UNIDAD 3: FASE 3: DIAGNOSTICAR Y ANALIZAR

MODELOS GERENCIALES PARA LA INNOVACIÓN

SANDRA LILIANA ARROYO ARBOLEDA

ELVIA ARÉVALO CASTILLEJO

DAICY DEL TRANSITO PALMA MORENO

TUTOR

JAIRIT GARAVIT

GRUPO

207028__3

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA

NOVIEMBRE DE 2018

1
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ESCUELAS DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA
MODELOS GERENCIALES PARA LA INNOVACION

INTRODUCCIÓN

La innovación ya no es un hecho accidental hoy día, se gestiona, sistematiza, mide y

controla y para ello es necesario realizar un diagnóstico que permita conocer las claves de
la situación de la innovación en la organización, identificando los puntos de
apalancamiento debilidades o fortalezas que podrían producir un gran impacto en la
capacidad innovadora si se actúa sobre ellas–, de forma que resulte posible realizar un plan
de acción eficaz para el impulso de la cultura de innovación y la gestión de un sistema que
genere innovaciones y nuevas ventajas competitivas.

El presente informe relaciona la importancia de una gestión de innovación en las empresas,

su promoción y desarrollo, se realiza un diagnóstico de la gestión de la innovación en la
empresa seleccionada, revisando aspectos de la cultura de la innovación, en generación de
nuevos conceptos, y desarrollo de nuevas ideas de negocio.

Por otro lado se evidencia la importancia de la información, como un elemento más al

interior de una organización, se considera un activo valioso, ya que de ahí se toman
decisiones importantes para el desarrollo de los objetivos corporativos, por ende se hace
necesario resguardarla, para lo cual se emplean muchos métodos, entre otros, los recursos
legislativos.
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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Establecer las necesidades de innovación en la empresa para el mejor desarrollo y

funcionamiento de esta.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Plantear estrategias de mejora en la empresa, de acuerdo a las necesidades de

innovación en la empresa.

 Determinar cuáles son los factores que inciden o afectan la innovación en las áreas:
administrativa, de producción, técnica y comercial.

 Determinar mediante un diagnóstico realizado a la Ferretería Panassoni R.E. el

modelo actual del proceso de innovación utilizado en esta.

 Identificar el modelo del proceso innovador actual de la empresa.

 Reconocer la importancia de la información como un activo valioso para la empresa,

así como la necesidad de protegerla.
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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Encuesta Aplicada. esta encuesta fue aplicada al gerente de la empresa, el cual

posee todo el conocimiento de todas las áreas de la ferretería.

ENCUESTA Y EVALUACIÓN DE LOS FACTORES QUE INCIDEN O AFECTAN LA

INNOVACIÓN EN LA EMPRESA “FERRETERIA PANASSONI R.E”
PREGUNTAS RESPUESTAS
ASPECTO ÁREA ADMINISTRATIVA
1. ¿Ha tenido la empresa en los últimos dos a) si
años nuevas prácticas de negocios para b) no
la mejora de los procesos? ¿Cuál?: En el último año la empresa incursiono
en la fabricación de mesones en aluminio el cual
es un producto nuevo en el mercado
convirtiéndonos en los primeros en la zona en
fabricar.

2. ¿Cuál es la participación comercial de a) excelente

la empresa en el mercado actual? b) buena
c) mala
¿Por qué? A pesar de que hay competencia en el
mercado, nos hemos destacado por ofrecer
productos de muy buena calidad, los llevamos a
la casa del cliente sin ningún costo adicional y
además tenemos un valor agregado la
fabricación de puertas, ventanas y mesones en
aluminio.

3. ¿Considera usted que esta empresa es a) si

competitiva? b) no
¿Por qué? Ofrece productos nuevos, novedosos
y muy prácticos.

ASPECTO ÁREA DE PRODUCCIÓN

4. ¿En el último año se han realizado a) si
mejoras en los productos que fabrican? b) no
¿Cuál? Cuando iniciamos en el proceso de
fabricación solo utilizábamos láminas negras
para las puertas y ventanas, hoy día utilizamos
otros materiales más resistentes y de muy buena
calidad como son el acero galvanizado y el
aluminio.
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5. ¿Qué le modificaría usted a los a) nada

productos que y hoy día se fabrican en la b) todo
empresa? c) algunas cosas
¿Cuál? Con respecto a los materiales utilizados
no le modificaría nada, pero existe la posibilidad
de fabricar otros productos con los mismos
materiales.

6. ¿Ha realizado la empresa inversión en a) si

nueva maquinaria para el desarrollo b) no
productivo? ¿Cuál? En el mes de abril se adquirió una
dobladora para mejorar los tiempos de entrega
del proceso productivo, ya que por la ausencia
de uno recurríamos a subcontratar esta fase del
proceso.

ASPECTO ÁREA TÉCNICA

7. ¿Está el personal técnico motivado, a) si
capacitado y competente? b) no
¿Por qué? El personal técnico es importante para
nosotros, por esta razón cada vez que llega una
maquina nueva, son capacitados en la utilización
de ella, los motivamos con incentivos y
reconocimientos en el desempeño de su labor,
las competencias de cada uno están muy bien
perfiladas en sus oficios.

8. ¿Aporta el personal técnico nuevas ideas a) si

en la compañía? b) no
¿Por qué? Damos importancia a todas las ideas
presentadas por el personal técnico, son tenidas
en cuenta y estudiadas por la gerencia, luego se
materializan.

9. ¿El personal técnico es consistente de su a) si

compromiso con el cambio y las nuevas b) no
estrategias de la compañía? ¿Por qué? Todo del personal técnico tiene la
facilidad para adaptarse al cambio sin lugar a
dudas. Se ve reflejado en la productividad de las
tareas asignadas.

ASPECTO ÁREA COMERCIAL

10. ¿En el último año la empresa ha a) si
utilizado nuevos medios o técnicas para b) no
la promoción de los productos?
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¿Cuál? Hemos desplegado una galería de fotos

en las redes sociales como publicidad a todos los
productos que hemos elaborado, permitiendo a
los posibles clientes conocer nuestros productos
de una forma más fácil.
11. ¿En el último año ha implantado la a) si
empresa nuevos métodos para los b) no
canales de distribución de los ¿Cuál? El canal empleado por la empresa es un
productos? vehículo propio que fue adquirido con el
propósito de entregar todos los productos
vendidos, llevándolos a los clientes de forma
puerta a puerta.
______________________________________
12. ¿En el último año logro la empresa a) si
conquistar nuevos mercados con sus b) no
productos? ¿Cuál? Logramos vender nuestros productos en
otras zonas cercanas, gracias a la variedad que
ofrecemos.

2. Diagnóstico del proceso innovador

Con base a los resultados obtenidos podemos decir que en primera medida la
empresa en el último año, puso en marcha nuevas ideas de negocio como la
fabricación de mesones de cocina en aluminio, el cual es producto difícil de adquirir
en las zonas aledañas. La planeación estratégica dentro de su plan de negocios es
bastante variada ya que la Ferretería ofrece productos ya elaborados y tiene como
ideas de negocios la fabricación de puertas, ventanas y mesones en aluminio,
motivo por el cual se diferencia de las demás ferreterías que operan en el mercado.
Los objetivos y metas planteadas por la gerencia es seguir implementando ideas de
negocio que generen productividad y proyección en el futuro.

En el proceso productivo de la empresa se han adquirido algunas máquinas que son

fundamentales para la elaboración de los productos como son la dobladora de
láminas el cual permite y facilita el doblaje de cualquier tipo de lámina. Para el uso
de esta nueva máquina la gerencia contrato con el fabricante, para instruir y
capacitar el personal técnico que utilizaría la máquina, razones por las cuales el
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personal técnico está motivado y aportando ideas a la gerencia en la consecución de

nuevas alternativas de fabricación.

Las fabricaciones realizadas por la empresa son expuestas en una galería de fotos
publicadas en Instagram y Facebook, donde se ofrecen los productos fabricados a
los clientes. Esta manera de mostrar permite que clientes de zonas aledañas tengan
la facilidad de utilizar los servicios que ofrecen. Para la distribución de los
productos de la ferretería se cuenta con un camión distribuidos que se encarga de
llevar los productos hasta el lugar donde reside el cliente, de manera, rápida,
oportuna y eficaz.

De acuerdo a la información adquirida a través de la encuesta podemos situar la

empresa en el modelo de innovación integral ya que posee características propias de
este modelo que es iniciar la actividad de innovación desarrollando una idea y
llevándola a cabo en varios procesos que son consecutivos pero que uno depende
del otro para su ejecución.
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CONCLUSIÓN
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BIBLIOGRAFÍA

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sistemas y herramientas de innovación (p.166-196). Madrid, ESPAÑA: Ediciones
Díaz de Santos. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=edselb&AN=e
dselb.11126121&lang=es&site=eds-live

 OECD/Eurostat (2005). Oslo Manual (p.35-54): Guidelines for Collecting and

Interpreting Innovation Data, 3rd Edition, OECD Publishing, Paris. Recuperado de
http://www.uis.unesco.org/Library/Documents/OECDOsloManual05_en.pdf

 Candelario, J. Rodríguez, M. (2015). Seguridad informática en el siglo xx: una

perspectiva jurídica tecnológica enfocada hacia las organizaciones nacionales y
mundiales. Publicaciones e Investigación, volumen (9), 153-162. Recuperado de
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