Semana 5 - Cultura Organizacional

¡La universidad para todos!
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Tema: LIDERAZGO EMPRESARIAL

Docente: LIC. LISSET GUERRERO SUÁREZ
Escuela Profesional Periodo académico: 2018-1

ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS Semestre: 9
INTERNACIONALES Unidad: III
CULTURA ORGANIZACIONAL
Orientaciones
• En esta unidad es necesario que Ud.
estimado participante, analice la existencia
de las normas morales ya que siempre ha
afectado a la persona humana, desde
pequeños hemos captado por diversos
medios la existencia de dichas normas, y
siempre hemos sido afectados por ellas,
por ello este tema tiene como fin orientar
nuestra conducta humana.
Contenidos Temáticos
• Clima Organizacional
• Cultura Organizacional
• La cultura como estrategia empresarial
• Los cambios: Tipos y estrategias
CLIMA ORGANIZACIONAL
“Conjunto de premisas básicas que un grupo

desarrolló en el proceso de adaptación a su
entorno e integración interna, siendo
transmitida a los nuevos integrantes como la
forma correcta de percibir y resolver tales
problemas”.
SCHEIN
CLIMA ORGANIZACIONAL
El ambiente donde una persona desempeña su trabajo
diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus
subordinados, la relación entre el personal de la empresa e
incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos
elementos van conformando lo que denominamos Clima
Organizacional.
El mismo puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen
desempeño de la organización en su conjunto o de
determinadas personas que se encuentran dentro o fuera
de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el
comportamiento de quienes la integran.
En suma, es la expresión personal de la “percepción” que
los trabajadores y directivos se forman de la organización a
la que pertenecen y que incide directamente en el
desempeño de la organización.
ELEMENTOS QUE DEFINEN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

¿QUÉ ES CULTURA ORGANIZACIONAL?

La cultura organizacional se refiere a
un sistema de significado compartido
entre sus miembros y que distingue a
una organización de las otras.
Este sistema contiene un grupo de

características clave que la
organización valora.
Es el conjunto de valores, creencias,

políticas, prácticas y conductas que
son compartidas por las personas de
una organización y que generan
un estilo, una personalidad.
Cultura y Clima Organizacional

 La cultura organizacional se ocupa de la forma como los
empleados perciben las características de la cultura de una
organización, sin importar su opinión al respecto. Esto se
Trata de un término descriptivo.
 Lo anterior es importante porque establece la diferencia de

Este concepto con el de la satisfacción en el trabajo (actitud),
y por extensión con el concepto del clima organizacional.
 El clima organizacional mide las actitudes individuales o

colectivas de los empleados frente al ambiente de trabajo.
 Los factores componentes tanto de la cultura como del clima,

son los mismos. La diferencia está en la objetividad de la
cultura y la subjetividad del clima.
Funciones de la Cultura Organizacional

 Tiene un papel de definición de
fronteras.
 Transmite un sentido de identidad a los

miembros de la organización.
 Facilita la generación de un compromiso,

más grande que el interés personal de un
individuo.
 Incrementa la estabilidad del sistema

social.
 Sirve como un mecanismo de control que

guía y moldea las actitudes y el
comportamiento de los empleados.
IMPORTANCIA DE CONOCER LA CULTURA

ORGANIZACIONAL
• Detectar problemas dentro de la
organización para oportunamente buscar
soluciones.
• Integrar al personal bajo los objetivos que

persigue la organización.
• Poder formar equipos de trabajo dentro de

la organización, conllevando a los
resultados esperados.
• Buscar las necesidades del personal para

satisfacerlas en de la manera posible, para
que se sientan motivados en su centro
laboral.
¿Cómo se forma la cultura?
• Refuerzo Positivo
• Reducción de la ansiedad
• Proceso gradual e interminable
• Visión de Mundo de los fundadores
• Llegada de nuevos integrantes
Elementos de la Cultura
Organizacional
• Valores
• Premisas (valores-> inconscientes)
• Rituales y Ceremonias
• Historias y Mitos
• Héroes
• Normas
• Comunicación
Niveles de Cultura en la Organización
PRESUNCIONES
PRODUCCIONES VALORES
Niveles de la Cultura Organizacional
1° Nivel: 3° Nivel: Presunciones

Producciones Con el tiempo los valores
Es el nivel más se van internalizando y
visible pasan a ser inconscientes:
aunque a veces convirtiéndose en
difícil Presunciones Básicas.
de descifrar. Estas
Comprende la son reconocidas
arquitectura, la 2° Nivel: Valores socialmente y con el
disposición tiempo arraigadas por las
inmobiliaria, el Todo aquello que personas.
lenguaje oral y indica como deben
escrito, realizarse o
la tecnología, etc. pensarse las cosas.
Con cierto nivel de
consistencia, dirige
el
comportamiento
de las personas.
¿CÓMO SE TRASMITE LA CULTURA?

Inducción
Proceso de Socialización
Entrenamiento
Reglamento
Historias Informales
Evaluación del Desempeño
Remuneración Estratégica
http://www.tendencias21.net/La-cultura-organizacional-es-clave-
para-el-exito-de-una-empresa_a4976.html
CULTURA: DÉBIL O FUERTE

Débil Fuerte
• Poca intensidad • Intensa
• Diversidad de valores • Valores centrales
• Menor influencia • Gran influencia sobre
sobre los miembros los miembros
• No es el eje de la • Eje de la identidad
identidad
En una cultura organizacional En una cultura fuerte la mayoría de

débil los trabajadores realizan los empleados y altos mandos
sus actividades gracias a un comparten los mismos valores y
control ejercido a través de métodos, y lo asumen como suyo.
procedimientos extensos y Uno de los principales beneficios de
burocráticos de control la cultura fuerte es que se consolida
el equipo
¿Cuándo es necesario que Porqué las personas resisten a

una empresa cambie su un cambio de cultura?
cultura?
* Cambios en el ambiente externo * Hay aspectos que son inconscientes
que amenacen la sobrevivencia • Miedo a lo desconocido. ¿Será
de la empresa realmente mejor?
* Cambios en el ambiente que • La falta de padrones establecidos

ofrezcan nuevas oportunidades genera ansiedad
* La estructura actual de la
• Aprender nuevas habilidades
empresa reduce su velocidad exige esfuerzo.
de adaptación
TIPOS DE CULTURAS OGANIZACIONALES Y PRÁCTICAS

ADMINISTRATIVAS
IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura debe ser tomada en serio por quienes toman
decisiones, y ser transmitida como algo valioso, que implica
ganancias económicas y la sobrevivencia de la empresa durante
mucho tiempo; para que esto se dé las personas deben encajar
perfectamente con la cultura y filosofía, ya que no es algo que de
un día para otro no se puede comprender.
La cultura organizacional y el líder son uno solo pues la
constitución de la misma implica una serie de decisiones y
propuestas que emergen de aquel que la constituye y que
muchas veces la dirige. Y no siendo el creado defiende la cultura
con la que nace dicha organización.
Por ende de él dependerá la decisión de cambiar la misma, proceso

que puede implicar hasta diez años.
¡Gracias!

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Escuela Profesional Periodo académico: 2018-1

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Este sistema contiene un grupo de

Es el conjunto de valores, creencias,

Cultura y Clima Organizacional

 Lo anterior es importante porque establece la diferencia de

 El clima organizacional mide las actitudes individuales o

 Los factores componentes tanto de la cultura como del clima,

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 Facilita la generación de un compromiso,

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