PLAN DE FORTALECIMIENTO

COOTRAUNICOL

AREA DE GESTION HUMANA

PRESENTADO POR

LEIDY CATALINA ALZATE SALGADO

ANDRES FELIPE MARQUEZ MARIN

WILLIAM DARIO LEDESMA RIOS

ASESOR

LUZ STELLA MARTINEZ

PROYECCION PROFESIONAL

FUNDACION UNIVERSITARIA CEIPA

SABANETA, COLOMBIA

2019
 Contenido
1. Equipo de trabajo ............................................................................................................... 3

2. Presentación contextual ..................................................................................................... 6

2.1 Misión ............................................................................................................................ 7

2.2 Visión ............................................................................................................................. 8

2.3 Reseña histórica ............................................................................................................. 8

2.4 Clientes COOTRAUNICOL .......................................................................................... 9

2.5 Vehículos utilizados en la empresa .............................................................................. 10

3. Planteamiento del problema ............................................................................................ 11

3.1 Descripción del problema ................................................................................................ 11

3.2 Justificación ..................................................................................................................... 13

3.3 Procesos a intervenir ........................................................................................................ 14

4. Objetivos .......................................................................................................................... 14

4.1 Objetivo General .......................................................................................................... 14

4.2 Objetivos Específicos ...................................................................................................... 14

5. Bibliografía ...................................................................................................................... 16
 1. Equipo de trabajo

Plan de fortalecimiento desarrollado para el área de gestión humana de la empresa

COOTRAUNICOL, propiamente en los modelos de descripción de cargos, selección y
entrenamiento, elaborado por el siguiente equipo de trabajo:

PERFIL LEIDY CATALINA ALZATE SALGADO

PREGRADO Administradora Humana (CEIPA)
EDAD
34 Años
ESTADO CIVIL
Casada
LUGAR DE
Itagüí, Antioquia
RESIDENCIA
Empleada
OCUPACIÓN ACTUAL Bancolombia. Auxiliar de departamento I
(EMPRESA Y CARGO)  Atención de Requerimientos Canales electrónicos
FUNCIONES  investigación de requerimientos canales corresponsales
PRINCIPALES bancarios
 Análisis de información de clientes.
Bancolombia (4 Años)
Auxiliar Departamento II - Preselección y Movimientos-
Gestión de lo Humano(2015-2016)
 Reclutamiento, cajeros e informadores de servicio región
sur Colombia.
 Selección hojas de vida según perfil.
 Llamada a candidato, ofrecimiento cargo.
EXPERIENCIA  Envió de pruebas Psicotécnicas
LABORAL  Envió de informe analistas
 Proceso ingreso de candidato
 Programación exámenes médicos
 Programación visita domiciliaria
 Validación de referencias
 Validación listas de control
 Validación de centrales de riesgo
 Programación entrevistas
APORTES DIRECTOS  Conocimientos y experticia a lo largo de mi trayectoria en
AL DESARROLLO DEL el área de gestión humana tanto en mi trabajo actual, como
TRABAJO (FORTALEZAS lo desarrollado en otras empresas en las cuales me
/ HABILIDADES desempeñe como asistente y jefe de RRHH.
  Capacidad para realizar procesos de recursos humanos
integrados, diseñados para atraer, desarrollar, motivar y
retener a los empleados de una organización.
Tabla No 1 – Perfil Leidy Catalina Alzate Salgado
Fuente. Elaboración Propia

PERFIL ANDRÉS FELIPE MÁRQUEZ MARÍN

PREGRADO Administrador Financiero en Formación (CEIPA)
EDAD 28 Años
ESTADO CIVIL Soltero
LUGAR DE RESIDENCIA Sonsón, Antioquia
Empleado

Bancolombia. Asesor Mi Pyme

OCUPACIÓN ACTUAL  Soluciones de financiación y asesoría de pequeñas,
(EMPRESA Y CARGO) medianas y grandes empresas.
FUNCIONES
 Acompañamiento a clientes en el día a día de sus
PRINCIPALES
empresas.
 Análisis de clientes y presentación de cifras.
 Vinculación de empresas y profundización del sector
AGRO.
Bancolombia (4 Años)
Asesor Mi Pyme (2018-actualidad)
 Soluciones de financiación y asesoría de pequeñas,
medianas y grandes empresas.
 Acompañamiento a clientes en el día a día de sus
empresas.
 Análisis de clientes y presentación de cifras.
 Asesor Móvil (2015-2018)
EXPERIENCIA LABORAL  Relacionamiento clientes poblaciones alejadas sin
sucursal física Bancolombia.
 Colocaciones y captaciones.
 Recuperación de Cartera.
 Banco Agrario de Colombia
 Asesor Micro finanzas (2012-2015)
 Colocación de créditos microcrédito
 Recuperación de cartera y presentación de informes
 Análisis financiero
 Con los conocimientos adquiridos a lo largo de la
vida laborar y la investigación para el desarrollo del
APORTES DIRECTOS AL
trabajo, asimismo el conocimiento sobre la empresa ya
DESARROLLO DEL
que hace parte de mi base de clientes atendidos en la
TRABAJO (FORTALEZAS /
empresa en la cual laboro, capacidad para resolución de
HABILIDADES
problemas y proactividad para el desarrollo de
actividades.
Tabla 1. Perfil Andrés Felipe Márquez Marín
Fuente. Elaboración Propia

PERFIL WILLIAM DARIO LEDESMA RIOS

PREGRADO Administrador de Mercadeo en Formación (CEIPA)
EDAD 37 Años
ESTADO CIVIL Soltero
LUGAR DE RESIDENCIA Sabaneta, Antioquia
Empleado

Eli Lilly. Representante de Ventas

OCUPACIÓN ACTUAL
(EMPRESA Y CARGO)  Visita a Médicos especialistas.
FUNCIONES  Promoción de medicamentos a profesionales de la
PRINCIPALES salud.
 Análisis de rotación e inventario de instituciones.
 Seguimiento a instituciones donde somos primera
opción con nuestros productos.
Eli Lilly (8 Años)

Visitador Médico (2018-actualidad)

 Visita a Médicos especialistas.

 Promoción de medicamentos a profesionales de la
salud.
EXPERIENCIA LABORAL  Análisis de rotación e inventario.
 Seguimiento a instituciones donde somos primera
opción con nuestros productos
 Representante Comercial (2011-2017)
 Negociaciones directas con clientes
 Manejo de planes comerciales
 Análisis de rotación e inventarios puntos de
venta(Farmacias)
  Manejo y recuperación de cartera.
Todos mis conocimientos adquiridos en la vida
APORTES DIRECTOS AL laboral y académica,, apoyo a mis compañeros,
DESARROLLO DEL investigación continua sobre la empresa y mejoras que se
TRABAJO (FORTALEZAS / puedan plantear, compromiso con el desarrollo de las
HABILIDADES asesorías y la adecuada solución a las actividades
propuestas.
Tabla 2. Perfil William Darío Ledesma Ríos
Fuente. Elaboración Propia

2. Presentación contextual

Nombre de la organización:

Grafica No 1- Logo actual de la empresa COOTRAUNICOL (2019). Cootraunicol

(página web). Recuperado de http://cootraunicol.com.co/

Nombre Cooperativa de transportadores unidos de Colombia

Sigla Cootraunicol
NIT 811045741-5
Representante Legal Wilson Aguirre Gaviria
Cód. CIIU 4923 Transporte de carga por Carretera
 Fecha Constitución 27 de Febrero de 2004
Única Sede Ubicada Pasaje comercial Calle Nueva Cra 51 # 41-42 Of. 305
Tabla No 4 – Cámara de Comercio De Medellín. (2019). Existencia y Representación
Legal. Certificado de existencia y representación, p. 8.

La cooperativa de transportadores unidos de Colombia (COOTRAUNICOL) es creada para

servir al gremio transportador atendiendo sus requerimientos de una manera integral con
principios cooperativos y siguiendo los lineamientos exigidos por el ministerio de transporte, esta
empresa fue creada para ofrecer a los transportadores de carga masiva por carretera alternativas
de seguridad y servicio personalizado en el transporte de sus mercancías con el objeto de alcanzar
mejores resultados de las partes que intervienen en el enlace comercial.

Su filosofía es incremento de seguridad y confiabilidad en sus despachos, generando mejor

servicio a las empresas generadoras mediante entrega oportuna y precisa en el lugar que cada uno
de los clientes lo requiera. Empresa Pyme grande perteneciente al sector transporte creada en el
año 2004 y según Aguirre (2019) “la empresa cuenta con un volumen de activos para diciembre
2018 de $ 4.209.536.254”

2.1 Misión

Servir con capacidad competitiva a lo largo y ancho del territorio nacional; acogiendo al
gremio transportador en una acción conjunta que involucra al generador de carga, al propietario
del equipo, al conductor y otros que tienen que ver con el transporte de carga terrestre, en la tarea
de satisfacer con responsabilidad y oportunidad los requerimientos del sector, a la luz de los
lineamientos legales y existentes del momento.
 2.2 Visión

En un lapso de tiempo no superior a 10 años, COOTRAUNICOL será la cooperativa de

transporte con mayor reconocimiento a nivel no solo departamental, sino nacional. Será la mejor
y más completa cooperativa de transporte que facilite el bienestar de sus asociados y propenda
por el mejoramiento en la calidad en el servicio para las empresas generadoras de carga y para los
transportadores en general, bajo los principios fundamentales de cumplimiento, honestidad y
servicio.

2.3 Reseña histórica

La cooperativa de transportadores unidos de Colombia “COOTRAUNICOL” nace gracias a

un grupo de transportadores que tomamos la decisión de unirnos para brindar un mejor servicio,
mejorar las condiciones de trabajo y por ende las condiciones de vida.

COOTRAUNICOL está legalmente constituida mediante resolución número 000206 del 10 de

septiembre de 2004, emanada del ministerio de transporte de la república de Colombia y
mediante acta de constitución de febrero 27 de 2004, inscrita en la cámara de comercio de
Medellín, en el libro 1, bajo el número 2223.

Todas las mercancías, los riesgos por RCE, los automotores y los conductores que realizan
transporte de carga por medio de COOTRAUNICOL, están respaldados mediante una póliza que
los ampara desde el momento del cargue hasta su destino final, permitiendo que la estabilidad
económica de cada uno de ellos no corra riesgo en ningún momento.

Realizamos un constante y detallado a la conservación técnico mecánica de los automotores y

contamos con un amplio grupo de personas con experiencia en el campo del transporte que
garantizan que la mercancía de nuestros clientes, llegue a feliz término en óptimas condiciones de
calidad y cumplimiento.

Estamos seguros que solo mediante los esfuerzos conjuntos y las alianzas estratégicas entre las
partes involucradas en el sector transporte, lograremos impulsar y sacar avante este importante
sector de la economía colombiana.

2.4 Clientes COOTRAUNICOL

La empresa viene creciente en clientes debido a su intervención en todo el territorio nacional,

las políticas de la empresa permiten que el servicio se aprestado de una manera adecuada y
oportuna y que se genere reconocimiento en el sector.

Principales clientes de la empresa:

Italcol alimentos concentrados

Coca Cola
 Cacharrería Mundial

Industrias Haceb

Tabla No. 5 Informacion Principales clientes

Fuente. Elaboración propia

2.5 Vehículos utilizados en la empresa

Para el desarrollo de su actividad la cuenta con vehículos según su necesidad asociada a los
costos de la prestación del servicio, según Aguirre (2019) “la compañía siempre esta presta a
utilización de otro tipo de vehículos según la necesidad de nuestros clientes.”

TURBO

SENCILLO

TRACTOCAMION

Grafica No. 2 Vehículos COOTRAUNICOL

Fuente. Elaboración Propia

Tomando como base los vehículos anteriormente mencionados se ilustra la siguiente tabla con
capacidad promedio de carga por tipo de vehículo
 TIPO DE PESO DE
ALTO LARGO ANCHO CUBICAJE
VEHICULO LA CARGA
Entre 2.2 y
Hasta 4.5 Entre 2.2 Entre 4 y Entre 2.2
TURBO 2.3 metros
toneladas y 2.3 metros 5 metros y 2.3 metros
cúbicos.
Entre 35 y
Hasta 8.5 Entre 2.4 Entre 6 y Entre 2.4
SENCILLO 45 metros
toneladas y 2.6 metros 7 metros y 2.6 metros
cúbicos.
Entre 12
Hasta 32 Entre 2.2 Entre 2.4 70 metros
TRACTOMULA y 12.5
Toneladas y 2.5 metros y 2.5 metros cúbicos.
metros
Tabla No. 6 Capacidad de carga por vehículo
Fuente. Elaboración propia datos de Sebastian Aguirre

3. Planteamiento del problema

3.1 Descripción del problema

Durante el transcurso y desarrollo de las carreras de Administracion en gestión humana y

financiera, se ha podido establecer la importancia que tiene para los colaboradores y la empresa
un adecuado proceso de selección de personal. Con este proceso se puede garantizar mayor
productividad y unas mejores condiciones laborales fundamentadas en la idoneidad del recurso
humano y éxito en todo el proceso de contratación de la compañía.

Desde la anterior perspectiva se deduce la importancia de tener establecido un modelo

apropiado que lleve a la empresa COOTRAUNICOL al cumplimiento de su visión en ser
competitiva y reconocida a nivel nacional sin dejar a un lado el bienestar y la calidad que
requieren sus empleados y clientes.

La selección del personal según Chiavenato (2017) “busca entre los candidatos reclutados a
los más adecuados para los puestos disponibles con la intención de mantener o aumentar la
eficiencia y el desempeño del personal, así como la eficacia de la organización” (p. 144), lo cual
confirma la suma importancia del plan de fortalecimiento en dicha área de la empresa
COOTRAUNICOL. Si bien la empresa cuenta actualmente con un proceso de selección con el
que realizan la incorporación del personal, se observan falencias en cuanto a los procesos que
debe efectuar el candidato, las competencias requeridas de acuerdo al cargo, la utilización de
herramientas y procedimientos para cumplir el enfoque organizacional, por ello se propone una
metodología que incorpore colaboradores con perfiles adecuados a los lineamientos de la
empresa sin desconocer las herramientas, equipos puestos a su disposición y las condiciones
laborales ofrecidas para los mismos

En cuanto al impacto que podría generar para la empresa el no implementar un sistema de

selección alineado a sus necesidades y objetivos se podrían presentar diversas pérdidas:

La estrategia de la organización no solo marca los objetivos de la organización, los

productos y mercados en los que se quiere competir, las tasas de crecimiento esperadas, la
ubicación de las posibles nuevas instalaciones, etc., sino también algo tan importante como
cuáles son las capacidades, competencias y habilidades que necesita desarrollar o adquirir
para hacer posible dicha estrategia. (Dolan, Cabrera, Lopez, 2014, p. 77)

Teniendo en cuenta que seguir su proceso de selección tal y como está hoy en día podría traer
problemas económicos, productivos, legales según las regulaciones del país y lo más grave es
que podrían quedarse rezagados frente a la competencia y las nuevas tecnologías que existen
según autores consultados para implementar plataformas y recursos tecnológicos en los procesos
de reclutamiento de las empresas.
 Todo esto conlleva a la necesidad de crear el proceso de selección; fundamentado en la
utilización de concepciones y herramientas administrativas, que aporten propuestas dinámicas e
innovadoras con procesos y procedimientos estructurados que permitan mejorar los perfiles de los
cargos existentes y de los que se van a crear y que aporten al crecimiento de la empresa.

3.2 Justificación

La administración del talento humano, aporta de manera significativa un especial interés en el

campo profesional y personal pues permite analizar una realidad de la dinámica empresarial
actual. Hoy en día en las organizacionales es de vital importancia la generación de valor
agregado, la inclusión de ciencia y tecnología, la capacidad de apertura de mercados, la
cooperación, los cuales aportan a la competitividad y por ende determinan la permanencia de la
empresa en un entorno cada vez más globalizado, pero todos estos factores son promovidos por
personas que deben ser motivadas, promocionadas y capacitadas de manera integral para que
aporten al crecimiento y consecución de los objetivos propuestos por la empresa en cabeza de sus
directivos, por lo cual la gestión de las relaciones laborales y los procesos relacionados con el
talento humano han sido, son y serán fundamentales para comprender y dinamizar las
organizaciones, constituyéndose en un generador de mejoramiento continuo que contribuyendo a
la permanencia de las empresas en mercados cada vez más competitivos.

La realización de este trabajo aportará a COOTRAUNICOL elementos y herramientas

efectivas para la administración del recurso humano de forma asertiva; así mismo, contribuirá a la
mejora y optimización de los procesos de selección de la empresa, teniendo en cuenta que
dispondrá de un área que generaría resultados eficaces en la administración del recurso humano,
construyendo una distribución de roles y funciones más equitativa, dinámica y efectiva
disminuyendo las sobrecargas laborales que se presentan en diferentes áreas y procesos de la
empresa.
 3.3 Procesos a intervenir

Con la realización de este trabajo se intervendrá el proceso de selección del talento humano de
la cooperativa COOTRAUNICOL, enfocándose especialmente en las actividades afines con la
proveeduría de personal a la empresa, el cual incluye los proceso relacionados con la
identificación de necesidades y solicitudes para el desarrollo de personal, la evaluación de las
necesidades, la definición de competencias para los cargos con que cuenta la empresa y la
posterior consecución, selección y vinculación del candidato idóneo para cubrir la vacante.

4. Objetivos

4.1 Objetivo General

Diseñar la estructura e implementar el proceso de selección en COOTRAUNICOL, buscando

aplicar las mejores prácticas de la administración de gestión del talento humano en los procesos
de selección, que serán compartidas con la empresa al finalizar este trabajo en junio de 2019.

4.2 Objetivos Específicos

1) Comprender la situación actual de COOTRAUNICOL en cuanto al manejo del proceso de

selección mediante un diagnóstico organizacional realizado en el mes de abril de 2019,
que permita saber el modo de operar de la empresa en este tema.
 2) Diseñar la caracterización del proceso selección y construcción de los perfiles
ocupacionales a partir del análisis y descripción de cargos, que será compartido con los
directivos de COOTRAUNICOL el mes de mayo de 2019.

3) Estructurar el proceso de vinculación de personal con los subprocesos de selección, con el

fin de contar con una estructura clara para realizar la contratación de personal en
COOTRAUNICOL, la cual podrá empezar a utilizarse a partir del mes de junio.
 5. Bibliografía

 Cootraunicol. (s.f.). Recuperado el 20 de 04 de 2019, de http://cootraunicol.com.co/

 Chiavenato, I (2017). Administracion de recursos humanos. El capital de los humanos en

las organizaciones. México:

Recuperado de http://www.ebooks7-24.com/?il=5207&pg=4

 Dolan, S.L, Cabrera, R.V y Lopez, C.A (2014). La gestión de personas y del talento. La

gestión del recurso humano en el siglo XXI. España:

Recuperado de http://www.ebooks7-24.com/?il=7590&pg=5

 Aguirre, S. (Abril de 2019). Entrevista con, Marquez A. Jefe de Logística

COOTRAUNICOL. Medellín, Antioquia, Colombia

 Aguirre, W. (Abril de 2019). Entrevista con, Marquez A. Gerente COOTRAUNICOL.

Medellín, Antioquia, Colombia