Tabla de Contenidos

 1 ¿Qué es un Plan de Marketing?

 2 ¿Por qué es importante elaborar un Plan de Marketing o Plan de Mercadeo?
 3 Definición de Plan de Marketing según Philip Kotler
 4 Plan de Marketing Estratégico
 5 Cómo Elaborar un Plan de Marketing Digital
o 5.1 Paso 1: Conoce a tu público objetivo a fondo
o 5.2 Paso 2: Espía a tu competencia
o 5.3 Paso 3: Dale prioridad a tus tácticas y canales digitales
o 5.4 Paso 4: Define tus canales y tácticas
o 5.5 Paso 5: Mide tus resultados
o 5.6 Paso 6: Mantente al corriente
o 5.7 Paso 7: Revisión mensual
 6 Conoce la Estructura de un Plan de Marketing
o 6.1 Descripción de la situación
 6.1.1 1. Entorno general
 6.1.2 2. Entorno sectorial
 6.1.3 3. Entorno competitivo
 6.1.4 4. Mercado
o 6.2 Público objetivo.
o 6.3 Fijación de objetivos
o 6.4 Estrategias y tácticas del plan de mercadeo
o 6.5 Cartera
o 6.6 Segmentación
o 6.7 Posicionamiento
o 6.8 Marketing Mix
o 6.9 Plan de Acción
o 6.10 Presupuesto.
o 6.11 Supervisión
 7 Cuáles son las Etapas de un Plan de Marketing
 8 Aprende a través de Ejemplos de Plan de Marketing
 9 Modelos de Plan de Marketing
o 9.1 Mango
o 9.2 Coca Cola
o 9.3 Nivea
 10 Video Tutorial de Plan de Marketing
 11 Elabora una Plantilla para Plan de Marketing
 12 En Resumen
El Plan de Marketing es un instrumento importante para tu negocio. Es por ello que debes
saber cómo hacerlo y cómo llevarlo a cabo.

No importa si tu empresa es grande o es un negocio que apenas está emprendiendo: lo más

inteligente siempre es tener un plan, área en la que una agencia de marketing digital te
pudiera ayudar significativamente.

Contar con un Plan de Marketing hace la diferencia, puesto que no solo te ayudará a
conocer lo que ha pasado con tu estrategia hasta ahora, sino también te ofrecerá una dirección
más clara de a dónde pretendes llegar con tu negocio.
Además de establecer o fijar objetivos precisos, el Plan de Marketing puede ser visto por
ti y por tu equipo de trabajo como un espacio para la reflexión.

¿Cómo hacer un Plan de Marketing?: Ejemplos.

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Y es que al elaborar el plan, deberás realizar un análisis interno, para ver qué no ha
funcionado, reflexionar sobre las estrategias que sí han resultado y proponer ideas novedosas.

Te darás cuenta que con un Plan de Marketing adquirirás un autoconocimiento sobre

tu empresa, marca o negocio y así podrás llegar al cierre de las ventas que desees, ya que
sabrás los pasos oportunos a seguir para que esto suceda.
A partir del autoconocimiento también podrás identificar las necesidades de tus clientes y
tus prospects, y de esta manera trazar metas reales y alcanzables.

Si quieres conocer los cuatro focos fundamentales para diseñar un Plan de Marketing:
análisis, estrategia, marketing mix y acción, continúa leyendo. Además te daré unos ejemplos
que te ayudarán a diseñar tu propio plan.

¿Qué es un Plan de Marketing?

El Plan de Marketing es un documento donde se fijan los objetivos, se determina la
estrategia y se detalla el plan de acción para mantener y aumentar los clientes de la
empresa. Es clave para el desarrollo y crecimiento de una compañía.

No importa si tu negocio es online u offline, un plan de Marketing es imprescindible

puesto que es la mejor manera de comparar tu estrategia de Marketing con tu plan de negocios
y evaluar los resultados.

EL Plan de Marketing también sirve para establecer una nueva estrategia, lanzar un nuevo
producto o incorporarse en el mercado.

Además, te ayudará a tener una idea más clara de sobre la necesidad de ciertos
recursos que se han demandado y te dará un control sobre todo en el negocio.

¿Por qué es importante elaborar un Plan de Marketing o

Plan de Mercadeo?
Debido a que un aspecto de un plan de marketing afecta a todos los demás, la coordinación
de las actividades es fundamental para eliminar la interferencia y maximizar los beneficios
del mismo.

Una estrategia de marketing se ve en todas las áreas de tus actividades de venta y ayuda a
cada una a apoyar al siguiente, asegurándose de que todos tus departamentos son conscientes
de lo que cada uno está haciendo.

Entender cómo crear un plan de marketing integrado te ayudará a tomar mejores decisiones
individuales con respecto a tácticas de marketing específicas.

Un Plan de Marketing es un ejercicio sistemático y disciplinado para formular estrategias de

marketing.

Una buena planificación puede estar relacionada con la organización como un todo o con
unidades de negocios estratégicas.
Por su parte, un plan de mercadeo es un ejercicio prospectivo, que determina las estrategias
futuras de una organización con especial referencia a su desarrollo de productos, desarrollo
de mercado, diseño de canales, promoción de ventas y rentabilidad.

Para resumir la importancia de un plan de Marketing, te dejamos los siguientes puntos:


o Ayuda a evitar futuras incertidumbres.


o Ayuda en la gestión por objetivos.


o Ayuda en el logro de los objetivos.


o Ayuda en la coordinación y comunicación entre los departamentos.

 Ayuda en el control.
 Ayuda a los clientes a obtener la satisfacción plena.

No existe una forma única o precisa para elaborar un Plan de Marketing.

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Definición de Plan de Marketing según Philip Kotler

Philip Kotler es un estadounidense nacido en Chicago en el año 1931 y que es reconocido
por ser uno de los principales expertos en el área del Marketing, pues de hecho, ha sido
nombrado como el primer líder en Marketing por “la Asociación Americana de Marketing”
(AMA).

También Kotler ha sido nombrado como el padre del Marketing moderno, debido a su
experiencia.

Desde el año 1988 y hasta la actualidad, Kotler dicta la cátedra de Marketing Internacional
S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management, que forma parte
de la Northwestern University en Chicago.

Importante mencionar que Kellogg ha sido nombrada como la “mejor escuela de negocios”
durante seis años en la conocida encuesta de “Business Week” de las escuelas de negocios
del país.

De acuerdo a este genio del Marketing, un Plan de Marketing es, en palabras textuales:
“Es un documento escrito en el que se escogen los objetivos, las estrategias y los planes
de acción relativos a los elementos del marketing mix que facilitarán y posibilitarán el
cumplimiento de la estrategia a nivel corporativo, año a año, paso a paso”.

Por lo tanto, el padre del marketing está de acuerdo en que el Plan de Marketing es
necesario para cumplir la estrategia al pie de la letra, con los objetivos como foco.

Si quieres saber más de este gigante del marketing, te invitamos a leer nuestro artículo
dedicado a él.

Plan de Marketing Estratégico

Un plan de marketing estratégico no es más que un documento en el que se busca definir
los objetivos de una compañía, las acciones de marketing que ya se han llevado a cabo,
cuáles se accionarán en un futuro y cuál será el presupuesto o los recursos con los que
cuentas para invertir.

Entre los beneficios de contar con un Plan de Marketing Estratégico están:

 Contar con una estrategia de marketing ajustada al entorno en el que se desarrolla.

 Mejorar la comunicación interna de la compañía.
 Acciones mucho más coordinadas.
 Tener en claro quiénes serán los responsables y los tiempos.
 Tener a la mano toda la información importante acerca del sector.
 Revisión continua del desarrollo y los resultados.
 Mayor ROI.
 Tomar en cuenta el futuro y sus metas.
 Identificación de cambios en el sector.

Cómo Elaborar un Plan de Marketing Digital

Un plan de marketing digital es un documento en el que se detallan los objetivos y las
próximas estrategias a seguir, de manera online, para tu empresa.

Aunque pueda ser parecido al plan de marketing, el digital está 100% orientado a
esfuerzos que se realizan de manera online, así que los objetivos se cumplirán por este
tipo de canales.

Para hacerlo, hacen falta seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Conoce a tu público objetivo a fondo

¿Quienes son? ¿Dónde pasan el rato? ¿Qué leen en los periódicos o revistas?

Una forma de definir tu público objetivo es crear tu Buyer Persona.

Esta será una representación ficticia de una persona específica que podría querer comprar
tus servicios o productos.

Esto normalmente incluye información demográfica de un comprador ficticio, necesidades,

motivaciones, preferencias, información biográfica y una foto / imagen para hacerlo
realidad.

Paso 2: Espía a tu competencia

Prepara una hoja de cálculo de tus principales competidores e indaga sobre ellos para ver
cómo utilizan los canales de marketing digital para llegar a los clientes.

Realiza un rápido análisis competitivo comprobando el rendimiento de tus

competidores (tres es un buen número) en los SERP y las redes sociales, y analiza bien
sus sitios web.

Conviértete en un detective privado, haz compras un poco misteriosas, personifica a tu

cliente para encontrar tus productos o servicios en línea (y los de tu competidor).

¿Encontraste el de la competencia primero, o el tuyo? Si encuentras los suyos primero,

intenta descubrir lo que están haciendo dentro del canal digital para hacer una conexión en
línea. Toda esta investigación llévala a tu hoja de cálculo e inclúyela en el plan.

Paso 3: Dale prioridad a tus tácticas y canales digitales

Mira cada canal digital y piensa en qué tan valioso o importante es el canal para tu
organización.

Por ejemplo, las campañas de correo electrónico generan tráfico web o son referencias
(enlaces) de directorios o sitios de noticias. La recomendación es que verifiques tu
tráfico de referencia en Google Analytics.

Por otro lado, puedes chequear los siguientes elementos para saber con qué canales
quedarte y darles prioridad:

 Objetivos de la empresa: ¿cuáles son las principales prioridades de la empresa?

¿Conocimiento de la marca, educación, tráfico sin procesar o ventas?
 Presupuesto: ¿cuánto debes gastar en tus esfuerzos de marketing?
 Recursos disponibles: ¿qué personal o personas subcontratadas tienes disponibles
para crear o hcer remarketing de contenido?
 Contenido disponible: ¿qué contenido tienes ya? Realiza una auditoría de
contenido para descubrir el contenido de mayor rendimiento.
 Tu sitio web: comprueba si es rico en contenido, receptivo y está diseñado para la
optimización de conversiones.
Los canales a los que nos referimos son el email Marketing, Social Media como Facebook,
Twitter e Instagram, prensa, etc.

Paso 4: Define tus canales y tácticas

Una variedad de canales y tácticas digitales serán “correctos” para tu negocio dependiendo
de tus objetivos comerciales y clientes.

Por ejemplo, si deseas aumentar el conocimiento de la marca y mejorar los servicios al

cliente, las tácticas de marketing en redes sociales se ajustarán a esto.

Si deseas generar ventas y tráfico web, una combinación de marketing en motores de

búsqueda, Google+ y marketing por correo electrónico puede ser lo mejor para ti.

En realidad, la mayoría de las empresas tienen una variedad de objetivos de negocios y

audiencias, por lo tanto, adopta un enfoque de “elegir y mezclar”, probar la efectividad y
monitorear los resultados.

Paso 5: Mide tus resultados

Crear indicadores de rendimiento SMART que sean cuantificables y mensurables.

Paso 6: Mantente al corriente

Puedes probar si tus campañas de marketing digital funcionan si realizas un seguimiento

del tráfico, los objetivos y las conversiones en Google Analytics y otras métricas, como
Facebook Insights.

Los mapas de calor son representaciones visuales de dónde las personas hacen clic en tu
sitio, por lo que vale la pena evaluarlo para extraer ideas.

El monitoreo y la generación de informes te permiten ver qué tan bien se está

desempeñando tu marketing digital y te brinda gran información sobre las próximas
acciones.

Las pruebas AB o divididas son esenciales, así que úsalas de vez en cuando.

Paso 7: Revisión mensual

Tómate un tiempo para revisar dónde tus tácticas de marketing están generando
resultados regularmente y adapta tus campañas para aprovechar las nuevas
oportunidades.

Hay herramientas esenciales como Google Search Console anteriormente conocidas (como
Prince) como Herramientas para webmasters y Google Analytics.
Conoce la Estructura de un Plan de Marketing
El Plan de Marketing consta de cuatro etapas. Todas y cada una de estas etapas son las que
deben ir en el documento para que puedas hacer un análisis preciso de tu entorno y diseñar
las estrategias que te permitan conseguir tus objetivos.

Para ilustrarte mejor, te dejamos este video.

Presta atención a lo que sigue.

 Descripción de la situación

En esta fase es donde empieza todo ya que es donde se debe describir la situación interna
y externa de tu empresa.

En el caso de la situación, actual, externa debes incluir factores que resultan incontrolables
para tu compañía pero que afectan de alguna manera su desarrollo habitual, así que debes
detallar:

1. Entorno general

Datos económicos, sociales, tecnológicos, culturales, políticos, entre otros.

2. Entorno sectorial

Descripción de gustos e intereses del nicho, identificar qué tan importantes son los
competidores y analizar los proveedores.

3. Entorno competitivo

Análisis detallado de todo lo que tenga que ver con tus competidores.

4. Mercado

Identificar, ¿Qué tal ha sido su evolución en cuanto a precios, segmentos, marcas, etc.

En cuanto al análisis de la situación interna, debes hacer una revisión exhaustiva y

mirar hacia dentro de tu empresa, ver si todo está funcionando como lo esperabas o no.

Para esto, puede usar la matriz DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y

Oportunidades) Si no sabes como es, a continuación te explico.

Primero debes registrar las oportunidades y amenazas, las que se te harán más fáciles de
identificar si analiza los factores externos, clave, de tu empresa.

1. Oportunidades
Son todos aquellos elementos que harán mejorar tu negocio, por lo cual es un aspecto positivo
que merece ser explotado lo mejor posible.

Para identificar las oportunidades, pregúntate por ejemplo: ¿hay cambios tecnológicos en el
mercado que puedan beneficiar a mi negocio? Esto depende de factores externos que
debes evaluar.

2. Amenazas

Son los factores que podrían poner en peligro el futuro de tu empresa o afectar tu cuota de
mercado, por lo que es necesario identificar esto a tiempo para tomar las medidas necesarias.

Para identificar las amenazas, pregúntate: ¿tengo o existe algún obstáculo en la

financiación? Esto también depende factores externo que debes evaluar.

Ahora te explico las fortalezas y debilidades. Estas están más asociadas con el análisis de
factores internos de tu empresa.

3. Fortalezas

Son todas aquellos factores que contribuyen con el buen funcionamiento de tu empresa, por
ejemplo: recurso humanos calificados, recursos financieros sólidos, etc.

Para identificarlas, pregúntate: ¿cuáles son los puntos fuertes en cuanto a recursos y
producción de mi empresa?

4. Debilidades

Aquellas cosas que faltan en tu empresa y que tu competencia sí tiene a disposición. Son
esas cosas que siempre piensas que pueden mejorar.

Para identificarlas, pregúntate: ¿qué hace que mis clientes no compren lo que ofrezco?

Para ilustrarte mejor, te dejo un ejemplo sencillo de los puntos que pueden ir en la
matriz DAFO.

En una determinada empresa de producción de alimentos, se detectaron estos factores:

1.
1. Fortalezas: personal calificado y motivado, reputación, estrategia.

1.
1. Debilidades: Instalaciones con tecnología obsoleta.

1.
1. Oportunidades: nuevos proveedores a la vista.
 1. Amenazas: entrada de una nueva empresa de alimentos al mercado.

 Público objetivo.

¿A quién te diriges? ¿Quiénes son tus Buyer Personas?

Aquí simplemente tienes que describir a tu target basándote en datos demográficos, edad,
género, intereses, comportamientos y todos los detalles que creas necesarios para describir
su personalidad y así lograr adaptar los mensajes a ellos.

Veamos un ejemplo de una empresa que produce maquillaje. Su buyer persona se

describe de esta manera:

Mujeres entre 25 y 35 años de edad que viven en Latinoamérica, universitarias y

profesionales, que les interesa las últimas tendencias en maquillaje. Usan Internet para
revisar video tutoriales porque siempre quieren lucir radiantes.

 Fijación de objetivos

Luego de toda la descripción que hiciste previamente, resultará más sencillo para ti fijar
metas realistas. Pero para ello deberás tomar en cuenta lo siguiente.

1.
1.
1. Fija objetivos realistas, que sean alcanzables, de lo contrario, sólo
generarás frustración en tu equipo.
2.
1. Establece un tiempo prudencial límite para cumplir dichos
objetivos.
3.
1. Que sean lo más específicos posible.
4.
1. Divídelos en objetivos cuantitativos y cualitativos.
5.
1. Recuerda que los cuantitativos se refieren sólo a aquellos datos que
se puedan contar: facturación, volumen de ventas, producción, etc.
6. Y los cualitativos son aquellos intangibles.

Un objetivo mal redactado, por ejemplo, sería: incrementar venta de maquillaje.

Bien redactado: incrementar las ventas de polvo compacto en 5% en el primer semestre del
año 2017.

 Estrategias y tácticas del plan de mercadeo

Esta es la razón de ser de toda la descripción, análisis y objetivos que planteamos
previamente.

Y es que la estrategia es el núcleo del plan de Marketing, porque es en donde decidirás de

qué manera creativa y usando técnicas de Marketing novedosas lograrás los objetivos
trazados.

Así que una vez llegues aquí, puedes considerar qué tipo de estrategia utilizar.

 Cartera

El propósito de esta estrategia es lograr darle prioridad a la inversión de los recursos, para
que de este modo, puedas asegurar que estos consigan los objetivos trazados.

 Segmentación

Divide tu nicho para así optimizar tus esfuerzos de Marketing. Para poder satisfacer a un
segmento, es necesario identificarlo correctamente.

Para segmentar, toma en cuenta estas cuatro variables: geografía, demografía, psicografía y
conducta.

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 Posicionamiento

¿En qué lugar de la mente de tus consumidores te encuentras? Para llevar a cabo esta
estrategia debes considerar los valores que tu nicho aprecian de tu marca y explotarlos para
que te posiciones por encima de la competencia.

 Marketing Mix

Intenta que tus 4P’s (producto, precio, plaza y promoción)trabajen en conjunto y por el
mismo objetivo:


o Producto: Todo lo que engloba a un producto que satisface una
determinada necesidad. También pueden ser servicios como atención al
cliente, garantía, etc.


o Precio: Es la única variable que genera ingresos de este Marketing Mix y
se refiere a cuánto cuesta este producto.


 o Plaza: Son los canales que atraviesa el producto hasta llegar a las manos
del consumidor: almacenaje, relación con los proveedores, etc.

 Promoción: O también promoción, y se refiere a todos los esfuerzos de

Marketing para dar a conocer este producto, publicidad, anuncios, relaciones
públicas, etc.

Veamos un ejemplo,esta sería la estrategia para una campaña de una empresa de seguros:

 Objetivos financieros.

 Valor diferencial.

 Mensajes clave.

 Imagen respetable de la compañía.

 Promociones y ofertas.

 Publicidad y anuncios.

La estrategia, en un plan de marketing, siempre debe tomar en cuenta los objetivos

trazados.

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 Plan de Acción

El plan de acción es la parte operativa de todo el Plan de Marketing ya que se llevan a

cabo las estrategias antes mencionadas para así cumplir con los objetivos.

Los tipos de acciones que se pueden tomar son las que siguen.


o Comunicación: promoción, publicidad, Marketing directo, etc.


o Acciones sobre productos: hacer reajustes en la empaquetación, desarrollo
de la marca, imagen, etc.


o Acciones sobre precios: como descuentos o promociones.

 Ventas y distribución: como cambiar los canales de distribución.

 Presupuesto.
Lo que queda es desglosar el costo asociado de llevar a cabo las estrategias propuestas.

Te recomiendo que al hacer este ejercicio vuelvas atrás si crees que estás implementando
estrategias que se salen de tu presupuesto, ya que este también es el objetivo de hacer un Plan
de Marketing: identificar fallas.

La idea es que vayas adaptando el plan conforme vaya creciendo tu negocio.

 Supervisión

Te sugiero que establezcas KPI’s y realices reuniones periódicas para así conocer cómo
va el Plan de Marketing y atender imprevistos.

Cuáles son las Etapas de un Plan de Marketing

Para presentar un plan de mercadeo a tus colegas o clientes, estas etapas te pueden ser de
gran utilidad.

Sección 1: Resumen Ejecutivo

Esta sección simplemente resume cada una de las otras partes de tu plan de marketing.

Un Resumen Ejecutivo será útil para darte a ti y a otros componentes de la empresa

(por ejemplo, empleados, asesores, etc.) una visión general de tu plan.

Sección 2: Clientes objetivo

Esta sección describe los clientes a los que te diriges.

Define tu perfil demográfico (por ejemplo, edad, sexo), perfil psicográfico (por
ejemplo, los intereses) y tus deseos y necesidades precisos en relación con los
productos y / o servicios que ofreces.
Ser capaz de identificar más claramente a tus clientes objetivo te ayudará a identificar tu
publicidad (y obtener un mayor retorno de la inversión) y así mejorar la forma de “hablar
el idioma” de los posibles clientes.

Sección 3: Propuesta de Venta Única

Tener una propuesta de venta única es de importancia crítica, ya que distingue a tu empresa
de los competidores.

Por ponerte un ejemplo, la propuesta de venta única de la reconocida marca de envíos

FedEx es “cuando absolutamente, tiene que estar allí en la noche” es bien conocida y
resuena fuertemente con los clientes que desean la confiabilidad y la entrega rápida.

Sección 4: Estrategia de precios y posicionamiento

Tu estrategia de precios y posicionamiento debe estar alineada.
Por ejemplo, si deseas que tu empresa sea conocida como la marca principal en tu
industria, tener un precio demasiado bajo podría disuadir a los clientes de comprar.
En esta sección de tu plan de marketing, debes detallar el posicionamiento que deseas y cómo
tu precio lo apoyará.

Sección 5: Plan de distribución

Un plan de distribución debe detallar cómo los clientes te comprarán.

Por ejemplo, ¿los clientes comprarán directamente desde tu sitio web? ¿Comprarán de
distribuidores o de otros minoristas?
Piensa en las diferentes formas en las que puedes llegar a los clientes y documentarlos en
esta sección de tu plan de marketing.

Sección 6: Ofertas
Las ofertas son ofertas especiales que tú pones para asegurar nuevos clientes.
Las ofertas pueden incluir libros gratuitos, garantías de devolución de dinero, paquetes
y ofertas de descuento.

Mientras que tu negocio no requiere necesariamente ofertas, el uso de ellos generalmente

hará que tu base de clientes crezca más rápidamente.

Sección 7: Materiales de Marketing

Tus materiales de marketing son la garantía que utilizas para promover tu negocio a clientes
actuales y potenciales.

Entre otros, incluyen tu sitio web, folletos impresos, tarjetas de visita y catálogos.
Identifica los materiales de marketing que necesitas crear o volver a hacer en esta sección de
tu plan.

Sección 8: Estrategia de Promociones

La sección de promociones es una de las secciones más importantes de tu plan de marketing
y detalla cómo llegarás a nuevos clientes.
Hay tácticas promocionales numerosas tales como anuncios de la televisión,
comercialización de la demostración comercial, lanzamientos de prensa, publicidad en
línea y comercialización del acontecimiento.
En esta sección de tu plan de marketing debes considerar cada una de estas alternativas y
decidir cuáles te permitirán con más eficacia llegar a tus clientes objetivo.

Sección 9: Estrategia de marketing en línea

Tener una estrategia de marketing en línea adecuada puede ayudarte a conseguir nuevos
clientes y obtener ventaja competitiva.

Los cuatro componentes clave de tu estrategia de marketing en línea son los siguientes:


 o Estrategia de palabras clave: identifica qué palabras clave te gustarían para
optimizar tu site.


o Estrategia de optimización de motores de búsqueda: actualizaciones de
documentos que realizarás en tu sitio web para que se muestre más
prominentemente para tus principales palabras clave.


o Estrategia de publicidad en línea pagada: anota los programas de
publicidad en línea que utilizarás para llegar a los clientes objetivo.

 Estrategia de Social Media: documenta cómo usarás los sitios web de redes sociales
para atraer clientes.

Sección 10: Estrategia de conversión

Las estrategias de conversión se refieren a las técnicas que empleas para convertir a los
posibles clientes en clientes que pagan.
Por ejemplo, mejorar tus scripts de ventas puede aumentar las conversiones.
En esta sección de tu plan, documenta qué estrategias de aumento de conversión vas a utilizar.

Sección 11: Asociaciones

Las empresas conjuntas y las asociaciones son acuerdos que forjas con otras organizaciones
para ayudar a llegar a nuevos clientes o monetizar mejor a los clientes existentes.
Piensa en lo que los clientes compran antes, durante y / o después de comprar a tu empresa.

Muchas de las empresas que venden estos productos y / o servicios podrían ser buenos
socios.

Documenta estas compañías en esta sección de tu plan de marketing y luego extiende tus
esfuerzos para tratar de asegurarlas.

Sección 12: Estrategia de Referencia

Un programa de referencia de clientes fuerte podría revolucionar tu éxito.

Por ejemplo, si cada uno de tus clientes te refiere a un nuevo cliente, tu base de clientes
crecería constantemente.
Sin embargo, rara vez se obtendrá tal crecimiento a menos que tengas una estrategia de
remisión formalizada.

Sección 13: Estrategia para aumentar los precios de transacción

Mientras que tu objetivo principal al conversar con los clientes potenciales es a menudo para
asegurar la venta, también es importante prestar atención al precio de la transacción.
El precio de la transacción, o cantidad que los clientes pagan cuando compran, puede
dictar tu éxito.
En esta sección de tu plan, piensa en formas de incrementar tus precios de transacción, como
por ejemplo, aumentando los precios, creando paquetes de productos o servicios, etc.

Sección 14: Estrategia de Retención

Muchas organizaciones gastan tiempo y energía tratando de asegurar nuevos clientes en lugar
de invertir en mantener a los clientes existentes para que compren más a menudo.
Mediante el uso de estrategias de retención como un boletín mensual o un programa de
fidelización de clientes, pueden aumentar los ingresos y las ganancias al conseguir que
los clientes te compren con más frecuencia a lo largo del tiempo.
Identificar y documentar maneras en que puedes retener mejor a los clientes aquí

Sección 15: Proyecciones financieras

La parte final de tu plan de marketing es crear proyecciones financieras.

En tus proyecciones, incluye toda la información documentada en tu plan de marketing.

Por ejemplo, incluye los gastos promocionales que esperas incurrir y cuáles serán tus
resultados esperados en términos de nuevos clientes, ventas y beneficios. Asimismo, incluye
los resultados esperados de tu nueva estrategia de retención.
Si bien tus proyecciones financieras nunca serán 100% exactas, utilízalas para
identificar qué gastos promocionales y otras estrategias deberían darte el mayor
retorno de la inversión ROI.

Además, al completar tus proyecciones financieras, establecerás metas por las que tu empresa
debe esforzarse.

Aprende a través de Ejemplos de Plan de Marketing

A continuación te daré ejemplos de empresas que han diseñado un Plan de Marketing exitoso.
Son realmente interesantes y te podrán guiar para hacer tu próximo plan.

Acme Consulting:

Acme Consulting se dedica a la consultoría para brindar soluciones integradas a pequeñas y

medianas empresas que desean entrar al mundo de la informática o aplicarla en su estructura
interna.

La empresa ofrece una herramienta que te ayuda a realizar tu Plan de Marketing en el que
incluyen factores como: Situación de análisis (aspectos demográficos, necesidades y
tendencias del mercado), análisis FODA, análisis de la competencia, servicios claves de
éxito, histórico de resultados, finanzas, controles, Estrategias de marketing, etc.

En el ejemplo podrás contemplar un verdadero análisis interno y externo acompañado por

gráficos.

Forbes:
Reconocida revista estadounidense que se encarga de publicar contenido sobre negocios y
finanzas.

Esta revista publicó un articulo con el que aprenderás a realizar tu plan y qué debes
incluir en él.

Según el autor El plan de marketing correcto identifica todo de: 1) sus clientes objetivo 2)
cómo se llega a ellos y 3) cómo va a retener a tus clientes.

ProfitWorks:

Compañía de información que pretende proveer, desde pequeñas hasta medianas empresas,
opciones de Marketing que logren llegar a sus metas.

Ellos incluyen en su Plan de Marketing: contexto, arquitectura de marca, datos

demográficos actuales, mercado objetivo, posicionamiento de marca, producto precio,
lugar y promoción

En siete láminas sencillas podrás ver cómo analizaron sus datos para crear una estrategia
inteligente.

Modelos de Plan de Marketing

Y para asegurar que no se te escape ningún detalle en tu Plan de Marketing, te dejamos
algunos modelos reales que se encuentran online y que, a nuestro juicio, están bastante
completos.

De esta manera podrás ver planes de marketing desde diferentes perspectivas y así
inspirarte para hacer lo mejor para que tu negocio prospere.

Mango

Con esta cadena reconocida de ropa, accesorios y moda, tendrás un modelo completo de lo
que es un Plan de Marketing mediante láminas que explican, con budgets, de manera
sencilla los pasos a seguir en la compañía para lograr los objetivos planteados.

Coca Cola

En este modelo de Plan de Marketing encontrarás, primero, todo lo relacionado con la

marca, desde un análisis de mercado hasta las acciones a seguir. Se presenta de la manera
más visual posible para que no quepa lugar a dudas sobre este plan para nadie del
equipo.

Nivea
En este modelo vemos a Nivea como caso de estudio, y aunque está en inglés este material,
no tiene desperdicio. Descubre todo lo que por regla debe tener un plan de marketing
para que sea exitoso.

Video Tutorial de Plan de Marketing

Ahora, te invito a ver un videotutorial de Entrepreneur para que te empapes aún más en este
tema de Plan de Marketing.

Elabora una Plantilla para Plan de Marketing

Elaborar un Plan de Marketing completo y como debe ser puede resultar engorroso, por eso
te dejamos una plantilla descargable para que tu plan sea lo más óptimo posible.

En Resumen
Un buen Plan de Marketing requiere del análisis del entorno en que te desenvuelves.
Además, es importante que involucres a tu equipo en el diseño para que todos estén alineados
con los objetivo de la empresa

Si hasta el momento tus prácticas improvisadas no han funcionado para tu marca, te

recomiendo llevar a cabo una planificación con la información que aprendiste en este post y
además te invito a que nos comentes qué tal te fue.

Crea una propuesta única de ventas pero con un buen Plan de Marketing y notarás una
diferencia en tus resultados.

Para Pymes hasta grandes compañías: un buen plan es un buen plan.

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