UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA DE OCCIDENTE

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

CATEDRA
Teoría Administrativa.

TEMA
Administración de la empresa CEMEX, S.A.B. de C.V.

CATEDRÁTICO
Ing. Francisco Ernesto Quijano

CICLO I/ 2018

ALUMNOS: DUE:
Ruiz González, Ángel Eduardo RH15007
García Aguilar, Luis Guillermo GA14018
García Hernández, Jonathan Armando GH14024
Linares Vásquez, Cesar Enrique LV14003
Sandoval Santos, Néstor Antonio SS16026
Santos García, Juan Carlos SG14011

Santa Ana, Sábado 13 de Abril del 2019.

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 INDICE

Tema: Pagina:

Introducción …………………………………………………… 3

Objetivos …………………………………………………… 4

Historia de La Empresa …………………………………… 5

Ubicación de La Empresa …………………………… 11

Mercado …………………………………………………... 12

Foda …………………………………………………... 13

Clientes …………………………………………………… 14

Ventas …………………………………………………… 15

Misión, Visión, Valores y Políticas …………………… 17

Estructura Orgánica (Organigramas) …………... 21

Función Áreas CEMEX …………………………………… 24

Conclusión …………………………………………………… 34

Bibliografía …………………………………………………… 35

2
 INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación trata sobre la empresa CEMEX, S.A.B. de C.V.,
más conocida solo como CEMEX, es una compañía internacional para la industria
de la construcción, que ofrece productos y servicio a clientes y comunidades en
más de 50 países en el mundo. La compañía de origen mexicana ocupa el tercer
lugar mundial en ventas de cemento y es la principal empresa productora de
concreto premezclado, con una capacidad de producción de aproximadamente
77 millones de toneladas anuales, atendiendo así los mercados de América,
Europa, Asia, África y Medio Oriente.

Conociendo su historia administrativa, viendo sus altas y bajas que ha tenido para
poder llegar a ser una de las mejores empresas a nivel mundial. Al igual que su
presencia en el mercado nacional e internacional, conociendo su estructura a
nivel mundial, local de un país e igual de uno de sus almacenes. Para poder hacer
comparaciones de sus ventas netas de sus productos en un cierto tiempo y así
poder ver su crecimiento en comparaciones a otros años al igual que su gran
cantidad de ganancias que produce al ser una empresa que escoge clientes de
varios tipos.

Como también observar sus diferentes áreas que poseen la empresa y retos que
asumen para poder desarrollar su trabajo de una forma eficiente, al igual que el
número de personal que posee.

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 OBJETIVOS

Objetivo General:

 Conocer La Estructura Organizativa, Administrativa y

Funcionamiento de la Empresa CEMEX, S.A.B. de C.V.

Objetivos Específicos:

 Definir de Manera Clara y Concisa La Estructura Organizativa

de La Empresa
 Especificar Las Funciones de Los Departamentos Dentro de La
Empresa
 Comparar el Avance o Evolución que Ha Sufrido Durante La
Historia

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 HISTORIA DE LA EMPRESA “CEMEX”
Durante el siglo pasado, hemos crecido de un jugador local a una de las principales
compañías globales de nuestra industria. Tenemos las personas, la cultura y las
oportunidades para continuar atendiendo las crecientes necesidades de la sociedad con
productos de alta calidad y soluciones innovadoras.

1906 -> CEMEX fue Fundada con la apertura de la planta de cementos hidalgo en el
norte de México

1909 -> CEMEX duplica su capacidad de producción en la planta de Cementos Hidalgo

alcanza 66000 toneladas anuales

1912-> La Revolución Mexicana. Ocasiona que CEMEX suspenda la producción de la

planta Cementos de Hidalgo; la falta de energía eléctrica, vías de comunicación y recursos
humanos previene que la compañía continúe su distribución de cemento

1919 -> Ambiente político y económico difícil. CEMEX reinicia la producción parcial en
la planta Cementos Hidalgo

1920 -> Cementos Portland Monterrey, inicia operaciones con una capacidad de
producción anual de 20,000 toneladas. El primer horno de la planta, de tipo largo, de
tipo largo de un solo paso y de proceso seco, utiliza la tecnología más moderna de su
época. La planta comercializa la marca cementos portland monterrey para satisfacer la
demando Noreste de México.

1921 -> Reanuda su producción total en la planta Cementos Hidalgo

1930 -> Instalación de Segundo Horno. Planta Monterrey, CEMEX incrementa en un 100
por ciento la capacidad de producción para satisfacer la demanda Noreste de México.

1931 ->Cementos Hidalgo y Cementos Portland se Fusionan para formar Cementos

Mexicanos S.A

1943 -> Planta Monterrey de CEMEX aumenta a 250 toneladas su capacidad diaria de
producción

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1948 -> CEMEX logra su capacidad anual de producción 124,000 toneladas, casi cuatro
veces más que en 1906

1951 -> Capacidad diaria de producción de 300 toneladas, inicia operaciones su cuarto
horno de Planta Monterrey

1956 -> Conmemoración de 50 años, por impulsar la industria de la construcción en

México

1959 -> Expansión de Planta Monterrey, CEMEX vende 230, 420 toneladas de cemento
gris y 14, 692 toneladas de cemento blanco en el año.

1960 -> Planta Monterrey de CEMEX, incrementa a 500 toneladas su capacidad diaria
de producción

1966 -> CEMEX adquiere la planta de Cementos Maya en Mérida, y continúa

satisfaciendo la demanda de sur de México a través de la marca de Cementos Portland
Maya

1966 -> CEMEX inicia producción, en su nueva planta Valles, que atiende a la región
Huasteca en México con la marca de Cemento Portland Monterrey.

1967 -> CEMEX inicia producción, en su nueva planta de cemento Torreón a través de
la marca de Cemento Portland Puzolana Monterrey y Cemento Portland Monterrey para
satisfacer la creciente demanda en el Noreste de México.

1971 -> Planta Torreón de CEMEX, inicia producción en su segundo horno. El horno
cuenta con un precalentador de dos etapas y tiene una capacidad diaria de producción
de 1,250 toneladas.

1972 -> Las plantas Mérida y Monterrey de CEMEX, inician producción en sus nuevos
hornos. Estos hornos cuentan con un precalentador de dos etapas y cada uno produce
aproximadamente 1,250 toneladas diarias de cemento.

1973 -> CEMEX adquiere la planta, cementos portland de Bajío en la región central de
México.

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1974 -> Planta Monterrey de CEMEX inicia producción en su octavo horno, con una
capacidad de producción instalada de 1,300 toneladas por día, el horno presenta un pre-
calentador de cuatro etapas y un pre-cipitador electroestático.

1976 -> CEMEX inicia su cotización en la Bolsa Mexicana de Valores y, con la adquisición
de Cementos Guadalajara, se convierte en el principal productor de cemento en México.

1978 -> Las Plantas de Monterrey y Mérida de CEMEX, inician producción en su noveno
horno y segundo horno respectivamente. Los pre-calentadores de cuatro etapas de
hornos reducen los costos de instalación y cuentan con recolectores de polvo por medio
de filtros. Con una capacidad instalada de 1300 toneladas por día los hornos ayudan a
cumplir la creciente demanda en las regiones Sus y Noreste de México.

1979 -> Las plantas Torreón y Ensenada de CEMEX, inician producción de su tercer
horno. Con una capacidad instalada de 1,300 toneladas por día, cada horno usa un pre-
calentador de cuatro etapas.

1981 -> Con una capacidad de producción instalada de 2,200 toneladas por día, un
nuevo horno inicia operaciones en la planta Valles de CEMEX

1982 -> Las plantas torreón y Monterrey de CEMEX, inician producción de su décimo y
cuarto horno respectivamente. Los pre-calentadores de cuatro etapas y los pres
calcinadores de estos hornos representan un importante avance tecnológico para la
compañía. Al facilitar la des carbonatación de hasta un 90% por ciento de la materia
prima y una reducción en la dimensión de horno, permiten un ahorro en la instalación
y refacciones. Cada planta cuenta con una capacidad de producción de 2,200 toneladas
diarias.

1983 -> La planta Guadalajara de CEMEX, inicia producción en su cuarto horno, con una
capacidad de 2, 200 toneladas diarias, el horno cuanta con pre calentadores de cuatro
etapas y pre calcinador.

1985 -> Las Ventas de CEMEX, exceden de 6,7 millones de toneladas de cemento y
cilinker y sobrepasan el millón de toneladas en tres de sus plantas de cementos –
monterrey – Guadalajara y Torreón

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Las exportaciones de CEMEX alcanzaron 574 toneladas de cemento y cilinker en el año.

CEMEX decide desinvertir en activos no relacionados con la industria cementera y

enfocarse en la cadena de valor del cemento.

1986 -> Inicia Operaciones en la planta Huichapan con la más avanzada tecnología
cementera. Distribuye cemento a constructores en la región central de México. La planta
cuenta con una capacidad de producción de 1 millón de toneladas de cemento y la
compañía excede los 10.7 millones de toneladas de cemento al año de capacidad de
producción instalada.

CEMEX consolida sus esfuerzos de exportación mediante coinversiones de empresas

cementeras norteamericanas.

1987 -> CEMEX adquiere Cementos Anáhuac y envía sus primeros equipos de
integración post adquisición para consolidar las nuevas operaciones.

CEMEX implementa su sistema satelital de comunicaciones, CEMEX Net, para conectar

todas las instalaciones de la compañía.

1989-> CEMEX se convierte en una de las 10 compañías cementeras más grandes del
mundo al adquirir cementos toltecas, el segundo productor más grande de México.

1992 ->CEMEX inicia expansión internacional en el mercado europeo con la adquisición

de valenciana y Sansón, las dos compañías más grandes de España.

CEMEX establece Neoris, anteriormente Cemtec, como proveedor interno de servicios

de tecnología de información.

1994 -> CEMEX inicia operaciones en América de sur al adquirir vencemos la compañía
más grande de Venezuela.

Inicia operaciones en Centroamérica al adquirir cementos Rayano en panamá.

Expande operaciones al adquirir Balcones una planta cementera en Estados Unidos

Inicia una estrategia de usos de combustibles alternos utilizando coque de petróleo en

sus plantas.

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CEMEX establece su programa eco-eficiente, estrategia para el desarrollo sostenible.

1995 -> CEMEX se establece en la región del Caribe al adquirir cementos nacionales la
compañía cementera líder en República Dominicana.

1996 -> CEMEX se convierte en la tercera compañía más grande del mundo al adquirir
Cementos Diamantes y Samper en Colombia.

1997 -> CEMEX inicia operaciones en ASIA con la adquisición de Rizal Cement en filipinas

1998 -> CEMEX adquiere APO Cement en filipinas e incrementa su inversión en Rizal
Cement

1999 -> CEMEX comienza Operaciones en África al adquirir Assian Cement Company,
uno de los productores de cemento líderes en Egipto.

Refuerza su presencia en Centroamérica y el Caribe al adquirir cementos del pacifico, la

cementera más grande de Costa Rica.

Inicia la Cotización de Valores de Nueva York, bajo el símbolo de pizarra “CX”

2000-> CEMEX se convierte en el productor más grande de Norteamérica al adquirir

southdown Inc. En los estados Unidos.

La compañía lanza CEMEX way, iniciativa para incorporar y ejecutar en forma

estandarizada las mejores prácticas a través de toda la organización

Poor’s y Standard califica con un grado de inversión al perfil crediticio de CEMEX

2001 -> CEMEX incrementa su presencia en Centroamérica al iniciar sus operaciones en

Nicaragua.

Fortalece su presencia en el mercado asiático al adquirir Saraburi Cement Company en

Tailandia

CEMEX da a conocer su red comercial de construrama, que para fin de año llega a ser
cadena de materiales de construcción más grande de México.

Inicia Servicio a clientes en línea, permitiendo hacer pedidos, comprar productos y tener
acceso a diversos servicios electrónicamente

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2002 -> Consolida su posición en el Caribe al adquirir Puerto Rican Cement Company

2003 -> Establece su proceso de Abastecimiento global y abre una oficina para
negociaciones internacionales

2005 -> CEMEX duplica su tamaño con la adquisición de RMC, sumando operaciones en
20 países adicionales, principalmente en Europa.

2006 -> Los más de 50,000 empleados de CEMEX celebran su centenario de la compañía

2007 -> Inicia la integración de Rinker

2010 -> CEMEX supera la crisis financiera más compleja de los últimos años al adaptar
sus operaciones alrededor del mundo a la nueva dinámica de los mercados.

2012 -> CEMEX lista sus operaciones de centro y Sudamérica

2016 -> Lista sus operaciones en filipinas en bolsa de Valores de filipinas

Celebra 110 años construyendo un mejor futuro.

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 UBICACIÓN
 Geográfica.
Avenida Albert Einstein #17 Colonia Lomas de San Francisco Edificio Constru
Market 3er Nivel Local 4, Antiguo Cuscatlán. En abril de 2008, el presidente de
Venezuela, Hugo Chávez, anuncia la nacionalización de la industria cementera en
dicho país, aduciendo al hecho de que las cementeras estaban exportando sus
productos con la finalidad de recibir precios por encima de los autorizados por
el gobierno venezolano. A mediados del 2008, la autoridad venezolana toma las
operaciones de CEMEX.

 Ciberespacio.
Se puede encontrar por su página oficial que sirve para todos los productos que
hay en todas las áreas de los diferentes países: https://www.cemex.com

Se puede encontrar por medio de la red social Facebook:

https://www.facebook.com/CEMEXSV/

Al igual que por la red social social de Instagram que es:

https://www.instagram.com/cemex/?hl=es-la

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 MERCADO

Entonces, CEMEX no solamente posee la mitad de las plantas cementeras instaladas en

el país, las cuales generan el 63% de la producción nacional de cemento, sino que
también posee uno de los clusters más grandes de cemento del mundo, situado en Baja
California Norte, México.

Una de las características más importantes de dicho cluster es que su planta más grande
se dedica a la producción de cemento portland, el cual es destinado en su mayoría a
cubrir la demanda extranjera, mientras que otra parte de la producción es destinada
como insumo de otra cementera del mismo cluster.

La planta tiene ya 30 años de antigüedad, pertenece a Cementos Guadalajara, subsidiaria

de CEMEX. Trabaja al 100% de su capacidad y emplea a más de 200 trabajadores.
Éste cluster lleva a cabo toda la producción del estado, que representa el 2.36% de la
producción nacional de cemento (unas 640,000 toneladas al año)

Sin embargo y a pesar del enorme potencial del cluster, CEMEX se ha enfrentado a
situaciones que se han tornado en debilidades y amenazas, de aquí surge un breve
análisis FODA:

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 FODA

FORTALEZAS:

 Su ubicación geográfica.
 B.C. es uno de los mayores exportadores de cemento para la costa este de los
EUA.
 Tecnología semi-automatizada.

OPORTUNIDADES:

 Beneficio a raíz del TLCAN (insumos de mayor calidad a menos costo).

 Alianzas estratégicas.
 Crecimiento de las inversiones.

DEBILIDADES:

 Leyes y reglamentos que obstaculizan el desarrollo.

 Derechos de puerto altos.
 Puntos estratégicos no conectados a la red ferroviaria.
 Lejanía de las fuentes de materias primas.

AMENAZAS:

 Casos de problemas antidumping con otros países.

 Cambio en los diseños de construcción (sustitutos del cemento).
 Competencia extranjera (desventaja arancelaria).

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 CLIENTES
En CEMEX El Salvador creemos en nuestros clientes distribuidores quienes nos apoyan en
ofrecer nuestros productos a nivel nacional, es por ello que trabajamos en crear ofertas de
valor que satisfagan sus necesidades y le ayuden al fortalecimiento de su negocio. Para esto
creamos más beneficios con un nuevo portafolio de producto para el Canal de Distribución:
Cemento Uso General y Cemento Albañilería.

Soluciones al Constructor: Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes Constructores que

desarrollan proyectos de infraestructura, soluciones integrales que ayuden a su crecimiento
y de esta manera, juntos construir un mejor futuro para El Salvador. Para esto creamos más
beneficios con un nuevo portafolio de productos para nuestros clientes Constructores:
Cemento Uso General, Cemento Albañilería, Cemento Resistente 5000, Hierro, Madera y Cal.

Soluciones Industriales: Trabajamos de la mano con nuestros clientes industriales

brindándoles una oferta de valor que se ajusta a sus necesidades de construcción. Con
nuestro portafolio de productos, que incluye cementos y multiproductos, ofrecemos
soluciones para el desarrollo del país.

Nuestro Compromiso con el Cliente: Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes la

gama más amplia y confiable de materiales para la construcción. Con este fin, hacemos
nuestros productos y servicios a la medida de las necesidades específicas de nuestros
clientes. Trabajamos y nos enfocamos en brindar soluciones integrales de construcción a
nuestros clientes distribuidores, Industriales y constructores y en fortalecer la relación d e
negocio con ellos.

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VENTAS

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16
MISIÓN, VISIÓN, POLÍTICAS Y VALORES DE LA EMPRESA.

Quienes Somos
Somos una empresa enfocada en crear valor sostenible al proporcionar productos y
soluciones líderes en la industria para satisfacer las necesidades de construcción de nuestros
clientes en todo el mundo. Nos esforzamos por mejorar el futuro para nuestros clientes,
nuestros accionistas y nuestras comunidades al convertirnos en la empresa de materiales de
construcción más eficiente e innovadora del mundo.

Nuestra Misión

CEMEX es una compañía global productora y proveedora de materiales para la

industria de la construcción. Ofrece productos de calidad y servicios confiables a
clientes y comunidades en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia.

Crear valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en la industria para

satisfacer las necesidades de construcción de nuestros clientes en todo el mundo.

Visión:
Construyendo un mejor futuro.

Políticas Empresariales.

Estrategia Empresarial + Financiera

Tenemos una cartera de activos geográficamente diversificada en mercados de crecimientos
rentables, sostenibles y bien equilibrados, centrados en nuestro negocio principal de
cemento, agregados y concreto premezclado.

Creamos valor para nuestros accionistas a través de una estrategia de crecimiento con visión
de futuro y una asignación de fondos disciplinada. Nuestra cartera integrada verticalmente
de cemento, agregados y concreto premezclado, adaptada a las necesidades de cada
mercado, nos brinda la oportunidad de administrar nuestros activos como un negocio
integrado en lugar de negocios distintos, mejorando aún más nuestra eficiencia operativa y
rentabilidad.

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Ayudar a los clientes a tener éxito
Nuestros clientes se enfrentan a importantes desafíos a diario: les ayudamos a tener éxito al
ofrecer productos de calidad, soluciones innovadoras y un excelente servicio al cliente.

Nos esforzamos por crear valor para nuestros clientes al centrarnos en soluciones de
construcción más integradas verticalmente en lugar de productos separados. Invertimos
tiempo en nuestras relaciones, escuchamos atentamente para comprender las necesidades
de nuestros clientes y luego proporcionamos materiales de construcción superiores y
soluciones innovadoras adaptadas a sus necesidades de construcción específicas.

Desarrollo sostenible

El desarrollo sostenible está integrado en nuestra estrategia comercial central y en nuestras

operaciones diarias para desarrollar soluciones de construcción que satisfagan las
necesidades de un mundo con recursos limitados. Buscamos construir un mundo más
inteligente a través de la innovación y la colaboración.

Gestionar nuestra huella: actuamos de manera responsable en nuestras operaciones,

buscando siempre una forma de minimizar nuestro impacto en el medio ambiente.

Involucrar a nuestros grupos de interés: colaboramos con las comunidades locales para
empoderarlos y ayudarlos en su desarrollo. Nuestro éxito también debe sentirse como su
éxito.

Eficiencia operacional

Nuestros mejores procesos de la industria nos permiten satisfacer las necesidades de

nuestros clientes mientras usamos la cantidad óptima de recursos, creando así el mayor
valor. Buscamos constantemente mejorar nuestro rendimiento como una empresa eficiente,
ágil e innovadora mediante la identificación, el intercambio y la implementación de las
mejores prácticas en nuestra red global de plantas e instalaciones.

Constantemente creamos y desarrollamos metodologías que sirven como marco para

nuestras tareas diarias.

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Gobierno Corporativo + Ética

Nuestro compromiso de entregar valor a nuestros accionistas se basa en un claro

reconocimiento de que, como empresa pública, somos administradores del dinero de otras
personas. Invierten con nosotros para lograr rendimientos superiores a largo plazo con un
riesgo aceptable. Nunca, y nunca, perderemos de vista ese hecho.

Estamos comprometidos a cumplir con las leyes y regulaciones de cada jurisdicción en la que
operamos. No obstante, reconocemos que nuestra estricta adhesión a la ley no es suficiente
para dirigir una organización global. Más allá del cumplimiento, nuestro compromiso, con
nosotros mismos, con nuestros inversionistas y con todas nuestras partes interesadas, es
administrar CEMEX con integridad. Todo lo que hacemos descansa sobre esta base.

Valores de la empresa
Nuestros valores definen el carácter de nuestra empresa, expresan quiénes somos, cómo nos
comportamos y en qué creemos, tanto como los productos y servicios que llevan la marca
CEMEX.

 Garantizar la seguridad: Hacemos de la seguridad una responsabilidad personal y nos

responsabilizamos mutuamente por los actos y comportamientos seguros,
asegurándonos de que nada precede a la salud y seguridad de nuestra gente,
contratistas y la comunidad.

 Centrarse en los clientes: Establecemos relaciones estrechas con los clientes que nos
diferencian de nuestros competidores al escuchar a nuestros clientes, comprender
sus desafíos y brindar soluciones valiosas.

 Perseguir la excelencia: Nuestra pasión por el trabajo que hacemos nos lleva a superar
las expectativas, a desafiarnos a mejorar constantemente y nunca conformarnos con
"lo suficientemente bueno".

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 Trabaja como un solo CEMEX: Aprovechar nuestro conocimiento global en nuestros
mercados locales es nuestra ventaja competitiva; Compartimos ideas a nivel mundial
para maximizar nuestras contribuciones individuales.

 Actúa con integridad: Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras

interacciones porque cuidamos de nuestra gente, de nuestras comunidades y de

nuestros recursos naturales .

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 ESTRUCTURA ORGÁNICA (ORGANIGRAMAS)
El CEMEX esta intrínsecamente relacionada con la estructura organizacional, no obstante
visualmente pueda ser entendida como una forma funcional, en la realidad se trata de
una red consolidada de interrelaciones a todo nivel, teniendo como base de procesos a
todas las subsidiarias, en forma de red internacionalizada global. Condicionantes
Estrategia: La misión de CEMEX es satisfacer globalmente las necesidades de
construcción de sus clientes y crear valor para sus accionistas, empleados y otros entes
claves, considerándose como la organización cementera más rentable y fuerte del
mundo. En ese sentido se establece los siguientes objetivos: a corto plazo, alcanzar las
metas fijadas en periodos cortos de hasta un año, centralizado sobre todo en los
aspectos de leaverage financiero-operativo; a mediano plazo, se busca continuar con el
proceso de consolidación de la corporación a nivel mundial, a largo plazo, puede tener
la capacidad de sustentar el nivel de crecimiento, ya que al ser más grande tiene mayor
grado de complejidad y gerenciamiento de los movimientos empresariales del grupo. El
éxito de CEMEX esta poyada en las siguientes fortalezas que definen su esencia;
administración experta, concentración en el negocio de cemento, concreto y agregado,
bajos costos de operación, empleo de sistemas de vanguardia en tecnología informática
y de producción, gestión financiera y estructura de capitales, experiencia en enfoques
dinámicos. Las oportunidades que percibe CEMEX se sitúan en 10 inversiones a futuro,
en tres zonas de acción y crecimiento bien definidas: América, el sistema Mediterráneo
y el Sur-Este asiático y a largo plazo China. En contraposición la amenaza principal que
perciben se refiere a los movimientos estratégicos de los “jugadores globales” de la
industria, los cuales están compitiendo por dos tipos de mercados: el mercado de
producto/servicios y el mercado financiero. De forma general se puede afirmar que
CEMEX es una empresa cuya postura estratégica es de continuo crecimiento y desarrollo,
mirando al futuro de forma global.

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 FUNCIÓN DE LAS ÁREAS DE CEMEX
CEMEX está organizado en más de 14 áreas funcionales, donde cada una desempeña un
rol único y valioso para el éxito de la compañía. Debido a que están interconectadas,
nuestras áreas orquestan su trabajo para atender las necesidades del negocio, mientras
ofrecen oportunidades de desarrollo para una variedad de perfiles e intereses de carrera.

1. Operaciones:
La misión de nuestra área es producir cemento, agregados y concreto, que
satisfagan los más altos estándares de seguridad a nivel mundial, con el menor
impacto medioambiental posible. Es nuestra responsabilidad y nuestro objetivo,
el brindar a nuestros clientes productos de alta calidad, así como operar con
eficiencia y sustentabilidad.

Trabajamos para entender las necesidades de nuestros clientes y satisfacer sus

expectativas a través de soluciones creativas y flexibles. Nos enorgullece nuestra
capacidad de innovar continuamente en temas relacionados a alternativas de
combustibles y energía.
Un reto que mantiene a nuestros equipos alerta es la responsabilidad de
garantizar la seguridad de nuestro personal. Por ello todos nuestros proyectos
deben cumplir con rigurosos estándares de seguridad operativa. Asimismo,
operamos conforme a una política de cero accidentes dado que deseamos que
todos nuestros colegas vuelvan a salvo a sus hogares después de la jornada
laboral. Adicionalmente, enfrentamos el reto de mantener nuestras plantas y
canteras en condiciones óptimas, al mismo tiempo que ajustamos los niveles de
producción a las condiciones del mercado.

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2. Salud y Seguridad:
Nuestra misión es fomentar una cultura medioambiental, de salud y de seguridad
en CEMEX (EHS). Como líder global en la industria de los materiales de
construcción, enfrentamos un amplio espectro de retos. La producción, el
almacenamiento, el traslado, y la distribución de nuestros productos, conllevan
peligros y riesgos que de no ser manejados adecuadamente, pueden causar
daños a las personas y al medio ambiente. Por este motivo, nuestra prioridad es
mantener al personal seguro y sano, así como reducir el impacto al ambiente
generado por nuestras operaciones. Nos esforzamos por tener cero accidentes y
enfocamos los recursos para lograrlo.

Nuestro trabajo requiere una buena comprensión de los riesgos y de las prácticas
medioambientales, de salud y de seguridad para garantizar la seguridad -cero
accidentes- y el uso eficiente de los activos de CEMEX. Por ello, entre nuestras
actividades están las de verificar y monitorear nuestras operaciones
periódicamente. Durante el año, visitamos las plantas y revisamos los factores
que pudieran generar incidentes. Utilizamos esta información para desarrollar
planes, sistemas de gestión, programas de capacitación e iniciativas que se
puedan aplicar globalmente para eliminar o disminuir los riesgos en nuestras
operaciones.

3. Mercadotecnia:
Nuestra misión es apoyar la estrategia de CEMEX al diferenciar nuestros
productos y servicios de los de nuestros competidores, definir nuestra oferta de
valor agregado, e identificar los mecanismos para cumplir con nuestras promesas
en cada uno de los mercados en los que nos desempeñamos. Para que esto sea
posible, trabajamos en conjunto con otras áreas para desarrollar productos
innovadores que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, y minimicen el
impacto medioambiental. Además, diseñamos el soporte y los servicios de
atención que fomentan la fidelidad de nuestros clientes.

25
 Estar al día en las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes,
considerando las nuevas tendencias en construcción y sustentabilidad. De modo
que esta información se use y,en conjunto con Investigación y Desarrollo, se creen
soluciones que nos permitan mantener nuestra posición de liderazgo.

Así mismo, desarrollamos herramientas y capacitación para nuestro equipo de

ventas, con la finalidad de asegurar que la experiencia de los clientes de CEMEX
sea uniforme y positiva. Adicionalmente, diseñamos programas de fidelidad del
cliente que nos ayudan a construir relaciones sólidas.

4. Comercial:
Nuestra misión en el área Comercial es posicionar a CEMEX como el socio
predilecto de los clientes, para todos sus proyectos de construcción. Como parte
de nuestro rol, asesoramos y fomentamos una relación positiva con nuestros
clientes. La finalidad es asegurar que los productos y servicios proveídos sean
efectivos y óptimos para sus necesidades de corto y de largo plazo.

Debido a que somos el equipo directamente responsable de la generación de

flujo de efectivo, nuestro trabajo tiene un impacto directo en los resultados del
negocio -impacto que monitoreamos constantemente en los diversos indicadores
de desempeño. Asimismo, nuestro mayor reto es mantener relaciones positivas
con el cliente, que promuevan su fidelidad; aunque en ocasiones implique
equilibrar estas necesidades con las de CEMEX. Por lo tanto, debemos entender
las necesidades y condiciones de cada uno de nuestros clientes, para así
proporcionarles la solución adecuada y óptima.

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5. Logística:
El equipo de Logística gestiona, tanto el traslado de materias primas a las plantas
de cemento y concreto, como las entregas de agregados, cemento y concreto
premezclado a los clientes de CEMEX. Nuestra misión es entregar los productos
a nuestros clientes con puntualidad, utilizando los más rigurosos estándares de
seguridad para garantizar la integridad de nuestros empleados y de la
comunidad.

Es un área divertida y con retos, y de alguna manera se asemeja a resolver un

rompecabezas complicado. Nuestro objetivo es minimizar los costos y el tiempo
de traslado de materiales y productos. Esto lo logramos considerando diversas
variables, como son diferentes ubicaciones, geografías, índices de producción,
niveles de inventario, tiempos de mantenimiento, y hasta condiciones climáticas.
Como intermediarios entre el área comercial y otras áreas dentro de la
organización, siempre gestionamos múltiples variables en la búsqueda por
cumplir con nuestro compromiso con los clientes.

Para hacerlo, debemos colaborar ampliamente con otras áreas y buscar

continuamente maneras más seguras y eficientes de trasladar materiales.

6. Abasto:
Desarrollamos relaciones a largo plazo con nuestros proveedores sobre la base
de la confianza y de nuestros valores: la colaboración, la integridad y el liderazgo.
La misión del departamento de Abasto es seguir desarrollando estas relaciones,
al mismo tiempo que se adquieren los bienes y servicios que la compañía necesita
para operar en todo el mundo, haciendo uso de la gran experiencia de nuestro
equipo a nivel local y regional. A nivel corporativo, el departamento ejecuta
negociaciones globales e instrumenta estándares operativos.

27
 El departamento de Abasto de CEMEX, se esfuerza por construir alianzas sólidas
con proveedores que valoran nuestros principios y que pueden ofrecer la mejor
solución para nuestra compañía a corto y largo plazo. Continuamente innovamos
nuestra forma de obtener bienes y servicios, a fin de maximizar la eficiencia y la
sustentabilidad del negocio, así como satisfacer las necesidades nuestros clientes
internos de una manera más efectiva.

7. Tecnología:
La misión del equipo de Tecnología es garantizar que CEMEX conozca y utilice
tecnología de vanguardia, que asegure el liderazgo competitivo de nuestra
infraestructura de producción. Construimos inteligencia tecnológica de mercado
para el desarrollo, la evaluación y la integración de nuevas tecnologías, así como
procesos de producción.

Nuestro objetivo es asegurar que continuemos al frente en el conocimiento de

procesos industriales de nuestro negocio, que nos permita identificar en una
etapa temprana nuevos desarrollos relevantes, de manera que éstas innovaciones
se puedan adoptar rápidamente en nuestras operaciones para mejorar la
eficiencia y la eficacia de nuestras plantas. Así mismo, uno de nuestros retos es
el entender las tendencias tecnológicas de la industria, y de otras megatendencias
relevantes en el mundo. Lo anterior para seguir siendo una de las compañías
líderes en la industria.

8. Investigación y Desarrollo:
La misión del equipo de Tecnología es garantizar que CEMEX conozca y utilice
tecnología de vanguardia, que asegure el liderazgo competitivo de nuestra
infraestructura de producción. Construimos inteligencia tecnológica de mercado
para el desarrollo, la evaluación y la integración de nuevas tecnologías, así como
procesos de producción.

28
 Nuestro objetivo es asegurar que continuemos al frente en el conocimiento de
procesos industriales de nuestro negocio, que nos permita identificar en una
etapa temprana nuevos desarrollos relevantes, de manera que éstas innovaciones
se puedan adoptar rápidamente en nuestras operaciones para mejorar la
eficiencia y la eficacia de nuestras plantas. Así mismo, uno de nuestros retos es
el entender las tendencias tecnológicas de la industria, y de otras megatendencias
relevantes en el mundo. Lo anterior para seguir siendo una de las compañías
líderes en la industria.

9. Recursos Humanos:
Habilitamos a nuestros colegas para que contribuyan a alcanzar nuestros
objetivos de negocio, y que a su vez logren sus metas personales y profesionales.
Nos asegurarnos de contar con personas talentosas, que puedan ejecutar nuestra
estrategia de negocio y que construyan el futuro de CEMEX. Para alcanzar este
objetivo, capacitamos a nuestro personal, asignamos a la persona adecuada en
el rol apropiado en el momento preciso, y establecemos estructuras sólidas de
remuneración. Adicionalmente, trabajamos para lograr un entorno laboral seguro,
positivo y ético, que promueva una cultura de alto rendimiento, y que permita a
las personas desempeñarse con todo su potencial.

Para nosotros, es clave atraer, identificar, seleccionar, desarrollar y retener al mejor

talento. Somos responsables de que la compañía cuente con el talento adecuado,
tanto en cantidad como en calidad, para que ocupen los puestos apropiados, y
desarrollamos capacidades organizacionales que apoyan la estrategia de CEMEX
de reinventar y evolucionar nuestra compañía constantemente. Además,
trabajamos por mejorar nuestro ambiente de trabajo continuamente y esperamos
de nuestros líderes que interactúen con sus equipos de una manera efectiva.

29
10. Comunicación y Asuntos Corporativos:
Nuestro equipo de Comunicación y Asuntos Corporativos es responsable de
construir y conservar la buena reputación de CEMEX. Investigamos, desarrollamos,
articulamos, y alineamos los mensajes de la compañía para luego comunicarlos a
nuestras audiencias internas y externas buscando alcanzar el mejor impacto
posible. También atendemos los mensajes negativos que circulan acerca de
nuestra compañía. Nuestro objetivo final, es ayudar a que CEMEX sea percibido
en cada una de nuestras operaciones alrededor del mundo como lo que es: el
empleador, el vecino y el socio predilecto.

Un reto clave de nuestra área es definir y revisar constantemente la posición de

CEMEX en relación a temas mundiales críticos. Después comunicamos y
explicamos estas posiciones a nuestros ejecutivos, para que puedan aprovechar
al máximo las conversaciones permanentes con sus diferentes audiencias internas
y externas, desde empleados y clientes hasta gobiernos y organizaciones no
gubernamentales.

Del mismo modo, apoyamos a nuestros grupos de interés a reconocer todas las
contribuciones que CEMEX ofrece al mundo. También tenemos un sólido enfoque
interno que promueve la colaboración y la coordinación entre todas las áreas
funcionales de la compañía.

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11. Planeación Estratégica:
En Planeación Estratégica impactamos de forma directa el destino de la compañía
a partir de definir la estrategia y las principales prioridades de CEMEX. Nuestra
misión es potenciar el crecimiento de CEMEX. Para lograrlo, proponemos una
visión del futuro de la compañía, anticipamos el micro y el macro tendencias,
establecemos prioridades de negocios y lugares a enfocarnos, e invertimos los
recursos de la compañía. También proporcionamos a la alta dirección, las
recomendaciones y los análisis necesarios para la efectiva toma de decisiones a
partir de la generación de presupuestos, evaluación y aprobación de inversión
(gasto de capital), y análisis económico de nuestros mercados, además de
planeación estratégica.

Nuestro reto es aprovechar la creatividad de la compañía para seguir creciendo,

pese al aumento en la competencia, la consolidación de la industria y los cambios
en los ciclos económicos en diferentes regiones y países. Para lograrlo, servimos
como vínculo entre la alta dirección, áreas administrativas y las áreas operativas.
Colaboramos y nos comprometemos con todas las áreas de nuestra compañía,
así como con los grupos de interés externos para recolectar la mejor y más
completa información para la efectiva toma de decisiones. Lideramos cambios
organizacionales y ejecutamos iniciativas para ser más competitivos y nos
preparamos para aprovechar las oportunidades que se presenten.

12. Finanzas y Tesorería:

Nuestra misión es optimizar la utilización de los recursos y el capital mediante
una fuerte relación con la comunidad financiera mundial. También nos
aseguramos de que todas las iniciativas financieras locales se realicen conforme
a nuestro plan financiero global. Para asegurarnos que el flujo de la compañía
esté administrado de forma eficiente, ofrecemos la infraestructura para las
cobranzas y el pago, prevemos el desempeño operativo y financiero con base en
análisis micro y macro económicos, supervisamos la cartera de arrendamientos

31
 financieros, identificamos e implementamos soluciones financieras que mejoren
el capital de trabajo, negociamos términos y condiciones con instituciones
financieras, y formamos alianzas con grupos de interés, tanto internos como
externos.

Un reto actual y futuro es buscar formas eficientes para mantener un bajo costo
de capital durante las crisis económicas mundiales y regionales. Además, es
fundamental que busquemos estructuras innovadoras y formas de seguir
reduciendo las inversiones de nuestro capital en trabajo.

13. Legal:
Esta área tiene un importante impacto en la forma que CEMEX realiza sus
negocios. Nuestra misión es proporcionar la mejor asesoría posible acerca de una
amplia gama de transacciones e identificar los riesgos y marcos legales que
pueden impactar a la compañía. Utilizamos nuestra perspectiva y experiencia para
apoyar las prioridades de la compañía, encontrando soluciones a problemas
legales, anticipando proactivamente los conflictos e identificando oportunidades
para todas las áreas.

Nos encontramos permanentemente ante el reto de marcos legales, sociales y

económicos que evolucionan constantemente. Debemos mantenernos al día de
las modificaciones en diversos frentes, comunicarlos de forma efectiva a nuestros
clientes internos y proponer soluciones inteligentes. Alcanzamos nuestras metas
gracias a un equipo internacional y multidisciplinario de abogados que conocen
todos los aspectos de las operaciones de CEMEX, y que contribuyen a su
crecimiento sustentable.

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14. Sustentabilidad:
Como compañía internacional, comprendemos y tomamos nuestra
responsabilidad de abordar algunos de los mayores y más complejos retos de la
sociedad, como el cambio climático y la necesidad de brindar acceso a vivienda
e infraestructura. La misión de nuestra área es promover iniciativas que ayuden a
nuestra compañía a brindar soluciones que reduzcan la huella ecológica y que
aumenten el valor de los grupos de interés.

Contamos con varias iniciativas para posicionar a CEMEX como líder en

sustentabilidad. Continuamente evolucionamos nuestras estrategias para el
tratamiento del carbono, la biodiversidad y otros retos medioambientales; nos
comprometemos con los grupos de interés; mejoramos la salud y la seguridad
en el medio laboral; fortalecemos la infraestructura y la economía en las
comunidades; y promovemos el diálogo y la colaboración con nuestros grupos
de interés.

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 CONCLUSIÓN
Como podemos ver CEMEX es una empresa mexicana, con presencia en gran
parte el mundo, con una amplia operación que le permite desarrollar nuevos
proyectos a futuro. Pudiendo observar su buena administración a lo largo de su
historia, al igual el nivel competitivo que siempre ha mostrado a nivel mundial,
aprovechando la buena relación con varios países para los permisos de
explotación de la materia prima como lo es la arena, que abunda en los países
Árabes. Sin duda alguna, al ser una empresa multinacional tiene el riesgo que
puede ser afectada por diferentes factores, políticos, sociales, económicos, y
naturales, ya que al ser una empresa que depende de la explotación de un recurso
natural como lo es la tierra, existen diferentes puntos que repasar cuando se
comienza una relación comercial con diferentes países.

Se puede observar que gracias a sus relaciones y buena administración ha sido

una empresa que ha comprendido el interés de los clientes, siendo así el mayor
proveedor tanto para empresas como para una persona. Es bien aceptada por la
mayoría de los países, puesto que genera trabajos y flujo de dinero, contando
con 14 áreas que tienen alrededor de unos 50 empleados, generando retos y
entendimientos para los empleados.

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 BIBLIOGRAFÍA

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