Reglas de Herbalife
Reglas de Herbalife
Reglas de Herbalife
Equipo GET
Mayorista
Plan de Ventas
Productor Calificado
y Mercado y Normas
Constructor del Éxito
del Negocio
Consultor Mayor
Distribuidor
Visión general
El Plan de Mercado de Herbalife ofrece una oportunidad Patrocinador, de tu Mayorista Completamente Calificado, en
única con la cual puedes obtener altos niveles de éxito y primera línea, o directamente en el departamento de Pedidos
grandes logros. El plan fue desarrollado para los Distribuidores de Herbalife al descuento que a ellos les corresponda. Cuando
Independientes por el fundador y primer Distribuidor de tu contrato de distribución es aceptado, se vuelve efectivo de
Herbalife, Mark Hughes. El resultado es uno de los mejores inmediato otorgándote todos los derechos, responsabilidades
planes de compensación en la industria. El Plan de Mercado de y privilegios de un Distribuidor Independiente.
Herbalife otorga hasta el 73% de utilidad a los Distribuidores
Independientes por los conceptos de ventas al menudeo, Formas de obtener ingresos
ventas al mayoreo, Regalías, bonos e incentivos. Este probado El Plan de Ventas y Mercado de Herbalife proporciona diversas
plan de negocio está diseñado para maximizar las recompensas maneras de obtener ingresos y otros beneficios:
por el esfuerzo invertido y para proveer ingresos sustanciales
permanentemente. Siempre y cuando te mantengas activo • Ingresos por ventas al menudeo 25% - 50%
dentro del sistema. La ganancia por venta de productos a tus clientes.
Registro
Equipo GET
Mayorista
Productor Calificado
Consultor Mayor
3
Distribuidor
Pasos al éxito
Pasos al éxito
Equipo Mundo
Mayorista
Productor
Calificado
Constructor
del Éxito
Consultor
Mayor 2,500 Puntos de Volumen
Distribuidor en cada uno de 4 meses
4,000 Puntos de Volumen consecutivos o 10,000
en 1 mes o 2,500 Puntos Puntos de Volumen al
de Volumen en 2 meses 50% en 1 mes o 500
consecutivos o 5,000 Puntos de Ingresos por
Puntos de Volumen Regalías en 1 mes
2,500 Puntos de Volumen Adquirido Personalmente
Adquirido Personalmente acumulados en 12 meses Fecha de Calificación
1,000 o más Puntos de acumulados en 1 a 3
Volumen Adquirido meses
Fecha de Calificación
500 Puntos de Volumen Personalmente en
o más acumulados un solo pedido Fecha de Calificación
en 1 mes
Fecha de Calificación
Fecha de Calificación
Fecha de inicio
Equipo del
Presidente 30K
Equipo del
Presidente 20K
Equipo del
Presidente 15K
Equipo del
Mancuernillas y Aretes
Presidente de Oro y Diamantes
Equipo Millonario
Equipo de
Expansión Global
30,000 Puntos de
Ingresos por Regalías
20,000 Puntos de
en 3 meses
Ingresos por Regalías
consecutivos
10,000 Puntos de 15,000 Puntos de en 3 meses
Ingresos por Ingresos por Regalías consecutivos
Regalías en 3 meses en 3 meses Fecha de Calificación
4,000 Puntos de consecutivos consecutivos
Ingresos por Fecha de Calificación
1,000 Puntos de Regalías en 3 meses
Ingresos por Regalías consecutivos Fecha de Calificación
en 3 meses
Fecha de Calificación
consecutivos
Fecha de Calificación
Fecha de Calificación
Equipo del
Presidente 90K
Equipo del Reloj de Diamantes “Piaget” de
Presidente 80K ®
marca Herbalife y Brazalete con
Equipo del Anillo y Aretes de Oro Logo de Oro Blanco y Diamante
Presidente 70K Blanco y Diamantes
Equipo del
Anillos con Sello de
Presidente 60K Oro y Diamantes
Equipo del Mancuernillas y Collar de Oro
Presidente 50K Blanco y Diamantes
Equipo del
Presidente 40K
Relojes “Movado”
de marca Herbalife
90,000 Puntos de
Ingresos por Regalías
80,000 Puntos de en 3 meses
70,000 Puntos de Ingresos por Regalías consecutivos
Ingresos por Regalías en 3 meses
en 3 meses consecutivos Fecha de Calificación
60,000 Puntos de consecutivos
50,000 Puntos de Ingresos por Regalías Fecha de Calificación
Ingresos por Regalías en 3 meses
en 3 meses consecutivos Fecha de Calificación
40,000 Puntos de consecutivos
Ingresos por
Regalías en 3 meses Fecha de Calificación
consecutivos Fecha de Calificación
© 2009 Herbalife International of America, Inc. Todos los derechos reservados. EUA WW327308/09
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Premios y reconocimientos al Equipo Presidente
y niveles superiores
Equipo del Equipo del Presidente Equipo del Presidente Equipo del Presidente Club del Chairman Círculo del
Presidente Ejecutivo Ejecutivo Sénior Ejecutivo Internacional Jefe Ejecutivo Fundador
5 primeras líneas, Miembros del
Primera línea, Miembro del 2 primeras líneas, Miembros del 3 primeras líneas, Miembros del 4 primeras líneas, Miembros del Equipo del Presidente
10 primeras líneas,
Equipo del Presidente Equipo del Presidente Equipo del Presidente Equipo del Presidente Completamente Calificados*
Miembros del Equipo del
Completamente Calificado* de Completamente Calificados* Completamente Calificados* Completamente Calificados* en 5 líneas separadas de su
Presidente Completamente
cualquier línea de su organización en 2 líneas separadas de su en 3 líneas separadas de su en 4 líneas separadas de su organización descendente
Calificados* en 10 líneas
organización descendente organización descendente organización descendente separadas de su
organización descendente
Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación Fecha de Calificación
Reconocimiento Adicional
1 Millón de 2 Millones de 3 Millones de
Puntos de Volumen Puntos de Volumen Puntos de Volumen
5
Definición de Volumen En caso de que el pago se envíe por correo, la fecha del
El término “Volumen” se utiliza muy a menudo en sello deberá ser como máximo la del último día designado.
este manual. Si el pago se efectúa mediante transferencia electrónica,
El Volumen es un elemento clave en el Plan de Ventas y depósito directo u otra transacción bancaria, deberá
Mercado y es la base para calificar e ir avanzando hacia suministrarse un recibo para verificar que la fecha de la
niveles más altos. transacción fue el mismo día o antes de la fecha designada
A cada producto de Herbalife se le asigna un valor de Puntos como último día para efectuar el pedido del mes.
de Volumen que es igual en todos los países (ver hojas de 3. Además, Herbalife deberá recibir el pago íntegro a más
pedido y listas de precios incluidos en este paquete para tardar el día 5 del mes siguiente. Si el día 5 del mes es
información exacta). Los Paquetes Internacionales de domingo o feriado, el pago deberá ser recibido en o antes
Negocio para Distribuidores Independientes de Herbalife, del día 4 del mes siguiente.
material informativo y las herramientas de ventas no Si por alguna razón no se aceptara el pago, tal como con
cuentan con Volumen. Conforme adquieras productos, tarjeta de crédito o cheque personal, entonces el pedido
irás acumulando Puntos de Volumen correspondientes será cancelado y el Volumen no se aplicará, a menos
a los productos pedidos. Estos Puntos de Volumen que se haga otro pedido y se pague dentro de los plazos
representan tu nivel y se utilizarán para fines de calificación indicados en estas Normas de Conducta.
y beneficios. Hay varias maneras en que el Volumen se acredita en el
El Volumen se te acredita de distinto modo, según quién Plan de Ventas y Mercado Herbalife que se describe
adquirió el Volumen, tu nivel y descuento, tu propio nivel a continuación:
como Distribuidor Independiente y otros factores del Plan
de Ventas y Mercado de Herbalife. El Volumen se calcula Volumen Adquirido Personalmente
en función del valor de Puntos de Volumen acumulado de Es el Volumen en órdenes comprado directamente a
los productos pedidos en un mes calendario. Hay varias Herbalife usando tu Número de Identificación Herbalife.
maneras en que el Volumen se acredite en el plan de mercado
Herbalife que se describen a continuación: Volumen Personal (Tabla #1)
Es el Volumen que adquieres y el de todas las personas de tu
Explicación del Mes de Volumen de Ventas organización en línea descendente hasta el primer Mayorista
Definición de Mes de Volumen Calificado, sin contar pedidos al 50% de descuento.
El Volumen de Ventas es acreditado y acumulado Los Distribuidores Independientes que aún no son
mensualmente por un Mayorista como un Mes de Volumen. Mayoristas, podrán comprar directamente a Herbalife, a
El Mes de Volumen comienza el primer día hábil del mes su Patrocinador o al primer mayorista en línea ascendente.
y termina el último día hábil del mes. Si el último día es Los Mayoristas solamente pueden hacer sus compras
domingo, el Mes de Volumen se extenderá al lunes. De directamente en Herbalife, ningún Distribuidor tiene
igual forma, si el último día del mes es considerado feriado, permitido comprar a una línea diferente a la suya.
el mes se extenderá al primer día laborable después del
feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificar el Mes
de Volumen si lo considera apropiado.
6
Este Volumen temporal de 50% se acumula como Volumen Volumen de Equiparación (paridad de Volumen)
Personal para el Mayorista en proceso de calificación que El Volumen de Equiparación (paridad de Volumen) es
lo adquirió, pero representa un Volumen de Grupo para el el que un Mayorista Patrocinador debe tener, mediante
Mayorista Calificado. El Mayorista Calificado podrá obtener pedidos personales o a través de Distribuidores
ingresos por Regalías sobre su Volumen de Grupo si se han Independientes de su organización personal en un mes
cumplido los demás requisitos de ingresos por Regalías. dado, para equiparar o sobrepasar el Volumen requerido
Para más detalles, consulta las secciones ‘Calificar para por cada uno de los Distribuidores Independientes que
Mayorista’ y ‘50% temporal’. estén calificando para Mayorista.
Mediante el Volumen de Equiparación (paridad de Volumen),
Volumen Total Herbalife verifica y valida la calificación de nuevos Mayoristas.
El Volumen Total es el total del Volumen Personal de un Cada vez que un Mayorista patrocina a un Distribuidor
Mayorista más el Volumen de Grupo. Ve el ejemplo de la Independiente a la posición de Mayorista, el Volumen Total
tabla 2. El Volumen Total es el factor en el que se basan del Mayorista Patrocinador deberá ser por lo menos igual al
todas las calificaciones. Volumen Total de cada uno de su(s) Distribuidor(es) en línea
descendente que esté(n) calificando en ese mismo mes. Si
no se dispone del Volumen de Equiparación (paridad de
Volumen) correspondiente, el nuevo Mayorista pasará a la
organización del siguiente Mayorista en línea ascendente.
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Ingresos por ventas al menudeo Consultor Mayor
Como Distribuidor Independiente, podrás adquirir productos Aumenta tus ganancias con la Escala de descuento
Herbalife al mayoreo de 25 a 50% de descuento. Conforme del Distribuidor
aumente tu Volumen, también aumentará tu descuento Conforme vendas más productos Herbalife y
hasta un máximo de 50% cuando califiques como aumentes tu Volumen Total, ascenderás a Consultor
Mayorista; obtendrás una ganancia inmediata al menudeo Mayor y se te otorgará el derecho a comprar
de 25 a 50% al vender estos productos a clientes, según el productos en base a una Escala Móvil del 35% ó
Volumen. La diferencia entre: el precio menos el descuento 42% de descuento sobre el precio al menudeo,
que pagas; y el precio al menudeo que paga el cliente, es el dándote un mayor margen de ganancia.
ingreso al menudeo (ver ejemplo a continuación).
Los Distribuidores compran al 25% de descuento en
todos sus pedidos hasta que califican a un descuento más
alto. A partir de ese momento, comenzarán a comprar
en base a la Escala de descuento del Distribuidor como
se indica más abajo, un descuento no menor a 35%.
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Beneficios como Constructor del Éxito
Cada mes puedes repetir esta calificación, haciendo tu pedido de 1,000 Puntos de
Volumen en una sola órden, directamente a Herbalife y contarás con el descuento
del 42% por el resto del mes.
Recalificación:
Todos los Productores Calificados deben volver a calificar para su nivel anualmente,
entre el 1º de febrero y el 31 de enero para mantener sus derechos y privilegios. Los
requisitos de volver a calificar son los mismos que los requisitos calificativos para el
Productor Calificado. Si no llegas a calificar cada año para el día 31 de enero,
bajarás de nivel a Consultor Mayor (nivel de descuento del 35%) y perderás
todos tus beneficios de Productor Calificado.
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Calificar a Mayorista para un descuento temporal del 50% durante el resto
del Mes de Volumen en el cual se compraron sus 4,000
Hay tres maneras para calificar a Mayorista: Puntos de Volumen.
• Calificación de un mes: logra 4,000 Puntos de Volumen Todos los pedidos a un 50% de descuento deben ser
en un mes calendario (con un mínimo de 1,000 de los adquiridos directamente de Herbalife. Si no has adquirido
4,000 en Puntos de Volumen ilimitados). tu orden de calificación directamente en Herbalife, tu
• Calificación de dos meses: logra 2,500 Puntos de Mayorista deberá llamar a Herbalife para autorizar la
Volumen en dos meses calendario consecutivos (con un compra al descuento temporal de 50%. Cuando la
mínimo de 1,000 de los 2,500 en Puntos de Volumen autorización esté aprobada, ésta será efectiva hasta el
ilimitados cada mes). primer día del mes siguiente; a partir de ese momento
• Calificación Acumulada: Logra 5,000 Puntos de Volumen tendrás derecho a todos los privilegios de un Mayorista
personalmente comprados dentro de 12 meses (lo cual Completamente Calificado, siempre y cuando se hayan
un mínimo de 3 meses es requerido). Los Distribuidores cumplido con los demás requisitos para Mayorista.
tienen la oportunidad de calificar por este método cuando
compran sus órdenes directamente con Herbalife (5,000 Distribuidores que estén en proceso de calificación para
Puntos de Volumen deben ser comprometidos). Mayorista con 2,500 Puntos de Volumen en dos meses
Todo el Volumen de Ventas de tus Distribuidores consecutivos, o acumulado 5,000 Puntos de Volumen
Independientes, así como tu propio Volumen de Ventas, Adquiridos Personalmente no son elegibles para un
cuentan como tu Volumen Total. descuento temporal del 50%. Podrás ser elegible
para un descuento de un 50% el 1º del mes siguiente
Mayorista
a la terminación de tu calificación cuando hayas sido
promovido a Mayorista Completamente Calificado,
siempre y cuando se hayan cumplido con los demás
Solicitud para Mayorista requisitos para Mayorista.
Si las órdenes son realizadas directamente con Herbalife,
una solicitud para Mayorista no es requerida. El Mayorista ascendente deberá tener un Volumen
Los Distribuidores Independientes son ascendidos a Personal adecuado acreditado con Herbalife en ese mes
Mayoristas el primer día del mes siguiente al mes en el para calificar al Mayorista.
que lograron su Volumen de calificación.
Para asegurar que el Volumen del pedido se acredite
Es necesario que el Distribuidor Independiente que esté debidamente, es absolutamente necesario llenar
en proceso de calificación para Mayorista llene y envíe correctamente la solicitud de Pedido. El Comprador con el
la solicitud para Mayorista a Herbalife. Podrá obtener descuento temporal del 50% deberá asegurar que su nombre
estas formas en Herbalife o con su Mayorista en línea y número de identificación de Herbalife sean ingresados en
ascendente. La solicitud deberá llenarse completamente, el Formulario de Pedidos de Producto al Mayoreo dentro
adjuntar los anexos necesarios y enviarse a partir del espacio “Mayorista en Proceso de Calificación 50%
del primer día del mes siguiente de cumplir con la Temporal”, para asegurar la acreditación adecuada del
calificación; Herbalife deberá recibir la solicitud no más Volumen. El nombre y número de identificación de Herbalife
tarde del día 5 del mes. Si el Distribuidor Independiente del primer Mayorista ascendente Completamente Calificado
está completando una calificación de Mayorista de que esté autorizando el 50% de descuento también deberán
dos meses, entonces deberá llenarse y enviarse a ser ingresados en el espacio correspondiente al “Mayorista
Herbalife una solicitud para Mayorista el primer día Completamente Calificado”. No se permiten ajustes al
del mes siguiente al mes que se logre el Volumen de pedido después de enviado. El Volumen comprado con
calificación. un descuento temporal del 50% se considera Volumen de
Grupo para el Mayorista Completamente Calificado.
Mayorista en proceso de calificación
Condiciones para Obtener un Descuento Temporal Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen)
del 50% Definición de Paridad de Volumen
Un Distribuidor que haya completado una calificación de La definición de Paridad de Volumen se refiere al Volumen
Mayorista con un mes de 4,000 Puntos de Volumen es Total que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en
considerado un Mayorista en Proceso de Calificación, cualquier Mes de Volumen cuando su o sus Distribuidores
hasta el 1º del mes siguiente, cuando se convierte en descendentes estén calificando para ser Mayoristas.
Mayorista Completamente Calificado. Como Mayorista Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado
en Proceso de Calificación, él o ella podrá ser elegible patrocina a un Distribuidor para la posición de Mayorista,
10
el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá Pedido de Paridad de Volumen
ser como mínimo la misma cantidad que el Volumen Para recibir una acreditación adecuada para este Volumen,
del Distribuidor dentro del mismo Mes de Volumen. el pedido deberá ser claramente identificado como Pedido
Los Mayoristas no están autorizados para calificar a de Paridad de Volumen para el mes y año correspondiente,
Distribuidores como Mayoristas utilizando un Volumen con el pago íntegro incluido. El pedido no podrá combinarse
comprado en un Mes de Volumen anterior, a menos que con otro Volumen. Un Pedido de Paridad de Volumen
se compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en sólo podrá ser aceptado por Herbalife si la compañía ha
curso para reemplazarlo. identificado algún problema de Paridad de Volumen, ha
notificado al Mayorista como corresponde, y ha autorizado
Paridad de Volumen para la Calificación de Mayorista. al Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido
El Mayorista Patrocinador deberá tener como se aplicará al Mes de Volumen especificado. Los Pedidos
mínimo 4,000 Puntos de Volumen Personal para de Paridad de Volumen que se hayan efectuado con
cada una de sus organizaciones descendentes que posterioridad al Mes de Volumen en cuestión no cuentan
estén calificando para Mayoristas, utilizando una para calificaciones de Puntos de Regalías, Bonos de
calificación de un mes. El Mayorista Patrocinador Producción del Equipo TAB, ni para ningún otro ingreso del
deberá tener como mínimo 2,500 Puntos de Volumen Mayorista. No obstante, se harán los ajustes adecuados
Personal por mes por cada una de sus organizaciones al pedido para los Mayorista ascendentes del Mayorista
descendentes que estén calificando para Mayorista Patrocinador los cuales reciban bonos de producción e
con una calificación de dos meses consecutivos. Ingresos de Regalías.
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precio al menudeo de los productos en el país donde Volumen Total, en cada Mes de Volumen, por cuatro
se piden los productos. meses consecutivos.
* En algunos países el pago de los Ingresos por Regalías se convierte O
a la moneda nacional. Acumula 500 Puntos de Regalías en un Mes de Volumen.
Recibirás:
• Todos los beneficios de un Mayorista.
• Un paquete de Equipo Mundo conteniendo un
certificado personalizado de Equipo Mundo, un pin
de Equipo Mundo y el diario Herbalife.
Equipo Tabulador
deberán cumplir con las reglas de Herbalife de 10 clientes
y del 70% para ganar tanto Ingresos por Regalías como
(TAB)
Bonos de Producción. El Mayorista deberá confirmar su
cumplimiento de estos requisitos, llenando el formulario
de certificación de ganancias cada mes. Si el Mayorista
no cumple con cualquiera de estas pautas, no se le
pagarán al Distribuidor ni los Ingresos por Regalías ni el Los Mayoristas exitosos tienen la oportunidad de
Bono de Producción. continuar hacia una escala más alta dentro del Plan
de Mercado, el cual es el Equipo TAB, (Top Achievers
En algunos casos por motivos relacionados con la Business - por sus siglas en inglés). Después de cumplir
moneda, el costo y otros factores, la base sobre la cual con los requerimientos iniciales, los Mayoristas podrían
se calculan las ganancias podría no ser equivalente al obtener la categoría de Equipo TAB. Existen tres pasos
precio al menudeo de un país en particular. dentro del Equipo TAB: Equipo de Expansión Global
(GET), Equipo Millonario y Equipo del Presidente.
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Bono de Producción Equipo TAB
Como miembro del Equipo TAB eres elegible para recibir Equipo
del 2% al 7% de Bono de Producción sobre todo el
Volumen de tu organización descendente. Las ganancias de Expansión
del Bono de Producción se pagan mensualmente a todos
los miembros del Equipo TAB calificados. Es necesario Global (GET)
enviar la Aplicación y Acuerdo de Bonos de Producción
del Equipo TAB llenada y también cumplir con la Norma Para calificar:
de los 10 Clientes al Menudeo y 70% de Herbalife para Acumula 1,000 Puntos de Regalías cada mes por tres
ser elegible al pago del Bono de Producción. El Bono meses consecutivos. El día primero del mes siguiente,
de Producción para el Equipo TAB es, en parte, un serás promovido como miembro del Equipo de Expansión
reconocimiento por su inquebrantable lealtad (por favor Global (GET).
revisa la sección de ‘Ejemplos de Formularios’ en este
libro), el formulario deberá ser aceptado y aprobado por Recibirás:
Herbalife para poder recibir el pago. Este formulario te será • Una placa y un pin del Equipo de Expansión Global.
enviado por Herbalife durante tu período de calificación. • Todos los beneficios de Mayorista
(Ve las calificaciones individuales por equipo para las
calificaciones específicas de Bonos de Producción). Además serás elegible para:
• Ganar el Bono de Producción del Equipo TAB con
Bonos Anuales base en tu nivel de calificación. (Por favor consulta
Un pago en bono representando un porcentaje de las las especificaciones de compensación del Bono de
ventas mundiales anuales de Herbalife será entregado Producción para Equipo TAB en este libro). Una vez
entre los miembros del Equipo del Presidente de Herbalife que califiques, recibirás un comunicado a detalle
como reconocimiento a su desempeño sobresaliente que te explica ampliamente los requerimientos
en promover las ventas de los productos Herbalife. mensuales para obtener tu Bono de Producción de
(Consulta las reglas del “Bono de Reconocimiento Mark Equipo TAB.
Hughes” que se distribuyen a los miembros del Equipo
de Presidente, el cual está disponible en línea en la sala • Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
de presidentes en MyHerbalife.com). • Participar en entrenamientos especiales avanzados.
• Participar en llamadas especiales en conferencia.
Vacaciones y Eventos de Entrenamiento
Los premios, reconocimientos y entrenamientos son de
extrema importancia en Herbalife. Las Vacaciones y los
Eventos de Entrenamiento (cuando están disponibles) son Equipo
divertidos e informativos y se llevan a cabo en emocionantes
lugares alrededor del mundo. Las Vacaciones y Eventos Millonario
de Entrenamiento te enseñarán a lograr tus metas, a
incrementar el poder de tus ganancias y ¡a edificar un Para calificar:
negocio internacional sin dejar la comodidad de tu Acumula 4,000 de Puntos de Regalías cada mes por tres
hogar! Aprenderás todo esto mientras disfrutas de unas meses consecutivos. El día primero del mes siguiente,
emocionantes vacaciones de aventura con la garantía de serás promovido como miembro del Equipo Millonario.
tener un impacto extraordinario en tu vida.
Recibirás:
• Una placa y un pin del Equipo Millonario.
• Todos los beneficios de Mayorista.
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• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
• Desarrollar sus habilidades de enseñanza y apoyar en los
entrenamientos alrededor del mundo.
• Participar en llamadas especiales en conferencia.
Equipo
del Presidente
Para calificar:
• Equipo del Presidente: Acumula 10,000 puntos de
Regalías cada mes por tres meses consecutivos. Después
de un período de espera de tres meses, ganarás de un
2% al 6% de Bono de Producción.
• Presidente 20K: Acumula 20,000 Puntos de Regalías cada
mes por tres meses consecutivos. Después de un período
de espera de tres meses, ganarás del 2% al 6.5% de
Bono de Producción.
• Presidente 30K: Acumula 30,000 Puntos de Regalías
cada mes por tres meses consecutivos. Después de un
período de espera de tres meses, ganarás del 2% al
6.75% de Bono de Producción.
• Presidente 50K: Acumula 50,000 Puntos de Regalías
cada mes por tres meses consecutivos. Después de un
período de espera de tres meses, ganarás del 2% al 7%
de Bono de Producción.
Recibirás:
• Una prestigiosa placa y pin del Equipo del Presidente.
• Todos los beneficios de Mayorista.
• Calificarás para Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
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Premios y reconocimientos al Equipo
del Presidente y niveles superiores.
Mancuernillas y aretes de oro y diamantes
Para calificar debes obtener 15,000 Puntos de Regalías por tres meses
calendario consecutivos.
Los Reconocimientos Plus para Presidentes están basados en la producción (Volumen de enero a diciembre). Estos
premios se presentan y entregan anualmente en la Extravaganza Herbalife.
Reloj “Tank” de Cartier Anillo de diamantes marquis Reloj Pantera de Cartier Reloj de diamantes
250,000 puntos de Regalías 500,000 Puntos de Regalías en oro y diamantes 750,000 1,000,000 Puntos
Medalla en oro blanco Anillo en oro blanco
Puntos de Regalías de Regalías
16
Calificaciones por nivel de equipo
Seguirlo es tan fácil como entender la gráfica de calificaciones para cada nivel de equipo.
• Cuando un miembro del Equipo TAB en tu línea descendente recibe ingresos por Bono de Producción en un porcentaje
menor al tuyo, tú obtendrás la diferencia del porcentaje máximo del nivel de su línea descendente. Por ejemplo, si tu
recibes ingresos por Bono de Producción al 6% y tu Distribuidor en línea descendente miembro del Equipo TAB recibe el
bono al 2%, recibirás el 6% que corresponde a tu nivel más un 4% de la producción de la organización de tu Distribuidor
Equipo TAB en línea descendente hasta topar con el siguiente Distribuidor TAB en esa línea que esté recibiendo Bono de
Producción. Tus ingresos por concepto de Bono de Producción debajo de esa línea de tabuladores que reciben bono,
dependerá del porcentaje obtenido por cada miembro TAB de esa línea.
• Cuando un miembro TAB en tu línea descendente obtiene Bono de Producción con el mismo porcentaje que tú,
obtendrás el bono al porcentaje que te corresponde pero no obtendrás el bono por la producción de su organización.
• Cuando un miembro TAB en tu línea descendente recibe Bono de Producción a un porcentaje mayor que el tuyo, NO
podrás recibir Bono de Producción de su organización en línea descendente.
• Recuerda, para poder recibir Bono de Producción, necesitas llenar un formato de Acuerdo de bono de equipo
de producción que debe ser aceptado y aprobado por Herbalife, además de aceptar otros términos y
condiciones específicos.
17
Ejemplo de los períodos de elegibilidad
para el Bono de Producción
Recalificación
Para seguir recibiendo el Bono de Producción simplemente logra tres meses consecutivos de los Puntos de Regalías
requeridos para calificar a tu nivel (igual que la calificación original) en tres meses consecutivos cada año durante el
período de calificación.
Nota: Cuando calificas a cualquier nivel, tú conservas el estatus sin importar el porcentaje de Bono de Producción
que recibes (a menos que logres un nivel más alto o que bajes de nivel a Mayorista). Si no recalificas para mantener
tu porcentaje de ingresos por Bono de Producción durante tu último período de recalificación y después calificas al
mismo nivel, necesitarás observar el período de espera antes de empezar a obtener los ingresos correspondientes a
ese nivel.
Período de Recalificación
Para permitirte tener suficiente tiempo para recalificar y continuar recibiendo tu Bono de Producción, tienes 12 meses
a partir de tu última calificación/recalificación.
Los términos siguientes se utilizan en todo el manual. Algunos tienen connotaciones específicas Herbalife, de manera que
deberás familiarizarte con ellos para que sean parte de tu vocabulario lo más rápido posible.
Base de ganancia:
Cantidad base asignada a un producto sobre el cual son calculadas las ganancias.
Bono de Producción:
Una bonificación de 2%, 4%, 6% ó 7% sobre el Volumen de la organización en línea descendente, por miembros
elegibles del equipo TAB que cumplen ciertos requisitos.
18
Cliente: Ingresos por Regalías:
Cualquier persona que no es Distribuidor Independiente Un ingreso entre 1% y 5% que se hace a los Mayoristas
Herbalife, que compra productos Herbalife al menudeo. calificados sobre el Volumen mensual de los tres niveles
activos de Mayoristas en su organización en línea
Comisión: descendente.
La diferencia entre el precio después del descuento
que paga el Patrocinador y el precio que pagan los Línea:
Distribuidores Independientes en línea descendente. Todos los Distribuidores Independientes que son parte de una
También se conoce como ingreso por ventas al mayoreo. organización ya sea que patrocinen o sean patrocinados.
19
Patrocinador: Mayorista Completamente Calificado:
Un Distribuidor Independiente que introduce a otro Un Distribuidor que cumple con todos los requisitos
individuo a Herbalife como Distribuidor. para ser Mayorista y tiene derecho a todos los privilegios
de Mayorista.
Productor Calificado:
Un Distribuidor que acumula 2,500 Puntos de Volumen Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen):
Personalmente adquiridos dentro de 1-3 meses y tiene El Volumen Total que un Mayorista Patrocinador deberá
derecho de comprar a un 42% de descuento y de ganar tener en un mes determinado para igualar o superar el
comisiones partidas. Volumen que logren sus Distribuidores Independientes
en línea descendente que estén en proceso de
Puntos de Regalías: calificación para Mayorista.
Se utilizan con fines de calificación, y equivalen al total de
Volumen de la organización de un Mayorista, multiplicado Volumen de Grupo:
por el porcentaje de sus ingresos por Regalías. Volumen proveniente de los pedidos realizados a un
descuento temporal de 50% por Mayoristas en proceso de
Puntos de Volumen: calificación, en la organización personal de un Mayorista.
Un valor de puntos que se asigna a cada producto
Herbalife y que es igual en todos los países. Los Puntos Volumen de Organización:
de Volumen se utilizan para calificaciones y bonos. El Volumen sobre el que se le pagan ingresos por
Regalías a un Mayorista.
Regalías acumuladas por extensión (Roll-Ups):
Herbalife otorga el 5% de ingresos a los Mayoristas Volumen ilimitado:
por los tres (3) niveles activos de Mayoristas en línea Todo el Volumen producido por cualquier persona en su
descendente. Los ajustes de las Regalías se otorgan a organización personal que ha obtenido menos de 2,500
los Mayoristas correspondientes en línea ascendente Puntos de Volumen en un mes de calendario y todo tu
cuando un Mayorista en línea descendente obtiene Volumen Personal. Se trata del Volumen que nadie más usa
menos del monto máximo del 5% de ingresos por con fines de calificación a Mayorista.
Regalías por nivel. En estos casos, la diferencia entre
el 5% y el porcentaje de ingresos del Mayorista (1% a Volumen limitado:
4%) equivale a la diferencia en ingresos adicionales por Todo el Volumen producido por cualquier persona en su
Regalías. organización personal que ha obtenido 2,500 Puntos de
Volumen o más en un mes del calendario. Se trata de Volumen
Regla del 70%: usado por ellos con fines de calificación a Mayorista.
En cualquier mes, un Distribuidor debe vender al
menudeo y/o al mayoreo a sus Distribuidores en línea Volumen Personal:
descendente, al menos el 70% del valor total de los El Volumen adquirido por ti y por cualquier persona en
productos Herbalife que ordena, con el fin de calificar tu organización en línea descendente, sin incluir pedidos
al Equipo Tabulador y para recibir Regalías y Bono de a un 50% de descuento realizados por Mayoristas
Producción en los mismos meses. Calificados o en proceso de calificación.
20
para administrar su negocio. Dichas normas proporcionan • Indica claramente el mes al que pertenece la orden.
los parámetros dentro de los cuales el negocio funciona • Ten listo tu número de identificación.
libremente. Muchas de las normas relacionadas con • El nombre y número de identificación de tu Patrocinador y
la manera de administrar un negocio son impuestas Mayorista Completamente Calificado y Mayorista
externamente por el gobierno, organismos de regulación, calificante (si aplica), deben de estar siempre bien
legislación para los consumidores o por los códigos y ubicados.
prácticas de la propia industria. Además de las normas • Especifica la forma de envío, dirección completa y
que regulan a las compañías en los Estados Unidos, en teléfono del destinatario.
otros países y a la industria de venta directa, Herbalife • Indica el porcentaje de descuento apropiado.
ha desarrollado un conjunto de normas para regular los • Indica el método de pago y detalles del mismo (depósito
procedimientos de los Distribuidores Independientes de directo, transferencia bancaria, giro postal, número de
Herbalife, a fin de asegurar de esa manera un máximo de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, etc.)
igualdad y protección para todos ellos. • Menciona el número de código del producto,
descripción y cantidad de los artículos que ordenas.
Estas normas proporcionan la coherencia, seguridad, • Ten todos los cálculos y totales (incluyendo el IVA
integridad y honradez que permiten que tanto la cuando aplique), recuerda que los precios ya incluyen
compañía como los Distribuidores y el público disfruten empaque, manejo y flete.
de total confianza en el sistema y de respeto hacia
nuestra industria. Pedidos por correo
Por favor, lee estas instrucciones y procedimientos, y
familiarízate con ellos. Todos las formas de pedido deberán ser llenadas
completamente e incluir el pago que corresponda.
Procedimientos
Todos los pedidos normales por correo que usted haga
a Herbalife deberán ser enviados a:
21
Pedidos en mostrador
Pedidos por teléfono 1. Efectivo.
2. Tarjetas de crédito.
Para realizar tus pedidos vía telefónica llama al Depto de 3. Cheques certificados.
Pedidos, al número (33) 3770 5500 desde Guadalajara y la 4. Cheques de Regalías emitidos al Distribuidor que no
zona metropolitana o al 01 800 400 47 25 desde el interior sean para abono en la cuenta del mismo.
de la República en el siguiente horario: 5. Debes tener el número de identificación de Distribuidor y
el número de pedido al momento de recogerlo.
9:00 a.m. a 6:00 p.m. lunes a viernes
9:00 a.m. a 2:00 p.m sábado Selección del transportista para tu pedido
22
dañada debe ser declarada y mostrada al conductor de la Centro de Venta México - Iztacalco
compañía de transporte para asegurar que puedas realizar Calzada Ignacio Zaragoza No. 1218
la reclamación oportuna ante la compañía de transporte. Col. Pantitlán • Delegación Iztacalco
México, D.F. • C.P. 08100
Reclamaciones de flete Teléfono: (55) 57 16 73 80
Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.
• Todos los pedidos (completos o parciales) deben
ser reportados a Herbalife dentro de los siete días Centro de Venta México - Tlalnepantla
siguientes a la fecha en la que tendrían que haber Vía Dr. Gustavo Baz Prada No. 2160
llegado, previa reclamación inmediata por escrito a la • Col. Industrial la Loma • Tlalnepantla, Edo. de México
compañía transportista. C.P. 54060 • Teléfono: (55) 628 00 19
• Cualquier daño oculto que se descubra cuando ya se Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs..
haya marchado el conductor de la empresa transportista,
debe ser informado inmediatamente a la oficina local. Centro de Venta México - Ecatepec
• Guarda los artículos dañados en tu paquete original Km. 17.5 de la Carr. Federal México-Pachuca (vía Morelos)
según los encontraste, incluyendo todo el material de Bodegas 07,08,09,10-A • Fracc. Industrial Cerro Gordo,
embalaje y la caja que los contenía. Edo. de México • C.P. 55420 • Teléfono: (55) 58 04 63 53
• El Centro de Ventas, después de recibir este informe, Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.
iniciará los procedimientos de reclamación apropiados
y seguirá su desarrollo hasta que se completen. Centro de Venta León
Circunv. Oriente No. 430 • Local 1 y 2 Esq. Blvd. Campestre
Centros de Venta y horarios de atención Col. Jardines del Moral • León, Guanajuato • C.P. 37160
Teléfono: (477) 779 4140
Todos los pedidos hechos por teléfono y pedido por internet Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.
que sean retirados en los Centros de Venta deben de ser
procesados a través del Departamento de Órdenes o Pedidos Centro de Venta Toluca
ubicado en la oficina central en Las Fuentes. Carr. Toluca - Ixtapan de la Sal No. 652
Col. Xinantécatl • Metepec, Estado de México • C.P. 52128
Oficinas Centrales y Centro de Venta Teléfono: (722) 21 36 810
Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00hrs.
Guadalajara - Las Fuentes
Camino al Iteso No. 8900 Interior 1A
Centro de Venta Acapulco
Col. El Mante. • Parque Jalisco
Av. Cuauhtémoc No. 176 • Fracc. Magallanes
Tlaquepaque, Jalisco • C.P. 45609
Acapulco, Guerrero • C.P. 39640
Teléfono: (74) 44 86 66 25
Pedidos por teléfono: Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.
(33) 3770 5500 desde Guadalajara y la zona
metropolitana o al 01 800 400 47 25 desde Centro de Venta Tijuana
el interior de la República en el siguiente horario: Blvd. Sánchez Taboada No. 110 Int. 34-35-36 •
Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. Sáb: 9:00 a 14:00 hrs. Zona Centro • Tijuana, Baja California Norte • C.P. 22000
Teléfono: (66) 463 480
Centros de Venta y Distribución en el resto del país: Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs.
23
Centro de Distribución Chuhuahua IMPORTANTE: Los pedidos por teléfono o fax sólo
J. de la Luz Corral No. 1911 • Local 1 Esq. calle 21 pueden realizarse conmunicándote al Departamento
Col. Santo Niño • Chuahua, Chihuahua • C.P. 32000 de Pedidos (vía telefónica). Los pedidos en mostrador
Teléfono: (614) 659 45 pueden realizarse en los siguientes Centros de Venta:
Lun a Vie: 9:00 a 18:00 hrs. • Sáb: 9:00 a.m. a 14:00 hrs. Las Fuentes, Washington, León Patriotismo, Iztapalapa,
Tlalnepantla, Ecatepec, Tijuana, Acapulco, Toluca y
Centro de Distribución Mérida Monterrey.
Calle 36-A No. 459 • Col. Jesús Carranza
Mérida, Yucatán. • C.P. 97109 Obtención de información sobre el envío
Teléfono: (999) 926 24 24
Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs. Para cualquier pregunta o problema relacionado con un
envío o pedido específico, ponte en contacto con el Centro
Centro de Distribución Villahermosa de Venta o Distribución desde el cuál salió dicho envío.
Calle Aries esq. Adolfo Ruíz Cortínez, S/N
Col. Linda Vista • Fraccionamiento Loma Linda, Procedimiento de pedido y pago en “Fin de Mes”
Municipio Centro • C.P. 86050
Teléfono: : 01 (993) 352 4294 • Todos los pedidos deben ser recibidos el día o días
Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs. antes de la fecha designada como Fin de Mes para que
pueda contarse como Volumen de ese mes. El día de
Centro de Distribución Tuxtepec Fin de Mes es el último día para que Herbalife procese
Jesús Carranza No. 427 entre Rayón e Hidalgo tu pedido contando como Volumen de ese mes.
Col. Centro • Tuxtepec, Oaxaca • C.P. 68300 • Todos los pedidos telefónicos deben realizarse y ser
Teléfono: 01 (287) 875 6662 pagados en su totalidad a más tardar a las 6:00 p.m. del
Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs. día de Fin de Mes designado. Favor de tener tu pedido
listo antes de llamar al departamento de Pedidos.
Centro de Distribución Oaxaca • Todos los pedidos por fax deben ser enviados y
Blvd. Manuel Ruíz No. 205-1 esq. Almendros recibidos en Herbalife, (incluyendo el pago correcto
Col. Reforma • Oaxaca, Oaxaca • C.P. 68050 y completo) a más tardar a la medianoche del día
Teléfono: 01 (951) 518 6286 de Fin de Mes designado. (Se recomienda que
Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs. conserves las copias de todas las confirmaciones
enviadas por fax).
Centro de Distribución Hermosillo • Todos los pedidos por correo deben tener el sello
Campeche No. 484-A esq. Adalberto Truqui de la oficina de correos correspondiente con la fecha
• Col. Pimentel • Hermosillo, Sonora • C.P. 83188 del día designado como Fin de Mes, y ser recibidos
Teléfono: 01 (662) 260 4046 por Herbalife a más tardar el quinto (5º) día del
Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs. mes siguiente (sin importar si el último día del mes
calendario fue día no laborable). Se debe incluir el
Centro de Distribución Puebla pago correcto en el pedido.
Reforma No. 2910 • Col. Amor • Puebla, Puebla • Todos los pedidos en mostrador se deben realizar
C.P. 72140 • Teléfono: 01 (222) 249 5022 y pagar en su totalidad a más tardar a las 6:00 p.m.
Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs. (horario local del Centro de Venta en cuestión) en
el día de Fin de Mes designado. Favor de tener tu
Centro de Distribución Veracruz pedido listo antes de presentarte a hacerlo.
Av. Cuauhtémoc No. 2941 entre Mariano Arista y A. Serdán • Los pagos por transferencia bancaria deben ser recibidos
Col. Centro, Veracruz, Veracruz • C.P. 91700 en Herbalife a más tardar el día 5 del siguiente mes.
Teléfono: 01 (229) 178 5559 Toma en cuenta que pueden transcurrir de 24 a 48
Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs. horas para que Herbalife reciba la verificación bancaria
de una transferencia y que los pagos por transferencia
Centro de Distribución Cancún deben ser transacciones de banco a banco.
Super Manzana 27 Manzana 7 Lote 7 No. 4 • Todos los pedidos efectuados en el día de Fin de Mes
esq. Av. Chichen-Itzá • Col. Reforma • Oaxaca, Oaxaca deberán ser pagados completamente antes del final
C.P. 77109 • Tel: 01 (998) 887 8852, 01 (998) 887 8922 de ese mismo día para poder ser incluídos dentro del
Lun a Vie: 8:30 a 19:00 hrs. • Sáb: 8:30 a.m. a 13:00 hrs. Volumen de ese mes.
24
• Herbalife no se responsabiliza de transferencias de altamente recomendable que te asesore un contador
dinero que no hayan sido abonadas en nuestra cuenta público, para dar cumplimiento adecuado a tus
en el plazo establecido. obligaciones fiscales.
• Los Distribuidores son responsables de tomar las 4. Para el pago del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.),
medidas necesarias para asegurar que el pago llegue a están obligadas las persona físicas que, en territorio
tiempo y que exista crédito suficiente para garantizar la nacional realicen venta de bienes.
aceptación de cualquier compra realizada con tarjeta de 5. También se realizará la retención del I.V.A. a
crédito. Si no se recibe el pago en la fecha establecida el las personas físicas que presten servicios por
pedido será incluido en el Volumen del siguiente mes. comisionistas. Dicha retención podrán disminuirla del
• Si el día de Fin de Mes pasa al comienzo del siguiente pago de sus impuestos que realicen posteriormente
mes, produciendo un mes de Volumen doble, los de I.V.A.
Distribuidores son responsables de especificar a qué 6. La ley Federal establece que el pago de los
mes de pedido quieren que corresponda cada Volumen. impuestos se deberá realizar de manera mensual, y
al término del ejercicio a más tardar el 30 de abril del
Información
año inmediato posterior, presentar una declaración
por los ingresos y deducciones anuales, realizadas en
de Impuestos
dicho ejercicio, de acuerdo con los formatos o medios
electrónicos que a la fecha de su presentación se
encuentren vigentes y autorizados por la Secretaria
Las siguientes notas son de interés para los de Hacienda y Crédito Público.
Distribuidores Independientes de Herbalife. Estas notas 7. Por estas razones es importante que proporciones tus
no intentan cubrir todos los aspectos del registro de datos fiscales (nombre, domicilio fiscal, Registro Federal
impuestos que puedan afectar su distribución. Así que de Contribuyentes (RFC) y CURP correctamente al
le recomendamos a los Distribuidores consultar a su momento de realizar una compra o de mandar hacer tus
contador o a las oficinas locales, federales o estatales comprobantes fiscales, para no tener problemas en el
de impuestos. momento de la deducción de tus gastos o acumulación
de tus ingresos.
A. Reporte Federal y Estatal de los impuestos
25
Preguntas Frecuentes ¿Tengo qué pagar algún otro cargo aparte del precio
de los productos?
Nosotros agregamos un 7% de empaque y manejo al
¿Tengo que esperar que mi contrato de distribución precio al menudeo de todos las órdenes de producto,
independiente esté procesado antes de hacer un pedido? regalos y artículos promocionales. Los impuestos, por
No, no es necesario esperar que tu contrato esté procesado. supuesto, son aplicables.
Puedes comprar productos Herbalife con o a través de tu
Patrocinador o de tu Mayorista Completamente Calificado ¿Por qué tengo que pagar un cargo del 7%
en primera línea ascendente, o en el Departamento de de empaque y manejo?
Pedidos de Herbalife (con el descuento correspondiente) Una gran cantidad de tiempo administrativo y laboral entra
utilizando el número de identificación de Herbalife que en el procesamiento de empaque y manejo. Este cargo
aparece en la tarjeta de registro que desprendiste de la sobre los productos ordenados es la forma más justa de
parte frontal del contrato de distribución incluido en el cubrir estos costos.
Paquete Internacional de Negocio (IBP).
¿Cómo vendo al menudeo los productos?
¿Cómo puedo hacer un pedido? Vender al menudeo los productos de Herbalife va a ser
¡Es muy simple! Puedes hacer tus pedidos por medio de tu una de las claves más importantes de tu éxito. Como
Patrocinador, de tu Mayorista ascendente o directamente siempre enfatizó el fundador y primer Distribuidor de
en Herbalife. Cuando te conviertas en Mayorista Herbalife Mark Hughes: Usa los productos, Porta el
debes hacer tus pedidos directamente en Herbalife. Es botón y Habla con la gente. Desarrollarás tu propio estilo
importante que tengas cierta información preparada antes de venta, el cual puede incluir hablar con tu círculo de
de colocar tu pedido directamente a Herbalife. Puedes influencia. Distribuyendo volantes, haciendo encuestas
hacer tus pedidos en Herbalife por teléfono o pedido por y/o participando en promociones de temporada. Tu
internet, o acudiendo a uno de nuestros Centros de Venta Patrocinador tiene la experiencia para proveerte con el
(Guadalajara - Las Fuentes, Guadalajara - Washington, entrenamiento adecuado.
Tlalnepantla, Iztapalapa, Ciudad de México, Tijuana, León, Portar el botón
Acapulco, Toluca y Monterrey) o vía telefónica. • Te conviertes en publicidad ambulante.
• Ponte o usa cualquier artículo de Herbalife que atraerá a
¿Puedo ir al Centro de Venta y recoger los productos otras personas y hará que se acerquen a conversar contigo.
yo mismo(a)? Hablar con la gente
Puedes hacer tu pedido en nuestro Departamento de • Cuando te pregunten, cuéntales tu historia de éxito.
Pedidos y especificar que lo vas a recoger en persona, o • Explica los productos y la oportunidad de negocio.
simplemente ir a nuestros Centros de Venta: Guadalajara • Explica cómo pueden mejorar y generar
– Las Fuentes, Guadalajara – Washington, Tlalnepantla, ingresos inmediatamente.
Iztapalapa, Ciudad de México, Tijuana, León, Acapulco, • A quién conoces.
Toluca, Monterrey y realizar tus pedidos, pagarlos y • Habla con todos.
recogerlos ahí, todo en el mismo momento.
¿Puedo exportar los productos?
¿Puedo llamar a Herbalife directamente Las regulaciones varían de país a país en los que Herbalife
para hacer preguntas? está oficialmente registrada. Cada país tiene su propia
Nosotros estamos aquí para ayudarte en todo lo línea de productos, literatura y piezas de comunicación
posible. Te recomendamos que primero consultes que son específicas para cada país. Los Distribuidores
tu Manual de la Carrera y trabajes de cerca con tu sólo pueden tener y vender productos aprobados para
Patrocinador y Mayorista en línea ascendente ya un país específico dentro de ese país. Los Distribuidores
que ellos tienen una gran experiencia. Sin embargo, no pueden traer productos Herbalife de un país a otro, a
si te podemos ayudar por favor llama directamente menos que estén aprobados para la venta ahí.
al departamento de Relación con Distribuidores en
Guadalajara al (33) 3770 5510. ¿Dónde puedo obtener entrenamiento adicional
sobre productos y métodos de venta Herbalife?
¿Que tan rápido será procesado mi pedido y en cuánto ¡Tienes una gran variedad de opciones! Tu Patrocinador
tiempo me llegará? y/o Mayorista ascendente deberían de poder ayudarte,
Todos los pedidos serán enviados el siguiente día y sugerimos que siempre los contactes primero. Hay
laboral, siempre que sea posible, si el pago es recibido y muchas sesiones de entrenamiento que se llevan a cabo
procesado. Los tiempos de envío varían, dependiendo en cada año alrededor del mundo. Visita los sitios web
el método de envío que elijas. de Herbalife para buscar las herramientas de negocio
26
y entrenamiento 24 horas al día, 7 días a la semana.
Algunos de nuestros sitios web incluyen: Normas de Conducta
www.herbalife.com y www.herbalife.com.mx y Políticas
Los sitios web oficiales de Herbalife te proporcionan
ayuda para entender por qué Herbalife es líder en nutrición de Distribución
interna y externa con sus productos, oportunidad de
negocio, entrenamiento, educación y sistema de venta. ¡IMPORTANTE!
www.MyHerbalife.com (con información de USA) A continuación están las respuestas a algunas de las
El recurso principal del éxito y administración del negocio preguntas más comunes sobre las Normas de Conducta
para los Distribuidores Herbalife. Ayuda a optimizar y Políticas de Distribución. Por favor lee cuidadosamente
el reclutamiento, retención y ventas. Para acceder se la sección de las “Normas de Conducta y Políticas de
requiere tu ID de Distribuidor y clave de acceso (PIN). Distribución” en este libro, te proveerá todos los detalles.
www.herbalifecentral.com Estas Normas de Conducta y Políticas de Distribución
El sitio administrativo dedicado a los Distribuidores de han sido establecidas para tu protección. Representan
Herbalife alrededor del mundo para verificar sus avances el código de ética mediante el cual los Distribuidores
y desempeño. Independientes de Herbalife deben operar.
www.herbalifefamily.org
Este sitio web está dedicado a la Fundación Familia Te sugerimos que las leas y las entiendas, así estarás bien
Herbalife que ayuda a niños en riesgo alrededor del informado no sólo de tus obligaciones, sino también de
mundo. Puedes hacer donativos con cargo a tu tarjeta de tus derechos como Distribuidor Independiente Herbalife.
crédito y ver la loable labor de esta entidad no lucrativa Creemos que los productos y el Plan de Mercado de
alrededor del mundo. Herbalife son de los mejores de la industria de venta
También existe HBN (Herbalife Broadcast Network) que directa. También creemos en nuestros Distribuidores,
ofrece acceso de audio y video a cualquiera que tenga en apoyarlos y trabajar en conjunto con ellos para
acceso a Internet, 24 horas, 7 días a la semana. mantener los estándares de ética más altos. Estamos
Herbalife Broadcast Network (HBN) ofrece: comprometidos a mantener la integridad de Herbalife,
• Emocionantes lanzamientos de productos. su Plan de Ventas y Mercado y la red global de
• Entrenamiento en video de primer nivel. Distribuidores Independientes.
• Respuestas y preguntas en vivo con miembros de
los Consejos Consultores y los Distribuidores líderes ¿Cuáles son los requerimientos de edad
de Herbalife. para convertirse en Distribuidor Independiente?
• Motivación por parte de Jim Rohn, un orador Cualquier candidato debe de tener al menos 18 años
reconocido mundialmente. de edad para convertirse en Distribuidor Independiente
• Entrenamientos para organizar fiestas caseras (HOM). de Herbalife y para desarrollar su negocio en México.
Sin embargo, aquellos menores que tengan 14 años o
¿Una vez que califico para obtener ingresos, más, pueden enviar un contrato de distribución con los
hay un procedimiento especial a seguir? documentos referentes a menores de edad, bajo ciertas
Sí, y es bastante simple. Para recibir tus ganancias condiciones. Para mayores detalles por favor consulta la
tienes que apegarte estrictamente a la regla de los 10 Norma No. 3 en la sección de “Normas de Conducta” de
clientes y la regla del 70 %. Por favor consulta la Norma este libro (pag. 41).
20 en la sección de “Normas de Conducta” (pag. 52) de
este libro. ¿Podemos mi esposo/a y yo tener diferentes líneas
de distribución?
¿Existe información sobre mis impuestos Las parejas casadas sólo pueden tener una distribución.
que debo saber? Las parejas casadas que quieran convertirse en
Sí, y son similares a las de cualquier negocio independiente Distribuidores de una sola organización deben completar
que operarías. Los Distribuidores Independientes son los y firmar un sólo contrato de distribución individual para
únicos responsables por reportar sus ingresos y pagos de ambos, y tener un único Patrocinador. Es muy importante
impuestos. Cualquier pregunta deberá ser dirigida al asesor para los nuevos Distribuidores saber que un individuo
de impuestos individual (contador) de cada Distribuidor. puede tener sólo una Distribución de Herbalife y nunca
Para mayor información por favor dirígete a la sección de deberá firmar más de un contrato de distribución. Ver la
“Información de Impuestos” (pag. 25), después de la sección Norma No. 4 y 5 de la sección de “Normas de Conducta”
de “Procedimientos de pedidos” de este manual. de este libro (pag. 42).
27
¿Puedo entregar un contrato de distribución a nombre ¿Tiene Herbalife normas y políticas específicas
de una asociación o corporación? sobre promoción y anuncios permitidos?
El éxito a largo plazo del Plan de Ventas y Mercado de La integridad del Plan de Ventas y de Mercado de
Herbalife ha estado basado en el espíritu emprendedor Herbalife, así como diversas disposiciones legales, hacen
individual. Para ayudar a proteger la integridad del Plan necesario el cumplimiento de normas y políticas con
de Ventas y Mercado, Herbalife sólo acepta contratos respecto a la promoción y anuncios permitidos. Estamos
de distribución a nombre de personas físicas. Para más seguros que encontrarán que estas normas y políticas los
detalles, por favor refiérase a la Norma No. 6 de la sección protegen a ustedes y a su negocio tanto como a Herbalife.
de “Normas de Conducta y Políticas de Distribución” de Los Distribuidores Independientes pueden producir sus
este libro (pag. 43). propios anuncios o volantes siempre y cuando sigan las
normas de Herbalife para publicidad. Es la responsabilidad
¿Cuál es la relación con mi Patrocinador? de los Distribuidores Independientes asegurarse que estos
La relación entre un Distribuidor Independiente y su cumplan con estas normas. Si tienes alguna pregunta
Patrocinador es el fundamento del Plan de Ventas y de sobre las regulaciones para publicidad favor contacta al
Mercado de Herbalife. Muchos Patrocinadores emplean Departamento de Relación con el Distribuidor y revisa las
una cantidad significativa de tiempo buscando nuevos Normas Nº 22, 23, 24, 25 y 26 de la sección de “Normas
Distribuidores, entrenando e interactuando con ellos por de conducta” de este libro (pags. 53-57).
un período determinado. Revisa a la Norma No.10 de la
sección “Normas de Conducta” de este libro para conocer Oficinas Herbalife en el mundo
más detalles en relación con las responsabilidades del A continuación encontrarás los datos generales de las
Patrocinador (pag. 46). oficinas del corporativo de Herbalife en Los Ángeles,
California y de la oficina central en Guadalajara y los números
¿Puedo vender productos Herbalife en cualquier de atención al Distribuidor en los distintos departamentos.
lugar del mundo? Las direcciones y ubicación de todos los Centros de
Como Distribuidor Independiente de Herbalife puedes Venta y Distribución de México los puedes encontrar
patrocinar Distribuidores, entrenarlos y construir tu línea en las páginas 23 y 24 de esta sección del manual. Los
descendente en cualquiera de los países en que Herbalife Distribuidores de Herbalife pueden ordenar productos y/o
está operando oficialmente. Por favor toma en cuenta que materiales en cualquiera de nuestros Centros de Venta o
los Distribuidores Independientes sólo pueden vender Distribución en el mundo, sin embargo, la mercancía no
productos aprobados para un país específico dentro de ese puede ser enviada de un país a otro. Por favor contacta
país. No puede traer productos Herbalife de un país a otro a al departamento de Relación con Distribuidores o al de
menos que estén aprobados para su venta. Las actividades Pedidos para hacer un pedido internacional. Para mayor
de Herbalife en cada país varían dependiendo de las leyes información sobre las oficinas de Herbalife alrededor
locales. Por favor contacta al departamento de Relación del mundo llama al departamento de Relación con
con Distribuidores para obtener información detallada Distribuidores o ingresa a www.MyHerbalife.com.
sobre las reglas específicas de un país. Oficialmente, abrir
un país involucra un proceso complicado. Todos los países Herbalife International of America, Inc.
tienen normas y regulaciones en relación a la fabricación, Corporativo - Casa Matriz 800 W. Olympic Blvd.,
etiquetado y venta de productos y otras regulaciones las Ste. 406, LA, CA 90015, USA
cuales se deben cumplir. Por lo tanto, no podemos permitir Tel: (001) 213-745-0520
la venta de nuestros productos en un país en el cual no Lun - Vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.
estemos oficialmente abiertos. Herbalife International of America, Inc.
Adicionalmente, la apertura de un país será retrasada si las Corporativo - Operaciones
autoridades gubernamentales encuentran que nuestros 950 W. 190th St.
productos están siendo importados de manera inapropiada Torrance, CA 90502 , USA
dentro de ese país. Por estas razones, consideramos que Lun - Vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.
las infracciones a nuestra política de exportación son Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.
extremadamente serias. Tales infracciones pueden resultar Av. Camino al Iteso 8900 Int. 1-A
en la terminación inmediata de una distribución. Por favor, Col. El Mante. Parque Jalisco.
para mayor información, revisa a la Norma No. 8-D (pag. 45609 Tlaquepaque, Jalisco. México.
44) y 21-A (pag. 53) en la sección “Normas de Conducta” Pedidos:
de este libro. 01 800 47 25 desde el interior de la República
Tel: (33) 3770 5500 Fax: (33) 3837 0015
Desde Guadalajara y su zona metropolitana
Relación con el Distribuidor:
Tel: (33) 3770 5510 Fax: (33) 3837 0038
28
Las páginas siguientes contienen ejemplos de las formas que podrías utilizar a fin de comunicarte con
Herbalife para el manejo de tu actividad comercial. Los hemos incluido para ayudarte a que te familiarices
con ellos y facilitarte el completarlos. Por favor, revísalos para que te acostumbres a ellos.
Contrato de distribución . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Cambio de domicilio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Cambio de nombre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
29
FORMA DE CALIFICACIÓN A Fecha:
MAYORISTA
Favor de llenar y enviar por correo/ fax/ correo Mayorista Completamente Calificado:
electrónico a la siguiente dirección / número:
Herbalife Internacional de México,S.A de C.V.
Sólo se requiere 1 solicitud por cada persona que califica en su organización. Favor de
Av.Washington 200 Sector Reforma enviar esta forma al Departamento de Récords en los primeros 5 días del mes siguiente al
44460.Guadalajara, Jalisco, México que se hagan los pedidos que califican al Distribuidor. Favor de anexar copias de los
Tel: (33) 38 37 00 90 Ext. 2036 contratos de Distribución de los Distribuidores que están calificando en su organización.
Fax: (33) 38 37 00 45
E-mail: [email protected]
*No olvide llamar al teléfono (33) 3770 5510 para obtener la autorización verbal de estos Distribuidores en proceso de
calificación en categoría temporal al 50% en el mes en que se complete su calificación.
30
espacio designado NUMERO DE IDENTIFICACIÓN
para código de barras
HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Av. Camino al Iteso No. 8900 int. 1-A Parque Jalisco. Colonia El Mante, C.P. 45609 Tlaquepaque, Jalisco, México. R.F.C. HIM-890120-VEA Tel: 01-33-3770-5400
Dirección / Address
Calle / Street No. Ext / Ext. No. No. Int / Int. No.
O
Cod. País / Cntry Cd. Prefijo / Area Cd. Teléfono de Día / Day Ph. Prefijo / Area Cd. Teléfono de noche / Evening Ph.
h. Prefijo
Pre / Area Cd. FAX
F / FAX
¿Desea recibir información por internet / e-mail? / Do you want your information
mation sent to you via internet / email? Sí / Yes
S No / No
Prefijo / Area Cd. Teléfono Celular / Cell Ph.
PL
(día / day) (mes / month) (año / year) (edad / age) (mes de nacimiento / birth month) Número de Registro Federal de Contribuyentes
IDENTIFICACIÓN OFICIAL: Clave de elector IFE Pasaporte Cartilla Militar Cédula Profesional
(Seleccionar un solo tipo de identificación) (Número
mero de identificación seleccionado)
Apellido Paterno y Materno del Cónyuge (Si corresponde) / Spouse’s Last name (if apply) Nam
Nombre / First Name
Dirección / Address
Calle / Street No. Ext / Ext. No. No. Int / Int. No.
Mayorista:
Número de Identificación del Patrocinador
or Núme
N ro dee Ident
Número Iden
Identificación del Patrocinador No. de Identificación
de Herbalife
EJ
AVISO AL SOLICITANTE Y PA
PATROCIN
PATROCINADOR
ATROC
En esta sección se deberá informarar acerca de distribucioness anteriores,
ante
anter ya sean a su nombre o manejadas por el solicitante. El incumplimiento del período
de inactividad obligatorio conforme
me a lo especificado
p en laa norma
norm
nor m 7-E (Normas de Conducta y Políticas de Distribución) podrá tener serias implicaciones
tanto para el solicitante como para
ra el patrocinador.
ara ppatrocinador. Herbalife
erbalifee no será responsable de las pérdidas que pudiesen resultar de cualquier interpretación errónea
H erbalif
de la información solicitada a continuación.
ontinua
ontinuación. La firmaa del solicitante
solicita en la misma certifica que la información a continuación es verdadera y correcta.
ES REQUISITO COMPLETAR ESTA
STA
ST A SECCIÓN
SE
¿Ud. o su cónyuge han sido alguna
naa vez Distrib
Dis
Distribuidor
uidor
or de Herbalife?
He Por
Por favor
fav marque uno: SI
favo □ NO □ Si es así, por favor indique el Número de Identificación de Herbalife / Nombre
Fecha de vencimiento de su distribución
rib
ibución
ución previa
previa (deberá tener por lo men
menos 12 meses
rro
rollado
llado ninguna actividad relacionada ccon Herbalife.)
de vencimiento sin haber desarrollado _______________ _______________________/______________________________________
La Proveedora
Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.: ________________________________________________________________________
Ing. Miguel Fernández - Vicepresidente Senior y Director General de México
Distribución: Blancas- Original Blanco y Copia Blanca de Herbalife Rosa- Copia del Patrocinador Dorada- Copia del Mayorista Azul- Copia del Solicitante Form 4010-MX-25 Rev. 11/01
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CLÁUSULAS
O
2.02 Organización de ventas — El Distribuidor mantendrá su propia organización calificada de ventas y distribución independiente.e. El Distribuidor
Dist articipar a su elección en los
podrá participar
desarro e implementación de métodos
programas de entrenamiento de ventas y el Distribuidor impartirá entrenamientos internos concebidos para asegurar el desarrollo mé de ventas y
distribución efectivos aplicables a los productos y a su propia red de distribución independiente.
2.03 Material impreso de promoción — El Distribuidor conviene en proporcionar a la Proveedora, para su aprobación, copias de todo el material impreso que e vaya a ser usado en la
m
promoción por el Distribuidor, no suministrado por la Proveedora pero en las cuales se mencione a ésta, a los productos o a las marcas de éstos.
2.04 Conducta general — El Distribuidor conducirá sus negocios en toda ocasión, de manera que refleje una buena imagen n favorable
favorabl sobre la Proveedora
edora y los productos, y no
usará, practicará, ni se dedicará a procedimiento comercial alguno que sea engañoso, que conduzca al error ilegal o contrario a la ética y usos comerciales
com nacionales o
internacionales. Será obligación del Distribuidor cumplir en todo tiempo con las leyes y demás disposiciones legales que le sean
ean aplicables en México o en cualquier otro país,
donde Herbalife tenga negocios. Asímismo, el Distribuidor se obliga a cumplir con todas y cada una de las reglas establecidas en n el manual de la carrera
ca y en las Políticas para
Distribuidores de la Proveedora, mismas que declara conocer y entender en todos sus términos. Dichas Políticas para Distribuidores podrán ser modificadas libremente por la
Proveedora en cualquier tiempo.
TERCERA — Compra y productos:
PL
3.01 Precios — Los precios por pedido de cada producto serán cotizados por la Proveedora de acuerdo a sus listas li de precios vigentes es a las fechas de pago de los pedidos
respectivos y a las cantidades mínimas por pedido las cuales podrá modificar libremente. La totalidad de e dichos precios y cantidades mínimas por pedido están sujetas a cambio
por la Proveedora y todo cambio de dicha naturaleza será aplicable a los pedidos de compra recibidos por la Proveedora a partirpa de la a fecha efectiva del aviso correspondiente.
La diferencia entre el precio de venta al Distribuidor por parte de la Proveedora y el precio de venta al público blico por parte del Distribuidor
Distrib será la utilidad que percibirá el
uidor el precio de venta
Distribuidor por sus actividades de distribución de los productos. La Proveedora sugerirá al Distribuidor enta al público de los
lo productos.
CUARTA — Duración:
4.01 cualquie de las partes
Plazo y terminación — El presente contrato tendrá una duración indefinida. Sin embargo, cualquiera par podrá dar por terminado en forma unilateral el presente
contrato en cualquier tiempo y sin causa alguna, dando aviso, por escrito a dicho efecto con n treinta (30) díass de anticipación
an a la otra parte. En el caso de que el Distribuidor dé
citar su calidad de
por terminado el presente contrato deberá esperar doce (12) meses antes de volver a solicitar e Distribuidor
Distri Independiente, en éste caso el contrato quedará sujeto
a la aprobación de la Proveedora.
En caso de incumplimiento por parte del Distribuidor de cualquiera de sus obligaciones nes bajo el presente,
ente, la Proveedora podrá dar por terminado de manera inmediata este
contrato mediante aviso por escrito que en dicho sentido dé al Distribuidor sin perjuicio
icio de los derechos y reclamaciones que pueda hacer valer la Proveedora en contra del
Distribuidor.
4.02 Efectos de la terminación — A la terminación de este contrato, el Distribuidor dejará
rá de ser Distribuidor Proveedora y ninguna de las partes tendrá derecho posterior alguno
uidor de la Provee
a la terminación en contra de la otra, excepto respecto a adeudo pendiente y a los demás derechos que por su nat naturaleza subsistan aún después de la terminación de este
contrato.
QUINTA — Material de ventas, nombres comerciales y marcas:
EM
5.01 Materiales de venta — La Proveedora venderá al Distribuidor sus materiales promocionales
mocionale y técnicos
écnicos habituales
habitual relativos a los productos, a los precios que la Proveedora les
asigne. Dichos materiales estarán sujetos a revisión en cualquier ocasión, sin previo aviso. E El Distribuidor podrá reproducir, alterar o incluir mención o información alguna en
uidor no p
dichos materiales.
5.02 Marcas y nombres comerciales — El Distribuidor conviene por éste medio en que, para el cumplim cumplimiento de sus obligaciones estipuladas en éste contrato, todas las marcas, los
nombres comerciales y los nombres usados por la Proveedora en los os productos se mencionarán y se identificarán como productos de la Proveedora ofrecidos por el Distribuidor.
El Distribuidor admite y reconoce por éste medio que no tiene derechorecho alguno sobre dichas marcas y nombres, y admite y reconoce asímismo el renombre de las marcas y los
nombres de los productos y de la Proveedora en todo el mundo o , especialmente en México. El Distribuidor
Distrib conviene en no tomar medida alguna que sea inconsistente con, o
mbres.
que vaya contra la propiedad exclusiva de dichas marcas y nombres.
5.03 nará a los clientes material alguno que no sea producido o aprobado por escrito por la Proveedora para usarlo
Distribución: Alteración — El Distribuidor no utilizará ni proporcionará
en relación con la venta de los Productos. En ningún caso so alterará
a ni quitará el Distribuidor
Dist de producto alguno de la Proveedora el envase que proporcione información
destinada por la Proveedora para los usuarios finales de dichos productos. Ell Distribuidor entregará
entr a cada cliente material apropiado relativo a cada producto, a la fecha de la
oveedo revise
primera entrega del mismo a cada cliente. Cuando la Proveedora e cualquier literatura el Distribuidor
D sustituirá el material anacrónico que haya distribuido previamente.
SEXTA — Términos y condiciones:
6.01 Entrega — La entrega del Producto será ex-factoryy en la bodega
b Pr
de la Proveedora a que ésta
é indique al Distribuidor. Las entregas conforme a este contrato se efectuarán en los
envases habituales para embarque de la Proveedora edora al Distribuidor
buidor en sus bodegas mencionadas anteriormente. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos
p
comprados conforme a este contrato pasarán al Distribuidor al ser entregados dichos productos y recibidos por el Distribuidor.
6.02 odos los productos de inmediato
Aceptación — El Distribuidor inspeccionará todos ato al recibirlos,
r para verificar que no haya faltantes o productos dañados, mismos que deberá
reclamar en dicho momento ante el representante e de la Proveedora, quien verificará
erificará tal situación.
6.03 por de cada
Pago — El Distribuidor deberá pagar el importe a pedido al momento de solicitar
so el pedido correspondiente a la Proveedora.
6.04 statales, municipales
Impuestos — Los impuestos federales, estatales, es y cualesquier otro
ot de tipo gubernamental aplicables (tales como impuestos sobre venta, valor agregado u otros
producto una vez entregados al Distribuidor serán a cargo del Distribuidor.
similares), y los impuestos sobre bienes personales, fijados sobre los productos
6.05 dispo
Limitación de la responsabilidad — A pesar de cualquier disposición sent
en sentido contrario contenida en este contrato, en ningún caso la Proveedora será responsable por daños
gún caso la responsabilidad
indirectos, incidentales o consecuentes, y en ningún respo de la Proveedora que surja en relación con cualquier producto (ya sea que dicha resonsabilidad
EJ
arantía, en agravio,
surja de una reclamación basada en un contrato, en garantía, agr o con cualquier otra base), podra exceder del importe real pagado por el Distribuidor a la Proveedora
por dicho producto.
SEPTIMA — Varias:
7.01 Contratista independiente — EI Distribuidor
Di es un contratista independiente y de ninguna manera es ni mandatario, ni representante, ni empleado de la Proveedora, y no se
ontratista indep
ostentará como tal ni dará a pers
persona alguna razón n para que así lo crea. En su caracter de contratista independiente el Distribuidor se compromete y se obliga a no efectuar
ninguna declaración ni dar ar seguridad
segu lguna de cualquier clase
alguna clas a nombre y en representación de la Proveedora. El Distribuidor conviene en indemnizar a la Proveedora y
mantenerla en paz y a salvo por y de e todas y de cada una de las reclamaciones responsabilidades o daños que puedan surgir de o que surjan por la violación de esta
ribuidor o que de cualquier otra mane
disposición por el Distribuidor, manera sean atribuibles a cualquier acto u omisión del Distribuidor o de sus mandatarios o empleados.
erar ni interpretar
No se podrá considerar tar disp
disposición alguna dde éste Contrato, en el sentido de que el Distribuidor puede o tiene capacidad para obligar a la Proveedora en caso
alguno.
7.02 No exclusivo — La Proveedora se res reserva el derecho de atender directamente, y sin que ello origine derecho, prestación o remuneración alguna para el Distribuidor, los
ependientes correspondientes a la rred u organización del Distribuidor que acudan directamente con la Proveedora. Asímismo, la Proveedora tendrá el derecho
Distribuidores Independientes
de contratar con una o mas personas la distribución
stribuc de los Productos quedando expresamente convenido por ambas partes que no se otorgan al Distribuidor derechos
exclusivos de ninguna naturalezaeza en territorio algu
alguno.
El Distribuidor podrá incrementar su organiza
organización o red de distribución independiente bajo su propio patrocinio invitando a otras personas que deseen actuar como
eedora de acuerdo a las Políticas para Distribuidores y demás reglas que libremente fije la Proveedora.
Distribuidores Independientes de la Proveedora
7.03 Cesión — Los derechos y deberes del Distribuidor conforme a este contrato, no podrán ser cedidos en todo o en parte, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de la
Proveedora.
7.04 Exigencia de términos — Ninguna omisión por cualquiera de las partes de este contrato en cualquier ocasión o de cuando en cuando para hacer valer o exigir cualquier
disposición del mismo, se podrá interpretar o considerar como una renuncia a dicha disposición ni al derecho de dicha parte a exigir posteriormente todas y cada una de las
disposiciones contenidas en este contrato, incluyendo indemnización por daños y perjuicios que se hubieren podido causar a la Proveedora.
7.05 Ley reguladora — Este contrato se regirá en todos y cada uno de sus aspectos por las leyes de México.
Para todo asunto relativo a la interpretación o al cumplimiento de este contrato, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando en
forma expresa a cualquier otro fuero de jurisdicción que les pudiera corresponder o al que pudieran tener derecho por cualquier motivo.
7.06 Información confidencial — El Distribuidor conviene en no divulgar a persona alguna durante un período de cinco (5) años a partir de la terminación de este contrato cualquier
información relativa a clientes o mercados, sistemas de comercialización, políticas de la Proveedora o a la composición, fabricación o desarrollo de los productos o en general
cualquier información que la Proveedora divulge en confianza al Distribuidor y asímismo, en no usar dicha información para fin alguno distinto que no sea el cumplimiento de
este contrato.
7.07 Totalidad de convenio — Este contrato sobresee y cancela todo convenio anteriormente habido, en su caso, entre las partes, y no se podrá reformar, alterar ni cambiar excepto
por medio de un convenio por escrito suscrito por ambas partes.
7.08 Encabezados y subencabezados — Los encabezados y subencabezados de este contrato son únicamente para conveniencia de las partes y no forman parte integrante del
mismo y de ninguna manera limitan ni amplían los términos y disposiciones de este contrato.
7.09 Avisos — Todos los avisos y otras comunicaciones que se deben efectuar o dar conforme a este contrato se harán por escrito y se enviarán por correo certificado con porte
pagado, telex, o telegrama a las direcciones indicadas al principio del presente contrato. Cualquier parte tendrá derecho a cambiar su dirección mediante aviso por escrito, que si
se transmite de la manera mencionada en este inciso, surtirá efecto a los diez (10) días siguientes a la fecha en que se considere efectuado dicho aviso.
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SOLICITUD Y ACUERDO DE BONO
Herbalife International de México DE PRODUCCIÓN DEL EQUIPO TAB
Av. Camino al Iteso No. 8900 1-A
Col. El Mante, Tlaquepaque, Jalisco
C.P. 45609
Tel. 37 70 54 00
Departamento de Relaciones al Distribuidor: (0133) 37705510
Por favor revise y llene detenidamente esta Solicitud y Acuerdo para poder ser elegible para ser considerado y poder competirr par para el Bono de Producción del Equipo TAB, y bajo las
siguientes condiciones poder ganarse el derecho a otros pagos de parte de Herbalife International of America, Inc.
anne cua
Su solicitud deberá ser recibida y aprobada por Herbalife International of America, Inc, a su discreción, antes de que usted gane cuallqu
quiier Bon
cualquier Bonoo ddee Producción del Equipo TAB. El Bono de
Producción del Equipo TAB está disponible solamente para miembros del Equipo TAB Completamente Calificados que continúen ccumpliendo
umpliliend
endoo ccon
on todo
todoss llos
os té
térmi
términos y condiciones en este Acuerdo.
Envíe este formulario por correo utilizando la información proporcionada arriba, Atención de: Departamento ento
ent o ddee Administració
Administración
ación n ddee A
Archivos.
rchiv
O
Información Personal (Por favor use letra de molde)
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No. de Identificación Herbalife
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Apellido del Distribuidor Nombre del Distribuidor
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Apellido del Cónyuge Nombre del
de
el Cónyuge
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Domicilio Actual
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Ciudad Estado
Es Código Postal
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Código de País / Código de Área / Teléfono de Día Código
Cód
ódig
go de Área
Áreea / Teléfono
Teléfon
ono
oddee Noche Código de Área / Fax
Acuerdo
Acuer
Para consideración y como condición para la oportunidad de calificar para ara recibi
recibir
cibirr eell Bon
B
Bono od dee P Producción
roducció
oducción n del E
Equipo TAB, así como para proteger la integridad y lealtad empresarial de
EM
Herbalife, yo acuerdo que:
A. He estado y seguiré cumpliendo plenamente todos los reglamentos vigentes de Herbalif erbalifee y las leyes d
Herbalife dee lo
los países en los que tengo actividades comerciales. Específicamente prometo no
hacer afirmaciones médicas ni declaraciones falsas de los productos ctos ni de la oportunida
oportunidadnidaddd dee ganancias Herbalife, y acatar todos los requisitos de impuestos.
B. La participación en el programa del Bono de Producción del Equipo quipo TA TTAB B (el “Programa”
“Programa”) a”)) eess uun
n privile
privilegio y no un derecho. Entre otras cosas, cae como responsabilidad de liderazgo el
entrenar y enseñar acerca del negocio y filosofía Herbalife.
C. Yo represento y garantizo que no estoy, directa ni indirectamente ment
entee poporr medi
medio oddee ningun
ningunaa persona
persona,, eentidad ni artificio, participando ni promoviendo los productos, servicios ni oportunidad
de ganancias vinculados con ninguna otra compañía de comercialización ome
merrcializació
cialización n multinivel nii d dee vent
ventaa d directa. Estoy de acuerdo que no lo haré mientras participe en el Programa. Sin limitar la
generalidad de lo anterior, acuerdo que: mientras sea Distribuidor tribuido or Herbalif
Herbalifee nno o podré
po
podré,, directa ni indirectamente, solicitar, promover, patrocinar ni reclutar ningún Distribuidor Herbalife para
que se una o participe en forma alguna con otra compañía pañí
añíaa d de e comer rcializació
cialización
comercialización n multinive
mult
multinivell o de venta directa y que estas prohibiciones son pertinentes tanto a mi cónyuge como a mí
actuando a través de cualquier compañía o entidad qu que
ue mmii cónyug
ccónyuge e o yo pudiéramo
pudiéramoss cont controlar o en la que alguno de nosotros tuviera algún interés económico.
contr
D. Todos los aspectos de mi relación con Herbalife incluyendo, uyyendo
do, pero no o lim
limi itado
t
limitados s a los vinc
vincuulad con el Programa, están y seguirán sujetos a modificaciones por Herbalife que a su discreción
vinculados
las realizará de vez en cuando. Dichas modificaciones one
ness ent
entrarán en ef efe
efecto
ect
cto o el momento de su publicación por Herbalife o en la fecha que indique dicha publicación.
E. Soy un contratista independiente que vende los p productos
roducto comparte
oduct s y compart oportunidad
mpartee la oportunida unidad ddde ganancia Herbalife con otros. Nada en este Acuerdo o en ningún otro aspecto de mi relación con
Herbalife dará lugar a cualquiera de las siguientes ntetess rrelaciones
ela
elacione s legale
legaless entre Herbalif
erbalifee y yo: empleado, agente, socio o empresa conjunta. Específicamente, no soy empleado de Herbalife
Herbalife
para efectos de impuestos federales, así como mo parparaa cualquie
cualquierr ot otrro efecto vinculad
otro inculado o no con los impuestos Estatales o Federales.
vinculado
F. No puedo realizar actividades comerciales en n ningú
ningún n paí dondee Herbalifee nno
paíss dond haya oficialmente iniciado sus actividades comerciales.
o hay
ha
G. Si en la realización de mi negocio Herbalife fe infrinjo leye
leyess o rreglamentos
eglament s Herbalif
eglamento Herbalife que sean pertinentes, incluyendo aquellos a los que se hace mención o referencia arriba, Herbalife tendrá
el derecho de no pagarme el Bono de Pr roducció
oducc n del Equip
Producción quipo
Equipo oT AB (e
TAB (ell “Bono”
“Bono”)) y de no pagarme ningún otro dinero al que yo de otro modo podría calificar. Herbalife también podrá, en ese
caso, rescindir mi Distribución Herbalife,ife
fe,, a ssu
u sol
solaa disc
d reción si
discreción sinn otr
otraa rresponsabilidad
espo
espon ni obligación para conmigo.
H. A su sola discreción Herbalife podrá descalificar
scalificarr a uun
á descalifica Distribuidorr de rrecibir
n Distribuido
Dist ecib el Bono de Producción del Equipo TAB.
I. Una condición para recibir el Bono o de Producció
Producción iónn de
dell Equip
Equipo o TTABAB es aceaceptar la responsabilidad por los métodos mediante los cuales se reclutan a los miembros de mi línea descendente
EJ
38
33
Departamento de Pedidos
Lun. a Viern. 9:00am a 6:00pm - Sab. 9:00am a 2:00pm
01 (33) 3770 5500 desde Guadalajara y Área Metropolitana
Envíe por correo, fax o mensajería 01 800 400 4725 desde el Interior de la República
01 (33) 38 37 0015 Fax en Guadalajara
Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V. Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.
Centro de Ventas: Matriz y Centro de Ventas:
Av. Washington No. 200 S.R. Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A Colonia Departamento de Relación con Distribuidores
Colonia La Aurora El Mante. Parque Jalisco, Tlaquepaque, Jalisco.
Guadalajara, Jalisco. C.P. 44460 C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 Conmutador Tel: 01 (33) 3770 5510
Tel: (33) 3837 0090 Conmutador RFC: HIM-890120-VEA
CERTIFICACION DE GANANCIASI
NGRESOS POR REGALIAS/BONO DE PRODUCCION
FORMA DE DOCUMENTACION PARA LA NORMA DE LOS 10 CLIENTES/ 70%
Esta forma debe llenarse mensualmente para cumplir con la norma de los Diez Clientes / 70% para Distribuidores
Independientes de Herbalife.
Instrucciones:
1) Envíe,(o entregue en nuestros Centros de Distribución y Venta), este reporte a Herbalife Internacional a más
tardar el día último del mes, y asegúrese de que sea recibido por Herbalife no después del día cinco del mes
siguiente. (Esta forma puede ser enviada por fax).
2) Quédese con una copia de esta forma parasu archivo personal.
Además de todos los requerimientos existentes para recibir regalías, usted debe cumplir también con la
LA NORMA DE LOS DIEZ CLIENTES y 70% para recibir sus pagos de regalías y bono de producción.
LA NORMA DE LOS DIEZ CLIENTES, significa que usted debe hacer no menos de una venta al menudeo a
cada uno de sus 10 clientes durante el mes al que se refiere esta declaración. (Los clientes pueden ser
nuevos o clientes mencionados en reportes de meses anteriores).
LA NORMA DEL 70%, significa que usted debe vender por lo menos, 70% del valor total de los productos
que usted compró para reventa cada mes a compradores de menudeo y/o de mayoreo a sus
Distribuidores descendentes que aún no son Mayoristas.
¡CADA UNO DE ESTOS REQUERIMIENTOS DEBE SER CUMPLIDO O USTED NO RECIBIRÁ SUS CHEQUES DE
REGALIAS Y/O BONO DE PRODUCCION PARA ESE MES!
Yo certifico que he hecho por lo menos una venta al menudeo a cada uno de al menos10 diferentes clientes durante el
mes de ______________________, año __________ y acepto proporcionar los nombres, domicilios, números telefónicos
y copias de recibos de venta al menudeo correspondientes a dichos clientes si así lo requiriera Herbalife Internacional.
Por lo tanto estoy de acuerdo en mantener dichos registros por un período de dos años. Mi venta personal al menudeo
$ ______________________ Yo, además certifico que he vendido al menos 70% del producto que he comprado para
reventa a mis clientes al menudeo y Distribuidores Independientes descendentes que aún no son Mayoristas.
Domicilio: ________________________________________________________________________________________
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FORMATO DE CAMBIO
Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A Colonia El Mante. Parque Jalisco, DE DIRECCIÓN
Tlaquepaque, Jalisco. C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 Conmutador
Si desea pedir un cambio de dirección, debe seguir el siguiente procedimiento: Desea cambiar:
• Complete esta planilla. □ Dirección permanente
• Envíe por correo/FAX esta planilla: Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V. □ Dirección de correspondencia
Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A
Col. El Mante. Parque Jalisco, Tlaquepaque, Jalisco.
□ Dirección de correspondencia electronica (E-Mail)
C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 Conmutador Si desea cambiar su país de residencia, favor de comunicarse con el Departamento
Atn. DEPARTAMENTO DE RECORDS de Relaciones con los Distribuidores, ya que no se puede usar esta planilla para
O ENVÍELO POR FAX AL: 01 (33) 38 31 00 45 registrar un cambio en el país de residencia.
Permita por lo menos 10 días desde la fecha en que envió la planilla para que Herbalife efectúe el cambio solicitado. Herbalife hará efectivos de inmediato todos los
cambios una vez cumplidos los trámites de esta planilla.
Información Personal
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Apellido Nombre Segundo Nombre
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No. de ID Herbalife Número de Seguro Social U.S.
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Correo Electronico (E-mail) Anterior
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Nuevo Correo Electronico (E-mail)
Dirección de Correspondencia Anterior Nueva Dirección de Correspondencia
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País de Dirección País de Dirección
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Calle Calle
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Ciudad Estado Código Postal Ciudad Estado Código Postal
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Código de país Cód de área/ciudad No. de teléfono (día) Código de país Cód de área/ciudad No. de teléfono (día)
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Cód de área/ciudad No. de teléfono (noche) Cód de área/ciudad No. de teléfono (noche)
□□□-□□□□□□□ □□□-□□□□□□□
Cód de área/ciudad No. de FAX Cód de área/ciudad No. de FAX
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País de Dirección País de Dirección
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Calle Calle
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Ciudad Estado Código Postal Ciudad Estado Código Postal
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Código de país Cód de área/ciudad No. de teléfono (día) Código de país Cód de área/ciudad No. de teléfono (día)
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Cód de área/ciudad No. de teléfono (noche) Cód de área/ciudad No. de teléfono (noche)
□□□-□□□□□□□ □□□-□□□□□□□
Cód de área/ciudad No. de FAX Cód de área/ciudad No. de FAX
A D M I N I S T R A C I Ó N D E L N E G O C I O 37
35
Enviar a: Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.
Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A
Col. El Mante. Parque Jalisco,
Tlaquepaque, Jalisco.C.P. 45609
Tel: (33) 3770 5400 Conmutador
Fax: 01 (33) 38 31 00 45
FORMA DE SOLICITUD DE CORRECCIÓN DE NOMBRE Departamento de Records
Razones para el cambio - por favor seleccione una (adjunte los documentos que se
requieran para el proceso):
Otros - Por favor adjunte el documento legal que certifique y especifíque la razón del cambio de nombre.
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
El nombre debe aparecer como sigue: (Por favor escríbalo con letras mayúsculas -50 carácteres o menos):
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________
Firma del Distribuidor
_________________________ __________________________________
Fecha Número de teléfono
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ESCRITO DE GARANTIA E INDEMNIDAD, hecho el día ________ de _______________ de 201 _____
ENTRE HERBALIFE INTERNACIONAL DE AMERICA, INC. (“Herbalife”) y
POR MEDIO DEL CUAL pongo en consideración de Herbalife el aceptar a mi hijo(a) el menor bajo mi tutela como un
Distribuidor conforme a la Solicitud de Distribuidor y el Contrato de Distribución Independiente adjunto a mi petición.
1. Solicito a Herbalife que acepte el Contrato de Distribución de mi dicho hijo(a)/el menor bajo mi tutela, que es menor de
18 años de edad.
2. Estoy de acuerdo en garantizar a Herbalife el cumplimiento de las obligaciones de mi hijo(a)/el menor bajo mi tutela,
que se especifican en el Contrato de Distribución.
3. Estoy de acuerdo en garantizar a Herbalife el cumplimiento y el acatamiento de todas las políticas y reglas de
Herbalife por parte de mi hijo(a)/el menor bajo mi tutela, y vigilarlo ocasionalmente.
4. Convengo y estoy de acuerdo en mantener a Herbalife, sus representantes legales, sucesores o cesionarios, o
aquellos trabajadores bajo su autoridad seguros contra todas las acciones, procedimientos, responsabilidades, daños,
costos y gastos en relación con, u originados fuera de dicho Contrato de Distribución con mi dicho hijo(a)/el menor
bajo mi tutela, o que afecte el valor o la existencia de la Distribución. Y además acuerdo asegurar cualquier pérdida
sufrida por Herbalife debido al incumplimiento y al desacato de cualquiera de los Planes de Mercadotecnia y de los
reglamentos de Herbalife, por mi hijo(a)/el menor bajo mi tutela y aceptar y hacerme responsable por dicha pérdida,
por consiguiente, como si yo fuera el Distribuidor y hubiera firmado dicho Contrato de Distribución.
5. Ratificación del Padre /Tutor – INFORMACION REQUERIDA (La declaración aplica a cada Padre / tutor)
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SOLICITUD DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS,
HERBALIFE INTERNACIONAL de MÉXICO, S.A. de C.V.
Av. Washington No. 200 Colonia La Aurora PARA RECIBIR INGRESOS POR REGALIAS GENERADOS EN MEXICO
C.P. 44460 Guadalajara, Jalisco, México
Relaciones con el Distribuidor Tel: 01 (33)3837.0030
Relaciones con el Distribuidor Fax: 01 (33)3837.0038
Favor de depositar mis ingresos de Regalías, Bonos de Producción y Comisiones de Herbalife México (sí hubiera) en la cuenta que
detallo a continuación. (Por favor considere que el nombre del titular de la Distribución sea el mismo que el de su cuenta de cheques.)
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
Nombre del titular de la cuenta
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
Nombre del Banco
□□□□□□□□□ Tipo de cuenta:
Número de Sucursal Cheques - 01 □
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ Tarjeta de débito - 03 □
Número de Cuenta Bancaria Cheques con intereses □
Al llenar esta forma, firmarla y entregarla en cualquier Centro de Ventas Herbalife o enviarla por mensajería a las oficinas centrales de Herbalife en Guadalajara, yo autorizo
a Herbalife para que deposite mis ingresos netos y cualquier otro a que yo tenga derecho, a la cuenta que se identifica en esta solicitud. Esta autorización permanecerá vigente
hasta que yo la revoque por escrito y en original. Entiendo y estoy de acuerdo en que Herbalife no tendrá responsabilidad alguna por fallas en el proceso de transferencia
electrónica a mi cuenta, cuando ésta sea en tiempo y de manera correcta, en la inteligencia de que cooperará ampliamente para rectificar dicho error. Herbalife toma medidas
adecuadas para asegurar que la información que se recibe permanezca exacta, oportuna y confidencial. Desafortunadamente, ninguna transmisión de información es 100%
segura. Por lo tanto, Herbalife no se hará responsable de cualquier daño que resulte debido a cualquier incumplimiento de confidencialidad relacionado a la información
proporcionada. La compañía utilizará la información proporcionada en esta solicitud para actualizar sus archivos. Si tiene alguna pregunta al respecto, por favor llame al
Departamento de Relaciones con el Distribuidor al numero antes mencionado.
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Notas
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Introducción
Estas Normas de Conducta y Políticas de Distribución tienen como finalidad la protección de los Distribuidores
Independientes de Herbalife y representan el código de ética con el cual éstos deben trabajar. Te pedimos que las leas y
analices para estar totalmente consciente, no sólo de tus obligaciones, sino también de tus derechos como Distribuidor
Independiente de Herbalife. Consideramos que los productos y el plan de mercado de Herbalife son los mejores en
la industria. También confiamos en nuestros Distribuidores Independientes y los apoyamos trabajando juntos a fin de
mantener las normas éticas al más alto nivel posible. Estamos comprometidos en mantener la integridad de Herbalife,
su Plan de Ventas y Mercado y su red de distribución global de Distribuidores Independientes. En una discreción única
y absoluta, Herbalife podría imponer cualquier remedio o sanción que determine, en cualquier incumplimiento de las
Normas de Conducta y Políticas de Distribución. Así mismo Herbalife se reserva el derecho en absoluta discreción,
de prescindir completa o parcialmente o perdonar u olvidar completa o parcialmente cualquier incumplimiento de
cualquiera de las normas que conforman esta sección.
Indice Página
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Norma Nº 1 Cómo ser Distribuidor Independiente Norma 1-D Dirección del solicitante
y el contrato de distribución El domicilio del solicitante presentado en el contrato de
distribución deberá pertenecer a un país o territorio dentro del
Norma 1-A Cómo llegar cual Herbalife haya aprobado la realización de actividades.
a ser Distribuidor Independiente
Para convertirse en un Distribuidor Independiente Norma Nº 2 Requisitos para los solicitantes
de Herbalife, el solicitante debe ser patrocinado
por un Distribuidor Independiente de Herbalife Norma 2-A Restricciones de requisitos de compra
activo y autorizado. El solicitante debe completar e El único gasto que puede exigírsele a un solicitante
inmediatamente después presentar un contrato de de distribución es la compra de un Paquete Internacional
distribución a Herbalife. Este contrato de distribución de Negocio para Distribuidores Independientes Herbalife
sólo está disponible en un Paquete Internacional de oficial original (IBP). No se podrá exigir ningún otro
Negocio para Distribuidores Independientes Herbalife requisito a los Distribuidores postulantes o actuales,
oficial (IBP), que el solicitante debe adquirir antes de incluyendo, aunque sin limitarse a, los siguientes:
convertirse en Distribuidor Independiente. • Mantener un nivel mínimo de existencias de productos
Es responsabilidad del Patrocinador suministrar el o materiales.
Paquete Internacional de Negocio para Distribuidores • Comprar una cierta cantidad de materiales, productos
Independientes Herbalife oficial y asegurarse que el contrato o servicios, ya sean los producidos por Herbalife o
de distribución se complete íntegra y correctamente y se por cualquier otro grupo que no sea Herbalife, salvo el
presente de inmediato a Herbalife Internacional. No se Paquete Internacional de Negocio Herbalife oficial.
considerarán válidos aquellos contratos de distribución • Comprar entradas para asistir a seminarios, reuniones u
cuyo solicitante no posea un Paquete Internacional de otros eventos.
Negocio para Distribuidores Independientes.
El solicitante se convierte oficialmente en Distribuidor Norma 2-B Pago de la información
Independiente autorizado cuando Herbalife recibe y Un Distribuidor Independiente no debe exigirle a un
acepta el contrato de distribución. Herbalife se reserva interesado o solicitante que realice ningún tipo de pago
el derecho de aceptar o rechazar cualquier contrato, a en retribución por cualquier información o asistencia
su entera discreción, sin tener que ofrecer justificación que le brinde para convertirse en un Distribuidor
alguna por su aceptación o rechazo. Independiente Herbalife.
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de su propio Patrocinador y Distribuidores Independientes que el solicitante haya entrado en un contrato de distribución
en línea ascendente, incluyendo sus tres (3) Mayoristas que haya sido aceptado por Herbalife. Si Herbalife decide
activos en línea ascendente inmediatos, para que el menor que una persona firmó un contrato de distribución o trabajó
de edad se pueda convertir en Distribuidor Independiente, o brindó asistencia en el desarrollo de otra distribución, tal
independientemente de quién lo esté patrocinando. Además, como lo definen estas normas de conducta, mientras estaba
el o los padres o tutores que sean ellos mismos Distribuidores obligado a otra distribución previa, Herbalife podrá determinar
Independientes, deberán presentar una declaración escrita la posición de ambas distribuciones a su exclusiva y entera
comprometiéndose a no participar en el desarrollo de la discreción, así como establecer las sanciones y multas que
distribución del menor de edad de ninguna manera que considere necesarias y apropiadas para la distribución y la
implique un perjuicio al propio patrocinio del o los padres o o las organizaciones patrocinadoras. El solicitante que firme
tutores, o que infrinja las normas de conducta que se aplican más de un contrato de distribución podrá ser rechazado
a la responsabilidad de su propia distribución. como Distribuidor Independiente.
El contrato deberá ser presentado con toda la
documentación de apoyo necesaria al departamento Norma Nº 5 Distribución para matrimonios
de Récords Herbalife. Herbalife podrá pedir todas las
autorizaciones o información adicional que considere Norma 5-A Las parejas casadas sólo podrán
necesario a fin de tomar una decisión final con respecto tener una distribución única
a la aceptación del contrato. Las parejas casadas podrán tener sólo una distribución,
Herbalife podrá aceptar o rechazar el contrato de salvo que su situación esté contemplada en las
distribución para menor de edad a su entera discreción, directrices de la Norma 5-D ó 13-C. No podrán estar bajo
sin tener que dar razones por su rechazo o aceptación. Patrocinadores diferentes ni podrán ser uno Patrocinador
Herbalife informará por escrito al solicitante sobre el del otro. Esta norma se aplica ya sea que uno o ambos
resultado de la solicitud. cónyuges hayan firmado el contrato de distribución.
Norma Nº 4 Límite de una distribución por persona Norma 5-B Parejas que se convierten juntos en
Distribuidores Independientes
Norma 4-A Límite de una Distribución por persona Las parejas casadas que quieran convertirse juntos
Una persona sólo podrá tener una distribución Herbalife en Distribuidores Independientes deberán completar y
bajo un Patrocinador. Un Distribuidor Independiente firmar un único contrato de distribución, y por lo tanto
únicamente podrá participar en el desarrollo de una sola tener sólo un Patrocinador.
distribución. No se le permitirá comprar, reclutar, promover,
capacitar, educar ni brindar asistencia de ninguna forma para Norma 5-C Cuando un Distribuidor Independiente
el desarrollo de las actividades comerciales de Herbalife de contrae matrimonio
otra distribución que no sea la suya propia, excepto para Si un Distribuidor Independiente contrae matrimonio y el
brindar asistencia a su organización en línea descendente, cónyuge quiere ser también Distribuidor Independiente, el
como corresponde a un Patrocinador. Esta política se aplica cónyuge deberá realizar las actividades comerciales dentro
tanto al Distribuidor Independiente como a su cónyuge. de la distribución ya existente. Podrán pedir que el nombre
del cónyuge se agregue a la distribución existente.
Norma 4-B Cuando el solicitante, o cónyuge
o persona que ayude en la distribución, es un Norma 5-D Cuando dos Distribuidores
Distribuidor Independiente anterior Independientes contraen matrimonio
Cuando la persona que esté solicitando ser Distribuidor Si dos personas que ya sean Distribuidores
Independiente, o su cónyuge o cualquier otra persona Independientes contraen matrimonio, entonces la pareja
que ayude en una distribución, haya sido un Distribuidor deberá renunciar a una de las distribuciones y convertirse en
Independiente Herbalife con anterioridad, la solicitud será socios en la otra. No obstante, si ambos Distribuidores son
considerada válida únicamente si se han cumplido todas Mayoristas, al contraer matrimonio podrán mantener sus
las condiciones establecidas en la Norma 7-E y las otras distribuciones separadas, cada uno de ellos manteniéndose
normas de conducta aplicables a la situación. en su línea original de patrocinio. Se seguirán aplicando las
normas para continuar siendo Distribuidor Independiente.
Norma 4-C Determinación y sanciones
por duplicidad de distribución Norma 5-E Responsabilidad de las personas
En el caso en que una persona o su cónyuge completen y que ayudan en una distribución
envíen más de un contrato de distribución, la distribución que Si en la distribución hay otra persona que ayuda en las
se considerará válida será la correspondiente a la primera vez actividades comerciales, se presenta junto con el Distribuidor
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Independiente en las operaciones Herbalife o se presenta a sí tener que dar los motivos de tal rechazo. En el caso
misma como ayudante de esa distribución, hace declaraciones de que Herbalife se niegue a aceptar una cuota de
sobre sus ingresos o logros comerciales por las actividades procesamiento pendiente, la distribución será suspendida
Herbalife, o se haya informado a la compañía para que y el Distribuidor Independiente perderá todos los
reconozca a esa persona como ayudante de la distribución, derechos y privilegios como Distribuidor Independiente.
entonces el Distribuidor Independiente que presentó el Si la cuota estaba pagada, será reembolsada, a menos
contrato de distribución será responsable de asegurar que que se aplique a una deuda pendiente del Distribuidor
las demás personas que ayudan en la distribución cumplan Independiente, junto con una notificación por escrito
con todas las normas y reglamentaciones para Distribuidores del rechazo por parte de Herbalife. Para averiguar el
Independientes Herbalife. Herbalife podrá decidir y aplicar monto de las cuotas, sírvase ponerse en contacto con el
esta política a su entera discreción. departamento de Récords.
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• Participar en los cursos de capacitación o reuniones creencias religiosas o afiliación política. Nuestra filosofía
de Herbalife que sean auspiciadas por la compañía o por es que todos tienen el derecho individual de mantener sus
un Distribuidor Independiente. creencias personales y libertad de elección. Por lo tanto,
• Participar de alguna forma en la promoción, al capacitar a su organización o a otros Distribuidores
asesoramiento o apoyo de alguna distribución Herbalife. Independientes, vender productos u ofrecer la oportunidad
A la persona que haya sido Distribuidor Independiente comercial, los Distribuidores Independientes Herbalife no
y esté solicitando nuevamente volver a ser Distribuidor están autorizados a promover, discutir u ofrecer ninguna
Independiente bajo un patrocinador diferente se otra compañía, organización o personas que no sean las de
le exigirá que informe a Herbalife sobre su anterior Herbalife, su personal y sus Distribuidores Independientes.
distribución y las condiciones en las que cesó en sus De la misma forma, los Distribuidores Independientes no
funciones de Distribuidor Independiente. Herbalife se podrán incluir textos u otros materiales que promuevan
reserva el derecho de dar por terminada una distribución otras organizaciones o individuos, sean religiosos,
cuando el Distribuidor Independiente no haya informado políticos, de negocios o sociales, que impliquen algún tipo
a Herbalife de la existencia de una distribución anterior. de asociación entre Herbalife y otra organización.
Si el Distribuidor Independiente desease volver a ser Las reuniones de Herbalife no serán usadas como foro
Distribuidor Independiente bajo su Patrocinador original, para expresar creencias personales o promover ninguna
y dicho Patrocinador ha permanecido en la organización otra organización, compañía, evento ni persona.
original, podrá hacerlo sin un período de espera siempre y
cuando cuente con un Paquete Internacional de Negocio Norma 8-D Actividad comercial en un país
Herbalife oficial (IBP), y complete y presente un nuevo donde no ha llegado Herbalife
contrato de distribución. LaactividadcomercialdeHerbalifepuedeserllevadaacabo
en cualquier país o territorio en el cual Herbalife International
Norma 7-F La cuota de procesamiento anual haya establecido operaciones comerciales y comunicado a
es responsabilidad del Distribuidor Independiente los Distribuidores Independientes de dichas actividades ya
Herbalife mandará un recordatorio a los Distribuidores autorizadas. Cualquier tipo de actividad comercial en otro
Independientes por correo a su última dirección país o territorio, incluso, aunque no exclusivamente, la venta
registrada en la compañía, cuando se acerque la fecha de productos, el intento de registrar productos o planes de
de su cuota de procesamiento anual. Sin embargo, mercado, el patrocinio de Distribuidores Independientes,
es responsabilidad del Distribuidor Independiente publicidad, realización de reuniones, u otros métodos para
asegurarse que la cuota de procesamiento sea pagada ofrecer los productos Herbalife o la oportunidad comercial
cada año en la misma fecha de su contrato original. Herbalife, puede ser ilegal y queda estrictamente prohibida
por Herbalife. El incumplimiento de esta norma por un
Norma Nº 8 Conducta del Distribuidor Independiente Distribuidor Independiente perjudicará o pondrá en peligro la
futura oportunidad comercial de Herbalife y sus Distribuidores
Norma 8-A Franquicias o territorios Independientes, y por lo tanto será severamente sancionada,
Ningún Distribuidor Independiente representará o incluso, aunque no exclusivamente, con la aplicación de
dará a entender que en el Plan de Ventas y Mercado de sanciones financieras, la suspensión a largo plazo o la
Herbalife existen franquicias o territorios exclusivos. terminación de la Distribución.
Norma 8-B Invitación a vender otros productos Norma 8-E Cumplimiento de las leyes locales
o servicios Los Distribuidores Independientes deben cumplir todas
Ningún Distribuidor Independiente, o su cónyuge u otra las leyes locales, estatales y federales, y los reglamentos
persona que ayude en la distribución, ofrecerá, invitará, que se aplican a sus actividades comerciales Herbalife, y
alentará o intentará de cualquier manera inducir, a unirse no participarán en ninguna práctica comercial o actividad
a otras compañías o a comprar o vender productos o que pudiera desacreditar o dañar la imagen o reputación
servicios que no sean los productos Herbalife. de Herbalife. Esto se aplica no sólo a las leyes del lugar
La infracción de esta norma derivará en sanciones muy donde reside el Distribuidor Independiente sino también a
severas, incluso la posible terminación de la distribución. las de cualquier país en el que el Distribuidor Independiente
lleve a cabo actividades comerciales como resultado de la
Norma 8-C La no asociación de otras organizaciones posibilidad de patrocinio internacional de Herbalife.
con Herbalife
Como ya se ha establecido previamente en estas normas Norma 8-F Prácticas indeseables de ventas
de conducta, la actividad comercial de Herbalife ofrece Un Distribuidor Independiente Herbalife no participará
igualdad de oportunidades, sin distinción de sexo, raza, en técnicas de venta que impliquen una gran presión. Por
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el contrario, siempre se comportará de manera cortés y procedimientos, recomendaciones, directrices o instrucciones
considerada. Todas las presentaciones de los productos que puedan ser emitidos ocasionalmente por Herbalife.
Herbalife deberán efectuarse de forma íntegra y auténtica,
incluso, aunque no exclusivamente, las instrucciones sobre Norma 8-L Infracciones de las normas de conducta
las recomendaciones de uso y precauciones incluidas en Toda vez que haya una infracción de las normas de
la etiqueta del producto y cualquier folleto acompañante. conducta Herbalife u otras normas y reglamentaciones
y/o procedimientos o instrucciones estipulados por
Norma 8-G Distribuidores Independientes Herbalife, la compañía podrá, a su entera discreción,
Todos los Distribuidores Independientes Herbalife adoptar las acciones o medidas que estime necesarias
son personas que en forma independiente realizan y apropiadas, incluso, aunque no exclusivamente, la
actividades comerciales/empresariales y ningún suspensión de los privilegios de compra, suspensión de
Distribuidor Independiente representará o dará a entender ingresos, multas pecuniarias o cese de la distribución.
que tiene alguna relación de empleo con Herbalife
International ni con cualquiera de sus compañías afiliadas. Norma 8-M Informes de infracción
Está estrictamente prohibido el uso de las palabras de las Normas de Conducta
“empleado”, “agente” o “representante de la compañía”, Cada Distribuidor Independiente tiene el derecho y la
ya sea oralmente o en algún artículo de papelería, tarjeta responsabilidad de informar inmediatamente y de manera
de presentación, u otro material impreso. adecuada, todas y cada una de las infracciones de las
normas de conducta del Distribuidor Independiente y demás
Norma 8-H Información falsa o equívoca normas y reglamentaciones publicadas por la compañía.
Ningún Distribuidor Independiente presentará a sabiendas
información falsa o equívoca a la compañía. Norma Nº 9 Renuncia de un Distribuidor Independiente
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Norma 9-D Renuncia del cónyuge reglamentaciones de la compañía, así como su obligación
En el caso de que uno de los cónyuges de una distribución de observarlas, y de esforzarse por asegurar que conduzcan
renunciara a su distribución, entonces Herbalife se su actividad comercial dentro de esas pautas.
reservará el derecho de terminar la distribución, sea o no
el cónyuge un Distribuidor Independiente conjunto, si las Norma 10-E Relación independiente
actividades del Distribuidor Independiente relacionado El Patrocinador deberá mantener y consolidar una relación
con la renuncia disminuyen, perjudican o debilitan la independiente entre él y sus Distribuidores Independientes.
reputación de Herbalife o sus productos.
Norma 10-F Apoyar eventos patrocinados
Norma Nº 10 Responsabilidades del Patrocinador por la compañía
El patrocinador deberá mantenerse informado de los
Norma 10-A Ofrecer un Paquete Internacional de eventos patrocinados por la compañía, y cuando sea necesario
Negocio para Distribuidores Independientes (IBP) alentará a sus Distribuidores Independientes patrocinados
El Patrocinador deberá ofrecer a todos los personalmente a que asistan a las reuniones y cursos de
Distribuidores Independientes que patrocina un capacitación patrocinados por Herbalife y a que participen y
Paquete Internacional de Negocio para Distribuidores apoyen todos los eventos patrocinados por la compañía.
Independientes Herbalife oficial original.
Norma 10-G Cuando un Distribuidor
Norma 10-B Asegurar la disponibilidad del producto Independiente no califica como Mayorista
El Patrocinador será responsable de asegurar que sus Cuando un Distribuidor Independiente que no ha
Distribuidores Independientes patrocinados puedan adquirir logrado el nivel de Mayorista patrocina personalmente
productos Herbalife, y que éstos les lleguen dentro de un a un Distribuidor Independiente que a su vez sí califica
plazo razonable. Para ello, el Patrocinador podrá conseguirlos como Mayorista antes que su Patrocinador original,
de entre sus propias existencias o a través de su Mayorista, puede ocurrir lo siguiente:
en el caso de que los Distribuidores Independientes no sean 1. El Distribuidor Independiente Patrocinador tendrá un
Mayoristas, o pedirlos directamente a Herbalife. período de un año a partir de la fecha en que el Mayorista
patrocinado haya calificado como Mayorista para calificar él
Norma 10-C Capacitación personalmente como Mayorista.
El Patrocinador será responsable de capacitar 2. Si el Distribuidor Independiente Patrocinador no logra
adecuadamente a sus Distribuidores Independientes calificar como Mayorista durante el período de un año, el
patrocinados de manera personal sobre los productos y Mayorista patrocinado será promovido de manera permanente
su utilización, el Plan de Ventas y Mercado, las normas de en línea ascendente para quedar bajo el primer Mayorista
conducta y otras normas, reglamentaciones y directrices Completamente Calificado dentro de esa organización.
de la compañía para los Distribuidores Independientes.
Podrá solicitar ayuda a su Mayorista en línea ascendente o Norma Nº 11 Protección y mantenimiento
a los miembros del Equipo TAB, pero la responsabilidad es de las líneas patrocinio
primordialmente suya.
Ningún Patrocinador podrá exigir a un Distribuidor Norma 11-A Cambios de patrocinio
Independiente patrocinado personalmente, el pago La relación Distribuidor Independiente/Patrocinador es
de suma alguna por la capacitación o instalaciones de el pilar del plan de ventas y de mercado Herbalife, y en tal
capacitación brindados, a menos que explique claramente sentido los principios y normas de la compañía protegen los
que el Distribuidor Independiente puede elegir si quiere o no derechos del Patrocinador. Se considera que los cambios de
participar en dicha capacitación y establezca de antemano patrocinio son nocivos para la integridad del negocio, y por
el costo de la misma. Si el Distribuidor Independiente eso se desalientan y rara vez son permitidos, sólo en ciertas
no acepta participar en dicha capacitación “pagada”, el circunstancias y a criterio único y absoluto de Herbalife.
Patrocinador estará obligado a ofrecer la capacitación
básica necesaria para aprender la actividad comercial. Norma 11-B Inducir a cambiar de Patrocinador
Para proteger al Patrocinador, ningún Distribuidor
Norma 10-D Comprensión de las normas Independiente podrá interferir en la relación entre otro
de conducta Distribuidor Independiente y su Patrocinador de modo alguno.
El Patrocinador será responsable, en la medida que le Un Distribuidor Independiente no podrá ofrecer, incitar,
sea posible, de asegurar que cada uno de sus Distribuidores alentar, solicitar o influir de alguna otra manera, o intentar
Independientes capacitados personalmente comprendan persuadir a otro Distribuidor Independiente a cambiar su
íntegramente las normas de conducta y otras normas y Patrocinador o línea de patrocinio, directa o indirectamente.
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Norma 11-C Solicitud de cambio distribución no estuvieron completamente inactivos durante
de Patrocinador el período de espera de un (1) año después de la renuncia
Un Distribuidor Independiente que desee cambiar de o término, que no avisaron a Herbalife de una distribución
Patrocinador deberá obtener una autorización, por escrito anterior, o que de alguna otra forma no cumplieron con los
y ratificada por notario público, de su Patrocinador y de términos y condiciones para la renuncia o término de la
cada Distribuidor Independiente en línea ascendente distribución conforme a lo establecido en estas normas de
activo, tres Mayoristas activos en línea ascendente que conducta. Si Herbalife decidiera que es necesario cancelar la
estén recibiendo ingresos por Regalías, y de los miembros aceptación de un antiguo Distribuidor Independiente debido
activos en línea ascendente de los Equipos GET, Millonario a una infracción de las normas, a fin de proteger las líneas
y Presidente. Estas autorizaciones ratificadas ante notario de patrocinio, entonces Herbalife tendrá absoluta y total
público deben ser presentadas al departamento de discreción para evaluar las sanciones que estime necesarias
Relación con el Distribuidor detallando las razones de la y adecuadas. Quedan incluidas, aunque no exclusivamente,
solicitud y si se aprueba la solicitud se perderán todos los la transferencia de todos los Distribuidores Independientes
derechos a favor de la distribución existente. Únicamente patrocinados de la nueva distribución a la organización del
después de haber presentado toda esta documentación, Patrocinador original, sanciones financieras, suspensión
podrá Herbalife evaluar la solicitud. El cumplimiento de y posible término de las funciones del Distribuidor
alguna parte de la solicitud no implica o garantiza de modo Independiente que haya infringido las normas.
alguno la aprobación de esta solicitud.
La decisión acerca de la solicitud se tomará en Norma Nº 12 Cesión, venta o transferencia
las oficinas centrales de Herbalife, en Los Ángeles, de la distribución
California. Herbalife podrá aprobar o negar la solicitud a
su entero juicio, sin tener que ofrecer justificación por su Norma 12-A No permitidas sin previo
aceptación o rechazo. consentimiento por escrito de Herbalife
En caso de aprobarse la solicitud de cambio de La actividad comercial, y los beneficios, derechos
Patrocinador, no se le permitirá al Distribuidor Independiente y obligaciones Herbalife derivados de dicha actividad,
transferir ninguna de sus organizaciones descendentes son personales y resultado de los logros individuales del
como parte del cambio. Distribuidor Independiente. No se permitirá la venta, cesión o
En caso de denegarse la solicitud de cambio de transferencia de un derecho o participación en una distribución
Patrocinador, y si el Distribuidor Independiente estuviera sin el consentimiento previo por escrito del departamento
decidido a cambiar su Patrocinador, la única alternativa jurídico de la oficina central de Herbalife en Los Ángeles,
posible es renunciar a su Distribución, perdiendo California. La solicitud deberá ser dirigida al departamento
los derechos actuales y futuros de su organización de Récords, el cual la presentará al Departamento Jurídico
descendente, y tanto el Distribuidor Independiente como en nombre del Distribuidor Independiente cuando reciba
su cónyuge u otra persona que ayude en la distribución toda la documentación necesaria.
deberán permanecer completamente inactivos como
Distribuidores Independientes por un (1) año antes de Norma 12-B Asignación o transferencia
volver a solicitar ser Distribuidor Independiente. Refiérase Sólo a un Distribuidor que no pertenezca a Herbalife
a la Norma 7-E donde figuran las normas para retirarse podrá asignarse o transferirse una distribución a una
y volver a unirse a la compañía. Cuando alguno de ellos persona que no sea Distribuidor Independiente Herbalife.
volviera a solicitar ser Distribuidor Independiente, Herbalife Si la persona que quiere asumir responsabilidad por la
tendrá total discreción para decidir si el antiguo Distribuidor distribución fue previamente Distribuidor Independiente
Independiente y su cónyuge u otra persona que hubiera Herbalife, entonces deberá cumplir con todos los requisitos
ayudado en la distribución cumplieron las condiciones establecidos para un Distribuidor Independiente anterior
de inactividad. Herbalife no garantiza que un Distribuidor que desee volver a unirse a la compañía.
Independiente que renuncie volverá a ser aceptado
nuevamente como Distribuidor Independiente. Norma 12-C Retención de la categoría y beneficios
Los logros de un Distribuidor Independiente son
Norma 11-D Sanciones por infracción a la norma de personales y únicos del individuo, y en tal sentido si
cambio de Patrocinador se autoriza una cesión o transferencia, la categoría
Herbalife tendrá absoluta discreción para rescindir en el y los beneficios alcanzados por el Distribuidor
futuro, en cualquier momento, la aceptación de un contrato Independiente no necesariamente son transferidos
de distribución de un antiguo Distribuidor Independiente, si se con la distribución. Podrá solicitarse, a la persona
ofrecen pruebas que demuestren que el antiguo Distribuidor que asuma la responsabilidad que alcance todas las
Independiente o su cónyuge u otra persona que ayude en la calificaciones para cubrir los requisitos de categoría e
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ingresos después de hacer la asignación o transferencia. Bajo ninguna circunstancia podrá esta nueva solicitud quedar
Esto incluye, sin estar limitados sólo a esto, la categoría bajo un Patrocinador diferente, excepto conforme a lo que se
de Mayorista, la categoría de Equipo TAB, calificación establece en la norma 13-D. En caso de ser aceptada esta
para recibir vacaciones, u otros derechos individuales solicitud de distribución, será considerada como un asociado
del Distribuidor Independiente. a la distribución conjunta, manteniendo la categoría actual.
En estos casos, los requisitos de mes de Volumen
Norma 12-D Norma para volver a unirse y puntos por Regalías para los fines de ingresos por
a la compañía Regalías, bonos de producción u otras bonificaciones,
Si el Distribuidor Independiente que transfirió o serán los mismos que los requeridos en la distribución
asignó la distribución desea ser nuevamente Distribuidor original. Se combinará el total de puntos por volúmenes y
Independiente, deberá, antes de volver a solicitar el Regalías de todas las distribuciones de esos Distribuidores
ingreso, mantener un (1) año de inactividad tal como Independientes para determinar elegibilidad para ingresos
está definido por Herbalife en la Norma 7-E después y requisitos de calificación. Por ejemplo, supongamos
de completarse la cesión o transferencia. Herbalife se que un matrimonio que sea miembro del Equipo Millonario
reservará el derecho a rechazar esta nueva solicitud sin se divorcia y cada uno de ellos comienza una segunda
tener que ofrecer justificación alguna por el rechazo. distribución bajo el Patrocinador original. Siempre que se
compraran un total de 3,000 Puntos de Volumen en las tres
Norma Nº 13 Distribuidores Independientes distribuciones combinadas y el total de puntos por Regalías
que se divorcian o separan para las tres distribuciones equivalga a 4,000 puntos por
Regalías, entonces las tres distribuciones pueden ganar
Norma 13-A Condiciones de separación o divorcio el 5% de ingresos por Regalías y el 4% de Bono de
En el caso en que un Distribuidor Independiente esté Producción, asumiendo que se han cumplido los demás
en un proceso de separación, divorcio o disolución de requisitos. Ambas personas deberán cumplir con la norma
su matrimonio, el o los Distribuidores Independientes de diez clientes al menudeo, así como con los demás
deberán asegurar de que los intereses tanto de la requisitos para ganar ingresos por Regalías. Para calificar
distribución como del Patrocinador queden protegidos. a otros como Mayoristas, se exigirá que cada distribución
alcance el Volumen necesario para cumplir con los requisitos
Norma 13-B No podrán participar de Volumen mínimo en relación con los Mayoristas a los
en otra distribución cuales están pretendiendo calificar .
Durante el proceso de separación, divorcio o disolución
del matrimonio, ninguna de las partes podrá desarrollar o Norma 13-D Participación bajo
ayudar, ya sea solo, junto con alguien más o en nombre un Patrocinador diferente
de alguien, al desarrollo de otra distribución Herbalife, No se permitirá que ninguno de los cónyuges firme un
excepto bajo su Patrocinador original y tal como está contrato de distribución bajo un Patrocinador diferente
definido en la norma 13-D. a menos que se mantenga un período de un (1) año de
inactividad tal como lo define la norma 7-E, conforme a la
Norma 13-C Derecho de continuar disposición legal o registro concerniente a la distribución,
una distribución bajo el mismo Patrocinador y que el Distribuidor Independiente observe todas las
No obstante, los Distribuidores Independientes casados demás normas y reglamentaciones.
que se hayan divorciado o separado, podrán solicitar tener
una actividad comercial Herbalife independiente de su Norma 13-E Autoridad de una decisión legal
cónyuge, bajo el Patrocinador original de ellos, y de acuerdo La solicitud de distribución asociada, tal como se
a ciertas directrices y sólo con la aprobación y al entero define en la norma 13- C ó 13-D, y cualquier otra norma y
juicio de Herbalife. El único propósito de esto es permitirle reglamentación de Herbalife, de ninguna manera sustituye
a un Distribuidor Independiente seguir conduciendo sus el dictamen de un tribunal de justicia en cuanto a la
actividades comerciales Herbalife y continuar creciendo disposición de la distribución y/o los derechos, beneficios
una organización, sin su cónyuge si así lo elige, pero bajo u obligaciones de cada parte para con la distribución.
el mismo Patrocinador. Cada uno de los interesados deberá
presentar una carta de solicitud para su consideración, junto Nº 14 Supervivencia
con un nuevo contrato de distribución, llenado y firmado,
a su nombre, dentro de la línea de patrocinio actual de la Norma 14-A Muerte
distribución original. Una condición de esta distribución de un Distribuidor Independiente
es que el Distribuidor Independiente asegure que seguirá A la muerte de un Distribuidor Independiente que
manteniendo como máxima prioridad la distribución original. tenga un cónyuge que le sobreviva o heredero que sea
48
participante activo de la actividad comercial, la Distribución Norma 15-E Mantener una dirección permanente
permanecerá en manos del cónyuge o de el heredero. Mantener un domicilio o dirección comercial
Cualquier otra disposición de la distribución deberá ser permanente y comunicarlo tanto a Herbalife como a
aprobada por el departamento Jurídico de la oficina central la organización para permitir que se mantengan en
de Herbalife, en Los Ángeles, California. contacto con él o ella.
Norma Nº 15 Cómo mantener la categoría de Mayorista Norma 15-F Asegurar la preparación adecuada
de los documentos del Distribuidor Independiente
Un Distribuidor Independiente que ha alcanzado Asegurar la preparación adecuada de los contratos
la categoría de Mayorista ha demostrado también la de distribución y las solicitudes de Mayorista y exigir que
voluntad de aceptar un papel de liderazgo. Además de cada Patrocinador envíe de inmediato la documentación
las responsabilidades como Patrocinador, el Mayorista correspondiente a Herbalife.
es responsable de lo siguiente:
Norma 15-G Mantenerse informado
Norma 15-A Recalificar anualmente de las políticas de Herbalife
Cada Mayorista deberá volver a calificar para su Mantenerse informado de las políticas de Herbalife leyendo
categoría cada año entre el 1º de febrero y el 31 de enero el las diferentes secciones de este manual y todo el material
del año siguiente, alcanzando los mismos requisitos que la compañía ocasionalmente proporcione. Estudiar las
que las calificaciones como Mayorista original, es decir, políticas con la organización descendente para asegurarse
lograr 4,000 Puntos de Volumen en un mes o bien que las conozcan y entiendan.
2,500 Puntos de Volumen en dos meses consecutivos,
con por lo menos 1,000 Puntos de Volumen ilimitado Norma Nº 16 Compra de productos
cada mes. Además de recalificar para su categoría de
Mayorista, un Mayorista deberá asegurarse de que Norma 16-A Compra adecuada de productos
su cuota de procesamiento anual esté vigente y al Un Distribuidor Independiente que aún no es Mayorista,
día. Los Mayoristas que al 31 de enero no completen deberá comprar todos los productos Herbalife a su
su recalificación como Mayorista, serán pasados al patrocinador, su primer Mayorista en línea ascendente (si
rango inferior de Consultor Mayor y perderán todos los su patrocinador no es un Mayorista totalmente calificado),
derechos y privilegios como Mayorista. Esto incluye, o directamente a Herbalife. Las ventas de los productos
pero no de manera exclusiva, la pérdida de todas las comprados directamente a Herbalife por Distribuidores
líneas que incluyen a un Mayorista. En dicho caso, Independientes que no sean Mayoristas, con un descuento
toda la línea descendente será transferida al siguiente menor del 50%, se acreditarán al Volumen Personal del
Mayorista en línea ascendente plenamente calificado. primer Mayorista en línea ascendente totalmente calificado.
Norma 15-B Enseñar los métodos adecuados Norma 16-B Pedidos con un 50% de descuento
de publicidad Todas las compras de productos disponibles con
Asesorar y enseñar a los Distribuidores Independientes un 50% de descuento (pedidos de Mayorista) deberán
en línea descendente el uso adecuado de la publicidad, ser comprados directamente a Herbalife y no podrán
así como explicar las normas y reglamentaciones de ser comprados a un Distribuidor Independiente en línea
publicidad y demostrar el uso adecuado de los textos y ascendente ni a otro Distribuidor Independiente.
material de apoyo para ventas.
Norma 16-C Condiciones para obtener
Norma 15-C Informar sobre infracciones un descuento temporal del 50%
de las normas de conducta Un Distribuidor Independiente que haya completado una
Informar de cualquier infracción de las normas de calificación de Mayorista con un mes de 4,000 Puntos de
conducta u otras normas y reglamentaciones de la compañía Volumen es considerado un Mayorista calificante hasta el
y prestar ayuda a la compañía para su aplicación. 1º del mes siguiente, cuando se convierte en Mayorista
totalmente calificado. Como Mayorista calificante, podrá
Norma 15-D Realizar sesiones ser elegido para un descuento temporal del 50% durante
de capacitación periódicas el resto del mes de Volumen en el cual se compraron sus
Capacitar a su organización de manera periódica, 4,000 Puntos de Volumen.
ya sea realizando u organizando reuniones periódicas, El Distribuidor Independiente que esté calificando
teleconferencias o a través de comunicación por fax para Mayorista en dos meses consecutivos de 2,500
o correo. Puntos de Volumen, no será elegible para un descuento
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temporal del 50%. Podrá ser elegible para un descuento Un Distribuidor Independiente tiene prohibido comprar
de un 50% el 1º del mes siguiente a la terminación de su productos con descuento a otro Distribuidor Independiente
calificación de dos meses, cuando haya sido promovido que no sea el autorizado en la norma 16-A y 16-B. Del
a Mayorista totalmente calificado, siempre y cuando se mismo modo, un Distribuidor Independiente tiene prohibido
apruebe y acepte su solicitud de Mayorista. vender a otro Distribuidor Independiente que no pertenezca
a su organización personal en línea descendente, conforme
Norma 16-D Autorización de compras a la norma 16-A y 16- B.
con un descuento temporal del 50%
Para concretar los privilegios temporales de compra con Norma 16-G Los pedidos deberán ser pagados
un 50%, el primer Mayorista en línea ascendente deberá por el comprador
notificar a Herbalife y autorizar el descuento temporal El pago de todos los pedidos comprados a Herbalife
del 50% antes de procesar el pedido. El Mayorista en deberá ser efectuado por el Distribuidor Independiente
línea ascendente deberá atestiguar y verificar que el designado como comprador en el pedido, o su cónyuge,
Mayorista calificante ha alcanzado el Volumen necesario a menos que medie una aprobación específica por
para completar la calificación mensual de Mayorista. El escrito a Herbalife para que otra persona realice el pago.
Mayorista en línea ascendente deberá tener un Volumen Si se da una autorización escrita, se entenderá que ésta
Personal adecuado acreditado con Herbalife en ese mes es sólo para un pedido específico y que para todos
para calificar al Mayorista. los demás pedidos subsiguientes regirán las normas
Para asegurar que el Volumen del pedido se acredite especificadas anteriormente.
debidamente, es absolutamente necesario que la forma Los Distribuidores Independientes no podrán pagar
de pedido se complete correctamente. El comprador los pedidos de productos a nombre de otro Distribuidor
con el descuento temporal del 50% deberá asegurar que Independiente. Cualquier intento de comprar productos
su nombre y número de identificación sean ingresados a nombre de otro Distribuidor Independiente podría ser
en la forma de pedido del producto dentro del espacio interpretado como un intento de avanzar indebidamente
50% temporal Mayorista calificante, para asegurar la en el plan de mercado.
acreditación adecuada del Volumen. El nombre y número
de identificación del primer Mayorista en línea ascendente Norma 16-H Formas inaceptables de pago
totalmente calificado que esté autorizando el 50% de Los Distribuidores Independientes no podrán utilizar
descuento también deberán ser ingresados en el espacio las tarjetas de crédito, cheques personales o cualquier
correspondiente al Mayorista totalmente calificado. No se otra forma de pago pertenecientes a sus Distribuidores
permiten ajustes al pedido después de enviado. El Volumen Independientes, a sus clientes al menudeo o a otras
comprado con un descuento temporal del 50% se considera personas para pagar los pedidos comprados a Herbalife.
Volumen de Grupo para el Mayorista totalmente calificado.
Norma Nº 17 Explicación del mes de Volumen
Norma 16-E Si el Distribuidor Independiente de ventas
no completa la calificación para el 50% temporal
Si por alguna razón el Mayorista calificante no completa la Norma 17-A Definición de mes de Volumen
calificación de Mayorista, o Herbalife no recibe a tiempo El Volumen de Ventas es acreditado y acumulado
la solicitud de Mayorista, o por alguna razón no acepta por un Mayorista sobre la base de Volumen mensual. El
la calificación del Mayorista, se hará un ajuste para mes de Volumen comienza el primer día hábil del mes
cambiar todas las órdenes con un 50% de descuento y termina el último día hábil del mes. Si el último día es
temporal de vuelta a un 42% de descuento, cambiando domingo, el mes de Volumen se extenderá al lunes. De
así el Volumen de Volumen de Grupo a Volumen Personal igual forma, si el último día del mes se considera feriado,
para el Mayorista. Si este ajuste se completa después de el mes se extenderá al primer día laborable después del
concluido el proceso de ingresos por Regalías, entonces los feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificar el
ingresos por Regalías y bonos de producción que puedan mes de Volumen si lo considera apropiado.
haber sido pagados incorrectamente como resultado de
la autorización del pedido con un descuento temporal Norma 17-B Determinación del mes de Volumen
del 50%, serán ajustados y pagados a los destinatarios El Volumen de Ventas se acreditará al mes de Volumen en
correctos y se ajustarán las calificaciones. El Mayorista el cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro,
que autorizó la compra deberá asegurar a Herbalife que excepto en pedidos que cumplan las normas y condiciones
en el futuro los pedidos (Volumen) se harán correctamente. aplicadas al Volumen de Ventas agregado. Por ningún motivo
Norma 16-F Compra y venta de productos fuera de la línea el Volumen podrá pasar al pedido de un mes anterior, con la
de patrocinio correspondiente. excepción de un pedido de paridad de Volumen.
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Norma 17-C Volumen de Ventas agregado tener un Volumen Total suficiente para equiparar con todos los
Para que un pedido sea aceptado como Volumen pedidos presentados por sus Distribuidores Independientes
de Ventas agregado es necesario que se reunan las en línea descendente que estén calificando para Mayorista.
siguientes condiciones: Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a
1. El pedido deberá hacerse a más tardar el último día un Distribuidor Independiente que califica para Mayorista
designado para pedidos en un mes de Volumen, y además en septiembre con 4,000 Puntos de Volumen Totales. Si
2. Deberá hacerse, o iniciarse, el pago íntegro el mismo los pedidos para calificar son comprados directamente a
último día designado para pedidos ese mes. En caso Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por el Distribuidor
de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello Independiente o directamente por el Mayorista, el Volumen
deberá ser como máximo la del último día designado. se equipara automáticamente. Si los pedidos se compran
Si el pago se efectúa mediante un giro, depósito u otra directamente al Mayorista, el Mayorista deberá asegurar que
transacción bancaria, deberá suministrarse un recibo una cantidad de Volumen igual sea comprada a Herbalife
para verificar que la fecha de la transacción se hizo el durante el mes de calificación para equiparar el Volumen.
mismo día, o antes, de la fecha designada como último
día para efectuar el pedido del mes, y además, Norma 18-C Cuando no se equipara
3. Herbalife deberá recibir el pago íntegro en o antes del el Volumen
5º día del mes siguiente. Si el 5º día del mes es domingo o Si cuando se recibe una solicitud para Mayorista de
feriado, el pago deberá ser recibido en o antes del 4º día del un Distribuidor Independiente y el primer Mayorista en
mes siguiente. Si por alguna razón no se aceptara el pago, línea ascendente totalmente calificado no cuenta con un
tal como con tarjeta de crédito o cheque personal, entonces total de Puntos de Volumen suficiente para el mes en que
el pedido será cancelado y el Volumen no se aplicará, a el Mayorista calificante alcanzó el Volumen necesario,
menos que se haga otro pedido y se pague dentro de los se considerará entonces que el Mayorista totalmente
plazos indicados en estas normas de conducta. calificado tiene problema de paridad de Volumen, para
fines de confirmación de las órdenes presentadas por
Norma Nº 18 Requisitos de paridad de Volumen el Distribuidor Independiente para calificar. Herbalife
notificará al Mayorista que debe hacer un pedido de
Norma 18-A Definición de paridad de Volumen paridad de Volumen por la cantidad que no alcanzara
La definición paridad de Volumen se refiere al Volumen para completar la calificación de su Distribuidor
Total que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en Independiente para Mayorista. El departamento de
cualquier mes de Volumen cuando los Distribuidores Pedidos estará autorizado a aceptar el pedido de paridad
Independientes en su línea descendente estén calificando de Volumen para el mes en cuestión.
para ser Mayoristas. Toda vez que un Mayorista totalmente Para alcanzar este Volumen, el pedido debe estar
calificado patrocina a uno o más Distribuidores para la claramente identificado como pedido de paridad de
posición de Mayorista, el Volumen Total del Mayorista Volumen para el mes de ______.
Patrocinador deberá ser como mínimo la misma cantidad
que el Volumen de dicho Distribuidor o Distribuidores Norma 18-D Pedido de paridad de Volumen
dentro del mismo mes de Volumen. Los Mayoristas Para recibir una acreditación adecuada para este
no están autorizados para calificar a Distribuidores Volumen, el pedido deberá ser claramente identificado
Independientes como Mayoristas utilizando un Volumen como pedido de paridad de Volumen para el mes y
comprado en un mes de Volumen anterior, a menos que año adecuados, con el pago íntegro incluido. El pedido
se compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en no podrá combinarse con otro Volumen. Un pedido
curso para reemplazarlo. de paridad de Volumen sólo podrá ser aceptado por
Herbalife si la compañía ha identificado algún problema
Norma 18-B Paridad de Volumen de paridad de Volumen y ha notificado al Mayorista como
para la calificación de Mayorista corresponde, y ha autorizado al departamento de Pedidos
El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo que lo acepte. Este pedido se aplicará al mes de Volumen
4,000 Puntos de Volumen Personal para cada una de sus especificado. Los pedidos de paridad de Volumen que se
organizaciones en línea descendente que estén calificando hayan efectuado con posterioridad al mes de Volumen
para Mayorista, utilizando una calificación de un mes. El en cuestión no cuentan para calificaciones de puntos por
Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 2,500 Regalías, bonos de producción del Equipo TAB, ni para
Puntos de Volumen Personal por mes para cada una de ningún otro ingreso del Mayorista. No obstante, se harán
sus organizaciones en líneas descendentes que estén los ajustes adecuados al pedido para los Mayoristas en
calificando para Mayorista con una calificación de dos meses línea ascendente del Mayorista Patrocinador que reciban
consecutivos. No obstante, el Mayorista Patrocinador deberá bonos de producción e ingresos por Regalías.
51
Norma 18-E Sanción permanente Un intento cualquiera de ese tipo redundará en
de paridad de Volumen severas sanciones, incluso, aunque no exclusivamente,
El Mayorista deberá efectuar el pedido de paridad de ser bajado de rango en la categoría de grupo, ser
Volumen a Herbalife antes del final del mes siguiente a la puesto en período de prueba, sufrir suspensión de los
calificación del Distribuidor Independiente para evitar una privilegios de compra y de ingresos, la descalificación
sanción. Si el Mayorista con Volumen insuficiente no logra en la participación de bonificaciones, y la supresión o
efectuar un pedido para equiparar el Volumen, se aplicará terminación de la distribución.
una sanción de paridad de Volumen. La sanción consistirá
en que el Mayorista perderá de manera permanente al Norma 20-C La norma de diez clientes al menudeo
Mayorista que haya calificado el mes en cuestión, junto Un Distribuidor Independiente deberá efectuar
con la línea descendente correspondiente. mensualmente ventas a por lo menos diez (10) clientes al
menudeo distintos para recibir ingresos por Regalías y los
Norma Nº 19 Notas de pedido del cliente bonos de producción del Equipo TAB u otras bonificaciones
pagadas por Herbalife. Si el Distribuidor Independiente no
Norma 19-A Notas de pedido para el cliente logra dar confirmación a Herbalife de esos diez (10) clientes al
El Distribuidor Independiente deberá, menudeo, Herbalife no le pagará al Distribuidor Independiente
independientemente de sus obligaciones legales, ofrecer los ingresos por Regalías y bonos de producción.
una forma de nota de pedido de Herbalife completa, a
todos los clientes de compra al menudeo cuando se Norma 20-D La norma del 70%
concrete la venta. En la forma deberán enumerarse los El Distribuidor deberá vender mensualmente a sus
productos vendidos, el precio de venta, y el nombre y clientes al menudeo y/o a sus Distribuidores en línea
dirección del Distribuidor Independiente. Se exigirá que descendente al mayoreo, cuando menos el 70% del
los Distribuidores Independientes mantengan copia de valor total de los productos Herbalife que tenga para
todos las formas de notas de pedido al menudeo durante su reventa para poder recibir ingresos por Regalías
un período de 2 años. Herbalife se reserva el derecho de o bonos de producción, para ese mes de actividad o
pedir copias de las mismas, verificar las transacciones, para ser reconocido como miembro de los Equipos GET,
términos y condiciones de venta, y el servicio ofrecido Millonario o Presidente. Si el Distribuidor no certifica
por el Distribuidor Independiente. esta información cada mes, las Regalías y bonos de
producción no le serán otorgados.
Norma Nº 20 Bonos e ingresos por Regalías
Norma 20-E Ingresos por ventas al mayoreo
Norma 20-A Requisitos para ganarlos para los Distribuidores en línea descendente
Para poder calificar para recibir ingresos mensuales Debido a que el Volumen es acumulado únicamente por
por Regalías, bonos de producción y otras bonificaciones Mayoristas Completamente Calificados, los ingresos por
ofrecidas por la compañía, los Distribuidores ventas al mayoreo otorgados a los Distribuidores en línea
Independientes deberán satisfacer los requisitos de descendente, cuando sus propios Distribuidores en línea
producción de ventas y puntos por Regalías que están descendente compran productos a Herbalife, serán otorgadas
claramente definidos en la sección del plan de mercado al Mayorista. El Mayorista está obligado luego a otorgar este
del manual oportunidad internacional de negocio o en tipo de ingresos a sus Distribuidores descendentes al final
otros materiales de información y promoción. Además, del mes en que se reciban dichos ingresos.
para ganar esos pagos, los Distribuidores Independientes
deberán satisfacer ciertos requisitos para clientes al Norma 20-F Mantenimiento de registros
menudeo y distribución de productos. A continuación se El Distribuidor deberá mantener los registros y
definen dichos requisitos adicionales. documentación relativa a la distribución de los productos
por un plazo mínimo de dos años. Los registros deben
Norma 20-B Distribución de los productos contener nombre, domicilio, teléfono del cliente o del
Herbalife es una compañía de distribución al mayoreo Distribuidor a quien se hubieren vendido los productos, así
y al menudeo. Los productos comprados a la compañía como la información completa de los productos comprados,
tendrán como finalidad su venta y distribución entre la cantidad y el método de pago. Estos registros deben
clientes al menudeo y Distribuidores Independientes en proporcionarse a Herbalife, en el momento en que ésta lo
línea descendente, o bien para el consumo personal de los requiera. Herbalife se reserva el derecho de contactar a los
Distribuidores Independientes y de sus familiares cercanos. clientes al menudeo o Distribuidores en línea descendente,
No se autoriza la compra de productos únicamente como para confirmar las operaciones registradas, así como el
forma de calificar para avanzar en el plan de mercado. nivel de servicio prestado por el Distribuidor.
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Norma 20-G Cantidades adeudadas a Herbalife No deberán atribuir a los productos Herbalife, ya sea en
Si un Distribuidor Independiente tiene una deuda con forma oral o escrita, otras propiedades que las presentadas en el
Herbalife, incluso, aunque no exclusivamente, un monto que manual de oportunidad de negocio internacional, en el catálogo
se deba a Herbalife por productos pedidos u otros ajustes de productos, o en otros materiales oficiales de Herbalife. No
a los ingresos, sanciones por infracciones a las Normas deberán presentar engañosamente el precio, la calidad, los
de Conducta u otras reglamentaciones de la compañía, resultados o la disponibilidad de los productos Herbalife.
devolución de cheques por falta de fondos u otra forma
de pago, o cuotas de procesamiento anuales, Herbalife Norma 21-D Presentación engañosa
se reservará el derecho de deducir la cifra adeudada de del registro del producto
cualquier suma pagadera al Distribuidor Independiente o Todos los productos Herbalife cumplen con todas las
de retener el pago del dinero adeudado hasta que la cifra leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales
debida por el Distribuidor Independiente a Herbalife haya correspondientes. Los Distribuidores Independientes no
sido pagada en su totalidad, y/o Herbalife podrá decidir no están autorizados a utilizar el nombre de la Secretaría de
reconocer ninguna calificación hasta que se haya pagado o Salud cuando presentan los productos Herbalife.
saldado la cifra adeudada a Herbalife.
Norma 21-E Indemnización a Herbalife
Norma Nº 21 Prácticas de venta Sin perjuicio de los otros derechos de Herbalife
de los productos Herbalife estipulados por las normas de conducta y otras normas
y reglamentaciones, los Distribuidores Independiente
Norma 21-A Venta únicamente indemnizarán a Herbalife por cualquier costo o daño que
en los países autorizados surja de cualquier infracción a la norma 21.
Los productos Herbalife están destinados a la
venta y distribución dentro de países específicos Norma 21-F Venta de los productos con fines
para los cuales esos productos son aprobados y de reventa a personas que no son Distribuidores
producidos. Está estrictamente prohibida la venta Ningún Distribuidor Independiente podrá vender
de esos productos en cualquier otro país. Cualquier productos Herbalife a personas que no sean Distribuidores
infracción a esta norma podrá derivar en problemas Independientes Herbalife y cuya intención sea revender
legales o de regulación para la compañía y poner dichos productos.
en peligro la actividad comercial de todos los
Distribuidores Independientes. Por esta razón, las Norma 21-G Modificaciones a etiquetas
sanciones a los Distribuidores Independientes que y materiales
infrinjan esta norma serán severas y podrán incluir Un Distribuidor Independiente no deberá borrar, agregar,
multas significativas, suspensión de pagos de modificar o alterar las etiquetas, textos, material o embalaje de
ingresos, suspensión de privilegios de compra y/o el ningún producto o material informativo Herbalife, incluyendo
término de la Distribución. el Paquete Internacional de Negocio Herbalife oficial (IBP).
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Norma 22-B Folletos, volantes, material impreso médico, no dé a entender que se trata de una oportunidad
Estará permitido presentar folletos, volantes, de empleo, y en general cumpla con todas las normas
catálogos, publicaciones, revistas, tarjetas comerciales de conducta para publicidad. Póngase en comunicación
o cualquier otro material impreso producido o aprobado con el departamento de Relación con el Distribuidor para
por Herbalife, sobre un mostrador o mesa, pero sin obtener una lista de los avisos aprobados existentes.
arreglarlos en forma de exhibición. Adicionalmente, un Distribuidor Independiente podrá
presentar sugerencias en materia de publicidad para su
Norma 22-C Material de apoyo de ventas aprobación por la compañía.
y artículos promocionales
Podrán usarse camisetas, gorras, botones, etc. Norma 23-B Materiales audiovisuales
producidos o aprobados por Herbalife, en los negocios Un Distribuidor Independiente no podrá exhibir ni
u otros establecimientos identificados en la norma 22-A, mencionar el nombre de ningún producto, marca o nombre
pero no podrán ser exhibidos. comercial Herbalife, en ninguna grabación de video, DVD o
La pancarta Herbalife no podrá desplegarse en otro audio realizada por, para, en nombre de o bajo la dirección
lugar que no sea la oficina o el lugar de reunión de un de un Distribuidor Independiente, a menos que Herbalife
Distribuidor Independiente. En esos establecimientos podrá haya aprobado el uso de dicha cinta.
transmitirse un video producido o aprobado por Herbalife
siempre y cuando no sea visible desde la calle o acera. Norma 23-C Transmisiones por televisión, radio,
cable o satélite
Norma 22-D Oficinas privadas Ningún Distribuidor Independiente estará autorizado
del Distribuidor Independiente a emitir ningún tipo de material audiovisual que se refiera
Un Distribuidor Independiente que tenga una oficina a, mencione, exhiba o promueva de alguna forma, ya sea
privada podrá vender los productos Herbalife en su directa o indirectamente, el nombre, productos, materiales
oficina siempre y cuando no haya productos, letreros, u oportunidad comercial de Herbalife, o los métodos para
afiches, volantes o folletos que sean visibles desde la conducir dicha actividad, excepto la siguiente publicidad
calle o la acera y no estén en exhibición. aprobada: Distribuidor Independiente de Herbalife Llámeme
por productos o alguna oportunidad (Nombre del Distribuidor
Norma 22-E Oficinas de médicos y No. de teléfono o dirección de correo electrónico)
u otros profesionales
Los médicos, trabajadores de la salud u otros Norma 23-D Publicidad por televisión
profesionales que también sean Distribuidores En el caso de que Herbalife realice alguna emisión por
Independientes podrán vender productos Herbalife televisión, satélite o radio, ningún Distribuidor Independiente
en sus oficinas siempre y cuando no haya productos podrá hacer publicidad en dicha estación de radio, red
en exhibición. Se permite tener folletos o material o canal, durante el período que cubra desde una hora
informativo de Herbalife sobre un mostrador o mesa. antes hasta una hora después de la emisión de Herbalife,
aún cuando dicha publicidad se ajuste a las normas de
Norma Nº 23 Publicidad y promoción publicidad y otras normas pertinentes de Herbalife.
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Entre los encabezados aceptables se incluyen: a sabiendas a la prensa o a los medios de difusión a una
cosméticos, productos para el cuidado de la piel y productos reunión o evento Herbalife. Los periodistas podrán asistir a
de nutrición. Los Distribuidores Independientes podrán un evento de ese tipo acompañados por un representante
colocar avisos en las páginas amarillas siempre y cuando autorizado de Herbalife.
cuenten con la autorización de Herbalife para hacerlo.
Norma 23-J Contactos con autoridades
Norma 23-F Números de teléfono gratuitos No se permite a los Distribuidores Independientes
Los Distribuidores Independientes podrán ofrecer hablar o escribir a autoridades gubernamentales
un número de teléfono para llamadas gratuitas. No en favor de, o en nombre de Herbalife, o cualquiera
obstante, no se podrán utilizar marcas, nombres de sus subsidiarias, por cualquier razón que fuera,
comerciales ni lemas de Herbalife, tales como incluyendo, pero sin estar limitado a, la aprobación de
“Herbalife”, “Herbalife International”, “Thermojetics®” productos, registro o importación. Los Distribuidores
o “NouriFusion®”, conjuntamente con el número para Independientes que se representen a sí mismos ante el
llamadas gratuitas. Los Distribuidores Independientes gobierno o a entidades u organismos descentralizados
sólo podrán identificarse o presentarse a sí mismos como “hablando por la compañía”, ya sea explícita
como “Distribuidor Independiente Herbalife”. o implícitamente, están sujetos a terminación de su
contrato de distribución independiente.
Norma 23-G Leyes locales
Además de las políticas de Herbalife, los Distribuidores Norma 23-K Ofrecimiento de productos
Independientes deberán cumplir con todas las leyes, en subastas
y reglamentos locales, estatales y federales cuando Ningún Distribuidor Independiente puede ofrecer
hagan publicidad o promocionen productos Herbalife o producto alguno de Herbalife para su venta mediante
las oportunidades comerciales de Herbalife, debiendo la solicitud o recepción de pujas para dicho producto,
siempre declarar que la publicidad o promoción es de incluyendo, pero sin estar limitado a, la solicitud o
su absoluta responsabilidad y que no actúan en nombre recepción de pujas por cualquier producto de Herbalife
o representación de Herbalife. Es responsabilidad del a través de Internet, ya sea en el sitio de un Distribuidor
Distribuidor Independiente decidir cuáles pueden ser Independiente en la red, o a través de sitios de subastas
éstas, y cómo se aplican a su actividad comercial. comerciales tales como Ebay o UBid, o en cualquier otro
sitio de la red. La venta de productos Herbalife en sitios
Norma 23-H Internet tales como Ebay o UBid queda estrictamente prohibida,
Los Distribuidores Independientes deberán observar todas incluso cuando las ventas sean a precio fijo y no involucren
las normas y reglamentaciones en materia de publicidad cuando pujas en subastas.
hagan publicidad en el Internet. Para obtener información
completa sobre cómo utilizar este medio para hacer publicidad Norma Nº 24 Patrocinio y oferta de oportunidades
en su actividad comercial, comuníquese con el departamento comerciales
de Relación con el Distribuidor.
Norma 24-A Franquicias o territorios
Norma 23-I Entrevistas o declaraciones Herbalife no tiene territorios ni franquicias. Herbalife
a los medios de difusión ofrece igualdad de oportunidades a todos los Distribuidores
Ocasionalmente, los Distribuidores Independientes Independientes. Tal como se establece en la norma 8-A, ningún
podrán ser entrevistados por periodistas interesados en Distribuidor Independiente podrá figurar o dar a entender
preguntarles sobre los productos Herbalife o la actividad que existen franquicias o territorios exclusivos ofrecidos en
comercial de Herbalife. Si bien apreciamos cualquier interés el Plan de Ventas y Mercado de Herbalife cuando presente u
expresado en nuestros productos y oportunidad comercial, ofrezca la oportunidad comercial.
únicamente la compañía podrá conceder entrevistas o
autorizar publicidad para la compañía o nombres de los Norma 24-B Oferta de la oportunidad comercial
productos. Unicamente los funcionarios autorizados de Cuando un Distribuidor Independiente ofrece la
Herbalife podrán escribir o hablar con la prensa u otros oportunidad comercial o presenta el Plan de Ventas y
medios de difusión por o en nombre de Herbalife o alguna Mercado de Herbalife:
de sus filiales. Si un periodista se acerca a un Distribuidor • Deberá indicar claramente que la actividad principal de un
Independiente para pedirle una entrevista o una declaración, Distribuidor Independiente es vender y distribuir productos
el Distribuidor Independiente deberá recomendarle que Herbalife a clientes al menudeo, y no debe representar o
se ponga en comunicación con Herbalife. Asimismo, se dar a entender que esto es secundario con respecto al
aconseja a los Distribuidores Independientes que no inviten patrocinio o desarrollo de la actividad comercial.
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• No deberá dar a entender o figurar que un Distribuidor Una marca registrada o comercial o logotipo es un
Independiente puede beneficiarse solamente con el nombre o símbolo de propiedad que Herbalife tiene
patrocinio de otros Distribuidores Independientes. el derecho legal y exclusivo de usar. Por ejemplo, el
• No deberá dar a entender que un Distribuidor símbolo, tipografía y la palabra “Herbalife” son marcas
Independiente tiene la obligación de patrocinar a otros registradas por Herbalife. Una marca registrada
para convertirse en Distribuidores Independientes. por Herbalife también incluye el nombre utilizado
• No deberá dar a entender que logrará el éxito con poco por un producto Herbalife, como “Cell-U-Loss”,
o ningún esfuerzo. “Thermojetics”, etc. Un nombre comercial es un nombre
• No deberá realizar declaraciones que no sean precisas utilizado en la actividad comercial que Herbalife tiene
ni verídicas. el derecho exclusivo de usar. Los nombres “Herbalife
International” y “Herbalife Internacional de México” o
Norma 24-C Declaraciones de ingresos “Herbalife Products de Mexico” son nuestros nombres
Cuando un Distribuidor Independiente promueve, comerciales legales.
ofrece o representa los ingresos de su propia
Distribución o de otra, deberá siempre ser fidedigno en Norma 25-B Tarjetas comerciales,
sus declaraciones. Es necesario que estas declaraciones papelería, membretes
puedan ser verificadas. Un Distribuidor Independiente podrá incluir
únicamente la siguiente información en las tarjetas
Norma 24-D Requisitos de ventas al menudeo comerciales, papelería, etc. producidas por él o ella:
y calificación para obtener Regalías y bonos El nombre “Herbalife” en mayúsculas normales (no el
Un Distribuidor Independiente deberá indicar logotipo y tipografía de Herbalife), seguido de “Distribuidor
claramente que los ingresos por Regalías, los bonos de Independiente”. El nombre, dirección, número de teléfono,
producción u otros ingresos de una Distribución Herbalife fax o correo electrónico del Distribuidor Independiente.
sólo podrán lograrse por medio de la venta continua de La publicidad “Llámeme por productos” o “Llámeme
los productos Herbalife a clientes al menudeo, por él por una oportunidad de negocio”, u otra publicidad que
mismo y sus Distribuidores Independientes patrocinados, respete las normas de conducta en materia de publicidad
y después de haber cumplido ciertos requisitos. y otras pertinentes.
Los Distribuidores Independientes que deseen utilizar
Norma 24-E No hay obligación de comprar el logotipo Herbalife en sus tarjetas de presentación,
los productos sobres o artículos de papelería podrán comprar material
Ningún Distribuidor Independiente podrá dar a ilustrativo y tarjetas comerciales de Herbalife.
entender que existe alguna obligación de comprar los
productos, el material informativo o el material de apoyo Norma 25-C Dirección
de ventas, salvo el Paquete Internacional de Negocios Ningún Distribuidor Independiente podrá usar la
Herbalife (IBP), ni comunicar que los ingresos por dirección de la oficina central de Herbalife International
Regalías, los bonos de producción u otros beneficios o de ninguna de las compañías u oficinas Herbalife.
podrán ser obtenidos exclusivamente mediante la
compra de productos, en lugar de por su venta. Norma 25-D Uso del nombre Herbalife
con fines publicitarios
Norma Nº 25 Uso de nombres comerciales, Al hacer publicidad, los Distribuidores
marcas registradas y logotipos Independientes podrán usar el nombre Herbalife sólo
de la siguiente manera: “Distribuidor Independiente
Norma 25-A Uso de nombres comerciales, Herbalife. Llámeme por productos” (Nombre y número
marcas registradas y logotipo de teléfono) o “Distribuidor Independiente Herbalife.
No se autoriza el uso de marcas registradas, nombres Llámeme por una oportunidad de negocio” (Nombre
comerciales o logotipos de Herbalife, o de ningún facsímil y número de teléfono) Estos avisos deberán aparecer
de los mismos, sin el consentimiento previo por escrito solos y no podrán ser agregados a ningún anuncio de
de Herbalife. Todo eso le pertenece exclusivamente a confección propia, folletos ni volantes Herbalife. Este
Herbalife, que se afana por proteger el nombre Herbalife, aviso no podrá ser alterado de forma alguna. Términos
la marca y los nombres comerciales y los diseños de las tales como “Herbalife”, “Distribuidor Herbalife”,
etiquetas para impedir su uso no autorizado. Herbalife o “Mayorista Herbalife”, “Distribuidor de productos
cualquiera de sus subsidiarias se reservan el derecho de Herbalife”, etc. sólo podrán estar impresos o agregados
retirar su consentimiento en cualquier momento y a su a un anuncio de un Distribuidor Independiente de la
entera discreción. manera indicada anteriormente.
56
Norma 25-E Producción de la marca comercial Norma Nº 27 Materiales de información y apoyo
o logotipo Herbalife de ventas no producidos por Herbalife
Ningún Distribuidor Independiente podrá producir o
procurar de otra fuente que no sea Herbalife un artículo Norma 27-A Creación de materiales
que lleve el nombre o logotipo Herbalife o alguna de sus no producidos por Herbalife
marcas o nombres comerciales. Los Distribuidores Independientes podrán desarrollar
sus propios materiales de apoyo de ventas y materiales
Norma 25-F Mark Hughes con el propósito de construir, capacitar y motivar a su
El nombre “Mark Hughes” no podrá ser utilizado en propia organización de Distribuidores Independientes,
ninguna forma de publicidad. siempre y cuando los materiales:
• No sugieran ni den a entender que podrá ganarse algún
Norma 25-G Uso del nombre Herbalife nivel determinado de ingreso con la actividad comercial
en televisión, radio, revistas o periódicos Herbalife siguiendo algún método o sistema específico.
No podrá utilizarse la palabra “Herbalife” o la mención • Sigan las normas de conducta y todas las demás
específica de cualquiera de los productos o dibujos de normas y reglamentaciones escritas de Herbalife.
productos Herbalife en ninguna publicidad en medios de • No se conviertan o no sean percibidos como una empresa
difusión, ya sea de forma impresa, por audio o video, generadora de ingresos que es dirigida en lugar de, o con,
incluyendo, aunque no exclusivamente, periódicos, la distribución independiente Herbalife.
revistas, radio y televisión.
Norma 27-B Venta de material o apoyos
Norma Nº 26 Derechos de autor del material Herbalife de ventas no producidos por Herbalife
Ningún Distribuidor Independiente podrá exhibir,
Norma 26-A Infracción de los derechos de autor promover o vender materiales de apoyo de ventas u otros
Ningún Distribuidor Independiente u otra persona podrá materiales que no sean de Herbalife en las reuniones u
reproducir de forma parcial o total ningún material impreso, otros eventos dirigidos por Distribuidores Independientes
cintas de audio, grabaciones en video ni películas que hayan o por Herbalife, a menos que la reunión esté conformada
sido producidas por Herbalife, a menos que Herbalife haya exclusivamente por la organización del Distribuidor
dado autorización escrita para ello. Estos materiales están Independiente. El precio de venta del material no producido
protegidos bajo derechos de autor, estén o no registrados, por Herbalife destinado a los Distribuidores Independientes
y son considerados propiedad de Herbalife. deberá tener un costo razonable con relación al producto
que se esté vendiendo y comparable con artículos similares.
Norma 26-B Autorización de reproducción Los Distribuidores Independientes que venden u ofrecen
El Distribuidor Independiente que desee utilizar materiales de apoyo de ventas e información no producidos
reproducciones completas y exactas de artículos o por Herbalife deben entregar un recibo por la compra.
materiales contenidos en el material oficial de Herbalife, tal
como el Manual del Distribuidor Independiente, el Catálogo Norma27-CInfraccióndelasnormasconcernientes
de productos Herbalife, la revista Herbalife Today, cintas de a los apoyos de ventas y materiales informativos
audio, videos u otros textos o folletos, para incorporarlas a las no producidos por Herbalife
presentaciones de su propia organización de Distribuidores En el caso de que Herbalife determine que un
Independientes o con fines de información, solamente podrá Distribuidor Independiente ha provisto apoyos de ventas
hacerlo con la autorización previa por escrito de Herbalife, y y materiales informativos que no sean de Herbalife y que
cuando dicha reproducción contenga la siguiente declaración: infrinjan cualquier ley pertinente o las normas de conducta
Reproducido con la autorización de Herbalife International. de Herbalife o las normas y reglamentaciones publicadas
Los derechos al nombre y logotipo Herbalife y a los nombres o ocasionalmente por la compañía, o impidan la actividad
marcas comerciales de Herbalife son propiedad de Herbalife comercial de Herbalife o dañen su reputación, Herbalife se
International y sus filiales o compañías asociadas. reserva el derecho de ordenar al Distribuidor Independiente
que cese la producción, suministro o distribución de dichos
Norma 26-C Para uso exclusivo apoyos de ventas y materiales informativos. Si el Distribuidor
en las actividades comerciales Herbalife Independiente no cumple lo solicitado, Herbalife tendrá el
Los Distribuidores Independientes podrán utilizar derecho de sancionar al Distribuidor Independiente, inclusive
los textos o el material de promoción producidos por de terminar la distribución y hacer responsable al mismo de
Herbalife previa autorización por escrito únicamente con el cualquier costo, pérdida, daño u otra responsabilidad sufrida
propósito de dirigir su actividad comercial de Distribuidor por Herbalife y/o sus Distribuidores como resultado de la
Independiente Herbalife. producción o distribución de dicho material informativo.
57
Norma 27-D Generación de contactos
y envío directo de correspondencia Procedimientos
Algunos Distribuidores Independientes utilizan
programas de generación de contactos o envíos directos de Acatamiento
de correspondencia para desarrollar sus actividades
comerciales. En dichos casos, el Distribuidor Independiente Introducción
deberá cumplir con todas las normas de conducta del 1. Procedimientos para presentar una queja
mismo modo que lo haría con cualquier otra forma de 2. Suspensión de una distribución
desarrollo de actividades comerciales. Para obtener 3. Terminación o cancelación de una distribución
una lista completa de las normas para envío directo de 4. Procedimiento de apelaciones
correspondencia y generación de contactos, comuníquese
con el departamento de Relación con el Distribuidor.
Procedimientos de Acatamiento
Norma 27-E Colocación de Anuncios, Introducción
Etiquetas Desprendibles y Folletos
El Distribuidor no debe colocar anuncios publicitarios Las normas de conducta de Herbalife han sido
en:i ninguna propiedad pública, poste, semáforo, diseñadas para proteger las actividades comerciales de
parquímetro, señales de tránsito o cualquier otra todos los Distribuidores Independientes. Las infracciones a
propiedad pública adyacente a cualquier calle, carretera estas normas se consideran extremadamente graves. Las
o vía pública; y ii) ninguna propiedad privada, sin el infracciones pueden tener un efecto negativo significativo
permiso expreso del dueño de dicha propiedad. Esta sobre la actividad comercial de todos los Distribuidores
restricción aplicará aún cuando cualquier ordenamiento, Independientes, así como influenciar negativamente la
ley o reglamento, federal, estatal o municipal, así lo opinión de funcionarios gubernamentales, de los medios
permitan. Si se colocan anuncios en propiedad privada, de difusión o el público en general acerca de Herbalife, sus
éstos deben cumplir con todos los ordenamiento, leyes y productos y sus Distribuidores Independientes. Herbalife
reglamentos, federales, estatales y municipales, así como intenta instruir a sus Distribuidores Independientes
con las “Normas de conducta” de Herbalife. Etiquetas para que lleven adelante prácticas comerciales éticas.
desprendibles y volantes se pueden colocar en cualquier En el caso de una infracción, la compañía intentará
tablero u otros lugares establecidos para ese propósito corregirla asesorando al Distribuidor Independiente. No
y además, podrán colocarse o distribuirse en la forma obstante, puede ser necesario implementar medidas más
que específicamente lo permitan los ordenamientos, severas en casos más graves, incluyendo, aunque no
leyes y reglamentos, federales, estatales y municipales. exclusivamente, las siguientes:
Las sanciones por infracción a esta regla pueden incluir
amonestaciones, multas importantes, suspensión de los • Suspensión de los privilegios de compra.
privilegios de compra y/o terminación de la distribución, • Suspensión de las ganancias.
a la sola y absoluta discreción de Herbalife. • Suspensión temporal o permanente de los bonos de
producción del Equipo TAB.
• Suspensión de la invitación para hablar en un
evento Herbalife.
• Sanciones financieras.
• Terminación o cancelación de la distribución.
58
B. Si el supuesto Distribuidor Independiente en falta H. Herbalife enviará una carta al Distribuidor Independiente
muestra por medio de sus palabras o conducta que no en falta, a su Patrocinador, a sus tres Mayoristas en línea
desea cooperar, o se niega a hacerlo, el Distribuidor ascendente que reciban Regalías, y en algunos casos
Independiente deberá informar de la infracción a los tres miembros en línea ascendente de su Equipo
a la compañía. Esto se debe hacer por escrito al TAB. La carta expresará la queja específica, la sanción
departamento de Ética y Normatividad de Herbalife, y la acción correctiva a tomarse. En algunos casos, se
exponiendo la naturaleza de la queja y detalles establecerá un límite de tiempo para el cumplimiento de
específicos que respalden el alegato, tales como los requerimientos de la compañía.
nombres, direcciones y números telefónicos de todas
las personas involucradas; fechas, horas, lugares, etc. I. Si el Distribuidor Independiente en falta no toma las
Es importante que la persona que presente la queja acciones correctivas necesarias, Herbalife tomará nuevas
dé detalles específicos a fin de probar la infracción. medidas contra el Distribuidor Independiente según se
Herbalife no puede investigar ni tomar medidas en considere apropiado y necesario.
base a insinuaciones o especulaciones. Puede ser de
ayuda la inclusión de declaraciones escritas de otros J. Si Herbalife ha determinado que una distribución
Distribuidores Independientes que puedan tener debe ser suspendida o terminada, se aplicarán los
conocimiento directo de la infracción, o cualquier otra siguientes procedimientos.
información que ayude a la cuidadosa examinación
de la queja. La declaración escrita debe estar 2. Suspensión de una distribución
firmada por el o los Distribuidores Independientes
que informen acerca de la infracción y debe incluir A. La distribución de un Distribuidor Independiente
sus números de identificación. Las quejas anónimas en falta puede ser suspendida en cualquier momento
no pueden ser utilizadas como base para tomar una por Herbalife ante cualquier queja declarada con
medida disciplinaria. pruebas que la respalden, o ante una infracción de las
normas de conducta o de cualquiera de las normas y
C. El Distribuidor Independiente que informe acerca de reglamentaciones de Herbalife. La suspensión puede
una infracción a las normas de conducta debe notificar incluir cualquier o todos los puntos siguientes:
a su Mayorista en línea ascendente sobre la infracción
que ha observado e informarle las acciones que haya • Suspensión de los privilegios de compra.
tomado para tratar de corregir la situación. • Suspensión del pago de ingresos por Regalías.
• Suspensión de los pagos por bonos de producción
D. Ante el recibo de una queja con suficientes detalles y del Equipo TAB.
pruebas, Herbalife notificará al Distribuidor Independiente • Suspensión de distinciones o beneficios, por ejemplo
o Distribuidores Independientes correspondientes vacaciones, broches, etc.
acerca de la queja y solicitará una respuesta inmediata • Suspensión del permiso para hablar en representación
a los alegatos. Todas las partes tendrán la oportunidad de la compañía en seminarios de capacitación empresarial
de presentar evidencias y argumentos por escrito a la u otras reuniones hasta por un período de un año.
compañía. Herbalife considera que toda la información • Prohibición de asistir a cualquier evento de la empresa,
relacionada con las quejas es estrictamente confidencial. aún en el caso en que el Distribuidor Independiente haya
calificado para ello.
E. Si la queja y/o respuesta recibida no tiene suficiente • Suspensión de cualquiera de las calificaciones que
evidencia para probar que se ha infrinjado una norma, puedan estar en curso.
Herbalife puede solicitar información adicional a
cualquiera de las partes. B. Herbalife se reserva el derecho de publicar, a su entera
discreción, el nombre del Distribuidor Independiente en
F. Una vez que Herbalife haya recibido toda la información falta, la infracción cometida y la sanción.
de los hechos y circunstancias relacionados con la queja,
Herbalife determinará si ha habido una infracción a las 3. Terminación o cancelación de una distribución
normas de conducta o a otras normas o reglamentaciones.
A. Herbalife mantiene el derecho de terminar o cancelar
G. A su solo juicio, la compañía puede imponer cualquier una distribución en cualquier momento con o sin
solución o sanción que determine como adecuada para aviso previo siempre que considere que es una acción
el caso. Las sanciones pueden incluir una advertencia, adecuada y necesaria.
período de prueba, suspensión, sanción o terminación.
59
B. La terminación significa la cancelación completa de la
distribución y la revocación de los derechos del Distribuidor
Independiente para realizar las actividades comerciales
relacionadas con Herbalife. Esto incluye la cancelación de
sus derechos a recibir cualquier ingreso futuro proveniente
de la distribución, ya sean producidos antes o después de
la fecha de la terminación. La terminación es efectiva en la
fecha indicada en la notificación por escrito de Herbalife
al Distribuidor Independiente.
4. Procedimiento de apelaciones
60
o
xic
Mé
Reglas de Conducta
Suplementarias
México
Reglas de Conducta Suplementarias
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN_____________________________________________________________________________ 1
2-A Licencia para usar el nombre Herbalife y los nombres de productos Herbalife____________________ 11
2-B Uso no autorizado de marcas y nombres comerciales o nombres de productos
de terceros_______________________________________________________________________________ 11
2-C Debe divulgar la relación con Herbalife en las páginas de inicio que muestren
logos/marcas corporativas_________________________________________________________________ 11
2-D Asociaciones con otras organizaciones_____________________________________________________ 11
2-E Publicidad en buscadores _________________________________________________________________ 11
2-F Prioridad o preferencia en un buscador______________________________________________________ 11
2-G Los hipervínculos________________________________________________________________________ 12
2-H La oferta de servicios en la Web____________________________________________________________ 12
2-I La oferta de productos Herbalife en subasta__________________________________________________ 12
2-J Ventas internacionales_____________________________________________________________________12
2-K Declaraciones de privacidad_______________________________________________________________ 12
2-L Datos de consumidores___________________________________________________________________ 12
2-M Norma de conducta personal______________________________________________________________ 12
2-N Acceso no autorizado a computadoras_____________________________________________________ 12
2-O Correo electrónico_____________________________________________________________________13- 14
2-P Descontinuación de correos electrónicos____________________________________________________ 14
Introducción ________________________________________________________________________________ 15
3-A Auto discado_____________________________________________________________________________16
3-B Mensajes de voz pregrabados o de voz artificial______________________________________________ 16
3-C Faxes no solicitados _____________________________________________________________________ 16
3-D Listas de “no llamar”______________________________________________________________________ 16
3-E Métodos para generar contactos________________________________________________________ 16- 17
3-F Cumplimiento con los Reglamentos Herbalife y la ley_________________________________________ 17
5-A Letreros_________________________________________________________________________________ 20
3. Confirmará que el asesor ha revisado con el cliente del Método de Negocio todos 1. Usará información alguna
los documentos relativos a éste para los que Herbalife pudiera requerir la firma del relacionada con la identidad,
cliente; y información de contacto, relaciones
de patrocinio, preferencias ni otra
4. Se deberá entregar a la oficina matriz/departamento legal de Herbalife mediante información comercial o personal
alguno de los siguientes métodos: significativa sobre ningún Distribuidor
Independiente Herbalife, adquirida
Por correo: Herbalife Internacional de México SA de CV o derivada de dicha actividad
Atención: Ética y Cumplimiento de los Distribuidores independiente para ningún otro
Camino al Iteso 8900 Int 1ª propósito distinto a la distribución,
Colonia El Mante, Tlaquepaque Jalisco promoción y venta independiente de
CP 45609 México productos Herbalife de acuerdo con
el Plan de Mercado Herbalife; ni
O bien,
2. ofrecerá, promoverá ni venderá a
Vía correo electrónico: [email protected] seguido por la carta original enviada ningún Distribuidor Independiente
al domicilio anterior. Herbalife o tercero que haya
adquirido o utilizado el Método de
1-A-2 Cumplimento de los Métodos de Negocio con la ley y los Reglamentos de Negocio, los productos, servicios u
Herbalife oportunidad de ingresos asociados a
Durante su relación comercial con Herbalife, los Distribuidores Independientes crean, ninguna otra compañía de mercadeo
venden o utilizan Métodos de Negocio, directa o indirectamente (como a través de multinivel o de ventas directas.
corporaciones) que deben cumplir con las Reglas de Conducta y Políticas con Por ejemplo, durante el período cubierto
Distribuidores Independientes Herbalife, y con cualquier otra regla Herbalife y la ley, por estas restricciones, ningún Distribuidor
incluyendo, sin limitarse a, las leyes referentes a la confidencialidad de los datos del Independiente o ex Distribuidor
consumidor, sus derechos a la privacidad, las restricciones al telemarketing en todas Independiente (incluyendo el/la cónyuge
sus formas y el mercadeo en la Internet. de dicho Distribuidor Independiente
o ex Distribuidor Independiente como
Si Herbalife llegare a determinar que uno o más de los Métodos de Negocio violan sus tampoco ninguna compañía o entidad
Reglamentos, la ley o los derechos legales de otros, o que producen un riesgo significativo controlada por alguno de ellos, o en la
que pudiera dañar el negocio, la reputación, marca o imagen de Herbalife, ésta tendrá que alguno de ellos tenga un interés
el derecho de exigirle al Distribuidor Independiente que cese inmediatamente la venta o comercial) directa o indirectamente
utilización del Método de Negocio en cuestión sin responsabilidad para Herbalife. ofrecerá, invitará, alentará, inducirá,
propondrá, promoverá, patrocinará,
1-B Restricciones para usar datos de Herbalife obtenidos mediante la creación, (reclutará o intentará reclutar) a ningún
promoción o venta de Métodos de Negocio Distribuidor Independiente Herbalife o
Los Distribuidores Independientes podrán producir, vender o revender Métodos tercero que haya adquirido o utilizado el
de Negocio bajo su propia responsabilidad a otros Distribuidores Independientes Método de Negocio, la oportunidad para
únicamente con el propósito de vender productos Herbalife y para edificar, capacitar unirse a, participar de alguna manera
y motivar a otros Distribuidores Independientes a vender productos Herbalife, en el en, o comprar o vender los products o
entendido de que Herbalife no tendrá responsabilidad ni obligación de ninguna clase servicios de cualquier otra compañía
que surja de, o se relacione con, dicha venta o reventa de Métodos de Negocio. Con de mercadeo multinivel o de ventas
el fin de proteger los derechos de propiedad intelectual y buena voluntad de Herbalife, directas.
así como la oportunidad de ingresos que ofrece a los Distribuidores Independientes, y
adicional a cualquier otra restricción o prohibición contenida en cualquier convenio con Violar las restricciones anteriores se
Herbalife o Regla aplicable: considerará una violación seria del
contrato del Distribuidor Independiente
Ningún Distribuidor Independiente Herbalife, directa o indirectamente, durante un con Herbalife, ya que pone en riesgo
lapso de tres (3) años posterior a la terminación de su Distribución comercial (por el las relaciones comerciales, el negocio
medio que sea, incluyendo rescisión voluntaria de la relación comercial por cualquier y los ingresos de la Compañía y de
las personas en línea ascendente de avanzar en el Plan de Mercado Herbalife. Es más, los Distribuidores Independientes
aquellos Distribuidores Independientes no podrán promover ni remarcar las utilidades que se obtienen con la venta de
a quienes se les haya dado acceso por un IBP o paquete producido por un Distribuidor Independiente, que contenga
su participación en Métodos de Negocio cualquier cosa adicional a la que contiene el IBP Herbalife regular.
cuyo único propósito era promover
el negocio Herbalife. El Distribuidor 2. Los Distribuidores Independientes no podrán representar o insinuar que los
Independiente reconoce que Herbalife Métodos de Negocio se requieren (legalmente, o por cuestiones prácticas) para
y sus Distribuidores Independientes dedicarse a, o tener éxito en, el negocio, participar en la oportunidad de ingresos o
sufrirían daños irreparables a recibir capacitación y apoyo sugerido por Herbalife de la línea ascendente.
consecuencia de cualquier infracción a
estas restricciones y que la retribución 1-D Derecho a cancelar suscripciones y garantía de satisfacción
monetaria es insuficiente para compensar
a Herbalife por tales daños. Por lo tanto, Aquellas personas o entidades que vendan elementos de Métodos de Negocio a los
además de los otros derechos y recursos Distribuidores Independientes Herbalife que:
que tiene la Compañía de acuerdo con
las Reglas de Conducta y Políticas con 1. Se vendan por suscripción, deben ofrecer al comprador por escrito al momento de
los Distribuidores Herbalife, cualesquiera hacer la venta, el derecho a suspender tales suscripciones en cualquier momento
otros Reglamentos Herbalife y la ley y obtener un reembolso por la parte sin expirar de dichas suscripciones. Si existen
en el caso de una infracción a estas tarifas variables publicadas por los diferentes períodos de servicio, la tarifa cobrada
restricciones, Herbalife tendrá derecho para calcular cualquier reembolso por suscripción será aquella que corresponda
a un amparo o interdicto, sin aviso al más estrechamente al período real de servicio, siempre y cuando no venza algún
Distribuidor o ex Distribuidor, restringiendo pago adicional al momento de cancelar.
cualquier divulgación no permitida o uso
de la información confidencial, adicional 2. Sean tangibles (es decir: que tengan forma física, como CD’s y DVD’s), deberán
a cualquier otro remedio a su alcance. ofrecer al comprador por escrito al momento de la venta, el derecho de devolver
tales materiales al vendedor por la cantidad pagada por el comprador, más manejo
1-C No se requiere otra compra que y envío. El período de garantía será de cuando menos 180 días desde el momento
no sea el Paquete Internacional de en que el comprador haya recibido los componentes. El vendedor debe hacer el
Negocios reembolso en los siete (7) días hábiles siguientes de haber recibido los materiales
La única compra que se requiere para devueltos en el caso de componentes tangibles.
convertirse en, tener éxito o avanzar como
Distribuidor Independiente Herbalife es la 3. No estén descritos arriba (en los numerales [1] o [2]), deben ofrecer al comprador
compra única del IBP Herbalife (esto es, una garantía de satisfacción por escrito, la cual satisfaga (como elija el vendedor)
el Paquete Internacional de Negocios/ alguno de los incisos (a), (b) o (c) siguientes:
Kit del Distribuidor oficial de Herbalife).
Cuando un Distribuidor Independiente a. Una reembolso incondicional como garantía de satisfacción por un
formaliza un convenio comercial como período de cuando menos 30 días calendario a partir de la fecha en que se
Distribuidor Independiente con Herbalife, recibió el componente;
se le ofrecerá la oportunidad de comprar
un IBP, sin aumento de precio o utilidad b. Una garantía incondicional de satisfacción por un período de al menos
para el Patrocinador o línea ascendente siete (7) días calendario a partir de la fecha en que se recibió el componente,
del patrocinador. Como ilustración: pero el vendedor podrá optar por ofrecer esto (en lugar de la garantía de
satisfacción de 30 días) únicamente si las siguientes dos condiciones aplican
i. Si a un potencial Distribuidor a la venta:
Independiente se le ofrece la
oportunidad de comprar productos, i. Los componentes desarrollados por, o comprados por el vendedor a, un
servicios o materiales (hayan o proveedor tercero no relacionado (del que ni el vendedor u otro Distribuidor
no sido producidos por Herbalife) Independiente Herbalife derive directa o indirectamente alguna compensación
en adición al IBP, deberá ser en el o beneficio económico de acuerdo con un convenio por escrito entre dicho
entendido de que se trata de una proveedor y vendedor proporcionado a Herbalife que contenga la siguiente
compra opcional voluntaria y nunca disposición, “convenimos, a beneficio de, y sujeto a confirmación por, Herbalife
una condición o requerimiento Ltd., sus afiliados o subsidiarios no pagar honorario alguno por referir, ni otra
para convertirse en Distribuidor compensación o beneficio económico en forma directa o indirecta a ningún
Independiente, o para tener éxito o Distribuidor Independiente Herbalife.”), y el precio que cobre el vendedor
al comprador no supere los costos directos razonables evaluados sobre la y cuando no estén dañados y se hallen
base de un año financiero (neto de descuentos, reservas y demás) incurridos en condiciones que permitan al vendedor
por el vendedor para comprar o crear y vender el componente en particular volver a usarlos como si estuvieran
(incluyendo los costos administrativos directos razonables por la generación nuevos.
de contactos tales como apoyo a clientes, administración de cuentas por pagar
y cobrar y cuentas realmente incobrables) más un incremento no superior al Alternativamente, si el vendedor mantiene
5% de tales costos directos, y un sitio web que clara y conspicuamente
establece una política de reembolso que
ii. Que el vendedor retenga y ponga a la disposición de una auditoría cumpla con la Regla 1-D, podrá usarse
a cuenta de Herbalife realizada por una firma de auditoría de la siguiente redacción con respecto a los
reconocimiento nacional, todos los documentos, facturas y Métodos de Negocio entregados por la
registros relacionados con tales compras y costos por desarrollo Internet:
y ventas o reventas del vendedor; o bien,
Los productos o servicios que se están
c. Un reembolso incondicional como garantía de satisfacción por un período comprando, aun cuando puedan constituir
de cuando menos siete (7) días calendario a partir de la fecha en que se haya una herramienta legítima y útil para
recibido el componente, pero el vendedor podrá optar por ofrecer esto (en edificar su negocio, no son requeridas a
lugar de la garantía de satisfacción por 30 días) únicamente si además de la fin de ejercer la oportunidad de ingresos
carta o cartas previamente proporcionadas por el asesor legal a Herbalife en que se le está ofreciendo. El vendedor es
cumplimiento con la Regla 1-A-2, Herbalife haya recibido una carta vigente el único responsable por la preparación y
dirigida a Herbalife (además de las otras seguridades que Herbalife podría venta de estos materiales o servicios, y la
solicitar) de un asesor legal competente en mercadeo multilevel (MLM) Compañía que brinda la oportunidad de
confirmando que los Métodos de Negocio de los que forman parte los ingresos no aprueba, endosa ni garantiza
componentes, con respecto a contenido y operación, cumplen materialmente estos materiales. Usted podrá calificar
con todas las leyes, reglas, regulaciones y Normas Oficiales Mexicanas) para un reembolso en cuanto devuelva
aplicables en México al MLM, incluyendo aquellas relativas a oportunidades al vendedor materiales tangibles. Para
de negocio. Asimismo que el asesor no conozca de la existencia de alguna ley, examinar estos derechos vaya a [NOTA:
regla o reglamento que, en su opinión infringirían los Métodos de Negocio. El Inserte el URL del sitio web que establece
asesor legal y su carta estarán sujetos a la aprobación de Herbalife. El examen la manera en que el comprador podrá
y carta legal a Herbalife se renovarán cada año, así como antes de hacer obtener su reembolso.]
cambios materiales y/o después de que se hagan enmiendas o complementos
a las leyes, reglas, reglamentos y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables 1-F El propósito de vender los Métodos
en México. de Negocio no es lucrativo
Los Distribuidores Independientes podrán
Además de las sanciones que determine Herbalife, independientemente de que esté producir y vender Métodos de Negocio
o no cubierto por las resoluciones anteriores, Herbalife podrá pagar un reembolso a la estrictamente con el fin de comprar y
parte solicitante de parte del vendedor, si la Compañía determina en buena fe que dicho vender productos Herbalife, edificar su
pago protege la buena voluntad o reputación de Herbalife o sus Distribuidores. propio negocio Herbalife o bien capacitar
y motivar a su propia organización a
vender productos Herbalife (y sujetos a
1-E Recibos las disposiciones de la Regla 1-L sobre las
El vendedor de Métodos de Negocio debe proporcionar al comprador un recibo fechado organizaciones de otros Distribuidores),
y detallado de todas las compras en las que asigne un precio a cada componente siempre y cuando no se conviertan
vendido e incluya la siguiente redacción: en (y no se perciban como) empresas
generadoras de ingresos que se están
Los productos o servicios que se están comprando, aun cuando puedan constituir una manejando en lugar de, o en conjunto
herramienta legítima y útil para edificar su negocio, no son requeridas a fin de ejercer la con el negocio Herbalife, y no hagan
oportunidad de ingresos que se le está ofreciendo. El vendedor es el único responsable declaración alguna de parte de Herbalife
por la preparación y venta de estos materiales o servicios, y la Compañía que brinda ni se presenten como representantes
la oportunidad de ingresos no aprueba, endosa ni garantiza estos materiales. Si, por Herbalife). Por el presente, los
cualquier motivo usted no está satisfecho con cualquiera de los materiales tangibles Distribuidores Independientes ratifican
que haya comprado, podrá devolverlos al vendedor en el domicilio que aparece en este y reconocen que no existirá relación de
recibo dentro de los 180 días siguientes a que haya recibido tales materiales y recibir ninguna clase entre los Distribuidores
un reembolso total por el costo de los mismos, incluyendo manejo y envío, siempre Independientes y Herbalife distinta a
la relación comercial derivada de la de Negocio- alentar o exigir que un Distribuidor Independiente actual o prospectivo
compra y venta de productos Herbalife. se endeude a fin de convertirse en Distribuidor Independiente, expandir un negocio
Asimismo ratifican expresamente que existente, o comprar Métodos de Negocio o productos Herbalife.
los Distribuidores Independientes son
personas independientes que realizan 1-K Declaración de divulgación requerida
un negocio para su propio beneficio y Antes o concurrentemente con la primera venta a un comprador en particular de algún
que están dedicados a vender todo tipo Método de Negocio que se aparte de, o no cumpla con la Regla 1-G, tanto el vendedor
de productos elaborados por distintos como el comprador tendrán que examinar la Declaración de Divulgación de Métodos
proveedores. En consecuencia, el de Negocio en su versión más recientemente publicada por Herbalife. Con objeto de
creador, vendedor y revendedor de proteger a Herbalife y al vendedor, Herbalife requiere que ambas partes firmen este
un Método de Negocio podrá cobrar documento en los espacios proporcionados y que el vendedor guarde los originales
precios que no excedan el costo de la(s) firmados durante cuando menos cinco años, y proporcione a Herbalife una copia
unidad(es) que se están vendiendo. firmada. Como alternativa, podrán realizarse y guardarse las firmas del comprador y
vendedor en forma electrónica en cumplimiento con las leyes aplicables.
1-G El precio de venta de ciertos
Métodos de Negocio La versión actual de la Declaración de Divulgación de Métodos de Negocio se encuentra
Si un Método de Negocio (por ejemplo, en el Apéndice A al final de la Sección 1. Asimismo puede obtenerse en Herbalifeww.
un Paquete de Decisión) se vende com/mx para descarga e impresión.
antes de que el comprador sepa que la
oportunidad se relaciona con Herbalife, 1-L Restricciones al ofrecimiento y venta de Métodos de Negocio a Distribuidores
el total por todas estas ventas no podrá Independientes Herbalife
exceder lo que resulte menor: el valor Los Distribuidores Independientes pueden promover, ofrecer o vender Métodos de Negocio a
del Método de Negocio vendido o 500 su línea descendente y organizaciones de línea cruzada, pero sólo después de haber recibido
pesos, a menos que Herbalife haya consentimiento previo por escrito para tal promoción, oferta o venta del primer miembro
aprobado previamente y por escrito un calificado al Equipo del Presidente arriba del(los) Distribuidor Independiente(s) a quienes se
monto superior. les hará dicha promoción, oferta o venta (excepto que los Distribuidores Independientes no
necesitan consentimiento para promover, ofrecer o vender Métodos de Negocio a su propia
1-H Honorarios por usar sitios Web organización de línea descendente hasta el nivel del siguiente miembro calificado del Equipo
Los Distribuidores Independientes podrán del Presidente). Un solo consentimiento por escrito es válido para todos los Distribuidores
cobrar a los usuarios de sus sitios Web Independientes hacia abajo hasta el siguiente miembro calificado del Equipo del Presidente
una tarifa razonable, siempre y cuando tal de la persona que esté dando el consentimiento. Todos los consentimientos por escrito
tarifa no exceda el costo del desarrollo, deberán mantenerse en archivo durante dos años y proporcionarse inmediatamente a
establecimiento y mantenimiento del Herbalife cuando ésta así lo solicite.
sitio Web.
1-M Restricciones sobre ventas o promoción de Métodos de Negocio en juntas y
1-I No hay incentivos por el reclutamiento otros eventos oficiales
o venta de Métodos de Negocio Los Distribuidores Independientes no podrán exhibir, promover o vender ningún Método
Los Distribuidores Independientes no de Negocio en juntas, programas u otras funciones patrocinadas y realizadas (total o
podrán ofrecer ni pagar tarifas por parcialmente) por Herbalife.
endoso o recomendación, tarifas por
referir, u honorarios administrativos 1-N Empleo de proveedores
o reembolsos ni cualquier otra Los Distribuidores Independientes podrán emplear o recomendar a proveedores
forma de compensación (incluyendo de Métodos de Negocio, o bien la utilización de esos Métodos de Negocio. Sin
devoluciones, bonificaciones, embargo, ninguno de estos proveedores o sus Métodos de Negocio podrán usarse
descuentos, etc.) relacionados por para evadir la ley o los Reglamentos de Herbalife. Los Distribuidores Independientes
completo, o en parte, o de cualquier que utilicen o recomienden a tales proveedores ejercerán la debida diligencia para
manera con la compra o venta de confirmar que los servicios y Métodos de Negocio que brindan cumplen con la ley
Métodos de Negocio. Tampoco podrá y con los Reglamentos de Herbalife.
ningún Distribuidor Independiente Las acciones de estos proveedores se considerarán acciones del (la) Distribuidor
aceptar tales incentivos. Independiente para efectos de estas Reglas (incluyendo, pero sin limitarse a, las
1-J No se permite alentar ni exigir Reglas 1-D y 1-S).
endeudamiento personal
Ningún Distribuidor Independiente Y por lo tanto, los Distribuidores Independientes serán plenamente responsables ante
Herbalife podrá -en conexión con Métodos Herbalife por cualquier acción de los proveedores. No obstante cualquier disposición
contraria aquí manifestada, no existirá relación de ninguna clase entre Herbalife y 1-R Actualización de materiales
los proveedores, clientes y/o cualquier tercero contratado o que tenga relación de Herbalife modifica regularmente sus
cualquier clase con los Distribuidores Independientes. Por ende, los Distribuidores materiales de productos y ventas. Notificará
Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, a los Distribuidores Independientes de
cualquier y toda reclamación emprendida contra Herbalife por cualquier tercero tal por cualquier cambio en los mismos, y les
el motivo que sea. brindarán una copia por escrito de dichos
materiales mediante una publicación general.
1-O Se prohíbe la venta de contactos Los Distribuidores Independientes revisarán
Los Distribuidores no podrán vender contactos, espacios de publicidad ni publicidad y actualizarán a la brevedad los Métodos de
a otros Distribuidores. Los Distribuidores podrán recomendar a proveedores terceros Negocio que produzcan o vendan para que
de contactos y publicidad a otros Distribuidores, pero sin ganar compensación alguna reflejen la información de Herbalife al día.
(directa o indirectamente) por referidos que conduzcan a la venta de éstos y otros
auxiliares de venta. 1-S Límite sobre la venta de Métodos de
Negocio
1-P Herbalife no garantiza, ni asume obligación alguna Cada Distribuidor Independiente que
Los Métodos de Negocio, así como las representaciones hechas por Distribuidores venda Métodos de Negocio asegurará
Independientes dedicados a su creación, promoción, oferta, venta o utilización, no que la cantidad y los montos cobrados
podrán manifestar, sugerir ni dar la impresión de que algún Método de Negocio fue por los Métodos de Negocio vendidos
producido, endosado, garantizado, u ofrecido por Herbalife, ni de que Herbalife asume estén dentro de las condiciones de
obligación alguna con respecto a su creación, venta o uso. mercado en relación con el volumen
de ventas y utilidades del comprador
Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a obtenidas con su negocio Herbalife.
salvo de toda obligación, de la naturaleza que sea, surgida o derivada de la emisión,
uso y/o entrega de los Métodos de Negocio, así como de cualquier declaración o 1-T Notificación de la fuente
representación hecha por Distribuidores Independientes. Todos los Métodos de Negocio exhibirán
la fecha de publicación o grabación y el
1-Q Licencia para usar las herramientas de venta producidas por Herbalife y nombre del editor/productor.
materiales relacionados
Los Métodos de Negocio podrán usar herramientas y auxiliares de venta así Si tiene preguntas acerca de las Reglas
como materiales relacionados producidos por Herbalife. Estos incluyen sin en relación con los Métodos de Negocio
limitarse a: grabaciones de audio/ visuales, imágenes o descripciones de los o su aplicación, llame a Relaciones con
productos Herbalife tomadas de cualquier material y literatura de ventas, o Distribuidores al (33) 3770 5510 o bien escriba
grabaciones audio/visuales actualmente disponibles con Herbalife para venta o a [email protected]
distribución. Los Distribuidores Independientes no podrán usar ningún material
identificado específicamente como no reproducible. En todo momento, los DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE
Distribuidores Independientes que usen los materiales antes referidos deberán MÉTODOS DE NEGOCIO
cumplir con las siguientes condiciones:
Algunos Distribuidores Independientes
1. Los Distribuidores Independientes que usen materiales en su forma no alterada Herbalife (en adelante los “Distribuidores”)
deberán incluir “©Herbalife” (en cada página o pantalla, o bien usando voiceover producen, venden y utilizan auxiliares
(doblaje) en el caso de materiales de audio). de mercadería, así como servicios o
materiales de apoyo, excluyendo los
2. Los Distribuidores Independientes que usen materiales alterados de alguna nombres e información de contacto
forma deberán indicar que los materiales fueron “producidos por un Distribuidor de prospectos, y la recomendación,
Independiente Herbalife” (en cada página o pantalla o mediante voiceover, en el provisión y colocación de publicidad.
caso de materiales de audio). Estos auxiliares, servicios de apoyo
y materiales (esto es, los Métodos de
3. Las reproducciones de materiales producidos por Herbalife deben ser de una Negocio) incluyen (sin limitarse a) libros,
calidad comparable al original (a juicio de Herbalife). revistas y otros materiales impresos, los
materiales de audio y visuales, software,
4. Todo uso y alteración deberán cumplir con estas Reglas, todos los reglamentos herramientas de telemarketing, sitios
Herbalife así como las leyes, reglas y reglamentos mexicanos y las Normas Oficiales web, servicios de Internet y otros medios
Mexicanas. electrónicos, concentraciones, juntas y
seminarios educativos.
Herbalife NO produce, aprueba, endorsa, Reglas se incluyen en el IBP, o bien, usted puede acceder a ellas en el sitio web oficial
garantiza o autoriza tales Métodos de de Herbalife, MyHerbalife.com. También pueden solicitarse vía telefónica sin costo al
Negocio ni asume responsabilidad u DEC de Herbalife al: 01800 8225340
obligación ALGUNA, ni la tendrá, con
aspecto a su compra, venta o utilización.
Si un comprador tiene una disputa o reclamación en cuanto a Métodos de Negocio, la
Comprar Métodos de Negocio es algo cual no pueda resolver con el vendedor, y dicho vendedor es Distribuidor Independiente
estrictamente voluntario. No se exige Herbalife, la Compañía exhorta al comprador a contactar el departamento de Ética y
comprarlos ni usarlos para ser Distribuidor Cumplimiento de Distribuidores Herbalife (DEC) sin costo al 01800 8225340. El personal
Herbalife. Tampoco es necesario hacerlo del DEC intentará ayudar al comprador y vendedor a llegar a una resolución satisfactoria
para poder avanzar o tener éxito como de su disputa.
Distribuidor, o para recibir capacitación
y apoyo de su patrocinador y/o línea APÉNDICE A
ascendente.
DECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN DE MÉTODOS DE NEGOCIO
Nadie puede presionarlo para comprar Los Distribuidores Independientes Herbalife (en adelante, los “Distribuidores”)
o utilizar Métodos de Negocio. Los fundamentalmente se dedican a mercadear y vender productos Herbalife para su
Distribuidores sólo deben comprar consumo. Sin embargo, también podrán promover la oportunidad de ingresos Herbalife,
Métodos de Negocio si por ellos mismos para lo cual serán responsables de capacitar a aquellos a quienes patrocinen. Como
deciden, después de un tiempo razonable ayuda en este último proceso, algunos Distribuidores Independientes producen, venden
en el negocio Herbalife, que estos y utilizan auxiliares de mercadería, y servicios o materiales de apoyo que Herbalife
materiales podrían ayudarles a seguir no produce, endorsa, garantiza ni ofrece. A estos materiales y servicios se les llama
desarrollando su negocio. El tiempo y colectivamente, los “Métodos de Negocio”. Tales Métodos de Negocio incluyen, sin
dinero que gasten los Distribuidores en limitarse a, libros, revistas y otros materiales impresos, materiales visuales y de audio,
Métodos de Negocio debe limitarse y ser software, herramientas de telemarketing, sitios Web, servicios de Internet y otros
coherente con su propia evaluación de medios electrónicos, concentraciones, juntas y seminarios educativos a los que los
los beneficios razonablemente probables Distribuidores Independientes pueden asistir si lo desean.
que éstos representen para su negocio.
Esta Declaración contiene información importante acerca de la compra o venta de
La única compra requerida para Métodos de Negocio, y le aconseja sobre sus derechos y responsabilidades legales.
convertirse en, tener éxito o avanzar Cada persona que opte por vender o comprar Métodos de Negocio deberá firmar
como Distribuidor es el IBP Herbalife esta Declaración y las Reglas Complementarias de Conducta México a las que
(es decir, el Paquete internacional de se anexa, antes de consumar cualquier transacción. La Declaración no determina
Negocios Herbalife/ Paquete para precio, cantidad o selección, ya que éstas son decisiones individuales, pero sí obliga
Distribuidores oficial Herbalife). Al a los compradores y vendedores a obedecer las reglas aplicables a la conducta del
reclutar a un Distribuidor se le debe Distribuidor Independiente, particularmente en lo referente a la creación, venta y uso de
ofrecer la oportunidad de comprar un Métodos de Negocio.
IBP sin aumento de precio o utilidad para
el Patrocinador o su línea ascendente. La única relación del comprador en cuanto a la compra y venta de productos Herbalife
es la de Distribuidor Independiente originada por este documento. Por el presente, las
En todo momento, el enfoque principal partes convienen en, ratifican y reconocen que no existirá relación de ninguna clase
de los Distribuidores estará en la venta entre el comprador y Herbalife.
de productos Herbalife para consumo.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Las Reglas Complementarias de Usted debe considerar cuidadosamente cada uno de los siguientes factores antes de
Conducta y Políticas con Distribuidores de comprar Métodos de Negocio:
Herbalife México contienen disposiciones No son materiales Herbalife. Herbalife no produce, aprueba, endosa, garantiza, autoriza
importantes que afectan su potencial ni ofrece Métodos de Negocio. Herbalife no asume responsabilidad u obligación alguna,
decisión de comprar, vender o usar ni las tendrá, con respecto a la compra, venta o uso de tales Métodos de Negocio.
Métodos de Negocio, incluyendo un
reembolso incondicional de 180 días No se requiere de otra compra distinta al Paquete Internacional de Negocios.
sobre materiales tangibles que cualquier La única compra que se requiere para convertirse en, y avanzar como, Distribuidor Independiente
Distribuidor que venda Métodos de Herbalife es el Paquete Internacional de Negocios (“IBP”) producido por Herbalife.
Negocio debe ofrecer y respetar. Estas En otras palabras, para convertirse en Distribuidor Herbalife, triunfar en el negocio,
avanzar en el Plan de Ventas y Mercado o recibir capacitación y apoyo de la línea RESOLUCIONES
ascendente a usted NO se le exige comprar ninguna cantidad de materiales, productos
o servicios, ya sean producidos por Herbalife o por alguna parte distinta a Herbalife. Estatuto privado de limitaciones y
Tampoco se le exige asistir a ningún seminario, junta o evento. Usted debe de comprar elección de derecho. No obstante
los productos Herbalife para su propio consumo y para revender a otros, pero sólo en cualquier estatuto u otra doctrina o
las cantidades que usted determine independientemente que va a consumir y que podrá autoridad legal o equivalente que indique
revender en cierto tiempo. Usted debe de comprar productos, materiales de negocios lo contrario, ninguna reclamación se
y servicios que no sean de Herbalife o asistir a eventos no Herbalife, únicamente si presentará más de (18) meses después
usted en lo particular decide que le ayudarán a edificar una Distribución más exitosa y de la primera compra de cualesquiera
rentable. Si usted compró cualquier producto, servicio o material en la creencia de que “Métodos de Negocio.” Para efectos
se le exigía hacerlo, usted puede demandar un reembolso completo e incondicional de determinar su aplicabilidad, este
dentro del período de reembolso manifestado en esta Declaración. En caso de que Convenio estará gobernado por, e
dicha demanda no se atendiera prontamente, contacte al departamento de Relaciones interpretado de acuerdo con, las leyes
con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510. de México sin que apliquen los principios
de conflicto de ley. Las partes también
Enfocarse al menudeo. Su foco fundamental como Distribuidor Independiente Herbalife convienen en que el alcance permitido
siempre será la promoción y venta de productos Herbalife para consumo. de cualquier reclamación se determinará
de acuerdo con las leyes de México sin
Limitar gastos. Usted debe vigilar cuidadosamente lo que gaste en Métodos de Negocio que apliquen los principios de conflicto
para que sus gastos no se tornen excesivos. Estos costos deberán justificarse con un de ley. Entendido y acordado,
beneficio para su propio negocio. Usted comprará artículos o asistirá a eventos que le
brinden información útil para vender productos o patrocinar a otros a hacer lo mismo.
Limitación de los compromisos de tiempo. Usted debe decidir cuanto tiempo necesita
dedicar a asistir a eventos o involucrarse con los materiales asociados a cualquier _____________________________
Método de Negocio. Deberá considerar cuidadosamente el impacto de este gasto de ___________________________ ________
tiempo (de haberlo) en su ocupación primaria y en sus relaciones comerciales / de Vendedor (letra de molde)
Distribución con otros proveedores, sus actividades como Distribuidor Independiente Firma Fecha
Herbalife y su familia.
2-A Licencia para usar el nombre Herbalife y los nombres de los productos Herbalife
Los Distribuidores Independientes no podrán usar los nombres comerciales “Herbalife®,” Herbalife®/Shapeworks™; los nombres de
productos Herbalife®/Shapeworks™ ni otra propiedad intelectual Herbalife (o cualesquiera variaciones de la misma) en nombres de
dominios (URLs), los títulos de páginas dentro de los sitios Web (incluyendo, sin limitarse a páginas de inicio), o domicilios de correo
electrónico. Sin embargo, el nombre Herbalife y los nombres de sus productos podrán usarse en las etiquetas html (metatags) de
buscadores, así como en etiquetas de encabezados. En el caso de que el nombre de un dominio viole esta regla, Herbalife tendrá
el derecho de requerir que el dueño lo transfiera inmediatamente a Herbalife sin costo. Esto será adicional a los otros derechos y
recursos de Herbalife.
2-C Deber de divulgar la relación con Herbalife en páginas de inicio que ostenten logos/ marcas corporativas
Los Distribuidores Independientes que operen sitios Web relacionados con su negocio Herbalife podrán mostrar en sus sitios Web los
logos de Herbalife®/Shapeworks™, así como los de otras marcas comerciales Herbalife, pero deben divulgar su relación comercial
con Herbalife colocando la frase “Distribuidor Independiente Herbalife” en un lugar prominente de la página de inicio, con el mismo
tamaño de letra que el del texto alrededor. La frase también debe aparecer en cada página Web en la que aparezca un logo o marca
comercial. En el caso de un Distribuidor Independiente que venda la marca Shapeworks™, podrá usarse: “Distribuidor Independiente
Shapeworks”. Las palabras y frases con marca comercial / derechos de autor no podrán usarse en el nombre de dominio del sitio
Web (URL), los encabezados de ninguna de las páginas del sitio Web (incluyendo, sin limitarse a la página de inicio), ni en direcciones
electrónicas.
3. No haga mal uso de las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, nombres de productos u otra propiedad
intelectual de Herbalife; y
Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier responsabilidad o
reclamación de cualquier naturaleza hecha por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione con la
colocación de anuncios en los sitios web de Distribuidores.
4. No promuevan directa o indirectamente a alguna otra compañía de ventas directas o de mercadeo en red (sin importar los
productos ofrecidos) ni productos que compitan contra aquellos vendidos por Herbalife (incluyendo, sin limitarse a sustitutos de
alimentos, suplementos nutritivos y cosméticos).
2-E Publicidad en motores
de búsqueda 2. cualquier otro sitio Web que ellos mantengan para promover la línea de productos
A los Distribuidores Independientes y la oportunidad de ingresos Herbalife;
se les permite publicitar la línea de
productos Herbalife y la oportunidad de 3. cualquier sitio Web de terceros que les ayude a promover la línea de productos y
ingresos en los buscadores de Internet, oportunidad de ingresos de Herbalife, siempre y cuando tales sitios Web cumplan
pero sólo pueden usar palabras y frases con la Regla 2-D.
previamente aprobadas por Herbalife
para tal publicidad. Esta restricción 2-H La oferta de servicios Web
aplica al URL, etiqueta de encabezado, Los Distribuidores Independientes que ofrezcan por su propia voluntad y decisión
descripción de 25 palabras, palabras cualquier servicio de Web a través de un proveedor deberán proporcionar a cada
clave que constituyen la etiqueta de destinatario de manera fácil de entender, directa y permanentemente disponible, el
HTML (Metatag), etiquetas alt/imagen nombre, domicilio, número de fax y telefónico y dirección electrónica del proveedor, así
que describen las imágenes del sitio, como el número de registro de la compañía, la autoridad que la registra, la autoridad
anuncios patrocinados que compran que supervisa y RFC-ID (de haberlo) del proveedor de servicio.
los Distribuidores Independientes en los
buscadores, así como cualesquiera otros 2-I La oferta de productos Herbalife en subasta
factores relacionados con las páginas Las ventas por subasta y ventas en sitios de subasta debilitan las relaciones personales
empleados por los motores de búsqueda que deben desarrollar los Distribuidores Independientes Herbalife con sus propios
para determinar la clasificación de los clientes, así como la marca Herbalife y la imagen que Herbalife desea establecer para
sitios Web. Se anexan al presente una lista sus productos. Por lo tanto, los Distribuidores Independientes no podrán directa o
de palabras clave que pueden optimizar indirectamente, (a través de ningún intermediario o instrumento) ofrecer o facilitar la
su clasificación en el motor de búsqueda, oferta de productos Herbalife para su venta por medio de la propuesta o recepción
así como una lista de frases publicitarias de ofertas abiertas. Esta prohibición incluye, sin limitarse a, ofrecer o recibir ofertas
aprobadas también disponibles en por productos Herbalife en la Internet, a través de una subasta comercial en sitio Web,
el departamento de Relaciones con mercado de subasta en línea, o mercado libre, u otro. Es más, los sitios de subastas
Distribuidores Herbalife al (33) 3770 comerciales o mercados de subasta en línea, mercado libre, y cualesquiera otros sitios
5510 o en línea en Herbalifeww.com/ que Herbalife determine mantienen un enfoque de subasta, constituyen canales de
mx. Esto se actualizará de vez en cuánto venta prohibidos, aun cuando las ventas propuestas tengan un precio fijo.
y Herbalife dará a los Distribuidores
Independientes aviso por escrito de 2-J Negocio internacional
cualquier actualización por medio de una Los Distribuidores Independientes que realicen o pretendan realizar negocios en los
publicación general. Los Distribuidores mercados internacionales por medio de su propio y otros sitios Web cumplirán con las
deben consultar estas listas regularmente Reglas de Conducta y Políticas con Distribuidores Herbalife, cualquier otro reglamento
y asegurarse a la brevedad de que su Herbalife, así como con las leyes y los reglamentos de cada país que tengan jurisdicción
publicidad en buscadores cumpla con sobre sus actividades comerciales y la Internet incluyendo, sin limitarse a, las reglas, leyes y
estas directrices. reglamentos referentes a la confidencialidad de los datos de los consumidores, sus derechos
de privacidad, las restricciones sobre telemarketing y restricciones sobre el mercadeo por
2-F Obtención de prioridad o preferencia Internet. Las referencias a los productos podrían incluir únicamente aquellos productos que
con un buscador estén a la venta en el país en particular, al que estén dirigidas tales comunicaciones.
Los Distribuidores Independientes no
podrán usar tácticas engañosas ni de 2-K Declaraciones de privacidad
decepción (según lo determine Herbalife, Los sitios Web de Distribuidores Independientes que promueven los productos
a su propio y absoluto juicio) para u oportunidad de ingresos Herbalife, o cualquier otra relación con Herbalife, deben
mejorar su preferencia en el índice con mantener la confidencialidad de los consumidores y usuarios del sitio cumpliendo con
los buscadores. las leyes de privacidad en cada país del que reciban información de consumidores. Los
Distribuidores Independientes desplegarán, en un lugar prominente una “Declaración de
2-G Hipervínculos privacidad” que informe a los consumidores si se está recabando o no su información
Los Distribuidores Independientes personal y la manera en que se utilizará dicha información.
podrán vincular sus sitios web a:
2-L Datos de consumidores
1. la página de inicio oficial de Herbalife Los Distribuidores Independientes no podrán vender, intercambiar ni usar información de
o cualquier otro sitio Web producido consumidores ni de los usuarios del sitio, salvo en conexión con los productos u oportunidad de
o mantenido por Herbalife; ingresos Herbalife.
Si alguna persona o entidad solicita que no se use su información, el Distribuidor b. Los Distribuidores Independientes
Independiente debe acatar inmediatamente dicha solicitud. no deben disfrazar el origen de ningún
mensaje de correo electrónico. Cada
2-M Norma de conducta personal mensaje debe incluir información
Los Distribuidores Independientes no podrán publicar, desplegar ni distribuir ningún exacta en el encabezado. “Información
material en, o vía, la Internet, relacionada o no con Herbalife el cual, a juicio único y en el encabezado” significa la
absoluto de Herbalife resulte difamatorio, injurioso, que menosprecie, amenace, ofenda, fuente, el destino e información de
acose, o que sea abusivo, obsceno, o pornográfico. ruta anexa a un correo electrónico,
incluyendo el nombre de dominio y
2-N Acceso no autorizado a computadoras la dirección electrónica de origen, así
Los Distribuidores Independientes no podrán interferir ni emprender acción alguna que como cualquier otra información que
resulte en una interferencia con, o interrupción de, Herbalifeww.com/mx, u otros sitios identifique a la persona que inicia el
Web mantenidos por Herbalife o sus Distribuidores Independientes. Tampoco podrán mensaje.
tener o intentar tener acceso a los sistemas o redes de computación conectados a esos
sitios u otros sitios sin previo permiso o autorización por escrito de Herbalife. c. La línea “de” de cada mensaje
siempre debe identificar con precisión
2-O E-Mail a la persona que haya iniciado el
La siguiente discusión y Reglas para correo electrónico son, en general, aplicables mensaje.
a todas las actividades de los Distribuidores Independientes Herbalife relacionadas
con sus propios negocios Herbalife. Son adicionales a los requisitos federales, d. La línea de “asunto” de cada
estatales y locales. Como servicio a sus Distribuidores Independientes (pero jamás mensaje acerca del contenido o el
como prestación de consejo legal), Herbalife podrá entregar a, y desplegar para, los tema del mensaje.
Distribuidores actualizaciones legales periódicas en Herbalifeww.com/mx. Se espera
que los Distribuidores Independientes visiten el sitio Web y revisen estos avisos con e. Cada mensaje debe contener una
cuidado, sin embargo, los Distribuidores Independientes son los únicos responsables de dirección electrónica que funcione o
su cumplimiento con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas. un mecanismo de Internet que pueda
Los Distribuidores Independientes visitarán regularmente el sitio Web de la Procuraduría usar el destinatario para responder
Federal del Consumidor, profeco.gob.mx y otros sitios web gubernamentales relativos, por correo electrónico u otra forma de
a fin de enterarse de los avances más recientes en esta área. comunicación por Internet solicitando
no recibir en el futuro mensajes
Los Distribuidores Independientes cumplirán a cabalidad con todas las leyes, reglas, electrónicos comerciales del remitente
reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas. en la dirección electrónica donde se
haya recibido (“solicitud de baja”).
1. Reglas y definiciones Cada mensaje debe notificar clara y
Las siguientes restricciones y prohibiciones aplican a todos los Distribuidores conspicuamente la oportunidad de
Independientes quienes transmitan correos electrónicos comerciales para promover solicitar una baja y cómo hacerlo.
los productos u oportunidad de ganancias Herbalife:
f. Los Distribuidores Independientes
a. Los Distribuidores Independientes no enviarán mensajes a menos que no deben iniciar o transmitir correo
tengan una relación de negocios o personal previa con el destinatario, o electrónico comercial a un destinatario
bien que el destinatario les haya proporcionado un consentimiento previo que haya hecho una solicitud de baja
afirmativo para recibir el mensaje. “Relación de negocios previa” significa más de 10 días hábiles después de
una relación comercial formada por una comunicación voluntaria, en dos haberla recibido. Cada Distribuidor
sentidos entre el Distribuidor Independiente y el destinatario con base Independiente debe producir y
en la previa compra o transacción del este último. “Relación personal” mantener su propia lista de No-
significa una relación con base en la calidad de familiar, amistad o Enviar-Correo (“DNE; Do-Not-E-
conocido del destinatario con respecto de Distribuidor Independiente. mail list”) para llevar registro de,
“Consentimiento afirmativo” significa que el destinatario ha consentido y acatar, todas las solicitudes de
expresamente en recibir el mensaje, ya sea en respuesta a la solicitud baja.
clara y conspicua del Distribuidor Independiente de tal consentimiento,
o por iniciativa propia del destinatario. El consentimiento debe indicar g. Cada mensaje debe incluir una
específicamente la recepción de mensajes relativos a los productos u dirección postal física válida del
oportunidad de ganancias Herbalife. Distribuidor Independiente.
h. Cualquier Distribuidor comerciales de correo electrónico. El “ataque de diccionario” se refiere a los
Independiente que utilice a un medios automatizados empleados para generar direcciones electrónicas
tercero proveedor de listas o posibles mediante la combinación de nombres, letras o números en múltiples
un servicio de generación de permutaciones.
contactos para obtener direcciones
electrónicas debe verificar que k. Los Distribuidores Independientes no deben usar libretos (scripts) u otros
cada consignatario obtenido medios automatizados para registrarse en varias cuentas de correo electrónico
por medio de dicho proveedor o o cuentas de usuario en línea para transmitir desde ahí mensajes electrónicos
servicio no se halle en la lista DNE comerciales.
del Distribuidor Independiente,
antes de enviarle cualquier l. Los “servicios de generación de contactos” usan técnicas de mercado
mensaje comercial, aun cuando para localizar a clientes potenciales para sus usuarios. Algunos Distribuidores
el proveedor de listas o servicio Independientes Herbalife compran estos “contactos” para ver si les pudiera
de generación de contactos interesar comprar productos Herbalife o conocer la oportunidad de ingresos. Es
afirme que el destinatario ha importante saber que algunos servicios de generación de contactos emplean
“optado darse de alta” para recibir técnicas que podrían violar las leyes que restringen el envío de correo electrónico
correo electrónico, o ha dado su comercial. Las consecuencias de comunicarse con contactos comprados a,
“consentimiento” o “permiso”, o proporcionados por, un servicio que emplea métodos cuestionables puede
o cualquier otra indicación de ser muy severa, aun cuando el Distribuidor Independiente actúe de buena fe.
que desean recibir mensajes Es responsabilidad del Distribuidor Independiente conocer y acatar la ley y
comerciales. determinar que aquellos con quienes tengan negocios propios, también la acaten.
Esto significa que el Distribuidor debe investigar las técnicas de generación de
i. Los Distribuidores contactos que emplee el servicio y confirmar con certeza que cumplan con las
Independientes no deben leyes aplicables. Además de sus otros derechos y recursos, Herbalife tendrá el
vender, arrendar, intercambiar derecho de suspender y rescindir la relación comercial con cualquier Distribuidor
o de otro modo transferir o Independiente, o emprender cualquier otra acción contra una Distribución que
divulgar la dirección electrónica use contactos generados por medios que no cumplan con la ley, o que empleen
de una persona de la que dicho dichos contactos de una manera que no cumpla con esta Regla, las demás
Distribuidor Independiente haya Reglas de Conducta y Políticas con los Distribuidores de Herbalife además de
recibido una solicitud de baja. todos los otros reglamentos Herbalife y leyes aplicables.
j. Los Distribuidores
Independientes no deben obtener 2-P Descontinuación de correos electrónicos
las direcciones electrónicas de Los Distribuidores Independientes Herbalife descontinuarán inmediatamente sus
los destinatarios de mensajes actividades con correos electrónicos si reciben cualquier indagación o notificación de
cosechando direcciones o acción de alguna autoridad gubernamental relacionada con sus prácticas de correo
haciendo ataques de diccionario. electrónico. Los Distribuidores Independientes reportarán inmediatamente todas estas
“Cosechar direcciones” se notificaciones o indagaciones al Departamento de Relaciones con Distribuidores
refiere a la utilización de Herbalife. La compañía retiene la opción de suspender, rescindir la relación comercial
software o cualquier otro medio y de emprender cualquier otra acción legal necesaria contra cualquier Distribución que
automatizado para recolectar no cumpla con los Reglamentos Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros
direcciones electrónicas listadas derechos y recursos que tenga Herbalife en cuanto a sus relaciones comerciales con
en un sitio Web o servicio en línea. Distribuidores Independientes.
Estos pueden incluir las salas de
Chat, los tableros de mensajes Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a
o directorios en línea. No deben salvo de, y contra, cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier naturaleza
recabarse direcciones de estas presentada por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione
fuentes cuando éstas coloquen un con las actividades de mercado realizadas por los Distribuidores Independientes según
anuncio indicando que el operador esta Sección 2.
del sitio Web o servicio en línea no
dará, venderá, ni transferirá de
otro modo, las direcciones que
mantiene a otra persona alguna
para efectos de iniciar mensajes
Relación comercial establecida
SECCIÓN 3 Mercadeo por medio de telemarketing Una relación comercial previa está
formada por una comunicación
voluntaria en ambos sentidos entre
un Distribuidor Independiente y un
INTRODUCCIÓN suscriptor residencial;
4-G Declaraciones relativas a la De acuerdo con lo anterior, los Distribuidores Independientes serán responsables de
relación comercial entre Herbalife y los cualesquiera y todas las reclamaciones individuales y de grupo hechas por el motivo
Distribuidores Independientes Herbalife que sea por cualquiera de sus empleados y/o contratistas y/o clientes que participen en
la ejecución de este Convenio, o por cualquier persona o entidad surgida de la relación
Las disposiciones de este Convenio no se laboral y contractual entre dichos empleados y contratistas y clientes, respectivamente,
interpretarán como creadoras de ningún y el Distribuidor Independiente, independientemente de que dichas reclamaciones sean
tipo de asociación entre los Distribuidores supuestas o afirmadas contra el Distribuidor Independiente o Herbalife.
Independientes y Herbalife. Los
Distribuidores Independientes y Herbalife Tomando en cuenta que ninguna clase de relación existirá entre Herbalife y dichos
en todo momento se mantendrán como empleados, en vista de que tales empleados serán de los Distribuidores Independientes,
entidades separadas sin relación entre estos últimos pagarán todos los derechos al Instituto Mexicano del Seguro Social y al
sí, con la sola excepción de la relación Fondo de la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT). Asimismo cumplirán con las
contractual establecida expresamente disposiciones de todos los reglamentos relativos a cualquier persona que la ley exija
en este Convenio. acatar a los Distribuidores Independientes.
En todo momento, los Distribuidores Los Distribuidores Independientes indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo
Independientes Herbalife son contratistas de, y contra, cualquier obligación o reclamación de cualquier naturaleza presentada
independientes autoempleados, por algún tercero o autoridad gubernamental, surgida de, o relacionada con, las
que llevan el negocio para su propio actividades realizadas por los Distribuidores Independientes según esta Sección 4.
beneficio, dedicándose a la venta de El Distribuidor Independiente reembolsará, cuando se le solicite, cualquier monto que
todo tipo de productos elaborados por a Herbalife se le requiera o ésta juzgue en su mejor interés pagar por cualquiera de
distintos proveedores, actuando como los motivos mencionados arriba. Con objeto de garantizar el pago de las obligaciones
Distribuidores para distintas compañías, del Distribuidor Independiente, mencionadas previamente, Herbalife podrá retener de
sin relación laboral de ninguna especie cualesquiera sumas de otro modo pagaderas al Distribuidor Independiente el monto
con Herbalife. Esto significa que los que juzgue necesario.
Distribuidores Independientes en ningún
caso ni bajo ninguna circunstancia están
subordinados a Herbalife, ya que ellos
no están sujetos a controles, horarios de
trabajo, instrucciones, órdenes escritas
o verbales de Herbalife, y ellos no
recibirán en ningún caso, compensación,
reembolsos, bonificaciones o beneficios
de Herbalife. Por estas razones, ningún
Distribuidor Independiente podrá
declarar, representar o insinuar que es
SECCIÓN 5 Colocación de letreros, volantes, • Todos los materiales cubiertos por
lengüetas desprendibles, esta Regla deben incluir el nombre y
“Sitios especiales” domicilio postal (o teléfono que conteste
personalmente) del Distribuidor quien
haya exhibido o distribuido el material.
5-A Letreros
Contenido aprobado:
• Ningún material puede adherirse a
Herbalife publica una amplia variedad de letreros aprobados. Estas plantillas, que se
cajeros automáticos (ATM), teléfonos,
actualizarán periódicamente y publicarán en lo general, también pueden descargarse
máquinas expendedoras o bombas de
de Herbalifeww.com/mx o solicitarse en el Departamento de Relaciones con
gasolina, ni puede fijarse o dejarse de
Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510. Los letreros que usen los Distribuidores
manera que cree molestia.
Independientes sólo podrán utilizar estas plantillas o textos publicitarios permitidos
en su momento por Herbalife y sin alteraciones. Las alteraciones permitidas son para
• Los materiales deben retirarse
identificación, información de contacto y cantidad de peso perdido de los Distribuidores
rápidamente en cuanto lo solicite alguna
Independientes.
autoridad gubernamental, el dueño de la
propiedad (en el caso de que retire su
Propiedad privada:
consentimiento) o Herbalife.
Los Distribuidores Independientes podrán colocar letreros en propiedad privada cuando
cuenten con el consentimiento por escrito del dueño de la misma. Herbalife ofrece
Es muy probable que esta Regla tenga
en Herbalifeww.com/mx un modelo de carta de consentimiento que los Distribuidores
actualizaciones periódicas. Se le podrá
Independientes podrán descargar y usar. O bien pueden obtenerla con el Departamento
exigir a los Distribuidores Independientes
de Relaciones con Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510.
que verifiquen si hay actualizaciones a esta
Regla visitando Herbalifeww.com/mx o
Los letreros y otros materiales no deben quedar visibles desde la calle o la acera cuando
llamando al Departamento de Relaciones con
se usen en conexión con una oficina privada u otro lugar donde se lleve un negocio
Distribuidores Herbalife al (33) 3770 5510.
Herbalife. Tampoco pueden exhibirse ni distribuirse de manera que pudiera distraer a
Los materiales que no cumplan con estas
los conductores de autos o transeúntes.
Reglas actualizadas tendrán que bajarse o
retirarse a la brevedad.
Propiedad pública:
Los Distribuidores Independientes no podrán colocar letreros en propiedades públicas,
5-D Penas por violaciones
incluyendo postes de servicios, luminarias de la calle, semáforos, parquímetros o
Las violaciones a esta Regla podrán tener
indicaciones de tránsito.
consecuencias serias, incluyendo multas
significativas, la suspensión de privilegios de
compra, o la rescisión de la relación comercial
5-B Lengüetas desprendibles, volantes , “Sitios especiales”
con Distribuidores Independientes. En los
Se pueden usar las lengüetas desprendibles, volantes y “Sitios especiales” siempre
casos en que el dueño de un terreno u otra
y cuando su contenido y modo de uso respete los derechos de otros, las Reglas de
propiedad, o alguna entidad gubernamental
Conducta y Políticas con Distribuidores Independientes Herbalife, cualquier otro
cobre los costos de limpieza, éstos serán
reglamento Herbalife y la ley. Un ejemplo de uso permitido es colocar volantes en
cubiertos (o si así lo decide Herbalife,
tableros de anuncios y otros lugares establecidos con el propósito específico de permitir
reembolsados a Herbalife) por el Distribuidor
la colocación de anuncios comerciales.
Independiente responsable. Adicionalmente y
siempre con respecto a la relación comercial,
5-C Reglas generales
los Distribuidores Independientes pagarán a
En el desempeño de la relación comercial existente, los Distribuidores Independientes
Herbalife las siguientes sanciones.
cumplirán con todas las leyes, reglas, reglamentos y Normas Oficiales Mexicanas
Los Distribuidores Independientes
aplicables al publicitar y promover los productos Herbalife o la oportunidad de
indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre
ingresos.
y a salvo de, y contra, cualquier obligación
o reclamación de cualquier naturaleza
Si bien Herbalife proporciona sugerencias, orientación y, en algunos casos, restricciones
presentada por cualquier tercero y/o
adicionales, es únicamente responsabilidad del Distribuidor Independiente como
autoridad gubernamental que surja de, o se
empresario Independiente verificar lo que la ley requiere para su negocio y cumplir con
relacione con las actividades realizadas por
todas las leyes, reglas, reglamentos, ordenanzas y Normas Oficiales Mexicanas.
Distribuidores Independientes de acuerdo
con esta Sección 5.
6-B Actividades relativas a Herbalife en países abiertos (que no sean China)
SECCIÓN 6
Los productos Herbalife tienen como propósito su venta y distribución únicamente dentro
de los países específicos donde se hayan aprobado y para los que se elaboraron.
Reglas de exportación
• La venta de estos productos en cualquier otro país está prohibida.
6-A Actividades en los países o territorios • Los Distribuidores Independientes no podrán embarcar ni arreglar el embarque
que Herbalife no haya anunciado como (directa o indirectamente) de productos de un país a otro, independientemente de
oficialmente abiertas para actividades que sean o no para consumo personal.
comerciales
Independientemente de que se use • Un Distribuidor Independiente podrá personal o físicamente recoger producto
o no el nombre “Herbalife®”, los de Herbalife en un país y luego llevarlo a otro, PERO únicamente una “cantidad
Distribuidores Independientes no podrán razonable de producto” para su propio consumo personal o como regalo, no para
ejercer ninguna otra actividad comercial reventa. Una “cantidad razonable de producto” significa una dotación de hasta
(incluyendo actividades “de preparación dos meses para una persona (o una dotación de un mes para dos personas) de un
o preparatorias”) relativas a Herbalife en surtido razonable de productos, que no excederá en cualquier período de treinta
estos países o territorios, incluyendo sin días 1,000 Puntos de Volumen en total por todos estos productos.
limitarse a esfuerzos o intentos por:
• El Distribuidor Independiente será el único responsable de las consecuencias de
llevar cualesquiera productos de un país a otro e indemnizará a la Compañía
1. Registrar o licenciar los nombres, manteniéndola segura y a salvo de cualesquiera consecuencias adversas.
productos o Plan de Mercado de
Herbalife; • Ningún Distribuidor Independiente está autorizado para, ni se le permite abordar a
las autoridades gubernamentales de ningún país con respecto a la importación
2. Vender o distribuir productos Herbalife; o distribución de productos Herbalife, o el registro de las marcas comerciales
Herbalife. Solamente Herbalife Internacional, Inc. se hará cargo de asegurar que
3. Promover productos Herbalife o la los productos y Plan de Mercado Herbalife cumplan plenamente con las leyes y los
oportunidad de ingresos (incluyendo, sin reglamentos locales.
limitarse a llevar el botón o publicitar por
cualquier medio); o bien La Compañía se reserva el derecho para actuar, a su sola y absoluta discreción, contra
prácticas que considere violan, o que parezcan violar, la letra o esencia de lo anterior.
4. Realizar juntas (grandes o pequeñas) o
patrocinar o reclutar a personas quienes Actividades relativas a Herbalife en China
residan en esos países. • Sólo los ciudadanos de China podrán tener actividades en China.
• Sanciones monetarias
• Rescisión de la distribución
Nota importante: Herbalife podrá hacer a la línea ascendente(s) del infractor responsable de las violaciones a estas
Reglas si las investigaciones descubren que las violaciones eran del conocimiento de la línea ascendente, o bien que
ésta participaba en ellas.