Indice

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Administración de Empresas
ELABORACION Y COMERCIALIZACION DE
LAPIZ LABIAL A BASE DE FRUTOS EXOTICOS
Trabajo de investigación para optar el título de
Bachiller en Administración de Empresas
ECHEGARAY TAKAEZU, JUAN CARLOS

HUAYHUA CUARESMA, JANET
OTERO MAMANI, ANDRÉS EDUARDO
PALACIOS BUSTAMANTE, GONZALO ALONSO
SANTOS BUSTAMANTE, EDINHO JUNIOR
Lima – Perú
2018
ÍNDICE
Capítulo I: Información general

1.1 Nombre de la empresa, Horizonte de evaluación ............................................. 18
1.2. Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria. ................................... 18
1.3. Definición del negocio y Modelo CANVAS. ...................................................... 18
1.4. Descripción del producto o servicio. ................................................................ 23
1.5. Oportunidad de negocio. ................................................................................. 23
1.6. Estrategia genérica de la empresa. ................................................................. 24
Capítulo II: Análisis del entorno .......................................................................... 25

2.1. Análisis del Macro entorno ............................................................................. 25
2.1.1. Del País (últimos 5 años o último año según corresponda) .......................... 25
2.1.1.1 Capital, ciudades importantes. Superficie, Número de habitantes ............. 25
2.1.1.2 Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población
económicamente activa……………………………. ................................................. 26
2.1.1.3 Balanza comercial: Importaciones y exportaciones ................................... 28
2.1.1.4 PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país ....... 29
2.1.1.5 Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto. ............................ 33
2.1.2. Del Sector (últimos 5 años o último año según corresponda) ....................... 34
2.1.2.1 Mercado internacional ............................................................................... 34
2.1.2.2 Mercado del consumidor ........................................................................... 37
2.1.2.3 Mercado de proveedores ........................................................................... 39
2.1.2.4 Mercado competidor .................................................................................. 41
2.1.2.5 Mercado distribuidor .................................................................................. 43
2.1.2.6 Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto ............................. 44
2.2. Análisis del Micro entorno ............................................................................... 45

2.2.1. Competidores actuales: Nivel de competitividad ........................................... 45
2.2.2. Fuerza negociadora de los clientes .............................................................. 47
2.2.3. Fuerza negociadora de los proveedores....................................................... 47
2.2.4. Amenaza de productos sustitutos ................................................................. 48
2.2.5. Competidores potenciales barreras de entrada ............................................ 48
Capítulo III: Plan estratégico ............................................................................... 50
3.1. Visión y misión de la empresa ......................................................................... 50
3.2. Análisis FODA ................................................................................................. 50
3.2.1. Fortalezas .................................................................................................... 50
3.2.2. Debilidades .................................................................................................. 50
3.2.3. Oportunidades .............................................................................................. 50
3.2.4. Amenazas .................................................................................................... 51
3.2.5. Estrategias del negocio ................................................................................ 52
3.2.5.1. Estrategias FO .......................................................................................... 52
3.2.5.2. Estrategias DO .......................................................................................... 52
3.2.5.3. Estrategias FA ........................................................................................... 52
3.2.5.4. Estrategias DA .......................................................................................... 52
3.3. Objetivos ......................................................................................................... 53
Capítulo IV: Estudio de mercado ........................................................................ 54

4.1 Investigación de mercado ................................................................................. 54
4.1.1. Criterios de segmentación ............................................................................. 54
4.1.2. Marco muestral ............................................................................................. 55
4.1.3. Entrevistas a profundidad.............................................................................. 56
4.1.4. Focus Group ................................................................................................. 58
4.1.5. Encuestas ..................................................................................................... 61
4.1.5.1. Modelo de encuesta y resultados .............................................................. 62
4.2 Demanda y oferta ............................................................................................. 69

4.2.1. Estimación del mercado potencial ................................................................ 69
4.2.2. Estimación del mercado disponible ............................................................... 70
4.2.3. Estimación del mercado efectivo ................................................................... 70
4.2.4. Estimación del mercado objetivo ................................................................... 72
4.2.5 Frecuencia de compra .................................................................................. 73
4.2.6. Cuantificación anual de la demanda ............................................................. 74
4.2.7. Estacionalidad .............................................................................................. 76
4.2.8. Programa de Ventas en unidades y valorizado............................................. 77
4.3 Mezcla de marketing ........................................................................................ 82

4.3.1. Producto ....................................................................................................... 82
4.3.2. Precio ........................................................................................................... 84
4.3.3. Plaza ............................................................................................................ 86
4.3.4. Promoción .................................................................................................... 87
4.3.4.1 Campaña de lanzamiento ........................................................................... 87
4.3.4.2 Promoción para todos los años .................................................................. 94
Capítulo V: Estudio legal y organizacional......................................................... 98

5.1 Estudio legal..................................................................................................... 98
5.1.1. Forma societaria .......................................................................................... 98
a. Actividades ......................................................................................................... 99
b. Valorización........................................................................................................ 99
5.1.2. Registro de marcas y patentes ................................................................... 100
a. Actividades…………………………………………………………………………….100
b. Valorización...................................................................................................... 100
5.1.3. Licencias y autorizaciones ........................................................................ 101
a. Actividades ....................................................................................................... 101
b. Valorización...................................................................................................... 101
5.1.4. Legislación laboral ................................................................................... 104
a. Actividades ....................................................................................................... 104
b. Valorización...................................................................................................... 104
5.1.5. Legislación tributaria ................................................................................. 105
a. Actividades ....................................................................................................... 105
b. Valorización...................................................................................................... 105
5.1.6. Otros aspectos legales ............................................................................... 106
a. Actividades ....................................................................................................... 106
b. Valorización...................................................................................................... 106
5.2. Resumen del capítulo .................................................................................. 107
5.3. Estudio organizacional ............................................................................... 107
5.3.1. Organigrama funcional ............................................................................... 107
5.3.2. Servicios tercerizados ................................................................................ 108
5.3.3. Descripción de puestos de trabajo ............................................................. 108
5.3.4. Descripción de actividades de los servicios tercerizados ........................... 110
5.3.5. Aspectos laborales ..................................................................................... 111
a. Forma de contratación de puestos de trabajo y servicios tercerizados ............. 111
b. Régimen laboral de puestos de trabajo ............................................................ 111
c. Planilla para todos los años del proyecto .......................................................... 112
d. Gastos por servicios tercerizados para todos los años del proyecto ................. 116
e. Horario de trabajo de puestos de trabajo .......................................................... 117
Capítulo VI: Estudio técnico .............................................................................. 118
6.1 Tamaño del proyecto ...................................................................................... 118
6.1.1. Capacidad instalada ................................................................................... 118
a. Criterios ............................................................................................................ 118
b. Cálculos ........................................................................................................... 118
6.1.2. Capacidad utilizada .................................................................................... 118
a. Criterios ............................................................................................................ 118
b. Cálculos ........................................................................................................... 118
c. Porcentaje de utilización de la capacidad instalada .......................................... 119
6.1.3. Capacidad máxima ..................................................................................... 120
a. Criterios ............................................................................................................ 120
b. Cálculos ........................................................................................................... 120
6.2. Procesos ....................................................................................................... 120
6.2.1. Diagrama de flujo de proceso de producción ............................................. 121
6.2.2. Programa de producción ............................................................................ 123
6.2.3. Necesidad de materias primas e insumos .................................................. 126
6.2.4. Programa de compras de materias primas e insumos ................................ 128
6.2.5. Requerimiento de mano de obra directa .................................................... 132
6.2.6. Requerimiento de mano de obra indirecta .................................................. 133
6.3. Tecnología para el proceso ........................................................................... 135
6.3.1. Maquinarias ............................................................................................... 135
6.3.2. Equipos ...................................................................................................... 137
6.3.3. Herramientas ............................................................................................. 141
6.3.4. Utensilios ................................................................................................... 141
6.3.5. Mobiliario.................................................................................................... 143
6.3.6. Útiles de oficina .......................................................................................... 144
6.3.7. Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos ............................. 145
6.3.8. Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso.................... 147
6.3.9. Programa de compras posteriores (durante los años de operación) de
maquinarias, equipos, herramientas, utensilios, mobiliario por incremento de
ventas .................................................................................................................. 152
6.4. Localización .................................................................................................. 155
6.4.1. Macro localización ...................................................................................... 155
6.4.2. Micro localización ....................................................................................... 156
6.4.3. Gastos de adecuación................................................................................ 159
6.4.4. Gastos de servicios .................................................................................... 159
6.4.5. Plano del centro de operaciones ................................................................ 163
6.4.6. Descripción del centro de operaciones....................................................... 164
6.5. Responsabilidad social frente al entorno ....................................................... 165
6.5.1. Impacto ambiental ...................................................................................... 165
6.5.2. Con los trabajadores .................................................................................. 165
6.5.3. Con la comunidad ...................................................................................... 166
Capítulo VII: Estudio económico y financiero ..................................................... 167
7.1. Inversiones .................................................................................................... 167

7.1.1. Inversión en Activo Fijo Depreciable. ......................................................... 167
7.1.2. Inversión en Activo Intangible..................................................................... 168
7.1.3. Inversión en Gastos Pre-Operativos........................................................... 169
7.1.4. Inversión en Inventarios Iniciales ............................................................... 170
7.1.5. Inversión en capital de trabajo (método déficit acumulado) ........................ 171
7.1.6. Liquidación del IGV .................................................................................... 172
7.1.7. Resumen de estructura de inversiones ...................................................... 173
7.2. Financiamiento .............................................................................................. 174

7.2.1. Estructura de financiamiento ...................................................................... 174
7.2.2. Financiamiento del activo fijo. .................................................................... 175
7.2.3. Financiamiento del capital de trabajo ......................................................... 176
7.2.4. Resumen de Financiamiento ...................................................................... 177
7.3. Ingresos anuales ........................................................................................... 177

7.3.1. Ingresos por ventas.................................................................................... 177
7.3.2. Recuperación de capital de trabajo. ........................................................... 178
7.3.3. Valor de Desecho Neto del activo fijo ......................................................... 179
7.4. Costos y gastos anuales ............................................................................... 180

7.4.1. Egresos desembolsables ........................................................................... 180
7.4.1.1. Presupuesto de materias primas e insumos ............................................ 180
7.4.1.2. Presupuesto de Mano de Obra Directa.................................................... 181
7.4.1.3. Presupuesto de costos indirectos ............................................................ 182
7.4.1.4. Presupuesto de gastos de administración ............................................... 183
7.4.1.5. Presupuesto de gastos de ventas ............................................................ 186
7.4.2. Egresos no desembolsables ....................................................................... 188
7.4.2.1. Depreciación ........................................................................................... 189
7.4.2.2. Amortización de intangibles ..................................................................... 189
7.4.2.3. Gasto por activos fijos no depreciables ................................................... 191
7.4.3. Costo de producción unitario y costo total unitario ..................................... 192
7.4.4. Costos fijos y variables unitarios ................................................................ 193
Capítulo VIII: Estados financieros proyectados ............................................... 195
8.1. Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de Caja ............... 195
8.2. Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros ................................ 195
8.3. Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal ...... 196
8.4. Flujo de Caja Operativo ................................................................................. 196
8.5. Flujo de Capital ............................................................................................. 197
8.6. Flujo de Caja Económico ............................................................................... 197
8.7. Flujo del Servicio de la deuda ........................................................................ 197
8.8. Flujo de Caja Financiero ................................................................................ 198
Capítulo IX: Evaluación económico financiera ................................................ 199
9.1. Cálculo de la tasa de descuento ................................................................... 199

9.1.1. Costo de oportunidad ................................................................................. 199
9.1.1.1. CAPM. ..................................................................................................... 199
9.1.1.2. COK propio.............................................................................................. 200
9.1.2. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) ........................................ 200
9.2. Evaluación económica financiera ................................................................. 201

9.2.1. Indicadores de Rentabilidad ....................................................................... 201
9.2.1.1. VANE y VANF ......................................................................................... 201
9.2.1.2. TIRE y TIRF, TIR modificado ................................................................... 201
9.2.1.3. Período de recuperación descontado ...................................................... 202
9.2.1.4. Análisis Beneficio / Costo (B/C) ............................................................... 202
9.2.2. Análisis del punto de equilibrio .................................................................. 203
9.2.2.1. Costos variables, Costos fijos .................................................................. 204
9.2.2.2. Estado de resultados (costeo directo)...................................................... 204
9.2.2.3. Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades........................ 205
9.2.2.4. Estimación y análisis del punto de equilibrio en nuevos soles ................. 205
9.3. Análisis de sensibilidad y de riesgo ............................................................... 205
9.3.1. Variables de entrada ................................................................................. 206
9.3.2. Variables de salida.................................................................................... 206
9.3.3. Análisis unidimensional ............................................................................. 206
9.3.4. Análisis multidimensional .......................................................................... 209
9.3.5. Variables criticas del proyecto .................................................................. 209
9.3.6. Perfil de riesgo .......................................................................................... 209
10. Capítulo X: Conclusiones y Recomendaciones.................................... 211

10.1. Conclusiones .............................................................................................. 211
10.2. Recomendaciones ...................................................................................... 212
11. Bibliografías .............................................................................................. 213
12. Anexos
Índice de Tablas
TABLA N° 1 Población del Perú ............................................................................ 25
TABLA N° 2 Ingreso Per Cápita del 2012-2016 ..................................................... 27
TABLA N° 3 Población Económicamente Activa del 2012-2016 ............................ 27
TABLA N° 4 Principales Productores de ají a nivel internacional ........................... 35
TABLA N° 5 Principales Exportadores Mundiales de Cremas o Salsas diversas
2012-2016 .............................................................................................................. 36
TABLA N° 6 Principales Importadores Mundiales de Cremas o Salsas diversas
2012-2016 .......................................................................................................... 37
TABLA N° 7 Población Total de 25-49 años de edad por distritos – Zona 7 .......... 37
TABLA N° 8 Estrategias del Negocio – Matriz FODA ............................................ 51
TABLA N° 9 Ficha técnica del Focus Group .......................................................... 58
TABLA N°10 Resultados del Focus Group ............................................................. 60
TABLA N°11 Cálculo del Marco Muestral por distrito.............................................. 61
TABLA N°12 Criterio de Segmentación .................................................................. 69
TABLA N°13 Mercado Potencial............................................................................. 69
TABLA N°14 Mercado Disponible........................................................................... 70
TABLA N°15 Disposición de compra del producto .................................................. 71
TABLA N°16 Rango de precios del producto .......................................................... 71
TABLA N°17 Mercado Efectivo .............................................................................. 72
TABLA N°18 Participación de Mercado .................................................................. 72
TABLA N°19 Participación de Mercado de la Competencia Directa ....................... 72
TABLA N°20 Participación de Mercado Exotic Lips ................................................ 73
TABLA N°21 Mercado Objetivo .............................................................................. 73
TABLA N°22 Frecuencia de Compra ...................................................................... 74
TABLA N°23 Lugar de compra de preferencia........................................................ 74
TABLA N°24 Demanda Anual de Exotic Lips ......................................................... 75
TABLA N°25 Demanda Anual de Exotic Lips en unidades ..................................... 75
TABLA N°26 Demanda Anual por Canal de Distribución ........................................ 76
TABLA N°27 Estacionalidad del producto .............................................................. 76
TABLA N°28 Programa de Ventas año 2018 .......................................................... 77
TABLA N°31 Valor de venta de envase Exotic Lips ................................................ 79
TABLA N°32 Programa de ventas año 2018 en soles ............................................ 80
TABLA N°33 Programa de ventas año 2019 en soles ............................................ 80
TABLA N°34 Programa de Ventas año 2020 en soles ............................................ 81
TABLA N°35 Análisis del producto ......................................................................... 82
TABLA N°36 Precio sugerido de Exotic Lips .......................................................... 86
TABLA N°37 Principales tiendas gourmet en Lima Metropolitana .......................... 87
TABLA N°38 Cronograma de actividades para la participación en ferias................ 91
TABLA N°39 Tarifas de Expoalimentaria ................................................................ 93
TABLA N°40 Presupuesto de gastos en ferias ....................................................... 93
TABLA N°41 Campaña de lanzamiento.................................................................. 95
TABLA N°42 Gastos de promoción en ferias .......................................................... 95
TABLA N°43 Gastos de promoción año 2018 ........................................................ 96
TABLA N°46 Resumen de gastos de promoción años 2018,2019 y 2020 .............. 97
TABLA N°47 Capital Social .................................................................................... 98
TABLA N°48 Valorización del Estudio Legal .......................................................... 99
TABLA N°49 Valorización de Registros y Marcas ................................................ 100
TABLA N°50 Licencias y Autorizaciones ............................................................. 101
TABLA N°51 Valorización de Legislación Laboral ................................................ 104
TABLA N°52 Legislación Tributaria ...................................................................... 105
TABLA N°53 Tributos ........................................................................................... 106
TABLA N°54 Resumen del Capítulo ..................................................................... 107
TABLA N°55 Servicios Tercerizados .................................................................... 108
TABLA N°56 Tipos de contratos ........................................................................... 111
TABLA N°57 Planilla para el a1ño 2017 ............................................................... 112
TABLA N°58 Planilla para el año 2018 ................................................................. 113
TABLA N°61 Resumen de la planilla .................................................................... 116
TABLA N°62 Gastos Tercerizados ....................................................................... 116
TABLA N°63 Resumen de Gastos Tercerizados .................................................. 117
TABLA N°64 Horarios de trabajo .......................................................................... 117
TABLA N°65 Capacidad Instalada........................................................................ 118
TABLA N°66 Porcentaje de Utilización en Kilos ................................................... 119
TABLA N°67 Porcentaje de Utilización en envases .............................................. 119
TABLA N°68 Capacidad Máxima.......................................................................... 120
TABLA N°69 Programa de Producción para el 2018 ............................................ 123
TABLA N°72 Necesidad de materia prima e insumos........................................... 126
TABLA N°73 Necesidad de materia prima e insumos para los años
2018, 2019 y 2020................................................................................................ 127
TABLA N°74 Necesidad de materia prima e insumos (Unidades) ........................ 128
TABLA N°75 Inventario Final de Materia prima e insumos ................................... 129
TABLA N°76 Inventario Inicial de Materia prima e insumos .................................. 130
TABLA N°77 Presupuesto Compra materia prima e insumos (soles) ................... 131
TABLA N°78 Proceso de Producción ................................................................... 131
TABLA N°79 Necesidad de Horas hombre ........................................................... 133
TABLA N°80 Conservadora.................................................................................. 135
TABLA N°81 Refrigeradora .................................................................................. 136
TABLA N°82 Cocina Industrial ............................................................................. 136
TABLA N°83 Licuadora Industrial ......................................................................... 137
TABLA N°84 Balanza Eléctrica ............................................................................ 137
TABLA N°85 Pistola de calor ................................................................................ 138
TABLA N°86 Lavadero Industrial .......................................................................... 138
TABLA N°87 Mesa de trabajo .............................................................................. 139
TABLA N°88 Paleta hidraúlica .............................................................................. 139
TABLA N°89 Temporizador .................................................................................. 140
TABLA N°90 Balón de gas ................................................................................... 140
TABLA N°91 Herramientas de cocina .................................................................. 141
TABLA N°92 Utensilios de cocina ........................................................................ 141
TABLA N°93 Utensilios de limpieza ...................................................................... 142
TABLA N°94 Utensilios para almacén .................................................................. 142
TABLA N°95 Implementos de seguridad .............................................................. 143
TABLA N°96 Mobiliario ......................................................................................... 143
TABLA N°97 Útiles de oficina ............................................................................... 144
TABLA N°98 Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos .................. 145
TABLA N°99 Programa de mantenimiento de maquinarias
y equipos 2018, 2019 y 2020 .............................................................................. 146
TABLA N°100 Programa de Reposición ............................................................... 147
TABLA N°101 Programa de Reposición de útiles de cocina ................................. 148
TABLA N°102 Programa de Reposición de útiles de almacén.............................. 149
TABLA N°103 Programa de Reposición de útiles de limpieza .............................. 150
TABLA N°104 Programa de Reposición de útiles de oficina ................................. 151
TABLA N°105 Programa de Compras de útiles de oficina .................................... 152
TABLA N°106 Programa de Compras de útiles de cocina ................................... 153
TABLA N°107 Precios de utensilios de cocina en soles ....................................... 154
TABLA N°108 Ponderación de distritos ................................................................ 155
TABLA N°109 Gastos de adecuación ................................................................... 159
TABLA N°110 Categoría del negocio por consumo de agua ................................ 160
TABLA N°111 Gastos servicios de luz ................................................................. 161
TABLA N°112 Gastos en consumo de agua ......................................................... 162
TABLA N°113 Presupuesto anual de responsabilidad social ................................ 166
TABLA N°114 Inversión en Activo Fijo Depreciable ............................................. 167
TABLA N°115 Inversión en Activo Fijo Intangible ................................................. 168
TABLA N°116 Inversión en Gastos Pre-Operativos .............................................. 169
TABLA N°117 Inversión en Inventarios Iniciales................................................... 170
TABLA N°118 Inversión en capital de trabajo ....................................................... 171
TABLA N°119 Capital de trabajo anualizado ........................................................ 172
TABLA N°120 Liquidación del IGV ....................................................................... 172
TABLA N°121 Resumen de estructura de inversiones ......................................... 173
TABLA N°122 Estructura de Inversiones en Porcentaje ....................................... 173
TABLA N°123 Estructura de financiamiento ......................................................... 174
TABLA N°124 Estructura de Aporte de los socios ................................................ 174
TABLA N°125 Préstamo del Activo Fijo ................................................................ 175
TABLA N°126 Amortización del financiamiento del Activo Fijo ............................. 176
TABLA N°127 Préstamo de Capital de Trabajo .................................................... 176
TABLA N°128 Amortización del financiamiento del Capital de Trabajo ................ 177
TABLA N°129 Resumen del Financiamiento ........................................................ 177
TABLA N°130 Ingresos por ventas en unidades................................................... 177
TABLA N°131 Ingresos por ventas en soles ......................................................... 178
TABLA N°132 Margen por Canal de Distribución ................................................. 178
TABLA N°133 Recuperación de capital de trabajo. .............................................. 178
TABLA N°134 Valor de Desecho Neto del activo fijo. ........................................... 179
TABLA N°135 Presupuesto de materia prima en unidades .................................. 180
TABLA N°136 Presupuesto de materia prima en soles ........................................ 180
TABLA N°137 Presupuesto de Mano de Obra Directa por año ............................ 181
TABLA N°138 Resumen de presupuesto de Mano de Obra directa ..................... 181
TABLA N°139 Presupuesto de costos indirectos. ................................................. 182
TABLA N°140 Presupuesto de Mano de Obra indirecta ....................................... 183
TABLA N°141 Presupuesto de gastos de administración ..................................... 183
TABLA N°142 Resumen de Gastos de Administración ......................................... 184
TABLA N°143 Estado de Ganancias y Pérdidas de Gastos Administrativos ........ 185
TABLA N°144 Flujo de caja de Gastos Administrativos ........................................ 185
TABLA N°145 Presupuesto de gastos de ventas. ................................................ 186
TABLA N°146 Resumen de Gastos de Ventas ..................................................... 187
TABLA N°147 Estado de Ganancias y Pérdidas de Gastos de Ventas ................ 188
TABLA N°148 Flujo de caja de Gastos de Ventas ................................................ 188
TABLA N°149 Egresos no Desembolsables ......................................................... 188
TABLA N°150 Depreciación ................................................................................. 189
TABLA N°151 Amortización de intangibles ........................................................... 189
TABLA N°152 Detalle de Amortización de Intangible ........................................... 190
TABLA N°153 Activos Fijos no Depreciables ....................................................... 191
TABLA N°154 Costo de producción unitario ......................................................... 192
TABLA N°155 Resumen de Costo de Producción unitario ................................... 192
TABLA N°156 Costo Total unitario ....................................................................... 192
TABLA N°157 Resumen de Costo Total Unitario.................................................. 193
TABLA N°158 Costos Variables unitarios ............................................................. 193
TABLA N°159 Costos Fijos unitario promedio ...................................................... 194
TABLA N°160 Estados de Ganancias y Pérdidas sin incluir gastos financieros.... 195
TABLA N°161 Estados de Ganancias y Pérdidas incluye gastos financieros ....... 196
TABLA N°162 Flujo de Caja Operativo ................................................................. 196
TABLA N°163 Flujo de Capital ............................................................................. 197
TABLA N°164 Flujo de Caja Económico............................................................... 197
TABLA N°165 Flujo del Servicio de la deuda ....................................................... 197
TABLA N°166 Flujo de Caja Financiero................................................................ 198
TABLA N°167 CAPM............................................................................................ 199
TABLA N°168 COK propio ................................................................................... 200
TABLA N°169 Costo promedio ponderado de capital ........................................... 200
TABLA N°170 Detalle de costo de deuda ............................................................. 201
TABLA N°171 VANE y VANF ............................................................................... 201
TABLA N°172 TIRE, TIRF y TIR modificado ........................................................ 201
TABLA N°173 Periodo de recuperación descontado del flujo de caja económico. 202
TABLA N°174 Periodo de recuperación descontado del flujo de caja financiero .. 202
TABLA N°175 Beneficio Costo ............................................................................. 202
TABLA N°176 Flujo de Caja Económico............................................................... 203
TABLA N°177 Flujo de Caja Financiero................................................................ 203
TABLA N°178 Costos Variables ........................................................................... 204
TABLA N°179 Costos Fijos .................................................................................. 204
TABLA N°180 Estado de Resultados (Costeo directo) ......................................... 204
TABLA N°181 Estado de Resultados (Punto de equilibrio) ................................... 205
TABLA N°182 Punto de equilibrio en unidades .................................................... 205
TABLA N°183 Punto de equilibrio en soles .......................................................... 205
TABLA N°184 Variables de entrada – Precio ....................................................... 206
TABLA N°185 Variable de entrada – Demanda .................................................... 207
TABLA N°186 Variable de entrada – Costo de Materia Prima .............................. 208
TABLA N°187 Análisis Multidimensional .............................................................. 209
TABLA N°188 Análisis de Perfil de riesgo ............................................................ 210
Índice de Figuras
Figura 1. Canvas Exotic Lips .................................................................................. 22
Figura 2. Perú Población y Tasa de Crecimiento, 1950-2025 Fuente: INEI ............ 26
Figura 3. Balanza Comercial .................................................................................. 28
Figura 4. Crecimiento del PBI del país ................................................................... 29
Figura 5. Tasa de Inflación .................................................................................. 30
Figura 6. Tasa de Interés TAMN ............................................................................ 31
Figura 7. Tasa de Interés TAMEX .......................................................................... 31
Figura 8. Tipo de Cambio ...................................................................................... 32
Figura 9. Riesgo País ............................................................................................. 33
Figura 10. Ingresos y Gastos según NSE 2016 ...................................................... 38
Figura 11. Siembra y Cosecha de Ají en el Perú .................................................... 39
Figura 12. Liderazgo en Marcas de salsa de ají ..................................................... 41
Figura 13. principales salsas de ajíes nativos del perú ........................................... 42
Figura 14. Principales Canales de Distribución del Sector...................................... 43
Figura 15. Distribución de niveles por zona APEIM 2017 ....................................... 54
Figura 16. Participantes del Focus Group .............................................................. 59
Figura 17. Desarrollo del Focus Group ................................................................... 59
Figura 18. Porcentaje de encuestados por sexo..................................................... 62
Figura 19. Porcentaje de encuestados por edades ................................................ 62
Figura 20. Porcentaje de encuestados por distritos ................................................ 62
Figura 21. Porcentaje de encuestados por estado civil ........................................... 63
Figura 22. Porcentaje de consumo de ají ............................................................... 63
Figura 23. Conocimiento de las propiedades del ají ............................................... 63
Figura 24. Preferencia de compra del ají ................................................................ 64
Figura 25. Lugares donde compran ají ................................................................... 64
Figura 26. Marcas de ajíes conocidos .................................................................... 64
Figura 27. Atributos valorados en una salsa de ají ................................................. 65
Figura 28. Frecuencia de consumo de ají............................................................... 65
Figura 29. Decisión de compra del producto .......................................................... 66
Figura 30. Precios sugeridos del producto ............................................................. 66
Figura 31. Número de envases comprados ............................................................ 67
Figura 32. Época de mayor consumo ..................................................................... 67
Figura 33. Atributos valorados en una salsa gourmet ............................................. 67
Figura 34. Porcentaje de Recomendación del producto ......................................... 68
Figura 35. Medios de comunicación del producto. .................................................. 68
Figura 36. Logo SUMAQ ........................................................................................ 82
Figura 37. Envase del producto .............................................................................. 83
Figura 38. Variedades de Pepperes ....................................................................... 84
Figura 39. Variedades de salsas Spitze ................................................................. 85
Figura 40. Canales de distribución ......................................................................... 86
Figura 41. Estacionalidad del consumo de ají ........................................................ 88
Figura 42. Web de SUMAQ .................................................................................... 88
Figura 43. Facebook de SUMAQ............................................................................ 89
Figura 44. Twitter de SUMAQ ................................................................................ 89
Figura 45. Diseño del Stand ................................................................................. 91
Figura 46. Organigrama ....................................................................................... 108
Figura 47. Flujo del proceso de producción de ají ................................................ 121
Figura 48. Mapa de los distritos............................................................................ 156
Figura 49. Ubicación del local .............................................................................. 157
Figura 50. Fotos del Interior del Local .................................................................. 157
Figura 51. Interior del Local .................................................................................. 158
Figura 52. Parte frontal del Local en Surquillo ...................................................... 158
Figura 53. Plano del Local .................................................................................... 163
Figura 54. Estructura de Inversiones .................................................................... 173
Figura 55. Estructura de Financiamiento .............................................................. 174
Resumen Ejecutivo
1.1 Nombre de la empresa
COMEXO SAC
Horizonte de evaluación: está definido por cinco años, desde el inicio se hará una
inversión en publicidad para resaltar los beneficios de nuestra marca. En el año 2
buscaremos ampliar nuestra línea a una línea de cosméticos más amplia. En el
cuarto año se construirá una tienda de experiencia en maquillaje, dónde se venderá
el maquillaje y habrá asesores para la correcta utilización, en el último año de este
horizonte buscaremos la internacionalización de la marca.
Año 0 1er año 2do año 3er año 4to año 5to año
Año 0: Inversión del activo
Año 2: Nueva línea de cosméticos
Año 4: Compra de Primera tienda física
Año 5: Internacionalización
1.2 Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria.
Elaboración y comercialización de lápices labiales a base de frutas exóticas.
Código CIIU
523 Comercio al por menor de productos nuevos de consumo doméstico, en
establecimientos especializados.
Perfumería, cosméticos y de tocador en establecimientos especializados.
Partida arancelaria:
3304100000 Preparaciones para el maquillaje de labios.

1.3. Definición del negocio y Modelo CANVAS.
Comexo SAC realizara la producción y comercialización de lápiz labial artesanal a
base de frutos exóticos denominado Exotic Lips, la cual será presentada como un
hidratante al estar hecho de frutos netamente producidos en la selva peruana.
Nuestro público objetivo está enfocado sólo a mujeres comprendidas entre las
edades entre las edades de 15 hasta 54 años de los niveles socioeconómicos A, B
y C las cuales residan en los distritos de San Borja, La Molina, Miraflores, Los Olivos
y Santiago de Surco. Las ventas serán realizadas de forma indirecta a través de
las diferentes cadenas retail y Supermercados Peruanos además de tiendas
especializadas.
MODELO CANVAS
 Socios Clave
Principalmente serán los productores de vaselina, para ello contaremos con dos
socios: Drokasa Perú la cual está ubicada en Jr. Mariscal La Mar 991 Magdalena
del Mar y José Abadía M. Importaciones SAC ubicada en Av. Paseo de la
República 1101, La Victoria. Así como también el aceite de coco con la empresa
Candela Perú ubicada en el Parque Industrial de Villa el Salvador. Empezaremos
con obtener la licencia de Digemid, autorizados por la debida gestión de
Notificación Sanitaria Obligatoria (N.S.O), para así generar un producto de
calidad y finalmente fidelizar a nuestros clientes que tengan nuestro producto.
En este negocio será pieza clave los inversionistas y entidades financieras las
cuales la llevaran al crecimiento, ya que la empresa a medida del tiempo por las
decisiones y aprendizajes de errores se podrá realizar un producto con el mejor
estándar de calidad e innovación. Así mismo, se contara con canales de
distribución (empresa de transporte) para el envió del producto al cliente final.
 Actividades Clave
Nuestra actividad clave para producir un lápiz labial será la buena selección de
insumos al momento de su preparación y esto parte desde los proveedores, es

decir la buena calidad de la vaselina, el aceite de coco y la cera de abeja. Para
posteriormente realizar su distribución y comercialización teniendo en cuenta el
buen manejo de la calidad al cliente final.
 Recursos Clave
Nuestro recurso clave será el capital humano para lo cual necesitaremos de un
químico cosmético, químico farmacéutico y del bioquímico todos ellos de
industrias cosméticas los cuales se encargaran de la elaboración del lápiz labial
para así obtener esa consistencia y olor agradable de los frutos exóticos de la
selva peruana, para lograr ello se deberá asegurar un adecuado uso del insumo
junto a las maquinarias necesarias para lograr el producto deseado.
Llegaremos a nuestros clientes a través de nuestros puntos de ventas
localizados en las tiendas por departamento retail como Saga Falabella y Ripley.
La inversión será necesaria para el desarrollo del producto, así como también el
sistema financiero influirá en el crecimiento de este.
 Propuesta de Valor
El lápiz labial es un cosmético que todas las mujeres en algún momento de su
vida la llegan a utilizar, aunque en realidad esto empieza desde la adolescencia,
las mujeres buscan un producto de calidad y con mucha mayor razón si es por
su apariencia, en ese sentido el lápiz labial no sólo resaltará el brillo de sus labios
sino evitará el que se agrieten o sequen en épocas de frio. A través de un estudio
realizado por Arellano en el 2016, el resultado arrojo que los peruanos valoramos
en 1er lugar un producto de buena calidad, en 2do lugar están las diferentes
promociones y ofertas, en 3er lugar el prestigio de la marca y por último que sean
innovadores.
Es así que Exotic Lips brindará un lápiz labial con los mejores ingredientes de
calidad para la hidratación de labios y con el olor único de sus frutos exóticos de
la selva peruana, esto es lo que marcará la diferencia. Nuestro producto tendrá
un afiche en donde indique las bondades de cada ingrediente, desde la vaselina,

el aceite de coco, la cera de abeja y los frutos de la selva peruana a través de
ello daremos a conocer los grandes beneficios que recibirán al utilizar este lápiz
labial.
 Segmentación
Exotic Lips será distribuida en todo Lima Metropolitana en los distritos de San
Martin de Porres, Ate y Santiago de Surco, quienes tienen un buen poder
adquisitivo. Por ello nos enfocaremos a los niveles socioeconómicos A, B y C de
las edades de 15 y 55 años. Sin lugar a duda nuestro público objetivo sería sólo
las mujeres.
 Canales
Nuestro Canal de distribución será a través de las tiendas por departamento retail
como: Saga Falabella y Ripley así como también tiendas especializadas. Se
considera que estos puntos de venta son los más accesibles al público al cual
se desea llegar.
Para iniciar el reconocimiento de nuestro producto se realizaran pruebas
gratuitas del lápiz labial para así generar la opción de venta.
 Relación con clientes
Al lanzar nuestro producto nos respaldaremos de la aceptación de las tiendas
por retail las cuales nos permitan vender nuestro producto ya que en estos sitios
sólo ingresan productos que son considerados buenos ya que cumplen con las
medidas de calidad solicitadas.
A su vez se tendrá contacto con los clientes a través de las redes sociales y
página principal del producto para así conocer sus sugerencias o dudas.
 Estructura de costos
Los principales costos son:
Costos Fijos: Publicidad, alquiler de local, sueldos de personal, pago de servicios
de teléfono, utensilios diversos, máquinas y equipos.

Costos variables: empaque, impuesto a la renta, luz, agua, materia prima y
envase para el lápiz labial.
 Fuentes de Ingresos
Nuestra principal fuente de ingreso es la venta del lápiz labial a través de las
diferentes tiendas de Saga Falabella y Ripley y tiendas especializadas en la cual
incentivaremos los beneficios de las diferentes frutas exóticas de la selva del
Perú en un lápiz labial.

Asociaciones Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con Segmentos de
Nuestros Clientes Clientes
 Productores de  Insumos de  Personalizada (directa)  Mujeres de 15 a 54

vaselina. calidad.  Post-venta años.
 Aceite de coco  Ofertas y promociones  Nivel socioeconómico
 Cera de abeja  Comercialización A, B y C.
 Selección de materia  Distribución  Ubicadas en la zona 7
prima.  Producción de los distritos: San
 Comercialización Elaboración y Borja, San Isidro, La
 Distribución Molina y Santiago de
Recursos Clave Comercialización de Canales de Surco.
Distribución
 Capital humano Lápiz Labial a base de  Centros comerciales
 Puntos de venta  Tiendas especializadas
 Inversión frutos exóticos.  Retail
Estructura de Costos Fuentes de Ingresos
 Publicidad  Venta de lápiz labial

 Alquiler de local  Transferencias, depósitos.
 Sueldos de personal entre  Financiamiento.
otros.
Figura 1 Modelo Canvas

Elaboración propia
1.4. Descripción del producto o servicio.
Exotic Lips es un lápiz labial elaborado a base de productos orgánicos como la
vaselina, aceite de coco, cera de abejas y combinados con extractos de frutas
exóticas de nuestra selva peruana con presentación en envases que sean menos
contaminantes y que a la vez conserven las propiedades de los ingredientes,
además que se pueda reciclar y sea de fácil uso y maniobrabilidad sin perder la
armonía con las líneas de estética requeridas por nuestros clientes.
En nuestro proceso de elaboración seleccionamos cera de abejas con vaselina
la cual se derrite y se mezcla con unos toques de esencia de frutas exóticas y un
poco de aceite de coco resaltando sus propiedades antioxidantes, vitamina C y
bajo contenido calórico, entre otros.
1.5 Oportunidad de negocio
Las mujeres y los cosméticos estas relacionados fuertemente desde siempre,
parte del día a día es usar el lápiz labial para verse y sentirse mejor consigo
mismas, según un estudio del Gremio Peruano de Cosmética e Higiene
(Copecoh) el mercado de cosméticos e higiene personal movería un monto
supera a los s/22 000 millones en el periodo 2017-2019, el rubro maquillaje de
labios presento un crecimiento de ventas de 7% esta expansión se ha mantenido
pese a la desaceleración de la economía que confirma que el público femenino
compra productos de belleza para sentirse más bellas a pesar de que los bolsillos
se resientan.
En todo este sentido también se obtuvo los resultados de un estudio en que los
peruanos demuestran gastar más en cosméticos que en su salud personal, el
economista Ángel Acevedo, presidente del Gremio de Cosmética e Higiene
Personal (Copecoh) de la Cámara de Comercio de Lima. Indica que la industria
farmacéutica mueve US$1,500. Millones y en el terreno de los cosméticos US$
2,000. Es decir el sector cosmético es 33% más grande que el farmacéutico. La

proyección de crecimiento en los próximos años es bastante optimista, incluso
en el peor de los escenarios la CCL proyecta que crecerá 7% en el 2020.
En los últimos años diversos estudios científicos demostraron que el lápiz labial
que se comercializa por diferentes marcas conocidas utilizan el plomo como
insumo, uno de los metales pesados más tóxicos, los gobiernos federales e
internacionales regulan y recomiendan los límites de exposición al plomo, aun
así sigue siendo dañino para la salud. Los científicos concuerdan en que los
niños no deberían ser expuestos a ningún grado de plomo sin embargo millones
de mujeres se intoxican con un poco de plomo todos los días al ponerse el labial.
Exotics Lips es un lápiz labial que busca resaltar la belleza de la mujer peruana
con productos naturales, usando como insumos los frutos exóticos que gracias
a sus propiedades nutricionales mantendrá los labios saludables.
1.6 Estrategia genérica de la empresa
La estrategia a utilizar es por diferenciación. Elaboraremos un lápiz labial a base
de frutas exóticas con propiedades de cuidado de la piel, bioamigable y único en
su categoría. Este producto no se encuentra en ninguna parte del mercado y
pondremos al alcance del público objetivo el cual es de un NSE AB y C, Mujeres
de 15 a 54 años de edad, estudiantes y trabajadoras con un alto interés en el
cuidado de la piel, cuidado del ambiente y le gusta andar a la moda. Los distritos
al cual se piensa lanzar la campaña de inicio son del mismo sector, La Molina,
San Borja, Los Olivos, Surco, Miraflores.
Exotic Lips es un producto a base de frutas exóticas, atrapando el concepto de
ser peruano y ser el que cuida la piel y la belleza de la mujer. Se buscar diferencia
este concepto de los demás lápices labiales que solo satisfacen una necesidad
estética.
Capítulo II: Análisis del entorno
2.1. Análisis del Macro entorno
2.1.1. Del País, Perú.
2.1.1.1. Capital, Ciudades Importantes, datos geográficos y demográficos.
En el mapa el Perú está al oeste del Sur de toda América siendo visto como el tercer
país con una extensión alta al contar con 1,285 millones km², su capital es la Ciudad
de Lima. El País está circunscrito por 24 departamentos y una provincia constitucional
El Callao. Tradicionalmente el Perú está divido en 3 regiones: Sierra, Costa y Selva.
La mayor población está ubicada en la Costa del Perú con un porcentaje de 55.9%,
luego le sigue la sierra con 29.6% y la selva con 14.5%, asimismo las ciudades con
alta densidad son: Lima que concentra el 37%, seguido de Arequipa, Trujillo,
Chiclayo, Piura e Iquitos.
TABLA N° 1
Población del Perú
País, Capital Perú, Lima
Ciudades Importantes Tacna, Huancayo, Chimbote, Cusco, Piura, Iquitos, Chiclayo,

Trujillo, Arequipa y Lima.
Superficie 1 millón 285 mil 216 km2
Número de habitantes Según INEI al 21 de Enero del 2017, hay 31 millones 800 mil.
Fuente: INEI – Elaboración Propia

Las operaciones de producción y comercialización de Exotic Lips estarán focalizadas
en Lima Metropolitana, la ciudad demográficamente goza de una mayor demanda
laboral abaratando así nuestros costos de producción y comercialización. Entonces
podemos decir que el 37% del total de habitantes se encuentra en Lima, los cuales
arrojan un mejor movimiento económico.
Por lo tanto, los segmentos A, B y C representan nuestro público objetivo, por su
estilo de vida moderno, práctico y con mayor capacidad de compra.
2.1.1.2. Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población
económicamente activa.
La INEI (Instituto Nacional de Estadística e Informática) nos da esta información que
arrojo el censo realizado en octubre del 2017, por la que la población en crecimiento
nos da una desaceleración con 1.6 % medido del 2007, hasta 1.1 % al 2017.
Se debe ya que hay menor tasa de mortalidad infantil, menores tasas de fecundidad
y un gran crecimiento de la población adulta.
Figura 2 Población y Tasa de crecimiento, 1950-2025

Fuente: INEI
La renta per cápita en el 2016 fue de S/. 18,981, con un porcentaje de variación
promedio anual positiva de 5,66% en el último lustro, por lo que nos da a entender
que el nivel de vida en promedio de la población se encuentra en subida. Este
escenario es propicio para el proyecto que se va a realizar, ya que el mercado que
nos espera va a tener un mayor nivel de consumo y la capacidad en compra de
nuestro cliente potencial se incremente y el retorno de la inversión cumpla los plazos
estimados.
El periodo del 2000 al 2017, el PBI avanzó a un ritmo del 4.14%.
TABLA N° 2
Ingreso Per Cápita del 2012-2016
Periodo 2012 2013 2014 2015 2016 2017
PBI en 431,272 456,365 467,275 482,808 501,621 514,927

millones de
soles
Población 30,141 30,516 30,836 31,152 31,487 31,801
Ingreso 14,308 14,955 15,153 15,671 15,930 16,193

Perca pita
Fuente: BCRP – CPI
Elaboración propia
Población Económicamente Activa.
Es el conjunto de personas en la que a una determinada edad ya cuentan con las
habilidades de poder realizar alguna actividad laboral, eso es la PEA, en nuestro país
la edad determinada es a partir de los 14 a los 65 años. De las edades ya
mencionadas son las personas en las que están laborando o no laborando.
Población Económicamente Activa del 2012-2017.
TABLA N°3
PEA del 2012-2016
POBLACION ECONOMICAMENTE ACTIVA
(Miles de Personas)
AÑO PERU LIMA
2012 16,142.1 5,144.1
2013 16,328.8 5,133.3
2014 16,396.4 5,121.4
2015 16,498.1 5,231.1
2016 17,062.4 5,128.4
2017 17,700.1 6,000.2
Fuente: Gestión INEI

Elaboración propia
Según el informe de la PEA el 53.4% son varones, y el 46.6% son mujeres. En el
último lustro nuestro país mantiene un crecimiento desacelerado debido a la
coyuntura laboral que aún mantiene índices elevados de informalidad.
Lo cual se refiere a un porcentaje de 33.8% en promedio en todo a nivel nacional
considerando las diferentes variaciones de la cuales estará afecta, y así poder
comprender de qué manera impactará o afectará al país.

Como se sabe en la provincia de Lima se encuentra un mayor porcentaje de PEA,
esto nos ayuda en definitiva por que el proyecto denominado Exotic Lips tendrá un
lugar donde se desarrollará toda la estrategia de comercialización.
2.1.1.3. Balanza comercial:
Exportaciones e Importaciones
Figura 3. Balanza Comercial

Fuente: BCR DEL PERÚ - 2017
Información complementaria a la Balanza Comercial:
Consumo relacionado a productos de higiene y maquillaje:
El Sr. Ángel Acevedo con el cargo de presidente del gremio peruano de cosmética e
higiene (COPECOH), estima un incremento del 10% en el gasto en cosméticos por
año que en consecuencia podría llegar a S/.9.8 MM con un incremento anua del 2%,
para tener una referencia el año pasado, 2016, dicha industria movió S/.6.8MM.
Para ello afirma lo siguiente:
“El consumo per cápita de la mujer peruana es de US$ 540 anuales. Esto medido
con el descremado de mujeres en el grupo de población urbana y de un rango de
edad desde los 15 a los 40 años".

Según estudios recientes de la Cámara de comercio de Lima, se estima que el
mercado de cosméticos e higiene personal tendrá un crecimiento entre el 4.0% y
7.0%, esto quiere decir que hay un crecimiento por encima del PBI.
Exotic Lips busca posicionar en la mentalidad de la mujer peruana los atributos de
este hidratante, la calidad, los beneficios para la salud entre otras bondades.
Estaremos en el camino de llamar la atención de nuestras consumidoras y así logren
ver la importancia de un lápiz labial hidratante no solo para su salud sino para su
belleza interna en la que sólo este hidratante resaltara.
2.1.1.4. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país.
Figura 4. Crecimiento del PBI del país.

Fuente: BCR - Elaboración propia
En los 3 últimos años el PBI (2015 a 2017) ha tenido una variación del 3.3% y la
proyección del sector cosméticos e higiene es del 4%. Ya que en el año 2015 nuestra
economía tuvo un PBI de 3.30%, para luego en el 2016 el PBI sea de 4% esta alza
del 0.70% se debió a que las exportaciones nacionales tuvieron gran movimiento.
Como se recuerda en el año 2017 el Perú atravesó por unos de los fenómenos que
afecto sorpresivamente su economía este fenómeno del Niño que empezó a
principios del primer trimestre arrojo un número negativo de 2.1%. Añadiendo a este
impacto del fenómeno del Niño se produjo una reducción de la inversión privada y
pública, por las diferentes situaciones en las que la corrupción se aprovecha y toma
riendas en el Perú.
El año 2017 no fue fácil para el Perú por los datos ya mencionados anteriormente,
pero a pesar de ello las exportaciones tuvieron un aumento de 12.8%. A pesar de
haber tenido una situación negativa, se espera que en el segundo semestre ello
cambie ya que hay especialistas que indican que el año 2017 terminara con un PBI
de 4.6%. Y observando esta posible situación positiva, nuestro proyecto podría seguir
firme con su visión de poder ponerlo en marcha.
Tasa de inflación:
El Perú ha sabido mantener la tasa de inflación alrededor de varios años y así mismo
encontrarse en todo el continente como una de las mejores. En el periodo de
diciembre del 2017 la inflación descendió en -0.59% esto ocurrido en Lima, con un
total acumulado de 1.15%. En el 2017 reflejó una inflación promedio de 3.00% frente
a un 3.56% en el año 2016.
Tasa de Inflación
5
4.5 4.40
4
3.5 3.00
3.20 3.56
3
2.5 2.63
2 Rangos %
1.5
1
0.5
0
2013 2014 2015 2016 2017
Años
Figura 5. Tasa de Inflación.

Fuente: BCRP 2017 – Elaboración propia
Este es uno de los criterios que se tiene que tomar en cuenta cuando se va a poner
en marcha un proyecto y considerando con lo que se ha mencionado es un buen
momento para dar inicio al proyecto, ya que en todo país siempre se considera la
tasa de inflación, por que como bien se sabe si la tasa de inflación es la que impacta
en los precios de los insumos en este caso del producto que nosotros vamos a
realizar.
Tasa Interés:
Las siguientes tasas activas, así como la TAMEX es aquella tasa que en los últimos
años es la que se mantiene estable, pero con ligeras disminuciones y las TAMN son
las que también se han mantenido estables, pero a diferencia de las TAMEX, ha
tenido aumentos chicos de un año a otro.
Bajo este resultado nos da a entender que nuestro país mantiene una estabilidad en
las tasas activas de interés y esto conlleva a que tanto como las empresas y personas
puedan trazar negocios que los beneficien a ambos.
TAMN
18.5
17.91
18
17.5 17.10
17
16.26
16.5 16.26 Rangos %
16.02
16
15.5
15
2013 2014 2015 2016 2017
Figura 6. Tasa de Interés- TAMN

Fuente: BCRP- Elaboración propia
TAMEX
8
7.96 7.89
7.5 7.60
7.46
7 Rangos %
6.70
6.5
6
2013 2014 2015 2016 2017
Figura 7. Tasa de Interés - TAMEX

Fuente: SBS del Perú 2017- Elaboración propia
Tipo de cambio:
Si bien es cierto el dólar es una moneda de la cual fluctúa en su precio ya que esta
sube y baja, este comportamiento hace que afecte en diferentes sectores de la
economía. Como bien se recuerda en el 2016 el dólar llego hasta S/. 3.38. Y en lo
que respecta al año 2017 está con S/. 3.26. Se entiende que esto se debe a factores
internos por los que atraviesa el país. Si nos vamos por el lado externo el dólar
americano ha bajado en comparación con otras monedas.
Respecto a cómo se encuentra la moneda americana desde el 2016 al 2017, vemos
una estabilidad de la cual hay que aprovechar y poder realizar el presente proyecto,
ya que se tiene un buen manejo de la moneda con respecto a su estabilidad.

Tipo
de Cambio
3.50
3.38
3.19 3.26
3.00
2.84
2.70
2.50
Soles
2.00
1.50
1.00
2013 2014 2015 2016 2017
Figura 8. Tipo de Cambio

Fuente: SBS del Perú 2017- Elaboración propia
Riesgo País:
La entidad americana denominada Banco de Inversión, su representante JP Morgan
en el mes de agosto del 2017 indico que Perú tiene un reporte de riesgo bajo de 1.30
a comparación de México y Colombia los cuales tienen 1.91 y 2.03 respectivamente.
Este reporte de nivel bajo nos indica que el Perú está en capacidad de ser un buen
pagador con acreedores internacionales. A los ojos de los empresarios
internacionales consideran que el Perú es un buen lugar para hacer negocio ya que
tiene un bajo riesgo y mantiene estable su economía. Por lo tanto, si llegaran a
realizar algún proyecto en el Perú, por lo único que podrían preocuparse seria de los
desastres naturales ya que ello es algo inevitable. De igual manera con este análisis
llegamos a la misma conclusión de que el proyecto a realizar sería muy factible en
invertir ya sea por peruanos o inversionistas internacionales.

En el siguiente cuadro se mostrará de qué forma cerro el Perú en cada año. Esto es
hasta fines de junio del 2017
Riesgo País
250
232
200
163 167
150
133 130
PBS
100
50
0
2013 2014 2015 2016 2017
Figura 9. Riesgo País

Fuente: BCR del Perú 2017- Elaboración propia
2.1.1.5. Leyes vinculadas al proyecto.
El organismo encargado del control de la fabricación de cosméticos es DIGEMID,
para estos casos se debe de gestionar una notificación sanitaria obligatoria (N.S.O)
que es el equivalente a un registro sanitario para este tipo de productos, es así que
la empresa debe de registrarse como establecimiento farmacéutico.
La normativa que rige la producción de cosméticos en Perú mantiene un lineamiento
y estándares nacionales e internacionales que se detallan a continuación.
Para el caso de mantener una empresa dentro del marco regular, esta debe de
regirse al siguiente marco legal:
 Ley Nº 30354 - Ley General de Sociedades
Forma los diferentes elementos que tiene la sociedad, sus tipos societarios y
formas, constitución de la sociedad, capital social y aspectos esenciales de la
sociedad, es así que a través de esta ley se realice el régimen societario,
basados en aportes de capital y criterios que cada socio determine.

Se debe acoger a un régimen el cual deba presentar una normativa a cumplir
con la seriedad y comprensión de los que involucran el inicio del organismo.
- Decreto Legislativo Nº 1086 - Ley general de Mypes
Aquí es donde las microempresas y pequeñas empresas tienen una entrada para
su desarrollo, competitividad y formalización, tanto como en el mercado
internacional como el nacional.
Esta ley indica los pasos que se deben seguir tanto en materia laboral,
administrativa y tributaria, para que así se logre un desarrollo en las empresas y
no caigan en la informalidad en la que actualmente existen muchas empresas
funcionando.
Por lo tanto nuestra organización tiene la promesa de cumplir la mencionada ley
ya que de esa manera coopera con el desarrollo del país y de esa forma laborar
en paz con los diferentes grupos de interés.
 Ley N° 29783 Seguridad y Salud en el Trabajo
Ley en la que se centra los diferentes pasos para poder evitar los riesgos
laborales en el país. Se considera muy importante para nuestra organización el
capital humano es por esa razón que se les brindará una infraestructura laboral
en la que este en primer lugar la salud y seguridad en el centro de labor.
 Decreto supremo Nº 400 -2016
EF aquel que modifica el reglamento de la Ley de Impuesto a la renta que fue
aprobado mediante Decreto Supremo Nº 122-94- EF y normas modificatorias.
 Ley Nº 28976 Ley Marco de Licencia de Funcionamiento
Esta ley establece los procedimientos y marco jurídico para la expedición de
licencias de funcionamiento otorgada por las municipalidades.
 Ley Nº 26702 Ley General del Sistema Financiero y de Seguros
Esta ley es la orientación que se les da a las empresas para que sepan qué
medidas tomar dentro de sus operaciones en el Sistema Financiero.

2.1.2. Del Sector
2.1.2.1 Mercado internacional.
Un artículo publicado por de la revista virtual Cosmetologas.com, en la última década
la industria cosmética en América Latina ha tenido un incremento muy representativo
en comparación a EE.UU, Europa y Asia; este incremento de ingresos anuales que
oscila entre los USD 80,000 millones por lo cual podríamos hablar de que podría
desplazar al mercado asiático.
Según el especialista Jaime Concha Prada, presidente del consejo de asociaciones
de la industria cosmética latinoamericano (CASIC), indica que la industria en América
Latina mantiene ingresos por USD 80,000 anuales con una generación de empleos
por 1,2millones de empleos directos e indirectos, así mismo se viene presentando
una amenaza representativa como es el caso de competencia desleal, contrabando
y falsificación.
El mercado mundial de cosméticos orgánicos esta incrementado cada vez más,
según el informe de Global Organic Cosmetics Markets Forecast & Opportunities,
2021 se prevé un incremento del 10% por el cual podría llegar a generar ingresos por
USD 16’000.000 en el 2021 esto se debe al estilo de vida cambiante y con diversas
fluctuaciones en la rutina diaria ocasionando un incremento de conciencia en el
consumidor además de tener una mayor capacidad de ahorro y por consiguiente un
incremento del gasto en productos de belleza , es así que las preferencia por un
mercado global orgánico muestra cierta preferencia por cada tipo de producto , tal
como se muestra en el siguiente cuadro:

TABLA N° 4
Preferencias en productos de belleza
El problema que se viene manifestando es la “vida útil de los productos orgánicos,
así mismo, el suministro de materias primas y las políticas de regulación propias de
cada región. Teniendo en cuenta esto la realidad acerca del posicionamiento regional
por el consumo de productos orgánicos en la industria cosmética esta dado de la
siguiente manera:
TABLA N° 5
Ranking geográfico
Según Emmanuel Rodríguez, columnista especializado del diario “El
economista”, indica en su artículo ¿En qué país es más barata la belleza? lo
siguiente:
“El país europeo más barato es República Checa, en la sexta
posición, seguido de Portugal, en el 13. España se sitúa en el

puesto 22. Los países más caros de la lista son Suiza, Noruega,
Dinamarca y Finlandia. Estados Unidos se coloca en el 43 y
Japón en el 41. Linio realizó el análisis recogiendo precios de
seis marcas de cada producto, tanto en tiendas físicas como
online.
La última posición la ocupa Venezuela, donde la
hiperinflación ha elevado considerablemente el precio de los
artículos. Así, el precio de un lápiz de labios supera los 1,020
euros, importe que contrasta con los 13.23 euros que cuesta en
India, el más barato de los 50 países analizados1”
Un informe publicado por PROMPERU acerca de las Tendencias en Ingredientes
Naturales para la Industria Cosmética – Mundo indica que las exportaciones
alcanzaron el 2015 un monto de US$ 104 millones, teniendo así su tercer año de
crecimiento. Esto gracias a una mayor demanda desde mercados como EE.UU.
(+US$6 millones), Dinamarca (+US$ 5millones y México (+US$ 1 millón). Asimismo,
respecto a productos los más representativos fueron el carmín de cochinilla (US$ 35
millones), aceites esenciales de limón (US$ 18 millones), materias colorantes de origen
vegetal (US$ 14 millones) y las demás grasas y aceites vegetales, que incluye aceite
de copaiba y de jojoba, (US$ 13 millones).
Por otra parte, es importante indicar que a noviembre de 2016, el monto de
exportaciones de estos productos asciende a US$108 millones (4% más respecto al
cierre del año 2015), incremento que se ha visto registrado en los envíos hacia
Dinamarca, México, Brasil, España, Países Bajos, China y Rusia, por mencionar
algunos destinos.
1 https://www.eleconomista.com En-que-pais-es-mas-barata-la-belleza
Figura 10. Ranking Ingredientes Naturales para Cosméticos
Fuente: TRADEMAP
Adicionalmente, cabe indicar que se han encontrado registros de exportaciones de
productos de belleza finales, que utilizan ingredientes naturales como quinua, cacao
o uña de gato, por mencionar algunos. Así por ejemplo, a noviembre de 2016, las
exportaciones de champús, preparaciones capilares o cremas corporales con quinua
ascendieron a US$ 286 mil; del mismo modo, diversos productos de belleza como
cremas corporales, champús, cremas para manos, entre otras con uña de gato como
su principal componente sumaron US$ 562 mil2.
Como podemos apreciar en el siguiente cuadro comparativo, Perú mantiene una
variación del 1.55% en cuanto al gasto en maquillaje entre el 2012 y 2013 ubicándolo
en un 8vo lugar por encima de México y Chile y a una posición por debajo de
Colombia, lo cual muestra una entorno favorable para la industria de cosméticos pues
si viene s cierto la variación está por encima del promedio pero en términos nominales
aún está por debajo de los países de la región3.
2 Informe Especializado: Tendencias en Ingredientes Naturales para la Industria Cosmética - Mundo

3 Informe EAE Business School – “El gasto en maquillaje 2014”
Figura 11. Gasto en maquillaje internacional
Fuente: Elaboración propia – Datos procedentes de Datamonitor
Nota: Cifras expresadas en millones de euros
En el cuadro siguiente podemos apreciar el consumo de maquillaje a nivel mundial y
su variación entre el 2012 y 2013 donde Perú muestra un 0.47%, por debajo de
países de la región como es el caso de Chile, Venezuela y Brasil.

Figura 12. Consumo mundial de maquillaje
Nota: Cifras expresadas en millones de unidades
Así mismo, en cuanto a la variación del precio promedio del maquillaje se manifiesta
una variación del 1.07%, demostrando que es un mercado con precios relativamente
estables4.

Figura 13. Precio Promedio de maquillaje
2.1.2.2 Mercado del consumidor.
Los consumidores de maquillaje en su mayoría son mujeres y por lo tanto estudiar e
identificar su rutina es importante para poder determinar sus necesidades y
requerimientos al momento de elegir el producto.
EAE – Business School en su informe “El gasto en maquillaje” nos muestra el gasto e
maquillaje por mujer a nivel mundial, en este informe podemos apreciar que existe una
variación positiva en todos los países por lo que podemos deducir que es un mercado
en constante expansión5.

Como podemos apreciar, las mujeres que destinan una cantidad mayor de gasto a
nivel región son las brasileñas, venezolanas y chilenas; el caso de Venezuela llama
la atención pues la crisis actual no afecta a la industria cosmética pues al parecer las
mujeres de esos países recortan todo tipo de gastos a excepción del maquillaje.
Figura 14. Gasto de maquillaje

Fuente: Elaboración propia – Datos procedentes de Datamonitor, FMI y ONU
Un artículo publicado en FORBES, hace mención a un estudio realizado por la
universidad de Harvard a cargo de los economistas Markus Mobius y Tanya
Rosenbalt resalta lo siguiente:
“El atractivo físico se traduce en lo que denominan como
“Beauty Premium” o, lo que es lo mismo, un plus de salario

que puede oscilar entre un 10 y un 15%. No es de extrañar,
por tanto, que la industria de la belleza esté al alza y que cada
día descubra nuevos nichos de mercado hasta ahora poco
explotados, como el hombre, los millennials o el mercado
halal (según el portal Business of Fashion, los musulmanes
gastan más de 46,200 millones de dólares en productos de
belleza, cifra que podría llegar a superar los 74,200 en
2019)6.”
Como podemos apreciar la industria cosmética es dinámica y siempre está en busca
de nuevos nichos de mercado por gal motivo siempre tendrá una tendencia para cada
situación.
En una encuesta realizada por la consultora Third-i para Cosmetics Europe a 4,116
consumidores revelo que más del 72% de los encuestados afirma que los cosméticos
y los productos de cuidado personal mejoran su calidad de vida.
El mismo estudio revelo que el 80% considera que los cosméticos son importantes
porque aumentan la autoestima, además el estudio revelo que el 74% se siente
eficaz para lograr sus objetivos.
Para analizar el consumidor peruano de maquille, tenemos que entender su
conducta, dispocisión, la importancia que le da a este producto. Tenemos que
entender también como está definido de forma geográfica, cuanto comprende por
región, por edad, sexo, etc.
Nuestro mercado meta se encuentra en la provincia de Lima, exactamente en la
ciudad del mismo nombre, en zonas urbanas de esta ciudad metropolitana. El perfil
es de mujeres de 18 a 40 años de edad de un NSE BC, puesto que deben tener un
poder adquisitivo no tan alto, pero capaz para comprar nuestros productos, además
6 Articulo Forbes – “La belleza… un lujo necesario”

Según INEI, “La ciudad de lima tiene más de nueve millones de habitantes hasta el
dos mil diecisiete. Los distritos más habitados Los distritos más poblados de Lima
son: San Juan de Lurigancho (1 millón 128 mil), San Martín de Porres (723 mil), Ate
(655 mil), Comas (534 mil), Villa El Salvador (478 mil), Villa María del Triunfo (462
mil), San Juan de Miraflores (413 mil), Los Olivos (382 mil), Puente Piedra (369 mil)
y Santiago de Surco (355 mil). Cabe señalar, que estos diez distritos concentran más
del 50,0% de la población de la provincia de Lima. Mientras que los menos poblados
son: Santa María del Mar (1 mil 675), Punta Hermosa (7 mil 895), San Bartolo (7 mil
989), Punta Negra (8 mil 271) y Pucusana (17 mil 786)”. INEI, (17/01/2017/)
De la población presentada, la que nos interesa es la de mujeres, y según INE, en el
año 2016 se tenía una pobación estimada de 5 millones 126 mil mujeres en Lima
metropolitana, un poco más que de los hombres que es aproximadamente 4 millones
800 mil habitantes. Para el año 2020 el Instituto de informática proyecta que se tendrá
un aproximado de 5 millones 453 mil mujeres habitantes de esta ciudad. Lo cual nos
indica un crecimiento sostenido.
TABLA N° 6
Población estimada y proyectada
Fuente: INEI
PERÚ: Población estimada y proyectada,

según sexo y departamento
(Miles de personas)
Departame
1995 2000 2005 2013 2015 2016 2020
nto / Sexo
Nacional
Mujeres 11 915 12 944 13 862 15 204 15 546 15 716 16 393
Hombres 12 011 13 040 13 949 15 271 15 606 15 772 16 431
Lima
Mujeres 3 548 3 946 4 320 4 889 5 046 5 126 5 453
Hombres 3 460 3 822 4 154 4 652 4 792 4 863 5 156
Como podemos apreciar, hay un crecimiento en la cantidad de mujeres habitantes
en el país. Lo cual es un indicador de que el mercado a dónde nos dirigimos sigue
en crecimiento, en poca cantidad pero es estable.
La población estimada de 15 a 49 años, que es la más cercana a nuestro público
objetivo, es de más de dos millones. Teniendo en cuenta que este número es desde
el último censo realizado por INEI en el año 2007, en la ciudad de Lima.
TABLA N°7
Población femenina en edad fértil
Fuente: INEI
PERÚ: Población femenina en edad

fértil de 15 a 49 años de edad, según
departamento
(Censos nacionales: 1981, 1993 y 2007)
Departamento Censo 1981 Censo 1993 Censo 2007
Nacional 4 050 511 5 630 378 7 356 048
Lima 1 274 758 1 850 040 2 446 521
Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Censos Nacionales de Población y Vivienda, 1981,
1993 y 2007.
Como podemos apreciar, en los últimos censos el crecimiento de la población
femenina va en crecimiento, lo cuál es también es una buena señal .
Respecto a a los niveles socioeconómicos, el cual nos dirigimos es el B y C, y según
la asociación peruana de investigación de mercado, el sector b y c de Lima
metropolitana abarca más del 64% de todos los niveles socioeconómicos.
Figura 15.
Fuente: APEIM
Cómo podemos apreciar en el gráfico, el NSE más grande es del nivel C, seguido por
el b y luego el D. Esto nos indica que al mercado al cuál nos dirigimos sigue siendo
de mayor número.
Uno de los indicadores fundamentales es saber cuanto gasta en promedio una mujer
peruana en maquillaje, de acuerdo al gremio peruano de cosmética, proyecta un
crecimiento de al meno 10%, y un gasto en el 2016 de nada menos que 6,5 millones
de soles, lo cual deja de un 13.5 % al mercado consumidor de cosméticos. El
consumo per cápita es de 540 dólares anuales, en población urbada en un rando de
entre 15 y 50 años de edad. Gestión (13/10/2017)
2.1.2.3 Mercado de proveedores.
Cera de abejas:
Para tener información de las ceras de abejas y poder conocer la calidad de los
mismos se requieren cierto análisis, unos más complicados que otros.

Un análisis sencillo para poder conocer la calidad de la cera de abejas es el punto de
fusión. La cera de abejas se funde a 63 - 65º C, si hay sospechas de una mezcla de
sustancias el punto de fusión es diferente.
Sin embargo, este método hoy en día ha perdido fiabilidad, ya que en el mercado
existen parafinas de punto de fusión que se asemejan al de la cera de abeja, esta
mezcla no sería detectada con este método.
Un análisis sencillo es el del punto de fusión. La cera de abejas funde a 63 - 65º C,
si no es así hemos de sospechar la mezcla con sustancias de punto de fusión
diferente. Aunque hoy día este método ha perdido fiabilidad, ya que hay en el
mercado parafinas de punto de fusión semejante al de la cera, cuya mezcla no se
detectaría por este método.
2.1.2.4 Mercado competidor.
El sector del mercado competidor está divido en gran medida por su tipo de venta.
Tenemos dos formas de venta que utiliza toda la competencia de cosméticos en Perú.
La venta por departamentos o markets y la venta directa por catálogo. Podemos
apreciar que la mayoría de cosméticos líderes en el mundo están presentes y tienen
un posicionamiento arduo.
Respecto a la facturación:
“La industria del sector cosmético ha facturado USD 1,912'000,000 el año 2016, de
los cuales USD 458'880,000 corresponde a la producción nacional. El sector se
subdivide en seis rubros: fragancias, capilares, higiene personal, tratamiento facial,
tratamiento corporal, maquillaje. De estos tienen mayor participación de mercado
principalmente las fragancias (25%), capilares (26%) e higiene personal (22%)”,
Morales, P., O´Connor, J., Rivera, J. , Tesis para obtener el grado de margister en
Administración estratégica de empresas, 2017.

Los líderes son sin duda, Natura, Avon, Unique, Revlon, Esika. Los cuales tienen su
venta directa por catálogo. Su estrategia de venta es posicionarse con la colaboración
a las mujeres ofreciéndoles vender sus productos, de esta manera fideliza a sus
clientes.
Los líderes como Mac, Max están presentes en tiendas propias o en tiendas por
departamento, aprovechando la afluencia de las personas en los centros
comerciales, y el control directo de las ventas en cada punto, dando por ejemplo
asesoría.,
Su inversión en publicidad es ardua, la de venta por catálogo es por televisión, redes
y el canal de venta es el de difusión con más fuerza. El de venta por tienda utilza la
televisión, revistas, paneles, etc.
De acuerdo a Fábricas de Cosméticos en Perú encontramos a:
Kara Natural Products: la compañía cuenta con ingredientes 100% naturales,
peruanos como el Sacha Inchi, Camu Camu, Quinua y Maíz Morado, el sueño de
Adriana (La Administradora),es de rescatar los beneficios de nuestros frutos y
transformarlos en productos de belleza que cuiden la salud y belleza, finalmente se
vuelve una realidad. Crea una amplia gama de productos todos con ingredientes
totalmente naturales entre los cuales se encuentra el lápiz labial.
Laboratorio Lacovat: Es la marca de productos que se desarrollan y producen en
el Laboratorio LACOVAT E.I.R.L., empresa peruana al servicio de las necesidades
del mundo de hoy en materia de cosméticos para lo cual ha combinado ciencia, arte
y tecnología, poniendo al alcance de las manos de los especialistas las más variadas
y sofisticadas formas cosméticas.
Yana Cosmetics: El objetivo de Yana Cosmetics no solamente es desarrollar
productos cosméticos a base de recursos vegetales nativos del Perú, sino también,
por un lado, mejorar la calidad de vida de las familias que los cultivan, y por otro lado,
resguardar y preservar la biodiversidad y el medioambiente.

Cada una de ellas encontradas en Lima, frente a este mercado Exotic Lips no sólo
se centrara en brindar un producto de calidad sino también de ofrecer un envase
biodegradable y a su vez contar con presentaciones en las que se aprecie de una
forma distinta y se encuentre listo para poder utilizarlo y gozar de sus beneficios. Las
preferencias de los peruanos ha cambiado con el pasar de los años ahora tenemos
más cuidado al momento de aplicarnos algo en el rostro e incluso ingerir algún
producto. Esto en definitiva ha ocasionado que haya un aumento en que se aprecien
los productos de calidad, si bien es cierto la acogida aún es baja porque no hay en el
mercado muchas empresas como Exotic Lips.
2.1.2.5 Mercado distribuidor.
El Lápiz labial tiene un mercado en el que se encuentra los siguientes distribuidores:
Tiendas por departamento, supermercados, galerías especializadas, salones de
belleza, módulos de belleza en Centros Comerciales.
Va a depender mucho la presentación, el tipo de producto y en definitiva el público
será el que nos brinde la información de cómo llegar hacia ellos.
Natura es una empresa cosméticos “naturales”, los cuales contienen sólo una
pequeña dosis de plomo, esto lo denuncio Aspec (Asociación Peruana de
Consumidores y Usuarios) ya que no sólo fue encontrada en 1.8 la cantidad de plomo
en un lápiz labial sino que en demás marcas conocidas de nuestro país, los cuales
tienen desde lápiz labial hidratante o lápiz labial con brillo , el público en general
ignora de aquella sustancia que a la larga daña la salud, la venta que realizan es
masiva a través de sus consultoras cosméticas ya que a la vez se distribuyen estos
productos en varios canales de distribución.

A continuación estos son los tipos de canales que se observan en el mercado de
Lápiz labial:
Canal
Consumidor Directo
Canal
Consumidor - Detallista
Productor
Canal
Consumidor – Detallistas –
Distribuidor
Distribuidores
Productor
Figura 16. Principales Canales de Distribución del Sector
Es así como Iniciaremos estudiando los canales de distribución del sector
cosmetológico citando una gran verdad a nivel nacional en el sector cosmético.
Kantar Worldpanel, 2016, indica que los lugares preferidos de compra de los
productos de cuidado personal son los mercados de abastos, principalmente por su
cercanía, seguidos de cerca por las ventas por catálogo.
2.1.2.6 Leyes del sector vinculados al proyecto.
 Norma técnica NTP 209.038
Peruana 2009
Aquí se indica sobre el producto finalizado, es decir su información. Así como
la información debe ser entendible también deben de ser los ingredientes, la
cantidad, el nombre de la marca, cantidad e instrucciones de como poder
usarlo así como otros datos.

 Código de protección y defensa del consumidor “Ley N° 29571”
Se tienen que cumplir las normas que obligan a que este sea un producto de
calidad, tanto como en su elaboración hasta su envasado final. Así como
también brindar información que convenzan al consumidor para que sepa si
va a cumplir con los deseos que tiene sobre el producto.
 Ley General de Salud Ley N° 26842
De los alimentos y bebidas, productos cosméticos y similares, insumos,
instrumental y equipo de uso médico- quirúrgico u odontológico, productos
sanitarios y productos de higiene personal y doméstica.
 Ley N° 29459. Ley de los productos farmacéuticos, dispositivos
médicos y productos sanitarios. El Peruano, 26 de noviembre de 2009
Define y establece principios, normas, criterios y exigencias básicas sobre los
productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios en
concordancia con la Política Nacional de Salud y la Política Nacional de
Medicamentos.
 Directiva Administrativa N° 162-2010-DIGEMID El Peruano, 16 de junio
de 2010.
Certificación de buenas prácticas de manufactura en laboratorios nacionales
y extranjeros.
 Resolución Ministerial N° 002-2001-SA/DM El Peruano, 06 de enero 2001
Aprueba la "Guía de Inspección para Establecimientos de Fabricación de
Cosméticos".
Adicional a todo ello encontramos las siguientes resoluciones:

 El 29 de Septiembre del 2017 el diario El Peruano dio a conocer que
entró en vigencia la Ley 30664 mediante la cual:
Se deroga el Decreto Legislativo 1344, Decreto Legislativo que optimiza
servicios brindados en el marco de la Ley No. 29459, Ley de los Productos
Farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios.
Esta norma modificaba diversos aspectos relacionados con el Certificado de
Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), las autorizaciones excepcionales
para la importación, fabricación y uso de productos farmacéuticos,
dispositivos médicos y productos sanitarios sin registro sanitario,
competencias de DIGESA para productos dietéticos y edulcorantes, entre
otros aspectos.
Se deroga el Decreto Legislativo 1345, Decreto Legislativo que complementa
y optimiza el marco normativo para los productos cosméticos, productos de
higiene doméstica y productos químicos especializados.
Esta norma regulaba diversos aspectos relacionados con la clasificación, fabricación,
exportación, importación, vigilancia sanitaria, régimen sancionador, entre otros,
respecto de los productos cosméticos, productos de higiene doméstica y productos
químicos especializados.
Se restituye el marco regulatorio vigente hasta antes de la emisión de los referidos
decretos legislativos.
Es bueno mencionar que hasta finales del mes de Septiembre era responsabilidad
de Digemid fiscalizar estas normativas. De hecho, Digemid fue el que solicitó – a
través de un documento presentado al Gobierno – que la regulación de cosméticos
pase a la Digesa porque no se daba abasto.
"En su informe final señalan que si se desentienden de los productos de bajo riesgo
como los cosméticos y se pasan a Digesa, se podrán concentrar en lo que es
importante para la salud en la población. En poner a disposición de público más

medicamentos, promover un mercado más competitivo", refiere Ángel Acevedo,
presidente del gremio de Cosmética e Higiene de la CCL.
Esto ha provocado el malestar del Colegio Químico Farmacéutico que asegura esta
medida atenta contra la salud pública. Sin embargo, la salud no sería su principal
preocupación.
Acevedo explicó que para que se obtenga una licencia de funcionamiento – para este
rubro – solo se puede hacer a través de un químico farmacéutico que esté colegiado.
Y al pasar a Digesa, ya no se necesitaría a uno de estos profesionales.
Figura 17.
Fiscalización Sanitaria de productos cosméticos y sanitarios en el mercado nacional por parte de
Digemid.
Fuente: Digemid
Podemos apreciar claramente que los lotes observados por Digemid se han
incrementado menormente en los últimos 4 años. Por ese motivo Digemid pide el
cambio de la fiscalización a favor de Digesa ya que no se da abasto.

2.2. Análisis del Micro entorno
2.2.1 Competidores actuales, nivel de competitividad
El nivel de competitividad en el mercado de labiales en Perú es Alto, ya que podemos
apreciar la aparición de la marca MAC, líder en productos de maquillaje mundial que
incursionó en nuestro país desde hace ya 6 años. Siguiendo con un plan de
expansión dirigiéndose a provincia y teniendo tiendas propias con maquilladores
profesionales en ella, cuenta con la tienda más abastecida en el Cono Norte de Lima.
Tenemos además marcas con un sistema de ventas de maquillaje de catálogo que
utiliza un modelo de red de mercadeo, incentivando a sus clientes a vender sus
productos, incluso generando fidelización en ellos.
Competidor directo:
El competidor directo se llama KARA, una marca de cosméticos que utiliza frutas
para la preparación de sus productos. Su nivel de publicidad es bajo solo cuenta con
8000 seguidores en redes sociales, no utiliza publicidad btl o atl en grandes
dimensiones.
Indicadores: Publicidad en redes sociales. El resultado de la publicidad en redes
sociales se refleja en la cantidad de seguidores
La marca MAC, que ingresó con fuerza al mercado peruano, tiene actualmente 19
millones de seguidores.
La marca Unique, solo en Perú cuenta con 480 mil seguidores.
La marca ESIKA tiene más de 1 millón de seguidores.
Todas estas marcas son competidores directos, posicionados y con una ardua labor
de ventas y marketing. No son competidores directos ya que no cuentan con las
características de nuestro producto, sin embargo son la única alternativa para
satisfacer el requerimiento de este tipo de productos.
Competidor Indirecto
 Natura: Es una marca de cosméticos especializada en productos “Naturales”
que busca cuidar la piel. Esta marca internacional tiene un sistema de venta
por catálogo, creando consultores de belleza especializado, fidelizándolos y
atrayendo público a través de redes sociales. Rescatan siempre la
preocupación por cuidad de sus consultores, enfocarse en el bienestar del
cliente, además de no hacer pruebas en animales.
 LBel: Pertenecientes al grupo de Belcorp, esta marca está dirigida a mujeres
entre 18 y 60 años, que busquen productos de limpieza y juventud y busca
apuntar a niveles más altos.
 Ésika: Perteneciente también al grupo Belcorp, esta marca tiene un concepto
más de cambio, dirigida a una mujer clásica. Cuenta también con venta por
catálogo.
 Cyzone: Esta marca tiene un target más definido. Una edad entre 15 y 25
años con una condición económica BC, busca resaltar más en tendencia de
moda. También, utiliza la venta por catálogo.
 Unique: Una marca con mayor porcentaje de ventas en maquillaje en el Perú,
siempre resaltando la juventud e investigación para rejuvenecer a sus
clientes, busca siempre ser reconocido por su ardua labor de innovación en
sus productos. Utiliza el sistema de venta por catálogo.
 Max: Basado en el maquillador de las estrellas de las películas
estadounidense, este producto tiene el concepto de aquellas fanáticas del
maquillaje de Cine, pues su concepto gira alrededor de este. El sistema de
venta que usa es por tienda.
 Wet & Wild: Es una marca que busca mezclar la calidad y precio, tiene como
referencia ser conocida en su país de origen, Estados Unidos y se vende
también en tiendas por departamento.
 Jordana: Una marca con una amplia variedad de lápices para labios, que
busca diferenciarse por estar en contra del maltrato animal, tiene una mezcla
de calidad y precio y también podemos encontrarlo en tienda por
departamento.
 Avon: Una marca reconocida por su interés en la mujer. Busca que ella tenga
empoderamiento y también independencia, es por ellos que es la empresa
más grande de venta por catálogo en el mundo.
 Samy: Una marca que busca por resaltar en la calidad de colores a
disposición de sus clientes, y de orientar en la combinación ideal para ellos,
esta marca también la encontramos en tienda por departamento.
 Maybeline: Líder en EEUU, es una marca que tiene el concepto de estar
presente en las mejores pasarelas de moda, dándote las tendencias actuales
en maquillaje al alcance de cualquier mujer.
 Revlon: Busca tener el concepto de calidad y precio, siendo reconocido a
nivel mundial, con labiales de uso de pigmentos en vez de colorantes
cuidando así la piel de la mujer. Siempre innovando con sus labiales, fue
pionero en los labiales de larga duración. También lo encontramos en tienda
por departamento.
Estrategia:
Diferenciación: Buscaremos diferenciarnos por usar productos completamente
naturales, a base de frutos exóticos y nacionales.
2.2.2. Fuerza negociadora de los clientes.
Las mujeres hoy en día buscan resultados visibles y sobre todo rápidos, pero siempre
con productos de calidad y por tal motivo están dispuestas a pagar por un producto
que cubra su necesidad; esto a pesar que en muchos casos desconocen las
propiedades ofrecidas.
El mercado de los cosméticos está en una etapa de madurez y con empresas
competitivas, por tal motivo existe una variedad en la oferta pudiendo elegir por precio
o calidad del producto.
Por ello el mercado es quien define el precio del producto en basado en el valor de
la marca, la calidad de insumos que se utilizan y la percepción del cliente sobre los
beneficios que ofrece un producto natural y eco amigable y cuanto pagaría por un
producto con estas características.
Estrategia:
Enfoque a segmento objetivo orientado al cuidado del ambiente y de la piel.
Buscaremos estar presente de las mujeres que tengan en mente siempre el cuidado
del ambiente y la piel, de esa forma brindar una solución a esa necesidad de usar
cosméticos con el cuidado adecuado ecológico.
2.2.3. Fuerza negociadora de los proveedores.
Los proveedores de este sector son los de insumos como el colorante, resina,
pigmento, cera, alcohol, etc. Estos productos cuentan con variedades de
presentaciones y hay diversas empresas que pueden proveer. Si analizamos el
número de empresas que pueden proveer con el número de empresas de cosméticos
en el Perú, diríamos que el poder de negociación de los cosméticos es mucho mayor
que el de sus proveedores.
Ante esta situación, debemos buscar una de defensa, que nos permita estar igual
que los competidores. Por ende utilizaremos todo tipo de producto natural, que al ser
de mayor cantidad de proveedores también nos dará la ventaja de tener un mayor
refuerzo en la negociación.
2.2.4. Amenaza de productos sustitutos.
En nuestro mercado actual el lápiz labial natural a base de frutos se considera
pequeña por lo que son procesados químicamente, estos los podemos encontrar en
las cajas de metro y tottus las cuales están a la mano del cliente. En tales momentos
el cliente decide por optar por otro producto sustituto y/o por otras marcas, de igual
manera el cliente va a satisfacer su necesidad adquiriendo hidratantes para labios de
la marca nívea, natura entre otras. En ese sentido se puede decir que la amenaza de
estos productos es baja ya que no cumplen con las mismas características del lápiz
labial a base de frutos exóticos de la selva peruana.
2.2.5. Competidores potenciales barreras de entrada.
Por el lado económico la barrera de entrada no es muy alta, ya que no se necesita
una gran inversión para la producción, distribución y venta de este producto.
Una de las barreras de entrada es que al ser un producto de consumo humano debe
contar con un Registro Sanitario emitido por Digemin que es un ente perteneciente
al Ministerio de Salud.
La barrera de entrada más importante es de la elaboración a escala de estos
productos, así podríamos frenar a cualquier persona que quiera incursionar en este
negocio y no tenga el proceso, dinero y logística de implementar la infraestructura de
este producto.
Posicionamiento: En nuestros competidores directos no existe posicionamiento aún,
pero en los indirectos las marcas tienen un nivel muy alto.
Estrategia: Posicionamiento
Concentrar la fuerza en publicidad para lograr recordación en el segmento o target
definido.
Capítulo III: Plan estratégico
3.1. Visión y misión de la empresa.
 Visión: La visión de Exotic Lips es en primer lugar ganarse la confianza de
sus clientes e ir posicionándose poco a poco en el mercado ofreciendo la
buena combinación de calidad-precio.
 Misión: Exotic Lips es una empresa dedicada a la fabricación y
comercialización de un producto diferente de lápices labiales. Dedicado al
constante asesoramiento a nuestros clientes.
3.2. Análisis FODA.
3.2.1 Fortalezas
F1.-Producto bioamigable.
De acuerdo a la tendencia de ser bio amigables, el cuidado del ecosistema.
F2.- Producto tiene características que cuida la estética de forma natural
La tendencia de cuidado de forma natural y rechazo a los químicos se va fomentando.
F3.- Producto cuida la salud del usuario
La saludad como tendencia mundial, aunque la cosmética es más importante, hoy
existe una tendencia de cuidado de salud más ardua
F4.- Innovación en empaque
Buscaremos innovar con empaques bioamigables, para dirigirnos a un público más
interesado en este tipo de tendencia
3.2.2 Debilidades
D1.-Pocos recursos financieros
Se deberá conseguir préstamos, lo cual la deuda será un costo fijo
D2.- Falta de un local de venta
Se empezará con venta por redes y la falta de tienda nos hara tener una desventaja
ante la competencia que sí tiene.

D3.- Poca experiencia en el sector
La falta de experiencia de trabajo en el sector nos hace estar por debajo del
conocimiento necesario.
3.2.3 Oportunidades
O1.-Tendencia de mayor cuidado de la piel
O2.-Tendencia mundial de ser bioamigables
O3.- PEA sostenible
O4.- Nacionalismo en crecimiento
3.2.4 Amenazas
A1.- Competidores potenciales en crecimiento
Empresas pequeñas experimentando en cremas y en cosméticos
A2.- Competidores indirectos posicionados
Los competidores de cosméticos que invierten en publicidad
A3.-Alta competitividad en mercado
La venta por catálogo y fidelización
A4.- Sistema de ventas establecido y fuerte de la competencia
El sistema de ventas fideliza a sus clientes pes le da beneficios

Figura 18.
Estrategias del Negocio
Fuente: Elaboración propia
3.2.5 Estrategias
3.2.5.1 Estrategia FO
Lanzamiento producto. A través de Relaciones públicas se buscará ser conocidos en
el mercado objetivo Por nuestra diferenciación. F1, F2, F3 - O1, O2
Enfoque a segmento de mercado interesado en el cuidado ambiental, nacionalismo
y Poder adquisitivo sostenible F1, F4, - O2, O3, O4.
3.2.5.2 Estrategia DO
Programar capacitaciones y actualizarnos en cuidado de la piel y cuidado del medio
ambiente D3- O1, O2
Desarrollar indicadores de gestión con enfoque financiero D1 - O3
Alianza con distribuidores interesados en naturismo D2 - O2.

3.2.5.3 Estrategia FA
Enfoque publicitario en diferenciación por atributos de la marca F1, F2, F3 - A1, A2,
A3
Capacitación constante a clientes sobre el cuidado de la piel creando conciencia F1,
F2, F3 - A 4.
3.2.5.4 Estrategia DA
Maximizar recursos con sistema de ventas online y Kpi constante D1- A4
Análisis y estudio de nichos de mercado que no abarca la competencia
3.3. Objetivos.
Objetivos generales
 Elaborar los productos con los insumos de óptima calidad
 Contribuir que los insumos a utilizar en los labiales no sean tóxicos.
 Estar abiertos y atentos al lanzamiento de nuevas tendencias de moda para
asimilarlas y poder responder a las necesidades del mercado.
Objetivos específicos
 Establecer políticas, estructura y una red de ventas para conseguir las metas
y la rentabilidad que se estima.
 Ampliar la línea de cosméticos manteniendo la vigencia de la empresa
 Definir estrategias de mercadeo para el lanzamiento y venta del nuevo
producto.
Capitulo IV: Estudio de Mercado
4.1 Investigación de Mercado
La investigación de mercado es un proceso de filtro que utilizamos para poder llegar
a alcanzar un mercado específico dentro de un mercado universal. Podremos
establecer los aspectos más influyentes en una decisión de compra acertada,
teniendo en consideración satisfacer los deseos de la demanda, así como también
las necesidades principales del mercado.
Nuestro modelo de negocio está direccionado en un principio a llevar el producto
directamente al cliente final, en este caso tomaremos los criterios de segmentación
de un modelo de negocio B2B.
4.1.1 Criterios de Segmentación
 Segmentación Geográfica
En este contexto nosotros tenemos al Perú como el universo de personas al
que pretendemos introducir nuestro negocio. Este universo lo reduciremos
a lo que corresponde a Lima Metropolitana.
Figura 19.
Fuente: INEI
Los 10´190,922 habitantes de Lima Metropolitana lo vamos a clasificar entre
las 9 zonas que utiliza Apeim para clasificarlos por distritos de Lima
Metropolitana quedando de la siguiente manera:

Distribución de Personas en Lima Metropolitana por Distritos y Zonas
Zona Población
Zona 1 1,335,715
Zona 2 1,526,119
Zona 3 1,253,930
Zona 4 842,666
Zona 5 1,574,433
Zona 6 403,739
Zona 7 980,266
Zona 8 1,010,777
Zona 9 1,263,278
Total 10,190,922
TABLA N° 6
Fuente: INEI – Elaboración Propia.
 Segmentación Demográfica
En el filtro demográfico consideraremos 2 criterios a segmentar: Género
y edad.
Género: Consideraremos a las todas las mujeres de Lima Metropolitana
divididas por zonas y por distritos.
Distribución de Mujeres en Lima Metropolitana por Zonas
Zona Población
Zona 1 683,886
Zona 2 781,373
Zona 3 642,012
Zona 4 431,445
Zona 5 806,109
Zona 6 206,714
Zona 7 501,896
Zona 8 517,518
Zona 9 646,798
Total 5,217,752
TABLA N°7
Edad: Después de haber realizado una recopilación de datos mediante
la rutina y el comportamiento de las compradoras habituales, pudimos
observar que las mujeres entre 15 a 54 años son las más interesadas en
los productos como los labiales. Si bien es cierto no todas las edades
compraban, en este rango es donde circula el interés por el producto.
Esta información fue reforzada por las pequeñas preguntas que se les
hizo a las vendedoras de los labiales.
Distribución de Mujeres entre 15 y 54 años en Lima Metropolitana por Zona
Zona Población
Zona 1 519,070
Zona 2 593,062
Zona 3 487,287
Zona 4 327,467
Zona 5 611,837
Zona 6 156,896
Zona 7 380,939
Zona 8 392,796
Zona 9 490,920
Total 3,960,274
TABLA N° 8
 Segmentación Socioeconómico
Consideramos que nuestro producto va dirigido a un nivel socioeconómico
medio-alto, específicamente a los A-B-C. Al ser un labial (cosmético) no es
considerado una necesidad básica y sumarle que no será un labial
relativamente barato. Descartamos los NSC D y E.

Distribución de Mujeres entre 15 y 54 años de NSE A-B-C en Lima
Metropolitana por Zona
Zona Personas
Zona 1 311442
Zona 2 478008
Zona 3 296271
Zona 4 253459
Zona 5 399530
Zona 6 147482
Zona 7 351607
Zona 8 299704
Zona 9 288660
Total 2826163
TABLA N° 9.

 Escogemos la zona 2, 5 y 7 que son los sectores que mayor población tienen.
SMP 259,662 ATE 181,582 SURCO 155,535
Zona LOS OLIVOS 138,815 SANTA ANITA 67,904 LA MOLINA 77,364

2
Zona
INDEPENDENCIA 79,531 LURIGANCHO 62,720 SAN BORJA 52,636
Zona 7
5
EL AGUSTINO 56,136 MIRAFLORES 39,914
SAN LUIS 18,034 SAN ISIDRO 26,158
CHACLACAYO 13,153
TABLA N° 10
Fuente: INEI
4.1.2 Marco Muestral
En el marco muestral se considerará las todas las mujeres de Lima Metropolitana
que estén entre los 15 y 54 años de edad pertenecientes al nivel socioeconómico A,
B y C que se encuentran en las zonas 2, 5 y 7.
4.1.3. Entrevistas a profundidad
Lily Nole
• Profesión: Responsable de staff de maquillaje y caracterización
"LA SOGA - PRODUCCIONES"
• Experiencia : 23 años
Objetivo: Conocer las preferencias de los especialistas al momento de utilizar el
maquillaje y el tipo de labiales, así como los aspectos relevantes que buscan al
momento de la elección de un producto.
¿Qué material utiliza para el maquillaje?
En el rubro de publicidad, utilizamos el maquillaje de marca MAC porque al ser
fotografías requiere de un maquillaje que sea más intenso y que resalte la tonalidad
de la piel; para las películas se utiliza bases muy delgadas es por eso que se usa la
marca CRAYON debido a que las filmaciones están hechas en material HD y
requieren de un maquillaje y labiales especiales.
¿Cuáles son las marcas más utilizadas?
MAC para publicidad y CRAYON para cine y películas.
Si hablamos de precios, ¿Cuáles serían los rangos que oscilan estas marcas?
Las bases de MAC están entre 180 soles en promedio y las de CRAYON están entre
215 soles en promedio aproximadamente, hay que mencionar que para cine se
utilizan los trabajos en MATE, en cambio para publicidad si se usa más brillo por el
tipo de maquinaria que se utiliza.
En cuanto a labiales, ¿Qué características son las más importantes?
Ahora se está dando la tendencia en usar los labiales MATE, son las preferidas de
las actrices del medio debido a su apariencia y colores nuevos además de estar de
moda, por otro lado, las jóvenes utilizan los brillos porque son más húmedos y no
resecan.
¿De presentarse una nueva marca de lápiz labial, optaría por usarlas?
Sí, pero tiene que ser con productos naturales porque están muy de moda dado que
son antialérgicos y es una característica importante en este aspecto.
¿Alguna característica especial que podría resaltar al momento de escoger un
labial?
La duración, eso es importante; en cine se utilizan los labiales de 24 horas debido a
la duración de las escenas y la repetición de las mismas, esto ayuda a que entre cada
escena se pueda retocar el maquillaje propiamente (bases y labios) y no volver a
trabajar y/o aplicar todo desde un inicio, eso lleva tiempo; generalmente un lápiz labial
dura 12 horas y las marcas que tienen mejor duración son las que mencione en un
inicio.
Usted como consumidora de lápiz labial, ¿Que valora más al momento de
escoger un labial?
Que no produzcan ningún tipo de alergia, todo tipo de maquillaje debe de tener esta
característica; al momento de escoger o usar un labial se hace una prueba táctil, es
decir; se toma una muestra con una piqueta y se esparce en la muñeca y de no haber
algún tipo de reacción procedo a utilizarlo, como uso personal como laboral.
¿Qué característica le recomendaría a una marca de labiales que está por salir
mercado?
Que sea antialérgico, eso es importante.

Elizabeth Aspilcueta
Profesión: Abogado corporativo y representante de ventas directas
L'bel y Avon.
Experiencia en ventas directas: 6 años
Objetivo: Conocer las preferencias de los consumidores, poder adquisitivo y
capacidad de compra de las mujeres, aceptación de un nuevo producto en el
mercado y las características más relevantes al momento de una compra y/o venta.
¿Cuáles son las marcas de maquillaje que más vendes?
Tengo 6 años de experiencia en ventas por catálogo, las marcas que actualmente
represento son L’bel y Avon, tienen buena aceptación entre mis clientes.
Si hablamos de precios, ¿Cuáles serían los rangos que oscilan estas marcas?
Depende mucho de la marca, si hablamos de L’bel estamos entre unos S/35.00 y
S/60.00 en promedio, en cuanto a la marca Avon sus precios oscilan entre los S/15.00
y S/20.00 aproximadamente.
En cuanto a labiales, ¿Qué características son las más importantes?
La característica que siempre resalto al momento de una venta es la doble función,
hidratante y labial, además de la tonalidad dependiendo de la estación obviamente;
para una cliente joven se le recomienda los tonos “mate” porque están de moda y
llaman la atención, para una cliente un poco más madura se le recomienda los tonos
más serios y clásicos, es decir; tonos brillantes y sobrios apropiados para cada edad,
aunque déjame decir que siempre hay excepciones.
¿De presentarse una nueva marca de lápiz labial, optaría por usarlas?
Si lo veo desde el punto de vista de cliente si lo haría , pero dependerá mucho de la
forma de presentación y la composición del labial , ósea el color , el aroma y si es
toxico o no además de tener un toque hidratante; si lo veo como representante de
venta directa lo pensaría un poco dado que es una marca nueva y poco conocida,
recuerda que por cada venta realizada hay un plan de incentivo que percibo , sería
algo arriesgado lo cual podría compensarse con un incentivo por venta por encima
del promedio .
¿Alguna característica especial que podría resaltar al momento de vender un
labial?
Hidratación y garantía es lo que ofrezco al vender un labial, además de orientar a mis
clientes en el uso adecuado de labiales, como mantenerlos y como aplicarlos de
manera correcta a fin de no deteriorarlos con facilidad.
¿Qué característica le recomendaría a una marca de labiales que está por salir
mercado?
Que sea hidratante y con un envase atractivo a la vista, debe de tener un olor
agradable y un color sobrio, además si puedes ponerle algún aditamento especial
estaría genial pues hay una marca (no diré el nombre), que tiene un pequeño espejo
en la base del envase, eso me parece fantástico.
4.1.4. Focus Group
Objetivos:
 Poder identificar el perfil de nuestros clientes, aquellos que podrían comprar
nuestro producto a base de frutas exóticas.
 Presentación del logo propuesto por el grupo, así también conocer el envase
preferido por nuestros clientes, así como el aroma y sabor que debería tener
nuestro producto.
Figura N° 20
Presentación y desarrollo del focus group.
TABLA N° 11
Ficha Focus group
DATOS FOCUS GROUP
Día 12 de Abril del 2018
Participantes Mujeres entre 25 y 45 años
N° de participantes 8
Lugar USIL
Nivel
NSA , NSB , NSC
socioeconómico
Duración 1 hora con 5 minutos
Desarrollo del focus group:
Preferencias del cliente:
 El aroma es importante, pero debe de complementarse con el sabor.
 Comprar labiales en supermercados no es muy adecuado porque la preferencia
es comprar por catálogo o en tiendas especializadas.
 El color de un labial influye mucho al momento de la compra.
 Los tipos y colores de un labial debe de estar de acuerdo con el estilo de vida y
la rutina diaria.
 Los colores del labial deben de estar de acuerdo con la estación, colores sobrios
para estaciones frías y colores más encendidos para estaciones más cálidas.
 La frecuencia de compra de un labial es de 3 meses, básicamente porque se
tiene más de un labial.
 Un precio adecuado dependerá si es un labial hidratante o solo un labial (solo
color).
 El empaque debe de ser adecuado y estético, además de ser portable.
 El envase además de ser practico y portable debe de ser estético y agradable a
la vista.
Sugerencias del cliente:
 Resaltar las propiedades hidratantes es importante al momento de publicitar el
producto, muchos labiales no toman en cuenta es al momento de lanzamiento al
mercado.
 Cambiar el prototipo del logo, debe de ser más llamativo y menos encendido
además de más femenino.
 Utilizar las redes sociales para promocionar un labial es una buena opción, sin
dejar de lado canales convencionales (TV, catálogos, flyer, entre otros).
 Si un labial tiene un saber desagradable pero un aroma cautivador, no volverían
a comprar dicho labial.
TABLA N° 12
Resultado
ACEPTABLE NO ACEPTABLE
Concepto de hidratación para los
Rechazo del logo prototipo
labios
Los labiales con colores estridentes
Envase estético y portable.
no son aceptables
Un labial de sabor no adecuado,
El sabor debe ser suave y frutado
descarta futuras compras.
4.1.5. Encuestas
4.1.5.1 Modelo de encuestas y Resultados

1) Zona de residencia:
Figura 21. Total encuestados por zona
2) Edad
Figura 22. Porcentaje de encuestados por edades
3) ¿Cuánto es tu ingreso promedio mensual?
Figura23. Porcentaje de encuestados por ingreso promedio

Mensual.
4) ¿Utiliza lápiz labial cuando se maquilla?
Figura 24. Porcentaje de encuestados por

utilización de lápiz labial
5) ¿Qué tonos y/o color de labial es el que más usas?
Figura 25. Porcentaje de encuestados por tono de labial que más usa
6) ¿Con qué frecuencia usas lápiz labial?
Figura 26.Porcentaje de encuestados con frecuencia

de uso de lápiz labial
7) ¿Cuánto inviertes cuando compras labiales?
Figura 27.Porcentaje de encuestados por inversión

en lápiz labial
8) ¿Con qué frecuencia compras labiales?
Figura 28.Porcentaje de encuestados por frecuencia de compra.
9) ¿Dónde compras normalmente tus labiales?
Figura 29. Porcentaje de encuestados por canal de compra

10) Para ti ¿qué aspectos son importantes a la hora de comprar un labial?
Figura 30. Porcentaje de encuestados por características de labial.
11) ¿Estarías dispuesto a probar una nueva marca de labiales?
Figura 31.Porcentaje de encuestados por preferencia
12) ¿Te gustaría que tu lápiz labial tenga aroma a frutas exóticas?
Figura 32. Porcentaje de encuestados por preferencia de frutas exótiicas

13) ¿De qué tamaño te gustaría que fuera tu labial?
Figura 33. Porcentaje de encuestados por preferencia de tamaño
14) ¿De qué material te gustaría que fuera el envase de tu labial?
Figura 34. Porcentaje de encuestados por preferencia de material
15) ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por un nuevo labial?
Figura 35. Porcentaje de encuestados por preferencia de precio a pagar

16) ¿Compraría nuestra marca exotics lips?
Figura 36.Porcentaje de encuestados por preferencia de nuestro producto
17) ¿Qué medios y/o canales utilizas más al momento de decidirte por una
compra?
Figura 37. Porcentaje de encuestados por preferencia de nuestro producto

Análisis e interpretación de las encuestas:
Realizadas las encuestas a las zonas escogidas podemos identificar lo siguiente:
 La frecuencia de compra entre las mujeres indica un porcentaje mayor de
manera bimestral y trimestral, es un factor relevante en las tres zonas escogidas,
así mismo el precio que está dispuesto a pagar se mantiene en un rango de
S/21 a S/50 soles.
 En cuanto a la presentación del labial, podemos apreciar que los envases en
acrílico mantienen una mayor preferencia en las tres zonas.
 Los canales de compra que presentan mayor preferencia, son los catálogos de
productos de belleza.
 Un dato relevante es que la ZONA 7, mantiene un alto porcentaje de aceptación
a probar nuevas marcas de labiales, a pesar de ello, las tres zonas muestran
buena acogida al momento de elegir un labial de frutas exóticas.
 Al momento de evaluar el producto por las características más relevantes,
podemos resaltar:
En la zona 2 predomina el tamaño y el empaque al momento de la escoger un
labial; por otro lado, en la zona 5 tiene mayor influencia la variedad de color, y el
precio, sin dejar de lado el aroma, textura y el brillo que pueda tener un labial,
finalmente en la zona 7 prevalece la hidratación y la durabilidad, el modo de
aplicación, textura, la moda y por último el empaque donde se presenta el labial.
Después de esto podemos concluir que es la zona 7 donde enfocaremos nuestra
investigación y segmentación debido a que mantiene alta preferencia por nuevos
labiales, además valora mucho la hidratación y durabilidad de los productos
como el que estamos proponiendo para la venta.

4.2 Demanda y Oferta
4.2.1. Estimación del mercado potencial
El mercado potencial son la cantidad de personas que provienen del resultado de
nuestra segmentación de mercado. En nuestro caso, realizamos según los criterios
geográficos, demográficos y socioeconómicos teniendo como filtros. Al final de la
segmentación nos arroja 351,607 personas que son mujeres con edades entre 15 y
54 años de nivel socioeconómico A-B-C que residen en la Zona 7 de Lima
Metropolitana.
Zona 7 Población
SURCO 155,535
LA MOLINA 77,364
SAN BORJA 52,636
MIRAFLORES 39,914
SAN ISIDRO 26,158
Total 351,607
TABLA N°13
Fuente: INEI – Elaboración propia
4.2.2 Estimación del mercado disponible
El mercado disponible es un porcentaje que viene del mercado potencial. Está
formado por el grupo de compradores con cierta necesidad de comprar o consumir
el producto que ofrecemos en general no necesariamente el nuestro.
Para poder evaluar y discriminar este mercado, recurriremos a una de nuestras
preguntas claves en nuestra encuesta.
 Cuando se maquilla, ¿Utiliza lápiz labial?
A lo que la respuesta fue la siguiente: Sí No

95.27% 4.73%
TABLA N° 14 – Uso del producto

Entonces, para hallar el mercado disponible basta con multiplicar nuestro mercado
potencial anterior por el % de respuestas afirmativas que usan labiales. Es decir:
Mercado Disponible = Mercado Potencial * 95.3%
Mercado Disponible = 351,607 * 95.3% = 334,977
Esto quiere decir, que sólo 334,977 mujeres entre 15 y 54 años de edad de nivel
socioeconómico A-B-C que residen en la Zona 7 de Lima Metropolitana, utilizan
labiales cuando se maquillan, que viene a ser nuestro mercado disponible.
4.2.3 Estimación del mercado efectivo
El mercado efectivo es un grupo de mercado que sale del disponible, esto quiere
decir, que no solo tendremos personas con intención de compra a nivel general de
cierto producto, este mercado es aún más específico y son las personas que tienen
la intención de compra de nuestro producto a ofrecer tal cual las características que
diferencian a nuestro producto.
Para hallar la estimación de este mercado nosotros recurrimos a analizar dos de
nuestras respuestas a nuestras preguntas en la encuesta realizada a las mujeres de
la zona elegida.
 ¿Usarías un lápiz labial que tenga aromas a frutos exóticos?
A lo que la respuesta fue la siguiente:
Sí No
97.13% 2.87%
TABLA N° 15
Uso del nuevo producto
 ¿Compraría nuestro labial Exótic Lips?
A lo que la respuesta fue la siguiente:
Sí No
84.69% 15.31%
TABLA N° 16
Compra del producto
Entonces, para hallar el mercado efectivo basta con multiplicar nuestro mercado
disponible anterior por el % de respuestas afirmativas que usarían labiales a frutos
exóticos y que comprarían nuestro producto. Es decir:
Mercado Efectivo = Mercado Disponible * 97,13% * 84.69%
Mercado Efectivo = 334,997 * 97,13% * 84.69% = 275561
Esto quiere decir que existen 275,561 mujeres entre 15 y 54 años de edad,
pertenecientes al nivel socioeconómico A-B-C que residen en la Zona 7 de Lima
Metropolitana que utilizan lápiz labial a la hora de maquillarse, utilizarían labiales con
aromas a frutos exóticos y que comprarían nuestro producto.
4.2.4 Estimación del mercado objetivo
Según la cámara de Comercio de Lima, el rubro de los cosméticos está teniendo un
crecimiento anual de entre el 4% y 7%. Para el año 2016 el volumen de ventas fue
de 6,309´600,000 Soles.
Figura N° 38 – Fuente: Cámara de Comercio
El sector que nos interesa es el del maquillaje que cerró el año con un 13,7% del
volumen de ventas anuales, lo cual significa un monto que asciende a 864´415,200
de Soles a nivel nacional y sólo en Lima Metropolitana es el 43.8% es decir, un monto
de 378´613,858 Soles. Según la Cámara de Comercio de Lima, nos dice que estos
dos últimos años Lima tan solo ha crecido un 6% anual mientras que la primera
provincia después de Lima es Arequipa con 15%de crecimiento anual. Este dato es
importantísimo ya que en un futuro podemos ampliar nuestro mercado objetivo no
solo en Lima Metropolitana sino también en provincia.
D!MakeUp es una nueva marca de cosméticos que se lanzó en el 2016 y llegó a una
facturación anual de 4´000,000 de Soles en su primer año de introducción. Es decir,
esta nueva marca D!MakeUp será nuestro competidor directo, ya que contamos a
nivel macro entorno similares características como empresa.
D! MakeUp en su primero año obtuvo una participación del mercado el 1.1% del
volumen de ventas total a nivel nacional que lideran los monstros como Avon, Natura,
Meybellin entre otros.

Teniendo en consideración que nuestro precio de introducción será de 27 soles por
labial y que nuestra frecuencia de compra es de 7.3 unidades por persona en 1 año,
podemos aproximar y a sincerar nuestro mercado objetivo.
Operando:
Mercado Objetivo = 4´000,000 / (27*7,3)
Mercado Objetivo = 20371 Personas
Para lograr a sincerar el mercado objetivo tenemos que tener en consideración el
mercado y de nuestro competidor más próximo sus volúmenes de venta y sus
respectivas participaciones de mercado. En este caso poder concluir que nuestro
mercado objetivo representa el 7.2% de nuestro mercado efectivo.
4.2.5 Frecuencia de Compra
Para nosotros hallar la frecuencia de compra promedio por persona en un año, nos
basamos en el resultado de una pregunta específica de nuestra encuesta, que es:
¿Con qué frecuencia usas labiales? Teniendo como consideración que fueron 48 los
entrevistados, acá los resultados de la misma.
Frecuencia Encuestados %
Semanal 1 2.1%
Mensual 11 22.9%
Bimestral 13 27.1%
Trimestral 23 47.9%
48
TABLA N°17 Fuente: Encuesta – Elaboración Propia
Este dato es importantísimo para la obtención de la frecuencia de compra estimada
de nuestro producto Exotic Lips. Con esta información llegaremos a la proyección
anual de compra por persona de nuestro producto, quedando de la siguiente manera:
Total Ventas
Mensual %
encuestados anual por Promedio
compras participación
Zona 7 persona
4 veces al mes 1 2.1% 48 1.0
una vez al mes 11 22.9% 12 2.8

0.5 veces al
13 27.1% 6 1.6
mes
0.33 veces al
23 47.9% 3.96 1.9
mes
Ventas
48 anual por 7.3
persona
Esta es la información que necesitamos para poder calcular la demanda anual de
nuestro producto. Cabe recalcar que nuestros labiales en primera instancia
consideramos que saldrán a la venda con un precio sugerido de S/ 27.00.
4.2.6 Cuantificación de la Demanda
Para poder hallar la demanda del 2019 en unidades lo que tenemos que hacer es
multiplicar nuestro mercado objetivo (personas) por la frecuencia de la demanda
(unidades por personas en un año) obteniendo el siguiente resultado:
Con este resultado podemos hacer una proyección del volumen de ventas mes por
mes del 2019 de nuestro producto de labiales. La Universidad de Colombia (2016),
proporciona el dato de la estacionalidad mes por mes en el sector cosméticos, para
poder hallar el sube y baja de las ventas a lo largo del año. Teniendo los siguientes
resultados:
Precio de Venta = 27 Soles Frecuencia de Compra = 7.3 Demanda Anual = 148709
Volumen
S/
Venta Anual
4,015,143.00
(Soles)
Acevedo (2017) como Presidente del Gremio Peruano de Cosmética e Higiene
(COPECOH) en la Cámara de Comercio de Lima, aseguro que el crecimiento de los
cosméticos lleva un crecimiento de 5% a 12% por año. Específicamente en el sector
de maquillaje el porcentaje de crecimiento de ventas anuales sería del 6%.
Tomando este dato en consideración, podemos hacer una proyección anual de los
próximos 5 años, teniendo como resultado el siguiente cuadro:
4.2.7 Estacionalidad
La estacionalidad definida es en base a dos criterios. El primero criterio es en base a
las entrevistas a los especialistas lo cual indicaron: La mayor demanda de labiales
es en los últimos meses del año, es dónde se realizan más promociones y dónde se
aumenta las ventas del año.

Esta información la contrastamos con un estudio de investigación de la universidad
de Colombia, donde nos indica el porcentaje de importaciones de productos para la
elaboración de cosméticos en Sudamérica, lo cual la demanda sube a finales de
años.
En el siguiente cuadro podremos apreciar la estacionalidad detallada por este
estudio.
Figura 39 - Fuente: Grafico elaborado por Universidad de Colombia, Investigación de mercado de
labiales
Enero 0 10934.77 29720.88 1%
Febrero 9516.01 154155.25 5%

Marzo 331184.15 11%
Abril 195304.38 6%
Mayo 173997.5 6%
Junio 358006.97 12%
Julio 226135.56 7%
Agosto 248128.97 8%
Setiembre 158362.89 5%
Octubre 383538.16 12%
Noviembre 383538.16 12%
Diciembre 482508.35 16%
TABLA N°21
Fuente, Elaboración Propia, Estudio de mercado de labiales, Universidad de
Colombia.
Como podemos apreciar, La estacionalidad coincide con lo manifestado por la
especialista, lo cual en el último trimestre del año las ventas en el sector de
cosméticos aumentan.
Esta estacionalidad se usará como referencia para elaborar nuestra propia tendencia
de venta, al ser el primer año será usado como indicador, los demás años se usará
lo registrado en ventas, para así mejorar en fuerza de ventas según la tendencia
propia.
4.2.8 Programa de ventas en unidades y valorizado
El programa de ventas, basado en la demanda, la estacionalidad y el precio, no dará
a conocer la proyección de unidades vendidas por meses del primer año, y por año
de los 4 siguientes años. Debemos considerar, que las ventas del primer año tienen
un alza por estar en crecimiento y por la campaña de lanzamiento, que en el
marketing Mix es de aproximadamente medio millón.
El programa de ventas tiene en su primer año el crecimiento de acuerdo al público
objetivo, por lanzamiento las ventas tendrán un comportamiento acelerado.

Programa de ventas Primer Año 2019
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
S/ 40,151.25 S/ 200,756.27 S/ 441,663.80 S/ 240,907.53 S/ 240,907.53 S/ 481,815.06 S/ 281,058.78 S/ 281,058.78 S/ 200,756.27 S/ 481,815.06 S/ 481,815.06 S/ 642,420.08 Total
Estacionalidad 1% 5% 11% 6% 6% 12% 7% 7% 5% 12% 12% 16% 100%
Total venta 1,487 7,435 16,358 8,923 8,923 17,845 10,410 10,410 7,435 17,845 17,845 23,793 148,708
Por precio S/ 40,151.25 S/ 200,756.27 S/ 441,663.80 S/ 240,907.53 S/ 240,907.53 S/ 481,815.06 S/ 281,058.78 S/ 281,058.78 S/ 200,756.27 S/ 481,815.06 S/ 481,815.06 S/ 642,420.08 4,015,125.472671
Figura 38. Fuente: Elaboración propia, cuadro de proyección de venta del primer año.
Figura 39. Fuente: Elaboración propia, Comportamiento de ventas del primer año.
Podemos ver en comportamiento, que la tendencia es un alza hasta alcanzar los tres
últimos meses, de acuerdo al estudio realizado
Ventas anuales.
Para calcular las ventas anuales, debemos tener una tendencia de crecimiento, y la
tendencia la marcaremos de acuerdo al crecimiento del sector cosméticos, que según
el gremio de la Cámara de Comercio, crecería alrededor del 6 % anual.
Programa de
ventas por cinco
años 2019 2020 2021 2022 2023
Mercado
objetivo 6% 6% 6% 6%
Porcentaje
Demanda anual 148708 157631 167089 177114 187741
Total Valor venta S/ 4,015,125.47 S/ 4,256,033.00 S/ 4,511,394.98 S/ 4,782,078.68 S/ 5,069,003.40
TABLA N° 22
Fuente: Elaboración propia, Cuadro de proyección de venta por año.
4.3 Mezcla de Marketing
El marketing mix está compuesto por las cuatro estrategias que se consideran deben
estar combinadas de manera integral: producto, precio, plaza (distribución) y
promoción. Estos factores son los que llevan a analizar al mercado y por consiguiente
a los consumidores para entender y amoldar productos a sus gustos y necesidades,
de esta manera no solo se satisfacen sus necesidades, sino que además a las
expectativas son superadas. Así pues, mediante la correcta manipulación de los
elementos de marketing mix, es posible conseguir el éxito.
4.3.1 Producto
El producto es el centro de la mezcla, nuestro producto consiste en la preparación de
un lápiz labial a base de frutos exóticos como el principal insumo, también insumos
como la cera de abeja y aceites esenciales para los aromas que apuntamos. Nuestro
logo está representado por los labios de color rojo los cuales tienen un concepto de
sensualidad y la seguridad de la mujer, posteriormente se confirmó con las encuestas
que un gran porcentaje de mujeres prefería el color rojo.
a) Logo
Marca Exotic Lips

Presentación 3.5 gr
Color Rojo, marrón y fucsia
Hidratación Hidratación reparadora
Insumos Cera de abeja, vaselina y esencias
TABLA N°23
Fuente: elaboración propia
b) Envase
Se ha considerado una presentación de acrílico de 3.5 gr de capacidad la cual
lleva consigo un sticker con el logo de la marca en la tapa del lápiz labial la cual
a su vez lleva también un pequeño espejo para facilitar el proceso de maquillaje,
ya que consideramos que esta característica es muy valorada por los
consumidores.
4.3.2 Precio
El lápiz labial a base de frutos exóticos en definitiva estará dirigido a mujeres de 15
a 54 años de edad, las cuales se encuentren en el sector económico A, B Y C, ya
que son ellas las que estarían dispuestas a poder comprar según lo que sugiere el
mercado.
Respuesta %
Menos de 20 soles 32%
De 20 a 50 soles 64%
Más de 50 soles 4%
Total, general 100%
TABLA N°24
Precio sugerido al público
Según los datos de nuestras encuestas realizadas en tres diferentes zonas los
resultados arrojaron que las mujeres pagarían un precio de entre S/.21 y S/.50
nuevos soles por un lápiz labial, el precio en definitiva tiene cierta similitud con las
que ofrecen los competidores, es por ello que se toma la decisión de entrar al
mercado con el precio de S/.27 nuevos soles.

Precio
27
Exotic Lips
Do it 12.45
Seytu 64
Esika 10
Natura 24
Promedio 27.6125
TABLA N°25. Fuente: elaboración propia
4.3.3 Plaza
Nuestro producto será distribuido a través de catálogos y en segundo lugar a las
cadenas de supermercados peruanos ubicados en la zona 7 (San Borja, Santiago de
Surco, San Isidro y Miraflores), se escoge esta zona ya que se desea llegar a un
cliente más exclusivo.
Lugar de Compra Surco
Tiendas 10%
especializadas
Tiendas Online 2%
Catálogo 76%
Stand de maquillaje 10%
Supermercados 0%
Otros 2%
TABLA N°26.Fuente. Elaboración propia
De acuerdo con las encuestas y focus group, el 76% de los clientes potenciales
realizan o prefieren realizar sus compras a través de catálogos.

4.3.4 Promoción
4.3.4.1 Campaña de lanzamiento
Objetivos:
 Lograr el posicionamiento en el mercado de la marca EXOTIC LIPS
 Dar a conocer las propiedades y los beneficios del lápiz labial con aroma
frutos exóticos
 Incrementar el uso del lápiz labial con aroma a frutos exóticos.
 Incrementar las ventas
 Posicionarnos en la mente del consumidor y la reconozcan.
4.3.4.2 Promoción para todos los años
Intensificar nuestras campañas de maquillaje junto al stand de ventas que
estarán ubicados en los centros comerciales de los distrititos de surco, la
molina, san Borja, san isidro y Miraflores. A su vez se dará a conocer los
beneficios del lápiz labial con aroma a frutos exóticos.

TABLA N°27 - Fuente: Elaboración propia
GASTOS DE PROMOCION
TABLA N° 28 – Fuente: Elaboración propia

Capítulo V: Estudio Legal y Organizacional
5.1 Estudio legal
5.1.1 Forma societaria
Tomando como referencia la Ley general de sociedades (LEY N° 26887), nuestra
empresa COMEXO SAC será una sociedad anónima cerrada debido a que estará
cumpliendo las siguientes características:
 Sociedad integrada por 5 miembros (socios) y no mayor a 20.
 Con la finalidad de mantener un ánimo democrático entre los miembros, el grado
de participación entre los ismos será equitativo es por ello que el porcentaje de
participación será del 20% para cada uno de los miembros.
 Los aportes de los miembros podrán ser con depósitos en entidades financieras
o en contribuciones tecnológicas intangibles y/o bienes.
 Las acciones no requieren ser inscritas en registros públicos, de darse el caso
de derecho de adquisición preferente, según el artículo N° 237 de la ley general
de sociedades, la transferencia de acciones entre los mismos accionistas o
terceros deberá de ser notificada al Gerente general mediante un escrito, quien
deberá de informar a los socios en los 10 días siguientes para que en un plazo
no mayor a los 30 dias estos puedan ejercer su derecho de compra de acciones
en primera instancia.
 La participación de los miembros en cuatro al capital social se dará de la
siguiente manera:
Tabla N° - Capital social

%
MIEMBROS
PARTICIPACIÓN
ECHEGARAY TAKAEZU, JUAN CARLOS 20.0%
HUAYHUA CUARESMA, JANET 20.0%
OTERO MAMANI, ANDRÉS EDUARDO 20.0%
PALACIOS BUSTAMANTE, GONZALO ALONSO 20.0%
SANTOS BUSTAMANTE, EDINHO JUNIOR 20.0%
Fuente: Elaboración propia.
a) De las actividades:
Como primera iniciativa, se llevara a cabo la búsqueda del nombre COMEXO
SAC en la Superintendencia Nacional de registros públicos – SUNARP, esto con
la finalidad de verificar la disponibilidad de uso del nombre; así mismo estaremos
solicitando apoyo del PRODAME – programa de autoempleo y microempresa,
institución que viene ofreciendo y brindando asesorías gratuitas.
En cuanto a la constitución de la empresa, se elaborara la minuta de constitución
la cual se redactara y firmara por un abogado; en este documento se detalla el
tipo de empresa a constituir , información de los socios , rubro del negocio , la
constitución y composición del capital social así como os estatutos internos
establecidos y determinados para la empresa.
Una vez detallado los puntos anteriormente tratados, se procederá a efectuar la
escritura en presencia de un notario público para luego obtener el RUC por
medio de la SUNAT.
b) De la valorización:
Tabla N° - Valorización del estudio legal

5.1.2 Registro de marcas y patentes:
a) Actividades:
Se tramitará ante INDECOPI la búsqueda de marcas para evitar incidentes y/o
inconvenientes al momento de registrar nuestra marca. Posteriormente se
presentara una solicitud de registro de marca, signo y logotipo (14.46% de una
UIT).
Una vez aprobada la solicitud pertinente de parte de INDECOPI, el siguiente
paso es publicar en el diario oficial “El peruano” en los 30 dias hábiles siguientes
para luego proceder con el envío de la resolución y certificación de la marca
registrada.
b) Valorización:
Tabla N° - Valorización de registros, marcas y patentes.

5.1.3 Licencias y autorizaciones:
Tabla N° - Licencias y autorizaciones

5.1.4 Legislación laboral:
a) Actividades:
La empresa estará registrada bajo el régimen laboral especial MYPE dado
que estimamos ventas anuales mayores a 150 UIT’s
b) Valorización:
Tabla N° - Legislación laboral.

5.1.5 Legislación tributaria:
a) Actividades:
Acorde a la legislación tributaria vigente, la empresa se acoge al régimen
PYME como lo habíamos mencionado anteriormente (Decreto legislativo
N°1269) puesto que este régimen busca brindar diversos beneficios orientados
a la competitividad de las micro y pequeñas empresas. Es importante mencionar
lo siguiente:
 Importes a pagar de acuerdo a la ganancia obtenida.
 Tasas reducidas.
 Posibilidad de suspender pagos a cuenta.
 Tener la facultad de emitir comprobantes de cualquier tipo.
Tabla N° - Legislación tributaria

b) Valorización:
La frecuencia de pagos de los impuestos es mensual y conforme al
cronograma del ente encargado, para estos casos la SUNAT, quien aprueba
anualmente estos pagos por medio de la documentación siguiente:
Tabla N° - Documentación SUNAT – régimen de pagos

Para el cálculo de la declaración jurada anual del impuesto a la renta esta en base a
las tasas acumulativas teniendo en cuenta lo siguiente:
Tabla N° - Tributos
5.2 ESTUDIO ORGANIZACIONAL
5.2.1 ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Organigrama funcional:
5.2.3 Descripción de cargos:
Gerencia General:
Se encargará de implementar la estrategia correcta que vaya de la mano con los
objetivos de la empresa, asignar los recursos de forma eficiente y eficaz de manera
que la competitividad de la empresa se vea reflejada en los resultados, así como
planificar, organizar, dirigir, coordinar, controlar y supervisar las actividades que
realizan las demás áreas. También se encargará de negociar con diferentes
entidades lo más beneficioso para la empresa, ya sea con bancos o proveedores.
Asimismo, firmado de cheques que emita la empresa, evaluar, negociar y homologar
a los proveedores de la empresa con la intención de que sean nuestros socios
estratégicos, ya sean formas de pago, términos de compra y posibles descuentos.
Gerencia de producción:
Profesional de la carrera de ingeniería industrial, administración o afines.
Será quien mantenga informado al gerente general sobre los resultados y trabajo
realizado en producción, así como contribuir con propuestas de mejora en los planes
de la empresa, asimismo, incentivar el sistema de calidad en el área responsable,
ayudando a la mejora continua. Además, mantener un seguimiento coordinado a la
supervisión de los trabajos en producción y control de calidad.
Jefatura de Producción:
Profesional de la carrera de ingeniería industrial, administración o afines.
Es el responsable de control de actividades diarias de la empresa y sus
operaciones mediante un manejo efectivo, tiene como función principal hacer a la
compañía mas productiva produciendo y proveyendo métodos más efectivos para
las operaciones de la empresa.
Técnico en control de calidad:
Sera el encargado de realizar la investigación y elaboración de informes, así
mismo determinar las muestras a evaluar para el análisis y seguimientos de

resultados de análisis de materias primas, establecer métodos de muestreo y
análisis para materias primas, empaques, productos, vida útil de los insumos así
como verificar la conformidad en el cumplimiento del control de calidad en materias
primas.
Operarios de producción:
Es el profesional y/o técnico que controla y realiza los procesos de recepción,
manipulación, transformación y elaboración de productos cosméticos y en la
fabricación de los mismos.
Gerente comercial
Profesional de marketing, administración de empresas, ingeniería industrial
, experto en ventas, mercadeo, publicidad y/o afines
Tiene como función principal la de planificar, programar, controlar y ejecutar las
gestiones de ventas para que la empresa logre las metas y objetivos establecidos
en el plan estratégico. Así mismo mejorar la rentabilidad del negocio a través del
manejo eficiente y eficaz de la fuerza de ventas; además de interpretar indicadores
que permitan evaluar el desempeño de la gestión de ventas; desarrollar y mantener
la cartera y las relaciones con los clientes velar por el posicionamiento de la marca
y la fidelización de los clientes. Debe de tener la capacidad de obtener y analizar
oportunamente la información del mercado al igual que velar por la calidad y el
mejoramiento continuo de la gestión de ventas.
Jefatura de marketing y ventas
Profesional de ventas, mercadeo, publicidad y/o afines
Definir las estrategias de marketing, planificar, elaborar y gestionar el
presupuesto del departamento bajo unos estándares de eficiencia y optimización de
recursos. Analizar las acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados
de las mismas.
Analista de trade-marketing
Profesional de marketing, administración y/o carreras afines
Tiene como principal función la de desarrollar reportes de planes a implementar,
acompañado de reportes de las actividades del mercado, estrategias de ejecución,
validadas con salidas a mercado, desarrollo de Concursos a la FFVV en búsqueda
de incrementales con cumplimientos de KPI de negocio Desarrollo de bajada de
Planes 360° a nivel de ejecución buscando acciones diferenciadas que generen
valor a las categorías y entendimiento del shopper del canal, alineado al calendar
anual de Marketing.
Fuerza de ventas
Persona con actitud y de mucha confianza en sí misma, habilidad para agradar a
los demás, mantener empatía y comunicación a todo nivel así como facilidad de
palabra, poder de persuasión, estar en la búsqueda constante de nuevos clientes.
Gerencia de finanzas
Profesional en economía, contabilidad, administración, ingeniería industrial
y/o afines.
Es el encargado de elaborar el plan financiero anual, así como de controlar y
evaluar los resultados proponiendo ante la gerencia general líneas alternativas para
el cumplimiento de objetivos; así mismo, contactar y proponer fuentes de
financiamiento, control de pagos y vencimientos.
Jefatura de contabilidad, planillas y finanzas
Profesional de contabilidad, economía, administración y/o afines Analista
de finanzas
Sera el responsable del adecuado registro de las operaciones económicas de la
empresa , supervisando y controlando la elaboración contable de los estados
financieros que servirán de apoyo para el presupuesto anual el cual será presentado
ante el directorio y la gerencia inmediata para la toma de decisiones y generar
máxima rentabilidad.
Asistente de contabilidad y planillas
Será el encargado de preparar reportes internos que permiten formular y
sintetizar la información financiera de la empresa , tener controlada el proceso
contable y participación activa en la planificación del cierre mensual ,además de la
generación , revisión e impresión de libros legales y contables donde se permite el
cálculo de la planilla.
Analista financiero
Sera el encargado de elaborar y proponer a la jefatura inmediata estrategias de
inversión orientadas a minimizar riesgos y perdidas pero a la vez incrementar los
ingresos netos ,a la vez tendrá la responsabilidad de monitorear el desarrollo de las
inversiones y demás proyectos que tenga implementada la empresa.
Jefatura de recursos humanos
Profesional en Psicología, administración, sociología y/o afines
Sera el responsable de coordinar, administrar y dar solución a los problemas que
se presenten entre la empresa y el personal con el fin de llegar al perfecto
funcionamiento de la misma, debe de mantener un liderazgo multi-skill, esto
permitirá poder establecer relaciones entre la empresa y el personal, así mismo debe
de procurar el personal idóneo para cada área productiva y administrativa con el fin
de potenciar el desempeño de cada área.
Analista de gestión de personal
Profesional en psicología
Tiene como responsabilidad la ubicación y evaluación idónea del personal en
cada área de la empresa, esto con la finalidad de elevar la productividad y mejorar
el clima y desempeño laboral.
Analista de relaciones laborales
Profesional en psicología, asistencia social y/o afines
Sera el encargado de las negociaciones entre los gremios sindicales y la empresa
esto con la finalidad de llegar a un acuerdo satisfactorio entre ambas partes, también
tendrá la responsabilidad de asistir, orientar y evaluar los programas sociales
conforme a ley de los que puede ser beneficiado cada colaborador.
5.2.4 Descripción de actividades de los servicios tercerizados
Freelance RRHH:
Profesional contratado para a selección de personal en el caso de tener una
rotación del mismo por encima de la esperada, así también ante el incremento de
las ventas y operaciones se tendrá la opción de contratar y seleccionar al personal
que aplicará para las diversas áreas de producción y/o administrativa.
Servicio de limpieza:
Nuestra empresa contará con el servicio tercerizado de personal de limpieza, el
cual nos brindará el servicio de limpieza de toda la instalación, eso incluye todos los
ambientes. Asimismo, el servicio debe ser ofrecido de forma adecuada por la
empresa que contratemos.
Servicio de vigilancia:
Así también nuestra empresa contara con el servicio tercerizado de vigilancia,
quien podrá proporcionar la seguridad de las instalaciones tanto del personal como
de las maquinarias que mantiene la empresa

5.2.5 Aspectos laborales:
a) Forma de contratación de puestos de trabajo y servicios tercerizados:
La evaluación de candidatos se realizará por medio de entrevista con el
encargado de área y luego con la jefatura de RRHH, una vez seleccionado se
procederá a realizar el contrato por seis meses como mínimo donde se espera la
renovación y baja rotación de personal. Así también cuando finalice el contrato se
pactará una reunión entre el jefe directo, el jefe de RRHH y el empleado para
negociar su permanencia o retiro. En al personal Freelance RRHH, vigilancia y
limpieza se procederán con contrato de prestación de servicio.
b) Régimen laboral de puestos de trabajo
Nuestra empresa estará bajo el régimen de la Micro y pequeña empresa (MYPE)
de la ley n° 30056
c) planillas para todos los años del proyecto
TABLA N° 57 – Planilla para el año 2017
AÑO 2017 (Noviembre y Diciembre)

d. Gastos de servicios tercerizados para todos los años
TABLA N° 62
Gastos Tercerizados
Horarios de trabajo del personal de la empresa:
Los horarios de trabajo están divididos en 2 grupos:
 Administrativos: De lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm
 Producción y ventas : De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de
8:00 am a 1:00pm
Capitulo VI
ESTUDIO TECNICO
Cálculo de Producción Unitaria, Capacidad Instalada y de Producción
Pesar la cera de abeja
Pesar la vaselina
fundir la cera de abeja, la

vaselina y la manteca de cacao
unir la cera de beja, el aceite

de coco
agregar la escencia de frutos

exoticos y los pigmentos
envasar y dejar solidificar
Mantenerlo en el almacen
hasta que sea distribuido
Materia prima a utilizar

 Cera de abejas es un nutriente natural que cuenta con emolientes que ayudan a
prevenir el envejecimiento prematuro, a la vez actúa como un protector solar
natural, tiene vitamina A.
 Manteca de cacao, aporta como un humectante natural brindado suavidad, brillo
y flexibilidad, también aporta aroma debido a su fragancia-huele a nuez con un
toque achocolatado.
 vaselina, humecta los labios y aporta un brillo natural
 Aceite de coco, tiene factores importantes para el cuidado de la piel como
antioxidante y protector. tiene propiedades antibacterianas gracias a su alto
porcentaje de ácido láurico.
 esencia de frutos exóticos, los aceites esenciales tienen características
particulares y sus propiedades pueden ser calmantes y relajantes, así como
estimulantes y vigorizantes.
 Pigmentos, proporciona color, pureza y saturación, no son tóxicos y son
resistentes a la humedad
materia Lote (1 Unidad de
prima e caja de 20 medida
insumos Unid)
cera de 47.00 gr
abeja
Mant.cacao 3.60 gr
Pigmentos 11.20 gr
Escencia 4.20 gr
Aceite de 2.80 gr
Coco
Vaselina 1.40 gr
Envases 20 unidades
Proceso de producción
Paso 1: Pesar 1.4 gr de vaselina, 47 gr de cera de abeja, Manteca de cacao 3.6 gr
Paso 2: Se funden y mezclan los insumos
Paso 3: Se enfría la masa
Paso 4: se realiza la homogenización de la masa para tener un color parejo
Paso 5: Se rellana los moldes con la mezcla
Paso 6: Enfriamiento del molde
Paso 7: envasar y dejar que se solidifique
Capacidad instalada de producción
capacidad Utilizada
maquina/equipo capacidad tiempo Capacidad capacidad capacidad capa
de equipo en en por hora en por día en por mes en por añ
lotes minutos lotes lotes lotes lote
del
proceso
en
maquina
Balanza de 2 30 min 4.00 32.00 768.00 9,21
precisión
Capacidad máxima de producción

capacidad Máxima
maquina/equipo capacidad tiempo Capacidad capacidad capacidad capa
de equipo en en por hora en por día en por mes en por añ
lotes minutos lotes lotes lotes lote
del
proceso
en
maquina
Balanza de 30
precisión 145 min 290.00 2,320.00 55,680.00 668,160
periodo cantidad de producto

1 Dia 32 unid de 20 labiales
1
192 unid de 20 labiales
semana
1 mes 768 unid de 20 labiales
1 año 9216 unid de 20 labiales
NUM. DE Tipo de habilidad
PERSONAS
Pesar y fundir 1 Precisión al observar
Mezclar insumos 1 Precisión
Envasar, etiquetar 2 Rapidez y eficacia

Servicios necesarios
 Electricidad
 Agua potable
 Teléfono
 Equipo e instalaciones adecuadas
Equipos e instalaciones
Este equipo es necesario para la producción de labiales exóticos.
EQUIPO/HERRAMIE CANTID MARCA COST
NTA AD O
BALANZA DE 1 OHAUS US$
PRECISION 5201.45
PROBETAS 2 PYREX US$
123 C/U
US$24
6
PLACA CALIENTE 1 IKA US$57
DIGITAL 00
VARILLA MACIZA 2 PYREX US$14
DE VIDRIO 5 C/U
US$29
GUANTES 1 CAJA S/ 14
R&G
RECIPIENTES DE 2 SOLUCION S/ 20
CRISTAAL ES DE C/U
HERMETICO EMPAQUE S/ 40
Instalaciones:
Se cuenta con un espacio de 60m², el cual tendrá todo el equipamiento necesario
para poder realizar el proceso de producción.
Mantenimiento del equipo
 Limpieza de la placa caliente y la balanza de precisión
 Limpieza del área
 Esterilizado de los materiales (varillas, frascos, probetas, etc.)
Identificación de proveedores
Materia prima Proveedor Precio Calidad

Cera de AC Apicenter S/ 78 x Alta
abeja Kg
Vaselina Drokasa Peru S/120 Alta
x 500 Gr
Manteca de Percacao S/42 x Alta
Cacao 1 Kg
Aceite de Candela peru S/240 Alta
coco x 4 Litros
Escencia de Aromas del Alta
frutos exóticos Perú
Pigmentos Macroquimicos S/ 120 Alta
SAC X 500gr

6.2 Procesos
6.2.1 Diagrama de Flujo de Proceso de Producción
DOP de la elaboración del labial “Exotic Lips”

6.2.2 Programa de producción
Demanda producción 2019
2019 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
Demanda 0 446 818 446 446 892 520 520 372 892 892 1190
Inicial 0 0 55 30 30 59 35 35 25 59 59 79
Sampling 12.5% 0 18 33 18 18 36 21 21 15 36 36 48
Merma 2% 0 11 17 9 10 18 11 11 9 19 19 25
Stock final 0 55 30 30 59 35 35 25 59 59 79 44
Total a producir 0 529 843 473 504 922 552 542 430 947 967 1226
Porcentaje de ventas 0% 6% 11% 6% 6% 12% 7% 7% 5% 12% 12% 16%
Porcentaje de producción 0% 7% 11% 6% 6% 12% 7% 7% 5% 12% 12% 15%
Elaboración propia.
Producción anual 2020 2021 2022 2023

Demanda 7956 11695 12514 13390
Inicial 44 65 70 74
Sampling 4% 318 468 501 536
Merma 2% 169 248 266 284
Stock final 65 70 74 80
Total a producir 8465 12416 13285 14215
Aumenta 7% 47% 7% 7%
Para los años del 2020 al 2023 la demanda de producción sería:
6.2.3 Necesidad de Materias Primas e Insumos

Teniendo en consideración la proyección de la demanda de los años 2019 al 2023,
podemos mostrar los cuadros con el programa estimado de necesidad de materia prima
e insumos de los años en mención.
Considerando que un labial:
Fuente: “Aceite de Argán – Cosmetica Marroquí

Elaboración propia
Para el año 2019 la necesidad de materia prima e insumos sería:
Elaboración Propia
Para los años del 2020 al 2023 la demanda de insumos y materia prima
sería:
Elaboración Propia
6.2.4. Programa de compras de materias primas e insumos
Teniendo en consideración la proyección de la demanda de los años 2019 al 2023,

podemos mostrar los cuadros con el programa estimado de compras de materia prima
e insumos de los años en mención.
Para el año 2019 el programa de compra de materia prima e insumos sería:
 Considerando una merma del 2%

 Considerando que el monto no incluye IGV
Elaboración propia
Para los años del 2020 al 2023 la compra sería de:
 Considerando una merma del 2%

 Considerando que el monto no incluye IGV
Elaboración Propia
6.2.5 Requerimiento de mano de obra directa
Vamos a calcular el tiempo de operación promedio del proceso de producción.
Elaboración Propia
Estamos teniendo en consideración que nos tomamos aproximadamente 19 horas en

el proceso de producción por un lote de 500 labiales.
Vamos a calcular el promedio de horas de trabajo de una persona el año.
Elaboración propia
Estamos considerando que se trabaja 8 horas diarias (1 de almuerzo) y de Lunes a Viernes.
Según la demanda de labiales para los años 2018-2023, hallaremos la cantidad de

personas de mano de obra directa.
Elaboración Propia
Sólo el primer año trabajaremos con 3 operación, a partir del 2020 al 2023 tendremos
que aumentar 1. Trabajaremos con 4.
6.4 Localización
La empresa Exotic Lips debe contar con un área administrativa y de producción, para
ello se han considerado diversos factores que ayudaran para que estos se realicen
eficazmente. En definitiva ambas áreas se encontraran en un solo lugar el cual tendrá
lugar en el distrito de Surquillo, para que el funcionamiento del negocio pueda realizarse
se tiene que gestionar la licencia administrativa de funcionamiento de la Municipalidad
de Surquillo. El lugar cuenta con un terreno de 180m² Área total.
Dirección: Avenida Iribarren 935. Int. F Surquillo.
6.4.1 Macro localización
La empresa al ser creada estará ubicada en Surquillo, ya que es una zona
céntrica y comercial, para poder realizar la distribución de nuestros productos a los
distritos principales de acuerdo a la segmentación realizada los cuales son: San
Borja, La Molina, Miraflores, San Isidro y Santiago de Surco.Cuando se escoge este
distrito es debido al método de ponderación de factores, escalando la importancia
de 1 a 5 (en la que 5 es más importante y 1 menos importante) ambos distritos a
estudiar son: Santiago de Surco y Surquillo.

Tabla N° 70
Surquillo Surco
Factores de elección Peso Calificación ponderado Calificación ponderado
Precio de alquileres 18% 3 0.53 2 0.35
Cercanía a los canales
de distribución 25% 5 1.24 3 0.74
Facilidad para
transportar. además de
tener ubicación
céntrica y colindante
con otros distritos 22% 4 0.87 3 0.65
Cercanía para comprar
la materia prima e
insumos disponibles 20% 4 0.80 3 0.6
Facilidad para que
puedan llegar los
proveedores. 15% 3 0.44 1 0.14
Total 100% 3.92 2.52
Elaboración Propia
El distrito a escoger fue el de Surquillo porque en base a los criterios
mencionados el local ubicado en el distrito en mención tuvo el mayor ponderado de
3.92. La empresa se encontrará ubicada en: Avenida Iribarren 935, Surquillo, Lima,
cerca de las Avenidas. Angamos, Dante y Av. San Felipe, ya que éste se encuentra
en una zona céntrica.

Figura 16 Mapa de los distritos
6.4.2 Micro localización

Los factores que influyeron para decidir por el local de 200m2 ubicado en Surquillo
fueron los siguientes:
• Precio de los alquileres
• Cercanía a los canales de distribución
• Facilidad para poder transportar además de tener ubicación céntrica
• Materia prima e insumos disponibles
• Mano de obra cercana y disponible
• Nuestros canales de venta son cercanos
Figura 17 Ubicación del Local

MAQUETA 3D
OFICINA DE ADMINISTRACION
VISTA DE INGRESO
ÁREA DE PRODUCCION
ÁREA DE PRODUCCION
DEPOSITO DE LIMPIEZA
OFICINA DE ADMINISTRADOR
VISTA DE PLANTA
6.4.3 Gastos de adecuación
Se detalla los gastos para el acondicionamiento del local para la producción del
lápiz labial:
TABLA N° 109
Gastos de adecuación
Precio
DESCRIPCIÓN UND CANT Unitario TOTAL
S/. S/.
Drywall 2,100.00
Muros de Drywall e
instalación m2 21.00 100.00 2,100.00
Carpintería Oficinas y
Producción 150.00
Puertas con chapa und 3.00 150.00 150.00
Pintura Interior y
Exterior + Materiales 3,150.00
Pintura interior m2 150.00 9.00 1,350.00
Pintura exterior m2 200.00 9.00 1,800.00
Instalaciones Eléctricas 1,000.00

Instalaciones Eléctricas gl 1.00 1,000.00 1,000.00
COSTO 6,400.00
IGV 18% 1,134.00
TOTAL 7,534.00
6.4.4 Gastos de servicios

• Alquiler:
El inmueble donde se desarrollará la empresa Exotic Lips, será destinado
para la oficina, almacén y planta del producto, se ubica en el distrito de
Surquillo, que se encuentra ubicado en Avenida Iribarren, cerca de las
avenidas Angamos y Av. Dante.
Detalle del local: Área de 180 m2, cuenta con estacionamiento frente del
inmueble para que ahí puedan estacionar sus vehículos nuestros
proveedores, todo el inmueble está construido y con piso de cerámica,
además cuenta con oficinas administrativas, 1 baño.
Precio: s/. 3,900 incluye IGV
Precio sin IGV: s/. 3,198
• Garantía:
El contrato que establece la garantía del inmueble, es por 2 meses de
garantía y el primer pago del alquiler se paga adelantado.
Precio: s/. 3,500 + s/. 3,500 + s/. 3,500 = s/. 10,500
• Agua:
CARGO FIJO (S/. / Mes) S/. 4,886
Tarifario de SEDAPAL, en base a la estructura tarifaria aprobada
mediante resolución de consejo directivo SUNASS.
Por ser un local comercial nos encontramos en categoría no residencial
comercial:
Para facturar 1000 m3.
TABLA N° 110
Categoría del negocio por consumo de agua

Incluye los servicios de recolección y tratamiento de agua residuales.
Notas:
*Fuente SEDAPAL
30 m3 de agua que se consuma al mes
Ejemplo:
Teléfono:
Servicio de internet, teléfono fijo y Decodificador. Para ello contrataremos el servicio
trío de Movistar, este servicio nos incluye telefonía fija de tarifa plana local ilimitados +
300 minutos a otros operadores móviles, el teléfono incluye identificador de llamadas y
casilla de voz, y el servicio de tv con un decodificador para poder ver canales nacionales
e internacionales.
Tarifa: S/. 150.00
TABLA N° 111
Gastos en servicio de Luz
En el siguiente cuadro se detalla el consumo de agua:
TABLA N° 112
Gastos en consumo agua.
La distribución de los equipos que tienen las áreas (factores de producción) entre sí,
está en base al cálculo del tamaño teórico de las áreas, para lo cual se utilizará la
cantidad y dimensiones de equipos, características físicas y estándares de los operarios.
La finalidad fundamental de la distribución en planta consiste en organizar los
elementos de manera que se asegure la fluidez de las actividades de trabajo, materiales,
personas e información a través del sistema productivo.
Se debe considerar lo siguiente:
 Las dimensiones que requerirá cada una de las áreas, las actividades que
conforman cada proceso, sus horarios y la rotación de personal que interviene
en ellos. El método de transporte interno dentro del almacén.
Se debe asignar las siguientes áreas:

• Almacén de Materia prima e Insumos
• Almacén de Productos terminados
• Área Administrativa
• Área de limpieza
• Área de selección y envasado
• Servicios higiénicos – Vestidor
6.46 Descripción del Centro de Operaciones

Para la producción de Exotic Lips lápiz labial hidratante a base de frutos exóticos, se
necesitará un centro de operaciones, el mismo que contará con los equipos para la
adquisición de los mismos se tendrá en cuenta los espacios físicos que permitan realizar
las labores de mantenimiento y limpieza, así como permitir el libre tránsito entre los
muebles y equipos necesarios sin que haya obstáculos.
Los patios y vías de circulación deberán estar libres de obstáculos y no deberán
acumular charcos de agua u otros líquidos, además se dispondrá de desagües
adecuados.
La producción del lápiz labial que va al recipiente de endurecimiento se realizará

mediante un proceso en línea, debido que se sigue un proceso tras de otro de manera
continua, es decir, que cada operación depende de la operación anterior para su
realización.
Dado la producción lineal, la distribución de la planta tener en cuenta que las
operaciones son secuenciales.
6.5 Responsabilidad Social Frente al Entorno

6.5.1. Impacto Ambiental
Nuestra empresa contribuirá con el cuidado de nuestro medio ambiente ya que
se utilizará las cáscaras secas de los frutos selváticos como el Camú Camú, el
aguay manto, la cocona y el kiwi por que servirán como abono para las diferentes
áreas verdes que tiene el distrito de Surquillo como por ejemplo el parque
Tradiciones.
Adicionalmente se fomentara a través de nuestro personal las bondades de estas
cáscaras de frutos ya secos para el medio ambiente.
6.5.2. Con los trabajadores

La empresa tiene presente la importancia que representa nuestro capital
humano, es por ello que a nuestro personal para que se sienta satisfecho laborando
en nuestra empresa llevaremos a cabo cursos de especialización de acuerdo al
área desempeñada, charlas de crecimiento personal, y motivacionales de forma
constante, esto ayuda a que el personal se sienta comprometido con la empresa y
a su vez, pueda realizar mejor sus tareas.
6.5.3. Con la comunidad
La empresa al realizar estos cultivos de los frutos secos en las diferentes áreas
verdes de surquillo contribuirá no solo con el medio ambiente, sino también con la
comunidad ya que los vecinos frecuentan muchas veces estos lugares para sentirse
más relajados y percibir el buen olor que es el de las áreas verdes.

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

LAPIZ LABIAL A BASE DE FRUTOS EXOTICOS

Trabajo de investigación para optar el título de

Bachiller en Administración de Empresas

ECHEGARAY TAKAEZU, JUAN CARLOS

Capítulo I: Información general

Capítulo II: Análisis del entorno .......................................................................... 25

2.2. Análisis del Micro entorno ............................................................................... 45

Capítulo IV: Estudio de mercado ........................................................................ 54

4.2 Demanda y oferta ............................................................................................. 69

4.3 Mezcla de marketing ........................................................................................ 82

Capítulo V: Estudio legal y organizacional......................................................... 98

Capítulo VII: Estudio económico y financiero ..................................................... 167

7.1. Inversiones .................................................................................................... 167

7.2. Financiamiento .............................................................................................. 174

7.3. Ingresos anuales ........................................................................................... 177

7.4. Costos y gastos anuales ............................................................................... 180

Capítulo VIII: Estados financieros proyectados ............................................... 195

Capítulo IX: Evaluación económico financiera ................................................ 199

9.1. Cálculo de la tasa de descuento ................................................................... 199

9.2. Evaluación económica financiera ................................................................. 201

10. Capítulo X: Conclusiones y Recomendaciones.................................... 211

inversión en publicidad para resaltar los beneficios de nuestra marca. En el año 2

buscaremos ampliar nuestra línea a una línea de cosméticos más amplia. En el

cuarto año se construirá una tienda de experiencia en maquillaje, dónde se venderá

el maquillaje y habrá asesores para la correcta utilización, en el último año de este

horizonte buscaremos la internacionalización de la marca.

Año 0: Inversión del activo

Año 2: Nueva línea de cosméticos

Año 4: Compra de Primera tienda física

1.2 Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria.

Elaboración y comercialización de lápices labiales a base de frutas exóticas.

523 Comercio al por menor de productos nuevos de consumo doméstico, en

Perfumería, cosméticos y de tocador en establecimientos especializados.

3304100000 Preparaciones para el maquillaje de labios.

Comexo SAC realizara la producción y comercialización de lápiz labial artesanal a

hidratante al estar hecho de frutos netamente producidos en la selva peruana.

edades entre las edades de 15 hasta 54 años de los niveles socioeconómicos A, B

y Santiago de Surco. Las ventas serán realizadas de forma indirecta a través de

las diferentes cadenas retail y Supermercados Peruanos además de tiendas

del Mar y José Abadía M. Importaciones SAC ubicada en Av. Paseo de la

Candela Perú ubicada en el Parque Industrial de Villa el Salvador. Empezaremos

con obtener la licencia de Digemid, autorizados por la debida gestión de

Notificación Sanitaria Obligatoria (N.S.O), para así generar un producto de

calidad y finalmente fidelizar a nuestros clientes que tengan nuestro producto.

decisiones y aprendizajes de errores se podrá realizar un producto con el mejor

estándar de calidad e innovación. Así mismo, se contara con canales de

distribución (empresa de transporte) para el envió del producto al cliente final.

insumos al momento de su preparación y esto parte desde los proveedores, es

posteriormente realizar su distribución y comercialización teniendo en cuenta el

buen manejo de la calidad al cliente final.

Nuestro recurso clave será el capital humano para lo cual necesitaremos de un

químico cosmético, químico farmacéutico y del bioquímico todos ellos de

industrias cosméticas los cuales se encargaran de la elaboración del lápiz labial

junto a las maquinarias necesarias para lograr el producto deseado.

Llegaremos a nuestros clientes a través de nuestros puntos de ventas

sistema financiero influirá en el crecimiento de este.

El lápiz labial es un cosmético que todas las mujeres en algún momento de su

vida la llegan a utilizar, aunque en realidad esto empieza desde la adolescencia,