Código:

Servicios generales

Nombre del Cargo.

Aseadores y Servicio 6631
Doméstico

Área de Desempeño Ventas y servicios

Nivel de D 6 Trabajadores oficios varios

Jerarquía de cargo Cualificación
Área Ocupacional Ocupaciones elementales de ventas y
servicios
Campo Ocupacional Empleados de Aseo y Servicio Doméstico
Limpian salas de espera, pasillos, oficinas, áreas comunes,
Propósito principal instalaciones comerciales y entre otros.
del cargo

A quién se NA
subordina
Quién (es) se Coordinador RRHH
subordinan
Conque puestos de NA
trabajo se relaciona
el cargo
De quién depende NA
su trabajo
Quien o que NA
trabajos dependen
del suyo
Área o dependencia Grupo
Servicios
a la que pertenece el
generales
cargo
Ubicación del cargo en el organigrama de la empresa
  9112: Aseadores de oficinas, hoteles y otros
establecimientos
Ocupaciones
 9111: Personal doméstico
Relacionadas
 5151: Supervisores de mantenimiento y limpieza en
oficinas, hoteles y otros establecimientos
1. Limpiar y desinfectar muebles y accesorios de baño y
cocina
Funciones
2. Recoger basuras y vaciar los recipientes de desperdicios
esenciales
3. Preparar los implementos de aseo requeridos en el
desarrollo de sus actividades.
 Norma: 280201217 Recolectar residuos sólidos de acuerdo
con procedimientos tecnicos. Mesa sectorial: Cód. 80201
Normas de
AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BASICO
Competencia
 Norma: 260201074 Asear superficies de acuerdo con
Laboral Requeridas
procedimiento tecnico y normativa Mesa sectorial: Cód.
60201 TURISMO
 Aseador
 Aseador doméstico
 Aseador hospital
 Aseadora oficina
 Auxiliar aseo
 Auxiliar aseo y cafetería
 Auxiliar de Mantenimiento áreas Comunes Industria
Posibles Petrolera
denominaciones.  Auxiliar servicios generales aseo y cafetería
 Camarero Industria Petrolera
 Cocinero servicio doméstico
 Doméstica
 Empleada doméstica interna
 Empleada servicio doméstico
 Lavandera
 Planchadora doméstica
 Bachiller
Requisitos de
formación

Por nivel jerárquico Comunes

 Escucha  Trabajo en equipo
activa  Orientación al Servicio
Habilidades  Comunicación  Gestión del Tiempo
asertiva  Evaluación y control de
 Resolución de actividades
problemas
complejos
  Servicio al cliente

Conocimientos

Certificado X
educación media
Técnico
Requisitos de Tecnólogo
formación
Título Profesional
académica
Especialización
Maestría
Otro
Tiempo (Años/ meses)
Profesional 0
Requisitos de
Laboral 12 meses
experiencia
Cargos 6 meses
similares
Frecuencia
Acciones Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2

Acciones y Barrer X
operaciones Trapear X
realizadas por el Lavar elementos de X
ocupante aseo
Limpiar escritorios X

Frecuencia
Condición Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
Condiciones de 3 2
trabajo, en las que Interior de las oficinas X
se desempeña el Exterior de la empresa X
cargo

Frecuencia
Riesgo Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
Principales riesgos
3 2
a los que se expone
Infecciones X
el ocupante del
cargo Alergias X
enfermedades X
infectocontagiosas
 Mala postura X

Frecuencia
Conocimiento y /o Elevada Frecuente En Poco Nunca
habilidad frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Escucha activa X
Conocimientos y
habilidades que
Comunicación asertiva X
debe poseer el
ocupante del cargo
Servicio al cliente X
Trabajo en equipo X

Frecuencia
Aptitud Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Aptitudes
Proactividad X
necesarias para
Lealtad X
ocupar el cargo
Capacidad de trabajo X
Buen relacionamiento X

Frecuencia
Cualidad Elevada Frecuente En Poco Nunca
Frecuencia 4 ocasiones frecuente 1
5 3 2
Cualidades
Actitud de servicio X
necesarias para
Organización X
ocupar el cargo
 Código:
Gerente general
0014
Gerente de
Nombre del Cargo. educación salud y Código:
servicio social
Gerente de
programas de 0412
política educativa
Área de Desempeño Ocupaciones de dirección y gerencia

Nivel de Dirección y gerencia

Jerarquía de cargo Cualificación
Área Ocupacional Ocupaciones de alta dirección
Campo Ocupacional Alta dirección pública y privada
Planean, organizan dirigen y controlan, a través de otros
directores, organizaciones de membresía y otras instituciones que
Propósito principal prestan servicios de salud, educación, servicios comunitarios y
del cargo sociales.
Formulan y definen políticas de estas organizaciones;
generalmente siguen orientación de un órgano directivo.
A quién se Área Administrativa
subordina
Quién (es) se
subordinan
Conque puestos de
trabajo se relaciona
el cargo
De quién depende Área Administrativa
su trabajo
Quien o que
trabajos dependen
del suyo
Área o dependencia Grupo
a la que pertenece el administrativo
cargo
Ubicación del cargo en el organigrama de la empresa
  0412 gerente de programas de política de desarrollo
económico.
Ocupaciones  0413 gerente de programas de política educativa
Relacionadas  0411 gerente de programas de política social y de salud
 0311 gerente de servicios de salud

4. Establecer, formular y aprobar objetivos, políticas y

programas de educación y/o sociales para la entidad
5. Autorizar y organizar el funcionamiento de
departamentos principales y la categoría del personal.
6. Asignar fondos para implementar políticas y programas
de la empresa; establecer controles administrativos y
financieros; formular y aprobar ascensos y la
planificación del talento humano.
7. Seleccionar y autorizar el nombramiento de directores,
Funciones
subdirectores y otros ejecutivos.
esenciales
8. Coordinar el trabajo de departamentos o divisiones
regionales.
9. Representar a la organización o delegar en
representantes para que actúen en nombre de ella en
negociaciones u otras funciones oficiales.
10. Definir y formular políticas, estatutos y reglamentos de
organizaciones humanitarias educativas públicas,
privadas y sin ánimo de lucro.

11. Norma: 210001005 Conducir diagnostico de la

organizacion segun criterios estrategicos. Mesa
Normas de
sectorial: Cód.10001 DIRECCION Y GERENCIA
Competencia
12. Norma: 210001006 Determinar las bases del marco
Laboral Requeridas
estrategico segun criterios tecnicos. Mesa
sectorial: Cód.10001 DIRECCION Y GERENCIA
 13. Norma: 210001007 Encaminar la implementacion del
marco estrategico acorde con criterios tecnicos. Mesa
sectorial: Cód. 10001 DIRECCION Y GERENCIA
14. Norma: 240201073 Orientar la etnoeducacion segun
metodologias y contexto territorial Mesa
sectorial: Cód.40201 SECTOR EDUCATIVo
15. Norma: 210001011 Direccionar planes de gestion segun
marco y modelo estrategico Mesa sectorial: Cód.10001
DIRECCION Y GERENCIA
16. Norma: 270410024 Administrar el talento humano segun
los procesos productivos y las politicas de la
empresa. Mesa sectorial: Cód. 70410 FLORICULTURA
17. Norma: 210201042 Planear el desarrollo del talento
humano segun requerimientos y modelos gestion. Mesa
sectorial: Cód. 10201 RECURSOS HUMANOS
18. Norma: 210201048 Seleccionar candidatos de acuerdo
con procedimiento tecnico y normativa Mesa
sectorial: Cód. 10201 RECURSOS HUMANOS
19. Norma: 210001011 Direccionar planes de gestion segun
marco y modelo estrategico Mesa sectorial: Cód.10001
DIRECCION Y GERENCIA
20. Norma: 210001008 Enfocar el desarrollo organizacional
segun criterios estrategicos. Mesa sectorial: Cód.10001
DIRECCION Y GERENCIA
21. Norma: 240101015 Diagnosticar situacion problema
segun metodologias y procedimiento tecnico Mesa
sectorial: Cód. 40101 CONSULTORIA EMPRESARIAL
22. Norma: 240101017 Dirigir implementacion de soluciones
segun requerimientos tecnicos y plan de
intervencionMesa sectorial: Cód. 40101 CONSULTORIA
EMPRESARIA

 Director ejecutivo asociación de profesionales

 Director ejecutivo entidades de salud educación servicio
social comunitario y organizaciones de membresía
 Director ejecutivo institución hospitalaria
 Director ejecutivo organización de membresía
Posibles
 Director ejecutivo organización de voluntariado
denominaciones.
 Director ejecutivo organización no gubernamental
 Director general asociación deportiva
 Director general clínica
 Director general entidad promotora de salud
 Director general hospital
 Requisitos de
formación

Por nivel jerárquico Comunes

 Comprensión  Aprendizaje continuo
de lectura  Trabajo en equipo
 Relaciones  Liderazgo
interpersonal  Creatividad
es  Innovación
  Compromiso con la empresa
 Escucha
activa
Habilidades  Comunicació
n asertiva
 Pensamiento
crítico
 Escucha
activa
 Comunicació
n asertiva
 Resolución de
problemas
complejos
 Administración y gerencia
 Educación y capacitación
Conocimientos  Idioma extranjero
 Servicio al cliente
 Recursos humanos y de personal
Certificado
educación media
Técnico
Requisitos de Tecnólogo
formación
Título Profesional
académica
Especialización X
Maestría x
Otro
Tiempo (Años/ meses)
Profesional
Requisitos de
Laboral 3 años
experiencia
Cargos
similares
Acciones Frecuencia
 Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Planificación
estratégica x
Acciones y Administración
operaciones de recursos x
realizadas por el humanos
ocupante Materiales y x
financieros

Frecuencia
Condición Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Buen clima
Condiciones de laboral x
trabajo, en las que Comodidad de x
se desempeña el puesto de
cargo trabajo
Buena X
comunicación

Frecuencia
Riesgo Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Principales riesgos Carga laboral
a los que se expone
X
el ocupante del
cargo estrés X

Frecuencia
Conocimiento y /o Elevada Frecuente En Poco Nunca
habilidad frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Conocimientos y Ejecución X
habilidades que Comunicación X
debe poseer el Asertiva
ocupante del cargo Liderazgo X
Manejo de X
herramientas
ofimáticas.
 Frecuencia
Aptitud Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Persona estratega X
Aptitudes Persona con enfoque X
necesarias para en los logros
ocupar el cargo organizada X
Disposición X
Confianza con su X
equipo cliente y
proveedores

Frecuencia
Cualidad Elevada Frecuente En Poco Nunca
Frecuencia 4 ocasiones frecuente 1
5 3 2
Capacidad para X
Cualidades inspirar y motivar
necesarias para
Habilidades de X
ocupar el cargo
negociación
Inteligencia ejecutiva X
Inteligencia emocional X
Conocimiento X
 Asistente Código:
Administrativa 1221
Correlativa Dane,
Código:
Nombre del Cargo. Sena, CIUO
Secretarios
administrativos y 3343
ejecutivos
Área de Desempeño Finanzas y administración

Nivel de B2 Técnicos y Tecnólogos

Jerarquía de cargo Cualificación
Área Ocupacional Ocupaciones de asistencia administrativa
y financiera
Campo Ocupacional Asistentes Administrativos
Gestionan e implementan procesos, procedimientos y actividades
Propósito principal administrativas de acuerdo con lineamientos organizacionales
del cargo para el cumplimiento de los objetivos de las dependencias. Están
empleados por el sector público o privado.
A quién se
subordina
Quién (es) se Gerente general
subordinan
Conque puestos de Secretaria ejecutiva
trabajo se relaciona
el cargo
De quién depende Gerente general y coordinadores
su trabajo
Quien o que La compañía en general
trabajos dependen
del suyo
Área o dependencia Grupo
a la que pertenece el administración
cargo táctico
Ubicación del cargo en el organigrama de la empresa

Ocupaciones  1341 Auxiliares Administrativos

Relacionadas
  1122 Profesionales en Organización y Administración de
las Empresas
 1311 Secretarios
 1211 Supervisores de Empleados de Apoyo
Administrativo
23. Procesar datos de la unidad administrativa de acuerdo
con metodologías y procedimientos administrativos.
24. Atender clientes de acuerdo con protocolos de servicio.
25. Organizar reuniones administrativas de acuerdo con
procedimientos organizacionales.
26. Elaborar documentos de la unidad administrativa de
acuerdo con lineamientos, guía y procedimientos
técnicos.
Funciones 27. Organizar archivos de gestión de la unidad
esenciales administrativa de acuerdo con lineamientos, normativa y
procedimientos técnicos
28. Registrar información en sistemas de contenido
empresarial de la unidad administrativa de acuerdo con
lineamientos, normativa y procedimientos técnicos.
29. Asistir la gestión de proyectos de acuerdo con
metodologías y normativa vigente.
30. Controlar inventarios de la unidad administrativas de
acuerdo con lineamientos y procedimientos técnicos.
 Norma: 210601026 Procesar datos de acuerdo con
procedimiento técnico y metodología estadística Mesa
sectorial: Cód. 10601 GESTION ADMINISTRATIVA
 Norma: 210601020 Atender clientes de acuerdo con
procedimiento de servicio y normativa. Mesa sectorial:
Cód. 10601 GESTION ADMINISTRATIVA
 Norma: 210601021 Organizar reuniones administrativas
de acuerdo con procedimientos técnicos Mesa sectorial:
Cód. 10601 GESTION ADMINISTRATIVA
 Norma: 260401034 Prestar servicios de respuesta al
Normas de
sistema de alarmas según protocolos y normativa de
Competencia
seguridad. Mesa sectorial: Cód. 60401 SEGURIDAD Y
Laboral Requeridas
VIGILANCIA PRIVADA
 Norma: 210601024 Elaborar documentos de acuerdo con
normas técnicas. Mesa sectorial: Cód. 10601 GESTION
ADMINISTRATIVA
 Norma: 210601021 Organizar reuniones administrativas
de acuerdo con procedimientos técnicos Mesa sectorial:
Cód. 10601 GESTION ADMINISTRATIVA
 Norma: 210601008 Organizar los documentos de la unidad
administrativa, teniendo en cuenta legislación vigente.
Mesa sectorial: Cód. 10601 GESTION ADMINISTRATIVA
  Norma: 210601027 Registrar información de acuerdo con
normativa y procedimiento técnico. Mesa sectorial: Cód.
10601 GESTION ADMINISTRATIVA
 Norma: 280301200 Programar proyectos según
especificaciones técnicas y métodos de planeación. Mesa
sectorial: Cód. 80301 CONSTRUCCION E
INFRAESTRUCTURA
 Norma: 210101062 Controlar los inventarios según
indicadores y métodos Mesa sectorial: Cód. 10101
LOGISTICA
 Asistente administrativo
 Asistente bilingüe
 Asistente de gerencia
Posibles  Asistente de proyecto
denominaciones.  Asistente ejecutivo
 Asistente planeación administrativa
 Datain (O&G) (Res. 2616/2016)
 Gestor administrativo
Técnico o tecnólogo en asistencia administrativa
Requisitos de
formación

Por nivel jerárquico Comunes

 Comprensión de  Aprendizaje continuo
lectura  Trabajo en equipo
 Escucha activa  Liderazgo
Habilidades  Gestión del  Creatividad
Tiempo  Innovación
 Redacción de  Compromiso con la empresa
textos
 Comunicación
asertiva
 Servicios de oficina y administrativos
 Idioma extranjero
Conocimientos  Leyes y gobierno
 Servicio al cliente
 Computadoras y electrónica
Certificado
educación media
Requisitos de Técnico
formación Tecnólogo X
académica Título Profesional
Especialización
Maestría
 Otro
Tiempo (Años/ meses)
Profesional 1 año
Requisitos de
Laboral 1 año
experiencia
Cargos
similares
Frecuencia
Acciones Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Solicitar verificar los X
Acciones y soportes financieros
operaciones Elaborar informes X
realizadas por el periódicamente de las
ocupante actividades realizadas
Agentar reuniones X 7
gerenciales 7
7
7
Frecuencia
Condición Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
Condiciones de 3 2
trabajo, en las que oficina X
se desempeña el Exteriores X
cargo

Frecuencia
Riesgo Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Condiciones de la X
tarea: carga mental
Principales riesgos
contenido de la tarea, X
a los que se expone
demandas
el ocupante del
cargo emocionales,
sistema de control, X
definiciones de roles
Exigencias del cliente. X
Alta responsabilidad

Frecuencia
Conocimientos y Conocimiento y /o Elevada Frecuente En Poco Nunca
habilidades que habilidad frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
debe poseer el
ocupante del cargo Servicio al cliente X
 Trabajo en equipo X

Redacción de textos X

Servicios de oficina y X
administrativos

Frecuencia
Aptitud Elevada Frecuente En Poco Nunca
frecuencia 5 4 ocasiones frecuente 1
3 2
Tener nociones de X
cálculo básico y
facilidad para las
Aptitudes
matemáticas.
necesarias para
Ser organizado, X
ocupar el cargo
metódico y cuidadoso
en su trabajo.
Tener capacidad de X
síntesis.

Frecuencia
Cualidad Elevada Frecuente En Poco Nunca
Frecuencia 4 ocasiones frecuente 1
5 3 2
Ser receptivo X
Cualidades Iniciativa X
necesarias para Captación y X
ocupar el cargo actualización
profesional
permanente
Sentido común X
 MOF
(MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONES)

REVISION 001
FECHA 17-06-2019
IDENTIFICACION DEL CARGO GERENTE
CARGO
NIVEL ESTRATEGICO
ORGANIZACIONAL
DEPENDENCIA gerencial
JEFE INMEDIATO NA
ESTUDIOS. PROFESIONAL
ADMINISTRACION DE
EMPRESAS,
ESPECIALIZACION Y
MAESTRIA EN
ADMINISTRACION DE
PERFIL PROFESIONAL EMPRESAS
EXPERIENCIA MINIMO 3 AÑOS
CONOCIMIENTOS
PLANIFIACION ESTRATEGICA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS,
MATERIALES Y FINANCIEROS
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Liderazgo
Comunicación Asertiva
Ejecución
Manejo de herramientas ofimáticas.
FUNCIONES DEL CARGO Representar legalmente a la organización
Liderar la organización
Designar cargos
Planificar estratégicamente las actividades

_
APROBACION GERENCIA VISTO BUENO TALENTO HUMANO

MOF
(MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONES)

REVISION 002
FECHA 17-06-2019
IDENTIFICACION DEL CARGO CONTADOR
CARGO
NIVEL estratégico
ORGANIZACIONAL
 DEPENDENCIA administrativa
JEFE INMEDIATO gerente
ESTUDIOS. Profesional en auditorias y
parafiscales con
especialización en contabilidad
EXPERIENCIA Minino 2 años
Conocimientos
PERFIL PROFESIONAL Contabilidad
gestión
Auditoria
Tributaciones.
Conocimientos y habilidades
Razonamiento lógico
Creativo
Disciplinado.
FUNCIONES DEL CARGO Realizar la contabilidad de costes
Preparar las nominas
Realizar auditorías
Declarar impuestos
Contribuir a las demás áreas

_
APROBACION GERENCIA VISTO BUENO TALENTO HUMANO
 MOF
(MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONES)

REVISION 003
FECHA 17-06-2019
IDENTIFICACION DEL CARGO ASISTENTE
CARGO ADMINISTRATIVA
NIVEL táctico
ORGANIZACIONAL
DEPENDENCIA administrativa
JEFE INMEDIATO gerente
ESTUDIOS. Tecnólogo administración de
empresas
EXPERIENCIA Minino 1 año
Planificación
Autocritica
PERFIL PROFESIONAL Manejo de herramientas ofimáticas.
Creatividad
Comunicación asertiva
Tolerancia.

FUNCIONES DEL CARGO Solicitar verificar los soportes financieros

Elaborar informes periódicamente de las actividades realizadas
Agendar reuniones gerenciales.
 _
APROBACION GERENCIA VISTO BUENO TALENTO HUMANO

MOF
(MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONES)

REVISION 004
FECHA 17-06-2019
IDENTIFICACION DEL CARGO COORDINADOR DE RRHH
CARGO
NIVEL estratégico
ORGANIZACIONAL
DEPENDENCIA administrativa
JEFE INMEDIATO gerente
ESTUDIOS. Tecnólogo en gestión de
talento humano
EXPERIENCIA Minino 2 años
Planificación
Ejecución
PERFIL PROFESIONAL Manejo de herramientas ofimáticas.
Liderazgo
Trabajo en equipo
comunicación asertiva.
FUNCIONES DEL CARGO Planificar y ejecutar las inducciones
Capacitaciones y los procesos de preselección
selección y contratación del personal.

_
APROBACION GERENCIA VISTO BUENO TALENTO HUMANO

MOF
(MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONES)

REVISION 005
FECHA 17-06-2019
IDENTIFICACION DEL CARGO NUTRICIONISTA
CARGO
NIVEL táctico
ORGANIZACIONAL
DEPENDENCIA operativa
JEFE INMEDIATO Coordinador de RRHH
ESTUDIOS. Profesional en nutrición y
dietista
EXPERIENCIA Minino 2 años
Conocer y comprender el objeto de estudio de la nutrición
humana y dietética Identificar y clasificar los alimentos y
 productos alimenticios.
PERFIL PROFESIONAL Creatividad
Tolerancia Servicial
Comunicación asertiva.

FUNCIONES DEL CARGO Realizar dieto terapia

Diseñar la dieta de cada infante
Capacitar los padres sobre la alimentación adecuada

_
APROBACION GERENCIA VISTO BUENO TALENTO HUMANO

MOF
(MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONES)

REVISION 006
FECHA 17-06-2019
IDENTIFICACION DEL CARGO pedagogos
CARGO
NIVEL táctico
ORGANIZACIONAL
DEPENDENCIA operativo
 JEFE INMEDIATO Coordinador de RRHH
ESTUDIOS. Técnico en pedagogía infantil

EXPERIENCIA Minino 2 años

Conocer diferentes métodos de aprendizaje y recreación.

Tolerancia
PERFIL PROFESIONAL
Comunicación asertiva
Creatividad.

FUNCIONES DEL CARGO Liderar programas de recreación

Realizar tabla de conocimiento
Planear programas de formación lúdica para los infantes.

_
APROBACION GERENCIA VISTO BUENO TALENTO HUMANO

MOF
(MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE
FUNCIONES)

REVISION 007
FECHA 17-06-2019
IDENTIFICACION DEL CARGO Servicios generales
CARGO
NIVEL operativo
ORGANIZACIONAL
DEPENDENCIA operativo
JEFE INMEDIATO Coordinador de RRHH
ESTUDIOS. Bachiller académico

EXPERIENCIA Minino 6 meses

Tener una buena atención al
cliente.
Servicial
PERFIL PROFESIONAL
Comunicación asertiva.

FUNCIONES DEL CARGO Cuidar las zonas y áreas de trabajo

Responder por los elementos utilizados
Velar por el buen estado de las instalaciones.

_
APROBACION GERENCIA VISTO BUENO TALENTO HUMANO