se están efectuando procesos
semejantes. Ganan estos organismos comerciales, cuales mejor y más rápido se adaptan a los cambios.
El reto más grande para los negocios, incomparablemente más grande que la Web 2.0, es la introduc
ción de las soluciones en la Nube. Es un desafío sin precedentes, ya que incluso la informatización de
las empresas tenía un arranque más lento. La aceleración es implacable. La Nube es un reto y, al mismo
tiempo, un riesgo. Cloud Computing (CC) cambia la manera, en la que los usuarios empresariales hacen
uso de las fuentes del poder de cómputo. La nube significa un cambio fundamental del modo de procedi
miento tradicional a dinámico y flexible. La Nube es la modularización, la escalabilidad, la rapidez de los
cambios introducidos y la adaptación a las necesidades del mercado. Como usuarios empresariales de
Cloud Computing, obtenemos, entre otras cosas:
• acceso al mercado global de las aplicaciones y servicios que mejoran nuestro trabajo,
• únicas vías de venta (Internet es el principal canal de venta para los productos digitalizados),
• apoyo técnico, ayuda diligente,
• poder de cómputo menos visible y menos invasivo,
• globalización de small business,
• gracias a la Nube, nos hacemos más independientes.
La reconstrucción es la era de reorganización de procedimientos y estructuras de organización de: em

presas, administraciones estatales, escuelas, hospitales, bancos. Paradójicamente, de todas estas insti
tuciones, las que más se oponen a estos cambios, son las que más los necesitan y más provecho podrí
an sacar de ellos. Una zona donde hay una gran cantidad de datos, muchos usuarios, una estructura de
organización centralizada y, al mismo momento, geográficamente dispersa, es la que más reconstruc
ción requiere.
CAMBIO DEL PARADIGMA GRACIAS A LA NUBE DE CÓMPUTO
El acelerador fundamental de cambios en el Mundo 3.0 es la computación en la nube. Este es el tema

principal del que trata este libro. El CC es un elemento estratégico del Mundo 3.0, que provoca una ava
15
lancha tecnológica que puede ser comparada con el efecto de la remodelación del mundo originada por
Internet. Una inmensa cantidad de datos, que ahora tiene posibilidad de estar mejor organizada, puede
estimular el desarrollo de las tecnologías semánticas y de trabajos en un asociamiento mejor de datos,
tales como Business Intelligence (inteligencia empresarial), y en consecuencia, Artificial Intelligence
(inteligencia artificial).
En la época de los mainframes, los pronósticos acerca del futuro del mercado de TI que indican cambio
de paradigma hacia los ordenadores personales eran desdeñados, por no decir burlados. Ahora son
algo más que obvio. Hoy en día, se está llevando a cabo el nuevo cambio del paradigma, que tiene que
ver con la creciente venta y, por consiguiente, importancia de los dispositivos móviles a costa de los
ordenadores personales. La cantidad de datos, que están en circulación, junto con el poco práctico y
poco económico modo de almacenamiento de todos los datos en los dispositivos privados, obligó el mer
cado a emprender la búsqueda de nuevas maneras de hacer frente a este desafío. La amplificación del
servicio de almacenamiento de datos, alojamiento web o memorización de cada vez mayores cantidades
de datos, al igual que la suplencia de los dispositivos privados en el depósito de aplicaciones, son solo
algunos de los muchos factores que influyen en el concepto de la nube de cómputo.
No obstante, el Cloud Computing no lo es todo. El Mundo 3.0 abarca muchísimos más elementos, más o
menos relacionados con la Nube, que proceden de ella o son su prequela:
• Big Data3
• Virtualización
• Desfragmentación de dispositivos
• La Tercera Plataforma (Cloud Computing 1.0)
• La computación móvil
• Internet de las Cosas
• Internet de los Servicios
• Social Network Sites (redes sociales)
• La Web 3.0
ESTRUCTURA DE LA PUBLICACIÓN
En este libro, me concentro en el tema de la Nube en el Mundo 3.0 y en los elementos relacionados con
ella. La estructura del libro abarca cuatro capítulos: I. Tiempo de Formación de las Nubes, II. Arquitec
tura Multidimensional de las Nubes, III. Física de las Nubes, IV. Guiones Alternativos del Futuro de la
Cada uno de los capítulos se compone de secciones y subdivisiones, gracias a las cuales cada aspecto
está tratado de manera más profunda y más amplia. El primer capítulo es una profunda introducción a la
Nube. Abarca cuestiones relacionadas con las tecnologías y conceptos que tenían y tienen una influen
cia preponderante en el surgimiento y desarrollo de la economía en las nubes. La presentación gráfica
de la historia del desarrollo de CC (Timeline CC) constituye aquí un elemento adicional.
El capítulo dos trata de la arquitectura del sistema de la nube. Responde a la pregunta de cómo funciona
la Nube, qué elementos la componen y cuáles son las relaciones entre estos elementos. La Arquitectura
Multidimensional de las Nubes aboca las posibles soluciones para aplicar, tanto por parte de los usua
rios empresariales, como por los individuales.
El capítulo tres, a su vez, analiza el amplio campo de influencia ejercida por la Nube en todo tipo de
aspectos sociales y económicos, incluidos la organización de TI, el estilo de vida de los usuarios priva
dos en la Nube, la empresa y la estructura administrativa del país.
16
El capítulo tres es una suerte de descripción de la realidad presente y potencial, desde la perspectiva del
usuario de la Nube. Ofrece respuestas a las preguntas por el tiempo y espacio en la Nube. Es un capí
tulo que esboza un mapa de posibilidades de la Nube, desde la perspectiva privada y empresarial.
El capítulo cuatro se ocupa del análisis de las tendencias del CC, constituyendo a la vez un resumen de
La Economía de las Nubes, en la escala diez-dimensional. Por lo tanto, en el capítulo encontraremos
cuatro proyectos alternativos del desarrollo de la economía en las nubes.
Ëconomía de las Nubes¨ es un libro que presenta una perspectiva multidimensional de la computación
en la nube (CC): económica, tecnológica y sociológica. La publicación explica qué y para quién es el CC,
al igual que cómo y por qué hay que utilizar las soluciones en la nube. Además de eso, el libro contiene
la descripción de la evolución del CC, desde el lejano ayer, por el profundo hoy y hasta el distante
mañana. La publicación presenta las más nuevas e únicas visiones, opiniones y datos acerca del tema
del mercado de las Nubes. Todo está enriquecido por una elaboración gráfica muy moderna que con
tiene varias decenas de infografías, tablas, esquemas y dibujos, gracias a los cuales, la publicación se
convierte en un registro texto-gráfico de conocimientos y del know-how sobre el CC. Cada una de las
partes de Ëconomía de las Nubes¨, dependiendo del aspecto que presenta, tiene otro perfil: de divulga
ción científica, de un manual o de un vademécum.
El lector encontrará aquí un amplio y sintético conocimiento acerca de la computación en la nube y

acerca de la influencia que ésta ejerce en el negocio y en nuestra vida cotidiana. El libro está enrique
cido con unos contenidos prácticos que describen las aplicaciones posibles de las soluciones en la
nube, al igual que los numerosos casos de la utilización del CC y las referencias a los usos reales. Ëco
nomía de las Nubes¨ es la primera de las publicaciones acerca del CC tan amplias que cumple el papel
de una grande y entreabierta puerta al nuevo mundo dominado por la Nube.
17
TIMELINE DE LA ECONOMÍA
CAPÍTULO I. TIEMPO DE FORMACIÓN DE LAS NUBES│PRECUELA DE LA NUBE DE LAS NUBES
PRECUELA
DE LA NUBE
PRECUELA DE LA NUBE TIMELINE
DE LA
ECONOMÍA
DE LAS
CUATRO DIMENSIONES DE FACTORES NUBES
EN PRO DE LA CREACIÓN DE LA NUBE
La computación en la nube, a pesar de ser una fórmula aparentemente fá La Nube no es un con
cil, es una concepción que tiene influencia en diferentes campos de activi cepto tan nuevo como pa
dad de personas y organizaciones. Una influencia igual de grande como la rece. La aplicación del
ejercida por Internet, solo que Internet debe su existencia y desarrollo pri concepto del CC tuvo lu
mero, a los usos militares y después a los científicos y pasó al ámbito co gar en los años cincuenta
mercial no antes que en la siguiente etapa. La computación en la nube sur del siglo veinte, durante
gió como resultado de toda una serie de factores económicos y tecnológi los trabajos realizados
cos favorables. No obstante, no menos importantes resultaron ser las regu por la AT&T en el campo
laciones de los países y los cambios en la forma de trabajar y en estilos de de la red de la telefonía
vida basados en las soluciones accesibles de las TIC 4. Entonces, todos los fija. Por aquel entonces,
factores de creación de la Nube se encuentran en los siguientes espacios: la AT&T empezó a desa
rrollar la arquitectura y los
• Espacio Político sistemas, en los cuales
• Espacio Mercantil los datos podían ser alo
• Espacio Social jados en la central y facili
• Espacio Tecnológico tados a través de las re
des telefónicas pre-dise
En el Espacio Político, la Nube, al igual que Internet, debe su desarrollo a ñadas y actualizadas.
los procesos de globalización y a la apertura de fronteras. La crisis finan Aunque el modelo de este
ciera que recorta la financiación flexible del progreso de las organizacio servicio no estaba aplica
nes, ejerció una presión en los gobiernos, para que incrementaran elastici do a la TI durante muchos
dad y competitividad de la economía y creó una necesidad de reorganiza años, el concepto como
21
Matt Mayevsky ECONOMÍA DE LAS NUBES DE LAS NUBES
ción de las unidades administrativas, tanto al nivel central, como local. El tal, ha sido evolucionando
Estado, siendo la mayor estructura de organización, también se vio obli hasta hoy día.
gado a emprender la búsqueda de nuevas, económicamente eficientes
soluciones paralelas al incremento del rendimiento de las estructuras. En
los tiempos de la reconstrucción de las organizaciones comerciales con el En los años 60 del siglo
fin de flexibilizarlas, de aumentar la velocidad de las operaciones y de anterior, el alto coste y la
mejorar la atención al cliente, las expectativas ciudadanas acerca de cam complejidad de la infraes
bios en el servicio más eficiente y efectivo a individuos, grupos e comuni tructura informática (orde
dades, no deberían resultar para nada sorprendentes. Aparte de la mayor nadores del tipo de los
rentabilidad y la simplificación de los mecanismos administrativos, hubo un mainframes) contribuye
incremento de las expectativas de transparencia y de pronósticos reales ron a que las propias cen
referidos al desarrollo de los, importantes para ciudadanos, campos admi trales de ordenadores es
nistrados por el estado y por las unidades administrativas de autogobierno tén fuera del alcance de
local. Esto, a su vez, tiene que ver con las expectativas de una participa las posibilidades de las
ción mayor y más frecuente (no solo el día de las elecciones) en la toma compañías. El procesa
de decisiones importantes para el país/la región (al nivel central y local). El miento se desarrollaba a
tema de la aplicación de las soluciones en la nube a la administración base de los ¨haces¨ de
estatal y municipal es muy amplio. Algunos países, tales como EE.UU. o comunicados. Los centros
RU, se encuentran ya en un nivel avanzado de los trabajos sobre una de servicios semejantes
nubosidad eficaz de las estructuras de administración. predominaban hasta fina
les de los años 80. En los
No obstante, muchos gobiernos, no se dan cuenta de esta necesidad o no 90, empezó a desarrollar
tienen conciencia de los beneficios que trae consigo la solución en la nube. se el modo de transferen
En la Unión Europea, el nivel de conciencia y de involucración de los esta cia de datos en la red.
dos miembro es bastante desigual. Hay que guardar esperanzas de que con Hasta finales de los 90,
el tiempo la política de la Unión fuerce la aplicación de las soluciones novo los centros de servicios
tecnológicas en todas las administraciones, para evitar las grandes despro singulares se transferían
porciones, no solo dentro de la UE, sino también en el retraso tecnológico y, a Internet.
en consecuencia, civilizador, en referencia al proceso de creación de la nube
en los EE.UU. o algunos países de Asia. Para que Europa no se autoconde
ne a convertirse en un museo mundial de turismo, no solo tiene que seguirle La aspiración a la realiza
el paso al desarrollo y al uso práctico de las nuevas tecnologías, sino que ción de maneras efectivas
también ha de participar activamente en su elaboración y avance. de provisión de servicios
de TI dio frutos en forma
La busca de ahorros constituye también un factor principal que favorece a de soluciones tales como
la creación de las Nubes en el Espacio Mercantil. Las necesidades del Proveedores de Servicios
mercado son perceptibles mucho más y de manera más dolorosa para las de Internet (Internet Ser
organizaciones mercantiles que para las organizaciones organizativas del vice Providers, donde los
Estado. Para muchas corporaciones, el cambio en el modo de funciona servidores se encontra
miento, con el objetivo de incrementar la elasticidad, dinámica, rendimiento ban en un punto de acce
y rapidez de reacción frente a las necesidades del mercado y, en conse so a Internet) y Proveedo
cuencia, rendimiento, es una lucha por supervivencia en el mundo de ne res de Servicios / de In
gocios. En el caso de la Nube, un lugar central, en el cual todos estos fraestructura de Aplicacio
cambios tienen su origen, será la sección de TI de las organizaciones. Es nes (Application Service /
del modelo del trabajo de TI, del que dependerá el incremento de producti Infrastructure Providers),
vidad de la infraestructura de TI de la organización, del capital y del traba donde la infraestructura
jo. Dependiendo del ramo, las organizaciones, a diferente nivel, sienten la interior estaba alquilada
presión mercantil del cambio. Esta es más grande, cuanto más adictas al cliente y utilizada por
sean las organizaciones a las nuevas tecnologías y a la innovación. Un él, mientras el servicio es
factor a favor de la migración hacia las Nubes constituye precisamente la taba pagado.
22
necesidad de basar la ventaja de competitividad en el uso innovador de las Durante la etapa tardía de
nuevas tecnologías en la organización. Otro factor igual de importante, es la burbuja punto com, el
la orientación hacia la cooperación, hermanamiento e interacción. Éste es modelo Application Servi
un cambio en el modo de accionar que tiene que ver con la interdependen ce Provider (ASP) empe
cia y colaboración de las organizaciones en el proceso de elaboración de zó a gozar de una cre
productos, en logística de ventas. El mundo de la organización se volvió ciente popularidad, sobre
muy complicado y a la vez interdependiente. La concentración en la activi todo en el sector banca
dad básica de la empresa fuerza la externalización de los procesos empre rio. No obstante, el mode
sariales de apoyo. Esto, a su vez, causa una creciente especialización de lo ASP no fue lo suficien
corporaciones que en primer lugar, produce crecimiento de la interacción temente elástico. El acce
empresarial y más adelante, la retroalimentación en forma de presión en so a la infraestructura en
las estructuras modulares de las organizaciones, activas y dispuestas a la que no se tenía que in
una colaboración permanente. vertir, resultaba muy be
5 neficiosa para los clien
Pasando al nivel inferior de la estructura organizativa, seguimos teniendo tes, no obstante, éstos te
las mismas necesidades, aunque basadas en otras fuentes. La reorganiza nían que declarar qué ca
ción de métodos de trabajo para obtener una elasticidad, movilidad, coope pacidad, qué necesidades
ración mayores, la disminución de costes y el incremento de efectividad de referidas a la cantidad de
trabajo, es el objetivo número uno para muchas compañías. En muchas fir poder de cómputo y de la
mas, son los costes de trabajo, los que generan la mayor carga financiera memoria les serían nece
de la organización. Así pues, la búsqueda de las soluciones con el fin de sarios. Si las necesidades
reducir estos embalajes no debería resultar sorprendente. del cliente aumentaban,
el servicio tenía que ser
Todo un conjunto de factores que favorecen a la creación de las Nubes escalado hacia arriba, lo
permanece al nivel de contacto de las compañías con el mercado, al nivel que exigía tiempo y cos
de la competencia y de las relaciones con clientes. Empezando por el tes adicionales para las
último de dichos elementos, basta fijarse en la cantidad de datos maneja inversiones del proveedor
dos por las compañías que se basan en la gran cantidad de productos y y para el desarrollo de la
servicios en los mercados de consumo masivo. Cojamos como ejemplo los infraestructura.5
servicios financieros, bancarios, servicios de seguros, telecomunicaciones,
logística (mensajería) y, sobre todo, los de empresas internáuticas tales
como Google, Facebook o Amazon. La cantidad de datos en circulación, Los demás servicios de TI
datos sobre clientes y su conducta, sobre problemas identificados y nece históricamente relaciona
sidades previstas, todo esto es una gigantesca cantidad información que das con el CC abarcan
ha de ser accesible en muchos sitios (desfragmentada estructura organiza Sistemas de Tiempo
tiva de empresa, trabajadores móviles), justo a tiempo (atención al cliente, Compartido, Housing,
identificación del cliente, acceso al historial de su operaciones, pedidos, Hospedaje y Subcontrata
etc.) y, lo que constituye el mayor desafío, la conversión de información al ción.
conocimiento, sobre todo a partir de los datos desestructurados6.
El último de los factores señalizados que favorecen a la creación de las Nu

bes en el Espacio Mercantil es el sector de las PYME. Sí, este enorme mer
cado, es un factor enorme que contribuye a la formación y desarrollo de las
Nubes. ¿Por qué? Porque las necesidades de progreso y expansión de las
PYME están siendo realizadas a través de herramientas y servicios internáu
ticos, mientras que la Nube acelera este proceso. Los sujetos de las PYME
no solo pueden globalizar su actividad, pero gracias a la Nube también pue
den competir con las organizaciones mucho más grandes que ellas. Migran
do a la Nube, los sujetos PYME tienen acceso a los mismos recursos que
las corporaciones. De allí la conclusión que el acento principal de la ventaja,
23
en cuanto a la competitividad, se desplaza hacia las maneras innovadoras ▼ Dibujo: Evolución de

de explotación de los recursos y tecnologías accesibles. Cloud Computing
No existe prácticamente una esfera de vida en el Espacio Social que no

fuera, de alguna manera, respaldada por las aplicaciones en la Nube. Los mainframes
Empezando por escuchar música, mirar y compartir fotos, seguido por la y haces
administración de proyectos y tareas, administración de finanzas y aca de procesos
bando por leer libros digitales. La mayoría de usuarios no se da cuenta de
que ya está usando las soluciones en la Nube. Bastaría con un ejemplo de
correo electrónico y de los más populares servicios en el mercado Gmail,
correo Yahoo, Hotmail y, por lo que sigue, todo tipo de datos en los servi
dores externos tales como música (YouTube, Tudou, Youku), fotografías y
gráficos (Picassa, Flickr) y el mercado de mayor crecimiento, es decir él de Proveedores
almacenamiento de datos (Dropbox, Google Drive, Skydrive). de Servicios
de Internet
Una cantidad mayor de dispositivos digitales en el mercado, una demanda
más grande de movilidad, expectativas de aparatos más pequeñas y de
más capacidad de almacenamiento, estos motivos son suficientes para
justificar el avance de las soluciones en la Nube. Los fabricantes de los
dispositivos digitales tienen un hueso duro de roer. No es por falta de posi
bilidades. El potencial tecnológico que tienen a su disposición bastará para
muchos años de una digital carrera armamentista. La cosa es que resulta Proveedores
enormemente difícil intuir cuál será el siguiente hit, qué funcionalidad resul de Servicios
tará más tentadora y qué dispositivos estarán de moda. El clásico ejemplo de Aplicación
de guerra en el mercado de los dispositivos digitales, son los teléfonos
móviles, o mejor dicho sus sucesores, los teléfonos inteligentes. ¿Acaso
alguien se acuerda del predominante rol de Nokia? ¿Quién se da cuenta
de que los productos de Nokia tecnológicamente mejores perdieron la
batalla contra mejor diseño, sencillez y el perfecto marketing de iPhone?
Estos ejemplos pueden multiplicarse. No existe ningún homo economicus, Recursos

en vez de esto, hay más bien un homo motus o un hombre que se deja lle de Virtualización
var por las tendencias, la moda y la economía de símbolos. En la esfera de
diversión es donde se puede observar más cambios. En trabajo y en rela
ciones empresariales somos mucho más conservadores que en el ámbito
privado. Los que cambian no son solo nuestros gustos, sino principalmente
maneras de consumo de entretenimiento y de contenidos. Gracias a los
dispositivos móviles, la música nos acompaña a todas partes. No solo po
demos tener acceso a cantidad ilimitada de estaciones de radio, sino que
también a toda la biblioteca musical que nos hemos almacenado. El sonido Cloud Computing
es el primer bastión que ha sido liberado del espacio físico de nuestra vi
vienda y, gracias a tales dispositivos como el magnetófono, el walkman, el
discman y más tarde, los dispositivos de reproducción mp3, nos acompa
ña a todos los sitios. Un paso más adelante hicieron los juegos, después el Fuente: trabajo propio basado
en la: Frost & Sullivan
video y finalmente la imprenta digitalizada, es decir la prensa y el libro.
Nuestras costumbres cambiaron también gracias a las nuevas posibilida La oportunidad de mejorar
des de actividades en grupo, posibles incluso por Internet. Todo tipo de la eficacia y el rendimiento
servicios sociales o profesionales y la opción de compartir con todos todo de las estructuras de TI
lo que se pueda compartir en el mundo digital: información, conocimiento, apareció junto con la
24
música, películas, fotografías, documentos, etc. fueron el impulso que más maduración de las tecno
¨desplegó¨ nuestra ¨sociabilidad¨. En ello, jugaron un papel importante los logías tales como el SOA,
servicios para el intercambio de datos peer-to-peer y, más adelante, la la virtualización, redes
revolución de la Web 2.0 basada en la creación del contenido por los usua informáticas y la automati
rios y en todo el tipo de actividad relacionada con la colaboración, coope zación de la administra
ración y compartimiento. ción. Vale la pena mencio
nar también la evolución
de centros de datos.
La opción de la diversión en grupo ha sido enriquecida de manera más in
tensiva por los juegos accesibles en Internet. Mientras que el hecho de
compartir el contenido digital trae consigo un resultado en forma del con
▼ Tabla: Evolución de
tacto y de los comentarios, en el caso de los juegos es una interacción mu
Centros de Datos
cho más intensiva y concisa. En general, el mercado de juegos es un tema
¨giga¨ que exige un análisis más profundo. Resumiendo este hilo de pen
Nombre Descripción
samiento, se puede constatar que las costumbres de las generaciones
más jóvenes difieren diametralmente, no solo de las de la generación de Clásico Un cuarto separado,
Cuarto en el cual, los orde
sus padres, sino que también de las de sus amigos y amigas solo una dé de Ser nadores instalados
cada más mayores o jóvenes que ellos. Hace poco, leí un artículo acerca vidor cumplen la función de
del tema de uso infantil de los dispositivos digitales y uno de los ejemplos servidores.
descritos en él me pareció muy representativo. A un niño en la edad prelin Virtuali Temporal, no física
zación versión de, por ejem
güística que durante un cierto tiempo tenía en sus manos una tableta, le plo, plataforma de
dieron para jugar una revista ilustrada. No obstante, se aburrió muy rápido hardware, del sistema
de ella creyendo que los dibujos inmóviles, que eran accesibles en la ta operativo, de disposi
tivos para almacenar
bleta, no funcionaban en la revista... y que este ¨juguete¨ estaba roto... datos o recursos de
la red.
En cuanto a los juguetes... pero volviendo al serio tema de los dispositivos Nube Una infraestructura
digitales, la sincronización de datos resulta tener una importancia fundamen Privada de TI del interior de la
organización:
tal, si uno tiene en cuenta su cantidad y la desfragmentación de tareas. Si
-compañía como el
estamos al alcance de nuestra red doméstica y todos los dispositivos están dueño y el adminis
cerca, la solución de la red resulta suficiente. No obstante, cuando la distan trador de la infraes
tructura de la Nube
cia entre los dispositivos aumenta, imprescindible es la solución en la Nube.
-recursos virtuales
-automatización de
Estos son tan solo muestras del cambio de patrones de nuestro comporta administración
miento y de nuestras costumbres que se refieren a nuestro estilo de vida.
Nube Medioambiente multi-
Publica arrendado y compar
Por lo general, en el Espacio Social, podemos encontrar factores que con tido de la infraestruc
tura interna de TI:
tribuyen a la formación y desarrollo de las Nubes en cuatro niveles:
-ofrecido como servi
cios,a través de las
Nivel de relación: ciudadano – administración /instituciones aplicaciones de Inter
net / de servicios web
• Necesidad de realizar los asuntos en oficinas e instituciones de manera en Internet
más rápida y menos invasiva -propiedad de perso
• Acceso rápido a datos acerca de un ciudadano, compartidos por varias nas terceras
oficinas e instituciones de administración estatal y municipal. -utilidad de precio –
pago por el uso real
• Posibilidad de realización de asuntos rutinarios y corrientes según la
-escalabilidad
regla öne-stop-shop¨ extrema sin costes
• Ayuda informativa precisa, just-in-time preliminares
-hospedaje compar
Nivel de educación y formación: tido de aplicaciones y
datos
• Escuela en casa – por uno mismo o en una clase virtual
• Formación en cada lugar – por uno mismo o en un grupo virtual Fuente: trabajo propio.
• Fin de manuales impresos, fin de carpetas
25
• Colaboración, acceso a datos just-in-time entre estudiantes, entre estu Principalmente, gracias a
diantes y profesores, profesores y padres la implantación de la tec
• Modelo de enseñanza y formación basado en un número más bajo de nología de virtualización
participantes / estudiantes y una adaptación más rápida a los requisitos de recursos, la cuestión
del mercado en transformación de escalabilidad ha sido
• Modelo de escuelas unidas en una red de Nubes, con la posibilidad de solucionada en el modelo
una colaboración global, de intercambio de experiencia y de participa de ASP. Hasta ahora, las
ción de los estudiantes en clases virtuales varias e internacionales máquinas virtuales (VM)
• Modelo basado en el trabajo en grupo, con énfasis en la capacidad de pueden ser asignadas e
colaboración, de manejo del grupo y de proyectos implementadas en
• Modelo basado en el multiculturalismo y una infraestructura global de TI seguida. A parte del pro
de una escuela greso de la infraestructura
7 de la red, mejoró también
Nivel de relación: usuario – usuario/usuarios la calidad de servicios y la
• Contacto virtual con los parientes, conocidos, amigos velocidad de acceso a
• Comunicación gratuita de voz, de texto, video Internet, con un precio
• Posibilidad de compartir todo lo que se pueda digitalizar cada vez más bajo.7
• Diversión compartida
• Colaboración
• Visualización de trabajo y diversión Si redujéramos la historia
de la nube a los tres hitos
Nivel de preferencias personales básicos, estos serían:
• Más sitio para almacenar y compartir datos difusión de IP, aumento
• Dispositivos móviles a precio más bajo, más pequeños y más ligeros, con de poder del microproce
una mayor capacidad de almacenamiento y una memoria más grande sador, expansión y difu
• Sincronización de datos sión del acceso inalám
• Acceso a datos más rápido brico a la red.
• Datos al alcance de la mano – todo y en todos los sitios
• Más y la mayoría de los productos y servicios digitales gratuitos
El concepto contemporá
He definido brevemente los factores en pro de la formación y desarrollo de neo de la Nube empezó a
la Nube en el Espacio Político, Mercantil y Social. En cambio, los factores desarrollarse de manera
en el Espacio Tecnológico serán analizados de manera bastante extensa más dinámica a partir del
en la siguiente parte del libro dedicada a los componentes económicos y año 2003, cuando la
tecnológicos. A continuación de este capítulo, me concentraré en dos gru mayoría de las grandes
pos de condiciones referidas a la aparición del concepto de Nube y en los organizaciones empezó a
factores en pro del desarrollo de la Nube. Esos grupos de condiciones son usar Internet Protocol (IP)
los que siguen: 1) condiciones económicas, 2) condiciones tecnológicas. para administrar la red.
Hasta entonces, la mayo
Las condiciones económicas abarcarán cuestiones referidas con las multi ría de las empresas utili
facéticas necesidades de las empresas, organizaciones y del mercado. zaba las líneas arrenda
Las condiciones tecnológicas, a su vez, contienen una revista de tecnolo das dedicadas de las
gías y conceptos anteriores a la Nube que influyeron en su formación y redes de datos. El paso al
conceptos que completan y auxilian el progreso de la Nube. IP tuvo lugar en todo el
mundo y tardó apenas 24
meses. Esto demuestra
DETERMINANTES ECONÓMICOS los beneficios en nego
EN PRO DE LA CREACIÓN DE LA NUBE cios que traía consigo
este cambio. Gracias a la
La nube es una consecuencia natural de la década de la Aceleración. La capa IP en un sitio, la
explosión de las gigantescas cantidades de datos inició nuevas necesida capacidad de la res
26
des de las empresas. La más importante de ellas es la necesidad de elasti puede ser distribuida de
cidad. No obstante, el cambio no vino por parte de las nuevas tecnologías, manera dinámica y con
sino que apareció en consecuencia de la necesidad de recorte de gastos. forme a las necesidades,
Todo esto empezó con la crisis financiera y la recesión global. La mayoría mientas que a los usua
de las organizaciones se vio obligada a reducir gastos y riesgos con el fin rios se les cobra solo por
de sobrevivir, despertando así la demanda de unos modelos de negocio lo que usan. Los usuarios
totalmente nuevos. Los requisitos del mercado obligan a las empresas a ya no tienen que ocu
consolidarse también en la esfera de TI. parse de la creación de
pronósticos referidos al
Los virajes significativos, muy a menudo tienen lugar directamente des uso ni declarar el alquiler
pués de los periodos de dificultades mercantiles. Los empresarios pueden de una cantidad fija de
congelar las inversiones en los tiempos de crisis, pero cuando las condicio sitio. Todo esto signifi
nes mejoran, quieren recuperar el tiempo perdido concentrándose en el caba para una gran
mejoramiento de la actividad operacional. Es entonces cuando buscan e mayoría de organizacio
invierten en ideas nuevas y radicales. Existen varias fuentes y causas de nes grandes un cambio
la aparición de la Nube. de la política de costes.
Por lo tanto, los costes no
son los únicos que se han
RECONSTRUCCIÓN DEL MERCADO DE TI reducido. El cambio de
las interfaces arrendadas
La evolución del mercado de TI hacia la búsqueda de soluciones más efi al IP inició también una
caces económicamente y más útiles, dio fruto a varios conceptos de redes, mayor elasticidad opera
entre las cuales la computación en la Nube está ganando la mayor popula tiva.
ridad. Reaccionando a las nuevas necesidades de los clientes individuales
y clientes empresa, los proveedores de TI tenían que revisar su ¨rígida¨
actitud hacia las PYME y la dirigida hacia las organizaciones grandes. El segundo de los rasgos
significativos que apare
La experiencia del mercado de servicios prestados a los clientes individua cen en el eje de tiempo
les mediante las aplicaciones internáuticas fue una inspiración para la idea de la nube (años 2006 y
de un método de servicios más eficiente. La aplicación accesible en una 2007) es el cambio de
sola plataforma informática permitía observar el uso de las funciones por poder del procesador. La
los clientes, estar al día con las notas acerca de los problemas y simplificar garantía de un gran poder
métodos del desarrollo de las aplicaciones. Asimismo, en vez de proporcio en un espacio muy
nar las nuevas versiones de aplicaciones a decenas de miles de clientes, pequeño, con un con
las decenas de miles de clientes tenían acceso a un solo sitio del cual sumo de energía notable
podían descargar la aplicación habiéndola modificado por su propia cuenta mente reducido, produjo
o trabajar en ella en opción de acceso a Internet. La siguiente de las valio la reducción de costes de
sas experiencias constituyó el hecho de que el caprichoso cliente indivi procesamiento de datos y
dual, acostumbrado a que la mayoría de las funciones realizadas en Inter una escalabilidad rápida y
net sean gratuitas, manifiesta poca predisposición a pagar por alguna fluida. Esto, a su vez,
cosa. Por otro lado, con el intensivo progreso de las nuevas aplicaciones, contribuyó a que los pro
resultaba cada vez más difícil atraer la atención de usuario, o por lo menos cesadores PC tradiciona
inducirle a intentar utilizar el nuevo producto del desarrollador de las TI. El les y el modelo del servi
modelo empresarial empezó entonces a evaluar hacia el concepto free dor resultaran anticuados.
mium con las funciones básicas gratuitas y las demás de un pago muy Las necesidades de cóm
simbólico. Todas estas nuevas experiencias del mercado de atención al puto podían ser adminis
cliente resultaron ser un buen examen para el empleo de semejantes tradas a través de los gru
mecanismos en el mercado business to business. pos elásticos de servido
res del tipo blade, que
Para los proveedores de TI, en los tiempos de búsqueda de ahorros, una pueden ser ajustados a la
explotación más efectiva de la infraestructura informática se hizo esencial. necesidad, lo que lleva a
27
Las inversiones, económicamente absorbentes, no siempre pasaban la la creación de un nuevo

prueba debido a la carga infraestructural tan difícil de prever. Obviamente, modelo de inversión y de
era posible planear y pronosticar aproximadamente la utilización del hard una mayor elasticidad.
ware y software, siempre y cuando uno disponía de unos perennes con
tractos para la realización de dados servicios a grandes clientes. Eso, Finalmente, viene una
suponiendo que uno prestaría servicios solo a los clientes grandes. Así expansión explosiva del
pues, la infraestructura podría ser dedicada tan solo a las organizaciones acceso inalámbrico a la
grandes. Para los clientes más pequeños quedaban las esquemáticas red. Esto ensanchó las
soluciones de cadena, es decir, un software estandarizado que trabaja en fronteras de las redes
la infraestructura de TI del cliente. públicas y corporaciones
e inició a la vez un consu
Cuando las organizaciones grandes empezaron a invertir en sus recursos in mismo dinámico de las
formáticos por sí mismas, el desgaste efectivo de la infraestructura de TI po tecnologías, en forma de
seída por ellas empezó a disminuir. El mercado se llenó de competencia (in una dinámica venta de
terna y externa). No obstante, antes que nada, aumentó la cantidad de los, teléfonos inteligentes y
no del todo aprovechados, recursos informáticos. Eso, paradójicamente, tabletas. Millones de mini-
contribuyó a que, tanto las organizaciones grandes, como los proveedores aplicaciones se difundie
de TI, se encontraran en el mismo lado del problema. Esas dos categorías ron por todo el mundo,
de sujetos tenían que encontrar una manera para una mayor elasticidad de mientas que las barreras
recursos, escalabilidad y economía del uso de su propia estructura de TI. entre las tecnologías
comenzaron a desmoro
El gigante mercado de las PYME se convirtió en la significante área de narse. Hoy, la cantidad de
cliente que hasta entonces no había sido efectivamente administrada por contenidos en circulación
los proveedores de TI. Las pequeñas y medianas empresas no podían per digital se dobla cada seis
mitirse ni las caras soluciones dedicadas, ni el hecho de personalizarlas a meses y abarca la telefo
las necesidades de una organización singular y no muy grande. nía de voz, video, anima
ción y datos empresaria
El mercado, al igual que la Naturaleza, no gusta de espacios vacíos. El les.
hueco trabajado por los desarrolladores y proveedores de TI, se iba lle
nando poco a poco, gracias a la competencia más pequeña. Fueron los
desarrolladores más pequeños, quienes hicieron una brecha en el mer No solo las barrearas
cado. Por eso, los peces gordos de TI tomaron esta dirección. entre las tecnologías se
volvieron fluctuantes. Las
Las pequeñas inmobiliarias no contaban con capital suficiente para desple fronteras de ramos tam
gar el negocio y el servicio para las grandes organizaciones. Tenían que bién comenzaron a
emprender la búsqueda de otros caminos y métodos de servicios de mer borrarse. Lo ilustra el grá
cado. Aparte de eso, les quedaba únicamente el mercado de las PYME, fico basado en los análi
que permanecía al margen de las acciones dominantes de la mayor com sis de McKinsey.
petencia de TI. Internet, gracias al acceso relativamente barato y común
(de coste adecuado, tanto para los proveedores, como para los destinata
rios) se convirtió en un campo central de batalla. Las aplicaciones inicia
das, proporcionadas, manejadas, desarrolladas y puestas a disposición en
Internet, se transformaron, a su vez, en el arma secreta de los desarrolla
dores. Esta dirección resultó ser un acierto. Los costes más bajos, recur
sos laborales e infraestructurales más elásticos, rápida adaptación a las
necesidades de los clientes y, lo más importante, el precio bajo, iniciaron
una avalancha de soluciones ocasionadas en Internet.
Los cambios en el mercado de TI no están producidos únicamente por la

búsqueda de ahorros, aunque este factor siempre tiene una importancia
28
crucial. Otro desafío importante que sigue esperando solución, es el ▼ Dibujo: Migraciones y
manejo de la creciente cantidad de datos que están en circulación en la desplazamiento de fron
empresa. Sobre todo, en las empresas que atienden a cientos de miles y a teras de los ramos:
veces incluso millones de clientes, donde el resultado informativo tiene que
aparecer justo a tiempo y en un lugar dado. Los factores que producen Los jugadores se trasladan a
unas gigantescas cantidades de datos, tales como el aumento de cantidad los ramos vecinos y aparecen
nuevos jugadores
de los dispositivos digitales vendidos y, en consecuencia, aumento de la
de la plataforma
cantidad de contenidos creados por los clientes, no hicieron otra cosa que
Comunicación /
dispositivos de
de Agregación
Proveedores
Creación de
los clientes
contenidos
Transporte
Interfaz de
fortalecer en los clientes empresariales las expectativas a las maneras efi
caces de manejo de grandes cantidades de datos (Big Data)
En la empresa, una de las cuestiones clave es el tiempo de atender al

Creadores de
cliente y la colaboración con él. Con mayor número de servicios y con contenidos
mayor número de clientes, un simple call center ya no es suficiente para Movimiento hacia
el suministro
poder prestar servicios. Incluso si esto pudiera ser alguna solución, de
todos modos tendría que basarse en la información just-in-time. Esta infor Productores de
mación tiene que abarcar los contactos con clientes (datos históricos), dispositivos
Expansión hacia
pero al mismo tiempo, debería ser accesible para otros departamentos en las plataformas y
los servicios
la empresa, para que puedan reaccionar a tiempo ante los problemas
repentinos y necesidades de los clientes. Todo esto exige la reorganiza Operadores de
Redes
ción de toda la estructura informática y de organización que hasta ahora Apertura a la cre
ación de conteni
eran típicos de la empresa. El problema es que ahora los cambios son tan dos y a los sumi
dinámicos que las organizaciones tienen que ser como una suerte de nistros
transformers que constantemente cambian de forma y función. Operadores de

televisión por
cable y vía
Los métodos de automatización y simplificación de la atención al cliente satélite
son igual de solicitados. Es una especie de paradoja, ya que esta direc Portales,
Desarrollo de
ción, por un lado deshumaniza las relaciones con el cliente, pero por otro contenidos, am
lado entra en colisión con la dirección opuesta, eso es con la espera al pliación hacia la
red/WiFi/telefonía
contacto directo entre el cliente y el empleado de la empresa. Quien nunca
Agresores
tenía nada que ver con la atención al cliente del banco, con un teleopera Suministro de
dor, un hoster etc. no sabe cuánta paciencia hay que tener hoy en día para contenidos por re
des
escuchar todas esas recomendaciones, órdenes, instrucciones telefónicas
Usuarios gene
que tienen por objetivo resolver el problema sin participación de un ser ran contenidos
humano por parte de la empresa. Entonces, se suele invertir en una amplia para los Provee
dores de Plata
infraestructura informática que sustituiría el inseguro y costoso factor formas
humano (la reducción de personal de atención al cliente a beneficio de
empleados que manejarían la infraestructura informática que atiende al Fuente: trabajo propio basado
en la: Digital Ecosystem Con
cliente de manera automatizada). La idea es razonable, no obstante, las vergence between IT, Tele
hasta ahora soluciones todavía dejan mucho que desear. coms, Media and Entertain
8 ment: Scenarios to 2015. 2007
World Economic Forum.8
La colaboración debería ser, y en muchos casos es, el mantra principal
de las empresas. No solo la colaboración con el cliente. También se trata Podemos decir que la his
de la colaboración dentro de la organización y la colaboración entre las toria de la Nube tiene sus
organizaciones, sujetos que rodean la empresa. A parte de la evidente orígenes en... la librería
comunicación (ahorros, ahorros, ahorros) también es el acceso a los recur internáutica. La Amazon.
sos comunes y a las herramientas de colaboración. Aquí, una vez más, la com empezó su actividad
red resulta útil. Para elegir hay la red privada, intra/extranet, o pública, es en la Nube utilizando tan
decir Internet. solo el 10 % de todos los
recursos de servidores
poseídos, mientras que el
29
Internet, no es solo un sitio, al que metemos la colaboración y los datos. restante 90 % permane
Es un sitio del cual sacamos el poder de cómputo (las aplicaciones inicia cía inaprovechado. Soy
das en Internet), pero también es un perfecto canal de distribución de pro partidario de la tesis de
ductos digitales, tales como, entre otras cosas, el software. Muchos de los que cada problema cons
problemas mencionados anteriormente se referían a la necesidad de la tituye una ocasión para
reorganización del mercado de TI y a la misma organización de estas. Por introducir unos cambios
esa razón, la solución en forma de la computación en la nube, no es una mejores. Esto es lo que
ocurrió en el caso de
tecnología nueva, sino más bien una nueva, o dicho de otro modo, una
Amazon.com. Convirtie
modernizada concepción de la organización y de la utilización de los recur
ron un problema en una
sos de TI.
ocasión y oportunidad de
negocio, haciendo funcio
El mercado de TI desarrolló una (r)evolución tecnológica, así que del mer
nar un domino de la
cado de TI se espera ahora soluciones a la medida de las necesidades
Nube. Echemos un vis
actuales que no permanezcan sin influencia no solo al mismo mercado de
tazo a algunos de los
TI, sino que también a las organizaciones de TI.
acontecimientos de la his
toria de la economía de
las nubes en el eje de
RECONSTRUCCIÓN DE LA EMPRESA tiempo.
Muchas de las cuestiones tratadas en torno al tema de la reconstrucción

del mercado de TI coinciden con la necesidad de reconstrucción de las
empresas. Estas dos tendencias se superponen y dependen una de la
otra. No obstante, hay que mencionar la específica perspectiva de las
expectaciones de las empresas.
→ 1936
La concentración en la actividad principal de la empresa. Las empre HARDWARE
sas necesitan ser aliviadas de las funciones secundarias. Además, esta En el año 1936, en la Uni
tendencia no es nada nueva y el método es conocido desde hace años. La versidad de Cambridge,
computación en la nube, en este caso, no es otra cosa que subcontrata Alan Turing inventa la
ción de cierta parte de acciones de la organización destinadas a los suje regla de un ordenador
tos colaborantes. La necesidad de concentración tiene que ver con las exi moderno. Describe una
gencias del mercado: su dinámica, competencia, variables expectativas de máquina de cómputo abs
clientes, ¨carrera¨ tecnológica. Sobre todo, este último factor es particular tracta que se compone de
mente inportante. Uno de los términos más de moda, del que el negocio a una gigantesca memoria y
veces abusa, es la innovación. Todo tiene que ser innovador para ven un escáner que se mueve
de aquí para allá (en la
derse mejor. Hay veces que no es ninguna innovación sino un simple reto
memoria), símbolo tras
que o marketing, pese a ello, la necesidad no desaparece. Ésta puede ser
símbolo, leyendo todo lo
perfectamente administrada y aprovechada con la mayor concentración de
que encuentre (en la
empresa en su actividad básica. La Nube es un resultado de la comerciali
memoria) y escribiendo
zación de las tecnologías convergentes que permiten a las organizaciones
símbolos nuevos.
quitarse de encima muchos costes fijos y concentrarse en su actividad
básica. Para las organizaciones, la adquisición del conjunto de servicios a
pedido, el pago solo por lo que es necesario y por lo que uno realmente
usa, posibilitan el cambio revolucionario de las organizaciones y de los
costes.
La necesidad de empleo más efectivo de la infraestructura informática, la → 1939.01.01

mencioné a propósito de la reconstrucción del mercado de TI. Vale la pena NEGOCIO
recalcar, que la organización no es solo una infraestructura de TI. El énfa David Pacard y Bill Hew
sis puesto en la mayor productividad tiene que ver también con los recur lett (graduados de la Uni
30
sos del capital y del trabajo, dado que el trabajo es aquí un factor clave versidad Stanford) fundan
para los cambios. A parte del tema de costes de trabajo, la carga legisla la empresa Hewlett-Pac
tiva de contratación (dependiendo del país, los contratos suelen ser desi kard. Su primer producto
guales, su centro de gravedad está localizado o más de lado del trabaja no es un ordenador, sino
dor, o más de lado del empresario), la necesidad de reconstrucción están el HP 200A Precision
ubicadas en el área de organización de trabajo, cosa de la que hablé en Audio Oscillator que prin
los párrafos que siguen. cipalmente, gracias a su
única estructura y a sus
bajos costes, se convierte
El trabajo móvil, teletrabajo. Mientras para unos la ¨liberación¨ del traba
en un elemento muy
jador del escritorio físico es una decisión buena y motivadora, para otros
popular de equipos de
es un mal inevitable y para otros tantos es casi una herejía. Mucho
medición de electrónica
depende de la cultura de la organización, del ramo y de la competencia,
para los ingenieros. En el
pero sobre todo, de la persona que toma las decisiones en la empresa.
año 2007, los ingresos de
¿Por qué el trabajo móvil y el teletrabajo son tan importantes? Primero, en
HP sobrepasan los 104
muchos casos, tienen que ver con la necesidad del trabajo en terreno
miles de millones $...
(movilidad), por razones de las características de producto, o servicios
prestados por la empresa. A veces es una simple necesidad. El teletrabajo
es otra cosa. Es una dirección más bien referida a la busca de ahorros.
Incluso si las herramientas laborales (ordenador, teléfono, escritorio) no
cambian los costes (independientemente de si el empleado realiza el tra
bajo en la oficina o en su casa), una gran influencia en la reducción de
costes tienen dos restantes factores, el primero de los cuales es la reduc → 1940-1950
ción de costes relacionados con el espacio de oficina más pequeño y el NEGOCIO
segundo, es el tiempo y coste de transporte del trabajador de casa a la Entre los años 1940-
empresa y de la empresa a casa. El siguiente de los importantes factores 1950, Frederick Terman,
económicos es el horario flexible de un teletrabajador. Según la necesidad, siendo decano de Inge
el teletrabajador puede trabajar más o menos tiempo para una organiza niería en la Universidad
ción concreta. Puede ser contratado temporalmente o para la realización de Standord anima a los
de una tarea dada. Asimismo, el teletrabajador, por su propia cuenta, catedráticos y estudiantes
puede ajustar su horario de trabajo, al igual que su cantidad y tiempo, para graduados a que abran
más de un mandante. Tanto en el caso del trabajo móvil, como en él de sus propias empresas. A
teletrabajo, el acceso a los recursos informativos de la empresa es la base. Terman se le atribuye el
Esta necesidad aparece, principalmente, por parte de la empresa. Gracias apoyo en el desarrollo de
al acceso y a la monitorización de los efectos de trabajo de un trabajador Hewlett-Packard o Varian
móvil o un teletrabajador, la empresa cuenta con información actual y Associates y otras firmas
que hacen uso de las tec
corriente acerca de las tareas realizadas, del tiempo, efectos y costes de
nologías modernas, hasta
trabajo. Cuantos más trabajadores móviles, teletrabajadores y cuanta más
el momento en que la Sili
desfragmentación de organización de la empresa, mayor será la necesidad
con Valley se empezara a
de una infraestructura de tecnologías de información y computación en la
desarrollar alrededor del
red y/o en la nube.
campus de la Universidad
de Stanford. A Terman se
Una vez más, me veo obligado a mencionar el factor de la mayor cantidad
le llama ¨padre de Silicon
de datos en circulación. Este es, sin embargo, un factor de una importan Valley¨.
cia crucial para todo el mercado y para los usuarios. Las corporaciones,
más que nunca, necesitan un mejor y más preciso manejo de datos prove
nientes de diferentes direcciones; de la corporación hacia el mercado, del
mercado hacia la corporación, del mercado en varias direcciones y dentro
de la corporación. La, hasta ahora muy común, práctica de basarse en las
soluciones Business Intelligence ya no es suficiente. Aumenta no solo la
necesidad de hacer frente a la, mayor que nunca, cantidad de datos en cir
31
culación, sino que también de realizar un eficiente análisis de esas y de su

conversión a unos conocimientos útiles. Un mero acceso a la información → 1943.10.04
no es suficiente. Al igual que en el caso de otros recursos, en este caso el HARDWARE
recurso informativo tiene que ser más eficiente. Y la eficiencia tiene que Los científicos de la Uni
versidad de Pensilvania
ver con la información interrelacionada, con el hecho de capturar las ten
empiezan los trabajos
dencias, con el acceso preciso a una lógica estructura informativa que se
sobre Numerical Integrator
convierte en una capacidad útil, tanto para las operaciones corrientes,
and Computer (ENIAC),
como para la planificación estratégica.
una máquina de una velo
cidad, en aquellas fechas,
Un nuevo paradigma de organizaciones (no solo corporaciones) es el
increíble. Los trabajos
Cambio. Un Cambio constante. En un dinámico ambiente económico,
sobre ENIAC fueron
donde la competencia ya no tiene una relación directa con el gran capital y envueltas en misterio de la
la estructura de organización, donde las pequeñas empresas pueden com guerra, ya que su objetivo
petir con las corporaciones y el cliente tiende cada vez menos a ser leal, principal fue el cálculo de
se somete a las tendencias momentáneas y tiene mayor conciencia de las ¨tablas de tiro¨ para los
elección y de acceso a la información, allí, las organizaciones deben cam obús. En los tiempos ante
biar. No llevar a cabo un cambio, sino cambiar constantemente. riores a ENIAC, estos tra
bajos fueron realizados
por las mujeres (llamadas
DETERMINANTES TECNOLÓGICOS ördenadores¨) que traba
EN PRO DE LA CREACIÓN DE LA NUBE jaban en grupos en las
mecánicas calculadoras
La computación en la nube, es decir el hecho de procesar datos en la gráficas.
Nube, se parece a las anteriores tecnologías y fenómenos de marketing,
tales como: ordenadores de red, acceso abierto a pedido (Utility Compu
ting), sistema de software para computación distribuida (Distributed Com
puting) y virtualización.
La plena comprensión de computación en la nube exige una mirada más

amplia que embarque tanto elementos afines de computación de la nube,
→ 1946
CONCEPTO
como los elementos base que dieron vida a la nube de conceptos. De esta
Roberto Bus crea el pri
manera podemos determinar precursores de la computación en la nube: mer e-book Thomisticus
Index en forma de un
Autonomic Computing (automatización): sistemas informáticos capaces índice electrónico a la
de automanejarse obra de Tomás de
Aquino.
Ordenador central (mainframe): ordenadores utilizados principalmente
por grandes organizaciones para las tareas complejas de manejo de una
gran cantidad de datos, tales como por ejemplo empadronamiento de la
población, estadísticas de consumo, estadísticas para la industria, gestión
de recursos empresariales y procesamiento de transacciones financieras.
Modelo Cliente-Servidor: consiste en la distribución de las aplicaciones → 1948.21.06

entre los proveedores de programación (o servidores) y los clientes. SOFTWARE
Se inició el primer pro
Computación grid: un ordenador virtual construido como un clúster de grama informático en el
redes. La computación grid se basa en pares de ordenadores destinados a mundo: Manchester
realizar tareas más complejas. Abordaré este tema más adelante en este Baby.
libro.
32
Peer-to-Peer: tanto los proveedores, como los clientes utilizan la arquitec

tura de distribución sin necesidad de crear un lugar central para ella. → 1949.15.06
IDEA
Utility Computing: alquiler de recursos de procesamiento de datos, tales El profesor del MIT, Jay
Forrester, inventa el con
como hardware, software y redes a pedido. Abordaré este tema más ade
cepto de la ¨Memoria
lante en este libro.
Básica [de Núcleo]¨ (Core
Memory). Trabajando
Poder de Cómputo Orientado a Servicios (Service-Oriented Computing):
como profesor del MIT
al igual que la computación en la nube, la dirección de implementación de
(Mssachusetts Institute od
técnicas informáticas en la opción de software como servicio (Softwane-as-
Technology), Forrester
a-Service).
instaló definitivamente la
memoria de núcleo mag
Arquitectura Orientada a Servicios (Service-Oriented Architectures): ser nético en un ordenador
vicios de computación en la nube, a menudo relacionados con el término Whirlwind. La memoria de
ärquitectura orientada a servicios¨. No obstante, no debemos confundirlos, núcleo hacía que los
aunque muy a menudo se yuxtapone estos dos términos con el objetivo de ordenadores fueran más
auxiliar la implementación de servicios. Gracias a la computación en la infalibles, más rápidos y
nube, las corporaciones son capaces de obtener acceso a los servicios más sencillos en su uso.
hospedados en los servidores de otras empresas en Internet. Contando Este sistema de almace
con Service-Oriented Architectures, las corporaciones usan el servicio de namiento de datos era
las aplicaciones integradas de una manera mucho menos complicada que popular hasta la elabora
en las plataformas tradicionales. ción de los semiconducto
res en el año 1970.
La arquitectura orientada a servicios (SOA) se entiende como un elástico
conjunto de reglas de diseño aplicadas en la fase de desarrollo e integra
ción de sistemas. La implementación de SOA basada en la arquitectura
asegura un paquete integrado de datos que pueden ser utilizados en mu
chos ramos del negocio. Aunque SOA está directamente relacionada con
muchos servicios en la Nube, está dedicada principalmente para el uso
empresarial. → 1951
HARDWARE
El ordenador LEO I
Hay quienes opinan que SOA está muerta, o por lo menos, adelantada por
empieza a funcionar. En
la computación en la nube, BMP, mash’up y SaaS. Otros dicen que SOA y
octubre del año 1947, los
CC deberían ir acompañadas. Se intenta reactivar el desarrollo dinámico
directores de J.Lyons &
de SOA precisamente a través de la integración con el CC. Según algunos
Company (una famosa
expertos, las SOA y CC pueden ofrecer un paquete completo de servicios.
empresa británica de
catering de té) decidieron
Juego en la nube (Cloud Gaming): una manera de proporcionar juegos a
jugar un papel activo en
los ordenadores. Los datos de juegos están almacenados en el servidor
la promoción del desarro
del mandante. llo de los ordenadores
comerciales. En el año
Computación distribuida (Distributed Computing): un ramo de ciencia 1951, el ordenador LEO I
informática que se ocupa de los sistemas distribuidos. El sistema de distri era el primer ordenador
bución se compone de muchos ordenadores autónomos que se comunican en el mundo para el tra
entre sí a través de la red informática y con el objetivo de realizar unas bajo de oficina. La firma
tareas comunes. LEO Computers Ltd fue
fundada en el año 1954.
Virtualización: una versión temporal, no física de, por ejemplo, una platafor Los ordenadores LEO II
ma de hardware, de un sistema operativo, un dispositivo de almacenamiento fueron instalados en
u otros recursos informáticos. Una máquina virtual (ordenador, servidor, etc.) muchas oficinas británi
33
es una máquina virtual y completa, que se compone de un conjunto de archi cas y, entre otros sitios,
vos y programas que se ejecutan en una máquina real y física. La virtualiza en Ford Motor Company.
ción se encarga de centralizar las tareas administrativas con el simultáneo
aumento de la escalabilidad y con la mayor gestión de recursos de equipo.
¿Qué significa esto? Por ejemplo una gestión paralela de más de un sistema
operativo en un solo procesador (CPU). ¿Para qué? Para abaratar los cos
tes generales. Abordaré este tema más adelante en el libro.
Clúster (Computer Cluster): una arquitectura compuesta por un conjunto

→ 1953
HARDWARE
de ordenadores unidos consigo que colaboran como un solo sistema. Los
Jay Forrester instala la
elementos de clúster suelen ser unidos entre sí a través de las rápidas re
memoria de núcleo
des locales. Su rol consiste en mejorar el rendimiento y la accesibilidad de magnético en el MIT.
procesamiento de datos que funcionan como un solo sistema frente a una
alternativa de un modo de trabajo menos eficiente y menos beneficioso en
los ordenadores individuales con la rapidez y accesibilidad comparables.
▼ Infografía: Décadas de TI que formaron la Nube

1953.02.07
Los años » Los mainframes HARDWARE
• fase de automatización
70 La IBM anuncia la serie de
• grandes costes
• infraestructura local ordenadores 650, utiliza
• principios de la actividad de Apple, Microsoft, Oracle das en los siguientes años
» Era de los ordenadores personales de la década. La IBM 650
Los años
• procesamiento de datos descentralizado almacenaba información
80
• nacimiento de la industria de servicios de TI en un tambor magnético
• aumento de venta de los ordenadores personales giratorio y proporcionaba
Los años » Era de Internet. Arquitectura Cliente-Servidor (Client resultados en las progra
Server Architecture) madas tarjetas perforadas.
90
• concentración en la Red Su memoria apuntaba
• necesidad de aumentar la capacidad
• aumento de necesidad del poder de cómputo en las actividades de números de diez dígitos.
operación
• principios de las tecnologías ASP
• revolución DotCom
Los años » El medio de hospedaje. La Nube se desarrolla.
2000 • infraestructura de TI de administración de servicios proporcionada
por los proveedores
• nacimiento de la infraestructura de subcontratación
• concentración en la reducción de costes y en la actividad base → 1954
• creación de cada vez mayor número de centros de datos NEGOCIO
• amento de virtualización de recursos Jack Tramiel funda la
• estallido de la burbuja especulativa punto com empresa Commodore.
La déca »
da de los • surgimiento del paradigma äs a Service¨
• proporción de servicio Iaas, PaaS, Saas
2010- • cambio de CAPEX (inversiones) a OPEX (costes laborales)
2020 • soluciones basadas en la colaboración que manejan la gestión de
información en el tiempo real
• modelo de Utility Computing
• grandes exigencias en cuanto al aumento de la capacidad 1954. 01.10.
• principios y desarrollo de la Web 3.0 HARDWARE
• Clouds 2.0: community clouds, inter clouds, open clouds, personal La IBM anuncia el modelo
clouds, vertical clouds
705 de ordenador.
Fuente: trabajo propio.
34
GRID COMPUTING vs UTILITY COMPUTING → 1955.02.10

HARDWARE
Desde la perspectiva del modelo nacional, los conceptos relativos a la CC La ENIAC se jubila. El día
son el Grid Computing y el Utility Computing. Resulta curioso que al princi 2 de octubre de 1955, a
pio, Grid era un término intercambiable con el de CC. Al igual que CC, el las 23.45 fue desactivada
Grid es más bien un concepto, un modelo más que una nueva tecnología. para siempre.
Entonces, ¿qué aspectos hacen que Grid y CC sean diferentes? La escala
bilidad, la elasticidad y la franqueza, que caracterizan al CC. El término
Grid fue usado por primera vez por Ian Foster y Carl Kesselman en el año
2004, en su innovadora obra ¨The Grid: Bluprint for a new computing infras
tructure¨ como la metáfora de generación y envío de poder de cómputo en
una manera parecida a la generación de poder y envío de energía en la red
eléctrica. El Utility Computing solía ser comparado a la, accesible para
→ 1956.13.09
HARDWARE
todos los potenciales destinatarios, red eléctrica. El Grid Computing puede
La IBM presenta el IBM
definirse como el uso de muchos recursos informáticos, de varios dominios
350 , primer disco duro
de Internet con la meta de realizar un objetivo común. Esto puede ser con
que formaba parte del
siderado como un sistema de distribución con una no interactiva carga
ordenador IBM 305
máxima de utilidad que contiene una gran cantidad de archivos, libremente
RAMAC. Los primeros dis
emparejados, heterogéneos y geográficamente distribuidos, comparables
cos duros para los ordena
al procesamiento de datos típico del clúster (Cluster Computing). En otras
dores personales aparece
palabras, Grid Computing puede ser comparado a la ¨supercomputadora
rían unos 15 años más
virtual¨ compuesta de una gran red de ordenadores libremente empareja
tarde.
dos que funcionan juntos para realizar unas tareas homogéneas.
El Utílity Computing, a su vez, se refiere al alquiler de los recursos de pro

cesamiento de datos, tales como hardware, software y redes ä pedido¨.
Este concepto fue propuesto por primera vez por un científico americano,
Johan McCathy en el año 1961, cuando dijo: ¨Si los ordenadores del tipo
que he defendido llegan a ser los ordenadores del futuro, entonces la com 1956.28.02
putación algún día podría ser organizada como un servicio público más al HARDWARE
igual que el sistema telefónico, la luz o el agua corriente... Utility Compu Jay Forrester patenta la
ting podría convertirse en la base de una nueva e importante industria¨.9 memoria de núcleo
Grid Computing y Utility Computing tienen rasgos característicos del CC,

pero no son el CC. El CC, a su vez, comprende tanto el Grid Computing
como el Utílity Computing, pero en una versión más amplia y no limitada a
los conceptos anteriormente mencionados. La computación en la nube por
ejemplo, no se limita a las redes específicas, pero se basa en la red global 1956
como lo es Internet. También la virtualización de recursos y su escalabili HARDWARE
dad son en el CC ilimitados. Es posible imaginarse un caso, en el que Uti La IBM empieza la era de
lity Computing no es un elemento del CC. Este caso podría tener lugar Discos Magnéticos de
cuando la supercomputadora alquila tiempo de procesamiento de datos a Memoria.
un escaso número de clientes. En este caso, los clientes pagan por el uso
real del alquiler de la supercomputadora, pero esto no tiene que ver con la
virtualización de recursos, sino con la localización.
Un excelente punto de referencia, tanto para Grid Computing como para

Utility Computing puede ser una lección de desarrollo de la red telefónica. 1956.04.07
Una red telefónica global puede ser comparada con la manera en la que la HARDWARE
Nube puede trabajar para nosotros hoy en día. Una red telefónica interna El cambio de perillas al
cional es la máquina más grande en el mundo, desde hace casi cien años. teclado. Aparece el primer
35
Podemos iniciar una conversación en cualquier lugar en el mundo, sin la teclado que sirve para
necesidad de pensar si los sistemas utilizados son compatibles. El tono de introducir datos.
llamada nos comunica que el sistema está listo para ser usado.
Al igual que no es necesario conocer detalles de la red telefónica, tal los

usuarios, cada vez más a menudo, cesan de preguntar por el mecanismo
de procesamiento y almacenamiento de datos. Lo que importa es la acce
sibilidad e integridad de servicio que cada vez con más frecuencia van a
provenir de los especialistas en la nube. → 1957.05
HARDWARE
El arranque del ordenador
GRID COMPUTING vs CLOUD COMPUTING LEO II.
Para darnos cuenta del potencial que Grid Computing lleva en sí, debemos
imaginarnos un procesamiento de datos paralelo, donde cada recurso de
dicho procesamiento es común a todos los ordenadores de la red. Siguien
do esta idea, estas redes heterogéneas pueden ser numerosas y pueden
pertenecer a varias organizaciones. De esta manera hemos llegado al hi 1957.16.10
potético modelo de una supercomputadora de un inmensurable poder de HARDWARE
cómputo, capacidad, memoria, posibilidad de almacenar datos y realizar El Control Data Corp
hasta las más complicadas tareas. El problema consiste en que todos los anuncia el modelo de
proveedores de la red, servicios o en otras palabras de una infraestructura ordenador1604, el ordena
que es una parte común de Grid Computing, pierde su soberanía a favor dor más resistente en sus
del grupo. Así que la idea es correcta, pero tiene ciertas limtiaciones. tiempos, diseñado por
Seymour Cray, El empleo
El Cloud Computing evolucionó de la red de ordenadores y cabe en un am de CDC 1604: procesa
plio horizonte de conceptos que se basan en la división de la carga en los re miento de datos en tiempo
cursos virtuales y en el aprovisionamiento a pedido del poder de cómputo de real, control de los siste
manera dinámica y escalable. El CC resulta atractivo por la economía de su mas de armamento, solu
empleo en las compañías y por la posibilidad de aliviar las sobrecargadas in ción de grandes proble
fraestructuras informáticas con la opción de un valor agregado. mas científicos y de apli
caciones comerciales.
La siguiente tabla de Preeti Sunil compara el Grid Computing con el Cloud
Computing en el ámbito del modelo de negocios, modelo de procesa
miento de datos, seguridad y algunos problemas.
▼ Tabla. Grid Computing vs Cloud Computing

→ 1958.12.09
Grid Computing Vs. Cloud Computing HARDWARE
Grid Computing Cloud Computing Jack Kilby crea el primer
circuito integrado en Texas
Modelo de Normalmente, las infraestruc El cliente tiene acceso a la infraestruc
negocios turas de la red son accesi tura de la Nube o servicios en la op Instruments, para demos
bles para muchas organiza ción de pago solo por el uso real de trar que los resistores y los
ciones o grupos de trabajo los recursos (pay-per-use). El modelo condensadores pueden
que realizan un objetivo de negocios se basa en la optimaliza
común a través del acceso a ción de la explotación de recursos por coexistir en el mismo trozo
una supercomputadora vir parte del proveedor y en la optimaliza de material semiconductor.
tual. No obstante, los usua ción de los costes asumidos por parte El circuito integrado se
rios o patrocinadores del pro del cliente.
componía de una cinta de
yecto tendrían que correr con
inmensos costes de creación, El CC puede ser comparado con el germanio con cinco ele
mantenimiento y observación uso de recursos tales como electrici mentos de conductos
de la red. dad, gas, etc. O a la compra a man
salva, pero solo cuando haya una ne conectados. ¨Por aquel
36
entonces no nos dábamos

En comparación con el elás cesidad real de ello por parte del
tico, temporal y escalable cliente. cuenta de que el circuito
acceso a la infraestructura de integrado reduciría los
la Nube, los costes de Grid El cliente no está involucrado en la
creación o manutención de la infraes costes de las funciones
Computing pueden ser extra
ordinariamente altos. tructura de la CC. Esta es una carac electrónicas en un factor
terística común tanto de CC como de de un millón a uno¨ - Jack
GC.
Kilby.10
Modelo de Grid Computing no tiene El CC es más elástico en compara
procesa- normas universales en ción con el modelo GC. Por ejemplo,
miento de cuanto a la configuración de cuando el desarrollo de una empresa
datos sistemas y el software. exige más recursos, basta con
Algunos programas, la contactar con el proveedor para poder
mayoría de los algoritmos y disfrutar del, principalmente automati
códigos exigen un serio zado, servicio de extensiones.
reajuste para que sea posible
usar todas las cualidades de
10
→ 1959
la ¨computación paralela¨. HARDWARE
Xerox 914 es la primera
Seguridad Muy a menudo, la infraes Por los motivos muy obvios (relativa
tructura de GC tiene una homogeneización de los sistemas de copiadora de oficina
autonomía operativa, lo que la nube), los modelos de protección puesta en venta.
asegura una mayor segu en la Nube son relativamente más
ridad del control y de proto sencillos y menos seguros que en GC.
colos. No obstante, el
proceso de asegurar el nivel No obstante, las soluciones en la
de seguridad para la infraes Nube brindan muchas posibilidades
tructura exige mucho tiempo. de elección entre una variante más
segura de la Nube Privada que suele
ser dedicada a las organizaciones 1959
más grandes, y la Nube Pública,
donde el nivel de seguridad no tiene SOFTWARE
una prioridad tan alta, por ejemplo en El debut de COBOL, uno
las instituciones financieras. de los lenguajes de pro
Algunos -¿Es posible la disminución -¿Tiene el Proveedor de las Nubes gramación más antiguos.
posibles del nivel de complejidad en la competencias para la administración El nombre de COBOL es
problemas creación de GC? de desastres y mecanismos de recu un acrónimo del ¨Lenguaje
peración de datos del cliente en caso
-¿Es posible el desarrollo de de su pérdida? Común Orientado a Nego
estándares universales para cios¨ (Common Business-
la infraestructura GC? -¿El backup / plan de emergencia
11 aseguran la continuidad del negocio Oriented Language), que
en el caso de una catástrofe? al mismo tiempo deter
-¿Qué pasa con los datos de clientes mina su uso principal en el
y sus operaciones en la Nube si el negocio, finanzas, siste
Proveedor de las Nubes cierra su mas de administración
empresa individual o la pasa al poder para compañías y gobier
de otra empresa?
nos.
Ejemplos -Organización Europea para -Salesforce.com, Google App Engine,
la Investigación Nuclea Microsoft Azure, y Amazon EC2 son
(CERN) es la organización Proveedores conocidos de las Nubes
principal que emplea el Grid en dominio público (prestan servicios
Computing. para todos que lo necesiten, a través
de Internet público).
-SETI (Búsqueda de Inteli
gencia Extraterrestre), el pro -Otros proveedores de servicios
yecto SETI@Home es una
de las primeras iniciativas del
ofrecen open source AbiCloud, Elasti
chosts y Nebuala – plataforma NASA.
→ 1960
Grid Computing. Los partici CONCEPTO
pantes pueden bajar e iniciar Al principio de los años 60,
el programa para unirse al John McCarthy escribe:
GC.
Ël procesamiento de
datos puede ser organi
Fuente: trabajo propio basado en la: Cloud Computing Vs. Grid Computing: How Do They Differ?
zado como [servicio]
Preeti Sunil. 1/30/2012. http://www.buzzle.com/articles/cloud-computing-vs-grid-computing-how-
do-they-differ.html utilidad pública"11. La idea
37
Como se ha demostrado en la antedicha comparación, la elección del de la utilidad pública de

modelo de procesamiento de datos no resulta obvia para las organizacio poder de cómputo basado
nes más grandes. Los factores, que serán decisivos a la hora de elegir las en el los mainframes vivía,
soluciones, tienen que ver con el objetivo, alcance, franqueza del sistema sobre todo, en la literatura
y en las discusiones
creado y de sus recursos.
acerca del tema del desa
rrollo de las tecnologías de
El artículo de Florence G. De Borja ¨‘Why Cloud Computing Is Better Than
información.
Grid Computing¨12 contiene una comparación detallada del GC y CC. Com
pletando los argumentos de Florence G. De Borja con mis propios comen
tarios, ofrezco más abajo un breve análisis comparativo de dos modelos
de red presentados.
La computación en la nube facilita a las empresas una inmediata escalada

1960
sin necesidad de comprar una infraestructura, licencia de software o for SOFTWARE
mación de su personal. El CC, sobre todo en la opción de la Nube Pública, Las aplicaciones de correo
tiene una importancia crucial para las pequeñas y medianas empresas. electrónicas están creadas
Las organizaciones más grandes utilizan el CC en la opción de Nube en los ordenadores main
Híbrida. Los usuarios teniendo acceso a datos y aplicaciones en la Nube a frame para la comunica
través de Internet, pagan solo por lo qué y cuánto tiempo lo utilizan. Pode ción entre los usuarios del
mos imaginárnoslo con un ejemplo de un coche que usamos sólo cuando sistema
queremos, sin necesidad de pagar el seguro, la amortización etc., en otras
palabras usamos el coche exactamente cuándo lo necesitemos y pagamos
por el tiempo real de viaje que realizamos en él.
El usuario de CC tiene acceso a sus datos, aplicaciones, recursos y servi 1960

cios de todos los dispositivos que tengan acceso a Internet. No necesita NUBE
tener ninguna plataforma, software ni tampoco ninguna infraestructura. Los La AT&T empieza a desa
costes principales (costes de inicio) son más bajos y los costes operativos rrollar el modelo del
acceso en la nube a su
dependen del uso real de los recursos. El usuario del Cloud Computing no
infraestructura de teleco
necesita saber nada sobre la infraestructura de la Nube que está utili
municación.
zando.
▼ Dibujo. Cloud
Por otro lado, Grid Computing, fundamentándose en la misma interpreta Telephony
ción del acceso a los recursos ä pedido¨, es la base de la computación en
la nube. Los modelos de la red se realizan también fuera del ámbito de la
Nube. El modelo de red que se utiliza no tiene importancia para el usuario,
siempre y cuando pueda utilizar lo que quiera, por el precio que pueda
pagar. El Grid Computing es posible gracias al software capaz de controlar
todos los ordenadores conectados a la red.
En GC, las tareas están divididas en unas más pequeñas y se envían a

diferentes servidores conectados al ordenador central. En el servidor dado
se realiza la tarea de cómputo y los resultados se envían al ordenador cen
tral. Cuando todas las otras tareas de cómputo estén recibidas por el servi
dor central, los resultados llegan al usuario. El GC posibilita la explotación
eficiente de todo el poder de cómputo de servidores unidos. El tiempo de
procesamiento es mucho más corto cuando las tareas están divididas y
atribuidas a servidores diferentes.
38
Tanto el GC, como el CC son escalables gracias al uniforme empleo de 1960.12

poder de cómputo. La capacidad de la red y del procesador puede ser divi HARDWARE
dida y no dividida, dependiendo del número de clientes que usan la red, La Digital Equipment Corp
del tamaño de transferencia da datos y de la capacidad de memoria para (en diciembre) introduce
almacenar datos. Los dos conceptos pueden aplicar la opción de multita su primer mini ordenador.
rea y el multi-arrendamiento. PDP-1. Vendido por unos
125.000 – 250.000 USD,
dependiendo de su confi
Los CC y GC difieren en cuanto al modo de su utilización. En GC una
guración, fue uno de los
tarea grande está dividida en unas más pequeñas que están distribuidas
ordenadores más baratos
en varios servidores. Una vez realizadas las tareas, los resultados vuelven en sus tiempos.
al ordenador central. El CC, a su vez, ofrece para los usuarios varios ser
vicios, como, entre otras cosas, el alojamiento web que no es prestado por
el GC.
El CC es también respetuoso con el medio ambiente (menor consumo de

energía, menor emisión de CO2), ya que reduce la demanda de la canti
dad de componentes para el inicio de una aplicación. El CC ofrece también → 1961
la necesidad de teletrabajo, trabajo móvil, lo que contribuye en los costes SOFTWARE
de equipo y de área de trabajo de una compañía más bajos. El debut de la primera hoja
de cálculo electrónica para
la utilización en la contabi
lidad.
CONCEPCIONES RELACIONADAS CON EL CC
Internet es el fundamento del desarrollo del CC. Por eso, sería preciso
enumerar también otras concepciones relacionadas con el CC, tales como
Big Data, Internet de los Servicios e Internet de las Cosas.
1961
Internet de los Servicios (Internet of Services) es una concepción rela HARDWARE
cionada con la tesis que determina el futuro de Internet a través del desa El ordenador LEO III fue
completado: fue una
rrollo de los servicios (aplicaciones) accesibles en la red. Esta concepción
máquina semiconductora
es compatible con el CC que del mismo modo basa su desarrollo en las
con una memoria de
aplicaciones accesibles, tanto para los usuarios individuales, como para
núcleo de ferrita progra
los usuarios empresa, a través de Internet. La diferencia principal entre
mada y controlada por un
Internet de Servicios y el CC tiene que ver con el factor fundamental del sistema operativo multita
desarrollo que, en el caso de Internet, es un desarrollo orgánico incontro rea.
lado y caótico, mientras que en el caso del CC, un desarrollo planeado,
organizado y controlado por las corporaciones de TI o las relacionadas con
las TI.
Internet de las Cosas (Internet of Things) en comparación con Internet

de Servicios, es mucho menos relacionado con el CC, aunque constituye
una concepción relacionada con la determinación del futuro de Internet. → 1962
Las similitudes, como lo indica el nombre mismo, se refieren a las Cosas INTERNET
Los principios de Internet.
reales, eso es a dispositivos. En el caso de Internet de las Cosas, no serán
La Corporación RAND
solo los dispositivos tales como el PC, notebook, netbook, tabletas, teléfo
(un norteamericano think
nos inteligentes, pero los electrodomésticos (frigoríficos, microondas),
tank de fuerzas armadas)
coches y también otros objetos de uso corriente conectados a Internet. En
enfrenta el problema de
el CC, las ¨Cosas¨ son principalmente centros de datos, sitios en los que comunicación en conse
39
se suele almacenar datos, en las que se encuentra el poder de cómputo cuencia de un hipotético
accesible en la Nube Pública y/o Privada. ataque nuclear (conse
cuencia de la Crisis de los
Hablando de las Cosas (dispositivos), no podemos olvidarnos de la evolu misiles en Cuba).
ción del protagonista TI, es decir del ordenador. Si los dispositivos se vuel
ven cada vez más pequeños, más ligeros, ¿a costa de qué sucede? ¿Qué
en realidad tenemos en nuestros ordenadores? Nuestro artilugio es mucho
más grande de lo que parece. Pero nosotros no lo vemos. Los dispositivos
se hacen cada vez más rápidos, más espaciosos, no solo porque nos sir
ven como un almacén ilimitado para el almacenamiento de datos. Al princi 1962
CONCEPTO
pio del libro, he mencionado la bidireccionalidad de cambios en el Mundo
J.C.R. Licklider está consi
Real y Virtual, no obstante este fenómeno aparece también aquí. Los orde derado como iniciador del
nadores, o mejor dicho los dispositivos que participan en el procesamiento concepto de Cloud Comu
de datos, se hacen cada vez más pequeños, pero sus recursos van ting. Licklider, ya en el año
aumentando. Más datos, más aplicaciones, más poder. Cuando el proce 1962, formuló la idea de
samiento y almacenamiento de datos empiezan a migrar hacia la Nube, ya una red informática mun
no hay limitaciones físicas. dial en una serie de notas
que trataban el concepto
Este proceso tiene que ver también con la demanda de movilidad y lige de "Red de ordenadores
reza de dispositivos, de un modo de empleo fácil, de sincronización de intergalácticas" (Ïnterga
datos y de la omnipresencia y del acceso a Internet de banda ancha. lactic Computer Network¨).
La idea contenía casi todo
Yendo un paso más adelante, podemos plantearnos una pregunta si los lo que Internet es hoy en
dispositivos nos son realmente necesarios. ¿Qué es lo que realmente día, incluida la computa
necesitamos? El acceso. Un acceso incesante e ilimitado a la gente, a los ción en nube. La publica
ción de Locklider ¨Compu
datos y herramientas, gracias a los que podemos saciar nuestras necesi
tadora como un dispositivo
dades de realización de tareas privadas y empresariales. Las herramientas
de comunicación, Ciencia
se convierten en un puente, una puerta, tal como lo indica el mismo nom
y Tecnología¨ (“The Com
bre ¨portal¨ que significa un servicio de Internet multitemático. Por eso
puter as a Communication
mismo, estamos esperando un portal en forma de un desktop no invasivo Device, Science and Tech
al que podríamos llevar con nosotros a cualquier lugar, meterlo en el bolsi nology”), del abril del año
llo o bolso y usarlo libremente en cualquier momento. Las soluciones 1968, ilustra una visión de
actuales aún no pusieron puntos sobre las íes en cuanto a las posibilida las aplicaciones de red, y
des que pueden ofrecernos los productores. predice el uso de redes
informáticas con el obje
tivo de apoyar a las comu
BIG DATA nidades de un interés
común y la colaboración
En los últimos años, había mucho alboroto alrededor de la idea de Big sin tener en cuenta la ubi
Data13. Los grandes datos es un término inventado para reflejar una cación.
enorme cantidad de datos desordenados, almacenados por todo tipo de
organizaciones empresariales y gubernamentales. En otras palabras, el
¨desorden¨ es la clave de Big Data. Las estructuras tradicionales de
bases de datos no logran solucionar este problema, tanto por razones de
cantidad de datos manejados, como por desorden (desestructuración).
Los grandes datos no tienen una estructura real, interior. En muchos 1962
HARDWARE
casos, son datos de muchas categorías, desordenadas, descategoriza
Arranca la primera pro
das, lo que dificulta su pleno aprovechamiento y, por consiguiente, su
ducción comercial de un
administración.
modem.
40
▼ Infografía. ¿Por qué el Big Data es tan importante? 1962

CONCEPTO
Walmart atiende Marshall McLuhan acuña
más de mil tran el concepto de la Aldea
Global (Global Village) en
sacciones de clien
su libro titulado ¨ The
El sector de tes por hora, se es
Gutenberg Galaxy: The
Big Data vale tima que los datos Entre los años
Making of Typographic
más de importados contie 1990-2005, más La cantidad de
Man¨.
100 nen más de 2,5 de mil mi datos de nego
mil mi petrabytes que co llones de cios en todo el
llones rresponde a 167 personas en todo mundo, en to
de dólares. veces más informa el mundo entró en das las empre
ción de la abarcada la clase alta, lo sas, se duplican
en todos los libros que significa una cada Se tardó 10
en la Biblioteca del creciente cantidad 1,2 años. años en desco → 1963
Congreso de Esta de usuarios que dificar el geno IDEA
dos Unidos. crean contenidos ma humano, Theodore H. (Ted) Nelson
en los medios de mientras que inventa el término ¨hiper
El mercado Big la comunicación ahora puede texto¨. Según cuenta la
Data va creciendo digital (dispositi a
llevarse historia simplificada, Inter
casi un 10 % vos móviles, Inter cabo en net tiene sus principios en
al año, eso es casi net) una se un programa americano
dos veces más rá mana. de defensa y de la red de
pido que todo el educación y en la inven
ramo de software. ción de World Wide Web
por Tim Berners-Lee. No
Facebook maneja
obstante, la historia es un
40 mil mi poco más compleja. La
llones de fo idea de ¨hipertexto¨ nació
tos de la base de mucho antes de que fuera
sus usuarios. aplicada a Internet. Ya en
el año 1960, Theodore H.
Fuente: trabajo propio basado en la:
(Ted) Nelson desarrolló la
• Magoulas, Roger., Lorica, Ben. (Feb 2009) Introduction to Big Data. Release 2.0. Issue 11.
Sebastopol, CA: O’Reilly Media. http://radar.oreilly.com/r2/release2-0-11.html idea de una red interco
• Wikipedia necta de documentos con
unos vínculos entre ellos
El Big Data es una vertiginosa cantidad de clientes, datos sonoros, fotogra (entre los documentos).
fías, gráficos, mensajes de texto, comentarios en las redes sociales, artícu En 1963, eligió la palabra
los y libros digitales, informaciones provenientes de blogs e información ¨hipertexto¨ para describir
técnica. Si tenemos un problema con el servicio de nuestro teleoperador, el sistema y en el año
esperamos consejos y ayudas inmediatos. El teleoperador tiene que res 1965 publicó sus teorías
ponder rápidamente a nuestro pedido, saber quiénes somos y referir el pro en una obra clave titulada
blema a nuestro caso particular, es decir necesita tener un acceso inmedia Ä File Structure for the
to a nuestros datos. Nos hacemos cada vez más impacientes. La espera a coplex, the changing and
la realización de una transacción bancaria, servicio técnico, la atención al the Intermediate¨ en una
cliente a través de Internet, en ninguno de los casos nos gusta esperar y conferencia nacional
perder tiempo. Al mismo tiempo, el mundo basado en la economía de servi Association for Comuting
cios es cada vez más complicado. La cantidad de información que está en Machinery´s (ACM´s).
curso, el archivo de nuestro uso de aplicaciones de Internet, teléfonos inte Hasta el año 1967 utili
ligentes u otros productos o servicios digitales, reúnen muchísimos datos zaba el término ¨Xandu¨
acerca de nosotros. El manejo de ellos es un reto cada vez más grande. para su proyecto de
41
Segun Dave Kellogg, el boom de Big Data tiene tres fuentes: hipertexto. Aunque este
• La mayoría de las innovaciones de TI, en las últimas tres décadas, tenía no fue realizado, la idea
que ver con las bases de datos inspiró a Tim Berners-Lee
• La arquitectura de hardware cambió: creció la demanda a la escalabili (World Wide Web), a Ray
dad horizontal, como en Google. Ozzie (Lotus Notes) y a
• Experimentamos una significante explosión de cantidad de datos acerca Bill Atinson (HyperCard –
de las personas (por ejemplo redes sociales, uso de dispositivos móviles primer sistema multime
dio). Gracias a la inven
por los usuarios, etc.) y, en consecuencia de ello, aumenta la necesidad
ción de la idea del hiper
de un análisis y una administración de datos precisa. Internet 14 es la
texto, Ted Nelson fue
máquina más grande que genera datos.
apreciado como el arqui
tecto del concepto de la
Lo que mencioné anteriormente, es tan solo la punta del iceberg. El futuro
estructura informativa
del desarrollo de las tecnologías de información se encamina hacia el mer
más significativa en toda
cado de la automoción. Un coche computarizado que detecta el camino,
la historia de procesa
que esté inserto no solo a la simple autopista, sino a la digital, es una reali
miento de datos.
dad y una necesidad. No obstante, la tecnología móvil se convierte en el
ámbito más grande que genera datos.
▼ Infografía. Timeline Big Data
1993 • Solo 3 % de la información mundial está almacenado en disposi

tivos digitales, tales como discos duros o discos ópticos.
• El 6 % de datos están almacenados en las cintas casete y en discos 1963
de vinilo. HARDWARE
Douglas Engelbart inventa
2000 El 25 % de datos están almacenados en dispositivos digitales. el ratón. El primer ratón
fue esculpido en madera y
controlaba el movimiento
gracias a dos ruedas
2002 • Primer año, en el que la cantidad de datos almacenados de modo digital situadas abajo, en vez de
sobrepasa la cantidad de datos guardados en papel, videocintas y la bola que está en los
otros dispositivos análogos de almacenamiento masivo
modelos contemporáneos.
2007 • El 94 % de capacidad de memoria de información en todo el

mundo la constituyen los DVD, CD, tarjetas de memoria y otros disposi
tivos digitales.
• El mundo tiene 295 exabytes de espacio de depósito compilados de
manera óptima.
2011- • 2,7 zettabytes – es toda la información digital del mundo, que en el

año 2012 aumentará un 48 % (IDC)
→ 1964.01.05
2012 SOFTWARE
• Hasta 90 % de todos los datos, son los datos desestructurados,
tales como video digital, archivos de audio, fotografías y gráficos. La realización de la primera
• Los 159 miles de millones de dólares es el valor de los ingresos operación en un ordenador
globales totales (aparte te la información de texto) del mercado móvil en con el programa BASIC.
el año 2011.
• El 26 % de los ingresos mundiales del mercado de datos están siendo
generados en los EE.UU.
• Los teléfonos inteligentes constituyeron el 70 % de todos dispositivos
digitales vendidos en los EE.UU
Fuente: trabajo propio basado en la:

• The World’s Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information. Martin
1964
Hilbert, Priscila López. Published Online February 10 2011. Science 1 April 2011: Vol. 332 no. HARDWARE
6025 pp. 60-65.DOI: 10.1126/science.1200970. http://www.sciencemag.org/content/332/6025/60. M.R. Davis y T.D. Ellis de
• El Mercado Móvil 2012. Chetan Sharma. http://www.chetansharma.com/GlobalMobileMarketUp Rand Corporation elabo
date2012.htm
42
ran la primera tableta grá

BIG DATA EN LA EMPRESA fica.
Las compañías, desde siempre, se basaban en información poco clara. Lo

que siempre ha decidido sobre el éxito es el acceso a la información, la
rapidez de análisis de datos y capacidad de tomar decisiones rápidas. El
problema es que, hoy en día, hay muchísima más información de la que
hubo hace 10 o 20 años. El segundo signo crítico de tiempo es el acceso a
la información. Éste es hoy en día omnipresente. Hoy, las compañías rivali
→ 1965
HARDWARE
zan no solo con el acceso a la información nueva, pero, cada vez más a
Lanzamiento de la calcu
menudo, también con el análisis y administración de esa.
ladora electrónica Wang
300. La calculadora se
El Fulcrum Research asegura que el 80 % del contenido de datos de las vendía por 1700 $, tenía
compañías es desestructurado (por ejemplo los datos almacenados en los 300 transistores y, en vez
documentos Word docs. y PDF, a diferencia de las bases de datos organi del teletipo, un teclado
zadas, como lo es CRM etc.). No obstante, la cantidad de datos en circula numérico y una pantalla
ción en las compañías, según constata el Fulcrum Research, crece con la capaz de mostrar diez
velocidad de unos 200 % al año15. Este es un camino directo al ¨sobreca dígitos. En el año 1971, el
lentamiento informativo¨ que llevará a la bajada de rendimiento. La ¨sobre precio de la calculadora
carga informativa¨ para muchas compañías, organizaciones y usuarios bajó hasta los 600 $. En
individuales es un hecho. este tiempo, el 70 % de
ingresos rendidos por
▼ Infografía. Big Data en una compañía. Prógnosis y desafíos. Wang Labolatories prove
nía de la venta de orde
Gartner pronostica que los datos de compañías crecerán un 800 % en nadores de oficina.
plazo de cinco años, el 80 % de los cuáles serán datos desestructura
dos.
Según la reciente investigación de IBM, cuya extensión abarcó a 1500

presidentes, demostró una creciente frustración de directores ejecuti
vos (CEO) debida a la imposibilidad de transformación y explotación de
datos accesibles a la realización de planes de acción. 1965.04
Especialmente inquietante resulta la incapacidad de empresas a la IDEA
efectiva administración de información sobre los clientes provenientes La Ley de Moore. En el
de los medios sociales y sistemas corporativos. La última investigación año 1965, tres años antes
de Coveo demostró que el 85 %, de entre los mánager encuestados de la fundación de Intel,
opina que el rendimiento y eficacia del servicio al cliente dependerá de Dr. Gordon Moore observa
la administración de datos desestructurados.
que que la capacidad de
La investigación de Coveo demostró que un 87 % de los líderes en un microchip se duplica
cuestados juzgaron ¨muy importante¨ el hecho de compartir datos inte aproximadamente cada 18
grados, provenientes de todos los ramos: producción, servicio al cliente o 24 meses. Este índice
y venta, en el tiempo casi real. se hizo famoso como la
Ley de Moore. En un
Fuente: trabajo propio basado en la: Unstructured data: Challenge or asset? Diane Berry, April 9,
2012. http://www.zdnet.com/news/unstructured-data-challenge-or-asset/6356681 informe "Cramming more
components onto integra
Un gran reto para los trabajadores constituye la búsqueda de información ted circuits" escrito cuando
de muchas fuentes y formatos: de intranet, email, archivos compartidos, el circuito integrado conte
wiki y de los sistemas de almacenamiento de información de las organiza nía menos de diez transis
ciones, tales como el Customer Relationship Management (CRM), Enter tores, Moore introduce su
prise Resource Planning (ERP), u otras aplicaciones. Según la investiga famosa previsión de que
ción de Gartner, el 66 % de compañías hace uso de seis o más de dichos en la superficie en un solo
repositorios. Se hace prácticamente imposible encontrar la información circuito integrado aparece
43
correcta de entre tantas fuentes diferentes en una gran estructura empre rán 65,000 transistores, de
sarial, sin saber dónde buscarla. El mejoramiento del sistema está en las acuerdo con la fórmula de
herramientas de análisis y administración de datos, como en la formación la duplicación de la densi
de los empleados. dad de transistores cada
año.
▼ Tabla. Propuesta de Administración de Datos Integrados en la
Compañía Lo curioso es que su pre
visión resulta ser verda
dera y se convierte en una
Departa Búsqueda y Consolidación. Correlación. Análisis. Con ley vigente y conocida. En
mento / Navegación. Conjunto de Identificación clusiones y
una forma modificada y
Tarea Obtención de información de las relacio descubrimiento
información esencial prove nes de informa de motivos de más popular: "El poder de
de cualquier niente de mu ción en el ám sucesión de cómputo se duplica cada
fuente del chas fuentes. bito de diver datos y de rela 18 meses", se convierte
sistema sos tipos de ciones informa en uno de los factores que
datos de dife tivas. propulsan el desarrollo del
rentes siste
mas. ramo de las TIC. Hay quie
nes ven la Ley de Moore
Atención Busca infor Consolida toda Correlaciona Descubre los como una profecía auto
al cliente mación sobre la información problemas, com problemas de cumplida que determina el
producto y en torno a un puestos de clientes que sur
horario del qué y cuándo
responde a cliente concreto manera pare gen a la hora de
las preguntas o un grupo de cida, de clientes introducir un será producido.
de los clien clientes, su his con las vías de producto al mer
tes. toria, productos, solución más cado, antes de ¿Cuál es el futuro de la
pasado, proble probables. que se vuelvan Ley de Moore? Andy Gro
mas etc. universales.
ove, ex director general de
Técnica / Busca y nave Relaciona toda Identifica los Llegar a enten la firma Intel, previó que
Desarrollo ga a través de la información principales ca der cuáles con Intel ofrecería un procesa
del pro los documen que tenga refe sos de defectos ceptos fueron
dor con mil millones tran
ducto tos, los perita rencia a un pro de producto y aplicados más a
jes interiores yecto dado y descubre cómo menudo u cuá sistores en el año 2011,
y exteriores, que contenga estos pueden in les son los más cosa que sucedería de
esquemas peritajes y fluir en clientes y eficaces. acuerdo con la Ley de
etc. comentarios de en la venta. Moore. Otros expertos
clientes.
pronostican que las tecno
Venta y Encuentra la Ojea toda la Identifica los Entendimiento logías silíceas llegarán a
Marketing información información mejores clientes de los puntos sus limitaciones físicas
sobre los sobre los clien potenciales y principales y
acerca del año 2017. Las
clientes po tes, desde el advierte de la características
tenciales y principio hasta deserción de de victorias y implicaciones del desarro
presentes. la información clientes; mejor pérdidas, en llo de TI, basadas en la
completa (inclui especificación / relación con la Ley de Moore son muy
dos los social selección de lealtad de los profundas. Con excepción
media), hasta el destinatarios. clientes, con
del hecho de que la eco
historial de ser referencia al
vicio en un solo producto y servi nomía será cada vez más
documento. cio al cliente. computerizada y, gracias a
ello, más eficiente, la apa
Fuente: trabajo propio basado en la: Unstructured data: Challenge or asset? Diane Berry, April 9, rición de las tecnologías
2012.http://www.zdnet.com/news/unstructured-data-challenge-or-asset/6356681 tales como detección de la
voz, realidad virtual e inte
Una de las maneras de una administración eficaz de datos es el represen ligencia artificial son posi
tado en la antedicha tabla concepto de Diane Berry. Aunque todo parezca bles. Hablando de los lími
más que lógico y premeditado, es solo uno de muchos objetivos, al lado tes, si la Ley de Moore
del cual no se menciona el método de su realización. sigue vigente, alrededor
44
del año 2030, el procesa

BIG DATA: EN BUSCA DE SOLUCIONES dor sobrepasará el poder
de cómputo de la mente
Las herramientas tradicionales, tales como las convencionales bases de humana.
datos de modelo relacional, no son propias para el servicio de Big Data.
Las empresas internautitas son las que comenzaron la pionera labor en
este campo. Evitaban modelos relacionales de bases de datos y creaban
sus propios límites de colaboración con el Big Data que se componían de
bases de datos NoSQL, de sistemas de computación distribuida, estructu
ras de datos especializadas y otros elementos. Con el tiempo, estos límites
se consolidaron y muchos de ellos son accesibles hasta hoy en la opción
→ 1966
PENSAMIENTO
de la computación paralela16. Douglas F. Parkhill publica
un libro titulado “The Cha
Parece que Google fue la primera de las empresas en emplear un efectivo llenge of the Computer Uti
aprovechamiento de Big Data. Gracias a la colección y análisis de grandes lity” que abarca casi todas
conjuntos de páginas de Internet y relaciones entre ellas (enlaces), resultó las características contem
posible crear primeros reales e universales buscadores capaces de interro poráneas del CC (pagos
gar e indexar millares de páginas sin injerencia del ser humano. En vez de elásticos, suministro de
contar con la tecnología tradicional, la base relacional de datos, los inge utilidad, online, ilusión de
nieros de Google crearon su propio e único sistema para el manejo de Big los suministros ilimitados)
Data. y compara el CC con el
sector energético y su utili
El servicio de Big Data creó posibilidad, gracias a la cual, las empresas de zación pública.
cada tamaño tienen acceso al poder de cómputo, indispensable para pro
cesar cada vez mayores cantidades de datos. Esto, a su vez, genera una
positiva retroalimentación: si los usuarios finales creen en que pueden ge
nerar más datos, asimismo van a almacenar más datos, cosa que, a su
vez, conduce a la mayor demanda al procesamiento de datos, etc.
1966
Los grandes datos significan Grandes Desafíos. Los algoritmos indispen HARDWARE
sables para el procesamiento de datos han de ser mucho más compuestos La agrupación para el
que los que ahora están en nuestra disposición. Esto, a su vez, significa desarrollo de Texas Instru
una mayor compilación para los usuarios finales en la adaptación del sis ments (Jerry D. Merryman,
tema a sus necesidades. El Gran Análisis de datos también puede ser una James H. Van Tassel i
tarea difícil. Uno de los desafíos más importantes es la selección de conte Jack St Clair Kilby) cons
nidos clave de entre todo el accesible revuelo informativo. truye la calculadora de
mano.
El siguiente problema constituye el hecho de que la correlación entre datos
no significa el nexo causal entre ellos. En realidad, cuanta más información
está siendo procesada, más grandes son las posibilidades de encontrar las
correlaciones falsas que no tienen ningún significado real y, por lo menos,
el nexo causal no se crea.
A pesar de estos problemas, el Big Data tiene potencial para cambiar el

→ 1967.06
HARDWARE
modo de trabajo de muchas empresas y organizaciones, mientras que la Enel Reino Unido se ins
Nube constituye una perfecta ocasión de bajo coste para probar nuevos tala el primer cajero auto
métodos de procesamiento y de algoritmos. mático en el mundo. Esta
máquina difiere bastante
Un interesante análisis de Convergencia de procesamiento de grandes de los dispositivos (ATM)
datos relacionados con las tecnologías móviles y con el Cloud Computing de hoy. Por aquel enton
fue presentado por Krishnan Subramanian.
45
▼ Tabla. Convergencia de procesamiento de datos en la Nube. ces no existían las tarjetas

magnéticas. Los clientes
recibían unos cupones de
Convergencia de Procesamiento de Datos papel que se tenían que
Hoy Mañana introducir en la máquina.
Ésta guardaba el voucher
Cloud Computing Cloud Computing
y daba el dinero (10 £).
Dispositivos Móviles Big Data
Medios Sociales Medios Sociales y Dispositivos Móviles
Big Data
Fuente: trabajo propio basado en la: Big Data & Intelligent Platforms. Next Iteration of PaaS for
data driven world. Krishnan Subramanian, Principal Analyst, Rishidot Research Editor,
CloudAve.com.17
→ 1968
NEGOCIO
Empieza la actividad de
Como vemos en la tabla, la convergencia de procesamiento de datos en la
Intel
Nube tiene hoy aún otro orden, pero en el futuro se convertirá en una se
cuencia totalmente distinta. Los datos de Medios Sociales y los datos mó
viles tienen que ser tratados como una sola fuente. El Big Data no será el
último de los eslabones de la cadena de procesamiento de datos, sino su
centro.
El desplazamiento de Big Data a un punto central en la cadena de proce 1968

samiento de datos tiene que ver con algunas de las tendencias que se su HARDWARE
perponen, con una mayor parte de usuarios que poseen dispositivos móvi Hewlett-Packard lanza al
les, una mayor cantidad de datos generados por dichos dispositivos, una mercado la calculadora de
mayor demanda y capacidad de absorción del mercado de dispositivos y oficina, modelo HIP-9100.
aplicaciones móviles.
La cantidad de aplicaciones móviles y, por lo mismo su relación con el

Cloud Computing influye en el cambio de modelo de consumo de aplica
ciones, lo que refleja el siguiente gráfico:
1968.03.12
▼ Dibujo. La Siguiente Generación de Aplicaciones Inteligentes HARDWARE
Control Data Corporation
anuncia la activación del
modelo 7600, considerado
APLICACIONES como la primera y verda
INTELIGENTES dera supercomputadora.
DATOS
ALMACENADOS
OBSERVACIONES
1968.09.12
IDEA/ PENSAMIENTO/
CONCEPTO
Douglas C.Engelbart
(Stanford Research Insti
tute), durante la conferen
Fuente: trabajo propio basado en la: Big Data & Intelligent Platforms. Next Iteration of PaaS for cia de Informática en
data driven world. Krishnan Subramanian, Principal Analyst, Rishidot Research Editor,
CloudAve.com. www.cloudave.com/author/krishnan Civic Center en San Fran
46
Los datos agregados por la aplicación están siendo procesados gracias al cisco, hace una presenta
CC como Big Data y, en lo que sigue, utilizados para el servicio de usua ción pública del ratón. El
rios de aplicaciones y el posterior desarrollo de aplicaciones. Es un desafío dispositivo iba a funcionar
increíble el de manejar increíbles cantidades de datos en un abrir y cerrar durante un periodo de
de ojos. Si el mercado encuentra solución para el manejo de datos deses tiempo más largo que
tructurados, faltará solo un paso para una red semántica, una búsqueda diez años. Durante esta
semántica y los principios de una inteligencia artificial. demostración tan deci
siva, Douglas C.Engelbart
presenta su teclado
No cabe duda de que Big Data todavía está esperando para su Big Time.
numérico y muestra una
Estoy de acuerdo con la opinión de Martijn Linssen, según quien el Baas
videoconferencia y el uso
(Big Data como Servicio) se convertirá en un siguiente gran éxito tecnoló
del editor de texto, sis
gico18.
tema del hipertexto y el
trabajo en grupo y a dis
tancia (más tarde definido
EXPECTATIVAS DEL MERCADO – FORMACIÓN como ¨teletrabajo¨).
DE LA OFERTA DE TI
Estas ïnvenciones¨ no
Las cuestiones económicas son una de las principales razones para apli tenían objetivo de lucro o
car los sistemas en la Nube al negocio. Sobre todo, en consideración al de creación de un pro
interés por la reducción de costes y aumento de productividad gracias a la ducto. Fueron el sueño de
subcontratación y / o automatización de los procesos básicos de la admi Engelbart, con el fin de
nistración de recursos. Con el objetivo de saciar las expectativas en el ëncontrar maneras de un
nivel económico, la tarea principal del CC es la de reducción de costes que trabajo colectivo para que
constituye primer paso hacia la creación de un eficiente sistema de organi el mundo sea un sitio
zación. Los siguientes puntos en el mapa de expectativas son: adaptación mejor¨.
a la cambiante conducta de los consumidores, reducción de costes de
manutención de la infraestructura y la escalabilidad de las soluciones. Engelbart no cayó en la
cuenta de lo útiles que
El mercado espera unos modelos costosos, basados en el uso real de los eran sus ideas. Sus
recursos. Las soluciones de ¨pago por uso¨ tienen que ver sobre todo con demostraciones y presen
los servicios, donde unos criterios especiales han de ser cumplidos por el taciones fueron percibidas
como soluciones prove
sistema informático. El mercado de las PYME, en particular, espera modos
nientes de un futuro
que eludan las, intensivas en capital, inversiones en la infraestructura de
lejano. Cuando, más
TI, cosa que resulta imposible de alcanzar para muchas firmas y sin la que
tarde, pidió que se valo
nos es difícil imaginarnos una organización que funcione hábilmente.
rara sus inventos, resultó
que los costes fueron
La siguiente expectativa de las PYME es el mejoramiento del tiempo de re
demasiado altos, cosa que
acción a los cambios y a las necesidades del mercado. Las PYME quieren
significaba para sus pro
vender sus servicios fácil y rápidamente, sobre todo, frente a la competencia
yectos una muerte inme
constituida por sujetos de mayor tamaño. Las compañías más grandes, en diata.
cambio, para seguir siendo competitivas, tienen que verse capaces de cum
plir con las nuevas exigencias contando con una menor carga de inversión.
El retorno de la inversión (ROI) es esencial para todos los inversores, pero

no siempre puede ser garantizado. Las expectativas en este ámbito son
más grandes, cuanto más grande es la implicación de capital de la organi
1968.21.12
zación en la creación y manutención de la infraestructura de TI. El coste y HARDWARE
el esfuerzo de la organización ha de traducirse en una mayor eficacia / Por primera vez, en Apollo
rendimiento de organización que contribuya al mayor número de clientes y Moon, fueron utilizados
unos ingresos más grandes. circuitos integrados. El
47
La expectativa de la reducción de inversión (CAPEX), a favor de los costes Apollo Guidance

de trabajo (OPEX) es igual de fundamental. Nadie quiere correr con los Computer (AGC) fue
mismos gastos prestando servicios a un millón y a un mil de clientes. Esto responsable por índices,
se refiere sobre todo a los ramos que se caracterizan por la venta temporal navegación y cálculos de
o unos significativos cambios en la carga y rendimiento de recursos de la control en el marco del
compañía. Una semejante extensibilidad y plasticidad estructural de las fir programa cósmico Apolo.
mas, aunque no lo parezca, está al alcance de las posibilidades de organi
zación y de las tecnológicas. Las expectativas de las compañías, institucio
nes, universidades, unidades administrativas son iguales en este aspecto.
Pagar lo menos posible y solo por lo que realmente se usa y aprovecha.
La dirección ¨Going Green¨ es igual de importante, no solo en considera

ción a la considerable reducción de costes de uso de energía, pero tam
→ 1969
SOFTWARE
bién por la reducción de emisión de dióxido de carbono. La escalabilidad y El grupo de empleados de
elasticidad de la usada infraestructura de TI no se refiere solo a los recur AT&T en Bell Labs: Ken
sos, sino que también a la energía que ocupa una considerable posición Thompson, Dennis Rit
en la tabla de costes de muchas compañías. chie, Brian Kernighan,
Douglas McIlroy, Michael
Los usuarios quieren soluciones que se caractericen por las cualidades Lesk y Joe Ossann elabo
que siguen: ran UNIX, un sistema ope
rativo multitarea para
• Facilidad de usufructo: escondiendo la complejidad de la infraestructura usuarios múltiples.
(incluida la administración, configuración etc.)
• Independencia Infraestructural: independencia de los proveedores, de
los sujetos terceros, aversión hacia el almacenamiento de datos fuera de
la infraestructura de la organización.
• La elasticidad y adaptación: un uso elástico de los recursos acompañado
por el sistema de costes que permita reducir costes de inversión pro cos 1969
tes operativos. INTERNET
• Independencia de la ubicación: servicios pueden obtenerse independien Nace Telnet – sistema de
temente de localización física del usuario y de los recursos. acceder, a través de la
• Eficiencia de recursos: un empleo eficiente de los recursos no solo en el red, al ordenador que se
periodo de una intensa involucración de la infraestructura en la realiza encuentra en otro lugar.
ción de tareas y procesos de negocios, pero sobre todo, cuando esta
carga es menor. Se trata de aprovechar la capacidad de producción de
la infraestructura de la organización.
• Seguridad y privacidad: son obviamente imprescindibles en todos los
sistemas que se ocupan de datos potencialmente sensibles.
• Administración del sistema de TI: fácil, intuitivo, claro para el usuario, 1969
independientemente del grado de complejidad del sistema y de los pro HARDWARE
cesos administrados. Honeywell lanza al mer
• Índices: la medida de todo tipo de consumo de recursos y servicios es cado un H316, u Ördena
imprescindible, con el fin de ofrecer unos precios, pagos y ajustes de dor de Cocina¨ (Kitchen
cuentas elásticos. La medida de eficacia de la solución aplicada resulta Computer), el primer orde
igual de importante allí, donde las soluciones de la Inteligencia Empresa nador casero, con el pre
cio de 10.600 $ (catálogo
rial pueden servir de mucha ayuda.
Neiman Marcus).
• Infalibilidad: tiene una importancia crucial para todos los sistemas de TI.
La infalibilidad significa la capacidad de asegurar un constante funciona
miento del sistema sin ningunas perturbaciones, eso es, sin pérdida de
datos.
48
• Calidad de apoyo de servicios: es decir entrega de soluciones según los 1969

índices fijados, tales como por ejemplo tiempo de reacción a los proble HARDWARE
mas, velocidad de procesamiento de datos, capacidad del sistema y Intel anuncia el Chip RAM
todos los demás medibles efectos de uso de la infraestructura de TI, de 1 kilobit.
incluido el paquete de garantía tan importante en las situaciones de cri
sis, como lo es todo tipo de averías y otros imprevistos, pero percepti
bles problemas referidos al uso del sistema de TI.
• Accesibilidad de servicios y datos.
1969.07
Los siguientes capítulos del libro revelan nuevas posibilidades y respues HARDWARE
tas concretas a las necesidades y expectativas de los usuarios empresa y Primer vuelo a la Luna de
los usuarios individuales, en todas las cuatro dimensiones (política, social, Apollo XI con el Raytheon
mercantil, tecnológica) describiendo al mismo tiempo la Economía de las Apollo Guidance Compu
Nubes. ter (AGC). El ordenador de
a bordo ADC fue instalado
en cada nave espacial del
Programa Apolo, tanto en
el módulo de mando
(Command Module), como
en el módulo lunar (Lunar
Module). Proporcionaba
los cálculos de navegación
para el apoyo de los índi
ces de la nave espacial,
de navegación y de con
trol. El AGC fue el primer
sistema moderno inte
grado, utilizado en tiempo
real por los pilotos astro
nautas para almacenar y
transmitir información
sobre el vuelo que contro
laba todas las funciones
de navegación de la nave
espacial Apolo.
1969.29.10
INTERNET
ARPANET inicia la primera
conmutación de paquetes
de una amplia red de
ordenadores. Esta primera
conexión en forma de un
logueo fue enviada al SRI
International (conocido
como Standord Research
Institute) de la Universidad
49
de California, Los Ángeles

(UCLA). Este mando de
acceso a distancia inició
una manera nueva y elás
tica de creación de la
estructura de la red con el
objetivo de facilitar los
recursos de ordenador.
Aunque todavía no es
Internet, esta experiencia
echó los cimientos para el
desarrollo posterior de la
DEFINICIONES red pública y para unos

cambios significativos en
el modo de dirigir un nego
cio, de comunicarse, de
DE LA NUBOSIDAD las relaciones sociales, de

la ciencia, de la distribu
DEFINICIONES ción de conocimientos o

de viajar.
DE LA NUBOSIDAD El Departamento Nortea

mericano de La Agencia
de Investigación de Pro
yectos Avanzados de
Defensa (US Department
of Defense Advanced
Research Projects
Agency: DARPA; conocido
más tarde como ARPA) ini
ENTENDER EL CC ció los trabajos que lleva
ron a la creación de ARPA
¿Qué es el CC? Muchos han oído hablar de ello, todos tiene otra imagen NET, a mediados del año
de en qué consiste. Para un niño, ¨nube¨ es una övejuela¨, para un mete 1960. El objetivo principal
orólogo es ¨lluvia¨, mientras que para un informático moderno, ¨centros de consistía en la creación de
almacenamiento y conversión de datos, accesibles en Internet¨19. Como una red infalible de orde
menos relación con el ramo de TI tiene la persona encuestara, más con nadores con un sistema
fusa y abstracta es su respuesta. Entre los que definen la Nube encontra integrado de redundancia
remos tanto a liberales, quienes definen el CC de manera muy amplia (sobrecarga de datos) que
como el acceso a todo lo que hay en Internet y a través de Internet (Inter aseguraría una comunica
net como Nube), como a los ortodoxos, para quienes los términos clara ción indefectible entre los
mente definidos de IaaS, PaaS y SaaS son como la Trinidad. Para otros nudos principales y un
tantos, la Nube es un mero instrumento de marketing y todo lo que se acceso a distancia a los
esconde bajo el concepto de la revolución de las Nubes existe desde hace recursos de cómputo,
mucho tiempo. Todo este alboroto alrededor de la Nube no es nada más incluso si la red fuese ata
que un nuevo y más bonito envoltorio para servicios, accesibles ya desde cada.
hace mucho tiempo, que ahora se denomina como ¨Nube¨, a la que se atri
buye un nombre de una concepción innovadora y revolucionaria. Principalmente, el APART
NET fue una red de tan
Hice un pequeño sondeo entre mis amigos, quienes no tienen nada que solo cuatro ordenadores
ver con el ambiente del CC y les hice la pregunta: ¨¿Qué significa para ti la situados en cuatro sitios
nube de cómputo?¨ diferentes: el primero en
50
CAPÍTULO I. TIEMPO DE FORMACIÓN DE LAS NUBES│DEFINICIONES DE LA NUBOSIDAD DE LAS NUBES
UCLA y SRI, y los demás

Monica (34, contable): Ä Joanna (40, ingeniero): Ën mi opinión, tiene que
decir verdad, no lo sé, ver con el trabajo en la red, con poner los datos de en la Universidad de Cali
podría ser un acceso virtual cálculo en algunos servidores externos y con el uso/ fornia en Santa Bárbara y
a alguna aplicación.¨ procesamiento de estos datos por varios usuarios.¨ en la Universidad en Utah.
En el año 1972, la red
Kate (24, estudiante de poli Andrew (58, electri John (59, ingeniero): ¨No ARPANET contaba con 37
técnica): ¨Nube es la posibi cista): ¨No tengo ni lo sé, déjame en paz.¨ ordenadores.
lidad de almacenar datos en idea de lo qué es
los servidores externos y la esto.¨
posibilidad de procesarlos y
de hacer cálculos.¨
Edith (39, mujer de negocios): ¨Nube, en otras palabras, es Cloud Computing, es

decir servidores colocados en diferentes lugares del mundo con el acceso on-line.
Todos los servidores forman la nube, sus posibilidades se fortalecen mutualmente.
Aunque no estoy segura si esta es la palabra correcta. En la nube se puede alojar
→ LOS AÑOS 70
datos, crear aplicaciones, portales. Es más barato y más seguro. Ya que los datos • Era de los mainframes
están en más de un servidor, no hace falta por ejemplo crear copias de seguridad • Principio de la etapa de
caras. Incluso en el caso de la avería de un grupo de servidores, los datos pueden automatización
ser recreados a base de otros servidores en las que fueron alojados automática • Alto coste de procesa
mente.¨
miento de datos
Honorata (36, directora del Michael (29, administrativo): ¨La nube de cómputo
departamento de logística): no me suena, a decir verdad, pero supongo que se
¨Nube de cómputo es, para trata de cálculos realizados por varios ordenadores,
mí, un conjunto de datos, en que se comunican en la nube, esto es, una unión de
cuya posesión estoy o no y unos cuantos (de diez a veinte) ordenadores para
que son imprescindibles calcular varias cosas importantes. Hacían unos ejer
para recibir el resultado de
los cálculos.¨
cicios parecidos con el ADN, creo.¨
→ 1970.12.02
HARDWARE
Marta (23, estudiante de Agnes (36, profesora): Margaret (38, administra El toral de todos los orde
politécnica): ¨Me trae a la ¨Dios mío... nube de tiva): ¨Nube de cómputo nadores instalados en la
mente a unos cálculos lar cómputo... comulación es un gigante conjunto de Gran Bretaña en el año
gos que están escritos en de una gran cantidad datos, que tienen algún 1970 alcanzaba la cifra de
un papel de impresora que de cálculos, operacio resultado, del que se pro
5200.
tiene varios metros como nes que funcionan por duce una suma de algo.¨
una nube en el cielo ;p o allí, en alguna parte,
con un error, con el que está mi inteligencia no
entrampado un resultado, lucirá, estoy agotada.¨
una suerte de nube en vez
de cuadrado (de manera
inexacta, por ejemplo +- con
un margen de error
borroso).¨ → 1971
INTERNET
Edith (38, investigadora del mercado): ¨Mi opinión no será válida porque cuando Nace el FTP: File Transfer
este término acababa de estar introducido me dieron para realizar un proyecto Protocol
acerca de este tema, de una empresa del ramo de TI que quería prestar estos servi
cios a otras empresas: preguntaban por la instalación de software/aplicaciones y
por las que se venderían pero son demasiado caras, por la capacidad de memoria
de los discos, por la cantidad de ordenadores, servidores, tabletas, teléfonos etc.
(ya no me acuerdo muy bien, pero me acuerdo de una pregunta: ¨¿Ha oído usted
alguna vez de la nube de cómputo?¨ por supuesto hubo una explicación pero tan
complicada que no la memoricé ;). De todos modos, la encuesta estaba construida
de tal manera como si comprobaran qué servicios facilitar: el espacio en el disco/en
1971.04.02
la red o programas/aplicaciones y cuáles de ellos serían más útiles para las empre NEGOCIO
sas/los usuarios y si en general les gustaría utilizar los programas sin comprarlos Comienzos de NASDAQ:
¨físicamente¨...¨ primer electrónico mer
cado bursátil en el mundo.
51
Beata (41, subdirectora de una escuela pública): ¨La Ann (35, abogada): 1971
nube de cómputo me suena a un lugar, donde puede ¨Las nubes de cóm PROYECTO
realizarse cálculos complicados. Necesito llevar a cabo puto me suenan al Nacimiento del Proyecto
un análisis financiero: presupuesto de la escuela para los suministro y aprove Gutenberg: un proyecto
siguientes 5 años. Envío los datos que tengo y la nube lo chamiento de varios voluntario de digitalización
calcula. En primer instante, me vino a la mente una servicios en el espa
y almacenamiento de
gigante sala llena de funcionarios. Cada uno está sen cio virtual.¨
tado con su máquina y cuenta... en vez de gente, los que obras culturales.
calculan son servidores.¨
Entonces, se sabe que tocan las campanas, pero no se sabe de qué igle
sia provienen. Sin embargo, no está mal, pensaba que las respuestas
serían peores. El CC muchas veces está asociado con un servicio, una
plataforma o incluso con un sistema operativo. Hay para quienes el sinó
1971.15.11
HARDWARE
nimo de la Nube es todo Internet.
Intel lanza al mercado el
primer microprocesador –
Buscando la definición del CC, me serviré de la comparación del CC al 4004.
Servicio, Plataforma, Sistema de Distribución y al Modelo de Negocios.
CC como Servicio
En una perspectiva general, el ordenador nos permite almacenar y buscar
información. Podemos almacenar documentos, música, fotografías, pelícu
las. Lo mismo, en una perspectiva general, nos ofrece el CC. Picassa,
1971
Flickr, YouTube, Google Documents son ejemplos de este tipo de servicio. INTERNET
Gracias a estos servicios tenemos a nuestra disposición una determinada, Ray Tomlinson envía el
limitada capacidad de disco en la Nube, gracias a la cual podemos alma primer e-mail. De la misma
cenar nuestras fotografías, compartirlas y tener acceso a ellas de cualquier manera que primer acto
dispositivo con acceso a Internet. de utilizar el telégrafo o
teléfono, el envío del pri
¿Qué nos ofrece Picasa o Flickr? Primero, el almacenamiento de nuestras mer e-mail fue un
fotografías. No tenemos que preocuparnos más por la pérdida de datos en momento histórico en la
el caso de una avería, deterioro o robo de nuestro dispositivo. Segundo, un evolución de la comunica
acceso fácil a nuestros recursos. Independientemente del tiempo, lugar y ción. Desgraciadamente,
del dispositivo con el acceso a Internet, siempre podemos tener acceso a el mensaje como tal no fue
nuestras fotos. Tercero, podemos compartirlas con nuestros amigos (todos para nada conmovedor. El
o solo los elegidos) o publicarlas. Cuarto, tenemos garantizada mayor texto del primer mensaje
seguridad para nuestras fotografías, en comparación con la que tendría electrónico fue: ¨ QWERT
mos guardando nuestras fotografías en nuestro dispositivo digital. Para YUIOP¨. Este mensaje de
Google o Flickr, la seguridad de los datos de sus clientes es uno de los texto se lo envió a sí
esenciales y los más sensibles aspectos de los servicios prestados. Y mismo un ingeniero infor
quinto, no tenemos que preocuparnos por la copia de seguridad. Con una mático, Ray Tomlinson en
eventual pérdida de datos causada por la avería del dispositivo, siempre el año 1971. Los ordena
tendremos archivada la última versión de nuestros recursos. dores: el proveedor y el
destinatario del mensaje
CC como Plataforma estaban uno al lado del
otro en Cambridge (Mas
¿Qué es plataforma? Es una estructura base, en la que se suben las apli
sachusetts), pero el men
caciones. Windows, Mac OS son plataformas y sistemas operativos al
saje recorrió el camino a
mismo momento. Pero no todas las plataformas son también sistemas
través de la red ARPANET.
operativos, tal como Java. En esta manera de entender las cosas, el CC y
A pesar de su éxito rela
Internet también son plataformas. La tendencia es igual que en el caso de
cionado con el correo
Microsoft Office que se desplaza cada vez más hacia las aplicaciones web,
electrónico, Tomlinson es
52
iniciando así un conflicto directo con Google Docs. Este es solo uno de mucho más conocido por
muchos ejemplos de desplazamiento de aplicaciones de offline a online. la haber incorporado el
La tendencia del desplazamiento en la Nube no se refiere únicamente a uso del símbolo de
las aplicaciones. Los peces más gordos en el mercado, tales como Face ¨@¨como un divisor en la
book o Google no tienen que desplazar nada a la Nube, porque ya están dirección e-mail.
en ella. Ellos, más bien, desplazan todas sus infraestructuras hacia las pla
taformas en las que serán accesibles sus propias aplicaciones y las de los
desarrolladores que colaboran con ellos.
CC como Sistema de Distribución

La idea del CC se refiere al sistema de distribución. Imaginémonos una 1971.08.07
simple relación cliente-servidor en una compañía. Los servidores almace HARDWARE
Olivetti enciende la ¨mini
nan datos y aplicaciones. El cliente-empleado tiene acceso a los datos y
computadora¨ P602.
aplicaciones cuando lo necesita, pero con ciertas reservas, con los límites
fijados por la compañía, tanto al nivel de posibilidades, como al de la dis
tancia del servidor. Algunas de las compañías limitan el acceso a los servi
dores, solo en las fronteras físicas de la compañía, por ejemplo en el edifi
cio, así que no existe la posibilidad de teletrabajo o trabajo móvil. Y si esta
opción aparece, está abastecida por toda una serie de restricciones referi
das a los puestos de trabajo ocupados por el trabajador y a su lugar en la
jerarquía decisiva en la organización. Este CC empresarial, basado en ser
→ 1972
INTERNET
vidores, instalación de red y software de la empresa, podemos llamarlo Elaboración del primer
como Back End20. El escritorio del ordenador del empleado y el del cliente programa de correo elec
que utiliza, por ejemplo, la información sobre la empresa, los catálogos vir trónico por Ray Tomlinson
tuales de productos etc. serán, a su vez, el Front End 21. Para que todo esto de BBN.
pueda funcionar, se necesita tan solo conexión a Internet.
Después de extender la concepción de Sistema de Distribución, tendremos

un clásico ejemplo de solución en la Nube. Supongamos que una compa
ñía es proveedora de servicios en la Nube, así que la esencia de su nego
cio consiste en facilitar la infraestructura de Back End para la mayoría o 1972
una cantidad indefinida de usuarios externos, es decir, clientes. SOFTWARE
Desarrollo del lenguaje de
CC como Modelo de Negocios programación ¨C¨, uno de
Cloud Computing, muy a menudo percibido por los laicos como una nueva los leguajes básicos utili
tecnología de TI, es, antes que nada, un nuevo modelo de negocios. zados en creación de soft
A pesar de que: ware y de sistemas opera
• El CC está asegurado por los proveedores de TI, los exclusivos (Micro tivos.
soft, HP, Google), pero también por los de menos renombre.
• El CC tiene que ver con el acceso al hardware (almacenamiento, hospe
daje de datos), software (software del sistema, aplicaciones, posibilidad
de creación, desarrollo y entrega del software propio), servicios (trabajo
de los programadores, apoyo técnico, administración).
• El CC se refiere a la reducción del tiempo de provisión de servicios de 1972
TI, su distribución, corte de gastos. IDEA
La publicación de ¨The
... no crea una nueva tecnología. Utiliza las tecnologías ya accesibles en la Limits to Growth¨, un libro
manera que describe el concepto como el Cloud Computing. sobre la modelación del
desarrollo económico
El CC es un modelo de negocios para el medio y empresas de TI. El CC imposible de prever y
cambia, en primer lugar, el modelo de negocios del mercado de TI, inter sobre el incontrolado cre
53
viene en sus competencias básicas, cambia el paradigma del funciona cimiento de población con
miento del mercado de TI. las materias primas limita
das. La elaboración fue
La computación en la nube no es solo una tendencia. Es un cambio del encargada por el Club de
modo de organización de TI. En un corto plazo de tiempo, el CC cambió el Roma y presentada por
método en el que las empresas y personas privadas utilizan los recursos primera vez en el Simpo
de cómputo. La Nube significa un cambio fundamental del modelo de sio de San Gallo. Donella
negocios tradicional para uno más dinámico, en el que los recursos son H. Meadows, Dennis L.
alojados elásticamente y aprovechados de manera más efectiva que hasta Meadows, Jørgen Ran
ders y William W. Behrens
ahora.
III son autores del libro.
Para elaborar el proyecto
del libro se utilizó el
REVISIÓN DE DEFINICIONES DE CLOUD COMPUTING modelo World3. Era un
modelo para la simulación
La separación de software del hardware, junto con la elasticidad, dinámica de consecuencias de inte
y automática de software, dieron lugar, de manera natural, al modelo de racción de sistema, entre
Cloud Computing. La más simplificada de las metáforas de la Nube de la influencia de un ser
muestra al Usuario (persona u otro sistema) y un componente dado de Ac humano en los recursos
tivos (aplicaciones, almacenamiento etc.) ën la Nube¨. El usuario no se de la Tierra. El supuesto
preocupa por dónde y de qué manera los activos están distribuidos. La principal fue la constata
Nube tapa la localización de los Activos. La única cosa, que espera el ción que teniendo en
Usuario, es si los Activos existen y si funcionan. Las dos cualidades funda cuenta los constantes e
mentales del medio de la Nube se basan en: agotables recursos del
planeta y con el constante
• Los activos que pueden ser usados en seguida o casi en seguida en la incremento de población
red (en la mayoría de los casos Internet / WWW) independientemente de mundial, una catástrofe
los específicos recursos de cómputo con la localización física. económica será inevitable.
• La cantidad de aplicaciones (número de los usuarios atendidos en el El libro refleja algunas de
mismo momento, transacciones por una unidad de tiempo, cantidad de las preocupaciones y
memoria, etc.) está regulada automáticamente: la demanda está puesta prognosis de Thomas
de manera uniforme, dependiendo de su intensidad y de las necesida Malthus descritos en su
des en el tiempo. La escalabilidad de procesamiento de datos es posible ensayo ¨Principle of Popu
tanto hacia arriba como hacia abajo. lation¨ (1798).
En sus principios, el concepto de la Nube se desarrollaba en el contexto de

las aplicaciones accesibles por Internet. Al principio, estaba denominado
como ¨hospedaje de aplicaciones¨ provistas por los ¨proveedores de servi
cios de aplicación¨ (ASP). Esta concepción se difundía más tarde bajo el
nombre de ¨Software como Servicio¨ (Saas)22. 1972.08
HARDWARE
La heterogeneidad de definiciones del CC me trae a la mente un dicho: Clive Sinclar lanza al mer
cado la primera calcula
cuantos médicos, tantas recetas y tantas teorías económicas, cuantos eco
dora de bolsillo, de
nomistas. Parafraseando, se puede decir que cuantas definiciones de CC,
tamaño de un paquete de
tantas personas que se ocupan de esta cuestión. Más abajo intentaré citar
cigarrillos, cuyo precio
las definiciones más interesantes que serán una suerte de revisión de las
alcanza unas 79 £.
interpretaciones del CC.
Wikipedia
Las palabras clave Cloud y Computing tienen la interpretación siguiente:
• Cloud: como sustantivo es una metáfora de Internet y como adjetivo sig
54
nifica: ¨referido a Internet¨. El uso de la metáfora de la Nube tiene que

ver con el uso de la simbología de la Nube aplicada en los esquemas → 1973
para designar a Internet. INTERNET
• Computing: cada actividad de TI realizada: ARPANET realiza su pri
mera conexión internacio
• Durante el uso del ¨servidor local u ordenador personal¨ que indica que
nal entre el University
los recursos informáticos están bajo el control exclusivo del usuario.
College en Londres y el
• Para älmacenar, administrar y procesar datos¨, lo que significa que
Royal Radar en Noruega.
los datos son privados para el usuario, en el sentido que son, de esta
manera, definidos, incluso si están accesibles para los demás.
Esto significa, que Cloud Computing es un tipo de procesamiento de datos

basado en Internet y se compone de cada situación, cuando la utilización
de recursos informáticos por una persona u organización, tiene todas las
características que siguen:
1973
HARDWARE
La presentación del primer
• El acceso a los recursos es: teléfono móvil de mano
• Controlado por una sola persona y limitado por los usuarios autorizados (peso de 1kg) por Dr. Mar
• Provisto a través de Internet a todos los usuarios tin Cooper de Motorola.
• Los recursos son:
• Hospedados por el proveedor en nombre del sujeto
• Dedicados a su uso exclusivo
• Los datos procesados por los recursos son:
• Privados para el sujeto y sus colaboradores
• Abiertos o bajados por el sujeto, o automáticamente producidos para él. 1973
HARDWARE
Dependiendo del contexto, el Cloud Computing puede significar: La construcción del orde
• El acceso a los recursos y su utilización nador personal Xerox Alto
• El hospedaje y provisión de servicios que ofrecen este acceso en Xerox PARC. Este fue
• El modelo que facilite este acceso y las provisiones el primer ordenador que
• El autoservicio de hospedaje de recursos o servicios utilizó una metáfora de
• La realización de cálculos / el procesamiento de datos por los servicios escritorio y una interfaz
• Las tecnologías usadas para prestar servicios23 gráfica de usuario (GUI).
No fue un producto co
IDC mercial, no obstante se
El CC no es una tecnología, sino un modelo de negocios de provisión de fabricaron unos cuantos
soluciones de TI que auxilian a la organización. Por eso, lo que testimonia miles de unidades que
a favor de esta tecnología es la rapidez de implementación y la elasticidad fueron instaladas en
de soluciones que pueden ser ofrecidos en la Nube. PARC y en algunas uni
versidades. Alto tuvo una
Analista de IDC, Frank Gens gran influencia en la
La Nube de Servicios = servicios, soluciones y productos de los usuarios construcción de ordena
empresariales e individuales, provistas y utilizadas en tiempo real por Inter dores personales, tales
net. como Macintosh o las pri
Cloud Computing = la dirección de desarrollo de TI, modelo de implemen meras estaciones de tra
tación y provisión que facilita la provisión de productos, servicios y solucio bajo Sun, unos años más
tarde.
nes por Internet en el tiempo real.
Hurwitz & Associates, Judith Hutwitz

La computación en la nube es la siguiente etapa en la evolución de Inter
net. La Nube en el Cloud Computing asegura los medios, a través de los
55
cuales todo, desde el poder de cómputo hasta la infraestructura informá 1973.22.05

tica, aplicaciones, de procesos de negocios a la colaboración, puede ser RED
provisto como servicios en cualquier sitio y en cualquier momento que lo Bob Metcalfe (Xerox
necesites. PARC) inventa el sistema
La Nube tiene algunas cualidades fundamentales: elasticidad, escalabili de conexión de ordenado
dad, autoservicio de los sistemas de pago, el IPA estandarizado, factura res Ethernet y en una ano
ción y medida de servicios, el monitorio de rendimiento y de medidas, se tación describe cómo fun
guridad. Son accesibles tres modelos de la Nube: Infraestructura como cionaría esta tecnología.
Servicio, Plataforma como Servicio y Software como Servicio.24 El nombre de Ëthernet¨
se refiere a las transmisio
Según el profesor Wojciech Cellary (Universidad Económica en Posna nes de paquetes de datos
nia), el Cloud Computing es un nuevo modelo de organización y colabora medio independientes y se
basa en el desacreditado
ción entre las firmas de TI, las compañías y las oficinas. En este modelo,
concepto físico de ëther¨
las estructuras interiores de TI en las compañías y oficinas están siendo
que posibilita la transmi
reemplazadas por los servicios prestados en masa por Internet. Los prove
sión de rayos de luz del
edores de estos servicios son las compañías de TI especializadas. Ën la
Sol a la Tierra.
nube, un sistema operativo, una base de datos y una aplicación atienden
muchas compañías y/u oficinas que a veces pueden contarse en miles.
Las diferencias entre los clientes son creadas en nivel de metadatos (datos
que describen datos) y no en la forma de versión de aplicación. Entonces,
si hay que actualizar una aplicación, se hace una vez y no tantas veces
cuantas compañías u oficinas utilicen esta, o parecida, aplicación. En cam
bio, cada cliente, actualizando sus metadatos puede ajustar la aplicación a
1973.06.09
NEGOCIO
su especificidad individual.¨25
El RU exporta más equipo
informático de los que
Ben Trowbridge importa.
La computación en la nube asegura el acceso a petición al contingente
compartido de recursos del procesamiento configurable de datos, en el
cual los usuarios pueden ser abastecidos muy rápido y pueden también
renunciar rápidamente el servicio, con una interacción mínima con el pro
veedor.26
1973
Gartner PENSAMIENTO
El Cloud Computing es un estilo de computación, en el que los recursos En su libro “The Coming of
escalados de manera dinámica (muy a menudo virtualizados) son provis Post-Industrial Society: A
tos como un servicio, a través de Internet. El usuario no tiene que tener Venture in Social Forecas
ningún conocimiento acerca del tema o de cómo este servicio está reali ting”, Daniel Bell describe
zado, tampoco tiene que ocuparse de los aspectos técnicos imprescindi la nueva sociedad posin
bles para su funcionamiento.27 dustrial. Según Bell, exis
ten tres rasgos clave de la
Gartner, Thomas Bittman sociedad posindustrial: 1)
Cloud Computing: tipo de procesamiento de datos, donde la escalabilidad cambio de la producción a
y la elasticidad de TI son accesibles y provistos como servicio a los clien los servicios, 2) el lugar
tes exteriores que utilizan las tecnologías de Internet.28 central de la industria
basada en el conoci
MWD Advisors miento, 3) creación de
La computación en la nube es un modelo de provisión de tecnologías nuevas élites técnicas y
basado en capacidad de las plataformas de ordenadores hospedadas y surgimiento de la nueva
administradas a distancia, en las cuales las aplicaciones pueden ser desa regla de estratificación
rrolladas y /o implementadas a través del acceso público y el alquiler por social.
56
muchos clientes en modo de autoservicio. La capacidad de los recursos de 1973

Cloud Computing está asegurada por el modelo de utilidad que consiste en HARDWARE
la adquisición de una licencia y en el pago por los recursos realmente usa Ocho años antes de que
dos, en contraste con el modelo tradicional que consiste en la adquisición el teléfono móvil moderno
de una licencia perpetua. Por lo tanto, el proveedor de la computación en se haga accesible y 21
la nube es responsable no solo de la proporción de la funcionalidad, pero años antes de la venta de
también de asegurar a los clientes el nivel acordado de servicios (rendi primer teléfono inteli
miento, infalibilidad, escalabilidad, accesibilidad y seguridad, etc.)29 gente, Theodore George
¨Ted¨ Paraskecakos intro
Haag I Cumming duce el concepto que
La computación en la nube es el modelo de tecnología, en el que cualquier combina un procesa
persona y todos los recursos de las aplicaciones, del software, poder de miento de datos inteli
gente y la pantalla visual
cómputo, almacenamiento de datos, copia de seguridad, herramientas de
en un teléfono. En su
programación... literalmente todo, está provisto como un conjunto de servi
anuncio de las funciones
cios a través de Internet.30
futurísticas que final
mente se hicieron reali
Vaquero
dad, las anteriores paten
El CC como ün gran depósito fácilmente apto para utilización y acceso a
tes de Paraskecakos
los recursos virtuales (como hardware, plataformas de desarrolladores y/o
abarcaban el concepto de
plataformas de servicios). Estas plataformas pueden ser dinámicamente la banca y de pago de
reconfiguradas según diferente escala, permitiendo un uso óptimo de los facturas por teléfono.
recursos. Este depósito de recursos está explotado de manera estándar,
en el modelo pay-per-use que está garantizado y ofrecido por el Proveedor
de Infraestructura (Intrastructure Provider) a base del contrato personali
zado que aparece bajo el nombre de ¨Service Level Agreement.¨31
James Staten, el analítico pricnipal en Forrester

La oferta estandarizada de TI (servicios, software o infraestructura) pro → 1974.08
vista a través de las tecnologías internáuticas en el modelo pay-per-use, HARDWARE
en modo autoservicio.32 MITS finaliza la construc
ción del primer prototipo
Mark Bowker, Enterprise Strategy Group de minicomputadora Altair
Ël Cloud Computing no es nada más que un modelo de servicios, donde 8800.
los cargos de negocios están distribuiros (...) y las firmas pagan solo por lo
que consumen. En vez de la compra de servidores, almacenamiento de
datos u otro dispositivo de TI, la firma, simplemente, compra un conjunto
de volantes e índices, gracias a los cuales el cliente ajusta el rendimiento a
sus necesidades, la accesibilidad, la protección de datos y la seguridad, a
base de los requisitos del negocio, independientemente de la actual locali
zación física de las aplicaciones y de los datos.¨33
→ 1975.07
NEGOCIO
Bill Gates y Paul Allen fir
Bruce Richardson, AMR Research
man un contrato de licen
El Cloud Computing es la generación sucesiva de software como servicio,
cia con el MISTS (Micro
en el que un completo entorno de software está licenciado como una sus Instrumentation and Tele
cripción del proveedor del software. La asequible, segura e infalible infra metry System).
estructura de hardware de TI está alquilada a pedido y utilizada para pro
cesar datos. El cliente tiene un pleno control sobre su seguridad y privaci
dad en el ámbito de TI, con unos costes muy bajos y sin la necesidad de
adquisición y administración de su propio centro de datos. Se puede esca
lar muy rápidamente los recursos informáticos hacia arriba y hacia abajo,
57
dependiendo de las necesidades referidas al procesamiento de datos. Y [el 1975.15.09

cliente] tiene una plena libertad en el ajustamiento de soluciones, actuali NEGOCIO
zaciones y todos los demás elementos del ámbito de TI.34 Bill Gates y Paul Allen
fundan la empresa
Frost & Sullivan Microsoft.
El Cloud Computing puede ser definido como un elástico y escalable
ambiente informático, en el que los mandantes de tecnologías utilizan la
virtualización para la creación y distribución de los recursos de cómputo
para los clientes, basándose en la regla ¨ de manera exacta según las
necesidades¨, a través de la red privada o pública, donde la valoración
tiene que ver con la utilidad.35
→ 1976.04.03
HARDWARE
Dale Vile, Freedorm Dynamics
Intel lanza SBC – 80/10
El Cloud Computing... es el efecto de la evolución dinámica de la infraes
Ördenador de tarjetas¨
tructura virtualizada que nos permite pensar más en las categorías del
que valía 240 £.
área de provisiones que en las de los componentes singulares de TI. Esto,
a su vez, abre el camino a la provisión de los recursos de cómputo como
utilidad.36
Stacey Higginbotham, GigaOM

Aunque es difícil inventar una definición precisa de la computación en la
1976.01.04
nube, lo esencial es la idea que consiste en que las aplicaciones están en NEGOCIO
cualquier lugar ën la Nube¨ (en la red interior de la corporación o en un Steve Wozniak, Steve Jobs
Internet público). El siguiente paso para precisar el concepto del CC es la y Ronald Wayne fundan la
infraestructura del CC a la que podemos caracterizar de la manera Apple Computer Inc.
siguiente:
• Autocuración (Self-healing): en el caso de una avería no hay problemas

con iniciar la aplicación, cuyo backup está accesible en la última versión
actualizada.
• SLA-driven: el sistema está administrado de manera dinámica desde el 1976.04
nivel de contratos que definen las reglas (Service Level Agreements), HARDWARE
por ejemplo la velocidad de relación y respuesta a los problemas anun Elaborado por Steven
ciados. Si el sistema está temporalmente sobrecargado, irá creando Wozniak ordenador Apple
unas adicionales instancias de aplicaciones en un mayor número de ser I, está siendo lanzado al
vidores, incluso a costa de las aplicaciones de una prioridad baja. mercado debutando en
• Multiarrendamiento (Multi-tenancy): el sistema está construido en la Homebrew Computer Club
manera que permite a muchos clientes compartir la infraestructura. Los en Palo Alto. El interés por
clientes no notan el hecho de compartir la infraestructura, sobre todo en él no fue grande. Principal
tales aspectos neurálgicos como la privacidad y la seguridad de datos de mente, Apple estaba en
cada uno de ellos (clientes). valor de 666,66 $.
• Concentración en los servicios (Service-oriented): el sistema facilita a las
aplicaciones que componen la infraestructura la prestación de servicios
separados, libremente entrelazados (independientes unos de otros). Los
cambios o deterioros de un servicio no alteran el trabajo de otros servi
cios.
• Virtualización: las aplicaciones están separadas de la capa de los acce
sorios. Muchas aplicaciones pueden ser iniciadas en un solo ordenador
→ 1977
NEGOCIO
(virtualización a´la VMWare) o en varios ordenadores puede iniciarse
Oracle inaugura su activi
una sola aplicación (Grid Computing).
dad.
58
• Escalabilidad lineal (Linearly Scalable): el sistema será fácil de prever y 1977.06.04

eficiente en un creciente uso de aplicaciones. Si un servidor puede pro HARDWARE
cesar 1000 transacciones por segundo, dos servidores deberían ser Durante la feria de com
capaces de procesar 2000 transacciones por segundo, etc. putación West Coast
• Datos, Datos, Datos: la administración de datos: distribución, partición, Computer Faire, la Com
seguridad, sincronización, son la solución de muchos problemas y la modore International des
clave de los desafíos.37 vela su Commodore PET
2001 (procesador MOS
Instituto Nacional de Normas y Tecnología (The National Institute of 6502, 4 kB de RAM, 14
Standards and Technology: NIST) es una parte del Departamento de kB de ROM, teclado,
Comercio. El NIST creó su propia definición del CC, en respuesta a las monitor monocromático
operaciones referidas al abastecimiento del gobierno U.S. La definición del de 9" y unidad de cinta y
cassette). Precio: 595 $.
NIST es suministrativo-agnóstica y compro-céntrica. Según la definición
del NIST: ¨“Cloud Computing es un modelo para habilitar acceso conve
niente por demanda a un conjunto compartido de recursos computaciona
les configurables, (por ejemplo, redes, servidores, almacenamiento, aplica
ciones y servicios), que pueden ser rápidamente aprovisionados y libera
dos con un esfuerzo mínimo de administración o de interacción con el pro
veedor de servicios...” 38 1977.05.06
HARDWARE
Se pone en venta el Apple
II: MOS con un micropro
Es tan solo una pequeña parte de las definiciones del CC accesibles en la
cesador 6502, 4 kB de
literatura o en Internet. Analizando, a pie de la letra, la nube de las defini
RAM, sonido, interfaz de
ciones, es muy fácil determinar alrededor de qué elementos orbita el CC.
cassette para cargar pro
La idea principal del CC consiste en el acceso a los Servicios que, para gramas y almacenar
una mayor simplificación están llamados, por lo general, como servicios en datos. Su precio principal
la Nube. Desde el punto de vista de un cliente, la división, definiciones o la al por menor fue el de
taxonomía de los nombres utilizados no tienen importancia. Lo que importa 1.298 $ (4 kB de RAM) y
es el precio y la utilidad. El CC es un modelo de negocios que apareció el de 2.638 $ (48 kB de
como resultado de la búsqueda de la manera de provisión de los recursos memoria RAM).
de TI de manera menos costosa y más eficiente.
Al igual que evalúan los recursos y las soluciones de TI, así también puede
evaluar la definición del CC. La regla seguirá siendo la misma: tener
acceso a los ¨depósitos¨ de TI en la forma y tiempo que espera y necesita
un cliente, por el precio que reflejará la regla ¨value for money¨.
→ 1978
VIDEOJUEGOS
Roy Trubshaw y Richard
Bartle de Essex University
en Inglaterra elaboran el
primer juego colectivo de
aventuras en el tiempo
real, MUD.
59
→ 1979
RED
Arranca el Usenet: un sis
tema global de grupos de
discusión, considerado
como precursor de los
foros de Internet de hoy.
El Usenet facilita el inter
cambio de opiniones con
un pequeño grupo de
NATURALEZA interesados, independien

temente de su ubicación.
La información está
siendo almacenada en los
servidores y no enviada a
DE LA NUBE
NATURALEZA DE LA NUBE
las personas interesadas
directamente. Éstas tie
nen que bajarla del servi
dor mediante un pro
grama adecuado.
1979
HARDWARE
La definición explica el significado de la palabra, de frase o del concepto. En el mercado aparece un
El objetivo de la definición es la simplificación, brevedad y claridad. Para nuevo y mejorado modelo
comprender mejor el CC tenemos que salirnos fuera de las ramas de la de Apple II, llamado Apple
definición y echar un vistazo a las características del CC. He definido ya II Plus.
las expectativas del mercado y he analizado los determinantes en pro de la
creación y desarrollo de la Nube. Ahora me ocuparé de los aspectos más
destacados del CC.
¿Cuáles son los rasgos más destacados del CC? En la literatura y entre
los profesionales que presentan una lista de rasgos característicos apare
cen diferencias en la materia. Veamos si y cuáles son las características → LOS AÑOS 80
base para todo tipo de descripciones y cuáles de ellas son accidentales y • Era de los PC (aumento
por qué. en ventas de los ordena
dores personales)
• Descentralización del
Empecemos con las características presentadas por el prof. Dr.. Dirke
poder de cómputo
Riehle, según quien el CC es un modelo que permite:
• Nacimiento de sector de
• Omnipresencia,
servicios de TI
• Comodidad
• Crecimiento del desarro
• A pedido,
llo de las redes de orde
• Acceso a la red, nadores y principios de
• Conjunto de recursos compartidos Internet
• Los recursos de cómputo configurables que pueden ser activados y libe
rados rápidamente con un esfuerzo mínimo o una interacción mínima
con el mandante.39
60
CAPÍTULO I. TIEMPO DE FORMACIÓN DE LAS NUBES│ NATURALEZA DE LA NUBE DE LAS NUBES
Curiosamente, el profesor omitió una característica muy importante que

aparece en casi todas las descripciones, es decir el modelo de pago CC. → 1980
En cuanto a los demás rasgos, estoy de acuerdo. La omnipresencia o HARDWARE
más bien, la accesibilidad es uno de los elementos clave de los provee Acorn Computers Ltd
introduce al mercado el
dores de soluciones en la Nube y aparece aquí con tanta seguridad
Acord Atom, vendido en
como dos y tres son cinco. En cuanto a la comodidad ya no estaría tan
forma de kit a precio de
de acuerdo, pero creo que muchos sujetos que se ocupan de la descrip
120 £.
ción del CC abusan de esta característica. ¿Por qué tengo un problema
con ella? Es porque en este concepto, la conveniencia es un término
relativo. Sin lugar a dudas, el CC resulta cómodo cuando lo comparamos
con otros modelos de servicios de TI, no obstante yo definiría esta carac
terística como un enfoque que apunta a la comodidad y simpleza del
manejo, pero este proceso se encuentra todavía en el principio mismo de
su trayectoria. Esperemos para unas soluciones más "cómodas" en el
1980.29.01
HARDWARE
plazo de 2-3 años. Finalmente, los proveedores del CC, necesitan una
Sinclar Research Ltd
oportunidad para mostrar sus dotes y competir entre sí por el presu fabrica el ordenador per
puesto de las empresas. El acceso a la red no requiere comentario, el sonal Sinclar ZX80. Fue el
conjunto de recursos compartidos tampoco. Sin embargo, la configurabi primer ordenador (con un
lidad de recursos es idéntica a la característica de escalabilidad y elasti teclado QWERTY) accesi
cidad del modelo de servicios que se encuentran en las descripciones ble para los clientes britá
brindadas por otros profesionales e instituciones. nicos por el precio de
99,95 £. El ZX80 inmedia
Para Microsoft a su vez, las características que vale la pena mencionar tamente se volvió muy
son: la naturaleza del servicio del CC, la escalabilidad y elasticidad, el popular. Hubo tantos inte
modelo de pago basado en el uso real de los servicios y su disponibilidad resados que se tenía que
a través de Internet.40 esperar incluso varios
meses para obtener uno
Para los caballeros de la Deloitte Consulting (Patrick Callewaert, Paul A. de ellos. El ZX80, rápida
Robinson, Peter Blatman)41, lo que más importa es la alta abstracción del mente, fue reemplazado
modelo del CC. Lo explican con la alta abstracción para los usuarios fina por una versión mejorada
les del CC, según quienes la infraestructura del hardware y las infraestruc ZX81 que ya no tenía un
turas relativas son poco concretas, intangibles, difíciles de imaginar y, en irritante defecto en forma
consecuencia, abstractas. La segunda característica mencionada por los de una ¨pantalla palpable¨
anteriormente mencionados consultantes es la escalabilidad inmediata. El típico a los ZX80.
uso y, en consecuencia, los gastos pueden ser escalados hacia arriba y
hacia abajo sin contratos o castigos adicionales.42 El siguiente rasgo distin
tivo enumerado es el multiarrendamiento, es decir el uso común de una
sola plataforma por múltiples arrendatarios (es decir, una plataforma –
muchos arrendatarios). La arquitectura del multiarrendamiento permite a
muchos usuarios alquilar la infraestructura conservando la seguridad y pro 1980
tección de datos y procesos empresariales (o de una parte de ellos) reali PENSAMIENTO
zados en la Nube. La última característica es el modelo de pagos pay-as- Alvin Toffler publica el libro
you-go., es decir de pagos basados en un uso real de recursos de la infra titulado ¨The Third Wave¨.
estructura de las Nubes en un tiempo dado. Es una secuela del libro
¨Future Shock¨ publicado
en el año 1970 y el
Ya sabemos qué quieren decir al respeto los caballeros de la Deloitte, pero
segundo libro de la trilo
ahora vamos a conocer lo que piensan los consultantes de Frost & Sylli
gía (el tercer libro fue
van, cuando piensan en el CC. El dibujo que sigue visualiza las caracterís
publicado en el año 1990:
ticas y su correlación en el modelo de servicios del CC.
“Powershift: Knowledge,
Wealth and Violence at the
61
▼ Dibujo. Rasgos Característicos Clave típicos al CC Edge of the 21st

Century”). Toffler describe
en el libro el paso de la
era de sociedad postin
dustrial ¨segunda ola¨ a la
PAY AS YOU USE,
A PEDIDO, AUTOSERVICIO era de sociedad de infor
SERVICIOS US MEDIBLES
mación ¨tercera ola¨. ¨La
tercera ola¨ empieza,
según Toffler, en el año
ACCESO EN BANDA 1950, cuando el conoci
ELASTICIDAD RECURSOS miento se convierte en un
ANCHA A LA RED
RÁPIDA, COMPARTIDOS, recurso principal. La des
BASADO EN LOS
ESCALABILIDAD ILUSIÓN DE LOS cripción de una superso
PROTOCOLES DE
HACIA ARRIBA Y RECURSOS
INTERNET ciedad industrial está
HACIA ABAJO ILIMITADOS
ESTÁNDAR ligada a conceptos de
otros autores (Era de
Fuente: trabajo propio basado en la: Frost & Sullivan. Información, Era del Cos
mos, Era Electrónica de la
Frost & Sullivan nos instruyen que lo que define al CC puede incluirse en Aldea Global, Era Tecno
el siguiente listado de puntos: trónica, Revolución cientí
fico-técnica), cuales, en un
• A pedido / AutoServicios: los servicios están accesibles para los usuarios grado diferente, predecían
meta ä pedido¨ y en la opción de autoservicio el fin de la sociedad de
• Pago por el uso real (Pay As You Use): los clientes pagan por la ütili masa, diversidad de cono
dad¨, es decir por lo que usan cimiento basado en la pro
ducción y aceleración de
• Rápida Elasticidad / Escalabilidad: la capacidad puede ser escalada
cambios (una de las máxi
hacia arriba o hacia abajo, de manera dinámica e inmediata.
mas de Toffler es la de que
• Recursos Compartidos: una integración fácil, basada en el procesa
"El cambio no es lineal;
miento y almacenamiento de datos y otros recursos de la infraestructura
puede ir hacia atrás, hacia
para la creación de un conjunto virtual de recursos que crean una ilusión
adelante o hacia los costa
de un conjunto de recursos ilimitado.
dos")
• Amplio Acceso a la Red: el acceso al servicio es posible mediante las
redes públicas y /o privadas de cualquier dispositivo con acceso a la red:
dispositivo estacionario, notebook, tableta o teléfono inteligente.43
Pasemos ahora a un nivel más arriba en la jerarquía de instituciones que

definen el CC, es decir, al nivel de la administración nacional (EE.UU.). El
Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST: The Nacional Institute
1980.06
HARDWARE
of S trandards and Technology) forma parte del Departamento del Comer Apple III está siendo divul
cio. El documento de NIST en la versión abreviada se compone de tres gado en junio del año
páginas, de las cuales dos contienen la descripción del CC. En este docu 1980. Dotado de un proce
mento, los autores describen la característica esencial: los modeles de ser sador de 8 bits Synertek
vicios y de implementación del CC. Las cinco características esenciales 6502ª a 2 MHz, 128 KiB
típicas al CC son: de memoria RAM y 4 KiB
de ROM. Permitía abrir la
• Servicios a pedido mayoría de programas de
• Red de Acceso Amplio Apple II. No se vendía
• Recursos de Reserva muy bien. Su precio osci
• Elasticidad Rápida laba entre unos 4.340 $ y
• Medibilidad de Servicios unos 7.800 $.
62
No es sin razón porque mencioné aquí el NIST. Fue precisamente en con 1980.12.12
sideración a la superficie práctica de evaluación y de características del NEGOCIO
CC. El rol del NIST consistió en definir y determinar al CC para los sujetos Apple Computer entra en
de administración gubernamental con el fin de una compra eventual de la bolsa. La oferta pública
servicios del CC. De ahí que, por primera vez en las descritas hasta ahora de la firma Apple fue una
características, aparece la medibilidad de servicios. Trataré este tema de IPO más grande desde los
forma más amplia analizando los índices relacionados con el uso de los tiempos de la oferta de
servicios del CC. Ford Motor en el año
1956. Las acciones se
Pasemos ahora a la amplificación de las características más importantes vendieron en un par de
del CC enumeradas por el NIST: minutos. El precio principal
de venta que era el de 14
$ por una acción, aumentó
• Autoservicio a pedido. El cliente puede aprovechar unilateralmente las
casi un 100 % hasta lograr
posibilidades del CC, tales como la utilización de servidores o almacena
el precio de 22 $, mientas
miento de datos de manera automática, sin necesidad de entrar en inte
que todos los 4,6 millones
racción con el mandante.
de acciones se vendieron
• Amplio acceso a la Red. El CC está accesible en la Red, mediante los
inmediatamente. El precio
mecanismos estándar que promueven la utilización de plataformas hete
definitivo de acciones
rogéneas del cliente ¨liviano¨ o ¨pesado¨ (por ejemplo: teléfonos móviles,
aumentó hacia unos 29 $,
tabletas, portátiles o estaciones de trabajo). lo que aseguró a la
• Creación del conjunto de recursos. Los recursos de cómputo facilitados compañía una valoración
por el proveedor se combinan para servir a muchos clientes que usan mercantil al nivel de 1,778
recursos distintos, físicos y virtuales dinámicamente adscritos y transpor miles de millones de $.
tados, dependiendo de la demanda de los clientes. El sentimiento de la
independencia situacional consiste en que el cliente no suele poseer Los tres fundadores de
influencia ni conocimiento acerca de la localización precisa de los recur Apple Computer, Steve
sos suministrados, pero puede ser capaz de describir la localización en Jobs, Steve Wozniak y
un nivel más alto de abstracción (por ejemplo el país, la región o el cen Mike Markkula no fueron
tro de datos). Los ejemplos de recursos abarcan el almacenamiento, el los únicos quienes tenían
procesamiento, la memoria y la capacidad de la Red. motivos para alegrarse.
• Elasticidad Rápida. Los recursos pueden ser activados elásticamente, Más de 40 de unos 1000
escalados y apagados, dependiendo de las necesidades, de la carga de trabajadores de la
la infraestructura y del tiempo. empresa Apple se hicieron
• Medibilidad de servicios. Los sistemas de la gestión automática de la millonarios gracias a la
Nube y la optimalización de la utilización de los recursos resulta posible opción de acciones.
gracias a la utilización de índices adecuados para el tipo del servicio (por
ejemplo: almacenamiento, procesamiento y capacidad). La utilización de
recursos puede ser monitoreada y controlada, garantizando así la trans
parencia, tanto para el proveedor, como para el cliente, desde el nivel y
el ámbito del servicio utilizado.44
1980.06.10
NEGOCIO
En la publicación de Andy Mulholand, Jan Pyke y Peter Fingar titulada La Microsoft firma el con
Ënterprise Cloud Computing: A Satrategic Guide for Business and Techno trato con la IBM para la
logy Leaders¨, he encontrado cinco características del CC que práctica creación de un sistema
mente son la repetición de lo que ya antes encontré en otras fuentes: operativo para el nuevo
ordenador IBM PC. Los
• Autoservicios / A pedido ordenadores IBM PC
abrieron el mercado de
• Acceso Omnipresente a la Red
ordenadores personales,
• Independencia situacional de la fuente de recursos
gracias al cual, los ordena
63
• Elasticidad rápida dores se hicieron accesi

• Medibilidad de servicios.45 bles y útiles no solo para
los entusiastas. Bill Gates
¿Qué dicen acerca del tema de los rasgos característicos del CC los espe y Paul Allen elaboraron un
cialistas de IBM? Existen unas cuantas características clave de la compu sistema operativo Micro
tación en la nube: soft, comúnmente cono
• En primer lugar, el cliente no tiene que ver (ni comprar) todo el conjunto cido como MS-DOS.
de recursos que le serán necesarios en el tiempo de una intensidad
máxima del movimiento (por ejemplo: la cantidad de clientes atendidos,
cantidad de transacciones en¨ las horas punta¨). El CC permite escalar
los recursos accesibles.
• En segundo lugar, los clientes pagan únicamente por lo que utilizan. No
tienen que comprar servidores ni un poder de cómputo pleno para utili
zarlos en ¨las horas punta¨
→ 1981
HARDWARE
• En tercer lugar, la Nube de manera automática (o en algunos servicios El primer ordenador ¨por
de manera semiautomática) asigna y desasigna la memoria masiva y la tátil¨, en una maleta de 24-
capacidad de la Red a pedido.46 libras, Osborne 1, fue
puesto en marcha.
Veamos qué más puede decirnos al respeto la blogosfera. Cojamos como
ejemplo el listado de características presentado por Gopan Joshi.
• A pedido / Autoservicio
• Acceso Omnipresente a la infraestructura de TI
• Independencia situacional del acceso a recursos 1981.13.08
• Rápida escalabilidad vertical y horizontal HARDWARE
• Modelo de pagos pay-per-use.47 La IBM introduce al mer
cado un ordenador perso
En resumidas cuentas, nihil novi sub sole… aunque debería decir más nal con un procesador
bien nihil novi sub nubes, pero admitiré honestamente que el término Intel 8088 (4.77 MHz y
ëscalabilidad vertical y horizontal¨ me gusta. Es mucho más concebible 16KiB de RAM). Precio de
que el abandonado término de ëscalabilidad¨ sin más. 786 £. El dispositivo y su
sistema operativo MS-
Al final de la presentación de los rasgos distintivos del CC veamos qué nos DOS sobrepasaban las
dirá acerca del tema el oráculo de Internet, es decir Wikipedia. La fuente normas mercantiles de
internáutica de información y, a veces, de conocimiento esta vez no nos ha entonces, mientras que el
decepcionado, por lo menos si se trata de la cantidad de características. tamaño y reputación de
Ahora comprobemos si la cantidad significa calidad… IBM contribuyeron a que la
firma determinara los
• Interfaz de la programación de aplicaciones (API): acceso al software estándares de producción
que permite a nuestras máquinas entrar en interacción con el software de ordenadores en todo el
mundo.
en la Nube. En la misma manera, la interfaz del usuario facilita la interac
ción entre los humanos y los ordenadores.
• El coste puede ser reducido en el modelo público de la Nube y conver
tido en gastos operativos
• Accesibilidad: el dispositivo y la independencia situacional permiten a
los usuarios acceder a servicios en la Nube mediante el navegador web,
independientemente de la localización del usuario y del dispositivo que
use (por ejemplo: PC, teléfono móvil).
→ 1982
NEGOCIO
• Virtualización: la tecnología de la virtualización permite a los servidores Microsoft licencia el sis
y dispositivos de la memoria masiva compartir y utilizar de manera más tema MS-DOS.
64
eficaz la infraestructura de TI 1982

• Multiarrendamiento: permite compartir los recursos y, en efecto, repartir INTERNET
los gastos de la utilización de la infraestructura entre muchos usuarios. La primera estandariza
• Infalibilidad: garantiza la continuidad empresarial y la eliminación de ción de Simple Mail Trans
efectos de las averías fer Protocol, el standard
• Escalabilidad y elasticidad (ä pedido¨) mediante las reservas de auto de la red de transmisión
servicio de recursos, en el tiempo casi real. para el transporte del
• Monitoreo del Rendimiento correo electrónico.
• La seguridad podría mejorar gracias a la centralización de datos, pero
los temores de los clientes acerca de la pérdida del control sobre alguna
información sensible está frenando este proceso.
• Apoyo de la utilización y del desarrollo de las aplicaciones nubosas es
mucho más fácil, ya que el software no tiene que ser instalado en cada
ordenador del usuario y es accesible de varios sitios.48 1982
HARDWARE
¿Cuál es mi evaluación? Regular. ¿Por qué? La explicación se encuentra La puesta en marcha de la
en el resumen que sigue. supercomputadora Cray
X-MP, diseñado, cons
truido y vendido por la
Llegó la hora de resumir los rasgos característicos del CC. Recojamos
firma Research Cray. Fue
todas las características y enumeremos las que aparecen con más fre
la primera máquina con
cuencia:
una memoria compartida
que trabajaba en un pro
RASGOS TECNOLÓGICOS:
cesador de la computación
• Modelo basado en la Red
paralela (PVP). Cray X-MP
• Virtualización fue el más rápido de los
• Automatización ordenadores en los años
• Modelo cliente-servidor 1983/85. El diseñador
principal del ordenador es
RECURSOS: Steve Chen.
• Creación de un conjunto de recursos
• Recursos de reserva
• Conjunto compartido de recursos / multiarrendamiento
• Los recursos de cómputo configurables que pueden ser activados y libe
rados rápidamente con un esfuerzo mínimo o con una interacción míni
ma con el mandante 1982.08
HARDWARE
ACCESO: Commodore 64 (C64) se
• Acceso omnipresente a la infraestructura de TI introduce al mercado y se
• Acceso mediante la red de Internet convierte en uno de los
• Independencia situacional de la fuente de recursos ordenadores caseros más
populares en la historia,
COSTE: con unos 17-30 millones
• Modelo de pagos pay-per-use de unidades vendidas (los
• Migración de la carga de CAPEX a OPEX números exactos son muy
difíciles de fijar). El C64
CARÁCTER DE SERVICIO DEL CC: estaba en producción
• Elasticidad rápida hasta el año en el que
• Rápida escalabilidad vertical y horizontal Commodore se declaró en
• Medibilidad de recursos quiebra (abril 1994).
• Comodidad
65
• A pedido
• Autoservicio → 1983
• Infalibilidad INTERNET
• Seguridad Es la fecha oficial para el
inicio de Internet que
• Apoyo
conocemos hoy en día:
una red de redes de
He dividido todos los rasgos distintivos según grupos: tecnológico, de
comunicación, creada gra
recursos, de acceso, de precios y de servicio. Tal y como resulta de la defi
cias a la conexión de dife
nición y de la hipótesis del modelo de la Nube, éste no tiene carácter tec
rentes redes con el proto
nológico, sino empresarial. En el grupo de rasgos tecnológicos, he enume
colo TCP / IP.
rado cuatro atributos característicos, pero éstas no son características que
distinguen al CC de entre otras tecnologías de TI. El Grid Computing o Uti
lity Computing tienen los mismos rasgos. Como he dicho antes, las tecno
logías no son rasgos que distinguen el CC de entre otros modelos de uso
de TI. Después de todo, aparte de Wikipedia, en las descripciones de otros
sujetos presentados los rasgos tecnológicos no aparecen. Aunque empeci
1983.01
nándose mucho, es posible mostrar a fuerza que las descripciones relacio API
nadas con los recursos están relacionadas con la tecnología, pero esto no Puesta en marcha del
cambia el hecho de que los elementos enumerados estén adscritos tam programa de hoja de cál
bién a otros conceptos. culo 1-2-3 Lotus, elabo
rado por Mitchell Kapor y
Tengo una impresión irrefutable de que muchos de los tal llamados rasgos Jonathan Sachs en IBM
distintivos del CC son elementos de la oferta que no tienen nada que ver PC. Lotus 1-2-3 es un
con los rasgos típicos al modelo de las Nubes. Cojamos como ejemplo las programa de cálculo de
características del servicio: elasticidad rápida, rápida escalabilidad vertical Lotus Software (ahora
y horizontal, medibilidad de servicios, comodidad, a pedido, autoservicio, forma parte de la IBM).
infalibilidad, seguridad, apoyo. Acaso ¿son los rasgos tan significativos? Fue la primera “aplicación
Son características que definen a muchos de los servicios TI, no necesa asesina” para un PC,
riamente relacionados con la Nube. Más que rasgos, son beneficios. Por cuya inmensa populari
supuesto podemos discutir sobre la universalidad de estos elementos dad en los mediados del
entre las soluciones en la Nube, pero es una cosa probada que los usua año 1980 contribuyó al
rios esperarán tales características como infalibilidad, seguridad o incluso éxito de IBM PC en el
apoyo, independientemente del nivel de nubosidad del servicio. ámbito corporativo.
Pasemos más adelante. ¿Son rasgos distintivos las características del

acceso? Éstas también pueden concernir otras ofertas de TI. Miremos un
ejemplo cualquiera. Por ejemplo el de hospedaje, a no ser que metamos el
hospedaje a la caja de ofertas con inscripción ¨Nube¨ junto con otros servi
cios. Desgraciadamente, a menudo sucede con la popularización de un 1983.01
servicio o producto que se éste convierte en una palabra- llave al bolsillo HARDWARE
de organizaciones y personas que pueden ser receptores potenciales de la Puesta en marcha de
oferta presentada. Éste es también un efecto secundario con el que tendrá Apple Lisa. La máquina
que arreglárselas el CC en la primera etapa del desarrollo. La nubosidad que recibió este nombre
se sale de sus ramas del modelo empresarial y ya está abarcando el área en honor de una de las
de marketing. hijas del diseñador del
ordenador, iba a ser un
¨Next Big Thing¨ de la
Sin duda alguna, la característica más importante del CC constituye el
firma Apple. Fue el primer
modelo de pagos pay-per-use y la migración de la carga financiera del
ordenador personal con
receptor del nivel de inversiones a los costes laborales. Es el rasgo y al
una interfaz gráfica de
mismo tiempo el beneficio más importante para los clientes de la Nube. A
usuario. El Apple Lisa
66
esto se suma también el coste inicial más bajo de puesta en marcha de los estaba pensado principal
servicios en la Nube. mente para las grandes
empresas y anunciao
Para mí, el rasgo característico es el universalismo y la estandarización de como máquina de una pro
la infraestructura del CC en la dirección del modelo one-stop-shop. Es una ductividad aumentada y un
dirección que desde el modelo individualizado (eso es dedicado) y masivo modo de trabajo más
(ën caja¨) se ha transformado en el modelo híbrido. El CC conserva ras cómodo. Lisa tenía un pro
cesador Motorola 68000
gos de la solución de venta masiva, pero con la posibilidad de personalizar
con una velocidad de reloj
la oferta. Este modelo se quita de encima la carga que constituía la oferta
de 5 MHz, 1 MB de memo
de TI de hasta ahora, en la que la personalización estaba dedicada para
ria RAM, dos unidades de
las organizaciones grandes, pero tenía el defecto de grandes costes, de
diskette de 5,25 pulgadas
soluciones que requerían mucho tiempo y trabajo. La segunda carga que
de 871 kB, un disco duro
se quitó de encima el CC es la rigidez de soluciones para las PYME. Con
externo de 5 MB y un
viene aquí citar las palabras de Henry Ford del año 1914: ¨ Un cliente
monitor monocromático de
puede tener su automóvil del color que desee, siempre y cuando desee
12 " 720 x 360 integrado.
que sea negro¨. Ahora, los servicios TI, gracias a la Nube, están accesibles No obstante, el precio de
en todos los colores del arcoíris. 9.995 $ constituía una
barrera para muchas fir
mas.
Cuando en el año 1984

apareció Macintosh de un
precio mucho más bajo,
Lisa perdió la verosimili
tud. Apple, consciente de
ello, produjo Lisa 2, en el
mismo momento que
Mac. La versión mejo
rada, Lisa 2, valía la
mitad del precio del origi
nal. En enero del 1985, el
Lisa 2/10 fue renombrado
como Macintosh XL (equi
pado de MacWorks y un
emulador que permitía
abrir Mac Os en el Lisa).
La producción de XL fue
parada un año más tarde.
1983.02.05
HARDWARE
Microsoft Corp da a cono
cer un ratón de dos boto
nes, Microsoft Mouse.
67
CAPÍTULO II. ARQUITECTURA MULTIDIMENSIONAL DE LAS NUBES│TAXONOMÍA DEL SISTEMA DE LAS NUBES TIMELINE DE LA ECONOMÍA
DE LAS NUBES
1983.10.10
SOFTWARE
Microsoft anuncia un sis
tema operativo Windows
para competir con otros
medios gráficos para
ordenadores, tales como
TAXONOMÍA la interfaz Apple Lisa.

Finalmente, en el año
1985, tras algunas demo
ras, Windows 1.0 se hizo
accesible para los clien
DEL SISTEMA tes. Sus elementos princi

pales fueron los siguien
tes: menú despegable,
ventanas de mosaico,
DE LAS NUBES
TAXONOMÍA DEL SISTEMA
manejo a través del ratón,
aplicaciones de una coo
peración multitarea. Aun
que el sistema Windows
1.0 fue utilizado en el
DE LAS NUBES mercado, la misma inter
faz no ganó la aceptación
universal, hasta la apari
ción de su versión 3.0.
Para entender la Arquitectura de las Nubes, en primer lugar hay que locali
zar los elementos de los que este sistema en la Nube se compone. Locali 1983
zar, llamar e indicar las relaciones entre todos los elementos. Mejor orien HARDWARE
tación en el terreno, mayor seguridad de que no nos perderemos y llegare El debut mercantil del pri
mos exactamente donde queremos. mer teléfono móvil: Dyna
TAC 8000X
▼ Dibujo: Un esbozo general de los elementos principales de los que
se compone la Arquitectura Multidimensional de la Nube.
→ 1984
PENSAMIENTO
Un escritor estadouni
dense de ciencia ficción,
William Gibson, inventa la
palabra ¨cyberspace¨ en
¨Neuromancer¨(¨Neuro
mante¨). El libro ¨Neuro
mancer¨ inicia un nuevo
género literario: cyber
punk.
71
1984
NEGOCIO
Un matrimonio, Leonard
Bosack y Stancy Lerner,
quienes trabajaban como
miembros del personal de
computación de la Univer
sidad de Stanford, fundan
la Cisco Systems.
1984
INTERNET
El recién elaborado sis
tema DNS introduce al uso
nuevos dominios, tales
como: .gov, .mil, .edu, .org,
.net, .com.
1984
NEGOCIO
Michael Dell funda la em
presa Dell Computer Cor
poration. Dell Inc es una
corporación tecnológica in
ternacional que elabora,
fabrica, vende y maneja
ordenadores personales y
otros productos relaciona
dos con ordenadores. En
el año 2009, Dell contrata
ba más de 76,500 trabaja
dores en todo el mundo.
La expansión de Dell co
rresponde al periodo de
los años 80-90 del siglo
pasado.
Fuente: trabajo propio basado en la: The Future of Cloud Computing Opportunities for European
Cloud Computing Beyond 2010.49
1984.01
Como demuestra la ilustración, la Arquitectura de las Nubes contiene tales HARDWARE
elementos como: modelo de suministros, modelo de implementación, parte La firma Apple lanza al
mercado el Macintosh
72
CAPÍTULO II. ARQUITECTURA MULTIDIMENSIONAL DE LAS NUBES│TAXONOMÍA DEL SISTEMA DE LAS NUBES TIMELINE DE LA ECONOMÍA
DE LAS NUBES
interesada, tecnologías y conceptos relacionados al CC, tipos de la locali 128 KiB con el precio de
zación de la Nube, puentes y levantamientos, precipicios y funciones. 2.495 $.
El modelo de suministros se refiere a la división de los principales servicios

en la Nube, según el criterio mixto hardware/software. Es una división sim
ple, no obstante poco clara para los destinatarios meta. Por ello se desarro
llan las siglas äaS¨, que se manifiestan en la tendencia de denominar
¨como Servicio¨ a todo lo que tenga que ver con la infraestructura de TI. No 1984.08
obstante, por otro lado, podemos ver los intentos de mercantilizar los crite HARDWARE
rios y expresiones que describen los servicios en la Nube. De allí vienen La IBM introduce al mer
las abreviaciones CADs, CDP, CTC, CDS, RCS que explicaré más tarde. cado el IBM PC / AT,
construido con los proce
sadores Intel 80286. El
En el modelo de implementación se trata principalmente y sobre todo de la
IBM PC AT fue un PC de
elección de la respuesta a la pregunta sustancial de si invertir en una infra
la segunda generación de
estructura propia de procesamiento y almacenamiento de datos o si utilizar
IBM y abarcaba algunas
la Nube Pública. Esta es la pregunta que se hacen o se harán sobre todo
funciones nuevas, tales
las grandes organizaciones y también las medianas, en una perspectiva de
como: un procesador Intel
tiempo indefinida y referida a la reducción de costes de la infraestructura
80286 a 6 MHz, la dis
TI. De momento, es el dilema de las corporaciones. La elección entre las
quetera 5.25" de la densi
opciones: comprar – arrendar, tiene que ver principalmente con los aspec dad 1,2 MB y un teclado
tos tales como: seguridad y protección de datos, riesgo (pérdida de datos, modernizado. La máquina
avería, dependencia del proveedor) y reglas de la ley de un país dado refe estaba equipada con una
ridas al almacenamiento de datos personales. versión temprana del pro
grama Microsoft Word y
Los roles de la parte interesada (stakeholders) en la Nube irán cambiando un muy temprano ratón
dependiendo de la situación que analicemos. Por lo general, en esta etapa de firma Microsoft. El
de la descripción, mencionaré tan solo que por un lado se encuentran los ordenador fue revolucio
Proveedores de la Nube, incluidos los agentes (resellers - revendedores) y nario en sus tiempos,
los desarrolladores (para el usuario meta, el desarrollador que le ofrece la pero ésta fue la última
aplicación en la Nube es a la vez Proveedor de la Nube). Por otro lado, se vez que la IBM introdujo
encuentran los destinatarios meta, es decir usuarios empresariales (inclui nuevos estándares en la
dos los desarrolladores – PaaS) e individuales. industria de ordenadores
PC.
Las tecnologías y conceptos relacionados al CC se encuentran descritas en
el capítulo anterior. En cuanto a la localización de la Nube, éste es un ele
mento que requiere un comentario aparte. Con el nombre de la localización
de la Nube denomino un lugar, del cual se facilita al cliente meta el procesa
miento de datos y en el cual se almacenan sus datos y se inician las aplica
ciones que utiliza. Hay tres soluciones posibles. La Nube puede estar situa 1984.09
da en la sede del usuario (sobre todo en el caso de grandes empresas que HARDWARE
optan por el variante de la Nube Privada). Puede encontrarse en el sitio/ los El nacimiento del ordena
sitios indicados o concordados con el cliente y en este caso, el cliente sabe dor Macintosh 512KiB
dónde exactamente se están almacenando sus datos. En el tercer caso, el (precio de 3.195$). En
cliente se deshace de esta información o simplemente esta cuestión no le in enero del 1986, este orde
teresa. En este último variante, los datos y el procesamiento de datos pue nador fue sustituido por el
den estar en sitios diferentes y éstos no tienen que ser lugares fijos. 512 Ke.
Puentes y Levantamientos, al igual que los Precipicios, serán tratados de

manera bastante extensa en el capítulo siguiente. Las Funciones, a su
vez, habían sido mencionadas en el capítulo uno, en el punto ¨Naturaleza
de la Nube¨.
73
→ 1985
HARDWARE
Primer Commodore Amiga
(renombrado Commodore
FAUNA
Amiga 1000) está produ
cido y vendido por Com
modore por el precio de
1.295$ por unidad. Las
posibilidades gráficas de
los ordenadores Amiga
1000 fueron revoluciona
rios en esos tiempos: tenía
4096 colores, emitía
DE LOS
sonido estéreo de 8-bits y
abría varias aplicaciones
al mismo momento. Este
era el gran triunfo sin pre
cedentes del ordenador
orientado al usuario indivi
FAUNA DE LOS ACRÓNIMOS dual. La Amiga 1000 tuvo
la ventaja técnica sobre
ACRÓNIMOS
sus tres competidores
principales: Atari ST,
Macintosh y IBM PC.
NECESIDAD DE CAMBIOS EN EL MODELO DE

SUMINISTROS DE TI
1985.24.09
El concepto de TI como Servicio (IT as a Service [ITaaS]) no era plena NEGOCIO
mente realizado durante años. La causa de ello no fue ni la falta de la posi Steve Jobs, tras haber
bilidad de implementar este modelo, ni tampoco la falta de ventajas de renunciado trabajar para la
Apple Computer, funda
este modelo. La razón principal fue el rol y las expectativas definidas en
NeXT Computers Inc.
este campo por el mercado y las firmas. Las TI son principalmente máqui
nas, con potencia e infraestructura. Parecía que la estructura misma no
podía ser como la gramola en la que se mete una moneda, se elige la can
ción preferida y ésta ¨toca¨ por sí sola. El rol del grupo de TI en muchos
casos resultaba limitado al manejo de esta máquina, su conservación, per
fección y sobre todo a reaccionar contra las averías. Tal vez la culpa fuera 1985.20.10
de la máquina, ya que hay que admitir que no era ideal. SOFTWARE
Se inicia un último sistema
operativo para los microor
Bueno, las expectativas mercantiles han cambiado, de allí que el modelo
denadores, Microsoft Win
de suministros de TI también ha tenido que empezar a cambiar. Las orga
dows. Su objetivo fue sus
nizaciones necesitaban una mayor rapidez, elasticidad, agilidad por un tituir al más viejo sistema
coste más bajo. La máquina misma ya no era suficiente. La reparación de operativo DOS y aunque
la avería tampoco absorbía a todos los trabajadores de TI, ya que las fue mucho peor que sis
máquinas eran cada vez mejores, el software más adaptado y todo esto tema operativo de Apple,
contribuía a que todo el sistema fuera menos falible. obtuvo cierto éxito. Muy
pronto, ¨Windows¨ se con
74
CAPÍTULO II. ARQUITECTURA MULTIDIMENSIONAL DE LAS NUBES│FAUNA DE LOS ACRÓNIMOS TIMELINE DE LA ECONOMÍA
DE LAS NUBES
La realidad mercantil es hoy en día muy cruel. Me viene a la mente una virtió en un término mer
perífrasis de la tesis darwiniana: ädáptate o muere¨. Esta constatación cantil de Microsoft.
nunca antes ha reflejado tanto la competitividad mercantil de hoy día.
¡Adáptate! Para adaptarse hay que contar con una organización elástica y
maleable. La organización es un sistema informativo y el sistema informa
tivo es TI. Aquí llegamos a la esencia del asunto.
1985.04.12
Según el informe de ESG 50, las expectativas (de acuerdo con la grada HARDWARE
ción de significado) de las compañías son las siguientes: reducción de El nacimiento de la super
costes operativos, mejora de los procesos empresariales, mayor recupe computadora Cray X-MP.
ración de inversiones, mejora de la seguridad y reducción del riesgo, La supercomputadora fue
como la reducción del tiempo para llegar con los productos-servicios al utilizada para la computa
ción gráfica, sobre todo en
mercado.
el caso de películas. Sus
otros usos abarcaban las
Las compañías quieren ser aptas para una reacción inmediata a los cam tareas para la industria de
bios del mercado o cambiar considerablemente los procesos empresaria guerra y para la investiga
les concretos. Muchas organizaciones empiezan a cambiar o ya han cam ción científica.
biado sus expectativas de inversión. Cada nueva compra de la tecnología
está predispuesta para la mejora de los procesos empresariales. No obs
tante, la concentración en la mejora de los procesos empresariales es tan
solo una parte de la ecuación. Los ramos de TI también quieren transfor
mar sus modelos de operación y su infraestructura en unos medios más
elásticos que correspondan a las necesidades de los clientes. La clave del
1985
INTERNET
éxito es la fijación de unos criterios que mejoren la capacidad de una Registro de primer domi
rápida realización del servicio exigido por el cliente. No obstante, los nio .COM.
aspectos referidos a la seguridad y la protección de datos, reducción del
riesgo, estandarización y los nuevos modelos de colaboración con el
cliente, resultan igual de importantes.
La ITaaS exige la transformación de la organización de TI que posibilita

ría su implementación en los procesos de negocios de la organización → 1986
del cliente. Los activadores de esta transformación son las tecnologías API
virtuales, muy automatizadas, ligadas a la provisión a pedido de los Se inicia la LISTSERV: la
recursos de cómputo en el modelo de autoservicio. Desgraciadamente, primera aplicación de una
muy a menudo se subestima los aspectos referidos a las competencias, lista de discusión electró
habilidades y cambios del modelo del trabajo al modelo de colaboración. nica.
Los últimos resultados de los análisis de ESG llaman la atención sobre

una deficiencia problemática de recursos cualificados para la construc
ción de medios virtuales. Las TI ya no son unas simples máquinas, son,
sobre todo, los mejores especialistas quienes tienen que cambiar su con
texto relacional del tecnológico al empresarial. Las organizaciones TI tie 1986
nen que sumergirse más profundamente en los procesos de negocios y HARDWARE / JUEGOS
en las estructuras de las organizaciones de sus clientes. Nace la necesi Nintendo lanza su primera
dad de una relación simbiótica basada en la cooperación y correlación. consola de videojuegos
Tanto las organizaciones de TI, como los clientes empresariales mismos para uso doméstico; la
NES (Nintendo Entertaine
tienen que cambiar su actitud hacia la cooperación basada en la correla
ment System) debuta con
75
ción. Este nuevo tipo de cooperación codependiente es hoy en día el juego Super Mario
imprescindible para la creación de una ventaja competitiva en el mer Brothers. El siguiente
cado. juego, Zelda, revoluciona
el ramo de juegos.
El creciente interés por la aplicación de la ITaaS tiene su motivación en los

beneficios que rinde este modelo de suministros correctamente implemen
tado. Más abajo presento una lista de beneficios elaborada a base de la
especificación de Jeff Hine y Bob Laliberte.51
52
1986
Rapidez y agilidad. La capacidad de la ITaaS de reaccionar rápidamente SOFTWARE
se refleja en un abastecimiento más rápido y más ajustado a las necesida Primer virus PC ¨Brain¨ se
des actuales de las organizaciones del imprescindible ¨combustible tecno extiende por todo el mun
do de ordenadores. Es el
lógico¨. La ITaaS es un elemento de cambios relacionados con el despla
primer virus conocido y
zamiento del paradigma de la concentración en el ¨centro de costes¨ al detectado en un PC. El vi
¨centro de innovación y desarrollo¨. rus fue escrito en Paquis
tán. Infectaba el disquete,
Levantamiento de la virtualización. El modelo ITaaS exige la virtualiza pero no el disco duro.
ción de los recursos y este proceso ofrece posibilidades en la Nube a las
organizaciones y, en consecuencia, el uso más efectivo de los recursos. El
levantamiento de la virtualización pone en marcha todo tipo de posibilida
des de mejorar y modernizar las organizaciones a base de una efectividad
de costes y de recursos.
1986.01
HARDWARE
Estructuras unificadas y convergentes. La ITaaS estandariza y ordena Apple inicia el Macintosh
los recursos de TI para el cliente. Estas son utilizadas de manera más Plus. Fue el primer Mac
efectiva y entregadas de modo que corresponde a las necesidades reales, que contenía el puerto
pero también a las reales posibilidades de las organizaciones. SCSI que permitía la
conexión de varios dispo
Escalabilidad. Las, dinámicamente cambiantes, necesidades de las orga sitivos periféricos exter
nos. El precio principal:
nizaciones de los servicios prestados exigen un alto nivel de escalabilidad
2.600 $.
de la oferta de la ITaaS. La escala abarca más de una dimensión: aparte
de la escalabilidad hacia arriba, las organizaciones han de escalar los ser
vicios de vuelta hacia abajo, posibilitando el regreso de los recursos al
contingente general.
Simplificación. Una interfaz automanejable, fácil de usar e intuitiva, es 1986.13.03

importante tanto para los departamentos de TI, como para los usuarios NEGOCIO
meta. La simplificación del complicado sistema basado en complicados Microsoft entra en la bolsa.
componentes y funciones de la oferta de TI, sin duda, no es fácil. Tanto

más que la interfaz automabejable tiene que ser intuitiva, fácil en el uso,
clara y, en consecuencia, comprensible para el cliente. La simplificación
tiene un aspecto importante más que consiste en movilizar al cliente al uso
más frecuente de una interfaz automanejable, para que este elemento no
espante, que no despierte temores en el usuario. Además, es un factor → 1987.03
bastante importante para aliviar el trabajo al grupo de TI. HARDWARE
Apple introduce al mer
cado el Macintosh II. El
76
DE LAS NUBES
Automatización. En los medios de una gran dinámica de exigencias varia primer Mac de 32-bits.
bles, una constante involucración de grupo de TI en las cosas más senci El precio de la versión
llas vencería todo el esfuerzo relacionado con la implementación del básica fue el de 3.898 $.
modelo ITaaS. Por eso, la automatización de tareas es tan importante,

sobre todo de las tareas repetibles. El ramo de TI saca beneficio de ello en
forma de los recursos humanos que pueden realizar unas tareas más
ambiciosas y de los clientes aliviados de una constante necesidad de con
tacto, interacción y de apartarse del trabajo corriente. 1987.02.04
SOFTWARE
El siguiente dibujo presenta la dirección de cambios. Se pone en marcha el
Windows 2.
▼ Dibujo. Modelo tradicional de suministros vs el modelo de suminis
tros en la nube.
Modelo tradicional de Modelo de suministros en la

Suministros nube
Uso Apps Servicios Empresariales y

Software-as-a-Service (SaaS)
→ 1988
INTERNET
Herramientas de los Development-as-a-Service (DaaS) El inicio de Internet Relay
Creación desarrolladores Chat (IRC): una forma de
Middleware Platform-as-a-Service (PaaS) Mensajes Internáuticos
Instrumentación de Texto en tiempo real
(chat) o de conferencias
Infraestructura y Hardware Infraestructure-as-a-Service (IaaS)
Infraestructura sincrónicas. El IRC está
destinado, principal
Fuente: trabajo propio basado en la: Wang and Insider Associates LLC. mente, para la comunica
ción en grupo en foros de
discusión, llamados como
TRES NIVELES BÁSICOS EN EL MODELO DE canales, pero permite
también la comunicación
SUMINISTROS DEL CC
üno a uno¨, mediante los
mensajes privados.
La ITaaS es una fórmula bastante espaciosa, pero a la vez muy general.
Describe únicamente la concepción de funcionamiento del modelo de ser
vicios de la organización de TI. Solo la difusión del concepto de Software
como Servicio (SaaS) provocó la pregunta de qué más podría ser ofrecido
¨como Servicio¨ en el marco del nuevo modelo de suministros. Respon
diendo a esta pregunta introduciré en este juego a tres nuevos jugadores.
Son: Iaas (Infrasructure as a Service), PaaS (Platform as a Servie), SaaS
1988
IDEA
(Software as a Service). La imagen que sigue resultará útil para entender
Mark Weiser crea la
la arquitectura del modelo de suministros en la nube.
expresión ¨Computación
Ubicua¨ (Ubiquitous Com
▼ Imagen: Arquitectura en el modelo de suministros en el CC puting)52 durante su man
dato en el puesto del tec
CREADO nólogo principal en Xerox
POR EL Palo Alto Research Cen
Aplicaciones (SaaS)
CLIENTE DE
SUMINISTRADO ter (PARC).
LA NUBE Plataforma (PaaS)
POR LA NUBE
Infraestructura (IaaS)
77
El dibujo demuestra tres niveles en el modelo de suministros del CC. El 1988

nivel básico es la Infraestructura que se encuentra abajo del todo, como HARDWARE
una base para todos los demás servicios. Solo en esta base se ubica el Después de dos años de
medio de trabajo para los desarrolladores del software. En realidad, la investigación, al mercado
Plataforma como Servicio es una suerte del Software como servicio se introduce, el ordenador
(SaaS), pero para los desarrolladores. Es como si funcionaran dos mo NEXT (68030 CPU) elabo
delos de SaaS. Uno para los desarrolladores, otro para los usuarios rado por Steve Jobs. Pre
meta. Los desarrolladores crean y ofrecen el software para los usuarios cio: 10.000 $.
meta. El conjunto es un modelo simplificado de suministro de servicios
en la Nube.
Veamos más de cerca estos tres niveles que construyen el modelo de ser
vicios en la Nube.
1988
Infraestructura como Servicio (Infrastructure as a Service [IaaS]) SOFTWARE
Nivel básico El Gusano Mirris infecta
Descripción: La Infraestructura como Servicio que suele ser denominada 6.000 de 60.000 de hosts
en Internet. Es la primera
también como Nube de Recursos, garantiza (administración y escalabili
experiencia con un gusano
dad) recursos como un servicio para el usuario; en otras palabras, garan
internáutico. La DARPA
tiza la posibilidad de virtualización de hardware. Con relación a eso, diver
crea COMPUTER EMER
sos recursos pueden ser entregados a través del interfaz del servicio, en
GENCY RESPONSE
forma del acceso al hardware puro, tal como los servidores y el almacena
TERM (CERT) para solu
miento de datos (storage). Este modelo posibilita a las organizaciones –
cionar los problemas de
usuarios resignación de la implementación del nuevo equipo para el
este tipo en el futuro.
manejo de centros de datos, teniendo en cuenta las crecientes necesida
des operativas. En vez de esto, la firma recibe una imprescindible infraes
tructura de TI: servidores, protección, almacenamiento de datos, redes etc.
del proveedor, muy a menudo gracias al catálogo automanejable. Aunque
la firma-usuario puede encender sus propias aplicaciones, bases de datos,
sistemas operativos e otro software en la cumbre de su infraestructura, no
1988.30.09
tiene directo control sobre ella ni tampoco dispone del acceso a estas HARDWARE
máquinas. El proveedor de la IaaS administra toda la infraestructura. La La IBM anuncia el lanza
Infraestructura como Servicio se parece, en sus directrices, al servicio tra miento al mercado de un
dicional del hospedaje dedicado, con dos diferencias principales: las orga ordenador personal PS/2
nizaciones-clientes utilizan el contingente común de recursos muy escala de 3 millones.
ble y pagan únicamente por lo que utilizan (regla de la utilidad). Dicho de
otro modo, las organizaciones pueden aumentar el rendimiento eliminando
a la vez los costes de la explotación.
Rasgos que distintivos de IaaS:

• El acceso a la red, recursos de cómputo y memoria compartidos
• El cliente no tiene influencia en la infraestructura base (redes, servidores → 1989
o dispositivos de memoria en masa) HARDWARE
• El cliente controla los sistemas operativos, DBSM53 y las aplicaciones La Compaq construye un
implementadas y tiene el control ilimitado sobre algunos elementos de la primer notebook.
red (por ejemplo el contrafuego del host)54
Ejemplos de la oferta de IaaS para los usuarios empresariales: Amazon

S3, SQL Azure.
78
DE LAS NUBES
Plataforma como Servicio (Platform as a Service [PaaS]) 1989

Nivel básico: INTERNET
Descripción: Una oferta dirigida a los desarrolladores de TI. La PaaS faci Tim Berners-Lee se
lita un ambiente de procesamiento de datos que sirve para crear, desarro ocupa del concepto de
llar y facilitar el software por los sujetos exteriores. La PaaS ofrece diversi páginas web y de hipe
dad que puede ser ajustada por el destinatario a sus necesidades y posibi renlaces, creando el pri
lidades económicas. El catálogo más preciso de ofertas de PaaS posibilita mer navegador web, pri
al desarrollador el servicio de todo el ciclo de la vida de una aplicación. mer servidor www y las
Podemos decir, que PaaS es una variación de SaaS dedicada a los desa bases de HTML. Poco
rrolladores. después, en octubre del
1993, existían ya más de
Rasgos distintivos de PaaS: 200 servidores web que,
incluido el primer navega
• Un medio programador para la creación e implementación de las aplica
dor gráfico Mosaic, que
ciones
funcionaban en todo el
• El cliente no tiene influencia en la infraestructura base (redes, servido
mundo
res, sistemas operativos o dispositivos de memoria en masa)
• El cliente controla las aplicaciones implementadas y, en último caso, el
hospedaje de las aplicaciones55
Ejemplos de la oferta de PaaS para los usuarios empresariales: Force.com

(de salesforce.com), Google Apps Engine.
1989.01
HARDWARE
Software como Servicio (Software as a Service [SaaS] = Internet as a
Apple introduce al mer
Service)
cado uno de sus mejores
Nivel básico productos Macintosh en la
Descripción: Oferta del uso de una aplicación completa encendida por historia: el Macintosh
alguien en este sistema. Para el usuario meta, el software es un servicio. SE/30. Un disco duro inte
El SaaS ofrece el acceso a la aplicación, tanto para los usuarios empresa grado de 128 kB de Ram,
riales, como para los individuales. En el modelo SaaS, una aplicación, 1.4 MB de disquetes que
mediante un navegador web, llega a miles de clientes que utilizan la arqui podían leerse en el disco
tectura multiarrendada. El cliente no invierte en los servidores ni compra del ordenador con un pro
licencia para el uso del software. El proveedor tiene costes más bajos de cesador 60030 Motorola.
manutención de una aplicación para muchos clientes en comparación con La máquina tenía buen
la situación en la que ofrecería tantas aplicaciones cuantos clientes precio en el mercado
tuviera. Esto contribuye a los costes más bajos no solo de manutención del secundario y originaba
equipo, sino que también de hardware y de hospedaje. una significante demanda
entre personajes del
Rasgos distintivos de SaaS: mundo de negocios.
• Las aplicaciones únicas utilizadas por personas y organizaciones
• El cliente no controla la infraestructura básica o la posibilidad de aplica
ción
• El cliente tiene la autorización limitada y una configuración de aplicacio
nes ajustada para el usuario meta56
1989.09
Ejemplos de la oferta de SaaS para los usuarios individuales: Email web HARDWARE
(web based email) Apple lanza al mercado
un Mac Portable. Fue el
Ejemplos de la oferta de SaaS para los usuarios empresariales: ERP y el, primer intento de la firma
digno de mencionar, desarrollo de aplicaciones ¨de escritorio del tipo de Apple de creación de un
documentos Google o Zoho. mercado de ordenadores
portátiles Macintosh. La
79
El siguiente dibujo ilustra el modelo más extenso de los servicios del CC, reacción al Portable fue
junto con ejemplos de soluciones para todos los niveles de servicios. escasa. Precio: 6.500 $.
▼ Dibujo. Tres niveles en el modelo de suministros CC
SaaS (aplicaciones)
BLOGS, EMAIL,
MARKETING, APLICACIONES WEB Y APLICACIONES DE
→ LOS AÑOS 90
ADMINISTRACIÓN DE MÓVILES ËSCRITORIO¨, CRM, • Era de Internet
CONTENIDOS AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS • Arquitectura Cliente –
DE VENTAS, FACTURACIÓN
Servidor
PaaS (plataforma) • Concentración en la Red
HERRAMIENTAS DE • Necesidad de aumento
DESARROLLO FRAMEWORK
de capacidad
ADMINISTRACIÓN
• Aumento de demanda al
IaaS (infraestructura) poder de cómputo para
las actividades operativas
ALMACENAMIENTO DE
DATOS (STORAGE) PROCESAMIENTO DE • Principios de la
DATOS RED tecnología ASP
• Revolución Punto Com57

57
Gracias a este dibujo, nos sumergimos más en el modelo de suministros.

Vemos más detalles, lo que se esconde allí, en el interior. Los ejemplos
nos acercan al conocimiento del funcionamiento de esta parte de la arqui
tectura de las Nubes. El nivel de SaaS abarca, entre otras cosas, el alma
→ 1990
INTERNET
cenamiento de datos, procesamiento de datos y las redes en un dispositivo Se inaugura la IMBd: la
de TI concreto e físico, accesible a distancia. Esta distancia tiene que ver base de películas en línea.
tanto con la posibilidad de suministro de un servicio a varios clientes y cos
tes de energía óptimos para la administración de costes de toda la infraes
tructura. Con unos centros de datos que ocupan el área de un estadio
olímpico, como mínimo, la energía consumida para el arranque y manuten
ción de todos los aparatos, constituye un porciento bastante grande de
costes en la lista de todos los gastos. Por eso, para la construcción de 1990
centros de datos suele escogerse países del clima más frío, ya que esto INTERNET
reduce considerablemente los costes de enfriar los servidores puestos en El navegador Archie
marcha. empieza a funcionar.
En el nivel del desarrollo, vemos herramientas, arquitectura y sistema de

administración para la creación, desarrollo y facilitación del software por
los desarrolladores. El último nivel ilustra tan solo un pequeño fragmento
de las aplicaciones accesibles en la Red que utilizamos nosotros como los
usuarios meta. 1990
HARDWARE
Esta, relativamente simple división teórica en niveles en el modelo de El Telescopio espacial
suministros, hoy en día, empieza a borrarse cada vez más. La mayoría de Hubble (Hubble Space
los proveedores de los servicios ensancha su alcance intentando ajustar Telescope) utiliza el proce
su oferta a las diferentes necesidades y exigencias de potenciales clientes. sador 386 (al principio DF-
224 de 8-bits). Hubble fun
80
DE LAS NUBES
Los proveedores de SaaS cada vez más a menudo apoyan a los usuarios cionaba en 80.486 proce
quienes quieren crear y hacer funcionar sus propias aplicaciones (modelo sadores.
PaaS). Los proveedores de IaaS, a su vez, aumentan el número de herra
mientas que ofrecen funciones que facilitan el uso y administración del sis
tema, así que entran en el área definida como PaaS y cada vez más a
menudo introducen en la oferta algunas aplicaciones estándar, avanzando
hacia los servicios del tipo de SaaS. Como ejemplos de esta tendencia
podríamos enumerar: Google, Amazon y Salesforce, es decir empresas 1990
proveedoras de servicios IaaS y SaaS más famosas. SOFTWARE
Gartner Gorup aplica la
Amazon ha empezado últimamente ensanchar su oferta con funciones e abreviación ËRP¨ como la
servicios adicionales que tienen el carácter de PaaS. Estos son, por ejem extensión del término Pla
nificación de los Materia
plo: RDS para administración de bases de datos, funciones de protección
les (MRP).
del acceso a las aplicaciones, Nubes Privadas virtuales que posibilitan la
separación de aplicaciones en los centros de datos que utilizan Amazon
Web Service (AWS) y herramientas CloudFormation para administrar las
aplicaciones.
Salesforce, en cambio, planea introducir el servicio PaaS basado en las

soluciones tomadas de la firma Heroku y utiliza la tecnología Ruby on 1990
CLOUD COMPUTING
Rails y el apoyo de Java.
Las empresas de teleco
municación elaboran la
La siguiente tabla demuestra las diferencias entre diferentes tipos de servi
oferta de una red privada
cios en el modelo de provisiones de los proveedores más importantes,
virtual (VPN), un servicio
tanto como los ejemplos de ofertas concretas. de una calidad compara
ble con la de la red dedi
▼ Tabla: Modelo de suministros CC. cada, no obstante, en un
precio considerablemente
Infrastructure-as-a- Platform-as-a- Software-as-a-Service más bajo. Gracias a la
Service Service conmutación de movi
miento, con el objetivo de
Modelo de suministros Elemento clave de Modelo de distribución utilización de la infraes
definición
en el que la organiza PaaS es el apoyo de de software en el que tructura, los proveedores

ción subcontrata un los programadores y las aplicaciones están
fueron capaces de
hardware usado para su incitación para hospedadas por el servi
secundar los procesos aumentar los servi cio del proveedor y faci emplear una efectiva
empresariales. El man cios en la Nube a tra litadas al cliente a través capacidad de la red. Este
dante dispone de un vés del uso de los de la red pública o pri modelo de negocios no
equipo y es responsa patrones provistos vada. Las aplicaciones resultó ser útil en la oferta
ble por su almacena por el fabricante de la determinadas están faci
de telecomunicación, no
miento, funcionamiento plataforma para la litadas a los usuarios
y manutención, mien construcción de las individuales (por ejem obstante empezó a serlo
tras que al cliente se le aplicaciones. La plo redes sociales, micro en la computación en la
rinde las cuentas a oferta de servicios blogs) y a los usuarios nube.
base de la regla pay- abarca el suministro empresariales (por
per-use. La oferta de de herramientas para ejemplo ERP,CRM).
servicios abarca la faci testar, alojar, hospe
litación de procesado dar, desarrollar y sos
res virtuales / de proce tener las aplicacio
samiento de datos nes.
(CPU), de capacidad
del disco y de servicios 1990
de base de datos. HARDWARE
Commodore lanza al mer
cado el Amiga 3000.
81
1990.22.05
suministros
-Base de datos como -Diseño como Servicio -Aplicación como

Modelo metamórfico de
Servicio -Proceso como Servicio SOFTWARE

-Administración como Servicio -Utilidad como Servicio La Microsoft lanza al mer
Servicio -Test como Servicio -Conectado-
cado Windows 3.0.
-Middleware (software Desconectado
que asiste una
aplicación) como
Servicio
-Integración como
Servicio
ofrecidos
-Procesamiento de -Plataforma de -Business Apps

Tipos de servicios
1990
datos desarrollo como -Colaboración WEB 2.0
-Almacenamiento de servicio -Seguridad
datos -Productividad de oficina Eastagete Systems
publica la primera parte de
una novela hipertextual
Äfternoon¨ de autoría de
Michael Joyce, accesible
Ejemplos
-DBaaS (Data Base as -DTaaS (Desktop as -CaaS (Communications

a Service): Acceso a la a Service): Desktop as a Service): Comuni en un disquete.
base de datos y Admi está separado entre cación para las
nistración del Sistema la máquina física y el empresas, por ejemplo:
de Base de Datos Desktop del usuario Voice Over IP, istant
como Servicio y el software messaging y aplica
- STaaS (Storage as a -TaaS (Testing as a ciones de video confe
Service): Almacena Service): Test de rencia como servicio
miento de datos como soluciones se -SECaaS (Security as a
servicio (Data
Storage), incluida la
aplican para admi
nistrar los casos
Service): Seguridad se
refiere a la provisión del
→ 1991
INTERNET
Base de Datos como testados y los fallos segundo nivel de com
La CERN admite el uso
Servicio como servicio ponentes de la infraes
- CCaaS (Compute tructura, tales como por universal de Internet.
Capacity as a Service): ejemplo administración
Compute Capacity del logueo y la observa
(CPUs) como servicio ción de los recursos
virtual a pedido. como servicio
-INTaaS (Integrations as
a Service): Integración
de componentes sirve 1991
para administrar los SOFTWARE
mensajes entre siste
Antonio Medina, un gra
mas, como servicio.
duado de MIT y un cientí
usuario Proveedores principales
Usuario de los Fabricante del Usuario de aplicaciones fico de la NASA, diseña un

recursos de dispositivo software sistema de realidad virtual
virtuales
para ¨manejo¨ en un
- Rightscale - Force.com - Salesforce.com tiempo real (a pesar de un
- Eucalyptus - Caspio - Google Apps gran retraso en la transmi
- Gogrid - Google Apps Engine - Oracle
sión de la señal entre el
- Amazon Web Service - Microsoft Azure - Facebook
(AWS) - VMware Cloud - Netsuite Marte y la Tierra) del dis
- CITIC Tlecom CPC Foundry - Symantec.Cloud positivo Mars Rover de la
SmartCLOUD Compute - Webex (Cisco) Tierra. Este sistema, deno
- Rackspace minado como ¨Teletrans
- Savvis
portación estimulada por
- Verizon CaaS
ordenador¨ (Computer-Si
mulated Teleoperation), es
Fuente: Elaboración propia a base de: Cloud computing Market overview and perspective,
Patrick Callewaert, Paul A. Robinson, Peter Blatman, October 2009 - Deloitte Consulting. 58 una extensión de la reali
dad virtual.
82
DE LAS NUBES
La tabla anterior, de manera sintética y complementada, describe tres nive 1991

les básicos en el modelo de provisiones de servicios en la Nube. Por INTERNET
supuesto, en este caso resulta imposible evitar la brevedad y generalidad Se inaugura el arXiv: un
de todo el mensaje, no obstante, la tabla ofrece cierta orientación en el acceso abierto al archivo
tema. Un elemento nuevo que aparece en la descripción es, o mejor dicho de borradores electrónicos
son, los tipos ofrecidos de servicios junto con sus ejemplos. Aparecieron de trabajos científicos.
también nuevos acrónimos de servicios. Como consolación añadiré que
este es tan solo un inocente anuncio de toda una avalancha de acrónimos
áaS´ que aparecerán en las siguientes partes del libro. De momento,
deleitémonos con el dichoso desconocimiento en este ámbito y con el
modelo que por ahora es bastante sencillo y que todavía somos capaces
de entender. 1991
INTERNET
El Gopher empieza su fun
cionamiento: es un sis
…NIVELES BÁSICOS EN EL MODELO DE
tema hipertextual que
SUMINISTROS DEL CC – CONTINUACIÓN… pronto fue sustituido por
World Wide Web (WWW).
Los tres niveles del modelo de suministros del CC descritos e ilustrados
más arriba los solemos llamar como básicos. Aquí termina el dominio de
este tema que muy a menudo resulta bastante superficial. Según algunas
fuentes de la bibliografía temática, los niveles básicos no se limitan a los
casos descritos anteriormente. Veamos qué hay en eso.
1991.01.02
Empecemos modestamente, por ampliar dos niveles extremos. El dibujo SOFTWARE
que sigue ilustra aún los tres niveles básicos, pero el nivel de IaaS está La Sun Microsystems ini
ensanchado con un subnivel adicional de Colocaciones y el nivel de SaaS cia el desarrollo de la tec
con un subnivel S+S. La colocación es un servicio que permite al cliente nología Java.
colocar sus servidores en la sede del proveedor. Las soluciones en este
ámbito son múltiples. El proveedor puede comprar, en nombre y a favor del
cliente, servidores, puede también venderle los suyos. La colocación alivia
al cliente del mantenimiento, conservación, cuidado del equipo de TI en el
lugar donde este se éste encuentre. El S+S, a su vez, significa Software +
Servicio (Software and Services). Entonces, no es solamente el hospedaje 1991.28.08
de aplicaciones en la Nube, sino que también unos servicios adicionales SOFTWARE / SPACE
determinados por el proveedor en el marco de un servicio base. Del bordo del transborda
dor Atlantis, un programa
▼ Imagen. Modelo ampliado de suministro de servicios de CC, ver AppleLink encendido en el
sión 1. ordenador Macintosh Por
table, envía el primer e-
Tipo de la Nube Físicamente Para mail desde el espacio. Los
astronautas Shannon
S+S + Aplicaciones locales Especialista de TI Lucid y James C.Adamson
enviaron el comunicado:
SaaS Aplikacje Usuario
PaaS SO + Plataforma Programador “Hola Tierra! Saludos de

la tripulación STS-43. Este
IaaS Hardware (servidores) Especialista de TI es el primer AppleLink
desde el espacio. Tene
Colocación Datacenter Especialista de TI mos un tiempo estupendo,
ojalá estuvieras aquí…
Fuente: Elaboración propia.
envíennos cryo y RCS!
83
La extensión de los niveles básicos no se limita tan solo al nivel horizontal. Hasta la vista, baby… vol
Puede abarcar todos los niveles básicos en el nivel vertical y crear un nivel veremos!
básico adicional, lo que demuestra la imagen de abajo.
59 Para Marcia Ivins, comuni
▼Imagen. Modelo ampliado de suministro de servicios del CC, ver cador de transfer en John
sión 2. Space Center”59
Software
Software / Aplicaciones
Plataforma
1991.11
servicios de aplicaciones MONITORIZACIÓN Y SOFTWARE
ADMINISTRACIÓN La Apple lanza al mercado
HERRAMIENTAS DE sistema operativo
el PowerBook 100, primer,
PROTECCIÓN
Infraestructura y verdadero Apple Mac60
portable.
virtualización
El PowerBook 100 fue
máquinas físicas y equipo de TI recibido muy bien, a pesar
de su lento procesador,
60
matriz pasivo de la panta
lla y falta de la disquetera
Volvamos a nuestros acrónimos. Cada nivel básico está compuesto de interior. Precio: 2.500 $.
unos elementos esenciales. La imagen siguiente presenta una versión del
modelo de suministro de servicios en la Nube mucho más extenso.
▼ Dibujo. Modelo ampliado de suministro de servicios del CC, ver

sión 3
TÚ COMO SERVICIO → 1992

INTERNET
Todo como Servicio Empieza a funcionar Vero
MERADOS Automatización nica: un navegador que
COMO Software / aplicaciones / servicios y Gestión indexa archivos en los ser
SERVICIO
Software como Servicio vidores Gopher.
Aplicaciones de la Plataforma como

Servicio + Desarrollo como Servicio modularidad, TI COMO
gestión, SERVICIO =
Plataforma como Servicio
medición e RECURSOS
Hardware como Servicio + índices, COMO
Aplicaciones de la Infraestructura monitoreo, SERVICIO
como Servicio + Especialistas de TI confianza, 1992
como Servicio (Recursos Humanos utilidad, INTERNET
de TI como Servicio) Internet está liberado del
control gubernamental.
Infraestructura como Servicio En el año 1992, el con
greso aprueba la ley
Scientific and Advanced
Technology Act abriendo
Nivel IaaS = HRaaS + AIaaS + ITSaaS, eso es:
así la NSFNet a las cone
Nivel de Infraestructura como Servicio = Hardware como Servicio + Aplica
xiones comerciales. Su
ciones de la Infraestructura como Servicio + Recursos Humanos de TI
consecuencia fue la libe
como Servicio61
ración de Internet del con
84
DE LAS NUBES
¿Por qué así? Porque las máquinas físicas trabajan con un software con trol gubernamental. Tres
creto que posibilita la utilización de estas máquinas. Un elemento del que años más tarde, National
muy a menudo se prescinde en la descripción del modelo de suministros Sciece Foundation afloja
son las personas que manejan todo este elemento y prestan servicios las regulaciones del uso
directos, tales como consultoría, análisis, etc. Por supuesto, el término de sus redes instituciona
mismo de ¨Human Resources IT como Servicio¨ puede que no sea bonito, les. Desde este día,
pero constituye una suerte de abreviación que define esta cuestión. empieza la comercializa
ción de Internet que dura
hasta hoy día, habiendo
Nivel PaaS = APaaS + DaaS/SDaaS, eso es:
dejado la infraestructura
Nivel de Plataforma como Servicio = Aplicaciones de la Plataforma como
de Internet en las manos
Servicio + Desarrollo del Software como Servicio62
de propietarios privados.
Nivel PaaS son, antes que nada, servicios y software para creación, desa
rrollo y facilitación del software. PaaS está localizada en una infraestruc
tura física de IaaS y equipada de complejas herramientas para los desarro
lladores.
Nivel SaaS = AaaS, eso es:

1992
HARDWARE
Nivel de Software como Servicio = Todo como Servicio63
La Commodore lanza al
mercado el Amoga 500 +.
¨Todo¨ significa ¨todo lo que puede ser accesible por Internet¨. Podemos El ordenador, sobre todo
dividir el nivel SaaS entre Software y servicios que secundan la manuten en Europa, estaba perci
ción y facilitación del software en la Red. bido como una máquina
para juegos. Este modelo
El nivel que secunda, organiza y administra servicios en tres niveles bási recibía críticas por la
cos es el Nivel de Automatización y Administración. Las mediciones, los imposibilidad de abrir
pagos, la automatización de tareas, la escalabilidad, entre otras cosas, for muchos de los juegos
man parte de este nivel que también es considerado como básico. más populares.
Todo el esquema está unido por el ¨broche¨ de TI como Servicio, cosa que
equivale a los Recursos de TI como Servicio. Este broche no define el
siguiente nivel. El broche define un nuevo tipo de organización de TI que
realiza sus acciones a base de un modelo de negocios en la Nube, eso es
un modelo 1) de servicios, 2) escalable, 3) elástico, 4) que automatiza y 1992.06.04
estandariza las acciones, 5) basado en el modelo de pagos por el concreto SOFTWARE
uso de recursos en un tiempo definido (analógicamente, como electricidad La Microsoft Corporation
o agua). introduce al mercado
64
Windows 3.1, el sistema
Todos los niveles forman un modelo de suministros facilitado en el mer operativo arrancado en
cado para los clientes empresariales e individuales. Podemos disfrutar de los ordenadores IBM y en
los frutos de la Nube abasteciéndonos directamente mediante el provee los compatibles con los
dor, pero también a través de las ¨ferias¨, donde podemos elegir, comparar, PC IBM. Su precio al
valorar, buscar las opciones que nos interesen. Las ferias en la Nube están detalle era el de 149$. El
dedicadas a los usuarios empresariales y/o finales. A los ejemplos de las Microsoft creó un pro
¨ferias¨ volveré más tarde, en las siguientes partes del libro. Aparte de las grama semejante al sis
ferias y de los proveedores mismos, quienes se ocupan de la venta son tema operativo Macintosh
también los revendedores, eso es los agentes tales como por ejemplo y por ello fue demandado
agentes de seguros (que ofrecen soluciones de más de un proveedor). El por la Apple por violación
de derechos del autor64.
mercado de los agentes de servicios en la Nube aún se está desarro
llando, pero tiene por delante unas buenas perspectivas del crecimiento.
85
La complejidad, el nivel de complicación, la diversidad de ofertas y solucio 1992-1993

nes exigen una gran orientación en este mercado. Por eso mismo, la con HARDWARE
sejería, que pueden ofrecer en este ámbito los agentes, resulta tan esen F.Crugnola y I.Rigamonti
cial. En el esquema descrito, todo el mercado de ventas está unido por el elaboran un proyecto del
broche con el nombre de Ferias como Servicio. primer lector e-book, el tal
llamado Incipit, en el
El último, pero muy importante y preciado elemento de esquema, sin el marco de su disertación
cual la Nube no tendría sentido, eres tú. Eres el eslabón más importante en Politecnico di Milano.
de toda esta cadena de las Nubes, ya que eres su consumidor. Es de ti, de
quien depende el desarrollo de la Nube. De ti, como usuario individual y de
ti como usuario empresarial. Hay veces cuando, sin saberlo siquiera, estás
involucrado en el proceso de colaboración o modificación de algún servi
cio. El hecho es que puedes sentir cierta incomodidad al saber que cada
paso digital en la Nube que das deja una huella digital y ésta es escrupulo 1992
samente coleccionada junto con otras huellas, con el fin de encontrar unos HARDWARE
patrones de comportamiento y tendencias, a base de las cuales se crea y La Sony introduce al mer
perfecciona soluciones, cuyo objetivo es facilitarnos la vida (pero sin exa cado el lector de libros
Data Discman.
geración) y, sobre todo, desarrollar un negocio.
He escrito que eres un Servicio, porque estás en el proceso (consciente

mente o no) de la creación de soluciones en la Nube. ¡Sí! En el modelo
Web 2.0 incluso eres creador, autor del contenido imprescindible para el
desarrollo del negocio. Lo mismo sucede en el caso de tu actividad en
Facebook, Twitter, YouTube y muchas otras redes, más o menos sociales.
Eres un Servicio que crea y coorganiza la Nube. Eso, mientras sigas
→ 1993
WEB 2.0
conectado a la Nube. Principios de los blogs65.
65
MUNDO DE LOS ACRÓNIMOS “aaS”
El desarrollo de los acrónimos áaS´, iniciado por los especialistas de TI,

probablemente tiene su origen en el concepto Software as a Service. Al 1993
principio del libro ya he hablado de los factores que hacen surgir el SaaS. INTERNET
La gente de TI ha sido bastante modesta en cuanto al desarrollo de los Se inicia la CDDB: una
acrónimos, lo que ilustra la base de los tres niveles básicos en el modelo base de datos para las
de suministros, eso es IaaS, PaaS y SaaS. Para algunos representantes aplicaciones que buscan
de este ramo esto fue demasiado. En este contexto, la concepción de IT información audio CD
as a Service que entroniza nueva organización de TI también resulta com (compact disc) por Inter
prensible. net.
¡Qué remedio! Los especialistas son una cosa y la vida es otra muy dis
tinta. La moda a la Nube abrió el saco de acrónimos que iban a atraer
tanto a los clientes individuales, como los empresariales. El más fértil en
este sentido es el nivel de SaaS, en el que crecen cada vez nuevos acróni
mos que definen las viejas – nuevas aplicaciones en la Nube. Gracias a él, 1993
todo se refresca como la hierba antes de la visita del general. 66 A veces es SOFTWARE
semejante al redescubrimiento de América, pero en otras ocasiones es un Se inicia la Hutchison: pro
quantum de un valor nuevo. De todas formas, fuera o no la cuestión de la grama puerta de enlaces
moda, lo importante es que el mercado y, como consecuencia, tecnologías e-mail que permite enviar
y productos siguen desarrollándose. mensajes a los mensáfo
nos en la Gran Bretaña.
86
DE LAS NUBES
Bombardeados con acrónimos äaS¨, deberíamos poseer conocimientos 1993.19.01

elementales sobre qué es qué y para qué sirve. He caído en la tentación NEGOCIO
de realizar una misión bastante arriesgada de hacer una lista de la mayo La IBM anuncia la pérdida
ría de los acrónimos que me son conocidos, junto con su descripción y de 4.97 millones de $
tipología. No sabía que son tantos y que tardaría tanto tiempo en reunirlos. durante el año 1992. Fue
No obstante, espero que mi misión sea útil para que encuentres el camino la mayor pérdida de la
en el bosque de los acrónimos en la Nube y que puedas libremente desta firma en la historia de los
Estados Unidos en estos
car con tus conocimientos y tus competencias cuando te toque conversar
tiempos.
con los proveedores potenciales.
AaaS
Applications as a Service = Anything as a Service = All as a
Service = Everything as a Service = Internet as a Service = Software
as a Service = Web as a Service = X as a Service (AaaS, EaaS, IaaS,
1993.22.03
SaaS, WaaS, XaaS, *aaS) HARDWARE
Aplicación como Servicio La Intel anuncia el micro
Nivel Básico SaaS procesador ¨Pentium¨. En
Descripción: Oferta que asegura el acceso al software. Los usuarios pue el año 1971, los ingenie
den loguearse desde cualquier sitio y tienen el pleno acceso a su software ros: Federico Faggin, Ted
en la Nube específico. Hoff, San Mazor y Matsa
Proveedores para los usuarios empresariales: Salesforce, Microsoft toshi Sima (ingeniero de
Proveedores para los usuarios privados: Google, Microsoft la empresa japonesa
Busicom) inventaron el
Authentication as a Service primer microprocesador
Autenticación como Servicio en todo el mundo en Intel
Nivel: SaaS (4004). El nuevo procesa
Subnivel: Back Office dor tenía una mayor rapi
Descripción: Oferta de la mejora del proceso del acceso seguro a datos y dez de desenvolvimiento
y capacidad para ordena
herramientas según la autorización asignada al usuario.
dores personales y permi
tía iniciar enunciaciones,
Anything as a Service = X as a Service = Everything as a
música, opción de escri
Service = Internet as a Service = Software as a Service = Web as a
bir, fotos para documen
Service (AaaS, XaaS, EaaS, IaaS, SaaS, WaaS, *aaS) tos, de manera más
Todo como Servicio fluida.
Nivel Básico SaaS
Descripción: Todo como Servicio es un concepto que supone la utilización
de todos los elementos del software accesibles por la Red. Todo como Ser
vicio es secundario al Nivel de Organización y refleja todas las aplicaciones
y servicios en la Nube accesibles en el modelo SaaS. Podemos comparar
el Saas a un recipiente al que se vierte el contenido en forma de AaaS. 1993.08
Proveedores asociados con AaaS, son: Google, Microsoft, Hewlett Pack HARDWARE
ard. La Apple anuncia Newton
Message Pad, un pro
Architecture as a Service ducto totalmente nuevo
Arquitectura como Servicio de la marca Apple desde
Espacio de Organización del Servicio hace muchos años. Así,
Descripción: Servicio de una arquitectura dedicada de TI para las organi Apple entró en un mer
zaciones que abarca todos los niveles básicos y crea un multiservicio en la cado totalmente nuevo ( o
Nube personalizado. tal vez lo creó): Personal
Digital Assistans (PDAs).
87
Analytics as a Service = Query as a Service = Business Intelligence as a Cuando Newton fue ini
Service ciado, el mercado PDA
Análisis como Servicio fue apenas perceptible,
Nivel: SaaS pero otras empresas ya
estaban trabajando en los
Subnivel: Middle Office
dispositivos parecidos.
Descripción: Servicio Bussiness Intelligence renovado en forma de la Nube
Proveedores: Amazon, Opera Solutions, eBay, LiquidHub
Newton tenía varias apli
caciones que servían para
Aggregation as a Service
la organización personal,
Agregación como Servicio tales como lista de contac
Nivel: SaaS tos, calendario, agenda y
Subnivel: Back Office opciones de comunica
Descripción: Agregación como Servicio puede referirse a la agregación de ción: fax y correo electró
servicios en el marco de uno o más niveles en el modelo de suministros nico. Contenía una plu
del CC. La agregación no equivale a la Arquitectura como Servicio. Mien ma-interfaz que servía
tras que la arquitectura crea una estructura de soluciones coherente y para escribir en una panta
complementaria, la agregación se refiere a la adición de elementos de ser lla que detectaba la escri
vicios del CC con el objetivo de satisfacer las necesidades de las organiza tura manual. Desgraciada
ciones. Por supuesto, en el marco de la agregación, existen condiciones mente, el motor (de escri
de suministros mucho más favorables para el destinatario. tura manual) fue elabo
rado por un subcontratista
Accounting as a Service y resultaba muy difícil de
Contabilidad como Servicio usar. No antes que en los
modelos posteriores, New
Nivel: SaaS
ton presentaba opciones
mejoradas para escribir a
Descripción: Aplicación para la administración de la contabilidad en la
mano. El problema muy
Nube.
evidente era la incesante
opinión de que éste era un
Auctions as a Service producto para pobres.
Subastas como Servicio
Nivel: SaaS
Descripción: aplicación para el manejo de subastas en la Nube.
Algorithms as a Service 1993.27.08

Algoritmo como Servicio HARDWARE
Nivel: PaaS La Compaq introduce Pre
Subnivel: APaaS sario: el ordenador que iba
Descripción: Soluciones y guías para los desarrolladores que contienen a ser fácil de usar y bara
algoritmos accesibles. to: 1.399$. El Presario te
nía un monitor, modem y
Advertising as a Service software que facilitaba ac
Publicidad como Servicio ceso a, recién populariza
Nivel: SaaS do por Prodigy y America
Online, Internet mundial.
Descripción: API (Interfaz de programación de aplicaciones) dedicado, o
una parte de los API utilizables, tales como Google Maps que ayudan lle
gar al cliente con la publicidad / información. El mercado de la publicidad
internáutica y móvil y junto a él el software que maneja este tipo de accio
88
DE LAS NUBES
nes, van desarrollándose dinámicamente. El tema es tan amplio que se re

fiere a un mercado muy variado, con un acento mayor en la segmentación → 1994
E-NEGOCIO
y observación de comportamiento de los usuarios en su actividad digital.
Empieza la actividad del
buscador Nerscape.
AIaaS
Aplication Infrastructure as a Service
Aplicaciones de la Infraestructura como Servicio
Nivel: IaaS
Subnivel: HaaS
Descripción: Algunos analíticos examinan la aplicación de este modelo
1994
para el suministro de aplicaciones del tipo middleware, incluidos los servi E-NEGOCIO
dores de aplicaciones ESB (Enterprise Service Bus) y BPM (Business Pro Amazon,com empieza su
cess Management). actividad.
APaaS
Application Platforma as a Service
Aplicaciones de la Plataforma como Servicio
Nivel: PaaS
Subnivel: APaaS 1994
Descripción: Modelo de suministro de servidores de aplicaciones con un E-NEGOCIO
multiarrendamiento elástico como servicio. Empieza a funcionar Geo
cities: servicios de hospe
AVaaS daje web gratuito, actual
Anti Virus as a Service mente suprimidos, funda
Antivirus Software como Servicio dos como Beverly Hills
Nivel: SaaS Internet (BHI) por David
Bohnett y John Rezner.
Descripción: Oferta de software de antivirus, antispam, cortafuegos para la
protección de datos en los dispositivos del usuario. En el caso de uso de
hardware y software en la Nube, este servicio tiene otra dimensión y se
refiere, más bien, a la protección especial sobreestándar para la protección
de datos del cliente. En el caso de servicios estándar en la Nube, la pro
tección antivirus constituye un elemento del paquete de estos servicios.
1994
E-NEGOCIO
Empieza a funcionar
BaaS Yahoo! como catálogo de
Business as a Service páginas de Internet, trans
Negocio como Servicio formándose más tarde en
Espacio de Organización de Servicios un portal informativo de
Descripción: Este modelo es tan solo una ampliación de la idea de subcon temática general que
tratación de los procesos de negocios. En este modelo, los proveedores de ofrece diversos servicios
BaaS, no solo ofrecen soluciones de software en su infraestructura, sino de Internet.
que toman parte en la coadministración de los procesos de negocios de la
compañía del cliente, con el objetivo de asegurar la realización de los obje
tivos fijados. El BaaS garantiza la planificación y modelación de las compe
tencias, los proyectos técnicos, el suministro, ofrece un integrado conjunto
de actividades de transacciones y de colaboración.
El modelo BaaS está todavía en la fase inicial del desarrollo, no obstante, 1994
se estima que en el año 2012 puede constituir un elemento base del CC E-NEGOCIO
con un potencial del mercado pronosticado al nivel de 113 mil millones de Aparece Match.com: portal
de citas
89
$. La adición del apoyo empresarial y del conocimiento especializado a las 1994

soluciones hospedadas es el siguiente paso lógico en el desarrollo de la E-NEGOCIO
Nube en el mercado de negocios.67 FedEx.com, como la pri
mera empresa de trans
Backup as a Service porte, introduce un sis
Copia de Seguridad como Servicio tema internáutico para
Nivel: IaaS detectar el recorrido de los
paquetes enviados.
Subnivel: HaaS
Descripción: Backup as a Service es un caso especial del servicio Storage
as a Service (Almacenamiento de Datos como Servicio). Este servicio
constituye la alternativa para una copia de seguridad tradicional. Durante
años, las TI ofrecían únicamente el registro de la copia de seguridad de
datos en cintas o en discos y en continuación, los datos guardados habían
de estar otra vez trasladados al dispositivo, en el caso de una avería refe
1994
E-NEGOCIO
rente a la pérdida de datos. El Backup as a Service ofrece la posibilidad de Principio del rápido desa
crear una copia de seguridad a distancia, en la Nube. Junto con la dismi rrollo de comercialización,
nución de costes de almacenamiento de archivos online, este servicio es privatización y amplio ac
cada vez más común. ceso a Internet moderno.
Proveedores: Amazon S3, AT&T, Iron Mountain
Billing as a Service
Facturación como Servicio
Nivel: SaaS
Subnivel: Back Office
Descripción: BaaS abarca tales funciones como: administración de pre → 1995
cios, administración del producto, administración del cliente, precios, pa INTERNET / WEB 2.0
Surge Wiki: la página de
gos y facturación. Todas estas funciones están accesibles en el modelo de
Internet que puede ser
pagos ¨pay per usage of service¨.
editada por cualquiera.
Banking as a Service
Banca como Servicio
Espacio de Organización de Servicios
Descripción: Concepción de organización del Banco en la Nube.
1995
Bandwidth as a Service E-NEGOCIO
Capacidad como Servicio Empieza a funcionar
Nivel: IaaS Craiglist: una centralizada
Subnivel: HaaS red social que ofrecía
Descripción: Oferta de continuidad de comunicación y administración de la sistema de pequeños
capacidad de la Red. anuncios.
BDaaS
Big Data as a Service
Grandes Datos como Servicio
Nivel: IaaS
Subnivel: HaaS 1995
Descripción: Es un modelo de servicios referido al manejo de una gran IDEA/ CONCEPTO/ PEN
cantidad de datos de las organizaciones. Es difícil de hablar en este caso SAMIENTO
de una oferta concreta, ya que es tan solo un anuncio, dada la etapa em Nicolas Nagroponte utiliza
la metáfora de ¨digital
90
DE LAS NUBES
brionaria de este mercado. BDaaS tiene que ver con todos los niveles del economy¨ comparando el
modelo de suministros de soluciones en la Nube, eso es con IaaS, PaaS, procesamiento de bits
SaaS. No obstante, aunque las herramientas para el manejo de datos eva con el movimiento de áto
lúan muy rápido, siguen siendo pocas. El manejo de Big Data es mucho mos. Examinó los defec
tos de la economía tradi
más difícil en la realización que las soluciones relacionadas con un conjun
cional (entre otros: pro
to tradicional de datos. Otro problema para las organizaciones que quieren
ducción en masa, mate
mejorar su capacidad de utilización de Big Data por sí mismas, es la esca
riales y transporte) y las
sez deingenieros y programadores bien cualificados y con experiencia en
ventajas de la última (por
este ámbito.
ejemplo: dinámica, virtua
lización, globalización).
BIaaS En la economía nueva, la
Business Intelligence as a Service = Analytics as a Service infraestructura de la red
= Query as a Service digital y de comunicación
Inteligencia Empresarial como Servicio asegura una plataforma
Nivel: SaaS global en la que las per
SubNnivel: Middle Office sonas y organizaciones
Descripción: Su otro nombre es: Software as a Service Business Intelli inventan estrategias, se
gence (SaaS BI). Es un modelo, en el cual, la utilización de las herramien comunican, colaboran y
tas (aplicaciones) Business Intelligence hospedadas por el proveedor está buscan información.
facilitada al cliente a través de una segura conexión a Internet. Denomi
nado como ¨BI a pedido¨ o ¨BI en la Nube¨, está vendido por los fabrican
tes en el sistema de abono o pay-as-you-go, en vez del modelo tradicional
del licenciamiento de software.
BLaaS 1995
E-NEGOCIO
Blog as a Service
AltaVista da los primeros
Blog como Servicio
pasos: es un navegador
Nivel: SaaS
internáutico perteneciente
Subnivel: Front Office
a Yahoo!
Descripción: Blogósfera en la Nube.
BPMaaS
Business Process Management as a Service
Administración de Procesos Empresariales como Servicio
Nivel: SaaS 1995
Subnivel: Back Office SOFTWARE
Descripción: Servicio de administración de procesos empresariales en el Se inaugura Windows 95
tiempo real en la Nube. BPMaaS crea unos procesos de negocios específi de Microsoft
cos, destinadas a unos fines concretos, uniendo muchas firmas en el sis
tema de suministros mutuos. Hasta ahora, esta solución no ha sido posi
ble, ha exigido demasiado capital o ha sido demasiado complicada tecno
lógicamente. BPMaaS abarca todo el ciclo de vida de los procesos de
negocios, con su concepto, proyecto de incoación y optimalización. El tras
lado de BPM a la Nube permite a las firmas compartir el sistema BPM y
participar en él temporal o plenamente. → 1996
E-NEGOCIO
Jeff Skoll y Pierre Omid
BPOaaS
yar fundan eBay. El servi
Business Process Outsouring as a Service = Business Pro
cio, establecido como
cess as a Service cantor, se desarrolla
91
Subcontratación de Procesos de Negocios como Servicio hasta ser la mayor socie

Nivel: SaaS dad de negocio personal
Subnivel: Back Office en el mundo.
Descripción: BPaaS representa la manera de una compleja subcontratación
de procesos conforme a la regla pay-per-use y a base de non-CAPEX (cos
tes de trabajo en vez de la inversión). Según Wikipedia, es una aplicación
provisionada como servicio, utilizada por personal para la realización de pro
cesos de negocios a favor del mandatario. Es un servicio que une Business
Process Outsourcing (BPO) con el modelo de Software as a Service (SaaS). 1996
HARDWARE
La diferencia entre BPaaS y BPO consiste en que BPaaS se concentra en
Nokia introduce al mer
los índices de rendimiento esenciales (KPI), mientras que los programas de
cado su primer teléfono
BPO típicos se concentran en la realización de las tareas operativas diarias. inteligente Nokia 9000.
BPaaS asegura los procesos de negocios, tales como: Facturación, adminis
tración de contratos y sueldos, RRHH, publicidad etc. como servicios.
CaaS
Communication as a Service (CaaS) = Communizations as a
Service = Unified Communications as a Service (UCaaS) 1996
Comunicación como Servicio NEGOCIO
Nivel: SaaS Apple Computer compra
Subnivel: Back Office la empresa NeXT de
Descripción: Oferta de administración de hardware y software requeridos Steve Jobs por unos 425
para la realización de conexiones Voice over IP, VPNs, PBX, chat, video millones $ en efectivo y
conferencia, Comunicaciones Unificadas (Unified Communications), tanto en acciones de Apple.
para dispositivos estacionares, como para los móviles.
Proveedores: Verizon Business, CallTower, Cypress Communications.
Conversions as a Service
Conversión como Servicio
Nivel: SaaS 1996
Subnivel: Back Office HARDWARE
Un debut en el mercado
Descripción: Conversión como Servicio permite a los clientes la conversión
de Palm Pilot.
de información en conocimiento acumulado durante años y decenas de
años por la firma, a base de estadísticas de visitas en una red de Internet
del cliente, por ejemplo. Es, más que nada, el acceso a la aplicación que
maneja esta conversión, de ahí que tenemos aquí elementos del modelo
de SaaS.
1996
Content as a Service = Content on Demand = Document VIDEOJUEGOS
Management as a Service Arranca el Ultima Online
Contenido como Servicio = Contenido a Pedido (UO): un videojuego multi
Nivel: SaaS jugador gráfico de ficción
Subnivel: Middle Office (Multiplayer Online-
Descripción: Servicio referido con el sistema de Administración de Contenido MMORPG).
informático de la Empresa (ECM – Enterprise Content Management) consis
te en provisión de herramientas a la organización de documentos, contactos
y datos en la Nube que tienen que ver con los procesos de la organización
de la empresa del cliente. CaaS sirve para la administración del contenido
no estructural de información de la empresa (multitud de formatos de docu
92
DE LAS NUBES
mentos y su diferente localización). CaaS perfecciona el acceso al conteni 1996

do, elimina las gargantas estrechas, optimaliza la seguridad con la conserva INTERNET
ción de la integridad de datos. En la opción simplificada y accesible también Principios de Internet
para el usuario privado, CaaS ofrece depósitos de contenido hospedados, Archive: las versiones de
incluido la circulación de documentos, versionalización y control. páginas web de buffer
Proveedores para los usuarios individuales: Google Documents. periódico.
Composite as a Service
Complejidad como Servicio
Descripción: Una oferta compleja de soluciones en la Nube.
1996
INTERNET
Computing as a Service
Se inaugura Hotmail: un
Procesamiento de datos como Servicio
servicio internáutico de e-
Nivel: IaaS mails gratuitos.
Subnivel: HaaS
Descripción: Es la computación en la nube sensu (muy) stricto. En este
modelo, el proveedor ofrece procesamiento de datos como servicio en la
opción de acceso a los recursos imprescindibles para la realización de una
tarea concreta o en la opción de una realización independiente de la tarea
de cómputo. Sensu largo, la diferencia entre la computación en la nube y 1996
el Procesamiento de datos como Servicio consiste en que CC es un tér E-NEGOCIO
mino que abarca todo el concepto del modelo de servicios en la Nube, nor Se inaugura Ticketmaster:
mas de su organización y provisión. Conforme a ello, abarca en su con venta y distribución de
junto también el CaaS y esto, en otras palabras significa que el Procesa billetes en línea.
miento de datos como Servicio es un elemento del modelo de suministros
en el Sistema en la Nube.
Collaboration as a Service
Colaboración como Servicio
Nivel: SaaS 1996
Subnivel: Back Office E-NEGOCIO
Descripción: Colaboración como Servicio es un servicio y una concepción de Empieza a funcionar
la colaboración en la Nube al mismo momento. Los usuarios tienen a su dis Shopzilla: comparador de
precios.
posición un medio (hardware y software) en el que pueden crear, desarrollar,
utilizar eficazmente las herramientas de comunicación y trabajo en común.
Cells as a Service
Células como Servicio
Espacio del Concepto
Descripción: El prototipo HP de un sistema virtualizado de administración → 1997
de infraestructuras informáticas de la Nube inteligentes y automatizadas CLOUD COMPUTING /
que podrían sostener incluso las aplicaciones y servicios más exigentes. PENSAMIENTO
Proveedores: HP El término ¨Cloud Compu
ting¨ es usado por primera
Compliance as a Service vez por el profesor de sis
Compatibilidad como Servicio temas informativos Ram
Nivel: IaaS nath Chelleppa, quien defi
Subnivel: HaaS nía el CC como ün nuevo
paradigma de la computa
93
Descripción: Servicio de compatibilidad del sistema en las soluciones en la ción, donde los límites
Nube con la existente ya infraestructura de TI del cliente. Muy a menudo, estarán determinados por
hay que ajustar la infraestructura de TI del cliente antes de la migración a racionales económicas en
la Nube. lugar de límites técnicos
68 nada más¨.68
Crimeware69 as a Service
Robo de Datos Personales como Servicio
Nivel: SaaS
Subnivel: Anty Office
Descripción: Servicios hospedados que facilitan el ataque a los sistemas
de ordenadores.
1997
E-NEGOCIO
Principio de la actividad de
CRMaaS Netflix: una corporación
Customer Relationships Management as a Service americana que ofrece un
Administración de Relaciones con el Cliente como Servicio streaming de video a
Nivel: SaaS pedido por Internet y una
Subnivel: Middle Office plataforma de alquiler de
Descripción: Aplicación CRM ofrecida en el modelo SaaS video en el sistema de
pagos a destajo.
DaaS
Desktop as a Service
Escritorio como Servicio
Nivel: SaaS
Subnivel: Font Office
Descripción: Escritorio como Servicio es un nuevo paradigma de aplicacio 1997
nes desktop. Estamos acostumbrados a las aplicaciones del tipo Microsoft E-NEGOCIO
Office y CRM o a la aplicación de contabilidad instalada e iniciada en nues Se inaugura Go Daddy:
tro ordenador local. Desde nuestra perspectiva, esta manera es cómoda, una empresa registradora
de dominios de Internet y
pero solo hasta cierto punto. Hasta el momento, cuando aún no necesite
de alojamiento web.
mos soluciones móviles, cuando todavía no nos moleste la sobrecarga de
la memoria y del disco duro de nuestro ordenador y mientras no nos inte
rese la actualización del software y los costes relativamente altos de la
licencia para el uso de aplicaciones. En la solución DaaS, donde utilizamos
un escritorio virtual, no tenemos que preocuparnos por la actualización y
ocupación del espacio en nuestro dispositivo. La solución es ligera, simple,
1997
cómoda y no hace falta cambiar nuestras preferencias y costumbres rela E-NEGOCIO
cionadas con el uso de hasta ahora aplicaciones favoritas. Resumiendo, Principios de About.com:
Escritorio como Servicio nos garantiza un escritorio a base del streaming una fuente internáutica de
de aplicaciones y tecnologías de virtualización, a base de estandarización, información y consejos. El
pagos pay-per-use, autoadministración y seguridad. servicio está accesible en
Proveedores: ThriveNetworks Desktop Management, VMware Virtual inglés y dirigido sobre
Desktop, Citrix XenDesktop todo para los usuarios de
América del Norte. El pro
Development as a Service = Platform as a Service pietario de About.com es
Desarrollo como Servicio The New York Times
Company.
Database as a Service
Base de Datos como Servicio
Nivel: IaaS
94
DE LAS NUBES
Subnivel: HaaS 1997

Descripción: Este tipo de servicio ya está muy popularizado. Todas las E-NEGOCIO
principales plataformas de bases de datos ya están accesibles en la Nube. En el mercado entra la pri
Las soluciones DaaS aseguran pleno acceso a la lógica de bases de mera librería zon.com en
datos, tablas, vistas, programación y funcionalidad de la interfaz del usua Internet. El Amazon.com
rio. DaaS ofrece soluciones muy seguras, altamente escalables para las se introduce al mercado
complejas necesidades de bases de datos. en mayo del mismo año.
Un día antes del IPO, Bar
Proveedores para los usuarios empresariales: Amazon Database (Amazon
nes & Noble denuncia a
RDS), Windows Azure SQL, Salesforce w Database.com
Amazon por una, al pare
cer, falsa publicidad ¨de
Datacenter as a Service
una librería más grande en
Centro de Datos como Servicio el mundo¨. A pesar de este
Nivel: IaaS incidente, las acciones de
Subnivel: HaaS Amazon ganan un 30 %
Descripción: La oferta de este servicio significa para el cliente el acceso a por encima de su precio
la plena infraestructura de TI. En otras palabras, es el alquiler de Data de inauguración.
Center por parte de una firma.
Data as a Service = Information as a Service

Datos como Servicio
Nivel: SaaS
Subnivel: Font Office / Back Office 1997.03.05
Descripción: Servicios del acceso a los datos agregados a través del servi INTELIGENCIA
cio de Internet (por ejemplo la bolsa de valores). ARTIFICIAL
La supercomputadora
Device as a Service Deep Blue IBM gana con
Dispositivo como Servicio Garry Kasparov y se con
Nivel: SaaS vierte en el Mejor Ajedre
cista en el mundo. Gary
Kasparov venció Deep
Descripción: El servicio se refiere a los dispositivos de la tal llamada elec
Blue en la primera partida
trónica de consumo y trata los dispositivos como un elemento del servicio.
de ajedrez, cosa que
Un ejemplo para ello puede ser el e-lector Kindle como un elemento agre
muchos interpretaron
gado y que suplementa los servicios referidos a la compra y lectura de como un test de confronta
contenidos70. ción del hombre contra la
Proveedores: Amazon.com inteligencia artificial. El
mejor ajedrecista del
DMaaS mundo, Kasparov, declaró
Document Management as a Service = Content as a Service que si perdería contra
= Content on Demand Deep Blue, destinaría 1,1
Administración de Documentos como Servicio millón $ para la supercom
putadora IBM y añadió
Data Mining as a Service = Data Warehousing as a Service que un ordenador nunca
Explotación como Servicio superaría la capacidad
Nivel: SaaS humana de jugar al aje
Subnivel: Back Office drez. Tras perder el sexto
Descripción: Este servicio puede ser definido como una explotación sem y último juego de la par
tida, Kasparov acusó a
iautomática de grandes cantidades de datos para la identificación de patro
IBM de haber construido
nes útiles que ayudan en el desarrollo de investigaciones o en el negocio.
una máquina cuyo objetivo
Data Mining utiliza algoritmos, análisis estática e inteligencia artificial para
principal era vencerlo. Los
95
determinar los patrones precisos. La acumulación de grandes cantidades observadores testimonia

de datos y la búsqueda de patrones entre ellos exigirían mucho trabajo y ban que Kasparov estaba
tiempo si fueran las personas quienes tendrían que realizar esta tarea. frustrado por la rapidez y
Data Mining, en cierto modo, está relacionado con el concepto de Big Data las extraordinarias jugadas
de Deep Blue.
y, en consecuencia, con los desafíos en esta materia, principalmente por la
parte resultante, eso es por el lado de los análisis de los datos provistos.
DQAS
Data Quality as a Service
Calidad de Datos como Servicio
Nivel: SaaS
1997.02.09
INTELIGENCIA
Subnivel: Back Office ARTIFICIAL
Descripción: Servicio de limpieza, adaptación y normalización de datos. La IBM anuncia un suce
Proveedores: Pivotal IT sor de la supercomputa
dora Deep Blue que ven
DWaaS ció al maestro ajedrecista
Data Warehousing as a Service = Data Mining as a Service Gaspary Kasparov. El
Almacén de Datos como Servicio RS/6000 SP Deep Blue es
una supercomputadora un
EaaS 58 % más rápida de su
Expertise as a Service antecesor, gracias al
Experticias como Servicio microprocesador y un soft
Nivel: IaaS ware perfeccionados. Kas
Subnivel: HaaS parov no comentó este
Descripción: Modelo de servicios que sobrepasa los estándares del acceso acontecimiento.
al medio de TI (hardware – software). En este caso, la oferta se refiere
principalmente al acceso al conocimiento y experiencia de las personas
que crean y administran la infraestructura en la Nube. EaaS suministra las
experticias imprescindibles (servicios informáticos, información, medicio
nes, serie de competencias y asesoramiento) que están facilitadas a medi
da de las necesidades y a pedido. 1997
E-NEGOCIO
Se funda E Ink Corpora
Enterprise as a Service = OaaS tion (Joseph Jacobson es
Empresa como Servicio su cofundador), cuya tec
Espacio de Organización del Servicio nología será utilizada más
Descripción: Empresa como Servicio es un modelo avanzado de servicios tarde para desarrollar pro
de computación en la nube que abarca el software, la infraestructura y la ductos tales como Sony
plataforma con la función de administración de procesos de negocios y Reader, Barnes & Noble
administración de niveles de servicios. EaaS ofrece una administración Nook y Amazon Kindle.
compleja de procesos de negocios, con el uso de soluciones en la Nube
que ayudan a las empresas obtener pleno control sobre sus procesos.
EaaS es diseñada sobre todo para administración de la organización de
negocios y se refiere a la administración de sus procesos. Gracias a la
opción de acceso y la elasticidad del CC, las organizaciones asociadas
también pueden colaborar con el cliente principal en la Nube, incorporán
dose a través de la ella en los procesos empresariales.
→ 1998
CLOUD COMPUTING /
CONCEPTO
Email as a Service
Ian Foster y Carl Kessel
Email como Servicio man publican un libro: ¨
96
DE LAS NUBES
Nivel: SaaS The Grid: Blueprint for a

Subnivel: Font Office New Computing Infra
Descripción: Servicio que abarca todos los aspectos relacionados con el ser structure¨. Éste ccontiene
vicio de comunicación a través de email, eso es el acceso a la aplicación de analogías del CC a la red
eléctrica, donde los usua
correo electrónico en la Nube, almacenamiento de datos del correo electróni
rios de la Nube pueden
co, autorización referida a la administración del propio panel de correo email.
conectarse a la red y
usarla como una red eléc
Education as a Service
trica pública. ¨The
Educación como Servicio
Grid...¨describe cómo las
Espacio del Concepto redes informáticas pue
Descripción: Servicio dedicado a las escuelas e instituciones educativas, den colaborar y realizar
relacionado con la administración, organización y realización del aprendi las tareas que requieren
zaje con la utilización de soluciones en la Nube. Este servicio se encuentra gran poder de cómputo.
en la fase inicial de desarrollo y puede referirse a diferentes aspectos rela
cionados con la educación: desde acceso a las plataformas de aprendizaje
electrónico y hasta un amplio abanico de herramientas y organizaciones
educativas en la Nube. El tema es muy perspectivo y prometedor, sobre
todo en cuanto a la unión de instituciones educativas en unos internaciona
les espacios de educación en la Nube. 1998
INTERNET
Encryption as a Service Promulgación de la ley
Codificación como Servicio Data Protection Act en
Nivel: SaaS Reino Unido. La ley des
Subnivel: Back Office cribe los compromisos
Descripción: La codificación como Servicio tiene que ver con la codifica legales de todas las orga
nizaciones en la Gran
ción de datos almacenados en la Nube.
Bretaña en la esfera de
manejo de datos. La ley
Everything as a Service = Applications as a Service = Any
abarca tales ámbitos
thing as a Service = All as a Service = Internet as a Service = Software
como colección, almace
as a Service = Web as a Service = X as a Service (AaaS, EaaS, IaaS,
namiento e intercambio
SaaS, WaaS, XaaS, *aaS) de datos. La ley como tal
está ¨supervisada¨ por la
Ethernet as a Service institución del Director de
Ethernet como Servicio Informática (ICO). La
Nivel: IaaS Data Protection Acto
Subnivel: HaaS regula el almacenamiento
Descripción: Servicio de prestación de la gran capacidad óptica de medios, de datos electrónico e
con el objetivo de realizar servicios de Ethernet en toda la infraestructura impreso.
de banda ancha compartida.
Environments (IT) as a Service

Medioambiente (TI) como Servicio
Descripción: En la presente etapa de desarrollo de la Nube, las organiza 1998
ciones de TI haciéndose una pregunta sobre qué más podría ser un ele E-NEGOCIO
mento de servicio en la Nube, respondieron con una oferta de Enviroments Yahoo! empieza su activi
as a Service que iba a ser un complemento hospedado de SaaS. Con el dad: es un sitio de comuni
dades internáuticas equi
tiempo, Enviromentos as a Service se convirtió en un nivel básico de servi
pado de herramientas de
cios en la Nube, hasta adoptar el presente aspecto de IaaS.
comunicación online que
97
Economy as a Service es una suerte de conexión

Economía como Servicio de listas de correo electró
Espacio del Concepto nico y fórum, facilitados
Descripción: Economía como Servicio es más servicio, es un concepto. como Yahoo! Grups.
Este término significa un desarrollo tecnológico, social y económico, basa
do en la concepción del CC. Economía como Servicio sobrepasa también
los marcos del mismo CC y se refiere al intento de determinar el nuevo or
den económico basado en el modelo de la Nube.
EMaaS 1998
E-NEGOCIO
Enterprise Mobility as a Service = Mobility as a Service
Se inaugura PayPal: un
Empresa Móvil como Servicio sistema de pagos y trans
Espacio de Organización de Servicios ferencias de capital
Descripción: Servicio en la Nube que se une a los elementos existentes del ganado en Internet.
sistema de organización de la empresa, dando un inmediato acceso a to
dos los dispositivos web y los portátiles, sin la necesidad de creación de
nuevas aplicaciones.
ERPaaS
Enterprise Recource Planning as a Service 1998.05
Planificación de Recursos de la Empresa como Servicio HARDWARE
Nivel: SaaS El lanzamiento de la serie
Subnivel: Middle Office de ordenadores Apple
Descripción: Aplicaciones ERP en el modelo en la Nube. iMack (all-in-one). La
serie se convirtió en un
FaaS elemento principal de la
Failure as a Service oferta de los ordenadores
Identificación de Defectos como Servicio Apple para consumidores
desde el momento de su
Nivel: IaaS
introducción al mercado
Subnivel: HaaS
en el año 1998 y adoptó
Descripción: Identificación de Defectos como Servicio es un nuevo tipo de
cuatro formas diferentes.
la oferta en la Nube que está relacionada con la localización de errores en
La primera de ellas es
el software, realizados a gran escala. A FaaS se compara con los simula iMac G3, con un monitor
cros de incendios. Esto significa que ante la aparición de unos guiones CRT oviforme, envuelto
imprevistos de averías, en el marco de FaaS se puede hacer de vez en con un plástico transpa
cuando ejercicios de búsqueda de las potenciales averías y de su neutrali rente colorido. La
zación preventiva. segunda forma era el
iMac G4 con una base en
Frameworks as a Service = Plataform as a Service forma semiesférica que
Estructura como Servicio contenía todos los com
ponentes principales y
Finance as a Service monitor LED, con un
Finanzas como Servicio brazo fijado a la base
Espacio de Organización de Servicio superior que se movía
Descripción: Este caso puede ser tratado de dos maneras. Primero, como libremente. El iMac G5 y
concepto: por ejemplo: Banca como Servicio y segundo, como un conjunto el Intel iMac tenían, a su
vez, todos los elementos
de ofertas referido a las aplicaciones concretas para el sector financiero
directamente detrás de la
(caso: Contabilidad como Servicio)
pantalla, formando de
este modo una construc
98
DE LAS NUBES
GaaS ción uniformizada. El

Gaming as a Service iMac gozaba de estima
Juegos como Servicio de expertos y clientes.
Nivel: PaaS/ SaaS
Subnivel: Juegos como Servicio son una solución muy interesante para los
desarrolladores de juegos. En suma, es una oferta de la categoría PaaS,
con la diferencia de que está destinada a un ramo definido de los desarro
lladores. GaaS es también la oferta del acceso a las aplicaciones y plata
formas de juegos en SaaS para el usuario meta. 1998.25.06
SOFTWARE
El Microsoft introduce
Grid as a Service
Widows 98.
Grid como Servicio
Nivel: IaaS
Subnivel: HaaS
Descripción: Es un servicio destacado en el marco de las infraestructura
en la Nube, dedicado a los destinatarios empresariales. Grid Computing no
es una solución en la Nube sensu stricto, cosa de la que he escrito ya en 1998.04.09
el primer capítulo. No obstante, el híbrido de Grid Computing con la com E-NEGOCIO
putación en la nube puede ofrecer unas soluciones más interesantes y Larry Page y Sergey Brin
más elásticas, eliminando algunos defectos del Grid Computing mismo y (Stanford Universisty)
ofreciendo a la vez mayor seguridad y un riesgo menor que en el caso del fundan la Google.
CC clásico. No obstante, el concepto llamado Smart Grid as a Service está
todavía en la fase inicial del desarrollo.
Globalization as a Service
Globalización como Servicio
Espacio del Concepto 1998
Descripción: Concepto que determina la expansión global de la empresa PENSAMIENTO
gracias a la incoación y aplicación de soluciones en la Nube. El futurista, Patrick Dixon,
publica un libro titulado
Governance as a Service = Management as a Service ¨Futurewise¨ que trata so
bre las tendencias globa
Administración como Servicio
les y contiene más de 500
expectativas referidas al
HaaS futuro. ¨Futurewise¨ divide
Hardware as a Service
las tendencias del futuro
Hardware (TI) como Servicio entre seis dimensiones:
Nivel: IaaS • Velocidad – nuevas posi
Subnivel: HaaS bilidades para los lideres
Descripción: Hardware (TI) como Servicio es una oferta del acceso al hard dinámicos, quienes no
ware TI virtual en el modelo de suministros en la Nube. evitan el riesgo,
Proveedores: i-manage (Omaha, NE), MSP On Demand • Ciudades – el rol domi
nante de las ciudades en
Healthcare as a Service el progreso mundial,
Asistencia Médica como Servicio • Tribal – cultura basada
Espacio del Concepto en los grupos y bandas
Descripción: Aunque el concepto que compara la Asistencia Médica a los • Universalismo – la globa
suministros ¨torrenciales¨ de la electricidad o del software no es para nada lización a costa de la
habitual, en la época de la digitalización y tecnologización de nuestras identidad local, riesgo de
vidas, este ramo también se encuentra en el umbral de grandes cambios. tensiones internacionales
e influencia de la era
99
Si tratáramos la Asistencia Médica como el acceso a la información y digital

herramientas diagnósticas en la Nube, podríamos imaginarnos de manera • Radicalismo – aparición
más fácil el potencial escondido en este ámbito. de un activismo y muerte
de la división entre la
Hecking as a Service izquierda y la derecha,
Piratería como Servicio • Ética – las pasiones
Nivel: SaaS humanas que son un
valor personal y la espiri
tualidad son un adhesivo
Descripción: No recomiendo.
de nuestro futuro común.
HRITaaS
Human Resources IT as a Service = Human Capital Manage
ment as a Service
Recursos Humanos de TI como Servicio
Nivel: IaaS
Subnivel: HaaS → 1999
Descripción: Servicio en la Nube fundamental, al igual que IaaS, PaaS y API / CLOUD
SaaS, no obstante muy a menudo pasada por alto. HRaaS se refiere al äl COMPUTING
quiler¨ de los trabajadores de TI para unas tareas concretas o/y para la Salesforce.com se hace
atención a los clientes empresa. accesible a través de
Internet la aplicación de
IaaS negocios CRM. Principios
Infrastructure as a Service = Hardware as a Service + de la era SaaS.
Human Resources IT as a Service
Infraestructura como Servicio = Hardware como Servicio + Recursos
Humanos de TI como Servicio
Identity as a Service
Identidad como Servicio 1999
E-NEGOCIO
Nivel: SaaS
Empieza la actividad de
Subnivel: Back Office (ya no existente) Napster,
Descripción: La oferta se refiere a la administración a distancia de las iden primer programa que faci
tidades, incluida la administración y verificación de la identidad. El servicio lita archivos peer-to-peer.
es esencial para el ramo de finanzas, medicina, telecomunicación y para el En menos de 9 años. La
sector de la administración pública. Por supuesto, estos no son todos los idea del estudiante Tim
ramos que sacan provecho de IaaS, no obstante son los más importantes. Berners-Lee sobre la des
Identidad como Servicio puede incluir el almacenamiento de datos, funcio carga de archivos MP3 de
nes de registro, logueo, autenticación, administración de cuentas de los manera gratuita se difun
usuarios. dió en todo el mundo cam
Proveedores para los usuarios empresariales: IBM, BT Global Services, biando y creando un
Verizon Business estándar del uso de recur
sos de Internet. Por la
Information as a Service = Data as a Service noche, los estudiantes de
Información como Servicio los EE.UU., haciendo el
uso de su rápida conexión
a Internet, intercambiaban
Integration as a Service
millones de archivos de
Integración como Servicio
música. iTunes y Bit
Nivel: SaaS
Torrent son los sucesores
Subnivel: Back Office de la idea de Napster.
100
DE LAS NUBES
Descripción: Oferta de las posibilidades de integración para las aplicacio 1999

nes SaaS. E-NEGOCIO
Se inicia RSS: la primera
Insight as a Service versión de formato de
Comprobación como Servicio Internet utilizados para
Nivel: SaaS publicar los contenidos
Subnivel: Back Office muy a menudo actualiza
dos.
Descripción: Mezcla de Análisis como Servicio y Datos como Servicio
suministrada en forma de una aplicación SaaS especializada para el
manejo de Big Data.
Internet as a Service = Applications as a Service = Anything

as a Service = All as a Service = Everything as a Service = Software as
a Service = Web as a Service = X as a Service (AaaS, EaaS, IaaS,
1999
E-NEGOCIO
SaaS, WaaS, XaaS, *aaS) Principios de Monster.
com: el servicio de bolsa
ITaaS de trabajo en línea.
IT as a Service = Resources as a Service
TI como Servicio
Descripción: El modelo de negocios de organizaciones de TI basado en el
concepto de la computación en la nube. El modelo orientado hacia los ser
vicios, elástico en cuanto a los costes y al mercado. ITaaS cambian el 1999
paradigma de las organizaciones de TI, de una empresa tradicional a una E-NEGOCIO
organización que facilita los recursos de TI en forma de servicios a base Empieza a funcionar Sour
de la recaudación en streaming (como el agua o electricidad). El usuario ceForge: un repositorio
enciende la corriente de servicios cuando quiere y escala esta corriente internáutico de código
hacia arriba y hacia abajo, dependiendo de sus necesidades. fuente. Funciona como
una localización centrali
iPaaS zada para los desarrolla
Information Platform as a Service dores del software para el
control y administración
Plataforma de Información como Servicio
del desarrollo del software
Nivel: PaaS
abierto.
Subnivel: Plataforma de Información como Servicio
Descripción: iPaaS es un paquete de servicios en la Nube que posibilitan
la realización, desarrollo y administración de aplicaciones referidas al flujo
y administración de flujos de información en los procesos empresariales en
la Nube, en una o muchas organizaciones a la vez.
JaaS 1999
Java as a Service PENSAMIENTO
Java como Servicio Ray Kurzweil en el libro
Nivel: PaaS Äge of Spiritual Machi
Subnivel: Aplicaciones de la Plataforma como Servicio nes¨ pronostica el desa
Descripción: Oferta de facilitación del medio de programación en el len rrollo de la inteligencia
guaje Java, para los desarrolladores. artificial y su gran influen
cia en la conciencia
KaaS humana. Según Kurzweil,
Knowledge as a Service las maquinas con la inteli
gencia parecida a la
101
Conocimiento como Servicio humana, serán accesibles

Nivel: IaaS en unos dispositivos de
Subnivel: HaaS ordenador de bajo precio,
Descripción: Oferta que abarca todos los aspectos referidos al asesora en el curso de las déca
das siguientes. Esto revo
miento, experticias, experiencias y conocimiento que puede ser suministra
lucionará la mayoría de
da como un servicio para el cliente. Conocimiento como Servicio abarca:
aspectos de nuestra vida,
Expertise as a Service, Analytics as a Service, Business as a Service, Hu
conduciendo al momento
man Resources IT as a Service.
en el que los humanos y
las máquinas inteligentes
LaaS serán lo mismo.
Location as a Service
Localización como Servicio
Nivel: SaaS
Descripción: Aplicaciones relacionadas con la localización de contenidos,
datos, dispositivos y usuarios móviles e internáuticos.
1999
‘Landscape’ as a Service GRID COMPUTING
¨Paisaje¨ como Servicio Principios de
Espacio de Organización de Servicios SETI@home: un proyecto
Descripción: Oferta dirigida más bien a las organizaciones grandes que voluntario de procesa
poseen y se sirven de un ámbito del sistema de TI complejo y complicado. miento de datos. Tiene
Se trata de crear de esos ¨paisajes¨ compuestos y heterogéneos una como objetivo el análisis
estructura que simplifique todo a un solo ¨paisaje¨ diáfano y manejable con de señales de radio en
la utilización de soluciones en la Nube. busca de huellas de inteli
gencia extraterrestre.
Logging as a Service
Logueo como Servicio
Nivel: SaaS
Descripción: Servicio de aplicación que administra el sistema de logueo de
usuarios del cliente.
1999
INTERNET
Una leve psicosis referida
MaaS a Bug Millennium tuvo
Marketplace as a Service lugar en prácticamente
Mercado como Servicio todos los países industria
Espacio de Ventas lizados. Se trataba de
Descripción: Modelo de ventas de servicios en la Nube que abarca tales arreglar la mayoría de
aspectos como: errores detectados en
• Catálogos de autoservicio como respuesta a la creciente demanda de programas para el cálculo
los clientes al acceso de servicios agregados, integrados y desfragmen de fechas y códigos (99
tados/ modulares. muy a menudo significa el
• Sistema de autoservicio de complementación de servicios en la Nube a final de registro o del
partir de los componentes facilitados por los Proveedores de las Nubes. archivo). Existía un temor
• Mercados, como prolongación del proceso de ventas que ofrece inmen de que la mayoría de
sas posibilidades de introducción de nuevos productos y de venta cru ordenadores e Internet
cesaran de funcionar en
zada (cross-selling).
efecto de un error de
• Sistema elástico de ofertas que se ajusta a las necesidades y expectati
Millennium. Un efecto
vas de los clientes, basado en la automatización, modulación, segmenta
secundario positivo de
102
DE LAS NUBES
ción de servicios y en el acceso a evaluaciones y opiniones de los clien Bug Millennium fue la
tes. modernización de progra
Proveedores: Parallels Marketplace, FlexiMart. mas y de hardware en las
Malware as a Service empresas y organizacio
nes no gubernamentales.
Software Malicioso como Servicio
Nivel: SaaS
Descripción: Cada solución SaaS que ha sido dañada con un software
malicioso.
Municipality as a Service
1999
PENSAMIENTO
Municipalidad como Servicio James Gleick publica un
Espacio del Concepto libro titulado “Faster: The
Descripción: Concepto en la fase inicial del desarrollo que ofrece herra Acceleration of Just About
mientas para la gestión de las unidades locales de administración munici Everything” que describe
pal y para la participación de los habitantes en el desarrollo y la promoción cambios que tenían que
del municipio. ver con la dinámica del
desarrollo de las nuevas
Monitoring as a Service tecnologías en el mundo
Monitoreo como Servicio moderno. Según Gleick, la
Nivel: SaaS característica principal en
Subnivel: Back Office los tiempos contemporá
Descripción: Monitoreo como Servicio es una oferta que se encuentra en la neos es la Äceleración¨.
fase inicial del desarrollo. Probablemente, subsiste la falta de conciencia Äceleración¨ de la vida,
de los beneficios referidos a la monitorización, tanto entre los usuarios del negocio, de las nuevas
tecnologías, de todo.
empresariales, como entre los individuales. Las herramientas para el moni
toreo facilitan una información directa sobre el estatus y la localización del
software utilizado.
Mashups as a Service
Mashups71 como Servicio
Nivel: SaaS
1999
INTERNET
Subnivel: Front Office Se crea Interent2/ Abilene
Descripción: Oferta de composición de aplicaciones de otras aplicaciones Network: un consorcio
facilitadas públicamente en fuentes diversas. americano de redes para
la actividad investigadora
Middleware as a Service y educativa de sociedad,
Software de tipo Middleware como Servicio industria y gobierno.
Nivel: IaaS
Subnivel: HaaS
Descripción: Middleware (software intermedio) como Servicio
Media as a Service
Media como Servicio 1999.01
Nivel: SaaS WEB 2.0
Subnivel: Font Office Darcy DiNucci, en el artí
Descripción: Oferta del acceso hospedado a los servicios web de audio y culo ¨Fragmented Future¨,
de video. como primera, usa el tér
mino de ¨Web 2.0¨.
103
Marketing as a Service
Marketing como servicio → LOS AÑOS 00
Nivel: SaaS • Desarrollo del Hospedaje
Subnivel: Back Office • Desarrollo de la compu
Descripción: Oferta de aplicaciones para la administración de todos o algu tación en la nube
nos procesos de marketing de negocios. • Nacimiento de la infraes
tructura de subcontrata
Management as a Service = Governance as a Service ción de TI
Administración como Servicio • Concentración en la
reducción de costes y de
Nivel: SaaS
actividad base
• Creación del, cada vez
Descripción: Oferta de administración de los recursos en la Nube arrendados
mayor, número de cen
por el cliente que abarca funciones de protección de datos, política de priva
tros de datos
cidad, autenticación, recuperación de datos, ajuste de cuentas, suministro,
• Aumento de la virtualiza
planificación del rendimiento, monitorización y administración de sistemas.
ción de recursos
Migration as a Service
Migración como Servicio
Descripción: Servicio de migración de selectos procesos de negocios o de
toda la estructura de organización del cliente al medioambiente en la Nube.
→ 2000
Mobility as a Service = Enterprise Mobility as a Service E-NEGOCIO
(EMaaS) Estalla la burbuja especu
Movilidad como Servicio lativa punto com.
Music as a Service
Música como Servicio
Nivel: SaaS
Oferta: Aplicaciones que posibilitan la creación, reparto, publicación, alma 2000
GRID COMPUTING
cenamiento, acceso a distancia y administración de la música en la Nube.
La primera conferencia
dedicada a la Computa
Manugacturing as a Servicio
ción Grid. Lugar de la con
Manufactura como Servicio ferencia: Bangalore
Espacio del Concepto (India), organizada por
Descripción: Concepto de la automatizada administración a distancia de la IEEE.
producción en la Nube.
Messaging as a Service
Comunicadores como Servicio
Nivel: SaaS
Subnivel: Front Office 2000.17.02
Descripción: Acceso a comunicadores en SaaS. SOFTWARE
La Microsoft inicia Win
Measurements as a Service dows 2000. Un sistema
Medición como Servicio operativo construido en
Nivel: SaaS base de la tecnología
Subnivel: Back Office Microsoft NT, considerado
más creíble y estable que
104
DE LAS NUBES
Descripción: Todo tipo de herramientas para la medición del estatus de la el sistema de Windows 98
utilización de recursos en la Nube. elegido más a menudo por
la mayoría de los usuarios
MS de ordenadores domésti
cos. Windows 2000, muy
Managed Services
rápido se introdujo en las
Administración de Servicios
compañías en todo el
Nivel: SaaS
mundo.
Descripción: Probablemente, es la iteración más antigua de soluciones en
la Nube. En este guion, el proveedor de la Nube atiende aplicaciones y no
a los usuarios meta (servicios antispam, servicios de monitorización de
aplicaciones).
2000
NaaS API / WEB 2.0
Network as a Service = Networking as a Service Blogger empieza su activi
Red como Servicio dad: un servicio para
Nivel: IaaS publicar blogs para un
Subnivel: HaaS usuario simple o grupo de
Descripción: Oferta para los teleoperadores, con el fin de ofrecer la comu usuarios. Blogger fue cre
nicación en la red, facturación y funciones inteligentes como servicios para ado por la Pyra Labs y
consumidores. después vendido a Google
en el año 2003. Los blogs
OaaS son hospedados por Goo
OaaS = Enterprise as a Service gle en el sitio web de
Espacio de Organización de Servicio blogspot.com.
Descripción: El modelo que abarca todo el conjunto de servicios en la Nube
para la organización; empezando por arriba: Organization as a Service (Or
ganización como Servicio), Optimization as a Service (Optimalización como
Servicio), Operations as a Service (Operaciones como Servicio). Este mo
delo constituye una migración complementaria de varias etapas de la orga
nización a la Nube. 2000
WEB 2.0
Arranca el Geocaching.
OPaaS com: una actividad depor
Open Platform as a Service tiva al aire libre secundada
Plataforma Abierta como Servicio por el servicio online que
Nivel: PaaS puede ser considerada
Subnivel: Plataforma Abierta como Servicio como una de las primeras
Descripción: PaaS en forma de Open Source72 formas geosociales en
Internet.
PaaS
Plataform as a Service = Development as a Service
Products as a Service = Selling Products as a Service

2000
QaaS WEB 2.0
Query as a Service = Analytics as a Service = Business Arranca el DeviantArt: una
Intelligence as a Service comunidad de Internet que
Pregunta como Servicio presenta diferentes formas
de artesanía.
105
Quality as a Service = Testing as a Service = Test Environment as a Ser 2000

vice = Software Testing as a Service WEB 2.0
Calidad como Servicio Principios de TripAdvisor:
un servicio turístico web
RaaS que ayuda a los clientes a
Replication as a Service reunir información sobre
Réplica como Servicio viajes, posibilita la publica
ción de reseñas y opinio
Nivel: SaaS
nes sobre viajes y facilita
Subnivel: HaaS
el uso de los foros interac
Descripción: Réplica de datos con el fin de aumentar la seguridad y cer
tivos de viajes.
teza de su conservación en el caso de su pérdida.
Recovery as a Service
Recuperación como Servicio
Nivel: SaaS
Subnivel: HaaS
2000
Descripción: Todas las posibles soluciones referidas a la seguridad de WEB 2.0
almacenamiento de datos, incluida su réplica. Stephen King ofrece su
libro "Riding the Bullet" en
Resources as a Service = IT as a Service forma de un archivo digi
tal, reproducible única
Research as a Service mente en ordenadores.
Investigación como Servicio
Descripción: Concepto perspectivo de la realización de algunos aspectos o
de la coparticipación en la investigación, en colaboración con las corpora
ciones, instituciones científicas y con la administración gubernamental en
la Nube.
→ 2001
CLOUD COMPUTING
Restore as a Service
SIIA, primer uso conocido
Restauración como Servicio del término SaaS: la Soft
Nivel: SaaS ware & Information
Subnivel: HaaS Industry Association usa
Descripción: Elemento estándar del servicio que consiste en la restaura este término en uno de
ción de la versión del sistema de archivo en el caso de una avería u otras sus informes, comparán
necesidades. dolo con Application Ser
vice Provider (ASP).
Robotics as a Service
Robótica como Servicio
Descripción: Término utilizado por la firma Intel en un informe que descri
bía servicios orientados hacia los servicios de cómputo para la robótica.
2001
SaaS INTERNET
Software as a Service = Applications as a Service = Any Arranca Wikipedia.
thing as a Service = All as a Service = Everything as a Service = Inter
net as a Service = Web as a Service = X as a Service (AaaS, EaaS,
IaaS, SaaS, WaaS, XaaS, *aaS)
106
DE LAS NUBES
Storage as a Service 2001

Almacenamiento de Datos como Servicio INTERNET
Nivel: IaaS Principios de StumbleU
Subnivel: HaaS pon: un motor de búsque
Descripción: Gracias a la posible reducción de precios en el modelo en la da elaborado gracias al
Nube, los servicios de almacenamiento, incluso de una gran cantidad de descubrimiento de la posi
datos, desde hace algún tiempo, están ofrecidos a precio asequible. Este bilidad de utilización de la
colaboración de filtros de
mercado se desarrolla de manera muy dinámica, si no más, de entre todos
contenidos de Internet y
los servicios en la Nube ofrecidos.
de recomendaciones de
Proveedores: Amazon S3, Windows Azure Storage
contenido a los usuarios (a
base de la actividad ante
Search as a Service rior de los usuarios).
Búsqueda como Servicio
Nivel: SaaS
Descripción: Servicio de búsqueda de datos de recursos interiores (datos
de la organización) y exteriores (Internet). Un servicio de gran potencial de
crecimiento en el contexto de desarrollo del concepto de búsqueda semán 2001
tica, basada en el ëntendimiento¨ de la pregunta planteada por el sistema PENSAMIENTO
de búsqueda. En el libro “Physics of the
Future: How Science Will
Security as a Service Shape Human Destiny and
Seguridad como Servicio Our Daily Lives by the
Nivel: SaaS Year 2100” Michio Kaku
Subnivel: Back Office hace una previsión que las
Descripción: Modelo de subcontratación de administración de la seguridad, gafas y las lentes de con
realizado muy a menudo a través de la publicación de aplicaciones tales tacto serán conectadas a
como software antivirus suministrado en la Nube. Internet gracias a una tec
nología semejante a los
virtuales expositores de la
SC
retina (virtual retinal dis
Service Commerce
play – VRD)
Servicio Comercial
Nivel: SaaS
Descripción: Mezcla del servicio SaaS con el servicio de administración en
forma de un hub de servicios para la interacción con el usuario meta. Fun
ciones representativas: vigilancia de gastos, perdido de viaje o incluso del
2001
servicio de un asistente virtual. E-NEGOCIO
Arranca el PartyPoker.
SDaaS com: un servicio para
Software Development as a Service = Development as a Service jugar al póker en Internet.
Desarrollo del Software como Servicio
Nivel: PaaS
Subnivel: Desarrollo del Software como Servicio
Descripción: Servicio referido a la participación o toma total de un proceso
de desarrollo de software de un cliente.
2001.17.10
SMaaS HARDWARE
Social Media as a Service En Cupertino, en Califor
nia, la Apple Computer
107
Medios Sociales como Servicio demuestra su nuevo dis

Nivel: SaaS positivo músico, iPod,
Subnivel: Front Office reproductor digital de
Descripción: Herramientas que posibilitan la creación de comunidades de música, capaz de almace
nar 1000 canciones en el
negocios propias (o privadas) y administración del contenido multimedio.
disco duro. El dispositivo
elaborado de acero inoxi
SPaaS
dable, por el precio de
Selling Products as a Service = Products as a Service
399$ contenía un disco
Venta de Productos como Servicio
duro de 5GB y ofrecía la
Espacio de Ventas opción de conexión con
Descripción: Servicio de agencia para los proveedores de soluciones en la ordenador Mac gracias a
Nube, en forma de la función de un Agente de las Nubes. FireWire. El iPod traba
jaba con una batería de
TaaS polímero de litio que fun
Testing as a Service = Test Environment as a Service = Soft cionaba hasta 10 horas.
ware Testing as a Service = Quality as a Service El director general Steve
Test como Servicio Jobs dijo a los admirado
Nivel: IaaS res de los ordenadores
Subnivel: HaaS Mac que este sería el
Descripción: Servicio de test o de facilitación de un medioambiente (hard mejor regalo en aquella
ware, software) para realizar el test de dispositivos y/o software del cliente. temporada navideña.
En un sentido más amplio, este servicio abarca también el test de todos Steve Jobs anunció que
los procesos de negocios de organizaciones, a base del uso de soluciones el iPod ofrecía tres ele
mentos decisivos: facili
de TI. En la mayoría de los casos, el proceso de test se realiza automática
dad de uso, ultraportabili
mente, gracias a un software adecuado, pero puede referirse también al
dad y capacidad de una
test directo realizado por los trabajadores. Un elemento adicional de este
sincronización automática
servicio es el asesoramiento en el ámbito del test.
con iTunes.
Proveedores para los usuarios empresariales: HP
Timing as a Service
Coordinación del Tiempo como Servicio
Descripción: Concepto que llama la atención sobre un aspecto importante 2001.25.11
del tiempo en los servicios prestados en el modelo del CC. Entre otras SOFTWARE
cosas: tiempo de realización del servicio, tiempo como elemento de la Microsoft lanza Windows
medición de los recursos utilizados, tiempo como índice del funciona XP (familia de los sistemas
miento efectivo del software. operativos de 32 y 64
bits). El nombre ¨XP¨ es
Trust as a Service una abreviación de ëxpe
Confianza como Servicio riencia¨. Windows XP fue
Espacio de la Organización de Servicios el primer sistema opera
Descripción: Confianza como Servicio es una extensión del modelo Seguri tivo orientado hacia los
dad como Servicio. Confianza como Servicio abarca todo tipo de elemen usuarios de ordenadores
tos relacionados con la protección y seguridad de datos, autenticación, domésticos.
registración, logueo, etc. con el objetivo de aumentar la credibilidad de
procesos empresariales, tanto dentro, como fuera de la organización. La
confianza es un elemento clave en la relación proveedor – destinatario,
pero también en el caso de la incorporación de los colaboradores en los
procesos de negocios de la organización en la Nube.
108
DE LAS NUBES
UaaS 2001
Utility as a Service SOFTWARE
Utilidad como Servicio Doug Laney usa la expre
Espacio de Organización de Servicios sión Ëxtended Rela
Descripción: Concepto que formula la oferta en la Nube para el usuario, en tionship Management¨
la categoría de las utilidades reales y medibles, a base de sus necesida (XRM) describiendo el sis
des actuales. El pronóstico de necesidades resulta innecesario, ya que el tema CRM extendido con
socios, trabajadores y pro
usuario, en cualquier momento, puede escalar sus servicios en tres dimen
veedores, pero también
siones, a medida que sus necesidades vayan cambiando.
otros aliados secundarios,
tales como el gobierno, la
UCaaS prensa o el consorcio del
Unified Communications as a Service = Communication as ramo.
a Service = Communizations as a Service
UIaaS
UI as a Service = User Interface as a Service
Interfaz del Usuario como Servicio
Nivel: PaaS → 2002
Subnivel: Desarrollo del Software como Servicio CLOUD COMPUTING /
Descripción: Oferta de un rico medioambiente de programación UI. IaaS
AWS, antecedente de
VaaS IaaS: Amazon.com inicia
Video as a Service los servicios web autóno
mos, gracias a los cuales
Video como Servicio
los clientes podían inte
Nivel: SaaS
grar sus amplios conteni
dos (content) online con
Descripción: Soluciones de videoconferencias end-to-end que permiten a
sus propias páginas web.
los usuarios realizar fáciles reuniones cara a cara,con los colaboradores, Con el tiempo, estos ser
socios y clientes geográficamente dispersos. vicios fueron enriquecidos
en la facilitación del poder
Voice as a Service de cómputo a pedido.
Voz como Servicio
Nivel: SaaS
Descripción: Soluciones de comunicación de voz para los usuarios indivi
duales y empresariales.
2002
WaaS HARDWARE
Web as a Service = Applications as a Service = Anything as RIM introduce Blackberry
a Service = All as a Service = Everything as a Service = Internet as a al mercado.
Service = Software as a Service = X as a Service (AaaS, EaaS, IaaS,
SaaS, WaaS, XaaS, *aaS)
Workplace as a Service
Lugar de Trabajo como Servicio
Nivel: SaaS 2002
Subnivel: Virtual Office SOFTWARE
Principios de Tor: sistema
Descripción: Plena infraestructura del trabajo en la Nube para un trabaja
que posibilita el anonimato
dor, un grupo de trabajadores o para toda la organización. Un imprescindi
en la red.
109
ble acceso a las herramientas y soluciones que organizan el trabajo. Es un 2002

modelo de trabajo perspectivo y final, independiente del físico atributo de WEB 2.0
localización de la organización. Arranca Last.fm: sistema
de recomendación de
Webside as a Service música.
Página Web como Servicio
Nivel: SaaS
Descripción: Oferta de la creación de una página web que utilice las posibi
lidades y soluciones en la Nube, tanto para el dueño de la página, como
para sus usuarios. 2002
WEB 2.0
Fundación de LinkedIn: un
WCS sitio web orientado a ne
Web-based Cloud Services
gocios (lanzado y accesi
Servicios de Internet en la Nube ble a partir del año si
Nivel: SaaS guiente)
Descripción: Estos servicios posibilitan el uso de algunas funciones del
servidor WWW y no en una aplicación plenamente desarrollada. Esta, por
ejemplo, puede contener API para Google Maps.
XaaS 2002
X as a Service = Applications as a Service = Anything as a INTERNET
Service = All as a Service = Everything as a Service = Internet as a Se inaugura TinyURL: un
Service = Software as a Service = Web as a Service (AaaS, EaaS, IaaS, reductor de URLs
SaaS, WaaS, XaaS, *aaS)
YaaS
You as a Service
Tú como Servicio
Espacio de Tu Actividad en la Nube 2002
Descripción: Coparticipación, consiente o no, en la creación y desarrollo de INTERNET / API
servicios en la Nube. Arranca Skyscaner: un
Proveedor: Tú buscador que permitía a
los usuarios verificar los
precios y localizaciones de
Podemos hacernos la pregunta acerca del sentido de tanta cantidad de los
viajes aéreos.
acrónimos áaS´. ¿Son verdaderamente imprescindibles? ¿Reflejan la
cantidad real de servicios o son un mero elemento de marketing? La ver
dad, como suele ocurrir, está en el medio. Por un lado, la abundancia de
los servicios en la Nube es impresionante. No obstante, por otro lado, el
elemento de la novedad siempre capta la atención del cliente y constituye
un estímulo adicional que incita a comprar.
2002.20.08
WEB 2.0
Una cosa es cierta, acrónimos áaS´ son realmente muchos. Constituyen Aparece la primera versión
un componente del lenguaje de la Nube, una neolengua que yuxtapone la de Moodle (Modular
jerga tecnológica con el lenguaje de los internautas. No me queda otro Object-Oriented Dynamic
remedio que intentar ordenar los acrónimos en la Nube y darles alguna Learning Environment). Es
lógica. El esquema siguiente hace el intento de medirse con esta tarea. una plataforma de apren
dizaje electrónico, cono
cido también como
110
DE LAS NUBES
▼ Esquema. Profundo Modelo de Suministros de Servicios en la Nube Ambiente Educativo Virtual

(Virtual Learning Environ
NIVEL Ic NIVEL. Software como Servicio ment - VLE). Moodle fue
SUBNIVEL: Front Office creado por Martin Dougi
Escritorio como Servicio mas, con el fin de prestar
Datos como Servicio ayuda a los profesores en
Medios como Servicio creación de cursos online
Medios Sociales como Servicio
teniendo en consideración
Blog como Servicio
la interacción y colabora
Juegos como Servicio
Música como Servicio ción en creación de conte
Dispositivos como Servicico nidos y la incesante evolu
Mashups como Servicio ción. En diciembre del
Comunicadores como Servicio 2011, Moodle contaba con
Email como Servicio una base de 72.177 sitios
Voz como Servicio web registrados y verifica
Búsqueda como Servicio dos y fue utilizada por
SUBNIVEL: Virtual Office
57.112.669 usuarios en
Lugar de Trabajo como Servicio
5.8 millones de cursos
SUBNIVEL: Middle Office
Página Web como Servicio online.
Contabilidad como Servicio
ERP como Servicio
CRM como Servicio
Contenido como Servicio
Inteligencia Empresarial como Servicio
Subastas como Servicio
2002.07.11
HARDWARE
Publicidad como Servicio
Antivirus Software como Servicio Microsoft y sus socios
SUBNIVEL: Back Office crean Tablet PC.
Administración de Procesos Empresariales como Servicio
Subcontratación de Procesos Empresariales como Servicio
Seguridad como Servicio
Autenticación como Servicio
Encryption como Servicio
Identidad como Servicio
Logueo como Servicio
Colaboración como Servicio
→ 2003
IDEA / PENSAMIENTO
Automatización y Administración como Servicio
Agregación como Servicio Nicholas Carr publica el
Monitoreo como Servicio artículo en Harvard Busi
Ajuste de Cuentas como Servicio ness Review titulado: “IT
Mediciones como Servicio Doesn’t Matter” y más
Comunicación como Servicio tarde publica otros dos
Voz como Servicio libros: “Does IT Matter” y
Video como Servicio “The Big Switch”. Abarcó
Integración como Servicio en ellos una simple pro
Conversión como Servicio
puesta, según la cual, la
Datos como Servicio
Explotación como Servicio TI se convierte en una
Calidad de Datos como Servicio mercancía y servicio
Aspecto como Servicio públicos, igual que la
Localización como Servicio electricidad.
Marketing como Servicio
SUBNIVEL: Anty Office
Robo de Datos Personales como Servicio
Piratería como Servicio
Virus como Servicio
111
ESPACIO de Organización de ESPACIO de Conce pciones 2003.24.04

Se rvicio: IT com o Servicio Municipio como Servicio HARDWARE
Arquitectura como Servicio Globalización como Servicio Microsoft lanza al mercado
Complejidad como Servicio Atención Médica como Servicio Windows Server 2003.
Migración como Servicio Economía como Servicio
Medio Ambiente (TI) como Servicio Educación como Servicio
¨Paisaje¨ como Servicio Células como Servicio
Confianza como Servicio Producción como Servicio
Utilidad como servicio Investigación como Servicio
Negocio como Servicio Robótica como Servicio
Empresa como Servicio Coordinación del Tiempo como Servicio 2003
Empresa Móvil como Servicio INTERNET / API
Finanzas como Servicio DIM ENSIÓN de Ve ntas Arranca Skype: aplicación
Banca como Servicio Venta de Productos como Servicio que posibilita a los usua
Mercado como Servicio rios realizar llamadas de
voz por Internet.
DIM ENSIÓN de Tu Actividad e n la Nube
Tú como Servicio
NIVEL Ib NIVEL: Plataforma como Servicio

SUBNIVEL: Desarrollo del Software como Servicio 2003
Interfaz del Usuario como Servicio INTERNET
Juegos como Servicio Principios de iTunes:
SUBNIVEL: Aplicaciones de la Plataforma como Servicio tienda en Internet de la
Algoritmos como Servicio firma Apple que vendía
Java como Servicio música y películas para
SUBNIVEL: Plataforma de Información como Servicio descargar en línea.
SUBNIVEL: Plataforma Abierta como Servicio
NIVEL Ia NIVEL: Infraestructura como Servicio
SUBNIVEL: Hardware como Servicio
Procesamiento de datos como Servicio
Almacenamiento de Datos como Servicio
Copia de Seguridad como Servicio
Réplica como Servicio 2003
Recuperación como Servicio WEB 2.0
Restauración como Servicio
Arranca MySpace: una red
Base de Datos como Servicio
social.
Big Data como Servicio
Red como Servicio
Ethernet como Servicio
Grid como Servicio
Networking como Servicio
Capacidad como Servicio
Aplicaciones de la Infraestructura como Servicio
Middleware como Servicio
2003
VIDEOJUEGOS
Centro de Datos como Servicio
SUBNIVEL: Recursos Humanos de TI como Servicio Arranca Steam: plataforma
Conocimiento como Servicio de Valve Corporation para
Experticias como Servicio una distribución digital,
Test como Servicio administración de los
Compatibilidad como Servicio derechos de autor digita
Identificación de Defectos como Servicio les y para los desarrolla
dores de videojuegos.
112
DE LAS NUBES
En el esquema de arriba podemos ver la arquitectura del modelo de sumi 2003

nistros basado en los Niveles, Subniveles y Espacios. Espacio de Organi WEB 2.0
zación de Servicios coordina el trabajo de todos los Niveles y es idéntico a Arranca Second Life: un
la organización de TI definida por el acrónimo ITaaS, eso es TI como Servi servicio social web de un
cio. Este espacio refleja una postura holística frente a los servicios presta mundo virtual.
dos por TI y refleja la borradura de fronteras entre los Niveles del servicio.
A veces, un servicio puede estar localizado en más de un Nivel, teniendo
en consideración el contexto de negocios y el contexto tecnológico en el
que está suministrado. El Espacio de Organización de Servicios es un ele
mento central del esquema. En el Espacio de Organización de Servicios
están siendo organizados y distribuidos los servicios definidos en tres 2003
Niveles Básicos, eso es IaaS, PaaS y SaaS. Cada uno de los Niveles Bási WEB 2.0
cos se compone de Subiveles, donde los servicios en la Nube están defini Empieza a funcionar
dos de manera más concreta y profunda. CouchSurfing: una red
social para ofrecer aloja
El Espacio de Organización de Servicios se relaciona con el Espacio del miento.
Concepto y el Espacio de Ventas. El Espacio de Concepto, como el nom
bre mismo indica, es un lugar de generación y desarrollo de conceptos e
ideas, donde algunas de ellas tienen posibilidad de convertirse en servicios
complementarios y reales. La Localización del Espacio del Concepto
refleja las fuerzas que lo generan, de ahí que por un lado influye en él el
ámbito de TI y por otro lado las fuerzas del mercado mediante la definición 2003
INTERNET
de sus propias necesidades y expectativas.
Arranca The Pirat Bay: un
servicio web sueco de
El Espacio de Ventas también está localizado en parte en el Espacio de la
hospedaje de archivos
Organización de Servicios y, en parte, fuera de ella. Por eso, una parte de
torrent.
las estructuras de ventas, la crean, las organizaciones de TI mismas, mien
tras que otra parte está organizada por los mercados virtuales y los Agen
tes de las Nubes.
Los Niveles Básicos están organizados de manera simétrica; IaaS y PaaS

funcionan como un iceberg hundido en el agua, mientras que la parte
accesible de las soluciones ya preparadas, en forma de aplicaciones, está
2003
SOFTWARE
localizada en el Nivel Básico de SaaS. El Nivel de Infraestructura como Según un informe de
Servicio se divide en el Esquema entre dos Subniveles: Hardware como Gartner, se estima que
Servicio y Recursos Humanos de TI como Servicio. A veces, se trata estos más de mil millones de $
Subniveles como Niveles Básicos, pasando por alto el Nivel Superior de fueron gastados en el
IaaS. Cada uno de los subniveles tiene su tipología que detalla y especi software que nunca fue
fica los servicios en otros, más profundos niveles. Lo mismo sucede con el usado.
Nivel de Plataforma como Servicio y Software como Servicio, pero SaaS
es bastante extenso en el nivel horizontal. Esto refleja la multiplicidad de
tipos de aplicaciones accesibles en el mercado. Lo que está presentado en
el Esquema, es tan solo un compendio, en comparación con la oferta en la
Nube real. No obstante, refleja, aproximadamente la grandeza del espacio
que ocupan ya los servicios en la Nube. 2003
WEB 2.0
El último, pero no menos importante de los elementos del esquema es Tu Desde el día de la organi
Espacio. Es el Espacio de Tu Actividad en la Nube que colabora y coparti zación de la conferencia
cipa en el desarrollo del Mundo de las Nubes. Pero de esto hablaré en las de O´Reilly Media y
siguientes partes del libro. MediaLive, aumenta la
popularidad del concepto
113
de Web 2.0. Durante la

A LA ESPERA AL MODELO DE SUMINISTROS 2.0 inauguración del encuen
tro, John Battelle y Tim O
´Reilly presentan su defi
El modelo actual de suministros de servicios en la Nube está evaluando y,
nición ¨Web as platform¨,
tal como lo he mencionado, los límites entre los Niveles Básicos se van
según la cual, las aplica
borrando. El negocio tiene a una constante reducción de costes y a veces
ciones están construidas
logra realizarlo simplificando los procedimientos y la organización del sis
con respecto a la Red, a
tema. Lo mismo sucede en el modelo de suministros. Pronto surgirá un diferencia de las aplica
modelo llamado como modelo de suministros 2.0. ciones de escritorio. Un
aspecto único de esta
En suma, todo el modelo de suministros puede ser simplificado a dos nive migración es, según ellos,
les: infraestructura física y plataforma de aplicaciones. En fin, el nivel Pla el hecho que ¨los clientes
taforma como Servicio no es otra cosa que modelo SaaS para los desarro construyen su negocio
lladores. Así que dos ¨broches¨ pueden ser reducidas a una sola, que sos para ti¨.
tendría todo el sistema. Teniendo en cuenta la optimalización creativa, vol
vemos a tener tres niveles de servicios, pero en otra estructura, cosa que
está ilustrada en el esquema que sigue.
▼ Dibujo. Esquema Simplificado de Modelo de Suministros de Servi

cios en la Nube. Versión 1.
→ 2004
WEB 2.0
protección servicio web servicios de servicio de servicios de Facebook empieza su acti
aplicaciones base de datos conectividad vidad.
pagos
plataforma
reportajes
redes computación seguridad almacenamien
conformidad virtuales virtual virtual to virtual
automatización infraestructura física 2004

WEB 2.0
Fuente: Elaboración propia. Arranca OpenStreetMap:
un proyecto colectivo que
La infraestructura física, optimaliza la utilización de las máquinas físicas y crea un mapa mundi gra
del equipo TI gracias a su virtualización. Tenemos entonces la virtualiza tuito, con opción de edi
tarlo.
ción de la red, de procesamiento de datos, de protección de datos y de
almacenamiento de datos. En esta infraestructura físico-virtual, está colo
cado el software, gracias al cual tenemos acceso a nuestros favoritos ser
vicios de Internet. A parte de todo ello, se encuentra en él toda suerte de
herramientas para la creación, desarrollo y publicación de aplicaciones
dedicadas a usuarios empresariales e individuales. El nivel de apoyo es el
nivel llamado äutomatización¨. Allí están definidos todos los elementos
2004
WEB 2.0
referidos a la administración de servicios en la Nube.
Principio de Podcast:
archivos audio para des
Yendo un paso más adelante en la simplificación del modelo actual para el cargar y reproducir en un
pronosticado modelo de suministros 2.0, podemos reducir el esquema a la dispositivo multimedia
versión siguiente… portable. Casi igual que
en el programa de radio,
pero con la comodidad de
guardar y reproducir.
114
DE LAS NUBES
▼ Dibujo. Esquema Simplificado de Modelo de Suministros de Servi ¨Podcast¨ es la combina

cios en la Nube. Versión 2 ción de palabras ïPodÿ
¨broadcast¨. La redifusión
Es critorio de ge stión de se rvicios = multimedia (podcast)
M ercado + Facturación + We b Api empezó en el año 2004,
aunque los métodos fáci
Nive l de l Concepto les de distribución de
Plataform a = PaaS + SaaS
archivos audio y video
existían ya mucho antes.
H2aaS = HaaS + HaaS
… en la que H2aaS significa Nivel Básico compuesto de máquinas físicas,

dispositivos TI, software que maneja las máquinas y los Recursos Huma 2004
nos de TI. La Plataforma, igual que en el esquema anterior, reúne PaaS JUEGOS
con SaaS en una sola esfera de aplicaciones, al igual que junta el software Arranca World of Warcraft
para los usuarios meta y él para los desarrolladores. El Escritorio de Admi (WoW) de rol multijugador
nistración de Servicios abarca el acceso al mercado, micropagos y Web online (MMORPG).
Api:
• Mercado – tiendas con aplicaciones
• Web API – puntos abiertos de integración que unen los Niveles Básicos
• Micro-billing – sistema de pagos por los servicios utilizados por los
desarrolladores y por los usuarios meta
2004
Dos últimos esquemas presentados se encaminan, por lo visto, hacia la WEB 2.0
Empieza Flickr: un servicio
misma dirección: la reducción de tres Niveles Básicos a dos, subrayando
web para almacenar y
cada vez más el punto de contacto de TI con los clientes, en forma de
compartir fotos.
herramientas, servicios y comodidades referidas al manejo fácil y satisfac
torio de los recursos arrendados. Creo que la siguiente etapa del avance
consistirá en una participación más profunda en el modelo de suministros
por parte de los desarrolladores y los usuarios meta. Lo entiendo como la
creación en común y cooperación en el proceso de desarrollo de aplicacio
nes y servicios. No obstante, para que este fenómeno tenga oportunidad
de progresar, todo el sistema debe ser cada vez más simplificado y más 2004.07
WEB 2.0
fácil para usar. La estandarización, seguridad, apertura cooperativa de
Principio de DokuWiki, una
todos depositarios en la Nube y mayor conciencia tecnológica y en pro del
aplicación open-source
consumidor de los clientes cumplen un gran rol en este campo.
destinada para publicar la
documentación necesaria
El proceso de simplificación del modelo de suministros presentado más para las pequeñas empre
arriba no es la única dirección existente. En el mercado, está evolucio sas.
nando la tendencia que acerca el modelo de suministros al usuario y pres
cinde de los acrónimos tecnológicos de Niveles Básicos que no suenan
para nada familiares. El modelo de suministros 2.0, a parte de la simplifica
ción de su estructura, tiene por objetivo una misión educativa y, en conse
cuencia, la comprensión completa de servicios en la Nube. Hoy en día,
nadie pregunta cómo funciona la electricidad o qué tecnologías están 2004.20.07
detrás del servicio de telecomunicación. Si quiero tener electricidad en NEGOCIO
casa, la compro de uno de los proveedores y la única cosa que me inte Microsoft anuncia el pago
resa es el precio. Lo mismo ocurre en el caso de la compra de servicios de de 75.000.000.000 $ para
telecomunicación, aunque en este caso existen varios servicios adiciona los accionistas en forma
115
les. No obstante, antes de que el primero o el segundo de los servicios se de dividendos o acciones
hicieran tan universales que empezamos a tratarlos como bienes esencia con opción de recompra.
les, habían de pasar por una larga evolución, desde la novedad tecnoló
gica, a través la etapa de educación, de popularización, de necesidades
del uso, hasta el atributo natural de la vida en la civilización actual. Un pro
ceso semejante tiene lugar en el caso de los servicios en la Nube. Aunque
no es una novedad tecnológica, sino empresarial, se da aquí el proceso de
popularización del acceso a la tecnología informativa que la introduce al 2004.19.08
conjunto de bienes básicos. E-NEGOCIO
La primera oferta pública
El siguiente conjunto de soluciones en la Nube constituye uno de los inten GOOGLE en la cuota de
tos de hacer frente a las expectativas del modelo de suministros 2.0: 1,67 mil millones de dóla
res que significó para toda
la corporación unos
Dispositivos del Acceso en la Nube (Cloud Access Devices [CADs]) –
230.000.000.00 $.
dispositivos agrupados que reciben servicios en la Nube: portátiles, table
tas, teléfonos inteligentes, dispositivos de pulsera, etc.
Plataformas de Suministros en la Nube (Cloud Delivery Platforms

[CDP]) – equivalente de Hardware as a Service, eso son, entre otras
cosas, servidores, sistemas de memoria en masa, dispositivos de red, sis
tema operativos, software de la infraestructura y aplicaciones, al igual que 2004.20.10
SOFTWARE
la conservación del equipo y del software.
Inicio del primer sistema
operativo Ubuntu Linux.
Conexiones de Telecomunicación en la Nube (Cloud Telecom Connec
Ubuntu es un sistema
tions [CTC]) – servicios de telecomunicación que se basan en los servicios operativo gratuito para el
en la Nube. usuario corriente que
realza la importancia de
Servicios del Desarrollo en la Nube (Cloud Development Services la utilidad y de una insta
[CDS]) – para la agregación por los usuarios meta, para el desarrollo de lación fácil. Según la
aplicaciones por los desarrolladores, para la investigación por los sujetos encuesta del año 2007,
interesados. un 30 % de ordenadores
de sobremesa utilizaba
Venta al por menor de Servicios en la Nube (Retail Cloud Services Linux. Ubuntu es un sis
[RCS]) – servicios IaaS, PaaS y SaaS accesibles por Internet. tema de código abierto
73
patrocinado por Canoni
Localización en la Nube (Cloud Location) – localización en un lugar con cal Ltd73
creto de los servicios, aplicaciones y dispositivos en la Nube.
Esta lista tal vez no sea la más acertada, ni tampoco constituye la mejor
simplificación del esquema presentado anteriormente, pero demuestra una
interesante tendencia de ¨mercantilización¨ del modelo de servicios, es
decir, de presentarlo en forma de unas soluciones concretas para los pro 2004.09.11
blemas concretos. La cosa es que no sería deseable simplificar el modelo INTERNET
tanto como para darle forma demasiado imprecisa que no explica nada, ni El inicio del navegador
tampoco hacerlo tan detallado para que perdiera el carácter general y la web Firefox 1.0. El suce
comprensión de la totalidad. Por eso, la división entre niveles, pero de sor del navegador Mozilla
manera diferente de la actual, será la mejor solución. tenía las funciones
siguientes: navegación por
Los proveedores presentan varias ofertas de servicios, según modelos de pestañas y bloqueador de
suministros estimados por ellos, lo cual no es favorable con la transparen ventanas emergentes.
Mozilla Firefox se convirtió
116
DE LAS NUBES
cia del mercado. Algunos proveedores se concentran en la construcción y en una alternativa muy
manutención de grandes centros de datos, mientras que otros se concen popular para Microsoft
tran en la facilitación de aplicaciones ricas en funciones y favorables para Internet Explorer (IE).
el usuario. En este contexto podemos enumerar cinco niveles de servicios
en la Nube:
Infraestructura
Abajo del todo encontramos la infraestructura de servicios o la plataforma
de la virtualización. Aquí, recibes el tipo del medioambiente del servidor 2004
que quieras. Es una oferta básica, en la que los clientes deben manejar el E-NEGOCIO
servidor, todas las instalaciones del software ellos mismos y también man El debut de Sony Libri, pri
tener el sistema. mer e-book con el uso de
la tinta electrónica.
Almacenamiento de Datos (Storage)
El almacenamiento de datos es un servicio en la Nube más fácil y básico.
La extensión de este servicio es una copia de seguridad a distancia, recu
peración de datos, restauración de las versiones anteriores del sistema,
replicación de datos, etc.
Plataforma
→ 2005
WEB 2.0
Plataforma es un equivalente del modelo Platform as a Service dirigido a Arranca YouTube: un servi
los desarrolladores. cio web para compartir
videos.
Aplicaciones
Aplicaciones son un equivalente de Software as a Service, de ahí que son
todo eso que es accesible en forma del software para usuario meta.
Servicios
El nivel de servicios abarca operaciones máquina-máquina en la red. Los 2005.01
más divulgados, según este nivel, son los servicios Web. Otros ejemplos WEB 2.0
se refieren a sistemas de pagos, tales como Paypal o servicios de mapa, La revista Fortune publica
tales como Google Maps y Yahoo Maps. una lista de ocho blogue
ros, a quienes el negocio
Es difícil pronosticar qué modelo de suministros merece el número 2.0. ¨no debe ignorar¨. Son:
Una cosa es cierta, la simplificación y optimalización están relacionadas Peter Rojas, Xeni Jardin,
con los procesos de educación y entendimiento de la Nube. La compren Ben Trott, Mena Trott,
sión y la estimulación de necesidades de utilizar servicios en la Nube es la Jonathan Schwartz,
garantía de la continuación del desarrollo del Mundo de las Nubes y más Jason Goldman, Robert
concretamente, de su nivel de ¨nubosidad¨. Scoble y Jason Calaca
nis.
2005
INTERNET
Se inaugura Google Earth:
un programa informático
con un globo geográfico
virtual.
117
2005
INTERNET
Arranca Megaupload: un
servicio que posibilita a los
usuarios subir y descargar
archivos.
2005
INTERNET
Principios de Musopen:
una biblioteca online de
música, sin pagos por
NUBOESFERA
NUBOESFERA
derechos de autor (domi
nio público)
2005
WEB 2.0
Principio de OpenID: un
estándar abierto que des
cribe en qué manera los
Un elemento clave del sistema en la Nube es el modelo de suministros, es usuarios pueden ser iden
decir lo ¨qué obtenemos¨, no obstante el ¨cómo¨ lo obtenemos no resulta tificados de modo descen
menos importante. La respuesta a la pregunta ¨¿cómo?¨ está definida por tralizado.
el tal llamado modelo de implementación. Hagámonos una pregunta sobre
quién es / será propietario de la infraestructura que utilizaremos y en qué
opción esta es / será facilitada. Hoy en día, existen múltiples variantes,
pero en el futuro su número irá aumentando aún más. La infraestructura de
la Nube puede pertenecer al Proveedor de la Nube, a una organización o a
un grupo de organizaciones. También puede ser una propiedad mixta: 2005
puede ser una propiedad parcial del proveedor y de la organización / del CLOUD COMPUTING
grupo de organizaciones. Las opciones de la facilitación de la infraestruc Principio de eyeOS: una
tura son obvias: abierta, cerrada y mixta. Veamos entonces cómo se pre interfaz de código abierto
senta todo esto en el modelo actual de incoación de servicios en la Nube. que tiende hacia el con
cepto del CC.
TIPOLOGÍA DE LAS NUBES
Al igual que en el modelo de suministros, en el modelo de implementación,

existen tres unidades básicas. En el caso de los tipos de la Nube son res
pectivamente: Nube Privada (in-house o hospedada por el proveedor), 2005
Nube Pública (out-house) y Nube Híbrida (en parte privada y en parte INTERNET
pública). Cada tipo de la Nube posee características únicas que cumplen Arranca Etsy: una página
concretos objetivos empresariales. web de e-commerce con
centrada en artesanía y
118
CAPÍTULO II. ARQUITECTURA MULTIDIMENSIONAL DE LAS NUBES │NUBOESFERA DE LAS NUBES
Tal y como lo he mencionado anteriormente, el criterio de accesibilidad resul objetos antiguos, tanto
ta esencial para la clasificación de las Nubes. A parte de tres tipos básicos: como en las provisiones
Nube Privada: Dynamic DataCenter para los creadores de
Nube Pública: Azure, Microsoft Online Services (BPOS, CRM, Office365) arte y artesanía.
Nube Híbrida,
existen otras, tales como:
Nube Dedicada: Microsoft Cloud Services for Government
Nube en ¨Caja¨: Windows Azure Platform Appliance
Nube Comunitaria
Nube Especializada 2005
WEB 2.0
▼ Dibujo: NuboEsfera Arranca Pandora Radio:
una radio on-line y un sis
tema de recomendación
de música a base de
Genome Project Music.
2005
INTERNET
Google indexa más de 8
millares de páginas web.
→ 2006
CLOUD COMPUTING
Amazon inicia EC2 y S3.
Elastic Compute Cloud
(EC2) está siendo facili
tado como un servicio web
comercial que permite a
pequeñas empresas y a
usuarios individuales
alquilar ordenadores, en
los que podrán iniciar sus
propias aplicaciones de
ordenador. Resulta curioso
que S3, introduciendo la
opción de pago por el uso
real de recursos (pay-per-
use), fue precursor de
estándar de pago en la
Nube.
119
La Nube Dedicada y la Nube Especializada muestran algunas similitudes y 2006

en ocasiones pueden ser tratadas como idénticas. Tanto en el primero, CLOUD COMPUTING
como en el segundo caso, se trata de la creación y la aportación de un Desarrollo de Google
medio de las Nubes específico y relacionado con un cliente empresarial Apps, o sea del paquete
concreto y / u objetivo. Mientras la Nube Dedicada está definida por el Office como SaaS. Google
sujeto al que va a servir, la Nube Especializada será definida por el obje Docs sacó el CC a la luz
tivo. Por ello, en las ofertas de proveedores pueden aparecer determina del día y para la concien
das ofertas de Nubes Especializadas que serán dedicadas para los clien cia pública.
tes o grupos de clientes concretos.
La Nube en ¨Caja¨ es una expresión referida al software en ¨caja¨ vendido

como producto masivo, eso es sin grandes posibilidades de personaliza
ción. La Nube en ¨Caja¨ significa un paquete de soluciones estandarizadas
que pueden ser utilizados por la empresa en el proceso de creación de su 2006
propia Nube Privada. El proveedor tan solo entrega el software en ¨caja¨. WEB 2.0
Arranca Wikileaks: una
Los demás tipos de Nubes exigen mayor atención y, por consiguiente, des organización sin ánimo de
lucro que publica docu
cripción.
mentos secretos y guarda
dos como secretos de
estado, provenientes de
NUBE PRIVADA
fuentes anónimas y de fil
traciones de prensa.
La ventaja principal de la Nube Privada es el pleno control sobre los recur
sos de su propietario (organización). Su mayor defecto es el mayor coste
de este tipo de soluciones (en comparación con otros tipos de nubes). A
veces una parte de la corporativa Nube Privada está siendo facilitada a los
socios de negocios. Las Nubes Privadas son a menudo la propiedad de
organizaciones concretas o están siendo alquiladas directamente del pro
veedor. La administración de la nube puede estar realizada por cuenta pro
2006
WEB 2.0
pia del propietario de la infraestructura de TI en la nube (Proveedor de la Se inicia Twitter: un servi
Nube). Físicamente, la infraestructura de la Nube Privada puede estar cio web de tipo de redes
localizada en la sede de la organización (cliente) o en el centro de datos sociales y microblogging
del Proveedor de la Nube. que permite a sus usua
rios publicar y leer unos
▼ Dibujo. Nube Privada cortos mensajes de texto
(tweets) de máximo 140
para una organización singular caracteres.
organización
singular
2006
e xterior /inte rior
por IDEA/CONCEPTO/
Prove edor de NUBE
PENSAMIENTO
Se rvicios PRIVADA El profesor Andrew McA
fee de Hardvard Business
School crea el término
Ënterprise 2.0¨ para des
cribir en qué manera "Las
Fuente: Elaboración propia a base de: KPMG tecnologías [Web 2.0]
120
La Nube Privada es oportuna en el caso de incoaciones por parte de orga puede utilizarse para
nizaciones grandes, para las cuales la seguridad y la protección de datos intranets y extranets de
son cuestiones especiales. Buenos ejemplos de este tipo de organizacio las organizaciones¨.
nes son los bancos, gobiernos, servicios de salud y otras organizaciones
que manejan una notable cantidad de datos sensibles, secretos y persona
les. No obstante, la Nube Privada no favorece a la utilización efectiva de
recursos de la infraestructura de TI. La infraestructura tiene que estar tan
espaciosa como para tener cabida para una gigante cantidades de datos,
pero los recursos libres no serán facilitados, como sucede en el caso de la 2006
Nube Pública. Lo mismo se refiere a la infraestructura del trabajo. La falta E-PROYECTO
de elasticidad de la infraestructura utilizada, el hecho de no compartir los Se introduce IMSLP: Pro
recursos contribuye en este caso a mayores costes de manutención de yecto Biblioteca Internacio
nal de Partituras Musicales.
este modelo. No obstante, es el coste imprescindible relacionado con el
riesgo que corre, en este caso, la subcontratación de la infraestructura por
el proveedor o proveedores exteriores. A veces, algunas organizaciones
rompen este esquema y facilitan una parte de su infraestructura no aprove
chada a sujetos exteriores (por ejemplo: eBay).
Las organizaciones implementan la Nube Privada allí, donde tiene esto 2006
WEB 2.0
mayor sentido y justificación empresarial. La Nube Privada utiliza la tec
Se inicia Spokeo: un agre
nología de virtualización con el fin de aumentar la escalabilidad, la admi
gador social, que reúne
nistración de recursos y para una utilización más efectiva del equipo físi
datos de muchas fuentes
co de TI. Por lo tanto, abarca automatización de centros de datos, crea
online y offline (problema
ción de reservas y la medición de cargas. Solo los empleados autoriza
con la privacidad de datos
dos tienen acceso a algunas aplicaciones de la infraestructura de la y derechos de autor)
Nube Privada.
La versión de la Nube Privada que va aumentando en popularidad es la

versión cuyo propietario es su administrador e introduce en su sistema
socios, cooperantes etc. Este tipo de Nube Privada extendida, la denomino
como Nube de Socios. En esta solución, la Nube es muy a menudo hospe
2006
dada y protegida por el proveedor exterior del centro de datos. Las aplica WEB 2.0
ciones virtualizadas están trasladadas a los servidores exteriores de cen Arranca YouPorn: un servi
tros de datos, mientras que el proveedor presta herramientas necesarias cio gratuito para compartir
para la monitorización, test y para los procedimientos de administración de películas pornográficas.
la Nube de Socios.
El propietario de la Nube de Socios ofrece a las empresas, en el marco de

un modelo cerrado del CC, herramientas, tecnologías y experiencia, redu
ciendo las amenazas a la seguridad. Por lo tanto, el propietario de la Nube
de Socios libera sus propios recursos, con lo que se garantiza la inmediata 2006
reducción de costes de servicio. En otras palabras, este modelo es una WEB 2.0
forma de un nubloso apalancamiento de recursos para aumentar la efecti Se inicia Mint.com: un
vidad de la infraestructura TI y para reducir costes. servicio web gratuito de
administración de finan
El tipo de la Nube Privada es una solución ideal para los clientes con lími zas privadas para usua
tes de privacidad rigurosos (asistencia médica, bancos, gobierno, etc.). No rios de EE.UU y Canadá.
obstante, debido a las inversiones en la infraestructura imprescindibles, la
Nube Privada no garantizará ahorros directos.
121
2006
NUBE PÚBLICA WEB 2.0
Principio de Khan Aca
El modelo de la Nube Pública muy a menudo suele ser comparado con la demy: un repositorio gra
infraestructura de la red eléctrica, donde el usuario utiliza la electricidad tuito y educativo de video
dependiendo de sus necesidades y paga por el uso real de la energía que de más de 3000 micro
había consumado. El usuario no tiene que preocuparse por la administra ponencias, ejercicios y
ción, desarrollo, seguridad de la infraestructura que utiliza. En este mode para aprendizaje.
lo, hay muchos consumidores, gracias a lo cual, los costes de manuten
ción de la infraestructura son relativamente más bajos que en el modelo
tradicional no nuboso.
▼ Dibujo. Nube Pública
adm inis tración 2006.06

e m pre sas NEGOCIO
gubernalental
En junio del año 2006,
Gates anuncia que ter
mina de trabajar en Micro
soft y se compromete
provee dor totalmente en la actividad
por NUBE
exte rior de Bill & Melinda Gates Foun
s ervicios PÚBLICA
dation. Poco a poco va
cediendo sus responsabili
dades a Ray Ozzie, el
arquitecto principal del
software y a Craig Mundie,
us uario el director de investigación
s ector OYM E y estrategia.
individual
Fuente: Elaboración propia a base de: KPMG
A pesar del hecho de que los costes de la construcción y desarrollo de la

infraestructura recaen al proveedor, las corporaciones no optan por esta 2006.10
opción teniendo en cuenta el alto riesgo de pérdida de control sobre sus INTERNET
datos, sobre la protección de datos personales, facilitación de sus recursos Primer encuentro en Inter
principales, tales como informaciones a algún otro sujeto, pero también a net Governance Forum
causa de leyes corporativas muy severas y regulaciones de la ley (por (IGF), un foro polifacético
ejemplo en el caso de las instituciones financieras o la asistencia médica). de diálogo político en
cuanto a las cuestiones de
La Nube Pública no exige inversiones infraestructurales y al mismo administración de Internet.
momento hace posible el nivel de escalabilidad sin precedentes. La oferta El foro une todos los inte
de los proveedores define beneficios de la Nube Pública con el lema: reses en cuanto al debate
¨mayor rendimiento y elasticidad con unos costes relativamente bajos¨. acerca de administración
de Internet de la página:
Sin embargo, la Nube Pública, gracias a bajos costes y un acceso común, gobiernos, sector privado
es un modelo muy popular y muy evolutivo. Es una solución casi ideal para y sociedades civiles
las PYME (para llegar al ideal hace falta solo la necesidad de una persona (incluidas las sociedades
lización más profunda de soluciones para el sector) y para usuarios indivi técnicas y científicas). La
duales. Podríamos decir que son los usuarios individuales quienes impul formación de IGF fue ofi
saron el negocio de la Nube Pública. Ya no miles, pero miles de millones cialmente anunciada por el
122
de personas en todo el mundo gozan de los frutos de la Nube Pública, muy Secretario General de las
a menudo sin darse cuenta de ello. Naciones Unidas en julio
del año 2006.
Esto es apenas el comienzo del progreso de la Nube Pública. La oferta en
la Nube crece gracias a la cantidad de dispositivos digitales conectados a
Internet, pero también gracias al constante y exponencial aumento de la
actividad de usuarios en el uso de aplicaciones y servicios en la Nube. El
negocio acaba de empezar a seguir esta tendencia general y global.
→ 2007.30.01
NUBE HÍBRIDA SOFTWARE
Microsoft introduce al mer
La estructura híbrida abarca en sí tanto soluciones de la Nube Privada, cado Windows Vista y
como de la Pública. Gracias a ello, la organización misma puede decidir Office 2007.
qué datos, recursos y aplicaciones se encontrarán bajo el control total y ce
rrado y cuáles podrán aparecer en la infraestructura compartida. La Nube
Híbrida es una solución ideal para las organizaciones grandes. En este
caso, la organización no pierde control sobre los datos principales y reduce
costes propios dividiendo los recursos entre la infraestructura privada y pú
blica. Un ejemplo de datos protegidos en la Nube Privada puede ser la in 2007
formación financiera, mientras que el apoyo de colaboración, atención al CLOUD COMPUTING
cliente o cadena de suministros pueden funcionar en la Nube Pública. Salesforce.com lanza For
ce.com, su plataforma
▼ Dibujo: Nube Híbrida ofrecida como servicio
(PaaS).
adm inis tración

e m pre sas
gubernam ental
NUBE
HÍBRIDA 2007
CLOUD COMPUTING
Google Trends demuestra
provee dor NUBE NUBE exte rior
por por un constante aumento del
exte rior de PÚBLICA PRIVADA /interior
s ervicios Provee dor de interés por el CC. Éste,
Servicios puede ser resultado de la
publicación del libro
blanco por parte de IBM
que trata del rendimiento
usuario y de las innovaciones que
s ocios pueden ser alcanzadas
singular
gracias a la computación
en la nube.
Fuente: Elaboración propia a base de: KPMG
La Nube Híbrida ofrece el efecto más complejo de beneficios a las organi

zaciones globales. El defecto de este modelo es la complejidad de monito
rización y administración de todos los componentes de la Nube Híbrida
desde un portal compartido o punto de servicio. Esto exige grandes esfuer 2007
zos por parte de organizaciones de TI o significa la adquisición de servi WEB 2.0
cios de proveedores ajenos, con el objetivo de garantizar un imprescindible Arranca Google Street
adhesivo para el control y administración del disperso medio en la nube. View: tecnología de Goo
123
Con todo ello, las Nubes Híbridas ofrecen una atractiva propuesta de valo gle Maps y de Google
res, gracias a la unión de los mejores tipos públicos y privados de las Nu Earth que proporciona vis
bes. Las organizaciones pueden identificar la combinación de servicios tas panorámicas a nivel de
más adecuada para ellas e implementarla en el marco de la Nube Híbrida. calle y de diferentes pers
Por un lado, la Nube Pública ofrece considerables ahorros para los usua pectivas.
rios, junto a la eliminación de gastos de inversión, reducción de costes de
administración de la infraestructura y el acceso a las tecnologías más nue
vas. Sin embargo, la mayoría de las empresas encuentra tres obstáculos
principales, en forma de datos con un significado crítico para ellas: Seguri
dad, Privacidad y Soberanía. Aparte de eso, las organizaciones temen es
tar en colisión con las regulaciones de la ley nacional referidas al acceso, 2007.05
almacenamiento y facilitación de datos personales. Dichas regulaciones, INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
repetidas veces frenan el nivel de la ¨nubosidad¨ de la organización. En la
Ben Goertzel, escritor e
Unión Europea, se elaboran estándares gracias a los cuales, una carrera
investigador americano en
¨nublosa¨ con América o Asia, que considerablemente adelantan Europa
el campo de la inteligencia
en cuanto al nivel de ¨nubosidad¨, será posible.
artificial, en una conver
sación en Tech Google
▼Dibujo: Nubes Híbridas – En Busca del Equilibrio.
define la inteligencia como
capacidad de detectar los
modelos en el mundo y en
NUBES NUBES
el sujeto mismo. Intenta
PÚBLICAS PRIVADAS
crear una inteligencia
semejante a un niño, criar
y educarla en el mundo de
simulación o en un
Pleno Control de la metaverso como el
Seguridad de Datos Second Life.
y de Acceso
Bajos Costes y
Precios basados en
el uso real de los
Gran Infalibilidad y
recursos
SLA riguroso
Acceso común y 2007

reducción de los Apalancamiento de HARDWARE
recursos TI la utilización de la
infraestructura En el mercado aparece
propia Kindle: un lector de libros
electrónicos de Amazon.
com se pone en funciona
NUBES miento junto a los e-books
HÍBRIDAS de la librería virtual. En
julio 2010, Amazon anun
ció que la venta de los e-
books para el lector Kindle
Fuente: Elaboración propia a base de: Frost & Sullivan74 fue más alta de la de los
libros con una cubierta
Resumiendo, la propuesta general de valores suministrados por Nubes dura.
Híbridas abarca:
• Seguridad de Datos y Control: Nube Privada garantiza la manutención
de pleno control y de seguridad de datos en el marco de elasticidad de
elección y de división: Nube Privada – Nube Pública, teniendo también
en cuenta las exigencias empresariales que cambian constantemente.
124
• Administración Efectiva de Costes: Manteniendo actuales inversiones en 2007

TI y utilizando la división de las Nubes, las organizaciones pueden admi WEB 2.0
nistrar sus costes mucho mejor, oscilando de manera correcta entre cos Se inicia Tumblr: una pla
tes fijos y periódicos, en el marco del modelo híbrido privado-público de taforma de microblogging
la infraestructura de TI. que permite a sus usua
• Facilidad de Migración: La organización puede fácilmente escalar la carga rios publicar textos, imáge
mediante la migración entre su Nube Privada y la Nube Pública exterior. nes, vídeos, enlaces, citas
• Accesibilidad Aumentada: La organización tiene posibilidad de regular la y audio.
carga de los recursos utilizados, pero también de independizarse del prove
edor exterior, por ejemplo en el caso de una avería, una gran carga u otros
problemas relacionados con el uso de la infraestructura exterior en la Nube.
Las Nubes Híbridas disponen de fuertes argumentos a su favor. No obs

tante, la conservación de correctas proporciones en el modelo mixto de 2007
incoación del CC resulta sustancial. WEB 2.0
Start de Experience Pro
ject: un servicio web gra
NUBE COMUNTARIA tuito con una comunidad
online que une a las per
Otro tipo de Nube, que sobrepasa las tres básicas, es la Nube Comunitaria sonas que comparten sus
(Cooperativa). La Nube Comunitaria es compartida por varias organizacio experiencias vitales.
nes y apoya una comunidad dada (comunidad de la organización) en la re
alización de objetivos empresariales comunes. La Nube Comunitaria pue
de estar administrada por las organizaciones o sujetos terceros, puede es
tar localizada en la sede de los miembros de la comunidad o puede estar
hospedada por un proveedor exterior.
2007
HARDWARE
NUBES ESPECIALIZADAS Apple introduce al merca
do el teléfono inteligente
La Nube ofrece una aplicación más general en el nivel de la Infraestructura iPhone. Hasta el año 2007
como Servicio. La oferta es bastante amplia y llega al gran círculo de clien la utilización de cualquier
tes empresariales. No obstante, en el nivel de Plataforma como Servicio, otro dispositivo que no
sucede otra cosa. Aquí, existen muchos más rasgos y posibilidades de fuera un ordenador para
personalización de la oferta. Esto contribuye a un tipo peculiar de Nube conectarse a Internet re
Especializada. Este tipo de la Nube tan característico tiende a garantizar sultaba incómoda, cara y
mayor cantidad de funciones especializadas para casos concretos de utili esporádica. Todo cambió
zación. La especialización se basa en la idea de proporcionar métodos adi desde el lanzamiento de
cionales, mientras que la estructura de datos y la interfaz están ajustadas iPhone al mercado. El
a las exigencias del cliente. Es de esperar que a causa de la creciente iPhone, por supuesto, no
competencia y demanda del cliente, los futuros sistemas ofrezcan unas po fue el primer teléfono con
sibilidades incluso más especializadas. El objetivo de la Nube Especializa opción de correo electróni
da es ensanchar sistemas en la Nube ¨normales¨, enriqueciéndolos en co o acceso a Internet. No
unas funciones adicionales e especializadas. obstante, fue el primer dis
positivo completo predesti
nado para un uso activo
CONFRONTACIONES: NUBE PRIVADA CONTRA de los recursos de la red.
NUBE PÚBLICA El iPhone impuso y deter
minó nuevos estándares
La elección de un tipo de la Nube concreto parece bastante fácil. No obs para los fabricantes de te
tante, el término ¨parece¨ es demasiado arriesgado en los negocios. Desde léfonos móviles. Una vez
el punto de vista del usuario individual, no veo ningún problema. La elec dentro, dominó este ramo.
125
ción, de todos modos, está limitada a la oferta de SaaS en la Nube Pública. 2007
Desde la perspectiva de una organización, la cosa tiene otro aspecto. Aquí, HARDWARE
las posibilidades son más numerosas y crecen respectivamente al tamaño Principios de producción
de la organización. Para las PYME por ejemplo, Las Nubes Públicas y Co de mini portátiles (note
munitaria serán la mejor opción. Las PYME pueden también participar en la book), unos pequeños,
versión ensanchada de la Nube Privada de una organización más grande ligeros y relativamente
(Nube de Socios) cumpliendo el rol de cooperantes, socios, proveedores, baratos portátiles para tra
etc. El mayor campo de libertad de movimiento está por parte de las orga bajar con los recursos de
nizaciones grandes. Parce que en este caso también, la oferta de la Nube Internet (y en consecuen
Híbrida sería la mejor solución, casi hecha a medida. No obstante, nos cia con los recursos en la
quedamos con el dilema de proporciones y decisiones sobre cuáles recur Nube). Los netbooks fue
sos dejar en la Nube Privada y cuáles en la Pública. No obstante, muy a ron pensados para ser una
menudo resulta que esta cuestión no es el único dilema. Teoréticamente, la versión más pequeña de
participación de una organización de varios tipos de la Nube resulta posi los notebooks, optimaliza
ble, cosa que puede contribuir a mayor nivel de complicación, problemas dos para un peso reducido
con administración, organización de recursos en la Nube dispersos y com y unos costes más bajos.
partidos. Los dilemas son múltiples, no obstante, de momento me concen En los netbooks se supri
traré en una tarea más fácil que consistirá en la confrontación de los tipos mieron algunas caracterís
de la Nube competitivos. Primero, veremos cuáles son los pros y contras ticas (por ejemplo la uni
de la elección entre la Nube Privada y Nube Pública. En la sección siguien dad de disco óptico) y se
te, veremos cómo se presenta la confrontación de todos ellos. puso más interés en pan
talla y teclado más peque
▼ Tabla: Nube Pública vs Nube Privada. ños, como en el poder de
cómputo reducido. No
obstante, los netbooks
NUBE PÚBLICA NUBE PRIVADA desarrollaron sus faculta
PRECIO INICIAL bajo alto des rápidamente para que
finalmente las diferencias
TIEMPO DE
corto largo entre los parámetros técni
INTRODUCCIÓN
cos, en comparación con
ELECCIÓN DE SOLU los de los mini portátiles,
amplia escasa
CIONES PREPARADAS
se fueran igualando. Sin
ELASTICIDAD Tal como la ofrece el proveedor libre embargo, la creciente
SLA Dependiente del proveedor propio popularidad de las tabletas
llevará a la caída de ven
SEGURIDAD Amenaza potencial Posibilidad de ajustar
tas de los netbooks.
RESTRICCIONES DE Posibilidad de suplir
Escasa elasticidad
LA LEY exigencias
ARRANQUE DE LA
automático automático
APLICACION
No hacen falta altas Necesidad de un
COMPETENCIAS calificaciones personal bien calificado 2007.08
CLOUD COMPUTING
Fuente: Elaboración propia. El debut de SkyDrive
(nombre oficial: Microsoft
¿Cuál es el resultado de esta confrontación? La tabla de arriba presenta la SkyDrive, antes: Windows
confrontación de Nubes en nueve categorías. Ya a primera vista parece Live SkyDrive), un servi
claro que la elección del ganador tiene que basarse en dos diferentes cio de hospedaje que per
escalas de valores. En el caso del contexto de precios y costes, el ganador mite a sus usuarios enviar
indisentible es la Nube Pública. En el contexto de seguridad - customiza y sincronizar archivos
ción, vence en cambio la Nube Privada. almacenados en la Nube y
facilita acceso a estos
126
El objetivismo nos hace prestar atención en la asimetría de la oferta de la datos a través del navega
Nube para las PYME y para las organizaciones grandes. Cuando las orga dor web. SkyDrive forma
nizaciones grandes tienen mayor confort relacionado con mayores posibili parte del programa de ser
dades de capital y de la oferta de la Nube Híbrida, las PYME pueden con vicios de Internet de Win
tar tan solo con las soluciones estandarizadas. La falta de customización dows Live.
es el coste principal de la oferta de las soluciones estándar por de precio
bajo. Es posible que un día el mercado cambie de tal manera que los cos
tes de la personalización de la oferta para las PYME serán tan bajos y las
ganancias tan decentes que la situación cambiará. Además, unas grandes
posibilidades están en los sistemas de autoorganziación de la oferta, por
ejemplo en la facilitación de herramientas y posibilidades que, de manera 2007.10
fácil e intuitiva, pueden estar utilizados por el usuario para la reconfigura CLOUD COMPUTING
Surge un proyecto multi-u
ción y customización del sistema utilizado. No obstante, ésta es una histo
niversitario de Academic
ria totalmente distinta.
Cloud Computing Initiative
(AccI) que tiene como
La infografía que sigue nos servirá como un resumen de la confrontación
objetivo fomentar el cono
entre la Nube Privada y Nube Pública.
cimiento técnico de los
estudiantes para que estu
▼ Infografía. Nube Privada vs Nube Pública
vieran a la altura de los
desafíos constituidos por
NUBE PRIVADA VS NUBE PÚBLICA la computación en la nube.
Nube Privada: totalmente controla Nube Pública: centro de datos puede

ble, administrada y hospedada por ser accesible de manera medible a tra
la organización propia, en la que se vés de una compra pública, reventa o
encuentra el centro de datos priva un método pay-as-you-go. En la Nube
dos o los datos están hospedados Pública, el usuario comparte la infraes
por un proveedor exterior. tructura con otros y obtiene estandari
zadas, altamente escalables, típicas en
cuanto a la capacidad soluciones a 2007.05.11
pedido. SOFTWARE
Se crea Open Handset
Alliance (OHA), una ali
Un 41 % de organizaciones planean Un 30 % de organizaciones planea anza comercial: Broadcom
arrancar una Nube Privada aprovechar la oferta de Nube Pública Corporation, Google, HTC,
Intel, LG, Marvell Techno
logy Group, Motorola,
BENEFICIOS: BENEFICIOS: Nvidia, Qualcomm, Sam
- reducción del riesgo - aumento de la utilización de la sung Electronics, Sprint
- aumento del control operativo infraestructura
- mejoramiento de seguridad y - reducción del tiempo de reacción a las Nextel, T-Mobile y Texas
confianza exigencias del mercado Instruments. El objetivo de
- gran elasticidad - mejoramiento de la colaboración la OHA fue el desarrollo de
- mayor transparencia de TI - reducción de costes los estándares abiertos
para dispositivos móviles.
El mismo día, la Open
SIGNIFICADO: SIGNIFICADO: Handset Alliance presentó
- costes - privacidad y seguridad
también su primer pro
- escalabilidad - infalibilidad y accesibilidad
- tiempo te implementación - periodo de transición y de ducto, la plataforma
- conjunto/curva del aprendizaje accesibilidad Android, construida a base
- reducido alcance para la del sistema Linux, para los
customización dispositivos móviles. El día
9 de diciembre del año
2008, 14 nuevos miem
127
Cantidad de hospedados centros de datos en la Nube según regiones bros se unieron a la OHA;
33.157m undo entre ellos hubo: ARM Hol
dings, Atheros Communi
cations, Asustek Computer
Inc, Garmin Ltd, Huawei
Technologies, PacketVi
deo, Softbank, Sony Erics
2.660 Reino Unido son, Toshiba Corp, y Voda
fone Group Plc.
1.730 Holanda
2.371 Alemania
2.740 Canadá
23.656 EE.UU
→ 2008
CLOUD COMPUTING
Un 54 % de organizaciones opina que el aspecto de seguridad es lo que más les Arranca Google App
desmotiva a trasladar sus aplicaciones a la Nube. Engine (PaaS). Google,
con una agresiva política
de precios, opción de una
Fuente: Elaboración propia a base de: Cloud Infographic: The Cloud Wars – Private Vs Public.
cuenta gratuita, bajos cos
APRIL 19, 2012.75
tes de procesamiento de
datos y con servicio de
almacenamiento de datos,
CONFRONTACIONES: TORMENTA NUBOSA de manera dinámica, entra
al mercado PaaS.
La plena imagen del modelo de la implementación incorporada en una
arquitectura más amplia del sistema en la Nube está presentada en la
tabla elaborada por National Institute of Standard Technology76.
▼ Tabla. Tipos de la Nube en el contexto del modelo de servicios CC

2008.15.01
Nube Híbrida HARDWARE
Modelo de
implementación La presentación de la pri
Nube Privada Nube Comunitaria Nube Pública
mera generación de los
Modelo de MacBook Air (13,3"), nom
SaaS PaaS IaaS
suministros brado Macworld Confe
Autoservicio a pedido rence & Expo como un
notebook más fino.
Rasgos amplio acceso a la red elasticidad rápida
enjundiosos
mensurabilidad de
depósito de recursos
servicios
procesamiento
escalabilidad difícil
automático de datos
procesamiento de
aplicaciones web 2008.19.02
Rasgos datos distribuido
SOFTWARE
característicos orientación a
Virtualización La batalla por el formato
servicios
de reproducción de pelícu
bajos costes de software/ software protección avanzada las (HD). El día cuando el
gratuito de datos y seguridad
formato fue cerrado, ven
ció el Blu-ray.
128
Gracias a esta tabla observamos la colocación de modelos de implementa 2008

ción y de modelos de suministros. Por supuesto, es una división conven SOFTWARE
cional y aproximada. No obstante, la realidad no funciona de raya a raya y, HTC introduce al mercado
en la mayoría de los casos, los modelos esquemáticos se yuxtaponen y las primer teléfono con sis
fronteras entre ellos nunca son tan claras como en el dibujo. tema operativo Android.
Los datos de la tabla confrontan consigo esta vez tres tipos de Nubes, no
obstante la Nube Privada y Comunitaria han sido tratadas como un solo
grupo con las mismas características. Conforme a ello, dicha confrontación
vuelve a desarrollarse en la línea de división presentada ya en la sección
anterior, eso es Nube Privada vs Nube Pública. 2008
CLOUD COMPUTING
La imagen más compleja, la presenta Frost & Sullivan. Empecemos por la Arranca la Eucalyptus:
comparación de la Nube Privada, Pública e Hibrida. una plataforma de código
abierto para la nube pri
▼ Tabla: Comparación de tres tipos de Nubes en un modelo de imple vada. Eucalyptus se con
mentación rápida del CC. vierte en la primera plata
forma compatible de
código abierto AWS API,
parámetro Nube Privada Nube Pública Nube Híbrida para introducir Nubes Pri
vadas.
Almacena Los datos perma Los datos son Los datos son divididos
miento de datos necen en el am poco claros para entre el medio seguro
biente seguro de los usuarios de servidores empre
la empresa meta, caso que sariales y lugar público,
suscita temores a base de estándares
en cuanto a la definidos y regulacio
seguridad nes de la ley
Infraestructura Infraestructura Principalmente Mezcla de infraestruc 2008
dedicada multiarrenda tura dedicada y com CLOUD COMPUTING
miento, medio partida La computación en la
compartido
nube es mencionada por
SLA SLA seguro, limi SLA residual, SLA elástico, cumple primera vez en el Hype
tado tan solo a puede no cumplir requisitos de las com Cycle (ciclo de sobreex
niveles de avan todos requisitos pañías
ce y de procesos de las compañías pectación) de Gartner para
del proveedor las Tecnologías de Creci
Grupo TI Grupo TI interior / Personal de TI Acceso a la sección miento. La computación
personal de TI del proveedor de interior de TI, al igual en la nube es considerada
del proveedor de servicios a que el acceso a traba como la tecnología de
servicios a pedido dores de TI del provee
pedido dor de servicios transformación clave, con
un periodo previsto de
Calidad de Ser Redes privadas Internet público Posibilidad de elección
desarrollo de 2-5 años. En
vicios (Quality ofrecen mejor tiene la QoS de redes adecuadas,
of Service QoS gracias al menos infalible según las necesidades el año 2009, la computa
[QoS]) SLA seguro ción en la nube älcanzó el
Coste Alto, en compa Relativamente Mezcla de CAPEX y apogeo del crecimiento
ración con la bajo, OPEX pre OPEX; solución mucho previsto¨. En 2010, se ini
Nube Pública visible más rentable que la ció la tendencia hasta ël
Nube Privada
nicho de la desilusión¨.
Fuente: Elaboración propia a base de: Frost & Sullivan.77
A base de las características que definen respectivos tipos de Nubes pre

sentados en la tabla, las compañías pueden escoger un modelo que sea
más adecuado para sus concretas exigencias. Un buen ejemplo de ello
129
puede ser el plan de implementación de aplicaciones empresariales, tales 2008

como ERP y CRM. ERP puede estar localizado en la Nube Privada, garan E-PROYECTO
tizando la imprescindible seguridad de datos, mientras que CRM puede Arranca Encyclopedia of
estar implementada en la Nube Pública, gracias a lo cual, los costes de su Life: una enciclopedia gra
manejo bajarían considerablemente. tuita basada en la colabo
ración online y reservada
Es el momento para la última y más extensa comparación, también prepa para documentar todos los
rada por Frost & Sullivan. Esta vez, loa que se confrontarán serán Nubes 1,8 millones de especies
Privadas, Públicas, Híbridas y Comunitarias. vivientes científicamente
conocidas.
▼ Tabla. Comparación de cuatro tipos de Nubes en el modelo de
implementación del CC
Nubes Públicas Nubes Privadas
-ofrecidas como servicios a través de -medioambiente de TI dentro de la 2008

las aplicaciones de Internet/ servicios organización INTERNET
web en Internet -empresa como propietario y Se inaugura Github: un
-propiedad de un lado tercero administrador de la infraestructura de la hospedaje internáutico de
Nube servicios para los proyec
-utilidad de precios – pago por el uso
tos de programación que
real -bastes costes principales
utilizan el sistema Git.
-escalabilidad extrema sin costes -recursos virtuales
iniciales -automatización de la administración
-hospedaje de aplicaciones y datos
compartido
Nubes Comunitarias Nubes Híbridas 2008

INTERNET
-infraestructura de Nube compartida y -unión de Nubes Privadas y Públicas Se inicia TinEye: buscador
común para varias organizaciones -muchos proveedores interiores / de fotografías.
-seguridad garantizada muy a menudo exteriores
gracias a la red privada -Nube Privada aplicada en consideración
-posibilidad de creación de a la seguridad de datos críticos y de
separaciones para organización – conformidad con las leyes
miembros -Nube Pública utilizada para suministros
-SLA compartido ¨singulares¨ en situaciones de carga má
2008
INTERNET
xima del propio sistema de Nube Privada
Arranca Spotify: un servi
cio web que ofrece una ili
Fuente: Elaboración propia a base de: Frost & Sullivan.78
mitada transferencia con
tinúa de una música
Las confrontaciones presentadas más arriba traen a la mente una sola selecta de muchas, gran
des e independientes,
conclusión. No existe un ganador concreto y universal que ganaría todas
compañías discográficas,
las competencias. Cada uno de los tipos de la Nube presentados se basa
a base de la tecnología
en otra combinación de soluciones y satisface otras necesidades del
de control DRM.
cliente. La diversidad misma de tipos de Nubes es convencional. Son, más
bien, tipos de ofertas denominados como tipos de Nubes. Esto tiene su
figurado objetivo educativo-informativo y ëstandariza¨ el lenguaje hermé
tico de las avanzadas tecnologías de información. Al fin y al cabo, es mejor
130
imaginarse esta oferta como una Nube que como un montón de cables 2008
enredados y de misteriosas cajas con diodos vacilantes. WEB 2.0 / WEB 3.0
Se inicia Jinni: un busca
▼ Infografía. Tipos de Nubes accesibles en el mercado. dor semántico y un servi
cio de recomendación de
películas, programas tele
visivos y cortometrajes.
2008.09
CLOUD COMPUTING
El debut de Dropbox, un
49% 27% 24% servicio de hospedaje de
archivos, basado en el
concepto de la computa
Nubes Públicas Colocación Nubes Privadas
ción en la nube. Dropbox
posibilita almacenamiento
Elaboración propia a base de: North Bridge.
de archivos y carpetas
(con opción de compartir
Según esta infografía, podemos ver de manera pintoresca que el mercado
los con otros usuarios) a
está dominado por Nubes Públicas. Esto tiene su justificación en el simple
través de Internet, con el
hecho de la cantidad dominante de usuarios individuales y su alta activi
empleo de la sincroniza
dad en las Nubes.
ción de archivos.
2008.26.08
SOFTWARE
Se detectó un virus infor
mático en la estación espa
cial. Nasa, sirviéndose de
la política de seguridad, no
reveló detalles acerca de
cómo el virus se encontró
en el portátil de la Estación
Espacial Internacional. La
NASA confirmó que el virus
había sido detectado en los
portátiles de a bordo de la
Estación Espacial Interna
cional que está en pose
sión de unos 50 ordenado
res. El virus fue parado por
un software antivirus y no
constituía ningún peligro
para los sistemas y opera
ciones de la EEI.
131
2008.11
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
A partir de octubre 2008, la
IBM recibe una dotación
de 4,9 millones de $ del
Pentágono para las inves
tigaciones sobre la crea
ción de los ordenadores
inteligentes. El proyecto
RESIDENTES Blue Brain79 se lleva a

cabo gracias a la IBM en
Lausana. El proyecto se
basa en la suposición de
que la conexión artificial
DE LAS NUBES
RESIDENTES DE LAS NUBES
de las neuronas ¨del orde
nador¨, a través de la colo
cación de treinta millones
de sinapsis en una posi
ción tridimensional
correcta, es posible.
Sabemos ya qué aspecto tiene la arquitectura de las Nubes, entonces es

la hora de conocer sus residentes. No todos somos residentes de las
Nubes, no obstante, a veces no somos conscientes de nuestra residencia
→ 2009
CLOUD COMPUTING
en ellas. La cosa puede parecer aparentemente banal, ya que la descrip
Empieza a funcionar la
ción podría ser reducida a la línea de división entre Proveedor de Nubes y
versión Beta Windows
Receptor de Nubes. No obstante, como lo demostraré enseguida, la divi Azure. Mientras que el
sión es mucho más compleja y más rica en su heterogeneidad. Si añadi paso de Google hacia la
mos a todo esto elementos de geomarketing (colocación geográfica y esta Nube parecía ser una vía
dística de varias clases de residentes de las nubes), toda la imagen sería natural de desarrollo,
todavía más compleja, diversificara y, en consecuencia, más interesante. para Microsoft significaba
79
el principio de uno de los
cambios estratégicos más
TIPOLOGÍA DE RESIDENTES DE LAS NUBES importantes en la historia
del desarrollo de la corpo
Tal y como he mencionado anteriormente, la tipología más primitiva de
ración. La inauguración
residentes de las Nubes puede realizarse según la línea de Proveedor de
de Windows Azure- Beta
las Nubes – Receptor de las Nubes. La versión básica de la clasificación
es un acontecimiento
de los residentes de las Nubes no es mucho más amplia y abarca:
clave en la historia de la
• Receptores de las Nubes
computación en la nube.
• Reguladores
La más grande de las
• Proveedores de las Nubes
empresas que produce
• Integradores.
software dio un pequeño,
pero significativo pasó
En la siguiente parte de este capítulo, describiré de manera más detallada hacia el CC.
cada uno de estos grupos, entonces aquí me limitaré a dar una breve expli
cación. Creo que no hace falta definir Receptores y Proveedores de las Nu
bes, pero han aparecido términos nuevos, eso son: Reguladores e Integra
132
CAPÍTULO II. ARQUITECTURA MULTIDIMENSIONAL DE LAS NUBES│RESIDENTES DE LAS NUBES TIMELINE DE LA ECONOMÍA
DE LAS NUBES
dores. En pocas palabras, llamaremos Reguladores a los sujetos que deci 2009
den sobre las reglas, regulaciones de la ley, normas que regularizan el de CLOUD COMPUTING
sarrollo de las Nubes. Integradores, a su vez, serán los sujetos que adap La Amazon AWS se hace
tan los dispositivos físicos al funcionamiento en el medio de las Nubes. escalar automáticamente.
La Amazon añade la
▼ Dibujo: Clasificación básica de residentes de las Nubes opción de administración,
autoescalabilidad y la fun
Re ceptores ción de balanceo de
de las Nubes
carga.
CLOUD
Inte gradore s COMPUTING Reguladore s
MARKET
Provee dore s
de las Nube s 2009
CLOUD COMPUTING
Google Docs es un editor
de texto online gratuito,
Versión ampliada de la tipología de residentes de las Nubes tiene un hoja de cálculo, editor de
aspecto mucho más interesante: presentaciones con la
opción de almacena
• Receptores de las Nubes miento de datos, cambia
• residentes privados status ¨beta¨ por status
• residentes empresariales ¨release¨.
• funcionarios de administración gubernamental y municipal
• residentes TI
• desarrolladores
• organizaciones TI
• Proveedores de las Nubes
• proveedores básicos de servicios en la Nube (Cloud Services Provider)80
• proveedores de aplicaciones / desarrolladores 2009
WEB 3.0
• proveedores de recursos
Wolfram Alpha: nacimiento
• proveedores de la infraestructura
del motor de búsqueda de
• Proveedores de servicios de apoyo para las Nubes
respuestas.
• proveedores de herramientas
• arquitectos de las Nubes
• auditores de las Nubes
• adoptadores
• proveedores del portador de las Nubes
• Agentes de servicios en la Nube (Cloud Service Brokerage)
• agregadores de servicios 2009
WEB 2.0
• revendedores
Se inicia Kickstarter: un
• servicios del arbitraje
sistema internáutico de
• Integradores
financiación en masa de
• Reguladores
los proyectos creativos.
Por supuesto podríamos profundizar esta tipología, no obstante, en esta eta
pa de la descripción esto no serviría de mucho. Lo que nos interesa más, es
la tipología y la multitud de tipos de Proveedores de las Nubes, que refleja la
riqueza de la oferta de las nubes en el mercado. Observemos los grupos de
residentes, uno por uno, el lugar que ocupan en la jerarquía de las nubes, en
las relaciones con otros grupos y en roles que les están asignados.
133
01.05.2009
RESIDENTES PRIVADOS CLOUD COMPUTING
Start del servicio TI en
Residentes privados somos todos nosotros, quienes utilizamos la oferta de Onet.DataCenter
las Nubes con fines privados. ¿Ejemplos? Youtube, Flickr, Facebook,
Dropbox, iBook, Kindle, MySpace, MAQUAM, Google Documents, Hotmail,
MusicBrainz, Sky Drive, Google+, iCloud, Dailymotion, MediaFire, Who
Sampled, Blip.tv, Gmail, Amazon Cloud Drive, Picasa Web Albums, Meta
cafe, Pinterest, SmugMug, Fotolog… etc.
▼ Infografía. Generación de la Nube en el Reino Unido

Fuente: Grupa Onet.pl S.A.
2,3 mil millones de libras – valor total de películas, libros y de música
almacenada en las Nubes
200 libras – valor medio de compras de música, libros, películas digitales
12% de hombres y 9% de mujeres utiliza Hotmaila, Flickr,

YouTube u otros servicios durante más de 5 horas al día 2009.07.07
SOFTWARE
29% utiliza las Nubes más de dos horas al día Inicio de Google Chrome
OS, basado en el sistema
operativo Linux, destinado
12% almacena más de mil emails en Hotmail, Gmail i Yahoo
exclusivamente para el tra
bajo con aplicaciones de
10% almacena más de 500 canciones Internet.
17% utiliza más de 500GB de capacidad del disco
38% cree que en el año 2020, los discos CD esta

rán utilizados únicamente por los coleccionadores
28% cree que los discos DVD también estarán utiliza
dos únicamente por los coleccionadores 2009
PENSAMIENTO
14% no quiere tener libros en papel David Siegel en “Pull: The
Power of the Semantic
11% no quiere tener su propio televisor Web”, supone que el pro
ceso de creación de los
estándares semánticos y
13% almacena más de 500 fotos
datos será lento. Según él,
es posible que la red se
9% comparte más de 500 películas mántica sea muy utilizada
alrededor del año 2020.
6% utiliza un espacio del disco tan grande que no es está
consciente de cuánto disponen y cuánto utilizan
Fuente: Elaboración propia a base de: Studies of "Generation Cloud" directed by Rackspace.81
Nosotros mismos, sin saberlo, hemos desarrollado el mercado de las

Nubes. Gracias a nuestra actividad en la red, al modelo Web 2.0 en el que 2009
aportamos contenidos (información, audio, video, imágenes, fotos) hemos WEB 2.0
creado la necesidad de almacenamiento de este contenido fuera de nues Se inicia la Web 2.0 Sui
tros dispositivos (capacidad del disco limitada), hemos querido tener más cide Machine: un servicio
134
DE LAS NUBES
acceso a nuestros contenidos de cada dispositivo utilizado por nosotros que automáticamente
(sincronización de datos) y hemos querido tener este acceso no solo en borra los contenidos priva
casa o en el trabajo, sino que de todos los sitios donde estemos (dispositi dos y relaciones con ami
vos móviles, acceso a contenidos a distancia). Estas tres exigencias revo gos de muchas redes
lucionaron el mundo. sociales a la vez.
Nosotros, residentes privados, somos quienes abren el camino para el

negocio. Si utilizamos comodidades tecnológicas en nuestras vidas priva
das, ¿por qué tendríamos que confrontar los mismos problemas en el tra
bajo? Esta pregunta tan simple inició una avalancha de cambios en la acti
vidad de las organizaciones. Esta no es la revolución de la misma escala 2009.8-9.06
que la que llevamos a cabo en la esfera privada, claro está, pero es un IDEA/CONCEPTO
principio de cambios para mejor. El negocio difícilmente acepta las solucio Arranca la iniciativa de un
nes innovadores. Esto tiene que ver por supuesto con una actitud extra foro cíclico, Canada 3.0,
profesional distinta a la de la es vital. La mayor parte de la actividad en las en Stratford, en Ontario.
Nubes, la realizamos en el marco de la diversión y es así como tratamos En Stanford, más de 1500
las soluciones ofrecidas por los proveedores. La Nube ha de servirnos participantes se reunieron
para hacer nuestra vida privada más atractiva. En la esfera de negocios, para discutir el tema de
nos concentramos en las inversiones, cuyo objetivo principal no es la convertir Canadá en el
comodidad del trabajo y de la organización del trabajo, sino, más que líder mundial en el ramo
nada, mayores ganancias. de la economía digital.
Por un lado, generando cada vez más contenidos, aumentamos la demanda a:

• Mayor capacidad del disco de nuestros dispositivos
Utilizando mayor número de dispositivos, incluidos los dispositivos móviles,
aumentamos la demanda a:
• Sincronización de datos entre estos dispositivos y necesidad de una
copia de seguridad a distancia que protege nuestros datos
La necesidad de uso de dispositivos en cualquier momento y cualquier → LOS AÑOS 10
lugar suscita, a su vez, la necesidad de: • Popularización del para
• Reducción de tamaño y peso de dispositivos, lo que tiene como resul digma äs a Service¨
tado una cantidad del espacio del disco reducida y, en consecuencia, • Transición del capital de
traslado de datos de dispositivos de mano a las Nubes. TI en la Nube de CAPEX
a OPEX
Por otro lado, la cantidad de ofertas de las aplicaciones y servicios en la • Soluciones basadas en
Nube nos tienta con su riqueza y diversidad. Las tiendas con aplicaciones colaboración que mane
se convirtieron en una atracción comparable con las tiendas con juguetes jan la administración de
para los niños, en las que sufrimos un nistagmo a causa del exceso de información en tiempo
productos para elegir. Los proveedores de aplicaciones pueden reducir los real
costes de elaboración y desarrollo de aplicaciones en el medioambiente de • Modelo del procesa
las Nubes, pero esto contribuye a que aumente entre ellos la presión alta miento público de datos
mente competitiva sobre quién se hará distinguir, quién sacará una nueva (Utility Computing)
superoferta que conquistará el mercado, nuestros gustos y nuestras carte • Grandes exigencias
ras. Los costes de creación de aplicaciones reducidos, facilidad y rapidez acerca del aumento de la
en lanzar nuevas aplicaciones al mercado, posibilidad de una monetiza capacidad.
ción rápida, todo esto contribuye a que los proveedores produzcan inmen
sas cantidades de aplicaciones para los usuarios individuales.
Como es de observar gracias a este breve análisis, nos vemos sometidos

a una presión mercantil doble. Nuestras necesidades vs oferta mercantil.
Esto produce un buen combustible para el desarrollo turbo dinámico de las
Nubes.
135
RESIDENTES EMPRESARIALES → 01.01.2010

INTERNET
Los residentes privados desarrollaron el mercado de las Nubes, pero ¿qué Start de la plataforma
es de los residentes empresariales? No hace falta ser un gran analítico Onet.Video
empresarial para llegar a la conclusión de que las soluciones en la Nube
ofrecen a las empresas grandes ahorros y posibilidades de evolución. No
obstante, hay que darse cuenta de un simple hecho de que la oferta y los
beneficios del uso de las Nubes dependen del tamaño de las organizacio
nes. Cuanto más pequeño y más joven es el sujeto, más grande será el
porcentaje de sus beneficios.
Según el sondeo realizado por Interxion entre las empresas en Europa, la
Nube está percibida como una de las prioridades de grupos ejecutivos en un
69% de organizaciones. Entre las empresas grandes, el porcentaje es un poco
más alto (71%) que para las empresas mediana (67%) y pequeñas (68%).
No obstante, son las empresas pequeñas, las que serán líderes en cuanto a → 2010.27.02
la utilización de las Nubes. En general, un 76 % de entrevistados constataron HARDWARE
que sus empresas ya utilizan o tienen pensado introducir servicios en la Steve Jobs presenta el pri
Nube en los próximos 24 meses; entre ellas un 78 % de empresas peque mer iPad Apple.
ñas, en comparación con un 73 % de compañías grandes y medianas.
▼ Infografía. ¿Quién hoy utiliza la nube?

Plan de implementación de la
Nube como prioridad Nube en los próximos 24 meses
NO SÍ
69% 24%
2010
31% 76%
API
La Salesforce inicia Data
69 % de empresas en 76% de compañías en base.com y Chatter.
Europa percibe las Europa tiene pensado
soluciones en la Nube introducir la Nube en los
como prioridad próximos 24 meses
29% 71% 27% 73%

2010
HARDWARE
Grandes Grandes
Un millón de iPods vendi
Compañías Compañías
dos en 28 días desde el
día de su aparición en el
67% 27% 73% mercado.
33%
Compañías Compañías
Medianas Medianas
32% 68% 22% 78% 2010

SOFTWARE
Compañías Compañías Samsung introduce al mer
Pequeñas Pequeñas cado la primera tableta
con el sistema Android.
Fuente: Elaboración propia a base de: www.interxion.com
136
DE LAS NUBES
Las que más pueden obtener son las compañías startup. Sobre todo las 2010
relacionadas con tecnologías de información o productos digitales cuales WEB 2.0
quiera. El modelo de la Nube está creado para estas pre-empresas. ¿Qué Google ofrece Google
beneficios les rinde la Nube? Una infraestructura casi gratuita o de muy eBooks.
bajo coste para poder iniciar la actividad, ilimitadas posibilidades de test de
productos digitales, herramientas para la creación y desarrollo de produc
tos digitales de cada calidad: desde la más baja hasta la más alta. En
cuanto a las posibilidades tecnológicas, éstas se igualan con lo que tienen
a su alcance las empresas grandes. Gracias a esto, la competencia se
hace más perfecta. La Nube es un medio ideal de desarrollo para las com 2010
pañías startup, pero los sujetos más grandes tampoco tienen motivos para VIDEOJUEGOS / CLOUD
quejarse. Para las compañías medianas y grandes, el hecho de abundan COMPUTING
cia de las startup significa, en primer lugar posibilidades de compra de Arranca OnLive: una plata
buen producto para su portfolio en cada etapa de desarrollo, en segundo forma de videojuegos en la
lugar y, en consecuencia, un alivio de costes, tiempo y recursos de la ela Nube, en la que los video
boración de nuevos productos. Basta con observar el mercado de los star juegos están sincroniza
tup y en un momento conveniente tomar la decisión sobre la compra de un dos, renderizados y alma
cenados en los servidores
sujeto más pequeño junto con su producto o solo de un producto. Por
remotos y ofrecidos a tra
supuesto, habría quien diga que una firma más grande no tiene ninguna
vés de Internet.
garantía de compra de un producto nuevo, que siempre puede estar antici
pada por otra firma, o que startup puede elegir una vía de desarrollo solita
ria y soberana. Cierto. No obstante, resulta igual de posible que las empre
sas más grandes puedan invertir en las compañías startup haciéndolas
dependientes de sí y garantizándose el derecho preferente de compra o de
redención del producto en su totalidad.
2010
WEB 2.0
El segundo beneficiario de la oferta de la Nube es el poderoso sector de
Se inicia Diaspora: un ser
las PYME. Al igual que en el caso de las compañías startup, aquí también
vidor web personal y gra
se abre una gigante y variada oferta de soluciones en la Nube que desa
tuito que implementa los
rrollan posibilidades de las empresas pequeñas y medianas. En la mayoría servicios de la red descen
de los casos, serán las soluciones implementadas a base del tipo de las tralizados.
Nubes: las Públicas y las de Unión. La mayor parte de los sujetos de las
PYME reducía los costes sobre todo en las nuevas tecnologías. Ahora esta
necesidad ya no existe. Esto ofrece un nuevo impulso para el desarrollo y
para las ilimitadas posibilidades competitivas para las compañías más
grandes. Las PYME tienen ahora a su disposición una herramienta tecno
lógica y de organización parecida a las que poseen las corporaciones. En
2010
este nivel, la competencia tiene posibilidades de igualarse. Un beneficio WEB 2.0
adicional de este estado de las cosas constituye el refuerzo de posibilida Start de Flattr: sistema de
des de globalización de la actividad por parte de las PYME. micropagos.
El último grupo empresarial que saca beneficios de las soluciones en la

Nube son por supuesto las compañías grandes. Son últimas, pero esto no
significa que se vean perjudicadas en cuanto a la distribución de beneficios
de las Nubes. Sin embargo, las empresas grandes tienen sus limitaciones,
reglas y exigencias de las que he ya he hablado. Estas limitaciones están 2010.10
neutralizadas por la oferta de la Nube Híbrida, Dedicada y Especializada. CLOUD COMPUTING
No obstante, al igual que en el caso de las PYME, los beneficios están úni Se inicia el proyecto
camente por el lado de una organización perfeccionada y por él de los pro Tclouds (Trustworthy
cesos de negocios más efectivos. Los beneficios empresariales están por Clouds) financiado por
Proyecto del Programa 7
137
ambos lados de la barricada. Las PYME disponen de herramientas para el de la Comisión Europea.
desarrollo de productos y del negocio que podría constituir una oferta inte El objetivo de este pro
resante para el mercado interior de las empresas. Las firmas grandes, a su yecto es examinar y verifi
vez, están gracias a ello aliviadas del traslado de costes y del riesgo de car la base legal de la cre
creación de una amplia escala de productos nuevos. Esto no significa que ación de una infraestruc
las empresas grandes tengan que privarse de investigaciones y de desa tura de la Nube dinámica y
rrollo de nuevos productos. Simplemente, la escala de posibilidades es digna de confianza.
más amplia para todo el mercado de compañías, independientemente del
tamaño de éstas.
FUNCIONARIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
GUBERNAMENTAL Y MUNICIPAL 2010
HARDWARE
Barnes & Noble lanza al
Un cliente lucrativo para los Proveedores de las Nubes, un funcionario de
mercado un nuevo e-lector
administración gubernamental o municipal, resulta igual de importante que
NOOKclolor.
el residente empresarial. Si podemos imaginarnos, una compañía ën la
Nube¨, por qué no podríamos hacerlo con la administración del país, tra
tándola como un caso peculiar de una organización. En ningún otro lugar
sentiríamos tan fuertemente la influencia de soluciones en la Nube como
en este sector. Millones y en algunos países cientos de millones de ciuda
danos, registrados en oficinas- tesorerías, oficinas de registro, de motori
zación, económicas, de policía, contribuyen al inmenso número de datos
2010.18.12
WEB 2.0
que se necesitan exactamente a tiempo y están relacionados entre sí. Es
La utilización de redes
cierto que esto suscita un temor de una observación de largo alcance y de sociales para la organiza
la posibilidad de coleccionar datos sobre nosotros por parte de varias ofici ción, comunicación y cre
nas. No obstante, ellas ya están en posesión de estos datos. Tenemos que cimiento de conciencia
acostumbrarnos a que la Nube no es un mundo anónimo. Es el coste de la frente a la represión y el
digitalización de todo. Queremos transparencia del País, de las oficinas y intento de censurar Inter
también de las compañías, mientras que nosotros mismos nos esconde net durante la Primavera
mos en Internet bajo un nick. Este tiempo está por terminar. árabe. Las protestas que
manifestaban la oposición
Queremos, incluso deseamos, que los procedimientos administrativos que civil, muy a menudo
de vez en cuando nos es dado experimentar, sean rápidos, fáciles, intuiti adoptan la forma de huel
vos y lo menos invasivos. El proceso de digitalización de I nivel de nubosi gas, demostraciones,
dad de la administración pública, ha empezado solo en algunos países, manifestaciones y míti
pero en la etapa del desarrollo la cosa parece aún más miseria. Paradóji nes. Hasta ahora, habían
camente, no es un problema de altos costes, sino de decisiones políticas y sido obligados a dimitir
de conciencia de posibles soluciones tecnológicas. los gobernantes de
Túnez, Egipto, Libia e
Yemen. Las rebeliones
RESIDENTES TI cívicas estallaron en Bah
réin y Siria. La mayoría
Los residentes del sector de TI son una categoría de los residentes de las de las protestas en Arge
Nubes aparte. En general, los sujetos de TI juegan aquí un papel doble. lia, Irak, Jordania, Kuwait,
Primero, como Proveedores de las Nubes y segundo, como Receptores Marruecos y Sudán, fue
interiores de las Nubes. No sé qué definición sería aquí más oportuna, ron pacificadas.
Receptores de las Nubes: interiores o intermedios. La elección, la dejo a
los lectores. Pasando a un nivel más bajo, distingo dos grupos de los
Receptores Interiores de las Nubes y estos son: programadores/desarrolla
dores y departamentos de TI de compañías y otras organizaciones.
138
DE LAS NUBES
Para los programadores como empleados freelance, el medio de las

Nubes es/puede ser un lugar de trabajo ideal. Como usuarios, obtienen → 2011
herramientas imprescindibles para la realización de sus tareas, trabajando, CLOUD COMPUTING
como suele suceder muy a menudo, en los grupos de proyectos. Apple ofrece iCloud. Aun
que ya en el año 2000, Ap
ple ofreció servicios del
Los desarrolladores son usuarios interiores de Nubes en el segundo nivel
CC bajo el nombre de iTo
del modelo de suministros, eso es en la Plataforma como Servicio (PaaS).
ols y, ocho años más tar
En este caso, la Nube garantiza a los desarrolladores un medio compuesto
de, introdujo el servicio
de infraestructura y herramientas para crear, desarrollar y lanzar aplicacio
MobileMe, fueron el año
nes y software en la Nube.
2008 y el servicio iCloud
los que resultaron ser de
En el caso de los desarrolladores, vale la pena fijarse en un interesante cisivos para la empresa y
fenómeno de formación de las comunidades de desarrolladores. Hay cinco el mercado en las Nubes.
comunidades de programadores de Nubes dignas de atención:
Github – casi un millón de personas almacena aquí más de dos millones

de repositorios de códigos
CloudMade – garantiza a los programadores un software con una serie de

2011.02
herramientas innovadoras y de API, cuales, a su vez, permiten crear apli INTELIGENCIA
caciones en todas las principales plataformas web y plataformas móviles. ARTIFICIAL
Actualmente, 22.463 programadores están creando los API móviles e inter En un famoso concurso
náuticos, utilizando CloudMade. televisivo en América, Jeo
pardy!, el sistema de res
ProgrammableWeb – ofrece más de 3000 API puestas Watson de la
empresa IBM vence a dos
TopCoder – la comunidad de creadores de software más grande en el campeones de Jeopardy!:
mundo con más de 165.000 desarrolladores que representan más de 200 Brad Rutter y Ken Jen
países. nings.
SourceForge – un repositorio internáutico de código fuente. Funciona

como una localización centralizada para control y gestión del desarrollo del
software de código abierto. El repositorio SourceForge hospeda más de
300.000 proyectos y más de 2 millones de usuarios registrados.
2011.01.03
En cambio el rol de los ramos / departamentos de empresas y otras orga IDEA/ PROYECTO
nizaciones en el medioambiente de las Nubes cambia. Quienes toman una La IBM anuncia marcos de
parte de sus responsabilidades aliviando así a los trabajadores internos de Smarter Computing para
TI de unas tareas rutinarias relacionadas con el mantenimiento de la infra sostener el desarrollo de
estructura de TI, son los Proveedores de las Nubes. El rol de los ramos de un Planeta más Inteligente
TI está cambiando del rol ejecutivo al rol directivo y consultivo. Siendo (Smarter Planet). En toda
usuarios de las Nubes reciben unas herramientas imprescindibles, precisa la arquitectura de Smarter
mente para controlar, supervisar y administrar la Nube empresarial. Computing, la computa
ción en la nube es uno de
los elementos más impor
tantes.
ECOSISTEMA DE SOCIOS DE LAS NUBES
Nitin Mishra82 presenta en su blog unas reflexiones interesantes acerca de

los ecosistemas de socios presenta. Según él, la virtualización cambió la
manera de suministro de aplicaciones y mejoró la efectividad de costes.
139
Los proveedores observaron impresionantes beneficios en la virtualización 2011.11.03

de dispositivos, redes y niveles de memoria masiva. La virtualización uni HARDWARE
versal posibilitó una compleja transformación de centros de datos y mejo Debut en el mercado de la
ramiento de su capacidad. No obstante, muchas arquitecturas de centros tableta Apple: iPad2
de datos son medios heterogéneos y incompatibles que frenan el proceso
de estandarización y plena libertad en la utilización de todos los accesibles
recursos de TI.
El más grande de los problemas para los Proveedores de las Nubes cons
tituye el hecho de que los recursos principales exigen varios juegos de 2011.06
herramientas, procesos de administración de datos y equipos para su ges CLOUD COMPUTING
tión. Si sumamos a todo ello el inmenso crecimiento de la cantidad de La Telecommunications
datos y de costes de energía gastada en la manutención de todo el sis Industry Association ela
tema, se nos forma un problema bastante esencial. bora el libro blanco de
Cloud Computing con el
Respecto a todo ello, se forman uniones de Proveedores de las Nubes, objetivo de analizar los
quienes colaboran con el objetivo de crear una plataforma más amplia del desafíos de integración y
la posibilidad entre los ser
centro de datos virtualizado y dinámico (Cisco, NetApp y VMware). Juntos,
vicios del CC y los tradicio
los Proveedores de las Nubes ofrecen un software para una infraestructura
nales estándares america
virtual, una consigna de datos unificada, servidores y tecnologías de la red
nos de telecomunicación.
que pueden ser aplicados incluso a los desafíos empresariales más exi
gentes.
Para los receptores meta, los beneficios de este ecosistema de socios

son inmensos y la simplificación de suministros (para el cliente) es uno
de ellos. El cliente tiene acceso öne-stop-shop¨ (un solo lugar de venta y
suministro), secundado por un SLA y un punto de apoyo y ayuda. La
2011
WEB 2.0
especialización exige integración y cooperación. Los proveedores que
El debut en el mercado de
ofrecen una integración vertical completa (todos niveles de servicios) no
Google+: una red social
existen. Google, que une los servi
cios ya existentes, tales
Nitin Mishra propone la siguiente clasificación del ecosistema de socios: como Google Buzz o
Picasa Web Albums.
• Campeones de Nubes y de soluciones web
• Especialistas de virtualización y del software de automatización
• Especialistas de software para las compañías
• Proveedores del software independientes
• Integradores del sistema
• Mandantes 2011.15.06
• Producentes del hardware HARDWARE
• Proveedores del valor agregado de la web Al mercado entra Chrome
• Agregadores book de la marca Google
(fabricado por Acer Inc. y
Los socios unen sus esfuerzos no solo con el fin de secundar la tecnolo Samsung). Es un ordena
gía de las Nubes, sino que también para secundar las ventas, generar la dor personal con un siste
demanda, llevar a cabo acciones de marketing común, etc. Los socios ma operativo Google Chro
del ecosistema pueden también ¨reembalar¨ y vender cruzadamente me OS. Constituye una cla
(oferta de los productos atados) sus ofertas de forma recíproca. Un ven se aparte de ordenadores
dedor de tecnologías puede por ejemplo vender servicios del integrador personales que se sitúan
de sistemas. entre un cliente de la Nube
y un portátil tradicional.
140
DE LAS NUBES
El pionero de las tecnologías de virtualización, VMware, es un ejemplo de 2011.09.08

una empresa que lleva a cabo una estrategia de socios. Colaborando con SOFTWARE
los proveedores de servicios, VMware elaboró su propio programa de El debut de Siri: asistente
socios llamado VMware Provider Program Service (VSSP). El programa personal y navegador de
determina marcos que permiten a los proveedores de servicios y de aloja conocimientos que funcio
miento web utilizar las soluciones de virtualización VMware de la manera na como una aplicación
que crea un modelo de negocios más amplio. Otro ejemplo constituye Glo para el sistema iOS de la
bal Partners Alliance que integró su software y sus máquinas con la tecno marca Apple. Siri responde
logía VMware, apoyando así sus productos que funcionan en las máquinas a las preguntas, hace re
virtuales de VMware, covendiendo y/o revendiendo los productos VMware comendaciones y realiza
a los clientes exteriores. unas acciones concretas
respondiendo así a los ór
denes de la voz. La Apple
El ecosistema de socios tiene grandes posibilidades para avanzar teniendo
opina, que el software se
en cuenta los beneficios empresariales que brinda. Un desafío adicional es
ajusta a las preferencias
la mayor fuerza de este tipo de uniones federativas en la introducción, pro
individuales del usuario y
moción y vencimiento de un solo estándar del CC realizado por un grupo.
personaliza los resultados
Si no lo introduce una unión de socios de este tipo, la única opción alterna
y las tareas realizadas.
tiva a ello es que sea una corporación quien impone solo una solución.
Quien implemente el estándar como primero, más beneficios sacará de
ello.
Dejemos los ecosistemas de socios de lado y veamos qué se esconde

más abajo en el nivel individual de Proveedores de las Nubes. En general,
podemos dividir a los Proveedores de las Nubes entre tres grupos:
2011.05.10
En la edad de 56 años
• Proveedores básicos de los servicios en la Nube (Cloud Services Provi muere Steve Jobs, cofun
ders) dador y director de Apple.
• Proveedores de servicios de apoyo de las Nubes
• Agentes de servicios en la Nube (Cloud Service Brokerage)
En el caso del primer grupo, distinguimos, a su vez, tres subgrupos:
Proveedores de Aplicaciones – son proveedores quienes ofrecen el

2011.10
acceso directo a aplicaciones sin necesidad de preocuparse por la manu INTERNET
tención, desarrollo, apoyo y ayuda tecnológica de y para esta aplicación. Anti-Counterfeiting Trade
Por ejemplo usando Gmail o Hotmail no tienes que preocuparte por la Agreement (ACTA) es un
infraestructura del servidor, memoria operativa o actualización del software acuerdo internacional,
antivirus. Como bien acordamos del modelo de suministros, ésta es una cuyo objetivo es elaborar
oferta que se sitúa en el nivel de SaaS para los usuarios meta y en el nivel estándares internacionales
PaaS para los desarrolladores de las aplicaciones. para respaldo de los dere
chos de la propiedad inte
Proveedores de Recursos – son proveedores quienes garantizan siste lectual. El acuerdo ha sido
mas de virtualización y ofrecen venta de memoria operativa, procesa firmado en octubre del año
miento de datos y espacio del disco. Estos proveedores son, entre otros: 2011 por Australia, Cana
Rackspace Cloud y Amazon Web Services (AWS). En el modelo de recur dá, Japón, Marruecos,
sos, el equivalente de este nivel será la IaaS. Nueva Zelanda, Singapur,
Corea del Sur y los Esta
Proveedores de Infraestructura – la oferta del proveedor de infraestruc dos Unidos. Tras entrar en
tura abarca servidores, memoria de masa, capacidad y centros de datos vigor, el acuerdo encontra
(energía, espacio en hardware, personal TI). El ejemplo de este proveedor ría aplicación solo en los
es Rightscale. Al igual que en el caso de los Proveedores de Recursos, países que lo ratificaron.
141
aquí el equivalente del nivel de esta oferta es IaaS. La diferencia entre el Los oponentes de ACTA
proveedor de recursos y el proveedor de infraestructura consiste principal opinan que el acuerdo
mente en que el primero ofrece software infraestructural, mientras que el viola los derechos básicos,
segundo, más que nada, hardware. tales como la libertad de
expresión y la privacidad.
En el segundo grupo de proveedores de servicios distinguimos cinco sub El carácter secreto de los
grupos: trabajos sobre ACTA
excluyó de las negociacio
nes las sociedades civiles
Proveedores de Herramientas – en realidad no ofrecen soluciones para
de los países en vías de
los usuarios meta, sino las herramientas de apoyo para los medioambien
desarrollo. ACTA y el pro
tes programadores (nivel PaaS).
ceso de su ratificación fue
ron criticados por Electro
Arquitectos de Nubes – su rol consiste en diseñar soluciones en la Nube
nic Frontier Foundation
creando una arquitectura de TI en la Nube que sacie las necesidades del
iEntertainment Consumers
cliente empresarial. La arquitectura debería abarcar todos los aspectos
Association.
esenciales para el almacenamiento de datos, desde la seguridad, integra
ción del sistema, posibilidad del desarrollo hasta el apoyo del equipo de
trabajadores de TI.
Auditores de Nubes – para una organización, la seguridad de datos es un

aspecto muy importante en cualquier configuración de las Nubes. Puesto
2011
que los datos almacenados suelen ser confidenciales, la introducción de HARDWARE
una auditoría y procesos regulativos adecuados es muy importante. Los Desde el año 1990 hasta
Auditores de Nubes son un tercer e independiente lado del negocio de las el 2011, el número de abo
Nubes. Su rol consiste en evaluar la configuración de Nube e indicar hue nados de teléfonos móvi
cos en la protección, localizar fugas de datos y problemas con el rendi les aumentó de 12,4 millo
miento. Existen cinco tipos principales de auditoría que puede estar usada nes a más de 5,6 miles de
por una organización: millones. La penetración
global del mercado de te
• Auditoría de Protección de Datos: examen de impermeabilidad y seguri léfonos móviles, en el año
dad del sistema de la Nube 2011, constituyó un 70 %.
• Auditoría de Uniformidad de Regulaciones: examen de uniformidad del
sistema de la Nube con las regulaciones y leyes vigentes.
• Auditoría del Rendimiento e Infalibilidad: examen que mide la calidad del
sistema gracias a diferentes testes de rendimiento. Los testes pueden
abarcar condiciones extremas con el fin de localización de gargantas
estrechas en el sistema. 2011
• Auditoría DR / BC (Catástrofes relacionadas con pérdidas de Datos y NEGOCIO
Continuación del Negocio): auditoría responde a preguntas sobre la rapi Intel Capital anuncia un
dez con la que se puede continuar la actividad en el caso de una catás nuevo fondo con el fin de
trofe / avería y cuántos datos pueden salvarse. apoyar a las empresas
• Auditoría ROI (Return on Investiment): auditoria comprueba la justifica que trabajan en las solu
ción empresarial de la configuración de las Nubes y se cerciora de si ciones tecnológicas referi
tiene algún sentido financiero. das a la nueva generación
de notebooks (de acuerdo
Adaptadores - su rol consiste en adaptar los sistemas TI actuales al con el concepto de Intel).
medioambiente de las Nubes. La firma destina 300 millo
nes de dólares para el de
sarrollo de los ultrabooks.
Proveedores del portador de las Nubes – o sea los proveedores de red,
Intel informó sobre el con
incluido Internet.
cepto de ultrabook durante
142
DE LAS NUBES
El último de los grupos de Proveedores de las Nubes son agentes de ser la feria Computex en el
vicios de las Nubes, representados por tres subgrupos: año 2011. El ultrabook
será fino (menos de 0,8
Agregadores de servicios – Los agregadores de servicios de las Nubes cm de grosor, con proce
son los Proveedores de las Nubes, quienes integran su oferta con los ser sadores Intel), con algunos
vicios de muchos otros proveedores o son los intermediarios, cuya tarea de los rasgos de una ta
consiste en crear un mercado de ofertas. bleta (una pantalla táctil) y
una larga duración de ba
tería en uso. El ultrabook
Revendedores / Intermediarios – ayudan en la identificación de un servi
constituirá una competen
cio adecuado, aconsejan en la elección, a veces median en las negociacio
cia directa para MacBook
nes de precio y ofrecen apoyo en todo el proceso de compra.
Air de la marca Apple.
Arbitraje de servicios – oferta de consejería independiente y de valora

ción de los servicios elegidos por el receptor.
Como podemos ver en la división presentada, los Proveedores de las

Nubes tienen varias especializaciones de su actividad. Predominan en el 2011
WEB 3.0
nivel SaaS y allí sería posible seguir esta clasificación de los proveedores
Panorama Software crea
de manera muy amplia y profunda. No obstante, incluso una tipología de
el término ¨BI 3.0¨ (Busi
Proveedores de las Nubes tan simplificada como la presentada por mí, es ness Intelligence 3.0)
bastante extensa. Más organizaciones especializadas hay en el camino paralelamente a la intro
empresarial de compra de servicios de las Nubes. Cuanto más grandes ducción del nuevo pro
cuotas entran en juego, más complejo se hace el proceso de compra y ducto Panorama NectoTm.
más sujetos lo atienden, pero esto, por supuesto no es ninguna regla.
Para los usuarios meta, la agregación de servicios en forma del mercado o

la consejería individual en el marco de elección del proveedor y de las
soluciones detalladas son una opción muy cómoda. Los agregadores
resultan útiles en el caso de los servicios estándar, comparables y de bajo → 2012.18.01
coste. Los mercados son un buen sitio de compra, tanto para los clientes INTERNET
individuales, como para los empresariales. La mediación y consejería indi Wikipedia, Reddit, Boing
viduales, a su vez, tienen que ver con las soluciones dedicadas y especia Boing y otras 7000 pági
lizadas que exceden la compra de servicios en mercado de las Nubes por nas web oscurecen sus
cuenta de uno mismo. páginas como forma de
protesta global contra
PIPA (Senate's Protect IP
INTEGRADORES Act), una ley de Senado
de los Estados Unidos
Los Proveedores colaboran con los Integradores para ayudar al cliente en contra la piratería.
la internalización de los servicios y productos nuevos (por ejemplo en el
proceso de migración a la Nube). El rol de los Integradores consiste en
facilitar a los clientes la adaptación de nuevas tecnologías.
La integración de las Nubes significa la proporción de las interfaces y el 2012.02

intercambio de datos entre los servicios hospedados de procesamiento de SOFTWARE
Ericsson demuestra una
datos y cualquier punto final. Un buen ejemplo de ello es la integración
televisión móvil a través de
salesforce.com.
LTE que utiliza el nuevo
servicio eMBMS (Multime
Glen Johnson83 presentó en su artículo la síntesis de la información acerca
dia Broadcast Multicast
del tema de los integradores de las Nubes de manera muy simbólica. Para
Service).
143
describir diversos tipos de integración de las Nubes, se sirvió del acrónimo 2012.19.02
S2S para la integración SaaS-to-Saas, del acrónimo S2E para la integra WEB 2.0
ción SaaS- to- Enterprise y del C2E para la integración Cloud-to-Enterprise. El debut de iBooks Author
Los dibujos de más abajo ilustran cada uno de los casos de integración. (IBA), una aplicación de
Apple para crear libros
▼ Dibujo. Integración SaaS-to-SaaS (S2S).84 electrónicos y publicarlos
en la librería Apple iBooks.
SaaS
CRM
2012.02-06
SaaS Inte gración SaaS INTERNET
SCM S2S ERP El nombre del dominio de
un famoso servicio de hos
pedaje Megaupload está
bloqueado y la página que
SaaS da cerrada por United Sta
HRIS tes Department of Justice,
como resultado de la acu
Fuente: Elaboración propia a base de: Cloud Integration Defined. Can Cloud BPM Be Far sación y la detención de los
Behind? Glenn Johnson. Aug 11, 2010. propietarios del servicio por
su actividad que infringía
La integración S2S facilita a las aplicaciones Software-as-a-Service (SaaS) los derechos de autor.
el intercambio de datos con otras aplicaciones SaaS. La integración S2S
puede aparecer en el nivel de una plataforma como Force.com por ejem Los servicios internáuticos
plo. La tarea de integración consiste en posibilitar el reparto de información de intercambio de archivos
entre Salesforce.com y otra aplicación localizada en Force.com. No obs Fileserver, Filesonic, Btjun
tante, muy a menudo ocurre que la integración SaaS tiene que darse entre kie y una de las páginas
aplicaciones de dos aplicaciones SaaS diferentes, tales como Google web BitTorrent más popu
Docs y Salesforce.com. lares terminan su activi
dad. FDzone está cerrado.
▼ Dibujo. Integración SaaS-to-Enterprise (S2E).
SaaS
App
2012.16.03
HARDWARE
El iPad 3 entra en el mer
Inte gración ERP cado.
SCM
S2E
HRIS
2012.04
HARDWARE
Un grupo internacional de
Fuente: Elaboración propia a base de: Cloud Integration Defined. Can Cloud BPM Be Far científicos de University of
Behind? Glenn Johnson. Aug 11, 2010.
Southern California, Delft
144
DE LAS NUBES
La integración S2E posibilita a las aplicaciones Software-as-a-Service el University of Technology,

intercambio de datos con aplicaciones de una compañía. Iowa State University od
Science and Technology y
▼ Dibujo. Integración Cloud-to-Enterprise (C2E). University of California en
Santa Bárbara, construyen
un ordenador cuántico de
SaaS
dos-quibit en cristal de dia
App
mante.
Nube Inte gración Enterpris e

Pública C2E App
2012.04
HARDWARE
La presentación el proto
Nube tipo de Glove One en la
Privada exposición Peck School of
the Arts MA/MFA Thesis
Exhibition. El Glove One
Fuente: Elaboración propia a base de: Cloud Integration Defined. Can Cloud BPM Be Far
Behind? Glenn Johnson. Aug 11, 2010. es un teléfono móvil en
forma de un guante, cre
La integración C2E posibilita la forma más amplia de integración en la ado por Bryan Cera, un
Nube garantizando interfaces únicamente para el cambio de datos entre estudiante de University of
cualquier número de SaaS, la Nube Pública, Nube Privada y entre aplica Wisconsin-Milwaukee.
ciones de la compañía.
Cuando la integración C2E de la Nube se extiende fuera de la simple inte

gración y une la automatización dinámica y la gestión de procesos empre
sariales, tanto en la Nube como en los sistemas corporativos, entonces la
mejor solución, según Glen Johnson, es Cloud-Business Process Manage 2012.24.04
ment (CBPM). CLOUD COMPUTING
El estreno de Google Drive:
▼ Dibujo. Cloud-BMP (Business Process Management).85 un servicio que posibilita al
macenamiento y sincroni
86 zación de archivos. Google
SaaS
Drive es la expansión del
App
servicio Google Docs, gra
cias al cual, sus usuarios
pueden almacenar todo
tipo de archivos en los ser
Nube
CBPM
Enterpris e vidores de Google.
Pública App
Nube Hum an 2012.04

Privada Walkflow HARDWARE
Test del prototipo de Gafas
Google para la visualiza
Fuente: Elaboración propia a base de: Cloud Integration Defined. Can Cloud BPM Be Far
Behind? Glenn Johnson. Aug 11, 2010. ción de la realidad aumen
tada86
145
CBPM dirige el flujo de trabajo, sistemas tradicionales de corporación y la 2012

computación en la nube, gracias a la automatización de reglas empresaria HARDWARE
les. El ejemplo de CBPM constituye iBOLT, sistema que une sistemas JD El mercado europeo de te
Edwards ERP, SharePoint, Salesforce.com, Amazon Web Services, Docu léfonos móviles, medido
mentos Google y medios sociales, tales como Twitter. El CBPM dirige pro con la actividad de los
cedimientos entre esos sistemas de manera sincrónica (system-to-system usuarios de las 50 opera
en el tiempo real) o de manera anacrónica (system-to-human workflow) o doras más famosos, cuen
en la combinación de uno con el otro. ta con 860 millones de
usuarios. Según el sondeo
Puesto que las barreras de la entrada en el mercado de integración de la de la empresa Nielsen del
Nube son más pequeñas que en el modelo de integración tradicional, po año 2012, la mitad de los
demos esperar la aparición de un gran número de integradores más pe consumidores móviles
americanos tiene su propio
queños y más baratos.
teléfono inteligente.
REGULADORES
Mientras que la Nube todavía no tiene Reguladores dedicados, nos enfren

tamos a diversas reglas locales que regulan el desarrollo de las Nubes y
que están heredadas de las regulaciones legales ya existentes en el marco 01.01.2013
CLOUD COMPUTING
del funcionamiento de Internet. La computación en la nube exige regulacio
Start del servicio
nes específicas relacionadas con la seguridad de datos, localización, pro
Enterprise Onet.Cloud
piedad y, sobre todo, de propiedad intelectual y privacidad.
Las regulaciones legales relacionadas con las Nubes tendrán una influen
cia firme en el desarrollo de la computación en la nube. No se trata aquí
del derecho local o nacional, sino de las regulaciones internacionales. Es
un desafío muy grande, sobre todo teniendo en cuenta la torpeza de las
regulaciones de este tipo en otros ramos, tales como por ejemplo: control
de finanzas y problemas relacionados con él en la Unión Europea o como
la salida nula de los reglamentos referidos a los derechos de los usuarios
de Internet, como el paquete ACTA.
Los reguladores establecen la ley, pero al lado de los reguladores hay

muchas instituciones creadas por la ley que tiene es una fuerza decisiva
en cuanto a ellas. Éstas son las corporaciones cuyo interés muy a menudo 01.05.2013
recae en soluciones diferentes de las que constituyen privilegio para un CLOUD COMPUTING
simple usuario meta. La influencia en los reguladores tienen también gran Start del servicio Storage
des e significantes organizaciones, tales como: as a Service Onet.Dysk
Cloud Security Alliance (CSA) – organización sin ánimo de lucro, creada

con el propósito de promover las mejores prácticas de seguridad del CC y
la educación acerca del tema de la aplicación del CC en el ámbito de pro
tección de todas las forma de procesamiento de datos.
Cloud Computing Interoperability Forum (CCIF) – foro del desarrollo

global del ecosistema de la computación en la nube, en el cual las organi
zaciones podrían colaborar entre sí con el fin del avance de las tecnolo
gías del CC y de los servicios parecidos a él. Fuente: Grupa Onet.pl S.A.
146
DE LAS NUBES
Cloud Standards Coordination – servicio wiki que documenta y facilita 01.06.2013

diversas iniciativas referidas a la normalización y estandarización del CC. Start del servicio Onet.Ak
celerator y Onet.Big.Data
Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI) – el obje
tivo de ETSI TC GRID consiste en solucionar cuestiones relacionadas con
la convergencia de TI y de Telecomunicación. Esto tiene que ver no solo
con las redes de ordenadores, sino que también con la computación en la
nube que fija su atención sobre todo en el acceso omnipresente a la Red,
en el procesamiento escalable de datos y en los recursos de la memoria
en masa.
Open Cloud Consortium (OCC) – Consorcio Open Cloud (OCC) apoya el

desarrollo de los estándares para el CC y de los marcos para la colabora Fuente: Grupa Onet.pl S.A.
ción entre las Nubes, patrocina seminarios y otros acontecimientos relacio

nados con el CC.
4Q2013
Open Cloud Manifesto – promueve la opinión que la Nube debería estar Previsto el start del servi
abierta. La industria de la computación en la nube exige un diálogo obje cio Backup as a Service
tivo y direccionado sobre cómo este nuevo paradigma de la computación
influirá en las organizaciones y cómo podría estar utilizado junto con las
tecnologías existentes y cómo eliminar las potenciales trampas tecnológi
cas y empresariales en el desarrollo del CC.
Fuentes:
Estas son tan solo algunas de las organizaciones que tienen o pueden
tener carácter de los Reguladores. No obstante, el rol principal en la regu 5 Key Events in the history of
Cloud Computing, Kaushik
lación de leyes relacionadas con futuro desarrollo de la Nube lo tienen los Raghupathi. 02.26.2011,
gobiernos de los países y su voluntad de colaboración internacional en http://cloud.dzone.com/news/5
-key-events-history-cloud
este ámbito.
A historical look at Cloud
Computing [Infographic],
Barton George - Director, Web
& Tech Vertical Market. 12 Apr
2011,
http://en.community.dell.com/d
ell-blogs/enterprise/b/inside-
enterprise-
it/archive/2011/04/12/a-
historical-look-at-cloud-
computing.aspx
Cloud Infographic: The Cloud

Computing History, MARCH
20, 2012,
https://www.cloudtweaks.com/
2012/03/cloud-infographic-the-
cloud-computing-history/
CLOUD COMPUTING –
IMPORTANT EVENTS
TILL 2010, Udayan Banerjee,
March 8, 2011.
http://setandbma.wordpress.co
m/2011/03/08/cloud-
computing-important-events-
till-2010/
http://www.computinghistory.or
g.uk/cgi/computing-timeline.pl
147
CAPÍTULO III. FÍSICA DE LAS NUBES│PUENTES Y PRECIPICIOS
PUENTES
Y PRECIPICIOS
PUENTES Y PRECIPICIOS
Hasta ahora me proponía a prever, un poco a priori, los beneficios derivados de la migración y del uso
de la Nube. En muchos momentos hacía referencia a las ventajas y posibilidades concretas brindadas
por un mayor nivel de ¨nubosidad¨ del mundo. No obstante, ahora sería preciso ordenar esta información
en el marco de los factores en pro y en contra del desarrollo de la Nube y enumerar las ventajas y des
ventajas de la ¨nubosidad¨.
Intentaré localizar todos los factores más importantes que sostienen el desarrollo de la Nube y de sus
ventajas. Localizaré también las mayores barreras del desarrollo del modelo de las Nubes, las desventa
jas y los factores que lo frenan y resultan decisivos a la hora de la implementación de la Nube a las
organizaciones. Los elementos en pro del desarrollo y las ventajas, las denomino como Puentes y Apa
lancamientos. Los Puentes significan un transporte fácil e horizontal de beneficios brindados por la
migración a la Nube, mientras que los Apalancamientos definen el transporte vertical de los beneficios
que posibilita elevarse a los niveles del desarrollo más altos. Los Apalancamientos son un mecanismo
en el que un usuario, con un menor esfuerzo, puede obtener posibilidades y beneficios mayores, sobre
salientes e inconmensurables. Los Precipicios, a su vez, significan las mayores faltas y deficiencias en el
modelo de la Nube, no siempre localizadas en la Nube como tal. Los Precipicios significan defectos en el
modelo de la Nube que no tienen que referirse a todos los usuarios
Muchos de los elementos de los que hablaré más abajo, aparecerán en diversos contextos de descrip
ciones de Puentes y Apalancamientos. Estas repeticiones son imprescindibles teniendo en cuenta las
asociaciones entre muchos factores, su interacción e interdependencia. El sistema de las Nubes no es
dibujado al trazo, sino que es fluido y penetra la estructura de la organización y las funciones del uso en
151
la esfera privada y empresarial. Algo semejante sucede en el caso de los Puentes y Precipicios. Depen
diendo del contexto de la situación y del grupo de usuarios, el mismo elemento puede aparecer tanto por
el lado de los Puentes, como por él de los Precipicios.
Por lo tanto, todos los factores descritos más abajo están representados en una sola dimensión del
tiempo. Con el fin de mantener la claridad de la descripción omití este aspecto, no obstante quiero resal
tar que los factores irán apareciendo en diferentes lugares en el eje temporal del desarrollo y de la
implementación de las Nubes. Otros factores resultarán cruciales en la etapa de la implementación,
otros en la del desarrollo y otros aún en el caso de la adaptación del sistema de las Nubes al sistema TI
tradicional. Estas, no obstante, son cuestiones tan obvias que decidí omitirlas por las razones anterior
mente mencionadas. Como recompensa ofrezco este dibujo.
▼ Dibujo. Ejemplos de beneficios de las Nubes localizados según el criterio del tiempo.
Beneficios de Larga Duración
Aceleración de las Innovaciones

Mejores Servicios para los
Ciudadanos Transformación del I&D y de la
Ciencia
Beneficios Inmediatos Costes más bajos de las
averías Contribución al crecimiento de PIB
Aumento de la Mejoramiento de la eficien Creación de nuevos Vacantes
elasticidad de la TI cia de la administración
Fortalecimiento de la Posición del
NUBE Mejoramiento de la Orientación al aumento de la Individuo
TI/del Rendimiento de eficiencia
los procesos de Mejora de la competitividad
Negocios Mejora de la colaboración
Transformación de la Educación
Reducción de Costes Facilitación de la Agilidad
Empresarial Promoción del desarrollo
de la TI
Equilibrado
Aumento de Experiencia de
los Usuarios Capa de Posibilidades Iguales
Provisión de Ocasiones para los
Cambios
Fuente: trabajo propio basado en la: Exploring the Future of Cloud Computing: Riding the Next Wave of Technology-Driven Transform
ation. World Economic Forum In partnership with Accenture 2010.87
PUENTE DE AHORROS Y APALANCAMIENTO DE COSTES
Probablemente no hay una información mejor para el cliente que la sobre el precio de una mercancía
más bajo. Por ello, el sistema de pagos en el modelo de los suministros en la Nube está mostrado como
uno de los principales beneficios y Puentes en el camino hacia las Nubes. No obstante, paradójica
mente, muchos clientes empresariales y creo que también individuales, no siempre escogen el servicio
de las Nubes por sus costes. El precio puede ser un Precipicio o un Puente, dependiendo del presu
puesto o el grosor de la billetera, no obstante la primera elección tiene que ver con la utilidad.
Supongamos entonces que hemos escogido ya la utilidad. Es la hora de echar una hojeada a los precios
y a los efectos de costes de nuestra elección. En un modelo tradicional de la compra de una aplicación
152
por ejemplo, pagamos por la licencia, eso es por el uso eterno del programa. El precio se compone de
los costes tales como:
• Coste del dispositivo

• Coste del ensanche de la infraestructura
• Coste de la manutención del software
• Coste de las actualizaciones e implementaciones de nuevas versiones del software
Puente y Apalancamiento del modelo pay-as-you-go

En el modelo de la Nube, el precio no es fijo y no tenemos que comprar un paquee de funcionalidades
que nos es impuesto (aunque existen ciertas limitaciones en este ámbito). ¿Qué significa que el precio
no es fijo? El modelo de precios en la Nube se basa en la solución pay-as-you-go, eso significa que
pagas por lo que usas. No pagamos una cuota fija (a no ser que es el sistema de abonado), sino cuotas
variables que dependen de lo cuánto y en qué tiempo usamos los recursos en la Nube.
En el caso de la utilización del nivel IaaS, en lugar de invertir en centros de datos, servidores, licencias y
pagos relacionados con la manutención de una infraestructura, la firma alquila recursos determinados y
puede renunciarlos en cualquier momento. En el nivel PaaS, un desarrollador puede trabajar en el desa
rrollo de su última aplicación sin preocuparse por los costes de máquinas y del software imprescindible
para la realización de su trabajo. Lo que hace es simplemente alquilar su medioambiente de trabajo y
así tiene acceso a otros desarrolladores. El usuario individual no tiene que comprar la licencia para el
software que utilizará en 10 % de su funcionalidad. Puede elegir un paquete de funciones con un tiempo
determinado. Esto es como si tuviera la posibilidad de usar un taller mecánico muy bien equipado sin la
necesidad de comprar todas las herramientas.
La opción pay-as-you-go para un cliente meta significa precios más bajos, la liberación de la compra de
todo para siempre, la temporalidad de la utilización del servicio adquirido (recursos arrendados) y la
posibilidad de resignación de servicios para siempre o para un tiempo dado, tanto como la posibilidad de
escalar la compra (mayor o menor poder de cómputo, menor o mayor número de funciones y más o
menos espacio del disco).
Puentes de la migración de costes

Las migraciones de costes, en el marco de costes variables, fijos y costes de inversiones son muy
importantes para el negocio. El modelo de pagos basado en el alquiler de recursos reduce los costes
fijos a favor de los costes variables. Dicho de otro modo, en vez de comprar un servidor o la licencia de
un software, alquilamos temporalmente el uso, a escala diferente, de un servidor o de una aplicación. La
concentración en los costes variables hace real el consumo y el uso de recursos, sin pérdidas de la
infraestructura poseemos. Un ejemplo muy claro de esto sería la imagen de una situación en la que una
firma posee una infraestructura de TI (hardware, software, empleados) que utiliza en la escala de unos
30-50%, dependiendo de la intensidad de los procesos de negocios. Imaginémonoslo en un ejemplo
concreto de un supermercado. A esto sumemos la temporalidad de ventas y los momentos del día:
durante el día trabajo y por la noche tiempo muerto. Desde la perspectiva de los costes, con una menor
retención de clientes, con días libres, momentos del día de estadía, los costes de la infraestructura
aumentan notablemente, mientras que la infraestructura misma es improductiva. El traslado de costes
de la infraestructura al proveedor produce una mayor elasticidad de costes de una empresa, liberación
de costes de inversión y la optimalización de costes que justifica hace que los gastos para la infraestruc
tura ¨que trabaja¨ sean reales.
153
▼ Imagen: ¿Qué factores motivan a implementar la Nube?

(% de respuestas, pueden indicarse varios factores)
Reducción de costes de capital 61%
Reducción de costes operativos 60%
Posibilidad de conseguir rápido nuevos recursos 59%
Simplificación de la infraestructura de la TI 57%
Aumento notable de la elasticidad y agilidad de la TI 53%
Habilidad de solucionar problemas 52%
Habilidad de una rápida escalabilidad hacia arriba y hacia abajo 51%
Mejora del acceso de servicios y de tiempo de acción 50%
Falta de necesidad de aumentar costes para el desarrollo 37%
Efectividad energética, menor emisión de CO2 33%
Reducción de costes del personal TI 32%
Reducción del riesgo de la TI 31%
Fuente: The Download. Cloud Computing Research Study. 2011. Online report sponsored by Lockheed Martin. 88
El coste de energía y de refrigeración de la estructura de TI se convierte también en un migrante más

de costes fijos a variables. La empresa, estando en posesión de toda la estructura, independientemente
de la intensidad de su explotación, tiene que correr con los mismos, o semejantes costes fijos de ener
gía y de refrigeración. En el caso del alquiler de TI, los costes de energía y de refrigeración se convier
ten en un elemento del precio variable de servicios del Proveedor de las Nubes.
El último valor del modelo pay-as-you-go es la reducción o falta de costes de inicio (costes de arranca
miento). Este precio se transfiere del Precipicio al Puente, sobre todo en el caso de la necesidad de utili
zación de mayores recursos de TI.
Puente y Apalancamiento de ahorros a través de la mejora de la eficacia

Las empresas obtienen grandes ahorros en la vía de aumento de la eficacia de recursos y de la organi
zación. Identifico aquí tres esferas del aumento de la eficacia en la Nube. Estas son: recursos de TI, tra
bajadores de TI y el sistema de organización de la empresa.
En el caso de los recursos de TI, la eficacia aumenta, entre otras cosas, gracias a la virtualización de
propios recursos empresariales de TI, la eliminación de la necesidad de instalación de aplicaciones en el
ordenador del usuario (uso del navegador web estándar), optimalización del alquiler de escala, funcio
nes y tiempo de recursos variables (a diferencia de posesión de todo y de utilización de solo una parte
de los recursos) y mediante la utilización de nuevas y más eficaces tecnologías facilitadas por el Provee
dor de la Nube.
Las empresas y los usuarios individuales pueden sufragar los costes más bajos de compra de ordenado
res y dispositivos móviles, debido a menores necesidades de poder de cómputo y de capacidad de disco
en el medioambiente de las Nubes. Esto significa que el usuario no necesita tener un ordenador equi
pado en alto poder de cómputo para poder iniciar aplicación en la Nube, en comparación con grandes
necesidades en este ámbito en el caso de la aplicación ën caja¨. La aplicación en la Nube alivia así el
ordenador del usuario y ahorra su eficacia y precio.
154
Como otro beneficio podemos mencionar la reducción de costes del software. Las organizaciones no tie
nen que comprar otros paquetes de software para cada uno de los ordenadores del usuario. El software
es compartido en la Nube por muchos usuarios a la vez. Por lo tanto, el CC es capaz de mejorar la com
patibilidad del trabajo entre varios sistemas operativos. El usuario puede estar conectado a la Nube y
seguir facilitando documentos a otros usuarios que trabajan en el mismo sistema operativo.
La posibilidad del desplazo fácil de la carga entre la Nube Privada y la Pública (caso de la Nube Híbrida
corporativa) juega un gran rol en el aspecto de aumento de la rentabilidad. No nos olvidemos de los cos
tes de la explotación de TI que incluyen: conservación física, actualización, sueldos del personal, etc.
Tras el desplazo a la Nube, la firma está libre de costes de este tipo.
La eficacia de los recursos de TI tiene que ver también con la actualización del software y con el
upgrade de hardware. El coste de cambio de las máquinas físicas resulta doloroso para cada director de
finanzas de una empresa. Cuanto más grande es la organización, más grande es el dolor. Un buen
remedio constituye por supuesto la Nube que asegura el acceso a los mejores recursos. La posesión de
una infraestructura mejor de la que podría permitirse una empresa por si sola está en el interés del Pro
veedor de las Nubes.
Para le Proveedor de las Nubes, la virtualización de recursos, pero sobre todo el multiarrendamiento de
la infraestructura de TI son el Puente y el Apalancamiento de la rentabilidad. El hecho del alquiler de los
recursos de TI ofrece la posibilidad de repartir los costes relacionados con la posesión y mantenimiento
de la infraestructura entre varios clientes.
La segunda arrea del nuboso aumento de la eficacia son los trabajadores de TI. Esto tiene que ver tanto
con el equipo del departamento interior de TI de una organización, como con el equipo de trabajadores
de los Proveedores de las Nubes. En el primer caso tenemos que ver con el proceso R2, es decir con la
Reducción del grupo de TI y con la Reorganización. La reducción no es aquí un fenómeno obligatorio,
no obstante puede darse debido a la Reorganización. Ésta, es un resultado del nuevo rol y nuevas
tareas de TI interiores que desplazan el acento de esfuerzos del apoyo tecnológico al apoyo empresa
rial. La tarea del departamento de TI reorganizado a causa de las Nubes, consistirá a partir de ahora en
la administración de la Nube, la relación con el Proveedor de las Nubes, la identificación y el apoyo de la
realización de nuevos retos empresariales a base del sistema de las Nubes. El conjunto de cambios sig
nifica para una empresa un grupo de TI más eficaz, precios más bajos de su mantenimiento (una parte
de las funciones pasa al Proveedor de las Nubes), menores costes de apoyo y eliminación de costes del
desarrollo de la infraestructura de TI.
El corte automático de las inversiones en la infraestructura de TI resulta posible también gracias y a tra
vés del descentralizado medioambiente del trabajo en la Nube. La aseguración de suficientes sitios para
todos los trabajadores a la vez ya no es ningún problema. La computación en la nube permite el proce
samiento de datos a distancia y un personal de a bordo de TI permanentemente móvil, con una limita
ción de necesidades del espacio de oficina y de posesión de todos los empleados al alcance de la
mano.
Para el Proveedor de las Nubes, la reorganización del grupo de TI es también un elemento imprescindi
ble para adaptarse al servicio de la oferta en la Nube. Aquí también nos enfrentamos con el desplaza
miento de roles hacia la concentración en las soluciones empresariales hacia el rol resultante de solucio
nes tecnológicas. Este proceso de aumentar la rentabilidad no tiene que significar la reducción de cos
tes, pero seguramente aumentará las posibilidades de ingresos. Un campo de maniobra adicional para
los Proveedores de las Nubes (principalmente de IaaS y PaaS) constituirá también la posibilidad de tras
pasar los costes del desarrollo del software a los desarrolladores que trabajan en el nivel PaaS: dimen
sión del mercado interior de las nubes.
155
La tercera y última área que aumenta la eficacia gracias a la Nube es el sistema de organización. La
automatización de tareas puede disminuir los costes, gracias a la reducción de vacantes, pero también
gracias a la mejora de los procesos de negocios. Estos últimos, sobre todo, son muy mimados por el
medioambiente de las Nubes, aumentando de esta manera la eficacia de la organización. Los costes
están cortados en el campo de introducción de datos, en los centros de servicio telefónico de atención
al cliente, en departamento de TI y en las investigaciones del marketing.89
La Nube secunda los procesos, gracias a los cuales una organización se hace más elástica y móvil. Vale
la pena decir, de manera clara que en realidad, la implementación y realización de tareas en la Nube
puede contribuir a una limitación significante del despilfarro organizativo. Un aspecto adicional constituye
la notable reducción de costes en el caso de mudanzas (los recursos están en la Nube), o de abrir nue
vos departamentos o sucursales tanto en la región como a en la escala internacional.
Mi ejemplo favorito es la tienda online. Probablemente no existe un ejemplo más claro de la elasticidad y
extensibilidad de la Nube, tal y como en este caso. En la realidad, alquilando una superficie determinada
para la tienda, tenemos correr con mayores costes, cuando la rotación de clientes es menor, pero al mismo
momento corremos el riesgo de perder los ingresos adicionales en el momento de un movimiento intensifi
cado, puesto que seguimos teniendo la misma superficie de almacenamiento. No hay sitio para nuevos
productos, no hay sitio para nuevos trabajadores. Cada cambio con el fin de limitar los costes o engrande
cer la tienda está ligado a un largo proceso de reorganización y no da seguridad de abono de gastos de la
inversión. ¿Qué pasa en el caso de una tienda online que utiliza el medioambiente de la Nube? El espacio
virtual es extensible. Menor número de clientes significa menor espacio de disco y menor abono para el
hospedaje de datos. Mayor movimiento en el negocio significa una compra de ëspacio¨ más rápida, mejo
res herramientas, más trabajadores en la öficina¨. La tienda virtual es ¨plástica¨ y ëxtensible¨ y depen
diendo de las necesidades disminuye o aumenta su espacio y, en consecuencia, los precios.
El mismo fenómeno se refiere a nuestro estante de libros, diccionarios, enciclopedias, vademécums,

periódicos, películas, música, juegos, álbumes de fotos y documentos. En vez de amontonar los trastos
podemos tener un espacio ilimitado para nuestros recursos virtuales y podemos acceder a ellos no solo
estando en nuestro piso, sino que también en el parque, autobús, en una fiesta de celebración del santo
de una amiga o un amigo, estando de viaje o en el trabajo. Ahorramos el espacio de nuestra vivienda, el
dinero para los muebles, el tiempo para la limpieza y segregación.
Apalancamiento del tiempo

El Apalancamiento del tiempo en la Nube tiene tres dimensiones: de implementación, de productos y de
operación. La dimensión de implementación se refiere a la abreviación del tiempo de la implementación
de la infraestructura de TI en la Nube. Sobre todo en la comparación con un proceso tradicional relacio
nado con las inversiones propias y la preparación de la infraestructura de TI para su funcionamiento. La
introducción de la Nube en la dimensión temporal resulta indolora para el usuario meta.
La Nube abrevia el nacimiento y maduración del producto. La eficacia de la Nube empieza a partir del
proceso de creación, gracias al apoyo para los factores en pro de la innovación y gracias al aspecto de
colaboración. Se abrevia el tiempo de lanzamiento de un producto al mercado; sobre todo de los produc
tos digitales tales como aplicaciones, libros digitales, prensa electrónica, juegos y música. Gracias a los
factores en pro del desarrollo, a) la vida del producto puede alargarse bastante, b) la organización se
hace más productiva en la creación de nuevos modelos y/o productos.
Los ahorros producidos gracias a la abreviación del tiempo de operación resultan muy importantes. La
optimalización de procesos de negocios en la Nube, su automatización, mejores nexos con los procesos
de apoyo, todo esto contribuye en el aumento de la eficacia del todo sistema de la organización de la
empresa.
156
Apalancamiento de ROI
El ROI es un índice clave que argumenta a favor o en contra de la migración de la organización a la
Nube. El nivel de la complejidad del ROI es directamente proporcional al tamaño de la organización que
implementa la Nube. En el caso de las PYME o del usuario individual, la cosa parece bastante fácil.
Aquí, el cálculo se referirá principalmente a la comparación de una aplicación en la Nube con la ën
caja¨. Allí, donde una infraestructura de hardware más compleja resulta imprescindible, los costes de la
Nube irán creciendo. Lo que, hasta ahora, perecía tan fácil y obvio, es decir los bajos costes de la Nube,
puede complicarse un poco. Sumando los costes de todos los servicios, multiplicándolo por un determi
nado tiempo de su utilización, el precio final no siempre será un afrodisíaco de costes tan tentador.
No obstante, cada caso del uso de la Nube puede ser distinto y no hay que dejarse llevar por las condi
ciones generales, ni siquiera por los casos concretos del uso. El diablo está en los detalles, entonces
hay que convertir el cálculo para las soluciones en la Nube. Estas, no siempre serán soluciones ideales,
pero aun así serán muy beneficiosas para muchos sujetos.
▼ Diagrama. Porcentaje de declaraciones beneficios empresariales sacados de la Nube, según

componentes, tamaño y sector de la organización.
67%
64% 63%
61%
57%
47%
41%
EE.UU. Europa Asia 100-499 Empleo 500 + Empleo Sector Industria

Gubernamental
Fuente: Adaption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud
Computing Study. Sponsored by AMD. June 2011. 90
A pesar de que el CC está todavía en la fase principal del desarrollo, la mayoría de las organizaciones ob
serva beneficios de la migración a la Nube. Muy interesante resulta el hecho de que la mayoría de los entu
siastas de la Nube se encuentra en Asia y de sus escépticos en Europa. El alto nivel de la indiferencia de
gobiernos frente a la Nube se debe probablemente del bajo conocimiento y conciencia de la Nube por parte
de los funcionarios y políticos. Esta no es buena prognosis para nosotros, los usuarios, como ciudadanos.
▼ Diagrama. La media del ROI de las implementaciones del CC.
33%
29% 30% 29%
28% 27%
22%
EE.UU. Europa Asia 100-499 Empleo 500 + Empleo Sector Industria

Gubernamental
Fuente: Adaption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud
Computing Study. Sponsored by AMD. June 2011. 91
157
El país que domina, teniendo en cuenta el reembolso de las inversiones es Asia. Probablemente, de allí
viene su optimismo por las Nubes. En el segundo lugar, se sitúa la cuna del CC (los EE.UU), mientras
que en el tercero (como siempre al final) la indolente Europa. Un reembolso de las inversiones más
grande observan las organizaciones que contratan más de 500 trabajadores. Esto es bastante curioso.
Hasta ahora, parecía que eran los sujetos menores los que sabían calcular mejor las inversiones. El por
centaje más alto del ROI obtenido en la administración pública ante el índice más bajo en la industria
también dan que pensar.
Puente de control a través de los coeficientes de los recursos utilizados y de la eficacia

Todos ahorros y costes descritos más arriba han de estar calculados con precisión antes de migrar a la
Nube. No obstante, eso no es todo. El proceso de la utilización puede verificar muchas condiciones pre
vias. Por ello tan crucial resulta el control de la utilización de los recursos en la Nube gracias a los índi
ces que deberían ser provistos por el Proveedor de la Nube. Esto nos permitirá monitorear el uso, la efi
cacia y los costes del trabajo en el medioambiente de las Nubes. Los índices son imprescindibles para
planificar mejor el alquiler de recursos en la Nube y controlar los gastos corrientes.
Perspectivas de los usuarios

Los anteriormente presentados Puentes de ahorros y Apalancamientos de costes están tratados de un
modo muy general desde la perspectiva del usuario meta, con un mayor acento al usuario empresarial.
No obstante, la perspectiva esbozada es mucho más compleja y se refiere también al usuario individual,
mientras que en el nivel empresarial se refiere a las compañías startup, a las PYME y a las corporacio
nes. Distinta aun será la perspectiva del usuario de la administración pública o la del Proveedor de las
Nubes. Todos los acentos en los Puentes y Apalancamientos presentados serán divididos de manera
desigual entre cada uno de los grupos de residentes de las Nubes.
Para el usuario individual la oferta de servicios gratuitos o de bajo coste en el nivel de SaaS será muy
significativa. Las startup obtienen notables ahorros en el acceso a las nuevas tecnologías y en el apoyo
en la neurálgica etapa principal del desarrollo. Las startup son obvios beneficiarios de Puentes y Apalan
camientos de costes, teniendo en cuenta los ahorros y el capital destinado para el desarrollo. Una cosa
semejante sucede con las PYME, con el detalle de que cuanto mayor es la organización, mayor signifi
cado tienen los costes de la infraestructura de TI y la posibilidad de alquilarla en el nivel IaaS.
Lo que resulta beneficioso para los receptores de la Nube no lo es tanto para sus proveedores. Para un
proveedor, el modelo pas-as-you-go significa más trabajo dedicado a la obtención de mayor número de
usuarios meta. Unos precios más bajos tienen que ser recompensados por el efecto de la escala. A esto se
suman grandes costes de la infraestructura de TI, aseguramiento de nuevas tecnologías y del buen equipo
de trabajadores, como el aseguramiento de buena infraestructura de TI. Los esfuerzos del proveedor serán
reembolsadoscuando su infraestructura de TI será utilizada de modo óptimo por los usuarios meta.
PUENTE DE INFALIBILIDAD Y APALANCAMIENTO DE RIESGO
El puente de infalibilidad, como la mayoría de los factores en la Nube, depende del tamaño de la organiza
ción. Cuanto más grande es el peso de la organización (más usuarios en la organización), mayores son las
exigencias y expectativas hacia la infalibilidad de la Nube. Dichas exigencias son justificadas teniendo en
cuenta el coste de averías, estadías, pérdidas de datos en una corporación, en una firma pequeña y en el
caso de un usuario individual. Podríamos polemizar sobre quién sería más afectado con este funesto con
curso de circunstancias, pero desde la perspectiva de costes, el peso pesado pertenece a la corporación.
Sin duda, la infalibilidad de la Nube es un factor perceptible y, respecto al nivel ofrecido, suficiente para
las startups, las PYME y para los usuarios individuales. Para estos sujetos, el nivel del seguro, garantía
158
de la inefabilidad del sistema es, muy a menudo, de sobra eficiente y suficiente. La mayoría de los suje
tos anteriormente mencionados no tendría posibilidad de asegurarse de manera individual la infalibilidad
en el nivel y a la escala ofrecida por el Proveedor de las Nubes. Y si la tuviera, el coste de esta infalibili
dad sobrepasaría los costes de su aseguramiento razonables.
El Puente de infalibilidad está localizado en la Nube Pública. Los usuarios tienen seguridad de poder uti
lizar libremente los recursos facilitados en la Nube hasta el momento cuando el proveedor declare ban
carrota o suspenda su actividad. Por ello, suelen elegirse los proveedores de una posición mercantil
estable que garantiza la continuidad empresarial y continuidad de provisión de servicios. Cuanto más
valioso y sensible es el aspecto (empresarial o privado) realizado en la Nube, más pequeña es nuestra
tendencia al riesgo. Cuanto más divertido es el carácter de servicios en la Nube que utilizamos (pelícu
las, libres, música), más dispuestos somos a arriesgarnos. Este riesgo tiene su reflejo en los precios
bajos y/o en el nivel de servicios gratuitos.
La infalibilidad no está garantizada tan solo por una marca conocida del proveedor, sino que también por
el hecho de la descentralización de servicios y recursos que utilizamos. Esta diversificación de su bien
más valioso está en el interés del proveedor, ya que le permite minimizar el riesgo que podría contribuir
a que sus clientes pasaran a la competencia. Nosotros, los usuarios, también podemos diversificar la uti
lización de servicios en la Nube a través de la elección de diversos proveedores, gracias a lo cual nues
tro sistema en la Nube aumenta de infalibilidad.
La estandarización en la Nube todavía anda a gatas, no obstante constituye uno de los elementos clave
de la infalibilidad. Entre los Proveedores de las Nubes mismos, interesados en la incoación de los están
dares uniformes, surgen muchas iniciativas. No obstante, este puede ser un proceso largo y arduo, por
ello, de momento, este elemento de la infalibilidad todavía no es muy lábil.
Un elemento más fuerte que la estandarización es la posibilidad de controlar los recursos en la Nube
arrendados a través de los índices proporcionados por el proveedor o por los desarrolladores externos.
Esto nos garantiza un sistema de temprana advertencia ante unas sorpresas poco simpáticas.
El puente de seguridad se compone de copias de seguridad, protección antivirus y codificación. Todos

estos elementos aseguran cierto y aceptado por un grupo de usuarios determinado (startups, MSP,
usuarios individuales) nivel de verosimilitud y seguridad, gracias al cual utilizamos las soluciones en la
Nube.
Un aspecto crucial del Apalancamiento del riesgo es transferencia de su peso al proveedor. Es el Prove
edor de las Nubes quien tiene dolor de cabeza por pensar sobre todos los elementos de seguridad, la
protección antivirus y empleo de mejores recursos y conocimientos. Los usuarios empresa reducen el
riesgo a través de los costes más bajos de la utilización de la Nube (menor cantidad del capital puesto
en riesgo), a través del cambio de roles de su propio equipo de TI (recursos mejor localizados, apoyo y
desarrollo traspasados al proveedor). El negocio tiene una abanico de posibilidades adicionales de ini
ciar un Apalancamiento del riesgo, gracias a haberse basado en la colaboración con más de un Provee
dor de las Nubes (un multiplicador adicional de tres niveles de servicios) y gracias a haber partido el
riesgo entre la Nube Privada y Pública o en la Nube Comunitaria.
PUENTE DE TECNOLOGÍA Y APALANCAMIENTO DE RECURSOS
Puente de iniciación
El Puente de iniciación abre a los usuarios meta el camino a una evaluación del servicio fácil, entre otras
cosas, gracias al periodo de prueba para comprobar y testar los recursos facilitados. Las aplicaciones en
159
el nivel SaaS son un ejemplo más común de esta práctica. El usuario suele tener a su disposición el
tiempo de dos semanas para testar, probar y examinar un servicio tanto cuanto le apetezca y, final
mente, evaluarlo en cuanto a su utilidad y rentabilidad de su aplicación. Al cabo de este periodo decide
si quiere alquilarlo o no. En el caso de la compra, algunos servicios no necesitan instalación debido al
acceso a los recursos por el buscador web. La instalación se refiere al escritorio virtual o a la sincroniza
ción de datos almacenados en el ordenador con los almacenados en la Nube. Sea cual fuere la opción,
la instalación misma es fácil y rápida. El usuario se ahorra el tiempo y los nervios en esta tarea.
En el Puente de la iniciación, el usuario evita un largo proceso de implementación que se da en las solu
ciones tradicionales, tiene un acceso rápido al servicio testado sin la obligación de comprarlo. Un valor
adicional de la iniciación consiste en la omisión del problema de la compatibilidad de sistemas. Indepen
dientemente del hecho en qué dispositivo trabajas, el servicio en la Nube será accesible a cada petición
tuya.
Puente y Apalancamiento de elasticidad

La elasticidad es un atributo clave de la Nube: la escalabilidad hacia arriba y hacia abajo en un tiempo
corto (dependiendo de las necesidades), traslado de servidores de la Nube Pública a la Privada (en el
marco del mismo centro de cómputo), una escalabilidad fácil de la capacidad con un crecimiento impul
sivo de la cantidad de datos, la exigencia de asignar una capacidad adicional a pedido en los periodos
cumbre de la utilización de la infraestructura de TI cumplida. Todas estas emanaciones de la elasticidad
son unos factores muy motivadores que testifican a favor de su adquisición. La elasticidad es la elec
ción, libertad de declaración del nivel de la utilización de recursos, estructuras y de una agilidad opera
tiva. La elasticidad es, al lado del muntiarrendamiento y de la virtualización de los recursos, el tercer filar
de la optimalización.
Puente de accesibilidad y movilidad

Los servicios en la Nube son accesibles si cumplimos dos factores: posesión de un dispositivo del cual
accederemos a los servicios y el acceso al Internet. El tercer factor constituye el usuario mismo, es decir
la ïnterfaz orgánica¨. Los beneficios del acceso en la Nube, los apreciaremos en el caso del cambio de
la sede de la empresa o de formación de departamentos nuevos. La conexión de la nueva sede o del
nuevo departamento al Internet produce una integración automática con el sistema de administración de
la compañía.
La accesibilidad es a la vez una garantía de la actualización fácil de un software a tiempo, sin la necesi
dad de realizar actualizaciones de la aplicación en los ordenadores de los usuarios. Sumemos a esto un
almacenamiento fácil de datos, división de recursos, posibilidad de una actualización corriente de datos.
Si alguien está utilizando ya este tipo de funciones, las trata como algo obvio y natural, como algo sin
que resultaría difícil imaginarnos hoy en día dispositivos móviles, trabajo y diversión a la hora de viajar o
estar de camino.
La accesibilidad es un atributo inseparable de la movilidad. Con el ritmo de vida actual y con la necesi
dad de ëstar en movimiento¨, resulta difícil imaginarnos las soluciones de TI sin este elemento. La movi
lidad es resultado de la accesibilidad, al igual que el ädelgazamiento¨ de los dispositivos móviles. El
acceso a los recursos en todos los sitios ahorra el espacio del disco de nuestros dispositivos y los libera
de la necesidad de poseer un poder de cómputo más grande.
Apalancamiento del desarrollo

El incesable desarrollo de servicios y aplicaciones es un signo distintivo del mercado de TI. Gracias a la
Nube, este desarrollo tiene posibilidad de acelerar y adaptarse mejor a nuestras necesidades. Además,
nosotros, los usuarios, tenemos la ocasión y posibilidad de participar en este desarrollo. La mayoría de
los Proveedores de las Nubes están abiertos a las sugerencias, comentarios y a la opción de colabora
160
ción. Dependiendo de nuestras competencias, nuestra creatividad y aptitud, podemos participar en el

desarrollo del mercado de servicios que nosotros mismos utilizamos. El Apalancamiento del desarrollo
tiene un carácter multidimensional y está relacionado con todos los aspectos referidos a la participación
en la Nube. A parte de mejores condiciones del desarrollo de los Proveedores de las Nubes mismos, el
medioambiente de la Nube facilita nuestro desarrollo y el de nuestras organizaciones, gracias al acceso
a las tecnologías avanzadas, a la posibilidad del trabajo en grupo, en sociedades, gracias a la participa
ción en discusiones, a la colaboración y creación de la realidad. En el caso de las soluciones en la Nube,
igual que en muchos otros casos de productos y servicios, la manera en la que utilizaremos este medio
ambiente, contribuirá a su mayor o menor utilización y mayor o menor nivel de beneficios. Teniendo un
martillo es posible hincar un clavo en una tabla y construir una casa o golpearse un dedo y hacerse
daño. La Nube es solo una herramienta.
Puente de atención y servicio

En la Nube, cada fallo se arregla a distancia, sin necesidad de la visita de un trabajador de TI. De esta
manera, nos ahorramos mucho tiempo y dinero. Hay para quienes el hecho de que cada fallo que apa
rezca en la Nube afectará no a uno, sino a todos los usuarios, resultaría muy consolador. Entonces, en
el Proveedor de las Nubes recae una gran carga de responsabilidad por el funcionamiento sin averías
del sistema facilitado, no porque una imperfección pueda suscitar en él un enorme sentimiento de ver
güenza o empatía hacia los usuarios, sino por unas barreras de fácil omisión que permitirían al usuario
abandonar el servicio. Para la empresa no hay nada peor que la deslealtad de los clientes, de ahí que el
proveedor hace todo lo posible para que todo esté bien.
En el Puente de atención y apoyo, las compañías pueden limitar la contratación de trabajadores de TI

adicionales y liberarse del riesgo de alquilar un servicio de ayuda con la opción de desplazamiento hasta
el cliente. Quien ha probado esta opción sabrá lo incómoda y desgraciada que es esta solución. En este
ámbito, la Nube sabe cómo mimar al cliente.
Apalancamiento de recursos humanos de TI

Hablando de los trabajadores de TI, para muchas empresas la introducción de la Nube podría constituir
una ocasión para reorganizar el departamento de TI. La optimalización puede ser lograda gracias a una
correcta colocación de tareas entre el departamento interior de TI y el Proveedor de las Nubes. Las
empresas pueden deshacerse de los cargos que están demasiado lejanas al eje principal de su activi
dad. Por supuesto, este proceso ya era posible gracias a la subcontratación, no obstante no era tan efi
caz como puede serlo en la Nube. Además de eso, no se trata de deshacerse por completo del departa
mento de TI, sino de asignarle un nuevo rol en este nuevo sistema. El departamento de TI debería tal
vez cumplir el rol del experto en la definición y ejecución (auditoría, monitorización actual) de exigencias
hacia el Proveedor de las Nubes. El Apalancamiento de los recursos humanos de TI hace ahorrar los
gastos, aumenta el rendimiento, competitividad y posibilidad de desarrollo de los trabajadores de TI,
pero también optimaliza los recursos de la empresa.
Apalancamiento de nuevas tecnologías

Para una corporación, la computación en la nube significa muy a menudo un proyecto muy complicado
de adaptación de los sistemas a los recursos de la infraestructura como servicio (IaaS) arrendados. Para
las PYME, la computación en la nube muy a menudo significa una plena sumersión en el nivel Software
as a Service (SaaS) y utilización de las aplicaciones accesibles. Tanto en el primero, como en el
segundo de los casos, se trata del acceso a las nuevas tecnologías en el sistema de pagos por el uso
real de los recursos.
Sobre todo para las PYME, la Nube crea una ocasión irrepetible de utilizar las soluciones tecnológicas
que hasta entonces han estado al alcance de la corporación. El Apalancamiento de nuevas tecnologías
significa, en este caso, el aumento de competitividad de las PYME. Para las compañías startup, a su
161
vez, el Apalancamiento constituye la oportunidad de entrar en el mercado, de crear y desarrollar un pro

ducto, de omitir la trampa de inversiones que, hasta entonces, para muchos empresarios principiantes
ha constituido una barrera en una aventura con el negocio. La Nube ofrece para las startup un amplio
abanico de herramientas del ecosistema de negocios. Las aplicaciones de las tiendas online pueden ser
un buen ejemplo. Un empresario compra un abono para la utilización de la aplicación, compra el domi
nio, elige un sitio en el hospedaje y ya puede empezar a actuar. En muchos casos, el proveedor ofrece
todo el conjunto de soluciones, a partir de la tienda online como tal, eso es un dominio gratuito relacio
nado con el servicio del proveedor, una propuesta del espacio del disco en los servidores del proveedor,
apoyo y ayuda en el desarrollo de la actividad.
Este es solo uno de muchos ejemplos y guiones posibles. El sector de los medioambientes de la Nube
para los diseñadores web, programadores, gráficos es muy extenso y a su lado, de forma muy dinámica
va desarrollándose el mercado de soluciones para los autores de libros electrónicos. En otras palabras,
la estructura más dinámica se refiere al negocio basado en los productos y servicios digitales y en el
apoyo para la actividad de negocios gracias a los productos y servicios digitales.
▼ Dibujo. ¿Cuáles beneficios son más importantes para los actuales y potenciales usuarios de la
nube?
El acceso a nuevos productos / servicios 86%
Colaboración / Compartimiento de información 71%
Reducción de costes 71%
Ayuda y concentración en la actividad básica de la empresa 57%
Suavización del riesgo empresarial 50%
Fuente: Cloud Computing Survey 2009. World Economic Forum and Accenture. 92
El Apalancamiento de nuevas tecnologías trabaja también dentro de la organización. El ambiente de las

Nubes ofrece unas posibilidades ilimitadas de testear el software, disminuye la barrera de costes, riesgo
y errores, pero también da un impulso para el desarrollo de los productos ya existentes. No se trata tan
solo de los productos digitales. La Nube funciona en pro de las innovaciones, pero también en pro del
desarrollo. La Nube libera de los procesos del apoyo y de sustentamiento del sistema, ofrece la posibili
dad de una mayor concentración en la actividad básica de la empresa y en su expansión. Simplifica y
optimaliza los procesos empresariales, crea un ambiente de colaboración y un modelo de una empresa
extendida.
Una situación semejante tiene lugar en el caso de los Proveedores de las Nubes mismos. Sirvámonos
con el ejemplo del nivel PaaS y de su apoyo en el desarrollo para los desarrolladores. Sumemos a eso
la carrera armamentista entre los Proveedores de las Nubes. Multipliquemos todo esto por la cantidad
de sujetos orientados en su actividad a las nuevas tecnologías y así obtendremos un resultado impresio
nante de un turbo mercado de nuevas tecnologías.
PUENTE DEL CONOCIMIENTO Y APALANCAMIENTO DE LA CIENCIA
Puente de conocimientos
Haciendo referencia al punto anterior, el acceso mismo a las nuevas tecnologías constituye, sin duda
alguna, uno de los elementos del Puente de conocimientos, Gracias a ello, el usuario desarrolla sus
162
habilidades, conocimientos, su saber y sus competencias en la utilización de las herramientas para la

realización de sus propios objetivos empresariales y privados. Segundo elemento del Puente de conoci
mientos constituyen las posibilidades de crear estos conocimientos en un medioambiente de las Nubes,
reunirlos y compartir. El acceso a los conocimientos de los usuarios, grupos y organizaciones en la Nube
constituirá aquí el elemento tercero.
Apalancamiento de la ciencia
En el Puente de conocimientos tenemos acceso al Apalancamiento de la ciencia, gracias a la cual, pode
mos realizar nuestros planes y tareas más rápido y de manera más eficaz. En la Nube, la curva del
aprendizaje se arquea considerablemente hacia abajo, lo que significa la aceleración del aprendizaje del
usuario, grupo o de la organización. Aparece el fenómeno de una inteligencia colectiva que consiste en
la resolución de problemas en común. El concepto de una organización que aprende ya no es un mero
término teorético de los manuales de economía, sino que se convierte en una función real de las compa
ñías modernas en la Nube. Tanto los proveedores, como los receptores de las Nubes están destinados
al constante aprendizaje. No existe la opción de sacar pleno provecho de la oferta de las Nubes sin el
desarrollo de habilidades y conocimientos. El Apalancamiento de la ciencia es uno de los Apalancamien
tos de las Economía de las Nubes más importantes.
Gracias al Apalancamiento de la ciencia, las competencias y habilidades de los trabajadores (no solo los
de TI) se desplazan considerablemente hacia arriba. La inteligencia colectiva o una organización que
aprende, están basadas en la apertura, compartimiento de la información y de conocimientos y en capa
cidad del trabajo colectivo. Los usuarios tienen que aprender a colaborar consigo y las organizaciones a
cooperar. Sin la colaboración y cooperación, la obtención de los efectos completos del Apalancamiento
de la ciencia es imposible.
Según, Terrence Lillard, con el tiempo, la inteligencia colectiva puede convertirse en la mayor virtud de la
Nube. Esto, en muchos aspectos, permitirá lograr la promesa temprana de la inteligencia artificial que de
momento difícilmente consigue reunir y procesar todos los datos necesarios para ofrecer una respuesta
y/o análisis exactos. La inteligencia colectiva soluciona este problema. No obstante, todavía se encuen
tra en la etapa principal del desarrollo, ya que la mayoría de las aplicaciones en la Nube no brinda la
posibilidad de utilización de la inteligencia colectiva.93
PUENTE DE LA ORGANIZACIÓN Y APALANCAMIENTO DE LA VENTAJA

COMPETITIVA
Puente y Apalancamiento de administración

Este es el fin de muchos puntos de administración, de los sistemas singulares y de sistemas de muchos ni
veles para la administración de almacenamiento de datos, de los servidores, de computadoras centrales,
de recursos de la red y todo esto en varios sistemas. La compañía obtiene por fin un centro de manejo de
los recursos de TI. Tanto el proveedor, como el receptor pueden gestionar centralmente el software que
constituye la base del servicio. El proveedor administra la totalidad del software, llevando a cabo la incoa
ción, actualización y mantenimiento por su propia cuenta. Gracias a ello, tiene el pleno control sobre la co
rrección del funcionamiento y de la rentabilidad de la aplicación que está siendo utilizada por sus clientes.
La Nube facilita, simplifica y ofrece la posibilidad de transparencia de la administración no solo de los

recursos de TI, aunque en el caso de la implementación de la Nube este aspecto predomina. La influen
cia de la Nube en la administración de toda la organización resulta igual de importante. La Nube, tanto al
nivel de los recursos de TI, como al nivel de los recursos humanos, de la organización, de capital y de
mercancía, unifica y compila los recursos posibilitando plena visión, control y, sobre todo, la administra
ción de todos los recursos accesibles. (Lo posibilita, aunque ésta todavía no es una opción ideal. Siguen
163
habiendo muchos problemas con los datos inestructurados y con mucha información que no está intro
ducida en el sistema de información de la organización).
Las soluciones en la Nube aumentan la efectividad de la comunicación interior en la empresa gracias a la

utilización de la misma interfaz y al acceso a los mismos recursos. Todos, después de haberse logueado,
tienen acceso a la misma información, gracias a lo cual, la coherencia y la destreza de la comunicación in
terior de la empresa están aseguradas. Un aspecto muy importante es la minuciosidad y actualidad de los
datos. Un buen ejemplo constituye la información procesada sobre las ventas y patrones de compra de los
clientes. Esta es una información inestimable para las compañías para realizar los análisis de compra y to
mar decisiones sobre nuevos pasos comerciales y empresariales. La Nube pretende no desperdiciar los
datos accesibles y se introduce en la Web 2.0; ejemplo: Social CRM (sistema colectivo de administración
de la relación con los clientes). Aunque el camino para una plena utilización de la información accesible es
muy largo (véase: Big Data), los primeros pasos hacia esta dirección ya han sido dodos.
Resultaría muy difícil enumerar todos los resultados nubosos de la administración de una organización,
ya que éstos dependen de quién, cómo y dónde introduce la Nube. Quién, al nivel de la decisión, con
ciencia, mentalidad, percepción de necesidades y ocasiones. Cómo, al nivel de habilidades, de espíritu
de la empresa, de creatividad y empeño. Dónde, al nivel de organización, ramo y cultura de negocios. Al
nivel de organización, la Nube mejora también la toma de decisiones y perfecciona la administración de
la corporación.
Al usuario individual, la Nube le ofrece una mejor administración de sus recursos de un trabajo digitali
zado (proyectos, documentos, tareas, calendario, contactos) y también de los recursos de la diversión
(contenido).
Apalancamiento de organización
El Apalancamiento de organización significa elasticidad y agilidad de organización, pero sobre todo
estructuras dinámicas, fluidas y móviles. Donde la adaptación a las variables esperanzas del mercado
es necesaria y donde hay un alto nivel de competencia y cooperación, allí el Apalancamiento de organi
zación cumpliría su rol perfectamente. Es un factor ideal para las compañías startup, para nuevas
empresas que están introduciéndose en el mercado y para las compañías extremas, para las cuales la
rapidez de reacción es la base de la actividad.
El Apalancamiento de organización tiene influencia a la mejora de la comunicación interna de la

empresa, perfecciona el proceso de concentración en la actividad básica y brinda apoyo para la creación
de nuevos modelos y soluciones que mejoran el funcionamiento de la empresa. Gracias al Apalanca
miento de organización, la empresa es más ligera, delgada y ágil. Optimaliza costes de la organización y
ofrece posibilidad para la búsqueda de nuevos caminos de rendimiento, rentabilidad o de nuevos meca
nismos de control y crecimiento.
Cada vez más empresas hacen uso de los servicios en la Nube para mejorar la administración de la
cadena de suministros, de almacenamiento de productos o de relaciones con clientes. Con la computa
ción en la nube, las firmas tienen mayor control y acceso en el tiempo real para su información más
importante. Sin limitaciones típicas a una forma tradicional de almacenamiento de documentos y de
información en un despacho y a la facilitación física a los interesados. El siguiente beneficio del Apalan
camiento de organización es la posibilidad de una monitorización atenta de la rentabilidad de la actividad
con una mayor precisión y con la información para el personal de dirección y de la junta actualizada en
el tiempo real y según reglas fijas y autorizaciones del acceso.
Para el proveedor, el Apalancamiento de organización consiste en el alivio de un servicio individual para

los clientes, en pro de un apoyo común, mediante el sistema de administración de una aplicación o ser
164
vicio para muchos usuarios a la vez. La automatización del servicio al cliente y de ayuda disminuye el
número necesario de personal en estructuras de organización del proveedor.
Puente y Apalancamiento de procesos empresariales

Los procesos empresariales son la circulación de sangre de la organización y su función puede ser com
parada a las venas y aortas. La metáfora de organización como un organismo vivo será, en este caso,
una comparación conveniente. Tal y como un organismo vivo necesita un medioambiente y condiciones
adecuados para desarrollarse de manera óptima, de la misma manera una organización exige recursos
e impulsos adecuados para perfeccionar su funcionamiento. La Nube mejora y aumenta el flujo de infor
mación (sangre) en procesos empresariales. El Apalancamiento de procesos empresariales en la Nube
los optimaliza, aumenta la eficacia y abrevia el tiempo de actividad, disminuye costes, brinda apoyo para
los procesos de modularización de estructuras, incluido el ensanchamiento de fronteras e incorporación
de clientes y socios empresariales a la colaboración.
Puente y Apalancamiento de colaboración

La Nube es un lugar casi ideal para la colaboración (ejemplos: Microsoft LiveMeeting, Microsoft Share
Point, Office Web Apps, Gmail, Google Documents, Dropbox y muchos más). Podríamos decir que toda
la estructura de la Nube está basada en el compartimiento: desde la infraestructura del proveedor (mul
tiarrendamiento), por el medio de colaboración de los desarrolladores (PaaS), hasta las funciones de
compartir la información, documentos, música, películas. Hoy en día, sería muy difícil encontrar una apli
cación en la Nube que no tuviera función de compartir contenidos.
El Apalancamiento apoya el desarrollo, innovación, solución de problemas, aproxima el cliente, los

socios empresariales y acorta la distancia al mercado.
Puente hacia el mercado

Los ciclos de prueba siempre han sido percibidos como vías críticas para la admisión de un producto
para su producción. La adopción de la Nube permite facilitación de recursos, aumento de productividad
más rápidos y a pedido, ciclos de desarrollo y de prueba de aplicaciones (pero también de otros produc
tos) más cortos, cosa que contribuye a la abreviación del tiempo de lanzamiento de un producto al mer
cado. Lo curioso es que, en los medios tradicionales, un 30 % de fallos en la fase de producción de una
aplicación se debe, sobre todo, a la causa de los medioambientes de prueba mal configurados. La Nube
elimina este problema.
La Nube, integrando y optimalizando los recursos de una compañía, acelera también la entrada al mer
cado de los productos no digitales. Entre los factores que sostienen este proceso se encuentra el
ambiente laboral al que brinda apoyo la Nube y el índice en pro de la innovación. No obstante, no se
puede ocultar que la Nube constituye un medioambiente de ensueño para los desarrolladores de aplica
ciones y que ellos son, en este caso, los beneficiarios más grandes en cuanto a los aspectos tales como
la abreviación del tiempo de la entrada del producto al mercado, una economía multidimensional de
escalas (de venta, de desarrollo, de participación, del acceso a los recursos), una llegada más fácil del
software a los clientes, todo esto en comparación con la distribución clásica de aplicaciones en los dis
positivos físicos.
Un mejor control de ventas y de atención de compras y la posibilidad de ofrecer productos (sobre todo
digitales), se refiere globalmente ya a la mayoría de las organizaciones, no obstante, en este caso la
ventaja está de lado de los Proveedores de las Nubes.
Puente hacia los clientes

El Puente Nuboso hacia el mercado está relacionado con el Puente hacia los clientes. Gracias al análisis
y la síntesis de datos en la Nube mejores, la organización está auxiliada en la atención al cliente (más
165
automatización) y tiene más posibilidades de una captura más rápida y más detallada de tendencias
relacionadas con las necesidades de clientes y con los cambios mercantiles.
El medioambiente de las Nubes permite una organización mejor y la observación de patrones de com
portamiento de los clientes. Les introduce en la creación y en el desarrollo del producto. Ofrece la posibi
lidad de introducir la información sobre los comportamientos de los clientes a base de las redes sociales,
enseñando a la vez los resultados de la influencia de la opinión sobre la empresa y de sus productos en
el mercado.
Sobre todo los Proveedores de las Nubes poseen una posibilidad especial de observar y analizar los
comportamientos de sus clientes. Los productos en la Nube ofrecen una completa información analítica
y sintética sobre cómo utilizamos las aplicaciones, de cuáles funciones hacemos uso más a menudo y
de cuales con menos frecuencia, en qué momentos del día nuestra intensidad del uso de la aplicación
crece, cuál es la localización geográfica de los clientes que utilizan la aplicación, cuál es el índice de la
movilidad de los clientes, qué problemas y preguntas reportan más a menudo. Este tipo de posibilidades
es inestimable para la administración de un producto y para las relaciones con los clientes. Si el Puente
hacia el mercado reduce el tiempo, lo que hace el Puente hacia los clientes es reducir la distancia.
Puente verde
El Puente verde disminuye la emisión de CO2, ahorra y optimaliza los costes del consumo de energía
por el suministro de la corriente eléctrica y por la refrigeración del hardware que constituye un elemento
de la infraestructura en las Nubes del proveedor. El traslado de las cargas energéticas del receptor
(sobre todo el industrial) hacia el proveedor desplaza los anteriormente mencionados factores en el
ámbito de la infraestructura de TI.
PUENTE DE INNOVACIÓN Y APALANCAMIENTO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
Puente de innovación
En la investigación de la firma McKinsey del año 2010, un 84 % de los managers globales expresó su
seguridad de que las innovaciones son extraordinariamente importantes para la estrategia del creci
miento de sus organizaciones, mientras que un 94 % constató que no estaban contentos de su innova
ción94. Los managers globales tienen posibilidad de verificar su insatisfacción frente al desarrollo de la
Una de las mayores ventajas de la Nube constituye al mismo tiempo uno de sus rasgos más conocidos,
esto es la habilidad de acelerar la innovación. Con la transición al modelo de la Nube resulta posible
reducir las inversiones en la infraestructura de TI aumentando a la vez la posibilidad y concentración en
las ideas nuevas que conducen hacia unos productos, servicios y resultados empresariales mejores.
El hueco actual en la innovación nunca se había producido por culpa del ramo de TI, sino que a conse
cuencia de procesos y prioridades elaboradas en los tiempos cuando cada aspecto de las TI había de
ser realizado en el mismo sitio y cada departamento flotaba en la empresa como una isla solitaria, sin
posibilidad de aumentar la efectividad gracias a la concentración de esfuerzo de toda la organización.
Apalancamiento de virajes
La Nube acelera la innovación ya que borra todas las barreras en muchos aspectos. En la Nube, el
coste de un fracaso eventual es bajo, pero el valor del éxito permanece en un nivel muy alto. Concreta
mente, la Nube facilita: reducción de obstáculos de virajes, reducción de costes de errores, aceleración,
búsqueda de ¨Big Idea¨ más rápida, posibilidad de experimentar el negocio, nuevas posibilidades empre
sariales.
166
En las soluciones tradicionales, los costes de errores cometidos en el proceso de creación de nuevos
productos son enormes. En la Nube, este problema está reducido (aunque se refiere más a los produc
tos digitales y servicios) La Nube aumenta la posibilidad de testes, mutación o simulación de productos.
Ofrece la posibilidad de crear más prototipos con el mismo, o incluso más pequeño, esfuerzo, gasto de
trabajo y del capital en comparación con las soluciones tradicionales. Malas ideas se detectan de modo
más fácil, se rechazan más rápido, mientras que el medio de la colaboración en la Nube soportado con
la inteligencia colectiva es capaz de aligerar y enriquecer todo el proceso de innovación y, lo que resulta
más importante, encontrar ¨Big Idea¨ con una rapidez mayor.
Las innovaciones del incremento, tales como incremento de líneas de productos o mejoramiento de fun
ciones pueden generar un pequeño aumento de ingresos, no obstante los estudios demuestran que
unos saltos de ingresos consecuentemente grandes provienen de ¨Grandes Ideas¨. En la Nube resulta
posible transformar las ideas en productos y servicios mucho antes que en el modelo tradicional. Es
posible ver cuáles de ellos obtienen la tracción con los clientes más rápido y cuáles tienen la posibilidad
de una expansión de los virus.
Lo importante es que las innovaciones en la Nube ya no son un privilegio de las corporaciones. Hasta
ahora, las investigaciones y el desarrollo nos traía a la mente, en la mayoría de los casos, las firmas
grandes o los fondos repletos. Aunque la Nube no soluciona el problema del otorgamiento de fondos
para las PYME, reduce los obstáculos financieros y el acceso a dos recursos en pro de la innovación
muy particulares: las TI y los socios.
Para la corporación, la Nube abre también las puertas a mayores posibilidades de innovación, gracias a
la situación y distribución de recursos entre la Nube Privada y la Pública, pero también gracias al alivio
del propio grupo de TI (por lo menos en parte) para el apoyo y desarrollo de la infraestructura de TI pro
pia. A decir verdad, en todos los grupos de usuarios empresariales, independientemente del tamaño de
su estructura de organización, aparecerán factores en pro de la innovación parecidos. No obstante, la
mayor escala de posibilidades, sin duda, pertenece a las corporaciones, aunque las PYME pueden
recompensárselo con la creatividad y mejores barreras del acceso a los recursos en pro de la innova
ción.
En el caso de los Proveedores de las Nubes, su medioambiente en pro de la innovación se encuentra en

el nivel PaaS y SaaS. El nivel PaaS es, por lo demás, una plataforma de innovación, tanto para los Pro
veedores de las Nubes, como para los desarrolladores. Del adaptado modelo empresarial del proveedor
dependerá cómo se distribuirán los beneficios entre los usuarios y los socios PaaS.
Resumiendo, la Nube crea y apoya los factores y procesos en pro de la innovación. Apoya la generación
de productos mejores y más eficaces por parte de todos quienes participen en la creación, en el desarro
llo, apoyo y utilización de la Nube. Los usuarios individuales también tienen en todo ello su contribución
gracias a la posibilidad de participación en el proceso de testar, utilizar los productos (tanto en el nivel
beta como en el release) y gracias a la creación de un contenido mejor.
PRECIPICIO DE DATOS
Precipicio de la seguridad de datos

La mayoría de las organizaciones que rechazaron la migración a la Nube argumentaba su decisión con
los temores por la seguridad y protección de la privacidad de datos. Aunque la confianza para la Nube
aumenta considerablemente, los factores que frenan la adaptación del CC por una organización desde
hace años permanecen invariables.
167
▼ Diagrama. Dificultades en la migración a la Nube según regiones

72%
Protección de datos 80%
62%
65%
Privacidad 90%
75%
41%
Administración 60%
75%
38%
Temor ante la dependencia del proveedor 80%
62%
58%
Compatibilidad 50%
88%
53%
Inercia De la compańía / del Usuario 50%
50%
41%
Continuidad empresarial 30%
62%
46%
Pérdida de control / de propiedad de TI 60%
50%
28%
Inseguridad de ROI 20%
12%
% de respuestas de los examinados quienes clasificaron el problema como ¨muy grave¨
Asia y el Pacífico
Europa
América del Norte
Fuente: Cloud Computing Survey 2009, World Economic Forum and Accenture. 95
El Proveedor debe asegurarse de si los servicios en la Nube que ofrece garantizan el nivel de seguridad
correcto. Correcto y distinto para cada grupo de los receptores, ya que otras son las exigencias de las
PYME, otras del usuario individual y otras aún de la administración pública o de una corporación.
Los usuarios individuales temen que sus datos en la Nube sean vigilados, publicados, robados o perdi
dos, aunque ésta última es la menor de sus preocupaciones. Muchos usuarios poseen colecciones de
música, películas o libros electrónicos ilegales. Esta es una razón y oposición adicionales frente a la utili
zación de la Nube, aunque me parece que alguna parte de los usuarios no lo ve como un problema. La
cosa empeora en cuanto los datos frágiles, una correspondencia privada, los datos financieros, etc.
Empeora en teoría. Si preguntáramos a un usuario individual sobre sus temores en cuanto a ello, segu
ramente serían considerables, no obstante, la despreocupación de la mayoría de los usuarios es verda
deramente cósmica.
Generalmente, diferenciamos los siguientes tipos de datos en el ámbito de su seguridad: datos persona
les, patentes y secretos comerciales, datos provenientes de los clientes y sobre los clientes, datos de las
organizaciones, datos médicos, económicos y otros datos confidenciales. Lo que los clientes empresa
riales esperan es un método seguro de búsqueda de datos, de su clasificación según el nivel de seguri
dad, control de datos, incluida la asignación de derechos a los empleados para algunos de los niveles de
datos protegidos y la auditoría de seguridad y de protección de datos.
Tal y como ya he mencionado, los demás requisitos están relacionados a los grupos de usuarios deter
minados. Aunque tal vez esté generalizando del problema, me parece que las expectativas más peque
ñas tienen en este aspecto los sujetos PYME, mientras que las más grandes, las tendrán las corporacio
nes y la administración pública. Esto por supuesto no significa que las PYME tienen una actitud muy
168
liberal hacia las cuestiones de seguridad y protección de datos. La cosa es que en el nivel de seguridad
que a las PYME ofrecen los Proveedores de las Nubes es suficiente y, en gran medida, más grande del
que disfrutan las PYME en la solución tradicional.
Según el bloguero Florence G. de Borja, podemos diferenciar tres categorías de seguridad: legales (con
tratos), de compatibilidad con las leyes vigentes y de privacidad y seguridad. 96 Pasando de la totalidad a
los pormenores, el punto más importante constituyen las leyes vigentes en un país dado. Son ellas las
que determinan la escala y el nivel del Precipicio de datos y la posibilidad de adoptar la Nube por los
sectores tales como la administración pública, bancos o el sistema de salud. La segunda categoría, la
constituyen los contratos entre el Proveedor de las Nubes y el usuario. En cuanto al usuario individual la
cosa es muy fácil: o recurrimos a los servicios o no. No existe ningún campo de maniobra para la nego
ciación y para el paquete de soluciones individualizado, a no ser que tengamos unas expectaciones ver
daderamente grandes y una billetera bien gruesa. En el nivel de contratos con los receptores empresa,
a su vez, existe un gran espacio para determinar exigencias en cuanto a la seguridad y condiciones de
almacenamiento y distribución de datos. Tercera y última categoría está relacionada con la manera en la
que el usuario meta mismo segrega y organiza sus datos. De quienes a gran medida depende el nivel
de seguridad de nuestros datos es de nosotros mismos y de los factores tales como: con quién compar
timos los datos, dónde y cuándo los almacenamos, qué nivel de seguridad asignamos para los grupos
de datos concretos.
El Precipicio de seguridad de datos abarca muchas cuestiones y sobrepasa el aspecto del nivel de segu
ridad como tal. Aún así, éste resulta esencial y para cada grupo de usuarios lo es de otra manera. El
defecto de las soluciones actuales de los proveedores es el hecho de que no categorizan el nivel de
seguridad en consideración al cliente, sino al consideración a un producto/ servicio ofrecido.
Los clientes temen por la claridad del sistema de la Nube, eso es por la inseguridad de dónde sus datos
serán almacenados. Aquí nos sumergimos en otra dimensión del problema y de la complejidad del nivel
del tipo de la Nube.
▼ Dibujo. Desplazamientos de seguridad de datos según los tipos de la Nube
Los datos sensibles y los datos que

exigen compatibilidad con la ley
NUBE NUBE NUBE

PÚBLICA COM UNIDAD PRIVADA
Datos insensibles y no protegidos

por la ley nacional
Como bien vemos en el dibujo, en la dimensión de las Nubes Comunitarias y Privadas, está conservado
cierto rigor y nivel de seguridad y de compatibilidad de datos. En las Nubes Públicas y en alguna parte
de las Nubes Comunitarias, los requisitos son diferentes, entonces la oferta de seguridad es adecuada a
las expectativas de los usuarios.
169
Otros tipos de riesgo de seguridad de datos, aparte de los mencionados anteriormente:

• Riesgo potencial de la pérdida de control sobre la privacidad y seguridad de datos
• Falta del control directo sobre los datos introducidos a la Nube y por la Nube
• Inquietudes relacionadas a la seguridad de almacenamiento de datos y a los métodos eventuales de su
recuperación en el caso de una avería del sistema o de la suspensión de la actividad por el proveedor
• Falta de seguridad de que las personas no autorizadas no tengan acceso a los datos frágiles
• Nivel de codificación insuficiente
Existen también riesgos que se encuentran por parte del usuario, tales como riego de compartir datos
con sujetos no autorizados, la falta de un sistema coherente de control y vigilancia de las autorizaciones
de los empleados para el acceso a los niveles de seguridad concretos.
Como es de observar, el problema de datos es muy complejo, no homogéneo y exige soluciones en

varios niveles.
PRECIPICIO DE CONFIANZA
Desde el punto de vista de la seguridad de datos, la confianza tiene un significado especial para sus
receptores. No obstante, la seguridad no es el único elemento de la cesta de confianza. En esta cesta se
encuentran todos los temores y problemas experimentados por los usuarios. Como muestra el diagrama
que sigue, el punto clave de los temores es el miedo ante lo desconocido.
▼ Diagrama. Los mayores factores particulares en contra de la migración a la Nube.
12%
Miedo ante lo desconocido 25%
29%
23%
Pérdida de costes operativos 18%
22%
26%
Concentración de infalibilidad tecnológica 15%
18%
17%
Resistencia de la organización 18%
13%
11%
Desconocimiento 14%
11%
11%
Resistencia a los cambios 10%
7%
Asia
Europa
EE.UU.
Fuente: Adoption, Approaches & Attiudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Computing
Study. AMS. June 2011.97
Los mayores temores en este ámbito tienen los asiáticos (29 %), en el segundo lugar se encuentran los
europeos (25 %) y en el tercero los americanos (12 %). El bajo porcentaje de respuestas que indican
falta de conocimientos sobre la migración a la Nube puede ser sorprendente. Me parece que estos dos
170
elementos, si no idénticos, son muy cercanos. El miedo ante lo desconocido deriva del desconocimiento.
No obstante, otro estudio, mostrado en la imagen que sigue, muestra resultados distintos.
▼ Diagrama: ¿Cómo de serio es el problema de ¨la falta de entendimiento de la computación en

la nube?
% de los proveedores 18% 36% 46%
no tie ne a ve ces tiene tie ne una gran

im portancia im portancia im portancia
En este estudio, hasta el 46 % de los consultados en la encuesta respondió que el problema de la com
prensión de la Nube es para ellos muy importante. Un porcentaje considerable de respuestas que indi
can falta de conocimiento de la Nube puede justificarse con la fecha del estudio, eso es el año 2009.
Desde entonces las cosas han cambiado. Comparémoslo con un estudio del año 2011, en cuando al
valor de los datos almacenados en la Nube. El valor significa aquí el grado de confianza hacia la Nube.
▼ Diagrama. Valor estimado de datos almacenados en la Nube.
Asia 14% 14% 22% 18% 14% 9% 8%
Europa 29% 17% 17% 19% 6% 6% 6%
EE.UU. 17% 3% 10% 17% 25% 19% 9%
$10m+
$1-10m
$500k-1m
$250-500k
$50-250k
$50k o menos
No se puede
asignar valor
Fuente: Adoption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Compu
ting Study. AMS. June 2011.99
171
Como vemos, el mayor número de datos almacenan en la Nube los americanos. Su conocimiento y la
confianza hacia la Nube provienen, probablemente, del hecho que los Estados Unidos es la cuna de la
computación en la nube. Europa, desgraciadamente, vuelve a perder con Asia.
De este breve análisis resulta que los Proveedores de las Nubes todavía han que esforzarse para que
las organizaciones depositen en ellos más confianza. Esforzarse en el nivel de la tecnología (mayor
seguridad) y en el nivel de educación (aumento de la conciencia y de los conocimientos acerca del tema
de soluciones en la Nube).
PRECIPICIO DE INFALIBILIDAD Y EFICACIA
Precipicio de infalibilidad
Aunque allí, donde nos enfrentamos con las máquinas y ordenadores siempre aparece cierto elemento
de inseguridad y riesgo relacionado con la falibilidad del sistema, en el caso cuando nos deshacemos
del control y de la propiedad de la infraestructura de TI a favor del proveedor, este problema se hace aún
más visible. Ya no se trata tan solo de la infalibilidad de la infraestructura como tal, sino de la garantía de
infalibilidad por parte del proveedor o de los procedimientos que garanticen la continuidad del negocio.
Los clientes empresariales, muy a menudo, relacionan la falta de una garantía de infalibilidad suficiente con
la inmadurez del sistema en la Nube. Temen que en la etapa actual de su desarrollo, la Nube no garantiza
rá al cien por cien la continuidad de negocio, del que depende no solo la reputación, sino que también la
fuerza mercantil de la organización. La infalibilidad significa la reducción del riesgo de averías al mínimo,
pero también tiene que ver con un responsable y competente grupo de TI por parte del proveedor.
Aunque la Nube ofrece posibilidades y herramientas muy avanzadas para la administración de recursos
de TI, el nivel de exigencias es excesivo al máximo en el caso de corporaciones o instituciones guberna
mentales. El riesgo del error es aquí muy costoso. El nivel de complejidad de los sistemas administrados
por empresas grandes es alto y por ahora, es solo la Nube Híbrida la que ofrece solución para este pro
blema.
La infalibilidad de la Nube se refiere también a la conexión fija al Internet y/o con redes interiores/exterio
res de organizaciones (extranet – intranet). Aun así, en este caso, esto no es todo. Internet es una cosa,
pero su capacidad no resulta menos importante. Es un punto igual de esencial en el mapa de la infalibili
dad, aunque se refiera a otro tipo de proveedor, como lo es el Proveedor del Internet.
▼ TIMELINE SELECTIVO DE AVERÍAS EN LA NUBE
»Google Gmail, Google Apps: 15 de agosto 2008

Duración de avería: 24 horas
Al principio, Google al principio atribuía la causa del problema al sistema de contactos Gmail que
imposibilitaba una carga correcta.
»Google Gmail: 16 de octubre 2008

Duración de la avería: 30 horas
Todavía no se sabe cuántas personas afectó. Los clientes de GoogleApps avisaron sobre el problema.
»Salesforce.com : 6 de enero 2009

Duración de la avería: 1 hora
Salesforce.com sufrió perturbaciones del movimiento a causa del deterioro de la red principal que
originó de errores en la asignación de la memoria.
172
»Microsoft Azure: 13 de marzo 2009

La avería ocurrió antes de que el programa saliera de la versión beta.
»Sidekick Microsoft: 13 de marzo 2009

Duración de la avería: 6 días
Falta de acceso al calendario, al libro de contactos y a otros servicios principales. Microsoft recuperó
la mayoría de datos de los clientes de Sidekick.
»Rackspace: 29 de junio 2009

Duración de la avería: no hay datos
Rackpace tuvo que pagar entre 2.5 y 3.5 millones de dólares a los clientes, debido a la avería de
surtido de energía que afectó su centro de datos en Dallas.
»eBay PayPal: agosto 2009

Duración de la avería: algunas horas
Millones de clientes no pudieron terminar las transacciones. Se experimentaron enormes pérdidas
económicas.
»Microsoft Office 365: agosto y septiembre 2011

Duración de la avería: falta de datos
Estadía global de servidores DNS100.
»Twitter: agosto 2009

Duración de la avería: unas horas
Twitter atribuyó la avería a un ataque de piratería.
»Hosting.com: 1 de junio 2010

Avería del centro de datos en New Jersey. La firma atribuyó sus causas al error del software en el
conmutador de la Cisco.
»Hotmail: 30 de diciembre 2010

La información de unas 17.000 cuentas de usuarios ha sido de repente borrada. Microsoft explicó el
problema con el equilibrio incorrecto de la carga entre los servidores.
»Intuit: 28 de marzo 2011

Duración de la avería: no hay datos
Algunos de los servicios más populares, tales como QuickBooks Online, QuickBooks, Online Payroll
y Intuit Payments Solutions desaparecieron a causa de una pausa relacionada con la avería de la
Nube. La firma argumentaba que una mala conservación y un error humano fueron causas del
problema. Desgraciadamente para la Intuit, este fue el segundo caso de este tipo este año. Un
problema parecido ocurrió en junio del año 2010.
Según El Grupo Internacional de Trabajo sobre la computación en la nube, a causa de pausas en el

suministro de servicios en la Nube se perdieron, como mínimo, 10 horas al año. Según el informe
del Grupo, se identificaron por lo menos 500 horas de estadía desde el año 2007, en el caso de los
13 mayores Proveedores de las Nubes. El coste del número de horas perdidas ha sido valorado en
70 millones de dólares como mínimo.
173
Precipicio de rendimiento
El precipicio del rendimiento se refiere a una ágil elasticidad, escalabilidad y reparto de la carga entre los
accesibles recursos del sistema. Aunque ya antes he incluido estos elementos a los Puentes y Apalan
camientos, su falta de nivel y preparación apropiados descalifica implementación de la Nube por parte
de las organizaciones más exigentes.
Las aplicaciones que exigen una capacidad muy alta probablemente no estarán utilizadas en las solucio
nes en la Nube estándar aun durante mucho tiempo. Por lo tanto, por culpa de las limitaciones en la
capacidad de datos, la Nube puede limitar la cantidad de funciones facilitadas en las aplicaciones.
PRECIPICIO EMPRESARIAL
Precipicio de la continuidad del negocio

Un punto neurálgico de cada organización, independientemente de su tamaño, es la continuidad de la
actividad del negocio. Cada estadía causada por una avería de la red eléctrica, una avería de Internet o
por problemas con la infraestructura de TI, expone el negocio a pérdidas mesurables. La garantía de la
continuidad del negocio no incumbe tan solo a los receptores, sino que también a los Proveedores de
las Nubes. Cada trabajador quiere estar seguro de que sus datos y recursos no se desvanecerán a la
hora de la bancarrota del proveedor, de una fusión, toma, compra o de otro tipo de acontecimientos tales
como averías o catástrofes.
Los usuarios esperan garantías reflejadas en unos procedimientos transparentes en estos casos. La
misma dependencia del proveedor y de sus recursos constituye un desafío suficiente para un cliente
meta. Esta dependencia exige de ambos sujetos una actitud totalmente distinta de la hasta ahora. Son
los proveedores quienes tienen que demostrar que están preparados para las relaciones de socios, para
entrar en la estructura de las organizaciones de sus clientes. Ya no es solo pura transacción del tipo
compra-venta. Es un responsable acuerdo de socios.
Aunque los clientes puedan resignar fácilmente de los servicios del proveedor y no existe ningún meca
nismo de apego del cliente al Proveedor de la Nube (el tal llamado vendor lock-in), esto suscita la nece
sidad (mayor de la que existe en un modelo clásico de la venta de servicios de TI) de la constante con
centración del proveedor en la satisfacción del cliente.
Precipicio de la organización
Los elementos del precipicio de la organización aparecían ya antes, no obstante sería preciso resumirlos
desde la perspectiva del negocio. El precipicio de la organización está a menudo localizado en las com
pañías en forma de una aversión y resistencia a los cambios. El cambio significa esfuerzo, trabajo y
aprendizaje adicionales. Los trabajadores lo temen y tienden a buscar huecos y problemas incluso
donde no los hay. El resistor puede constituir el mismo sistema de la organización de una forma, su
estructura que imposibilita la implementación de la Nube. En este caso, hay que tomar el esfuerzo de
reorganización y reconstrucción de estructuras desde principio, de tal manera para que ésta sea compa
tible con la Nube. Otro problema mencionado por las organizaciones es la mala experiencia con los
intentos de implementar la Nube, pero una mala experiencia con el proveedor no significa que la Nube
no vaya a traer beneficios esperados.
También hay que hacer justicia a los proveedores señalando en este momento la existencia de los Preci
picios de la Nube también de su lado.
174
▼ Diagrama. ¿Qué problemas más graves encuentra el proveedor en la implementación de una

Nube para el cliente empresarial?
El peso de las exigencias referidas a la privacidad de datos 63%
Exigencia de centros de datos adicionales 56%
Dificultad de reconocer varias exigencias de seguridad de datos 50%
Canibalizaicón de los productos/servicios existentes 50%
Perturbación de las relaciones existentes en el ecosistema 44%
% de respuestas ¨Muy alarmante¨
Los Proveedores de las Nubes también experimentan el problema relacionado con las exigencias referi
das a la seguridad de datos y de la protección de la privacidad en la Nube. En gran medida, este pro
blema está suscitado por la superficial opinión general, según la cual la única manera de proteger los
datos consiste en no conectar el dispositivo al Internet. Se puede hacer más con el fin de neutralizar
este problema desde el nivel de educación de usuarios y por la introducción de regulaciones legales y
estándares que suavizarían la resistencia de algunas organizaciones y algunos usuarios en cuanto a la
incoación de la Nube.
Además de eso, para el Proveedor de la Nube, la actividad en el modelo de las Nubes constituye un reto
organizativo más grande que la actividad en el modelo tradicional. El ser elástico, ajustado y sociable,
con la oferta de garantía e infalibilidad en cualquier nivel, es un desafío considerable para cada organi
zación. El Precipicio de la organización consiste en este caso en repensar y organizar toda la estructura
de tal manera, para que, en el momento de su arranque y funcionamiento, el trabajo del proveedor no se
quede suspenso en un punto muerto a causa de un elemento mal ajustado o mal pensado. El modelo de
servicios en la Nube es para el Proveedor de la Nube despiadado y exige perfección que será probada
en todas maneras posibles por los clientes y por las situaciones imprevistas.
Precipicio económico
Al lado del precipicio económico, se encuentran las organizaciones que no tienen ROI en la Nube.
Aún si los cálculos salen ïn plus¨, permanecerá en ellos cierta incredulidad hacia los cálculos fáciles.
Además, los clientes empresariales resisten ante el desasimiento de costes operativos de sus recur
sos de TI que constituyen un punto muy importante en el balance y brindan la oportunidad de finanzas
creativos.
Para algunas organizaciones la solución pay-as-you-go puede resultar no del todo provechosa si las car
gas y exigencias serán drásticamente grandes. Los costes sumarios dependerán de la escala y del nivel
de la complicación del alquiler y del manejo del servicio en la Nube. Por supuesto la Nube Híbrida,
podría constituir una buena solución de esta situación, pero para ello también hace falta un poco de fe y
buena voluntad de los CEO.
De todas maneras, los menos felices del sistema pay-as-you-go son probablemente los proveedores
mismos. El sistema de pagos que ya no relaciona tanto al receptor con el proveedor, extiende los pagos
en el tiempo y reduce drásticamente los precios por unidad, puede ser dolorosamente percibido por más
de un Proveedor de las Nubes. De todas maneras, los proveedores pueden recompensar esta incomodi
dad con la economía de escala y con el alcance de la venta.
175
PRECIPICIO DE REGULACIONES
El tema del Precipicio de regulación, lo toqué ya a la hora de describir los residentes de las Nubes y a
propósito del tema del Precipicio de datos. Las regulaciones adecuadas en el ámbito de la seguridad y
protección de datos en las Nubes son uno de los factores clave de su desarrollo. Aunque en muchos
países se dan espectaculares declaraciones y promesas relacionadas con los ramos de prestación de
servicios, la salida nula que tuvo lugar en el caso de ACTA no es una señal creíble o un factor que sus
cite mayores esperanzas en este campo. Toda la confianza está depositada en los líderes, quienes no
temen retos ni temas difíciles, quienes tienen la conciencia de cómo las nuevas tecnologías, incluida la
Nube, pueden ayudar en el desarrollo de nuestro mundo tan imperfecto. Guardemos esperanzas de que
los Estados Unidos o algún país de Asia lidere estos cambios y que incluso Europa emprenda el camino
en la dirección correcta.
PESAJE – RECOMENDACIONES
Resumiendo, todos los Puentes, Apalancamientos y Precipicios en la nube descritos más arriba, con
viene presentar el pesaje de toda la construcción. Más abajo aparece una ilustración y el resultado del
pesaje en el espacio de la Nube Pública y de la Nube Privada.
▼ Imagen. Puentes, Apalancamientos y Precipicios en la Nube Pública y en la Nube Privada.
Puentes, Apalancamiento
Puentes, Apalancamiento y Precipicios en la Nube
y Precipicios en la Nube Publica
PUENTES Y APALANCCAM IENTO
Privada PRECIPICIOS Puente y Apalancamiento Apalancamiento de
PUENTES Y del modelo pay -as-y ou-go recursos humanos de TI
Precipicio de seguridad
PRECIPICIOS APALANCCAM IENTO de datos Puente de migración de Apalancamiento de
Precipicio de Puente y Apalancamiento costes nuev as tecnologías
Precipicio de continuidad
altos costes de de administración de
de negocio Puente y Apalancamiento Puente de conocimientos
implementación costes
de ahorros a trav és del
Precipicio de Apalancamiento de la
Precipicio de Puente de seguridad aumento de rentabilidad
regulaciones ciencia
administración Apalancamiento del tiempo
de seguridad Puente y Apalancamiento Apalancamiento de la
Precipicio de f inanzas
de ahorros a trav és de una Apalancamiento del ROI organización
Precipicio de rentabilidad may or Precipicio de inf alibilidad
complejidad y de rendimiento (f alta Puente del control y de Puente y Apalancamiento
Apalancamiento del tiempo
de equiv alentes para las índices de procesos de negocios
Precipicio de una API de negocio)
Apalancamiento del ROI Puente de inf alibilidad y Puente y Apalancamiento
lenta adopción
Apalancamiento del riego de colaboración
de nuev as Puente y Apalancamiento Precipicio de
tecnologías de elasticidad organización (resistencia Puente de iniciación Puente al mercado
de organización)
Precipicio de Puente y Apalancamiento Puente a los clientes
Apalancamiento del
accesibilidad Precipicio de de elasticidad
desarrollo Puente v erde
incomprensión Puente de accesibilidad y
Precipicio de Apalancamiento de Puente de innov ación
inf alibilidad Precipicio de conf ianza de mov ilidad
administración Apalancamiento de
Apalancamiento del
Precipicio de Apalancamiento de v irajes
desarrollo
organización organización
(resistencia de la Puente de serv icio y de
organización) Puente y Apalancamiento apoy o
de procesos empresariales
Precipicio de
incomprensión
176
A base de esta ilustración se puede apreciar cómo, más o menos, se reparten los acentos del valor y las
faltas de la Nube. No he presentado la báscula de la Nube Híbrida porque describí este tema en el punto
referido a los modelos de implementación. En este lugar, me dejaré caer en la tentación de ofrecer una
conclusión sintética sobre si Puentes y Apalancamientos llevarán al usuario a un objetivo determinado
sin el riesgo de pérdida de equilibrio y de la caída del precipicio.
La presentación de Puentes y Precipicios es impresionante por su cantidad y complejidad. Parece que

los beneficios en la Nube son abrumadores. En este camino nuboso será más fácil desplazarse para las
unidades más pequeñas como los usuarios individuales, compañías start-up o las PYME. Las organiza
ciones más grandes tendrán que equiparse de unas construcciones adicionales basadas en sus recur
sos y solo entonces las Nubes Híbridas les darán mayor libertad de movimiento y beneficios del uso de
este modelo.
En general, la complejidad del sistema desanima a las organizaciones más grandes, mientras que la
cuestión de si con implementaciones más grandes los costes realmente son más bajos no es del todo
unívoca. La dirección de alto nivel cumple el rol del abogado de las Nubes Públicas. Los que administran
las operaciones de información o centros de datos son defensores importantes de la Nube Privada.
La imagen ideal de la Nube es el sistema en el que el nivel de seguridad garantizado es indiscutible,

mientas que las regulaciones legales brindan la posibilidad de implementación de soluciones en la Nube
por cada unidad organizativa. La Nube ideal es extremadamente elástica, eficaz y escalable. Los costes
de la utilización de la Nube son transparentes, comprensibles y se encuentran en límites de las posibili
dades económicas de cada usuario, dependiendo de sus necesidades y exigencias reales. El medio de
las Nubes es abierto, las organizaciones en la Nube son modulares, aptas para las conexiones rápidas
entre organizaciones y competentes.102 La continuidad de negocio en la Nube es un elemento estable y
seguro. Los usuarios disponen de suficientes conocimientos y habilidades que les permitan utilizar plena
y eficazmente los recursos en la Nube. La Nube es un medio de confianza y la garantía del desarrollo
más rápido y de la innovación. Así es como veo una Nube ideal. Los Precipicios de la Nube actuales
pueden ser justificados con su inmadurez y etapa inicial del desarrollo. De momento, los guiones del
futuro para las Nubes son ventajosos. Pronostico un alto nivel de nubosidad.
177
MECÁNICA
DE LAS NUBES
MECÁNICA DE LAS NUBES
NUEVA ORGANIZACIÓN DE TI
Estamos en el umbral de cambios del paradigma de TI. Hemos pasado el camino desde los ordenadores
mainframe, a través del modelo servidor/cliente, hasta la era de la Nube y de post-PC. El modelo en las
Nubes es cada vez más a menudo adoptado por las firmas, en consideración a las posibilidades de
reducción de costes, el mejoramiento de la escalabilidad y aumento de elasticidad de la infraestructura
de TI.
El cambio de paradigma de la organización de TI no es un cambio tecnológico Es un cambio del modelo

empresarial comparable, en cuanto a su escala y a los efectos de influencia, a los cambios por las que,
hace tiempo, pasaba la industria de motorización, en consecuencia de la incoación de reglas de la con
cepción de administración in-time, incluida la automática y robótica.
El nuevo modelo empresarial en las Nubes exige en las organizaciones de TI cambios en el modo de lle
var la actividad, en el modo de organizar el negocio, en las relaciones con los clientes y en el modelo de
aprovisionamiento de servicios. Es un cambio muy profundo. Si suponemos que las TI han de ser provi
sionadas en el modelo de servicios públicos parecido al de la oferta de los teleoperadores o proveedores
de energía, éste sería un inmenso cambio de imagen, al que, hasta hoy día, hemos estado acostumbra
dos.
Las organizaciones de TI guardan las esperanzas de que la mitad de nuevas cargas de la conversión de
datos sea trasladada a la Nube y la mayoría de las aplicaciones y de la infraestructura interempresarial
de las compañías vaya migrando a la Nube a lo largo de los próximos años. Esto exige en el sector de
TI una repentina y profunda reorganización del modelo tradicional de negocio.
178
CAPÍTULO III. FÍSICA DE LAS NUBES│MECÁNICA DE LAS NUBES
Las TI, aparte de provisionar nuevas soluciones en la Nube prácticamente desde principio, tiene que
tomar en cuenta el hecho de la existencia de sistemas viejos, menos elásticos y de una escalabilidad
limitada. No se puede esperar que todos los clientes empresariales vayan de repente sustituyendo los
viejos sistemas en las Nubes por los nuevos. En gran medida, la tarea de las TI consiste y en el futuro
también consistirá en ajustar los sistemas corporativos actuales al medio de las Nubes.
Para que el nuevo modelo de negocio se hiciera común, son imprescindibles los estándares uniformes,
cuyo objetivo será aumentar la seguridad y confianza hacia la Nube. No tenemos grandes temores en
cuanto a los servicios energéticos o de telecomunicación que nos son prestados. No penetramos el fun
cionamiento de todo esto. Simplemente, esperamos que por un precio variable y no muy alto, depen
diente de energía consumada o minutos de llamadas realizadas, obtengamos exactamente lo que espe
ramos. Que una bombilla en nuestra casa dé la luz y que por el teléfono podamos pedir taxi. La Nube
también ha de ser simplificada al máximo. Se ha terminado el tiempo de los magos con su tecnohabla y
ha empezado ha era de servicios concretos, fáciles e intuitivos.
Esto exige otra visión de la organización. Una visión empresarial, pragmática, con amplia actitud hacia el
mercado. La creación de la oferta apoyada en el mercado de servicios o plataforma con aplicaciones
dirige el modelo de TI hacia la utilización masiva de la infraestructura. Esto, a su vez, limita la posibilidad
de individualizar la oferta. No obstante, este modelo venció en el mercado de servicios de Internet para
los usuarios individuales y esta será la dirección de cambios en el mercado de usuarios empresa.103
Tenemos entonces una oferta de servicios masiva y pública. Tenemos también un modelo de pagos rela
cionado con el uso real de recursos. Tenemos nuevo canal de distribución de servicios: Internet y redes
de ordenadores. Otra conclusión es el cambio del pensamiento de los empleados de TI, del pensa
miento tecnológico a uno empresarial. Lo que espera el usuario (empresarial o individual, da igual), es la
solución de un problema concreto, la facilitación del aspecto concreto.
La tecnología es secundaria y subordinada a los objetivos, al igual que la modernización de la actividad

de la empresa o aprovisionamiento de un servicio concreto y esperado por el cliente individual. Lo que
cuenta es el máximo nivel de satisfacción. Lo que decidirá sobre la elección de la tecnología serán las
proporciones adecuadas entre los niveles de satisfacción y el coste de los servicios.
Sin duda alguna, los proveedores de TI tienen que prepararse para el aumento del factor de cooperación
en el modelo de las Nubes. La colaboración tendrá muchas dimensiones. No solo en el nivel de firmas
especializadas entre sí, sino que también en el nivel de las PYME de TI con las corporaciones de TI, de
los proveedores de TI con los brókers o entre los proveedores de TI con los clientes empresariales.
Sobre todo este último aspecto resulta esencial. Los proveedores de TI tendrán que sumergirse de
manera más profunda en la colaboración con sus clientes en la organización, administración y apoyo
para los procesos de negocios.
Los desafíos de las organizaciones de TI llegan mucho más lejos de lo descrito más arriba. Se refieren
también, entre otros, a la creación de nuevos y más eficaces sistemas de organización en forma de pla
taformas de empresas y organizaciones modulares. La Nube puede ser el espacio para experimentar,
testar y pilotar nuevas ideas de productos y organizaciones.
DIRECCIONES Y TENDENCIAS DE LOS CAMBIOS
Basándome en los artículos del bloguero Chirag Mehta104 y Mark Samuels105, intentaré responder a la
pregunta sobre la influencia de los factores de cambios en la organización y estructura de los proveedo
res de TI.
179
Me concentraré en los aspectos de mayor importancia, tales como: cambio estratégico del rol del cliente,
modelo de suministros, canal de ventas, cambio del rol de los departamentos interiores de TI de las
empresas, cambio de roles de los trabajadores de TI y la competencia turbodinámica (incluidas las gue
rras de las Nubes, unión de socios y cooperación).
El cambio estratégico del rol del cliente incumbe tanto los clientes empresariales, como los individuales.
En ambos casos, una gran importancia tiene la conciencia tecnológica de los clientes y las expectativas
de un modelo de pagos por los servicios más favorables. Con este detalle de que el mercado del cliente
individual está un paso más adelante que el mercado del cliente empresarial, ya en los modelos aplica
dos, muy a menudo basados en los servicios gratuitos (los costes traspasados a los anunciantes), en el
modelo freemium y modelo de suscripciones.
En el caso de los clientes empresariales, una gran influencia tiente también el cambio del rol de los
departamentos interiores de TI de las empresas que tienen que ajustarse al nuevo medioambiente de
las Nubes. Esto exige también el cambio relacional del mismo proveedor de TI. Los roles, en ambos
casos, migran desde la concentración en la tecnología hacia la concentración en las soluciones de nego
cios. Igualmente, por ambos lados, el del cliente empresarial y el del proveedor, las exigencias empresa
riales y nubosas movilizan para una mayor apertura cooperativa y comprometimiento de socios. Los
cambios vuelven a tocar el nivel relativo, pero se refieren también a concretas soluciones de negocio y
tecnología que crearán condiciones y medioambiente adecuados para colaboración, cooperación y
coparticipación en complejos procesos de negocios, tanto interiores como entre organizaciones.
Los Proveedores de TI están sometidos a las mismas fuerzas del mercado que sus clientes empresaria
les. El acento puesto en una mayor productividad de recursos extorsiona la concentración en la actividad
principal de la firma. Las organizaciones irán pasando a los socios externos cargas que reducen la elas
ticidad mercantil y la agilidad en el campo principal de su actividad. Lo que decidirá sobre cuáles proce
sos empresariales dejar y cuáles trasladar afuera, será el cálculo económico. Similares problemas y
retos de los proveedores y receptores de TI deberían ayudar en la creación de nuevos modelos de orga
nización tanto por uno, como por otro lado, modelos modernos, capaces de actuar, colaborar y competir
en los tiempos de la Economía de las Nubes.
Empecé la descripción de los aspectos por el cambio de perspectiva del cliente y de las fuerzas del merca
do que exigen comportamientos concretos por parte de las organizaciones, porque éstas constituyen la
fuente de transformación de la organización, tanto de los proveedores, como de los receptores de la Nube.
De esto derivan cambios de roles, de modelos empresariales en la estructura de la ventaja competitiva.
El cambio al nivel de modelo de suministros de TI es uno de los mejor visibles y se va convirtiendo en un

ícono de transformación nubosa de las TI. El resultado y el factor relacionado con el modelo de suminis
tros y con el cambio de roles interiores de los departamentos de TI de las compañías es la reorganiza
ción del mercado laboral de TI. La reorganización que reformula nuevos roles de los empleados de TI
que crea peligro en forma de la reducción de plantilla, cambios de puestos, pero también la reorganiza
ción que crea nuevas oportunidades y desafíos.
Intentaré hacer una rápida e sintética referencia a todos los aspectos mencionados arriba.
CAMBIO DE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE
Durante mucho tiempo, la supremacía en las relaciones proveedor-receptor en el ramo de TI estaba del
lado de los proveedores. Según Thoran Rodrigues, esto es un resultado de tres características del ramo.
La primera es la estimación y el modelo de inversiones. En un modelo tradicional de hardware/software,
180
la implementación de cualquier sistema de TI se relacionaba con considerables costes principales de la

inversión: costes de compra de herramientas necesarias y de licencia para el software, costes del desa
rrollo del proyecto, etc. Fue la gran inversión principal, la que contribuyó al apego al proveedor durante
un tiempo más largo. El cambio del proveedor se habría relacionado con grandes costes, con los que no
quiso volver a correr el receptor empresarial.
La segunda característica es la falta de la interoperabilidad entre sistemas. Resulta arduo trasladar los
recursos de un sistema al otro, de misma manera que es difícil estar dispuesto a testear un sistema
nuevo. Finalmente, la falta de transparencia en cuanto a los modelos de estimación y la estructura son la
tercera característica de detención. Los proveedores inventaban complicadas estructuras de precios que
prácticamente imposibilitaban cualquier comparación entre precios. Con el fin de comparar los precios,
los usuarios se veían obligados a ponerse en contacto con los comerciantes, con lo cual, todo el proceso
se hacía mucho más largo.
El modelo de la Nube pone fin a todos los problemas de este tipo, aunque hay que señalar que el
camino desde el modelo hasta las soluciones reales es todavía, para algunos proveedores, muy largo.
No obstante, el modelo de las Nubes drásticamente reduce las, hasta ahora altas, barreras de amplia
utilización, de cambios y de testes de nuevas soluciones de la infraestructura de TI.
Por lo tanto, aceptando los modelos de estimación más simples, los proveedores pueden comprometer y
motivar más a los clientes para que compren los servicios ofrecidos. En contraposición al viejo para
digma, los proveedores hicieron que la comparación entre ofertas sea más fácil para los clientes.
Finalmente, vemos una interoperabilidad de servicios mejorada. Es muy importante para las ofertas en
el nivel SaaS. El modelo de pago pay-as-you-go, refuerza la opinión de que si el usuario puede anular el
contrato en cualquier momento, debería ser capaz de exportar sus datos de un sistema a otro de modo
fácil y en cualquier momento. Por supuesto, siguen existiendo limitaciones e incoherencias entre diver
sos sistemas operativos, API, software, pero muchos de los proveedores de las Nubes que están compi
tiendo ya ofrece importación/exportación automatizada de datos de y a los sistemas de sus rivales.
Para los clientes, la Nube significa también la independización de la oferta de los proveedores locales.
La Nube, gracias al acceso a los recursos, se convierte en una posibilidad real del acceso global, de
comparación de ofertas y de elección de las mejores soluciones. Da igual si alquilas los servicios en el
nivel IaaS, PaaS o SaaS. Si tus necesidades no se alejan de las soluciones estándar, puedes elegir
entre los proveedores desde América, por Europa y hasta Asia. El riesgo de elección para el cliente dis
minuye junto con el nivel de los servicios prestados. SaaS resulta ser el menos arriesgado en este
ámbito y más competitivo en cuanto al precio y a las funciones.
El adicional y positivo efecto secundario de mayor transparencia de la oferta de los proveedores de TI en

el modelo nuboso es la creciente conciencia de soluciones de TI para los clientes. Mayor conciencia sig
nifica mayor entendimiento de la oferta y, en consecuencia, mayor escala de elección y el aumento de la
demanda. Un cliente consiente es capaz de describir sus necesidades con mayor precisión. En el pro
ceso de observación de la actividad del usuario por el proveedor, es un factor muy importante para el
desarrollo de la oferta y para la elaboración de nuevas soluciones.
El desplazamiento de la fuerza mercantil de los proveedores de TI a los receptores se relaciona con toda
una cadena de implicaciones importantes, tanto para el mercado, como para los proveedores. Cuando el
nivel de precios esté equilibrándose en los servicios estándar, los principales campos de posibilidades
para los proveedores irán migrando hacia la diversificación, creación de soluciones nuevas, mejores y
más atractivas. Todo esto incitará el mercado para mayor actividad y concentración en la innovación y
en el desarrollo de nuevas tecnologías.
181
INFLUENCIAS DEL MODELO DE SUMINSITROS EN LA NUBE
Los cambios importantes para los proveedores de TI empiezan ya en el nivel del modelo de servicios, el
cual describí detalladamente en el capítulo dos. La exteriorización del desarrollo de la aplicación, de la
infraestructura operativa y de constantes procesos back-office erosiona, poco a poco, el lado fabril de la
función de las TI. Un paso que acelerara la Nube es la externalización de más de 80 % de aplicaciones.
Una vez logrado eso, el rol de la organización de TI, se trasladará del proveedor de las tecnologías
hacia el agente de tecnologías.
El modelo de suministros en la Nube irá exigiendo la migración de los proveedores a un nivel de margen
más alto. Buscando a los márgenes más elevados, cada integrador del equipo y del sistema irá
moviendo su actividad hacia un nivel más alto: PaaS y SaaS. El software constituye la llave para el
futuro incremento de ingresos y asegura el mayor nivel de éxito con el nivel de riesgo más bajo. Los
fabricantes del equipo seguirán siendo socios principales para la mayoría de proveedores, pero es de
esperar que en el nivel SaaS y PaaS surjan guerras nubosas.
Los considerables ingresos procederán de la verticalidad de las aplicaciones en la Nube a lo largo de

todos los niveles del modelo de servicios. Quien posee una infraestructura del equipo y presta servicios
en el nivel IaaS, no puede dormirse en los laureles. Aunque las barreras de entrada son altas a causa de
altos costes de la puesta en marcha de los centros de datos, la competencia es igual de fuerte. El mero
hecho de poseer centros de datos no es suficiente, aún si uno no tiene mayores ambiciones de desarro
llo. Si el proveedor no apunta hacia la expansión a través del efecto de escala, nicho o integración verti
cal, la competencia se introducirá sola en su campo de actividad, incluso sin trasladar su sede cerca de
la del rival. ¿Qué es la competencia en la Economía de las Nubes? Si el acceso a la Nube es común, de
cualquier sitio y en cualquier momento, ¿debe el proveedor de Nueva York temer al uno de Tokio? Sí, si
el proveedor de Tokio no solo personaliza su oferta, sino que también la ajusta a las expectativas de los
clientes americanos. La distancia y localización de sedes no juegan un papel importante, hasta que no
hablemos de los servicios dedicados. Pero en este caso también pueden surgir excepciones que favo
rezcan la tesis de la competitividad omnipresente y global entre los Proveedores de las Nubes.
Además sería un gran desperdicio de recursos tener una oferta que pueda satisfacer necesidades no
solo del mercado regional, sino que también del nacional e internacional y no intentarlo. La Nube favo
rece a la expansión global.
Los Proveedores de las Nubes tienen hoy más desafíos que en cualquier otro tiempo. Más desafíos y
más posibilidades. Éste es su momento. Los retos tales como el manejo del mercado de telecomunica
ción que absorbe la Nube con facilidad, manejo del mercado móvil (mobile cloud computing), BigData,
Social CRM relacionado con las redes sociales, son solo algunos de los inmensos campos que esperan
a sus innovadores y ganadores.
Lo que hoy constituye un producto ¨caliente¨ de los Proveedores de las Nubes es, con toda seguridad, la
virtualización de recursos y almacenamiento de datos. La primera aumenta la efectividad de la hasta
ahora infraestructura de TI de las compañías, mientras que el almacenamiento sirve, prácticamente,
para todos los residentes de las Nubes.
Los servicios en las Nubes están esperando un boom en su desarrollo. Por un lado, se llevará a cabo la
integración vertical, horizontal, transversal y por otro, la diversificación con el fin de encontrar nichos.
Otra importante tendencia que les espera a los servicios, pero desde el nivel IaaS, PaaS y SaaS, será
su derrubio. Esta clásica división experimentará más de una evolución o a lo mejor también revolución.
Desde la invención de los proveedores y las habilidades de los destinatarios depende cómo desarro
182
llando este aspecto se vaya desarrollando. Los proveedores pueden crear soluciones muy especializa
das que unen elementos de servicios provenientes de los tres niveles. Los receptores, a su vez, pueden
utilizar los recursos en la Nube en la manera que cambiará y redefinirá el modelo de suministros en la
Nube.
CANAL DE SUMINISTROS EN LA NUBE
El siguiente factor de cambios en la organización de TI, al que mencionaba numerosas veces, constituye
la utilización del Internet como canal de ventas. El cambio que se ha llevado a cabo en la manera de dis
tribución del software (pero no solo) es realmente impresionante: desde la venta de programas en los
disquetes, a través de las bonitas cajas de papel con un CD adentro y cientos de páginas de instruccio
nes más o menos legibles, hasta la distribución just-to-click en Internet, pero este modelo también se ha
agotado en la confrontación con el modelo de las Nubes. ¿Para qué suministrar aplicaciones a través de
Internet a miles de usuarios y preocuparse por la actualización, perder de vista la actividad digital de los
clientes (o lo cómo y cuándo utilizan sus aplicaciones), si se puede suministrar una aplicación a la Nube
que servirá para miles de clientes?
Este pequeño cambio tiene inmensas consecuencias para la organización de TI. El producto es todo el
rato visible, accesible y abierto a la crítica y comentarios de los clientes. Esto no puede ser ignorado. La
venta del software ën caja¨ fue, en este sentido, más cómoda, pero también más complicada. Había de
asegurarse un distribuidor, canales físicos de ventas, el abastecimiento del producto y antes también
compresión de los CDs, impresión de instrucciones y otros documentos imprescindibles para el pro
ducto. Repetidas veces, todo este proceso se extendía en la distribución internacional, cosa que ensan
chaba la organización logística aún más. Asimismo, el proveedor tenía que correr con enormes gastos
para la creación de un sistema de distribución o tenía que compartir las ganancias con los revendedores
externos. A todo esto se suma un tiempo considerable necesario para organizar todo el sistema. En el
caso de los canales externos de ventas, el vendedor perdía la influencia en la venta de su producto.
Comparado con ello, el suministro por la Nube se presenta muchísimo mejor. No hay costes de distribu
ción, no hay opción de compartir la ganancia proveniente de ventas (a no ser que éste fuera el sistema
de los agentes, pero aun así tendría que tener una justificación empresarial y económica). Un beneficio
adicional es el contacto constante con los usuarios, seguimiento de su actividad, corrección inmediata
de errores, averías y problemas. También el incesable desarrollo del producto- aplicación que resulta
beneficioso tanto para los usuarios, como para los proveedores.
Gracias al canal de acceso en la Nube (fíjense en el cambio de palabra) no hablamos aquí de la distribu
ción, sino del acceso. Ad rem, gracias al nuboso canal de acceso, el proveedor puede, más que nunca,
concentrarse en su competencia principal. Los proveedores deberían esperar que la Nube se convierta
en el canal dominante de suministros también de las aplicaciones móviles para los usuarios meta.
En el canal de acceso en la Nube, el riesgo de transacción se traslada del receptor al proveedor. El pro
veedor ha de incitar al receptor, para que éste utilice sus servicios que suelen aparecer en una de las
siguientes opciones:
• Freemium
• Freeware
• Versión demoware
• Donationware
• Careware
• Postcardware
183
Freemium es el modelo empresarial resultante de la unión del modelo freeware (software gratuito) con el
modelo premium (extrafuncionalidad por un pago pequeño). Este modelo propone que las funciones
básicas de la aplicación sean gratuitas para los usuarios, mientras que las más útiles sean accesibles
tras un pequeño pago.
El modelo freeware es un tipo de promoción del proveedor y una incitación a la utilización gratuita de
una parte de su oferta.
La versión demoware, antes fue conocida bajo todo abanico de nombres tales como por ejemplo share
ware, trialeware, demoware, crippleware. Lo más típico es que el proveedor facilite la versión completa
de su aplicación para un periodo de tiempo de dos semanas. Cuando este tiempo concluya, el usuario
puede tener acceso a la aplicación solo pagando.
Las siguientes opciones tales como donationware, careware o postcardware se refieren a las soluciones
menos populares y raramente aplicadas por los Proveedores de las Nubes. Éstas están relacionadas
con la promoción del programador o de los programadores, quienes aunque facilitan la aplicación de
forma gratuita, guardan esperanzas de la buena voluntad de los clientes y del apoyo de donativos para
el proyecto o para los fines caritativos.
El traslado del acceso de los dispositivos hacia la Nube (Internet) no termina aquí. Paradójicamente,
para algunos productores (no dispongo de suficientes dados como para decir que para todos, aunque mi
intuición me sugiere que es así) los dispositivos son el último puerto de aplicaciones conectado al sis
tema de la Nube. En realidad, no es ninguna novedad puesto que tenemos que utilizar el dispositivo
físico para tener acceso a nuestros recursos virtuales. No obstante, tales proveedores como Apple por
ejemplo, intentan crear un medio compatible y homogéneo que conectaría dispositivos de una sola
marca con la Nube. En esto consiste la diferencia principal. Muchos de los fabricantes de dispositivos no
cuida dónde y cómo el usuario hará uso de la Nube. El fabricante es aquí solo uno de los proveedores
que suministran para el medioambiente de la Nube un componente en forma del dispositivo. Un provee
dor totalmente distinto será fabricante del software sistémico, otro aún un proveedor de aplicaciones y
otro el Proveedor de las Nubes. La Apple organiza todo: ofrece dispositivos, sistemas operativos y API
para el medioambiente de las Nubes y acceso al medioambiente de las Nubes. Esta solución tiene sus
ventajas y desventajas. No obstante, según muestran los últimos movimientos mercantiles de los gigan
tes tales como Samsung, Google o Facebook, parece que esta tendencia irá fortaleciéndose. Tras obte
ner una masa mercantil adecuada, el proveedor aspira a crear una oferta amplia y compatible que abar
que software, dispositivos y la Nube.
Es poco probable que los fabricantes de dispositivos copien en masa el modelo empresarial de la Apple,
pero es hasta imprescindible que colaboren con los Proveedores de las Nubes con el fin de abarcar una
parte más amplia del sistema de TI para el usuario. Basta con mirar la oferta de los teleoperadores. Hoy
en día, el dispositivo no es suficiente. Los teléfonos modernos… perdón, los teléfonos inteligentes son
tan repletos en aplicaciones en la Nube que la oferta del dispositivo mismo sería hoy algo iconoclasta. El
cliente exige un sistema completo y listo para llamadas, intercambio de fotografías, mensajes, acceso a
redes sociales, películas, juegos, libros electrónicos y cualquier cosa que se pueda inventar. El mismo
fenómeno se puede observar en otro tipo de dispositivos móviles y estacionares. De todas maneras me
parece que los dispositivos móviles dan el tono y lo seguirán haciendo.
Hablando de la movilidad y anteriormente de los teleoperadores, resulta muy curioso lo profundamente

que se sumergirán en el mercado los sujetos que sirven de ejemplo para el concepto de la Nube, es de
cir, las empresas de telecomunicación y los operadores de energía. Finalmente, las primeras y los se
gundos tienen un modelo de negocio con el canal de ventas para la transmisión de la utilidad parecido al
de la Nube. Seguramente, a primera vista, el ramo energético no es un socio ideal, pero… si ensanchá
184
ramos los servicios energéticos con el acceso a los índices del gasto de consumo de energía que podrí
an ser suministrados en la Nube, sumando a esto la gestión de pagos e historial de compras, faltaría
solo un paso para ampliar una cuenta del usuario con los servicios en la Nube adicionales. Añadamos a
esto el factor de bajo consumo de energía de la Nube. El hecho de mayor utilización de la infraestructu
ra, disminución de pérdidas relacionadas con los recursos de TI inutilizados, la tendencia de utilizar las
fuentes renovables de energía, todo esto podría interesar, por lo menos, a algunos de los operadores de
energía. La alianza del Proveedor de las Nubes con el proveedor de energía resulta bastante interesante
y sería, con toda seguridad, un buen rasgo distintivo en el mercado. Un solo argumento sería suficiente
para el Proveedor de la Nube: el acceso a cientos de miles de clientes gracias al operador de energía.
Mucho más obvio es el matrimonio entre el Proveedor de las Nubes y las telecom. Ésto resulta tanto
más fácil que las vías de colaboración ya están allanadas por los proveedores de aplicaciones para los
dispositivos móviles. Después de todo, la colaboración de los teleoperadores con los Proveedores de las
Nubes ya ha empezado y más que de eso, se trata del ensanchamiento y creación de una oferta común,
de las alianzas de proyectos más estrechas. El caso de los telecoms es tan intrigante por una razón
más. Primero, las telecoms son uno si no único, de los ramos tradicionales con la mayor dinámica de
cambios, todavía desde los tiempos anteriores a Internet. Los telecoms, expuestos a la constante com
petencia por parte de las herramientas internáuticas de telecomunicación, tenían que adoptar un aba
nico realmente amplio de soluciones para poder hacer cara a las exigencias del mercado. Esta tenden
cia sigue actual. ¿Qué conclusiones podemos sacar de ello en contexto de la Nube? Estoy esperando el
momento cuando las telecom vayan transformándose en masa en los Proveedores de la Nube. Ésta es
para ellos una oportunidad maravillosa para un desarrollo dinámico y para ganar terreno en el nuevo
extramercado que se está desarrollando continuamente. Las telecom tienen toda la infraestructura
imprescindible para llevar a cabo semejante operación de transformación. Imaginémonos solo un acon
tecimiento de una importancia colosal. Internet de banda ancha accesible por un precio más bajo que un
abonado telefónico, con la posibilidad de encenderlo en los dispositivos móviles, con la excepción de las
telecom más grandes. Estos u otros posibles peligros por parte de la competencia y / o de nuevas tecno
logías deberían dar un impulso para la transformación repentina de las telecom en la Nube.
Resumiendo estas meditaciones, un canal internáutico de comunicación y de suministros disminuye

también las barreras de entrada al mercado de los Proveedores de las Nubes. Estando en la red, cada
proveedor nuevo llegará con facilidad (en teoría) a un público (en teoría) mucho más amplio, sin necesi
dad de inversiones empresariales grandes (en teoría). En teoría, porque la práctica muestra algo dis
tinto. Idea es una cosa, pero vida es la otra. Una buena oferta, gastos de inversión para la promoción y
apoyo de venta proporcionales a los fines, tanto como este factor tan crucial como es la suerte que, aun
así constituye el menor por ciento de la totalidad, son garantías del éxito. No obstante, Internet, con toda
seguridad, simplifica la distribución, ya que el software en la Nube suele funcionar en un buscador, sin
necesidad de aplicar procedimientos de instalación.
Alguien podría preguntar ¿qué pasa con los proveedores de TI tradicionales? Estos proveedores tendrán
que reempacar su oferta. Actualizarla y ponerla en una nueva caja nubosa. Para los tradicionalistas, el ca
mino hacia la Nube llevará, dependiendo de la infraestructura y de la especialización que tengan, por tres
senderos que podrán entrelazarse. El primer camino es la oferta de la virtualización, la segunda es el hos
pedaje en la Nube y el tercero es el traslado de la aplicación al medioambiente de las Nubes. La virtualiza
ción, empieza con una infraestructura propia y termina con la oferta dedicada a un cliente empresarial. El
hospedaje en la Nube está direccionado hacia el almacenamiento de datos, backup a distancia y otros ser
vicios de este tipo facilitados mediante aplicaciones en la Nube y las API facilitadas por un buscador inter
náutico. No voy a analizar los beneficios de estos traslados, ya que resultan más que obvios.
Existe todavía una cuarta vía de cambios. Es la mediación y asesoramiento. Algunos de los proveedores
de TI, a falta de una infraestructura adecuada o de especializaciones concretas que posibiliten la pro
185
ducción de las API en la Nube, tendrán que ocuparse de la consejería y mediación en busca y creación
de soluciones para los clientes, a base de los recursos de sujetos terceros.
CAMBIO DE ROL DE LOS DEPARTAMENTOS INTERNOS DE TI DE LAS EMPRESAS
El rol de las TI migra de los servicios tecnológicos y evoluciona hacia los roles empresariales. La estrate
gia, arquitectura, riesgo, program management, apoyo para el usuario, relaciones de dirección existirán
en el nivel de servicios de negocios, pero no en funciones de TI. La posición de los CIO se extenderá en
los grupos más amplios y se reducirá en el área tecnológica.
Las organizaciones que no realicen estos cambios, no serán capaces de aprovechar al máximo nuevas
ocasiones empresariales sustentadas por las tecnologías. La remodelación de las organizaciones tiene
que ejecutarse tanto al nivel de toda la organización, como en el mismo ramo de las TI. El CC se refiere
a cambios de las TI como tales, pero también a cambios directorales.
Peter Fingar106 subraya que ën el proceso de dirigir una compañía, el método dirige y controla (com
mand-and-control) tiene que ser sustituido por el método une-y-colabora (connect-and-collaborate),
donde todos los miembros del grupo son líderes. Esto brinda la ocasión y permite a los demás llevar a
cabo la gestión, cuando mejor sepan de la realización de una tarea concreta. (…) Aunque la Nube per
mite cambios radicales, es la cultura de la firma la que determina el resultado. Permisos, tolerancia de
riesgo, cultivación de muchas pequeñas rivalidades – todo esto es la signatura de la cultura del negocio
orientada hacia la Nube¨ (Fingar, 2009).107
Cambios de departamentos interiores de TI se referirán a cuatro aspectos:

• Concentración en habilidades nuevas
• Reducción de tamaños de organizaciones con el creciente factor de gestión de recursos de TI (interio
res y exteriores)
• Desarrollo de habilidades administradoras, consultivas y expertas
• Concentración en la garantía de continuidad de servicios
Lo que sobre todo irá aumentando será el rol de los departamentos de TI como consejeros de negocio
en cuestiones tecnológicas. Es de los ramos de TI de quienes dependerá la toma de decisiones correc
tas en cuanto a la migración a la Nube, teniendo en consideración los fines empresariales de la firma.
CAMBIO DE ROLES DE TRABAJADORES DE TI
La Nube despierta inquietudes acerca del cambio en el mercado laboral entre los programadores. Según
algunos guiones del futuro, la Nube reduce el tamaño del mercado laboral de TI. No obstante, todo esto
parece poco probable. Más verosímil es la tendencia opuesta que aumenta la demanda de los progra
madores y especialistas de TI. Si los cambios en el sistema de organización de los proveedores de TI y
de los departamentos interiores de TI de empresas son dinámicas, habrá que esperar muchas perturba
ciones en el mercado laboral. Está claro que esto podría llevar tras sí despidos, reducción del personal,
cambios en los puestos en múltiples empresas, pero brindará también muchas oportunidades laborales
para los trabajadores de TI.
Los trabajadores de TI tendrán muchas variantes de las que elegir y cada una de ellas traerá consigo
diversas posibilidades, pero en ocasiones también limitaciones. Las oportunidades para los trabajadores
de TI serán localizadas en las siguientes áreas:
186
• En los departamentos de TI de compañías que migran en la dirección experta

• En las plataformas desarrolladores organizadas en los niveles PaaS
• Con los Proveedores de las Nubes
Por supuesto, existe también un cuarto e independiente territorio relacionado o con el trabajo como free
lancer, o con la apertura de una empresa individual. No obstante, en este caso, lo que cuenta serán
altas competencias en el caso de la primera solución y una idea muy buena para el negocio en el caso
de la segunda. Las que predominarán, serán más bien las estructuras más amplias o las plataformas de
colaboración. Las mayores posibilidades, las veo en los medios de desarrollo organizados en las plata
formas PaaS.
PaaS ofrecerá también trabajo en interesantes y diversos proyectos. Seguramente habrá también las
plataformas, cuyo nivel de virtualización del trabajo será bastante significativo. En consecuencia, el
modelo remoto de trabajo en el medioambiente de TI se irá difundiendo. La Nube creará nuevas herra
mientas informáticas, diversidad de formas de trabajo, de colaboración y cooperación.
COMPETENCIA TURBODINÁMICA
La Nube tiene una inmensa influencia en el paisaje de la competencia de los proveedores de TI. Los
Proveedores de las Nubes irán ensanchando su expansión mediante la internacionalización y globaliza
ción de su actividad. El desarrollo del mercado en la Nube empezó en América del Norte y va trasladán
dose al mercado europeo, Asia y América Latina. La absorción de la Nube por las organizaciones ace
lera y aparecen fuertes proveedores regionales en Brasil, Polonia, China, Japón e India. La Nube resulta
popular en países, en los que la piratería constituye un problema significativo.
▼ Dibujo. Mercado de Proveedores de las Nubes
Age nte s: Aristócratas:

Corredores , m edioam bientes
Reve ndedores , cerrados y
entreabiertos de las
Expe rtos Nubes Corporativas
y de Socios
Trans form e rs : MERCADO DE LOS Nue va Rasa:

Provee dore s Prove edores
de TI que s e
PROVEEDORES de las Nube s
convierten e n DE LAS NUBES ¨cre ados¨ en e l
los Provee dore s m e dioam biente
de las Nubes de las Nube s
Invas ores :
Prove edores
de las Nubes
de los ram os
non TI
187
El dibujo de los Proveedores de las Nubes se está creando dinámica y expansivamente y abarca
muchos sujetos de varias áreas, tal y como lo demuestra el esquema de arriba. El más importante y
más grande grupo de los sujetos son los proveedores de TI tradicionales, quienes evolucionan (en
parte o en su totalidad) hacia el modelo empresarial en la Nube. Cierta parte de estos sujetos ya ha
empezado su aventura con la Nube, mientras que otros aún se están preparando para este viaje.
Durante la transformación hacia la Nube irán apareciendo nuevas situaciones y concepciones nubo
sas. En el nuevo medioambiente en las Nube, los proveedores construirán su identidad, probarán
varias estrategias con el fin de introducirse en el nuevo mercado de forma posiblemente más fuerte y
concreta.
Al mismo tiempo, aumentará la competencia entre los sujetos de varios tamaños. Gracias a la Nube, las
PYME de TI tienen oportunidad de aumentar su ventaja competitiva mediante el acceso a nuevas tec
nologías, herramientas que soportan el desarrollo con la misma eficacia que en el caso de las corpora
ciones de TI. La igualación de oportunidades aumentará al máximo entre los Proveedores del a Nube en
el nivel del desarrollo. Es obvio que la creación de un buen centro de datos tiene que ver con considera
bles gastos. En este nivel del servicio, los más ricos tienen consigo más ventajas en forma del mayor
capital propio y mayores posibilidades de financiar compras a través de mayor apoyo por parte de insti
tuciones económicas. No obstante, en el nivel del desarrollo, la ventaja se refiere a los mismos factores
que están incluso al alcance de las startup. Se trata de los recursos humanos (programadores), acceso
a herramientas de desarrollo (nivel de servicios PaaS), ingeniosidad, intuición empresarial del mercado,
capacidad de creación de nuevos éxitos mercantiles en forma de aplicaciones, software, nuevas y mejo
res soluciones para los clientes.
El mercado se incitará al turbo-crecimiento gracias a la considerable dinámica de nuevas transformacio

nes y entradas al medio de los Proveedores de las Nubes. La cantidad de los sujetos que empezarán a
orbitar en la Nube aumentará la competitividad, lo que a su vez contribuirá a precios más bajos de den
tro y de fuera del mercado. Por un lado, habrá fuertes tendencias de apoyo de cooperación, alianzas,
colaboración comprometida, pero por otro lado todo esto constituirá una causa de fusiones, tomas y
corretajes.
El mercado de los Proveedores de las Nubes, al principio, se irá diversificando. En los campos intensi
vos en capital aparecerá una fuerte tendencia de formación de oligopolio e, con el tiempo incluso mono
polio. En las áreas de bajas barreras de entrada y de altos márgenes relacionados con la diversidad y la
no estandarización de soluciones habrá muchos sujetos que competirán entre sí. La mayor diversifica
ción tendrá lugar en el alto nivel de servicios, el SaaS.
Al mercado de los Proveedores de las Nubes irán introduciéndose también los sujetos que hasta ahora
no han sido relacionados con la competencia directa de los proveedores de la TI y éstos serán: tele
coms, fabricantes de electrónica de consumo, proveedores de energía, operadores de televisión digital,
producentes de hardware y otros sujetos individuales. Algunos unirán la oferta en la Nube con sus servi
cios básicos como un paquete adicional de soluciones, mientras que otros, como por ejemplo las tele
com, intentarán sumergirse más adentro de la Nube.
Vale la pena fijarse en todo tipo de intermediarios, expertos, revendedores y otros sujetos, cuya ventaja
puede constituir la proximidad de relaciones con los clientes empresariales o receptores de Nubes en
general. La pluralidad de comportamientos en la Nube y el gran número de sujetos, con toda seguridad,
no favorecerán la elección óptima del Proveedor de las Nubes. Por eso mismo, el sistema de agentes
basado en la experticia minuciosa y la habilidad de moverse en el mercado de ofertas variadas y, nomen
omen, no estructuradas, resultará aquí muy importante. Lo qué contará, no será solo el conocimiento de
proveedores o la capacidad de su búsqueda, sino que también la experiencia mercantil y tecnológica.
188
Por eso mismo, el futuro, en este campo, pertenecerá a los proveedores de TI, quienes decidirán trans
formarse en corredores. Los departamentos interiores de TI de las empresas que se están transfor
mando para desempeñar el nuevo rol se convertirán en los actores principales en este mercado.
Hablando de dichos departamentos, vale la pena mencionar a los clientes empresariales, quienes utili
zan soluciones de la Nube Privada ensanchada con el medio de socios empresariales. Aunque este
movimiento se refiera al mercado interior de las Nubes, constituye un punto importante en el mapa de
los Proveedores de las Nubes.
Las firmas que están y estarán creadas en un medio de las Nubes desde principio mismo según el
modelo empresarial en la Nube formarán una Nueva Rasa de sujetos. Estas empresas, no sobrecarga
das con viejos sistemas o clientes atendidos según reglas anteriores a las Nubes y finalmente, no sobre
cargadas con la experiencia y estructura anterior a la Nube, irán formando y desarrollando la Economía
de las Nubes.
La Nube funciona como un acelerador y catalizador, dos en uno. Acelera el desarrollo del mercado de
TI, sustitución de viejos sistemas por los nuevos, dinámica de transformación de los proveedores de
TI, pero también acelera el lanzamiento de nuevos productos al mercado, permea y acelera procesos
empresariales de las organizaciones. Podría decirse que la Nube bien aplicada tiene oportunidad no
solo de alcanzar, sino que también de ganar con las necesidades del mercado en un aspecto tan neu
rálgico, como lo es la elasticidad, rapidez de reacción frente a los cambios de necesidades de los
clientes. En un futuro no muy lejano, la Nube tiene oportunidad de marcar nuevos estándares empre
sariales.
GUERRAS EN LAS NUBES
El cambio de paradigma del modelo de suministros llevará consigo la reorganización de todo el mercado
de TI. La competencia en algunos de los segmentos se intensificará. Nuevos jugadores aparecerán de
terrenos no TI. Múltiples guerras nubosas son de esperar.
Para los Proveedores de las Nubes, un campo de batalla principal resultará ser, sobre todo, el nivel
PaaS y SaaS. Por supuesto, la posesión de una infraestructura de equipo propia es aquí, conditio sine
qua non. Ya lo he mencionado antes, escribiendo sobre la necesidad de integración vertical de las API,
pero hora profundizaré este tema.
El nivel PaaS es esencial para la creación del medio desarrollador. Cuántos más desarrolladores en el
nivel organizado por el proveedor, tantas más API facilitadas en el nivel SaaS. Cuantas más API buenas
en el nivel SaaS, tanto más se puede esperar de los clientes meta y cuantos más son los clientes meta,
tanto más grande es el movimiento en la Nube, hay más recursos utilizados. Mayores son las necesida
des de poder de cómputo, más sitio utilizado en el disco y mayor es la productividad de los recursos, y
en consecuencia, también las ganancias.
Conclusiones: Se limitarán las posibilidades de los desarrolladores independientes. Los proveedores de

PaaS harán todo para controlar la mayor parte de la tarta de los desarrolladores y atraer mayor número
de los mejores programadores para sus plataformas. Irán rivalizando en la oferta de precio, pero tam
bién de equipo, herramientas para la creación y desarrollo del software. Tal vez ofrezcan también a los
desarrolladores apoyo económico. El PaaS será el campo principal de guerras nubosas. Creando su
propio mercado desarrollador, el Proveedor de las Nubes podrá controlar los servicios provistos en el
nivel SaaS. Gracias a este control, el proveedor tendrá rápida e única información sobre qué servicios
son más rentables, cuáles son los centros de costes y dónde están localizados sitios de mayores benefi
189
cios. Gracias a esta información, podrá, a su vez, dirigir el desarrollo de su mercado desarrollador,
empujándolo hacia las soluciones rentables para él mismo.
Los vendedores PaaS irán apuntando hacia la introducción de las más nuevas y decisivas tecnologías
con el fin de atraer la clase adecuada de programadores y de llevar a cabo la constante innovación en la
plataforma.
COLABORACIÓN Y COOPERACIÓN EN LA NUBE
Un factor decisivo de cambios para nueva organización de TI en un medio de las Nubes será, con toda
seguridad, mayor acento en la colaboración profunda y multidimensional.
• Proveedor – Proveedor Horizontal

• Proveedor – Proveedor Vertical
• Proveedor – Receptor
Las tecnologías que apoyan la colaboración, utilización de procesos de negocios basados en las necesi
dades de los usuarios no lineales, Business Intelligence y la interfaz de los consumidores, todo esto
exige experimentación e iteración. Valores más grandes serán generados en el proceso de una colabo
ración multidimensional, dentro y entre las organizaciones.
Nueva generación de los líderes de negocio en la Nube y de los usuarios meta equipados en el conoci
miento tecnológico mayor que nunca, exige mayor comprometimiento en los procesos de negocio de las
compañías y confianza. Ya no se trata de la personalización de productos o servicios, sino del nuevo
modelo de negocios que consiste en colaboración, ofrecimiento de nuevas posibilidades de experimen
tar nuevos productos e servicios. En este proceso, surgirán las mejores oportunidades de negocios
basadas en la cooperación beneficiosa para ambas partes.
El Proveedor de TI ya no es un simple realizador al que se controla. Se convierte en socio en la realiza

ción de un proyecto común. Resultado: mayor responsabilidad del socio empresarial.
El camino hacia la colaboración será, en muchos casos, el principio del camino a la fusión.
CAMBIO DE ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LOS PROVEEDORES DE TI
La computación en la nube se convierte en un modelo estratégico para las grandes organizaciones de

TI, para las cuales el aumento de la eficiencia de utilización de la infraestructura de equipo es un proce
dimiento obvio. Los proveedores más pequeños se encontrarán en los niveles más altos del modelo de
suministros, incluido el modelo de agentes.
Los cambios del mercado de TI tendrán sus raíces en los cambios de estructura y organización de los
proveedores de las TI. El centro corporativo es fluido. Todas funciones corporativas tienen el mismo
problema: sobreposición de competencias y falta del control transparente. Algo semejante pasa con
las funciones de TI. En este caso, la estrategia, program management y diseño del proceso de nego
cios son importantes, pero por separado no son necesarios para suministro de tegnología. En
segundo lugar, ningunas alianzas o cooperaciones no cambiaran el hecho de que el negocio necesita
resultados que tienen que ser controlados por alguien. Finalmente, el acento en la disminución de
costes significa que, en vez de la limitación de recursos necesarios para la ¨creación de cosas ade
190
cuadas¨, hay que administrar los recursos de tal manera para asegurar a las TI la ¨creación de cosas
adecuadas¨.
La necesidad de la efectividad, junto con los ahorros, irán cambiando las funciones de las TI. Las tecno
logías serán consumidas como parte de servicios de negocio, donde las funciones de las TI se unen a
los empresariales y las sostienen.
La Nube se convierte en una máquina para una rápida reacción a las necesidades del negocio. Los
proveedores han de estar preparados para el hecho de que el cliente empresa puede utilizar varias
fuentes de suministros en la Nube. Esto exige mayor elasticidad, operatividad y cooperación por
parte de las organizaciones TI. Además, los proveedores de TI tienen que aprender una actitud holís
tica a las necesidades de los clientes empresa. Incluso si sus servicios abarcan solo una parte de
procesos de negocios, estos están introducidos en una estructura empresarial más amplia. El prove
edor de TI tiene que cambiar su rol, de ser proveedor de tecnologías pasar a ser socio empresarial.
Mayor entendimiento de necesidades de las compañías es la llave para el éxito para el Proveedor de
las Nubes.
Un modelo tradicional de suministros de TI está percibido por las compañías como poco elástico, lento
en reacciones frente a cambios y necesidades del mercado. Esto incita a una evolución gradual de la
organización de TI, a través de la construcción de medios en la Nube concentrados en el trabajo en
grupo, paralelamente con la reducción del modelo tradicional. El hecho que en la informática muchos
recursos se jubilarán dentro de los próximos 10 años es buena información.
El modelo de suministros, en el cual las tecnologías están provistas como servicios, reducirá considera
blemente las fuentes de la supremacía competitiva basada en las tecnologías informativas. Las startup,
empresas micro y pequeñas, teniendo acceso a las mismas tecnologías, herramientas y recursos que
las corporaciones TI, podrán (en teoría) competir teniendo costes y precios más bajos para un cliente
meta. Las diferencias ya no están en el acceso a la tecnología, sino en la manera de organización, crea
ción y gestión de nuevos productos.
La naturaleza de la demanda a las tecnologías de información también cambiará. La mayoría de los tra
bajadores se convierte en trabajadores del saber. Los medios sociales se convierten en el canal principal
de comunicación con los clientes y de comunicación interior, mientras que la cantidad de datos en curso
va amentando sin cesar. En consecuencia, la innovación, marketing, la venta y la atención al cliente se
convierten en los elementos crecientes de la propulsión empresarial. Más del 80 % de la capacidad de
generar y captar oportunidades en las TI dependerá de la inteligencia empresarial, colaboración o la
interfaz con los clientes (enlaces con los clientes). El corazón de cada una de estas ocasiones consti
tuye la necesidad de atracción, integración e interpretación de la información, tanto sintética, como la
esparcida.
La influencia de la computación en la nube ejercida en las organizaciones de TI suele ser minusvalo

rada. Durante varias decenas de años, el progreso y la expansión de las organizaciones de TI significa
ban, sobre todo, inversiones en la infraestructura hardware – software. La concentración en los recursos
propios y duros tendrá que migrar hacia una organización hábil y basada en las profundas y multidimen
sionales relaciones con clientes y cooperantes.
El cambio de paradigma de la organización y de suministros de TI muestra el esquema elaborado por la

firma Deloitte.
191
▼ Esquema. Influencia de la Nube en las organizaciones de TI

procesamiento de datos en el lugar
Ajuste de posibilidades
De finición y cre ación de las TI con las
definición
de pos ibilidade s que ne ces idade s
TI irán ofreciendo y prioridade s
adm inistración - planificación estratégica - administración de relaciones

- organización - iniciativas empresariales
ajus te - administración - valor de las TI
s um inis tro - arquitectura y - prioritización de programas

planificación - administración de la demanda
-competencias y desrrollo - administración del nivel de
de la Carrera servicios
- métricas y procesos de - alto nivel de administración
perfección de inversions / administración
de fondos
- Fuentes estratégicas
cloud computing
Provisión de alta calidad

definición ges tión de las TI de s oluciones de TI
y de l se rvicio cons tante
adm inistración - gestión de informes - modos de suministro

- gestión de activos - maneras de apoyo
sum inistro - nóminas y - procesamiento de transacciones
prestaciones - mejora de procesos
ajuste - auditoria regulador e - preparación de la infraestructura
interior de cumplimiento
• hardw are
• bases de datos
• redes
Fuente: trabajo propio basado en la: Cloud computing market overview and perspective, Patrick Callewaert, Paul A. Robinson, Peter
Blatman, October 2009 - Deloitte Consulting.108
El esquema muestra el cambio del acento de la concentración en el suministro de servicios para su cla
sificación, ordenación y establecimiento de prioridades. Esto refleja la esencia del modelo de suministros
en la concepción de la Nube y su influencia en el modelo empresarial de organizaciones de TI.
La Nube cambia también el paradigma de la subcontratación. El cambio consiste en trasladar el

acento de la duración del contrato de subcontratación a la amplitud de la oferta mediante la genera
ción de nuevas soluciones y estimulación de la demanda de las TI. Los proveedores de subcontrata
ción irán moviéndose hacia arriba en la cadena de valores, ofreciendo consejería y servicios de admi
nistración.
192
Aparecerán varios servicios relacionados con la gestión de la Nube:

• Consejería en torno a la integración de las TI en compañías interesadas en conexión de Nubes Priva
das y Públicas hacia el medio híbrido
• Organización de gestión de cambio y gestión del riesgo
• Incoación y administración de Nubes Privadas con el fin de consolidar y optimalizar la infraestructura
• El desarrollo de las aplicaciones no estándar para nuevas plataformas del software en la Nube
• Elaboración de nuevas aplicaciones que integren la colaboración, comunicación y la plataforma en la
Nube
• Administración de la migración de aplicaciones corporativas hacia la Nube y el control del riesgo y
compatibilidad
Los proveedores de servicios, quienes se concentran en la prestación de servicios en los niveles más
bajos de infraestructura tendrán que volverse más elásticos y más rápidos en la incoación de nuevas
tecnologías y en la adaptación a los dinámicos ciclos tecnológicos. Tendrán que prestar nuevos servi
cios, tan pronto como lo espere el mercado. La facilidad, con la cual los usuarios tienen el acceso a las
tecnologías sociales, dispositivos móviles y tecnologías SaaS, significará que las TI y los socios en sub
contratación serán omitidos en la cadena de suministros para el cliente meta. Los proveedores tendrán
que brindar apoyo a las nuevas tecnologías de manera mucho más dinámica y comprometida que hasta
ahora. Esto llevará a respuestas tácticas de los proveedores de subcontratación, por ejemplo mediante
los apalancamientos de catálogos de servicios, con el fin de asegurar una amplia gama de soluciones de
TI. No obstante, el cambio más probable en el modelo empresarial de TI se refiere al desplazamiento de
estructuras jerárquicas de suministros hacia conjuntos de servicios modulares y configurables, que pue
dan ser asignadas a clientes en una manera abierta, directa y dinámica.
En consecuencia, las plataformas de los Proveedores de las Nubes se concentrarán en:

• Automatización de procesos empresariales con el fin de asegurar una independencia más baja de
mano de obra de recursos
• Hospedaje en una infraestructura compartida (del proveedor o alquilada por el proveedor) y no en el
terreno de la empresa del cliente
• Catálogo de precios basado en transacciones por uso real de recursos
• Facilitación de plataforma básica a muchos clientes (multi-alquilador) y no reservados para un solo
receptor
RESUMEN – NUEVA ORGANIZACIÓN DE TI
¿Qué aspecto tendrá la nueva organización de TI? ¿Cómo de profundos serán los cambios, en qué
grado reformarán todo el mercado de TI y en qué grado serán una simple intervención cosmética que
oculta viejos productos en nueva envoltura? ¿Crearán los proveedores de las TI nuevos modelos empre
sariales y revolucionarán los sistemas de organización de sus clientes?
A algunas de estas preguntas ya las he respondido en parte, mientras que las demás intentaré res
ponder gracias a la revista de tres interesantes esquemas que presentan evolución del paradigma de
TI.
Las compañías siempre buscarán maneras para aumentar el rendimiento de sus sistemas de organiza
ción, de las TI, las de recursos, de producción, etc., sobre todo con una solución paralela que baje los
costes. El modelo tradicional de las TI cesó de satisfacer las expectativas empresariales.
193
▼ Esquema. Cambio de paradigma de las TI, del tradicional al nuboso.
Ecosistema Tradicional de TI Ecosistema en la Nube
Organización Singular Medio multi-arrendado de los usuarios

Hospedaje de Proveedores de
Aplicaciones y del Servicios
↑ VIRTUALIZACIÓN
Desarrollo
SaaS + PaaS + IaaS
EN EL LUGAR
Centros de Datos
A PEDIDO
Redes
Hardware Software Proveedores de Servicios
Usuario Singular Largo tiempo de Usuarios de Multi- Corto tiempo de

arrendamiento
implementación implementación
Altos precios fijos Desplazamiento del
Problema con la acento a los costes Apoyo está asegurado
Personalización costosa
movilidad y capacidad variables por el proveedor de
de adaptación Personalización es fácil servicios
Fuente: trabajo propio basado en la: KPMG
La Nube significa plena transformación desde las TI tradicionales hacia el sistema modular, configurable
y más amistoso, pero sobre todo drásticamente más efectivo. Todo esto se refiere al proceso de facilitar
recursos (tales como equipo, plataformas de programación y/o software) mediante Internet u otras tec
nologías WAN. La Nube posibilita el acceso a pedido al contingente de recursos de cómputo dinámica
mente configurados. Dichos recursos están accesibles sobre todo en el sistema pay-per-use o en forma
de subscripción.
¿Qué dice el esquema que ilustra el ecosistema de las Nubes? Dice que las fronteras entre los niveles
en el modelo de suministros de TI son secundarias a su carácter de servicio. El cambio del acento de
tecnologías a las soluciones irá favoreciendo a la creación de nuevas y diversificadas formas de sujetos
más orientados mercantilmente. Lo interesante es que igual que como arranca la tendencia de modulari
zación de soluciones en forma de servicios, así las organizaciones mismas se harán más modulares. La
modularización hará que las organizaciones de TI serán más ajustadas a otros proveedores de TI inde
pendientes y complementares, pero también, o sobre todo, a sus clientes de negocios, quienes también
han de modularizar sus estructuras de organización.
El segundo esquema (abajo) presenta la evolución de las TI hacia la Nube, desde los sistemas basados
en los ordenadores mainframes, por los sistemas corporativos.
▼ Esquema. Evolución de modelos de procesamiento de datos.
SLA 100 99,9 Siempre encendido

Escalabilidad Vertical Horizontal
Hardware Clientes fijos Empresa Mercancía
Alto Nivel de Hardware Software
Accesibilidad
Software Centralización Descentralización Distribución
Utilización Servicios Servicios Autoservicio
Centralizados Compartidos
Mainframe Empresa Nube
Fuente: The Evolution of IT Towards Cloud Computing. Randy Bias. August 31, 2011.109
194
Lo que nos interesa de este esquema es la influencia en las organizaciones de los proveedores de TI. El
cambio ha sido presentado en seis niveles. En la categoría SLA (Service Level Agreement), el sistema
está todo el rato en el modo encendido, es decir, los servicios están en constate disposición a trabajar.
La escalabilidad de procesamiento de datos se desplazó de la opción vertical hacia la horizontal, es
decir, utilizamos la mayoría de las aplicaciones. El acceso al hardware se convirtió en un producto / ser
vicio común. Algún nivel del acceso va migrando hacia el software. El acento en el ámbito de software se
trasladó de la centralización, por la descentralización hacia la distribución. La consumición, o dicho de
otro modo la utilización de procesamiento de datos, pasó el camino de los mainframes, a través de la
compañía, hacia la Nube.
Conclusiones: Vemos el desplazamiento de nueva organización de TI hacia mayor apertura, facilidad de

servicio, utilización y accesibilidad de recursos ofrecidos. El cambio crucial se refiere a la facilitación
máxima de accesibilidad y a la utilización de la infraestructura y de recursos de los proveedores de TI.
Esto exige en los proveedores no solo reorganización de los hasta ahora recursos, sino que también
creación de una oferta fácil, intuitiva, amigable y posiblemente comparable con las ofertas de otros pro
veedores (aunque este último elemento será difícil de realizar, como lo podemos ver en el mercado de
los telecom).
El tercer y último esquema es el dibujo de evolución de las TI, desde la era anterior a internet, por la era
de internet y terminando con la era de la Nube.
▼ Esquema. Evolución del sector de TI.
IT 1.0 IT 2.0 IT 3.0

ANTES DE INTERNET INTERENT NUBE Y SOCIEDAD
TECNOLOGÍA PROCESO GENTE
COMUNICACIÓN En el papel En email Colaboración, muchos-a-muchos
TECNOLOGÍA Mainframes y cliente/servidor Cliente/Servidor y buscador Provisto como servicio
GENTE Justo en esta manera Aprendizaje de TI Inspiración de TI
TI Y NEGOCIOS Aparte Igualado Inseparable
PROCESO Aislado Encendido Que evoluciona
Fuente: trabajo propio basado en la: IT 3.0 Manifesto – The Cloud Service Movement, August 30, 2011. 110
Este esquema complementa los dos anteriores por los aspectos de nueva organización tales como cola
boración, cambio de fuente de inspiración de las TI, de la organización a su medio exterior, relación con
las TI, negocio y evolución de procesos.
Volvamos entonces a la pregunta básica. ¿Cómo será la nueva organización de TI? Es muy difícil res
ponder esta pregunta con una sola frase, por la pluralidad de formas de proveedores que aparecerá en
el medio de las Nubes. A pesar de todo, buscamos puntos comunes y universales para los Proveedores
de las Nubes, independientes del tipo de servicios ofrecidos, de tamaño de la organización, de la espe
cialización…
En mi opinión, los rasgos compartidos serán: la modularización, apertura, grandes posibilidades de

adaptación a las variables necesidades del mercado, alta dinámica del accionamiento, creciente índice
de coopetición (cooperación y competición simultánea). Todos estos rasgos serán construidos en el mo
195
delo en la Nube anteriormente determinado, con un carácter de servicios general, con el sistema de pre
cios pay-per-use. El modelo empresarial mismo irá evolucionando y dependerá del sitio ocupado por el
proveedor en el nivel del modelo de suministros. Los sujetos relacionados con el nivel IaaS se concen
trarán en la integración vertical de las API y en la creación de extensas plataformas desarrolladoras en el
nivel PaaS. Aparecerá también el nuevo modelo del proveedor concentrado en la creación de una infra
estructura universal de una compañía en la Nube, que podrá ser alquilada igual que el espacio nuboso,
eso es, a tiempo, dúctilmente y dependientemente de las necesidades y posibilidades del receptor. Una
semejante compañía de compañías tendrá una plena infraestructura de trabajo y de colaboración sin ne
cesidad de poseer su propio espacio laboral. Lo que será indispensable en un sistema así, serán las má
quinas finales que aseguren el acceso a la compañía en la Nube y los trabajadores mismos, quienes po
drán trabajar a distancia, móvilmente, sin necesidad de presencia física en un solo sitio.
Cuanto más cerca del nivel más alto de SaaS, tanta más cantidad y diversidad de Proveedores de las
Nubes. Numerosas guerras nubosas que le esperan al mercado de las TI brindarán apoyo a dos proce
sos paralelos: consolidación del mercado en los niveles más bajos del modelo de suministros y mayor
diversidad y competencia en niveles más bajos.
ESTILOS DE VIDA EN LAS NUBES
El estilo de vida es un concepto amplio y complejo que abarca con su alcance tanto los patrones indivi
duales de comportamientos, como el contexto social, cultural, político y económico. Podemos distinguir
estilos de vida típicos para estructuras sociales enteras, pero también de subculturas, de nichos o estilos
de vida muy individualizados, condicionados por factores específicos de elección y de forma de realiza
ción. La Nube crea condiciones para el surgimiento de nuevas y singulares estilos de vida en muchas
combinaciones diferentes. La Nube puede también sostener estilos de vida tradicionales, enriquecerlos,
mejorar y desarrollarlos. El concepto de estilos de vida constituye en la Nube un epítome mental de
largo alcance. Se supone que los nubosos estilos de vida abarcan todo tipo de comportamientos y activi
dades de los usuarios de dispositivos digitales con acceso online a recursos digitales y a otros usuarios.
No se trata de una actividad más primitiva, como consultar la previsión meteorológica una vez a la
semana, sino que de la actividad más comprometida y creativa en la realidad digital, como lo es utiliza
ción de aplicaciones en la Nube, comunicación con otros usuarios, intercambio de información, almace
namiento de datos, creación y envío de contenidos o la opción de marcar que cosas nos gustan, de
recomendarlos, archivar, ver, escuchar etc.
Muchas de las actividades en la Nube no tienen su reflejo en la realidad, pero existen muchas que apo
yan la actividad de una a otra actividad. Para un usuario corriente, la Nube es un tubo de información
con efecto bilateral. Podemos recibir y enviar información en opción uno a uno, uno a muchos o muchos
a uno. Esto se relaciona con muchas consecuencias, de las cuales la más importante es que el tubo de
información que funciona en varias direcciones y todo el tiempo crea inmensas cantidades de datos que
en algún sitio (en la Nube) han de ser almacenadas, publicadas, respaldadas. Juntos, creamos un con
tenido digital, como simples usuarios, comentaristas, interlocutores digitales o como autores.
Respecto a lo anteriormente dicho, podemos introducir la siguiente metáfora de la Nube como almacén.
En este almacén guardamos nuestros tesoros digitales: películas, música, fotografías, textos. A veces
los compartimos con alguien, presumimos de ellos, a veces simplemente los guardamos ad acta, en un
almacén que es ordenado, duradero y accesible a pedido. Reunimos datos creándolos y, más de una
vez, robándolos mediante ilegales descargas de música o películas en opción peer-to-peer. El almace
namiento de datos se hizo bastante fácil y claro gracias a las herramientas como Dropbox o SkyDrive.
Por si el hecho de que la Nube permite almacenar y acceder a estos datos a distancia (incuido backup a
196
distancia) fuera poco, gracias a varias aplicaciones tales como por ejemplo MyCabinet, permite ordenar
estos datos. Es una buena información para todas las personas desordenadas y para los que no tienen
tiempo para crear carpetas rebuscadas, sistematizar y categorizar sus recursos digitales. En la Nube
podemos almacenar todo que aparece en forma digital, pero también, gracias a la Nube, tenemos
acceso a cada una de nuestras actividades (por supuesto, los proveedores de la aplicación también).
Gracias a ello, podemos tener acceso a distancia al historial de nuestros logueos, transacciones, comen
tarios y todo tipo de actividades escrupulosamente registradas en la Nube. En este ámbito, la Nube con
todo el medio de TI no tiene piedad. Si no eres pirata informático, te será muy difícil esconderte en la
realidad digital, mientras que el nivel de anonimidad que todavía disfrutas es una ilusión creada con el
fin de enredar la espiral del contenido digital.
La Nube, es también un lugar. Aunque virtual, mucho más útil y deseado. La Nube es, sobre todo, el
lugar de encuentros sociales, empresariales, educativos etc. Reuniéndonos en las redes sociales, chats,
comunicadores, nos reunimos en la Nube. Los sitios de tantos encuentros son extensibles e ilimitados.
En un sitio en la Nube, pueden encontrarse dos personas, por ejemplo en un chat fijando una cita, como
docenas de miles de personas en un muro de Facebook creado para alguna cuestión socialmente
importante. El acceso a los sitios de encuentro en la Nube, lo tenemos de cualquier sitio y a pedido. En
cualquier momento, odemos invitar a tales encuentros a usuarios de todo el mundo. Los encuentros
pueden referirse tanto a las cuestiones privadas, como a las empresariales. En la segunda opción, pode
mos crear organizaciones virtuales, o simplemente, puestos de trabajo virtuales. No obstante, para
muchos usuarios, quienes son residentes permanentes de las Nubes, los más interesantes, serán los
campos de batalla y otros mundos y realidades creados por los desarrolladores de juegos. Igual que en
el caso de los mundos digitales enteros, como SecondLife o Acrive Worlds, éstos son sitios, en los que
podemos participar, divertirnos, desarrollarnos, ganar dinero, como en el mundo real. Casi como en el
mundo real.
Podemos preguntarnos si la Nube es o será una prótesis de una vida real, si será su sustituto o su com
plemento. Esto depende, probablemente, de cada uno de nosotros de forma individual. Son nuestras
elecciones, las que constituirán la respuesta a esta pregunta, tanto al nivel de unidades como al de con
junto. Con toda seguridad, hay y habrá algunas actividades relacionadas también con los estilos de vida
que se desarrollarán mejor en la Nube y gracias a ella. Igual que, en su tiempo, las redes de citas online
se introdujeron fuertemente en nuestra realidad, después las redes sociales tales como MySpace y
ahora Facebook. Para algunos, la vida social se trasladó con ello a la Nube. Lo que es la limitación del
mundo real, coste de viaje, distancia, cantidad de contactos mantenidos en las unidades de tiempo
determinadas, en la Nube no tiene importancia.
En el mundo en la Nube, se están creando roles parecidos a los del mundo real. A veces se complemen
tan, a veces son la particularidad de la Nube. Aquí también hay financieros, empresarios, trabajadores,
celebridades, hombres caseros, cinemaníacos, hombres de ciencias, de cultura, ignorantes, analfabetas
digitales, etc. Algunos de los roles reflejan nuestra actividad en el mundo real, pero algunas, las creamos
únicamente en la Nube. Finalmente, la Nube irá eliminando, lenta y consecuentemente el anonimato. No
obstante, de momento, el anonimato facilita a muchos de los usuarios asumir roles que no interpretarían
en la realidad verdadera. De momento, podemos escondernos tras la Nube, fingir ser otros o crear nue
vas identidades.
La Nube está creando una casta social de los ¨formateados en la Nube¨. Estos son residentes que rápi
damente se adaptan a las leyes de Física en la Nube. Surge una aristocracia y paria nubosas. Los que
crean, desarrollan un mundo mejor y los destructores, para quienes el sentido de la actividad constituye
la destrucción; la paria, receptores pasivos de contenidos y la clase media que utiliza las herramientas
para sus propios fines de trabajo o diversión, de manera más consciente y responsable.
197
Los estilos de vida, estilos de existir, de personalidad, todo esto se refleja en la Nube como en un
espejo. Hay para quienes la Nube es como un cristal. En él están transparentes, éticos, ejemplares.
Para otros tantos, la Nube es un espejo cóncavo en el que se deforman, tuercen sus actos. Son asimé
tricos entre el mundo real y él en la Nube.
Uno de los rasgos distintivos de la presencia en la Nube es la conciencia de existencia y de leyes de

Física de las Nubes. Para algunos ¨la Tierra es plana¨, para otros, la Nube es u mundo virtual que se
gobierna con insólitas leyes de física, donde el espacio no es lo mismo que en el mundo real, donde la
gravitación es más fuerte alrededor de las redes sociales más grandes, donde el tiempo para o acelera,
dependiendo de nuestra actividad digital.
La Nube puede ser la ¨Tierra Prometida¨, la oportunidad de carrera, prestigio, popularidad y desarrollo.
Es el mundo de rápidos despegues y éxitos, pero también es el mundo destructor, en el cual el auditorio
malhumorado puede destruir la identidad y buena opinión en un abrir y cerrar de ojos. Es el mundo de
información instantánea. Es el mundo, en el cual el equivalente de difusión de luz es la difusión de infor
mación. El tiempo se cuenta con la velocidad, con la que la información se difunde en la Nube.
La Nube registra nuestra actividad, espía cada paso nuestro, nuestras buenas y malas decisiones. Face
book enseña nuestra cronología, los comunicadores crean historial de nuestros contactos, los datos reu
nidos y almacenados testimonian de nuestra riqueza de bits.
Para algunos, la posesión de datos es igual de importante como el ensanchamiento de bienes con nue
vos terrenos lo es para los propietarios de la tierra Tanto en el primero, como en el segundo caso, se tra
ta de la propiedad, de la posesión de bienes, de ser propietario. Lo que difiere son los objetivos. El pro
pietario de la fortuna de datos puede ser un simple coleccionador que reúne datos que tienen valor solo
para él.
Hay aquí también varios activistas, quienes realizan sus ideas, convierten o otros usuarios y los atraen
hacia sus conceptos. Es un lugar de misionarios de información, de líderes de opinión, de los últimos
idealistas, portavoces de varias verdades, partidarios de teorías de complot. En la Nube se enfrentan
diversas posturas, distintas corrientes, varios conceptos e ideas. La Nube refleja la realidad virtual y fun
ciona como reforzador de las voces más resonantes (resonantes por su alcance, influencia, cantidad de
comentarios, de ¨me gusta¨ y ¨no me gusta¨), independientemente de su valor. Desgraciadamente, lo
que cuenta en la Nube, no es la calidad de transmisión, sino la escala de decibelios virtuales, es decir la
intensidad de información y velocidad de su infección de virus, contagio informativo de otros usuarios.
Es interesante y peculiar cómo el mundo de las Nubes facilita y perfecciona la actividad, tanto la que
crea algún valor, como la que este valor destruye. En esta perspectiva, la Nube se parece al conoci
miento, que por un lado, puede servir para inventar la inyección contra una enfermedad grave y por otro
lado, puede contribuir a la creación de una superarma para una matanza más efectiva. En la Nube pode
mos crear y destruir, ser aristócratas digitales y parias virtuales, podemos desarrollar un mundo mejor o
… ¡Eso es! Nosotros elegimos.
En la Nube, todos pueden crear su propio mundo, su propia casa… üna casa en las Nubes¨. Tienes en
él una biblioteca digital de libros digitales, mucha música digital, algunos álbumes de fotografías. Eres
también coleccionador del arte digital, de cuadros, sonidos, gráficos y multiproyecciones digitales. Tie
nes tu propia colección de películas digitales, aunque mucho más haces uso de e-cine o e-teatro. Sobre
todo el e-teatro te brinda oportunidades de conocer residentes de Nubes con aficiones parecidas a las
tuyas. Muy a menudo observas nueva información en tu lector de noticias y, gracias a eso, intentas estar
al tanto con lo que ocurre alrededor tuyo. A veces comentas algún artículo, te involucras en alguna polé
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mica con algún otro usuario impetuoso. A veces, escribes en tu blog. Si tienes tiempo, presentas algunas
de tus actividades del mundo real enviando fotos, llevando un miniblog, mandando videos. Lo compartes
todo con tus amigos. Observas, de vez en cuando, su actividad. Pero con poca frecuencia. Seguramente
ellos también observan la tuya con el mismo entusiasmo que tú.
Mantienes una correspondencia abundante, tanto privada como empresarial. Tienes varias direcciones
email conectadas a un solo cliente de correo, gracias a lo cual coordinas y archivas toda la información
en un solo sitio. Utilizas también la agenda que te recuerda las tareas, encuentros, etapas de proyectos
en los que participas.
También te gusta mucho viajar, aunque, desgraciadamente, no siempre tienes tiempo para ello. No obs
tante, siempre te queda la opción de viajes virtuales, descubrimiento de nuevos e interesantes sitios en
las Nubes. Últimamente has visitado un peculiar e interesante museo de arte contemporáneo en Austra
lia y participaste en un vernissage virtual de una conocida tuya.
A pesar de que delante de tu casa en las Nubes fluya incesante arroyo de información de tus, más o
menos, conocidos, raramente invitas a alguien a tu casa en las Nubes. De todas formas, a veces ocurre
que incluyes a alguien a sus recursos digitales, para ver una película o escuchar música juntos. Compar
tes lo que tienes, lo que te parezca interesante o digno de atención, pero compartes cosas solo con las
personas que tienen aficiones parecidas a las tuyas. No impones a nadie tu opinión ni los valores a los
que rindes culto.
Tu casa en las Nubes está bien organizada. Se compone de varios armarios y escondites en los que
almacenas tus tesoros digitales y de muchas herramientas que te sirven para trabajar, divertirte y desa
rrollar tus aficiones. Solo la imaginación limita el tamaño y la forma de tu casa en las Nubes. Tienes
muchos materiales (módulos), de los que puedes reconstruir y ensanchar constantemente tu casa en las
Nubes.
La Nube ofrece mayor libertad de elección del estilo de vida que el mundo real, ofrece posibilidad de
experimentar, de introducirte en varias sociedades, asumir varios roles. El valor de la Nube constituye
también su dimensión de orden y organización. Gracias al acceso remoto a los datos sincronizados en
tiempo real, somos capaces de gestionar mejor nuestro tiempo, nuestras tareas y nuestra información.
Si y en qué grado nos dejaremos ¨formatear¨ en la Nube, depende únicamente de nosotros mismos.
Somos testigos de un interesante experimento real que se está llevando a cabo aquí y ahora, delante de
nuestros ojos. Se trata de los niños que se socializan en el mundo de la Nube. Es increíble que durante
una sola generación podemos observar unos cambios tan drásticos que se realizan en nuestras vidas.
Cambios que transforman nuestros patrones de comportamiento, gustos, maneras de pasar tiempo libre
y… nuestros estilos de vida.
No he mencionado sin razón el ejemplo de la generación joven, para la cual un dispositivo digital, Inter
net, teléfonos inteligentes, tabletas, Nube son algo obvio, son elemento que ¨ha existido siempre¨, es
decir desde el momento de introducirse en la conciencia del ser tan joven. Ya en esta etapa se llevará a
cabo la división entre una casta de residentes de las Nubes tecnológicamente consciente y educada y
los que quedan excluidos de las Nubes. Tal vez ésta sea una imagen y visión del futuro un poco exage
rada, no obstante refleja el proceso del que somos testigos. Vivimos en una época de Edad Media
moderna, en la cual se pauperizan los valores, se derrama la sabiduría en forma del tal llamado conoci
miento universal que se muestra resistente al conocimiento, objetivismo y racionalismo. Igual que en la
Edad Media, dominan diversiones de la plebe, chismes rápidos y neuróticos, comportamientos emotivos
de la multitud digital. El valor del conocimiento y de la ciencia se convierte en un privilegio. No porque
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sean difíciles de acceder, sino porque en el mundo de una elección amplia y libre se exige esfuerzo inte
lectual y consecuencia que para algunos es demasiado difícil de solevantar.
Con relación a ello, llegamos al primer elemento del rasgo distintivo del estilo de vida a base del conoci
miento y más concretamente, a ¨brainware¨, es decir la conciencia tecnológica y capacidad de utilizar
tecnologías. En el aspecto de las Nubes es posible introducir otro término que tal vez mejor reflejaría la
esencia, es decir ¨cloudware¨. Conciencia nubosa y capacidad de utilizar funciones, herramientas y posi
bilidades de las Nubes.
Según el criterio cloudware, podemos distinguir entre nubosos analfabetas, usuarios inconscientes, es
decir tales que utilizan herramientas típicas de las Nubes sin conciencia y sin saber qué es y cómo fun
ciona la Nube. El siguiente grupo constituyen los frikis nubosos, es decir fanáticos de herramientas
nubosas, nubomaniacos, muy a menudo relacionados con el mundo del desarrollo, de negocios o perio
dístico (tecno-periodistas, tecno-blogueros). Otro grupo de categoría cloudware son vanguardistas. Son
usuarios, quienes como primeros quieren probar nuevas herramientas, aplicaciones, como primeros
están invitados a nuevas redes sociales, para testear nuevas soluciones en la Nube. A menudo, un van
guardista es, al mismo tiempo, un friki nuboso, pero esto no quiere decir que las dos cosas sean insepa
rables. El último grupo de esta categoría constituyen los usuarios avanzados (hard users), quienes tie
nen conocimiento profundo, incluso experto, de la Nube y en saben perfectamente cómo utilizar los fru
tos de la Nube.
Uno de los estilos de vida en la Nube ampliamente representados, pero que tienen su equivalente real,
es el estilo orientado hacia el trabajo. Es estilo de personas, cuya vida orbita alrededor del trabajo, nego
cio y realización de tareas financieras. Con la Nube se relaciona un ámbito desarrollador bastante
grande, con sus sociedades representativas y proyectos del tipo opensource, pero no solo. Uno de los
niveles de la Nube es el nivel dedicado únicamente a los desarrolladores, PaaS. Muy próximo al ámbito
de los desarrolladores es también todo el conjunto de las startup, pequeñas y medianas empresas rela
cionadas con la creación y desarrollo de productos y servicios digitales, incluidas aplicaciones y solucio
nes en la Nube. En realidad sería posible determinar todo el grupo de los nubocratas, personas quienes
crean y desarrollan el mundo de las Nubes. La nubocracia es muy diversificada. Existen aquí tanto uni
dades como grupos que administran ciertos espacios de las Nubes, pero la mayoría constituyen emplea
dos que realizan tareas básicas, que crean y desarrollan la amplia estructura de las Nubes.
El estilo empresarial de las Nubes no constituyen solamente los nubocratas. Lo llevan también los c-tra
bajadores, c-funcionarios y c-empresarios.111 Todos, quienes trabajan, realizan sus tareas laborales y
empresariales en la Nube y a través de la Nube. Ya he mencionado tales elementos del mundo de las
Nubes como organización de las Nubes, compañía en las Nubes y puestos de trabajo en las Nubes.
Todo aquello define y determina actividades de usuarios concentrados en el aspecto empresarial de la
vida. En la Nube encuentran sus herramientas de trabajo, estructuras y herramientas de organización
del negocio, pero también sus socios empresariales, colaboradores y, sobre todo, a los clientes. El
nuboso estilo de vida florece en las redes de contactos empresariales, en las plataformas de acceso con
herramientas de trabajo tales como SalesForce o Zoho. La Nube ofrece posibilidades de promocionar y
de hacerse destacar mediante múltiples actividades relacionadas con la creación y el hecho de compar
tir conocimientos. Buen ejemplo de estos sitios constituyen los servicios de expertos del tipo Q&A, como
Quora, Answers.com, Google Answers o Ask.com. Otros sitios son las blogosferas que posibilitan la pre
sentación de conocimientos y competencias en un blog. En este caso, los web servicios más representa
tivos son: Blogger, Gizmodo, TechCrunch, Mshable, ReadWhiteWeb, TMZ.com y Engadget.
La Nube ofrece un rico conjunto de herramientas y sitios para el desarrollo de la carrera y el negocio. En
este sentido, el conjunto de posibilidades es impresionante y, con toda seguridad, satisface incluso los
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usuarios más caprichosos y exigentes. Aquí todo es posible y accesible. Es solo cuestión de precio o
tiempo dedicado para la búsqueda independiente de un sustituto más barato de una función, aplicación
o solución que nos interesa.
Los estilos de vida en la Nube, o mejor dicho, estilos de existencia o de frecuentación en la Nube, refle
jan nuestros comportamientos, preferencias y patrones, según los cuales vagamos de un servidor a otro,
de una aplicación a otra, de una a otra función. Los sociólogos y especialistas en marketing tienen aquí
un perfecto punto de observación para estudio de comportamientos sociales. Por supuesto, las posibili
dades más grandes tienen en este ámbito tales c-magnates como Google, Microsoft, Facebook, Apple u
otros de esta alta, o como mínimo mediana, categoría de líderes del mundo digital. La división principal,
que se está esbozando en la Nube y que marca estilos globales de estar en la Nube, se da entre:
donantes, receptores e intermediarios de contenidos. Esta división tiene que ver con el sitio que ocupa el
usuario en la cadena de valores de contenidos. A menudo ocurre que el usuario puede aparecer en
varios sitios de esta cadena. No obstante, con el fin de este análisis, me serviré tan solo de esta simple
división sin una adicional clasificación media.
Primero, tenemos al donante, es decir al autor. Somos donantes de contenidos ya en el nivel de escribir
emails, mensajes o microblogs. No me voy a meter en la evaluación de valores de estos contenidos, me
importa solo el hecho mismo de generación de información. Cuanto más grande es la conciencia, capa
cidad y competencia del usuario, tanto más herramientas en la Nube puede utilizar. Herramientas para la
creación de textos, sonido, video, multimedios. Quedémonos entonces en este nivel de autores y vea
mos quién es y qué cosas utiliza este tipo de usuario de la Nube. Empecemos con el texto. En este gru
po aparecen blogueros, c-periodistas, c-comentadores, c-cineastas, c-escritores, c-creadores de multi
medios. Veamos ahora dónde se encuentran dichos donantes de contenidos. Los ejemplos de blogs
más populares he dado más arriba, los c-periodistas, hace unos cuantos años, dominaban en redes so
ciales periodísticas. No obstante, esta tendencia no se ha desarrollado. Ganó el modelo de blog, en el
cual el bloguero tiene dos vías principales de desarrollo. Bien intente crear por si solo un medio como un
hombre orquestra, o bien se introduzca en una blogosfera concreta, al ser mejor temática, y crea conte
nidos en el marco del servicio de información, donde la fuente de información, en gran parte, en su ma
yoría o totalidad constituyen textos de blogs. Este modelo se aplica por ejemplo en The Huffungton Post.
Los C-comentadores a su vez, son los usuarios activos que comentan contenidos escritos por autores,
periodistas y blogueros. Es un grupo de usuarios, quienes con más frecuencia comentan acontecimien
tos y fenómenos descritos que escriben textos por sí mismos. Los C-comentadores se dividen entre
unos cuantos subgrupos. El primero, lo constituyen los especialistas y expertos, quienes tienen una con
tribución considerable en el desarrollo de la trama de la información comentada. Son usuarios conscien
tes y ¨neticos¨ que tienen algo importante que escribir, comentar, contar y que desarrollan contenidos de
manera mucho más interesante que los autores de textos verdaderos. El segundo subgrupo, lo forman
los ignorantes activos. Constituyen una suerte de gentío de mirones, cuyos comentarios no aportan
nada y suelen ser ignorados por los demás comentadores. En el marco de este subgrupo existen tam
bién personas, cuyo objetivo consiste en marcar su presencia y cuyos comentarios han de provocar una
discusión. El último subgrupo son los odiadores. Es el tipo de comentadores permanentemente descon
tentos con ¨la sangre en los dientes¨, que atacan todo y a todos. Podríamos denominarles como troles
comentadores. Yo diferencio entre odiadores activos, es decir tales que buscan manifestar sus emocio
nes de vez en cuando y odiadores dormidos, quienes se activan cuando un odiador activo dé una señal
al ataque. Los odioadores se comportan como tribus salvajes, vándalos que buscan sitios donde, mutua
mente puedan enredar la espiral del odio y absurdo.
El lugar de los C-cineastas es, sobre todo, YouTube, aunque la china Tudou, la francesa Dailymotion y
americana Metacafe son redes para publicar, compartir y suscribir videos no menos populares. Los c-ci
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neastas revolucionan la televisión, la manera de crear la historia, la manera de contar y comentar la rea
lidad mediante la imagen móvil (video). Ya no es una simple moda o un estilo de ser de los nichos. Es
una subcultura en vías de formación, una industria, en la que surgen ideas y realizadores interesantes.
Todos pueden ser creadores y autores, mientras que el coste de creación de los videos bajó drástica
mente gracias a la Nube, al igual que la posibilidad de su almacenamiento y distribución. Para los crea
dores se están organizando concursos tales como Off Plus Cámara (Festival Internacional de Cine Inde
pendiente). En el año 2012 se organizó Your Film Festival 2012, concurso internacional para autores de
historias filmadas. Los organizadores del concurso son: YouTube y la aerolínea Emirates, en colabroa
ción con La Biennale di Venezia (Festival de Cine de Venecia) y Scott Free Productions. La mejor de las
películas será más tarde producida por Redley Scott. Probablemente no existe mejor prueba para los
creadores jóvenes como las redes que hospedan videos. Son sitios para los primeros intentos cinemato
gráficos, primeras experiencias y para la adquisición del primer auditorio de esas creaciones. El modo
de ser en forma de un c-cineasta no se refiere tan solo a las actividades profesionales y al desarrollo de
la carrera en la misma dirección. Es también la elaboración de la historia de la vida de uno y de sus
experiencias, son las posibilidades y ocasiones para la expresión visual y sensibilidad del autor, para
compartir con los demás su visión del mundo y sus video-reflexiones.
Igual que la aparición de YouTube abrió para los c-cineastas el paraíso de posibilidades, así también los
c-escritores tuvieron que esperar unos cuantos años en la cola para el mundo digital. Aunque la posibili
dad de creación de contenidos digitales había existido ya antes, fueron tales factores como aparición de
la tableta de Apple, expansión de lectores Kindle, desarrollo de redes de self-publishing, los que abrieron
de par en par las puertas para los c-autores. Muy rápido resultó que unas gigantes oportunidades han
de pagarse con un gran esfuerzo y un enorme signo de interrogación al final del camino del e-escritor.
Los libros electrónicos no tienen tanta aceleración y tanta fuerza de difusión en la Nube como los vídeos.
Aunque tanto aquí como allí existen ciertas posibilidades únicas que no dependen del jerárquico sistema
del mundo real. Los videos de YouTube más populares pueden reunir ganancias gracias al multiplicador
de visitas y gracias a ser vistos por los usuarios. La creación de un best-seller electrónico, en teoría tam
bién es posible, pero es dirigida de forma distinta que en un mercado real. En este caso, lo que cuenta
es el efecto de la suerte, de introducirse en la corriente del eco de información que en unas cuantas
semanas puede hacer de un autor un millonario. Un buen ejemplo del último hito de libro electrónico es,
por ejemplo ¨Cincuenta sobras de Grey¨ de E.L.James que se ha vendido en varias decenas de millones
de tiradas.
Al otro lado del mostrador, en el cual los autores preparan contenidos, se hallan los receptores, los
consumidores de contenidos. Antes de hablar sobre los consumidores, diré unas palabras de sobre
los intermediarios en esta cadena de suministros de contenido. Todos podemos ser intermediarios
indicando que algo nos gusta (función de ¨me gusta¨ de Facebook), haciendo un clic en üno¨ (una
función de referencia del servicio Google+) o utilizando otras funciones de referencia de los medios
sociales. El compartir un contenido dado o un producto digital o enviarlo mediante un email son opcio
nes alternativas. Somos intermediarios recomendando un contenido dado o un producto digital com
partiéndolo y comentándolo. Introduciéndonos en la corriente de información más o menos dirigible,
podemos ser intermediarios de buena fe. Somos en todo esto una fuerza de propulsión y promoción
inconsciente que puede contribuir a un éxito espectacular del autor. El péndulo de nuestras valoracio
nes puede inclinarse hacia otro lado y así, con una crítica aplastante, descreditar un trabajo de
alguien. Nuestra mediación tiene varios colores y varias tonalidades, desde los más valiosos hacia los
incómodamente despiadados. Hablando del lado oscuro de la mediación, sería raro no mencionar la
piratería y la violación de derechos de autor. No obstante, es un fenómeno difusivo, que gobernán
dose con sus propias leyes suele tener buena influencia en la reorganización de mercado relacionado
con los derechos del autor. A pesar de que por ambos lados de la barricada hay posturas que se
excluyen, paradójicamente, el efecto del choque produce nuevas soluciones. Por un lado, la objeción
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contra la piratería y forzamiento de leyes que severa y concretamente regulan los derechos de autor,
incluidos los privilegios corporativos, en cuyo interés esto se encuentra. Por otro lado, las ganas de
utilizar los recursos de Internet siempre, en todos los sitios y, sobre todo, gratuitamente. La presión
entre las dos posturas crea por suerte nuevos modelos empresariales, soluciones híbridas que se
ajustan a la realidad y a los derechos de la Economía de las Nubes.
Esperando a los beneficios del conflicto de dos culturas: corporativa y pirata, volvamos a la categoría
del receptor de contenidos. Los representantes más populares de la categoría de receptores son los
streamer (videomaníacos y audiomaníacos), los jugadores, los coleccionadores, los infomaníacos y
los trabajadores rutinarios. Los streamer, es decir los receptores de contenidos fluyentes relacionados
con tal medio de comunicación como video, podcast, audio, multimedia. Un streamer ¨nético¨ utiliza
lugares legales de acceso a contenidos digitales que están ofrecidos tanto en la opción gratuita, como
en la opción de pago. Hay muchos lugares que almacenan y publican contenidos popularizados gra
tuitamente, tales como por ejemplo las charlas de la conferencia TED (Tecnology Entertainment De
sign) bajo la url www.ted.com, los podcasts ofrecidos por la BBC (www.bbc.uk/podcasts), la música
(www.last.fm/music/+free-music-downloads) o videos gratuitos en YouTube. Muy a menudo los usua
rios utilizan también la esfera gris de contenidos digitales, mediante peer-to-peer (modelo de comuni
cación en red informática). En algunas variantes de este modelo, los contenidos no están hospedados
en los servidores externos, sino en los ordenadores de usuarios. Asimismo, los usuarios crean una gi
gante e importante biblioteca de películas, música y libros electrónicos que pueden compartir entre sí.
Las redes peer-to-peer más populares fueron eDonkey (aplicación eMule), antes FastTrack (aplica
ción Kazaa) y ahora el que lleva la primacía es BitTorrent (protocolo de intercambio y distribución de
archivos por Internet).
Sería muy difícil imaginarnos un usuario de la Nube que nunca hubiera utilizado la opción de streaming
(transferencia continua). Todos somos streamers, lo que nos diferencia es solo la escala de la actividad.
Muy a menudo, en las páginas de Internet de las redes de información aparecen los podcasts, videos o
grabaciones de conversaciones audio. Utilizamos el streaming para descargar contenidos con fines
empresariales, pero la mayor circulación está presente en el ábito de diversión. Es un inmenso mercado
de contenido digital, donde la Nube se apodera del mayor espacio de nuestro tiempo libre a costa de los
lugares culturales y de los medios de comunicación en masas tradicionales (aunque en el caso de los
últimos, no es ninguna pérdida). Entonces no debería sorprendernos el cine internáutico, ni tampoco el
e-teatro, pero este último está todavía en la fase de experimento. Mientras que el e-cinema se transfor
maba fácilmente del modelo video-on-demand a la forma de e-cine, el problema con el teatro es más
grande. La película hospedada puede verse en cualquier momento, independientemente de si la mira
mos solos o en grupo, pero igualmente no tiene para nosotros ninguna importancia si alguien, en el
mismo tiempo está mirando lo mismo que nosotros. El e-teatro es, a su vez, una forma única en el
tiempo. La hora del espectáculo está fijada concretamente, mientras que los streamers pueden ver la
pieza en el tiempo real. El experimento consiste en la participación del público en la creación de la
acción, en la posibilidad de elegir variantes del desarrollo del argumento. Un buen ejemplo es la pieza
Effi Briest 2.0 (novela clásica de Theodor Fontane del siglo XIX) presentada por la directora Jorinde
Dröse en Facebook.
Aparte de los streamers, un subgrupo muy importante de receptores de contenidos son los jugadores.
Los juegos son un inmenso segmento del mercado digital y, en consecuencia, del mercado de las
Nubes. Constituyen también la fuerza motriz de muchas redes, tales como Facebook por ejemplo que
aparte de ser una red social, es el sitio de facilitar aplicaciones por los desarrolladores, incluidos los jue
gos. El lugar atrae y mantiene la atención de millones de usuarios, precisamente gracias a tales juegos
como por ejemplo el famoso Angry Birds. Los juegos en la Nube unen en sí muchos valores importantes
de la diversión, de educación y valores sociales. Introducen el elemento de rivalidad, brindan la oportuni
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dad de creación de grupos virtuales, coparticipación de muchos usuarios en un espacio virtual. Los jue
gos ayudan a trabar amistades, desarrollan nuevas habilidades dependientemente del tipo y valor del
argumento. Los juegos están hospedados en las plataformas especiales para los usuarios. Gracias a
ello, la trama del juego puede ser compartida por muchos participantes a la vez, de un sitio cualquiera.
El juego es por supuesto el negocio, pero no solo para los desarrolladores. Es también la manera de
ganar dinero por parte de los jugadores mismos. Sobre todo en los países asiáticos, tales como Corea
del Sur, los líderes de concursos y torneos de juegos online tienen estatus de estrellas y celebridades. A
pesar de la participación en los torneos, existen unas maneras más fáciles para que los usuarios puedan
enriquecerse jugando. Se está desarrollando aquí un mercado muy dinámico del comercio de accesorios
virtuales utilizados en algunos que otros juegos. Sean los avatares especiales, ropa, armamento u otros
artilugios, éstas, para los usuarios, poseen un valor real.
Los coleccionadores de contenidos, tal vez no sean tan ligados a los juegos, pero seguramente tienen
mucho que ver con el streaming. La Nube, gracias a la posibilidad de un almacenamiento de datos
gratuito, remoto y de bajo coste, abrió posibilidades adicionales para los coleccionadores de conteni
dos digitales. El coleccionador es un tipo de usuario quien es poseedor digital de amplias y especiali
zadas bibliotecas que abarcan tales valores como: imagen, sonido, texto y video. La Web 2.0 basada
en la generación activa de contenidos por parte de los usuarios, puso en marcha una avalancha de
redes y herramientas para la creación y compartimiento de contenidos. La Nube garantizó la posibili
dad de crear bibliotecas a distancia, de herramientas que ordenen los contenidos coleccionados y de
sincronizar dichos contenidos. Todo el mecanismo de la Economía de las Nubes está concentrado en
la creación, recopilación, compartimiento, distribución y almacenamiento de información. Una inmensa
cantidad de herramientas, funciones y aplicaciones maneja toda la cadena de valor de contenido digi
tal.
Al igual que en el caso de los streamer, así también los coleccionadores difieren entre sí en cuanto a la
escala y a los recursos de su actividad. Incluso siendo usuarios normales y corrientes, recopilamos
datos que queremos siempre tener al alcance de nuestra mano. También igual que los streamers, todos
en parte somos coleccionadores. Coleccionamos marcadores de páginas, e-libros, documentos, presen
taciones, películas o música. Sobre todo si nos trasladamos al trabajo, a la escuela, estamos de camino
o utilizamos diferentes dispositivos digitales, siempre queremos tener acceso a nuestros recursos.
Coleccionando, por ejemplo, música en iTunes, en primer lugar convertimos los archivos de YouTube al
formato MP3 o simplemente utilizamos la red francesa de música Deezer. Después sincronizamos datos
con música, entre nuestros dispositivos: notebook - teléfono inteligente – tableta. Yéndonos de paseo,
llevamos con nosotros la música que hemos bajado a nuestro portátil y la escuchamos en los auriculares
de nuestro teléfono inteligente. La misma secuencia de acciones puede darse en diferentes configura
ciones de dispositivos y contenidos digitales. Independientemente de si son tebeos digitales, juegos,
libros, revistas o podcasts. Coleccionamos y tenemos acceso a nuestros contenidos favoritos y necesa
rios. Podemos compartir contenidos digitales, publicarlos, comentarlos en nuestros perfiles de redes
sociales (Twitter, Facebook, Google+).
Los infomaníacos y receptores rutinarios de contenidos difieren únicamente por la cantidad de conexio
nes a las fuentes de la información. Los infomaníacos, como el mismo nombre indica, son independiza
dos de la recepción de contenidos en la Nube. Utilizan varias fuentes de información, incluyendo en ello
la correspondencia de email, servicios informativos online, pero sobre todo son usuarios que saben per
fectamente administrar el contenido recibido. Con este fin les sirven diversas herramientas, tales como
aplicaciones para revisar información, por ejemplo en canales RSS. El lector más popular es Google
Reader. Otro lector muy útil que puede ser alimentado por el lector Google es la aplicación Reader que
tiene sus versiones para tabletas y teléfonos inteligentes. Para un infomaníaco la sincronización de
datos es la base. Los lectores buenos tienen muchas funciones útiles para hacer notas, archivar y com
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partir noticias. Con la inmensa masa de contenidos accesibles en Internet la base es la selección de
fuentes de información, elección de canales importantes de contenidos que nos interesan y su manejo
con herramientas en la Nube adecuadas.
De esta manera, hemos llegado al final de la historia sobre la división entre dos principales grupos en la
cadena de valores de contenidos, eso es de sus donantes y receptores. No obstante, los estilos de vida
en la Nube son mucho más ricos y variados. Por regla general, podemos dividirlos según los patronos
de comportamiento. Serán entonces tan diversas y peculiares como nuestros comportamientos y hábitos
en la Nube. El estilo más expresivo es, según creo, la celebridad virtual. Es un tipo de usuario muy
activo, conocido o/y por su increíble actividad (muy activo comentador, coleccionador de contactos, de
entradas o pulsaciones de ¨me gusta¨ etc) o/y por el valor real que representa (autoridad en una ramo
concreto, experto que comparte sus conocimientos, bloguero, etc.). Muy a menudo, la celebridad le
sigue el paso a un usuario en la Nube del mundo real (actores, cantantes, artistas, políticos, personas
públicas).
La celebridad virtual es el usuario que atrae nuestra atención, es alguien a cuyos círculos de amista
des deseamos unirnos. Con la misma frecuencia seguimos la información sobre la celebridad virtual
mediante las redes sociales. A veces ocurre que la actividad de la celebridad virtual está relacionada
con la promoción y apoyo de la compra de productos digitales o reales y/o de su propia imagen como
tal. A veces, aparecen personas para las cuales una autocelebridad es el objetivo como tal, es una
manera de estar presente en la realidad en la Nube y estar en el centro de atención e interés de otros
usuarios.
Otro rol tienen y desempeña el coolhunter y coolpusher virtuales. El primero caza las tendencias, ocasio
nes y posibilidades. Muy a menudo, con el fin comercial, para el desarrollo del negocio propio o como
representante de otra organización. El coolpusher tiene, a su vez, la tarea de promocionar alguna ten
dencia, moda o producto. El coolpusher está relacionado con el alquilón de promociones, pero tiene
mayor independencia en actuar, realiza sus propios objetivos y apoya su propio negocio. Los alquilones
pueden ser alquilados por él o por otra organización con el fin de brindar un apoyo virtual a la promoción
y venta del producto o servicio. La tarea más común de los alquilones consiste en fingir ser usuarios nor
males, quienes opinan de forma positiva en foros de discusión y en medios sociales sobre un producto o
servicio supuestamente adquirido.
Nuestros estilos de vida se reflejan, sobre todo, en las redes sociales. Es allí, donde solemos pasar el
tiempo, allí nos comunicamos con nuestros amigos y allí compartimos nuestra actividad y nuestras refle
xiones, tanto los en la Nube, como los reales. Para algunos, las redes sociales son una suerte del
espejo peculiar que refleja todo lo que hacen en la vida real. Ëstoy patinando¨- un comunicado en Twit
ter. ¨He visto un edificio interesante¨- subo la foto en Facebook. ¨He hecho una presentación como una
de mis deberes¨ - la comparto en slideshare.net. Una parte de los usuarios traslada su vida social a las
redes sociales de manera bastante intensa. Mientras para algunos es una suerte de nuevo salón de invi
tados en la Nube, otros son residentes permanentes de varias agrupaciones que comparten aficiones.
Tales lugares atraen a los usuarios de aficiones determinadas, intereses y objetivos comunes. Éstos son
redes y lugares muy distintos, unos para los viajeros, otros para los dueños de gatos, otros aún para los
amantes de viajes a las montañas. Las colectividades en la Nube se desarrollan a base de varios y a
veces peculiares criterios. El criterio más básico es por supuesto la afición y pasión, pero también hay
algunos que se refieren a la concepción del mundo, la religión, la orientación sexual o incluso el físico
(redes para la gente guapa: por ejemplo BeautifulPeople.com). Muchas alegan a nuestras actividades
reales y valores que admiramos, pero en la gran mayoría de ellas nos podemos realizar gracias a la fór
mula anónima de este tipo de redes.
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En todos estos lugares realizamos nuestro ego, nos introducimos en las estructuras relativas cumpliendo
nuestra necesidad de afiliación. De una manera, a menudo más expresiva que en la vida real, nos acti
vamos, intervenimos en discusiones, promocionamos nuestros valores. En estos sitios nos ponemos
varias máscaras, dependientemente del humor, de la fantasía y del objetivo. Las redes sociales reflejan
diversas posturas y, mediante el exhibicionismo masivo, de la opinión y autopromoción mostramos cómo
somos de verdad. La Nube, en parte gracias a la posibilidad de ser anónimo y en parte por falta de una
interacción física, nos anima a dar opiniones más radicales, emitir juicios y a discutir. Con todas conse
cuencias, buenas y malas. La Nube, en su nivel social, tiene sus fiesteros, héroes, celebridades, aman
tes de las citas y Zeligos 112. Este último tipo de usuarios se incrusta en el fondo y las expectativas de la
mayoría. Fluye con la corriente principal y la tendencia marcada por los líderes de las sociedades. El
líder social es un tipo de usuario particularmente interesante, quien a veces está relacionado con una
celebridad virtual. No obstante, mientras una celebridad está concentrada en la autopromoción, para un
soberano social (líder de la sociedad) lo más importante es la influencia que ejerce en su auditorio, el
hecho de imponerles su opinión, la moderación de humores.
Las redes sociales son un lugar especial que acumulan nuestros patrones de comportamiento. Es aquí
donde los estilos de estar en las Nubes se reflejan más clara y ampliamente, aunque hay que hacer
constar que los estilos de estar en la Nube están relacionados con la manera de utilizar nuestro espacio
de recursos en la Nube.
Describiendo los estilos de vida en la Nube no se puede pasar por alto el tipo social del usuario. Social
no en consideración a su participación en redes sociales, sino por el carácter social de su actividad. Lo
que tengo en mente son todos los últimos idealistas para quienes la Nube es un paraíso digital para pro
pagar sus ideas y conceptos. Son misionarios que promocionan su actividad. El respeto más grande se
les debe a los evangelistas de las nuevas tecnologías, de la promoción del saber, de la ciencia, incluidos
los wikipedistas.
La Nube es un lugar gigante con una arquitectura fluida de ciudades y pueblos. Es un lugar en el cual se
refleja nuestra vida real, es también un sitio al que, cada vez más frecuenta y profundamente traslada
mos nuestros bienes (digitales) y en el cual pasamos cada vez más tiempo. Este urbanismo nuboso crea
centros de desarrollo, lugares del acceso a contenidos y personas únicas, pero también crea chabolas
periféricas o una zona del comercio ilegal de contenidos digitales, de intercambio y desarrollo de ideas
peligrosas para el mundo. Independientemente de las amenazas, de los peligros y riesgos, el mundo de
las Nubes es el mundo del futuro.
Somos creadores de nuestros propios mundos en la Nube. Los componemos de los módulos que nos
son accesibles en forma de aplicaciones, lugares en la Nube y posibles soluciones elaboradas por los
Proveedores de las Nubes. Introducimos en nuestros mundos a amigos, colaboradores, conocidos.
Suministramos a nuestros mundos la energía proveniente de nuestra actividad y nuestra elaboración de
contenidos.
Internet, sin duda ninguna, dio comienzo, un primer impulso para el desarrollo de los estilos de vida (de
estar) digitales, pero ha sido la Nube, la que profundizó las tendencias internáuticas (visibles como la
síntesis con el concepto de las Web 2.0), que dio un nuevo impulso y generó nueva onda de cambios.
La Nube une Internet con la movilidad, la sincronización de datos y con las aplicaciones. La Nube nos
hace participar de modo más activo en el mundo de tecnologías de comunicación e información. Si
pudiéramos comparar Internet con una autopista informativa, la Nube sería en esta metáfora una suerte
de estación que pondría el dique a petición. La estación que siempre está allí donde estemos nosotros,
que ofrece un abanico de accesorios imprescindibles para movernos por la autopista de la información
en la Nube.
206
MULTIECONOMÍA DE UNA EMPRESA EN LA NUBE
LA NUBE ES EL FUTURO DEL TODO
Estoy de acuerdo con la tesis de James Staten de que la Nube es el futuro del todo 113. Aunque su tesis
es sumamente general, en esta generalidad trasmite todo el poder y fuerza de impacto de las Nubes en
nuestro mundo actual.
Estamos en la fase semiavanzada del desarrollo de la computación en la nube. Entre varios proveedo
res del CC empieza el proceso de la división del mercado y de influencias, igual que ocurrió con los
fabricantes de los ordenadores personales en los años 80. Se aproxima la agregación de grandes cen
tros de datos a la oferta pública, pero a la vez se producirá un hospedaje muy seguro para las corpora
ciones y gobiernos. Los Proveedores de las Nubes empiezan a jugar un papel cada vez más importante
en el proceso de organización y gestión de la cadena de valores. En esta evolución de la cadena de
valores influyeron varios factores de los cuales los más importantes fueron: la globalización y desfrag
mentación de los mercados, adelgazamiento y aplastamiento de las empresas, exclusión afuera de las
fronteras de las organizaciones de procesos no relacionados directamente con la actividad principal
(subcontratación de procesos empresariales), factor sintético de una búsqueda simultánea de ahorros y
especializaciones que favorecerá a las relaciones cooperativas en la cadena de valores y, finalmente,
las posibilidades de administración y organización de la cadena de valores gracias al desarrollo de las
herramientas de TI.
Mientras el CC está cambiando la manera de dirigir el negocio y la comunicación interpersonal, el proce

samiento de datos tradicional no cambia. Lo que resulta importante para nosotros, receptores, son las
posibilidades de conexión de un usuario con cualquier otro usuario y la conectividad de dispositivos con
otros dispositivos, el acceso a la información más reciente en un tiempo real y la provisión de un poder
de cómputo ilimitado.
El desarrollo de la Nube empresarial será siendo acelerado por las aplicaciones tales como Salesforce.
com, mientras que la tendencia principal en el mercado constituye la aplicación de la Nube Privada en
las compañías. Veamos algunos de los aspectos del negocio en la Nube y las implicaciones que resultan
de la nubosidad de la organización.
NUBOABSORCIÓN EN RAMOS Y SECTORES
No a todas las organizaciones les apetece migrar a la Nube. En el apartado dedicado a los Precipicios
ya he descrito factores que frenan la nubosidad de la organización. No obstante, con premeditación,
omití allí un factor bastante importante, es decir el ramo. La pregunta es si el ramo puede aumentar o
frenar la nubosidad de una organización. Puede. Cada ramo muestra un nivel de nubosidad distinto.
Otra pregunta es ¿qué decide sobre el grado de nuboabsorción del ramo y cuáles son los patrones de
comportamiento de una organización en los sectores determinados, en referencia a la Nube?
USA Cloud Adoption & Trend 2012 enumera cinco ramos más nuboperceptivos. Éstos son: el ramo de
TI, la educación, la producción, los servicios profesionales y empresariales y la administración nacio
nal.114 Las investigaciones del año 2009 desarrolladas por World Economic Forum y Accenture indican
en cambio seis ramos, en un orden un poco distinto, aunque el líder permanece el mismo. Étos son: el
sector de TI, los medios, la telecomunicación, la administración nacional, la educación y los servicios
médicos.115 La producción y la agricultura se encontraron fuera de los ramos de cabecera.
207
▼ Diagrama. ¿Cuáles ramos son más expuestos a la influencia de la computación en la nube?
54%
Medios 26%
11%
44%
Administración estatal 24%
20%
40%
Educación 26%
24%
33%
Atención Médica 32%
21%
10%
Producción 24%
40%
4%
Agricultura 13%
23%
78%
IT 14%
1%
54%
Telecomunicación 28%
10%
Porcentaje de los encuestados, quienes eligieron 5,4 o 3,

3 -Moderado
4 - Medio Alto
5 - Alto
Fuente: Cloud Computing Survey 2009, World Economic Forum and Accenture.
No el análisis de todos los posibles ramos, sino la indicación de los factores de su nuboabsorción consti
tuyen el objetivo de mi trabajo. Como nuboabsorción entiendo mayores beneficios, mayores posibilida
des y facilidad de implementación de la Nube por las organizaciones pertenecientes a un ramo dado. En
la siguiente parte del texto haré referencia al aspecto de la nuboabsorción de los siguientes ramos: em
presas internáuticas, sector de educación, servicios médicos, industria farmacéutica, sector de viajes y
del turismo ramo de prognosis de tiempo, agricultura y previsión de peligros, producción, sector financie
ro (incluido el sector de bancos y el ramo de contabilidad), sector de telecomunicación y el ramo de TI.
EMPRESAS INTERNÁUTICAS
Las firmas internáuticas son organizaciones en la Nube naturales. Se las puede llamar como creadas en
la Nube (Internet), de ahí que sería posible poner un signo de igualdad entre la denominación firma en la
Nube y firma internáutica. Éstas difieren, más que nada, en cuanto a la localización de niveles. Como es
de suponer, la mayoría de las organizaciones orbitan en el nivel de SaaS. Las empresas internáuticas
más conocidas y representativas son: Google, Facebook, MySpace (¿queda alguien quien recuerde los
tiempos de dominación de la última?), YouTube, Twitter, Mozilla, Amazon, eBay o GoDaddy. Lo que las
une es el medio internáutico como lugar de prestación de servicios a favor de los clientes-usuarios de la
Nube.
El mercado de las firmas internáuticas sigue evolucionando, cambiando sin cesar. El cambio es una ca
racterística inmanente de las organizaciones en la Nube, en consideración a la dinámica del desarrollo
de las tecnologías internáuticas y las relacionadas con Internet. Las firmas cambian también su lugar en
el mapa de la competencia siguiendo el valor que está migrando. Este factor es igual de importante para
este mercado - migración de valores. Finalmente, son los clientes quienes deciden sobre el valor de la
208
venta de un bien dado, y dado que tienen una elección tan amplia y las necesidades variables, el valor
también cambia su localización. La previsión de migración de valores, anticipación de movimientos y
tendencias de elecciones tomadas por los clientes alcanzan el rango del arte. No obstante, en esta es
trategia existen dos posibilidades. La primera intenta entender y anticipar las tendencias del mercado y
la segunda genera la demanda y crea el mercado allí, donde espera encontar las confituras financieras
más espesas.
Persiguiendo el valor migrante y la creación de nuevos puntos en el mapa de valores, las firmas internáuti
cas cambian su localización. Por un lado se integran o se desarrollan verticalmente, pero por otro pueden
reconstruirse horizontalmente. El verticalismo se refiere a los movimientos hacia abajo y hacia arriba de los
niveles en el modelo de suministros en la Nube, mientras que el horizontalismo une las funciones y/o servi
cios complementarios en un solo nivel. Un ejemplo de firmas que aplican la estrategia vertical son: Ama
zon.com y eBay, mientras que Facebook constituye un ejemplo de aplicación de la estrategia horizontal.
Resulta posible localizar la migración de las firmas hacia la Nube de otras direcciones inmóviles, tales
como telecomunicación, las TI, televisión digital, producción de la electrónica de consumo. Microsoft rea
liza la migración a la Nube más efectiva.
Las firmas internáuticas ganaron con las TI en cuanto a la de terminación de un campo de batalla princi
pal de las competitivas tecnologías de información. Este campo es la Nube. El modelo de pago de las fir
mas internáuticas, su elasticidad, rendimiento de sus recursos inspiraron y atrajeron las TI a la Nube.
La característica principal de la nuboabsorción de las firmas internáuticas constituye la digitalización de

sus productos y servicios. Esto significa que los productos están creados en forma digital y distribuidos
en un canal de ventas internáutico.
MEDIOS
Hay algunos ramos tradicionales que han sido sometidos a una inmensa presión tecnológica y a cam
bios mercantiles. Uno de estos ramos son los medios. La división tradicional de los medios en la radio,
televisión y la prensa se está embadurnando. Internet, al principio incluido también a los medios, ha sido
echado fuera del mainstream y clasificado como uno de los tal llamados canales BTL (below the line),
junto a la imprenta, los eventos y otras formas de transmisión de información en masa. Hoy, es Internet
que da las cartas en el mercado de los medios. Son los medios tradicionales los que migran hacia la
Nube o dejándose absorber o intentando mantener la forma tradicional de su actividad. No sé si hay hoy
algún medio que no esté conectado a Internet. Las conexiones, la integración pueden diferir tan solo en
cuanto a la escala. En un extremo hay tres medios tradicionales que utilizan una página web simple para
las actividades básicas, tratando Internet como una chapa de recubrimiento para el medio tradicional. En
el otro extremo están los medios tradicionales que se dejaron absorber por la Nube. Medios que se han
transformado en los medios digitales, donde la creación, recopilación y transmisión de información suce
den en la Nube.
Los medios tradicionales fueron sometidos a la presión competitiva por parte de los medios internáuti
cos. Esta presión estaba incrementando durante años. Primero, fue tratada como una ¨curiosidad natu
ral¨, más tarde como elemento añadido a los medios tradicionales y ahora como un medio competitivo o
dominante que suministra información de forma más rápida, más precisa y para un receptor concreto.
Los medios tradicionales perdieron la batalla por la dominación mundial. Serán elemento complementa
rio para los medios online, aunque pasará un poco de tiempo antes de que este guion se cumpla.
La piedra millar en los cambios en el mercado de los medios, la constituyó la difusión de la concepción
de la Web 2.0, donde el usuario obtuvo la voz y voto convirtiéndose en el proveedor central de conteni
209
dos. Todo el resto no es más que la consecuencia en diversas emanaciones, tales como redes sociales,
blogs, podcast, video, revistas electrónicas (e-zine), boletines informativos (newsletter), periódicos y
revistas online, RSS, lectores, e-libros, audiolibros o la televisión internáutica. Todas estas nuevas for
mas y posibilidades de creación de contenidos empezaron a generar gigantescas cantidades de datos.
Su efecto secundario es la basura. El efecto positivo son las perlas que se pueden encontrar en ella. El
problema de los medios tradicionales y la clave al ataúd de los medios constituye la aproximación con la
forma y con el contenido a este basurero internáutico. Información hay mucha, pero de baja calidad,
información rápida que se nutre de las alterables emociones de los receptores. Los medios tradicionales
se introdujeron en el campo competitivo, en el cual Internet como medio fue y es un ganador natural.
Nadie creará contenidos más banales y más controvertidos de mejor manera como lo hacen los usuarios
mismos. No me acuerdo cuándo fue la última vez que leí periódico, vi la televisión o escuché la radio en
la que no habría ninguna referencia a Internet como fuente de la información.
El mercado de los medios internáuticos es un mercado de proveedores quienes somos nosotros, los
usuarios. En él, todos podemos ser autores y receptores de contenidos. Los medios institucionales han
de enfrentar un problema del modelo de negocios efectivo, en el cual los usuarios pagarían por el conte
nido. Resulta difícil motivar a los receptores a ello, ya que tienen acceso a contenido gratuito en exceso.
Por supuesto, siempre habrá algunos receptores de contenidos más exigentes, quienes tendrán una
actitud crítica hacia las fuentes de información. Los modelos nuevos ya no están testados en la opción
freemium, eso es que una parte (introducción) es gratuita y por el resto se ha de pagar. Los medios tie
nen un gran reto por aceptar debido a que ya no compiten solo entre sí, sino que también con los usua
rios como proveedores independientes de contenidos. Se están creando, no obstante, contenidos híbri
dos, en los que los medios están organizados por los usuarios mismos como lugares de creación de
contenidos. El organizador se ocupa más que nada por los aspectos empresariales de ello, mientras que
los usuarios rellenan los servidores online con los contenidos. Éstos suelen ser medios de blogósfera
organizados como blogs independientes y dispersos, como lo es Blogger, Wordpress.com o periódico,
en el cual el editor ubica los artículos más importantes provenientes de blogs (NaTemat.pl).
El mercado de los medios se desfragmenta de manera extrema, pero también crea soluciones sintéticas,
tales como las mencionadas más arriba. Internet contribuyó a que las barreras de entrar en el sector,
tanto desde el nivel de una empresa, como desde el de un periodista, se han disminuido. A causa de
ello, se ha intensificado la lucha por la atención del cliente.
Los medios son un ramo en las Nubes neutralizado en consideración al producto digitalizado como lo es
el contenido. Todo el resto es solo la forma, idea para la creación y manera de organización del negocio.
La Nube reduce los costes de manejo de las TI, aumenta la eficacia de la infraestructura de TI, brinda
apoyo a la colaboración de grupos, pero también favorece a la propagación de la información. Existen
cientos, si no miles de aplicaciones organizadas en forma de función para compartir, enviar, pegar, publi
car en las redes sociales toda clase de información. Muy a menudo, junto al texto se encuentran los but
tons que son como una suerte de enchufes a otras redes sociales. Éstas suelen ir agrupadas según dos
criterios: comparte la información y sigue la información. Los representantes de la primera suelen ser:
Facebook Like, Facebook Send, Google+1, LinkedIn, Pinterest, Reddit, StumbleUpon Badge, Twitter
Tweet, Twitter Follow. La segunda opción constituye, en parte, la repetición de la primera. Los enchufes
más populares para seguir información son: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Flickr,
Vimeo, Pinterest, Instagram, Foursquare, Tumblr, RSS.
La Nube permite crear bibliotecas de información, bibliotecas de conocimientos, como para la asociación
de información. La Nube sustituye al ser humano en la realización de varias acciones, pero todavía es
muy inhábil. Hemos aprendido tan solo a buscar información, pero lo que se espera es la posibilidad de
asociar información en el nivel semántico, es decir del significado de las palabras, expresiones, dichos y
frases. La solución ideal sería hacer preguntas y obtener respuestas sintéticas que sería resultado de
análisis al nivel de Big Data.
210
La nuboabsorción de los medios constituye también la posibilidad de seguir la actividad de los recepto
res de contenidos, la identificación de los usuarios más activos (recepción, pero también el número de
comentarios), el atractivo del contenido, la influencia mediática de los contenidos en los receptores
(número de cliqueos y comentarios) y la influencia en otros medios (cuántas veces algo ha sido citado).
Todos estos datos forman un mapa medial de actividad de contenidos y usuarios en un tiempo real. Con
tribuyen a la mejor condición de los medios, pero también crean riesgo de manipulación de los usuarios.
Los medios necesitan información para poder crear información. Por un lado, actúan en el nivel de fuen
tes de información, pero por otro han de distribuir de manera eficaz la información procesada. Los
medios se convierten entonces en una máquina para transformar la información, pero no cuentan con un
medio informativo mayor del de Internet. Es un lugar natural de la actividad de los medios. La Nube
aumenta la eficacia del sistema de los medios, ofrece herramientas para Business Intelligence de los
medios, creando también el mapa de patrones de comportamiento de los receptores de contenidos.
La Nube cambia también el modelo empresarial de los medios. En el mercado tradicional, si quiero leer
un artículo, tengo que comprar todo el periódico. En el modelo de las Nubes puedo pagar solo por lo que
me interesa, sin costes adicionales por los contenidos que no me interesan. Éste es el factor que apro
xima los medios al sistema de pago pay-as-you-go. Un ejemplo del semejante sistema en vías de desa
rrollo es el servicio web Piano.
Otro modelo en el mercado en la Nube es el sistema que crea lugares complementarios de servicios del
editor que abarcan la oferta de contenidos, librería internáutica, lectores (aplicaciones para diversos
tipos de lectores) y sistema de referencias de los receptores de contenidos. Un ejemplo de extensos sis
temas-aplicaciones que ofrecen a los receptores de contenidos todo el abanico de herramientas son las
editoriales de tebeos, tales como Marvel o DC Comics. Éstas ofrecen aplicaciones que, a su vez, son
también librerías, un sistema de referencias, lector y biblioteca.
La Nube achata las estructuras de organización de los medios, drásticamente reduce los costes de acti
vidad, pero al mismo tiempo ofrece herramientas para administrar los sistemas de información esparci
dos, sus proveedores y receptores.
A propósito del tema de los medios, vale la pena mencionar también los cambios en el área cultural que
va migrando, más o menos eficazmente, a la Nube. Como ejemplos podemos enumerar: cine internáu
tico (Hulu), teatro online (digitaltheatre), conciertos en Interent (emisiones frecuentes en YouTube), libre
rías internáuticas (PubIt, Amazon, iBook), incluidos los sistemas de self publishing, galerías en Internet
(memedump.com), museos virtuales (1994.wp.pl). El mismo denominador de los anteriormente mencio
nados ejemplos es la digitalización de los contenidos y la necesidad del espacio del disco adecuado.
Ambos de estos factores testifican a favor de la nuboabsorción de la cultura. Un punto a favor más son,
al igual que en el caso de los medios, las bajas barreras de introducción a las Nubes, incluyendo las aún
más bajas de manutención de las colecciones digitalizadas en la Nube. Sumemos a todo esto el acceso
ilimitado a los receptores y así tendremos casi todo el conjunto de elementos nuboabsorbentes. Casi
entero porque habría de añadir a ello tales factores como falta de costes del almacenamiento físico de
colecciones y la minimización de costes de servicio (personas y herramientas) de la organización del
negocio. No obstante, en muchos casos, las emanaciones nubosas de las organizaciones que se ocu
pan de la cultura, reparten las tareas entre la realidad verdadera y la realidad virtual.
Resumiendo, los medios y la cultura son ramos del alto índice de nuboabsorción en vista de un producto
y un canal de distribución digitalizados, el ilimitado y geográficamente distribuido número de receptores,
la posibilidad de segmentación efectiva de usuarios, interactividad con el receptor, participación del re
ceptor en la creación de contenidos y las referencias. Los receptores participan en la creación del efecto
del eco informativo precisamente por el sistema de referencias, pero también mediante el hecho de com
partir, seguir y comentar contenidos. En el mundo donde la información redujo drásticamente su ciclo de
211
vida, la Nube es un lugar natural para las organizaciones que se ocupan de la administración de conteni
dos. He empezado por los medios y la cultura, pero existen muchos más ramos que basan su actividad
en la información. Éstos son por ejemplo: editoriales de libros, bases de datos, agencias de información
económica, sector de educación, incluidos los cursos, formaciones, investigaciones y muchos más.
EDUCACIÓN
El contexto nuboso del sector de la educación tiene un significado doble. Primero, la Nube brinda benefi
cios operativos para la institución que se ocupa de la formación. Segundo, el sector de la educación tiene
una gran misión social que cumplir, con lo cual, ha de buscar formas y soluciones que fomenten los efectos
y posibilidades de las acciones realizadas. Eso, acercándonos al mérito de la cuestión, significa que la
Nube ofrece inimaginables, en cuanto a la escala y a los efectos de los cambios, posibilidades para el sec
tor de la formación. Ya no es un mero medio para la formación. Es el futuro y la necesidad de este sector.
Los factores de nuboabsorción del sector de la educación son los siguientes: producto digitalizado (infor
mación, conocimiento ofrecido en varias formas: texto, gráficos, audio, video), cantidad y esparcimiento
geográfico (accesibilidad) de los proveedores de la educación, cantidad y esparcimiento geográfico de
los receptores de la educación, dispersa y cooperativa organización de la información y del conocimiento
(generación de nuevos conocimientos, rapidez de la actualización del saber, actualización de cambios
relacionados con la necesidad del mercado, desfragmentación y síntesis del conocimiento).
Hoy en día, el conocimiento no se forma solo en las universidades (existen inmensas desproporciones
en cuanto al método de conversión y distribución de conocimientos – ejemplo: Universidad Stanford vs
Universidad de Varsovia), el conocimiento se crea en varios lugares y tiene ilimitado número de fuentes.
En la antigüedad, cuando la longitud media de la vida era de unos cuarenta años, las personas de
sesenta y más años eran toda una mina de conocimientos. Se formaba una suerte de respeto natural
para quienes reunían información y conocimientos durante decenas de años y fueron una suerte de
orgánicas bases de datos para las generaciones más jóvenes. En los tiempos de la información digital
que está siendo almacenada en los centros de datos, compartida, dispersa y sintetizada por las aplica
ciones, no es la edad la que decide sobre el conocimiento, sino las habilidades relacionadas con su bús
queda, análisis, síntesis y difusión. Las escuelas han de cambiar su actitud hacia los estudiantes, han de
parar de tratarles como una suerte de base de datos y deben empezar a tratarles como individuos inteli
gentes capaces de realizar una búsqueda rápida de información, de transformarla y utilizar efectiva
mente tomando decisiones. Cuanto más rápido suceda este cambio del paradigma del estudio, antes
cesaremos de perder tiempo y recursos para el sistema que desde hace años resulta inefectivo. Por
supuesto, no es que quiera generalizar el problema, pero las desproporciones en la educación en el
mundo son tan visibles y desgraciadamente testifican en contra de todos quienes participan en esta,
menos eficaz, versión del dicho sistema.
La computación en la nube es comúnmente considerada como un elemento clave en el ramo de educa

ción, sobre todo en el sector de la enseñanza superior, donde se encuentra la necesidad de aplicar las
herramientas más avanzadas para la organización de la enseñanza y del aprendizaje.
En general, la mayoría de los países del mundo experimenta los efectos de los recortes de fondos para
la educación. Por esta razón y por el hecho de que las universidades han de ser capaces de continuar el
ofrecimiento de servicios de alta calidad a pesar de los recursos limitados, el rol de la Nube se vuelve to
davía más crucial.
Por lo tanto, la computación en la nube aumenta la capacidad de aprender en los estudiantes. Gracias a
la Nube, las estrategias del aprendizaje se hacen cada vez más productivas, eficaces, diversas en
cuanto a la forma y más baratas en su realización.
212
El ejemplo, lo constituye el nivel de PaaS que brinda muchas posibilidades para los estudiantes de infor
mática. Es un medio perfecto para el aprendizaje mediante la solución de problemas concretos, la reali
zación de tareas, la colaboración, la posibilidad de testear soluciones, descubrimiento de aplicación de
nuevos programas y lenguajes de programación. Es un campo experimental para los estudiantes, pero
también la posibilidad para los Proveedores de las Nubes de distinguir los mejores trabajadores. En
general, el rol del Proveedor puede ser doble. Puede ser socio y cooperador de la universidad, pero su
rol puede limitarse tan solo a la provisión de infraestructuras sin ingerirse en lo que ocurre en el nivel
PaaS. Un beneficio adicional en el PaaS son las posibilidades de creación y colaboración de grupos
internacionales compuestos no solo de estudiantes, sino que también de los prácticos del negocio. Es
únicamente la voluntad, entendimiento e intervención creativa de la universidad de los que depende
cuánto y cómo será utilizado PaaS en el sistema educativo.
En el nivel IaaS a su vez, pueden ser almacenados todos los datos e informaciones educativas, pero
también los datos personales de los estudiantes y profesores. Gracias al desarrollo del mercado de la
educación en la Nube, pueden desarrollarse en esta especialización y volverse más profesionales los
Proveedores de las Nubes interesados en el servicio de escuelas y universidades, creando así centros
de datos solo para las instituciones educativas. Las posibilidades son múltiples.
El SaaS, nivel más alto, ofrece ilimitadas posibilidades de utilización y aplicación de la Nube en el proceso
de aprendizaje. Empecemos por el hecho de que los estudiantes de informática que trabajan en el nivel
PaaS pueden, en el marco de sus estudios, crear soluciones y aplicaciones para sus amigos y amigas de
carreras no informáticas. Independientemente de ello, los estudiantes de varias carreras pueden testear
varias aplicaciones en el nivel PaaS y SaaS provistas por diferentes proveedores. Mañana, un proveedor
puede entablar colaboración con una universidad y en el marco de la formación de los estudiantes, facilitar
les el hecho de testear las soluciones que sean acordes con el tipo de carrera, proyecto etc.
La realización de testes es una cosa, pero la utilización es algo distinto. La escuela del futuro es la es
cuela de la realidad aumentada. Es la escuela con acceso a nuevas herramientas, funciones, posibilida
des de realización de proyectos, trabajo en grupo, de diversos ramos de estudio, con diferencias cultura
les y con fronteras. Es una multi-escuela de realidad aumentada. Este modelo de escuela es posible tan
solo en las Nubes. El modelo equipado de las herramientas y servicios indispensables provistos por los
Proveedores de Nubes en todos tres niveles. Imaginémonos un proyecto de negocio. Los estudiantes
han de organizar una firma, crear un producto e introducirlo al mercado. Todas estas tareas han de ser
realizadas en grupo que abarca estudiantes de varias universidades dispersas por todo el mundo (más
un estudiante que trabaja en casa debido a su lesión de la pierna - estudios a distancia). Todo el proceso
de negocios es posible gracias a la simulación basada en la aplicación brindada. En vez de escribir una
elaboración acerca del tema de acciones de negocio es posible realizarlo en la simulación que se parece
al mundo real. Por si fuera poco, los grupos de estudiantes pueden competir entre sí, pueden también
tener en sus grupos varios prácticos del negocio a quienes hayan invitado. De esta manera nos acerca
mos a uno de los métodos de aprendizaje mediante la juego-rivalidad. La Nube brinda nuevos modelos
de aprendizaje, a parte de la enseñanza mediante juegos, a través de la simulación y aprendizaje basa
do en los errores. Gracias a la Nube y a los sistemas de simulación, los costes de errores se hacen más
bajos, la tolerancia a los errores más alta y el aprendizaje basado en los errores más eficaz.
La ventaja más importante de SaaS en cuanto a la educación es que puede ofrecer un mundo ilimitado de
posibilidades de formación para profesores y estudiantes. Teniendo en cuenta el hecho de que la computa
ción en la nube suele unir los recursos de las escuelas de todo el mundo, los estudiantes podrán estudiar
mucho más rápido. Una de las características más importantes de este sistema como herramienta de estu
dio es que los estudiantes podrían estudiar a su propia velocidad y de acuerdo con sus propios intereses.116
Gracias a la Nube, las escuelas podrán compartir ente sí los datos más valiosos sin necesidad de poner
en riesgo sus datos secretos y confidenciales. El hecho de compartir información acelerará también al
213
nivel directo y básico. En la Nube escolar o de la universidad, los estudiantes y los profesores podrán
colaborar consigo, podrán compartir información y desarrollar sus habilidades analíticas mediante el
acceso a todo tipo de información en Internet.
Aparecerán multi-escuelas en la red y las escuelas globales. La colaboración sobrepasará las murallas
de la universidad y abarcará las instituciones del medio educativo, incluidas las empresas y la adminis
tración pública. La Nube virtual echará abajo los muros que separan las escuelas y universidades del
mundo real en la red. La Nube creará un medioambiente de estudio y trabajo todavía desconocido que
se caracterizará por el trabajo en grupo, proyectos comunes, la cultura de compartir y colaborar en la
creación de las cosas. La escuela se transforma en un portal de acceso al mundo ensanchado, al multi
culturalismo, a los proyectos de investigación avanzados, a las incubadoras del espíritu emprendedor,
de las sociedades de intereses y del desarrollo.
La revolución de organización y de tecnología en la Nube posibilita la aplicación de las TI para las nece
sidades y exigencias de profesores y de esperanzas de los estudiantes.
▼ Infografía. Educación del mañana – en la Nube.
EL VALOR DEL SECTOR DE EDUCACIÓN CONSTITUYE 7 BILLONES DE $

Esto es 570 veces más que el valor del mercado de la publicidad online
Es 7 veces más que el valor de la industria global de teléfonos móviles
Es más que PBI de Italia, Francia y Gran Bretaña juntas.
CRISIS DE LA EDUCACIÓN
Al 30 % de los estudiantes de los EE.UU. no les fue bien en la escuela secundaria
El 33 % de estudiantes americanos necesita ser reeducados
El 46 % de los estudiantes americanos no terminaron college.
En EE.UU., cada 26 segundos, un alumno deja la escuela.
Las nuevas tendencias de la TI transfieren la educación al mundo moderno y contribuyen a la mejora de los
resultados del aprendizaje.
1. CONTENIDO DIGITAL
La venta de los manuales digitales crecerá impetuosamente al cabo de la siguiente década.
La venta de los manuales digitales
(Como porcentaje del mercado americano de los manuales)
2010 1,5%
2011 3,0%
2012 6,0%
2013 11,0%
2014 19,5%
2015 26,0%
2016 35,0%
2. DISTRIBUCIÓN EN MASA
La transformación del contenido del formato impreso al digital mejora la distribución y propaga el acceso a la
enseñanza.
3. PERSONALIZACIÓN DE LA ENSEÑANZA.
Las nuevas tecnologías posibilitan la creación de perfiles individuales de enseñanza y ofrecen soluciones no
estándar garantizando la perfecta dominación del aprendizaje.
El 93 % de los profesores opina que las herramientas online aumentan la eficacia.
214
El 95 % de los profesores opina que las herramientas online empeñan a los estudiantes.
El ahorro de 40 % de e-aprendizaje vs cursos realizados por un instructor.
EDUCACIÓN DIGITAL DEL FUTURO

Los cursos de la enseñanza híbrida que une la enseñanza tradicional en el aula con los componentes online
aumentan cada vez más rápido.
Personas que utilizan las soluciones de la enseñanza híbrida:
2010 30,0%
2014 47,0%
2020 98,0%
LA CLASE DEL FUTURO:

• La sociedad educativa ya está adoptando las nuevas tecnologías que conducirán hacia las soluciones
educativas más eficaces.
• Computación en la nube
• Enseñanza mediante el análisis
• Enseñanza mediante juegos
• Medios de aprendizaje personalizados
• Contenidos abiertos
• Aprendizaje móvil
¿QUIÉN OFRECE LAS SOLUCIONES HOY EN DÍA?
Los editores de publicaciones educativas y las instituciones que asignan títulos científicos son la llave para el futuro
desarrollo de la educación digital.
LAS UNIVERSIDADES AMERICANAS DAN FORMACIÓN A 19 MILLONES DE ESTUDIANTES AL AÑO.
• Antes del año 2014, el 81 % de estudiantes de enseñanza superior participará en clases online.
• En el año 2010, 6.3 millones de estudiantes tomó parte en un curso online como mínimo
• El 96 % de escuelas ofrece por lo menos una clase online
UNIVERSIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO CON LA POSIBILIDAD DE ESTUDIOS ONLINE / NÚMERO DE
ESTUDIANTES:
Cornell University - 10.611 Boston University - 3.000
Penn State University - 8.524 Villanova University - 2.117
Purdue University - 8.114 Drexel University - 9.229
University of Southern California - 2.500 George Washington University - 3.629
Arizona State University - 3.000 Ohio State University - 4.819
PROVEEDORES PRINCIPALES DE CONTENIDOS DIGITALES / NÚMERO DE ESTUDIANTES

Pearson - 9 mln
Cengage Learning - 2,7 mln
Connect - 1,8 mln
Fuente: trabajo propio basado en la: Infographic: Digital Education and The Cloud. Knewton.com. NOVEMBER 16, 2011. 117
215
Paralela y complementariamente a la Nube, somos testigos de la revolución que tiene lugar en el mer
cado de manuales escolares. La aparición de la tableta, el boom de ventas que surgió en el momento de
la aparición del iPad, nuevas posibilidades de utilización de la tableta y la dominación de dispositivos
móviles llegó por fin a las puertas escolares. El camino a los cambios grandes es todavía muy largo,
pero ya están apareciendo algunas brechas. Hay cada vez más clases experimentales donde se utiliza
únicamente tabletas y pizarras interactivas. El hecho de quitar de los hombros del alumno la mochila y
su sustitución (la de la mochila, no del estudiante) por la ligera y amigable tableta no solo influirá en la
mejora de su postura y una columna vertebral más sana, sino que, sobre todo, creará inimaginables, en
cuanto a la escala y alcance, posibilidades de implementación de nuevas formas de enseñanza para los
receptores y proveedores del conocimiento.
Algunas de las características, tales como una actualización de los manuales más rápida, su relación
con los recursos globales e internáuticos de conocimientos, colaboración entre escuelas y entre universi
dades, aprendizaje en grupo, aprendizaje interactivo, aprendizaje mediante la juego-rivalidad, aprendi
zaje mediante la simulación, educación a través de los errores, ahorro de costes relacionados con los
manuales impresos (ahorro de los bosques de América del Sur y no solo) es apenas una gota de benefi
cios que está cayendo en este momento. ¿Dónde en todo esto es el lugar para las Nubes? En cada
nivel: en el almacenamiento de datos, en la provisión del poder do cómputo, en el nivel de testes PaaS,
en el acceso a la amplia gama de aplicaciones en SaaS.
Las herramientas del trabajo digitales no solo significan mejor coordinación de recursos de TI, sino que
también mejor coordinación del trabajo de los profesores, posibilidad de su distribución geográfica y de
aprovisionamiento del saber a los rincones del mundo más remotos. También significan la creación y
almacenamiento de conocimientos mediante las ponencias que pueden ser grabadas y vistas en tiempo
real, pero también presentaciones interactivas o presentaciones audio accesibles en forma de video, de
podcast. La ponencia no está ¨desperdiciada¨, ya no es elemento individual e único. Ahora, su originali
dad se debe a la presencia física en el lugar de la ponencia, mientras que todo lo demás puede ser
reproducido tantas veces cuantas nos plazca, pero no solo reproducido, porque una ponencia de este
tipo puede ser comentada, puede constituir el tema de ponencias posteriores que aportarían interpreta
ciones, comentarios e interpretaciones nuevas.
Las herramientas digitales de trabajo significan también mejor control del trabajo y de los estudiantes,
mejor organización de grupos, análisis de actividad, personalización de la vía de educación, búsqueda
de estudiantes sobresalientes y ayuda a los estudiantes que necesitan apoyo adicional.
Finalmente, las herramientas digitales brindan también las posibilidades de colaboración con el contorno
institucional de la escuela. Ofrecen, entre otras cosas, la posibilidad de organización e invitación (física o
virtual) de los prácticos del negocio, representantes de la ciencia, profesores de otras universidades,
funcionarios que puedan participar en el proceso de formación y distribución del saber. La Nube ofrece
también la realización de prácticas virtuales para estudiantes en varias firmas e instituciones localizadas
a miles de kilómetros de la escuela. Semejante práctica virtual es una fantástica experiencia práctica
unida al ahorro del tiempo (transporte), costes (lugar físico del trabajo, espacio adicional, escritorio, or
denador). De esta manera, las posibilidades y la cabida de lugares para los prácticos virtuales están au
mentando.
Todos los cambios anteriormente descritos conducen a la propagación de la democratización de la edu

cación. Hasta ahora, existía una frontera visible entre un profesor y un estudiante. En la era de la Econo
mía de las Nubes, estas fronteras han de ser más fluidas. No hay nada que temer, no se trata del cam
bio de roles, sino más bien de las relaciones de grupo y de copartícipes, en las que a los estudiantes de
escuelas y de universidades se les enseñe la capacidad de aprender, de aprender por su propia cuenta
y de enseñar a los demás. El rol tradicional del profesor cambia del proveedor de conocimientos autori
216
tario al moderador, coach, entrenador, quien guía un grupo de estudiantes, sugiere, inspira e indica
posibilidades. Los estudiantes escolares e universitarios tienen que aprender a ser independientes ya
desde el principio del proceso de la educación. Es un gran desafío, pero también una gran oportunidad
que reside en la democratización de la educación.
El último elemento de los cambios positivos para el sistema de educación, que está trayendo consigo la
Nube, es el sistema de administración esparcido. La Nube puede solucionar el problema de escases o
abundancia de profesores. Tratando el profesorado como un recurso, la Nube distribuye mejor y utiliza el
potencial, las posibilidades y las horas de trabajo de los profesores. Se las arregla mucho mejor con el
problema de sustituciones. Un profesor puede ser accesible en la Nube, puede impartir clases online,
puede organizar clases virtuales o mixtas (estacionarios + virtuales). Esparcidos y compartidos, los
recursos constituyen para los profesores la posibilidad de estar älquilados¨ con una remuneración
mayor por impartir clases o ponencias virtuales. Es un sistema ideal de motivación para los profesores,
quienes se hacen, gracias a la Nube, más móviles, accesibles y pueden llegar con su oferta a mayor
número de escuelas, pero también al mayor número de estudiantes. Además, es también una oportuni
dad de promoción de profesores buenos y sobresalientes, quienes gracias al sistema de referencias y
de una Nube transparente, pueden ser vistos y apreciados.
La Nube reduce la contratación del grupo de TI en la escuela y en la universidad, aumenta la rentabili

dad de recursos. Desgraciadamente, los costes principales de la migración hacia la Nube siguen
siendo, para muchas instituciones educativas, demasiado altos. Para introducir cambios profundos, se
necesita apoyo de la administración gubernamental y municipal. Aparte de los altos costes principales
de la migración a la Nube en el contexto de bajos fondos de escuelas y universidades, se ha de incluir
en los Precipicios también la mala preparación que rayan con la falta de la comprensión de la Nube
por parte de los profesores. El problema de este tipo tienen no solo los profesores no relacionados
con las TI, sino que también los profesores de informática. Además, no basta con entender el con
cepto de las Nubes, hay que aprender cómo utilizarla, imaginarse sus posibilidades y efectos de su
implementación.
Teniendo en cuenta dichos razones, la nubosidad del sector educativo, a pesar de un indudablemente
alto nivel de nuboabsorción del ramo, será un proceso de largo alcance y para nada fácil, pero sobre
todo un proceso que constituirá diferencias entre los individuos con más iniciativa, más rápidos en adap
tación de las Nubes y los remolones, escuelas e universidades que orbitan en el margen de los cambios.
Las universidades más grandes con un índice de internalización y proximidad a las nuevas tecnologías
informativas más alto y con un presupuesto mayor serán líderes de cambios. Serán ellas, quienes mar
carán las tendencias en la educación moderna. De todas formas, este fenómeno ya se está efectuando.
La Nube ofrece posibilidades a escuelas e universidades que hasta ahora no habían tenido oportunidad
en la competencia con las instituciones educativas de primera división. La Nube es la posibilidad para
las escuelas y universidades con un presupuesto menor, con recursos de cantidad y calidad del profeso
rado limitado, con menos experiencia y menos conocimientos relacionados a la gestión de la educación.
Ésta será la oportunidad cuando el mercado de educación sea más abierto, cuando se democratice y
evite las duras consecuencias de las fronteras mentales y nacionales.
Hoy en día, las escuelas y las universidades ganan la competición en la carrera educativa gracias a
mejores profesores, mayor presupuesto, más efectiva internacionalización de relaciones y mejores
métodos de enseñanza. La exportación de nuevas posibilidades desde las unidades competitivamente
más fuertes hacia una amplia masa de instituciones más débiles, tiene una posibilidad de ser realizada,
gracias a las Nubes y a la comprensión, por parte de los líderes institucionales, de las ocasiones que se
esconden en las Nubes. Para los líderes es una oportunidad de la expansión internacional, de obtener
nuevos y mejores profesores y ponentes (trabajo a distancia), nuevos estudiantes (e-aprendizaje, clases
virtuales, cursos online) y de acelerar el desarrollo de los métodos de enseñanza. El mercado de los
217
líderes puede ser mercado para todos, bajo la condición de que por uno y por el otro lado habrá sufi
ciente entendimiento y suficientes ganas de colaboración en las Nubes.
De momento, el mercado nuboso del sector de la educación es un lugar perfecto para los intermediarios.
Un lugar perfecto para la creación de soluciones y estructuras en la Nube para las escuelas e universi
dades, incluido el apoyo de educación en las Nubes y la administración de instituciones educativas. Los
intermediarios tienen la oportunidad de avivar y preparar el sector educativo para los cambios más pro
fundos y más fundamentales. Pueden crear también soluciones híbridas que compilan la educación tra
dicional y elementos de soluciones en la Nube. El mercado tiene oportunidad para experimentar, desa
rrollarse evolutiva y orgánicamente. Los intermediarios pueden adoptar varios roles en la colaboración
con las escuelas e universidades, desde los proveedores de soluciones hasta los sujetos que crean sus
propias plataformas educativas con programas para la enseñanza a distancia, con métodos experimen
tales de la educación, tanto para los estudiantes escolares y universitarios, como para el cuadro de pro
fesores.
El sector de educación tiene posibilidad de ensanchar su actividad en muchas dimensiones, no solo en

la tecnológica, en la de colaboración internáutica o en la de realidad aumentada. El proceso de educa
ción se alarga o, mejor dicho, nunca termina. Adopta otra forma. Las escuelas nos entregan a las univer
sidades, las universidades a las empresas y éstas nos enseñan nuevos patrones de comportamientos,
nuevas capacidades para la realización de tareas empresariales. La cosa es que todo este proceso
debería ser mejor organizado, mientras que las instituciones educativas y los procesos educativos
habrían de ser relacionadas entre sí y apoyar las habilidades que permitirían una creación más eficaz y
el desarrollo de un mundo mejor.
ASISTENCIA SANITARIA
La asistencia sanitaria es un gigante sector del futuro en vías de desarrollo. Las nuevas tecnologías
rodean este mercado de cada lado. Desde las tecnologías de información, por las bio y nanotecnologías
hasta la robótica. La vida de la gente se alarga, la conciencia y el cuidado de la salud aumenta, los servi
cios médicos desfragmentan, mientras que aparece un cuidado médico complementario. El mercado de
la atención médica es muy parcelado. Al lado de las unidades más grandes, tales como clínicas o hospi
tales, existen múltiples instituciones más pequeñas relacionadas con los tratamientos, la atención
médica, incluida la rehabilitación y el, relacionado con este sector, mercado de servicios de cirugía plás
tica y estética. Además, en el mercado aparece también una fuerte tendencia a la creación de cadenas
de instituciones de la atención médica.
Este gigantesco mercado maneja inmensas cantidades de datos sobre los pacientes. Los datos que
desgraciadamente no están accesibles en todos los puntos médicos a los que acudimos o podríamos
acudir. La consulta de laringólogo en un sitio termina su historia junto con nuestros datos si acudimos
al otro médico. Por supuesto, siempre podemos pedir impresa nuestra historia clínica, pero una seme
jante colección de todas las enfermedades por las que hemos pasado o de consultas de varios médi
cos, por motivos muy diferentes no le facilita la vida a cada paciente. Entonces tenemos un problema
con la sincronización, actualización, accesibilidad y almacenamiento de datos. Cada institución puede
tener su propio sistema de administración de datos de los pacientes. En efecto, no existe ningún sis
tema que sincronizaría todos nuestros datos. Por supuesto podemos relacionarlos solo con una
estructura, una red de centros médicos pública o privada. Podemos también oponernos a la sincroni
zación temiendo por nuestros datos privados. No obstante aparece aquí un fenómeno del desperdicio
de los recursos y del tiempo, cosa que produce un efecto de falta de una atención médica eficaz y
personalizada.
218
La atención médica es un mercado muy nuboabsorbente precisamente por su carácter de servicio y la

importancia del factor informativo. La información es esencial para un tratamiento eficaz, para la conti
nuidad de los métodos realizados, para el conocimiento acerca del nuestro historial clínico. Para los
médicos y en consecuencia también para nosotros, los pacientes, lo más importante es la diagnosis
correcta y ésta será posible en cuanto tengamos un historial clínico sincronizado, centralizado y accesi
ble a cada pedido. Hoy, nuestros datos naufragan en varios sitios.
La Nube haría posible una mejor coordinación y administración del mercado de servicios médicos tan
esparcido, una mejor utilización de recursos del equipo, de enfermeras y médicos, al igual que una ges
tión de datos más efectiva. La Nube significa también nuevas posibilidades de contacto con el cliente,
tele-cuidados, telemedicina y, con todo ello, mayores ahorros de tiempo y unos recursos de servicios
médicos más efectivos. Para los pacientes constituye también la posibilidad de ahorrar el tiempo y de
obtener cuidados más rápidos y más eficaces. Por supuesto, las tecnologías actuales no eliminan el
contacto directo con el médico, pero pueden mejorar y limitarlos al mínimo necesario.
Una información mejor y actual en la Nube y sobre todo el acceso a nuestro historial clínico que desearí
amos tener, traería resultados en forma de una mayor aplicación y colaboración en el proceso de cui
dado y cura. Por lo tanto, la Nube crea oportunidad para la automatización de muchos procesos del sec
tor de la salud y para la automatización de los exámenes médicos, diagnosis y soluciones estándar, fáci
les y rutinarias.
El mercado de la salud no lo constituyen solo los pacientes y los médicos. Las compañías de seguros,
hospitales, laboratorios, empresas que compran las prestaciones de servicios médicos para sus emplea
dos también forman parte de él. La cantidad de datos y sujetos que crean el amplio sector de servicios
médicos necesita profundos cambios. La atención médica en muchos países está enferma. La razón
más común de este estado de cosas es la permanente falta de dinero para la atención médica pública y
los altos costes de los servicios privados. La Nube puede ahorrar por lo menos un parte de los limitados
presupuestos de instituciones que se ocupan de la salud y de la cura.
INDUSTRIA FARMACEÚTICA
La Nube ofrece muchas soluciones útiles en la industria farmacéutica. Hace poco, los científicos de la
empresa que fabrica medicamentos aplicaron servicios en la Nube de Amazon, reduciendo así de forma
radical el tiempo de análisis de datos y la decisión sobre el modo del tratamiento de una enfermedad
dada. Abreviaron el tiempo de análisis de grandes conjuntos de datos de los 140 (en un ordenador fijo) a
6 días (en la Nube). Otro ejemplo procede del sector de producción, donde la computación en la nube
está percibida como la mejor herramienta para relacionar la información del sistema de fabricación pro
veniente de los proveedores, distribuidores y clientes. Efecto: el número más bajo de perturbaciones en
la cadena de provisiones.
VIAJES Y TURISMO
Todos quienes alguna vez habían viajado por el mundo por su propia cuenta, saben valorar la accesibili
dad de una información precisa y actual a tiempo. Imaginémonos la siguiente historia. Estás, como
turista, lejos y en un país desconocido. Acabas de bajar del avión y quieres encontrare algún sitio donde
dormir y guardar el equipaje. Todavía no sabes cuánto tiempo de quedarás en esta ciudad. No reser
vaste ningún hotel debido a que escogiste el vuelo last minute. Fue una oferta única con un precio del
vuelo muy bajo. Te encuentras delante del aeropuerto y estás pensando si coger una de las taxis que
esperan a los turistas justo al lado del puerto. No obstante sabes que los precios de taxis de estos luga
219
res son particularmente altos. Escoges entonces la opción de buscar un lugar de estancia dando una
orden a tus gafas inteligentes (realidad aumentada). Estas buscando un sitio donde dormir, pero estás
filtrando las ofertas para ver sitios próximos al parque (te gusta ir a correr por las mañanas) y con un
acceso próximo al alquiler de bicicletas (tienes pensado visitar la ciudad en la bici). Las gafas inteligen
tes seleccionen las localizaciones accesibles y las muestran frente a tus ojos. El siguiente filtro es el pre
cio y el otro aún lo constituye las recomendaciones de los viajeros de la red social internáutica a la que
perteneces. Escogiste un lugar. Entonces ¡en marcha! Las gafas inteligentes te muestran un mapa, indi
can el camino y enseñan por donde tienes que ir y que autobús coger. Dando una orden de voz compras
un billete semanal para el transporte público. Es por si te cansaras de la bicicleta.
De camino al hotel (te dio tiempo reservar una plaza y confirmar tu estancia en el hotel escogido) pasas
al lado de varios sitios y edificios. Gracias a la realidad aumentada ves la información sobre los sitios al
lado de los cuales pasas. Para concentrarte aún más en las vistas y no en los subtítulos sobre los sitios
vistos, te pones los auriculares y escuchas a un guía virtual, quien te va informando sobre las atraccio
nes de la ciudad. Si el texto en cuestión te aburre das otro orden de vos y cambias para la otra secuen
cia, mientras que el guía virtual empieza a hablar sobre el siguiente sitio o acontecimiento.
Llegaste a tu destino. Deshaces las maletas, te refrescas y ya estás listo para continuar. Es la hora de la
comida. Verificas qué tipo de cocina y qué lugares recomiendan los viajeros de tu red social. Eliges un
lugar. Vas al servicio de alquiler de bicicletas (tienes una tarjeta internacional de usuario ya que a
menudo utilizas el alquiler internacional). ¡En marcha! Cruzando nuevos sitios enciendes el filtro de noti
ficaciones sobre las fiestas culturales interesantes. Una de ellas te atrajo especialmente. Das nuevas
órdenes de voz a tus gafas inteligentes para que memoricen el lugar y compren la entrada para la fiesta
que te interesa. Finalmente llegas al restaurante escogido. Pides un plato y te relajas escuchando el
nuevo hit veraniego del cantante preferido de dubstep.
Todas las mesas de fuera ya están ocupadas. Estás sentado solo en una de las mesas y ves como dos
turistas Asiáticos vienen hacia ti. Preguntan en un inglés chapurreado si las sillas están libres. Claro que
sí. Preguntas de qué país son. Son coreanas. Enciendes la opción de un traductor simultáneo y empie
zas la charla con las turistas en su lengua materna.
Toda la historia puede suceder en un plazo de tiempo bastante corto. La mayor parte de las tecnologías
y de las posibilidades anteriormente descritas ya están accesibles, mientras que la otra está a la espera
de la comercialización. La Nube da posibilidades de abarcar un mercado muy disperso de servicios
turísticos y de viajes. Por supuesto tenemos intermediarios en forma de las agencias de viajes, pero no
todos gustan de los viajes organizados y, además, las agencias de viajes mismas no alcanzan todos los
recursos y todas las atracciones turísticas posibles. Colaboran más bien de forma fija con un número
limitado de proveedores de servicios.
La Nube puede reorganizar todo el mercado, bajo unas cuantas condiciones. La primera es la migración
masiva de los sujetos del mercado de viajes y de turismo a las Nubes, el segundo es el desarrollo de la
semántica y automática opción de relacionar servicios en los guiones alternativos de elección. Por ejem
plo, yendo al concierto en el extranjero, el sistema automáticamente escoge para nosotros la compañía
aérea, reserva las entradas y la habitación en un hotel cerca del lugar de concierto. Además, nos
informa si nuestros amigos de Facebook o Google+ también planean ir al concierto. Toda nuestra activi
dad se reduce a la aceptación adelantada por una eventual modificación de la solución propuesta por el
sistema de soluciones. Esto nos acerca a la Web 3.0 y a la búsqueda semántica de informaciones, o
mejor dicho a la semántica organización de información.
El mercado de viajes y del turismo constituye (al igual que en los anteriormente descritos ejemplos de
ramos) enormes cantidades de datos que cambian y pierden actualidad rápidamente, que están basa
220
dos en los factores compuestos y variables, tales como, por ejemplo condiciones meteorológicas o pre
cios de billetes aéreos. El factor más lábil es el estado del tiempo que determinará muchas de nuestras
decisiones y soluciones ofrecidas. Existe una enorme cantidad de factores variables y accidentales,
sobre todo a la hora de elección de la oferta turística, a no ser que alguien sepa programarse como un
ciborg para un camino concreto y la secuencia de recorrido independientemente de las circunstancias.
Para los que cambian de opinión y se dejan llevar por el momento, la realidad dibujada puede resultar
más divertida.
Los beneficios para el usuario son inmensos, empezando por el ahorro de tiempo y del dinero, por el
gigante recurso de posibilidades que forma parte de todo el sistema (menos ocasiones salen del ramo
de posibilidad y accesibilidad) para la mejor organización y terminando con la rentabilidad de diversión y
recreación del tiempo libre.
Tomemos en cuenta también tales posibilidades como mapas digitales, navegación, guías virtuales y
multimedios (caminas y ves la historia de este sitio), excursiones sin guías (guía virtual en un auricular,
posibilidad de organizar excursiones por los amigos y con todo ello, no es el guía quien decide el reco
rrido del viaje, sino sus participantes), el coche busca un sitio para aparcar por sí solo, el mapa de comu
nicación (el mapa te está guiando como has de llegar, con qué autobús, cuánto cuesta el billete, cuántas
paradas te quedan hasta el destino y recibes la información sobre qué está pasando en los alrededores:
filtro de cines, fiestas, ferias) traductores simultáneos. Existe también una oferta especial: realidad
aumentada (ejemplo: gafas Google) con enormes cantidades de datos, por ejemplo: ves a un hombre y
las gafas te muestran su perfil en Facebook, ves el edificio y tienes delante tuyo la información sobre él
(comunicación de voz).
Para los intermediarios turísticos, la Nube significa mejores y más eficaces enlazamientos de datos:
hoteles, restaurantes, gasolineras, aviones, alquiler de coches. Los intermediarios obtienen gracias a
ello un acceso ilimitado a recursos. La mayor transparencia del sistema hará eliminar los eslabones
débiles y promoverá la información más valiosa uniéndola en redes de soluciones semánticas. Asi
mismo, la competencia entre las agencias de viajes puede agravar y su centro de gravedad se trasla
dará de los recursos a las composiciones y ofertas creativas elaboradas por los clientes mismos. Por
otro lado, la Nube, junto a la Web 3.0 puede eliminar del mercado una considerable parte de los interme
diarios turísticos, a favor de las soluciones que se organizan solas y son automáticas.
La Nube puede transformarse hasta ser irreconocible en el ramo del turismo y de viajes. Lo que hoy
ofrece el mercado es apenas un principio, un sucedáneo de las posibilidades de las tecnologías de infor
mación con la Nube como protagonista.
PRONÓSTICO DEL TIEMPO, AGRICULTURA Y PREVISIÓN DE CATÁSTROFES
No hay que convencer a nadie que tenga sentido común de la existencia de la necesidad de mejorar y
desarrollar los pronósticos meteorológicos, la previsión de peligros y cataclismos. De la utilización de la
Nube a lo mejor sí, a pesar de que, en este caso, el sentido común también está recomendado. No obs
tante, la activación del sentido común puede ocurrir después de la aplicación de una dosis elemental del
conocimiento sobre la Nube, su utilización y sus posibilidades.
A pesar del considerable avance tecnológico de la civilización actual, seguimos sin saber cómo manejar
el tiempo. No solo no hemos refrenado las fuerzas meteorológicas, sino que también la provisión de
cambios del tiempo nos plantea grandes dificultades. Esto está relacionado con todo tipo de factores
que cambian sin cesar y que exigen un inmenso poder de cómputo para el análisis en un tiempo real.
Tomemos en consideración el hecho de que una región dada de análisis meteorológico no es un sistema
221
homogéneo y cerrado. Para analizar minuciosamente todos los efectos y guiones meteorológicos posi
bles, sería preciso abarcar con el análisis la estructura de los datos del tiempo del mundo entero. Esto
exigiría organización de un centro compartido con datos dedicados únicamente para esta única tarea.
No sé si es un problema organizativo o tecnológico. Tal vez ambas cosas sean un desafío. La primera,
porque exigiría creación de un lugar central que coordinara en los fenómenos meteorológicos en su con
junto y que ofreciera prognosis concretas a petición de las instituciones y usuarios individuales. El pro
blema tecnológico se relaciona con las cuestiones anteriormente mencionadas en forma de BigData, eso
de una gigante cantidad de datos para el análisis. Además, tal y como he mencionado, la cantidad de
factores variables para el análisis es aplastante. La introducción de estos cambios manualmente sería el
trabajo de Sísifo. Entonces sería preciso introducir y propagar herramientas para la descarga directa, el
envío y conversión de datos tales como la presión, la temperatura, la humedad, la nubosidad, lluvias,
fuerza y velocidad del viento y muchos, muchos más.
Los pronósticos del tiempo, su previsión (olvidémonos por ahora del manejo del tiempo) son esenciales
para muchos sectores de economía, tales como la agricultura, la economía marítima, la gestación de
agua (sobre todo en las regiones desiertas), turismo y viajes. Los pronósticos del tiempo se relacionan
también con todo tipo de trabajos realizados al aire libre, como lo es la construcción por ejemplo. Una
mejor previsión iguala la reducción de pérdidas relacionadas con las estadías y la mejor gestión de
tiempo y recursos.
La Nube no eliminará todos los problemas relacionados con la prognosis del tiempo, pero ofrece la posi
bilidad de un trabajo más efectivo y de buscar nuevos y mejores recursos de prognosis, simulaciones de
tiempo y de previsión de catástrofes.
En el caso de la agricultura, a todo lo dicho se suman también los análisis y consejos relacionados con
lo qué y cómo plantar, cultivar, criar, qué fertilizantes y plaguicidas utilizar. En mucho de los casos, la
agricultura todavía no traspasó el marco del siglo XIX. La Nube puede brindar herramientas de ayuda
baratas, actuales y a tiempo.
PRODUCCIÓN
La nuboabsorción del sector de la producción puede ser controvertida en cuanto a la diversidad de sus
formas. La nuboabsorción será, en este caso, un tanto mayor, cuanto más alto es el nivel de compleji
dad, dispersión y complicación del proceso de producción. El proceso de producción como tal, limitado a
una organización interior puede ser implantado a la Nube de manera muy fácil, pero las relaciones de
éste con el sistema de provisiones y distribución es un desafío mucho más grande teniendo en cuenta la
relación de procesos diferentes y de sujetos externos. Por supuesto, las aplicaciones para la administra
ción de la producción han de ser acordes a la específica del ramo. Los sistemas más universales sirven
para la administración de la economía de almacenes o para la gestión y planificación de provisiones.
Los sistemas enormes y muy extensos de ERP (Sistema de planificación de recursos empresariales) se
componen de los siguientes módulos:
• Contabilidad Financiera (Financial Accounting)
• Contabilidad Gerencial (Management Accounting)
• Recursos Humanos (Human Resources)
• Producción (ingeniería, pagos por los materiales, encargos, planificación, capacidad, gestión del flujo
de trabajo, control de calidad, procesos de producción, proyectos de producción, flujo de producción,
gestión del ciclo de vida de un producto)
• Administración de la cadena de suministro (Supply Chain Management)
• Gestión de proyecto (Project Management)
222
• La administración basada en relación con los clientes (Customer Relationship Management)

• Servicios de datos (Data Services)
• Control del acceso (Access Control)
Hasta ahora los sistemas ERP, la gestión de la producción incluida, fueron accesibles principalmente
para las corporaciones. La introducción de ERP a las Nubes permite a las empresas más pequeñas utili
zar los avanzados sistemas de apoyo, control y gestión de la producción y de toda la empresa. Por
supuesto, no serán los sistemas igual de complicados y ricos como los dedicados a las corporaciones,
no obstante, incluso las soluciones limitadas ofrecen mayores posibilidades y ventajas para las PYME.
La nuboabsorción de la producción tiene sus barreras y limitaciones en forma de especificación de los

ramos, pero también de la mentalidad de los trabajadores, sobre todo del cuadro directivo acostumbrado
a las soluciones tradicionales y desconfiado en cuanto a las soluciones que están potencialmente
expuestos al peligro de los ataques de piratería, de virus a otras averías en el medio de las Nubes. Para
muchas firmas, los datos tan valiosos relacionados con la producción no pueden salir fuera de las físicas
fronteras de la empresa. Ese es un lugar para las soluciones híbridas. Las firmas, para competir han de
tener procesos de producción elásticos, rápidos y dinámicos, muy a menudo relacionados con los proce
sos empresariales de sus múltiples cooperadores. La cantidad de datos en curso exige la posesión de
centros de datos propios, tal y como he mostrado antes, es una solución mucho menos efectiva en
cuanto a los recursos y los costes.
La Nube permite la mejor automatización de la producción, una programación eficaz de los procesos
empresariales, la accesibilidad del ERP (denominada por los malévolos como la versión ERP para los
humildes), la optimalización de la producción y la gestión de los sistemas dispersos de suministros y
pedidos.
No obstante, lo más interesante en la evolución de los sistemas de producción pertenece a los desafíos
del futuro. Me refiero a las fábricas automáticas para el alquiler, en el modelo empresarial parecido al de
las Nubes. Así pues, la Nube cobra mayor importancia, mientras que el objetivo de tales instituciones
exige mayor nivel de las tecnologías de información, de la robótica y de los elementos de la gestión
basados en la inteligencia artificial.
SECTOR DE FINANZAS
El sector de finanzas, debido a sus datos personales y la específica del ramo, será ligado más bien a la
Nube privada. Hoy en día resulta difícil suponer incluso la utilización más común del modelo híbrido. De
todas formas, la nuboabsorción del ramo es evidente. La cantidad de datos, su almacenamiento, el
poder de cómputo necesario, la cantidad de empleados, colaboradores esparcida en las organizaciones
y fuera de ellas, la necesidad de sincronización de datos y sobre todo la actualización de información. El
ramo de finanzas reacciona de manera alérgica a todo tipo de riesgo relacionado con la pérdida de
datos, averías e interrupciones en el acceso a los recursos. Este sector funciona en la dimensión de la
confianza pública (aunque a decir verdad, con esta confianza las cosas varían) y la seguridad de datos
es un aspecto fundamental de cualquier tipo de incoaciones y cambios en el sistema de las TIC.
A pesar de que cada una de las tres mayores bolsas americanas: Nasdaq, NYSE y CME Group, declaró
en el año 2011 su estrategia en la Nube, las bolsas y mercados financieros en su conjunto, emigran a
las Nubes muy lentamente. Demasiado lento teniendo en cuenta los potenciales beneficios para sus
clientes y para sí mismos (aumento de salarios y de supremacía competitiva) y para todo el mercado
(transparencia de actividades).
223
La nueva Plataforma de Redes de Bolsas de Capitales NYSE Tecnologies es un paso significante y atre
vido en la creación del nivel IaaS y de la oferta parecida a la de Amazon Web Services en los mercados
financieros. Por otro lado, NASDAQ y el grupo CME entran con la estrategia de las Nubes en un nivel
más alto con la oferta Data as a Service que ofrece respectivamente: Nadraq Data-On Demand (datos a
pedido) y CME DataCloud.
Ya que el primer paso ha sido realizado, parece que el efecto domino está listo. No obstante, no es tan
fácil. Los mercados de capitales se rigen de sus propias leyes específicas y están limitadas por las leyes
nacionales, pero también limitadas por la moral conservadora y por las competencias de sus jefes. Pero,
no generalicemos. El mundo es más sorprendente de lo que nos parece.
Todos los casos empresariales hasta ahora se concentran alrededor de cuatro tendencias que crean
serios desafíos para las Nubes que se dirigen hacia los mercados financieros:
• Los costes de datos mercantiles crecen debido a la expansión del comercio electrónico
• Nuevos puntos de comercio y nuevas tecnologías están siendo encaminadas hacia las fusiones y con
solidaciones
• Las exigencias de la transparencia son aceleradas como respuesta de los reguladores a la crisis eco
nómica
• Las tecnologías móviles posibilitan nuevos patrones de utilización de datos mercantiles118
Según Joel York, todas las mencionadas tendencias pueden resumirse con esta frase: ¨too much data,
too many apps crush119¨. 120 En respuesta, el Grupo Melbourne ofrece la siguiente estrategia de las
Nubes para las bolsas y puntos de comercio financiero (dibujo de abajo).
▼ Dibujo: Arnés para la Nube.
Arnés para la Nube

Crea un plan de actividad en las bolsas y en las plataformas de
centros de negociación
Facilitación los activos básicos de datos mercantiles mediante la Nube
Crea oportunidades de venta cruzada con una entrega directa al cliente
Monetiza los viejos activos de datos mediante la segmentación de las

necesidades empresariales insatisfechas
Amplía y simplifica el acceso global y los suministros
Provisiona nuevos productos más rápido reconociendo mejor las

necesidades de los clientes que van surgiendo
Aumenta la transparencia del Mercado de derivados OTC y productos complejos
Fuente: Cloud Strategy for Financial Markets and Exchanges. Joel York. August 23, 2011. 121
El desafío básico para el sector financiero es el análisis económicamente efectivo y la distribución de la

creciente cantidad de datos mercantiles. Una buena estrategia en la Nube debería crear muchas posibili
dades para las agencias de corredores, tanto para la reducción de costes interiores de administración de
datos, como en la mejora de los ingresos con la provisión de datos.
224
La Nube puede acelerar también el proceso de automatización de las inversiones, popularizar el modelo
de inversor automático y de elementos de la inteligencia artificial. Los programas para la inversión auto
mática ya son accesibles y están siendo utilizados por los fondos de inversiones Esta dirección puede
resultar perspectiva teniendo en cuenta sus grandes posibilidades y la capacidad del programa que ana
liza más datos que un ser humano.
SECTOR BANCARIO
Los escépticos de las uves opinaban que el sector bancario nunca entraría en las Nubes. Resulta que lo
que ocurrió fue lo contrario. Esta tendencia es la continuación de la mejora de los hasta ahora sistemas
de las TIC de los bancos. No todas las instituciones comparten la información acerca de la incoación de
la Nube temiendo malinterpretaciones de este proceso por parte de los clientes y a causa de la compe
tencia en el sector. No obstante, es sabido que el ING y Deutsch Bank entraron en la Nube.
Tonny Kerrison (el CTO en ING) construye su gran Nube Híbrida que no solo permitirá a otros bancos
introducirse en la Nube, sino que también fijará los estándares nubosos en el ramo. Con 1,7 billones de
dólares de activos y con un mandato para llenar el hueco mercantil (con IBM, Hewlett-Packard, Cisco,
VMware y EMC entre otros) en forma de una escalable infraestructura de las TIC en las Nubes para las
instituciones financieras, el ING está en el camino correcto hacia el éxito. Según American Banker, el
proyecto del ING abarca la construcción de la gran Nube Híbrida que une características de Nubes
Públicas y Privadas. La infraestructura será accesible también para otros bancos. Kerrison confía en que
gracias a la Nube híbrida y a la infraestructura compartida de las TIC se podrán reducir los costes en el
proceso de la migración de costes de inversión a los costes operativos, aumentar la escalabilidad y elas
ticidad de la accesibilidad de los recursos a pedido.
Según Computerworld, Deusch Bank ya casi está listo para poner su Nube en funcionamiento. La firma
que ganó el premio Open Data Center Alliance por el trabajo sobre la gestión de la identidad del híbrido
en la Nube, elaboró una plataforma infraestructural que permitirá a los programadores emplear 2000
máquinas virtuales al mismo tiempo. El banco de inversiones alemán que es también considerablemente
presente en Londres elaboró el nivel de la Infraestructura como Servicio (IaaS). El objetivo de la nueva
plataforma es posibilitar a los programadores una rápida creación e implementación de medios virtuales
con la posibilidad de utilizar hasta 2000 máquinas virtuales en un tiempo real. Las máquinas virtuales
(VMS) están siendo manejadas por varios sistemas de colaboración y gestionadas por el conocimiento
tal como el de Microsoft, Windows, Unix, Solaris y Linux.122
Los bancos tienen una influencia decisiva en la economía regional y global, su apertura a las nuevas
tecnologías, amplificación de las funciones, migración de nuevos sectores y ramos irá determinando la
rapidez del desarrollo y el nivel de la nubosidad de nuestra civilización. Las desproporciones en la adap
tación de las Nubes en el sector bancario son extremas. Por un lado, hay los bancos que son muy tradi
cionales y con esta tradición y con una actitud no tecnológica mantienen sus clientes, pero por el otro, se
encuentran estos bancos que están en la Nube desde el principio de su existencia. Me refiero a los for
mateados en la Nube bancos online que tienen la mayor experiencia y potencial del desarrollo en el
medio de las Nubes. Los bancos se adaptan muy lentamente a los nuevos cambios tecnológicos, dado
la especificidad del ramo, el lugar en la estructura de la economía y el rol de la institución de confianza
pública y del estabilizador de la economía. No obstante, la presión de otros, invasores del ramo en el
sector financiero, es tan significante, que los bancos han de tomar la decisión sobre los cambios.
Los operadores de tarjetas de crédito, temiendo la tendencia relacionada con el desarrollo de servicios
de micropagos y de la migración final de pagos basados en las tarjetas de pago y tarjetas de crédito
hacia el sistema basado en los dispositivos móviles, pueden cumplir en este proceso el rol de abogados
225
de estos cambios. Para no salir del mercado tienen que colaborar tanto con los bancos, como con los
operadores de teléfonos móviles y los fabricantes de dispositivos digitales móviles. A todo esto se suma
la presión por parte de los sistemas electrónicos de pago, tales como Pay Pal. Todas estas tendencias
contribuyen a que el banco ha de ensanchar sus fronteras. Los cambios, a su vez pueden ser frenados o
acelerados desde el nivel del regulador de la ley nacional e internacional. Se exige la colaboración com
pleja de varias instituciones a nivel estratégico y operativo.
CONTABILIDAD
En el nivel más bajo de la estructura financiera se encuentran los ramos de contabilidad de las organiza
ciones. Éste es un mercado grande que opera tales instituciones como tesorerías, oficinas de estadís
tica, bancos y otras instituciones del entorno financiero. La escala y las desproporciones en el manejo de
los datos son inmensas debido a la diversidad y el tamaño de la organización. El ramo de contabilidad
de la organización que contrata entre diez y veinte personas puede componerse de un contable, mien
tras que en una multinacional podría ser todo un departamento que contaría varias decenas, cientos o
miles de personas. A esto se suman los intermediarios que prestan servicios de subcontratación del
ramo de la contabilidad, gestión de la sección de personal, de pagos, etc.
Todos estos sujetos ya son informatizados, utilizan varios programas de contabilidad y de finanzas.
Dependiendo de las leyes nacionales y de los proveedores, dichos programas están siendo ajustados, a
escala diferente, a los sistemas de la institución del contorno financiero. Hasta ahora los departamentos
de contabilidad, utilizaban las soluciones ën caja¨, es decir los programas ya preparados para la gestión
de finanzas. Estos programas fueron y siguen siendo vendidos en el sistema de módulos, según las
necesidades. Para las unidades más grandes los módulos de finanzas están garantizados como parte
de los sistemas más grandes, tales como ERP por ejemplo.
¿Qué puede ofrecer la Nube a los departamentos que gestionan la rentabilidad? Alquiler de aplicación,
el hecho de compartir los datos, trabajo en grupo, trabajo móvil, costes más bajos de la utilización de
aplicaciones y de almacenamiento de datos, mayor y más rápido respaldo técnico, descarga de las
estructuras empresariales de las TIC, actualización de aplicaciones ¨just in time¨.
La nuboabsorción del ramo de la contabilidad se refiere a la forma digital del servicio, al trabajo y el ser
vicio a distancia, un medio de negocios cooperativo y compuesto alrededor de una unidad contable, alto
nivel de informatización del ramo de la contabilidad, gran cantidad de datos variables en curso relaciona
dos con diversas instituciones dependientes, cooperantes y superiores.
TELECOMUNICACIÓN
Las telecom las he mencionado ya algunas veces en el contexto de las Nubes, pero me gustaría resumir
el significado de este ramo para la Nube y viceversa. Son las telecom que como primeras utilizaron el
modelo de las Nubes ofreciendo la posibilidad de creación de los operadores de telecomunicación vir
tuales. Aunque el concepto no fue recibido con tanto entusiasmo como lo habían supuesto, el ejemplo
de Virgin Mobile muestra que hay quienes sabían tener éxito también en este ramo.
La nuboabsorción de las empresas de telecomunicación puede contarse con la cantidad de clientes y

datos en curso, tales como datos personales, transacciones, facturas, historial de transacciones, perso
nalización de la oferta al cliente, programas de lealtad. La Nube permite una identificación más eficaz y
el análisis de patrones de comportamientos de los usuarios: el tiempo y el lugar de utilización del telé
fono, geomarketing, gastos, utilización de servicios: tiempo, lugar, frecuencia y elección de funciones.
226
Para una telecom, las actividades del cliente son transparentes gracias a las tecnologías accesibles,
pero la cantidad de datos en curso para el análisis de marketing y de ventas está relacionada con las
considerables y variables necesidades del poder de cómputo. A esto se suma aún la automatización de
muchos de los procesos relacionados con la atención al cliente: manejo de promociones, ventas, cuen
tas de los usuarios y automatización del sistema de reivindicación, de notificaciones sobre las facturas,
los pagos, promociones, automatización de la cuenta de los minutos gratuitos, de la transferencia de
datos, cantidad de puntos (programa de lealtad), migración de los clientes en el marco de la oferta de
abono, bloqueo remoto del teléfono o de la cuenta (en el caso del robo). Todos estos datos han de ser
compartidos y accesibles en varios lugares de una organización compleja de una firma de telecomunica
ción, entre otras cosas con el fin de verificar la identidad del cliente y de atenderle mejor. Por lo tanto, el
cliente mismo tiene el acceso a su cuenta, a sus datos, su historial de actividad y servicios mediante el
buscador web.
La considerable cantidad de clientes atendidos por las telecom necesitaría inmenso número de trabaja
dores para ser atendidos. Con el fin de limitar los costes, las telecom subcontratan una parte de tareas
para los call center exteriores e introducen los sistemas de automatización y autoservicio en cuanto a la
esfera de la atención del cliente.
Todos los descritos datos exigen centros de datos espaciosos, lugares que permitirían una efectiva utili
zación de la infraestructura de las TIC. La descarga de datos de las Nubes ha de efectuarse sin proble
mas, ser rápida y, sobre todo, segura. La Nube permite el acceso a los datos mediante las unidades de
organización de corporaciones geográficamente dispersas (la estructura física descentralizada contra la
centralizada Nube virtual).
Los factores de nuboabsorción de los telecom aparecen tanto dentro como fuera de la organización
(cantidad de datos variables en curso, los factores en pro de la automatización de los procesos empre
sariales, la necesidad del poder de cómputo variable, organización distribuida, trabajo móvil, trabajo
distancia, cooperación virtual), dentro del ramo (competencia basada en la carrera tecnológica y en la
búsqueda de innovaciones, necesidad de colaboración, factores de cooperación), pero también fuera del
ramo (presión por parte de los invasores: confusión de los ramos, productos y servicios amplificados,
alianzas que sobrepasan los límites de los ramos).
Las telecom pueden ser aliados naturales de los Proveedores de la Nubes (alianzas, estructuras de
socios), pero pueden por sí mismos migrar hacia el nuevo rol del Proveedor de las Nubes, sin tener que
resignar de la función del operador de telecomunicación que cumplían hasta ahora. Esto permitiría a los
telecom crear por ejemplo sus propios medios desarrolladores en el nivel PaaS y efectuar una carrera
tecnológica más eficaz en el nivel SaaS, es decir crear aplicaciones móviles. Además, algunas telecom
podrían elaborar una oferta del Proveedor de las Nubes para los sujetos más pequeños del ramo de
telecomunicación en el nivel IaaS, compartiendo su infraestructura de las TIC.
La Nube será un medio natural para la actividad de las telecom y la explosión de varias formas y solucio
nes de trabajo y cooperación, al igual que de los modelos empresariales son de esperar.
CADENA DE RELACIONES
Las descripciones de ramos y sectores presentadas hasta ahora indican muchas características comu
nes de los factores de nuboabsorción (en las descripciones he omitido las TIC debido a un punto aparte
dedicado a este sector). Estas son:
• Gran cantidad de clientes que van rotando
• Preferencias variables, modas, amplia elección de productos y servicios en la oferta del ramo
227
• Gran cantidad de datos en curso: reunión, almacenamiento, análisis y sincronización de datos

• Corto ciclo de vida de una información: necesidad de constantes actualizaciones de datos, rápidos flu
jos de información, rotación de la información, desactualización de la información
• Carácter de servicio del ramo
• Alto nivel de digitalización de productos/ servicios
• Factores en pro de la automatización de procesos empresariales del ramo
• Desfragmentación de la estructura de organización: número de departamentos, distribución de la orga
nización de la empresa, cantidad de trabajadores a distancia y móviles en general, cantidad de dispo
sitivos en curso
• Informatización del ramo: nivel de dependencia del hardware y software en la actividad de la organiza
ción
• Mercado competitivo y desfragmentado
• Alto nivel de competencia: competencia y presión en cuanto a la colaboración simultáneas
• Internacionalización y globalización del ramo
Dependiendo del tamaño de la organización, la nuboabsorción del sujeto dado puede ser más o menos
grande. A esto se suma el lugar de la actividad del sujeto, eso es la localización en el mapa de la presión
de la competencia.
▼ Dibujo. Potencial de posibilidades de utilización del CC en varios ramos.
El acceso a Alto nivel de

los recursos interactividad/
globales aprendizaje
cooperativo Proyectos
Mejora del
rápidamente
proceso de
prototípicos y
producción
cooperativos
Bajos costes
de simulación
y de testes
Coordinación
de la cadena
Cie ncia / de suministros
Inves tigación Producción
Atención M édica
Gran poder y elastici-

dad de procesamiento
de datos en el proceso
del descubrimiento de
medicamentos nuevos
Plataforma para Monitoreo de la

servicios de salud en el
salud y de tiempo real /
seguros alertas
Fuente: trabajo propio basado en la: Exploring the Future of Cloud Computing: Riding the Next Wave of Technology-Driven Transfor
mation.123
228
En el caso de la descripción de los ramos, repetidas veces fijaba la atención en las relaciones entre los
ramos, en los invasores de otros ramos y en la desaparición de las fronteras entre ellos. El alto nivel de
nuboabsorción del ramo indica también el nivel de su fluidez, su infiltración con los demás ramos. Esto
tiene sus explicaciones en cuanto a la digitalización de los productos y el medio digital para seguir los
procedimientos de las organizaciones. El choque entre los ramos concretos produce de esta manera
nuevos nichos, nuevas posibilidades productos y soluciones. La Nube puede organizar mejor este pro
ceso, acelerarlo y sobre todo crear las condiciones para una colaboración mejor y para la utilización de
los recursos de las TIC, del capital y de recursos humanos accesibles.
EN LA ÓRBITA DE LA NUBOSIDAD
No existe un solo guion universal de la migración de las organizaciones a la Nube. Al igual que difieren
las necesidades, posibilidades y estructuras de las organizaciones, sus vías de introducción en la Nube
serán distintas. Existen no obstante unas cuantas reglas sanas que aceleran todo el proceso de migra
ción. Estas reglas no son únicas para las Nubes y se basan en la metódica general de proyectos, es
decir en el análisis situacional, en reconocimiento de necesidades, en propuestas de soluciones, en las
propuestas de soluciones y en la elaboración de un plan de soluciones junto con un horario. Este último
elemento constituye el punto adecuado para la migración a la Nube. Más abajo pongo uno de los ejem
plos de un proceso completo de implementación de las Nubes.
▼ Dibujo. Plan de migración a la Nube.
Consolidación Virtualización Automatización Atención
Autoservicio
Medición y Pago Medición y Pago NUBE
Movilidad Movilidad Movilidad
Hypervisor - Hypervisor - Hypervisor - Hypervisor -

VMM (Virtual VMM (Virtual VMM (Virtual VMM (Virtual
Machine Machine Machine Machine
Manager) Manager) Manager) Manager)
124
Fuente: trabajo propio basado en la: IDC .
La consolidación significa la preparación del viejo sistema de las TI para la integración con la Nube y
abarca tales elementos como el ajuste sistémico y las decisiones sobre cuáles recursos ajustar y cuáles
separar entre los tipos Nubes diferentes. La virtualización aumenta la rentabilidad de las estructuras del
equipamiento de TI, mientras que la automatización simplifica y mejora los procesos de las TI. Final
mente, obtenemos un sistema eficaz de administración que no necesita cambios constantes e interven
ciones en la estructura de TI posibilitándonos una gestión eficaz a base de la escalabilidad y elasticidad
de la Nube. Los elementos que ilustran el proceso de la migración a las Nubes no tienen que ser en
todos los sitios iguales debido al simple hecho de que la situación puede no querer tener sus propios
recursos de TI y utilizar las bases del proveedor. Hay más guiones posibles, como lo es por ejemplo la
situación de que la organización tenga los recursos eficaces, consolidados y digitalizados o tenga su
propia Nube Privada y quiera utilizar la solución híbrida. Cada situación formará otro guion de solucio
nes. Tampoco se recomienda identificar las etapas de introducción tales como la consolidación, virtuali
229
zación o automatización (existen varios tipos de automatización) con la computación en la nube en su

totalidad.
VIRTUALIZACIÓN
No voy a describir detalladamente todas las etapas de la preparación de la infraestructura de TI para el

viaje en las Nubes aparte de una excepción. Ésta excepción constituye la virtualización que merece una
atención especial debido a la posibilidad de poner gracias a ella en marcha el apalancamiento de los
recursos de TI.
La virtualización y la computación en la nube son los catalizadores principales de la elasticidad e innova

ción en la implementación de las aplicaciones empresariales. No obstante, éstas suelen ser malinterpre
tadas como conceptos idénticos.
La virtualización se refiere a la administración de los sistemas y herramientas para la gestión de datos

que tiene muchos usos técnicos, la mayoría de los cuales no tiene nada que ver con la Nube. La tecno
logía de la virtualización posibilita a las compañías la utilización de un solo trozo de equipo físico con el
fin de sustituir el trabajo de muchas personas. Repetidas veces, las instancias del sistema operativo
encendido en un solo dispositivo son mucho más económicas de la puesta en marcha de cada uno de
los sistemas en un dispositivo aparte.
La computación en la nube, a su vez, significa el acceso a través de Internet a las aplicaciones

empresariales que funcionan en el medio distinto del local. La computación en la nube, con seguridad,
puede hacer el uso de la virtualización, pero el CC puede ser aplicado sin una virtualización prece
dente.
Charles Buck, de una manera interesante, describe las diferencias entre la virtualización y la computa
ción en la nube en las categorías no técnicas. Imagínate que puedes estar controlado mediante las órde
nes dadas por otra persona, como si tuvieras una interfaz del teclado en tu cerebro. Ahora imagínate
que la persona que te controla te observa por las conexiones cerradas de la televisión industrial (red), es
decir la computación en la nube.
Para describir la virtualización, imagínate que estás entre dos espejos, donde ahora mismo pueden
verse decenas de copias de ti, con tal de que cada copia sea capaz de realizar la tarea independiente
mente de otras copias. Todas las copias están en una sola pieza del dispositivo, pero el verdadero tú
eres el dispositivo. Es así como funciona la virtualización.
Para relacionar la virtualización y la computación en la nube, unes a la red todas las copias virtuales de
ti y las públicas en un sola ¨viga¨ a la que pueden conectarse varios usuarios a la vez. Los usuarios pue
den entrar en interacciones con el sistema a distancia. De esta manera, obtienes un apalancamiento en
la Nube de la virtualización de los recursos.125
Resulta difícil no aprovechar la posibilidad de aumentar la eficacia del sistema del equipo de TI. El tipo
más popular de virtualización es la virtualización de servidores, en la que más de un sistema operativo
funciona en una sola máquina física. Éste ya es un estándar. Distintas organizaciones tienen distintas
necesidades y posibilidades, de ahí los distintos niveles de la virtualización. La virtualización puede ser
el fin de la mejora de la infraestructura de TI de una organización, pero puede constituir una etapa de la
modernización más amplia, incluida la introducción en la Nube. Otro tipo popular de la virtualización es
la virtualización de los escritorios.
230
Una de las causas más comunes de la implementación de la virtualización completa es la mejora de

la efectividad operativa. Gracias a ello, las organizaciones pueden utilizar el equipo existente de
manera más efectiva mediante la colocación de una carga mayor en cada uno de los ordenadores.
Esto significa que los servidores que utilizan plena virtualización pueden aumentar la eficacia de los
ordenadores para el procesamiento de datos y aumentar los recursos de la memoria operativa mucho
más que en el caso de los servidores con una instancia singular del sistema operativo y un pack de
servicios.
PREPARATIOS DE VIAJE
Antes de que una organización tome la decisión de migrar a la Nube, en cada etapa del viaje tiene que
hacerse toda una serie de preguntas.
En primer lugar, tenemos que darnos cuenta de unos aspectos básicos:

• ¿Cómo entender la migración a la Nube?
• ¿Cuánto tiempo tardaremos en migrar?
• ¿Cómo limitar los riesgos? (Data mapping)
• ¿Qué cambios habrá en la estructura de costes, durante y después de la migración hacia la
Nube?
• ¿Acepta la organización la migración a las Nubes?
• ¿Entiende la organización las consecuencias de la migración a la Nube?
• ¿La migración planeada a las Nubes va de acuerdo con las regulaciones actuales?
La llave para el éxito en cuanto al viaje a la Nube es el conocimiento que va a la par con el entendi
miento. En una organización, este conocimiento ha de fluir desde arriba hacia abajo. Los que toman
decisiones deberían poseer una orientación elemental en cuanto a la escala e influencia de los cambios
de la entrada al medio de las Nubes. Por supuesto, hay quienes podrían en este momento constatar que
antes de encontrar respuestas a algunas de las anteriormente enumeradas preguntas, hay que analizar
la situación de la organización. Es cierto, algunas de las preguntas se plantarán en las nuevas etapas
del viaje a las Nubes. En cada etapa las respuestas serán más precisas. Las primeras preguntas seña
lan la disposición de la organización a la migración a las Nubes.
En segundo lugar, hay que evaluar la nuboabsorción de la organización y después elegir recur
sos para la migración:
• ¿Qué parte de la organización es adecuada para ser trasladada a la Nube y qué parte no?
• ¿Qué parte de recursos queremos controlar directamente y qué parte podemos controlar indirecta
mente?
• ¿Cuáles aplicaciones y procesos, y en qué tiempo, pueden migrar a las Nubes (el criterio del coste y
tiempo)?
• ¿Cuáles recursos la organización debería digitalizar y en cuáles etapas?
La elección de los recursos para el viaje nuboso es crucial para toda la estrategia de migración. Depen
diendo de la situación que abarca la existente infraestructura de TI, de la relación de las aplicaciones
con esta infraestructura, del riesgo de la seguridad de datos, de las relaciones de los procesos de nego
cios con otras organizaciones, del nivel de complejidad de estos procesos, se están creando guiones
alternativos de la migración. Estos guiones tienen que tener un punto meta en forma de un modelo de
las Nubes escogido.
231
▼ Dibujo. Zonas de la migración en la Nube según el nivel de preparación
tal vez todavía no sea listo

listos para la nube
para la migración
analíticos
infraestructura del
almacenamiento de datos
información sensible
aplicaciones industriales
elementos de alto nivel de información que exige
personalización colaboración
procesos complejos
todavía no visualizados lugares de trabajo, escritorio
una carga de trabajo aislada
y dispositivos
procesos y transacciones carga de trabajo más madura
complejas procesos empresariales
sistemas de preproducción
regulaciones relacionadas recuperación ante desastres
con la información sensible desarrollo y textos
infraestructura de cómputo
En el caso de la preparación y de las posibilidades de traslado de las aplicaciones empresariales a las

Nubes, se ha de tomar en cuenta tales factores como: el nivel de complejidad de la aplicación, efectivi
dad de costes de la migración, seguridad y escalabilidad. La primera característica de la nuboabsorción
de la aplicación es su simpleza e independencia de la plataforma de dispositivos. Será mucho más fácil,
por ejemplo, trasladar a la Nube aplicaciones de correo electrónico o de seguimiento del tiempo del tra
bajo que trasladar un sistema complejo de ERP. A todo esto se suma el nivel de dependencia de la apli
cación del viejo medio de dispositivos, cosa que está relacionada con la realización de todo el proceso,
con el tiempo y con sus costes. El siguiente elemento que determina el viaje de una aplicación es el
nivel del riesgo y la seguridad de datos. La organización tiene que tomar la decisión sobre cuáles aplica
ciones son demasiado ligadas a un alto riesgo de traslado a la Nube, en consideración a la seguridad y
el manejo de los datos sensibles. El último elemento es la escalabilidad, es decir la prognosis sobre cuá
les aplicaciones y en qué plazo de tiempo se irán desarrollando en cuanto a su extensión y en cuanto al
manejo de mayores cantidades de datos. Cuantos más sean los cambios previstos en esta prognosis,
tanto más grande será el argumento a favor de la migración.
En tercer lugar, la elección del modelo:

• ¿Qué tipo de Nube será adecuado para nuestra organización?
En cuarto lugar, la elección del Proveedor de las Nubes:

• ¿Cómo tenemos que elegir al proveedor de servicios en la Nube y con qué criterios servirnos a la hora
de elegir?
La elección del proveedor es una de las elecciones más importantes que una organización ha de hacer.
Es un componente considerable del éxito de toda esta empresa relacionada con la migración a las
Nubes. De la correcta elección del proveedor depende el precio, el tiempo y la suerte de todo el pro
yecto. Afortunadamente para la organización, existen varias posibilidades en el ámbito de la implementa
ción de la Nube y mucha elección de los proveedores.
232
En quinto lugar, ROI

• ¿Cuáles son nuestros costes de TI actuales y cómo serán en cada una de las etapas de la nubosidad
de la organización?
Cada elección tendrá que tener su justificación de costes y estará relacionada con el gasto del trabajo
concreto en un tiempo concreto. Los guiones alternativos de la migración a la Nube permitirán elegir
soluciones óptimas en cada dimensión, también en la más importante, es decir en la de ROI. No obs
tante, uno ha de darse cuenta de que toda la inversión puede tener ocultas consecuencias financieras,
mientras que la pluralidad y complejidad de los factores en las que influirá la Nube, no siempre se pue
den calcular como una fórmula matemática. Por eso, a la hora de estos cálculos, hay que tener en
cuenta el contexto de los cambios previstos y metas fijadas. La Nube es un apalancamiento de organiza
ción que aumenta la ventaja competitiva, pero la puesta en funcionamiento de todo el mecanismo se
divide en muchos elementos relacionados entre sí.
En sexto lugar, la preparación de la organización:

• Formación de los programadores y trabajadores
A lo largo de la migración, la organización se ha de ir preparando para los cambios. Si los directores de

la organización dieron vía libre al viaje a las Nubes, todos sus participantes tienen que darse cuenta de
con qué inconveniencias y consecuencias está relacionado este viaje y de lo qué le espera a la organi
zación en cada una de las etapas de la nubosidad. Es importante que los trabajadores sean informados
y formados ya durante el proceso de la migración y que participen en todo este proceso. Esto resulta
particularmente importante en cuanto a la fluidez y rapidez de la adaptación a los cambios y la elimina
ción de la resistencia de la organización ya en las etapas de migración más tempranas.
En séptimo lugar, evaluación en pro de la implementación y la administración

• Auditoría e índices
Después de un exitoso viaje a las Nubes, la auditoría correctamente llevada a cabo por un grupo de tra
bajadores de la organización y por un sujeto exterior especializado es un elemento indispensable de la
evaluación de la migración concluida. Esto permitirá eliminar y corregir todos los defectos potenciales en
cada una de las etapas de la nubosidad. En todo esto, un rol muy importante pertenece a los trabajado
res de la organización: anfitriones de la Nube, sobre todo estos quienes como primeros van a testear el
medio de las Nubes.
En la etapa siguiente y final relacionada con la implementación de la Nube, hay que tomar la decisión
sobre quién administrará todo el sistema de las TI (el de las Nubes y el de fuera de las Nubes), cuáles
serán competencias de las personas de dirigirán las Nubes, cómo se repartirán las tareas y responsabili
dades en cuanto a la relación del proveedor y receptor de la Nube. El rol importante, lo tienen los índices
de cualquier tipo relacionados con la correcta e eficaz administración de la Nube por parte de la organi
zación.
GUIONES DE LA MIGRACIÓN A LAS NUBES
Según la investigación de la empresa Gartner, existen cinco guiones de la migración de las aplicaciones
a la Nube. El primero es el realojamiento o el traslado de las aplicaciones a otro medio de dispositivos y
el cambio de la configuración de la infraestructura de la aplicación. El segundo, es la puesta en marcha
de la aplicación que funciona en la infraestructura de los Proveedores de las Nubes. Las organizaciones
pueden también recurrir a la tercera opción, es decir a la ¨revisión¨ o, en otras palabras, al cambio o
extensión del código de base existente, con el fin de brindar apoyo o modernizar el software más viejo.
233
En el cuarto de los casos, la organización reconstruye la solución en PaaS. En el quinto, el cliente puede
sustituir la aplicación existente por un servicio en el nivel SaaS.126
El guion de las migraciones en la Nube será determinado sobre todo por la elección de un modelo meta
del trabajo en la Nube y por la situación base del medioambiente de TI en la organización del cliente.
Esta evaluación básica se compone de los siguientes aspectos:
• Exigencias de la infraestructura: estado del desgaste, necesidad de cambios, modernización, y de
nuevas soluciones
• Accesibilidad de la infraestructura: ¿la infraestructura pertenece a la organización o al Proveedor de
las Nubes?
• Accesibilidad del presupuesto
• Calendario de estrenos: el tiempo como el determinante del guion de la migración
▼ Dibujo: Cuatro guiones de la migración de la organización a las Nubes
Nube Privada
Nube Privada Virtual ofrecida por
Nube Pública Nube Híbrida
Corporativa el Proveedor de las
Nubes
Demanda Frecuentes necesi Únicas, esporádi Únicas, esporádi Algunos de los medioambien
dades estándar y a cas o diversas cas o diversas tes han de funcionar durante
largo plazo del necesidades del necesidades del mucho tiempo, mientars que
medioambiente de medioambiente de medioambiente de otros son únicos y cortos
testes testes de periodo testes de periodo
corto corto
Accesibilidad Accesibilidad abun Falta de la accesibi Falta de la accesi Accesibilidad de las infraes
de la infraes dante de la infraes lidad de la infraes bilidad de la infra tructuras en la organización
tructura tructura dentro de la tructura en la organi estructura en la que sacia las necesidades del
organización zación organización medioambiente
Gastos del Infraestructura desa La organización La organización La organización quiere pasar
presupuesto provechada según quiere pasar de quiere pasar de de CAPEX a OPEX
unos bordes fijos. La CAPEX a OPEX CAPEX a OPEX
organización quiere
pasar de CAPEX a
OPEX
Calendario de Calendario de estre Calendario de estre Calendario de estre Calendario de estrenos de
estrenos nos de las aplicacio nos de la aplicación nos de la aplicación algunas de las aplicaciones
nes no relacionado con el no relacionado con relacionadas con el hecho de
hecho de compartir el hecho de compar compartir los medioambientes
los medios tir los medios y de algunas que no están
relacionadas con el hecho de
compartir el medioambiente.
Fuente: trabajo propio basado en la: Gartner.
La ilustración de arriba muestra el ejemplo de cuatro guiones de migración a cuatro distintos modelos de
la Nube: Nube Corporativa Privada, Nube Pública, Nube Virtual Privada facilitada por el proveedor y
Nube Híbrida.
En el primer guion de la migración a la Nube Corporativa Privada, el medioambiente de las Nubes suele
ser creado a base de dispositivos y recursos de software ya existentes.
Ventajas:
• Uso óptimo de los activos por parte de la organización
234
• ¨Reservas a pedido¨ que pueden ser ajustadas a la infraestructura de la Nube

• Nivel más alto de seguridad y de conformidad con las leyes y normas, ya que las Nubes están coloca
das en la organización del cliente.
Desventajas:
• Inversiones adicionales (CAPEX) necesarias para poner en funcionamiento la Nube Privada, junto a
las inversiones en activos de la infraestructura de TI ya existente y necesarios para la automatización
de los procesos en la Nube y de administración de servicios.
La Nube Corporativa Privada tendrá la oportunidad de lograr el éxito, dependiendo de si la organización

ya cuenta con la infraestructura de TI adecuada, capaz de poner en marcha la Nube. Aparte de las exi
gencias infraestructurales, el grupo propio de TI que sea capaz mantener y administrar la Nube resulta
igual de importante. En general, lo más importante es el punto de salida en el cual se encuentra la orga
nización en cuanto a la nubocompatibilidad y nubopreparación de la infraestructura presente para cubrir
con las Nubes la organización del cliente. Me refiero aquí a todas las etapas de preparación, tales como:
consolidación, virtualización y automatización. La Nube Corporativa Privada será ideal para las organiza
ciones grandes que no aprovechan al máximo la infraestructura de TI.
En el guion segundo, la Nube Pública es el modelo de colocación de los conjuntos de recursos en la

Nube fuera de la organización y está provista por el Proveedor de las Nubes. Las ventajas de esta solu
ción son entre otros: rodeo de los costes de salida, utilización del sistema de autoservicio (elección solo
de tales servicios que serán necesarios para la organización), falta de temores por la subordinación de
uno de los proveedores (los servicios se pueden dividir, migrar entre los proveedores, la Nube Pública
no ata al cliente a un proveedor concreto), falta de recursos de TI propios. Las desventajas de esta solu
ción, los constituyen sobre todo los temores relacionados con la seguridad de datos y con la conformi
dad con las leyes y normas vigentes.
La Nube Pública servirá mejor para las organizaciones que no tienen una infraestructura de TI muy com
puesta y que no tienen suficientes fondos para la Nube Privada o Híbrida. Es una solución ideal para las
startup o las PYME.
La Nube Virtual Privada es el tercer guion de la migración con algunos valores adicionales en forma de
las funciones de seguridad y concordancia. En este guion, no son necesarias ningunas inversiones
(CAPEX) ni recursos para la administración del a Nube Pública. Los recursos, los garantiza el proveedor.
Por lo tanto, no puede haber temores por el apego a un solo proveedor. La garantía de seguridad, de
protección de privacidad, de normas y leyes es posible gracias a la utilización del sistema en las Nubes
cerrado. La Nube Virtual Privada no es compartida con otras organizaciones. Este modelo es preciso
para las organizaciones que no cuentan con la infraestructura de TI adecuada, no tienen a correr con
grandes gastos principales, no tienen fondos para administrar la gestionar la Nube (los garantiza el pro
veedor). No obstante, la responsabilidad principal por el cumplimiento de las normas, leyes, por la priva
cidad y seguridad de datos recae al receptor. La Nube Virtual Privada es una buena solución para las
organizaciones de varios tamaños no interesadas en las inversiones en su propia infraestructura, que
tampoco gustan de la solución estándar que brinda la Nube Pública.
El cuarto guion está relacionado con la Nube Híbrida que constituye la unión de dos o más modelos
de la Nube implementados. En este caso, nos encontramos con la mejor utilización de los activos
existentes por parte de la organización, con recursos a pedido, posibilidad de traslado de recursos y
de carga entre varios modelos de la Nube. El desafío principal lo constituirá en este caso la integra
ción entre los modelos de la Nube aplicados. La Nube Híbrida es la mejor solución para las organiza
ciones grandes.
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ELECCIÓN DEL PROVEEDOR DE LAS NUBES
Uno de los factores que deciden sobre el éxito de la migración es la elección del Proveedor de las
Nubes. Podemos aplicar varios métodos de selección. El proveedor puede ser interior (propio departa
mento de TI) y exterior, con este detalle que en el segundo de los casos en juego entran dos soluciones:
un proveedor directo e indirecto (bróker). Todas las opciones tienen sus ventajas y limitaciones, pero la
elección final debería ser determinada por la estrategia de presencia en la Nube a largo plazo y no con
las soluciones temporales relacionadas, por ejemplo, con presupuestos limitados.
Un factor adicional que determina la elección del proveedor será el nivel de nubosidad de la organiza
ción. Hasta ahora, el contexto de migración había sido complejo, pero puede referirse también al alcan
ce y escala diferente y dependiente del nivel de servicios en la Nube que nos interese, eso es IaaS,
PaaS y SaaS. Dependiendo de las necesidades y del nivel de nuestros conocimientos, elegimos servi
cios de un nivel concreto o soluciones que abarcan la oferta de una o más niveles del modelo de sumi
nistros.
Dependiendo del guion de migraciones, las que decidan sobre la elección eficaz del proveedor deberían
ser las respuestas adecuadas para las preguntas adecuadas:
Experiencia
• ¿Cuál es la experiencia del proveedor a la escala del alcance (extensión de la experiencia, es decir ex
periencia de varios ramos), profundidad (nivel de profesionalidad) y tiempo (tiempo de la experiencia)?
• ¿Cuál es la experiencia del proveedor en el contexto de nuestro problema concreto, eso es en el con
texto de la migración a las Nubes?
• ¿Cuándo (eso si alguna vez ya ha sucedido) el proveedor realizaba un servicio parecido y para qué
tipo de clientes?
• ¿Qué dificultades encontró en la realización de los servicios en un caso semejante?
• ¿Qué experiencia y qué competencias tiene nuestro grupo de TI? y ¿De qué manera esta experiencia
influirá en la división de roles y responsabilidades con un proveedor externo?
Seguridad de datos
• ¿En qué manera nuestros datos serán protegidos?
• ¿Quién tendrá acceso a nuestros datos?
• ¿Cuáles son los procedimientos de la restauración de datos y dónde se guardarán las copias de segu
ridad?
• ¿Cuáles son las posibilidades de la migración de datos y cuánto cuestan?
• ¿Qué pasa con las copias de datos después de que se expire el contrato?
• ¿Qué opciones de la administración del acceso a datos y aplicaciones ofrece nuestro proveedor?
Averías y estadías
• ¿Qué recompensas están previstas para el caso de una avería?
• ¿Qué tipo de informes/incidentes es accesible para el receptor?
• ¿Qué garantía tenemos de que en el caso de una avería nuestros datos no desaparecerán?
• ¿Qué garantía de continuidad empresarial tenemos en el caso de una avería?
Costes
• ¿Cuál es el modelo de pagos?
• ¿Se exige algún pago inicial?
• ¿Se exigen pagos adicionales por el apoyo técnico y ayuda?
• ¿Qué pagos están previstos para el caso de escala de recursos?
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Finalización de la colaboración
• ¿Cuáles son los procedimientos de finalizar la colaboración en el caso de un conflicto?
• ¿Cuáles serán las consecuencias en el caso de romper el contrato?
• ¿Cuáles serán las consecuencias en el caso de cambio del proveedor de servicios?
• ¿Cuáles son las condiciones, posibilidades y costes de migración a otro sistema?
Para concluir, es preciso comparar las ofertas existentes que responden a nuestras tesis críticas. Más
abajo ofrezco un ejemplo de una de tales comparaciones.
▼ Tabla: Comparación de ofertas de Proveedores de las Nubes
Firma / Nombre Plataformas Duración mínima

OS Garantía SLA Precio del Servicio
de servicio Hypervisor del contrato
IBM VMware, Windows Server, Red Sin limitaciones 100 % 1.5 céntimos por
Procesamiento Xen Hat, CentOS, SUSE, hora 256 MB RAM,
de datos a pedido AIX 10 GB espacio del
disco
Rackspace Xen Red Hat, Fedora, Sin limitaciones 99,95 % Estándar: Start a
Servicios en la CentOS, Debian, partir de 10
Nube Ubuntu, Arch, Gentoo céntimos por hora
para Linux, 12.5
céntimos por hora
para Windows
Amazon.com Xen Windows Server, Red Sin limitaciones 100 % 1.5 céntimos por
Procesamiento Hat, Fedora, Open hora 256 MB RAM,
elástico de datos SUSE, Debian, 10 GB espacio del
en la Nube Ubuntu, Gentoo disco
Resumiendo, la elección del Proveedor de las Nubes es un factor clave que decide sobre la satisfacción
y los beneficios brindados por la nubosidad de la organización. Vale la pena, entonces, dedicar el
máximo tiempo posible para esta etapa, en consideración a las consecuencias de la elección del provee
dor. La mejor, en mi opinión, solución es el método de pasos pequeños, es decir de probar más de uno
de los proveedores escogidos en unas tareas pequeñas de bajo coste. Durante esta ¨muestra¨ de cola
boración, pueden surgir todos los defectos y señales de alerta que permitirán proteger la organización
ante las consecuencias de la elección incorrecta del Proveedor de las Nubes.
ENTERPRISE C.01
NUMEROLOGÍA DEL NEGOCIO
Desde que el término Web 2.0 se había divulgado, existe la tendencia a numerar los nuevos fenómenos
abusando de esta fórmula. No obstante, es una manera muy útil de promover y mostrar cambios en dife
rentes ramos, tanto tecnológicos, como sociales y económicos. Por eso, no debería sorprender la aplica
ción de la numerología tal como, por ejemplo, la empresa 2.0 que entra en relación con las herramientas
de redes sociales aplicadas muy a menudo en las redes web después de concluir el año 2000. Enton
ces, ¿qué es la empresa 2.0? Es nueva forma de organización de la empresa, concentrada alrededor de
las herramientas Web 2.0, tales como wiki, blogs, redes sociales y social bookmarking, microblogs,
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mashup y aplicaciones móviles. Al término ëmpresa 2.0¨ están ligados, analógicamente, los de öficina
2.0¨ y ¨lugar de trabajo 2.0¨ (workplace), con este detalle que el último se caracteriza por tales atributos
como: administración de tareas, administración de acontecimientos, calendario, correo email, agenda y
páginas www. Estos atributos están basados en dos filares: trabajo en grupo y sincronización de datos.
Todo esto en la Nube.
Analógicamente, con fin de esta publicación, introduzco un nuevo término relacionado con la ëmpresa
en la Nube¨, eso es Ëmpresa C.01¨, donde ¨C¨ significa la Nube y ¨01¨ la etapa del desarrollo de este
tipo particular de la empresa.
¿CÓMO LA NUBE CAMBIA LAS ORGANIZACIONES?
La pregunta de cómo la Nube cambia las organizaciones puede ser precisada en cuanto a los tipos de la
Nube. Podemos hacerlo, pero acaso ¿las diferencias serán tan peculiares? Es seguro que los acentos
de cambios serán repartidos de otra forma, dependiendo del tipo de la Nube aplicado. Los factores prin
cipales que determinan la elección serán, entre otros: nivel de seguridad de datos, posesión de la infra
estructura de TI propia y el tamaño de presupuesto a disposición. En el caso de las Nube Privada e
Híbrida, se supone que la organización crea o ya ha creado una Nube Privada a base de su propio
medio de TI. La elección de la Nube Pública indicaría falta de infraestructura propia. ¿Cómo todo esto
influye en los cambios?, ¿El tipo de la Nube decide sobre la profundidad de cambios y sobre mayor
efectividad? No lo creo. La escala de cambios, con toda seguridad, será más grande en una corporación
que en una empresa pequeña, mientras que las consecuencias de los cambios dependen del compro
metimiento y de métodos de utilización de la Nube en el negocio. Este elemento ya no es tan claro. Inde
pendientemente del tipo de la Nube implementada, algunos cambios en la organización aparecerán con
toda seguridad. Veamos qué cambios serán y qué influencia en la actividad de la organización tendrán.
El primer campo de cambios en una organización será el medio de las TI. En las organizaciones que
poseen su propia infraestructura de TI, lo que cambiará, será el rol del departamento de TI. La concen
tración de esfuerzos se desplazará del apoyo y desarrollo de la infraestructura propia al rol de experto,
consejero, de brindar apoyo, en primer lugar, a las actividades empresariales de la organización y, solo
entonces, a las actividades tecnológicas. Del apoyo y del desarrollo de las infraestructuras puede
ocuparse el Proveedor de las Nubes. Esto sería posible en el caso de implementación de la Nube
Híbrida. En la Nube Privada, el rol del departamento de TI no cambiará. Finalmente, la organización
puede escoger una solución no en consideración a la optimalización de los recursos, sino que teniendo
en cuenta la seguridad de datos. De esta manera, el proceso de compartir las tareas con el Proveedor
de las Nubes puede ser reducido en la Nube Híbrida. La lógica corporativa irá brindando apoyo al surgi
miento de múltiples y muy complejos modelos de la Nube. Únicamente en la Nube Pública, la situación
parece ser bastante clara. Aquí, la mayoría de las responsabilidades recae al Proveedor de las Nubes.
Los empleados de la organización elegidos solo han de controlar el consumo de los recursos en la Nube
y dirigir la escala de servicios imprescindibles para administrar eficazmente la organización del cliente.
La Nube Pública libera de cambios en la infraestructura de TI de una organización, debido a que la infra
estructura está aliviada de sus propios servidores, a favor de la utilización de los niveles exteriores
IaaS/PaaS/SaaS. En el caso de la Nube Privada e Híbrida, a su vez, los cambios, de todas formas,
abarcarán el departamento de TI, debido a la determinación de nuevos roles relacionados con manejo,
gestión y desarrollo del medioambiente de las Nubes.
Donde la influencia de la Nube es más grande es en el sistema de comunicación de la organización, es

decir en toda la circulación de información que determina la estructura y el funcionamiento de la organi
zación en el mercado. La Nube amplía los canales de comunicación y abarca, a una escala hasta ahora
poco común, a los participantes del entorno empresarial de la firma.
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En el interior de la organización, la Nube simplifica, acelera y aumenta la transparencia del sistema de

comunicación. Ofrece la posibilidad de reunir una mayor cantidad de información de varias fuentes.
Todas las fuentes pueden dividirse entre:
• Fuentes relacionadas con los empleados de la organización que trabajan en la organización, a distan
cia o de manera móvil, que son geográficamente dispersos en las sucursales regionales, nacionales o
internacionales.
• Fuentes relacionadas con los procesos de negocios: producción, logística, suministros, ventas, marke
ting, finanzas, HR, investigación y desarrollo
• Fuentes relacionadas con el entorno empresarial B2B (Business to Business): cooperadores, colabo
radores, proveedores, socios empresariales y los B2C (Business to Customers), clientes actuales y
potenciales.
Todas estas fuentes acumulan inmensas cantidades de datos. Los datos están distribuidos, muy a
menudo desestructurados, aparecen en momentos distintos y con distinta intensidad. Además, no todos
los datos tienen el mismo valor, aunque sea en consideración a la posibilidad de aplicarlos. Ésta
depende del nivel de su utilidad y de la posibilidad de su utilización. Hay datos cuya iniciación sucede
just-in-time y datos que exigen ser procesados antes de ser utilizados, es decir necesitan ser converti
dos al conocimiento. Una información precisa justo a tiempo es para cada organización un valor princi
pal, en el que se basan las decisiones de los empleados, managers y CEO. Todos los datos de la orga
nización forman su recurso de información y conocimiento y testifican a qué nivel la organización en
cuestión es una organización de conocimiento y a qué nivel es una organización que todavía aprende.
La Nube aspira informaciones de tantas fuentes a cuales queremos y podemos acceder. La Nube irá
reuniendo todos los datos accesibles e irá almacenándolos en un lugar seguro para la organización. El
acceso a estos datos pueden tener de cada sitio y a cada hora los trabajadores autorizados por la orga
nización.
Lo que resulta crucial para la organización es la garantía de seguridad de datos, almacenamiento, herra
mientas para el análisis, la conversión al conocimiento, acceso y la sincronización. Todo esto consiste en
la correcta administración de datos. Mientras la cantidad de datos en curso puede ser ilimitada, la expor
tación de datos a los trabajadores o cooperantes concretos ha de ser muy equilibrada. Se trata de la
conversión de datos en información, conocimiento o decisiones. Una aplastante cantidad de datos regla
mentados puede causar la inefectividad de la organización. Sobre todo si tomáramos en cuenta el, cada
vez más corto, ciclo de vida de una información. El sistema de la Nube puede manejar considerables
cantidades de datos y, con éxito, trasladarlos donde queramos, pero esto no serviría para nada si los
datos no son correctamente procesados, valorados y suministrados a tiempo a las personas adecuadas
en la organización. La circulación de datos debería entonces tener sus puntos de empalme en los que
se lleva a cabo la conversión de datos. Los problemas aparecerán en el caso de grandes cantidades de
datos y en el caso de los datos no estructurados. En casos como este, todavía no existen maneras pru
dentes para abarcar el tal llamado fenómeno de ¨BigData¨.
Investiguemos la influencia de la Nube sirviéndonos del ejemplo de dos distintos tipos de empresas:
fabricante de bicicletas Bicycle XYZ y de una startup tecnológica TranslogiC que fabrica aplicaciones
para teléfonos inteligentes que ofrecen traducción simultánea. En el primero de los casos, tenemos una
empresa local. Empecemos entonces por ella. Hasta ahora, la empresa había funcionado en el mercado
nacional, no había tenido su infraestructura de ventas propia, basada en los mismos proveedores desde
hace años. Las bicicletas que fabricaba fueron un producto estándar dirigido a las familias enteras. La
oferta abarcaba bicicletas urbanas para hombres, mujeres y niños. La firma, desde hace tiempo, siente
presión de la competencia por parte de los fabricantes-invasores provenientes de otros países. El pro
blema era la falta de experiencia, de una infraestructura logística imprescindible y la falta de presupuesto
para desarrollo. No obstante, el nuevo director tuvo una visión de empresa distinta y una de las primeras
decisiones tomadas por él fue precisamente la migración a la Nube.
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Tras introducir la Nube, todos los trabajadores, en la empresa y en terreno, tienen acceso a la misma
información. La firma, cada día publicaba nuevos contenidos relacionados con su actividad e informacio
nes del mercado, basándose en los informes de los trabajadores en terreno. La acumulación de datos,
posible gracias a la Nube, contribuyó a que la conciencia mercantil y el sentimiento de la necesidad de
cambios entre los empleados empezaran a aumentar poco a poco. El factor de información y conoci
miento constituyó el elemento de apoyo de cambios y de preparación de los empleados para la restruc
turación de la firma. Los departamentos hasta entonces fijos, cambiaron su estructura a una más elás
tica. Se introdujo la administración de proyectos y tareas que exigía unir los trabajadores de varios
departamentos, lugares y puestos de la organización. Desde sus dispositivos, los trabajadores tenían
acceso a los proyectos realizados, podían introducir cambios, añadir documentos e compartir informa
ción. También tenían acceso al calendario de proyectos, gracias al cual sabían quién y por qué fue res
ponsable y cuáles fueron los plazos de las tareas realizadas. Gracias a la sincronización de datos, toda
la información fue accesible, tanto para los empleados en la empresa, como para los que trabajaban en
terreno. El director de la empresa encargó una investigación mercantil relacionada con los planes de
creación de una nueva línea de bicicletas para los clientes jóvenes y promoción del nuevo producto con
el que tenía previsto conquistar no solo el mercado nacional, sino que también entrar en los mercados
extranjeros escogidos.
Bicycle XYZ creó un nuevo lado corporativo y mediante todo tipo de actividades de promoción, animaba
a sus actuales y potenciales clientes a colaborar en la creación del nuevo prototipo de bicicleta. El direc
tor de la firma invitó a participar en el proyecto del nuevo producto a los diseñadores de China y del mer
cado alemán. Toda la empresa fue visible y accesible para todos los participantes tras una registración
en la página web. Gracias a esto, la firma recogía datos de personas que, en el futuro, podrían ser
receptores de bicicletas. El trabajo sobre el proyecto fue realizado en dos niveles. El primer fue público.
Aquí, los clientes opinaban sobre las propuestas de la empresa, ofrecían sus comentarios, compartían
experiencias. La firma invitaba los participantes del proyecto más activos a su sede para que testearan
distintos tipos de los prototipos. El segundo nivel se refería a unos trabajadores de la firma escogidos,
quienes junto con los diseñadores de fuera, formaban parte de un grupo de proyecto. Al cabo de unos
meses de pruebas y análisis se había elegido el prototipo más interesante. El paso siguiente fue elabo
ración de los procesos de producción a base del recién inaugurado sistema ERP facilitado por el Prove
edor de las Nubes. Después de la elaboración de todos los procedimientos y del presupuesto de toda la
empresa en un nuevo plan de negocio y después de elegir a los proveedores interiores para la produc
ción de la nueva bicicleta, empezó la realización.
Primero, todos se concentraron en la venta en el mercado nacional. Se utilizaron los Canales de venta
ya conocidos en forma de tiendas de venta al por mayor y tiendas especializadas. Tanto los primeros,
como los segundos fueron introducidos en los procesos en la Nube de Bicycle XYZ. Gracias a ello, la
información acerca de la venta fue más rápida y más precisa. Los trabajadores del departamento de
marketing observaban las opiniones de los clientes, los comentarios de los vendedores externos de las
bicicletas. Todos los datos fueron reunidos y almacenados en la Nube, mientras que los análisis de
datos fueron facilitados solo a los trabajadores autorizados. Las primeras relaciones de ventas fueron
positivas, pero los clientes muy a menudo indicaban el problema del rápido desgaste de los neumáticos.
El jefe de la producción enseguida se puso en contacto con el proveedor de neumáticos. Resultó que
éste tuvo problemas con su subcontratista y utilizó otro suplemento para la producción del habitual. El
proveedor se comprometió a cambiar todos los neumáticos defectuosos. La Bicycle XYZ informó sobre
el posible defecto en su página web y anunció el cambiar los neumáticos para todos los clientes quienes
compraron las bicicletas de la primera serie. A pesar de la salida nula, la Bicycle XYZ se ganó la simpa
tía entre los clientes debido a su rápida reacción, el hecho de no ocultar la información y el rápido cam
bio de neumáticos defectuosos. Además, las Bicycle XYZ prometió recomprar las bicicletas de la primera
serie a todos los clientes quienes no querían cambiar los neumáticos, sino querían que se les devolviera
el dinero. Éstos fueron casos muy esporádicos.
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Tras las primeras evaluaciones del nuevo modelo de la bicicleta salieron a la luz nuevas críticas impor
tantes relacionadas con los elementos de diseño. Algunas de ellas fueron tan inspiradoras que la Bicycle
XYQ decidió lanzar un nuevo, perfeccionado modelo que resultó ser un éxito mercantil. La firma seguía
guardando cada vez más opiniones de los clientes y empleados de la empresa. Llegó el momento de la
reorganización. La empresa ha sido reducida, aumentó el número de los trabajadores móviles y se apli
caron elementos del trabajo a distancia. En la sede de la empresa quedó solo el número imprescindible
de empleados para administrar los procesos empresariales. Todos los procesos empresariales secunda
rios fueron separados de la empresa, cosa que alivió la organización de costes y esfuerzos que dividía
la energía de la empresa entre las actividades de segundo plano. Una parte de elementos fue subcon
tratada y otra fue cedida a los colaboradores. Gracias a los cambios, la empresa se modernizó muchí
simo. Las estructuras de organización se aplanaron, las decisiones podían tomarse mucho más rápido y
los procesos de implementación aceleraron. La firma, por un lado, se reducía concentrando sus esfuer
zos en la actividad principal, es decir en la producción de bicicletas. Por otro lado a su vez, la organiza
ción se ensanchó mediante la extensión del departamento de investigación y desarrollo y también a
base de la cooperación con las organizaciones exteriores de varios países. Se creó un sistema de inves
tigación y desarrollo muy innovador, ampliado y virtual que se convirtió en un objetivo de varios artículos
y descripciones en la prensa del ramo, prensa económica y empresarial. Esto aumentó todavía más la
autoridad y aprobación de la empresa entre los clientes y socios empresariales de la firma.
La Bicycle XYZ empezó a crear y organizar clubs de fans relacionados con sus nuevas bicicletas. La
firma ocasionaba la infraestructura de dichos clubs de fans (páginas de fans en las redes sociales), pero
la gestión de estos clubs fue confiada a los clientes. La firma empezó a organizar campeonatos de
ciclismo, cosa que aumentó el alcance de su influencia y reconocimiento de la Bicycle XYZ. La cantidad
de las empresas tomadas en las que participaba la Bicycle XYZ fue posible tan solo gracias a adminis
tración de varios procesos a la vez. La Nube ofrecía la posibilidad de trabajo a distancia, sincronizado y
seguro, mientras que las herramientas facilitadas en el nivel SaaS optimalizaban eficazmente su activi
dad. La Bicycle XYZ no contaba con su propio departamento de TI, pero creó un grupo especial que se
ocupaba de la optimalización de los procesos empresariales de la firma en su conjunto. De este equipo
dependía la simplificación y la mejora de procedimientos y la búsqueda de herramientas y maneras que
serían lo más apropiados para la organización progresista.
El aplastamiento y la contracción del a firma empezó a traer resultados cada vez mejores en forma de la
fluidez financiera que iba mejorando. La firma no se limitó a inversiones en el departamento de investi
gación y desarrollo. El director de la firma empezó a pensar en ampliar los servicios y se interesó en la
startup tecnológica que creaba aplicaciones móviles para personas activas. La Bicycle XYZ invirtió en la
startup y la dirigió hacia el desarrollo de aplicaciones para los ciclistas. Las aplicaciones fueron facilita
das en la Nube en el modelo freemium. Empezaron también la investigación sobre la posibilidad de la
absorción de datos durante el viaje en las bicicletas fabricadas por la firma a las aplicaciones ofrecidas.
Gracias a los cambios introducidos, la Bicycle XYV pudo entrar en los mercados extranjeros. El modelo
de distribución basado en los canales de venta externos cumplía sus funciones, pero también exigía
modernización. Se tomó la decisión sobre la introducción del modelo de franquicia, gracias al cual, los
canales de venta externos podían ser introducidos en las estructuras de la firma. Para hacer frente a la
existente demanda, la firma tuvo que aumentar la capacidad productiva. Había dos opciones: la exten
sión de la planta o la toma de otra planta. La segunda opción fue muy tentadora teniendo en cuenta los
planes de expansión y la entrada en el mercado extranjero con la nueva producción. Finalmente, la
empresa optó por la compra de un nuevo taller. Gracias a la Nube, no hubo ningún problema con el tras
lado de datos. Todo fue accesible a distancia y la firma pudo ahorrar en este caso muchísimo dinero. Lo
mismo ocurrió con la coordinación de las actividades de las dos fábricas. Los datos fueron almacenados
de manera central, de ahí que no hubo problemas con su sincronización, rapidez y análisis detallado,
pero sobre todo con la información precisa a tiempo justo.
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La firma pudo reaccionar a los cambios mercantiles en el tiempo real sin retrasos decisivos. La relación
de cadena de suministros y de producción en la Nube trajo resultados en la elástica realización de pedi
dos. La Bicycle XYZ se especializó en las modificaciones rápidas, cambios de modelo frecuentes y en la
modernización rápida de productos. La introducción de los cooperantes exteriores a los procesos de pro
ducción en la Nube trajo ahorros de tiempo y de costes. Los productos no fueron almacenados al por
mayor. La empresa se concentró en la producción de serie corta. Cada serie de bicicletas fue diferente,
peculiar e incluso podría decirse que eran series para coleccionistas.
Al cabo de unos cuantos años de una expansión exitosa, la Bicycle XYZ se convirtió en el líder del ramo.
No obstante, éste no era fin de los cambios organizativos. La firma desarrolló la capacidad productiva y
se dividió en tres unidades aparte relacionadas con el mismo capital. Una parte se ocupó de la investiga
ción y desarrollo, otra de la venta y marketing y la tercera de la producción. Cada una de ellas podía
especializarse en un ramo de actividad concreto, pero las bicicletas seguían siendo su denominador
común. Entonces, la colección de datos adecuados y su redistribución tras un análisis y síntesis previos
resultaron todavía más importantes. Gracias a la colaboración de marketing y ventas en la Nube, hubo
acceso a la información sobre el desarrollo del mercado, sobre las tendencias preferencias y expectati
vas de los clientes. Esta información fue procesada más allá como índices para la producción y como
conclusiones de análisis para el departamento de investigación y desarrollo. Los grupos de varios depar
tamentos que tenían acceso a la información de todas las fuentes seguían trabajando. La Bicycle XYZ
se transformó bajo la influencia de la Nube. Su capacidad de organización aumentó y la firma se hizo
más ágil y más elástica.
Resumiendo, la Nube influye en la comunicación dentro de la organización y en la relación de las organi

zaciones con los sujetos exteriores. En el interior de la organización, la Nube mejora y simplifica el acce
so de los empleados y clientes a la información, posibilita el hecho de compartir la información, descen
traliza la estructura de la organización, acumula la información dispersa, facilita datos justo a tiempo y al
mismo tiempo a todos los interesados. Mediante la información actual y accesible acelera la introducción
de cambios. En el nivel exterior, la organización se comunica mucho mejor con su entorno mercantil.
La Nube introduce también posibilidades más amplias y más profundas relacionadas con el análisis de
datos, eso es con Social Business Intelligence, incluidos los informes a pedido: preferencias de los clien
tes, patrones de comportamientos, análisis de ventas y de marketing, propuestas de la resegmentación
de los clientes y propuestas de soluciones en reacción a los problemas emergentes. El sistema de infor
mación y comunicación entero se convierte notablemente más eficaz precisamente gracias a la Nube.
Por supuesto, el caso de la Bicycle XYZ descrito más arriba no está relacionado tan solo con la imple
mentación de la Nube. Para que los cambios traigan algún resultado y que se marquen en el mapa del
tiempo de la organización, hace falta un esfuerzo organizativo muy complejo. La Nube constituye aquí
un elemento básico y fundamental que cataliza y acelera los esfuerzos, la eficacia y la ergonomía orga
nizativa.
El orden de las etapas de cambios es el siguiente: la mentalidad de los empleados, la Nube, la estruc
tura organizativa. La implementación de la Nube es obvia, la mentalidad de los empleados puede acele
rar o atrasar los cambios, pero si las dos primeras variables traen resultados positivos, influyen a la
estructura organizativa de la empresa. A partir de este momento podemos hablar de los efectos reales
en cuanto a la escala y profundidad de los cambios. No se ha de olvidar de que todos los elementos de
la infraestructura de la Nube descritos son solo herramientas. Gracias a ellas, uno puede subir el Olimpo
empresarial, pero cuando el producto es malo o el equipo débil y las habilidades requeridas son esca
sas, ninguna, incluso la más nubosa de las Nube hará que la empresa logre el éxito esperado.
Antes de hacer el análisis final, veamos el ejemplo de la startup tecnológica a la que he anunciado ante
riormente. La TranslogiC opera en el mercado de aplicaciones para los dispositivos móviles. Es una
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empresa joven que se compone de unas cuantas personas que no disponen de grandes presupuestos.
No hay ninguna posibilidad de aplicar la Nube Privada. La TranslogiC tiene acceso a la Nube Pública,
pero lo que le interesa es el acceso a las herramientas y recursos del nivel PaaS. Buscan ofertas intere
santes en el mercado y cuando encuentran alguna gozan de acceso a las herramientas, gracias a los
cuales pueden desarrollar su nuevo producto: traductor simultáneo del habla para los dispositivos móvi
les. Gracias al PaaS, tienen acceso al medio desarrollador. No tienen que preocuparse por la infraes
tructura de TI, por las herramientas de desarrolladores ni por el medio de testes. Todo esto, por un pago
simbólico, lo tienen accesible en la Nube. Podemos decir que la Nube, en este caso, no solo cambia la
organización, sino que la crea y la desarrolla. Los empleados de la TranslogiC trabajan a distancia, ni
siquiera cuentan con una oficina propia. El trabajo se alarga en el tiempo, pero la TranslogiC no genera
costes fijos. Los pagos dependen del tiempo y de los recursos en la Nube utilizados. Gracias a esto, sin
ninguna presión del tiempo, la TranslogiC crea un prototipo del traductor. De momento es una versión
alfa de la aplicación. Gracias al trabajo en el medio de las Nubes, a la TranslogiC se unen dos colabora
dores más obtenidos en la plataforma PaaS. Tras realizar varias pruebas, los colaboradores deciden
facilitar la aplicación en el nivel SaaS, pero solo para los usuarios invitados. El producto cumple su fun
ción y recibe opiniones positivas. Para crear la versión ¨release¨ (versión comercial) de la aplicación, la
TranslogiC ha de tener un presupuesto considerable. Primero, los socios buscan fondos en las fuentes
accesibles tales como los inversores ángel o capital aventurado. Nadie está interesado en poner dinero
en esta etapa de producción. Finalmente, los socios deciden elegir otra vía de financiación, es decir la
financiación colectiva (crowdfunding). En vez de buscar a un solo inversor con un millón de dólares de
capital, buscan a un millón de inversores con un solo dólar. Describen su proyecto en uno de los servido
res que se ocupan de la financiación colectiva, Kickstarter. Al cabo de 24 horas después de anunciar su
oferta, la TranslogiC tiene en su cuenta 3 millones de $ de capital. La firma puede emprender la con
quista del mercado.
A pesar de la repentina inyección de fondos para el desarrollo, la TranslogiC maneja el capital obte
nido con cuidado. Los socios deciden continuar el trabajo en la estructura de la organización virtual. Al
fin y al cabo, la firma solo depende de la localización. Tienen un producto global y deberían ser pre
sentes en todos los sitios. La omnipresencia es posible desde el nivel de la interfaz internáutica.
Hacen que el mercado se abra para acoger su producto, facilitando la versión beta a todos los intere
sados. Por una parte del capital obtenido compran una empresa pequeña que posee las imprescindi
bles para el producto funciones de detectar el habla. Ahora pueden empezar los preparativos para la
versión comercial del traductor. Empiezan a despertar el interés por su producto entre los operadores
de los teléfonos móviles. Éstos, no parecen ser especialmente interesados en el producto que todavía
no es conocido en el mercado. La TranslogiC cambia de estrategia. Empieza su actividad en las redes
sociales ofreciendo el traductor en la versión freemium. Una parte de funciones es gratuita y la infor
mación digital encuentra amplia resonancia en todo el mundo. Por fin alguien se da cuenta de la pre
sencia de la TranslogiC y ahora muchísimas telecoms quieren entablar la colaboración. Acelera el
desarrollo de la TranslogiC.
Es una visión muy bonita, ¿verdad? Tal vez, nomen omen, gracias a la Nube, más y más casos como
estos puedan ver la luz del día.
Ya que estamos en el tema de la luz, vale la pena hacer referencia a las lentes gracias a las cuales
vemos más y mejor. La metáfora de las lentes permite entender mejor las funciones de la Nube en la
que se reflejan muy transparente y claramente todos los procesos empresariales. Mike Pearl ve la
influencia de la Nube a través de tres lentes yuxtapuestas: operaciones empresariales internos, innova
ciones alrededor de los productos y servicios nuevos, la extensión reforzante y el fomento de la diversi
dad de canales de comunicación. A través de estas lentes puede verse cada uno de los cambios en la
estructura de la organización de las empresas.127
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La Nube introduce el apalancamiento de cambios organizativos, comunicativos y de costes en la firma.

Las organizaciones pueden apalancar las posibilidades mediante el mejoramiento de su elasticidad,
escalabilidad y administración de costes. A título de ejemplo, en vez de invertir en su propia infraestruc
tura de TI, para muchas de las organizaciones sería mucho más beneficioso utilizar diferentes solucio
nes en la Nube, mientras que los ahorros se podrán destinar a la actividad principal de la firma. Lo
mismo se refiere a la concentración de la firma en el núcleo empresarial y no en las actividades secun
darias. Este último proceso fue introducido y recomendado por los prácticos y teóricos ya hace mucho
bajo el nombre de reingeniería organizativa y en distintas variaciones de la subcontratación, no obstante
la Nube revoluciona la estructura de organización en una manera mucho más profunda y rica en efectos
en todos, hasta ahora, métodos de organización y administración.
Junto al rápido progreso de la Nube, de la Web 2.0 y de las tecnologías móviles, las organizaciones tie
nen oportunidad de poner en marcha los canales de comunicación y comunidades mucho más amplias y
más diversificadas, con el fin de unirse con un número cada vez más grande de stakeholder interiores y
exteriores. Los empleados, socios de la cadena de suministros, socios de distribución y receptores fina
les se introducen a la organización en la Nube ampliada. Estas interacciones digitales están basadas en
la nubosa columna vertebral de comunicaciones, tanto en el nivel técnico, como el social. Las firmas
deberían utilizar esas diversas interacciones sociales y móviles para mayor expansión mercantil, organi
zativa y tecnológica. La capacidad de colaboración con el entorno organizativo crea todo un abanico de
posibilidades para las empresas.
La Nube Móvil tiene una influencia muy grande en los cambios en las organizaciones. Las firmas experi
mentaron ya beneficios resultantes de la dispersión organizativa, del acceso remoto a los datos y de la
posibilidad de gestión central de la información. Los trabajadores también esperan poder realizar su tra
bajo de cualquier sitio, gracias a la utilización de los teléfonos inteligentes y del acceso a la aplicación
corporativa y de comunicación. Basta con echar una ojeada a las estadísticas. El número de los abona
dos de las telefonía móvil en todo el mundo constituye 4,2 miles de millones en el año 2008. La
Frost&Sullivan estima que este número aumentará hasta 6,8 miles de millones en el año 2012, mientras
casi dos tercios de estos dispositivos tendrá acceso a Internet.128
Los teléfonos inteligentes ofrecen beneficios considerables para la organización y para sus usuarios,
sobre todo cuando las firmas las introducen en el marco del apalancamiento de la comunicación unifi
cada. Se desdibujan las fronteras entre los trabajadores móviles y los tal llamados trabajadores ëstacio
nares¨. Ya no hay una división tan rigurosa como antes entre los trabajadores del camino (de terreno) y
los que están presentes en la oficina todo el rato. Ahora, gracias a la Nube y a los dispositivos móviles,
toda la estructura de organización se hace más fluida, pulsante, cambia sus formas dependiendo de las
necesidades. La única barrera para la introducción de grandes cambios en la organización es única
mente la mentalidad del cuadro directivo y de los empleados. En muchos casos, la opinión de que algo
que funcionaba hasta ahora funcionará también en el futuro, trae sus frutos. La crisis financiera que
estamos enfrontando desde el año 2008 es la mejor oportunidad para introducir cambios. Desgraciada
mente, hay sitios donde esto ya no resulta tan obvio.
Veamos por ejemplo un trozo de posibilidades de la influencia de la Nube en la estructura organizativa

de una compañía. En primer lugar, la Nube aplasta y reduce las estructuras de las organizaciones. Yo
denomino este proceso como ¨reducción de la organización¨. La Nube puede ser interpretada como una
dieta óptima para la empresa. La Nube mejora y acelera el metabolismo de la organización. Ofrece con
diciones para la optimalización organizativa, gracias a la cual, la empresa se vuelve más rápida, ágil y
elástica. En la organización se desarrollan dos procesos yuxtapuestos. La reducción de la organización
que tiene efecto en forma de la concentración en la actividad básica. Al mismo momento, ocurre la
extensión de la organización, pero ésta se basa en la digitalización del sistema de comunicación que, al
igual que la red de neuronas, abarca una parte del mercado cada vez más grande. Un buen ejemplo es
244
aquí la metáfora de la neurona. La Nube crea una organización de neuronas en la que el núcleo es la
actividad básica y las dendritas son conexiones comunicativas con otros sujetos en el mercado, tales
como clientes, cooperadores y socios. De la cantidad de las dendritas depende la ¨sensibilidad mercan
til¨ de la organización. Esto significa la habilidad de captar las señales mercantiles (información) y la
capacidad de su transformación en los análisis útiles. Las dendritas cumplen un rol doble. La Nube hace
que la organización de neuronas sea funcional, que las dendritas sean ágiles y que la sensibilidad orga
nizativa sea alta. El axón, a su vez, puede constituir la metáfora de la cadena de valores, es decir la
conexión con otras organizaciones de neuronas.
▼ Imagen. Organización de neuronas.
Dendritas
Núcleo de la neurona
Cuerpo celular
Axón
Vaina de mielina
Nodo de Ranvier
Axón terminal
En una organización de neuronas, la ëxtensibilidad¨ es la cantidad y la calidad de las dendritas que

abarca el entorno mercantil de una organización y la reducción de la organización significa el alivio del
núcleo, es decir de la actividad básica de la empresa.
Una organización de neuronas que funciona ágilmente no solo tiene mejor sensibilidad mercantil, sino
que también los flujos de información más rápidos ¨de¨ y ä¨ la organización. La información es más pre
cisa, los zumbidos informativos reducidos, la actualización es ä pedido¨ y ä tiempo¨. Se puede decir
que la organización de neuronas ïnforma¨ en un tiempo real. Esto significa que no menosprecia, no
olvida y no pierde información. No aparece el defecto de la desincronización de información.
El siguiente elemento de cambios en la organización de neuronas que sucedió en resultado de la nubo

sidad es la modularización. Esto significa que la organización tiene un índice de cooperación y capaci
dad para ajustes estructurales con otros sujetos mercantiles muy alto. La modularización es la capaci
dad de obtener la ventaja competitiva mediante la buena y sana conexión con los cooperantes, es decir
con otras organizaciones de neuronas. A la modularización está ligada otra característica del tipo ¨plug
in¨ (enchufe/inserción). Mientras la modularización significa la adaptación organizativa a las conexiones,
la estructura ¨plug-in¨ informa sobre la disposición de insertarse en las multidimensionales e multidirec
245
cionales cadenas de valores y de suministros. ¨Plug-in¨ es una luz verde para una nueva conexión en la
cadena de valores de la empresa.
Las estructuras fluidas de la organización son posibles de obtener gracias a la Nube en el contexto de la
movilidad, de los trabajadores y dispositivos. La Nube influye en el radio de actividad de la organización
gracias a una interfaz accesible para la firma y el entorno mercantil. Por supuesto, la interfaz es una
cosa convenida, debido a la posibilidad de utilización de varias interfaces para varios (segmentados)
grupos de clientes y para los cooperantes. Sea como fuere, para muchas organizaciones, la localización
física se convierte en un elemento secundario. Comparemos el caso de una tienda con artículos de ofi
cina offline y online. La tienda offline es una tienda tradicional. Para esta tienda, la localización tiene una
importancia crucial y decisiva en cuanto a las ventas. La tienda debería estar localizada cerca de las
escuelas, oficinas o empresas. Para la tienda online, la localización física no tiene tanta importancia. El
acento de los esfuerzos se traslada de la localización física a la logística. Es una logística eficaz, la que
decidirá sobre el éxito comercial. Todavía más posibilidades tienen las organizaciones de servicio y las
que se dedican a los productos digitales (software, libros electrónicos, audiolibros, stock de fotografías,
música, películas, etc.). En este caso, el alcance de la empresa puede ser, en teoría, global, La Nube
crea entonces el nuevo tipo de la empresa, a base de la metáfora de la interfaz, una organización como
interfaz.
Vale la pena resaltar las influencias de la Nube y de las tecnologías móviles en el descentralizado
modelo empresarial de la organización. Es la llave para cualquier tipo de cambios de organización y de
estructura que mueven las multiaspectuales fronteras de una empresa. La movilidad exige varias for
mas, tales como: el acceso a los datos, la sincronización y una comunicación unificada. Todos los cam
bios que lleva consigo la Nube, suscitan la reflexión acerca de la posibilidad de creación de una nueva
forma de la organización, sobre todo allí, donde se exige y se recomienda la automatización de los pro
cesos empresariales y, en consecuencia, la repetitividad y previsibilidad de las tareas. Me refiero a la
metáfora de la örganización como drone¨. En otras palabras, se trata de una organización ¨sin tripula
ción¨ que necesita una intervención del ser humano mínima. La organización que está siendo gobernada
del nivel de pupitre de control y no de la manera tradicional, eso es ël control y el mando sobre los tra
bajadores¨. Tal vez, la organización como drone sea uno de los modelos de organizaciones nubosas del
futuro, sobre todo en el contexto de tales soluciones como los programas para la inversión propia en los
mercados de capital.
ECONOMÍA DE LA COOPERACIÓN
¿Por qué colaboramos? Edward O.Wilson en su libro ¨The Social Conquest of Earth¨ opina que el
altruismo no es resultado de una elección individual, sino de la elección del grupo. Wilson dice que una
tribu que se compone de varios miembros está mucho más dispuesta a sacrificarse con el fin de vencer
de las tribus más pequeñas con la inclinación de colaboración más pequeña. Su libro se basa en la psi
cología social, arqueología y biología evolutiva y analiza las especies que desarrollaron avanzadas for
mas de vida social: abejas, hormigas, termitas y los humanos.
Según Wilson, la gente se hizo genéticamente condicionada para unirse en grupos. Quien una vez se
haya unido a un grupo, tiende a percibir su propio grupo como mejor que el grupo competitivo. Nuestros
grupos: tribus, comunidades, sociedades y naciones compiten entre sí por la dominación. Como indivi
duos, podemos también competir por la supervivencia y reproducción en grupos.
Generalmente, los individuos, unidades egoístas, pueden combatir las personas altruistas, pero el grupo
de colaboradores vencerá el grupo de los egoístas. Wilson concluye que la condición humana es, en su
gran mayoría, un fruto del conflicto entre dos impulsos. De esta manera, la gente experimenta una elec
246
ción multiforme: individualismo versus interés del grupo. Ambos fenómenos funcionan en la misma per
sona, pero a la gran escala en la oposición entre sí. La elección individual forma los instintos egoístas en
cada miembro del grupo, en relaciones con otros miembros del mismo grupo, pero no en relación con
miembros de otros grupos.
Las elecciones individuales son responsables por lo que los éticos califican como comportamientos
moralmente vituperables y las elecciones del grupo caben en su gran mayoría entre los comportamien
tos definidos como una conducta ética o buena. Juntos, los dos determinantes forman nuestra persona
lidad del bien y del mal.
¿Cuáles son las consecuencias de todo esto en la administración de las organizaciones de hoy día? Es
de esperar que las organizaciones que apoyan el gen altruista mediante la cultura de colaboración pre
dominen sobre organizaciones con un gen egoísta dominante.129
La Economía de la Cooperación forma parte de la Economía de las Nubes y es resultante de varios fac
tores mercantiles que se superponen. Uno de ellos es el factor de diversidad de formas organizativas en
el mercado, su desfragmentación y modularización. En el mundo de monopolio u oligopolio, una o
muchas organizaciones pueden tomar una parte considerable del mercado y atenderlo. En el mundo del
medio mercantil desfragmentado y fraccionario, las organizaciones son como puzles que han de encajar
uno con otro en las cadenas de suministros, valores y apoyo multidimensionales. La dirección de la opti
malización que tomó el mercado exige la búsqueda de ahorros en cada aspecto de la actividad de la
organización. También, en la estructura misma que ahora debe ser ligera, productiva y concentrada en la
actividad básica. La marginación al exterior de los elementos que apoyan a la organización no elimina la
necesidad de ayudar a la organización en su funcionamiento mercantil. Lo que cambia es el modelo de
la organización y no su objetivo.
La colaboración se convirtió en uno de los elementos clave en el aumento de la efectividad. Creció al

rango de un factor principal de capacidad de la organización de administrar el mercado. La que favorece
a ello es también la tendencia de relacionarse con el cambio de la estatización por varias formas de coo
peración con los trabajadores de la organización, desde el trabajo a distancia, por el trabajo móvil, los
grupos de tareas virtuales y terminando en el trabajo temporal. Acontece también, cada vez mayor,
migración de contratos fijos a los contratos cortos o a la empresa individual que a menudo es muy bene
ficiosa para ambas partes. Ahora, cada vez más trabajadores, se hacen autónomos. Por elección o por
necesidad. Esta tendencia se irá consolidando. Las organizaciones ya no necesitan tantos trabajadores
fijos. Tal y como anteriormente las máquinas o electricidad reducían la plantilla en las fábricas, igual hoy,
las nuevas tecnologías de información reducen e irán reduciendo los trabajadores en las organizaciones.
Uno tiene que acostumbrarse a este fenómeno y buscar en ello sus oportunidades y ocasiones empre
sariales.
Tanto las organizaciones más delgadas, como los trabajadores ¨liberados¨ están condenados a múltiples
formas de colaboración. Es el mercado que decidió sobre ello mediante el postulado de concentrarse en
la elaboración de soluciones para los clientes. Esta tendencia se está manteniendo desde hace años,
está de moda, pero sigue progresando. A nosotros, los clientes, ya no nos interesa una sola función del
producto o servicio, sino la complejidad de sus soluciones. Esto determina la presión competitiva para la
creación de cadenas de valores más amplias y las cadenas de suministros más elásticas. Las organiza
ciones aprenden a crear y facilitar la oferta más personalizada, en la que el cliente mismo elige las solu
ciones. Esta tendencia puede ser denominada como democratización del mercado. El cliente se subje
tivó. Tomamos las decisiones acerca de todo, a medida de lo que podemos permitirnos.
Vale la pena hacerse la pregunta de si, en relación a todo ello, la organización necesita un mánager de
cooperación. Es la pregunta a la que intenta responder Jacob Morgan en su artículo: “Do Organizations
247
Need a Chief Collaboration Officer?130 Según Morgan, la respuesta será afirmativa, pero no en todos los
casos y no en cada organización. Antes de la implantación de la cooperación, el mánager sería respon
sable por el desarrollo de los datos de la utilización, de la evaluación de los proveedores, por el desarro
llo de las estrategias y del plan de actividad, por la estimación del riesgo y la formación del equipo. Des
pués de la implantación, el mánager de cooperación se concentraría en la integración del equipo, en los
programas de formación y en las estrategias del desarrollo. El rol a largo plazo de esta función, lo consti
tuiría la escala del programa de propagación de la cultura de colaboración, incesante valoración y forma
ción de equipos, al igual que la integración de la colaboración en el marco de la estrategia general de los
negocios de la firma.
ECONOMÍA DE RECURSOS DISTRIBUIDOS
El siguiente elemento de la Economía de las Nubes es la Economía de Recursos Distribuidos. Desde

este punto de vista, todo es un recurso: organizaciones, trabajadores, innovaciones, tecnologías, solu
ciones, colaboración, presupuesto, etc. Cada organización, de manera consciente o no, utiliza el apalan
camiento de recursos para la fomentación de su ventaja competitiva en el mercado. El apalancamiento
de recursos, a su vez, funciona más eficazmente cuanto mejores y mejor localizadas en el tiempo y en el
espacio sean los recursos.
El problema es que, a pesar de la abundancia de recursos, el mercado no es transparente. Por eso,

resulta muy fácil dejar pasar a los recursos únicos, valiosos y relacionados con las oportunidades
empresariales. La segunda cuestión es el cambio del valor de los recursos en el tiempo. En algunos
casos, como en la utilización de medios duraderos, el valor del recurso caduca con el paso del tiempo.
En otros, en cambio, un trabajador especializado que progresa en su ramo, con el paso de tiempo gana
el valor. Uno de los métodos clave para que una organización logre sus objetivos es búsqueda, comple
mentación y actualización del valor de los recursos y posteriormente su utilización eficaz y ergonómica.
En la Nube, la rotación de los recursos es todavía más rápida y mucho mayor, debido a la dinámica de
cambios mercantiles y al valor fluido de los recursos. Sirvámonos del ejemplo de la empresa de teleco
municación. En un nivel están rotando los clientes (y el recurso de la empresa), en el segundo los traba
jadores y colaboradores, mientras que en el tercero la oferta ha de ser acorde a las señales mercantiles.
El cliente tiene posibilidades de elección más grandes, de allí que el hecho de mantenerle exige esfuer
zos mayores de los corrientes. Más grandes que los de hasta ahora, pero menores de los que hay que
poner a la hora de ganarse a un cliente nuevo. De ahí la presión de la organización en la manutención
de los recursos de clientes de hasta ahora. Esto, a su vez se relaciona con toda una cadena de activida
des que, por lo menos mantendrían y, al ser posible, aumentarían la satisfacción del cliente. Por un lado,
tenemos actividades de la atención al cliente, de la ayuda técnica, etc., pero por el otro, hay la amplifica
ción de la oferta, mayores bonificaciones para los clientes asiduos, mientras que por otra parte aún tene
mos la introducción de los clientes en los procesos de creación de soluciones, eso es en la creación de
la oferta. Este último de los elementos para nada tiene que relacionarse con el proceso de diseñar el
producto o servicio. El cliente entra en el modelo de prosumición ya en la etapa de combinar la oferta
compuesta de varios elementos por sí mismo. Si es un servicio del operador de telecomunicación, ento
nes, en el marco del abonado, el operador nos ofrece de diez a varias decenas de funciones distintas
para escoger. Algunas son gratuitas, por otras se ha de pagar. El operador reúne los datos sobre nues
tras elecciones y a base de las tendencias más amplias nos modela una oferta acorde con nuestras
preferencias. Somos un recurso que las organizaciones tienen que cuidar más.
Las organizaciones compiten entre sí por los mejores recursos en el mercado. Esto es y será muy visible
gracias al acceso más amplio para todos los participantes en el juego mercantil de las organizaciones.
248
▼ Imagen. Economía de Recursos Distribuidos
DEM ANDA DEM ANDA
DEM ANDA DEM ANDA
RECURSO RECURSO RECURSO RECURSO
RECURSO RECURSO
ECONOMÍA DE LA REALIDAD AUMENTADA
La Economía de la Realidad Aumentada tiene muchas superficies y referencias a la Nube. Una de sus
múltiples emanaciones constituyen las fronteras móviles de las empresas y la posibilidad de ensanchar
las. Bien sea desde la perspectiva de cooperación o bien de la absorción de señales mercantiles, las
organizaciones, quieran o no, trasladan sus fronteras más lejos que nunca. El sistema de una empresa
tradicional con unas fronteras claramente delimitadas puede mantenerse solo en los ramos-reliquias,
donde las señales mercantiles no importan y la cantidad de proveedores y receptores es pequeña. En
los ramos que se caracterizan por la gran dinámica de cambios, por la rotación de clientes, alto nivel de
competitividad y la desfragmentación de la organización, la plasticidad de fronteras es un rasgo reque
rido e imprescindible. La permeabilidad de las fronteras significa que las señales de y a la organización
no sufren perturbaciones y que la organización está abierta para el mercado. El desplazamiento de las
fronteras a su vez, tiene que ver con la dinámica cooperativa y con la capacidad de introducir a los gru
pos de los stakeholders concretos en el contorno de la organización. Hay que mencionar que en este
caso las organizaciones tienen las fronteras dobles. La primera se refiere con el contorno alrededor de la
actividad principal y protección de funciones de apoyo, mientras que la segunda se refiere a la amplia
cooperación y colaboración con el entorno. La primera cuida la impermeabilidad relacionada con la
seguridad de datos y la segunda deja pasar a las señales e recursos del contorno mercantil necesarios.
Las organizaciones talentosas saben crear un campo gravitacional fuerte, alrededor del cual se mueve y
orbita el entorno mercantil. Cuanto más cerca al núcleo de la organización, mayor la gravitación y más
fuertes las relaciones con ella.
El segundo aspecto de la Economía de la Realidad Aumentada es el espacio virtual, pero este fenómeno
no se refiere únicamente a las organizaciones, sino a nuestra vida en general. La realidad virtual hace
que el mundo se esté ensanchando sin cesar creando y absorbiendo a la vez nuevos elementos y cam
pos de nuestra actividad privada y empresarial. Las organizaciones extienden el campo de su actividad,
pero también el campo virtual o de oficina. Por si esto fuera poco, a veces sustituyen el atributo real y
físico en forma del espacio de oficina, de tienda, de almacenamiento (productos digitales) con el espacio
virtual. Gracias a la logística y organización del transporte, incluidos los vehículos para el transporte
(motos, coches, trenes, aviones, barcos), el mundo real y físico se hizo drásticamente más pequeño
(relativamente, claro está), pero a la vez se hizo más grande debido al espacio virtual. La Nube hace
249
que este proceso acelere. Hace que la dinámica de cambios sea aún más grande, fértil y más justifi
cada. Nuestra vida privada también se ensanchó debido al espacio virtual: compras, diversión, charlas,
citas, blogs, comentarios y muchas otras cosas que realizamos en el espacio virtual. Es un nuevo
mundo al que tenemos acceso de cada dispositivo conectado a Internet. Es curioso que nos preocupe
más perder acceso a nuestro espacio virtual que la falta de tiempo para cualquiera de los atributos físi
cos de nuestra vida, tales como casa (en el caso de estar de viaje o de vacaciones), trabajo, escuela,
etc. Nuestra actividad privada o profesional en el espacio virtual todo el rato genera nueva información y
es ella la que ensancha el mundo virtual.
Los siguientes elementos del mundo aumentado, los he descrito ya antes y aunque fue en un contexto
distinto, siguen siendo actuales. Me refiero a la extensión mediante la cooperación, fusión, toma y afilia
ción de recursos. Los puntos importantes desde la perspectiva económica y empresarial constituyen
también las extensiones de productos y del mercado. Un producto aumentado tiene más funciones,
puede ser resultado de la cadena de valores en la Nube. Los productos aumentados abarcan todas las
características añadidas a su función básica. Esta tendencia se mantiene desde hace años, mientras
que la Nube lo aumenta, acelera y enriquece aún más. ¿Ejemplos? Un coche equipado en funciones
electrónicas con sistema GPS, WiFi, auto-mapa, sistema de advertencia sobre los atascos, sobre los
radares y cambios de condiciones meteorológicas. Otro ejemplo es un teléfono inteligente, en el cual la
función básica está relacionada con la posibilidad de iniciar y recibir llamadas de voz, aumentó con la
posibilidad de enviar y recibir texto, fotos, video, juegos, video llamadas, transferir datos y Internet,
acceso a GPS y muchas otras funciones y aplicaciones. Los productos físicos (aunque no solo ellos) se
convierten en recipientes en los que los fabricantes meten cada vez más funciones digitales.
Lo mismo ocurre con los mercados. Su extensión también tiene que ver con la Nube y, para ser más
concretos, con la metáfora de la örganización como interfaz¨. La posibilidad de expandir la organización
mediante una interfaz es ilimitada. El aumento puede referirse al mercado local, internacional o incluso
global. Paradójicamente, las fronteras físicas de una compañía pueden contraerse al igual que las fron
teras alrededor de la actividad básica de la organización. Al mismo tiempo, el mercado y las fronteras del
entorno de la organización pueden ir extendiéndose. Volvemos a enfrontarnos a las posibilidades y
herramientas que en buenas manos de un mánager pueden ser un acelerador de gigantes cambios en
la organización que conducirían al éxito mercantil.
El último de los síntomas de la Economía de la Realidad Aumentada son las ¨wearable devices¨ (dispositi
vos portátiles tales como relojes, gafas, etc.). Un buen ejemplo constituyen aquí las gafas inteligentes (pro
totipo de las gafas inteligentes de Google) que aumentan nuestra realidad visible con la información adicio
nal que nos facilita la comunicación con el entorno. Gracias a las gafas inteligentes, podremos ver la reali
dad enriquecida en información, edificios con descripción (histórica e informativa), camino a la parada más
cercana u otro sitio, el perfil en la red social de la persona con la que hablamos (detección de la cara), in
formación sobre las atracciones en el sitio donde nos encontramos en un momento dado. Al mismo tiempo,
aliviados de tener que teclear podremos dar órdenes de voz, cuyo resultado será visualizado frente a nues
tros ojos. De todas formas, éste no es el único dispositivo que muy pronto estará en uso. Se puede inter
pretar este caso en el contexto de la extensión de la realidad gracias a la cantidad de los dispositivos tales
como PC, notebooks, ultrabooks, tabletas y ¨wereable divices¨. En realidad, el teléfono inteligente es el pri
mer ordenador plenamente portable que hemos conocido. Pero éste es tan solo un principio de toda una
serie de dispositivos portátiles ¨para llevar¨ que en el futuro inundarán el mercado.
ECONOMÍA DE LAS APLICACIONES
En el año 2011, Forrester Research mostró los resultados de su investigación que desenmascaró siete
tendencias tecnológicas que influirían en los cambios en el ámbito de las aplicaciones empresariales:
250
Software-as-a-Service (SaaS), tecnologías móviles, administración por procesos de negocio (BPM), utili
dad, Platform-as-a-Service (PaaS), redes sociales y la computación elástica. Los cambios abarcarán,
sobre todo, la propiedad y valor de las aplicaciones de una compañía. Si ésta decide sobre el desarrollo
de una aplicación, ¿a quién pertenecerán el derecho de propiedad? Si la aplicación hubiera sido creada
desde principio a pedición de la organización, el problema habría sido muy fácil para solucionar. La orga
nización podría comprar el derecho de propiedad. Pero si el núcleo de la aplicación pertenece al Provee
dor de las Nubes y las funciones desarrolladas son la iniciativa de la organización, la situación empieza
a complicarse. También el valor de una aplicación modificada de esta manera diferirá en el tiempo.
Cuanto más oscile alrededor de la actividad básica de la organización, tanto más personalizada será y
mayor valor tendrá para esta concreta organización y menor en un mercado exterior y viceversa. Cuanto
más estandarizada la aplicación, tanto más amplio es su alcance.
La Nube cambia el mundo de aplicaciones. Mientras que en la era de ordenadores PC la cantidad de

aplicaciones es de decenas de miles, en la era de la Economía de las Nubes el multiplicador llega hasta
varios millones. Las tecnologías y los dispositivos móviles cumplen el rol de acelerador de la abundancia
mercantil. Son ellos, los que generan las cantidades más grandes de aplicaciones para los teléfonos
inteligentes, tabletas o portátiles.
Paul D.Hamerman, en su artículo “Seven trends to shape the future of enterprise applications and
ERP” describe siete tendencias de cambios que trae consigo la Nube al mundo de aplicaciones em
presariales. 131
Tendencia 1. Los modelos en la Nube cambian la economía de aplicaciones. Las maneras tradicio
nales de actualización de aplicaciones se volvieron demasiado caras y difíciles de realizar. Por eso, los
clientes esperaban años para comprar nuevas actualizaciones. A todo esto se suma el problema de
adaptación de equipo y sistema que exige tiempo y esfuerzo adicional. Todo esto significa una rotación
más baja y el ciclo de vida de tecnologías informativas en negocios más lento. Solo el nivel SaaS solu
ciona este problema. La actualización es fácil, no invasiva, de bajo coste y puede ser frecuente. El ciclo
de vida de un producto acelera, mientras que la modernización y el desarrollo son un proceso constante.
Tendencia 2. Las tecnologías móviles aceleran los procesos empresariales. Lo aceleran y, en con
secuencia, ejercen presión en los proveedores para generar nuevas y mejores soluciones en forma de
nuevas aplicaciones. La rapidez, movilidad, comodidad de trabajo independientemente del lugar de
estancia y, en consecuencia, descentralizados modelos de negocio. La enorme cantidad de datos en
curso que necesita ser gestionada, la presión cooperativa y de innovación se acumula en los dispositi
vos móviles pequeños cuyo rol aumenta hasta convertirse en centros de administración de la comunica
ción e información de unidades y grupos en las empresas.
Tendencia 3. La elasticidad de los procesos de negocio desarrolla gracias a las herramientas

para modelación incorporados. La configuración de aplicaciones de una corporación y la gestión de
los procesos, históricamente fueron el dominio de los especialistas técnicos dentro de las TI que daban
la prioridad o fijaban el orden de las exigencias de cambios que provenían de los stakeholders de nego
cio. El efecto final constituía bajo nivel de elasticidad de negocio, donde los procesos solían ajustarse a
las limitaciones de software. El paquete de herramientas para configuración accesible en la Nube trae
efectos tales como la elasticidad y posibilidad de ajuste apropiado de tecnologías a los procesos de
negocio y no al revés.
Tendencia 4. La experiencia del usuario de aplicaciones lo eleva al nivel más alto de la utilización.
La curva del aprendizaje aumenta exponencialmente. El usuario que maneja las aplicaciones en la
Nube, rápido pasa de utilizar más y más funciones accesibles en oposición a las soluciones ën caja¨, en
las que el nivel de utilización de las funciones oscila alrededor de un 30 %. Esta solución es una posibili
251
dad de seguir la actividad del usuario en la Nube y de perfeccionar las vías de actividad y funciones, de
modelar las soluciones y deshacerse de las funciones innecesarias por parte de un desarrollador. Para
el usuario y el proveedor, las actividades del uno y del otro, son más transparentes, comprensibles y
rápidas. Las aplicaciones son una suerte del vidrio polarizado, donde de un lado está el usuario y del
otro el proveedor de las soluciones. El usuario ve los cambios y el proveedor analiza las causas para
introducir cambios.
Tendencia 5. La escrupulosidad de funciones mejora gracias al PaaS. La mayoría de las soluciones

dedicadas estaba relacionada con las exigencias del servicio del mercado de masas en oposición a los
altos costes de personalización de soluciones que limitan la cantidad de los compradores potenciales.
Esto, en ambos casos, frenaba la apertura a la compra de actualizaciones o a la introducción de cam
bios de costes para el software del negocio. Gracias al PaaS, las aplicaciones son desarrolladas perma
nentemente. Los costes del desarrollo de aplicaciones disminuyeron al igual que los costes de sus tes
tes. El medio de los desarrolladores se ha ensanchado. Las aplicaciones en la Nube son actualizadas a
menudo, mientras que las posibilidades de personalización crecieron inconmensurablemente con el
corte de costes considerable
Tendencia 6. Las plataformas del procesamiento elástico de datos escalan las transacciones y
los análisis. Forrester define la elástica plataforma de aplicaciones (EAP) como una plataforma de apli
caciones que automatiza la elasticidad de transacciones, servicios y datos garantizando alta accesibili
dad y eficiencia en cuanto al uso de los recursos elásticos. La EAP garantiza mayor eficiencia y es
mucho más rentable en cuanto al uso. En cuanto a los beneficios, desde la perspectiva de los procesos
de negocio, están concentrados en la posibilidad de control y análisis predictivo que proviene del proce
samiento de inmensa cantidad de datos a pedido. Esto, no solo ayuda a las grandes organizaciones a
administrar con más eficacia inmensas cantidades de transacciones y datos interiores, sino que también
ayuda a muchas empresas sacar conocimientos de los grandes recursos de datos absorbidos desde el
mercado.
Tendencia 7. El análisis entra en las aplicaciones por la puerta Web 2.0. La fuerza de los medios
sociales desarrollados a base del concepto de la Web 2.00, desde hace años, absorbe al negocio. No
obstante, las organizaciones utilizan las herramientas y redes sociales en sus actividades de manera
bastante indolente. A pesar de esto, la tendencia es visible. Las herramientas sociales también impusie
ron un convenio de cooperación en las organizaciones. Con el tiempo veremos en qué manera y con
qué alcance las empresas aprovechan estas funciones para sus actividades operativas.
La Nube irá generando cantidades de aplicaciones cada vez mayores no solo para las organizaciones,
sino que, sobre todo, para los usuarios individuales. Basta con echar una ojeada en los recientes resul
tados de ventas de tabletas o teléfonos inteligentes. Son impresionantes y la tendencia se mantendrá
durante muchos años y abarcará todo el surtido de dispositivos móviles. Uno de los mercados en la
Nube más desarrollantes es, y será, el de las tiendas de aplicaciones. Un buen ejemplo del negocio que
logra éxitos en este espacio mercantil es Apple Store. La facilidad de compra, actualizaciones rápidas,
novedades, funciones nuevas, tendencias variables… todo esto crea inmensa demanda para las solu
ciones cada vez más nuevas. Sin ningún riesgo podemos decir que la Nube crea y desarrolla el mundo
de las aplicaciones. La Economía de las Aplicaciones basada en la Nube abarca medios desarrolladores
que trabajan en el nivel PaaS y lugares de facilitación de estas aplicaciones, eso es el nivel SaaS.
Cuantos más dispositivos digitales haya y cuanto más extensa sea su utilización, mayores serán las
cantidades de aplicaciones que estarán en oferta. ¿Qué pasa con el futuro? El futuro es el desarrollo de
las tecnologías de información en los coches, electrodomésticos y dispositivos ¨para llevar¨ (wearabe
devices).
252
ECONOMÍA DE LAS MUTATECNOLOGÍAS
Aunque la computación en la nube no es una tecnología, este nuevo concepto del modelo de negocio
surgió en un medio tecnológico y ejerce en ella mucha influencia. La Nube acelera y apoya el desarrollo
de innovaciones, favorece al trabajo basado en la cooperación, da un impulso para el desarrollo de las
nuevas tecnologías. En la literatura predominan tales términos como: tecnologías convergentes (conver
ging technologies) o tecnologías emergentes (emerging technology). Yo propongo el término de mutatec
nología que es la unión de dos palabras: mutación y tecnología. Me importaba mucho proponer un tér
mino que reflejara la influencia, los cambios y los nexos de la tecnología. Las limitaciones rigurosas
entre los tipos de tecnologías distintos son muy contractuales. Las tecnologías, cada vez más, influyen
unas en otras. Hay tecnologías nodales que influyen radiantemente en otros campos de investigación y
desarrollo, pero hay también tecnologías localizadas en los tecnomárgenes que tienen un carácter del
nicho. Todas ellas, no obstante, pulsan, cambian y mutan. Las tecnologías mutadas son como virus y se
extienden a nuevos campos del negocio y de vida en forma de nuevos productos y soluciones que utili
zamos. ¿Por qué es esto tan importante en el contexto de la Nube y qué relación guarda con la Nube?
La Nube es un portador de tecnologías. El medio de las Nubes acelera los procesos de mutación de tec
nologías, crea y perfecciona el tiempo y el espacio de desarrollo de las tecnologías. El contexto de las
Nubes es un contexto informativo. Finalmente, hablamos de la Nube de TI, es decir de la Nube que se
basa en la información y con ella se nutre. No nos olvidemos de las posibilidades de testear y de los
beneficios del medio de las Nubes (PaaS).
Las mutatecnologías se desarrollan gracias a la Nube, pero la Nube también saca provecho de las muta
tecnologías. Este proceso es multidimensional, entrelazado y se caracteriza por múltiples retroalimenta
ciones asimétricas. Las tecnologías mutan gracias a las relaciones próximas entre sí, la interdisciplina
riedad y al hecho de unirse en una sola solución. Mutan también bajo la influencia de aplicaciones con
cretas en los productos concretos. Es un proceso constante e incesante. Las mutatecnologías son el
futuro del desarrollo del mundo. Dan un impulso para emprender nuevas búsquedas, rompen las fronte
ras y estereotipos. Solo las mutatecnologías más potentes tienen probabilidad de perdurar y progresar o
incluso a crear nuevas tecnologías aparte.
La Economía de las Nubes introduce las mutatecnologías como uno de los elementos más espectacula
res de todo el sistema. Las mutatecnologías trasladan el centro de gravedad de dos pilares de TI, eso es
de hardware y software, a brainware (conciencia de la existencia de las tecnologías, capacidad, disposi
ción y condiciones de su utilización). Uno de los ejemplos de mutatecnologías es el ámbito de tecnolo
gías que se desarrollan bajo criptónimo NBIC. Éste es un acrónimo que denomina varias tecnologías
que surgen de la misma raíz de las TI: Nanotecnologías, Biotecnologías, Tecnologías de Información y
Ciencia cognitiva.
Las mutatecnologías tienen una importancia colosal en la escala macro, eso es en el desarrollo glo
bal, en el desarrollo de cada país, pero también en la escala micro, es decir en el desarrollo de las
organizaciones concretas. Las mutatecnologías crean apalancamientos tecnológicos que hacen posi
bles los mejoramientos en cada aspecto del funcionamiento de la organización. Mejoran las solucio
nes de hasta ahora, pero también crean nuevas. La Economía de las Nubes permite a las organiza
ciones desarrollarse en el ámbito de las mutatecnologías, pero teniendo en cuenta la capacidad de
actuar hábilmente en el nivel de brainware. La Nube minimiza las fronteras de introducción y utiliza
ción del medio de las mutatecnologías, abre una difusión más rápida y la difracción tecnológica. La
escala y el alcance de la utilización de las mutatecnologías dependen de las competencias y aptitudes
de la organización como un sistema y de todos sus trabajadores y grupos como elementos de este
sistema.
253
ECONOMÍA DE LAS NUBES
El boom internáutico que tuvo lugar en los años 90 del siglo pasado y la fiebre de dotcoms, antes del
espectacular estallido de la burbuja especulativa auguraban un porvenir radiante para la tal llamada eco
nomía digital. Se solía contraponer la economía tradicional (bricks & mortar) a la economía digital.
Entonces hubo un crack en las bolsas causado por el estallido de la burbuja especulativa relacionada
con los dotcoms y entonces, el mercado aplacó el optimismo internáutico para algún tiempo. Se cuestio
naba la independencia, la fuerza y el potencial de la economía digital. La nueva economía ya no fue la
luz del porvenir y volvió a predominar la economía tradicional.
Al cabo de unos años, las dotcom empezaron a levantarse, pero esto sucedió no antes que durante el
cambio de paradigma de la Web 1.0 a la Web 2.0, donde el valor de las redes de Internet dependía de la
actividad de sus usuarios. El negocio internáutico cogía velocidad y las ventas crecientes de los disposi
tivos móviles aceleraban este proceso aún más. El aumento espectacular de nuevas redes sociales, la
aparición alrededor suyo de grandes cantidades de dinero, hizo que Internet volviera a la popularidad,
pero en una nueva dimensión. Internet se convirtió en un motor para miles de firmas, organizaciones y
trabajadores, pero ya no lo hizo como un ámbito principal de la economía digital. Ya no hubo una divi
sión tan visible entre la economía vieja y la nueva. Esto hasta hoy. Creo que la crisis económica actual
que dura desde Anno Domini 2008, funcionó como una censura temporal. El mundo, después de la crisis
será un mundo nuevo y bien diferente. La crisis es un momento en la realidad cuanto se manifiestan
todas las faltas del sistema y todos los defectos. Los dogmas de hasta ahora caen chocando contra la
lógica de nuevas necesidades y desafíos. Es el tiempo de formación de la Economía de las Nubes.
La Economía de las Nubes es la Multieconomía. Esto significa que no es una economía homogénea ni
estática. Hay muchas economías en el mundo de las Nubes, estas, entre otras son: Economía de Coo
peración, Economía de Recursos Distribuidos, Economía de la Realdad Aumentada, Economía de Apli
caciones y Economía de Mutatecnologías. No es una lista cerrada. Además, lo que importa no es la ter
minología ni la lista de nombres. Se trata de mostrar la diversidad del nuevo mundo. La Economía de las
Nubes es una economía en la que se chocan dos economías y paradigmas diferentes. La Nube crea
una realidad lenticular, en la que algunos fenómenos y tendencias no solo son transparentes, sino sor
prendentemente tangibles. Es el sindroma de estos tiempos. Lo mismo sucede con el tal llamado efecto
¨halo¨ en cuanto a la difusión de la información en los medios sociales. No es que el mundo creado por
la realidad lenticular sea más transparente, sino que más caótico y deformado en el reflejo de varias len
tes. La capacidad de la interpretación correcta de fenómenos y tendencias que en la Realidad Lenticular
a menudo aparecerán como contradicciones, como fenómenos que se excluyen pero coexisten a la vez,
crece al rango realmente esencial. Además, la Realidad Lenticular es un mundo de la atención variable y
no permanente de los receptores, quienes trasladan su comprometimiento de un tema al otro, depen
diendo del interés del momento.
La Economía de las Nubes se apodera del espacio, desdibuja las fronteras entre la realidad verdadera y
virtual creando así una realidad en la Nube. Los rasgos característicos de la Economía de las Nubes
son: Aceleración, Cambio, Difusión y Difracción. Una buena metáfora de la Economía de las Nubes la
constituyen los actuales cambios climáticos bruscos. Enumeremos por ejemplo de todo tipo de fenóme
nos tales como cataclismos y catástrofes relacionadas con los cuatro elementos: tifones, huracanes,
bruscos cambios de temperatura, etc. Ahora traduzcámoslo en la intensidad y fogosidad de cambios en
el ámbito político, económico y social. Tanto en el primero, como en el segundo de los casos nos será
imposible eliminar la fogosidad de estos fenómenos. Los procesos socioeconómicos inaugurados toda
vía en el siglo pasado vuelven con una perspectiva dinámica en el siglo XXI, que constituye la perspec
tiva de Cambios y de Aceleración. La Aceleración que demuele, deforma y reorganiza el mundo no para
que tenga unas estructuras nuevas y fijas, sino fluidas, elásticas y mudables. Tenemos que acostum
254
brarnos a la variabilidad e inestabilidad de algunas cosas. Tenemos que reconocer que el nuevo para
digma introducido por la Economía de las Nubes es el Cambio. El Cambio es un factor fijo, pero el Cam
bio es también un factor requerido. El Cambio determina el desarrollo, incluso si se ha de pagar por él
altos costes de la implementación. La gente está distraída y desorientada, los políticos no encuentran
receta para la crisis, mientras que muchos empresarios no saben encontrar su lugar en la época de las
Nubes. Todo esto contribuye a que el mundo razone, que se mesclen las influencias de varios fenóme
nos políticos, socioeconómicos o tecnológicos que se superponen. Unos ven en el Cambio una ocasión
y la aprovechan, mientras que otros ven en él peligro y buscan estabilidad en las estructuras viejas y tra
dicionales. Desgraciadamente, no hay vuelta atrás a la civilización del siglo XX. La fuga hacia delante es
nuestra oportunidad.
EN BUSCA DE LA EMPRESA C.01
¿Qué es la empresa C.01? ¿Qué atributos tiene? ¿En qué ramos suele aparecer? ¿Cómo se forma y
cómo progresa? Antes de responder a estas preguntas, determinaré las exigencias del nuevo tipo de la
empresa. Primero, la conditio sine qua non es un elástico y productivo sistema en la Nube äl alcance¨.
Es un sistema que responde a cada necesidad, a petición de una empresa. Aquí ya nos enfrontamos
con una, tal vez la más grande de las paradojas. Con la paradoja, en la que el sistema en la Nube se
convierte en una empresa. En general, ¿qué es una empresa? Es un sistema de organización con una
faz de objetivos, el más importante de los cuales son las ganancias. Entones, podemos imaginarnos un
programa que tiene todos los atributos de una empresa y funciona según los fines determinados, en un
tiempo y mercados determinados. ¿Parece ficción? No del todo si tomamos en cuenta la cantidad de los
procesos de negocio automatizados y la tendencia de reducir la plantilla a favor de la automatización
basada en las TIC. Al fin y al cabo, casi todo puede ser programado. No obstante, para no sumergirnos
en los detalles, sigamos con la búsqueda de la C.01.
El segundo elemento de las exigencias C.01 es el balanceo entre el individualismo del trabajo y la coo
peración. Se trata de la cooperación a varios niveles: del equipo, entre departamentos, dentro y fuera de
la organización, pero también entre las organizaciones. La C.01 ha de caracterizarse por el atributo de
cooperación, eso es de la competencia y colaboración a la vez. Las señales del individualismo son: el
trabajo independiente en una empresa o en terreno (trabajo a distancia o móvil) basado en los métodos
de tareas, bajo control y custodia de la organización. A menudo mencionaba el importante factor de cos
tes que determina la aparición y desarrollo de la Nube. No obstante, si consideramos el aspecto de aho
rro y optimalización de recursos, ¿por qué no referirlo también al tiempo de trabajo de un empleado?
¿Por qué sigue manteniéndose la opinión que el atarle al trabajador a su escritorio, el no levantarse de
la silla durante ocho o más horas independientemente de la cantidad del trabajo real será más efectivo
que el trabajo móvil, a distancia, relativo a una tarea o proyecto? Claro que hay puestos de trabajo que
exigen la disposición, trabajo estacionar independientemente de la cantidad del trabajo, pero la Nube
ofrece la posibilidad no solo de controlar lo que hace un empleado en su horario de trabajo, sino que
también da una respuesta a la pregunta clave sobre la eficacia del trabajo de los trabajadores y grupos
concretos o de toda la organización. Tenemos entonces el segundo rasgo, es decir el alquiler del trabajo
a tiempo y para realización de una tarea concreta.
El tercer elemento es el flujo de datos y el acceso al centro de datos. El flujo está relacionado, en este
caso, con la gestión fluida de flujos de información dentro, pero también de y a la organización. Estos
flujos han de ser organizados de tal manera, para que más tarde, un análisis óptimo de datos sea posi
ble. Entonces, la esencia de las exigencias está en la estructuración de datos adecuada. Los datos no
estructurados causan problemas a la hora de su análisis y contribuyen al amontonamiento del bagaje
informativo innecesario con el que no sabemos qué hacer. Antes de que las TI se las arreglen con el pro
blema de BigData y de los datos no estructurados, pasará mucho tiempo y las empresas tienen que
255
aprender utilizar los datos en curso de manera efectiva. Para concretar, las exigencias de la C.01 consti
tuyen: el acceso, la recepción, el almacenamiento, el análisis y, a base de ello, las decisiones adecua
das tomadas no solo a base de los datos de organización interior (datos de los procesos de negocio de
la firma), sino que los datos del ámbito de negocio de la organización, como por ejemplo de las redes
sociales.
Con el flujo de datos se relaciona el mencionado anteriormente centro de coordinación de datos. Pero
no un centro en su enfoque tradicional, sino en el del porvenir. El centro de datos ejercerá de un centro
de coordinación que une, monitorea y gestiona todos los datos de la organización de los dispositivos
digitales y operaciones, todo esto desde los servidores de control: ordenadores, teléfonos, flotas de
vehículos, sistemas de seguridad en los edificios, etc. Es un universo gigante de dispositivos instrumen
talizados e unidos, de una infraestructura de negocio ampliamente difundida.
El cuarto elemento de las exigencias es la seguridad de datos. La C.01 ha de aprender arreglárselas

frente a varios riesgos y peligros relacionados con la seguridad de datos, mediante la toma de decisio
nes acerca de la segmentación de datos correcta, de distintas maneras de su protección, de procedi
mientos y estándares que eliminan el riesgo. La C.01 es un tipo de empresa de información que, con
una estructura de información defectuosa y expuesta a ataques, fugas de información, ataques de pira
tería, está en peligro de constantes remolques, problemas y falta de continuidad empresarial.
La quinta exigencia de la C.01 es la adaptación de todos los niveles tecnológicos y de recursos a una
elástica y fluida realización de tareas en un mercado, cuyas expectativas y preferencias cambian. Esta
exigencia abarca tres ámbitos de las TI, eso es: hardware, software y brainware. La C.01 ha de ser una
organización equipada en un sistema de reacción rápida a las necesidades del mercado, una organiza
ción que se transforma, que es apta para cambios y para una producción y atención al cliente escalable
y elástica.
La sexta de las exigencias es la sensibilidad de la organización, capacidad de captar las señales mer
cantiles. Es una habilidad relacionada con el sistema informático multienchufe que garantiza la recolec
ción de información de varias fuentes a la vez. La C.01 es, al mismo tiempo, una organización sensorial
que basa sus actividades en el sistema de sensores, transmisores, índices, aparatos registradores de
datos analizados en un tiempo real. Este aspecto sensorial se refiere a la sensibilidad mercantil de una
empresa, como a su eficacia sistémica. Se trata de la auto-optimalización de la organización en cuanto a
la recepción de energía, poder de cómputo y en la utilización de recursos.
Ya que estamos con el tema de la optimalización, una (séptima) exigencia de la C.01 muy ligada a él es
la optimalización de esfuerzos de la organización de tal manera para no doblar las tareas, ajustar los
recursos y esfuerzos al objetivo, almacenar los recursos en el apalancamiento de recursos con el fin de
obtener mejores resultados a coste más pequeño.
Para estar a la altura de los desafíos, las organizaciones tienen que pensar en los datos de una manera
muy nueva. Todos los ordenadores, servidores y dispositivos de almacenamiento masivo tienen que ser
tratados como un solo sistema. Esta actitud se llama ¨virtualización de recursos de transmisión de
datos¨. Cada trabajador puede preguntar su aplicación (aplicación en la que trabaja) sobre los datos
actuales (accesibilidad y análisis de datos en un tiempo real). Los datos están procesados en el fondo,
sin retrasos, de allí que la actualización de datos se lleva a cabo corrientemente. Esta facilidad de
manejo y la seguridad de la integridad de datos permiten a los trabajadores obtener un valor concreto de
la colección, almacenamiento y análisis de datos con unos costes óptimos. La organización puede utili
zar plenamente las herramientas analíticas para la prognosis, modelación predictiva y optimalización del
negocio.
256
Las empresas, analizando las tendencias y las previsiones de las futuras actividades basadas en los
resultados actuales y observando las correlaciones entre los tipos de actividad concretos, pueden definir
y lograr sus objetivos con más precisión minimizando el riesgo y aprovechar óptimamente los recursos
poseídos. Todo esto se vuelve posible gracias a la registración y análisis de inmensos haces de datos
absorbidos en un tiempo real.
Un abanico de logros impresionante puede darse en varios ramos gracias a la aplicación de análisis
avanzados para la detección de patrones de datos en movimiento. Los bancos pueden detectarlos mejor
y prevenir los timos en las transacciones de tarjetas de crédito, los hospitales pueden tener acceso a las
haces de actividades vitales de los pacientes que se encentran en el hospital, pero también fuera de él,
mientras que la ciudad puede regular el tráfico de forma fluida reaccionando rápidamente frente a los
embotellamientos de comunicación y accidentes en las carreteras. Todos estos guiones pueden ser y
son realizadas mediante los sistemas informáticos automatizaos y mediante las perfecciones en la
manera de reunir y procesar grandes cantidades de datos reunidos cada día.
La octava exigencia es el cambio de actitud hacia la compra de tecnologías y nuevas soluciones. Sobre
todo en el nivel SaaS, cuya oferta es accesible también en muchas tiendas de aplicaciones con catálo
gos enteros de aplicaciones divididas según la categoría, según referencias o datos de lanzamiento en
el mercado. Las organizaciones tienen que aprender esta nueva manera, tanto a nivel de decisiones,
como al nivel de incoación. El cambio de actitud está dictado por un ciclo de vida de una aplicación más
rápido, por la necesidad de adaptación constante a las necesidades del mercado (aplicaciones como
arsenal para lograr y mantener la ventaja competitiva), por el acceso y compra fáciles (catálogos virtua
les de aplicaciones) y por el precio relativamente bajo (en comparación con las soluciones ën caja¨ o,
más aún, con las soluciones dedicadas). Con todo ello, las organizaciones deberían concentrarse en la
compra de soluciones concretas que mejoren la eficacia, en relación con todo el sistema de la empresa
y no solo con sus componentes. Se trata de saber elegir soluciones enteras y no solo aplicaciones como
tales. La aplicación es solo una caja con herramientas. Es del receptor, de quien depende qué conjunto
de herramientas cabrá en ella. La oferta del proveedor no es únicamente un conjunto de opciones ofreci
das. El proveedor mismo tiene que tomar la decisión sobre lo que es realmente necesario para su orga
nización y qué influencia tendrá esto en el desarrollo de toda la empresa.
El cambio de la metáfora de organización como ¨bastión¨ por una metáfora ¨como lugar de colaboración¨
constituye la novena exigencia. Las razones principales del cambio de actitud hacia cooperación de las
empresas, están relacionadas con la optimalización de actividades de operación (en vez de hacer todo a
la vez, concéntrate en la actividad básica y divide las demás funciones entre los cooperadores), con la
reducción de costes y el aumento de efectos de actividades en pro de la innovación, pero también con la
adaptación elástica y ágil a las necesidades del mercado (habilidades para la rápida transformación de
organización compuesta de unidades cooperantes modulares).
PROSUMICIÓN 2.0
El proceso denominado como prosumición que, en otras palabras, significa ¨consumición innovadora¨ no
queda sin importancia para el modelo de la empresa C.01. La prosumición consiste en que el cliente
sea, al mismo tiempo, productor y consumidor de un producto o servicio dado. Esta tendencia, inaugu
rada en los años 90 del siglo pasado, tiene una gran posibilidad de desarrollo expansivo en la Economía
de las Nubes. Las firmas, cada vez más a menudo, proveen las herramientas para el autoservicio, en el
cual el cliente mismo compone soluciones (productos y servicios) para sí a base de los módulos accesi
bles. Este fenómeno aparece con éxito en el mercado en la Nube, pero también suele ser utilizado cada
vez más por los proveedores de otros ramos, tales como por ejemplo los telecom, operadores de televi
sión por cable, servicios médicos o instituciones financieras. Es mucho más fácil crear una oferta perso
257
nalizada al nivel de servicio que dependerá del trabajo y no del producto físico. Se anima entonces a los
clientes para que creen sus propias soluciones, gracias a las cuales el usuario se convierte en un partí
cipe de la modelación innovadora de la oferta. Para la firma ésta es la ocasión para seguir gratuitamente
las tendencias y expectativas del mercado, para ensanchar la oferta y trasladar el peso de creación de la
solución al cliente. Esto no siempre cumple su función, ya que muchos de los clientes prefieren las solu
ciones estándar, evitan tener que pensar solos un poco y escogen la opción más fácil.
Gracias al desarrollo de las tecnologías de imprenta en 3D, la prosumición se va trasladando, poco a

poco, también al mundo de productos físicos. Creo que el efecto puede ser más interesante que en el
mercado de servicios, aunque aquí también hay receptores del estándar y también tales, quienes prue
ben la producción independiente. Es una solución muy tentadora para todo tipo de diseñadores y todos,
quienes no solo quieran ser prosumidores, sino que también deseen ejercer de producentes. Las impre
soras 3D disminuirán los costes de entrada en el ramo artesanal, donde la concentración en las habilida
des manuales, habilidades de creación del producto migra hacia las habilidades de diseño. Quien tenga
espíritu artístico, podrá vender y compartir con otros usuarios los patrones de un zapato, una toalla,
camiseta o de un vaso, por ejemplo.
¿Por qué menciono aquí la prosumición? Es porque esta tendencia cabe en un paradigma más amplio
de la empresa C.01 que adopta varias roles, como un proveedor de soluciones, como un elemento
modular de una organización más grande en una cadena de cooperaciones y como un creador de herra
mientas de producción para los prosumidores. La prosumición digitaliza el siguiente de los segmentos
de productos, eso es los productos físicos, los introduce en la circulación informativa y auxilia el desarro
llo de la Economía de las Nubes.
ATRIBUTOS DE LA EMPRESA C.01
¿Qué es la empresa C.01? Es un nuevo tipo de empresa que está creada y funciona en la Nube. Es uno
de los modelos de empresa de futuro, rápida, dinámica y con una estructura de organización fluida. Las
características de la empresa C.01 aparecían ya en los modelos de organización anteriores descritos en
la literatura, tales como empresa virtual, organización estudiante, organización del conocimiento, organi
zación aumentada, organización sin fronteras y muchas más. No obstante, en el caso de la C.01, se
trata de un ambiente en la Nube, en el cual, una empresa procede, utiliza los recursos en la Nube y
¨vive¨ gracias a la Nube. Analizando los atributos de la empresa C.01, encontraremos elementos que ya
habían sido utilizados por las organizaciones, pero nunca a esta escala en un solo modelo.
Empezando por las fronteras interpretadas como uno de los elementos esenciales que define el espacio
de la empresa, podemos decir que aquí, las fronteras no son tan importantes como en una empresa tra
dicional. En la C.01, las fronteras son fluidas, variables y en parte impermeables. El alto nivel de coope
ración, la modularización, la necesidad de ágiles y elásticos cambios estructurales contribuye a que las
fronteras no puedan ser fijas, a que no puedan perturbar la recepción de señales mercantiles ni caracte
rísticas de adaptación a la cooperación con otras organizaciones modulares. Las fronteras en la C.01
son convenidas y cambian dependiendo del contexto de la organización. Son más fuertes en el ámbito
de la actividad básica, abarcan patentes, simbólica corporativa, datos sensibles, datos financieros (aun
que no siempre, porque algunas compañías tienen una transparencia financiera, tal y como las asocia
ciones bursátiles), Las fronteras de la C.01 juegan el rol de neurotransmisores mercantiles. La ventaja
competitiva no se apoya tanto, en este caso, en los recursos interiores sino en las habilidades, compe
tencias y capacidades de cooperación. La ventaja competitiva es la suma de tres recursos clave: brain
ware, software y hardware, pero no todos ellos tienen que pertenecer a la C.01. Un recurso esencial al
nivel de tecnologías y al nivel de negocio y de organización, es el brainware. Las habilidades se infiltran
creando una mezcla eficaz en pro del desarrollo.
258
¿Podemos, entonces, hablar de organizaciones sin estructuras? No del todo. La C.01 es un tipo de
organización específico, sin estructuras fijas, que se extiende gracias a la función neurorelevadora de
fronteras fluidas. Estos, tal denominados neurorelevadores pueden ser distribuiros por todo el mundo,
gracias al nuevo modelo de trabajo que separa las funciones de operación de las de localización. Me
refiero al trabajo a distancia, móvil y virtual. La empresa C.01 se convierte en un sistema de TI auto
matizado que está gestionado por los mánager competentes. Las funciones de los trabajadores pasan
a las aplicaciones y procesos de negocio automatizados, por ejemplo, en forma de avatares para
atender a los clientes. Los colaboradores se convierten en elementos que atracan temporalmente en
la C.01 con el fin de realizar unas tareas concretas. La empresa C.01 funciona ágilmente en un mer
cado especializado, donde las organizaciones no llevan consigo tareas y recursos innecesarios y se
concentran en lo que trae mayores ganancias y en lo que saben hacer mejor. De esta descripción de
la C.01 resulta que es un tipo de empresa que perfectamente procederá en la atención del mercado,
por ejemplo: en la realización de la producción, de venta, de logística, de auxilio, de creación de valor
agregado y de ayuda. Asimismo, se traslada y expide funciones de creación de productos y servicios.
Es empujada de la C.01 hacia el cliente (prosumición) y fuera de la organización (unidades de investi
gación y desarrollo). La organización asume el rol de director de orquestra, en la cual cada músico
puede ser alejado de él en el espacio. Lo que les une es la cohesión del tiempo y el hecho de interve
nir en un momento partitura indicado. Asimismo, nos acercamos a la siguiente metáfora de la organi
zación como örquestra¨.
La Web 2.0 también se introduce con fuerza en la estructura de la empresa C.01 en el nivel de comuni
cación, cooperación, nivel de compartir datos e información, de aspirar y asimilar datos y al nivel de
Business Intelligence social. La empresa C.01 es una organización sensible a las señales mercantiles,
gracias al sistema abierto de una conexión ultrasensible y de nexos con el entorno empresarial. La Nube
posibilita la creación de estas organizaciones conectadas (evertything connect). Las conexiones abarcan
a los trabajadores, a otras organizaciones, dispositivos y redes sociales. Sobre todo, este último de los
aspectos resulta interesante. La ¨socialización¨ de la empresa C.01 no consiste en su carácter estricto
¨social¨, sino en la capacidad de absorber datos de los contornos de negocio sociales de la Web 2.0 y en
la competente conversión de datos en la predicción de realidad y ayuda a la hora de tomar decisiones.
La dimensión ¨social¨ de estas conexiones cumplirá su rol en los mercados de alta cantidad y rotación
de clientes.
Mientras que las empresas clásicas funcionan como bastiones, tienen estructuras y fronteras cerradas y
a menudo quieren permanecer anónimas, las empresas C.01 están en contra de estos fenómenos. Rea
lizando procedimientos en la Nube, la C.01 se está abriendo frente a otros sujetos, se somete a las opi
niones, críticas y al sistema de referencias. Se expone en el mercado como un recurso para otras orga
nizaciones y se ha de adaptar al carácter público del mercado en la Nube. Aquí, el anonimato no está en
valor. Lo que importa es el valor transparente, aunque a veces cree una tentación para una manipula
ción de la imagen de este valor.
El atributo de una estructura organizativa de la C.01 fluida es dependiente y directamente proporcional al

índice de capacidad de cooperación. Una cooperación capaz de unas alianzas rápidas, de rápida adap
tación y de introducción en las multidimensionales cadenas de valores, suministros y auxilio. Como en la
Nube aceleran todos los procesos empresariales, el ciclo de vida de los productos, ciclos de innovación,
así también acelera la cooperatividad de la organización. En la Nube, uno de los valores más importan
tes constituye el ¨tiempo¨ como recurso. El tiempo de la reacción a las necesidades del mercado y el
tiempo de adaptación. Lo importante y típico a la C.01 es la transparencia de la eficacia de todos los
recursos de la organización gracias al a Nube. Esta transparencia será más grande desde la perspectiva
del mercado de empresas (escala de eficacia de las empresas, posibilidades de comparación) y desde
la perspectiva de recursos interiores de una organización (opción del monitoreo constante y de compara
ción de la eficacia de los recursos de dentro y de fuera de la organización). El sistema de un monitoreo
259
constante mostrará el valor verdadero de nuestro trabajo, de nuestra productividad y de la eficiencia de

los recursos.
La cooperación fluida y la cadena de cooperación en la Nube son solo algunos de los atributos de la
C.01. Vale la pena echar una ojeada a la propagación del modelo de costes en la Nube en las solucio
nes de catálogo de precios C.01. No solo los recursos en la Nube, sino que también los no nubosos,
serán cada vez más accesibles en la fórmula pay-as-you-go. Este modelo es más rentable (paradójica
mente) para ambas partes del contrato. Para el receptor, obviamente por el control de gastos, pagos
relativamente más pequeños y gastos de una utilización real de recursos. Para el proveedor, debido a la
visión real de la situación y el monitoreo real de la eficacia de sus recursos. En la Economía de las
Nubes, lo que más importa no es la ¨posesión¨, sino que el äcceso¨. No a todos les saldrá a cuenta
estar en posesión de todos los recursos, al igual que no todas la organizaciones tienen que ser propieta
rios de todos los procesos de negocio relacionados con su actividad. La crisis es, en este caso, el mejor
profesor. La organización aprende a utilizar mejor sus recursos y a contar el dinero. Las organizaciones
en la Nube pueden llegar a ser campeones en este ámbito.
La destreza de la empresa C.01 significa la capacidad de adaptación rápida y de reacción eficaz en

cuanto a los costes frente a los cambios en el entorno empresarial. Según McKinsey & Company, las
ventajas hicieron que la agilidad (agility) signifique un aumento más rápido de ganancias y una mayor y
más duradera reducción de costes, al igual que la gestión más efectiva del riesgo y de amenazas para
la reputación. En unos cuantos años, muchas firmas hablarán de cómo la Nube les ha ayudado a crear
una conexión más exacta entre la transformación de las TI y a transformación del negocio.
En febrero 2011, 600 corporativos órganos decisorios participaron en un sondeo que examinaba la
agilidad empresarial y fue realizado para VMware® por una agencia de investigación mercantil Abso
lutData.132 La mayoría de los consultores (67 %) representaba empresas que contrataban con más de
5000 empleados y el 30 % de los examinados provenía de empresas con más de 30.000 empleados.
En el sondeo participaron personas de todo el mundo, el 37 % de los EE.UU, el 27 % de Europa y 36
% de Asia. Todos representaban 18 ramos y ocupaban cargos relacionados con la gestión de la admi
nistración (62 %) y la gestión de las TI (38 %).
Los resultados de la investigación mostraron, que según más de 80 % de consultores, la agilidad es un

factor en mitad o más, relacionado con la mejora de los ingresos de la corporación, de costes y de perfi
les de riesgo. El 66 % de consultores identificó la elasticidad empresarial como prioritaria.
Las compañías extremadamente ágiles sobrepasan las demás organizaciones en todo tipo de dimensio
nes empresariales de agilidad, sobre todo en cuanto al reconocimiento de tendencias y de la demanda
por parte de los clientes, en el lanzamiento de nuevos productos y funcionalidades, en la gestión de pro
gramas de realización, pero también en cuanto a la escalabilidad de recursos según las necesidades.
Los directores ejecutivos de las empresas con funciones empresariales y TI elásticas, se ponen de
acuerdo con que la infraestructura y la tecnologías son motores principales de agilidad de la empresa.
Las investigaciones mostraron, que las empresas que incoaron la agilidad a la escala de toda la compa
ñía en la Nube, se volvieron más ¨sensibles¨ y elásticas mercantilmente.
Casi dos tercios (65 %) de los sondeados opinan que la computación en la nube juega un rol clave en
el aumento de la agilidad de las TI. Casi tres cuartas partes (72 %) de personas, quienes ya habían
introducido la Nube en toda su empresa, creyeron en que la Nube juega un rol principal en la agilidad
de las TI. La mayoría de los encuestados (65 %) estuvo de acuerdo con que la computación en la
nube puede ayudar a sus organizaciones garantizar una arquitectura elástica para el auxilio de cam
bios.
260
Las respuestas obtenidas durante la investigación indican que las firmas que vacilan si entrar en la Nube
a causa de los riesgos que ven en ella, podrían sufragar las pérdidas en la competencia con las firmas –
competencia, que ya habían entrado en la Nube. Mirando hacia el futuro, muchos de los futuros líderes
del negocio se definirán mediante la manera en la que utilizan la Nube.
ACTUALIZACIÓN DE LA VENTAJA COMPETITIVA
Uno de los aspectos de las C.01 más característicos y espectaculares es la actualización de su ventaja
competitiva, de una manera parecida a la de la actualización del software. Por una simple razón que
deriva del carácter tecnológico-informativo del sistema C.01. La empresa C.01 es una organización que
se somete a leyes parecidas a las que están en vigor en el mercado de las aplicaciones. Entonces, ¿los
Proveedores de las Nubes se convierten también en proveedores de ëmpresas¨? En cuanto a la infra
estructura y las herramientas sí, pero el empresario mismo está modelando la arquitectura de organiza
ción. Puede obtener tales funciones de la empresa ¨de aplicación¨ que le están necesarias para realizar
tareas y cargas y que pueda permitirse. La empresa de aplicación es una empresa escalable. Esto signi
fica que sus funciones y recursos cambian su alcance y volumen a la par con el desarrollo y las necesi
dades de la empresa. La empresa de aplicación se vuelve más ëxtensible¨ y ¨plástica¨. Puede ser
manejada por un número pequeño de trabajadores, según su autorización e independientes del sitio.
Puede atender a una cantidad escalable de clientes, según su segmentación precisa.
En la Economía de las Nubes, la organización tiene que äctualizarse¨ constantemente. Las Nubes son
un medio de aplicaciones basadas en streaming de actualización. Las aplicaciones se convierten en una
herramienta básica y principal que sirve para todo. Es de allí, desde donde la ventaja competitiva pasa
hacia la actualización e implementación rápida de funciones y soluciones nuevas. La curva del aprendi
zaje aumenta, pero también suscita la necesidad de un aprendizaje constante por parte de los trabajado
res. La actualización no significa falta de crítica a la hora de aceptar todas las novedades, sino que es
un paso bien pensado por parte de los mánager, en dirección de un constante mejoramiento de la
empresa C.01.
La actualización C.01 correcta da la garantía de mantener una dominación y valor competitivo adecua
dos. Esto no significa una ¨carrera armamentista¨ insensata, porque no se trata de la cantidad de aplica
ciones y herramientas, de los que 9/10 no serían utilizadas. Los costes de la actualización no serán
grandes. Asimismo, llegamos a la conclusión de que brainware es una característica clave que decide
sobre el éxito empresarial, mientras que la Nube desempeña la función de un intensificador de la habili
dad e inteligencia humanas.
¡CULTÍVATE UNA EMPRESA!
La Nube es un lugar ideal para las startup. Sobre todo para las tecnológicas, relacionadas con las TI,
pero no solo. La Nube creó unas condiciones oportunas para la creación y desarrollo de nuevas fir
mas gracias a un acceso barato y/o sin costes a herramientas de negocio. Yendo un paso más ade
lante, la Nube crea un medio para ¨cultivar¨ empresas. El cultivo de las empresas tendrá una dimen
sión doble. La primera es la producción de sistemas de organización, como este descrito en el apar
tado dedicado a la empresa C.01. Me refiero a la producción, facilitación de las aplicaciones comple
tas para la administración de la empresa entera. Esta tendencia está abarcada por la fórmula ERP,
pero desgraciadamente en una versión muy limitada en la Nube. No obstante, en el futuro, las aplica
ciones para la gestión de la C.01 serán tan ágiles como drones. 133 Ágiles, eficientes, modulares,
alcanzarán el objetivo rápido y precisamente, mientras que su manejo se llevará a cabo a distancia y
en grupo.
261
La segunda dimensión del ¨cultivo¨ de las empresas tendrá lugar en el nivel PaaS, al lado del Proveedor
de las Nubes y al lado de las corporaciones. Un ejemplo de esta estructura de cultivo es Nokia que creó
el mundo de desarrollo para sus productos. Hay muchos más ejemplos de este tipo. Es una manera
mucho más barata de organización de nuevas empresas, productos, soluciones (y, en consecuencia, del
control del mercado) que hacer cargar con todo ello a propia organización que debería concentrarse en
la raíz del negocio. Éste es también un método mucho mejor en cuanto a los costes que la toma o com
pra de firmas enteras, junto con sus innovaciones.
El cultivo de firmas será una de las tendencias mercantiles más significativas y características en las
siguientes decenas de años. Durante este tiempo, la tendencia cobrará un carácter duradero y masivo.
Se extenderá por otros ramos de negocio, debido a su efectividad de organización y de costes, tanto
para la corporación, como para una cantidad creciente de trabajadores de alquiler. Tal vez, esta tenden
cia se marque tanto que se convertirá en un estándar vigente en todo el mercado.
Asimismo, cambiará también el rol de las corporaciones que se convierten en puertos, en lo que darán
carena los sujetos más pequeños y otros colaboradores. Estos ¨campos de aterrizaje¨ constituirán las
plataformas PaaS, pero también otros lugares de facilitación de herramientas de trabajo o de la infraes
tructura de la firma entera.
En algún grado, un rol parecido lo ejercen ya algunas estructuras, aparte de las plataformas PaaS y tam
bién los sistemas de código abierto. En el año 2011 se crearon 10.000 nuevos proyectos de código
abierto (muchos de ellos se dedican al desarrollo de aplicaciones). Código abierto (open source) es un
ejemplo del medio que reduce las barreras tradicionales de la entrada al mercado, acorta el ciclo de vida
del producto, disminuye drásticamente los costes del trabajo en las soluciones innovadoras. Los desa
rrolladores se convierten en polígonos de las TI (conocimiento de varios lenguajes de programación) que
utilizan sus habilidades en diferentes plataformas de open source y de comunidad. En general, el mer
cado migra desde los fabricantes del software independientes y de las compañías, hacia las comunida
des desarrolladoras. Esta fórmula brinda beneficios a los desarrolladores porque los empeña en proyec
tos diversos, les da la elección de la vía del desarrollo y de intereses, sin defectos de nexos corporati
vos. También da la posibilidad de crear y desarrollar firmas desarrolladoras gracias a las herramientas
más baratas, cómodas y accesibles y gracias a la infraestructura del desarrollo del software. Para los
proveedores de la infraestructura (Proveedores de las Nubes o corporaciones), las comunidades desa
rrolladoras significan una efectividad mayor de la infraestructura de las TI y el control de esta parte del
mercado SaaS en el que los desarrolladores suben sus aplicaciones.
Los ¨cultivos¨ de las empresas dan también beneficios a las startup y las PYME, en consideración de su
ahorro de costes, acceso a los recursos a distancia, pagos por el uso real de los recursos, acceso a las
últimas tecnologías, pero también igualan las posibilidades de enfrentamiento de firmas nuevas. No se
trata de un igualitarismo de negocios, sino que de un medio realmente competitivo que se caracteriza
por una mayor presión en la innovación, creatividad y desarrollo de posibilidades en la creación de solu
ciones nuevas y únicas. También es la posibilidad de un crecimiento internacional y global rápidos, una
rápida capitalización de tales empresas como Instagram o Groupon. Aunque tanto lo uno, como lo otro
se creó en un medio puramente de ¨cultivo¨, provienen del mismo medio en las Nubes que auxilian y
aceleran el ¨cultivo¨. Otra fuente del acceso al capital rápido para las PYME son las redes de financia
ción colectiva, tales como Kickstarter, Fundable, Loudsauce o Microryza.
MANERAS DE UTILIZACIÓN DE LA NUBE POR LAS PYME
Las relaciones con la Nube no siempre son idénticas a la revolución total de una organización entera.
Los efectos de la nubosidad no resultan solo del mismo hecho de la migración a las Nubes, sino que de
262
la habilidad de utilizar y administrar la organización en la Nube. Ya desde hace años, las organizaciones
y los trabajadores autónomos utilizan las soluciones en la Nube para auxiliar sus procesos de negocio
no nubosos. Con más frecuencia se usan en las aplicaciones (SaaS) que auxilian la comunicación, copia
de seguridad, almacenamiento de datos, reparto de datos, social CRM y, en un grado más pequeño, la
gestión de proyectos.
La comunicación es un elemento en la Nube más obvio y más aplicado, tanto en las firmas, como por los
usuarios individuales. En primer lugar, el email al que tenemos acceso desde los proveedores más
populares: Gmail, Mail.ru, India.com Email, Outlook Mail/Hotmail, Yahoo! Mail o Zoho. En segundo lugar,
los comunicadores (instant messaging client), tales como Skype, FaceTime (Apple), Google Talk, Win
dows Live Messenger o Yahoo! Messanger. Tanto una como la otra herramienta es comúnmente utili
zada por las PYME. Es difícil imaginarse hoy en día una firma que funcione bien y que no use emails o
comunicadores. No obstante, la comunicación es apenas la punta del iceberg. Si pensamos en el sis
tema de comunicación de las empresas, su alcance amplificado abarca también todo tipo de posibilida
des y opciones de publicación y distribución de información, así como las páginas web, blogs empresa
riales, boletines informativos, fanzines, RSS, páginas de fans en las redes sociales o microblogs. Con
todo ello, esta cantidad de diversas herramientas y de soluciones de comunicación, no debería sorpren
dernos teniendo en cuenta el carácter digital de comunicación basado en un alcance más amplio para
los dispositivos móviles.
El segundo de los campos de herramientas en la Nube más explotados por las PYME es la copia de
seguridad y el almacenamiento de datos. El backup en la Nube alivia la compra y la manutención de
infraestructura de creación y el hecho de guardar las copias de seguridad. La Nube es mucho más
barata y más cómoda en su utilización. No hay que recordar de hacer copias, el sistema lo hará por
nosotros, en el fondo, sin encargar al dispositivo digital, en el que trabajamos. El acceso a la copia de
seguridad y a los datos, lo tenemos de cada lugar y de cada dispositivo digital conectado a Internet. El
acceso puede ser compartido, rápido y seguro. Seguro para las PYME y para los usuarios individuales.
Como he mencionado antes, las corporaciones tienen otras exigencias en este ámbito, pero también
otras soluciones para este problema. Los ejemplos de una copia de seguridad en la Nube y de almace
namiento de datos son, entre otros: ASUS WebStorage, Dropbox, Box, Dell Datasafe, Google Drive,
SugarSync o SkyDrive.
Con el almacenamiento de datos se relaciona también el hecho de compartirlos. Esta función ya es bas
tante universal, incluso estándar en muchas soluciones ofrecidas por los Proveedores de las Nubes y
localizada en aplicaciones concretas. El hecho de compartir los datos es uno de los elementos clave y
estándar de la Web 2.0 y pasó, de manera bastante eficaz, del mercado del consumidor al mercado del
negocio. La función de compartir no se refiere tan solo a los datos almacenados en los discos en la
Nube. Se refiere a la información compartida en las redes sociales, en intranet corporativo, teniendo
sobre todo en consideración documentos y tareas compartidas y otros contenidos imprescindibles para
la realización de proyectos basados en la colaboración.
Mientras que el ERP en la Nube aún tiene el éxito por delante, el CRM en la Nube ya es bastante
conocido y utilizado por las PYME. Esta herramienta estándar para administrar las relaciones con
clientes es elemento de varios experimentos, soluciones innovadoras, cambios, transformaciones y
mejoras. En el mercado de las CRM compiten muchas firmas y esto tiene que ser reflejado en la
diversidad de ofertas y soluciones para los clientes. También, con cada vez más frecuencia se utiliza
las aplicaciones sociales CRM, es decir el modelo basado en la aspiración de información sobre los
clientes de las redes sociales. El líder incuestionable en este mercado es SugarCRM. Otras solucio
nes de este tipo son: Address Two, Dynamics CRM, Sage CRM, Zoho CRM, Workbooks.com o Team
Wox.
263
La última herramienta en la Nube que quería mencionar son las aplicaciones para administración de pro
yectos. No son tan comúnmente utilizadas como las herramientas descritas más arriba, pero merecen
atención debido a su potencial, sus posibilidades de desarrollo y a su carácter corporativo. Al igual que
en el caso de CRM, el PM (Project Management) experimenta diferentes transformaciones, sirviéndose
cada vez más de soluciones del ámbito de la Web 2.0. Por eso mismo, aparecen muchos PM de nuevo
tipo, de la tal llamada línea Social Project Management (SPM) que forma parte de un conjunto de herra
mientas más amplio y denominado como Social Technology Business Tools. Social PM mejora el trabajo,
pero sobre todo la colaboración. Es una herramienta que coordina el trabajo en grupo y permite seguir el
progreso de las tareas y proyectos de todos los miembros de los grupos de proyecto. El SPM posibilita
una gestión efectiva de los proyectos más complicados que abarcan tareas muy complicadas y el trabajo
de muchos trabajadores y grupos que trabajan en el medio distribuido (a distancia, móvil, virtual). Ejem
plos de estas soluciones son, entre otros: Socialtext, Jivesoftware, Bantam Live, Centraldesktop y Pro
Workflow.
UTOPÍA DE LAS NUBES
En diciembre del año 2010, La Oficina de Administración y Presupuesto (EE.UU) declaró que el gobierno
introducía la política ¨prioridad para la Nube¨, cosa que significaba que las agencias gubernamentales,
en primer lugar, habían de introducir en sus proyectos un tipo de la computación en la nube determi
nado. Si las agencias no se decidían a la migración a las Nubes, tenían que justificar su decisión.
Imaginémonos cómo puede ser la administración en la Nube 134 sirviéndonos del ejemplo de un perso
naje ficticio. Nuestra protagonista, llamémosla Joan, quiere registrar una empresa. Por ello, se loguea en
el sistema de administración pública en la Nube y guiada por un avatar realiza las siguientes formalida
des relacionadas con la registración de la empresa. Rellena un formulario y al dar sus datos personales
y el número de uno de sus documentos que confirman su identidad, el sistema rellena sus datos por sí
solo. En el caso de la necesidad de elección de más de una opción, el avatar pide a Joan su decisión. Al
cabo de unos minutos, la empresa ya está registrada. Sin la visita en la oficina, sin colas, sin desperdicio
del tiempo. Aunque muchas de las instituciones después del agudizamiento de las normas relacionadas
con la seguridad (delitos de carácter económico) limitaron la posibilidad de realizar algunos trámites
online, hay una gran necesidad de aliviar a los interesantes del contacto físico con un funcionario.
En muchos casos, los interesantes realizan los trámites rutinarios en las oficinas. A veces sería muy bien
poder imaginarse, en el lugar de la extensa estructura burocrática, unas tropas de avatares que atende
rían a los ciudadanos a cualquier hora. Para muchos interesantes, la necesidad de hacer una visita en
una oficina iguala pedirse un día libre de trabajo, sin ninguna garantía de la realización rápida y eficaz
del trámite. Perdimos tiempo y confirmamos la existencia de demasiados puestos de oficinistas. La aten
ción de los interesantes en las oficinas significa lo mismo que la atención al cliente en un sector privado,
con este detalle que en este último, buscando ahorros se automatizan los procedimientos y aumenta la
efectividad de la organización de trabajo. En el caso de las estructuras de administración públicas, la
solución para el problema es, muy a menudo, el mayor número de oficinistas. El proceso de sanación de
la administración está siendo limitado por la inercia oficinista o por la falta de la voluntad política del
gobierno.
Así pues, en vez de arreglar los asuntos oficiales en la Nube, de momento, Joan tendrá que darse un
paseo a las oficinas por lo menos durante algún tiempo. Imaginémonos toda esta estructura oficinista
que expide todo tipo de documentos, permisos, licencias y decisiones administrativas. Imaginémonos
que oficinas diferentes se ocupan de diferentes aspectos relacionados con el mismo asunto. Una base
de datos centralizada en la Nube, de la que se podrían bajar y completar documentos relacionados con
un asunto concreto, influiría muchísimo en la aceleración y simplificación de los procesos administrati
264
vos. Tal vez éste sea el efecto de una organización diseñada que está concentrada en la realización de
procedimientos y no en la solución de problemas. Si metiéramos los procedimientos en la Nube, si las
automatizáramos y programáramos para un autoservicio a distancia por parte de los interesantes, este
sería un gran alivio para el sistema. El alivio del trabajo, del tiempo y de los esfuerzos mal e inefectiva
mente repartidos.
Podemos plantear la pregunta por el sentido de la migración a la Nube de la administración pública. Pre
cisamente gracias al status quo actual, el gobierno puede repartir sinecuras, aumentar cantidad de
vacantes y mantener el ejército de los electores leales. Así también se puede y estoy seguro de que más
de un gobierno durante mucho tiempo gozará de los privilegios de la formación ganada según la regla
¨gobierna y reparte¨. No obstante, en los tiempos de una conciencia social más grande (eso espero), en
los tiempos de la crisis y la búsqueda de ahorros, la Nube es un buen panacea para el tratamiento para
adelgazar para la cubierta de grasa de estatización administración pública. Ahorramos donde podemos,
hablamos de la limitación de los recursos naturales, sobre los ahorros en la empresas y sobre la racio
nalización de gastos. El problema es que las personas responsables por el sistema financiero y adminis
trativo, siguen sin aprobar el examen de la efectividad de la organización que constituye la administra
ción pública. La crisis no apareció porque la mitad de los trabajadores renunciara y se jubilara el mismo
día. Tampoco el resultado de la crisis el hecho de que de repente cesamos de ir a las tiendas y gastar
dinero en los productos y servicios más o menos necesarios. El problema está en el sistema inefectivo y
anticuado que no es lo suficientemente elástico y fluido. La estructura de la organización de la adminis
tración pública no está para la Aceleración y Cambios. Las expectativas de los ciudadanos son unívo
cas: mayor transparencia de procedimientos, mejor control de gastos, atención a tiempo y a pedido más
rápida y más completa.
La Nube, con toda seguridad, no es un remedio para todos los males, pero sin duda, es uno de elemen
tos del proceso de la modernización y de mejora de la administración pública.
Entonces, ¿dónde está el problema? En la aguda manutención del status quo precisamente. Primero,
porque gracias a la inflada por etapas administración el desempleo disminuye, segundo, porque el enfla
quecimiento de las estructuras administrativas podría llevar a la derrota en las próximas elecciones y ter
cero, porque es mejor posponer las decisiones de poca fama y cederlas al siguiente equipo de los direc
tores. Además, la resistencia de la materia tiene lugar en las oficinas mismas. Primero, por la lucha por
la manutención de los bienes actuales, es decir de los cargos desempeñados y segundo por la aversión
a los cambios. La Nube exigiría reorganización, múltiples cambios de roles, cambios de procedimientos,
estudio y adaptación. Cada cambio despierta una gran resistencia, pero la resistencia administrativa
frente a los cambios llega a ser inmensa.
¿La Nube saldría a cuenta a la administración pública? A pesar de todas esta resistencia, tres veces SÍ.
Los Puentes y Apalancamientos en la Nube son unívocamente beneficiosos. La reducción de costes
para las operaciones aumentaría la cantidad de los recursos financieros para las acciones administrati
vas básicas. En lugar de la realización de los aburridos y repetitivos procedimientos, las tareas de un
funcionario evolucionarían pasando al nivel más alto. Esto se relacionaría con la mayor responsabilidad,
pero también mayor satisfacción, con el aumento de las posibilidades del desarrollo y de competencias
y, en consecuencia, del sueldo.
Todo el sistema se volvería más efectivo. La mejora y el aumento de la eficacia del medio de las TI se
traducirían con la mayor efectividad de la organización, la cual, a su vez, traería consigo mayor eficacia
laboral. Se habría de ver la reducción de puestos de trabajo no como un trauma, sino como una oportu
nidad. Muchos de los funcionarios trabajan en la administración sin inventiva, sin vocación, tratando este
lugar de trabajo como una alternativa que no exige esfuerzo, cómoda y segura del trabajo en un sector
privado. La reorganización crearía oportunidad para dejar a los trabajadores más competentes y com
265
prometidos que garantizan el desarrollo del sistema. Es una oportunidad sobre todo para quienes quie
ren y sienten vocación al trabajo de oficina y tienen potencial para el desarrollo. Sin el empeño ade
cuado de los funcionarios en el proceso de la nubosidad de la administración pública, todo el proyecto
está destinado a la derrota. Los cambios en la migración a la Nube han de ser relacionadas con ocasio
nes reales y concretas para los líderes, quienes serán capaces de conducir todo el proyecto hasta la
dirección correcta.
El aumento considerable de la cantidad de compañías que migran a la Nube no se traduce en la misma

tendencia en el sector público. No obstante, la última investigación de Forbes Insight, en colaboración
con KPMG Internacional, muestra que el sector público se abre cada vez más a la Nube. En la misma
investigación se testificó que Australia, Italia y Dinamarca son líderes en el camino para la nubosidad de
la administración pública.135
Según el sondeo publicado en diciembre del año 2010 por el 1105 Grupo de Información del
Gobierno136, la reducción de costes, acceso rápido a los datos y las aplicaciones y la simplificación de la
infraestructura informática y de la administración son los tres motivos principales, por los cuales, las
agencias federales migran a las Nubes.137 Unas conclusiones semejantes contienen los estudios de las
bases y de la actitud hacia la computación en la nube entre las organizaciones del sector público en
Europa, Asia y en los Estados Unidos.138 Los resultados muestran también diferencias en el comprometi
miento a favor de la implementación y desarrollo del medioambiente de las Nubes y en la percepción de
oportunidades y posibilidades en el desarrollo en la Nube, entre el sector público y privado.
▼ Esquema. Diferencias en la actitud hacia la migración a las Nubes entre las organizaciones del
sector público y privado.
Sector Privado 16% 13% 13% 32% 23% 3%
Sector Público 8% 8% 7% 36% 38% 3%
Investigado pero Utilización del hospedaje

rechazado de datos
No se considera para nada Utilización de las
la adaptación del CC aplicaciones hospedadas a
distancia
En investigación Utilización de ambos
Fuente: Adoption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Computing
Study. Sponsored by AMD. June 2011.139
Como vemos claramente en el diagrama de arriba, el sector privado, adelanta al sector público en el 100
% en cuanto a la utilización de las Nubes. Un poco consolador puede ser el hecho de que el 36 % de las
instituciones públicas investigadas está pensando en la opción de nubosidad.
La mudanza a las Nubes puede traer muchas ventajas, pero el mismo tipo de la Nube no queda bien a
todos. El tipo de la Nube puede escogerse tomando en cuenta los parámetros finales de los procesos
266
empresariales, administrativos y de organización que han de ser abarcados en la nubosidad. El tipo del
medioambiente en la Nube qué suele ser considerado más a menudo es, hasta ahora, la Nube Privada.
En términos generales, las agencias federales y los departamentos optan por las Nubes Privadas por el
alto nivel de seguridad de datos sensibles o datos de importancia estratégica, relacionados con la segu
ridad nacional. Las Nubes Privadas están organizadas en los propios dispositivos dedicados, mientras
que los servicios y la infraestructura están mantenidos en la red privada. Esta protección aumenta la
infalibilidad, eficacia y gestión completa del sistema.
▼ Diagrama. Prognosis de implementación de los tipos de la Nube por las organizaciones del
sector público y privado, que decidieron migrar a la Nube.
Sector Privado 37% 17% 9% 5% 32%
Sector Público 16% 11% 17% 7% 49%
Falta de seguridad
Híbrida
Pública
Hospedada
individualmente
Privada
Fuente: Adoption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Computing
140
Study. Sponsored by AMD. June 2011.
Dependientemente de las tareas, necesidades y recursos, las instituciones de la administración pública

pueden implantar varias soluciones en la Nube en forma de varios tipos de Nubes. Por ejemplo, la Nube
Pública está incoada y se encontrará donde los datos están facilitados a la opinión pública o a las orga
nizaciones. Los proyectos o programas que empeñan la sociedad local a la participación e introducción
de opiniones en los planes y realizaciones que se refieren al lugar de domicilio pueden servir de ejem
plo. La Nube Privada, a su vez, tiene aplicación únicamente en los departamentos o agencias concretos
y pude ser administrada por la agencia o por un sujeto tercero. Este tipo de la Nube cumplirá sus funcio
nes donde las exigencias relacionadas con la seguridad de datos sean intensificadas. La Nube Colectiva
suele ser compartida por varios departamentos u organizaciones que tienen los mismos objetivos, exi
gencias de seguridad, la política de privacidad parecida y la compatibilidad sistémica.
La solución más popular y más útil para las organizaciones de administración pública es la oferta locali
zada en el nivel SaaS. Éstas suelen ser aplicaciones que contienen funciones de colaboración de pro
yectos y, en consecuencia, de gestión de la efectividad del trabajo, de costes, de tiempo, de documen
tos, de contenido, etc. Experience Center del Ejército estadounidense por ejemplo, se mudó a la Nube
con el fin de gestionar el reclutamiento y la búsqueda de posibles reclutas. El proyecto de aplicación per
mitirá reducir los costes de 83 a 8 millones de dólares y aumentará la eficacia con un 33 %. La Oficina
Federal de Empleo, a su vez, sustituyó el viejo sistema de administración de asuntos ën caja¨, cambió
267
al sistema SaaS que permite a los usuarios monitorear la actividad de búsqueda de trabajo a pedido de
cada lugar.
▼ Diagrama. Porcentaje de los encuestados de la administración pública quienes muestran inte

rés por los servicios de la computación en la nube, de acuerdo con los niveles.
SaaS es líder en la implementación de servicios en la Nube en la administración pública

SaaS 54%
IaaS 42%
PaaS 35%
Fuente: 1105 Government Information Group and Beacon Technology Partners. December 2010. 141
▼ Diagrama. Grado de interés y de incoaciones de aplicaciones del nivel SaaS en la administra

ción pública.
Las aplicaciones de SaaS son más populares en la administración pública

13%
Colaboración 22%
10%
Gestión de Documentos 25%
9%
Gestión de contenidos 23%
9%
Gestión de Proyectos 23%
8%
Seguridad 15%
7%
Productividad del Trabajo 13%
7%
Redes Sociales 13%
7%
CRM 12%
7%
Recursos Humanos 12%
Interés por la
implementación
Aplicación Usadas
ahora
142
Source: 1105 Government Information Group and Beacon Technology Partners. December 2010.
Existen muchos ejemplos de las implantaciones y migraciones de organizaciones de administración

pública a las Nubes.
Más abajo ofrezco ejemplos de las implementaciones provenientes de varios mercados:

• La dirección de Fuerza Aliada de OTAN: colaboración con la IBM, a base de la aplicación de la
Nube Privada con el fin de compatibilidad de la información entre los 28 países miembros, incluidos
268
los testes y la creación de soluciones en la red para los proyectos de mando, control, servicios secre
tos y reconocimiento.
• Agencia de Patrulla Fronteriza (Estados Unidos): implementación del software de trabajo en grupo
y del servicio email en la Nube Privada localizada en uno de los centros de datos del Departamento de
Seguridad Nacional.
• Departamento de Defensa de los Estados Unidos: elabora algunas aplicaciones en la Nube para el
uso militar, tales como Forge.mil, GSDS y RACE.
• ¨Kasimigaseki Cloud¨ (Japón): a nivel nacional desarrolla y posibilita la colaboración entre varios
ministerios. ¨Jichitai Cloud¨ en el nivel local crea y garantiza la interoperabilidad entre las instituciones
de autoadministración.
• Laboratorio Nacional de Los Álamos (EE.UU): implementación de la Nube Privada con la tecnolo
gía HP que permite a los científicos utilizar los servidores a pedido.
• NBC (Centro Nacional de Negocios)143: implementación de seis aplicaciones en la Nube accesibles
para el uso comercial: NBCGrid (IaaS), NBCFiles (Chmura Storage), NBCStage (PaaS), NBC Hybrid
Cloud, NBCApps (SaaS Marketplace), & NBCAuth.
• Departamento de Tesoro de los Estados Unidos: Trasladó la página web Treasury.gov a la Nube
Pública Amazon EC2. La página está relacionada con los medios sociales tales como Facebook, You
Tube o Twitter.
• Departamento de Agricultura de los Estados Unidos: utiliza la Nube Pública Amazon en el apoyo
de la búsqueda de los vendedores que acepten Supplemental Nutrition Assistance Program.
• National Laboratories (Departamento de Energía de los Estados Unidos): utilización de la Nube
para el procesamiento de datos con los socios exteriores y con la sociedad.
• Data.gov (EE.UU): iniciativa del ¨gobierno abierto¨ (open-government) de la Agencia Central de Inteli
gencia del presidente de los EE.UU que, mediante la Nube, facilita el acceso a la colección pública de
datos generados por las agencias federales.
• Agencia de los Sistemas de Información de la Defensa (EE.UU): la Nube permite la compra de un
medio de ordenadores básico y su utilización a pedido.
• El estado de Colorado (EE.UU): el plan implementado abarca la segura Nube Privada, los sistemas
de datos empresariales, la Nube Virtual Privada para el almacenamiento de archivo y de recuperación
de datos y la Nube Pública para los emails y aplicaciones empresariales e internáuticas.
• Centro de Computación en la nube en Wuxi (China): implementación llevada a cabo por la IBM con el
fin de brindar apoyo a las innovaciones locales del software y de promover el crecimiento económico.
• Estado Michigan (EE.UU): el plano de prestación de servicios en la Nube mediante el modelo híbrido
para sus agencias, ciudades, distritos y escuelas.
Las más avanzadas en la migración a la Nube son las instituciones de la administración pública en los
Estados Unidos, Canadá y Corea del Sur. En Europa, el país más avanzado en la implementación de la
Nube al sector público es el Reino Unido. La administración pública del Reino Unido ya ha reducido sus
gastos por unos 16 billones de libras para las TI gubernamentales. Para los Proveedores de las Nubes
es un mercado muy perspectivo, por eso los intentos perseverantes de elaborar una oferta para los
gobiernos más óptima posible no causan ninguna sorpresa.
La Google Apps for Government que responde a los requisitos del certificado FISMA del gobierno ameri
cano (Federal Information Security Management Act) constituye precisamente una de las ofertas. Casi
100 agencias federales americanas utilizan APG. El precio anual de Google Apps for Government para
un usuario es de 50$. El paquete se compone de aplicaciones Gmail, Google Calendar, Docs, Sites,
Video, Gorups y Postini. Otro proveedor es Microsoft que ofrece: Microsoft Business Productivity Online
Suite, Microsoft Exchange Online y Microsoft SharePoint Online.
En los próximos años, el Mercado federal de los EE.UU será propulsado por dos fuerzas principales: la
presión de costes causada por los cortes de presupuestos federales de las TI (sin la pérdida de la efica
269
cia del sistema) y por la presión relacionada con la implementación de nuevas tecnologías. La adminis
tración de Obama inauguró la restructuración de toda la organización federal de TI, basándose en la
regla älquilar, no comprar¨ y en las soluciones open source.
▼ Dibujo. Pronóstico del valor del mercado federal de las TI (EE.UU) en los años 2013-2018.
Business Intelligence/Data Mining

Virtualización
Mercado Federal Cloud Computing
Comunicación unificada de las TI (EE.UU)
eDiscovery
Más de 518 miles
SOA
de millones de $ GIS y Geoespacio
Smart Grid 2013-2018
CAGR 3 % Lls TI en la Atención Médica
Open Source
Bases de datos no relacionales
Fuente: trabajo propio basado en la: U.S. Federal IT Market Forecast 2013-2018.144
El valor del mercado acumulado de las TI en los Estados Unidos entre el 2013 y 2018 se estima a 518
miles de millones de dólares. En este periodo, el mercado federal de las TI (USA) irá creciendo al nivel
de 3 % de CAGR145. Los departamentos tecnológicos tales como Business Intelligence, Cloud Compu
ting, eDiscovery, GIS y geoespaciosos sistemas de administración de bases de datos no relacionales,
Smart Grid, SOA, Comunicación Unificada y virtualización lograrán un crecimiento de dos dígitos en el
periodo de los años 2013-2018. El valor anual total del mercado federal de las TI en los EE.UU sobrepa
sará los 93 miles de millones de dólares en el año 2018.
La política de nubosidad de la administración pública tiene varias consecuencias, también en el interior

de las organizaciones relacionadas con la atención de los ciudadanos, pero al mismo tiempo influye en el
crecimiento real de PIB de dos lados. Primero, la administración, gracias a la Nube, puede reducir drásti
camente los gastos y, en consecuencia, lograr mejor efecto recurso-organizativo con unos fondos para
las TI más pequeños. Segundo, realizando la compra de servicios del CC, la administración contribuye al
crecimiento del sector de TI en las Nubes, apoyando efectivamente su desarrollo y aumentando así las
ganancias provenientes de los impuestos. Una bonificación adicional del modelo de compra en las Nubes
constituye el hecho del constante aprovechamiento de nuevas soluciones y tecnologías en la opción del
alquiler de recursos y no de su compra. La administración pública es un elemento de toda la estructura
de competitividad del país. La rapidez y agilidad administrativa está relacionada con la atención de ciuda
danos, de sujetos económicos, etc., mejora todo el mecanismo público-mercantil. Finalmente, la adminis
tración pública es la corporación nacional más grande y de su efectividad depende el rendimiento de las
organizaciones e instituciones en este país.
En el mundo aparecen cada vez más iniciativas, proyectos y programas de investigación que analizan la
posibilidad y los efectos de la introducción de la Nube a la administración pública. Cada país se encuentra
en otra etapa de asimilación de la Economía de las Nubes. El gobierno de Gran Bretaña que abrió CloudS
tore (http://gcloud.civilservice.gov.uk/cloudstore) en febrero del año 2012, donde las agencias gubernamen
tales pueden comprar 1700 aplicaciones provistas por más de 250 Proveedores de las Nubes, puede con
gratularse por esta iniciativa muy interesante. La tienda ha de ayudar al gobierno en el cambio decisivo en
cuanto al modo de aprovisionamiento de las TI, trasladando el acento de los contratos perennes de los pro
veedores principales a los contratos de corta duración de los proveedores más pequeños. El estado planea
que antes de finalizar el año 2015, la mitad de todos los nuevos gastos para las TI será destinada para los
servicios en la Nube. No obstante, existe una visible preocupación por que las instituciones de la adminis
tración pública no utilicen, en el tiempo inmediato, la nueva oferta a causa de las obligaciones resultantes
del cumplimiento de los perennes contratos vigentes con los proveedores de las TI.
270
Otra idea que aparece en cuanto al aspecto de la migración de la administración pública a las Nubes es
la creación de una sola Nube para varios países. Por supuesto, no se trata de compartir datos, aunque
en algunos niveles sería más que correcto (oficinas estadísticas, datos sobre la circulación fronteriza,
datos relacionados con el intercambio mercantil, colaboración de policía, etc.). Se trata de crear una
infraestructura compartida de IaaS, gracias a la cual, los costes de explotación serían mucho más bajos
para todos los participantes del proyecto. Esto, brindaría también grandes oportunidades de colabora
ción, de desarrollo de herramientas, pero exigiría mayor nivel de confianza y capacidad de cooperación
entre países. La Unión Europea constituye un terreno donde se puede ganar mucha experiencia en
cuanto a este tipo de proyectos. De todas formas, realmente mucho depende de la buena voluntad polí
tica.
271
MAPA Y
COMPÁS
MAPA Y COMPÁS DE LAS NUBES
DE LAS NUBES
Viajando en las Nubes es muy fácil perderse en el bosque de varios tipos de Nube, niveles y clases de
servicios. Por eso, para cada usuario, sea un usuario individual, usuario empresa o un funcionario,
resulta muy importante tener unos conocimientos imprescindibles sobre dónde y cómo buscar lugares
en la Nube y soluciones adecuadas para uno mismo. La anteriormente presentada arquitectura de las
Nubes estratificada y todo el listado de acrónimos de servicios, en contra de las apariencias, para nada
facilitan la navegación en las Nubes. La arquitectura explica la relación, la jerarquía de servicios, pero no
da respuestas a las preguntas de cómo buscar estos servicios, cómo compararlos ni dónde buscar las
soluciones en la Nube. Para todo esto es necesario el mapa y un compás, gracias a los cuales el resi
dente de las Nubes podrá moverse libremente. Este mapa y compás constituye al mismo tiempo la taxo
nomía de servicios en la Nube.
TAXONOMÍA ESTRATIFICADA DE SERVICIOS EN LA NUBE
Como ya he mencionado, el primer paso hacia la clasificación de los servicios en la Nube fue la descrip
ción de las Nubes. Empecemos entonces por esta fácil fórmula basada en tres niveles de servicios del
CC básicos.
▼ Esquema. Taxonomía estratificada de servicios en la Nube.
NUBE
INFRAESTRUCTURA COMO SERVICIO PLATAFORMA COMO SERVICIO SOFTWARE COMO SERVICIO
Almacenamiento de Datos Servicios de la Asignación General Facturación

Amazon S3 Force.com Aria Systems
Zetta Etelos eVapt
CTERA Portal LongJump OpSource
272
CAPÍTULO III. FÍSICA DE LAS NUBES│MAPA Y COMPÁS DE LAS NUBES
INFRAESTRUCTURA COMO SERVICIO PLATAFORMA COMO SERVICIO SOFTWARE COMO SERVICIO

Mosso Cloud Files AppJet Redi2
Nirvanix Rollbase Zuora
Bungee Labs Connect
Procesamiento de Datos Google App Engine Finanzas
Amazon EC2 Engine Yard Concur
Serve Path GoGrid Caspio Xero
Elastra Qrimp Worday
Mosso Cloud Servers MS Acure Services Platform Beam4d
Joyent Accelerators Mosso Cloud Sites
AppNexus Derecho
Flexiscale Inteligencia Empresarial DirectLaw
Elastichosts Aster DB Advologix
Hosting.com CloudNine Quantivo Flos
Terremark Cloud9 Analytics Sertifi
GridLayer Blink Logic Ventas
ITRICITY K2 Analytics Xactly
LayeredTech LogXML LucidEra
Oco StreetSmarts
Servicios de Gestión Panorama
Scalr Success Metrics
PivotLink
CohesiveFT Clario Analytics Productividad del Escritorio
Ylastic CloudLight Nouron Zoho
Dynect Infobright IBN Lotus Live
CloudFoundry Vertica Google Apps
NewRelic HyperOffice
Cloud42 Integración MicrosoftLive
Amazon SQS ClusterSeven
MuleSource
MuleOnDemand HR
Booml Taleo
SnapLogic Workday
OpSource Connect iCIMS
Cast Iron Gestión del Contenido
Microsoft BizTalk Services Clickabillity
gnip SpringCM
SnapLogig SaaS Solution CrownPoint
Packs
Appian Anywhere Copia de seguridad y
HubSpan Recuperación de Datos
Informatica On-Demand JungleDisk
Mozy
Desarrollo y Testes Zmanda Cloud Backup
Keynote Systems OpenRMS
Mercury Syncplicity
SOASTA
SkyTap CRM
Aptana NetSuite
LoadStorm Parature
Collabnet Responsys
Dynamsoft Rightnow
Salesforce.com
Bases de Datos LiveOps
Google Big Table MSDynamics
Amazon SimpleDB Oracle On Demand
FathomDB
Microsotf SDS Gestión de Documentos
NetDocuments
Questys
DocLanding
Aconex
Xythes
Knowledge TreeLive
SpringCM
Colaboración
Box.net
DropBox
Redes Sociales
Ning
Zembly
Amitive
273
El esquema de arriba ilustra la taxonomía de servicios en la Nube a base de tres niveles del CC básicos.
Cada nivel tiene sus propios líderes de suministros.
En el nivel IaaS he separado tres categorías: Almacenamiento de Datos, Procesamiento de Datos y Ser
vicios de Gestión. En el nivel PaaS, a su vez, las subcategorías abarcan: Servicios de Asignación Gene
ral, Inteligencia Empresarial, Integración, Desarrollo y Testes y Bases de Datos. El último nivel, SaaS,
puede dividirse entre: Facturación, Finanzas, Derecho, Ventas, Productividad del Escritorio, HR, Gestión
de Contenidos, Copia de Seguridad y Recuperación de Datos, CRM, Gestión de Documentos, Colabora
ción, Redes Sociales.146 En la parte siguiente del texto describiré e ilustraré de forma más amplia algu
nas de las subcategorías de tres niveles de servicios CC.
TAXONOMÍA DE SERVICIOS EN LA NUBE PARA UN CLIENTE EMPRESARIAL
La mayor delaminación de servicios tiene lugar en el nivel SaaS. Hable de ello a propósito de la descrip
ción de los acrónimos de servicios en la Nube. Sin duda, el líder en cuanto a la cantidad de aplicaciones
SaaS es el mercado del consumidor. Es un mercado muy dinámico y progresista acelerado por la
inmensa cantidad de dispositivos digitales vendidos, sobre todo de teléfonos inteligentes y tabletas. El
mercado de aplicaciones de negocio SaaS no es tan impetuoso, pero hay en él una grande y visible difu
sión en forma de adaptación de muchos elementos del mercado del consumidor al mercado de nego
cios. La tendencia más visible es ¨la socialización¨ de las aplicaciones de negocio en la Nube. Se agrega
cada vez más funciones del ámbito de la Web 2.0 para tales sistemas como CRM o CCC.147
En la oferta para los consumidores empresariales pueden enumerarse varias subcategorías SaaS,
dependiendo de su finalidad. La tabla que sigue demuestra ejemplos de esta delaminación junto con los
Proveedores de las Nubes.
▼ Tabla. Subcategorías en el nivel SaaS
ACRÓNIMO NOMBRE PROVEEDOR DE LAS NUBES
CRM Gestión de Relaciones con Clientes Oracle, Salesforce.com, RightNow, Microsoft

(Customer Relationship Management) (Dynamics® CRM Online)
ERP Gestión de los Recursos de la Empresa SAP, Netsuite, Workday

(Enterprise Resource Planning)
SCM Gestión de la Cadena de Suministros Descartes, Ketera, Ariba

(Supply Chain Management)
CCC Contenido, Comunicación, Colaboración SumTotal, Cisco webex, IBM Lotus, Microsoft
(Content, Communication and (Microsoft Office Live Meeting, Microsoft SharePoint
Collaboration) Online, Microsoft Office Communications Online)
OWA Aplicaciones de Oficina Google Documents, Microsoft Office Web Apps

(Office Web Apps)
DCC Creación del Contenido Digital YouTube, Adobe

(Digital Content Creation)
Int. aas Integración como Servicio Castlron, Boomi, Pervasive
274
CRM
CRM ä pedido¨ es uno de los productos más maduros en el mercado de SaaS. Las primeras solucio
nes de este tipo surgieron al principio del año 2000 y desde entonces, el mercado de CRM llegó hacia el
estado de madurez. En el mercado de los proveedores podemos encontrar muchos desarrolladores del
nicho que se especializan en los sub-segmentos de CRM (markeging, BI, ventas, servicio). El proveedor
más grande e incuestionable que domina en el mercado CRM es Salesforce.com.
ERP
ERP define el amplio campo de sub-categorías para la gestión de recursos humanos para la gestión
financiera. Hoy, la mayoría de los clientes SaaS ERP son las empresas medianas. Las empresas gran
des no suelen recurrir a este tipo de soluciones debido a la complejidad de sus necesidades que pueden
ser satisfechas, de momento, por los sistemas dedicados.
SCM
Aplicaciones para Gestionar la Cadena de Suministros tienen como objetivo la mejora de los procesos
orientados exteriormente, gestión de fragmentos de la cadena de suministros elegidos y mejor control de
la base de datos.
CCC
Herramientas para la gestión de Contenidos (Content), Comunicación (Communicate) y Colaboración
(Cooperation) difieren en cuanto al nivel de la nubosidad. Desde el nivel más alto (por ejemplo el 60 %
de soluciones de e-aprendizaje es accesible en la Nube, el 70 % de herramientas para la gestión de
conferencias internáuticas, el 47 % del software que auxilia el trabajo en grupo), por el nivel medio (10 %
de e-mails y solo 15 % de mensajes instantáneos) hasta el nivel más bajo (el 2 % de Enterprise Content
Management).
DCC
Creación del Contenido Digital constituye ahora mismo una pequeña parte de la oferta en el mercado de
negocio SaaS. En el mercado C2C (Customers-to-Customers) en cambio, toma cada vez más impulso.
La capacidad de la red creciente, múltiples redes para almacenar, compartir y ojear contenidos digitales
aceleran el desarrollo del servicio. No obstante, el motor más grande del desarrollo de DCC son los
usuarios mismos y concretamente, su actividad en creación de nuevos contenidos digitales.
Integración como Servicio

Según la empresa Gartner, en el año 2008, las firmas gastaron más de 1,5 mil millones de $ en proyec
tos de integración. Mientras que las necesidades totales de la integración son gigantes, el alcance de la
Integración como Servicio es escaso, debido a la etapa principal de la madurez del mercado.

Es un servicio que goza de gran interés de entre los desarrolladores. No obstante, a pesar del gran inte
rés, la plataforma está en la etapa principal del desarrollo. Los proveedores ensancharon el alcance de
sus servicios con el fin de posibilitar a los arrendatarios un desarrollo extenso mediante la creación y fa
cilitación del software.
Infraestructura como Servicio

El interés por este nivel de servicios del CC es muy grande y sigue aumentando. No obstante, el reposi
cionamiento de las ofertas de hospedaje de hasta ahora y su denominación poco crítica como servicios
en la Nube causó una confusión considerable en el mercado. Vale la pena fijar la atención en compara
ción de algunas de las ofertas y la evaluación del grado en el que una solución concreta cabe en el ám
bito del modelo de las Nubes o puede ser denominada como ün zorro teñido¨. Un análisis detallado de
ofertas y su comparación sale a cuenta, debido a grandes diferencias en condiciones que ofrecen los
275
proveedores. En este caso, resulta preciso también fijarse en tales aspectos como: el lugar de almace
namiento y procesamiento de datos, lo quién es el dueño de la infraestructura, en qué manera nuestros
datos están protegidos. Sobre todo al nivel de la oferta relacionada con la copia de seguridad y el alma
cenamiento de datos, podemos obtener mucho siendo sus consumidores. En el caso de los proveedo
res, éstos, ofreciendo soluciones parecidas han de concentrarse en el efecto de la escala y, en conse
cuencia, competirán con el precio y cantidad del espacio del disco para empezar gratuito.
Servicios del Procesamiento de Datos

El valor básico ofrecido por los proveedores es el poder de cómputo elástico y accesible a pedido, según
las necesidades variables de los consumidores. Las ofertas de los proveedores difieren entre sí por el
precio, alcance y complejidad de servicios.
TAXONOMÍA DE APLICACIONES SAAS PARA UN CLIENTE PRIVADO
Más abajo ofrezco ejemplos de la categorización de servicios en el nivel SaaS para usuarios privados,
con el ejemplo de la oferta de Microsoft.
▼ Tabla. Revisión de servicios en la Nube de Microsoft.
TIPO DEL NOMBRE DEL SERVICIO FINALIDAD

SERVICIO
Multimedia Sistema de diversión en la red dedicado para usuarios de

consolas Xbox. Permite un uso común de juegos en línea, done
Xbox LIVE
este modo posibilita la comunicación con otros usuarios y el
acceso a los recursos adicionales por la red.
Multimedia La marca abarca un reproductor multimedia portátil, reproductor

Zune® multimedia de software y la plataforma para la compra de
productos multimedia.
Actualización La tecnología de instalación de actualizaciones del software para

los usuarios del sistema Windows. Ofrece un sistema de actuali
zaciones de software más grande en el mundo. El software en los
Windows Update
ordenadores de los clientes, tras detectar la versión, está auto
máticamente actualizado a la versión más nueva. El cliente tiene
posibilidad de monitorear este proceso y gestionarlo.
Comunicación Windows Live (incluido: Conjunto de servicios que facilitan la búsqueda de contenidos,
Integrada Windows Live Hotmail, administración de relaciones y de información.
Windows Live Messenger)
ID Servicio que posibilita una sola identificación del usuario con un

Windows Live ID
solo logueo a todas las redes que utilicen este servicio.
Búsqueda Motor del buscador web; contiene herramientas que facilitan la

Bing™ toma de decisiones y aceleran el hecho de llegar a los
contenidos buscados.
Almacenamiento Disco consumidor para almacenar y compartir datos.

SkyDrive
de datos
Fuente: trabajo propio basado en la: Windows Azure Platforma Cloud Computing dla programistów148
276
▼ Tabla. Categorización de servicios en el nivel SaaS para un usuario privado.
CATEGORÍA SUBCATEGORÍA EJEMPLOS DE SERVICIOS Y APLICACIONES SaaS
Brand Índices de Medios Sociales Attensity, Statsit, Sysomos, Vocus, SocialFlow, Simplify360,
Monitoring Brandwatch, Webfluenz
Comunicación Blogs WordPress, Blogger, BlogHer, Drupal, ExpressionEngine,
LiveJournal, Open Diary, TypePad, Vox, Xanga
Microblogs Dailybooth, FMyLife, Identi.ca, Jaiku, Plurk
Servicios de networking basados Foursquare, Geoloqi, Gowalla, The Hotlist, Yelp
en la localización
Eventos Eventful, The Hotlist, Facebook events, Upcoming
Agregadores de Información Netvibes
Recaudación de Fondos Kickstarter
Contactos por la red Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Bebo, Chatter,
Cyworld, Diaspora, Google+, Hi5, Hyves, IRC, LinkedIn,
Mixi, MySpac
Colaboración / Colaboración Central Desktop
creación de la
autoridad Sistemas de Gestión de WordPress, Blogspot, E107 (CMS), Drupal, Joomla, Plone
Contenidos
Diagramas y la Colaboración Creately
Visual
Gestión de Documentos y Docs.com, Dropbox.com, Google Docs, Syncplicity
Herramientas de Edición
Marcadores sociales (o social CiteULike, Delicious, Diigo, Google Reader, StumbleUpon,
tagging) folkd, Zotero
Videojuegos Sociales Zynga
Navegación Social Trapster, Waze
Mensajes sociales Digg, Stumble Upon, Newsvine, NowPublic, Reddit
Colaboración Académica / Mendeley, Zotero
Investigación
Wiki Wetpaint, Wikia, Wikidot, Wikimedia, Wikispaces, Wikinews
Diversión Videojuegos Compartidos Zynga, Kongregate, Miniclip, Newgrounds
Medios y Plataformas de diversión YouTube, MySpace, Cisco Eos, mtv.com
Mundos Virtuales Second Life, Active Worlds, Forterra Systems, The Sims
Online, World of Warcraft, RuneScape
Multimedia Livecasting YouTube, Skype, Ustream, blip.tv, Justin.tv, Livestream,
oovoo, OpenCU, STIkam
Música y audio Compartidos Pandora Radio, GrooveShark, Spotify, Guvera, Bandcamp,
ccMixter, The Hype Machine, imeem, Last.fm, MySpace
Music, ReverbNation.com, ShareTheMusic, Soundclick,
SoundCloud, Turntable.fm, 8tracks.com
Fotos y arte Compartidos Instagram, Pinterest, Flickr, Picasa, deviantArt, Photobucket,
SmugMug, Zooomr, Webshots
Presentaciones Compartidas Prezi, scribd, SlideShare
277
Video Compartido YouTube, Qik, Vimeo, Dailymotion, Metacafe, Nico Nico

Douga, Openfilm, sevenload, Viddler
Reseñas y Reseñas de negocios Customer Lobby, Yelp, Inc.
opiniones
Q&A Social (Preguntas y ask.com, Askville, EHow, Quora, Stack Exchange,
Respuestas) WikiAnswers, Yahoo! Answers
Reseñas de productos epinions.com, MouthShut.com, Yelp.com, Cnet.com,

Amazon.com product reviews
Fuente: trabajo propio basado en la: Wikipedia.
Como podemos ver a base de las tablas presentadas, la taxonomía de las aplicaciones SaaS para el
usuario privado es bastante rica. La gigante mayoría de las aplicaciones en el mercado del consumidor
no posee ningunas o tiene limitadas las posibilidades de personalización. Esto se debe a la masividad
del mercado del consumidor. La cantidad y la diversidad de los consumidores potenciales de servicios
en la Nube traen frutos de gran delaminación y desfragmentación de aplicaciones. El siguiente efecto, lo
constituye la presión en los sistemas de autoservicio de compra y de gestión de aplicaciones. Podemos
distinguir tres tipos principales de la oferta de compra para un usuario privado:
• Coge o rechaza: servicios estándar, sin posibilidad de personalización,
• Mil tonalidades de la Nube: servicios desfragmentados y altamente especializados,
• Servicio modular en la Nube: autoservicio, creación de soluciones propias a base de los módulos
accesibles.
El mercado de servicios en la Nube dirigidos al usuario privado irá progresando muy dinámicamente y
desenfrenadamente. Los que más se beneficiarán de ello serán los intermediarios que organizan las
tiendas con aplicaciones como App Store y los proveedores PaaS y SaaS. Cada proveedor grande que
rrá acostumbrar y supeditar a los clientes de sus soluciones. Un ejemplo de este tipo de proveedores, a
parte del anteriormente mencionado Apple, constituye también Microsoft y Google. Es muy importante
que incluso los proveedores de este rango y de estas posibilidades no ofrecen solo sus aplicaciones,
sino que admiten y facilitan las aplicaciones de otros desarrolladores. No de balde, claro está. Con la
introducción de aplicaciones en App Store se relaciona un pago anual y una provisión de venta de la
aplicación que suele constituir un 30 %.
Con el aumento de la cantidad de ofertas de aplicaciones en el mercado, será cada vez más difícil para
los desarrolladores pequeños y medianos (ellos suelen ser proveedores en el mercado del consumidor)
llegar por su propia cuenta (fuera de la infraestructura de la distribución de proveedores más grandes) a
la conciencia y a las carteras de los usuarios.
TRES TAXONOMÍAS ESENCIALES DE SERVICIOS EN LA NUBE
Las taxonomías de hasta ahora se basaban en un esquema bastante simple que no siempre resultará
bueno. Sobre todo cuanto más grandes sean las exigencias del usuario, más útil resultará una taxono
mía de servicios en la Nube profundizada. La taxonomía brinda conocimiento y la orientación, no solo
sobre lo en qué grupo se encuentra un servicio dado. Una taxonomía bien diseñada permite elegir mejor
y con más precisión un producto requerido del Proveedor de las Nubes.
La literatura especializada nos brinda tres soluciones en este ámbito. Ofrece desde una taxonomía de
empresa Intel más simple, por los sistemas de matriz de Forrester, hasta estructura extensa del árbol de
C.N. Höfer y G.Karagiannis. Veamos cómo es cada una de estas clasificaciones, pero la elección y la
utilización final dependerán del cliente.
278
▼ Esquema. Taxonomía de servicios del CC según la empresa Intel.
Taxonomía del CC
Software como Servicio Infraestructura como Servicio

Diseńo de Ingeniería Colaboración / Productividad Procesamiento de Datos como
Marketing Aplicaciones de Oficina Servicio
Gestión de Relaciones con Clientes Business-to-Business / Business-to- Almacenamiento de Datos como
Gestión de Relaciones de Socios Customer Servicio
Gestión de Pedidos / Gestión de Procesos de Negocios / Comunicación como Servicio
Aprovisionamiento Gestión de Recursos Gestión de Servicios de la
Gestión de la Cadena de Empresas (ERP) Estructura
Suministros Computación Social
Gestión del Trabajo Portales / Búsqueda
Producción Medios Digitales
Sourcing Servicios de Apoyo / Gestión de
Finanzas Conciencia y Contexto
Gestión de Contenidos Casa / Diversión
Software del Cliente Plataforma como Servicio Cliente en la Nube

Datos del Software Inteligencia Empresarial como Servicio Tiempo Largo del trabajo de
Procesamiento de Datos Desarrollo de Aplicaciones como Servicio Aplicaciones de Internet
Software Alojamiento de páginas web Buscadores
Gestión del Software en la Nube Proceso de Análisis Empresarial como Servicio de Aplicaciones de
Software del Almacenamiento de Servicio clientes
Datos Plataforma en la Nube Abierta Servicio de la Conciencia y del
Nube Interior Plataformas en la Nube para clientes fijos Contexto
Ricas Aplicaciones Internáuticas Widget
Auxilio como Servicio Nube Privada
Plataforma
Heramientas de Plataformas en Facturación como Servicio Plug-in
la Nube Seguridad como Servicio
Metadatos como Servicio
Ayuda como Servicio
Fuente:Intel Cloud Computing Taxonomy and Ecosystem Analysis. Intel Information Technology. Cloud Computing. February 2010. 149
Como es de observar en el dibujo de arriba, aparte de las tres categorías estándar de hasta ahora, Intel
introdujo tres más. Por lo menos una de ellas no debería causar dudas, tanto más que había sido men
cionada anteriormente como un servicio de auxilio para la gestión de la Nube. Por supuesto, se trata del
Auxilio como Servicio que contiene unos elementos tan importantes como: Pagos, Seguridad y Apoyo
Técnico. La siguiente de las categorías introducidas por la Intel se refiere al todo el abanico de servicios
relacionados con la gestión del software en la Nube utilizado por el cliente mediante un buscador web.
Aquí se encuentra todo tipo de servicios que permiten encender, trabajar, mantener y utilizar las aplica
ciones. La última de las nuevas categorías es el Cliente en la Nube, es decir las funciones de apoyo y de
facilitaciones del uso de los servicios en la Nube.
Otro tipo de taxonomía en la Nube constituye la solución propuesta por Forrester. De camino a su propia
taxonomía, Forrester describe el mercado en la Nube según una estructura bidimensional.
La pregunta número uno ¨¿qué recursos son compartidos?¨ define la dimensión horizontal del mercado.
En cambio la segunda pregunta: ¨¿con quién se comparten los recursos?¨define la dimensión vertical.
En el nivel horizontal tenemos entonces compartidos los recursos tales como infraestructura, middle
ware, aplicaciones, informaciones y procesos. El nivel vertical nos informa sobre el tipo del a Nube
implementado, eso es sobre la Nube Privada, Compartida, Híbrida y Pública. El dibujo de abajo ilustra la
diagnosis principal de Forrester.
279
▼ Ilustración. ¿Qué recursos del CC están compartidos y con quién?
EL TIPO DE RECURSOS COMPARTIDOS EN LA NUBE

La dirección del aumento del valor empresarial
Recursos de TI céntricos HR – centralidad
Infraestructura Middleware Aplicaciones Información y Proceso
Cambio de la infraestruc Cambio del software de Cambio de aplicaciones de Intercambio de procesos
tura física y dedicada instalación de middleware negocio licenciados de realización e información
y de operaciones de trabajo junto con HR
NIVEL DE COMPARTIR DESCRIBE LA ECONOMÍA DE ESCALA EN LA NUBE

Nube Pública
Mercado de Servicios en la Nube
Nube (Virtual, Privada) Hospedada
Nivel de compartir
Mercado CC y de Servicios de Integración
Nube Privada
Mercado de Herramientas
Fuente: trabajo propio basado en la: Forrester Research, Inc.
A base de la descripción bidimensional (horizontal y vertical) del mercado, Forrester propone la siguiente
taxonomía de servicios de la computación en la nube.
▼ Imagen. Plena taxonomía de servicios del CC según Forrester Research
NIVEL DE COM
PARTIMIENTO
Mercado Vir
Nube Privada IaaS PaaS SaaS BPaaS gen de las
Nubes
Servicios de Integración como Servicios de Servicios del BPO

Nube Hospedada Infraestructura Servicio Aplicación (Business Process
(Virtual, Privada) Dinámica Dinámica Outsourcing)
Dinámico Mercado
Aumentado
Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas para de las Nubes
para la Virtualiza para la Virtualiza para la Virtualiza la Virtualización del
Nube Privada
ción de la Infraes ción del Middle ción de Aplicacio BP
tructura ware nes
Información y Valor
Infraestructura Middlware Aplicaciones
Procesos Empresarial
Fuente: Forrester Research, Inc.
Esta taxonomía no resulta muy útil para un consumidor meta. Este tipo de taxonomía se refiere más bien
a los Proveedores de las Nubes y a sus estrategias del desarrollo del mercado. Para Forrester, la taxo
nomía presentada es un punto de partida para el análisis del mercado de las Nubes. 150 Las conclusiones
que salen de este análisis podemos resumir en estos puntos:
• Invasión de empresas nuevas en el mercado de las Nubes
• Nube Pública crea el valor basado en la masa de servicios (efecto de escala) en la Nube
• Nube Privada está basada en las herramientas licenciadas y en la consultoría
280
• Los Proveedores del as Nubes crearán nuevos tipos de modelos empresariales que comprometen a
los clientes empresariales
• Los Proveedores de las Nubes enriquecen su oferta introduciendo servicios singulares, especiali
zados y complementarios de los proveedores o subcontratistas con los que colaboran
• Los Proveedores se concentran en la estandarización de aplicaciones y plataformas y no en la
personalización
• Algunos Proveedores irán repartiendo y separando sus recursos en la Nube de la raíz del negocio
• Los Proveedores de las Nubes irán procurando conseguir los clientes del mercado TIC
Tercero y último de los tipos de taxonomía sobre el que hablaré es la estructura del Árbol basada en la
característica de servicios de los Proveedores de las Nubes más grandes, tales como GoogleApp
Engine, Amazon EC2 y Salesforce.C.N. Höfer y G.Karagiannis presentaron una taxonomía bien pen
sada, simpe y útil para el usuario meta.151
▼ Imagen. Taxonomía de la computación en la nube según la Estructura del Árbol elaborada por
C.N.Höfner y G.Karagiannis.
Servicios del CC
IaaS PaaS SaaS
Open-source Propiedad Open-source Propiedad Open-source Propiedad

... ... ...
Corporativo Privado Corporativo Privado Corporativo Privado

... ... ...
Per-pey-use Dinámico Gratuito Per-pey-use Dinámico Gratuito Per-pey-use Dinámico

Gratuito ... ... ... ... ... ...
NoSLA SLA NoSLA SLA SLA NoSLA

... ... ...
Ningún SSL PKI VPN Ningún SSL PKI VPN Ningún SSL PKI VPN
... ... ... ... ... ... ... ... ...
Ningunos una parte de Ningunos una parte de Ningunos una parte de

estándares API Público estándares de estándares API Público estándares de estándares API Público estándares de
... la organización ... la organización ... la organización
Desconoci- Desconoci- Desconoci-

dos/Limitada Básica Moderada Completa dos/Limitada Básica Moderada Completa dos/Limitada Básica Moderada Completa
... ... ... ... ... ... ... ... ...
Open Ruby on Other Office Social Data

Linux Windows Mac OS Solaris Java Python .Net Rails PHP CRM business siute networking exchange
... ... ... ... ... ... ... tools
MySQL
Facebook Open
Apache Enterprise IIS applications Linux Windows Mac OS Solaris
... ... ... ... ... ...
Command- MySQL Facebook

line tools SDK Enterprise Apache IIS applications
...
Xen KVM
Fuente: trabajo propio basado en la: H.fer, C.N. i Karagiannis, G. (2011) Cloud computing services: taxonomy and comparison. Journal
of Internet Services and Applications, 2 (2). pp. 81-94. ISSN 1867-4828.
La estructura del árbol está compuesta por unos cuantas hasta unas veinte ramas. Cada rama significa
elección de una subcategoría concreta. La primera rama base es la elección de uno de los tres servicios
281
básicos: IaaS, PaaS y SaaS. La segunda rama significa la elección del tipo de la licencia según la pro
piedad: propiedad del fabricante vs open source. La tercera rama diferencia servicios para un proveedor
empresa y uno privado, mientras que la cuarta define el sistema de pagos en tres menaras: opción gra
tuita, pay-per-use y pagos dinámicos que están incluidos en el conjunto aparte de las dos primeras. La
quinta rama brinda la posibilidad de elección entre SLA (Service Level Agreement) y falta de SLA (no
SLA). Ésta, de hecho es la elección entre un contrato en el que podemos influir siendo consumidores o
un contrato impuesto por el proveedor, por ejemplo en forma de un reglamento estándar. La sexta rama
se relaciona con el tipo del seguro ofrecido por el proveedor, mientras que el séptimo nos dice si el servi
cio en cuestión es uno estándar. La siguiente, es decir la octava de las ramas nos informa sobre la aper
tura de la Nube. La apertura o mejor dicho la transparencia nos da conocimientos sobre los elementos
muy importantes, tales como el sistema de protección de la Nube, la información sobre el hardware,
sobre los procedimientos de recuperación de datos, sobre los sitios y maneras de almacenamiento de
datos, sobre los procedimientos en el caso de una avería, información sobre si el proveedor presta servi
cios directamente o si realiza servicios de un sujeto tercero (intermediario), etc.
Al nivel del ramo octavo no hay diferenciación entre IaaS, PaaS y SaaS. Tan solo en nivel que está más
allá de la rama octava aparecen diferencias en la taxonomía de servicios básicos. Con el fin de resumir,
ofrezco más abajo la lista completa de ocho primeras ramas en la estructura del árbol:
• Rama primera: Servicios Básicos
• Rama segunda: Tipo de Licencia
• Rama tercera: Tipo del Consumidor
• Rama cuarta: Sistema de Pagos
• Rama quinta: Contrato Formal
• Rama sexta: Medios de Seguridad
• Rama séptima: Esfuerzos de Estandarización
• Rama octava: Apertura de la Nube
Yendo más abajo, en los siguientes niveles de ramas en el nivel SaaS descubriremos respectivamente:
sistemas operativos (rama novena: Linux, Windows, Mac OS, OpenSolaris), apoyo de aplicaciones y
plataformas de programación (frameworks) (rama décima: Apache, MySQL Enterprise, IIS, Aplicaciones
de Facebook), herramientas del desarrollo accesibles (rama decimoprimera: Command-line tolos, SDK).
La decimosegunda y última rama es la Tecnología de Virtualización.
En el nivel PaaS, la rama novena es el auxilio de lenguajes y de medios de programación, la rama

décima son los sistemas operativos de apoyo, mientras que la rama decimoprimera es el auxilio para las
aplicaciones y plataformas de programación. En el último de los niveles, el SaaS, la rama décima son
los dominios de aplicaciones del cliente.
C.N.Höfner y G.Karagiannis en su artículo “Cloud computing services: taxonomy and comparison” com
paran la oferta de dos Proveedores de las Nubes: Amazon y Azure. Abajo ofrezco el resultado de esta
confrontación de los proveedores.
▼ Tabla. Comparación de Servicios de Amazon vs Microsoft, según la taxonomía basada en la

estructura del árbol
Rama / Proveedor Amazon EC2 Microsoft Azure
Servicio IaaS PaaS
Licencia Propiedad basada en la plataforma de Propiedad

programación
282
Grupo de usuarios Usuario de la Corporación Usuario de la Corporación
Sistema de pagos Pay-per-use Pay-per-use, oferta de promociones

gratuitas
Contratos SLA SLA
Seguridad PKI No hay datos
Estándares API Público Apoyo SOAP y REST API
Apertura Moderada Básica
Apoyo para los lenguajes y del No hay datos .Net, PHP

medio de programación
Apoyo sistémico No preconfigurado o configurado con Windows

Linux, Windows Server o OpenSolaris
Auxilio de aplicaciones y No preconfigurado o configurado con Servicios Live, Servicios MS .NET,

plataformas de programación bases de datos tales como: MySQL, MS SQL, MS Share Point, y
Oracle Servicios MS Dynamics CRM
Herramientas de Command-line tools, API del No hay datos

desarrolladores desarrollador
Virtualización Xen No hay datos
Fuente: "Cloud computing services: taxonomy and comparison”. C.N. H.fer and G. Karagiannis.
La taxonomía presentada más arriba y basada en la estructura del árbol a primera vista puede parecer
complicada, pero con un poco de esfuerzo resulta que es muy útil para el análisis comparativo de las
ofertas de los Proveedores de las Nubes. Por supuesto, una taxonomía así no siempre será necesaria y
sería bastante molesto tener que aplicarla en cada caso de compra de servicios en la Nube. No obs
tante, esta comparación basada en la taxonomía puede ser un conocimiento inapreciable y puede aho
rrarnos muchos problemas a la hora de hacer elecciones demasiado rápidas y precipitadas, sobre todo
allí, donde se trata de considerables cuotas para la migración a las Nubes.
MODELOS DE PRECIOS EN LA NUBE
Los modelos de precios de servicios en la Nube maduran y evalúan de unas formas simples a sistemas
basados en el valor de transacción y en la cantidad de usuarios.
La estructura del precio de servicios en la Nube se basa en algunos factores dependientes, entre otros,
de la capacidad del lugar de almacenamiento de datos (storage), variabilidad de esta capacidad en el
tiempo y poder de cómputo utilizado. A veces surgen unos pagos adicionales, escondidos más profunda
mente en el contrato (SLA). La calculación final del precio no consiste en una suma fácil de precios de
todos los servicios, sino depende del modo de la calculación impuesto por el proveedor. En resultado,
una simple comparación de precios de servicios de los proveedores no se traducirá en el precio final.
Vale la pena darse cuenta de con qué gastos corre el proveedor y qué forma parte del precio desde su
punto de vista. En el modelo IaaS serán por ejemplo los costes relacionados con el arrendamiento de los
servidores. Los precios se dividen entre los precios de inicio, fijos y variables. Los costes iniciales se
refieren a la configuración de ajustes de todas las actividades relacionadas con la preparación de la
infraestructura en la Nube a las necesidades de un cliente concreto. Por supuesto, cuanto más grades
283
son las necesidades y cuanto más se alejan de la oferta menos invasiva y estándar, tanto más altos son
los costes. El asimismo coste de puesta en marcha de un servicio denominado como Capital Expeditu
res (CapEx) abarca:
• Facilitación de una estructura o de corretaje
• Facilitación de una infraestructura del poder/ de energía y refrigeración
• Facilitación de servidores, redes y hardware de almacenamiento de datos
• Licencias del software, incluidos los operativos y de aplicaciones
• Facilitación de estanterías, cables e instalaciones
El coste del trabajo, llamado como Operational Expeditures (OpEx) abarca todos los costes que sostie
nen el servicio dedicado para el usuario:
• Listado de pagos
• Manutención del servicio
• Manutención del hardware
• Manutención del software
• Otros: costes del seguro, legales, de atención de contabilidad
• Costes de la base: costes de trabajo
Los costes variables se refieren a la a menudo distinta en el tiempo utilización (carga) de recursos de la
infraestructura facilitados por el proveedor.
En general, la estructura de costes del alquiler de recursos en la Nube se compone en 10 % de su totali

dad de costes directos relacionados con el arrendamiento del hardware y software y en 90 % de costes
de auxilio de estos recursos. Es una calculación muy simplificada y no obligatoria, no obstante refleja las
proporciones aproximadas en la estructura de costes totales.
▼ Imagen. Proporciones aproximadas de costes en la estructura del precio total
10 % de cos tes 90 % de coste s

de s oluciones TI de s oluciones TI
Redes
Auxilio
Servidores
Refrigeración
Equipo Empleados
Seguridad
Softw are Gestión
Restauración después
de las averías
Proveimiento
Copias de seguridad
284
Los modelos de precios en el nivel IaaS y Paas pueden ser bastante complejos y depender de la especi
ficidad del contrato y del esfuerzo de ajustar la infraestructura de las Nubes a las necesidades del
cliente. Todos estos elementos de costes deberían ser recogidos en el contrato (SLA). A menudo, los
proveedores crean ofertas estándar y cálculos para los clientes meta. El consumidor mismo puede cal
cularse los costes de la utilización de la oferta en la Nube en unas calculadoras facilitadas por los prove
edores. Cuanto más complejas sean nuestras exigencias y cuanto más influyen en la complejidad de las
oferta, tanto más difícil nos será comparar los componentes del precio de las ofertas de varios proveedo
res. El único remedio es la comparación de los precios finales.
Resumiendo, el precio del servicio IaaS y PaaS suele componerse de uno hasta tres elementos. Even
tualmente, de costes iniciales y obligatoriamente de costes fijos y/o variables. Los costes iniciales pue
den aparecer pero no tienen porque y son relacionados con la oferta del proveedor y con nuestras exi
gencias. El segundo tipo de costes, relacionado con el alquiler de infraestructuras, ya es obligatorio,
aunque puede tener múltiples variantes. Aunque la Nube nos ofrece un sistema de pagos pay-per-use,
es de nosotros de quienes depende el modelo final de pagos. Podemos fijar algunos elementos del
alquiler de recursos como fijos y de esta manera algunos costes no cambiarán durante la realización del
contrato. La variabilidad del nivel de alquiler de los demás recursos en la Nube se relaciona, a su vez,
con los pagos variables. Las proporciones entre los costes fijos y variables resultarán de la realización
de nuestras necesidades y, en consecuencia, del nivel (fijo o variable) de la utilización de la infraestruc
tura en la Nube. Posible es también la variante en la que el nivel de todos los recursos utilizados por
nosotros es variable. Entonces no aparecerán costes fijos, sino costes variables.
El último elemento del modelo de precios al que vale la pena prestar atención es el tiempo del ajuste de
cuentas. En este aspecto aparece gran diversidad de soluciones dependientes de nuestras necesidades
en la Nube. Cuanto más grandes son los recursos que podemos usar, tanto más grande es la presión en
un contrato de larga duración que garantice un nivel de precios fijo o por lo menos determinado. En el
caso de una cantidad más pequeña de recursos arrendados, de una oferta estándar y de diversificación
del alquiler de la Nube que recae en más de un proveedor, de costes bajos y un bajo nivel de riesgo del
cambio de proveedor, la gravitación irá hacia los contratos de corta duración y de ajuste de costes de
corto plazo (muy a menudo de un mes).
En el nivel SaaS el ajuste de cuentas y los precios tienen otro aspecto. En el mercado podemos identifi
car cuatro modelos posibles:
• Pago de abonado fijo por el acceso a las aplicaciones (ciclo de ajuste de cuentas cada mes, cada tres
meses, cada seis meses o cada año)
• Coste determinado según el usuario de la aplicación
• Pago por el volumen: el usuario paga por una cantidad concreta de información procesada, por el
espacio para almacenamiento de datos utilizado, por el tamaño de la transferencia, etc.
• Pago por la ¨transacción¨: modelo en el que el cliente paga por el número de transacciones realizadas
(por ejemplo por los proyectos y documentos creados y por los emails enviados)
• Modelo freemium : pago del abonado solo por algunas funciones de aplicaciones que no son gratui
tas
Por lo tanto, los proveedores SaaS definen los límites admisibles de la utilización de todo tipo de recur
sos en el marco de una utilización estándar de aplicación o servicio. Después de sobrepasarlos, agregan
unos pagos adicionales (por ejemplo pago por el espacio adicional en el disco).
Los servicios en la Nube muy a menudo cambian su alcance de oferta y, en consecuencia también el
precio. Los proveedores no siempre informan sobre los cambios introducidos, mientras que nosotros, los
usuarios, no siempre seguimos los cambios en el catálogo de precios en la Nube. En efecto, pueden
sorprendernos los pagos más altos. No obstante, existe una solución interesante de este riesgo, en
285
forma de un optimizador de costes que ofrece Cloudyn. La firma garantiza los análisis inteligentes en un
tiempo real, alarmas y consejos que optimalizan el uso de recursos en la Nube.
¿Cómo nos beneficiamos de esto? Simplemente, no tenemos que analizar solos y todo el tiempo la
oferta, los recursos, las posibilidades de optimalización, los costes, etc. Cloudyn lo hará por nosotros y
nos garantizará la información justo a tiempo. Nos informará sobre cuando sobrepasamos el límite de
utilización de recursos y de costes, nos aconsejará e introducirá elementos que optimalizarán el uso de
recursos en la Nube y, en consecuencia, reducirá los costes y el tiempo necesario para todas estas ope
raciones.
▼ Imagen. Esquema de optimalización de costes Cloudyn.

17%
Optimalización
de precios
24%
Ajuste
adecuado
CLOUDYN
coste 59% coste

principal principal
Fuente: Cloudyn.
Para Sharon Wagner, la fundadora y presidenta de Cloudyn, el objetivo del nuevo servicio SaaS es ayu
dar a los clientes en la optimalización de la utilización de servicios en la Nube. Cloudyn monitorea los
servicios del tipo Cloud y avisa a los usuarios sobre el hecho de alcanzar los límites anteriormente fija
dos. No obstante, la oferta del servicio Cloudyn va más allá del simple monitoreo y ayuda a los usuarios
optimalizar sus medios de la computación en la nube. Cloudyn garantiza a los clientes de las Nubes una
optimalización dinámica y el acceso al nivel más alto de información (configuraciones e instrucciones)
con el fin de optimalizar el sistema, sin una influencia negativa en las operaciones de negocios de la
organización.
El presidente de la firma Cloudyn estima los ahorros medios de los clientes a un 41 % y constata que en
un 17 % se componen de la optimalización de precios y en 24 % de la optimalización de recursos (right
sizing) y están basados en 45.000 servidores virtuales monitoreados por más de 50 clientes.152
SITIOS EN LA NUBE
Ahora, que sabemos un poco más sobre la utilidad de las Nubes, cómo movernos en ellas, para qué
sirve y qué necesidades podemos saciar en ellas, surge la pregunta de dónde están los sitios que cum
plen el rol de los terminales de las Nubes. Lugares, en los que podemos adquirir los servicios en la
Nube, crear nuestra propia Nube o utilizar las soluciones ya existentes.
Hay más de un modelo de aprovisionamiento de los servicios en la Nube que dependen de tales facto
res como tipo del nivel del servicio de la computación en la nube, el rol y el lugar del sujeto que realiza el
aprovisionamiento, como el tipo de la tienda con los servicios en la Nube. Como siempre, el punto de
286
partida son tres niveles: IaaS, PaaS y SaaS. En el caso del nivel IaaS y PaaS, nos aprovisionamos a
menudo mediante el catálogo de compras, una plataforma internáutica de compras del Proveedor de las
Nubes o directamente poniéndonos en contacto con el proveedor.
En el caso del IaaS, a su vez, podemos topar directamente con una aplicación que, después de haber
nos registrado, podemos utilizar sin ningunas formalidades adicionales. Este tipo de la compra puede
ser llamado como ën interfaz¨ y es característica para el nivel SaaS representado por cientos de miles
de aplicaciones en las Nubes. La diferencia entre la compra ën interfaz¨ y la compra directa de servicios
en la Nube del Proveedor se relaciona con el lugar de localización del lugar de la compra y del lugar de
la utilización de la Nube. Podemos diferenciar entre lugares que pertenecen directamente al proveedor y
es allí donde se encuentra el servicio que utilizamos. Existen también soluciones en los que los provee
dores separan sus servicios de su estructura y las colocan en las plataformas externas. El segundo de
los casos sucede a menudo entre los desarrolladores quienes utilizan PaaS y después SaaS. En este
caso, SaaS es para ellos un sitio de venta y de facilitación de un software elaborado en PaaS.
Independientemente de si el lugar de facilitación de servicios en la Nube pertenece al proveedor o no, el

modo más popular de vender los servicios es la opción ën la interfaz¨, es decir la opción de autoservicio
relacionada con la compra directa del servicio en la Nube por parte del consumidor meta y mediante un
navegador web.
En el segundo extremo de la confrontación con el método de la compra-venta directa ën interfaz¨ está la
venta de servicios en la Nube mediante los tal llamados ¨mercadillos¨. Son sitios que agrupan varios
tipos de servicios en distintos niveles y suelen referirse a las aplicaciones SaaS. Podemos distinguir
entre dos formas de mercadillos. Unos, organizados directamente por los proveedores (Apple App Store,
Google App Store) o creados por los intermediarios, quienes no producen servicios en la Nube por sí
mismos, sino que los almacenan en un sitio y los facilitan (Marketplace).
Resumiendo el análisis del lugar de compra de servicios en la Nube, todo el sistema de lugares de ven
tas puede ser reducido a dos categorías: catálogos de servicios y portales de autoservicio.
Los catálogos de servicios reúnen varios servicios por lo menos de un proveedor en un solo sitio y, a
menudo, según las categorías fijadas. Los catálogos de servicios creados por los proveedores mismos
suelen contener también los servicios de los desarrolladores exteriores. Estos son cooperantes de un
desarrollador o proveedor PaaS principal. Esto permite al proveedor unir consigo los desarrolladores que
colaboran consigo, aumentar el atractivo de su propia oferta y obtener ganancias más grandes relacio
nadas con la comisión de los servicios y aplicaciones ën comisión¨ vendidas. Los catálogos de servicios
tienen formas diversas, dependiendo del nivel que representan. Los catálogos del nivel SaaS son los
más ricos y diversificados, debido a la diversidad del mercado y a la amplitud de la oferta. General
mente, como catálogos de servicios se denomina conjuntos de ofertas para los clientes empresariales.
En el caso de los clientes individuales, en vez del nombre ¨catálogos de servicios¨ se aplica la denomi
nación Äpp Store¨ o ¨Marketplace¨. Los catálogos de servicios que merecen la pena ser recomendados
son: Appexchange (que organiza el mercado de aplicaciones empresariales salesforce.com y de los
socios de consultoría), cloudtools.rackspace (RackSpace) o AWS Marketplace. No solo los proveedores
e intermediarios crean los catálogos de servicios y un buen ejemplo de ello es el plan de creación de un
mercado en las Nubes por NASA para los científicos.
Los portales de autoservicio son lugares de compra, de registración, de utilización y gestión de servicios
en la Nube. La tarea de un proveedor consiste en crear una estructura lo menos invasiva posible, fácil
en su manejo, automatizada y orquestada. Gracias a ello alivia a su propio grupo de trabajadores de
atención al cliente automatizando y simplificando todos los procedimientos posibles para la gestión y
servicio.
287
Uno de los ejemplos de mercados con aplicaciones web es Web-based Software. 153 Es un mercado de
recomendaciones, lo que significa que redirige al usuario a la página del proveedor. Entonces, aquí no
compraremos acceso a la aplicación. Podemos únicamente ojear las ofertas, presentaciones y descrip
ciones según la siguiente tipología: gestión de proyectos, gestión del tiempo, gestión del calendario de
encuentros y acontecimientos, finanzas y contabilidad, gestión del HR, CRM y mesa de ayuda (help
desk), seguimiento de problemas y averías del software, gestión de documentos, formación y e-aprendi
zaje, social networking. El top 15 de las aplicaciones más populares es una indicción adicional para los
usuarios potenciales.
Otro tipo del mercado es spotcloud.com. El servicio organiza el mercado global en las Nubes para los
proveedores y consumidores de las Nubes. Basta con registrarse en el servicio como proveedor o con
sumidor del servicio y ya podemos usar el servidor. Es un ejemplo del mercado organizado por un inter
mediario.
El servicio Cloud Hypermarket154, a su vez, ofrece un comparador interesante de aplicaciones en tres

categorías: email y documentos, servicios backup, servicios email del marketing. El comparador de
email de distintos proveedores de las Nubes es el más desarrollado. El servidor está, supuestamente, en
la etapa principal del desarrollo, pero pronostica muy bien, las comparaciones de servicios son cómodas
y transparentes, pero todavía hay pocas categorías para elegir.
El último grupo de lugares de servicios que quiero presentar son los comparadores de servicios en la
Nube. Los comparadores son sitios y herramientas muy útiles para la elección y selección de los servi
cios que nos interesan, por algunas razones concretas. Primero, suelen contener una amplia base de
datos de los Proveedores de las Nubes. Segundo, se concentran más en los servicios del nivel IaaS a
costa de dos demás niveles. Tercero, están direccionados hacia el proveedor empresa. Cuarto, permiten
una rápida comparación de precios y de valores principales de recursos en la Nube contribuyendo en
que los clientes ahorren mucho tiempo y esfuerzo relacionado con la búsqueda y comparación de solu
ciones concretas. Los que más valen la pena ser recomendados son los comparadores: cloud-compu
ting.findthebest.com, cloudsurfing.com y servdex.com.
Espero que este, descrito por mí, mapa y compás de los servicios en la Nube garantice una efectiva e
impresionante residencia en las Nubes.
288
CAPÍTULO III. FÍSICA DE LAS NUBES│ÍNDICES CAPITALES DEL DESEMPEŃO
ÍNDICES
CAPITALES
ÍNDICES CAPITALES DEL DESEMPEŃO
DEL DESEMPEŃO
Describiendo la utilización de servicios en la Nube, es imposible pasar por alto un aspecto de importancia
crucial, es decir los Indicadores Clave de Desempeño 155 (KPI). Éstos son las características que nos infor
man del uso concreto de recursos en un tiempo definido. Los KPI podemos dividir en tres categorías:
• Indicadores Económicos
• Indicadores Tecnológicos
• Indicadores de Satisfacción
Los acentos y el peso de los indicadores concretos se irán constituyendo dependientemente de si somos
un receptor empresarial o privado de los servicios en la Nube y dependiendo del tamaño de la organiza
ción que representamos (en el caso de la primera opción). Los KPI son importantes tanto en el momento
de elegir a un Proveedor de las Nubes y/o en el momento de elegir una solución concreta, como en la
perspectiva del tiempo en la que estaremos utilizando la Nube.
Algunos de los índices, tales como el precio del servicio, determinamos nosotros mismos. Del grosor de
nuestra billetera o de la profundidad de nuestro presupuesto empresarial dependerá cómo percibamos
estos límites de precios de la oferta dada por los proveedores. Lo con que deberíamos guiarnos eli
giendo y después haciendo la estimación del valor de los recursos en la Nube es la proporción entre la
utilidad y el dinero que destinamos para el servicio, es decir ¨value for money¨. No obstante, no todo
puede ser reducido al nivel de una fórmula matemática y, en muchos casos, ésta será tan solo nuestra
una opinión subjetiva basada en una información limitada con nuestro desconocimiento de las solucio
nes competitivas, desconocimiento relacionado con la prognosis de riesgos, con nuestros hábitos y otros
elementos que perturban la elección perfectamente racional. No obstante, vale la pena saber cuáles son
los KPI y cómo utilizarlos.
Los Indicadores Económicos están relacionados con los costes y los ingresos que son causa y efecto de
la utilización de la Nube, incluido el ROI:
289
▼ Dibujo: Índices Económicos
COEFICIENTES DE COSTES COEFICIENTES DE INGRESOS ROI – EN UNA ETAPA

DETERM INADA DE LA
REALIZACIÓN DEL
Actuales – coeficiente Ingresos – cuota de
PROYECTO
de reducción de costes ganancia trabajada
y de gastos
Aumento – capacidad de
Variables – coeficiente incrementar las ganancias
de cambio de costes - Los clientes
- Las iniciativas
- Los trabajadores
Fijos – coeficiente de
cualquier cambio en los
costes que han sido
determinados como fijos
Los Indicadores Tecnológicos, a su vez, se refieren a las características y a la escala de utilización de

recursos de la arquitectura nubosa de TI en el tiempo:
▼ Dibujo. Indicadores Tecnológicos
Hardw are / Softw are TIEM PO CALIDAD
Espacio en el disco Tiempo de recuperación Medida de cualquier

de datos, por ejemplo a avería o estadía
causa de una avería
Poder de los
Nivel de respuestas
procesadores
Tiempo de reacción frente automáticas
a una ayuda necesaria,
Nivel de virtualización un apoyo técnico, una
de los recursos Profundidad y alcance de
solución al problema
los servicios prestados
Nivel de la facilidad
del servicio
Nivel de las competencias

del servicio al cliente
290
CAPÍTULO III. FÍSICA DE LAS NUBES│ÍNDICES CAPITALES DEL DESEMPEŃO
Los Indicadores de Satisfacción en cambio, dan respuesta sumaria a la pregunta por si, como clientes,
estamos contentos con el servicio ofrecido y con los efectos de su aplicación.
Los indicadores son muy distintos, dependientemente de qué nivel de servicios utilizamos y con qué pro
fundidad utilizamos los recursos en la Nube. Por lo tanto, otras necesidades de medir el desempeño ten
drá un desarrollador en el nivel e PaaS, otras tendrán las corporaciones en el IaaS y otras aún un usua
rio privado que utiliza la aplicación SaaS. No obstante, vale la pena buscar los indicadores que nos inte
resen y medir, al corriente, el consumo de los recursos en la Nube. Esto nos permitirá ejercer cierto con
trol en los gastos corrientes y nos permitirá planear de manera óptima la utilización de los recursos en el
futuro a base de la curva de aprendizaje y de datos históricos.
En el caso de un receptor empresarial, los indicadores deberían encontrarse en un acuerdo de nivel de

servicios (SLA) y en segundo lugar, deberían estar entregados en forma de herramientas de medición,
por ejemplo de una aplicación que al corriente sigue la utilización de los recursos, la eficacia y los costes
corrientes.
Independientemente del conocimiento tecnológico que poseamos, antes de elegir una oferta en la Nube,
vale la pena elaborar una lista de características de los recursos que nos interesen y que sean para
nosotros esenciales. Entonces resulta más fácil comparar los servicios de los proveedores y elegir los
que serán para nosotros más adecuados. Para dar un ejemplo, éste podría ser el nivel de elasticidad del
servicio, la posibilidad de experimentar, oportunidad para socializarnos (acceso a la red en relación con
otros usuarios), la accesibilidad, movilidad, nivel de elasticidad de SLA, el nivel de la estandarización vs.
nivel de personalización. Tal y como he mencionado anteriormente, todo depende de nuestras preferen
cias individuales, de la estructura de organización que representamos y de otras exceptivas finales. Los
indicadores correctamente aplicados y utilizados nos permitirán evitar inversiones equivocadas, definirán
nuestras expectativas y medirán las posibilidades y el potencial de la oferta del proveedor.
291
CAPÍTULO IV. GUIONES ALTERNATIVOS DEL FUTURO DE LA ECONOMÍA DE LAS NUBES│DESDE LA ECONOMÍA DE LAS NUBES HACIA LA NUBECONOMÍA
DESDE LA ECONOMÍA
DE LAS NUBES
HACIA LA
DESDE LA ECONOMÍA DE LAS NUBES
HACIA LA NUBECONOMÍA
NUBECONOMÍA
La Nube penetra muchas esferas de nuestra vida, negocio, diversión, comunicación, administración de
contenido e información. La difusión de la Nube empezó junto con el comienzo del boom para los digita
les dispositivos móviles. La necesidad de compartir, de sincronizar a distancia y procesar datos hizo
verosímil y popular el modelo en la Nube. El siguiente terreno de una difusión dinámica de la Nube lo
constituyen las organizaciones, incluida la administración pública. La Nube está en el estado de una
evolución explosiva, de una informatización más rápida que en la segunda mitad del siglo XX. En el
segundo de los casos, la condición de la informatización fue la infraestructura de hardware. Una buena
analogía es el ejemplo de la evolución del mercado automovilístico.
La fabricación de un coche puede compararse con la era de los mainframes. Tanto en el primero, como
en el segundo de los ejemplos, los costes y el tiempo de la creación de la máquina fueron significativos y
se basaban en una producción singular que servía a pocos receptores con el grosor de la cartera ade
cuado. Solo algunos podían permitirse el uso del coche, al igual que la utilización de los poderes de
cómputo de los superordenadores. Tanto aquí como allí, se exigía un conocimiento especializado para
saber manejar la máquina. Aunque la intuición nos hace pensar que el manejo del coche era mucho más
difícil que el de un superordenador, esto no resultaba tan obvio para la gente de aquella época. De todas
formas, al principio de la era de los coches, solo los más ricos y aficionados podían permitirse el capri
cho de conducir el coche por sí solos. La mayoría de los usuarios disponía de sus propios choferes, de
la misma manera que todos los superordenadores estaban manejados por los ingenieros de TI.
La siguiente etapa del desarrollo del mercado automovilístico fue la producción masiva de coches, en
cuyo símbolo se convirtió uno de los mayores fabricantes de coches, Henry Ford. El mercado de coches
295
entró en la etapa de la producción masiva. Muchas personas podían permitirse en aquel tiempo y aquel
país (EE.UU) la compra de un coche. Todo esto implicaba ciertas leyes relacionadas con las reglas de
tráfico. No obstante, el que controlaba estas reglas no era el gobierno, sino el código de circulación que
evaluó del nivel de comunicación basada en cuatro cascos del caballo (coches de caballos, carruajes,
etc.) Hoy resulta difícil imaginarse la falta de las carreteras estándar, de asfalto u hormigón. Los prime
ros conductores y pasajeros no tenían una vida fácil.
Analógica a la descrita etapa de la producción masiva de coches, era la etapa del desarrollo de los PC,
gracias a la cual, el ordenador se convirtió en un bien común. El mercado se desarrollaba con brincos,
buscando diversos nichos, posibilidades y ocasiones para la expansión. Los ordenadores se hacían
cada vez más pequeños, la memoria y la capacidad de los discos cada vez mayor y los precios más
admisibles. No obstante, el acelerador principal para el mercado de los PC fue Internet. Gracias a la red
global, el ordenador pudo ser un atributo común de nuestra vida, un objeto de uso diario, tanto en el tra
bajo, como en casa. Igual que en el caso del mercado automovilístico, en el mercado de TI se acababan
de abrir los caminos informativos. Aunque Internet aceleró y facilitó la circulación en las carreteras de
información, su calidad (capacidad) y alcance seguían insatisfactorias. Las posibilidades principales de
la utilización de Internet se relacionaban más bien con la publicación de información y con la comunica
ción por la red. Esta etapa de desarrollo de Internet solía ser designada con la etiqueta de la ¨Web 1.0¨.
Solo entonces, cuando el mercado automovilístico maduró tanto que el gobierno puso su interés en él, em
pezaron serios cambios estructurales. Se empezó a construir carreteras, autopistas y modernizar los cami
nos para los coches. Poco a poco se introducía reglas de tráfico, reglas que concernían a los conductores.
Lo curioso es que los peatones fueron vistos no antes que en la etapa de la madurez del mercado automo
vilístico. Entonces se aplicaron los pasos de peatones especiales, semáforos, se regularon las leyes que
permitían el manejo del coche, es decir, se introdujo el documento de la ley para el manejo del coche.
Desde la perspectiva del tiempo, parece obvio que la intervención del gobierno, la introducción de regu
laciones y reglas que perfeccionaron el mercado contribuyeran a que éste entrara a la etapa más alta de
evolución. ¿Podría suceder todo esto sin la intervención del país? Es poco probable. El mercado auto
movilístico tal vez no hubiera sido un mercado para los elegidos, pero con toda seguridad no habría
tenido tanto nivel de popularización, de masividad y dinámica de cambios.
Lo mismo se puede decir sobre el mercado de Cloud Computing. Estamos en la etapa que exige cam
bios estructurales y la restauración del mercado para una expansión mayor y más profunda. La Nube
exige regulaciones legales, normas y reglas nuevas que den una luz verde para su aplicación en la
administración pública, en las corporaciones, en tales ramos como: la atención médica o la banca. Ya
contamos con una red de caminos informativos (Internet), tenemos nuestros vehículos para circular por
las infopistas (dispositivos móviles). La Nube, a su vez, se convierte en un supercombustible para el
desarrollo de todo. Es un motor que brinda nuevas posibilidades, nuevas ocasiones que desarrollan el
mercado y permiten subir al siguiente escalón en la evolución de la civilización digital.
El modelo en la Nube trae consecuencias no solo tecnológicas. Introduce la regla de ergonomía de la

utilización de recursos, cambia la óptica de la visión de la economía y, en consecuencia, atraviesa a la
economía. Recordaré que al principio el modelo en la Nube se refería únicamente al hardware y solo
tras su efectiva aplicación en este campo, empezó a difundirse en los siguientes elementos de los recur
sos. No obstante, si esto es posible en el mercado de las TI, ¿por qué no ensanchar este mecanismo
con otros recursos y mercados? Lo primero y único es la ëfectividad¨, la efectividad del trabajo, del capi
tal, de los recursos y de las competencias.
En el año 2008, Joe Weinman 156 elaboró 10 leyes de la Nubeconomía 157. Su versión abreviada se pre
senta de la manera siguiente:
296
La primera ley de la Nubeconomía: Los costes de servicios públicos (en la Nube) son más bajos, aun
que cuestan más. Es una paradoja aparente. Aunque los costes de los servicios en la Nube son más
altos cuando los utilizamos, no cuestan nada si no hacemos uso de ellos. La balanza es para nosotros
provechosa, porque pagamos por el uso efectivo de recursos y con ello logramos una reducción total de
costes.
La segunda ley de la Nubeconomía: La función ä pedido¨ sobrepasa las previsiones. La previsión

suele ser errónea, mientras que la posibilidad de escalar hacia arriba y hacia abajo los recursos ä
pedido¨ utilizados facilita la optimalización de costes.
La tercera ley de la Nubeconomía: el valor superior de la suma nunca es más grande que la suma de
los valores superiores. Las empresas ¨contratan¨ un capacidad determinada y los recursos, dependiendo
de sus necesidades. Según esta estrategia, la capacidad total y los recursos constituyen la suma da
todos los valores superiores. La solución en la Nube permite la reasignación de recursos entre muchas
empresas, teniendo en cuenta sus distintas necesidades en un tiempo distinto. Gracias a ello, el Provee
dor de las Nubes utiliza de manera más efectiva la infraestructura facilitada.
La cuarta ley de la Nubeconomía: La demanda agregada es más estable que la demanda basada en
un solo usuario. La demanda de muchos clientes en suma, tiene la tendencia a mayor estabilidad y un
uso de recursos más efectivo, de ahí que las Nubes están utilizadas de manera más efectiva y posibili
tan una economía de administración de recursos más eficaz.
La quinta ley de la Nubeconomía: Los costes medios particulares están reducidos por la repartición de
costes fijos entre una mayor cantidad de unidades exteriores. Cuanto mayor el Proveedor de las Nubes,
mayores los beneficios de la economías de escala.
La sexta ley de la Nubeconomía: La superioridad numérica es el factor más importante que decide
sobre el resultado de la guerra (Clausewitz). Los Proveedores de las Nubes pueden ser más eficaces en
la eliminación cooperativa de ataques de los hackers.
La séptima ley de la Nubeconomía: El tiempo es constante. Las organizaciones basan su superioridad

competitiva en la adaptación a las necesidades y cambios en el mercado más rápida que su competen
cia. A base de la escalabilidad en la Nube y la utilización de recursos adecuada, los costes y el negocio
pueden acelerar el flujo de información de proceso y la toma de decisiones.
La octava ley de la Nubeconomía: La dispersión es inversamente proporcional al retraso. La reducción

de retrasos es la esencia de las aplicaciones modernas. Los Proveedores del CC son capaces de garan
tizar más puntos fundamentales y limitar los retrasos, gracias a lo cual, las empresas querrán más utili
zar los servicios y aplicaciones en la Nube.
La novena ley de la Nubeconomía: ¨No metas todo en un solo cesto.¨. La infalibilidad del sistema
aumenta con un componente adicional, reservado y geográficamente disperso, como el centro de datos.
Los Proveedores del CC tienen que escalar y diversificar sus recursos.
La décima ley de a la Nubeconomía: Un objeto en estado de reposo tiende a permanecer en estado

de reposo. Un centro de datos es un objeto muy grande. Los centros de datos privados suelen ser for
mados según el criterio de proximidad a la sede de la empresa o teniendo en cuanta las buenas condi
ciones relacionadas con la compra o alquiler de la propiedad. Los Proveedores de las Nubes deberían
escoger localizaciones para sus centros de datos según los criterios relacionados con la utilización de la
energía, condiciones de la refrigeración (un clima más frío) y las leyes locales.
297
La Nubeconomía describe y regula las reglas de administración de recursos de TI en las Nubes. Para
mí, la Nubeconomía es una introducción, un punto de partida para la Economía de las Nubes. La Econo
mía de las Nubes ensancha su alcance fuera del medioambiente de las TI. Abarca toda la zona de eco
nomía basándose en el modelo de las Nubes. La Nubeconomía es la esencia, la base, la fórmula que
describe una perspectiva informática de la economía. Llegó la hora de ensanchar esta fórmula.
La primera Dimensión de la Economía de las Nubes

¨Value for money¨, es decir el valor adecuado por el precio conveniente. El modelo en la Nube está
basado en el método de pagos pay-per-use que facilita un pleno control de los costes. No solo los recur
sos de TI pueden ser abarcados con este modelo. La extensión tiene sentido y perspectivas principal
mente en el sector de servicios e incluso en de producción, cuando están cumplidos ciertos criterios.
Vale la pena ensanchar el estigma en la Nube por otros ramos de la economía. El alquiler de la utilidad
concreta sin imponer todas las funciones a la vez reducirá el precio y, en consecuencia, ejercerá una
influencia positiva en el efecto de escala de ventas. El más claro de los ejemplos de este fenómeno
constituye el modelo freemium en el mercado de las aplicaciones. El proveedor nos facilita una parte de
las funciones básicas gratuitamente, apegándonos a sí mismo y acostumbrándonos a su oferta. Si tene
mos la necesidad de aumentar los recursos o funciones, pagamos por las opciones que nos interesen y
que nosotros escojamos y solo por el tiempo cuando los utilizaremos. De la misma manera podrán alqui
larse y facilitarse otros recursos, bajo la condición de que sean ¨modulares¨ y que la utilización de una
de sus funciones no implique la necesidad de arrendar todo el sistema de servicio o producto. ¿Es esto
posible fuera del mercado de TI? Por supuesto y ya está sucediendo. Los ejemplos abundan: las tele
com ofrecen un servicio básico, gracias al cual podemos enviar y recibir llamadas de voz y los SMS,
pero el resto de servicios es opcional y éstos no son pocos. Tenemos la posibilidad de elegir y componer
la oferta como nos plazca. Otro ejemplo es la compra de un coche. Podemos escoger una oferta básica
del vehículo, mientras que el equipamiento adicional elegimos como opción. La modularización de ofer
tas y de sus funciones nos posibilita la elaboración de soluciones ajustadas a nuestras necesidades
actuales.
La Segunda Dimensión de la Economía de las Nubes

La efectividad de recursos en la Nube es posible gracias a su elasticidad, escalabilidad y compar
timiento. Los Proveedores de las Nubes pueden bajar precios de sus servicios, debido al comparti
miento y la virtualización de los recursos. Esto aumenta su efectividad y productividad. Reduce y reparte
costes entre muchos clientes, quienes pueden utilizar los recursos en tiempo paralelo. En el mercado
non TI, el compartimiento de recursos tiene lugar en el transporte, en la logística, banca y telecomunica
ción. En todos lugares donde hay muchos clientes que utilizan la misma infraestructura de recursos. El
compartimiento es, no obstante, condicionado con la facilitación de recursos. Si el proveedor se limita a
un mercado concreto o un receptor del nicho, puede tener problemas con el pleno y efectivo aprovecha
miento de los recursos. Hay ramos, tales como hoteles o edificios de oficinas, que no quieren cambiar
sus precios, incluso a costa de la superficie de oficina o vivienda no aprovechada. Según algunos prove
edores, la reducción de precios iguala la reducción de calidad del recurso ofrecido. Esta lógica tiene por
suerte horizontes muy reducidos. En el caso de tales servicios como hostelería o alquiler de la superficie
de oficinas, estos recursos no se pueden encoger ni limitar. En tales mercados, antes o después, la
competencia y las nuevas ofertas exigirán cambios. En los servicios del alquiler del espacio de oficinas
podría ser la virtualización de la superficie, migración al modelo de trabajo y organización hacia las
estructuras a distancia y virtuales. En el sector de hostelería se está creando un mercado alternativo en
forma de las redes sociales internáuticas concentradas en el alquiler mutuo de habitaciones, viviendas y
casas por los miembros de la comunidad de una red profesional. En cuanto a otros, cada vez más pró
xima se vuelve la perspectiva de producción a pedido, gracias a la cual se reducen precios de la sobre
producción y del almacenamiento. El modelo en la Nube tiene la posibilidad de reorganizar muchos sec
tores del mercado, causando una elasticidad líquida de estructuras de organización y de recursos.
298
La tercera Dimensión de la Economía de las Nubes

Un acceso seguro a distancia a los recursos es la llave para el cambio de paradigma del mer
cado. Del ¨mercado¨ y no tan solo del ¨mercado digital¨. El mercado digital es aquí una fuente, pero la
difusión alcanza también el mercado tradicional. La digitalización cambió las fronteras, se salió de su
zona básica. Al igual que antaño el mercado digital solía ser contrastado con el mercado tradicional,
ahora uno se superpone al otro. Un buen ejemplo constituyen los billetes aéreos, del transporte público,
a los cines, teatros, etc. La compra del billete no es otra cosa que un acceso a los recursos a distancia.
Mediante los teléfonos inteligentes o tabletas podemos reservar asientos en el avión o cine. Podemos
escoger un camino, lugar u opciones adicionales. El acceso a distancia permite pagar o a veces imprimir
el billete y cada vez más a menudo permite colocar un código de identificación (código de barras) en el
dispositivo digital que se convierte en un equivalente del billete impreso. Esta línea de pensamiento nos
acerca a la tesis del cambio del paradigma del acceso a los recursos limitados por nuestra perspectiva
física, eso es del paradigma del acceso a distancia a los ¨recursos extendidos¨. ¨La extensión de recur
sos¨ no son solo compras y reservas, es también la configurabilidad de recursos, cocreación, monitoreo
de la eficacia a distancia, escalabilidad elástica, etc. El acceso a distancia a recursos sobrepasó los lími
tes del medio de TI y abarcó nuevos campos, tales como viviendas (calefacción, aire acondicionado,
protección, otros dispositivos digitales) o máquinas: coches, aviones (incluidos los drones).
La cuarta Dimensión del a Economía de las Nubes

La Ingeniería de Automatización y del Autoservicio de procesos empresariales marca una nueva
tendencia para las organizaciones del siglo XXI. La automatización y el autoservicio no son elemen
tos originales del modelo en la Nube. Lo original es la escala y el lugar en la jerarquía de este modelo.
La automatización simplifica la administración de recursos, mejora la utilización de las funciones accesi
bles y, lo que resulta más importante, reduce los costes de servicio. El autoservicio y la automatización
alivian al proveedor de recursos (no solo de los recursos en la Nube) de la atención del receptor, pero
tampoco eliminan este servicio, sino que lo trasladan al nivel superior. Las soluciones accesibles y apli
cadas, con toda seguridad, no son tan bonitas como la idea misma (la experiencia en la atención al
cliente de los telecom es suficiente), no obstante, la tendencia es deseable y el mercado exigirá los cam
bios convenientes. La automatización tiene un amplio alcance y no se refiere únicamente a la atención al
cliente. Se relaciona también con la automatización de procedimientos, procesos empresariales que
pueden controlar las funciones tanto en los sistemas virtuales (aplicaciones, software), como en los sis
temas físicos (hardware, máquinas, fábricas).
La Nube abarca todos estos elementos en el más amplio de los aspectos del sistema. Abarca y mejora
la administración y la implementación de la automatización y de autoservicio. La Nube aumenta las posi
bilidades en este ámbito abarcando los procesos en una escala más amplia, a distancia y con la posibili
dad de compartirlos. Lo mismo puede decirse acerca de otros aspectos y leyes de la Economía de las
Nubes aquí descritos. La Nube desempeña un rol integrador, relacionado con la capacidad de una abar
cación más simple, fácil y más efectiva de complicados y dispersos procesos empresariales.
La automatización y el autoservicio cambian también el rol del cliente, de un receptor pasivo de presta
ciones, a un participante consciente del proceso de la creación y desarrollo de los recursos facilitados.
De esta manera, los proveedores nos ofrecen una elección, una posibilidad de influir en la forma final de
la oferta y, en consecuencia, en el modo de su utilización. Con ello, la curva del aprendizaje del provee
dor y del receptor aumenta. De unos receptores pasivos, nos convertimos en unos socios conscientes
de procesos empresariales.
La quinta Dimensión de la Economía de las Nubes

La Ingeniería de las Nubes nos posibilita la construcción de puentes verdes. En este aspecto, la
Nube tampoco es precursora de la tendencia, pero es su portavoz significativo. Muestra y consolida la
manera de ahorrar la energía mediante una elección más consciente, ergonómica y ecológica de locali
299
zación de los centros de datos. No obstante, esta tendencia tendrá la posibilidad de fortalecerse solo
cuando la liberación de precios de la energía en el mundo y la posibilidad más elástica de utilización y
traslado de recursos (sobre todo los que consumen mucha energía) a sitios que, debido a sus valores de
ubicación, permitan lograr grandes ahorros en este ámbito y la protección del medio ambiente, como en
el caso de los centros de datos, se vuelvan más universales. La geolocalización de centros de datos
está relacionada con la búsqueda de modos de reducción de costes de refrigeración del hardware. Estos
costes, son evidentemente más bajos en los países con un clima más frío, no obstante, aparte del clima
más frío, han de ser cumplidos ciertos criterios, tales como la capacidad de conexión a la red o las regu
laciones de la ley que posibilitan una efectiva utilización a distancia de los recursos de TI geográfica
mente distribuidos.
La sexta Dimensión de la Economía de las Nubes

El modelo en la Nube es efecto del darwinismo tecno-económico. Las reglas que ofrece el modelo en
la Nube tienen la oportunidad de consolidarse no solo en el mercado de TI, sino que en muchos otros ám
bitos de la economía. El nuevo paradigma nace en el mejor de los momentos, eso es, en tiempos de crisis.
La ergonomía, efectividad y productividad de recursos se relacionan con la economía en su totalidad y sin
ningunas excepciones. El negocio se basa en el darwinismo. En un darwinismo económico que escoge los
modelos más efectivos, más simples y cómodos, pero ante todo, más convenientes en cuanto a su precio.
De todas formas, hoy en día, el darwinismo económico cambia el paradigma a uno tecno-económico.158
La séptima Dimensión de la Economía de las Nubes

¡Cooperación, tonto! La Nube tiró abajo todas las barreras que limitaban la colaboración. Se puede de
cir sin ninguna exageración que creó un medio ideal para la cooperación, colaboración y el trabajo en
grupo. Tal y como el concepto de la Web 2.0 ¨socializó¨ el mundo, elaboró las condiciones para la crea
ción y desarrollo de tribus y comunidades internáuticas, la Nube ofreció una infraestructura para compar
tir recursos (incluidos los datos, documentos, presentaciones, informes, audio, video y multimedios) para
trabajar en grupo (aplicaciones para la administración de proyectos en la Nube), para ¨socializar¨ las re
laciones con los clientes (social CRM), para los sistemas cooperativos en el marco de la administración
de la cadena de suministros y administración de recursos en la Nube. La cooperatividad en la Nube es
un entrelazamiento de elementos que surgieron en un momento y lugar adecuados. En cuanto al lugar,
no se puede discutir. En cuanto al momento, probablemente nunca antes la colaboración fue un factor
tan importante e imprescindible para el éxito, para lograr la ventaja competitiva en la economía y no fue
una necesidad social en la vida privada. La división de empresas, la desfragmentación de organizacio
nes, el ensanchamiento de sus límites, la movilidad y el trabajo a distancia son elementos que exigen
herramientas y un medioambiente cooperativo. Independientemente de si somos empleados de una em
presa o usuarios privados, queremos tener acceso a datos, a los compañeros y amigos de cada lugar,
en cada momento y a petición. Solo este acceso y contacto posibilita la colaboración, la realización y tra
bajo comunes, en equipo.
La Octava Dimensión de la Economía de las Nubes

La Nube aumenta la presión en la efectiva integración sistémica. Entiendo aquí el sistema como
hardware, software, orgware (organizaciones), workware (trabajo). Todos los elementos del sistema eco
nómico han de poseer la capacidad de cooperación, conexión y ajuste a pedido y a tiempo. La integra
ción es un fenómeno con muchos aspectos y dimensiones, no obstante, su base principal constituye el
sistema informativo que organiza el complejo flujo de procesos empresariales. La integración sistémica
tiene su principio en el ajuste de todo tipo de aplicaciones, software, funciones, etc. De este ajuste
depende el desarrollo de los servicios en la Nube en el nivel micro, el desarrollo de las organizaciones al
nivel mezo y, en consecuencia, el desarrollo de todos los ramos de economía en el nivel macro.
La diversidad es buena si no hace que disminuya la eficacia y la posibilidad del uso libre de recursos
dispersos. En este aspecto, la economía global es aún bastante desajustada. La única ¨capacidad¨ que
300
fue conseguida fueron las crisis virales de finanzas, que cíclicamente van apareciendo en el mundo. En
nombre de los particulares intereses políticos y de la realización de las presentes expectativas populis
tas de los electores, se está limitando el desarrollo civilizador de países y, en consecuencia, del mundo
entero.
Tal vez esta elipsis mental de la integración de recursos de TI (herramientas, soluciones, aplicaciones) a
la integración sistémica de la economía mundial sea demasiado grande, no obstante, en el nivel global
las dos cosas están relacionadas entre sí. La conclusión es la siguiente: la presión ejercida en la integra
ción sistémica no se refiere tan solo a la integración de recursos en la Nube, pero la integración en la
Nube, aceleración, cambios y ocasiones que proceden de ello, deberían reflejarse en la integración sis
témica en un aspecto económico más amplio.
La novena Dimensión de la Economía de las Nubes

La economía ¨Win-Win¨. En la Economía de las Nubes, la situación en la que todos los socios del pro
ceso económico ganen constituye una regla. No hay ilusiones acerca del hecho de que los costes y las
ganancias siempre sean repartidos justamente. El sostenimiento de un equilibrio relativo de beneficios
que constituye un irrefutable fundamento de cada cooperación resulta igual de importante. La correla
ción de sujetos en el mercado ha de basarse en la confianza y ésta será una consecuencia de los bene
ficios cooperativos aceptables.
La décima Dimensión de la Economía de las Nubes

La Economía de las Nubes se basa en FAC 159 (Fluidez, Aceleración, Cambio). Donde la Fluidez
tiene que ver con recursos (incluidas las tecnologías), estructuras de organización (incluidos los proce
sos empresariales) y ramos, nada es fijo. Los límites de ramos y empresas ya no son unívocos. La difu
sión de tecnologías y de cambios sociales penetra todos los niveles de vida. Las modas, tendencias,
costumbres y culturas se cruzan. La Fluidez es el resultado y la consecuencia de los Cambios. Los
Cambios resultan posibles precisamente gracias a la Fluidez. Nuestros tiempos se caracterizan por una
inseguridad constante, desde la inseguridad climática, económica, política hasta la social. Todos estos
cambios son Acelerados. Acelera el desarrollo de tecnologías, acelera nuestra vida, el ciclo de vida de la
información, de productos, de moda y de aficiones. Fluidez, Aceleración y Cambio son al mismo tiempo
una oportunidad y ocasión para el mundo y una gran amenaza. La creación de valores en el ambiente
que es Fluido, Variable y Acelerado empieza a constituir un reto. Esto concierne todo tipo de valores.
Los comportamientos empresariales o privados son, en este aspecto, muy distintos ya que varían desde
el escape de las soluciones tradicionales, el movimiento con el flujo de cambios, el intento de adaptarse
a nuevas reglas del juego hasta la participación en los Cambios.
La Economía diez-dimensional de las Nubes se encuentra en una etapa muy temprana del desarrollo.
No se puede prever el futuro, pero se puede hacer planes y prognosis. La calibración de la Economía
diez-dimensional de las Nubes será una consecuencia de la actividad de usuarios, de estrategias de los
proveedores y de la política de los reguladores.
301
EL PRONÓSTICO DE TIEMPO
PARA EL MAŃANA.
66 TENDENCIAS
DE LA COMPUTACIÓN
EL PRONÓSTICO DE TIEMPO PARA EL
MAŃANA. 66 TENDENCIAS DE LA
COMPUTACIÓN EN LA NUBE
EN LA NUBE
El mercado del CC se está desarrollando dinámica, caótica y difusivamente. Su influencia tiene resonan
cia en muchos sectores de la economía y en muchos aspectos de la vida. Lo que testimonia a favor de
la influencia del CC en el mundo son los números crecientes relacionados con los gastos para los servi
cios en la Nube, aumento de la participación del CC en el PIB de los países y del mundo, al igual que el
número de vacantes relacionados directamente e indirectamente con las Nubes. Según National Inflation
Association, el valor del mercado del CC es actualmente de 74 mil millones de dólares y constituye el 3
% de gastos globales para TI. Se pronostica que los gastos para la computación en la nube aumentarán
hasta 150 mil millones de dólares en el año 2013. 160 En cambio según la IDC que alega el informe de la
empresa Microsoft, los gastos para los servicios en la Nube públicos y privados generarán casi catorce
millones de puestos de trabajo en todo el mundo entre los años 2011 y 2015. Casi 1.2 millones de estos
nuevos lugares de trabajo se crearán en Los Estados Unidos y el Canadá.
Deberíamos encontrar nuestro lugar en el mundo de las Nubes. Vale la pena saber qué y cómo utilizar.
Los servicios en la Nube pueden facilitar y mejorar la organización del espacio empresarial y privado.
Buscando soluciones que nos podrían conseguir ventaja competitiva en el mercado, desarrollar la
carrera o tener éxitos, casi siempre nos acercamos a la Nube. El conocimiento del mundo de las Nubes
puede ayudar en un trabajo mejor y más efectivo. Si el tiempo es dinero, no vale la pena perderlo en la
no utilización de servicios en la Nube.
Planeando el tiempo y espacio de uno mismo en la Nube, conviene equiparse del conocimiento impres
cindible acerca del estado de la nubosidad de hoy, pero también conocer bien qué estado de esta nubo
sidad está pronosticado para Mañana. La Nube se desarrolla, evoluciona y tiene resonancia en varias
302
CAPÍTULO IV. GUIONES ALTERNATIVOS DEL FUTURO DE LA ECONOMÍA DE LAS NUBES│EL PRONÓSTICO DE TIEMPO PARA EL MAŃANA.
direcciones y dimensiones. Algunas tendencias pueden ser entendidas como algo obvio, pero acerca de
otras solo podemos hacer suposiciones a base de las microseñales mercantiles.
▼ Esquema. La influencia de la Nube en la estructura PESTEL.
Political
Economic
MERCADO Social
DE LAS NUBES TENDENCIAS
Technological
Environmental
Legal
Fuente: trabajo propio basado en la: esquema de Deloitte.
Intenté reunir la mayoría de las actuales tendencias de desarrollo y de la influencia del CC agrupándolas
en algunas áreas y según el esquema PESTEL de Deloitte: Mercantiles (Proveedores de las Nubes),
Políticas, Económicas, Sociales, Tecnológicas, Medioambientales y Legales.
MERCADO DE LAS NUBES
Tendencia No. 1. Inevitabilidad de consolidaciones

El mercado en la Nube que se está desarrollando causará una inevitable consolidación de los Proveedo
res de las Nubes, a nivel vertical y horizontal. En el nivel vertical, los proveedores IaaS, tras haber
logrado una masa crítica imprescindible querrán entrar en el nivel PaaS. Esta tendencia se realizará
mediante el camino de consolidación o de un desarrollo orgánico. El mismo fenómeno sucederá desde
la perspectiva de los proveedores de PaaS interesados en el nivel SaaS. De todas formas, parece que
este interés no será uniforme. A los proveedores SaaS les importará más entrar en el nivel superior de
servicios que a los proveedores PaaS pasar al SaaS. En el caso del nivel SaaS, las que aparecerán más
a menudo serán las consolidaciones horizontales. Los servicios en la Nube intensificarán la lucha com
petitiva entre los competidores próximos. Ésta será una lucha por los estándares globales bajo el lema:
„Consolídate o muere”. Allí, donde aparecen muchas aplicaciones parecidas, el número de proveedores,
en resultado de las guerras competitivas, se reducirá notablemente. Para muchos proveedores, la única
salvación consistirá en buscar nuevos nichos de desarrollo.
Lo que puede testificar a favor de las tendencias relacionadas con el desarrollo de cada uno de los nive
les del servicio y de los proveedores que los representan, es el gráfico que aparece abajo. SaaS es la
303
frase más buscada en Google, lo que se refleja en la cantidad de servicios y soluciones ofrecidos en
este nivel y en el nivel de proveedores. Esto también muestra el interés y la demanda de información
relacionada con soluciones en la Nube concretas en forma de aplicaciones.
▼Gráfico. La tendencia de interés por los niveles de servicios: SaaS, PaaS, IaaS.
saas 1.00 paas 0.21 iaas 0.02
Fuente: Google Trends.161
Tendencia No. 2. Integración PaaS – guerras en las Nubes.

Preveo que la popularidad y necesidad de utilizar PaaS irán aumentando. Actualmente ya hay muchas
soluciones SaaS que se basan en los motores avanzados de PaaS, tales como Force.com, Google Apps
o Intuit QuickBase Online. La aparición de Microsoft Azure, en conjunto con el enorme número de los
desarrolladores leales, acelerará la adopción de aplicaciones de la última generación basados en las
Nubes de cómputo.
La atractividad de desarrollo del PaaS hace que el nivel se convierta en un nuevo campo de batalla en
cuanto a la atracción de los programadores a las plataformas de los Desarrolladores de las Nubes. Hoy,
Force.com tiene una enorme ventaja sobre otras plataformas en resultado al efecto del líder (pionero
empresarial). No obstante, quienes muy pronto se estarán preparando para la batalla serán otros juga
dores, tales como Microsoft, Amazon, IBM, Google y VMWare. 162 Es de esperar que dentro de los próxi
mos años el mercado PaaS sea dominado por dos o más proveedores potentes. Hasta entonces la com
petencia se agravará gracias a los desarrolladores que se verán tentados por ofertas muy rentables de
los proveedores PaaS. Hay por que pelear. Una plataforma PaaS más atractiva y más rica significa
mayor participación en el mercado SaaS y mayor demanda a las ofertas en la Nube en todos los niveles
ofrecidos por el proveedor. PaaS se convierte en un nivel en la Nube estratégico que decidirá sobre la
ventaja global del Proveedor de las Nubes en el mercado.
Tendencia No.3. Un proceso permanente de estandarización.

La estandarización de servicios en la Nube es la base para el Proveedor de las Nubes debido a la posi
bilidad de limitar costes, aumentar posibilidades de una administración automatizada y automanejable
e índices comunes. Para el usuario, los servicios estándar significan también la posibilidad de una
304
administración automática y automanejable, la aplicación de índices comparables, los costes reduci

dos y también la posibilidad adicional de comparación del servicio ofrecido con otros accesibles en el
mercado. Aun así, estandarización no significa unificación total. Significa sobre todo una mejor admi
nistración y orden del mercado con unos costes más bajos. En el caso de la estandarización de servi
cios, su personalización tiene lugar en el valor agregado (adicionales servicios modulares) y en el
automanejo y administración que posibilita determinar individualmente los parámetros de los recursos
requeridos.
Tendencia No.4 Las corporaciones adoptan el rol de Proveedores temporales de las Nubes.
Las multinacionales se convierten en Proveedores de las Nubes a jornada parcial, haciendo accesible
una parte de su infraestructura de TI que está temporalmente libre. Este caso sucedió en Amazon,com
(S3) y en iniciativas del procesamiento elástico de datos (Elastic Compute). Igual de posible es que otras
corporaciones que crean sus Nubes Privadas vayan facilitando cierta parte de sus recursos inaprove
chados en la oferta pública, como lo hace Amazon, o para sus colaboradores próximos.
Tendencia No.5. La computación en la nube cambia las competencias exigidas de los trabajado
res de TI.
La Nube cambiará las competencias que se esperan de los trabajadores de TI. El control de incoacio
nes, integración o proyectos de desarrollo ya no serán suficientes. En lugar de ello, los especialistas de
TI se concentrarán en la extracción de mayores beneficios empresariales provenientes de la aplicación
de nuevas tecnologías. La computación en la nube permite quitarse de encima el peso de la implemen
tación tecnológica y permite concentrarse en los procesos empresariales. Al nivel de trabajo, la codifica
ción y el desarrollo del software serán sustituidos por la gestión de proyectos, testes, garantía de la cali
dad, análisis empresariales y otras tareas que exigen un alto nivel de pensamiento abstracto.
Tendencia núm 6. El aumento del significado del Cloud Services Brokerage (CSB).
La creciente cantidad de soluciones en la Nube accesibles, el rápido desarrollo de las Nubes y, en con
secuencia, desarrollo de la oferta de los proveedores, contribuyen a que la toma de decisiones acerca
de la elección de la solución del CC sea cada vez más difícil. Tanto más que no todos pueden permitirse
el lujo de soluciones complejas relacionadas por ejemplo con la aplicación del modelo de la Nube
Híbrida o Privada. La elección de soluciones, a pesar de la escalabilidad de recursos y de una finaliza
ción teóricamente fácil del contrato con el proveedor, es una elección estratégica. Independientemente
del tamaño de la organización, hay pocas personas que puedan permitirse la comodidad de experimen
tar con los procesos empresariales basados en la infraestructura de TI. Una actitud semejante puede
causar reducción de clientes, pérdida de contratos y colaboradores importantes. Por esto, la preparación
de la subasta pública o del concurso de ofertas será cedida a intermediarios de la Nube. Los intermedia
rios tendrán que poseer un perfecto conocimiento del mercado y de las ofertas en él accesibles. Su rol
consistirá en un ajuste ideal de la oferta completada, a menudo, a partir de muchos proveedores a las
necesidades y expectativas del receptor. La colaboración con un intermediario no tiene que terminar con
la intermediación en la búsqueda del proveedor. Puede durar, y en la mayoría de los casos durará, en
forma del cuidado del receptor por parte del intermediario en la Nube. En el monitoreo de las habilidades
logradas, mediante la aplicación de soluciones recomendadas y una mejora constante del sistema de TI
gracias al cambio y/o introducción de nuevas, mejores y más soluciones rentables.
La intermediación abarcará con su alcance áreas cada vez más amplias de actividades relacionadas con
el servicio en la Nube: la búsqueda de proveedores y soluciones en la Nube, la custodia y auditoría de
implementación (y post implementación), monitoreo, asesoría en el ámbito de la utilización de la estruc
tura de la Nube implementada, su mejora o cambio de componentes. La colaboración larga saldrá a
cuenta a todos los interesados, debido al efecto de la curva del aprendizaje. Cuanto más larga la colabo
ración con un intermediario, tanto mayor y mejor el conocimiento de necesidades y de la especificidad
del receptor de las Nubes. Lo mismo se refiere al proveedor. Un proceso más largo de colaboración
305
garantizará una mayor responsabilidad e implicación y, en consecuencia, contribuirá a la implementación

y una utilización de las Nubes más efectiva.
Tendencia No.7. Una autosegmentación natural de los Proveedores de las Nubes.

Junto con el desarrollo del mercado y una competencia entre los Proveedores de las Nubes que se va
radicalizando veremos un proceso que he denominado como autosegmentación natural. Los Proveedo
res buscarán sus soluciones, nichos, determinantes mercantiles. Los más fuertes irán eliminando del
mercado a los más débiles o trasladándoles a otros ámbitos de la competencia. Se está cociendo un
duradero proceso de autosegmentación basado en la historia de los ciclos anteriores del desarrollo del
mercado de TI. En cada una de las etapas principales del desarrollo del mercado aparecían muchos
sujetos que competían entre sí. La etapa siguiente suele estar relacionada con la determinación de uno
o varios estándares que después dominan durante años, hasta que aparezca otra tecnología que elimi
nará a la anterior. Así es como se presentará el desarrollo del mercado de las Nubes, pero éste es un
mercado tan amplio, espacioso y desarrollable que los dominantes aparecerán en distintos niveles, sec
tores y nichos en las Nubes. En esto consiste la fuerza y el potencial de las Nubes. En desarrollo com
parable con el de Internet que se va extendiendo orgánicamente y con brinques por muchos y a veces
difíciles de prever ramos y sectores.
Tendencia No.8. Aumento del significado de las Nubes en la economía mundial.

Según las últimas estimaciones, el desarrollo del mercado de las Nubes generará antes del año 2015 14
millones de nuevos sitios de trabajo. 163 Solo 1,18 millones de lugares de trabajo se crearán en América
del Norte, mientras que más de 10 millones aparecerán en la región de Asia y del Océano Pacífico.
Estos números tal vez no sean fascinantes en el contexto de la cantidad total de los habitantes del Pla
neta (más de 7 miles millones) y en el serio contexto de necesidades y expectativas del mercado, no
obstante, es un buen comienzo, tanto más que los lugares de trabajo adicionales se irán creando en
resultado y en el contexto de la revolución de las Nubes.
El significado de las Nubes irá aumentando sobre todo en el mercado laboral TI. Si tomamos en cuenta
todas las tendencias relacionadas con ello, tales como el cambio del rol de los empleados de departa
mentos de TI en las multinacionales, las guerras en las Nubes, una competencia en el mercado de TI
que se va intensificando y la autosegmentación, entonces la totalidad de cambios se caracterizará por
una gran dinámica y por las turbulencias. La Nube no siempre generará puestos de trabajo. En muchos
de los ramos de TI poco efectivos o incluso en las organizaciones enteras puede tener lugar la reducción
de puestos de trabajo. La Nube, aumentando la efectividad de la organización constituirá simplemente
una herramienta transparente que detectará estadías y sitios poco efectivos en los procesos empresaria
les. No obstante, la cantidad de puestos de trabajo irá creciendo, tanto más que la Nube crea lugares de
desarrollo atractivos para los especialistas de TI y ofrece un ambiente para nuevos Nubempresarios y
Nubempleados.
Añadamos a ello la esperada migración a la Nube del amplio sector de las PYME, de las multinaciona
les, de la administración pública y la imagen de cambios en el mapa económico del mundo que será
mucho más perceptible. Los Proveedores de las Nubes generarán ingresos adicionales, cosa que puede
aumentar notablemente el PIB de algunos de los países. Sobre todo de estos que ajustarán las regula
ciones legales y crearán un ecosistema en pro de la Nube adecuado.
Los Proveedores de las Nubes pueden ser una fuente muy importante del presupuesto de los países,
tanto más si son los proveedores con una posición PaaS fuerte. El nivel PaaS puede garantizar el desa
rrollo y las ventas (sobre todo el exporte) de nuevas soluciones, aplicaciones y software en todo el
mundo. Este factor puede decidir no solo sobre la ventaja competitiva del Proveedor de las Nubes, sino
que de toda la región o todo el país.
306
POLÍTICA DE LA NUBOSIDAD
Tendencia No.9. Popularidad de Data Governance.

El aumento de la agilidad de la gestión de la administración pública exige nuevas soluciones que abar
quen la gestión de los Big Data, la sincronización, recopilación y compartimiento de datos según distin
tos derechos del acceso. El interés de los gobiernos por las Nubes sigue aumentando y, a pesar de los
temores por la seguridad y protección de datos, la cuenta económica sigue dando el mismo resultado: la
migración a las Nubes es provechosa. En algunos países (EE.UU., Reino Unido, Japón o Canadá) se
están llevando a cabo unos preparativos muy avanzados para la aplicación de soluciones en la Nube, de
ahí que muchas cosas dependen de la efectividad de la implementación y después de la gestión de la
Nube por la administración pública. La Nube irá poco a poco introduciendo nuevas unidades de la admi
nistración pública en nuevos países, pero los que más provechos sacarán de la primera etapa serán los
líderes de la administración en la Nube. Gracias a la curva del aprendizaje, lograrán un conocimiento y
experiencia imprescindibles para la continuación del desarrollo de la Nube y de sus nuevas aplicaciones.
La Nube se convertirá en uno de los factores clave de la ventaja competitiva de los países.
ECONOMÍA: CAMBIO EVOLUTIVO DEL PARADIGMA
Tendencia No.10. Aumento de la disposición de las organizaciones para la migración a las Nubes.
En el año 2011, un estudio de IBM realizado sobre un grupo de más de 3000 CIO globales mostró que
el 60 % de organizaciones están preparadas para acoger el CC en los próximos cinco años con el fin
de fomentar el potencial organizativo y competitivo. Éste fue un aumento doble de respuestas que
declaraban la preparación para la migración a las Nubes, en comparación con un estudio análogo del
año 2009.164
En el año 2011, también la empresa AMD publicó resultados de un proyecto de investigación relacio
nado con la migración, las posturas y tipos de actitud hacia el CC entre las personas que deciden sobre
las TI en el sector privado de organizaciones en todo Estados Unidos, en Europa, en Asia y la región de
Pacífico. Los resultados muestran tendencias, tanto globales como regionales, de aplicación y utilización
del CC.
• El 70 % de encuestados confirmó que ya utiliza o examina las posibilidades de aplicación del CC para
las aplicaciones hospedadas a distancia o para el almacenamiento de datos.
• De entre las organizaciones que implementaron las soluciones en la Nube, el 60 % confirmó el valor
empresarial del CC.
• Entre los usuarios actuales de las Nubes, el 92 % constató que la infraestructura era un elemento
importante de las decisión sobre la migración al modelo del CC.165
La Nube es para el negocio una solución ergonómica en cuanto a recursos y costes. Muchas organiza
ciones hacen uso de servicios en la Nube, aunque todavía en muchos casos al nivel básico. Las organi
zaciones aprenderán durante mucho tiempo la utilización de las Nubes en sus procesos empresariales,
no obstante, la popularización de las Nubes accionada por la amplia personalización muy pronto llegará
a tal nivel que la Nube se hará tan obvia como la utilización del correo electrónico.166
El aumento de la disposición de las organizaciones para la migración a las Nubes empieza con la virtua
lización de sus recursos y con la búsqueda de un software empresarial alternativo „en caja”. Es imposi
ble sobreestimar el rol de las multinacionales que irán forzando en sus socios empresariales más peque
ños una colaboración en las Nubes. Los mejores estándares en la Nube empezarán a eliminar las solu
ciones de TI tradicionales.
307
Tendencia No.11. Migración masiva de las PYME a las Nubes

El 74 % de organizaciones en los EE.UU. utiliza o examina la posibilidad de aplicación del CC, el 68 %
en APAC167 y el 58 % en Europa. 168 Mientras que las multinacionales pueden permitirse la costosa como
didad de aplazar la decisión de la migración a las Nubes, las PYME no poseen esta alternativa. Si la
ventaja competitiva cada vez más depende de las nuevas tecnologías, las Nubes posibilitan esta ventaja
o por lo menos la igualan. Las PYME tienen de esta manera acceso a soluciones que antes podían per
mitirse solo las multinacionales. Por supuesto, la ventaja de capital que aumenta la distancia tecnológica
en la carrera armamentista sigue del lado de las grandes empresas, ya que las PYME no compiten úni
camente con los gigantes en el mercado. Lo que importará aquí, será la manera de utilización de nuevas
tecnologías. La migración masiva de las PYME a las Nubes influirá en el crecimiento de la competitivi
dad, acelerará la innovación y aumentará la calidad de la oferta mercantil elaborada gracias a mejores
productos y servicios.
Tendencia No.12. Aumento del significado de Techno-entrepreneurs y Cloud-entrepreneur.

La Nube crea un ambiente para el nuevo tipo de empresario: Tecnoempresario y/o Nubempresario.
Tanto en el primero, como en el segundo de los casos, se trata de un traslado total de la infraestructura
en el medio de las Nubes para la realización de tareas empresariales. Los Nubempresarios son quienes
organizan su negocio en PaaS y quienes saben implementar y utilizar eficazmente aplicaciones y solu
ciones en la Nube para la operativa actividad empresarial. Para el nuevo tipo de empresarios, la entrada
al negocio a través de las Nubes es bastante fácil y se caracteriza por barreras económicas muy bajas.
La característica clave de la competitividad es la capacidad de utilizar el medio de las Nubes.
La Nube es y será un perfecto terreno experimental para decenas de miles de Nubempresarios jóvenes.
Aquí los costes de decisiones erróneas serán más bajos debido a los bajos costes de la actividad
empresarial. Por lo tanto, solo en el medio de las Nubes existe la posibilidad de poner a prueba las posi
bilidades, habilidades y probar la oferta en la comunidad de amigos de uno mismo. Los Nubempresarios
irán constituyendo un grupo empresarial cada vez más importante y más numeroso.
Tendencia No.13. Mejora de la agilidad organizativa en los procesos B2B.

La aplicación de soluciones en la Nube mejorará en los próximos años la agilidad organizativa de
empresas en los procesos Business-to-Business. La mejora de la elasticidad se traducirá en una escala
bilidad organizativa más fácil. Esto significa la reducción y la extensión de organización mediante un por
centaje más alto de empleados, quienes trabajan a distancia, móvilmente o en un proyecto. Las estruc
turas elásticas posibilitan relaciones más fáciles, rápidas y efectivas con socios empresariales y coope
radores. La entrada en los procesos empresariales cooperativos significará sobre todo una configuración
correcta de funciones de aplicaciones responsables por el proceso empresarial cooperativo.
Tendencia No.14. Nuevos modelos de Procesos Empresariales.

La aparición de nuevos modelos de procesos empresariales será la consecuencia de la mejora de la agi
lidad organizativa en los procesos B2B. Una presión mayor en la unión de fuerzas en la realización de
proyectos y objetivos empresariales causará una explosión de nuevas soluciones, tanto dentro, como
entre organizaciones. Los mercados que se están desarrollando y están basados en los modelos varia
bles y difíciles de captar y en las necesidades de los clientes han de traducirse en variables y diversifica
dos modelos de procesos empresariales.
La Nube aumenta las posibilidades en este aspecto y brinda herramientas para moldear libremente los
procesos enfocados en las tareas y objetivos concretos. El CC cambia las maneras de trabajo y colabo
ración. Esta tendencia traslada el acento al mayor control y la gestión de información desde el nivel in-h
ouse hacia el out-house que abarca con su alcance a los proveedores, cooperadores y clientes. Las
organizaciones tendrán que concentrarse en la mejora del moldeamiento de procesos empresariales
(BPM) y en las innovaciones.
308
Tendencia No.15. Desplazamiento Business-to-Customer (B2C).

El desplazamiento business-to-customer (B2C) a las redes sociales, Nubes Móviles y servicios en la
Nube se está haciendo cada vez más visible. Las empresas migran junto con sus clientes. Si hasta
ahora algunas organizaciones han dudado en la toma de decisión acerca de la implementación de la
Nubes, no existe un argumento más fuerte que él de la cautiva de nuevos clientes, la mejora de la leal
tad y del servicio de los clientes actuales. Los usuarios privados crean una vanguardia en la Nube
mediante una utilización masiva de aplicaciones y soluciones del CC. Los espacios Web 2.0 que se
están desarrollando, tales como sitios web, redes, aplicaciones, etc., incluyendo e involucrando cada vez
más el negocio en las Nubes.
Tendencia No.16. Reducción de departamentos de TI en las organizaciones.

Al igual que el alcance y la escala de la aplicación de las Nubes en las organizaciones irán aumentando,
los departamentos de TI se irán encogiendo. Los trabajadores TI empezarán a concentrarse en el ase
soramiento, en los peritajes, en el manejo de relaciones con los Proveedores de las Nubes, en la indica
ción y definición de tareas empresariales a base de soluciones tecnológicas, control y colaboración con
los Proveedores de las Nubes. Esta tendencia causará una migración de competencias de tecnologías a
las tecnológico-empresariales. Una parte de los empresarios de los departamentos TI ensanchados se
verá obligada a buscar trabajo con los Proveedores de las Nubes. Para quienes permanecerán en las
compañías, todo esto significará un cambio de la calidad del trabajo y otro nivel de responsabilidad.
Nicholas Carr, en su libro "The Big Switch: Rewiring the World, From Edison to Google" da un paso más
adelante y pronostica la muerte de las TI. „En una perspectiva más larga, es poco probable que el
departamento TI perdure por lo menos en la forma que nos es conocida” 169, escribe. „Ya no habrá mucho
que hacer cuando la mayoría de los ordenadores de la empresa pase de centros privados de procesa
miento de datos a la Nube. Las unidades empresariales e incluso algunos de los empleadores serán
capaces de controlar el procesamiento de información directamente, sin la necesidad de contratar legio
nes de técnicos especialistas”170
Tendencia No. 17. Proyección de organizaciones según el concepto Cloud-Centric se convierte

en una necesidad.
Las arquitecturas del CC serán accionadas por la estandarización (Ethernet), virtualización (servidores,
memoria masiva) y la efectividad de los servidores virtualizados que coexistirá con la arquitectura insular
de las aplicaciones. Las organizaciones nuevas serán creadas cada vez más bajo el modelo nubocén
trico, entre otras cosas debido a las numerosas startup que aparecen y funcionan en el medio de las
Nubes. Dicha tendencia está relacionada con bajas barreras económicas de la utilización de recursos
empresariales en la Nube, en comparación con las soluciones tradicionales anteriormente aplicadas. Las
organizaciones actuales también cada vez más a menudo rediseñarán sus infraestructuras de TI ajus
tándolas al modelo nubocéntrico.
Tendencia No. 18. EAI como principio.

Enterprise Integration Application (EAI) será una práctica estándar entre la mayoría da las organizaciones.
Cada vez más empresas aplicará EAI para facilitar una integración sin problemas de los sistemas actuales
con la Nube. El proceso de integración de datos será adicionalmente reforzado por la implementación de
aplicaciones en el nivel SaaS. Para el desarrollo de las Nubes en el medio empresarial (y no solo), la inte
gración y la concordancia de herramientas TI aplicadas resulta sustancial. La falta de semejante integra
ción causaría un cese de implementaciones y de la utilización de soluciones en la Nube a la gran escala.
Tendencia No.19. Capacidad de la administración de la Nube como un factor crítico de la ventaja

competitiva.
Por un lado crece la oferta de información y de aplicaciones, mientras que por otro, nos enfrentamos con
el fenómeno de la creciente demanda de acceso fácil y directo a datos y la demanda de su procesa
309
miento. El uso de las Nubes que empezó por el apoyo de implementaciones en su gran parte dentro de
las organizaciones, ahora se está extendiendo por el área de relaciones entre las organizaciones, sus
socios y clientes. En el año 2009, el estudio realizado por IBM mostró que tan solo un tercio de los
encuestados de CIO considera que la planeada migración a las Nubes tiene como objetivo obtener ven
taja competitiva. En el año 2011, el estudio mostró un repentino crecimiento del interés por la Nube,
sobre todo en los medios, la diversión (el aumento hasta el 73 % de las respuestas que como objetivo
de la migración a las Nubes señalaban el fomento de la ventaja competitiva), la motorización (70 %) y la
telecomunicación (69 %). Según el criterio de ubicación del negocio, siete de cada diez directores de TI
en los Estados Unidos, Japón y Corea del Sur y el 68 % en China reconoce la Nube como una prioridad.
Esto significa el aumento por alrededor de un tercio en comparación con el año 2009 en cada uno de
estos países.171
Jeremy Wallis, en su lista de diez tendencias de manera muy clara pone la atención en la importancia de
la gestión de la Nube. "Debido a que cada vez más organizaciones constatan ser parte de la Nube, la
gestión unificada de toda la pila de tecnologías será un factor fundamental para lograr y mantener la
ventaja competitiva. Independientemente de si la Nube es pública o privada, la combinación de las dife
rentes capas de la infraestructura, incluyendo aplicaciones, máquinas virtuales, sistemas operativos,
redes, dispositivos de almacenamiento masivo, junto con la utilización del conjunto de herramientas de
gestión reducirá la complejidad del medio ambiente permitiendo el monitoreo de servicios, monitoreo del
rendimiento y permitiendo la automatización el suministro de recursos".172
Tendencia No. 20. Crecimiento de la conciencia de la Nube entre las organizaciones.

Sin lugar a dudas, la conciencia de la oferta de la Nube entre las organizaciones está creciendo. La per
sonalización de los servicios en la Nube, la amplificación del mercado de la Web 2.0, pero también la
actividad de los proveedores mismos tienen una gran contribución a ello. Tales acontecimientos como la
puesta en marcha a nivel de negocio de Windows Azure, sea a nivel de cliente de Google Drive o de
SkyDrive, acercan y promocionan la oferta en la Nube. Los clientes son más conscientes de las posibili
dades que ofrece el CC, lo que confirma el alto número de organizaciones que están considerando
migrar a las Nubes. Una mayor conciencia de la Nube aumentará exponencialmente con el uso de servi
cios y herramientas en la Nube por las organizaciones. Es sólo cuestión de tiempo cuando la escala de
implementaciones de las Nubes alcance una masa crítica suficiente para desencadenar un efecto de
bola de nieve, después del cual la Nube se convertirá en herramienta tan natural, como lo es una cuenta
bancaria.
Tendencia No. 21. Intensificación de la demanda de cooperación.

La aplicación de las Nubes por las organizaciones contribuirá al aumento de la necesidad de relacio
nes de cooperación y la cooperación de aspectos múltiples. La Nube es un ambiente de cooperación.
Permite colaborar, compartir tareas y trabajo, compartir documentos y otros datos. Es el entorno per
fecto para la cooperación, teletrabajo y trabajo móvil. Las organizaciones, a escala cada vez más
amplia, empezarán a utilizar herramientas en la Nube para colaborar y desarrollar sus nuevas posibili
dades, en nuevas formas y aplicaciones. En poco tiempo, a las organizaciones les espera un boom
cooperativo.
Tendencia No.22. Aceleración de innovaciones

Cloud Computing desliberará la innovación. Los costos de la cooperación más bajos, el intercambio
de datos y la comunicación mejorarán la solución creativa de problemas, la creación de nuevos pro
ductos y servicios y mejorarán las tareas ya existentes. La Nube reduce los costes y el tiempo de
implementación de las innovaciones, al mismo tiempo que aumenta su espacio. Los costes son más
bajos debido a la escalabilidad eficiente de los recursos alquilados a pedido y gracias al sistema de
pago pay-as-you-go. El tiempo ahorrado se obtiene gracias a la reducción del tiempo de viaje, del
acceso a los recursos y los colaboradores y gracias a la posibilidad veloz de testear nuevas solucio
310
nes y debido al acceso a los clientes potenciales (sin limitación de tiempo y espacio). La expansión
del espacio, a su vez, es posible gracias al acceso teóricamente ilimitado a los trabajadores, colabora
dores y cooperantes distribuidos por todo el mundo y a todos los recursos imprescindibles para el pro
ceso de innovación.
Tendencia No. 23. Formación en la Nube.

Las pizarras interactivas, ordenadores portátiles y tabletas en lugar de libros, la educación a distancia o
e-aprendizaje, son sólo algunos de los múltiples usos de las TIC en la formación. No obstante, solo el
desarrollo de Nubes puede crear condiciones para la revolución total de la ciencia y la formación. Pero
antes de que eso suceda, irán apareciendo de forma paralela a la enseñanza tradicional nuevos mode
los experimentales, cada vez más numerosos en su variedad y forma. Los modelos de cursos y de
aprendizaje adicional, fuera de la enseñanza obligatoria, serán los que se cubrirán de Nubes con más
rapidez. Por lo tanto, el ámbito del nuevo método incluirá cursos de idiomas, cursos especializados, aca
demias virtuales y cursos de todo tipo, de los empresariales a los privados. La formación en la Nube per
mite utilizar los mismos recursos para la enseñanza y el aprendizaje, el intercambio y el desarrollo de
estos recursos. Permite también utilizar los conocimientos y la experiencia de los profesores y entrena
dores de todo el mundo. Como resultado, se irán formando nuevos e muy innovadores métodos y ramos
de formación y desarrollo. Esta tendencia es visible desde haces años en el campo del e-aprendizaje,
pero sólo en la Nube tiene una oportunidad de cobrar un dinámica gigante y de brincos que cambiará
por completo la forma tradicional de la formación.
Tendencia No. 24. Telecom cubiertas de Nubes.

Muchos ramos están cambiando y van a cambiar debido al desarrollo de las Nubes. Un ejemplo de ello
es el sector de las telecom. La Web 2.0 y el modelo en la Nube son una gran amenaza y a la vez una
oportunidad para las compañías de telecomunicaciones. Son amenaza debido a las formas alternativas
de comunicación, de transferencia de datos y de oferta agregada. En la carrera tecnológica, no será la
comunicación de voz proporcionada por las telecom la que constituirá el valor principal, sino que el
acceso a Internet, gracias al cual la comunicación de voz puede ser más barata, adelantada a formas y
funciones más avanzadas, incluyendo en ello el video, la colaboración y la diversión compartida en las
Nubes. La tendencia de cambios en las telecom es uniforme con el desarrollo de las TIC. Esto hasta que
el desarrollo de Nubes no acelere. Las telecom tendrán que vincularse de algún modo con la Nube, sea
con oferta o incluso transformándose en la figura de los Proveedores de las Nubes.
Tendencia No. 25. Proveedores de las Nubes irán incluyendo a su oferta los servicios periciales.
Algunos proveedores de SaaS han iniciado la colaboración con empresas de consultoría con el fin de
proporcionar los conocimientos como valor agregado a las aplicaciones ofrecidas. El servicio Success
force de la empresa Salesforce.com permite a los clientes ponerse en contacto con cada uno de los con
sultores de Salesforce o con un consultor de uno de los socios de la empresa, como Accenture y
Deloitte. La NetSuite permite a sus socios prestar servicios profesionales, acceder y atender a sus clien
tes a través del software NetSuite. El H&R Block’s Tango (servicio al cliente que elabora declaraciones
de impuestos en línea), por una cuota de 70$ ofrece la posibilidad en contacto con los expertos en
impuestos sin limitaciones de tiempo. En el futuro, los servicios en la Nube, además del poder de cóm
puto, proporcionarán cada vez más a menudo, acceso a la inteligencia colectiva o pericial.
Tendencia No. 26. Asia-Pacífico es la región principal del desarrollo del CC.
Nitin Bhat, Vicepresidente Partner & Senior de Frost & Sullivan ICT Practice de Asia-Pacífico constata
que el aumento de las ventas y del uso de teléfonos inteligentes y tabletas allanará el camino para la
Computación Móvil, mientras que los servidores de consumidores Web 2.0 van a aumentar en velocidad
de su desarrollo, sobre todo en el segmento de redes sociales empresariales (enterprise social network).
Según Bhat, el desarrollo de las interfaces de banda ancha fijas y rápidas permitirá el acceso universal a
Internet en muchos países de Asia y el Pacífico.
311
Desde el año 2012, la computación en Nube se ha convertido en una corriente principal del desarrollo de
las TIC en la región de Asia-Pacífico. Ya cerca del 30 % de las organizaciones en Asia y Pacífico han
adoptado alguna forma del CC. Las organizaciones asiáticas reconocen múltiples beneficios en el uso
del CC. Dichos beneficios incluyen la posibilidad de ofrecer una mayor elasticidad empresarial, reducir
costes, reducir gastos y cambiar las expensas en TI de la inversión de capital para los gastos operativos.
De hecho, el CC se convierte en una manera crítica de obtener ventaja competitiva por las organizacio
nes asiáticas de hoy día.
De acuerdo con Andrew Milroy, el vicepresidente de la ICT Practive, Frost & Sullivan, el mercado de la
computación en la nube pública en Asia - Pacifico alcanzará 5,8 mil millones de dólares en el año 2015,
mientras que el aumento de la TCAC en años 2010 - 2015 será del 39 %. "El golpe del desplazamiento a
la computación en la nube se hará visible. Uno de los primeros efectos de este tipo de tecnologías es
impulsada por la Nube transformación de ramos enteros. La industria misma de TI se iba transformando
bajo la influencia de la computación en nube cuando los consumidores y las empresas se han convertido
en dependientes de los teléfonos inteligentes y de las tabletas."173
SOCIEDAD Y COMUNIDADES
Tendencia No.27. Influencia de la Web 2.0 en el CC.

La computación en la nube crecía desde abajo hacia arriba, extendiéndose desde el mercado del con
sumidor hacia el mercado empresarial. Muy interesante es el hecho de que este incremento siguió la
evolución y maduración del mercado de la Web 2.0. Recordaré que la Web 2.0 se puede describir en
pocas palabras como un concepto en el que es el usuario quien genera el contenido y el valor de las
redes sociales. Las redes sociales y profesionales también aparecían en primer lugar en el mercado
de consumo antes de que negocio las pudiera ver y empezara a usarlas. El mismo fenómeno que se
produjo en el desarrollo de la Web 2.0 se repite en el caso del desarrollo de las Nubes. En este caso,
este hecho tiene una justificación más: los usuarios de las redes sociales y profesionales generaban
un enorme movimiento y actividad, que se reflejaba en la creación de grandes cantidades de conteni
dos. La necesidad de acceso a estos contenidos y a amigos en la red era la consecuencia natural de
este hecho. La presión en el acceso, comenzó a aumentar con la aparición de la creciente cantidad
de los dispositivos móviles digitales. La siguiente necesidad constituía la sincronización de datos.
Todas estas necesidades fueron sembradas en un terreno de las Nubes muy fértil para el crecimiento.
Todo esto puso en marcha el volante de inercia que aceleró el crecimiento de las Nubes y abarcó con
su alcance las esferas de negocio, pero el negocio sigue teniendo más problemas con la adaptación
de la Web 2.0 que con la Nube. La Nube es una solución más económica y comprensible para las
organizaciones.
Las comunidades en línea y redes sociales constituyen un apalancamiento de la Web 2.0 en las Nubes.
Proporcionan razones eficaces para la aplicación de varios servicios, tales como el almacenamiento, la
distribución, la sincronización, acceso remoto y móvil a los datos y la red de relaciones. Para entender la
fuerza y el significado de la influencia ejercida por las comunidades en línea y redes sociales, es nece
sario conocer la especificidad de estos fenómenos.
La comunidad de Internet se compone de grupos de usuarios que comparten un interés común. Estos
grupos se activan voluntariamente para actuar o intercambiar información a través de herramientas de
comunicación en línea. La relación entre los miembros del grupo depende de su interés común. Cuando
el interés desaparece, el participante abandona la comunidad. La comunidad en línea se centra alrede
dor de blogs, wikis, mensajería instantánea, servicios Q&A o foros de discusión. De acuerdo con el prin
cipio de Pareto se puede decir que el 20 % de los usuarios de la comunidad online genera el 80 % del
contenido.
312
En los últimos años, cada vez más empresas, dándose cuenta del poder de las comunidades en línea,
comenzó a crear sus propios blogs, wikis y foros de discusión. Las intenciones de estas iniciativas
empresariales varían considerablemente, pero la mayoría está motivada por objetivos de marketing. A
pesar de que las empresas fueron más o menos eficaces en la realización de los resultados esperados,
dicho fenómeno tiene cada vez más influencia en las reglas del juego de marketing.
▼ Dibujo. Comunidades en Línea vs. Red Profesional en Línea
Comunidades en línea La Red Profesional en Línea
Interés
Común
La solidez de vínculos depende La creación de vínculos depende

del interés común de diversos intereses comunes
Fuente: trabajo propio basado en la: Deloitte Consulting
La comunidad en línea de la red profesional es una red de personas, entre las cuales los enlaces direc
tos se establecen a base de la afinidad de intereses comunes. Los intereses comunes juegan un papel
en la conexión de las personas entre sí de forma individual y directa, incluso si el interés desaparece, la
relación suele mantenerse. Los miembros intercambian voluntariamente información sobre una amplia
gama de temas, incluyendo temas acerca de uno mismo, de sus aficiones, sentimientos, preferencias u
opiniones sobre cualquier tema. Facebook, LinkedIn y Twitter son los ejemplos más importantes de este
paradigma tecnológico. Aunque las empresas reconocen claramente el valor añadido en la creación o la
participación en comunidades en línea centrándose en un tema específico (investigación del mercado,
idea, construcción de marca, testes de productos, la fidelidad del cliente), la mayoría de ellos no tiene
una idea eficaz y/o competencia suficientes para aplicar este potencial social para los fines comerciales.
El número de usuarios de redes sociales (Facebook más de mil millones, Twitter 500 millones, Linkedin
175 millones), su actividad, la cantidad de tiempo de uso de la red social en línea, la cantidad de conte
nido generado por los usuarios, todo esto testimonia a favor de la participación significativa y la influen
cia, tanto en el desarrollo de la Web 2.0 como en el desarrollo de las Nubes. Esta influencia continuará
siendo considerable y seguirá aumentando.
Las redes sociales profesionales públicas son generalmente utilizadas por las empresas de dos mane
ras: para la estrategia de "push" o para la estrategia de "pull". La estrategia "push" consiste en involucrar
al cliente en relación con la empresa. El objetivo consiste en generar un capital de la empresa basado
en los clientes. Por lo tanto, se crean soluciones que tienen que hacer que los clientes sean leales, tie
nen que unirles y hacer que participen en distintas iniciativas empresariales. Muchas de estas activida
313
des se llevan a cabo principalmente mediante Facebook y Twitter. Parece que Google +, que iba a ser
una alternativa eficaz de Facebook, aún no tiene tanto poder social y tanto impacto para ser común
mente usado por las empresas. De todos modos, incluso en la estrategia de Google, los acentos están
repartidos de tal manera para, en primer lugar, despegar las alas en el mercado de consumidores y, sólo
entonces, elaborar una oferta para empresas.
La estrategia "pull" extrae información de los clientes. Las redes sociales son una mina de información
sobre las opiniones, preferencias, referencias, la conciencia de empresas, productos y actividades
empresariales. Los usuarios mismos a menudo escriben en sus blogs y wikis comentarios o simple
mente comparten información acerca de los temas que interesan a la empresa. La estrategia "pull" tiene
que ver también con el estudio de la influencia de dada actividad empresarial en la comunidad en línea.
Las herramientas analíticas disponibles permiten crear una imagen rápida y dinámica de los cambios por
la que se caracterizan las opiniones y los sentimientos de los clientes. Para una empresa es un conoci
miento invaluable que permite reaccionar a tiempo a varios cambios en las preferencias de los clientes
potenciales y existentes. Las empresas tienen la oportunidad de reunir información valiosa de diferentes
fuentes, cosa en la que ayudan las funciones sociales (Web 2.0) aplicadas en las herramientas actuales
del negocio, tales como CRM Social.
Un ejemplo de la aplicación de la Web 2.0 en la actividad empresarial puede ser un servicio al cliente
proactivo a través de los servicios de profesionales redes sociales. A finales del año 2008, Bank of Ame
rica (BoA), el representante de servicio respondía a los tweets de clientes y pequeñas empresas con
preguntas relacionadas con el producto. La telecom Orange, en cambio, dio un paso más adelante
mediante la integración de Twitter con la CRM. Twitter está escaneado automáticamente con el fin de
detectar palabras clave relacionadas con servicios y productos de Orange. Más tarde, las noticias de
Twitter se envían a la CRM, donde un agente de Orange proporciona respuestas de vuelta, mediante
Twitter a los perfiles de usuarios. Mediante la extracción de contenidos de Twitter, Orange puede detec
tar problemas emergentes e ir complementando el sistema de apoyo al cliente, por ejemplo mediante la
publicación de información en la página de FAQ o proporcionando las respuestas directamente a los
clientes.174 La conexión de la CRM con las redes sociales crea un sistema de alerta temprana y de la
absorción de información relevante para la empresa.
▼ Imagen. Salesforce.com integra Twitter con la atención del canal de información de Orange.
Twitter Monitorea
Facobook comentarios
Ask
? Search
Orange
Brinda
Google
acceso
314
La implementación de las herramientas de la Web 2.0 a las aplicaciones tradicionales de negocios es

una práctica cada vez más común. La influencia y la circulación de la información "a" y "de" la organiza
ción se hace cada vez mayor bombeando la cantidad creciente de datos en las Nubes. La Nube se con
vierte entonces en un medioambiente simbiótico para la Web 2.0 y para las aplicaciones empresariales.
Tendencia No. 28. Comunidades de las Nubes

El crecimiento y la escala de la utilización de servicios y recursos en la Nube se asociarán con la tenden
cia de la "socialización" de las Nubes. La Nube favorece simplemente a las interacciones comunes
basadas en el compartimiento e intercambio de contenidos digitales. Por un lado, las redes sociales
existentes profundizarán esta tendencia a través del uso de soluciones en la Nube, cosa que hoy ya está
sucediendo. Por otra parte, se crearán soluciones basadas en las Nube Privada que combinarán los
recursos y las relaciones de los usuarios unidos por un interés común.
Tendencia No. 29. Desarrollo de plataformas Consumer as a Service (CaaS).

El desarrollo de plataformas direccionadas hacia la prestación de servicios y soluciones para los recep
tores finales tiene que ver con la tendencia de integración sistémica. Se trata de una oferta integrada sis
témicamente disponible de un nivel de registro (cuenta de usuario) que permite el acceso a diferentes
servicios. La segunda razón de la tendencia del desarrollo de la plataforma CaaS es la necesidad de
crear una amplia oferta de en un solo sitio. Esto se puede lograr a partir de un catálogo de servicios y es
muy práctico para los servicios empresariales más complicados y diversos. Sin embargo, en muchos
casos, esta plataforma será una forma más útil de la agregación y de las ventas ofrecidas por muchos
desarrolladores de soluciones.
Tendencia No. 30. Nube Personal como una alternativa para un ordenador personal.
Gartner publicó un informe titulado "La Nueva Era de PC: La Personal Cloud", en el cual predice que
hasta el año 2014, la Nube Personal sustituirá el ordenador personal.175 Las investigaciones indican
cinco "megatendencias" que argumentan a favor de esta tesis. Antes que nada, Gartner predice que los
servicios de la Nube serán accesibles en un 90 % de los dispositivos personales de consumidores antes
del año 2015. Otras tendencias incluyen un número cada vez mayor de proveedores que realizan el plan
híbrido de conexión de la Nube Privada y Pública y una creciente posibilidad de elegir el camino para las
Nubes.
Tendencia No. 31. Creciente conciencia de las Nubes entre los usuarios.
Google Trends proporciona un diagnóstico univoco del aumento de la popularidad de los servicios en la
Nube entre los usuarios. Esta tendencia se intensifica y aumenta de año en año. A la par con el desarro
llo y la intensidad de aplicación de las Nubes en el negocio y en actividades privadas, aumenta la con
ciencia de los usuarios acerca de las Nubes. Las diferencias en la percepción y la comprensión de las
Nubes son y serán tan variadas como las necesidades y las formas de utilizarlas. Sin embargo, al igual
que el conocimiento de Internet hoy en día, en los próximos años aumentará el conocimiento del modelo
de las Nubes.
TRANSFERENCIAS TECNOLÓGICAS
Tendencia No.32. Aumento del interés por los servicios en la Nube.

Google Trends muestra unos resultados unívocos que testimonian a favor del creciente interés por los
servicios en la Nube. En primer plano del interés se encuentran, por supuesto, las aplicaciones en la
Nube. Ésta debería ser una señal para los proveedores que informe sobre dónde invertir esfuerzos de la
creación de ofertas para los usuarios. La segunda conclusión puede ser formulada como una confirma
ción de los análisis que prevén la intensificación de la competencia en el nivel SaaS, entre los desarro
lladores y en el nivel PaaS entre los Proveedores de las Nubes.
315
▼ Diagrama. Tendencia relacionada con la búsqueda de términos referidos a los servicios en la

Nube: "cloud apps", "cloud services" y "soluciones en la Nube".
cloud apps 1.00 cloud services 2.50 cloud solutions 0.50
Tendencia No. 33. Primero, segundo y tercero... la Integración.

Imaginémonos que necesitamos algunas típicas aplicaciones empresariales para la contabilidad / finan
zas, colaboración / comunicación y recursos humanos. Estas aplicaciones están escritas en diferentes
lenguajes de programación, en diferentes plataformas, tienen también diferentes accesorios para el
manejo y el análisis de datos, incluyendo la Inteligencia Empresarial. ¿Qué problema se desprende de
esta imagen? La falta de integración entre aplicaciones. Deseando crear su propio mercado de recepto
res, los desarrolladores han intentado varias soluciones que iban a proporcionar un valor que para ellos
sería clave, es decir su propio estándar a costa de la integración. La tarea del proveedor consistía en
crear tales soluciones y en tal escala para hacer al cliente lo más dependiente de sí. Si el desarrollador
crearía soluciones integradas, abriría la puerta para la competencia. La situación no habría cambiado
hasta hoy día, si las unidades más pequeñas de desarrollo que ofrecían aplicaciones en la Nube no
hubieran abierto una brecha. En primer lugar, este modelo de creación, distribución y gestión de aplica
ciones y del servicio al cliente fue mucho más eficaz del modelo tradicional. En segundo lugar, eliminó el
problema de la integración. Sin embargo, no eliminó este problema en el caso de las soluciones tradicio
nales. Ahora, los desarrolladores que no crean aplicaciones en la Nube, están empezando a migrar con
sus productos a las Nubes con mayor o menor resistencia, dependiendo de la estrategia y de los pro
ductos ofrecidos por el desarrollador.
Sin embargo, el mercado define claramente las necesidades. Siempre aparecen proveedores que verán
en esto un negocio lucrativo para sí mismos. Es fácil de decir. Las necesidades en el ámbito de integra
ción son enormes. La mayor parte de proyectos en la Nube, incluso de los más exitosos todavía no ha
abierto otro de los estándares vigentes.
Imaginémonos que queremos abrir un pequeño negocio. Para ello necesitamos un sistema que "simple
mente funciona" con el mínimo esfuerzo o experiencia y será económicamente rentable. ¿Qué esperamos
de la Nube? La respuesta debería ser simple: las empresas startup y las PYME intentarán integrar los ser
316
vicios o de un sola proveedor o en un ecosistema de proveedores altamente integrado. Lo ideal sería regis
trarse mediante una cuenta en línea que permite acceder a las herramientas integradas que manejan las fi
nanzas, la cooperación, la comunicación, la relación con los clientes, recursos humanos, etc.
Algún día, la nube alcanzará este nivel esperado de integración, pero de momento... Tenemos a nuestra
disposición tan sólo dos proveedores que puedan presumir de una amplia gama de servicios integrados.
Éstos son Microsoft y Google. El problema es que la Nube ofrece muchos servicios que nos gustaría
poder implementar y ya no queremos limitarnos a un proveedor. Esto limitaría la posibilidad de elegir, de
intercambiar, experimentar y optimizar.
Microsoft y Google no son los únicos proveedores con la ambición de crear una plataforma de servicios
única, compleja e integrada. En la cola de espera para el éxito hay otros proveedores o invasores de
ramos complementarios: Amazon, Salesforce.com, VMware o empresas de hospedaje y telecomunica
ciones. El problema es que a ninguno de los grandes jugadores le parecerá rentable integrarse con todo
el mercado, con todos los servicios. Según la regla, la integración de servicios con los proveedores más
grandes es en interés de los proveedores más pequeños. Es por eso que las corporaciones como Goo
gle o Microsoft, admiten a otros desarrolladores en la creación y desarrollo de servicios en sus platafor
mas. Volvemos entonces al punto de partida, es decir a las guerras nubosas en el nivel PaaS. La oferta
PaaS ha de atraer a los mejores desarrolladores quienes creando y desarrollando sus aplicaciones forta
lecen la oferta corporativa del Proveedor de las Nubes. El conjunto formará una plataforma integrada, un
sistema de una sola ventana a través de la cual, después de haberse registrado, se podrá utilizar
muchas opciones posibles.
Tendencia No.34. Cada vez más aplicaciones migran a las Nubes.

La reducción de los costes de gestión, distribución y desarrollo de aplicaciones en las Nubes obligan a
los proveedores de TI a migrar a las Nubes. Esta tendencia es bastante evidente debido a las ventajas
económicas, organizativas y empresariales. Además de eso, la transferencia de aplicaciones a las
Nubes sigue a los clientes que ya utilizan y se acostumbran al uso de los servicios del CC.
Tendencia No. 35 Aumento de aplicaciones para dispositivos móviles.

El número de dispositivo móviles digitales vendidos y utilizados habla por sí mismo. La oferta de los de
sarrolladores tiene que seguirle el paso a la dinámica tendencia de ventas, de la era post PC que se
está esbozando. Por lo tanto, muchos de los vendedores se centran en la creación de soluciones, princi
palmente debido a la movilidad, la sincronización de datos entre varios dispositivos digitales utilizados y
el acceso remoto a los recursos. Un ejemplo del desarrollo del mercado de aplicaciones móviles disponi
bles para los dispositivos móviles puede constituir la oferta accesible en App Store de la empresa Apple,
donde se encuentran las aplicaciones seleccionadas para los dispositivos concretos suministrados por:
MacBook, iPad y iPhone. Hoy día, la oferta abarca más de 700.000 aplicaciones, algunas de las cuales
fabricadas por la Apple, pero la mayoría de ellas es proporcionada por desarrolladores externos.
Tendencia No. 36 Los recursos del CC son cada vez más adaptables.
Aunque amigable, la computación en la nube se hará aún más flexible en el futuro. Esto significará que
las aplicaciones y las necesidades del uso de los servicios en la Nube aumentarán aún más.
Hoy, el paradigma de la computación en la nube es la implementación de las mejores prácticas de

manera estándar, pero esto crea limitaciones, como por ejemplo en tales aplicaciones que CRM. Las
extremadamente complejas aplicaciones personalizadas que garantizan la ventaja competitiva, tales
como el sistema de reservas de viajes, paradójicamente no pueden ser realizadas en la Nube de
manera elástica, sino de la rígida. Sin embargo, en el futuro, las soluciones ofrecidas por los proveedo
res tendrán una aplicación más amplia y serán más configurables por los usuarios meta. El siguiente
paso consistirá en transferir soluciones más complejas y complicadas a las Nubes.
317
Tendencia No. 37 El compartimiento de recursos se convertirá en un imperativo

Los centros de datos que actualmente implementan la arquitectura del CC migran desde el modelo cen
trado en aplicaciones hacia la infraestructura virtual compartida. Esto permite que varios usuarios utilicen
la misma infraestructura, repartiendo así los costes y reduciendo el precio de los recursos arrendados
por cada uno de ellos. El modelo de compartimiento de recursos, bastante común en el mercado del
consumidor, apenas empieza a emerger en el mercado empresarial. No obstante, los beneficios prove
nientes de esta solución son lo suficientemente significativos para que este modelo pronto se convierta
en uno de los imperativos importantes en muchos sectores no informáticos.
Tendencia 38 Solutions as a Service.177

La división actual entre servicios de IaaS, PaaS y SaaS está justificada y transparente. Sin embargo,
con el tiempo puede hacerse confusa, sobre todo cuando la oferta no se centra en un producto concreto,
sino en la solución. La solución puede entonces incluir varias combinaciones de servicios localizados en
los niveles distintos. Según Thoran Rodrigues, podemos ser testigos de la creación de un nuevo nivel en
la pila de las Nubes.178 Este nuevo nivel, que podemos denominar con el nombre de Solución como Ser
vicio, se encuentra en algún lugar entre el software en la Nube y la plataforma en la Nube y se compone
de soluciones completas cuidadosamente envueltas, empaquetadas y vendidas en el mismo modelo de
servicio del CC. Según Thoran Rodrigues, un ejemplo de este tipo de servicio constituye CloudSearch
de la empresa Amazon.
Entonces, ¿en qué consiste la diferencia entre soluciones del tipo Cloud y el software en la Nube? El
software Cloud, de modo parecido que el software tradicional, se compone principalmente de paquetes
autonómicos que realizan un conjunto de funciones. Esta solución se centra en el usuario meta y en las
funciones adicionales agregadas a las funciones básicas, mientras que la utilidad, el sistema de funcio
nes y la interfaz de usuario son una preocupación de los desarrolladores. Google Docs y Microsoft Office
365 es un conjunto de software de computación en la nube, es decir, son aplicaciones colectivas centra
das en las necesidades específicas del usuario. Muchos de los software en la Nube son simplemente
una versión „nublada” del software tradicional que se ejecuta en servidores virtuales y es accesible a tra
vés de un navegador web.
Por otro lado, las "Soluciones" se concentran en problemas específicos, sean técnicos o empresariales y
son menos autónomas, en el sentido de que pueden interactuar con otras „Soluciones” o con otras par
tes de la pila de Nubes. CloudSearch Amazon es un ejemplo perfecto de "Solución". En primer lugar, eli
mina el problema de la implementación y mantenimiento de la plataforma de búsqueda de todo tipo de
contenidos en Internet y en segundo lugar, es accesible en el modelo de pago "pay-as-you-go”. Micro
soft Windows Azure Media Services es otro ejemplo del intento de construir una solución en la Nube. En
vez de herramientas del usuario meta, los desarrolladores están ofreciendo un conjunto de API que per
mite personalizar el sistema y obtener acceso a sus funciones básicas.
Tendencia No. 39. Aumento de la migración hacia PaaS.

La oferta PaaS constituirá una alternativa mejor para los existentes medios tradicionales del trabajo de los
desarrolladores. La afluencia de los programadores a la plataforma muy pronto será considerable, tanto
más que este nivel es el dominio del desarrollo estratégico de los mayores Proveedores de las Nubes.
Tendencia No. 40 Navegador como software all-in-one.

Los navegadores están evaluando hacia las aplicaciones multifuncionales. Las aplicaciones locales se
rán "passé". La función principal de los dispositivos digitales se reducirá al papel de puertas en la Nube.
Tendencia No.41 Popularidad de las Nubes Privadas entre las organizaciones.

La ilustración de Google Trends muestra precisamente lo que está sucediendo en el campo de aplica
ción de las Nubes según tipos. Las que ganan son las Nubes Privadas. Curiosamente, el que goza de
318
menos popularidad es el tipo de las Nubes Híbridas. Esto puede testimoniar a favor de una gran descon
fianza de las empresas hacia las soluciones ofrecidas por la Nube Pública. Dos aspectos que son aquí
particularmente importantes son: la seguridad y las regulaciones de la ley. Sin embargo, en los próximos
años podemos esperar la creciente popularidad de las Nubes Privadas, cuya complementación constitui
rán las Nubes Híbridas.
▼ Diagrama. Tendencia de popularidad de frases buscadas relacionadas con el tipo de "Nube:

‘private cloud’, ‘public cloud’, ‘hybrid cloud’.
private cloud 1.00 public cloud 0.60 hybrid cloud 0.10
Se pronostica que las empresas particularmente grandes irán creando redes privadas de Nubes. La
posición del líder en el mercado de los Proveedores de las Nubes Privadas ocupa la IBM.
Tendencia No. 42 Aumento de las Nubes Híbridas.

Una mejor alternativa a las costosas Nubes Privadas constituyen las Nubes Híbridas. Su popularidad no
es fascinante, pero la tendencia de aumento será perceptible. El desbloqueo de organizaciones hacia
una aplicación más amplia de soluciones híbridas sucederá visiblemente después de que el mercado se
sacie de las Nubes Privadas y tras la mejora de regulaciones legales relacionadas con el almacena
miento y la seguridad de datos.
Tendencia No.43 Almacenamiento enorme de datos en la Nube.

Debido a que las empresas cada vez más a menudo migran a las Nube, se puede esperar un brusco
aumento en la cantidad de datos almacenados en las Nubes. Además de la intensificación de expectati
vas en cuanto al tamaño del espacio en disco, aumentará también la demanda de velocidad, fiabilidad y
seguridad del sistema de TI. Esto, a su vez, causará una explosión de ofertas que proporcionarán varia
das características y soluciones.
Tendencia No. 44 Concentración en las técnicas de compresión de datos.

El crecimiento continuo de la cantidad de datos transferidos a las Nubes exige la búsqueda de maneras
más eficaces de almacenar estos datos. La compresión es una de ellas. Las técnicas de compresión
desempeñarán un papel cada vez más importante en el proceso de almacenamiento de datos.
319
Tendencia No. 45. Big Data vs Big Chance.

El problema de Big Data se hará más y más perceptible. La cantidad de datos en circulación, la cantidad
de datos en las Nube exigirá una nueva actitud hacia la gestión de bases de datos, incluido un análisis
avanzado. La búsqueda de maneras eficientes para manejar los Big Data dará lugar a nuevas solucio
nes y a unas posibilidades enormes en el ámbito de utilización de los datos reunidos tanto por las orga
nizaciones (Nubes Privadas), como por los Proveedores de las Nubes (Nubes Públicas).
Tendencia No. 46 Business Activity Monitoring (BAM).

El monitoreo de la Actividad Empresarial aumenta la posibilidad de un control eficaz y el acceso a los
procesos empresariales, en la actividad de los clientes y en servicios del CC. Cuanta más Nube en la
actividad de una organización, más información para manejar, pero también mayores posibilidades de
monitoreo de la actividad de usuarios, de procesos empresariales o de la actividad mercantil en el
entorno empresarial de la organización.
Tendencia No. 47 BI, aumento de la capacidad analítica.

La Inteligencia Empresarial ha cambiado significativamente en la última década, alejándose de las prác
ticas desarrolladas, de la corriente principal de las competencias empresariales a unos costes muy altos,
de pagos asequibles para las PYME. La BI ha madurado, pero la madurez no significa que sea estático
e inmutable.
El BI va cambiando bajo la influencia del CC y de la Web 2.0 y, sobre todo, debido al creciente mercado
de la Computación Móvil. La BI tiene la oportunidad para su reactivación mercantil. Las grandes cantida
des de datos procedentes de las áreas de clientes y la necesidad de adoptar múltiples flujos de datos de
múltiples fuentes simultáneamente y continuamente, contribuyen a que las expectativas hacia el BI
aumenten significativamente. Del correcto pronóstico soportado por el análisis los datos fluidos depende
la toma de decisiones empresariales efectivas.
La analítica y la Inteligencia Empresarial gozan del mayor interés en la industria petrolera, en los secto
res relacionados con los productos para los consumidores y en la industria de atención médica, con res
pectivamente, 91 %, 89 % y 86 % de los CIO encuestados.180
Tendencia No. 48 La analítica se convierte en un factor significativo en la Nube.

La analítica se ajusta perfectamente a las posibilidades del CC. Grandes flujo de datos requieren un
considerable y variable poder de cómputo. A esto se suma el problema de almacenamiento de datos, el
acceso, compartimiento y sincronización. La Nube cumple todas estas condiciones. Sobre todo allí,
donde se requiere un análisis de grandes datos, como por ejemplo en la administración pública, las ofici
nas de estadística, los proyectos de investigación, servicios de telecomunicación, banca, finanzas (inclu
yendo el mercado de valores), la analítica en la Nube será un fenómeno creciente.
Tendencia No. 49. Aumento de la infalibilidad de la seguridad de datos en la Nube.

Casi 1 de cada 10 organizaciones en los Estados Unidos estima que almacena en la Nube datos del
valor de más de 10 millones de dólares. Sin embargo, el 63 % de los encuestados globales sigue con
siderando la seguridad de datos como uno de los mayores riesgos relacionados con el modelo del
CC.
Para hoy, la seguridad de datos ya constituye un reto, incluso en el caso de los entorno de TI cerrados.
Para muchas instituciones financieras, militares y públicas, esta cuestión se hará aún más importante en
un entorno de las Nubes de cómputo compartido y abierto. Los Proveedores de las Nubes deben encon
trar y desarrollar maneras de ganarse la confianza de los clientes importantes, quienes tratan la seguri
dad de datos como el criterio número uno al seleccionar al proveedor de servicios.
320
Tendencia No. 50 Zonas de confianza centralizada.

La seguridad de los datos se trasladará a las "zonas de confianza centralizada". Esto significa que ten
dremos que aprender y acostumbrarnos a la gestión de la identidad en las empresas y en el interior de
las Nubes. Aparecerán cada vez más Nubes, en las cuales nos enfrentaremos con la necesidad de un
único logueo, mientras que la confirmación de la identidad basada en la seguridad y protección de datos
se convertirá en un requisito.
Tendencia No. 51 Seguridad en la Nube es cada vez más estandarizada y gozará de una confianza
cada vez mayor.
En el interés de los proveedores se encuentra el desarrollo de cada vez mejores y más fiables estánda
res que aumentarán la seguridad en la Nube. De eso depende con qué velocidad se desarrollará el mer
cado de las Nubes y si las organizaciones y muchos usuarios privados, quienes siguen creyendo que el
ordenador personal les dará una mayor protección de los datos de la Nube, confiarán en él.
Tendencia No. 52 Importancia creciente de la Nube Móvil.

Los usuarios de las Nubes tienen acceso a sus servicios principalmente a través de un ordenador (90
%), seguido de teléfono inteligente (56 %), la tableta (37 %) y el cliente liviano 181 (32 %)182. La Nube
depende de los móviles dispositivos digitales. Principalmente este tipo de dispositivos exige, a través de
su tamaño y peso cada vez menores, el „adelgazamiento” y, por lo tanto, la transferencia del poder de
cómputo y de datos más allá de su estructura física.
Los resultados del estudio de realizado por Juniper Research muestran el tamaño del sector. De
acuerdo con ellos, mercado de aplicaciones móviles en la Nube crecerá un 88 % en el período desde el
año 2009 y hasta el 2014. El valor de este mercado fue de 400 millones de dólares en el año 2010, y en
2014 llegará al 9.5 mil millones de dólares.183
▼ Infografía. Mobile Cloud
Por primera vez en la historia, las ventas de Se estima que en el año 2015, las
teléfonos inteligentes fueron superiores a las ventas de tabletas serán más o
ventas de ordenadores personales en 2011: menos paralelas a las ventas de
- Alrededor de 468 millones de teléfonos los PC, mientras que en el
inteligentes vendidos mercado habrá ya mil millones de
- Alrededor de 364 millones de ordenadores teléfonos inteligentes vendidos.
personales vendidos
- En 2016, el 72 % de los teléfonos inteligentes vendidos tendrá una pantalla táctil como interfaz
-El número de dispositivos con tecnología avanzada de interfaz del usuario constituirá 9,1
millones en el año 2015, en comparación con los 1000 millones de unidades en el año 2011
Los procesadores multi-core (Aplicaciones y Gráficos)

SIN EMBARGO, LA PANTALLA TÁCTIL
permiten a los dispositivos móviles atender muchas
PUEDE NO RESULTAR SUFICIENTE… en
aplicaciones más ricas y mantener una vida más larga
la feria CES 2012, los proveedores de
de la batería. Los procesadores avanzados para
productos de tecnologías de consumo
dispositivos móviles permiten mejor rendimiento de
propusieron productos con otros
las aplicaciones:
mecanismos de interfaz de usuario,
- alta calidad de edición de videos
tales como:
- aplicaciones 3D
- Gestos físicos (Xbox Kinect)
- reconocimiento de la cara
- Control con voz (Apple iPhone Siri)
- escaneo antivirus
- Tecnologías 'eye-tracking'
321
JUEGO AVANZADOS
- Uno de cada tres propietarios de teléfonos móviles utiliza los juegos móviles con
regularidad
- La popularidad de consolas para el PC está cambiando a favor del entorno móvil
- Los gráficos 3D, LTE integrados y avanzados, la navegación Web, video y audio ahora
pueden ser transportados a las consolas de alta calidad con la posibilidad de jugar en
cualquier lugar
- Los procesadores de cuatro núcleos permiten a los desarrolladores trabajar en:
- La inteligencia artificial
- La próxima generación de contenidos multimedia de alta definición
- Aceleración de aplicaciones suministradas
TAREAS MÚLTIPLES
- Los procesadores de cuatro núcleos El uso de fotografías y vídeos en los
permiten una fácil realización de múltiples dispositivos móviles se caracterizará
tareas en dispositivos móviles comparable a por el crecimiento explosivo:
la del nivel de escritorio - YouTube Mobile tiene más de 600
- El cambio entre aplicaciones abiertas será millones de visitas al día
más rápido - Las cámaras de teléfonos
- El alto rendimiento de aplicaciones puede inteligentes seguirán mejorando y en
continuar ejecutándose en segundo plano los próximos años lograrán la
funcionalidad de cámaras autónomas
OPEN SOURCE = MANÍA DE LAS APLICACIÓN
- Android, el sistema operativo open-source, predomina en el mercado de teléfonos

inteligentes con más de 250 millones de dispositivos activados
- Android obtuvo un éxito, ya que es gratuito y abierto a las innovaciones de empresas terceras
- Los proveedores open-source se convertirán en los jugadores cada vez más importantes en
el mercado de aplicaciones móviles
INFLUENCIA DE COMUNICACIONES DE CAMPO CERCANO (NFC184)
La NFC ejercerá una enorme influencia en el desarrollo

de tecnologías móviles en las siguientes áreas: Se espera que la NFC facilite la
- Pagos móviles ejecución de las transacciones
- Intercambio rápido y seguro de datos comerciales (por ejemplo, en lugar
-Utilización la aplicaciones para el tránsito masivo de comprar un billete de papel o del
- Desarrollo de nuevas funciones del multijugador uso de tarjetas de crédito), cuyo
para los juegos, como Angry Birds valor total será de 74 mil millones
- Ejecución de aplicaciones de control de salud de dólares en el año 2015.
- Desbloqueo de la puerta
Fuente: trabajo propio basado en la: “Infographic: Features your next smartphone may have”. Kevin C. Tofel. May. 3, 2012.185
322
Tendencia No. 53 Los operadores de teléfonos móviles suben a un nivel más alto en la cadena de
valores.
Las telecom están tratando de subir en la cadena de valores. Durante mucho tiempo, los proveedores de
infraestructura temían ser degradados al papel del „operador del tubo”. Por eso, empresas tales como Vo
dafone y Verizon ponen mucho esfuerzo en el desarrollo de la Nube Móvil como un valor opcional añadido.
Tendencia No. 54 Aceleración de la "consumerización" de TI mediante el Mobile Computing.

El aumento de la demanda por parte de los empleados al acceso a datos y colaboradores independiente
del lugar acelera la consumerización de aplicaciones empresariales en dispositivos móviles.
Tendencia No. 55 Estándar 4G LTE apoyará el desarrollo de aplicaciones que exigen una gran
capacidad.
El estándar 3G será sustituido con mayor frecuencia por el estándar LTE 4G más rápido, lo que se tra
ducirá en un aumento de la accesibilidad a las nuevas soluciones en la Nube,y, por lo tanto, en el uso
más amplio de móviles dispositivos digitales.
Tendencia No. 56 Los dispositivos móviles se desarrollan gracias a la Nube.

La Nube posibilita la reducción del tamaño y peso de los digitales dispositivos móviles y la vida más
larga de una batería. Por lo tanto, la función de dispositivos móviles está cambiando de las función de
"cajas llenas de chocolatinas”(aplicaciones) a las "puertas " de acceso a los recursos en la Nube (datos,
dispositivos, personas, lugares), a través de cada dispositivo digital utilizado por el usuario.
Tendencia No. 57 Fragmentación de dispositivos digitales.

El nivel de nubosidad de los teléfonos inteligentes actuales, tabletas y ordenadores causará una explo
sión de nuevas formas de dispositivos digitales, desde los de mano (como relojes o gafas), hasta los
electrodomésticos (lavadora, nevera o microondas).
Tendencia No. 58 Evolución del riesgo y desafíos relacionados con él.

El mercado de dispositivos móviles digitales que se está desarrollando gracias a la Nube, llama la atención
y atrae la creciente actividad de los hackers. Debido a que comenzamos cada vez más a menudo y más
profundamente organizar nuestros datos en la Nube, será allí donde se concentrarán los ataques de pira
tas informáticos. Por lo tanto, este es un reto para los Proveedores de las Nube en el ámbito de la propor
ción de una mayor seguridad y de protección de datos, incluyendo una buena protección anti-virus.
Tendencia No. 59 La Computación Móvil va a revolucionar la forma en la que trabajamos y cola

boramos.
La Computación Móvil va a revolucionar la manera de realizar el trabajo. Por desgracia, hoy en día muchas
organizaciones tienen problemas con el cambio del viejo paradigma al nuevo. La falta de comprensión del
trabajo móvil y remoto se traduce en mayores costes de manutención del empleado en la oficina, debido a
la necesidad del mayor espacio de escritorio y la necesidad de costes relacionados con la creación de
puestos de trabajo. Sin embargo, los empleadores tienen un gran problema con el control del trabajo sobre
todo de los trabajadores a distancia. Persiste la opinión de que el trabajador que se encuentra el lugar de la
empresa es más eficiente. Sin embargo, la presión de costes muy pronto cambiará esta opinión. Una parte
de los empleados tendrá que seguir trabajando en la empresa, pero en tales puestos que requieren la dis
ponibilidad. Cuando el trabajo se base en la realización de tareas y proyectos, se aplicará cada vez más
métodos móviles y remotos de su realización. A pesar de la tendencia que tiene su principio aún antes de
la popularización de las Nubes, el cambio en los métodos de trabajo experimentará una larga evolución, no
debido a la falta de soluciones y tecnologías, sino que debido a las barreras mentales de los trabajadores y
empleadores. Solo un largo proceso de búsqueda de soluciones, de nuevas formas de realización de tare
as irá cambiando la actitud general hacia las nuevas formas de trabajo. El problema es, por desgracia, más
profundo de lo que parece. Muchas empresas están atrapadas mentalmente en los métodos estáticos de
trabajo del siglo XX, en los contratos estándar, en la estabilidad y la continuidad.
323
Tendencia No. 60 Aumento de la movilidad de los trabajadores.

Aunque el teletrabajo a distancia todavía no está muy difundido ni lo suficientemente popular, el trabajo
móvil, a su vez, se está convirtiendo en un método muy frecuente para las empresas de hoy en día. La
Nube Móvil acelera el desarrollo y las posibilidades de este tipo de trabajo, aliviando de los costes inne
cesarios de transferencia, de transporte o de documentos. Reduce los gastos de viaje asociados con la
necesidad de un contacto continuo con la empresa, incluso con los compañeros. Un empleado tiene una
mayor posibilidad de un trabajo en terreno más eficaz y un manager tiene una amplia gama de herra
mientas de supervisión, evaluación y control del trabajo de sus subordinados móviles.
Tendencia No. 61 Mobile Computing se convierte en "Internet de las Cosas '. 186
Los pronósticos proporcionados por la IBM, Cisco y Ericsson que establecen que para el año 2015
habrá un billón de teléfonos móviles con conexión a Internet, han sido modificados y trasladados por
la IBM al año 2013. Las redes de sensores se convertirán en una infraestructura estándar de la eco
nomía del futuro. Las redes de sensores irán recogiendo información de los lugares (carreteras, apar
camientos, autopistas, escuelas, casas, oficinas, dispositivos de uso cotidiano) y recopilando datos en
la Nube con vistas a su posterior análisis, redistribución en forma de información y conocimiento úti
les. A nivel macro todo esto permitirá realizar el análisis sintético de los datos para la previsión y la
gestión avanzadas. A nivel micro, los datos en forma de información (por ejemplo, acerca de las con
diciones meteorológicas, información que enciende la calefacción en casa antes que su dueño vuelva
a casa, o acerca de la realización de compra de forma automática) se proporcionarán a usuarios indi
viduales y a organizaciones.
Si a algún objeto se puede conectar un sensor que será capaz de controlar su trabajo a través de Inter
net, tarde o temprano esto va a suceder. Esta tendencia nos acerca a la era de "Internet de las cosas”.
Tendencia No. 62 Aumento de Mobile Commerce.

El aumento más perceptible del valor de compras móviles es visible en el mercado de aplicaciones en
las Nubes, de contenidos digitales y juegos. Un estímulo adicional del desarrollo de Mobile Commerce
será el despliegue de pagos móviles con un teléfono inteligente.
Tendencia No.63 La difusión de HTML5.

La creciente aplicación de los estándares HTML5 facilita la realización de proyectos de aplicaciones que
utilizan la Nube Móvil. HTML5 realiza el búfer en modo offline que permite un uso eficiente de las aplica
ciones móviles en la Nube, mientras que también proporciona servicios, aun cuando el dispositivo no
está conectado a la Red.
INFLUENCIA MEDIOAMBIENTAL DE LAS NUBES
Tendencia No.64 Una gestión más racional de energía de recursos gestionados.

Al igual que el modelo en la Nube mueve sus límites y puede ser implementado en zonas alejadas de
las TIC, también los beneficios verdes que ofrece se están convirtiendo en el impulso para la aplicación
de este modelo en otros sectores de la economía. Recordaré que el ahorro ofrecido en este ámbito por
la Nube se debe a la ubicación de los centros de datos en los países de temperaturas bajas. Como
resultado, el coste de la refrigeración de la infraestructura de equipos de TI es menor que si el mismo
centro de datos fuera construido por ejemplo en África. El segundo aspecto es el ahorro energético
resultante de la infraestructura compartida. El equipo se utiliza de forma uniforme y global. Incluso si una
parte suya no se utiliza plenamente, dicha manera (arrendamiento común) es mucho más eficiente que
los modelos convencionales de proporcionar la infraestructura de TI. Esto de manera muy significativa
ahorra los costes de energía y, en consecuencia, de la emisión de CO2 en el sentido global. Esta ten
dencia se intensificará en el sector de TI, debido a la consolidación del mercado.
324
LA LEY DE SLA
Tendencia No. 65 Importancia creciente de la SLA.

Los acuerdos de SLA serán un factor decisivo en el desarrollo empresarial del mercado de las Nubes. La
calidad, precisión y equilibrio del derecho en los acuerdos SLA influirán en la captación eficiente de
clientes por parte de los Proveedores de las Nubes. Además de ello, la difusión de los acuerdos SLA
mejorará en gran medida la eficiencia de la medición del desempeño de TI.
Tendencia No. 66 SLA como una forma de hacer la cuenta a los departamentos de TI.
Los contratos SLA cada vez más a menudo constituirán la base para hacer la cuenta a los departamen
tos corporativos de TI de las organizaciones. SLA permite una asignación más precisa de los costes y
una velocidad de suministro de recursos comparables con la oferta de los Proveedores externos de las
Nubes. Esta tendencia está relacionada con la dirección de la transformación de los departamentos cor
porativos de TI en los proveedores intraorganizativos de servicios.
RESUMEN
Llegó la hora de resumir las 66 tendencias de la Economía de las Nubes. He basado este punto de la
publicación en la estructura de PESTEL de la empresa Deloitte. Tuve un problema con la organización
de todas las tendencias, ya que son a menudo relacionados entre sí y a veces se repiten, pero en con
textos muy distintos. Sin embargo, solo la combinación de la mayor parte de las tendencias ofrece una
imagen completa de la que se pueden sacar conclusiones sintéticas. El análisis de tendencias muestra
claramente la fuerza de la influencia de las Nubes ejercida en toda el área socioeconómica y tecnoló
gica, como se ilustra en la imagen siguiente.
▼ Esquema. La influencia prevista de las tendencias macro de las Nubes ejercida en la estruc
tura PESTEL.
Políticos Económicos
Neutrales
Legales Sociales
Medioambientales Tecnológicos
Fuente: trabajo propio basado en la: esquema Deloitte.
325
Las tendencias del desarrollo y de la influencia de las Nubes están relacionadas con el cambio de nues
tros patrones y hábitos en las relaciones, especialmente en los basados en la interacción (relaciones pri
vadas) y en el trabajo (movilidad, distancia del trabajo, cooperación, compartimiento de recursos). El
ámbito socio-económico nunca es permanente y se caracteriza por cambios, cuya escala, alcance y
dinámica dependen de los factores que influyen en nuestro comportamiento. Las tendencias de la Nube
ejercen una influencia sorprendentemente fuerte y consecuente en nuestras vidas, pero también estimu
lan y seguirán estimulándonos a nuevos patrones y hábitos. La Nube ofrece un montón de opciones que
iremos utilizando en soluciones difíciles de prever total o unívocamente. Sobre todo si nos fijamos en la
magnitud de la influencia de las Nubes en la creación de soluciones innovadoras. Esta innovación en el
negocio es controlada, mientras que en la vida social a menudo suele ser espontánea. De todas formas,
las tendencias en la Nube se convertirán en los determinantes clave de los cambios que nos esperan.
326
CAPÍTULO IV. GUIONES ALTERNATIVOS DEL FUTURO DE LA ECONOMÍA DE LAS NUBES│CLOUD FICTION
CLOUD
CLOUD FICTION. GUIONES ALTERNA
TIVOS DEL FUTURO DE LA ECONOMÍA
DE LAS NUBES, A PARTIR DE AHORA
HASTA MÁS ALLÁ DEL AŃO 2020
FICTION
Cloud Fiction presenta cuatro guiones alternativos para el desarrollo TSE (Techno-Socio-Económico)
basado en el factor de las Nubes. Cada una de las opciones descritas se basa en el supuesto de que el
modelo de las Nubes es un factor determinante de la influencia y las visiones del futuro son considera
dos únicamente a través este punto de vista.
▼ Esquema. Los factores que justifican el interés por la computación en la nube.
CRECIMIENTO
ACELERADO DEL
CC (+24 % ENTRE
LOS AŃOS 2009-
2013)
AUMENTO DE LA
MACROTENDENCIAS
APPLICATION
QUE FAVORECEN AL
DEL CC
CC Los usuarios empresa y los
usuarios privados deberían
estimar diferentes variantes del
ajuste potencial de las soluciones
en la Nube a sus necesidades.
Fuente: Deloitte.
327
Los guiones presentados no muestran únicos y posibles caminos del Mañana. Muchos de los factores
descritos en cada una de las descripciones pueden ocurrir en diferentes combinaciones, debido a lo cual
el número final de posibles variantes está limitado únicamente por nuestra imaginación. Aunque resulta
imposible predecir el futuro, se puede planear, programar y configurar algunas vías de desarrollo para él.
Muchos factores que tienen su lugar en la realidad, muchos están en la fase inicial, mientras que otros
están por surgir. Algunos fenómenos pueden pronosticarse a base de una extrapolación de tendencias,
pero también existen tales que constituyen un anuncio de los cambios que se están avecinando.
El propósito de los guiones alternativos del futuro consiste en analizar las posibles direcciones del desa
rrollo, identificar las oportunidades y riesgos resultantes de la nubosidad del mundo. Un guión real del
Mañana sería resultado de estrategias de los más grandes y los más innovadores Proveedores de las
Nubes, de los reguladores y de nosotros como usuarios finales (empresariales y privados).
S1. PLANETA ¨LIKE CLOUDS¨
El primer guión se basa en el constante desarrollo del mercado de las Nubes, en su consolidación, pero
también en las regulaciones que posibilitan la aparición del monopolio. En el mercado existen muchos
grandes proveedores que compiten entre sí, pero también con numerosos agresores de fuera del mer
cado, especialmente en el nivel PaaS. Debido a esta tendencia, los proveedores han de centrarse cada
vez más en la estrategia de especialización. Domina la práctica de renunciar el modelo universal de
"todo para todos" a favor de servicios perfilados que atienden a grupos segmentados de clientes. Las
telecom, las universidades, grandes organizaciones de salud, incluso la administración del Estado se
convierten en los Proveedores PaaS. Las bajas barreras de entrada al mercado de las Nubes hacen que
éste sea altamente competitivo e innovador, mientas que el alcance de la competencia dinámica se tras
lada de precios a una calidad superior y especializada.
Los servicios en la Nube están entrando en una fase de desarrollo y popularidad tan avanzada que su
utilización por parte de las administraciones gubernamentales de muchos países se convierte en algo
obvio. Tanto más que la alta escalabilidad de la seguridad en la Nube está disponible principalmente
para los clientes más exigentes, eso es para el gobierno y el ejército. En el siguiente nivel es el sector
finanzas, la atención médica y otras corporaciones los que requieren una fuerte protección de datos.
Aunque siguen ocurriendo ataques de piratas informáticos, el sistema es fuerte y resistente a las amena
zas. Por lo tanto, los proyectos basados en la democracia 'like it, es decir, los que utilizan un sistema de
participación permanente en el debate público de los ciudadanos, de comunidades involucradas en un
proyecto dado y de las autoridades gubernamentales y de autogobierno, se convierten en un fenómeno
cada vez más frecuente. Los proyectos exitosos indican una mayor participación de las comunidades
locales y nacionales en la toma de decisiones y la evaluación de nuevos proyectos de desarrollo. La
administración tiene que pasar por un camino muy arduo hacia que la realización de tales proyectos sea
posible. En primer lugar, en muchos países se ha adoptado el sistema de una c-administración, es decir
el sistema de una administración en la Nube. Muchos elementos de esta administración se han vuelto
transparentes y han sido sometidos al control ciudadano. La organización de la administración somete
todos los posibles aspectos que no están relacionados con la seguridad nacional bajo la supervisión y
control de los ciudadanos. El papel de la administración en este ámbito migra hacia la gestión de los
recursos del Estado y del manejo del sistema que atiende a los ciudadanos. Esto permite una drástica
reducción del empleo en la administración. Muchos procesos administrativos se automatizan y se intro
duce un sistema general de auto-administración. Una mayor participación de la sociedad a través del
sistema de democracia directa en la Nube en poco tiempo trae una mayor eficiencia y ahorros en los
recursos administrados. Especialmente la administración municipal se convierte rápidamente en una
administración cívica. En el caso de la administración gubernamental, se reservan aspectos estratégicos
que regulan las cuestiones militares, económicas y legales.
328
El experimento de la democracia "like it" está más propagado en los países de democracias occidenta
les y en América Latina. La mayor resistencia con la introducción de este tipo de tecnología experimen
tan los países asiáticos. La mayor apertura a la cooperación entre países se está convirtiendo en un
efecto secundario de la reorganización y la nubosidad de la administración gubernamental. Esto da lugar
a las diferentes soluciones que integran a los países y desdibujan los límites entre ellos. La transferencia
acelerada de capital, del trabajo y la posibilidad de moverse por los multipaíses que se unen consigo, se
convierte en un nuevo estándar y en la siguiente etapa del desarrollo de la democracia.
Nube tiene una influencia enorme en la sociedad, ley, empleo y medio ambiente. El sistema TI tiene un
enorme potencial que posibilita el manejo de los procesos de negocio y de organizaciones cada vez más
complejas y más numerosas. Las aplicaciones y los sistemas de TI se diseñan sin tener en cuenta el
rendimiento, ya que éste, en la Nube puede ser ilimitado.
Nuestra vida se vuelve más 'incrustada' en la Nube debido a una variedad de dispositivos. Ya no tene
mos que loguearnos en la Nube. Estamos en la Nube todo el tiempo. Los flujos de información genera
dos por los dispositivos que nos rodean ya no abruman con su abundancia. Son más sintéticos, preci
sos, relacionados y permiten una toma real de decisiones.
Nuestra curva de aprendizaje sube rápida y empinadamente hacia arriba gracias a la cooperación y el
trabajo en la Nube. La sociedad es cada vez más consciente, ilustre y se está llevando a cabo el pro
ceso de una especialización creciente a la base de la interdisciplinariedad omnipresente. La Nube desa
rrolla el mundo de conocimientos y de nuevas oportunidades.
Un fenómeno bastante interesante es el uso de los juegos, no sólo en el entretenimiento, sino que tam
bién en los negocios, en la educación y en todos estos sitios donde se necesita un desarrollo basado en
elecciones alternativas y simulaciones de la realidad. Los métodos que organizan su propio hardware
mediante el uso de juegos están echados al olvido. La Nube, a base de una capacidad común y efi
ciente, se hace en este aspecto insuperable. Incluso los juegos y simulaciones virtuales más avanzados
están disponibles en la Nube. Esto trae un efecto en la rápida expansión del ramo. La fabricación de jue
gos pasa al nivel de desarrollo más alto. Éstos ya no son únicamente guiones y posibilidades previsi
bles, sino que también son sistemas que por sí solos aprenden el comportamiento del usuario y son
capaces de elegir las estrategias y soluciones variables. Gracias a esto, los juegos se convierten en
¨compañeros¨ más evolutivos del entretenimiento y de la educación. Dejan de ser predecibles y se con
vierten en un reto para los usuarios.
Pese a las numerosas predicciones relacionadas tanto con Internet como con los dispositivos móviles,
no se han eliminado del uso los billetes de papel. Solo la implementación común de las Nubes remató a
los billetes de papel. Los omnipresentes teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos digitales por
tátiles ejercen ahora de terminales personales de almacenamiento, muestra, recogida y traslado de bille
tes. El billete tradicional es una pieza de museo o una forma de invitaciones exclusiva y de nicho, pero
no relacionada con la identificación del usuario, sino más bien con la diversión y el entretenimiento. Por
lo tanto, el pedido o la compra de un billete para el autobús, tren, avión o al cine, teatro o concierto se
relaciona con la posesión o con el acceso a cualquier dispositivo digital.
Los cambios también se aplican a las compras de productos alimenticios. Una alternativa para el mer
cado internáutico de supermercados que se está desarrollando rápidamente, constituyen las tal llama
das "paredes de compras" manejadas por los dispositivos móviles digitales. Basta con descargar la apli
cación adecuada proporcionada por una tienda correcta y ya está. Por lo tanto, la forma de "tienda de
productos alimenticios" está experimentando una transformación total. Cada vez más supermercados
tradicionales se convierten en las "paredes de compras" que, no limitadas por la exposición física y el
almacenamiento de productos, aparecen en lugares tales como estaciones de metro, de trenes, autobu
329
ses, etc. Una vez tomada la decisión sobre las compras, podemos elegir la opción de pago y de entrega.
Entonces, el mensajero trae las cosas a la dirección que hemos indicado o podemos recoger la compra
solos, en un lugar elegido por nosotros de entre los terminales disponibles atendidos por las "paredes
de compras".
"La libertad de las Carteras" es un estándar. Los micropagos, las multitarjeta electrónicas de fidelización,
pagos y tarjetas de crédito para dispositivos digitales portátiles están ganando popularidad. En el requi
sito de seguridad se está convirtiendo también la asignación de los dispositivos móviles, especialmente
de los responsables de pagos electrónicos al usuario. Por lo tanto, sólo el propietario del dispositivo y las
personas por él indicadas pueden ejecutar y utilizar dichos dispositivos. Se aplican varios estándares,
desde el registro mediante el escaneo del iris del ojo, el reconocimiento de la voz, hasta el funciona
miento del dispositivo mediante la huella papilar. Las operaciones en efectivo están desapareciendo. "La
libertad de las Carteras¨ abarca sin embargo el área más amplio que él de los pagos. Incluye también la
libertad de las formas físicas de documentos que ahora se almacenan y se presentan en forma electró
nica.
En general, los dispositivos digitales móviles y teléfonos inteligentes en particular, son una "puerta" para
los pasajes comerciales en los que el usuario puede realizar todas las transacciones posibles de compra
y venta. Entonces, la Nube permite el acceso a un número ilimitado de archivos de música, vídeos,
audio, libros, periódicos. Las versiones en papel de los productos de información y de conocimiento se
vuelven demasiado caras, e incluso 'passé'. Los pasajes comerciales no son solo una oferta de tiendas y
negocios, sino que también constituyen una oferta directa con la posibilidad de compartir, recomenda
ción y colecciones de los recursos digitales proporcionados en la Nube por los usuarios mismos. Los
límites entre el autor, el agente y el proveedor se borran. Lo que importa es el precio, las opciones ofre
cidas del producto y la calidad. No importa si compramos un producto digital directamente del autor /
fabricante o del intermediario. Lo que importa son los atributos de este producto, tales como el precio, la
calidad, o realmente la relación calidad-precio. De esta manera, la Nube 'libera' a los autores, creadores,
productores independientes y artesanos en el proceso de llegar al cliente de forma directa. Esto se tra
duce en un volcado de una enorme cantidad de diversos productos, servicios y soluciones. Sobre la
popularidad de los fabricantes y / o de la de sus productos deciden los usuarios mismos recomendán
dose entre sí lo que eligen. Así acelera la promoción y el marketing de productos, donde en los portado
res de información de marketing se convierten los propios usuarios. Este es el tiempo del turbomarke
ting, donde en unos pocos minutos y horas, los productos apreciados se convierten en éxitos mercanti
les. Por supuesto, el marketing 'controlado' y corporativo no desaparece. En lugar de ello, adapta una
forma más sofisticada y sofística que aprovecha el elemento del rumor manipulando correctamente la
atención de los usuarios.
La Nube elimina los portadores físicos de la transferencia de datos, tales como el CD, DVD, o incluso
unidades USB. Todo se transfiere a través de fibras ópticas y WiFi. Gracias a ello, la idea tradicional y el
concepto del "ordenador" se desvanece y ya no está asociado con un dispositivo concreto que conoci
mos en las últimas décadas. El ordenador se convierte en una parte integrante de dispositivos en los
que se pueden colocar subconjuntos para la conexión con la Nube y para la comunicación con el dispo
sitivo mismo (comunicación con gestos, la voz, el tacto o comunicación mental).
La educación se hace igualitaria y exclusiva al mismo tiempo. Igualitaria por el acceso universal a la for
mación y al conocimiento, pero exclusiva debido a las altas tasas por el modelo tradicional del aprendi
zaje (la presencia física de un profesor, la presencia física de la clase). El modelo tradicional está reser
vado bien para los muy ricos garantizando un alto nivel del aprendizaje y del conocimiento o bien para
los más pobres donde aparecen dificultades con el acceso a la Nube, originadas por el mal estado de la
infraestructura de las TIC. Teóricamente y por lo general, la educación está disponible sin limitaciones
para todos aquellos que tienen acceso a las Nubes. Las escuelas virtuales, la educación a distancia y
330
cursos de formación en línea se están convirtiendo en un estándar. El estándar empieza a constituir tam
bién la tendencia de autoservicio en el aprendizaje que, a su vez, se hace cada vez más popular. Esto
significa que el cuidado y el guiamiento por parte del profesor - persona se reemplaza comúnmente por
los avatares programados que equipados de elementos de IA guían a sus receptores por complejos
caminos del aprendizaje, adaptándose a su nivel. Los profesores - personas se convierten en un bien
excepcional. Por lo tanto, los que tienen la posibilidad de mantenerse en su profesión son sólo los edu
cadores muy buenos y sobresalientes. Los menos eficaces son reemplazados por los avatares educati
vos. La capacidad de enseñar cambia sus funciones de la transmisión directa del conocimiento al coa
ching de formación. Los maestros enseñan cómo encontrar la información adecuada, analizarla y al final
hacer su síntesis y sacar conclusiones que sirvan para tomar las decisiones. Los programas educativos
son cada vez más prácticos y sirven para la resolución de problemas concretos. El estándar constituye
también el modo individual de aprendizaje. Los estudiantes todavía pueden aprender juntos, pero este
aprendizaje común se basa ahora mucho más en la cooperación y colaboración con el fin de resolver
problemas, buscar respuestas en una presencia común en las clases virtuales o físicas. Además, incluso
las clases virtuales ya no son equivalentes de las clases físicas que establecían que los mismos estu
diantes estarían en la misma clase durante muchos años. La virtualización de las clases contribuyó a
que el aprendizaje colaborativo sea limitado. Dependiendo de los materiales y del plan de aprendizaje, el
estudiante todo el rato establece relaciones con nuevos colegas de todo el mundo. Los planes de estu
dio unen consigo a los estudiantes que con el tiempo representan los mismos y, a veces, diferentes nive
les de habilidades y conocimientos, con el fin de entrenarles lo mejor posible en distintos variantes del
trabajo en equipo y calificarles en los papeles más adecuados para ellos.
La educación es ahora un elemento continuo. La frontera principal de la educación pasa por un lugar
donde termina la enseñanza teórica y comienza la práctica. Aunque este límite también se hace cada
vez más borroso. El alumno y sus tutores deciden, a base de la información proporcionada por el sis
tema educativo de análisis y recomendaciones, qué camino del desarrollo ha de elegir. Durante el desa
rrollo educativo del estudiante, la selección previa de la vía del aprendizaje puede modificarse y cambiar.
La selección de la especialización final determina la forma y la longitud de la trayectoria educativa. En su
primera etapa, el estudiante se está preparando para ejercer la profesión teóricamente definida. Pero
cuando su educación está en curso, participa en una serie de actividades comerciales que podrían finan
ciar su enseñanza. Al final de la fase preparatoria de la educación, el estudiante pasa a la segunda
etapa de la educación relacionada con el desarrollo de habilidades prácticas. Esta etapa continúa
durante todo el periodo del desarrollo profesional. Independientemente de esto, el trabajador / especia
lista puede desarrollarse y hacer uso de muchos programas educativos adicionales, ampliando sus com
petencias con otras especialidades o intereses no vinculados con la actividad comercial.
El carácter de la educación en la Nube cambia diametralmente. Ya no es una responsabilidad difícil, sino

un placer que da beneficios específicos y medibles, así como un estilo de vida. El rol del alumno también
está cambiando. El alumno, estudiante o empleado no está realizando todo el tiempo el mismo rol del
receptor de la educación. También es donante o coautor de la educación, a través de la participación en
diversos proyectos y cursos. La capacidad de enseñanza y coaching es un elemento clave de la nueva
educación en la Nube.
La Nube aceleró la llegada y el desarrollo de la era post PC. El ordenador, en el sentido tradicional,
sufrió un derrubio semántico. En los dispositivos para el procesamiento y transferencia de información
digital podía convertirse cualquier dispositivo con acceso a las Nubes. Al igual que el modelo de entrete
nimiento, de una consumición del sillón de contenidos de radio y televisión ha cambiado para convertirse
en una consumición móvil, así también ha cambiado el modelo de trabajo. Tanto en el primero como en
el segundo de los casos, hemos sido "liberados" de un solo lugar, vinculado con la ubicación del disposi
tivo estacionario. La evolución de cambios se produjo mucho antes; desde la aparición de los walkman,
discman y finalmente hasta la creación los reproductores de MP3 y más tarde, desde la aparición de los
331
PC, de ordenadores portátiles, hasta tabletas o dispositivos digitales que sirven para llevarlos (un reloj,
auriculares, gafas). Y, por supuesto, de la aparición de los teléfonos fijos, teléfonos móviles a teléfonos
inteligentes.
Precisamente gracias a la Nube, la movilidad se hace más completa y eficaz. Incluso la posesión de dis
positivos ya no es una cuestión clave, pero sí el acceso a ellos. En muchos lugares públicos, tales como
cafeterías, aeropuertos, estaciones de trenes, del transporte público, etc. hay dispositivo que permiten
conectarse con la Nube.
La Nube también rompió los límites tradicionales de la industria del software. El área, hasta ahora vincu
lada únicamente con los ordenadores, se ha extendido a muchos otros dispositivos, tales como teléfo
nos inteligentes, televisores, electrodomésticos y otros dispositivos portátiles. Los sistemas operativos
ya no están reservados sólo para los PC. Se desarrollan más rápido en los dispositivos móviles, al igual
que las aplicaciones. El mercado de software ha trasladado su esfuerzo principal más allá de la zona de
los ordenadores PC que, poco a poco, se convertían en un producto sólo para los conocedores. Ya no
son necesarios en el hogar, porque ahí es donde fueron sustituidos por los dispositivos móviles. Ade
más, el papel del centro de transformación y almacenamiento de datos ha adoptado la Nube.
La movilidad e "Internet de las Cosas¨ posibilitan una inteligencia contextual. El teléfono móvil no sólo
aumenta el alcance de servicios, sino que proporciona un contexto adicional, como la ubicación y pre
sencia. Las tecnologías basadas en la localización, tales como la triangulación, las signaturas inalámbri
cas de localización y el GPS, serán combinadas para ofrecer servicios nuevos y más ricos. El uso de
todo tipo de sensores de recolección de datos, por ejemplo acerca de la humedad, velocidad del viento y
la temperatura, pero también sobre los incidentes de tráfico, el número de coches en los atascos se
hace más popular. Por si esto fuera poco, los sensores no sólo nos informan sobre dónde está nuestro
portátil o teléfono inteligente, sino que también nos muestran en qué habitación o en qué piso de un hos
pital se encuentra un equipo médico específico. Al igual que en las empresas de logística podemos
seguir la ruta del vehículo o de los paquetes enviados, también se nos ofrece el conocimiento y la infor
mación sobre muchos otros objetos y su ubicación. Esto también se aplica al transporte público. Sabe
mos dónde exactamente se encuentra el autobús o tren al que esperamos. Gracias a ello, podemos pla
nificar mejor nuestro tiempo y nos organizarnos mejor. Nuestro coche por sí solo encuentra un lugar
donde aparcar y en vez de dar vueltas por las calles llenas de gente en busca de espacio libre, nos lle
vará inmediatamente a donde podamos estacionar. Además, la reserva de sitios en un restaurante, con
cierto, partido, etc. se ha vuelto mucho más fácil.
Los dispositivos que nos son conocidos, tales como la tableta (en el año 2015 se venderán 44 millones
de tabletas en los EE.UU., superando así la venta de los ordenadores portátiles), el teléfono inteligente o
el ordenador portátil, experimentarán el cambió y la hibridación. Los dispositivos se vuelven más ligeros,
fáciles de transportar y menos invasivos. En primer lugar, el teléfono inteligente (en el año 2013 más de
mil millones de personas son dueños de un Smartphone), a continuación las gafas 187 se están convir
tiendo en un centro de aplicaciones en la Nube. Se convierten en el centro de control y gestión de la
información en creados por nosotros mundos en la Nube.
En el año 2012, Gartner publicó un nuevo informe sobre la era post PC, definiendo sus pronósticos
sobre la sustitución del ordenador personal por el CC para el año 2014 188. Gartner cree que la Nube Per
sonal comenzará una nueva era que garantizará a los usuarios un nuevo nivel de flexibilidad en el uso
de los dispositivos digitales. Sin embargo, esto exigirá un replanteamiento fundamental de la manera de
suministrar servicios y aplicaciones a los usuarios.
Steve Kleynhans, el vicepresidente de investigación de Gartner prevé la creación de la Nube Personal

como resultado de cinco grandes megatendencias en la industria de TI.
332
Megatendencia No. 1: Consumerización

Gartner presentaba y analizaba el fenómeno de la consumerización de las TI durante la mayor parte de
la década y ha podido ver sus efectos en diversos aspectos de la actividad de las empresas de TI en el
mundo. Sin embargo, una gran parte de los efectos fueron simplemente precursores de la gran ola que
comenzó a manifestarse mediante la combinación de una serie de factores superpuestos:
• Los usuarios son más formados tecnológicamente y tienen expectativas muy diferentes hacia la tecno
logía.
• Internet y los medios sociales son cada vez más potentes y consolidan la independencia de los usua
rios.
• El aumento de potentes y asequibles dispositivos móviles cambia las posibilidades de los usuarios.
• Los usuarios se están convirtiendo en innovadores.
Gracias a la democratización de la tecnología, los usuarios de todo tipo y condición en las organizacio
nes ahora pueden tener acceso a tecnologías similares.
Megatendencia No. 2: Virtualización

La virtualización ha mejorado la elasticidad y aumentó las opciones para las organizaciones de TI de
integrarse en entornos de los clientes. La virtualización es en cierta medida liberada de la especificidad
de algunos de los dispositivos, sistemas operativos e incluso arquitecturas de los procesadores. La vir
tualización ofrece una nueva manera de moverse en el nuevo mundo de las Nubes basado en el patri
monio de aplicaciones y procesos elaborados en la era de los PC. La virtualización garantiza bajo con
sumo de energía y el acceso a alto poder de cómputo, cosa que aumenta la utilidad y el alcance de las
aplicaciones.
Megatendencia No. 3: "App-cualificaciones": de Aplicaciones a Apps

Cuando la manera de diseñar, suministrar y utilizar las aplicaciones por parte de los usuarios cambia,
esto influye muchísimo en todos los demás aspectos del mercado. Estos cambios tendrán una influencia
enorme en cómo se guardarán y gestionarán las aplicaciones en los entornos corporativos.
Megatendencia No. 4: La Nube Automanejable Siempre Disponible

La llegada de las Nubes a la atención a los clientes individuales abre un nivel de posibilidades total
mente nuevo. Ahora, cada usuario puede tener una colección escalable y casi inagotable de recursos
accesibles a pedido. Las consecuencias para la infraestructura de TI son impresionantes, pero cuando
se relacionan con los usuarios privados, aparecen beneficios nuevos y peculiares. La actividad de los
usuarios de la Nube es mucho más independiente que nunca. Los usuarios exigen la posibilidad de
tomar sus propias decisiones acerca de las aplicaciones, servicios y contenidos, eligiendo de entre los
recursos en la Nube prácticamente ilimitados. Esto promueve una cultura de autoservicio añorada por
los usuarios en todos los aspectos de su experiencia digital. Ahora, los usuarios pueden almacenar su
espacio de trabajo virtual o sus personalidades digitales en línea.
Megatendencia No. 5: Desplazamiento de los Límites de la Movilidad: Dondequiera y Cuando

quiera que te apetezca
Hoy en día, los dispositivos móviles unidos a la Nube pueden cumplir la mayoría de las tareas de com
putación cómoda y elásticamente. El surgimiento de una experiencia de interfaz de usuario más natural
hace que la movilidad sea más práctica. La navegación táctil y gestual, junto con la comunicación de voz
y las soluciones contextuales posibilitan una rica interacción con dispositivos y un mayor nivel de liber
tad. En cualquier momento y dependiendo del guión, cada uno de los dispositivos disponibles y utiliza
dos por el usuario puede desempeñar el papel del centro principal de control de la constelación de dis
positivos y recursos.
La combinación de estas megatendencias, junto con el progreso de las nuevas tecnologías permite el
desarrollo de una época de la Nube Personal.
333
En un mundo dominado por las Nubes, la especificidad del dispositivo se vuelve menos importante. Los
usuarios utilizan muchos dispositivos, pero el centro de mando de los recursos migra de los dispositivos
las Nubes. Por lo tanto, los dispositivos pasan a ser secundarios a las Nubes. La Nube es el centro de
gestión de recursos y dispositivos.
En el escenario Planet 'Like Clouds' ocurre un dinámico desarrollo de Nubes en la región APAC, espe
cialmente en la India. Los líderes del desarrollo de las Nubes en los países del oeste son principalmente
los EE.UU., el Canadá y el Reino Unido. La Unión Europea no es innovadora en este ámbito, sino más
bien una seguidora que aprovecha las soluciones que se crean en los EE.UU. y APAC.
La Nube Pública se convierte en el tipo dominante de las Nubes, pero al mismo tiempo se están desa
rrollando sus diferentes y especializados tipos: Nubes Comunitarias, Internas, Abiertas, Personales y
Verticales. La economía de escala, la especialización y los beneficios de la subcontratación de la Nube
Pública son tan abrumadores que para las organizaciones la creación y el desarrollo de sus propios cen
tros de datos dejan de ser rentables. Por lo tanto, las Nubes Privadas e Híbridas están a la defensiva. La
popularización de la colaboración con muchos Proveedores de las Nubes a la vez constituye una nueva
manera de garantizar mayor seguridad y reducción del riesgo. Esto posibilita una mayor elasticidad, pero
al mismo tiempo desarrolla el mercado y la competencia hasta tal punto que los precios sean bastante
bajos, asequibles y los proveedores compitan entre sí con una calidad mejor y con nuevos tipos de ser
vicios.
Una solución interesante constituyen sobre todo las Nubes Comunitarias que pueden ser consideradas
como un subconjunto de Nubes Públicas y ajustadas a la concreta dimensión vertical del sector, como el
gobierno, la atención médica o las finanzas. Las Nubes Comunitarias ofrecen una amplia gama de servi
cios, incluida la infraestructura, software y plataforma como servicios. National Institute for Standards in
Technology los define como una infraestructura compartida por varias organizaciones manejada por una
comunidad específica basada en los intereses convergentes.
La Nube Comunitaria de Atención Médica por ejemplo puede ser adaptada de tal manera para propor
cionar la protección especial y los requisitos legales que sean conformes con las regulaciones de la ley
vigente en el país dado. Lo mismo concierne a las Nubes de las Comunidades Financieras o Guberna
mentales. Los requisitos específicos del ramo producen soluciones dedicadas para los ramos y sectores
concretos, para los cuales la Nube Pública no es una solución suficiente, mientras que la Nube Privada
o Híbrida son demasiado caras en comparación con las alternativas accesibles. Por lo tanto, nos enfren
tamos con la abundancia de las Nubes Comunitarias (del ramo) que de manera perfecta atienden a las
organizaciones del ramo dado, respetando las regulaciones legales vigentes y la especificidad de la
industria dada.
La Nube dio principio también a la Economía de Aplicaciones. El mercado de aplicaciones no sólo ace
leró, sino que casi explotó debido a la cantidad y variedad de productos disponibles. Las plataformas
PaaS disponibles, el desarrollo de los lenguajes de programación, la velocidad y facilidad de implemen
tación de las aplicaciones, al igual que bajas barreras de producción y distribución han contribuido al
gigantesco desarrollo del mercado. Las aplicaciones se han convertido en un elemento de la moda,
como la ropa, la música y el cine. Especialmente las aplicaciones presentes en circulación en el mer
cado del consumo. El show business atrajo a su órbita las ¨show applications¨. El uso de algunas aplica
ciones tiene que ver con la pertenencia a una subcultura, con el tipo de estilo de vida, pero también con
el prestigio. Aparece la profesión relacionada con la "pesca de aplicaciones", una búsqueda capacitada y
la promoción de las mejores aplicaciones. En la avalancha de nuevos productos, resulta cada vez más
fácil pasar por alto lo que es nuevo, de moda u ocasional, tanto más que las aplicaciones se hacen "tem
porales", lo que significa que una parte de aplicaciones se convierte en un producto limitado a la realiza
ción a tiempo de una tarea concreta o hecha a medida de las necesidades y posibilidades.
334
▼ Imagen. Una distribución perfecta de Tiempo y Recursos
APLICACIÓN 80%
TECNOLOGÍA DE NÚCLEO 20%

SISTEMA OPERATIVO
SERVIDORES
CENTROS DE DATOS
El paradigma de la creación de aplicaciones por la necesidad de optimización y reducción de costes se

traslada hacia la necesidad de crear experiencias perfectas de usuarios que ayudan a aumentar su
satisfacción. El diseño de aplicaciones se convierte así en un ejercicio multidisciplinario: normalmente
realizado por los arquitectos de TI y los dueños de empresas, mañana incluirá la optimización desde la
perspectiva del actor del proceso, con un énfasis especial en la simplicidad y la eliminación de la inefec
tividad.
La era de la actualización tradicional de software está entrando en la etapa de jubilación. Las actualiza
ciones son en la Nube una actividad rutinaria y ya no requieren del usuario ninguna actividad adicional.
Sólo de vez en cuando nos llega una información sobre las nuevas funcionalidades y los cambios en la
aplicación que estábamos utilizando. Ya no es necesaria la espera para una actualización, la descarga
de datos o la carga de la capacidad de la red, ya no hay ningún reinicio del dispositivo. Esto ya no es
necesario. Entre otras cosas gracias a esto, el software, las aplicaciones y los sistemas operativos son
más baratos que nunca. La disponibilidad y selección de aplicaciones pueden satisfacer los gustos y
necesidades de los usuarios más caprichosos. Incluso si la aplicación deseada es demasiado cara, al
lado suyo suele aparecer una gran cantidad de sustitutos más baratos. Las aplicaciones, al igual que los
productos para el consumo comienzan a basar su valor no sólo en las funciones y en la utilidad, sino
que en la marca, en un representativo símbolo de la firma. Los desarrolladores entran de esta manera a
un nuevo nivel de experiencia y de requisitos del mercado asociados con la creación y el desarrollo de la
estrategia basada en la Economía de Símbolos. La marca se hace igual de preciada para la aplicación
como el conjunto de funciones facilitadas.
Bienvenido a la desarrolladora torre de Babel, a los tiempos de muchos lenguajes de programación. El

alto nivel de competencia en el mercado de aplicaciones produce la búsqueda de formas innovadoras de
programación, cosa que se asocia con el desarrollo de nuevos lenguajes de programación. Entre
muchas cosas, se intenta crear un software que crearía software, se desarrollan soluciones que permi
ten crear aplicaciones a los que no son programadores. La moda para aplicaciones provoca un dinámico
desarrollo de métodos innovadores y a veces muy sorprendentes que incorporan a muchos interesaros
a la creación del software. Los desarrolladores se centran en la nueva actitud hacia la meta-programa
ción que elabora aplicaciones para la creación de aplicaciones por los no programadores. Esta herra
mienta ya no requiere conocimientos del ámbito del TI. Requiere principalmente una actitud innovadora
y pro-cliente para la creación de nuevas soluciones.
La variedad de soluciones de Nube está relacionada con la aparición de los diversos estándares refe
rentes a la seguridad, compatibilidad, gestión, y eficiencia. La falta de estándares da lugar a diversos
tipos de averías, carencias en diferentes niveles de seguridad, ataques de los hackers y otros problemas
que enfrentan los proveedores y clientes. En la primera etapa del desarrollo del mercado de las Nubes
aparecen muchas iniciativas e intentos de crear los estándares comunes. Surgen grupos de tarea forma
dos por los representantes de varios, grandes e importantes proveedores, pero se están creando tam
bién organizaciones para este fin, como Open Data Center Alliance, Cloud Security Alliance, Cloud Stan
dards Customer Council, OpenStack, Open Cloud Initiative o Cloud Standards Wiki. Sin embargo, a
335
pesar de muchos esfuerzos, no se consigue realizar los objetivos marcados. En el mercado todavía hay
muchos estándares que compiten entre sí, mientras que lo que decide de la fuerza de la solución dada
son principalmente la marca y la influencia del proveedor que ofrece esta solución. Por lo tanto, los
estándares se evalúan igual que los productos. Los proveedores más pequeños compitiendo entre sí
con los precios ofrecen estándares de la calidad más baja de los ofrecidos por las empresas medianas y
grandes, aunque hay muchas excepciones de esta regla. El mercado está evolucionando hacia la pre
sencia de algunos estándares principales para los usuarios empresa y estándares múltiples para los
usuarios individuales.
En un nuevo escenario de la lucha competitiva se están convirtiendo los servicios de valor añadido a la
aplicación. La herramienta por sí sola ya no es suficiente, a menudo hay que equiparlo en conocimiento
en información y servicios útiles. Por eso las alianzas con todo tipo de empresas de servicios, en particu
lar con las que abarcan tales especializaciones como peritajes, asesoramiento, análisis, bureau de cré
dito, cursos, formación, etc. se hacen muy populares.
En todo ello, un papel muy grande les pertenece a los intermediarios, quienes se convierten en los prin
cipales jugadores en la Nube, no sólo mediando entre los proveedores y clientes, sino que entrando en
el proceso de completar y entregar una nueva construcción de servicios en la Nube. Los intermediarios
comienzan a especializarse en la construcción de soluciones que abarcan las subentregas de múltiples
Proveedores de las Nubes. Son como fabricantes secundarios y la proximidad con el cliente aumenta su
ventaja competitiva en el mercado. Los Proveedores de las Nubes especializándose en las soluciones
muy limitadas y hornacinas dejan mucho margen de maniobra precisamente para estos "componedores
de productos". En el mercado empiezan a dominar dos tipos de sujetos: los Proveedores de las Nubes y
los Intermediarios, ¨componedores¨ de soluciones en la Nube, quienes crean ofertas nuevas e innovado
ras. A menudo sucede que un intermediario se dirige a muchos proveedores con una petición de crear
un subconjunto de las Nubes que más adelante formaría parte de una solución más grande. El hecho de
contar con varios proveedores reduce el riesgo de depender de una sola fuente de suministro y permite
una continua selección de los mejores componentes de la oferta.
La Nube es un entorno favorable en pro de la innovación. No sólo ofrece nuevas y mejores soluciones
para los desarrolladores, sino que también introduce a los usuarios en el continuo proceso de cambios,
de la colaboración, optimización y búsqueda de nuevas soluciones. En el nivel del concepto, de la pro
porción de inspiración y de nuevas ideas, no hay diferencias entre el cliente y el proveedor. La inclusión
de los usuarios competentes en la etapa de diseño de nuevas soluciones es algo típico. La participación
de los usuarios vanguardistas en los testes de nuevos productos y servicios también es un fenómeno
estándar. Por la participación en este tipo de iniciativas, los usuarios obtienen diversos beneficios, como
los precios más bajos o las opciones gratitas para la utilización de soluciones en cuya creación y testes
han participado. La manera de ganarse la lealtad del cliente migra de premiarlo por las compras realiza
das hacia premiarle por su participación en el desarrollo de productos y servicios. Este método compro
mete mucho más a los usuarios que a menudo son titulares de acciones de la compañía con la que
están trabajando. De esta manera, las organizaciones amplían sus límites tradicionales absorbiendo a
su ámbito de actividad a los clientes comprometidos.
La dirección anteriormente descrita es parte de un flujo de cambios mucho más amplio. La Nube redujo
drásticamente las barreras relacionadas con el negocio. Ahora cualquiera puede ser empresario. En la
Nube se pueden encontrar paquetes enteros de diferentes aplicaciones de tareas y ramos para la gestión
de la empresa. Nada más fácil que registrar la actividad empresarial o crear una compañía. Están surgien
do también nuevas formas de negocio adaptadas a la especificidad de las Nubes, entre otras las compañí
as temporales de diseño, es decir tales que funcionan durante un período de tiempo determinado o hasta
que la realización de un propósito propuesto. La forma temporal de las empresas se populariza, pero esto
tiene razones muy lógicas. Debido a los incesantes y evolutivos cambios de ramos, productos y servicios,
336
las formas de organización fijas están reservadas más bien para las entidades más grandes, especialmen
te aquellas que basan su actividad en los medios fijos. La dinámica de las PYME a su vez, ha sido liberada
mediante la creación de estímulos adicionales que apoyan el establecimiento y gestión de un negocio prác
ticamente por todos. Por un lado, la razón es el Cambio, por otro el rechazo del estatismo del siglo XX. El
carácter de trabajo relacionado con una tarea y la especialización se hacen más populares. Para ser un
trabajador competitivo en el mundo de las Nubes, uno ha de encontrar para sí una especialización única.
Los tiempos de las profesiones masivas ya son el estigma del pasado, así como el concepto tradicional de
un empleado. La era del trabajo en la Nube se basa precisamente en la especialización y en una formación
continua. La Nube proporciona herramientas de trabajo, producción, promoción y ventas. De la creatividad
de los empleados independientes depende cómo las van a utilizar.
S2. MUNDO DE CORPORACIONES EN LA NUBE
El segundo guión alternativo propone la construcción de múltiples oligopolios de los Proveedores de las
Nubes en diferentes subsectores del mercado de las Nubes. Sin embargo, el subsector más importante
es el PaaS. En este mercado, hay algunos jugadores principales, quienes controlan casi toda la Nube.
Los Proveedores PaaS tras una larga guerra en las Nubes definen sus esferas de influencia. Paradójica
mente, para los proveedores de PaaS, no son competidores otros Proveedores de Nubes, sino los
gobiernos de algunos países. Algunas administraciones nacionales nacionalizan la PaaS argumentán
dolo con el interés nacional, la Razón de Estado o con la zona de seguridad estratégica. Dependiendo
de la fuerza del gobierno, PaaS es nacionalizada o privada. La PaaS se está desarrollando hacia el nivel
estratégico, del que depende el control sobre todo, comenzando con las actividades de la administración
pública, las actividades de negocio y concluyendo al final con la actividad de los usuarios privados. La
Nube ha evolucionado hasta el punto en que la realización efectiva de los negocios o la realización de
asuntos oficial fuera de las Nubes resultan prácticamente imposibles. Algo muy parecido ocurre con el
entretenimiento digital, cuya fuente y lugar de uso y distribución es la Nube.
En el guión de las multinacionales en la Nube, el mundo está controlado, supervisado y basado en el

elaborado equilibrio de poder de los proveedores de PaaS, tanto corporativos como gubernamentales. El
desarrollo del mercado hasta la etapa deescrita anteriormente fue resultado de las guerras nubosas,
pero no sólo. Las guerras nubosas fueron uno de los factores relacionados con el proceso de consolida
ción y organización del mercado. La integración horizontal y vertical que resultaron de la necesidad de
crear y mantener una ventaja competitiva se hizo muy común. A nivel de PaaS ganar pudieron solo los
jugadores más fuertes. Las capas IaaS independiente se convirtieron en servicios de nicho. Sin
embargo, el desarrollo ilimitado tuvo lugar en la capa de SaaS. A pesar del control del mercado SaaS
por los proveedores PaaS, muchos desarrolladores no quisieron servirse de esta oferta corporativa. Su
alternativa constituyeron numerosos proyectos de código abierto.
El mercado de las Nubes se ha estabilizado gracias a la división de la esfera de influencias y gracias a la

serie de alianzas estratégicas o las federaciones nubosas que iban a garantizar un desarrollo seguro y la
evitación del retorno a las guerras en las Nubes. Gracias a estos sucesos, pudo llevarse a cabo un
desarrollo tecnológico muy eficiente y explosivo. Las tecnologías TIC dominaron el mundo, se hicieron
comúnmente disponibles, igual que Internet de alta velocidad. La Infraestructura de TI se ha hecho tan
efectiva como nunca antes. Eficiente y por lo tanto menos costosa, accesible y universal.
Uno de los logros tecnológicos en la Nube más importantes era la resolución del problema de Big Data.
Las bases relacionales de datos son utilizadas principalmente por las empresas de menor tamaño.
Como es de suponer, los sistemas de gestión de flujo de datos que son la respuesta a los desafíos de
Big Data, están bajo el control de varios proveedores de PaaS. Gracias a este elemento clave, tienen
una enorme ventaja en el mercado que les permite controlarlo todo y a todos. Aunque los usuarios y las
337
organizaciones de vez en cuando se rebelan en contra de este estado de cosas, la política eficaz de pro
paganda llevada por los proveedores de PaaS, elimina estos focos de conflicto muy rápidamente. Ade
más, ya no hay alternativa a las Nubes. La vida y el trabajo fuera da la Nube significa la vuelta a la era
pre-Internet, cosa que pueden permitirse sólo las subcultura anti-tecnológicas. La mayor parte de la
población muestra un alto nivel de conformidad en este sentido.
La división del mercado por los proveedores de PaaS permite ordenar y estandarizar las soluciones en
la Nube. Esto no se aplica, por supuesto, a todo el mercado de la computación en la nube, pero en algu
nas zonas controladas por un proveedor concreto se mantiene el estándar dictado por él. Esto favorece
también al desarrollo de aplicaciones integradas.
Las aplicaciones pueden por fin cooperar consigo, también pueden trabajar con los productos comple
mentarios de otros proveedores. Todo esto por supuesto en el marco de los mercados controlados por
los proveedores de PaaS. Cada uno de los proveedores de PaaS hace todo para asegurarse de que sus
estándares y soluciones no serán utilizados por un competidor. Esto crea un multimercado especial que
desarrolla y produce soluciones muy peculiares.
Un efecto secundario de la evolución del mercado de las aplicaciones y del software es la escasez per
manente de los programadores. Asimismo, un programador de aplicaciones es una de las profesiones
más deseables y mejor pagadas en la era de las Nubes.
El mercado mundial de las Nubes adopta la forma de un oligopolio de proveedores de PaaS, pero el
mercado se convierte en un monopolio. El proveedor de PaaS en su mercado local controla los precios
y establece los estándares. En sus delimitados mercados, los proveedores de PaaS prestan servicios al
negocio y a los usuarios privados, ofreciéndoles soluciones compatibles y complementarias, basadas en
los estándares elaborados.
El mercado oligopolio-monopolístico de las Nubes es seguro para el usuario final. Aunque el proveedor
de PaaS aparece allí jugando el rol de Gran Hermano, los riesgos potenciales originados por los ataques
de piratas informáticos, averías, etc. relacionados con la seguridad de datos, con la posibilidad de robo o
de infección por el virus, se reducen al mínimo. Por lo tanto, la Nube es un entorno seguro y confiable. El
control del mercado de los Proveedores de PaaS se relaciona principalmente con el mantenimiento de la
ventaja competitiva y de la posición dominante. En el marco de la controlada por ellos parte del mundo
de las Nubes, los proveedores facilitan una mayor libertad de actividad a los usuarios finales de negocio.
Sin embargo, todo tiene un precio. La estandarización del mercado, un alto nivel de seguridad y con
fianza, están asociados con las consecuencias de un monopolio local.
El mayor logro y, al mismo tiempo, beneficio, que están consiguiendo los monopolios locales es la pro
tección de los usuarios ante ellos mismos. Imponiendo y manteniendo las normas de seguridad y el con
trol del mercado, el proveedor elimina o reduce al mínimo las actividades delictivas o de cualquier modo
peligrosas de los usuarios en la Nube.
Se difunde el modelo de negocio freemium basado en libre acceso a los servicios básicos en la Nube.
Para obtener las funciones adicional, los usuarios deben pagar una cantidad establecida. La tendencia
freemium es una consecuencia lógica de la expansión del modelo empresarial de la Nube asociado con
el alquiler compartido de recursos durante un tiempo concreto. Este modelo se refiere, antes que nada,
a las aplicaciones, donde ciertas funciones se alquilan durante un tiempo necesario para realizar una
tarea dada. La aplicación utilizada estará en el modo ¨stand by¨ hasta que compremos herramientas adi
cionales. Esto ofrece la oportunidad de probar nuevos productos, de acostumbrarse a nuevas soluciones
y de aprender rápidamente las formas más avanzadas de los servicios disponibles. Por otra parte, el
estudio tiene aquí un carácter bidireccional, ya que los desarrolladores también están aprendiendo cómo
338
sus aplicaciones están utilizadas, qué funciones son más y cuáles menos populares, qué resulta más
difícil para los usuarios y, sobre todo, en qué manera los usuarios utilizan las soluciones.
Las organizaciones que no migraron a las Nubes en un tiempo adecuado, habían de luchar mucho
tiempo por la sobrevivencia. Algunas finalmente se conformaron con la Nube, otras fueron a la quiebra
siendo incapaces de resistir la competencia por parte de las empresas más fuertes.
Para el futurista Dr. James Bellini, quien tomó la voz en la conferencia de la computación en la nube
organizada por The Telegraph y Microsoft, en el año 2020, las organizaciones ya no tendrán al director
ejecutivo, no tendrán la sede principal ni la infraestructura propia. El recurso más valioso de la empresa
será su ecosistema en su conjunto. Probablemente, casi el 80 % de empleados va a trabajar fuera de la
organización, en diferentes modos de trabajo y colaboración. Las empresas que no aplicarán el modelo
ecosistémico de la organización, no sobrevivirán en la era de las Nubes.189
Uno de los ejemplos evolutivos del desarrollo del ecosistema organizacional en la Nube es el caso de la
firma Mohawk190. Una conexión con la Nube Liaison se utiliza en todo el entorno empresarial de la
Mohawk. Liaison es un integrador que crea y proporciona la infraestructura en la Nube B2B para la firma
Mohawk, para sus socios comerciales y cooperadores.
▼ Imagen. Empresa Extendida Mohawk y el Ecosistema Externo de Socios.
Fuente: trabajo propio basado en la: Mohawk Fine Papers, Inc.
339
Dr. Bellini señaló el paralelismo del desarrollo de las Nubes con el desarrollo de la red energética
nacional. Según el censo del año 1900, en los EE.UU. hubo más de 50.000 plantas energéticas
debido a que las empresas tenían sus propios generadores de electricidad. Solo cuando alguien
sugirió crear unos cuantos grandes generadores llamados como la red eléctrica (grid) con un inte
rruptor grande que regula el suministro de electricidad, se conocieron nuevos y más eficaces benefi
cios brindados por el nuevo modelo. La misma situación se da en el mercado de la computación en
la nube, en el cual las organizaciones tienen sus propios centros de datos y su propia infraestruc
tura de TI.
Abhay Chitness, el CTO en la firma L&T Infotech, pronostica que antes del 2016 todas las organizacio
nes estarán basadas en la Nube 191. Enumera tres principales razones de este estado de cosas: en pri
mer lugar, la velocidad con la que se introducen en el mercado y por el mercado de las Nubes los pro
ductos y servicios, en segundo lugar la presión de clientes quienes cada vez más acostumbrados a los
dispositivos móviles basados en los recursos de la Nube esperan el desarrollo de productos y servicios
en esta dirección y en tercer lugar, los costes más bajos en Nube que garantizan no sólo la producción
más barata, sino que también una mayor eficiencia de recursos.
Las organizaciones trasladan masivamente sus recursos a las Nubes. La inauguración del día de trabajo
de la organización ya no es sinónimo de la apertura de las puertas de la empresa por la secretaria o por
un guardia de seguridad, sino que significa la puesta en marcha del dispositivo con acceso a la Nube.
En primer lugar, el principal beneficiario de la migración a la Nube son las PYME y las empresas startup.
En segundo lugar, son las corporaciones.
La Nube cambia la proporción de roles en la organización. La automatización elimina la necesidad de

contratar al personal básico que realice las tareas tediosas y repetitivas. Las nuevas proporciones y
roles se basan en el compromiso del 20 % de los mánagers y el 80 % de los técnicos que supervisan,
controlan y secundan el funcionamiento del sistema de la organización.
Otro fenómeno interesante que ocurre en el guión descrito, es la popularización de la creación y distribu
ción de aplicaciones propias por las empresas (Enterprise’s App Store). Por supuesto, bajo el control y
en la plataforma PaaS de un monopolista local. Sin embargo, el proveedor permite y anima tanto a los
clientes empresariales como privadas para crear sus propias soluciones y aplicaciones. Esto está en el
interés de la empresa que aun así controla el mercado, pero lo más importante es que cobra pagos por
las ventas generadas (en PaaS) y posibilitadas (para SaaS).
La dominación oligopolo-monopólistica de los proveedores de PaaS contribuye a la eliminación del ano

nimato en las Nubes. Tanto los usuarios empresariales como los privados son transparentes en las
Nubes. Ya no es posible ocultarse bajo una identidad ficticia. Esto hace que sea más fácil detectar abu
sos de las Nubes, mientras que las reglas de la netiqueta resultan cumplidas con frecuencia. La razón
principal de este estado de cosas en el mercado es el palo y la zanahoria mercantiles. El palo es el blo
queo temporal del acceso a algunos o a la mayoría de aplicaciones y servicios en el caso de una viola
ción permanente de derechos por parte de un usuario de las Nubes. La zanahoria son las altas notas
clasificatorias que evalúan la credibilidad del usuario. Además, el transparente sistema de las Nubes
facilita la obtención de crédito, préstamo para desarrollar la empresa, tasas más bajos para el uso de los
servicios, una oferta mejor para los usuarios fiables y de confianza. El sistema financiero, de banca, de
seguros y todo tipo de programas de fidelización desarrollan sus capacidades en las Nubes. La transpa
rencia de actos de los usuarios y organizaciones en las Nubes ayuda a crear servicios y soluciones
mejores y más adaptadas por parte de todos los proveedores del mercado. A costa de este estado de
cosas, las libertades de los usuarios de las Nubes quedan limitadas. Un mayor control por la mayor
seguridad del sistema de las Nubes.
340
S3. ECOSISTEMA DE LA GUERRA, DEL CONTROL Y DE LA SUPERVISIÓN
Los gobiernos se convierten en los actores principales en el mercado de las Nubes. Al principio, las
unidades de la administración nacional migraban resistiéndose mucho a las Nubes, mientras que las
expectativas asociadas con la reducción de costes de TI constituyeron el imperativo principal del cam
bio. No obstante, los beneficios inesperados resultantes de la implementación de la Nube cambiaron
la visión y la estrategia de los gobiernos referente al CC. Además de los ahorros de costes, se ha
logrado la eficiencia y transparencia organizativa sin precedentes. Vale la pena subrayar que trátase
de la transparencia para el gobierno y para no el ciudadano. Aunque la atención de los ciudadanos
por la administración pública ha mejorado significativamente, el gobierno al mismo tiempo ha obtenido
una excelente herramienta para controlar y supervisar la población. Cada ciudadano tenía su perfil
administrativo en la Nube mediante el que arreglaba sus asuntos con las oficinas. Sólo una parte de
los datos era disponible para el usuario. El acceso a la información más amplia era un privilegio para
los funcionarios autorizados. La administración creaba conjuntos de información sobre los ciudadanos
que abarcaban los datos personales, datos de la familia, la historia clínica, el archivo los asuntos
administrativos realizados y, en ocasiones también, información confidencial. Además de esto, se
comenzó a recopilar información sobre la actividad de los ciudadanos en la Nube entera gracias a la
opción de rastrear y supervisar a los usuarios a la base del ID obligatorio, indispensable para utilizar
la Nube. La falta de ID significa faltaba de posibilidad de conectarse a la Nube y, por lo tanto, de hacer
uso de sus recursos.
Diferentes países, con diferentes grados de éxito introducían y aplicaban herramientas de control y vigi
lancia de los ciudadanos mediante la Nube. Además, la aplicación de la Nube no se detuvo en la infraes
tructura interna de los países. Los países con mayores ambiciones supraregionales o globales utilizaron
las Nubes con el fin de obtener una significativa ventaja tecnológica y económica sobre sus competido
res. Muchos de los estratégicos Proveedores de las Nubes fueron nacionalizados. Para los gobiernos, la
Nube se ha convertido en un sistema de gestión estratégico para la administración del país, como en un
elemento clave de la defensa y en una herramienta de guerra cibernética. Las ciberescaramuzas entre
países se han convertido en un fenómeno bastante común, del que la opinión pública no siempre sabía.
Se introdujeron unidades militares permanentes especializadas en las ciberguerras. El mundo ha cam
biado tanto que los sistemas de las Nubes de países diferentes se convirtieron en el objetivo principal de
los ataques. Solo las infraestructuras en la Nube mejor protegidas fueron capaces de garantizar una paz
relativa. El cibercolonialismo se ha convertido en un método efectivo de la ampliación de la esfera de
influencias por las superpotencias. Este método, estaba ligado a la imposición del sistema de la Nube a
países interdependientes, en el marco de la tal llamada transferencia de la ¨democracia nubosa". Bajo
este lema se hacía que los siguientes países empezaran a ser dependientes de sí. Los que no adopta
ron el sistema impuesto de las Nubes fueron expuestos a diversos ataques cibernéticos y a la vigilancia
por parte de sus vecinos más potentes y de las bandas de hackers.
Uno de los más grandes y fuertes efectos secundarios de la nubosidad del mundo fue el desarrollo del
mercado de los hackers. Ser un hacker ya no significaba la actividad criminal. Significaba prestigio y
oportunidades. Los hackers fueron una profesión "caliente" en el mercado laboral, mientras que por los
mejores especialistas lucharon los militares, los gobiernos y las corporaciones.
Se desarrollaba el ciberterrorismo. El objetivo de los ataques fueron principalmente empresas, pero

también los usuarios particulares. El robo y el tráfico de identidad en la Nube ocurrían con mucha fre
cuencia.
La Nube se ha convertido en una parte estratégica del sistema estatal y los gobiernos, de manera muy
rigurosa y precisa regulaban las reglas nubosas en todos los aspectos de la vida social y económica.
341
Las regulaciones establecían detalladamente que puede y que no puede hacer en la Nube un ciuda
dano. Regulaban también las normas de funcionamiento de las PYME y de las corporaciones. Imponían
normas relacionadas con el nivel de seguridad, las normas legales que definían las sanciones por haber
violado las reglas de la utilización de las Nubes. El Estado regulaba las normas mediante el desarrollo
de la legislación en la Nube, cuyo cumplimiento fue vigilado por la ciberpolicía.
Las regulaciones gubernamentales se referían también a los Proveedores de las Nubes, sobre todo en
cuanto al servicio a los sectores estratégicos de la economía, tales como los medios, el sector finan
ciero, telecomunicaciones y el transporte. El sistema nuboso de ciberguerras y de Gran Hermano desen
cadenaba a veces debates públicos y protestas contra semejante política. Las protestas y discusiones
relacionadas con la intención de reducir la interferencia del Estado en la esfera privada y empresarial de
los ciudadanos, tuvieron un carácter de nicho, fuera de la tendencia social oficial. La corriente principal
fue monitoreada y manipulada por el gobierno. La única manera eficaz de evitar la vigilancia y el control
permanentes fue separarse de las Nubes y no utilizar ningunos dispositivos digitales. Esta última condi
ción fue muy difícil de realizar, debido a la enorme cantidad de funciones automáticas realizadas
mediante el uso de los dispositivos digitales populares y omnipresentes en la circulación privada y
pública. Especialmente los pagos constituyeron aquí un elemento de barrera. El efectivo casi salió ya de
circulación, dando así lugar a los pagos electrónicos. Solo los grupos extremistas que organizaban sus
vidas de acuerdo a la "lejana vuelta al pasado", es decir los que rechazaban muchas comodidades de la
civilización, pudieron permitirse esta autoexclusión de las Nubes.
Otra reacción alternativa al control proporcionado por los gobiernos fue la refinada ciberdelincuencia.
Además de robos de identidad, comunes fueron también robos de datos que a menudo resultaban ser
más valiosos que los recursos financieros. Los ciberchantajes de usuarios privados y corporaciones se
convirtieron en una plaga. Se formaban facciones antigubernamentales que atacaban los sistemas
nubosos de los cibergobiernos de los tal llamados países no comprometidos.
El Estado tiene herramientas de control y monitoreo de los ciudadanos no sólo en la Nube, sino que
también en la existencia real, gracias a extensa red de cámaras y muchos sistemas de autenticación de
usuario (aeropuertos, estaciones de trenes, bancos, etc.). El sistema del reconocimiento facial y el de
seguimiento de la ubicación de los ciudadanos crea un mundo de un Gran Hermano nuboso.
Otra vía de escape de la vigilancia, además de la anteriormente mencionada autoexclusión de la Nube

es un software que crea usuarios fantasma, unos suplentes virtuales que sustituyen a las personas rea
les. Se está desarrollando un mercado alternativo de protección de datos y también una alternativa y
fantasmagórica Nube Cívica. Vuelven los discos duros externos desconectados de las Nubes.
A pesar de un obligatorio y transparente modo de vida en la nueva realidad basada en la Nube, también
hay una gran cantidad de soluciones muy útiles socialmente. Una de ellas es el salvamento de vidas.
Gracias al acceso nuboso a toda la información médica (ADN, la historia clínica, tipo de sangre, etc.) ä
pedido¨ del personal médico, un paciente o la víctima de un accidente tiene la posibilidad de un rápido
diagnóstico, una toma de decisiones más rápidas por parte de los médicos y, por lo tanto, más posibili
dades de supervivencia y recuperación. La segunda forma, muy útil para utilizar en las Nubes es la bús
queda y localización de los lugares de accidentes, desastres y desapariciones. La Nube y el sistema de
posicionamiento posibilitan una rápida búsqueda de los desaparecidos, de los lugares y medios de los
desastres aéreos, accidentes automovilísticos, ferroviarios o marítimos.
Las identidades nubosas significan también un acceso más rápido a los créditos, préstamos y otras
comodidades, gracias al actualizable sistema de monitoreo de la solvencia del usuario disponible en el
tiempo real. La registración de cada ingreso del capital, sea a título de sueldo, donación, o por cualquier
otra razón, continuamente actualiza e informa al usuario acerca de las alternativas disponibles de la ges
342
tión financiera, al nivel de inversiones y al de contraer compromisos de crédito. Lo mismo ocurre, por
supuesto, cada vez que se transfiere dinero de la cuenta de un usuario. El sistema en la Nube no solo
informa sobre el cambio de la capacidad de crédito, pero también actualiza la oferta mercantil de bancos
e instituciones financieras, recomendando la mejor solución en este momento y las estrategias de ges
tión financiera con cambios cíclicos.
Las posibilidades de este tipo están relacionadas con el uso generalizado de herramientas de gestión de
Big Data, no sólo por los gobiernos, sino que también por las grandes corporaciones. Las herramientas
más sofisticadas y seguras permanecen en el área de posibilidades de la administración estatal, pero las
corporaciones tienen a su disposición un arsenal suficiente de opciones. La gestión de datos grandes y
la Inteligencia Empresarial en la Nube se están convirtiendo en una práctica bastante común integrada a
la gestión del negocio.
S4. MONONUBE
Después de un turbulento, pero relativamente corto periodo de guerras en la Nube, el mercado ha lan
zado a un líder dominante. Esto ha creado una situación de monopolio, pero un monopolio bastante
peculiar. El monopolio ha sido definido por el tamaño y el alcance del Proveedor principal de las Nubes,
pero no eliminó del mercado las empresas más pequeñas. Sin embargo, el líder era solo uno y estable
cía los estándares, la calidad y el precio. Los demás proveedores presentes en el mercado definían su
identidad a través de servicios únicos, de la búsqueda de nichos o colaborando con el monopolista y
entrando así en una zona de su órbita de negocios.
La plataforma global PaaS, se ha convertido en la llave para el éxito de un monopolista, gracias a la cual
controlaba el desarrollo de las Nubes en la capa SaaS. El monopolista tuvo una influencia enorme en el
desarrollo del mundo de las Nubes, entre otras cosas, mediante el modelo de cría de empresas en la
plataforma PaaS y en las áreas SaaS designadas. Algunos países se están cerrando a la integración y a
la influencia del monopolista creando sus propias soluciones alternativas, como lo hizo China, Rusia o
Brasil. El monopolista domina sobre todo en los países del Oeste y del Norte, marca los estándares del
desarrollo de la industria por lo menos durante una década, hasta que aparezca un modelo de negocio o
una tecnología que cree un nuevo mercado, un nuevo nivel de TI relacionado con el IA y semántica
(Web 3.0, y con "Internet de las Cosas ¨.
La guerra nubosa contribuye a un acelerado desarrollo de las Nubes. Mientras tanto, aparecen muchas
soluciones nuevas e innovadoras y la Nube pasa suavemente de la etapa inicial a la etapa de madurez.
La victoriosa marcha del monopolista determina también el ámbito de la computación en la nube 2.0,
entre otras cosas, mediante el concepto de Cloupaging y de Fabric Computing.
Cloudpaging cambia las reglas del juego para los desarrolladores. De acuerdo con este nuevo concepto,
en lugar de ejecutar las aplicaciones desde la página conectada a Internet, Cloudpaging descarga tem
poralmente fragmentos de la aplicación y las ejecuta directamente en los dispositivos de usuario pre
viendo y bajando estas partes de la aplicación que se han utilizado recientemente.192
Con cloudpaging, los usuarios no tienen que esperar para descargar aplicaciones y datos muy grandes.
La descarga de las funciones adecuadas puede durar ahora el 5 % del tiempo estándar de la carga de
aplicaciones. La propiedad revolucionaria de este concepto no solo consiste el aumento de la eficiencia
del sistema y, finalmente, en mayores ahorros, sino que también en la posibilidad para los usuarios en la
Nube de manejar el software, incluso si no están conectados a Internet. Esto resuelve muchos de los
problemas asociados con la alta velocidad de banda ancha y posibilita el acceso a la aplicación en la
Nube, literalmente a todo el mundo.
343
Cloudpaging es un proceso casi automático que no requiere ningunos cambios en las aplicaciones ni
acceso al código fuente. Este proceso previrtualiza la aplicación, la cifra y la divide en pequeñas piezas
llamadas ¨páginas¨. A continuación, la aplicación es publicada con toda seguridad en el servidor. Aquí, el
administrador de la página puede mandar un control de licencias si lo considera apropiado. Se trata de
un sistema de control de licencias "en vivo", donde las licencias pueden ser anuladas incluso en el
tiempo real. El administrador puede también aplicar en tiempo real correcciones y actualizaciones de
manera transparente a todos o seleccionados usuarios.
Cuando las partes designadas se han descargado (generalmente un 5 % o menos del tiempo total de la
descargar de la aplicación entera), la aplicación comienza a trabajar sin necesidad de ser instalada.
Mediante la proporción de la aplicación de esta manera, el potencial de cloudpagging es enorme, ya que
los usuarios pueden utilizar el software, de forma similar a la de alquilar libros en la biblioteca, pagando
por los componentes de software utilizados en períodos cortos de tiempo, sin la necesidad de conec
tarse siempre a Internet.
El concepto de cloudpaging significa también la opción de verificar la aplicación en teléfonos inteligen

tes de uno y luego de pasar esas aplicaciones a otros dispositivos, de modo que el teléfono actúe
como un servidor para otros dispositivos armonizados. Esto, a su vez, significa que los usuarios
empresariales y privados son capaces de aumentar drásticamente el poder de sus dispositivos móvi
les.
El Fabric Computing empieza a constituir el segundo elemento de la Nube 2.0. El término fabric compu
ting rápidamente ha ganado popularidad, pero al principio sobre todo en el marco de la comunidad del
equipo (la comunidad de hardware). Según el diccionario, se puede encontrar de dos a siete significados
para el término ¨fabric¨. La etimología de la palabra proviene del francés "Fabrique¨, el latino ¨Fabricare¨,
del' Fabriek¨ holandés y significa una fábrica. Sin embargo, en el contexto informático, ¨fabric¨ no tiene
mucho que ver con la denominación de la producción o de la cadena de suministros y, en lugar de ello,
se refiere más bien a la tela, es decir material producido en un telar.
Si aplicamos el término "tela" a la computación en la nube, obtendremos: "Fabric Computing o Uni

fied Computing abarcan la creación de un tejido computacional compuesto de nudos entrelazados
que se parecen a una ¨vestimenta¨ o ¨tela¨ cuando las miramos en su totalidad desde una distan
cia."193
Así, Fabric Computing se refiere a un sistema informático consolidado y de alto rendimiento compuesto
de elementos libremente conectados de almacenamiento de datos, de redes y funciones paralelas de
procesamiento, combinados con los estándares de transmisión de banda ancha ... En el contexto del
centro de procesamiento de datos, esto significa alejarse de la necesidad de tener campos separados
para la gestión de la memoria masiva, de redes y de procesamiento hacia el "tejido", donde estos servi
cios son mucho más relacionados o incluso integrados.
Una de las razones para pasar a Fabric Computing es que mediante la transferencia de datos, de redes
y de procesamiento de datos más cerca de sí (su integración) es posible aumentar la eficiencia de todo
el sistema de TI.
Teniendo a disposición cada vez más equipos y software informáticos, se inauguró la búsqueda con el
fin de encontrar un método de utilizar los recursos distribuidos. Entonces, en ayuda acudió el concepto
de Fabric Computing, gracias al cual, los recursos distribuidos fueron empleados con más frecuencia
para todo tipo de tareas, a pedido, a base de un poder de cómputo, redes, almacenamiento de datos,
software disponible a tiempo y posible de utilizar.
344
Con el monopolio parcial de las Nubes, se pudo introducir y hacer cumplir más fácilmente las normas
para aspectos tales como el nivel y el tipo de seguridad de los datos y la integración de hardware y soft
ware. Así el mundo de las Nubes se ha vuelto más compatible, integrado y seguro.
Entre los usuarios privados se popularizó la idea de la grabación digital de la vida ("life logging" de la
firma Microsoft)194. Fue un proyecto de investigación de Microsoft que proporcionaba a los usuarios
herramientas necesarias para crear un archivo digital que grababa toda la vida. Este fue el cumplimiento
de la visión de Memex (hipertexto) de Vannevar Bush del año 1945, la visión de un repositorio digital de
la información recogida durante toda la vida para complementar la memoria, incluyendo la búsqueda de
texto completo, el texto y las anotaciones audio e hipervínculos.
Desde el final de la segunda década del siglo XXI, el almacenamiento de la correspondencia, de docu
mentos, fotos, videos y grabaciones referentes a la vida del usuario se ha convertido en un estándar. El
uso generalizado de las cámaras digitales, biosensores y GPS significó la posibilidad de registrar datos
en todos los aspectos clave de la vida con una localización del enlace (donde el registro de datos se
llevó a cabo). Cada documento grabado pudo ser complementado con una anotación o comentario de
voz grabado. La opción de buscar datos sobre la vida del usuario, unir datos y sus relaciones semánti
cas y lógicas brindaban muchos beneficios. Ya en año 2009, los investigadores del Reino Unido han
demostrado cómo la vida grabada con la cámara time-laps puede ayudar a aquellos que sufren la pér
dida de memoria, a recuperar el control sobre sus vidas. Para las ciencias sociales, en cambio, una
amplia grabación de la vida, ha supuesto una ola de datos sin precedentes para entender y predecir
mejor el comportamiento humano.
La grabación nuboso-digital de la vida, la nubosidad de la administración estatal y de las organizaciones

conducen a una reducción drástica de la producción de papel y de materiales impresos. Salvo las excep
ciones indispensables, en muchas áreas de la vida y economía el papel ha sido sustituido por una gran
variedad de pantallas, escritorios virtuales, hologramas, etc. adscritos para los dispositivos digitales de
diferentes tipos y usos.
La civilización y la economía basadas en la Nube entraron en una nueva etapa de desarrollo. Desarrollo
relacionado con una rentable y eficiente en cuanto a los recursos (trabajo, capital y tecnologías) retrans
ferencia de capital ahorrado para la investigación y desarrollo y con el procesamiento de grandes canti
dades de datos descendientes en grandes flujos de los usuarios de Nubes y de una enorme cantidad de
sensores, registradores de datos asignados a un montón de dispositivos de uso doméstico, comercial y
público.
La diversión también ha alcanzado un mayor nivel de desarrollo tecnológico. Popularidad ganaron los
juegos móviles, especialmente en 3D, disponibles primero para los dispositivos innovadores, tales como
las gafas digitales de Google. El final de la segunda década del siglo XXI es un gigante aumento de cali
dad de las aplicaciones para la traducción simultánea. El desconocimiento del idioma ya no era ningún
obstáculo para el establecimiento de cualquier tipo de relación.
El CC contribuye significativamente al desarrollo del sector médico. Un ejemplo de su aplicación es el

control remoto de la salud de los pacientes y la Inteligencia Médica (Medical Intelligence) basada en la
asociación de casos similares de la enfermedad y métodos de su tratamiento. Otro uso posible es el
aprendizaje experimental de los estudiantes de medicina en una realidad virtual simulada. Gracias a la
Nube, los médicos pueden tener acceso al historial médico del paciente actualizado al día que contiene
todos los datos necesarios y útiles para el proceso de tratamiento. El repositorio de datos del paciente
contiene, entre otras cosas: ADN, grupo sanguíneo, historial clínico, el riesgo de susceptibilidad a enfer
medades concretas basado en las pruebas de ADN. Al principio del proceso de la virtualización del histo
rial clínico del paciente aparecían numerosas voces de protestas de la opinión pública que estaban en
345
contra de tales prácticas. Se temía sobre todo que haya fugas de información y robos para utilizarlos
contrariamente a su función. Sin embargo, después de varias oleadas de protestas sociales, venció el
sentido común y los beneficios dominaron sobre los problemas. Los numerosos casos de salvamento de
vida y de salud que han tenido lugar gracias a la ficha virtual del paciente fueron una prueba concreta y
suficientemente significativa para la difusión de esta norma.
La Nube cumplió bien su rol también como una herramienta para la predicción detallada de tiempo a
largo plazo. Dos factores fueron decisivos. En primer lugar, un gran número de sensores distribuidos en
todo el mundo que recopilan datos y los envían a las bases centrales de datos de tiempo. El segundo
factor constituyó la mayor potencia de cálculo disponible gracias a la Nube y los métodos cada vez
mejores de análisis de ¨Big Data¨. Los flujos de información fueron continuamente procesados y analiza
dos por el sistema que creaba simulaciones meteorológicas en tiempo real. La enorme cantidad de infor
mación sobre el tiempo procesada y analizada mejoró notablemente la exactitud y la precisión de las
predicciones meteorológicas. Los modelos climáticos avanzados, junto con el poder de cómputo sin pre
cedentes, garantizaron mejores predicciones de cambios climáticos y sistemas más rápidos de alerta
previa ante los desastres naturales.
Hablando de Big Data, estos son una herramienta de gestión de grandes cantidades de datos y su análi
sis avanzado y se han convertido en un servicio estándar ofrecido por las Nubes. A pesar de la monopo
lización parcial, pero significante, del mercado, las soluciones Big Data son ampliamente utilizadas por
los gobiernos, empresas, instituciones educativas, y por las redes sociales más grandes. Big Data per
mite realizar un análisis más eficaz y más completo de los datos provenientes de las Nubes. Dicho sea
de paso que el acceso a datos, desde hace ya muchos años, no es ningún obstáculo. El problema era el
análisis de datos no estructurados, pero quedó solucionado en la tercera década del siglo XXI.
De todos los tipos disponibles de Nubes, la que goza de más popularidad es la Nube Pública. Éste es
uno de los aspectos positivos del monopolio dominante en el mercado. Los altos estándares de seguri
dad en el primer lugar convencieron a los usuarios privados y más tarde el gigantesco sector de las
PYME. Además de eso, muchas corporaciones aplicaron las Nubes Híbridas.
La Nube amplía su dominio con la infraestructura inteligente 'grid' La tecnología inteligente ¨grid¨ facilita
la transmisión bidireccional de suministro de electricidad. La alimentación inalámbrica de dispositivos
con la energía eléctrica se convierte en un estándar vigente que posibilita una gestión eficaz y el control
de costes de la energía.
Un gran avance ha sido anotado por el sector del transporte y turismo. Influyeron en ello varios factores,
como por ejemplo la predicción del tiempo, la red globalmente distribuida de sensores que registran las
condiciones actuales del tiempo, de tráfico, de transporte aéreo y marítimo. 195 El mundo de la MonoNube
es un mundo muy complicado, desfragmentado y complejo. Los procesos empresariales están relacio
nados entre sí, automatizados y basados en la colaboración omnipresente de sujetos empresariales
modularizados. Lo mismo se aplica a la logística. El procesamiento de enormes cantidades de datos en
la Nube facilita un control eficiente y eficaz y la organización de procesos y actividades muy complejos.
Solo la Nube es capaz de garantizar la inclusión de una amplia gama de actividades, sean empresaria
les o públicas, gracias a las cuales, el complicado mundo de la MonoNube funciona sin problemas y sin
grandes estorbos.
La siguiente etapa del desarrollo, posible gracias a la Nube, constituyen los avances en el ámbito de la
Web 3.0 (semántica) y IA (inteligencia artificial). La Web 3.0 y la IA experimentan el auge en la cuarta
década del siglo XXI, popularizando las soluciones basadas en la comunicación de voz, en Big Data, en
los traductores de habla y en la Inteligencia Empresarial, impulsando el desarrollo civilizador del mundo
hacia un nivel superior.
346
FIN
Los guiones descritos más arriba constituyen una combinación de diferentes tendencias, proyecciones y
predicciones que pueden, pero no tiene que aparecer. El guión más probable del desarrollo del mercado
de las Nubes será una composición de diferentes fenómenos descritos en varios guiones. La tarea de
las visiones del Mañana basadas en la Nube consiste en encontrar oportunidades y amenazas en el
futuro pronosticado. Oportunidades de hacer el mejor uso del potencial de las Nubes y de eliminar las
trampas posibles y los efectos secundarios no deseados del proceso y cubrir el mundo con las Nubes.
La Economía de las Nubes presenta todo (aunque ciertamente no completo) un abanico de oportunida
des brindado por el modelo de las Nubes, a partir de hoy, hacia el futuro y más allá del año 2020. Nues
tra participación consciente, o mejor dicho, nuestra ¨residencia¨ en las Nubes influirán en el desarrollo
del mundo de las Nubes.
347
LISTA DE NOTAS DE A PIE DE PÁGINA
LISTA DE NOTAS
DE A PIE
DE PÁGINA
1. tecnotrónico dj. De la tecnología electrónica o relativo a ella: avances tecnotrónicos. Fuente:
http://diccionarios.elmundo.es/diccionarios/cgi/diccionario/lee_diccionario.html?busca=tecnotr
%F3nico&diccionario=1&submit=Buscar+
2. Faster: The Acceleration of Just About Everything. James Gleick. September 5, 2000. Hachette Book Group USA.
3. Para analizar una gran cantidad de datos necesitaremos unas herramientas especiales. La cantidad de aplicaciones asciende, de
decenas de miles (la época de los ordenadores personales) a millones (la época de la nube).
4. Tecnologías dela información y de la comunicación (Information & Communications Technology)
5. Hybrid Clouds: Is it the future of Cloud Computing?, A Market Insight by Frost & Sullivan in collaboration with CITIC Telecom
CPC©, http://www.citictel-cpc.com/english/pdt/pdt_cloud/ files/fns_hybrid_cloud.pdf
6. Este tema será desarrollado más adelante.
7. Cloud computing Market overview and perspective, Patrick Callewaert, Paul A. Robinson, Peter Blatman, October 2009 - Deloitte
Consulting. Member of Deloitte Touche Tohmatsu, Designed and produced by the Creative Studio at Deloitte,
Belgium,https://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/cloud_-_market_overview_and_
perspective.pdf
8. http://www3.weforum.org/docs/WEF_DigitalEcosystem_Scenario2015_ExecutiveSummary_2010.pdf
9. If computers of the kind I have advocated become the computers of the future, then computing may someday be organized as a
public utility just as the telephone system is a public utility… The computer utility could become the basis of a new and important
industry.’ http://continuations.com/post/11948018055/johnmccarthy
10. Fuente: The Center for Computing History. http://www.computinghistory.org.uk/det/5493/Jack%20Kilby%20created%20the%20first
%20integrated%20circuit
11. Computation may be organized as a public utility”: A History of Cloud Computing, by SOURYA ON FEBRUARY 9, 2011,
http://www.cloudtweaks.com/2011/02/a-history-of-cloud-computing/
12. Why Cloud Computing Is Better Than Grid Computing. Florence G. de Borja. MARCH 26, 2012 AT
http://www.cloudtweaks.com/2012/03/why-cloud-computing-is-better-than-grid-computing/
13. ¨Big Data¨ es un término aplicado al conjunto de datos, que superan las posibilidades comúnmente aplicadas en las herramientas
para almacenamiento, administración y procesamiento de datos en el marco del admisible transcurso de tiempo. El tamaño fijo
que define ¨Big Data¨ se encuentra en un movimiento incesablemente creciente, desde el año 2012 su índice creció, desde unas
decenas de tetrabytes hasta varios petrabytes en unos simples conjuntos de datos.
349
14. BIG DATA, CLOUD COMPUTING AND INDUSTRY PERSPECTIVES. Dave Kellogg. http://kellblog.com/2011/08/19/interview-by-
sandhill-com-on-big-data-cloud-computing-and-the-future-of-it/
15. Return on Information: Improving your ROI with Google Enterprise Search. How Google search solutions can boost your bottom
line, Google Inc, 16 Dec 2011, http://www.4point.com/pdf/internal_search_roi.pdf
16. Big Data challenges and how the cloud can help, Thoran Rodrigues, April 25, 2012.
http://www.techrepublic.com/blog/datacenter/big-data-challenges-and-how-the-cloud-can-help/5508
17. www.cloudave.com/author/krishnan
18. Big Data? No. Big Information as a Service. Martijn Linssen, February 21, 2012. http://www.cloudave.com/17278/big-data-no-big-
information-as-a-service/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+CloudAve+%28CloudAve%29
19. W chmurze [“ En la nube” ], prof. Wojciech Cellary, UE w Poznaniu, 20.04.2011. http://www.forbes.pl/artykuly/sekcje/okona-
swiat/w-chmurze,13961,1
20. Back End: la nube es un conjunto de todos los datos (aplicaciones, software y de su almacenamiento) que pueden ser suscritos
por cualquier usuario a través de Internet. Back End se compone de varios servidores que trabajan juntos, cada uno con su
software (uno) o con una aplicación dedicada para el servidor. Todas de estas aplicaciones dedicadas están controladas y
administradas por el servidor del administrador. Cada servidor guarda no solo la última versión de los datos actualizados, sino
que también el backup de las actualizaciones anteriores. Los datos son almacenados suelen ser cifrados y protegidas por una
contraseña de acceso y son elemento de un gran sistema de seguridad. Las dimensiones de Back End dependen del número de
usuarios que lo usan.
21. Front End: el usuario recurre a los datos que le son útiles gracias a su dispositivo conectado a Internet o la red interior (en el caso
de la red interior de la empresa). Dependiendo del lugar en la descrita estructura (un empleado en una compañía o cliente
exterior a la compañía), el usuario tiene acceso definido a los recursos definidos, datos y aplicaciones en Back End.
22. Platform-as-a-Service Private Cloud with Oracle Fusion Middleware. An Oracle White Paper, October 2009.
http://viewer.media.bitpipe.com/934318651_120/1259357456_801/APP_US_EN_WP_Cloud.pdf
23. Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/Introduction_to_cloud_computing
24. Definition of Cloud Computing - Again. http://jameskaskade.com/?p=594
25. W chmurze [Ën la nube¨], prof. Wojciech Cellary, UE w Poznaniu, 20.04.2011. http://www.forbes.pl/artykuly/sekcje/okona-swiat/w-
chmurze,13961,1 (cita traducida)
26. Ben Trowbridge, CEO, Alsbridge, http://www.outsourcing-center.com/2012-01-predictions-about-the-futureof-cloud-computing-
possibilities-and-issues-article-46825.html
27. http://msdn.microsoft.com/pl-pl/library/gg262870.aspx
30. http://www.ijbssnet.com/journals/Vol_3_No_1_January_2012/26.pdf
31. ‘... a large pool of easily usable and accessible virtualized resources (such as hardware, development platforms and/or services).
These resources can be dynamically reconfigured to adjust to a variable load (scale), allowing also for an optimum resource
utilization. This pool of resources is typically exploited by a pay-per-use model in which guarantees are offered by the
Infrastructure Provider by means of customized Service Level Agreements’. Vaquero, L.M., L. Rodero-Merino, J. Caceres and M.
Lindner, 2009, A Break in the Clouds.
CPC©, http://www.citictel-cpc.com/english/pdt/pdt_cloud/files/fns_hybrid_cloud.pdf
38. Cloud Computing. Preparing your Organizatin For the Future. Warren Chan, Eugene Leung. Crowe Horwath. August 2010.
Navigating The Changing Times. IIA Chicago Chapter 51 st Annual Seminar.
39. Fuente: Computing Business Models, Prof. Dr. Dirk Riehle, M.B.A., Friedrich-Alexander-University Erlangen-Nürnberg, Dagstuhl –
2011-08-10, http://dirkriehle.com/wp-content/uploads/2011/08/Business-Model-Notes-Web.pdf
40. Fuente: http://msdn.microsoft.com/pl-pl/library/gg262870.aspx
Consulting. Member of Deloitte Touche Tohmatsu, Designed and produced by the Creative Studio at Deloitte, Belgium,
https://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/ Documents/TMT/cloud_-_market_overview_and_perspective.pdf
42. Por lo menos este hecho es bastante consolador. Muchos operadores de teléfonos móviles permiten escalar solo hacia arriba
(por ejemplo aumentando el abonado). Si queremos reducir el pago por el teléfono o resignar de algunos servicios antes de la
fecha de expiración del contrato, podemos esperar que se nos imponga algún castigo. Menciono aquí a los teleoperadores debido
a la frecuente comparación del modelo de servicios del CC con el modelo de telecomunicación, entre otros. Afortunadamente, no
todas las características del modelo se parecen.
CPC©, http://www.citictel-cpc.com/english/pdt/pdt_cloud/files/ fns_hybrid_cloud.pdf
350
44. Cutting Through the Fog of Cloud Computing Definitions, Frank Scavo, November 7, 2011. http://
www.cloudave.com/15808/cutting-through-the-fog-of-cloud-computing-definitions/
45. Fuente: Andy Mulholand, Jan Pyke, and Peter Fingar, “Enterprise Cloud Computing: A Strategy Guide for Business and
Technology Leaders”, Tampa, Fla., Meghan-Kiffer Press, 2010.
46. Fuente: https://www.ibm.com/developerworks/opensource/library/ar-archman10/index.html
47. Cloud Computing: Leading From The Front – Part 1. Gopan Joshi. MARCH 30, 2012. http://
www.cloudtweaks.com/2012/03/cloud-computing-leading-from-the-front-part-1/
48. Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing
49. The Future of Cloud Computing Opportunities for European Cloud Computing Beyond 2010. Expert Group Report. Public Version
1.0. Rapporteur for this Report: Lutz Schubert [USTUTT-HLRS]. Editors: Keith Jeff ery [ERCIM], Burkhard Neidecker-Lutz [SAP
Research]. By the Commission of the European Communities, Information Society & Media Directorate-General, Software &
Service Architectures, Infrastructures and Engineering Unit. http://cordis.europa.eu/fp7/ict/ssai/docs/cloud-report-final.pdf
50. ESG Research Report, 2011 IT Spending Intentions Survey, January 2011
51. Enabling IT-as-a-Service, Cisco Accelerates Private and Hybrid Cloud Adoption through Intelligent Automation Solutions, By Jeff
Hine and Bob Laliberte, September, 2011, Enterprise Strategy Group, Inc.
http://docs.media.bitpipe.com/io_10x/io_102870/item_483065/enabling%20it-as-a-service.pdf
52. La Computación Ubicua (ubicomp) está basada en el modelo de interacción post-escritorio entre el hombre y el ordenador, en el
que el procesamiento de información fue bien integrado con los objetos de uso y actividad diarios.
53. Database Management System
54. Charles Babcock, “Management Strategies for the Cloud Revolution”, New York, NY, McGraw-Hill, 2010, p. 224
55. Charles Babcock, “Management Strategies for the Cloud Revolution”, New York, NY, McGraw-Hill, 2010, p. 224.
56. Charles Babcock, “Management Strategies for the Cloud Revolution”, New York, NY, McGraw-Hill, 2010, p. 223.
57. Cloud Computing: Leading From The Front - Part 1. MARCH 30, 2012, http://www.cloudtweaks.com/2012/03/cloud-computing-
leading-from-the-front-part-1/
https://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/cloud_-_market_overview_and_perspective.pdf
oraz Hybrid Clouds: Is it the future of Cloud Computing?, A Market Insight by Frost & Sullivan in collaboration with CITIC Telecom
59. “Hello Earth! Greetings from the STS-43 Crew. This is the first AppleLink from space. Having a GREAT time, wish you were
here,...send cryo and RCS! Hasta la vista, baby,...we'll be back! to Marcia Ivins, a shuttle communicator at Johnson Space
Center.” Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/AppleLink
60. PowerBook 100 tenía el mismo procesador que el viejo Mac Portable.
61. Infrastructure as a Service = Hardware as a Service + Applications Infrastructure as a Service + Human Resources IT as a Service
62. Platform as a Service = Applications Platform as a Service + Software Development as a Service
63. Software as a Service = Anything as a Service
64. Microsoft ganó este juicio.
65. Blog (abreviación del término weblog) es un tipo de página web, que guardaba parecido con un diario internáutico. Las entradas
fueron proyectadas en un orden cronológicamente inverso. La cofidicación manual ahora está auxiliada por las herramientas de
mantenimiento de blogs (tipo de sistema que administra el contenido) para que sea más fácil buscar y linkear otros blogs.
66. Explicación de la traductora: en Polonia, en los los años 70-80, los soldados pintaban la hierba para que fuera más verde para
cuando viniera el general
67. Business as a Service (BaaS) – The New Cloud Management Concept. Cornelia Nussbaum, PhD. June 21, 2012.
http://www.atomrain.com/it/enterprise-software/business-service-baas-cloud-management-concept
68. “computing paradigm where the boundaries of computing will be determined by economic rationale rather than technical limits
alone.”: A History of Cloud Computing by SOURYA, FEBRUARY 9, 2011, http://www.cloudtweaks.com/2011/02/a-history-of-cloud-
computing/
69. Programa espía que reúne datos confidenciales del usuario del ordenador, que permiten obtener acceso a las cuentas bancarias
o servicios financieros. Tiene por objetivo robo de dinero o realización de transacciones ilícitas.
70. Jeff Bezos: “We don’t think of the Kindle Fire as a tablet. We think of it as a service.” Today’s Kindle Announcements by Amazon:
Device as a Service. Richard Schwartz, Macheen President and CEO. September 28, 2011.
http://www.macheen.com/2011/09/today’s-kindle-announcements-by-amazon-device-as-a-service/
71. Aplicación Web Híbrida
72. Redistribución gratuita de aplicaciones y acceso a la realización de aplicaciones por los sujetos externos. En suma, es un tipo de
una aldea digital y comunal, cuyos participantes trabajan juntos en un producto gratuito y distribuido. Las ganancias eventuales
están localizadas en la protección técnica del producto de materias.
73. Mark Shuttlewoth, un empresario de Sudáfrica es propietario de Canonical Ltd.
75. http://www.cloudtweaks.com/2012/04/cloud-infographic-the-cloud-wars-private-vs-public/?
351
utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+cloudtweakscloud+%28CloudTweaks.com%29
76. Cloud Computing. Preparing your Organization For the Future. Warren Chan, Eugene Leung. Crowe Horwath. August 2010.
Navigating The Changing Times. IIA Chicago Chapter 51 st Annual Seminar.
79. El cerebro artificial es un término comúnmente utilizado en los medios para describir la investigación, cuyo objetivo es desarrollar
del software y hardware con el fin de elaboración de una inteligencia con la facultad de cognición, parecida a la del cerebro
humano o animal.
80. Understanding the different roles in a cloud computing setup. Balaji Viswanathan. April 19, 2012.
http://www.cloudtweaks.com/2012/04/understanding-the-different-roles-in-a-cloud-computing-setup/?
81. Studies of "Generation Cloud" directed by Rackspace in collaboration with the Centre of Creative and Social Technology (CAST)
Goldsmiths, University of London examined what individual users store in the Cloud, and what they share in the Cloud. The study
was conducted among adult students in the UK. Infographic: Generation Cloud, OCTOBER 26, 2011,
http://www.cloudtweaks.com/2011/10/infographic-generation-cloud/
82. Partner Ecosystems: Shaping the Future of Cloud Computing. Nitin Mishra (Global).8/26/2011. http://www.idgconnect.com/blog-
abstract/299/nitin-mishra-global-partner-ecosystems-shaping-future-cloud-computing-part
83. Cloud Integration Defined. Can Cloud BPM Be Far Behind? Glenn Johnson. Aug 11, 2010. http://it.toolbox.com/blogs/integrate-
my-jde/cloud-integration-defined-can-cloud-bpm-be-far-behind-40537
84. CRM - Customer Relationship Management
SCM - Supply Chain Management
ERP - Enterprise Resource Planning
HRIS - Human Resource Information System
85. Human Workflow – Flujo de Trabajo
86. Project Glass forma parte del programa de investigación y desarrollo de Google para realizar trabajos en un dispositivo instalado
en la cabeza que permite al usuario ver la realidad aumentada. El proyecto se crea a base de una tesis de que la mayoría de los
usuarios de teléfonos inteligentes con muchas ganas usaría un dispositivo que no exigiera usar manos para manejarlo. El
dispositivo permitiría la interacción con Internet gracias a los órdenes de la voz, en manera parecida en la que ha sido utilizado en
iPhone4 (Siri).
87. Exploring the Future of Cloud Computing: Riding the Next Wave of Technology-Driven Transformation. World Economic Forum In
partnership with Accenture 2010. https://members.weforum.org/pdf/ip/ittc/Exploring-the-future-of-cloud-computing.pdf
88. The Download. Cloud Computing Research Study. 2011. Online report sponsored by Lockheed Martin.
http://download.1105media.com/GIG/Custom/2011PDFS/CloudComputing/CloudComputingLM.pdf
89. Ten Ways Cloud Computing Can Help Your Business Ten Ways Cloud Computing Can Help Your Business.
http://www.cloudcomputingworld.org/cloud-computing-for-businesses/ten-ways-cloud-computing-can-help-your-business.html
90. Adaption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Computing
Study. Sponsored by AMD. June 2011. http://www.amd.com/us/Documents/Cloud-Adoption-Approaches-and-Attitudes-Research-
Report.pdf
91. Adaption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Computing
Study. Sponsored by AMD. June 2011. http://www.amd.com/us/Documents/Cloud-Adoption-Approaches-and-Attitudes-Research-
Report.pdf
92. Exploring the Future Of Cloud Computing: Riding the Next Wave of Technology-Driven Transformation. World Economic Forum In
93. The future of cloud computing - Part 2: Current and next phases. Terrence Lillard. 9/19/2011.
http://www.eetimes.com/design/embedded-internet-design/4227429/The-future-of-cloud-computing---Part-2--Current-and-next-
phases
94. How You Can Use The Cloud For Rapid-Fire Innovation. John Dillon. 4/30/2012.
http://www.forbes.com/sites/ciocentral/2012/04/30/how-you-can-use-the-cloud-for-rapid-fire-innovation/
96. Fundamental Elements Of Cloud Computing Security. Florence G. de Borja. MARCH 28, 2012.
http://www.cloudtweaks.com/2012/03/fundamental-elements-of-cloud-computing-security/?
97. Adoption, Approaches & Attiudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Computing
Study. AMS. June 2011. http://www.amd.com/us/Documents/Cloud-Adoption-Approaches-and-Attitudes-Research-Report.pdf
99. Adoption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Computing
352
Study. AMS. June 2011. http://www.amd.com/us/Documents/Cloud-Adoption-Approaches-and-Attitudes-Research-Report.pdf

100. Domain Name Server/Service
102. La habilidad de la competencia y colaboración al mismo tiempo
103. Esto, por supuesto, no excluye el surtido dedicado de servicios empresariales de TI.
104. Research Report: 2011 Cloud Computing Predictions For Vendors And Solution Providers. Chirag Mehta. December 28, 2010.
http://www.cloudave.com/9110/research-report-2011-cloud-computing-predictions-for-vendors-and-solution-providers/
105. Cloud computing: Five reasons why it won’t face a backlash. Mark Samuels. April 18, 2012. http://www.techrepublic.com/blog/cio-
insights/cloud-computing-five-reasons-why-it-wont-face-a-backlash/39748506
106. Executive Partner en la firma Greystone Group.
107. Bento and Bento, “Cloud Computing: IT Change or Management Revolution?”, 2010 Oxford Business & Economics Conference
Program, in: IT and Business Management Changes Needed to Harness Cloud Computing, From Marty Pine, former About.com
Guide, http://outsourcing.about.com/od/clouds/a/Cloud-Heading.html
La cita traducida por el traductor
108. Cloud computing market overview and perspective, Patrick Callewaert, Paul A. Robinson, Peter Blatman, October 2009 - Deloitte
109. The Evolution of IT Towards Cloud Computing. Randy Bias. August 31, 2011. http://www.cloudave.com/14675/the-evolution-of-it-
towards-cloud-computing/
110. IT 3.0 Manifesto – The Cloud Service Movement, August 30, 2011, http://www.cloudtweaks.com/2011/08/it-3-0-manifesto-the-
cloud-service-movement/
111. Empleados de las Nubes, funcionarios de las Nubes, empresarios de las Nubes
112. Zelig (1983) es una comedia de Woody Allen, en la que se entremezcla el humor característico del director, su pasión por el jazz y
sus obsesiones (el sexo, la psicología, la identidad, la sociedad). La historia se desarrolla a finales de la década de 1920, cuando
un extraño hombre empieza a llamar la atención pública debido a sus repetidas apariciones en diferentes lugares con diferentes
aspectos. Este hombre, Leonard Zelig (Woody Allen), tiene la capacidad sobrenatural de cambiar su apariencia adaptándose al
medio en el que se desenvuelve, por lo que es conocido como el hombre camaleón. Fuente: Wikipedia
113. The 4 Myths of Cloud Computing in Business, Leslie Guevarra, December 02, 2011. http://www.greenbiz.com/blog/2011/12/02/4-
myths-cloud-computing-and-business
114. Top industries to benefit from cloud applications’ adoption. 10 April, 2012. http://www.rickscloud.com/top-industries-to-benefit-from-
cloud-applications-adoption.
116. Cloud Computing and SaaS in the Field of Education. Cenon Gaytos. FEBRUARY 22, 2012.
http://www.cloudtweaks.com/2012/02/cloud-computing-and-saas-in-the-field-of-education/?
utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+cloudtweakscloud+%28CloudTweaks.com%29
117. http://www.cloudtweaks.com/2011/11/infographic-digital-education-and-the-cloud/
118. Cloud Strategy for Financial Markets and Exchanges. Joel York. August 23, 2011. http://www.cloudave.com/14559/cloud-strategy-for-
financial-markets-and-exchanges/
119. Demasiados datos, demasiadas aplicaciones aplastadas
120. Cloud Strategy for Financial Markets and Exchanges. Joel York. August 23, 2011. http://www.cloudave.com/14559/cloud-strategy-for-
financial-markets-and-exchanges/
121. http://www.cloudave.com/14559/cloud-strategy-for-financial-markets-and-exchanges/
122. Banking Sector Gets More Comfortable With Cloud. http://www.cloudave.com/16149/banking-sector-gets-more-comfortable-with-
cloud/
123. World Economic Forum In partnership with Accenture 2010. https://members.weforum.org/pdf/ip/ittc/Exploring-the-future-of-cloud-
computing.pdf
124. http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=IDC_P20174
125. The Importance of Knowing the Difference Between Virtualization and Cloud Computing. Charles Buck. SEPTEMBER 23, 2011.
http://www.cloudtweaks.com/2011/09/the-importance-of-knowing-the-difference-between-virtualization-and-cloud-computing/
126. Gartner Suggests Ways to Migrate Applications to Cloud. Anuradha Shukla. MAY 20, 2011. http://bx.businessweek.com/cloud-
cmputing/view?url=http%3A%2F%2Ffeedproxy.google.com%2F~r%2Fcloudtweakscloud%2F~3%2FAmmhzAYXYG4%2F
127. Looking At Cloud Strategy Through The Lens Of Value. Mike Pearl. http://www.forbes.com/sites/ciocentral/2012/04/29/looking-at-cloud-
strategy-through-the-lens-of-value/
128. The Changing Role of Mobile Communications in the Workplace. A Frost & Sullivan White Paper. http://www.ecitech.ca/wp-
content/uploads/2012/02/The-Changing-Role-of-Mobile-Communications-in-Canadian-Business.pdf
129. Why Do We Collaborate? Steve Denning. 4/15/2012. http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/04/15/why-do-we-collaborate/
130. Do Organizations Need a Chief Collaboration Officer? Jacob Morgan. February 9, 2012. http://www.cloudave.com/17115/do-
organizations-need-a-chief-collaboration-officer/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed
353
%3A+CloudAve+%28CloudAve%29
131. Forrester: Seven trends to shape the future of enterprise applications and ERP. Paul D. Hamerman. 20 July 2011.
http://www.computerweekly.com/news/2240105104/Forrester-Seven-trends-to-shape-the-future-of-enterprise-applications-and-ERP
132. Business Agility and the True Economics of Cloud Computing. Business WHITE PAPER. 2011 VMware, Inc.
http://www.vmware.com/files/pdf/cloud/VMware_Business_Agility_and_the_True_Economics_of_Cloud_Computing_White_Paper.pdf
133. Avión no tripulado multitarea.
134. Aunque a muchos les gustaría ver la administración pública en la Luna
135. Cloud Computing For Governments. Rick Blaisdell. APRIL 3, 2012. http://www.cloudtweaks.com/2012/04/cloud-computing-for-
governments/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+cloudtweakscloud+%28CloudTweaks.com
%29
136. Casi el 50 % de los entrevistados trabajó para 460 agencias civiles, el resto fue contratado en agencias militares. Más o menos un 50
% de los entrevistados no tenía ninguna influencia en las decisiones tomadas en cuanto a las TI y el mismo porciento tenía relación
con procesos y decisiones en el ámbito de las TI.
137. 1105 Government Information Group and Beacon Technology Partners. December 2010.
www.FCW.com/DownloadingCloudComputing
138. Adoption, Approaches & Attitudes. The Future of Cloud Computing in the Public and Private Sectors. A Global Cloud Computing Study.
Sponsored by AMD. June 2011. http://www.amd.com/us/Documents/Cloud-Adoption-Approaches-and-Attitudes-Research-Report.pdf
143. Departamento del Interior de los Estados Unidos
144. U.S. Federal IT Market Forecast 2013-2018. http://www.marketresearchmedia.com/2009/05/23/us-federal-it-spending-forecast-2010-
2015/
145. Compound Annual Growth Rate: Tasa de Crecimiento Anual Compuesto
146. Un ejemplo interesante de a taxonomía de servicios en la nube es el servicio internáutico Opencrowd Cloud Taxonomy
(http://cloudtaxonomy.opencrowd.com) que combina la taxonomía con el sistema a de referencias.
147. Contenido, Comunicación y Colaboración (Content, Communication and Collaboration).
148. Autores: Daniel Biesiada, Piotr Cichocki, Tomasz Kopacz, Bartłomiej Zass, Artur Żarski, Michał Żyliński. http://msdn.microsoft.com/pl-
pl/library/windows-azure-platforma-cloud-computing-dla-programistow--rozdzial-i--konsumenci.aspx
149. http://download.intel.com/it/pdf/Cloud_Compute_Taxonomy.pdf
150. The Evolution Of Cloud Computing Markets. Stefan Ried, Ph.D., Holger Kisker, Ph.D., and Pascal Matzke for Vendor Strategy
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158. ¨Los mayores cambios en los virajes de TI de hasta ahora se caracterizaban por la mejora decupla de la efectividad o por la reducción
de costes totales. En estos cruciales ámbitos de tecnología apareció uno o algunos proyectos dominantes, pero en cada uno de ellos
uno o muchos fabricantes, pocos de los cuales subieron al rol del líder del mercado. Éstos, quienes lo consiguieron provenían, casi
sin excepciones, del mercado de empresas pequeñas en vías del desarrollo. En el caso de las corporaciones, estos casos sucedían
cuando éstas entraban en nuevas secciones del mercado.
En el mundo de las bases de datos, el proyecto dominante constituía el modelo relativo y el relacionado con él estándar SQL. En la
primera década este mercado tuvo un puñado de candidatos fuertes para el liderazgo: DB2, Ingres, Informiz, Oracle y Sybase.
Pasaron los siguientes diez años y quienes agitaron el mercado fueron: Oracle, DB2 y el Servidor SQL. Entonces, de Internet
emergió un nuevo proyecto: una base de datos open source escalable MySQL (que constituía una parte de los costes) y se convirtió
en una solución que dominaba el mercado durante mucho tiempo.
¿Qué podría constituir el proyecto dominante en el CC? ¿Es el nivel de datos con las soluciones Big Data tales como Hadoop? ¿con
354
distintos patrones de hipervisores [Autor: hypervisor: virtual machine manager (VMM)] Xen, KVM ESX)? ¿El sistema operativo
(Linux)? El nivel de infraestructura con su API, tal como lo es Amazon EC2 y S3? ¿Son las soluciones PaaS, tales como Force.com o
Makara? ¿Servicios tales como Slesforce y NetSuite? Tal vez no sea solo uno de ellos, tal vez el mercado de las nubes sea ahora o
en el futuro tan enorme que habrá en él un lugar para más de uno de los estándares dominantes en varios niveles de esta elástica
pila¨ Fuente: Darwinism determining the future of cloud computing? Marten Mickos. http://opensource.com/business/11/3/darwinism-
determining-future-cloud-computing
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166. Aunque hay quienes pronostican la fase final del correo electrónico como lo conocemos ahora a favor de la comunicación integrada
(incluida la comunicación por las redes sociales).
167. Asia Pacífica
169. Traducción por Monika Wieczorkowska
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181. Cliente liviano (ingles: thin client) es una computadora cliente o un software de cliente en una arquitectura de red cliente-servidor que
depende primariamente del servidor central para las tareas de procesamiento, y se enfoca principalmente en transportar la entrada y
la salida entre el usuario y el servidor remoto. En contraste, un cliente pesado realiza tanto procesamiento como sea posible y
transmite solamente los datos para las comunicaciones y el almacenamiento al servidor. Fuente: Wikipedia
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187. New York Times informa que las gafas Google serán accesibles para los desarrolladores americanos de Google ya en el año 2013 a
precio de 1.500 dólares, mientras que el lanzamiento de la versión para los consumidores está planeado para el año 2014.
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http://www.forbes.pl/artykuly/sekcje/oko-na-swiat/w-chmurze,13961,1
• Watch Your Cloud Costs. Ray DePena. February 22, 2012.
http://raydepena.wordpress.com/2012/02/22/watch-your-cloud-costs/
• Why Cloudpaging could be the real Cloud 2.0. Chris Ward. 7th March 2012.
http://www.businesscloudnews.com/applications/746-why-cloudpaging-could-be-the-real-cloud-
20-.html
• Why Do We Collaborate? Steve Denning. 4/15/2012.
http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/04/15/why-do-we-collaborate/
361
EL LISTADO DE TABLAS, DIBUJOS, ESQUEMAS E INFOGRAFÍAS
EL LISTADO
DE TABLAS, DIBUJOS,
ESQUEMAS E INFOGRAFÍAS
EL LISTADO DE TABLAS, DIBUJOS,
ESQUEMAS E INFOGRAFÍAS
Capítulo I
Infografía. ¿Qué pasa en Internet durante un minuto?
Infografía. Timeline de la Economía de las Nubes
Dibujo: Evolución de Cloud Computing
Tabla: Evolución de Centros de Datos
Dibujo: Migraciones y desplazamiento de fronteras de los ramos
Infografía: Décadas de TI que formaron la Nube
Tabla. Grid Computing vs Cloud Computing
Dibujo. Cloud Telephony
Infografía. ¿Por qué el Big Data es tan importante?
Infografía. Timeline Big Data
Infografía. Big Data en una compañía. Prógnosis y desafíos.
Tabla. Propuesta de Administración de Datos Integrados en la Compañía
Tabla. Convergencia de procesamiento de datos en la Nube.
Dibujo. La Siguiente Generación de Aplicaciones Inteligentes
Dibujo. Rasgos Característicos Clave típicos al CC
Capítulo II
Dibujo: Un esbozo general de los elementos principales de los que se compone la Arquitectura
Multidimensional de la Nube.
Dibujo. Modelo tradicional de suministros vs el modelo de suministros en la nube.
Imagen: Arquitectura en el modelo de suministros en el CC
363
Dibujo. Tres niveles en el modelo de suministros CC

Tabla: Modelo de suministros CC.
Imagen. Modelo ampliado de suministro de servicios de CC, versión 1.
Imagen. Modelo ampliado de suministro de servicios del CC, versión 2.
Dibujo. Modelo ampliado de suministro de servicios del CC, versión 3
Esquema. Profundo Modelo de Suministros de Servicios en la Nube
Dibujo. Esquema Simplificado de Modelo de Suministros de Servicios en la Nube. Versión 1.
Dibujo. Esquema Simplificado de Modelo de Suministros de Servicios en la Nube. Versión 2
Dibujo: NuboEsfera
Dibujo. Nube Privada
Dibujo. Nube Pública
Dibujo: Nube Híbrida
Dibujo: Nubes Híbridas – En Busca del Equilibrio.
Tabla: Nube Pública vs Nube Privada.
Infografía. Nube Privada vs Nube Pública
Tabla. Tipos de la Nube en el contexto del modelo de servicios CC
Tabla: Comparación de tres tipos de Nubes en un modelo de implementación rápida del CC.
Tabla. Comparación de cuatro tipos de Nubes en el modelo de implementación del CC
Infografía. Tipos de Nubes accesibles en el mercado.
Dibujo: Clasificación básica de residentes de las Nubes
Infografía. Generación de la Nube en el Reino Unido
Infografía. ¿Quién hoy utiliza la nube?
Dibujo. Integración SaaS-to-SaaS (S2S).
Dibujo. Integración SaaS-to-Enterprise (S2E).
Dibujo. Integración Cloud-to-Enterprise (C2E).
Dibujo. Cloud-BMP (Business Process Management).
Capítulo III
Dibujo. Ejemplos de beneficios de las Nubes localizados según el criterio del tiempo.
Imagen: ¿Qué factores motivan a implementar la Nube?
Diagrama. Porcentaje de declaraciones beneficios empresariales sacados de la Nube, según
componentes, tamaño y sector de la organización.
Diagrama. La media del ROI de las implementaciones del CC.
Dibujo. ¿Cuáles beneficios son más importantes para los actuales y potenciales usuarios de la nube?
Diagrama. Dificultades en la migración a la Nube según regiones
Dibujo. Desplazamientos de seguridad de datos según los tipos de la Nube
Diagrama. Los mayores factores particulares en contra de la migración a la Nube.
Diagrama: ¿Cómo de serio es el problema de ¨la falta de entendimiento de la computación en la nube?
Diagrama. Valor estimado de datos almacenados en la Nube.
TIMELINE SELECTIVO DE AVERÍAS EN LA NUBE
Diagrama. ¿Qué problemas más graves encuentra el proveedor en la implementación de una Nube para
el cliente empresarial?
Imagen. Puentes, Apalancamientos y Precipicios en la Nube Pública y en la Nube Privada.
Dibujo. Mercado de Proveedores de las Nubes
Esquema. Influencia de la Nube en las organizaciones de TI
Esquema. Cambio de paradigma de las TI, del tradicional al nuboso.
Esquema. Evolución de modelos de procesamiento de datos.
Esquema. Evolución del sector de TI.
Diagrama. ¿Cuáles ramos son más expuestos a la influencia de la computación en la nube?
Infografía. Educación del mañana – en la Nube.
Dibujo: Arnés para la Nube.
364
EL LISTADO DE TABLAS, DIBUJOS, ESQUEMAS E INFOGRAFÍAS
Dibujo. Potencial de posibilidades de utilización del CC en varios ramos.

Dibujo. Plan de migración a la Nube.
Dibujo. Zonas de la migración en la Nube según el nivel de preparación
Dibujo: Cuatro guiones de la migración de la organización a las Nubes
Tabla: Comparación de ofertas de Proveedores de las Nubes
Imagen. Organización de neuronas.
Imagen. Economía de Recursos Distribuidos
Esquema. Diferencias en la actitud hacia la migración a las Nubes entre las organizaciones del sector
público y privado.
Diagrama. Prognosis de implementación de los tipos de la Nube por las organizaciones del sector
público y privado, que decidieron migrar a la Nube.
Diagrama. Porcentaje de los encuestados de la administración pública quienes muestran interés por los
servicios de la computación en la nube, de acuerdo con los niveles.
Diagrama. Grado de interés y de incoaciones de aplicaciones del nivel SaaS en la administración
pública.
Dibujo. Pronóstico del valor del mercado federal de las TI (EE.UU) en los años 2013-2018.
Esquema. Taxonomía estratificada de servicios en la Nube.
Tabla. Subcategorías en el nivel SaaS
Tabla. Revisión de servicios en la Nube de Microsoft.
Tabla. Categorización de servicios en el nivel SaaS para un usuario privado.
Esquema. Taxonomía de servicios del CC según la empresa Intel.
Ilustración. ¿Qué recursos del CC están compartidos y con quién?
Imagen. Plena taxonomía de servicios del CC según Forrester Research
Imagen. Taxonomía de la computación en la nube según la Estructura del Árbol elaborada por
C.N.Höfner y G.Karagiannis.
Tabla. Comparación de Servicios de Amazon vs Microsoft, según la taxonomía basada en la estructura
del árbol
Imagen. Proporciones aproximadas de costes en la estructura del precio total
Imagen. Esquema de optimalización de costes Cloudyn.
Dibujo: Índices Económicos
Dibujo. Indicadores Tecnológicos
Capítulo IV
Esquema. La influencia de la Nube en la estructura PESTEL.
Gráfico. La tendencia de interés por los niveles de servicios: SaaS, PaaS, IaaS.
Dibujo. Comunidades en Línea vs. Red Profesional en Línea
Imagen. Salesforce.com integra Twitter con la atención del canal de información de Orange.
Diagrama. Tendencia relacionada con la búsqueda de términos referidos a los servicios en la Nube:
"cloud apps", "cloud services" y "soluciones en la Nube".
Diagrama. Tendencia de popularidad de frases buscadas relacionadas con el tipo de "Nube: ‘private
cloud’, ‘public cloud’, ‘hybrid cloud’.
Infografía. Mobile Cloud
Esquema. La influencia prevista de las tendencias macro de las Nubes ejercida en la estructura
PESTEL.
Esquema. Los factores que justifican el interés por la computación en la nube.
Imagen. Una distribución perfecta de Tiempo y Recursos
Imagen. Empresa Extendida Mohawk y el Ecosistema Externo de Socios.
365
ATLAS INTERNACIONAL DE SERVICIOS Y HERRAMIENTAS EN LA NUBE
ATLAS INTERNACIONAL
DE SERVICIOS Y HERRAMIENTAS
EN LA NUBE
QUERIDO LECTOR
Espero que la lectura de Ëconomía de las Nubes¨ te sirva de inspiración para seguir profundizando el
interés por el Cloud Computing y que te anime a explorar las soluciones en la Nube. Independiente
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mente con el fin de convertirse en un Laboratorio experimental de las Nubes, en el que podrás testear y
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El Autor
369
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www.firmao.net
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www.greenqloud.com
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www.Comidor.com
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www.pidoco.com
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www.Tresorit.com
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www.yanomo.com
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Mayevsky, Matt (2013) - Economia de Las Nubes

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Economía de las Nubes.

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Second Edition, 2015

Traducción al español Monika Wieczorkowska

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CAPÍTULO I. TIEMPO DE FORMACIÓN DE LAS NUBES

1. PRECUELA DE LA NUBE / 2. DEFINICIONES DE 3. NATURALEZA

1.2.1. Reconstrucción del Mercado TI

1.3. Determinantes Tecnológicos en pro

1.3.1. Grid Computing vs Utility

1.3.2. Grid Computing vs Cloud

1.4. Conceptos relacionados con el CC

1.4.1. Big Data …...................... p. 40

1.4.1.1. Big Data en la Empresa

1.4.1.2. Big Data en Busca de

1.5. Expectativas del Mercado –

CAPÍTULO II. ARQUITECTURA MULTIDIMENSIONAL DE LAS NUBES

1. TAXONOMÍA 2. FAUNA DE LOS 3. NUBOESFERA ..... p.118

4.1. Tipología de Residentes

4.1.1. Residentes Privados

4.1.2. Residentes Empresariales

4.1.4. Residentes TI .... p.138

4.1.5. Ecosistema de Socios de

4.1.6. Integradores ....... p.143

4.1.7. Reguladores ....... p.146

CAPÍTULO III. FÍSICA DE LAS NUBES

1. PUENTES Y PRECIPICIOS ........ p.151

1.1. Puente de Ahorros y Apalancamiento de

1.2. Puente de Infalibilidad y Apalancamiento de

1.3. Puente de Tecnología y Apalancamiento de

1.4. Puente del Conocimiento y Apalancamiento

1.5. Puente de la Organización y Apalancamiento

1.6. Puente de Innovación Apalancamiento de

1.7. Precipicio de Datos ……....……..…....…. p.167

2.1.1.2. Influencias del Modelo de Suministros

2.1.1.3. Canal de Suministros en la Nube

2.1.1.4. Cambio del Rol de los Departamentos

2.1.1.5. Cambio de Roles de Trabajadores de TI

2.1.1.6. Competencia Turbodinámica ..... p.187

2.1.1.7. Guerras en las Nubes .…..….... p.189

2.1.1.8. Colaboración y Cooperación en la

2.1.1.9. Cambio de Estructura y Organización

2.1.2. Resumen – Nueva Organización de TI

2.2. Estilos de Vida en las Nubes …....…… p.196

2. MECÁNICA DE LAS NUBES

3. MAPA Y COMPÁS DE LAS NUBES 4. ÍNDICES CAPITALES

3.1.1. Taxonomía de Servicios en la Nube

3.1.2. Taxononía de Aplicaciones SaaS

3.2. Tres Taxonomías Esenciales de

3.3. Modelos de Precios en la Nube ... p.283

3.4. Sitios en la Nube ……..………….. p.286

CAPÍTULO IV. GUIONES ALTERNATIVOS DEL FUTURO DE LA

La reconstrucción es la era de reorganización de procedimientos y estructuras de organización de: em

El último de los factores señalizados que favorecen a la creación de las Nu

Peer-to-Peer: tanto los proveedores, como los clientes utilizan la arquitec

El Utílity Computing, a su vez, se refiere al alquiler de los recursos de pro

El usuario de CC tiene acceso a sus datos, aplicaciones, recursos y servi 1960

1993 • Solo 3 % de la información mundial está almacenado en disposi

ran la primera tableta grá

del año 2030, el procesa

El desplazamiento de Big Data a un punto central en la cadena de proce 1968

La dirección ¨Going Green¨ es igual de importante, no solo en considera