AP1-EV08 Informe Resultados de Clientes

AP1-AA2-EV08: “Informe de resultados según requerimientos del cliente
”
Resultado de aprendizaje asociado: Escribir actas e informes de procesos de
acuerdo con el cronograma de actividades y siguiendo las normas y protocolos
establecidos.
Se propone que el aprendiz desarrolle las siguientes actividades:

● Estudiar el material de formación “normas, actas e informes”.
● De acuerdo a lo elaborado en la evidencia anterior AP1-AA2-EV6 “Elaboración
aplicación de técnicas de recolección de información”.
● Realizar “Informe de resultados según requerimientos del cliente”, el cual
debe contener:
Tabulación: Organización de los resultados de las encuestas en Excel o cualquier

programa similar de su preferencia.
Análisis y gráficas de los resultados buscando patrones, relaciones, conexiones
y tendencias porcentuales en cada una de las variables estudiadas.
Cuadro comparativo que permita confrontar cada una de las necesidades del
cliente con las variables investigadas en el estudio de mercado.
Conclusiones y propuestas del estudio final de mercado para el desarrollo del
proyecto multimedia.
● El informe debe ser elaborado en formato Word, aplicando las Normas APA
2017, en una extensión mínima de dos hojas y máxima de cuatro hojas, su
presentación debe basarse en la siguiente estructura:
1. Portada
2. Introducción
3. Contenido (temas mencionados)
4. Conclusión
5. Bibliografía
● Si requiere de mayor información para profundizar en la temática, puede
realizar investigación adicional con el material complementario, biblioteca
SENA u otras fuentes de Internet.
● Adjuntar informe en documento Word a través del enlace creado para ello:
Fase Análisis / Actividad de proyecto 1 – Definición de requerimientos
del cliente / AP1-AA2-EV08 “Informe de resultados según
requerimientos del cliente”. En este espacio podrá consultar el instrumento
de evaluación “lista de chequeo - informe de resultados según requerimientos
del cliente”, para verificar que el informe contiene todos los aspectos
solicitados por el instructor.
APLICACIÓN TECNICAS DE RECOLECCION
Angélica Moreno Dugarte

Diciembre 2018
Servicio Nacional de Aprendizaje “SENA”

Centro de Logística y Promoción Ecoturística del Magdalena
Producción de Multimedia
Fase 1 Análisis
TABLA DE CONTENIDO
Introducción 3
Objetivos 4
Aplicación Tecnicas de Recolección de Datos 5
Conclusiones 10
INTRODUCCION
La presente campaña publicitara tiene como propósito lograr que la comunidad se

responsabilice por el impacto que causa al medio ambiente y pueda aplicar las
técnicas recomendadas a fin de disminuir la contaminación en la zona. En este
sentido, conforme el ser humano va logrando avances más significativos en
cuanto a la tecnología surgen nuevas necesidades que ameritan ser satisfechas,
una de ellas es el reciclaje que se ha hecho más notoria a medida del incremento
tanto de la población como de las tecnologías, es por ello que es urgente tomar
acciones que prolonguen la preservación de la naturaleza. El reciclaje es en la
actualidad un término muy en boga, pero la mayoría de las personas no conocen
en realidad la importancia y el significado de esta palabra utilizada por muchos
pero tristemente practicada por pocos, y es precisamente en ese aspecto que
debemos ayudar la a conseguir una armonía en que podamos subsistir, y también
los seres que nos rodean tengan un lugar.
OBJETIVOS
Sensibilizar a la población escolar: alumnos, padres y profesores, de la

importancia de las actuaciones a nivel individual para el cuidado del medio
ambiente a nivel global, centrándonos en la limitación de los recursos naturales y
la importancia del reciclaje de los residuos generados en nuestros municipios.
Promover el uso de los ecoparques mediante acciones de puertas abiertas que

informen de como los residuos allí depositados se trasforman en nuevos
productos, logrando evitar el uso de los vertederos y reduciendo el consumo de los
recursos naturales.
Contribuir a la preservación del Medio Ambiente, afianzando la cultura del

reciclaje de llantas, plásticos y demás residuos contaminantes y el
aprovechamiento de los recursos naturales a través de la utilización de técnicas
para la transformación del caucho, realizando actividades de comercialización de
material reciclable e implementando campañas de adecuado manejo de las
basuras, proceso realizado con base en el uso de medios informáticos y de las
telecomunicaciones para la realización de consultas, intercambio de aportes,
elaboración de trabajos y socialización de la experiencia.
APLICACIÓN TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS
IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
REACECOL GREEN SAS
Somos una empresa colombiana, constituida desde 2014, como gestores finales
en la disposición de llantas, dentro del marco de la resolución 1457 de 2010 y
1326 del 2017, contando con el concepto favorable de la Corporación Autónoma
Regional del Valle del Cauca (CVC) número ft.0340.21.
En Reacecol Green S.A.S contamos con la tecnología para disponer

responsablemente llantas, bandas transportadoras, mangueras, plásticos, de
cualquier dimensión.
DESCRIPCION DE LA SOLICITUD
Somos la primera organización en Latinoamérica, en implementar la tecnología de

pirolisis para la disposición final de residuos especiales, como llantas de cualquier
tipo, hules, plásticos y sus derivados. Investigamos, desarrollamos y ejecutamos
campañas de sensibilización medioambiental de alto impacto social y comercial
que faciliten la ubicación, cuantificación y recolección de los residuos
contaminantes para su disposición final.
La creación de una campaña publicitaria que genere sensibilización en todos los

sectores del mercado incrementará la obtención de materia prima.
ANALISIS DEL MERCADO
Dentro de un problema ambiental en crecimiento nace la iniciativa de,

emprendiendo labores en la investigación e inversión de tecnologías de última
generación, que busca apoyar en la solución a este problema y que repercute de
manera directa en todos los ámbitos de la sociedad, convirtiéndolo además este
problema en un proyecto social, en una fuente importante de ingresos alterna para
los recicladores, para coadyuvar de manera directa en parte a la solución de los
problemas sociales de las ciudades dirigido a las personas de escasos recursos;
se pretende entonces realizar un programa integral de manejo de residuos dentro
del cual se contemplan las llantas y de plásticos.
Nuestro proceso es líder en Latinoamérica y el primero en Colombia, por la
tecnología aplicada y el enfoque social y ambiental con el que fue diseñado.
IDENTIFICACION DEL TARGET
Medio Ambiente
¿Te has preguntado alguna vez a dónde van a parar las llantas que
desechamos?
Resulta que hoy en día el desecho de llantas ha logrado convertirse en un

problema que está impactando al medio ambiente.
¿Qué sucede con las llantas que son desechadas a cielo abierto? ¿Qué
problemas causan?
Son varios:
Para empezar, ocupan mucho espacio en los rellenos sanitarios y no son

biodegradables, estos materiales tardan 300 años en desintegrarse; las montañas
de llantas en los tiraderos pueden incendiarse, ya sea de manera accidental o
provocada; de cualquier modo, las llantas encendidas emiten grandes cantidades
de humos tóxicos que pueden ser letales para la salud del ser humano y del medio
ambiente.
En cuanto a reciclaje, hasta el momento, el único fin de las llantas de desecho

habían sido los hornos de las cementeras, ladrilleras, trapiches, no obstante, con
los avances obtenidos en cuanto a los procesos de reciclaje, como el nuestro, se
ofrecen soluciones más efectivas y certificables.
SECTORES DEL MERCADO QUE AFECTA
Tomando como ejemplo a países como Estados Unidos, quienes con una larga
historia orientada hacia la industria del automóvil, opto por la incorporación del
caucho dentro de los materiales para la fabricación del pavimento asfaltico con
que construyen sus autopistas, hallando así un excelente lugar para disponer de
las llantas en desuso. (JI WON JANG, 2010), Bogotá mediante la resolución 6981
de 2011 generada por la Secretaría Distrital de Ambiente (SDA) y la Secretaría
Distrital de Movilidad (SDM), adopto esta tendencia e incorporó la reutilización del
grano de caucho dentro del concreto asfaltico que se utilice en la pavimentación
de la malla vial del Distrito Capital, incorporando de esta forma propiedades físico
mecánicas que aumentan la durabilidad de las mezclas asfálticas y por ende la
disminución de los costos de mantenimiento de la malla vial.
IDENTIFICACION POBLACIONAL
Inicialmente se generaría una campaña publicitaria a nivel del Valle del Cauca con
el objetivo principal de expandirla a nivel nacional.
La población que se requiere identificar son las empresas de producción de

llantas, plásticos, bolsas y cauchos…y todas aquellas empresas que generen
residuos contaminantes, generados en Latinoamerica, como llantas fuera de uso,
hules, cauchos y plásticos diferentes a PVC.
JUSTIFICACION DE LAS TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS
El proceso de reciclar más que una actividad aleatoria debe convertirse en un

habito, una cultura institucional donde los estudiantes no solo conozcan el
concepto de reciclar sino que llevan a la práctica este proceso.
Encuestas:
Desde lo educativo:
Teniendo en cuenta que la escuela es el escenario o espacio donde se generan

conocimientos, aptitudes, actitudes y que desde el Proyecto, se busca fomentar
en los estudiantes la idea de la educación y protección ambiental. Se hace
necesario definir con claridad el conjunto de actividades que apuntan a estos
propósitos, conviene establecerlos puntualmente para su correcta identificación y
medición del alcance.
Desde lo ambiental:
La educación ambiental se relaciona con procesos que entrañan la determinación,

el desarrollo de valores y la clasificación de conceptos, con el fin de fomentar las
actitudes necesarias, para resolver los problemas que darán origen a una
comprensión y apreciación de la interdependencia del hombre, su cultura y su
entorno biofísico.
Desde lo social:
El construirse como comunidad implica el mutuo descubrimiento de trabajo

colaborativo. El reconocimiento del otro en su historia y su realidad para hacer
viables nuevas posibilidades y propuestas que permitan mantener un entorno
saludable.
https://docs.google.com/forms/d/116VKL2_laL0ZOfp0yJQBrye23C5gz6_jktCaEAZ
RdZ8/edit
CONCLUSIONES
La problemática de las llantas en desuso es muy grande ya que no hay quien

controle el paradero de las mismas, muchas de ellas terminan en basureros o en
baldíos.
Una buena campaña publicitaria que genera conciencia en las personas y las
empresas, aportaría un granito de arena a la inmensa contaminación que
actualmente sufre nuestro planeta.

AP1-EV08 Informe Resultados de Clientes

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

AP1-EV08 Informe Resultados de Clientes

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

AP1-EV08 Informe Resultados de Clientes

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

AP1-AA2-EV08: “Informe de resultados según requerimientos del cliente

Se propone que el aprendiz desarrolle las siguientes actividades:

Tabulación: Organización de los resultados de las encuestas en Excel o cualquier

Angélica Moreno Dugarte

Servicio Nacional de Aprendizaje “SENA”

Aplicación Tecnicas de Recolección de Datos 5

La presente campaña publicitara tiene como propósito lograr que la comunidad se

Sensibilizar a la población escolar: alumnos, padres y profesores, de la

Promover el uso de los ecoparques mediante acciones de puertas abiertas que

Contribuir a la preservación del Medio Ambiente, afianzando la cultura del

REACECOL GREEN SAS

En Reacecol Green S.A.S contamos con la tecnología para disponer

Somos la primera organización en Latinoamérica, en implementar la tecnología de

La creación de una campaña publicitaria que genere sensibilización en todos los

ANALISIS DEL MERCADO

Dentro de un problema ambiental en crecimiento nace la iniciativa de,

IDENTIFICACION DEL TARGET

Resulta que hoy en día el desecho de llantas ha logrado convertirse en un

Para empezar, ocupan mucho espacio en los rellenos sanitarios y no son

En cuanto a reciclaje, hasta el momento, el único fin de las llantas de desecho

La población que se requiere identificar son las empresas de producción de

El proceso de reciclar más que una actividad aleatoria debe convertirse en un

Teniendo en cuenta que la escuela es el escenario o espacio donde se generan

La educación ambiental se relaciona con procesos que entrañan la determinación,

El construirse como comunidad implica el mutuo descubrimiento de trabajo

La problemática de las llantas en desuso es muy grande ya que no hay quien

También podría gustarte