Trabajo de Planeamiento

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI
Facultad de Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Civil

Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO:
“PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA SERVINTECOMP”
INTEGRANTES:
 BARDALES MORALES, PEDRO JOSE

 CASTAÑEDA VALERA, EDDIE FRESNAL
 LOPEZ PEZO, JUAN DAVID
 MEDINA FERNANDEZ, RENZO GABRIEL
 RIOS GARCIA, DANY DEYVIS.
 RODRIGUEZ GALAN, ROGER LUIGI
 TUESTA LEYTON, DAVID
 ZUMAETA TORRES, WANDERLEY
DOCENTE:
 ING. MG. ARTURO YUPANQUI VILLANUEVA
PUCALLPA – PERU
2018
CONTENIDO
I INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................3
1.1 ANTECEDENTES ..............................................................................................................3
1.2 Objetivos ........................................................................................................................4
1.3 Estructura del documento.............................................................................................4
1.4 Metodología ..................................................................................................................4
II LA ORGANIZACIÓN ......................................................................................................................5
2.1 Misión ..................................................................................................................................5
2.2 Funciones .............................................................................................................................5
2.3 Estructura organizativa .......................................................................................................5
2.4 Retos de la organización .....................................................................................................6
III Análisis de la situación existente ...............................................................................................6
3.1 Gestión y organización TIC ..................................................................................................6
3.2 Sistemas de información .....................................................................................................7
3.3 Infraestructuras TI ...............................................................................................................7
IV Escenario tecnológico objetivo ..................................................................................................7
4.1 Introducción.........................................................................................................................7
4.2 Objetivos ..............................................................................................................................7
4.3 Mapa de sistemas ................................................................................................................7
V Plan Director de sistemas de información ..................................................................................7
5.1 Resumen ejecutivo ..............................................................................................................7
5.2 Estrategia de modernización...............................................................................................7
5.3 Mapa de actividades y proyectos .......................................................................................7
5.4 Propuesta tecnológica .........................................................................................................7
ANEXO 1: Infraestructura TI ...........................................................................................................7
ANEXO 2: Inventario de aplicaciones informáticas ........................................................................7
I INTRODUCCIÓN
1.1 ANTECEDENTES
La empresa se encuentra en el JR. LUIS SANCHEZ CERRO # 430,
Distrito de Calleria, Provincia de Coronel Portillo, Departamento de
Ucayali.
SERVINTECOMP, nace a raíz de la necesidad que imperaba ante un buen

servicio de mantenimiento y reparación de computadoras, extendiéndose
también a los servicios de instalación de redes inalámbricas y
estructuradas, como también en la Instalación de Cámaras y trabajos de
armados de torres, dando lugar a la expansión de los servicios de la
misma, esta empresa privada fue constituida el 21 de Diciembre del 2005.
a. Procesos
Proceso de la empresa SERVITECOMP
Internet
Recepción del
Recepción Intensificar Distribución
cliente
Medios
HFC Medios LAN contrato Inalámbricos
(WI-FI)
Medios
ADSL instalacion
Inalámbricos
LTE
1.2 Objetivos
 Obtener niveles óptimos de señal, mediante software podemos medir
el nivel de potencia de la señal en nuestra red, detectando posibles
fallas, generando alertas en el sistema de enlace.
 Obtener la satisfacción del cliente, es tener en el mercado la seguridad
que la línea cumple con las expectativas del cliente.
1.3 Estructura del documento
Este documento esta estructurado de la siguiente forma:
Capítulo 1: Introducción.
Capítulo 2: La organización.
Capítulo 3: Análisis de la situación existente.
Capítulo 4: Escenario tecnológico propuesto.
Capítulo 5: Plan director de sistemas.
1.4 Metodología
Metodología SCRUM
Sprint
retrospective
Day
potentially
Produc Sprint Sprint Sprint shippable
Backlog planig backlog Review product
increment
Sprint
II LA ORGANIZACIÓN
2.1 Misión
Brindar una amplia gama de soluciones informáticas a la región Ucayali

al proveer bienes y servicios en el ámbito de telecomunicaciones.
2.2 Funciones
 Gerente: Es el máximo responsable del cumplimiento de los

objetivos.
 Dirección Operativa: Encargada de ejecutar las diferentes
actividades dentro de la empresa, con la finalidad de alcanzar los
objetivos.
 Dirección legal: Encargada de ver los asuntos legales que implican
os contratos.
 Dirección contable: Encargada de ver los asuntos de egresos e
ingresos y declaraciones de impuestos.
2.3 Estructura organizativa
ORGANIGRAMA
AREA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA
AREA TECNICA AREA LEGAL AREA CONTABLE
AREA CONTROL OPERATIVA

2.4 Retos de la organización
 Expandir los servicios de la empresa.

 Adquirir equipos más completos para el mejoramiento de los servicios.
 Adquirir certificaciones en: Redes, Mantenimiento de Computadores,
Soporte Técnico, etc.
 Buscar nuevos mercados para brindar los servicios.
 Capacitación continúa de todo el personal de la empresa.
 Regularizar la documentación formal de la empresa en vigencia.
 Implementar nuevas tecnologías aumentando la calidad del servicio.
III Análisis de la situación existente

3.1 Gestión y organización TIC
En gestión:
La empresa en su amplia cobertura de trabajo tiene:
- A la venta de internet a los hogares como usuarios finales y de pormedio

un contrato.
- Tiene como isp (proveedor de servicio de internet) tenemos como claro,
movistar, bitel.
- El contrato con las empresas privadas y estatales como municipios.
- El servicio de reparaciones de computadoras, impresoras, instalaciones
de camaras de vgilancias,
- El servicio de instalaciones de torres de hasta 50 metros de altura.
- Dedicada a la isntalaciones de red estructuradas.
- Instala pozo tierra.
- Vende computadoras y impresoras.
- Certificados de R.N.P.
- Cables de red utp cat6.
- Torres.
Organización tic
En la empresa tiene como impresoras, computadoras, antenas, radios de enlace,
router borad ax1100 mikrotic, switch, moden-router,
3.2 Sistemas de información

3.2.1 Mapa de sistemas:
3.3 Infraestructuras TI
IV Escenario tecnológico objetivo

4.1 Introducción
4.1.1 Factores clave
4.1.2 Beneficios esperados
4.2 Objetivos
4.3 Mapa de sistemas
V Plan Director de sistemas de información

5.1 Resumen ejecutivo
5.2 Estrategia de modernización
5.3 Mapa de actividades y proyectos
5.4 Propuesta tecnológica
ANEXO 1: Infraestructura TI
ANEXO 2: Inventario de aplicaciones informáticas

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“PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA SERVINTECOMP”

 BARDALES MORALES, PEDRO JOSE

 ING. MG. ARTURO YUPANQUI VILLANUEVA

SERVINTECOMP, nace a raíz de la necesidad que imperaba ante un buen

Proceso de la empresa SERVITECOMP

 Obtener niveles óptimos de señal, mediante software podemos medir

el nivel de potencia de la señal en nuestra red, detectando posibles

fallas, generando alertas en el sistema de enlace.

 Obtener la satisfacción del cliente, es tener en el mercado la seguridad

que la línea cumple con las expectativas del cliente.

1.3 Estructura del documento

Este documento esta estructurado de la siguiente forma:

Brindar una amplia gama de soluciones informáticas a la región Ucayali

 Gerente: Es el máximo responsable del cumplimiento de los

2.3 Estructura organizativa

AREA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA

AREA TECNICA AREA LEGAL AREA CONTABLE

AREA CONTROL OPERATIVA

 Expandir los servicios de la empresa.

III Análisis de la situación existente

- A la venta de internet a los hogares como usuarios finales y de pormedio

3.2 Sistemas de información

IV Escenario tecnológico objetivo

V Plan Director de sistemas de información

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