PLAN DE

CONTINGENCIA

Distrito de Lurín
Prov. y Dpto. de Lima

2018

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 PLAN DE SEGURIDAD

1.0 INTRODUCCION
Este Plan tiene como objetivo definir un conjunto de acciones destinadas a planificar,
organizar y preparar las funciones y responsabilidades del personal que labora en esta
edificación, estableciendo los procedimientos a seguir durante las operaciones de respuesta a
las situaciones de emergencia que pudieran presentarse, el reporte del incidente y las
coordinaciones entre el personal destinadas a prevenir, reducir, mitigar y atender los posibles
daños que pudiesen ocurrir al interior de la edificación, con la finalidad de reducir al mínimo
las posibles consecuencias humanas y a la edificación en general.

DATOS DE LA INSTALACION
1. PROPIETARIO: CENTRO DE DISTRIBUCION JEAF SAC
2. UBICACIÓN: SAN PEDRO SUB PARCELA B-1A, LURIN - LIMA - LIMA
3. AREA OCUPADA: 461.00 m2
4. ACTIVIDAD: SERVICIO AUTOMOTRIZ-VENTA DE REPUESTOS

DESCRIPCION DE LA INSTALACION
El Local es una edificación de material noble, construida en base a vigas y columnas de
concreto armado. La estructura de la edificación fue construida bajo los parámetros de diseño
sismo resistente.

DEFINICIONES
ACCIDENTE: Suceso extraño al normal desenvolvimiento de las actividades de una
organización que produce una interrupción generando daños a las personas, el patrimonio de
la Institución o al medio ambiente.

DESASTRE: Suceso de origen natural o causado por el hombre, que involucra a muchas
personas y que puede poner en peligro la vida humana, el patrimonio y el normal
desenvolvimiento de las actividades o el medio ambiente.

EMERGENCIA: Suceso o accidente de origen natural o causado por el hombre que requiere
acción inmediata para evitar o disminuir sus efectos adversos.

PLAN DE CONTINGENCIAS: Plan específico enmarcado en el Plan de Seguridad en Defensa

Civil, cuyo objeto es dar respuesta a las situaciones de emergencia reduciendo las posibles
consecuencias.

PLAN DE EVACUACION: Plan cuyo objetivo es permitir la evacuación de las personas que se
encuentran en determinado lugar de una manera segura y rápida.

PROTECCION PASIVA: Comprende el tipo de edificación, materiales de construcción

empleados en la edificación, diseño de áreas, vías de evacuación, barreras, distancias a
escaleras y elementos de evacuación, puertas, propagación de humos y gases, accesos y
salidas.

PROTECCION ACTIVA: Comprende los elementos de detección, ubicación, distribución y

señalización de extintores en la edificación, equipos contra incendios, rociadores así como los
procedimientos de emergencias, conformación de brigadas, señalización conveniente de
indicaciones de salidas y rutas de evacuación.

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SEGURIDAD: Grado de aceptación de los riesgos.

SEGURIDAD EN DEFENSA CIVIL: Cualidad para mantener protegida la instalación para evitar o
disminuir los efectos adversos que producen los desastres naturales y/o producidos por el
hombre que puedan afectar la vida humana, el patrimonio o el medio ambiente.
EMERGENCIA: Se denomina así a todo estado de perturbación, parcial o total, de un sistema
que pueda poner en peligro la estabilidad del mismo, generalmente ocasionado por la
posibilidad de ocurrencia real de un evento indeseado y cuya magnitud puede requerir de una
ayuda superior a la disponible mediante los recursos propios de la Institución o necesite de
procedimientos especiales.

RIESGO: Se denomina así a la probabilidad de que la capacidad de ocasionar daños en un

determinado peligro desencadene en una posible perdida, expresada en función de la
probabilidad del suceso y la magnitud de las consecuencias.

PELIGRO: Es la propiedad o aptitud intrínseca de alguna cosa para ocasionar daños a las
personas, medio ambiente o propiedad.

2.0 ANÁLISIS DE RIESGOS

RIESGOS ANALIZADOS
Los riesgos que podrían afectar a las instalaciones del local han sido seleccionados y
analizados, según las probabilidades de riesgos que guardan relación con eventos adversos y
situaciones provocadas por la naturaleza, la acción deliberada o casual del hombre, y/o
interacción de los anteriores.

RIESGOS:
 Incendios
 Asalto y robo

AMENAZAS:
 Actividad sísmica
 Obsolescencia de redes y tuberías

VULNERABILIDAD:
 Desconocimiento de riesgos
 Acumulación de elementos combustibles
 Ausencia de procedimientos y planes de contingencia
 Recursos de respuesta insuficientes o desconocidos
 Ingreso de público y/o personas no autorizadas a las instalaciones

RIESGO DE INCENDIO
De las posibles causas de inicio de incendio se analizan los riesgos existentes:

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1.- INICIO ELÉCTRICO:
Es posible una situación de incendio por falla, avería, en cableado, tomacorrientes, equipos de
cómputo, de aire acondicionado, electrodomésticos (ventiladores, equipos de audio y video),
etc., su evolución estará limitada por el corte inmediato de energía en la zona afectada, acción
que debe ocurrir en forma automática en el tablero de control eléctrico al abrir el circuito el
contacto termo magnético de la zona o sector.

RIESGO DE DERRUMBE
De las posibles causas de derrumbe se analizan los riesgos existentes.

1.- ACTIVIDAD SÍSMICA

Se establece la posibilidad de un derrumbe parcial o total de las estructuras del local, en
consideración a la antigüedad de la edificación, la tipología de la edificación (muros portantes)
y como consecuencia de una actividad sísmica, con intensidad mayor a siete grados en la
escala modificada de Mercalli, esta posibilidad es compatible con los antecedentes de sismos
ocurridos en el territorio nacional. Sin llegar a colapsar las estructuras, es posible que se
presenten daños (rajaduras, fisuras) en muros, columnas, vigas, techos y escaleras.

2.- INCENDIOS
Se establece la posibilidad de un incendio con una duración mayor a dos horas y sometiendo
las estructuras a temperaturas mayores a setecientos grados centígrados (700 ºC) durante
todo el periodo, podría presentarse colapso parcial o total de las estructuras, como
consecuencia de tener una elevada carga combustible al interior de la edificación y no brindar
atención oportuna (desde el inicio) al incendio durante su desarrollo. Daños parciales podrían
estar relacionados con incendios en áreas específicas donde la carga combustible sea elevada
(por ejemplo en ubican los equipos de cómputo, los cuales podrían, como consecuencia de
sobrecarga eléctrica, producir un desastre y/o emergencia.

RIESGO DE INUNDACIÓN O ANIEGO

De las posibles causas de inundación o aniego por defecto o mal uso de las instalaciones, se
analizan las posibilidades existentes

1.- AVERÍA EN SISTEMA DE AGUA

Es posible un aniego parcial o total del local provocado por defectos debido al mal uso y/o
mala instalación en el tanque elevado, por averías de las tuberías, válvulas de control, grifos
y/o accesorios de la instalación de agua potable del establecimiento y por la antigüedad de las
instalaciones. Hay posibilidad de daños moderados a las instalaciones: acabados,
revestimientos, tabiquería, muebles, equipos de cómputo, equipos electrodomésticos,
documentos, etc.

2.- INCENDIOS
En la posibilidad de un incendio con uso de agua en su fase de control de extinción, se prevén
daños parciales por este riesgo analizado. La carga combustible más afín al uso de agua en
caso de incendio está en todo el local (materiales sólidos: papel, madera, etc.) en volumen
regular.

3.0 ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL

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El Plan de Seguridad será de conocimiento del personal que labora en la Empresa , los cuales
cumplirán la función de brigadistas y pondrán en conocimiento de los clientes las medidas a
tomar en caso de una emergencia.
El jefe de brigada lo ocupa el personal administrativo con mayor rango en el organigrama de
funciones de la Empresa, en este caso el Administrador del Local. Se cuenta con un botiquín
de primeros auxilios.

El personal encargado conducirá al público en caso de emergencia a la salida de escape y

tomara las medidas convenientes para que la evacuación se produzca en orden y sin
alteraciones.

ACCIONES EN CASO DE SISMO

1. Señalización de rutas de salida hacia las zonas de escape (Ver plano de señalización)
2. Señalización de zonas seguras en caso de sismos, deberán estar colocadas en los
elementos estructurales y los pasajes de circulación (Ver plano de señalización)
3. Los clientes y Personal evacuarán en su totalidad por la PUERTA PRINCIPAL que
comunica hacia la SALIDA.

ACCIONES EN CASO DE INCENDIO

1. Deberá tenerse en cuenta el protocolo de seguridad en caso de incendios según la
causa que lo origine.
2. Evitar ingresar a ambientes cerrados como servicios higiénicos, toda vez que estos no
garantizan una rápida evacuación en caso de siniestro.
3. Se cuenta con un sistema de extintores, los cuales están instalados en zonas
estratégicas, convenientemente señalizados, operativos y vigentes a la fecha. Los
extintores de PQS según el tipo de incendio, tienen las siguientes características:
 CLASE A: Incendios que se producen a causa de materiales combustibles ordinarios
tales como madera, textil, papel, caucho, plástico, cartón y otros que requieran los
efectos de absorción de calor (enfriamiento) de agua o solución acuosa.
 CLASE B: Incendios que se producen a causa de líquidos inflamables.
 CLASE C: Incendios producidos a causa de equipos eléctricos tales como
transformadores, tableros, motores, generadores, conductores y líneas de
instalaciones eléctricas debido a sobrecargas

DE LOS EXTINTORES Y SUS SEÑALAMIENTOS

El extintor de tipo A es para sofocar incendios de CLASE A, pueden funcionar sobre la base de
agua a presión (AP) y será reconocido en su clasificación A por un triangulo verde que en la
parte interior lleve en blanco la letra A, en la etiqueta de nemotecnia adherida al símbolo.

El extintor de tipo B es para sofocar incendios de CLASE B, pueden funcionar sobre la base de
bióxido de carbono y será reconocido por un cuadro rojo que en su parte interior lleve en
blanco la letra B, en la etiqueta de nemotecnia adherida al símbolo.

El extintor de tipo C es para sofocar incendios de CLASE C, pueden funcionar en base a polvo
químico seco, bióxido de carbono y sustitutos, será reconocido por un circulo azul que en la
parte interior lleve en blanco la letra C, en la etiqueta de nemotecnia adherida al símbolo.

4.0- COMITÉ DE DEFENSA CIVIL:

Es el conjunto de personas representativas de la Institución, que desarrollan y ejecutan
actividades de Defensa Civil en la empresa, que orientan sus acciones a proteger la integridad
física de las personas que ella laboran en la empresa y su patrimonio ante los efectos de los
fenómenos de origen natural o tecnológico que producen desastres.

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FUNCIONES BASICAS DEL COMITÉ:
1. Representar a la empresa en lo referente a Defensa Civil con proyección a la comunidad.
2. Elaborar el Plan de protección y seguridad.
3. Organizar las Brigadas de Defensa Civil.
4. Coordinar las acciones de protección y seguridad con la Municipalidad Distrital, PNP,
Bomberos, Hospitales etc.

5.0 BRIGADAS DE DEFENSA CIVIL

DEFINICIÓN: Así como el comité es un órgano normativo de seguridad, las Brigadas son el
Organismo Operativo de Seguridad.

ORGANIZACIÓN DE BRIGADAS: Las Brigadas de Defensa Civil están constituidas por el

personal (brigadistas) quienes actuando en forma voluntaria y bajo comando, apoyan al
Comité de Defensa Civil, en las actividades antes, durante y después de la ocurrencia de un
desastre del Sistema de Defensa Civil.

MISIÓN: Para el funcionamiento eficiente de las Brigadas de Defensa Civil la empresa

propiciara la capacitación y adiestramiento de los Brigadistas en los temas que son materia de
su misión, a fin de que puedan intervenir en una emergencia para aliviar el dolor o sufrimiento
del ser humano, ante los efectos de desastres rescatando a las personas en peligro,
llevándolas hacia las zonas seguras y brindarles los primero auxilios oportunamente.

BRIGADA DE SEGURIDAD Y EVACUACIÓN

ANTES: En la fase preventiva reconocer las zonas críticas de seguridad, las rutas de
evacuación, zonas de reunión.

DURANTE: En la fase operativa dirigir a los clientes hacia las zonas de seguridad.

DESPUÉS: En la fase de rehabilitación participa en las acciones de control seguridad y

evacuación. Evita el retorno de los trabajadores hasta la verificación de la terminación del
riesgo.

BRIGADA DE PROTECCIÓN Y SEÑALIZACIÓN

ANTES: En la fase preventiva con apoyo profesional y los planos que se adjuntan al Plan de
Seguridad, deberá efectuarse la señalización de las áreas de seguridad internas y externas, las
rutas de evacuación, la señalización de la ubicación de extintores.
Elaborar y actualizar permanentemente el directorio de teléfonos de emergencia y
coordinación.

DURANTE: En la fase operativa, mantener a las personas en las zonas de seguridad.

DESPUÉS: En la fase de rehabilitación apoyar las acciones de control y seguridad.

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BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

ANTES: En la fase preventiva, se capacitaran en nociones básicas de primeros auxilios y

atención en casos de emergencia, se organizan el (los) Botiquín(es) de Emergencia y se
programa la ubicación y señalización de la camilla para casos de evacuación de posibles
heridos.

DURANTE: En la fase operativa, se instalan en la zona de seguridad y brindan los primeros

auxilios a las personas que lo requieran y/o solicitan el traslado de los heridos a Centro de
Salud más cercano.

DESPUÉS: En la fase de rehabilitación verifican la posible existencia de personas atrapadas

dentro de la edificación y notifican la necesidad de rescate.

BRIGADA DE LUCHA CONTRA INCENDIOS

ANTES: En la fase preventiva se capacitan en prevención de incendios y manejo de

extintores, gabinetes contra incendio, ubicación de los tableros y llaves de fluido eléctrico, etc.
Elaborar, actualizar el anexo de extintores, gabinetes y recursos contra incendio, son los
responsables de verificar la vigencia y la operatividad de los extintores.

DURANTE: En la fase operativa proceden a revisar el local si las condiciones de seguridad de

la edificación permiten, verificando si la estructura ha sufrido colapso estructural / incendio
de ambientes de la edificación que puedan afectar la estructura del edificio, etc.
Combaten los amagos de incendios que pudiesen producirse en la edificación, son los
responsables de cortan el fluido eléctrico de la misma.

DESPUÉS: En la fase de rehabilitación controlan la permanencia y evacuación del personal

que ocupa la edificación al exterior, reciben las notificaciones de personas atrapadas y
solicitan el rescate de las mismas. Son los encargados de solicitar a los servicios de
emergencia el apoyo necesario, son responsables de indicar la distribución y las zonas de
riesgo, la ubicación de los tableros y llaves de energía eléctrica, y todos los recursos
necesarios para la realización de las labores de rescate.

6.0 FUNCIONES DE LAS BRIGADAS

BRIGADA DE SEGURIDAD Y EVACUACIÓN

Dirigir el funcionamiento de la Brigada de Defensa Civil, de acuerdo a la misión y funciones
específicas dentro del procedimiento de respuesta ante una situación de emergencia o
desastre.
Redistribuir recursos humanos de acuerdo a las características del evento y demanda de
atención (Evacuación, Atención de heridos, Rescate, Incendio).
Recibir los informes de situación de cada piso de la edificación, sobre la evolución de la
evacuación, personas y áreas afectadas.
Recepcionar los servicios de emergencia y brindar la información necesaria para el
cumplimiento del objetivo de los equipos solicitados.
Determinar después de la verificación de seguridad de la edificación, si es posible el retorno
de empleados al interior de la edificación.

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BRIGADA DE PROTECCION Y SEÑALIZACION
Dirigir a las personas a través de las rutas de evacuación hacia las zonas de seguridad
internas y/o externas (la zona de seguridad externa se ubica en el exterior de la
edificación).
Tratar de mantener la calma entre las personas que evacuan, evitar el pánico entre los
clientes en general. Pulsar alarmas de incendio, notificar la amenaza a los brigadistas del
área correspondiente.
Apoyar el proceso de Evacuación, determinar necesidades de atención de personas afectadas
y evitar el retorno de personas a las instalaciones siniestradas.

BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

Apoyar el proceso de evacuación, asistir a personas que requieran apoyo para movilizarse
(menores de edad, minusválidos, personas con alguna discapacidad limitante, etc.), hacia
zonas seguras.
Reunir los recursos necesarios para brindar atención de Primeros Auxilios, en las zonas de
seguridad externas
Notificar las necesidades de evacuación de heridos y/o enfermos graves al Coordinador de
Defensa Civil de la edificación.

BRIGADA DE LUCHA CONTRA INCENDIOS

Determinar riesgos de colapso parcial o total de la edificación, notificar al Jefe de Evacuación
y Protección y al encargado de dar la voz de alarma.
Determinar riesgos a la vida y salud por los productos de la combustión (humo, gases,
calor), notificar la descarga del equipo de extintores para su recarga y/o reposición
Desconectar la energía eléctrica de los sectores afectados (luminarias, tomas de corriente,
equipos electrodomésticos, equipos de cómputo, etc.), informar de las acciones realizadas
al Administrador de la edificación.
Apoyar a los servicios de emergencia que acudan en apoyo, brindando un perfil aproximado
de la situación, recursos y acciones realizadas

DEL PERSONAL DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA

Es función del personal de mantenimiento propio, servicio contratado de terceros para
labores de mantenimiento y/o limpieza, ubicar y reconocer el funcionamiento de los
siguientes recursos:
- Agua Potable: Llave general, suministro conexión a red pública.
- Energía Eléctrica: Tablero General por sectores y/o pisos, etc.
- Bomba Contra Incendio: Pulsador /Interruptor de bomba /cisterna /gabinete de agua
contra incendio.
- Pulsadores de Alarma: Contra incendio – Evacuación
- Luces de Emergencia: Interruptor manual.

7.00 RESPUESTA A CONTINGENCIAS – Procedimientos de reacción de Personal

Determinados los peligros que existen en nuestras instalaciones, (Sismo, Incendio, y
Emergencias Médicas, Materiales Peligrosos, etc.), se han dispuesto los siguientes
procedimientos:

7.01 ACCIONES EN CASO DE SISMO

Objetivo de los procedimientos.

Proteger a las personas e infraestructura del edificio ante la ocurrencia de un
movimiento sísmico, evitando que este evento pueda ocasionar otro tipo de
emergencias como accidentes, derrames, fugas, incendios, cortos circuitos, etc.

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El ANTES del sismo:
 Solicitar una inspección técnica de defensa civil, a fin de analizar los riesgos, identificar
los peligros y analizar las vulnerabilidades.
 Identificar y señalizar las zonas de seguridad interna, las rutas o vías de evacuación,
la ubicación de extintores, del botiquín de primeros auxilios.
 Distribuir y ubicar el mobiliario, equipos y otros etc., con la finalidad de mantener
libre las rutas de evacuación.
 El personal que conforma las brigadas de de evacuación deben de estar debidamente
capacitados.
 Poner en práctica la realización de ejercicios de simulacros.

El DURANTE el sismo:
Por lo general los movimientos sísmicos son identificados fácilmente, la primera
reacción frecuentemente es la de pánico y tratar de evacuar rápidamente a fin de
ubicarse en un lugar donde consideremos estar seguros, para tal efecto los Brigadistas
de Evacuación actuará de la siguiente manera:
 Impondrán la calma y serenidad entre los trabajadores.
 Guiarán a los evacuados hacia las zonas de seguridad internas (previamente
señalizadas),
 Si el sismo es de gran intensidad (Terremoto) o si los daños lo ameritan, orientarán la
evacuación de manera ordenada y serena hacia las zonas de seguridad externas, es
conveniente realizar la evacuación inmediatamente haya culminado el movimiento o
vibración sísmica y no durante el propio movimiento, por poder ocasionar caídas y el
consecuente pánico.
 Podrán disponer si el movimiento es muy leve, permanecer en el lugar considerando
siempre posibles réplicas, por lo que se adoptarán medidas y condiciones
extraordinarias para la seguridad de las personas.

El DESPUES del sismo:

Se deberá tener en consideración las recomendaciones siguientes:
 Esperar una posible replica.
 Cortar el Fluido eléctrico, apagar las fuentes de calor
 Revisar los conductores y tableros eléctricos
 Mantener las vías de evacuación libres de obstáculos.
 Pasado el sismo se deberá revisar las instalaciones (estructuras, equipos, etc.) antes
de volver a la actividad normal.
 De no estar seguro del buen estado de las instalaciones es recomendable esperar el
análisis de la autoridad competente antes de ingresar.

Importante.- De ser un sismo de gran intensidad, deberá considerarse que las

instituciones de apoyo externo como bomberos, ambulancias, policía, etc., tardarán
mucho o no llegarán debido a la recarga de labores o imposibilidad del traslado,
debiéndose en estos casos adoptar medidas extraordinarias o especiales para la
atención de la emergencia, considerando utilizar únicamente los medios con que se
cuente en el lugar y en el momento.

7.02 ACCIONES EN CASO DE INCENDIO

Objetivo de los procedimientos.-

Proteger a las personas e infraestructura ante la ocurrencia de un incendio, poniendo
en marcha el conjunto de acciones coordinadas, evitando que la emergencia ocasione
mayor daño y/o otro tipo de emergencias como heridos, explosiones, cortos circuitos,
etc.
El ANTES del incendio:

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 Tenga a la mano un extintor en buen estado, este equipo le permitirá apagar un
fuego incipiente o abrirse camino hacia la salida
 Conozca y haga conocer el número telefónico de Bomberos, Defensa Civil, Comisaría,
Hospitales, Ambulancias, UDEX
 No reemplace los fusibles por alambres de cobre ni realice conexiones clandestinas.

 No recargue los enchufes con conexiones simultaneas

 No fumar.

El DURANTE el incendio:
Generalmente los incendios son fácilmente controlables si es que se adoptan medidas
oportunas, tanto en el nivel preventivo (preparación y equipamiento), como en el nivel
operativo (acciones oportunas, rápidas y eficaces), debiendo en este caso los
brigadistas Contra Incendio adoptar las siguientes acciones o procedimientos:
 Detectado el amago de incendio se deberá de manera inmediata activar la alarma
correspondiente a fin de activar el presente Plan.
 Apenas tomado conocimiento de los hechos el Brigadista deberá efectuar la llamada
telefónica a la Central de emergencia del Cuerpo de Bomberos al número 116,
comunicando calmadamente la ocurrencia, agregando la dirección y el teléfono del
cual se efectúa la llamada, debiendo el mismo trabajador esperar la confirmación de la
emergencia que por necesidad y costumbre efectúa en el instante la misma Central
de Bomberos, la llamada se efectuará siempre al inicio del incendio (Amago), no
debiendo esperar a perder el control del amago para realizarla.
 Los Brigadistas del área afectada procederán inmediata y decididamente pero con
cautela a actuar según protocolos establecidos, realizando las labores propias de
extinción y remoción de materiales combustibles con los medios disponibles en el
local.
 Los Brigadistas contra incendio de las demás áreas trasladarán hacia el lugar del
siniestro los extintores para el apoyo correspondiente.
 Los Brigadistas que no cumplan labores de extinción de fuego, procederán a efectuar
el retiro de los materiales inflamables de las áreas cercanas al siniestro cuidando de
dejar libres las vías de evacuación.

El DESPUES del incendio:

 Reúnase con el personal y procure tranquilizarlos.
 No regrese al lugar del incendio hasta que las autoridades confirmen que no hay
peligro
 Una vez apagado el incendio cerciórese que éste no ha debilitado la resistencia del
lugar, porque pudo haber quemado columnas u otros elementos estructurales que
puedan caerse.
Importante.- “Si durante un incendio usted no puede ayudar, colabore
decididamente abandonando el lugar”

7.03 EN CASO DE EMERGENCIAS MÉDICAS

Objetivo de los procedimientos:

Proteger la salud y la vida de las personas actuando según parámetros y protocolos
establecidos para cada caso y evitando se produzcan mayores daños a la víctima.

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 El ANTES de las Emergencia Médica:
 Contar con un botiquín de primeros auxilios médicos debidamente
implementado
 Capacitar y entrenar a las brigadas de primeros auxilios
 Contar con camillas para el traslado de heridos
 Tener un directorio de hospitales, clínicas y ambulancias

El DURANTE la emergencia médica:

Mediante acciones preventivas, todo accidente es evitable, siendo el descuido
el principal causante de estos, se cuenta con personal debidamente
capacitado en la atención de accidentes que afecten la salud de las personas,
estos trabajadores integran la Brigada de Primeros auxilios.

De ocurrir una emergencia o accidente que afecte la salud de alguna persona o en caso
de súbita enfermedad de los mismos, este personal dispondrá para su atención de
todos los medios existentes en las instalaciones de la empresa (botiquines, camillas,
etc.), según se indica:
 Evaluar la situación adoptando las acciones que correspondan a cada tipo de
emergencia, adoptando los protocolos establecidos para estabilizar a la víctima.
 De ser necesario disponer la evacuación de la(s) víctima(s) a un nosocomio cercano,
siempre que su estado o condición lo permita, debiendo tomar las precauciones a fin
de no causar más daño a la víctima por un mal traslado, para lo cual se aplicarán los
protocolos establecidos para cada caso, de no ser posible el traslado de la víctima,
solicitar inmediatamente apoyo externo (Bomberos, ambulancia, etc.).

En caso de ser necesario auxiliar a un accidentado, se seguirán las

siguientes recomendaciones generales:
 Solicitar apoyo médico (Emergencia Bomberos - 116)
 Evaluar y asegurar la escena de la emergencia
 Tomar precauciones adecuadas
 Actuar con serenidad y rapidez.
 Evitar la presencia de personas que puedan representar un estorbo.
 Tranquilizar a la víctima.
 Examinar a la víctima según los procedimientos establecidos.
 No mover al accidentado, sin una previa evaluación.
 Aflojar las prendas que puedan dificultar la respiración o circulación, a abrigar al
accidentado.
 Permanecer junto a la víctima hasta la llegada del apoyo externo.

8.0 CAPACITACIÓN DE PERSONAL - PROGRAMA

INDUCCIÓN AL PERSONAL:

A nivel de seguridad, se tendrá en cuenta la siguiente inducción:

1. Seguridad en manejo de extintores

2. Tipos de extintores
3. Rutas de evacuación
4. Iluminación de emergencia
5. Labor de la brigada y Manual de Procedimientos

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CAPACITACIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS:

Las capacitaciones en primeros auxilios son realizadas por personal de la “Cruz Roja Peruana”,
los cuales consistente en:
1. Cruz Roja, introducción a los Primeros Auxilios, Objetivos, Pasos a seguir, valoración
primaria, Prioridad en la atención, Prevención, Bioseguridad y aspectos legales.
2. Atragantamiento, Respiración de salvamento.
3. Infarto, Hemorragia y Shock.
4. Vendajes Cuerpos Extraños; Ojos – Nariz – Oído.
5. Heridas, Quemaduras, intoxicaciones, mordeduras y picaduras.
6. Fracturas, Esquince y Luxación.
7. Señales de enfermedades de aparición súbita; Desmayo, Convulsiones, Fiebre.
8. Transporte de lesionados y evaluación final teórica y práctica

CAPACITACIÓN DE INCENDIO Y EVACUACIÓN:

En consideración a la adecuada preparación y capacitación del personal en el uso de
extintores y estén preparados para afrontar una emergencia de este tipo, se deberá solicitar al
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú la capacitación del personal en los
siguientes aspectos:

1. Incendio causas frecuentes.

2. Riesgos principales de los Incendios.
3. Tipos de Incendio.
4. Triángulo del fuego.
5. Propagación de los incendios.
6. Medidas de seguridad.
7. Evacuación.
8. Tipos de Extintores.
9. Procedimiento general, práctica e identificación de extintores.

9.0 COMANDO Y COMUNICACIONES

Establecer en los procedimientos de evacuación por emergencia y/o desastre, un puesto de
comando que disponga de los siguientes recursos.

RECURSOS HUMANOS: Son las personas que realizan las llamadas de solicitud y
coordinación con los servicios de emergencia del distrito de: Bomberos, Policía Nacional del
Perú PNP, Serenazgo, hospitales, Ambulancias, etc.

RECURSOS MATERIALES:
Teléfono(s) fijo, celular, otros.
Radios del servicio interno de la Edificación
Relación de Teléfonos de Emergencia y coordinación.

10.0 PLAN CONTRA INCENDIOS

MISIÓN: El plan de Seguridad contra incendios, tiene por objetivo principal responder
apropiadamente en la eventualidad de un incendio o amago que ocurra en la Edificación,
protegiendo la vida e integridad física y psíquica de los clientes del establecimiento,
reduciendo los daños materiales y su efecto en las operaciones normales de la edificación.

EJECUCIÓN:

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ANTES DE LA SITUACIÓN DE EMERGENCIA: Capacitar al personal en los conceptos básicos de
la prevención de incendios y prácticas de uso de extintores.
DURANTE LA SITUACIÓN DE EMERGENCIA: Generar una alarma de incendio y realizar
procedimientos para el caso de emergencia, hasta que se controle o revierta la situación que
generó la alarma.

DESPUÉS DE LA EMERGENCIA: Retomar el control de las acciones y verificar las condiciones

alrededor de los ambientes de la edificación, reportando cualquier dato importante para la
seguridad de las personas e instalaciones.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIOS O EXPLOSIONES

Mantener la calma, verificación que la activación se deba a un problema técnico o activación

involuntaria en algún tablero de control.
- La activación de la alarma implica iniciar inmediatamente las acciones de generación de
alarma de Incendio:
a) Llamada de emergencia a la central de Bomberos, indicando claramente la dirección,
afectado(s) y si hay personas atrapadas o afectadas por la emergencia.
b) Evacuar totalmente la zona del local afectada por la emergencia, si es necesario todo
el local (el movimiento de humo determina riesgo grave para la vida).
c) Intentar la extinción del fuego en los casos de amago con personas presentes en el
lugar, con los medios suficientes (extintores) los cuales se encuentran ubicados en
cada piso, contando con la capacitación apropiada y la decisión necesaria para
realizar la operación.

- Declarada la emergencia de incendio, el proceso de evacuación debe ser precedido en lo

posible de:
a) Desconexión de equipos eléctricos y electrónicos en uso (equipos de computo, equipos
de audio y video, ventiladores, equipos de aire acondicionado, etc.)
b) Cierre de puertas luego de la evacuación de las personas ( bloquea y detiene más
tiempo el humo)
c) Caminar rápido y no correr, ubicar los corredores, escalera y puertas hasta alcanzar
las zonas de seguridad externas al local.
d) Evitar el paso bajo objetos que se encuentren desprendidos (peligro de caída de
materiales).
- El encargado de la brigada de Protección y Evacuación verificará la evacuación de los
clientes, generando en los casos necesarios el requerimiento de atención de rescate,
atención de personas que resulten atrapadas y/o heridas durante la situación de
emergencia.
- También es necesario que el Administrador (Coordinador de Defensa Civil) brinde la
información necesaria a los Bomberos, sobre ubicación de accesos, extintores, tableros de
control eléctrico, reserva de agua, etc., que se requieran para el control de la emergencia.
- Es necesario mantener aislada la zona afectada, no retornando a ella hasta, que se
inspeccione y verifique la ausencia de condiciones de riesgo.
- Si queda aislado de otras personas en situación de incendio, cierre la puerta, trate de
destacar su presencia a través de una ventana, trate de comunicarse por teléfono o
intercomunicador con la recepción, si hay humo en el ambiente gatee no camine erguido,
verifique temperatura de la puerta antes de abrirla.

RECURSOS MATERIALES

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- Extintores según Plano de Señalización donde se encuentran la ubicación de los extintores
- Directorio de Teléfonos de Emergencia

COMANDO Y COMUNICACIONES
Inicialmente se utilizará la zona de entrada principal, para centralizar las comunicaciones y
coordinación (salvo que se encuentre afectado por el humo del incendio) en este caso se
variará el lugar de comando al exterior de la entrada y salida principal de las avenidas.

11.0 PLAN DE EVACUACIÓN

MISIÓN: El plan de Evacuación, tiene por objetivo principal permitir la evacuación de los
empleados en forma rápida, ordenada y con el mayor nivel de seguridad posible, protegiendo
la vida e integridad física y psíquica de los ocupantes del local, reduciendo los daños
personales y su repercusión en las operaciones normales en la edificación.

EJECUCIÓN:
ANTES DE LA SITUACIÓN DE EMERGENCIA: Capacitar al personal en los conceptos básicos
del comportamiento en caso de sismos o desastres y primeros auxilios.

DURANTE LA SITUACION DE EMERGENCIA: Generada la alarma de incendio y/o inicio de

actividad sísmica se deberán tomar las acciones necesarias para propiciar y realizar una
evacuación parcial y/o total de la edificación hacia las zonas de seguridad externas ubicadas
en el edificio (Zonas de Reunión), brindando asistencia a lesionados y heridos.

DESPUÉS DE LA EMERGENCIA Retomar el control de las acciones y verificar las condiciones

alrededor de los ambientes del local, comunicando cualquier dato importante para la
seguridad de las personas e instalaciones.

PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN EN CASO DE SISMOS, INCENDIOS,

DESASTRES

Mantener la calma, es posible que la activación de la alarma se deba a un simulacro o

activación involuntaria en algún pulsador o panel de control.
Si se inicio la actividad sísmica oriéntese dentro del edificio a las zonas seguras.
La activación de una alarma implica iniciar inmediatamente las acciones de evacuación parcial
o total del establecimiento, considerando prioritario:
a) las puertas deben abrirse de inmediato y no se cerrarán hasta que las condiciones
que generaron la evacuación cesen o impidan el retorno al edificio (en caso de
daños graves en la estructura)
NADIE PUEDE NI DEBE IMPEDIR LA FUGA EN CASOS DE EMERGENCIA

b) Evacuar totalmente la zona del edificio afectado por la emergencia, si es necesario

todo el local ante la posibilidad de colapso, determina riesgo grave para la vida, la
caída de materiales puede herir a las personas que se ubican en zonas de riesgo
c) No correr (los heridos en sismo en su mayoría sufren lesiones debido a las caídas al
correr por escaleras y corredores)
d) No gritar (muchas personas pierden el control de sus acciones ante estímulos
externos muy severos: Ruidos, vibración, gritos), los menores de edad y las mujeres
pueden ser susceptibles a la actitud de pánico.

14
Al iniciar la evacuación recuerde seguir las rutas descritas en el plano de evacuación y
marcadas por la señalización de orientación a las salidas.

Cuando se dirija a la salida del edificio, considere las siguientes posibilidades de riesgo.
a) Luminarias que podrían desprenderse y caer.
b) Vidrios de puertas y ventanas que pueden trisarse o proyectarse hacia el exterior.
c) Personas que al momento de evacuación puedan caer y bloquear corredores y escaleras.

LA SOLIDARIDAD ES ESENCIAL PARA LOGRAR UNA EVACUACIÓN SIN VICTIMAS

REZAGADAS, LEVANTE AL QUE CAE Y CONTINÚE CAMINANDO

En casos de sismo, derrumbes o incendio la prioridad de atención mas alta la ostentan las
victimas atrapadas, los encargados de cada área del local deben verificar la presencia de los
ocupantes de la edificación en las zonas de reunión y reportar las ausencias para determinar
la necesidad de rescate de las victimas atrapadas.

Es responsabilidad de la brigada de seguridad y evacuación determinar los cambios de

dirección o ruta a seguir durante la evacuación, son motivo de cambio en la ruta principal, los
siguientes:
a) Bloqueo de la ruta principal, puerta cerrada, escombros, humo, etc.
b) Presencia de vehículo u objetos que bloqueen la ruta de evacuación.

La brigada de primeros auxilios esta dedicada exclusivamente a auxiliar a heridos y contusos,

solicitando el traslado de heridos y/o enfermos a hospital

El personal de seguridad deberá cumplir con prohibir el ingreso de personas, hasta que se
verifique las condiciones de seguridad estructural y servicios al interior del establecimiento.

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DIRECTORIO DE EMERGENCIA

SERENAZGO DE LURIN: 334 – 0011

COMISARIA DE LURIN: 430- 2026
MUNICIPALIDAD DE LURIN: 430-0538 / 430-2821
CENTRO DE SALUD: 430-1986
BOMBEROS: 430-3120
CRUZ ROJA: 266-0481
DEFENSA CIVIL: 225-9898
LUZ DEL SUR: 617-5000
SEDAPAL: 317-8000

ANEXO No 1

PROGRAMA DE FASES DE LOS EJERCICIOS DE

SIMULACROS
(DIRECTIVA 022-2006-INDECI/DNO -11.0)

PRIMERA FASE (Acciones Previas)

1. Revisar y actualizar los Planes de Emergencia de los Comités de Defensa Civil, los que
deberán contener entre otros aspectos:

 Los inventarios de recursos humanos y materiales actualizados.

 La organización, instalación e implementación de los Centros de Operaciones
de Emergencia.
 El Plan de Evacuación de sus instalaciones debidamente actualizado.
 La conformación de las comisiones del Comité de Defensa Civil.
 La organización de las Brigadas de Defensa Civil.
 Ubicación de zonas seguras para la instalación.

2. Formular la Directiva del simulacro, la que deberá contener entre otros aspectos:

 Los lugares donde se realizaran las demostraciones, teniendo en cuenta que

sean los mas apropiados para lograr el impacto en el personal.
 Determinar las previsiones para el inicio del simulacro, tales como:
- La PNP mediante sus unidades, paralizara el transito vehicular durante
el tiempo fijado.
- Las empresas públicas y privadas simularan un corte de fluido eléctrico
y del suministro de agua durante el tiempo fijado de duración del
simulacro.
- El tiempo de paralización de las actividades deberá ser difundido y
especificado.
 El ejercicio de simulación está dirigido al personal y a la capacidad de
respuesta del Centro de Operaciones de Emergencia.

3. Coordinaciones con las instituciones de seguridad (FFAA y PNP) para su participación

en el simulacro a fin de que proporcionen la seguridad y el apoyo a las Brigadas de
Defensa Civil.

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 4. Conformar equipos de Evaluación teniendo en cuenta los lugares críticos, estos deben
ubicarse en los lugares donde van a efectuar la evaluación con anticipación a la
ejecución del simulacro.
5. Realizar pruebas de comunicación de toda índole, con toda la red, días antes de la
ejecución del simulacro.

SEGUNDA FASE (Acciones durante el Evento)

1. Activar los Centros de Operaciones de Emergencia.

2. Poner en ejecución el Plan de Operaciones de Emergencia.
3. Emitir el reporte preliminar de Evaluación de Daños.
4. Efectuar la Evaluación, por parte de los Equipos de Evaluación, a los Comités de
Defensa Civil.
5. Ejecutar las demostraciones organizadas

TERCERA FASE
(Evaluación del Evento)

1. Recopilar toda la información escrita sobre el evento realizado, indicando la fecha y

adjuntando el informe.
2. Evaluar la toma de decisiones de las autoridades responsables de las Comisiones de
Defensa Civil.
3. Adoptar las acciones necesarias basándose en la experiencia del ejercicio para mejorar
el sistema de reacción ante una emergencia por parte de los responsables.
4. Modificar, adaptar y corregir los cursos de acción previstos en la ejecución de los
Planes de emergencia a la luz de las experiencias obtenidas de los simulacros.
5. Gestionar los Planes y estudios que se requieran para mitigar los efectos del fenómeno
simulado.
6. Evaluar la participación del personal durante el tiempo determinado por el Comité
ejecutor del ejercicio.

17
 ANEXO No 2

SEÑALIZACION
(NORMA INTINTEC 399.009 – 399.010 – 399.011)

Es un conjunto de elementos (señales) que sirven para lograr una mayor visualización y
orientación, con la finalidad de atender necesidades de seguridad.
Se ha establecido un “Sistema de Señalización” acorde a las normas y la experiencia,
que permita que la evacuación se realice en forma rápida, ordenada y segura; y en los
casos de sismo la ubicación rápida a una “Zona Segura”, así como el de extintores en
caso de amago / incendio.
El “Sistema de Señalización”, establece las indicaciones con letreros con flechas
direccionadas de una sola cara para adosar sobre paredes y/o muros y colgantes al
techo para corredores; esto facilitará la identificación de las rutas de escape y
evacuación.
Se han tomado las siguientes consideraciones:

- Se ha tomado un especial cuidado en lograr un fácil reconocimiento de accesos,

salidas y flujos de circulación, a fin de obtener el menor recorrido posible, señalizando
adecuadamente las rutas de salida de circulación y de emergencia.

- Los ambientes de los diferentes áreas se han señalizado de tal forma que el flujo del
personal al evacuar se encuentra compartido aproximadamente un 50% hacia las
salidas anteriores y el otro 50% hacia las posteriores, según sea la ubicación de las
áreas y tomando en consideración la proximidad a puertas de salida.

- Asimismo, se han señalizado las zonas de seguridad y de emergencia (ver plano de

seguridad).

- Se utilizarán señales de salidas y rutas de evacuación y preventivas del tipo

luminiscentes o refractantes.

- Las señales de salida serán rectangulares de 20 centímetros de altura por 30

centímetros de base, en material acrílico o papel plastificado, con colores verde y
blanco. El fondo y las letras serán verdes y las flechas y los bordes blancos.

- Se ha pintado Zonas de Seguridad Exterior en el piso del área del patio central y
posterior en color amarillo (esmalte) con rayas paralelas de 10 cm. de ancho,
distanciadas entre sí, las cuales determinan las zonas de refugio exterior, ante la
ocurrencia en caso de algún siniestro. Dentro de los ambientes se puede pintar
también líneas amarillas en los pasadizos de circulación.

Señalizaciones de Seguridad
- De rutas de seguridad
- De extintores
- De zonas seguras
- De escape
- Zonas de evacuación externa
- Zonas de refugio externo

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 Dimensiones y colores de Señales
Los patrones utilizados en señales de seguridad (dimensiones colores), así como los
símbolos y disposición serán de acuerdo a la Norma INTINTEC 399.009, 399.010 Y
399.011 de la Norma Técnica Peruana.

Rutas de Salida o escape: Estas señales se colocan a lo largo de los pasadizos y/o rutas de
evacuación de circulación, de tal manera que conduzcan a las salidas y puertas de escape.
Deben ser lo más directas posible y se deberán ubicar en lugares visibles a una altura entre
1.60 a 1.80 mts.

Salidas de Emergencia y Escape:

Se adosan sobre las puertas de escape (en los dinteles), de tal manera que conduzcan a las
rutas de escape o zonas de evacuación. Deben ser visibles desde cualquier punto del
ambiente. Son del tipo luminiscentes

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Zonas Seguras:
Se colocan a lo largo de los pasadizos o pasajes de circulación, de tal manera que conduzcan
a las salidas. Deben ser lo más directo posible y se deberán ubicar en lugares visibles a una
altura entre 1.60 a 1.80 mts. Y son de tipo luminiscentes.

Extintores:
Estas señales se adosan en las paredes o tabiques, deben visibles desde cualquier punto del
ambiente. Se colocan sobre el extintor

Otras señales:
Señales se adosan en las paredes o tabiques, deben visualizarse desde cualquier punto del
ambiente.

Manguera contra incendios

Riesgo/Peligro

20
 ANEXO No 3

FLUXOGRAMA PARA CASOS DE AMAGOS

DE INCENDIO

INICIO

Voz de alarma

Corte la energía y
Coordine la
evacuación del
personal de las
instalaciones

Intente apagar el fuego

con los extintores

¿Se Llame a los

apagó bomberos y
él colabore a
fuego? extinguir el fuego

Elabore el informe
de investigación
de
incidentes

Notifique al director
de emergencias y a las
autoridades

FIN

ANEXO No 4

21
 FLUXOGRAMA PARA CASOS DE
DE SISMO

INICIO

Voz de alarma

Mantenga la calma y
deje que pase el
Suspenda todas las sismo
Operaciones que sé
este realizando

Avise a bomberos y a
¿Hay
la ambulancia y
heridos?
auxilie a los heridos
Corte la energía inicie la
evacuación inmediata de
acuerdo al plan en orden
y por los lugares Elabore informe de
trazados y zona de investigación de
seguridad incidentes

Asegúrese que sus

compañeros estén Notifique al director de
dentro de la zona de emergencias y a las
seguridad autoridades
correspondientes

FIN

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