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Es necesario realizar una auditoria a la empresa monte blanco, por los sgtes motivos y razones de
tanta rotación de personal, la cual es posible de identificar los distintos problemas que tiene la
empresa, como un alto nivel de insatisfacción laboral entre los empleados o deficiencias en los
procesos de selección para la contratación de personal, entre otros .No tener un estudio de
mercado de remuneraciones para realizar la comparación si los sueldo que ofrece la empresa a los
trabajadores nuevos son los correctos, la empresa debe usar y utilizar parámetros para medir el
efecto y la contribución que el área de recursos humanos aporta en beneficio de la organización.
Para esto, la empresa u organización tiene la necesidad de contar con indicadores de desempeño y
de los resultados, que demanda la empresa moderna, que requiere implementar una gestión
integrada de los recursos humanos que permita adaptarse a los continuos cambios Como todo
proceso integrador, se requiere de herramientas y control para un desarrollo correcto del mismo,
por lo tanto, nace la necesidad de la realización de auditoría de la gestión y control interno de
recursos humanos como mecanismo efectivo, que permita no solamente realizar un diagnóstico,
sino que, también mejorar las políticas en el área de recursos humanos y que sea capaz de plasmar
en el personal altos niveles de motivación y satisfacción laboral dentro de la empresa.
La empresa puede optar por utilizar los servicios de un consultor externo, en cuyo caso este
determina estándares a partir de estadísticas que obtiene de fuentes especializadas. Un segundo
enfoque consiste en el desarrollo de mediciones estadísticas del desempeño, basándose en el
sistema de información de la empresa. Por ejemplo, mediante los registros internos se determinan
las tasas de absentismo y rotación en el curso de cierto periodo. A medida que varían, estos datos
ayudan a identificar la forma en que tanto los gerentes en línea como el departamento de Recursos
Humanos progresas hacia la obtención de un resultado o la corrección de un problema., con
frecuencia, este enfoque se suplementa mediante datos comparativos obtenidos de fuentes
externas, como las que ofrecen los estudios comparativos llevados a cabo en muchas industrias. La
información se expresa en forma de tasas que son fáciles de comprender y sencillas de usar.
Benchmarking Ahora bien, uno de estos distintos tipos de Benchmarking tiene ciertas ventajas y
desventajas según qué tipo de problema requiramos trabajar, su alcance, objetivos perseguidos,
tiempo y recursos disponibles.
a. Benchmarking Interno
b. Benchmarking Funcional
c. Benchmarking Competitivo
d. Benchmarking Genérico
TIPO DE
PRINCIPAL APLICACIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
BENCHMARKING
Centrado en el análisis de
las mejores prácticas Provee un alto grado de
analizadas entre empresas detalle en los procesos y se El foco sobre el trabajo en procesos
de un mismo grupo, o entre simplifica la búsqueda de internos, no permite visualizar los cambios
distintas divisiones o áreas información al provenir del más estratégicos.
de negocio de una misma interior de la empresa.
organización, mediante el
cual se aprende a Facilita la rápida
Puede generar inadecuados favoritismos
identificar ventajas incorporación de medidas de
internos.
comparativas fáciles de mejora.
implementar y presentes
dentro de la misma Es una técnica rápida y de No incentiva potentemente ni exige
Benchmarking organización. bajo costo en cuanto a recursos mucho esfuerzo.
Interno y tiempo necesario de los
profesionales.
Ayuda a mejorar el
entendimiento de los procesos
internos de trabajo.
TIPO DE PRINCIPAL VENTAJAS DESVENTAJAS
BENCHMARKI APLICACIÓ
NG N
Identifica
funciones de
negocio
“comunes”
objeto de
comparación
.
TIPO DE PRINCIPAL VENTAJAS DESVENTAJAS
BENCHMARKING APLICACIÓN
Tiene un
enorme
potencial en
cuanto a
nuevos y
permanente
s
desarrollos.
Recordar siempre que previo al inicio de todo proceso de Benchmarking, el equipo de trabajo ha de contestar
muy
claramente las siguientes preguntas:
a. Benchmarking Interno
b. Benchmarking Funcional
c. Benchmarking Competitivo
d. Benchmarking Genérico
a. si
b. no
4. De qué manera se refleja el Benchmarking dentro del desarrollo y despliegue de nuestro plan
estratégico?
a. _____________________
b. _____________________
c. _____________________
a. Productos
b. Servicios
c. Prácticas
d. Procesos
e. Tecnología
f. Insatisfacción de Usuarios
g. Insatisfacción de Personal
h. Otros
a. Personal _______________________________
b. Recursos económicos ____________________
c. Equipamiento ___________________________
d. Infraestructura __________________________
inadequate supervisión
Clima laboral desfavorable
Falta de crecimiento laboral
Mejores salarios
Trabajo no satisfactorio para el empleado
Proceso de selección inadecuado
Saludos
Luis Placencia.