Como Documentar Un Sistema de G - Paloma Lopez Lemos

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MANUAL DE FUNCIONES MAF
Nombre: Gerente General.

Descripción: Coordinar y evaluar las necesidades de cada proceso de la empresa a corto, mediano y largo
plazo, salvaguardar los intereses de la empresa, representarla, coordinar las actividades con las
gerencias a su cargo, proporcionado los recursos necesarios para el buen desempeño de las
operaciones. Es el responsable ante la junta directiva de los resultados de la empresa.
Reportar a: Presidente de Junta Directiva
Personal a Gerente de ventas, Gerente Financiero, Gerente de Gestión de la calidad, Gerente
su cargo Administrativo, Gerente de Producción, Gerente de aseguramiento de la calidad
Relaciones de Trabajo. Gerente de Gestión de la Calidad Gerente comercial

Coordinadores de ventas Gerente Financiero Gerente Administrativo
Coordinador de comercio Coordinador de planificación de
Auditor Externo
internacional y compras locales operaciones
Gerente de aseguramiento de
Gerente de Cuentas Claves Diseño y desarrollo
Calidad
Coordinador de recepción y
Contador General Equipo técnico de ventas
almacenamiento
Asistente de ventas
Procesos Relacionados Planeación del Gestión de la Aseguramiento

Mantenimiento
(sombreados) Negocio Calidad de la Calidad
Diseño y Créditos y Recursos
Ventas Desarrollo del Producción Logística
Cobros Humanos
Producto
Recepción y Compras
Almacenamiento
Funciones Generales
Elaborar conjuntamente con la presidencia y las Responsable de los resultados económicos de la
gerencias de ventas las políticas de comercialización empresa.
y proyecciones de ventas.
Aprobación de las proyecciones de ventas. Mantener actualizados y reportar en el comité de calidad
los indicadores de su proceso.
Aprobación de presupuestos de cada proceso. Asegurarse que se toman las AC, AP, AM para corregir
las desviaciones que se den en su Proceso
Definir los recursos necesarios para cumplir con los Asegurar que el personal a su cargo conoce sus
proyectos presupuestados. procesos, los implementa y toma consciencia de la
importancia para la satisfacción del cliente.
Página 1 de 3 Cualquier copia impresa de este documento sin el sello color rojo de Gestión de Calidad se constituye en copia no controlada y se
debe consultar a gestión de calidad para verificar su vigencia.
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Funciones Generales
Dar seguimiento a las No conformidades producto Definir los procedimientos necesarios para la eficaz
de las auditorías Internas y Externas. planificación y operación de su proceso.
Asegurarse que los registros que soportan la Analizar los estados financieros conjuntamente con el
evidencia de la implementación de su proceso gerente financiero.
permanezcan legibles, fácilmente identificables y
recuperables
Asegurarse de que su proceso y el Sistema de Asegurarse de que su proceso está generando las
Gestión de la Calidad es conforme con los requisitos salidas previstas
de la Norma Internacional ISO 9001
Informar a la alta dirección y al Gerente de Gestión Asegurarse de que se promueve el enfoque al cliente en
de la Calidad sobre el desempeño de su proceso y el personal bajo su cargo y en toda la organización.
sobre las oportunidades de mejora de su proceso y
del Sistema de Gestión de la Calidad
Asegurarse de que la integridad de su proceso y del

Sistema de Gestión de la Calidad se mantiene
cuando se planifican e implementan cambios en el
mismo.
Funciones Específicas.
Revisar los avances en el cumplimiento de las Revisión y aprobación de solicitud de crédito
proyecciones de ventas. conjuntamente con Gerencia Financiera
Analizar los estados financieros Revisar antigüedad de saldos
Visitar a los clientes Revisión de los resultados de la producción
Realizar la Revisión por la dirección. Seguimiento a los resultados de proceso del SGC
Revisión de Presupuestos y proyecciones Cumplir con todas aquellas actividades que le
financieras. encomienden las autoridades superiores de la empresa,
así como aquellas que surjan como resultado de su
gestión.
Perfil de Competencias
Educación: Administrador de Empresas, Lic. Contaduría Pública, Economista, Ingeniero Agrónomo, Médico
Veterinario o carrera afín con Maestría en administración de empresas.
Formación: Conocimientos básicos de la norma ISO 9000, Administración por procesos, herramientas suaves
de calidad (ejem: Análisis de Causas). Conocimiento de solución de Acciones Correctivas y preventivas.
Conocimientos sobre Hojas Electrónica, Microsoft Leyes laborales y tributarias
Office
Bilingüe
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Perfil de Competencias
Habilidades
Buenas relaciones con instituciones Financieras Buenas relaciones interpersonales y empresariales
Trabajo en equipo Trabajo bajo presión.
Buena relación con gremiales pecuarias Buena relación con proveedores
Experiencia: 3 años de experiencia en puestos similares.

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