Curso de Soporte Técnico
Curso de Soporte Técnico
Curso de Soporte Técnico
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El curso de Certificación IT Essentials V6.0 (Fundamentos de TI) es parte del programa Cisco
Networking Academy, el cual cubre las destrezas informáticas fundamentales para empleos en TI
de nivel básico. IT Essentials incluye prácticas de laboratorio que proporcionan experiencia real
apoyada por herramientas virtuales y de simulación permitiendo mejorar destrezas en la solución
de problemas.
A través de las actividades prácticas y los laboratorios, los estudiantes aprenderán a ensamblar y
configurar computadoras, instalar el sistema operativo y resolver problemas relacionados con el
hardware y software.
El participante podrá desempeñarse en actividades de ensamblaje, configuración, diagnóstico de
computadoras, así como en la resolución de problemas técnicos básicos de hardware y software
para PC´s, teniendo en cuenta los criterios técnicos del fabricante.
Dirigido a:
Estudiantes y egresados de educación secundaria y educación superior, trabajadores y público en
general interesados en incursionar en el mundo del ensamblaje de computadoras
Objetivos
Ensamblar computadoras realizando el mantenimiento a una PC, aplicando los criterios
técnicos del fabricante.
Configurar la computadora mediante el sistema operativo.
Solucionar problemas técnicos básicos del hardware y software de una PC, teniendo en cuenta
los criterios técnicos del fabricante
Diagnosticar y reparar los problemas de hardware de una computadora personal.
Conocer el procedimiento para ensamblar correctamente una computadora.
Brindar un adecuado mantenimiento a las computadoras personales, portátiles, dispositivos
móviles y periféricos.
Instalación y Configuración de Windows y su respectiva Gestión.
Instalación y configuración de Redes y Redes Aplicadas.
Instalación y configuración de Computadoras portátiles y Dispositivos móviles
Configuración y reparación de Impresoras.
Instalación y configuración de Mobile, Linux y OS X sistemas operativos
Instalar y configurar el software de seguridad como antivirus, firewall, seguridad de Internet,
entre otras.
Resolución de problemas complejos.
Beneficios
• Instructores premiados, reconocidos y certificados internacionalmente.
• Laboratorios con el equipamiento necesario para el desarrollo de las clases y prácticas.
• Currículo acorde a las exigencias del mercado.
• Acceso al entorno de aprendizaje online Cisco Networking Academy.
• Entrega de material de estudio en formato digital.
• Talleres de formación complementaria.
• Bolsa de trabajo.
• Horarios de práctica adicionales.
Plan de Estudios
Capítulo 1: Arquitectura de una computadora
Introducción a las computadoras personales.
Placa madre – microprocesador – memoria RAM – memoria ROM
Disco duro – lector óptico - tarjetas de expansión
Fuente de Poder
Periféricos de entrada y salida
Capítulo 2: Procedimientos de laboratorio y Uso de herramientas y materiales
Pasta térmica
Alcohol isoprofílico
Desarmadores
Guantes
Soplador
Capítulo 3: Ensamblaje de un computador paso a paso
Desamblaje y ensamblaje de computador
Precauciones
Capítulo 4: Mantenimiento preventivo y Resolución de problemas
Configuración del BIOS/UEFI
Colocar y eliminar contraseña del Bios
Mantenimiento de Mainboard, disco duro, fuente poder
Diagnósticos y reparación de hardware a nivel de software
Capítulo 5: Sistemas Operativos
Instalar Sistema Operativo en USB
Formateo por medio de CD y de USB
Instalacion de Utilitarios
Capítulo 6: Configuración de Windows y Gestión
Eliminar contraseñas de Administrador
Panel de Control
Uso de Regedit
Capítulo 7: Concepto de Redes
Cableado y configuación de una red local LAN
Compartir archivo entre 2 computadores
Switch, Modem
Asistencia remota con teamView
Capítulo 8: Redes Aplicada
Capítulo 9: Computadoras portátiles y Dispositivos móviles
Mantenimiento de portátiles
Capítulo 10: Mobile , Linux y OS X sistemas operativos
Capítulo 11: Impresoras
Instalación de Impresoras
Mantenimiento de Impresoras
Compartir impresoras
Capítulo 12: Seguridad
Capítulo 13: El Profesional de TI
Capítulo 14: Resolución de problemas complejos
Diagnósticos y solución de fallas
Los profesionales con la certificación CompTIA A+ son aptos para desempeñarse
como:
Certificación
Certificado otorgado por Cisco Networking Academy, Certificado otorgado por el Centro de
Educación Técnico Productivo MICROCHIP, Certificado otorgado por el Ministerio de Educación,
Certificación de CompTIA IT Fundamentals (Previo examen: FC0-Z51), Certificación de CompTIA
A+ (Previo examen: 220-901 y 220 - 902).
Configuración e Instalación de Redes de Área Local
El programa está orientado a dar al participante los conocimientos necesarios para poder
implementar y configurar una red de computadoras. Esto incluye los conceptos básicos de
conectividad entre los componentes de la red, así como la implementación de los diferentes
servicios que pueden ser soportados. Por último, ser desarrollarán los diferentes aspectos
que hay que considerar para la correcta administración de una red que aseguren la
continuidad y seguridad de la misma.
Objetivos
Identificar los componentes de una red LAN.
Entender el funcionamiento de una red LAN.
Instalar y configurar adecuadamente los estándares de red más utilizados (Ethernet,
FastEthernet, WLAN, etc.).
Realizar las pruebas de conectividad.
Implementar y configurar los dispositivos de red: Hubs, Switches y Access Point.
Instalar y configurar los diferentes servicios de red: WINS, DHCP, DNS, Web, etc.
Beneficios
Instructores reconocidos y certificados internacionalmente.
Laboratorios con el equipamiento necesario para el desarrollo de las clases y prácticas.
Currículo acorde a las exigencias del mercado.
Entrega de material de estudio en formato digital.
Talleres de formación complementaria.
Horarios de práctica adicionales.
Plan de Estudios
Fundamentos de redes de datos
Comunicación en una red local
Direccionamiento de red
Prestación de servicios de red
Red Inalámbrica
Seguridad de la red
Configuración de dispositivos Cisco
Pruebas y solución de problemas comunes en redes
Sistema Operativo Cliente y Servidor Windows
Herramientas de Gestión de Red
Servicios de Servidor básico: DNS - Directorio Activo
Servicios de Servidor básico: DHCP
Servicios de Servidor básico: WEB - FTP
Certificación
La Certificación es modular y progresiva con valor oficial por el Centro de Educación Técnica
Productiva MICROCHIP respaldado por el Ministerio de Educación.
Duración
02 meses
Fecha de Inicio
14 Ago | 2018
Costo
S/ 50.00 (Matrícula)
S/ 300.00 (Precio de contado)
S/ 150.00 (02 cuotas)
Instalación, Configuración y Mantenimiento de Laptop y
Tablet
Éste curso nos permite conocer de forma general y explicita las características principales que
conforma las computadoras portátiles - Laptop y Tablet, orientada aquellas personas que tienen
conocimiento de ensamblaje computadoras de escritorio y deseen ampliar sus conocimientos en
la área tecnológica sobre computadoras portátiles.
Se conocerá distintas tecnologías de LAPTOPS y TABLET, se realizara un estudio previo acerca de
las fases que conforma las computadoras portátiles dando a conocer un análisis previo al
diagnóstico y sistematización de recursos de las portátiles y Tablet, generando mayor durabilidad
y rendimiento, se realizara un estudio electrónico acerca de las etapas para poder reparar a nivel
de componente las Laptop y Tablet.
Objetivos
Él curso está orientado en formar especialistas en la Reparación y Mantenimiento de
computadoras portátiles - Laptop y Tablet, el alumno será capaz de localizar, identificar cualquier
tipo de dispositivo de una Laptop y Tablet, tomando en cuenta las diversas tecnologías que
existen entre ellas y la compatibilidad entre periféricos, generando una mayor confianza en sí
mismo para decidir que dispositivos cambiar y conocer las precauciones que debe tomar ante
cualquier medida de Reparación o solución.
Beneficios
Instructores premiados, reconocidos y certificados internacionalmente.
Laboratorios con el equipamiento necesario para el desarrollo de las clases y prácticas.
Currículo acorde a las exigencias del mercado.
Acceso al entorno de aprendizaje online Cisco Networking Academy.
Entrega de material de estudio en formato digital.
Talleres de formación complementaria.
Bolsa de trabajo.
Horarios de práctica adicionales.
Plan de Estudios
Tecnología Externa e Interna de Laptop y Tablet - Manuales de servicio.
Técnicas de montaje y desmontaje de laptops y Tablet.
Diagnóstico y Reparación de Software de Laptop y Tablet.
Fallas de Software
Instalación de sistemas, drivers, parches, Discos de recuperación.
Diagnóstico y Reparación de Hardware de Laptop y Tablet.
Fallas de Hardware Habituales
Mantenimiento preventivo de Laptop y Tablet.
Electrónica básica.
Nociones básicas y reconocimiento de componentes
Soldado y desoldado con Lápiz o Cautín y por aire caliente
Técnicas de Reflow.
Diagnóstico de display. CCFL y LED.
Reparación de fuente-cargador.
Técnicas de reparación de teclados, Touchpad, bisagras y otros.
Diagnóstico de mainboard de Laptop y Tablet.
Fuente internas de alimentación en una placa base
Fuentes de alimentación secundaria
Localización de fallas por etapas.
Lectura de diagrama de mainboard.
Diagnóstico de mainboard Laptop y Tablet.
Controlador EC (KBC / ENE / ITE)
Secuencia de Encendido
Localización de fallas por etapas.
Lectura de diagrama de mainboard.
Técnicas de desbloqueo de contraseñas. Reprogramación de BIOS.
Certificación
La Certificación es modular con una duración de 180 Horas, con valor oficial por el Centro de
Educación Técnica Productiva Microchip respaldado por el Ministerio de Educación. Resolución
Directoral N° 535-2017-GRLL-GGR-GRSE/UGEL 04 TSE.
Duración
03 Meses
Fecha de Inicio
13 Ene | 2018
Costo
S/ 50.00 (Matrícula)
S/ 350.00 (Precio de contado)
S/ 200.00 (02 cuotas)
Instalación, Configuración y Mantenimiento de Laptop y
Tablet
Éste curso nos permite conocer de forma general y explicita las características principales que
conforma las computadoras portátiles - Laptop, orientada aquellas personas que tienen
conocimiento de ensamblaje computadoras de escritorio y deseen ampliar sus conocimientos en
la área tecnológica sobre computadoras portátiles.
Se conocerá distintas tecnologías de LAPTOPS, se realizara un estudio previo acerca de las fases
que conforma las computadoras portátiles dando a conocer un análisis previo al diagnóstico y
sistematización de recursos de las portátiles, generando mayor durabilidad y rendimiento, se
realizara un estudio electrónico acerca de las etapas que conforma la computadora Laptop,
conllevando al diagnóstico, mantenimiento y reparación, presentando de forma esquematizada
las fallas más comunes que ocurren en estas computadoras portátiles.
Objetivos
El curso está orientado en formar especialistas en el ensamblado y mantenimiento de
computadoras portátiles - Laptop, el alumno será capaz de localizar, identificar cualquier tipo de
dispositivo de una Laptop, tomando en cuenta las diversas tecnologías que existen entre ellas y
la compatibilidad entre periféricos, generando una mayor confianza en sí mismo para decidir que
dispositivos cambiar y conocer las precauciones que debe tomar ante cualquier medida de
solución.
Beneficios
Certificación
La Certificación es modular y progresiva con valor oficial por el Centro de Educación Técnica
Productiva Microchip respaldado por el Ministerio de Educación. Resolución Directoral N° 535-
2017-GRLL-GGR-GRSE/UGEL 04 TSE.
Duración
03 Meses
Fecha de Inicio
15 Oct | 2018
Costo
S/ 50.00 (Matrícula)
S/ 350.00 (Precio de contado)
S/ 200.00 (02 cuotas)
Reparación Electrónica y Microelectrónica de Laptop y
Tablet
Éste curso nos permite conocer de forma general y explicita las características principales que
conforma las computadoras portátiles - Laptop y Tablet, orientada aquellas personas que tienen
conocimiento de ensamblaje computadoras de escritorio y deseen ampliar sus conocimientos en
la área tecnológica sobre computadoras portátiles.
Se conocerá distintas tecnologías de LAPTOPS y TABLET, se realizara un estudio previo acerca de
las fases que conforma las computadoras portátiles dando a conocer un análisis previo al
diagnóstico y sistematización de recursos de las portátiles y Tablet, generando mayor durabilidad
y rendimiento, se realizara un estudio electrónico acerca de las etapas para poder reparar a nivel
de componente las Laptop y Tablet.
Objetivos
Él curso está orientado en formar especialistas en la Reparación y Mantenimiento de
computadoras portátiles - Laptop y Tablet, el alumno será capaz de localizar, identificar cualquier
tipo de dispositivo de una Laptop y Tablet, tomando en cuenta las diversas tecnologías que
existen entre ellas y la compatibilidad entre periféricos, generando una mayor confianza en sí
mismo para decidir que dispositivos cambiar y conocer las precauciones que debe tomar ante
cualquier medida de Reparación o solución.
Beneficios
Plan de Estudios
1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UNA LAPTOP
1.1. Montaje y desmontaje de una laptop
1.2. Herramientas que se necesitan y cómo utilizarlas
1.3. Mantenimiento preventivo/correctivo de las Laptops
1.4. Aplicación e importancia de la Pasta Térmica
1.5. Refrigeración Interna y Externa
1.6. Ventilación y extracción del Calor
1.7. Herramientas de prevención a nivel de Software
2. FALLAS DE SOFTWARE
2.1. Diagnóstico de fallas
2.2. Metodología para diagnóstico
2.3. Utilización de Recovery
2.4. Clonación de discos
2.5. Asistencia remota
3. PRINCIPIOS DE ELECTRONICA
3.1. Corriente Alterna Corriente Continua (AC/DC)
3.2. Ley de Ohm
3.3. Divisores de tensiones y de corriente
3.4. Componentes electrónicos Identificación en placa base y schematic
3.5. Cómo utilizar e interpretar schematics
3.6. Listado de fabricantes de placas bases
3.7. Componentes principales en la placa base de un portátil.
3.8. Herramientas necesarias para la reparación electrónica de ordenadores portátiles
3.9. Qué es un datasheet y porqué es necesario
4. REPARACION DE BATERIAS, CARGADORES, DISCO DUROS
4.1. Reparación de Baterías
4.2. Reparación de Cargadores
4.3. Diagnóstico y Reparación de Disco Duro
4.4. Pruebas de Disco Duro en Caliente
4.5. Reparación de Flex
4.6. Diagnóstico y Reparación de Teclado
4.7. Diagnóstico y Reparación de Touchpad,
5. DIAGNÓSTICO Y REPARACIÓN AVANZADA DE AVERÍAS DE VÍDEO, PANTALLAS TFT
Y LED, INVERTER, BACKLIGHT CCFL O LED
5.1. Diferencia entre pantallas TFT y LED
5.2. Señales y alimentación a la pantalla LVDS
5.3. Pruebas de la pantalla LCD
5.4. Inversores
5.5. Etapas de iluminación
5.6. Estudio y Diagnóstico de Pantallas LED
5.7. Técnica del Reflow
6. DIAGNÓSTICO DE MAINBOARD DE LAPTOP Y TABLET
6.1. Diagnosis electrónica rápida sin necesidad de desmontar el equipo
6.2. Identificación de fallos por problemas de cortocircuito, consumo incorrecto
6.3. Fallas de Hardware Habituales
6.4. El equipo no enciende
6.5. La pantalla no tiene imagen
6.6. La imagen no tiene luminosidad
6.7. El equipo se resetea o se apaga
6.8. El equipo calienta
7. SECUENCIA Y ESTUDIO DE SEÑALES Y COMPONENTES QUE INTERVIENEN EN EL
PROCESO DE ARRANQUE
7.1. Los estados de energía del portátil S0-S5
7.2. Alimentación a la placa base
7.3. Circuito de carga de la batería
7.4. Señales y alimentación hasta el botón de Power
7.5. Fuentes de alimentación en la placa base
8. FUENTE INTERNAS DE ALIMENTACIÓN EN UNA PLACA BASE
8.1. Identificación de fuentes de alimentación
8.2. Análisis de funcionamiento, detección y activación de señales (Enable)
8.3. Falla frecuente en alimentación de la placa Base
8.4. Fuentes siempre presentes 3.3v y 5v. (Fuente Always)
8.5. Similitudes con las fuentes ya vistas.
8.6. ¿Qué señales se activan y en qué momento?
8.7. Fuente de alimentación del procesador (CPU).
9. CONTROLADOR EC (KBC / ENE / ITE)
9.1. ¿Qué es el controlador EC y cuál es su función?
9.2. ¿Cómo y cuándo recibe alimentación el controlador?
9.3. Comprensión de señales.
9.4. Fallas frecuentes del controlador.
10. DIAGNOSIS Y REPARACIÓN DE AVERÍAS POR BIOS
10.1. Tipos de BIOS
10.2. Técnicas de desbloqueo de contraseñas. Reprogramación de BIOS
10.3. Cómo reparar BIOS
10.4. Programadores de BIOS y software necesario
Certificación
La Certificación es modular con una duración de 180 Horas, con valor oficial por el Centro de
Educación Técnica Productiva Microchip respaldado por el Ministerio de Educación. Resolución
Directoral N° 535-2017-GRLL-GGR-GRSE/UGEL 04 TSE.
Duración
03 Meses
Fecha de Inicio
14 Oct | 2018
Costo
S/ 50.00 (Matrícula)
S/ 350.00 (Precio de contado)
S/ 200.00 (02 cuotas)
Implementación y Administración de Windows Server.
Certifíquese y demuéstrele al mundo que está listo para sacar el máximo partido a las
capacidades de virtualización, almacenamiento, redes y protección de la información de Windows
Server para implementar servicios en la nube de forma global en su infraestructura.
Este curso está diseñado y estructurado para proporcionarte los conocimientos necesarios de
Windows Server 2016 al máximo nivel y poder implementar y administrador servidores Microsoft
con fluidez en un entorno empresarial.
Objetivos
El estudiante del curso será instruido en la instalación y configuración de equipos servidores y
clientes basados en la familia de sistemas operativos Windows, administración de usuarios y
grupos, compartición de archivos e impresoras, las copias de seguridad, la recuperación de
desastres y uso de los servicios de terminal.
Beneficios
Dirigido a:
Personas que destaquen por su trayectoria profesional, curriculum académico o alto nivel de
interés, en el ámbito del desarrollo y/o la administración en Entornos Tecnológicos.
Asimismo, buscamos personas que tengan claras sus metas profesionales y personales, que
aporten madurez y pretendan alcanzar puestos de alta cualificación en Áreas de Tecnología.
Requisitos:
Tener conocimientos básicos de manejo de Windows para poder comprender los puntos
tratados en este curso.
Plan de Estudios
Certificación
La Certificación es modular y progresiva con valor oficial por el Centro de Educación Técnica
Productiva Microchip respaldado por el Ministerio de Educación. Resolución Directoral N° 535-
2017-GRLL-GGR-GRSE/UGEL 04 TSE.
Duración
3 Meses
Fecha de Inicio
13 Oct | 2018
Costo
S/ 50.00 (matrícula)
S/ 700.00 (precio de contado)
S/ 350.00 (02 cuotas)
Diseño Gráfico
Nuestro curso de Diseño Gráfico fue desarrollado para quienes desean incursionar en la profesión
de la manera más rápida posible y para diseñadores que se proponen complementar su
formación con los programas de diseño de mayor demanda en este campo.
Deja volar tu imaginación con el curso de Photoshop; podrás editar imágenes, hacer retoques
fotográficos, crear logotipos o imágenes desde cero. Luego podrás superar tus conocimiento con
el curso de Illustrator y dominar la edición vectorial.
Dirigido a:
Profesionales, técnicos, estudiantes, público en general, diseñadores gráficos, diseñadores web,
freelance, comunicadores, personal de imprentas que deseen conocer más acerca del diseño y
tengan la posibilidad de realizar su propio negocio.
Objetivos
El objetivo de esta Carrera Técnica de Especialista en Diseño Gráfico es formar profesionales en
el uso de las herramientas gráficas digitales a través de cursos que permiten al alumno dominar
estas herramientas y desempeñarse eficientemente en el ámbito laboral.
Beneficios
Instructores reconocidos y certificados internacionalmente.
Laboratorios con el equipamiento necesario para el desarrollo de las clases y prácticas.
Currículo acorde a las exigencias del mercado.
Entrega de material de estudio en formato digital.
Talleres de formación complementaria.
Horarios de práctica adicionales.
Plan de Estudios
- Diseña Imágenes vectoriales en dos dimensiones.
- Diseño vectorial.
- El entorno grafico.
- Elementos del entorno gráfico.
- Clasificación y definición.
- Figuras geométricas y propiedades.
- Textos y sus propiedades.
- Mover, encajar, duplicar, Agrupar y desagrupar.
- Transformación de objetos, posición, giro, escala, tamaño e inclinación.
- Combinar y descombinar objetos.
- Alineación, distribución y alineamiento de objetos.
- Crea Imágenes digitales Aplicando Efectos.
- Herramientas de medios artísticos.
- Herramientas de rellenos de mallas, propiedades.
- Herramientas de color interactivo y sus propiedades.
- Herramientas interactivas (sombra, transparencia, envoltura, extrusión, silueta, distorsión) y sus
propiedades.
- Efectos power Clip.
- Perspectiva, punto de fuga y horizonte.
- Diseña imágenes digitales de mapa de bits.
- Imágenes en mapa de bits.
- Pixel, resolución, tamaño modo de color y formato.
- Caja de herramientas.
- Teoría de colores, colores primarios, secundarios y terciarios.
- Colores complementarios.
- Selección de mapa de bits.
- Las capas y sus propiedades y efectos.
- Mascaras, propiedades y efectos.
- Propiedades del texto.
- Objetos vectoriales y opciones.
- Estilos, tipos y propiedades.
- Filtros, tipo y propiedades.
Certificación
La Certificación es modular y progresiva con valor oficial por el Centro de Educación Técnica
Productiva Microchip respaldado por el Ministerio de Educación. Resolución Directoral N° 535-
2017-GRLL-GGR-GRSE/UGEL 04 TSE.
Duración
02 Meses
Costo
S/ 50.00 (matrícula)
S/ 200.00 (precio de contado)
S/ 100.00 (02 cuotas)
Diseño Web
En este mundo digital es esencial saber cómo hacer diseño web adaptativo. Un sitio web en
nuestros días es una herramienta indispensable en cualquier ámbito en el que te encuentres,
tener presencia en internet es algo que buscan estudiantes, profesionales y empresas para poder
ofrecer sus servicios y hacer crecer su mercado.
Domina programas como Dreamweaver y JavaScript. Este curso de Diseño Web te ingresará en
este novedoso mundo de sitios web, redes sociales y dispositivos móviles que todos usamos a
diario para comunicarnos y el cual está en constante crecimiento.
Dirigido a:
Profesionales, técnicos, estudiantes, público en general, diseñadores web, freelance,
comunicadores, personal de imprentas que deseen conocer más acerca del diseño y tengan la
posibilidad de realizar su propio negocio.
Objetivos
El participante, al finalizar el módulo, podrá crear activos para las páginas Web y también diseñar
páginas estáticas y dinámicas eficientes, atractivas y fáciles de navegar.
Beneficios
Plan de Estudios
Adobe Dreamweaver es un programa que sirve para diseñar en forma visual páginas Web,
permite conectarse con servidor de Internet y publicar las páginas creadas así como hacer su
mantenimiento. Permite crear páginas dinámicas de acceso a Base de datos.
Certificación
La Certificación es modular y progresiva con valor oficial por el Centro de Educación Técnica
Productiva Microchip respaldado por el Ministerio de Educación. Resolución Directoral N° 535-
2017-GRLL-GGR-GRSE/UGEL 04 TSE.
Duración
02 Meses
Fecha de Inicio
02 Oct | 2017
Costo
S/ 50.00 (matrícula)
S/ 200.00 (precio de contado)
S/ 100.00 (02 cuotas)