Artículo de Investigación/Reseña literatura

Percepción de los Trabajadores sobre los Sistema de Gestión Integral

Silvia Helena Mejía Cardona cód.: 0611208026

Myriam Astrid Prieto Marín cód.: 1711981245

Edna Rocío Mape cód.: 1711981377

Gledis Sorec López Morales Cód.: 1711189211

Jaime Serna Jaramillo cód: 1221980140

Tutor

Katherine Gisette Velandia Vargas

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

INV/SEGUNDO BLOQUE-GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD PARA

Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo

Bogotá, 11 de noviembre de 2018

Título
Proyecto de Investigación módulo Gestión de la Calidad en Seguridad y Salud en el
Trabajo .

Tipo de artículo
Investigación cualitativa : Se recolecta la información a través de un cuestionario
elaborado utilizando la técnica de la escala de Likertde par medir la percepción que tienen los
trabajadores acerca de la implementación de los Sistemas de Gestión en las organizaciones
empresariales.

Resumen
Palabras claves:

Introducción
El presente proyecto de investigación se enfoca en la percepción de los trabajadores cuando se

implementa un sistema de gestión en los procesos productivos de la empresa. Teniendo presente

aspectos positivos y negativos que se puedan generar desde cada punto de vista evidenciado.

Los sistemas de gestión en los procesos como parte fundamental para un excelente

desempeño en las empresas y la necesidad de trabajar de forma integrada.

Desde tiempos antiguos se aprecia el trabajo como fuente de sostenimiento y avance en la

sociedad, representando el trabajo como fuente vital para el desarrollo del hombre en su afán de

mejor su calidad de vida, enfocado siempre en alcanzar un objetivo común de bienestar.

Cuando hacemos referencia o hablamos de Sistemas de Gestión Integrados en las empresas

nos referimos a un conjunto de elementos interrelacionados y estructurados que buscan satisfacer

y dar cumplimiento a los aspectos establecidos para una buena gestión que permita mejorar.
Artículo de Investigación/Reseña literatura
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Un sistema integrado de gestión busca unificar dos o más sistemas de forma organizada y

estratégica que permita el desarrollo y el buen funcionamiento de un proceso en forma transversal

y efectiva.

Un sistema de gestión integral permite unificar básicamente a los tres sistemas de gestión

internacionales más implementados en las empresas como son sistema de gestión de la calidad,

sistema de gestión de medio ambiente y sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

(ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) Este sistema se basa en la forma dinámica y funcional

con la cual se diseñe y se plante el alcance de los objetivos propuestos para su ejecución,

logrando agrupar en una sola base documental los parámetros y recursos para el desarrollo de la

gestión que se quieren la mejora continua del sistema y aplicando indicadores que reflejen su

cumplimiento.

Para implementar un sistema integrado la empresa debe tener clara la metodología que se

requiere como es el enfoque de la gestión integral. Debe crearse el compromiso y liderazgo de la

alta dirección mostrando con hechos a toda la organización la asignación de recursos, el

cumplimiento de requisitos, el bienestar integral de los colaboradores y la satisfacción de los

clientes.

La percepción del sistema de gestión integral apreciado como nuevas alternativas

organizativas que permiten incorporarse de manera organizada y productiva en el desarrollo del

proceso vinculando al recurso humano, partiendo de la capacitación que permita un trabajo de

calidad, el desarrollo sostenible y la prevención de riesgos.

Justificación
La percepción entendida como el primer conocimiento de un hecho a través de las impresiones

que comunican los sentidos nos da la base para buscar en los trabajadores la información de qué

tanto conocen el sistema, cómo lo aplican en su cotidianidad laboral y en qué medida los

influencia o los ha influenciado en el desempeño de las labores propias de su trabajo.

La implementación de los sistemas de gestión: calidad, ambiental y seguridad y salud en el

trabajo son relativamente recientes en las empresas ya que desde 2014 se regulan como

obligación para los empleadores ( Decreto 1443, 2014, Capitulo, art. 1) para SST y la integridad

de los sistemas propuesto por la norma ISO 9001/2015 con incorporación de la gestión del riesgo,

para la efectividad y eficiencia de las operaciones internas, junto con la identificación de los

aspectos medio ambientales como consecuencia de las actividades productivas de las

organizaciones, por lo cual los trabajadores han tenido que vivir la transición desde que se

carecía de los sistemas hasta tener que aplicarlos en todos los puestos de trabajo durante la

jornada laboral, generando así una vivencia cotidiana que crea en el trabajador una opinión y

unas actitudes frente a estos que hace que tenga una percepción sobre las implicaciones que para

él y su labor ha traído la implementación obligatoria de los sistemas en todos los sectores.

Apoyados en un instrumento tipo cuestionario elaborado con 20 preguntas basadas en la

metodología de las escalas de LIKERT (anexo 1) cuya forma de respuesta se basa en las cinco (5)

opciones: Totalmente de acuerdo -De acuerdo -NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo que

nos arrojan unos datos cuantitativos, pero a su vez nos permiten inferir las actitudes y las

percepciones de todos los trabajadores sobre los sistemas de gestión, su implementación,

aplicación y cumplimiento dándonos información cualitativa de la percepción de los empleados

de diferentes sectores productivos de la sociedad donde se aplicará el cuestionario de esta forma

se abordará la percepción de los trabajadores sobre la implementación de en las empresas. los

sistemas de gestión

También tomaremos como referencias artículos de investigación con opiniones de trabajadores

y empleadores con diferentes percepciones y experiencias en la implementación de los sistemas

de gestión y se analizarán relaciones, contradicciones para dar respuesta a la pregunta problema

motivo de la investigación.

Objetivo General

Objetivos Específicos

Anexo 1.

Cuestionario

Fecha_________________

Empresa__________________________________________ Ciudad________________

La encuesta aborda la percepción que tienen los trabajadores sobre los sistemas de Gestión
Integral (Seguridad y Salud en el Trabajo, Calidad, Ambiental). La cual por ser de carácter
anónimo no requiere que usted escriba su nombre.

En el presente cuestionario encontrara cinco opciones de respuesta:

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo -NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo.

Marque, tache o subraye la que a su criterio responda mejor a la pregunta.

CALIDAD

1. ¿Opina usted que los formatos utilizados son los adecuados para sus labores?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo -NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

2. ¿Se dan a conocer las políticas (Calidad, Seguridad Salud en el Trabajo, Ambiental) de la
empresa?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

3. ¿El clima en laboral entre empresas bueno?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

4. ¿Cree usted que cómo empresa prestan un buen servicio?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

5. ¿Los clientes se manifiestan satisfechos?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

6. ¿En ocasiones el clima laboral se torna tenso?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

7. ¿Se podrían simplificar y mejorar los formatos que utiliza en su trabajo?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

8. ¿Existen grupos de organización de los trabajadores al interior de su empresa?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

9. ¿En la empresa en general se ponen en práctica las recomendaciones de seguridad individual?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

10. ¿Sé ponen en práctica de las normas de higiene del trabajo?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

11. ¿Conoce usted las actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

12. ¿La cobertura de su empresa en medicina del trabajo es buena?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

13. ¿Son suficientes las medidas de seguridad para su labor?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

14. ¿Conoce los riesgos asociados a la labor que desempeña?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

15. ¿Los grupos de copasst, comité de convivencia y bienestar al personal hacer una buena
labor?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

AMBIENTAL

16. ¿Cree usted que en su empresa se recicla adecuadamente?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

17. ¿En su oficina se hace un manejo apropiado de los desechos?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

18. ¿En su oficina se generan altos consumos de energía eléctrica?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

19. ¿Cree que su empresa es amigable con el medio ambiente?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

20. ¿Conoce el uso y el color de cada caneca de los residuos?

-Totalmente de acuerdo -De acuerdo - NS/ NR -Desacuerdo -Totalmente en descuerdo

Referencias
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