Poam Internet

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ESTUDIO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA IDAL ASOCIADOS S.A.S
EN LA CIUDAD DE GIRARDOT AÑO 2.016
ANA MARIA AGUILAR GUTIERREZ

Código: 310212101
STEFANY TORRES RAMIREZ

Código: 310212109
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y
CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GIRARDOT
2016
9
ANA MARIA AGUILAR GUTIERREZ

Código: 310212101
STEFANY TORRES RAMIREZ

Código: 310212109
Anteproyecto de Grado para optar por el Título de

Administración de Empresas
Asesor Trabajo de Grado
MAIRA ALEXANDRA RODRÍGUEZ TOVAR

Economista
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y
CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GIRARDOT
2016
10
CONTENIDO
Página
1. TITULO 5
2. AREA, LINEA, PROGRAMA Y TEMA DE INVESTIGACION
2.1 AREA 5
2.2 LINEA 5
3. PROBLEMA 6
3.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 6
3.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 6
4. OBEJTIVOS 7
4.1 OBJETIVO GENERAL 7
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 7
5. JUSTIFICACION 8
6. MARCOS DE REFERENCIA 9
6.1 MARCO TEORICO 9
6.2 MARCO GEOGRAFICO 10
6.2.1 MICRO LOCALIZCION 10
6.2.2 MACRO LOCALIZACION 10
6.3 MARCO CONCEPTUAL 12
6.4 MARCO LEGAL 13
6.4.1 FORMA 13
6.4.2 OBJETO 13
6.4.3 DOMICILIO 13
6.4.4 TERMINO DE DURACION 14
7. DISEÑO METODOLOGICO 15
7.1 METODO DE INVESTIGACION 15
7.2 TIPO DE INVESTIGACION 15
7.3 TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION, TABULACION
Y ANALISIS DE INFORMACION 15
7.4 POBLACION Y MUESTRA 15
8. RECURSOS 18
8.1 RECURSOS HUMANOS 18
8.2 RECURSOS MATERIALES 18
8.3 RECURSOS INSTITUCIONALES 18
8.4 RECURSOS FINANCIEROS 18
9. ANALISIS SITUACIONAL 20
10. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 23
10.1 INFORMACION RECOLECTADA 23
10.2 MODELO DE ENCUESTA 24
11. MATRICES 29
11.1 MATRIZ DE PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
(POAM) 29
11.2 ANALISIS POAM 29
11.3 MATRIZ PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI) 30
11
11.4 ANALISIS PCI 30
11.5 MATRIZ DEBLIDADES, OPORTUNDADES, FORTALEZAS Y
AMENAZAS 31
11.6 ANALISIS DOFA 31
11.7 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (MEFI)
11.8 ANALISIS MEFI 32
11.9 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)
11.10 ANALISIS MEFE 33
11.11 MATRIZ INTERNA- EXTERNA 34
11.12 ANALISIS IE 34
11.13 MATRIZ DEL BOSTON CONSULTNG GROUP (BCG) 35
11.14 ANALISIS BCG 35
11.15 MATRIZ PEYEA 36
11.16 ANALISIS PEYEA 37
12. PLAN DE MEJORAMIENTO 40
13. PROPUESTA PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA EMPRESA IDAL
ASOCIADOS S.A.S 41
13.1 PLATAFORMA ESTRATEGICA 42
13.1.1 MISION 42
13.1.2 VISION 42
13.1.3 OBJETIVOS 42
13.1.4 OBEJTIVO GENERAL 42
13.1.5 OBJETIVOS ESPECIFICOS 42
13.2 MANUAL DE FUNCIONES 43
14. CONCLUSIONES 50
15. RECOMENDACIONES 51
BIBLIOGRAFIA 52
ANEXOS 53
12
1. TITULO

2. ÁREA, LÍNEA, PROGRAMA Y TEMA DE INVESTIGACIÓN
Para el área y línea de investigación se tuvo en cuenta el Acuerdo 001 de Febrero

de 2011 del Consejo de Facultad, el Acuerdo 009 de Agosto de 2010 del Consejo
Superior en donde presenta la guía de opciones de grado por medio del cual el
estudiante es libre de escoger su culminación de la etapa profesional y el
Acuerdo 002 de Marzo de 2008 en su Artículo 9 en el cual nos indica “La línea
de investigación es una estructura temática que resulta del desarrollo de
programas y proyectos caracterizados por su coherencia, su relevancia
académica así como sus impactos científicos, sociales, económicos, políticos y
ambientales”.
2.1 AREA
Emprendimiento y Desarrollo Empresarial
2.2 LINEA
Así mismo la línea de investigación para su desarrollo corresponde a la de

Emprendimiento y Desarrollo Empresarial
13
3. PROBLEMA
3.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
La empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S ubicada en la ciudad de Girardot barrio

Sucre se creó con el fin de generar nuevos ingresos y empleos. En el año 2014
IDAL ASOCIADOS S.A.S abrió sus puertas en el mes de junio con gran
expectativa al ofrecer sus productos y servicios al público; a lo largo de sus 2
años con atención personalizada al público presentando la mejor disposición
para entregar al público en general un servicio óptimo y de calidad donde cuenta
con una infraestructura adecuada generando experiencias únicas y creativas
ofreciendo ideas únicas y exclusivas en diseños arquitectónicos con precios
asequibles. Esta empresa fue creada por dos socios que han puesto su
disposición y profesionalismo en arquitectura, construcción e ingeniera. Para su
administración cuentan con personal capacitado para las actividades
específicas a realizar. IDAL ASOCIADOS S.A.S genera empleos a jóvenes con
experiencia tecnológica profesional (Aprendiz del SENA) en proyectos, dibujo
arquitectónico, renderización e imagen 3D; y a jóvenes estudiantes de carreras
administrativas de cualquier universidad de la ciudad de Girardot.
La empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S pertenece al sector económico de la
construcción
IDAL ASOCIADOS S.A.S no cuenta con una estructura organizacional adecuada
en el cual hace que se generen cierto tipos de dificultades en los procesos y
actividades, por tal motivo ser tomo como una alternativa realizar un diagnóstico
organizacional a esta empresa para así llegar a presentarles a sus socios un plan
de mejora que llegue a incrementar sus ventas mediante el mejoramiento de los
procesos y actividades.
3.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Es fundamental realizar un Diagnóstico organizacional que permita identificar

las variables internas y externas que afectan el crecimiento y desarrollo de la
empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S de la ciudad de Girardot, mediante la
propuesta de alternativas de mejoramiento ?
14
4. OBJETIVO
4.1 GENERAL
Realizar un diagnóstico organizacional para Identificar los factores que
intervienen en el crecimiento, desarrollo y sostenibilidad empresarial de IDAL
ASOCIADOS S.A.S de la ciudad de Girardot Cundinamarca y proponer un plan
de acción para su mejoramiento.
4.2 ESPECÍFICOS.
 Hacer un estudio de la empresa en las diferentes áreas (Mercadeo y

ventas, Producción, Finanzas y Talento humano) con el propósito de
identificar los factores críticos y de éxito que afectan el crecimiento de la
empresa.
 Evaluar el impacto que tienen los factores críticos y de éxito de mayor

influencia para el desarrollo de la organización, mediante la utilización de
matrices como la DOFA, MEFI, MEFE, PCI, POAM, BCG Y PEYEA.
 Diseñar un plan de mejoramiento que permita el crecimiento del negocio

de manera competitiva y sostenible en el mercado de la ciudad de
Girardot.
15
5. JUSTIFICACIÓN
Como estudiantes de Administración de Empresas de la Universidad de

Cundinamarca, queremos demostrar los conocimientos adquiridos durante el
proceso de formación en la práctica del proyecto donde se podrán a prueba en
un escenario real los saberes de investigación, diagnóstico organizacional,
desarrollo organizacional y estrategia gerencial.
El diagnostico organizacional involucra a todas las partes interesadas de la

empresa donde buscaran las falencias y buscar soluciones a problemáticas
dentro de la organización sometiéndose a un auto-análisis que debe conducir a
un plan de acción que aplicado de forma correcta permite crecer a la empresa
en todos los aspectos, reducir costos en sus operaciones y desarrollar nuevos
procesos operativos óptimos para ofrecer productos y servicios de calidad.
De acuerdo a lo anterior el desarrollo de las matrices expuestas en los objetivos

específicos nos permitirán observar de manera amplia y profunda los diferentes
factores internos y externos; y de esa manera identificar aquellos que impiden la
realización de una gestión eficiente y efectiva en la empresa IDAL ASOCIADOS
S.A.S.
De igual forma abrir las puertas en esta empresa para futuros estudiantes de
Administración de Empresas para la realización de sus trabajos de grado y/o
pasantías. Así mismo IDAL ASOCIADOS S.A.S al contar con un grupo de
trabajo de estudiantes la UDEC el cual entregara un producto de excelente
calidad que le permitiría mejorar su empresa que apalancara el mejoramiento
de las operaciones administrativas y financieras.
Para la Universidad de Cundinamarca, le permitirá seguir mostrando la calidad

de estudiantes que preparan para el sector productivo de su área de influencia.
16
6. MARCOS DE REFERENCIA
6.1 MARCO TEÓRICO

Una vez identificada la necesidad a desarrollar, esta investigación tendrá como
soporte teórico, los planteamientos de los siguientes autores Elizabeth Vidal
Arizabaleta con su libro “DIAGNOSTICO ORGNANIZACIONAL: EVALUACION
SISTEMICA DEL DESEMPEÑO EMPRESARIAL DE LA ERA DIGITAL” de la
editorial ECOE EDICIONES Bogotá, 2000 ISBN: 958-64-8371- “Sus principios
rectores son: Primero, “toda practica sin teoría es un barbarie”, “ por lo hemos
profundizado en las bases teóricas y conceptual tan desdeñadas de la literatura
administrativa contemporánea; SEGUNDO, “Todo exceso de información es
desinformación” con el fin de lograr economicidad, racionalidad, sistematicidad y
utilidad en el proceso diagnostico; TERCERO “Evaluar y monitorear en
contexto”, pues no tiene sentido hoy en día desconocer las dinámicas locales y
globales en las que se inserta la organización y CUARTO, “Conocer es realizar
diferenciaciones en el lenguaje”, razón por la cual hacemos énfasis en el uso
apropiado de las categorías y conceptos que son la base para entender nuestras
prácticas de trabajo en la organización.” Para esta edición del libro se recoge y
reorganiza los elementos considerados en la publicación anterior
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL PRIMERA PARTE.
El diagnostico organizacional el cual afirma esta publicación “El diagnostico
como un proceso de comparación entre dos situaciones: la presente, que hemos
llegado a conocer mediante la indagación, y otra ya definida y supuestamente
conocida que nos sirve de pauta o modelo. El “saldo” de esta comparación o
contraste, es lo que llamamos DIAGNOSTICO”1
Las empresas realizan caracterización de un problema con el fin de trazar

acciones encaminadas a solucionar el mismo, estableciendo un nivel de
prioridades donde se sitúan en orden decreciente los problemas o situaciones
que tienen nivel de solución inmediata hasta finalmente los de difícil solución.
Una interpretación conceptual más reciente tiene como contexto el turbulento
ambiente competitivo y altas velocidades en los cambios, La Planificación
estratégica hoy día se considera uno de los instrumentos más importantes para
que las organizaciones puedan proyectar en el tiempo el cumplimiento de sus
objetivos de largo plazo mediante el aprovechamiento de sus capacidades para
influenciar el entorno y asimilar hasta crear las oportunidades del ambiente en
beneficio de éstas.
Sin embargo la Planeación Estratégica no es un fin en sí misma, al contrario es

el medio para concertar esfuerzos bajo un marco referencial consensado, que
motive y movilice a todos los integrantes de la organización que hace que la
empresa tenga un curso determinado partiendo de donde esta y para donde va
con el fin de lograr todas las metas planteadas.
1
(Ariszabaleta, Dignostico Organizacional, 2000, págs. 18 -20 )
17
Una conceptualización precisa es la siguiente, elaborada por Banco
Interamericano de Desarrollo BID: "Planificar significa anticipar el curso de
acción que ha de tomarse con la finalidad de alcanzar una situación deseada.
Tanto la definición de la situación deseada como la selección y el curso de acción
forman parte de una secuencia de decisiones y actos que realizados de manera
sistemática y ordenada constituyen el proceso de planificación".2 Por lo anterior
es fundamental que la empresa IDAL ASOCAIDOS S.A.S maneje con claridad
todos los procesos administrativos y contables para alcanzar sus objetivos
estableciendo un punto de partida asociando la información.
6.2 MARCO GEOGRÁFICO Los aspectos que se tuvieron en cuenta para la

empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S fueron los siguientes:
6.2.1 Micro localización. El parque simón bolívar de la ciudad de Girardot es

uno de los puntos más visitados de la ciudad, y el Centro Comercial el parque
limita con el parque y es ahí en la Cara 12 No. 17 – 61 local 115 donde se
encuentra la oficina en la cual funciona IDAL ASOCIADOS S.A.S que hace que
sea un punto muy cercano a la Alcaldía Municipal de Girardot que para la
empresa es un factor que favorece la actividad comercial de IDAL ASOCIADOS
S.A.S. ofrece.
FOTO 1. Girardot, Cundinamarca Cra 12
6.2.2 Macro localización. Girardot tiene una extensión aproximada de138 km2,
siendo uno de los municipios más pequeños en extensión del Departamento de
Cundinamarca. Está situada en la región andina central de la República de
Colombia, al sur occidente del Departamento de a 326 mts sobre el nivel del mar,
Localizada sobre la margen derecha de los ríos Magdalena y Bogotá a 4º 17’43''
latitud Norte 74º 44' 56'', longitud al oeste de Greenwich" y limita:
2
(Diagnostico Organizacional , 2000, págs. 26-30)
18
NORTE: Municipio de Nariño y Tocaima Sur: Municipio de Flandes y el Rio
Magdalena Oeste: Rio Magdalena y el Municipio de Coello Este: Municipio de
Ricaurte y el Rio Bogotá
FOTO 2. Departamento de Cundinamarca / Girardot
La actividad turística es sin lugar a dudas el único sector que está dinamizando
la economía ya que ofrece gran cantidad de beneficios directos e indirectos
derivados de su desarrollo. El turismo se presenta como la única alternativa por
el momento para diversificar la base económica de la región, posee un potencial
importante para incrementar los ingresos públicos y privados y contribuye al
desarrollo de otros sectores, especialmente de productos que consumen los
turistas o productos para las firmas que los sirven.
La infraestructura hotelera de la ciudad es considerada por su calidad, diversidad

y capacidad como una de las más importantes del país, contando con la
actualidad con más de 3500 camas en hoteles y centros vacacionales de primera
categoría, contando además con gran cantidad y variedad de establecimientos
que brindan servicios básicos de hospedaje a precios muy bajos.3
3
(Girardot, 2016)
19
6.3 MARCO CONCEPTUAL
ANÁLISIS INTERNO. P C I (PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA) El siguiente
paso en el análisis de una firma consiste en evaluar su situación presente. En el
mundo empresarial no existe una definición estándar de lo que es el auditare de
una organización. Cada firma determina tanto el enfoque como la profundidad
del diagnóstico que requiere para revisar y actualizar su estrategia presente.4
BALANCE SCORE CARD (BSC): Es la principal herramienta metodológica que

traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales
proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición. 5
DIAGNOSTICO: Un diagnóstico son el o los resultados que se arrojan luego de

un estudio, evaluación o análisis sobre determinado ámbito u objeto.6
DOFA: Es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le

permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para
examinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.7
FACTORES CRTCOS DE RIESGO: Corresponden a aquellas actividades o

procesos de trabajo que son lo suficientemente importantes como para aplicarles
el proceso de benchmarking.8
MEFE (ANALISIS EXTERNO): El análisis de evaluación de factor externo

permitirá a los estrategas resumir y evaluar toda la información externa, como
son: las variables ambientales decisivas, predicciones ambientales
determinantes y la matriz de perfil competitivo.9
MEFI (ANALISIS INTERNO): La MEFI suministra una base para analizar las
relaciones internas entre las áreas de las empresas. Es una herramienta analítica
de formulación de estrategia qua resume y evalúa las debilidades y fortalezas
importantes de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, recursos humanos,
investigación y desarrollo.10
PEYEA: ((POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LA ACCION) tiene

como objetivo determinar cuáles son las estrategias más adecuadas para una
organización una vez definidas sus posiciones estratégicas interna y externa.
Dentro de cada posición se establecieron dos grupos y en cada uno
determinaron indicadores, los cuales fueron evaluados en una escala de uno (1)
a seis (6).11
4
(Gerencia estrategica , 2010)
5
(Tiedcomm, 2012)
6
(Definiciones , 2003)
7
(Gerencia de mercados , 2015)
8
(Ministerio de educacion Colombia , 2010)
9
(Upiccsa Mefe, 2014)
10
(Upiccsa Mefi , 2014 )
11
(JAVERIANA, PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA, 2003)
20
PLAN DE MEJORAMIENTO: Es el conjunto de metas, acciones, procedimientos
y ajustes que la institución educativa define y pone en marcha en periodos de
tiempo determinados para que los aspectos de la gestión educativa se integren
en torno de propósitos comúnmente acordados y apoyen el cumplimiento de su
misión académica.12
PLOTTER: Maquina especializada para imprimir planos e imágenes en

proporciones grandes.13
POAM: Las organizaciones pueden considerarse como entidades ecológicas, es

decir, vistas como organismos que tienen relaciones recíprocas con su entorno.
El medio de una organización es la fuente de sus oportunidades y amenazas. Un
Gerente o equipo gerencial estratégico encuentra en el medio en que se mueve
la empresa "nichos" que se ajustan particularmente bien a los productos,
servicios y capacidades que ofrece. Igualmente deberá identificar aquellos
elementos que pueden ser nocivos e incluso destructivos para sus
organizaciones.14
RENDERIZACION: Renderizar es un término usado en para referirse al proceso

de generar una imagen desde un modelo. Este término técnico es utilizado por
los animadores o productores audiovisuales y en programas de diseño en 3D.
Los medios por los que se puede hacer un renderizado van desde lápiz, pluma,
plumones o pastel, hasta medios digitales en dos y tres dimensiones.15
6.4 MARCO LEGAL
6.4.1 FORMA La compañía que por este documento (Inscripción cámara de

comercio) se constituye es una sociedad por acciones simplificada, de
naturaleza comercial, que se denominará IDAL SAS, regida por las cláusulas
contenidas en estos estatutos, en la Ley 1258 de 2008 y en las demás
disposiciones legales relevantes. En todos los actos y documentos que emanen
de la sociedad, destinados a terceros, la denominación estará siempre seguida
de las palabras: “sociedad por acciones simplificada” o de las iníciales “SAS”.
6.4.2 OBJETO La sociedad tendrá como objeto: Realizar actividades

profesionales, científicas y técnicas de toda clase de servicios, actividades de
arquitectura e ingeniería y otras actividades conexas de consultoría técnica, el
ofrecimiento de educación y el comercio al por menor y al por mayor de
productos no especializados; además cualquier actividad económica lícita que
se desarrolle tanto en Colombia como en el extranjero. La sociedad podrá llevar
a cabo, en general, todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas
fueren, relacionadas con el objeto mencionado, así como cualesquiera
actividades similares, conexas o complementarias o que permitan facilitar o
desarrollar el comercio o la industria de la sociedad.
12
(NACIONAL, 2015)
13
(Arquinetpolis, 2016)
14
(Gestion Estrategica, 2015)
15
(Arquigrafico , 2016)
21
6.4.3 DOMICILIO. El domicilio principal de la sociedad será la ciudad de Girardot
y su dirección para notificaciones judiciales será Cra. 12 No. 17 – 61 local 115
Centro comercial el Parque. La sociedad podrá crear sucursales, agencias o
dependencias en otros lugares del país o del exterior, por disposición de la
asamblea general de accionistas.
6.4.4 TÉRMINO DE DURACIÓN. El término de duración será de seis meses a

partir del mes de enero del año en curso
22
7. DISEÑO METODOLOGICO
7.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Con el fin de dar respuesta a la formulación y sistematización del problema

planteado en la descripción del proyecto, esta investigación se ubica en el
enfoque descriptivo, ya que procede hacer una revisión cualitativa del
diagnóstico situacional de la empresa IDAL ASOCIADOS SAS; a través de las
matrices DOFA, PCI, MEFI, MEFE, PEYEA, POAM Y BSC; presentando un
descripción completa y detallada de la situación organizacional de la empresa;
de igual forma se sustenta a través la investigación cuantitativa con el uso de
encuestas, cuestionarios y mediciones para obtener información numérica y
medible.
7.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Para este proyecto se utiliza la investigación descriptiva que sé que relata las
características identificadas que se trabajaran y desarrollaran durante el
proyecto; puesto que ayuda a describir el contexto en el cual se presenta las
dificultades o amenazas a trabajar ubicando el lugar de desarrollo señalando
sus principales características económicas, demográficas y sociales detallando
procedimientos presentes en hechos que ocurren en su forma natural, sin
explicar las relaciones que se identifiquen a dar una visión general de tipo
aproximativo respecto a la realidad de la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S
7.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN, TABULACIÓN Y

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
El método que se implementará en este proyecto será deductivo (de lo particular

a lo general). Así se podrá identificar los mecanismos en cual la empresa
presenta oportunidades de mejora.
Para profundizar los aspectos metodológicos se utilizarán, encuestas,
entrevistas a empleados y clientes de la empresa quienes darán una realidad
más cercana a la situación actual de la empresa.
7.4 POBLACIÓN Y MUESTRA.
La población de estudio del presente proyecto está dirigido al grupo de

colaboradores, proveedores y clientes de la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S;
con el fin de realizar un muestreo del desempeño y grado de satisfacción del
grupo de individuos que conforman la empresa tomando como base el desarrollo
de sus servicios, instalaciones y requerimientos para ofrecer y desarrollar
labores de valor agregado. Ya que la empresa cuenta con corto tiempo en el
mercado a continuación se presentaran las siguientes tablas que relacionan la
base de datos de colaboradores, proveedores y clientes de la empresa.
23
Tabla 1.Resumen de la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S, Único centro de
operaciones Girardot – Cundinamarca 2016
TABLA RESUMEN
COLABORADORES 4
PROVEEDORES 10
CLIENTES 16
Tabla 2. Colaboradores de la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S, Único

centro de operaciones Girardot – Cundinamarca 2016
COLABORADORES
TIEMPO DE
NOMBRE OCUPACION SERVICIO
Marina Zuleta Flórez Dibujante - Asistente administrativo Dos meses
Diego López Vargas Arquitecto - Representante legal Dos años
Ignacio Herrera Huertas Ingeniero civil - Socio Dos años
Liliana Oviedo Gómez Directora de proyectos – Socio Dos años
24
Tabla 3. Proveedores de la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S, Único centro
de operaciones Girardot – Cundinamarca 2016
PROVEEDORES
TIEMPO DE
NOMBRE SERVICIO QUE PRESTA SERVICIO
Cartuchos de tinta - Rollos papel
Fotomoriz bond Año y medio
A&E Rollos y Formas Rollos de papel bond Año y medio
CopyMax Insumos de papelería Dos años
Ferretería Año y tres
Tequendama Materiales de construcción meses
Año y tres
Eléctricos Materiales de electricidad meses
Año y tres
Cerámica Italia Materiales de enchape meses
Harvey ingenieros Diseños estructurales Dos años
Hielo El dorado Botellón agua Dos años
Jorge Hernández Tintas prefabricadas Año y medio
Dussan arquitectos Publicidad Dos años
Tabla 4. Clientes de la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S, Único centro de

operaciones Girardot – Cundinamarca 2016
CLIENTES
NOMBRE SERVICIO A ELECCION
Ma. Teresa Zamora Construcción de obra
Disraeli Cesar Calderón Construcción de obra
Sandra Cartagena Construcción de obra
José Serna Construcción de obra
Solanyer González Diseño Arquitectónico
Distrilevas Diseño Arquitectónico
Jhon Martínez Diseño Arquitectónico
Pincel y chocolate Diseño Arquitectónico
Ser ambiental Plotter
Constructora Alcasa Plotter
Dumar Construcciones Plotter
Cabo verde Plotter
Agustín Codazzi Plotter
Proyicont Plotter
German Cotamo Plotter
Andrea Tovar Plotter
25
8. RECURSOS
8.1 HUMANOS
Para el desarrollo de este proyecto se contó con el apoyo de los socios de la
empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S, empleados, clientes, proveedores,
competencia y grupo de investigación.
8.2 MATERIALES
Durante el transcurso de este proyecto se utilizaran papelería necesaria,
bolígrafos, computadores, impresora y cámara fotográfica todo con el fin de tener
todos los recursos necesarios para la recolección de información.
8.3 INSTITUCIONALES
En el proceso de elaboración de este proyecto intervendrán la Universidad de
Cundinamarca – Sede Girardot, Cámara de Comercio, Dian, Dependencias
Gubernamentales de la Alcaldía Municipal de Girardot.
8.4 FINANCIEROS
Los recursos financieros a utilizar se relacionan en la siguiente tabla:
Tabla 5. Detalle recursos financieros grupo de investigación
DETALLE VALOR
IMPRESIONES $ 50.000
FOTOCOPIAS $ 20.000
FOTOGRAFÍAS $ 90.000
TRANSPORTE $ 40.000
TOTAL $ 200.000
26
9. ANALISIS SITUACIONAL
9.1 IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL: IDAL ASOCIADOS S.A.S
NIT: 900774801-9
HISTORIA
La empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S se dedica a realizar diseños
arquitectónicos y estructurales, construcción de obra y tramites de licencia desde
hace 2 años, conformad jurídicamente por tres socios. Es una sociedad
simplificada por acciones que corresponde al nombre IDAL ASOCIADOS S.A.S
FINANZAS ARQUITECTURA Y CONSTRUCCIÓN.
REPRESENTANTE LEGAL: Diego Armando López Vargas
UBICACIÓN GEOGRÁFICA: Cra 12 No. 17-72 Centro comercial el parque local
15
ACTIVIDAD ECONÓMICA: Actividades de arquitectura e ingeniería y otras
actividades conexas a la consultoría técnica y comercio al por mayor y detal de
productos especializados.
TIPO DE SOCIEDAD: Sociedad simplificada por acciones
RÉGIMEN MERCANTIL: Régimen común, están obligados a llevar la
contabilidad, tiene RUT, generan facturas y declaran IVA.
27
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES INTERNOS
Tabla 6. Identificación de factores internos de la empresa IDAL ASOCIADOS
S.A.S, Único centro de operaciones Girardot – Cundinamarca
IDENTIFICACIÓN GENERAL
DESCRIPCIÓN SI NO OBSERVACIONES
Antecedentes (historia) X
Representante legal X
Gerente X
Estructura Organizacional X
Registro de Cámara y Comercio X Anexo
DIAN X Anexo
Misión X
Visión X
Política de calidad X
Valores y principios X
A través de la tabla anterior se puede evidenciar que la empresa se ha sostenido

y manejado partiendo de los estudios individuales de los socios generando
buenos resultados durante su apertura y estadía en el mercado, que podrá llegar
a ser mejores; organizando dicha empresa de tal forma que cuete con una
planeación estratégica, una estructura organizacional generando políticas de
calidad basados en los valores y principios de la empresa.
28
INFORMACION TRIBUTARIA
Tabla 7.Informacion tributaria empresa IDAL ASOCIADOS S.A.A, Único
centro de operaciones Girardot – Cundinamarca
INFORMACIÓN TRIBUTARIA
DESCRIPCIÓN SI NO OBSERVACIONES
Rut X
Nit X 900774801-9
Régimen X Común
Industria y comercio X Anexo
Concepto sanitario X
Bomberos X Anexo
29
10. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
10.1 INFORMACION RECOLECTADA
10.1.1 MODELO DE ENCUESTA
Tabla 8. Modelo encuesta clientes IDAL ASOCIADOS S.A.S, Único centro
de operaciones Girardot- Cundinamarca 2016.
ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
La siguiente encuesta tiene por objetivo identificar el nivel de satisfacción del

cliente por lo tanto para marcar cada respuesta se debe tener en cuenta que :
1:Deficiente, 2: Malo, 3: Regular, 4: Bueno y 5: Excelente
ITEM CALIFICACION
1 2 3 4 5
1. Cotización de planos y obra
2. Recursos técnicos y humanos durante el contrato o la obra
3. Inicio y entrega en la fecha prevista
4. Diseño arquitectónico de planos
5. Organización de planos
6. Presupuestos y documentación de obra
7. Predisponían del personal ante cambios del proyecto
8. Relación Calidad-precio
9. Soluciones rápidas ante problemas presentados
10. Clima de confianza y respeto
10.1.2 TABULACION ENCUESTA SATISFACCION DEL CLIENTE.
1. Cotización de planos y obra
CALIFICACION
19%
1 DEFICIENTE
50% 2 MALO
31% 3 REGULAR
4 BUENO
5 EXCELENTE
 En cuanto a la calificación de la cotización de planos y obra se encontró

que un 50% de la poblacion encuestada les parce excelente mientras que
30
un 31% consideran que este servicio es regular y por otro lado un 19% de
la poblacion perciben que el es servicio es malo
2. Recursos tecnicos y humanos

durante el contrato o la obra
19%
3 REGULAR
4 BUENO
56%
25% 5 EXCELENTE
 Contrato o la obra a un 56% de la población les parece excelente mientras

25% les parece bueno y por ultimo el 19% lo consideran regular. En
cuanto a los recursos técnicos y humanos que se utilizan durante el
contrato de obra los clientes encuentran satisfactorio este servicio.
3. Inicio y entrega en la fecha

prevista
7% 1 DEFICIENTE
6%
31% 2 MALO
25% 3 REGULAR
4 BUENO
31% 5 EXCELENTE
 Para el inicio y entrega de los trabajos en la fecha presvita un 31% les

parece excelente igualando como buena la entrega mientras que 25%
como regular; por otro lado un 7% lo considera deficiente y 6% lo evauan
malo.
31
4. Diseño arquitectonico de planos
5 EXCELENTE
100%
 En cuanto al diseño arquitectonico de los planos la población encuestada

concidio que el servicio es excelente debido a que estan a la vanguardia
del diseño tano arqitectonico como estructural.
5. Organización de planos
31% 3 REGULAR
38%
4 BUENO
5 EXCELENTE
31%
 La organización de planos juega un papel fundamental a la hora de hacer

la entrega del trabajo por lo tanto los clientes encuestados respondieron
a un 38% como excelente, mientras un 31% lo califico como bueno y
finalmente un 31% regular.
32
6. Presupuestos y docuemntacion de
obra
7% 1 DEFICIENTE
6%
31% 2 MALO
25% 3 REGULAR
4 BUENO
31% 5 EXCELENTE
 Como parte de una pre-venta se realizan presupuesto y documentación

de obra esto los clientes calificaron con un 31% como excelente,mientras
el 31% bueno, por otro lado un 25% com regular; 7% deficiente y 6%
como malo
7. Predispocion del personal ante

cambios del proyecto
37% 4 BUENO
5 EXCELENTE
63%
 La predisposicion del personal ante cambios del proyecto evaluaron con

un 63% como excelente mientras un 37% como bueno; esto debido a que
los colaboradores no encuentran ningun pretexto ni excusas para poder
relizar los cambios pertinentes para que el proyecto se haga y se cumpla
con excelente calidad.
33
8. Relacion Calidad-precio
31% 3 REGULAR
44%
4 BUENO
5 EXCELENTE
25%
 En cuanto a la relación Calidad – Precio un 44% lo consideró excelente

mientras un 31% como regular y finalmente un 25% bueno; este resultado
se da en cuanto a los precios justos y la calidad con la que se entregan
los productos y servicios diferenciandolos de su competencia.
9. Soluciones rapidas ante problemas

presentados
13%
31% 3 REGULAR
4 BUENO
5 EXCELENTE
56%
 Para las soluciones rápidas ante problemas presetados los clientes

evaluaron con un 56% como bueno mientras que un 31% como excelente
y por ultimo un 13% como regular.
34
10. Clima de confianza y respeto
38%
4 BUENO
5 EXCELENTE
62%
 En cuanto al clima de confianza y respeto un 62% de la población lo

evaluo como bueno mientras un 38% lo evaluó como excelente debido al
buen desempeño de ética profesional que tienen los colaboradores de la
empresa.
35
11. MATRICES
TABLA 9. POAM (Perfil de oportunidades y amenazas en el medio)
11.1.1 ANALISIS MATRIZ POAM

Uno de los puntos más determinates en las amenazas de esta matriz es el alza
de la moneda extranjera (Dólar) puesto que los insumos utilizados anteriormente
para la impresión de planos eran netamente importados con una empresa
intermediaria que al estar tan alto el dólar fue casi imposible conseguir los
mismos insumos, además la máquina (plotter) se encontraba aun con garantia
por ello no se podia utilizar insumos de segunda mano.
De otra parte el desarrollo de internet y comercio electrónico dentro de las
oportunidades de esta matriz generó el desarrollo del mercadeo de la empresa
de una manera más cómoda y rápida para llegar al consumidor final con un
catálogo virtual sin la necesidad de moverse de la comodidad de su casa. Por
otro lado la inestabilidad del sector amenzaba altamente la empresa puesto que
a nivel economico el sector estaba afectado por el desempleo como resultado de
factores como la desigualdad y la pobreza que hace que la poblacion interesada
en adquirir vivienda propia o modificarla la que ya tienen.
36
11.2 MATRIZ PCI.
TABLA 10. PCI (Perfilde capacidad interna)
11.2.1 ANALISIS MATRIZ DE PERFIL INTERNO (PCI)

Dentro de esta matriz se destacan como fortaleza el nivel tecnológico y la
innovación al tener una máquina (plotter) de última generación encargada de
imprimir, copiar y digitalizar planos estando a la vanguardia del diseño
arquitectónico con diseños exclusivos y a la comodidad de cada uno de los
clientes presentando así como producto final un render de alta categoría donde
se puede apreciar el diseño del inmueble en su máxima expresión: Desde los
colores de paredes hasta el material utilizado para el solar de la piscina; y como
debilidades se tiene la participación del mercado al ser una empresa
relativamente nueva en el sector y en cuanto al factor humano la falta de
estímulos y los salarios que en ocaciones no coiciden con las funciones
realizadas en la empresa.
En cuanto a las debilidades la orientación y la planeación administrativa
dificultaba la situacion actual de la empresa puesto que no tenian un camino
claro a seguir para llegar a alcanzar los objetivos trazados, al no tener esto la
empresa no habia realizado un estudio de mercado estructurado que colocaba
en riesgo su participacion en el mercado al no conocer bien y de forma detallada
a quien va dirigido su productos y servicios que de una u otra manera afectaban
la rentabilidad y liquidez de la empresa ; por otro lado el talento humano no era
un punto importante en la organización debido a los salarios bajos y la falta de
motivacion a sus colaboradores no generaban un buen rendimiento por parte de
ellos.
37
11.3 DOFA
TABLA 11. DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas)
11.3.1 ANALISIS MATRIZ DOFA

Luego de identificar las fortalezas y oportunidades y generar un estrategia FO
crear una nueva sucursal donde se aproveche el talento humano ayudará a
crecer la empresa en el mercado esto con el fin de ampliar su extención en el
sector, como estrategia FA buscar nuevos proveedores nacionales facilitaría el
trabajo sin la necesidad de cambiar de insumos con el fin de que los clientes
busquen la empresa por su calidad en el producto, tratar de convercer los nuevos
competidores en parte del taleno humano de la empresa traeria beneficios de
nuevos clientes y generacion de nuevos ingresos.
38
11.4 MEFI
TABLA 12. MEFI (Matriz de evaluacion de factores internos)
11.4.1 ANALISIS MATRIZ EVALUACION FACTOR INTERNO (MEFI)

La ponderación del resultado da un total de 2.2 lo cual quiere decir que las
estrategias utilizadas hasta el momento han sido adecuadas y por lo tanto cubren
con las necesidades de la organización teniendo un buen desempeño, pero aún
debe de haber algunas mejorías para reducir las debilidades tener un mejor
aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos para tener un mejor
resultado. La empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S al no tener una plataforma
estratégica no tiene un dirrecionamiento ello dificulta la orientacion empresarial
y hace que se trabaje para un día a día mas no con un enfoque claro (META), la
capacitacion de su colaboradores debe ser continua para así mejorar cada uno
de los procesos laborales que se realicen dentro de la organización.
39
11.5 MEFE
TABLA 12. MEFE (Matriz de evaluacion de factores externos)
11.5.1 ANALISIS DE MATRIZ MEFI

El resultado de esta matriz la cual tiene un resultado de 2.5 nos da una idea del factor
externo esta entre lo favorable y lo desfavorables puesto que se encuentra en un punto
intermedio lo cual quiere decir que las amenazas están presentes la mayoría del tiempo
opacando las oportunidades que tiene la empresa que pueden llegar a ser favorables
siempre cuando se aprovechen al máximo. La empresa IDAL ASOCAIDOS S.A.S
cuenta con una ubacion geografica estrategica que permite a sus clientes y
posibles clientes el facil acceso a las instalaciones de la empresa donde el apoyo
del ente gubernanmental en este caso la alcadia municipal de Girardot juega un
papel importante al facilitar los trámites necesarios para la construccion de obra
dentro de la ciudad; por otra parte la falta de espacios publicitarios donde genere
mayor recordacion de la marca empresarial establece una barrera comercial
entre el cliente y la empresa puesto que la poblacion general de la ciudad no
tiene claro el objeto social de la empresa, y esto hace que los posibles clientes
se conviertan en consumidores de la competencia con mas nivel de experiencia
en la ciudad.
40
11.6 FIGURA 1. Resultado IE
11.6.1 ANÁLISIS RESULTADO IE

Luego de graficar y establecer los parámetros se permite percibir que el
resultado de la suma de las matrices MEFI Y MEFE es Proteger y
mantener; IDAL ASOCIADOS S.A.S se encuentra en un punto donde se
deben establecer y tener claridad de los objetivos para llegar a alcanzar
la meta donde sus mayores propósitos sea tener un mejor
posicionamiento por medio de la generación de mayores ingresos
apoyados en los colaboradores que siendo motivados y en constante
capacitación tendrán un mejor desempeño laboral eficiente y eficaz donde
presenten a la población en general una propuesta de innovación,
seguridad, confiabilidad y respuesta positiva a la necesidad de adquirir
una vivienda propia.
41
11.6 BCG (Boston Consulting Group)
FIGURA 2. BCG
11.7.1 ANÁLISIS DE MATRIZ BCG (BOSTON COUNSULTING GROUP)

Luego de identificar y analizar las fortalezas y debilidades de la empresa IDAL
ASOCIADOS S.A.S se logró percibir que el producto estrella es el Ploteo que
en su efecto es la impresión de planos donde hace que exista diariamente un
ingreso fijo; en cuanto al producto vaca el trámite de licencias genera un ingreso
extra donde no siempre se efectúa pero que en toda ocasión está disponible a
los clientes. En poco tiempo se introdujo al mercado la realización de RENDERS
para la empresa es un producto nuevo que generaría grandes ingreso en la
compañía aunque aún no se tiene claro si será acogido por la clientela o será
rechazado y finalmente el producto perro de la empresa son las auditorias civiles
que se prestan como un servicio profesional ocasionalmente pero que
definitivamente no ha tenido muy buena acogida por los clientes.
42
11.7 MATRIZ PEYEA
TABLA 13. PEYEA (Matriz de la posicion estrategica y la evaluacion de la
accion)
43
11.8.1 ANÁLISIS MATRIZ PEYEA
Luego de clasificar y calificar los factores determinantes de la organización, se
observa que aunque la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S genere ganancias
para sus socios no muestra mayor crecimiento ni aprovechamiento del desarrollo
económico de la población actual del municipio; puesto que está en expansión
territorial causando que las empresas dedicadas al diseño arquitectónico de
otras partes del país se posicionen en el municipio. IDAL ASOCIADOS S.A.S
tiene potencial para hacer las cosas mejor en cuanto a las diferentes áreas
administrativas agregadas al trabajo que realice la empresa y así tener mejores
resultados que los competidores externos e internos. Como consecuencia de
esta matriz el vector nos arroja el resultado que la empresa se encuentra en un
nivel competitivo donde la organización puede hacer las cosas mejor que sus
competidores desarrollando estrategias competitivas como la penetración del
mercado, desarrollo del producto, desarrollo del mercado y la formación del
riesgo compartido en la cual el aprovechamiento de sus aliados comerciales
jugarían un papel fundamental al aumentar el prestigio por medio de nuevos
ingresos compartidos.
44
Como una estrategia de penetración en el mercado IDAL ASOCIADOS S.A.S
debería ampliar sus horarios de atención a jornada continua, debido a que la
mayoría de sus clientes de servicio de plotter son provenientes de otras ciudades
y esperar cubrir sus necesidades en este tipo de jornadas laborales. Como una
segunda estrategia el pago electrónico (Datafono) llamaría la atención de nuevos
posibles clientes que en su mayoría no lleva dinero efectivo; y como una última
estrategia bajar el costo de sus productos y servicios frente a la competencia
ayudaría a una capitación mayor de clientes.
En cuanto al desarrollo del producto IDAL ASOCIADOS S.A.S debe recalcarle a

cada uno de sus clientes la innovación y calidad utilizada en el proyecto que con
ayuda del “voz a voz” llegarían más clientes para satisfacer sus necesidades.
45
12. PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA EMPRESA IDAL ASOCIADOS
S.A.S
Con el fin de mejorar el funcionamiento de le empresa IDAL ASOCIADOS
S.A.S se evidenciaron los puntos débiles con las matrices: POAM, PCI,
PEYEA , MEFI, MEFE, DOFA, BCG esto basado a la idea de que toda
empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas por lo general son a mediano y largo plazo donde las matrices
mencionadas anteriormente se convierten en la herramienta perfecta para
poder identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades
que buscan explicar todas la estrategias diseñadas para y por la empresa
en él se busca readaptarse al entorno en el que se encuentra y poder
tener acceso, ganar y mantenerse en los nuevos mercados.
FIGURA 3. PROCESO PLAN DE MEJORAMIENTO
Evaluar Definir
Diagnosticar
causas objetivos
46
13. PROPUESTA PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA EMPRESA IDAL
ASOCIADOS S.A.S
PLAN DE MEJORAMIENTO EMPRESA IDAL ASOCIADO S.A.S

OBJETIVO ESTRATEGIA ACTIVIDADES RESPONSABLES TIEMPO COSTO
Diseñar una estructura
organizacional
Realizar Implementar un Realizar Misión, visión y
ajuste en la direccionamiento objetivos de la empresa
Gerente y grupo Cuatro
estructura estratégico (Ver Definir responsables y $150.000
de trabajo (4) meses
organizacional figura4. sus roles dentro de la
Organigrama) empresa para
desempeñar sus
funciones
Generar un brochure(500
Mejorar el Implementar un und) de productos y
plan de nuevo servicios $470.000
Gerente y Dos (2)
marketing direccionamiento Creación de sitos web (
colaboradores meses
original de la de publicidad en redes sociales)
empresa el municipio Implementar plan de
mercadeo mejorado
Hacer la afiliación de
personal a las
prestaciones sociales
Establecer las requeridas por la ley
Mejorar
condiciones Generar incentivos
condiciones
laborales de (monetarios y/o en Gerente
laborales a los
los especie para los $2´000.000
colaboradores
colaboradores colaboradores
Realizar una asignación
salarial acorde a la as Un(1)
labores desempeñadas Mes
Buscar relaciones
comerciales(proveedores)
en la región
Establecer las
Direccionar la Hacer parte de la
medidas
empresa empresa a posibles Gerente y Dos (2) $1.000.000
necesarias
frente a la competidores colaboradores meses
frente a la
competencia Aprovechamiento de los
competencia
recursos físicos de la
empresa frente a la
competencia
47
FIGURA 4. ORGANIGRAMA IDAL ASOCIADOS S.A.S
13.1 PLATAFORMA ESTRATÉGICA
13.1.1 MISIÓN
IDAL ASOCIADOS S.A.S planea proporcionar el mejor servicio de arquitectura

construcción e ingeniería de la región; al ser una empresa eficiente dedicada a
brindar productos y servicios de excelente calidad ofreciendo exclusividad y
originalidad que atraen la atención del público de la ciudad y fuera de ella en un
ambiente de trabajo agradable y acogedor desarrollado por un equipo de trabajo
especializado y competente con el fin de obtener un crecimiento sostenible al
comprometer el servicio al cliente personalizado para satisfacer sus
necesidades.
13.1.2 VISIÓN
Par el año 2020 IDAL ASOCIADOS S.A.S será la mejor empresa dedicada a la
arquitectura construcción e ingeniera en la región y reconocida a nivel nacional
como una empresa original con principios éticos y profesionales al presentar una
variedad de productos y servicios, mejorando día a día al integrar al equipo de
trabajo nuevos colaboradores para lograr compensar la calidad de nuevos
clientes y así mejorar la expectativa de vida del cliente y del esquipo de trabajo
en beneficio de la empresa
48
13.1.2 OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERAL
Generar productos y servicios que brinde un excelente satisfacción
en cuanto a la calidad y precio, buscando obtener un ánimo de lucro
para beneficio de la empresa.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar seguimiento a cada una de las áreas de la empresa.

 Supervisar cada uno de las actividades contables
 Plantear y promover las estrategias de ventas para mayor cobertura
en el municipio de Girardot.
 Promover e incentivar valores en cada uno de los colaboradores de
la empresa
 Generar un uso adecuado de los recursos naturales para mitigar los
daños ambientales.
 Mantener excelentes relaciones interpersonales.
 Promover el respeto y la ética profesional dentro de la organización.
13.2 MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA IDAL ASOCIADOS S.A.S

13.3 OBJETIVO MANUAL DE FUNCIONES
Evidenciar y comunicar la descripción de los cargos existentes en la empresa
IDAL ASOCIADOS S.A.S.
49
TABLA 14. MANUAL DE FUNCIONES CARGO GERENTE
MANUAL DE FUNCIONES IDAL ASOCIADOS S.A.S

IDENTIFICACION
NOMBRE DE CARGO GERENTE
ÁREA ADMINISTRATIVA
FORMACIÓN ACADÉMICA Profesional en Administración de

empresas
EXPERIENCIA LABORAL Mínima de Tres (3) años
DESCRIPCION DEL CARGO
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y

deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal
adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
FUNCIONES
Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y
largo plazo.
Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de

las funciones y los cargos.
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de

ésta.
Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y

detectar las desviaciones o diferencias.
Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones,
aumentar el número y calidad de clientes, realizar las compras de
materiales, resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la empresa.
Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal

adecuado para cada cargo.
50
TABLA 15. MANUAL DE FUNCIONES CARGO SECRETARIA

IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DE CARGO SECRETARIA
FORMACIÓN ACADÉMICA
Técnico profesional en Secretariado
EXPERIENCIA LABORAL Mínima de Un (1) año
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Colaborar con el Gerente General en el área administrativa, es la

encargada de la documentación de la empresa y de la atención del público,
efectuando esto durante la jornada de trabajo.
FUNCIONES
Tomar notas o apuntes de las indicaciones que le entregue su superior.
Confeccionar cartas, certificados y otros documentos.
Recibir la documentación que llega a la empresa.
Atender al público, en forma personal o vía telefónica.
51
TABLA 16. MANUAL DE FUNCIONES CARGO CONTADOR

IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DE CARGO CONTADOR
Profesional en Contaduría publica
Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar

los registros contables, tributarios y financieros de la empresa.
FUNCIONES
Analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los
registros contables, tributarios y financieros de la institución.
Colaborar con la empresa en los aspectos relativos a sus funciones.
52
TABLA 17. MANUAL DE FUNCIONES CARGO ASESOR COMERCIAL

IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DE CARGO ASESOR COMERCIAL
ÁREA COMERCIAL
Técnico en Mercadeo y ventas
Ejecutar exitosamente las diferentes campañas y actividades comerciales

a través de excelente servicio, técnicas de ventas eficientes y efectivas,
llegando a zonas en las cuales actualmente no tenemos presencia
y brindado al asociado una asesoría personalizada desde la comodidad
de su trabajo o casa
FUNCIONES
Atender a los asociados actuales y potenciales a través de la asesoría y

venta de los productos servicios.
Realizar asesoría y seguimiento a los diferentes asociados potenciales

de los convenios vigentes y nuevos convenios, generando nuevos
mercados para la empresa
Establecer buenas comunicaciones con los contactos de cada convenio.
Vender el portafolio de productos servicios de la organización
Lograr el posicionamiento comercial buscado y esperado según el

cumplimiento de las metas y presupuestos en el campo de acción de
influencia de la empresa
53
TABLA 18. MANUAL DE FUNCIONES CARGO ARQUITECTO

IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DE CARGO ARQUITECTO
ÁREA DISEÑO
Profesional en Arquitectura
EXPERIENCIA LABORAL Mínima de tres (3) años
Profesional que se encarga de proyectar, diseñar, dirigir la construcción y el

mantenimiento de edificios, ciudades y estructuras de diverso tipo. Su arte se
basa en reflexionar sobre conceptos del habitar bajo necesidades sociales
FUNCIONES
Discutir los objetivos, requerimientos y el presupuesto de un proyecto

arquitectónico o de construcción
Preparar y presentar reportes sobre las características del diseño al cliente
Especificar la naturaleza y calidad de los materiales a utilizar
Supervisar y controlar el proyecto de principio a fin
54
TABLA 19. MANUAL DE FUNCIONES CARGO DIBUJANTE

IDENTIFICACION
NOMBRE DE CARGO DIBUJANTE
AREA DISEÑO
FORMACION ACADEMICA Estudiante de arquitectura y/o

carreras afines
EXPERIENCIA LABORAL Mínima de seis meses
DESCRIPCION DEL CARGO
Desarrollar las labores asignadas por el arquitecto, respetando los deseos de

cada uno de los clientes basándose en los diseños ya determinados por la
junta de diseño
FUNCIONES
Dibujar los planos arquitectónicos
Realizar cada uno de los RENDES correspondientes
usar tecnologías de la información en el diseño y proyectos,

especialmente programas utilizados en arquitectura
Respetar los rediseños
55
CONCLUSIONES
Se encontró que la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S posee un gran número
de falencias de carácter administrativo que han afectado el desarrollo y
crecimiento de la misma, creando incertidumbre e inseguridad organizacional.
Por medio de modelos de diagnóstico aplicados a la empresa se lograron
identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que permitieron
diagnosticar la situación actual de la empresa.
A partir del diagnóstico se plantea la necesidad de diseñar una estructura
administrativa adecuada para la empresa, que contenga los propósitos del
direccionamiento estratégico: misión, visión, objetivos y estrategias corporativas,
valores, principios, un sistema de comunicación interna, estructura
organizacional, procedimientos y parámetros para la planeación y toma de
decisiones.
El diseño propuesto en este proyecto proporciona a la empresa IDAL
ASOCIADOS S.A.S las herramientas necesarias para que la organización sea
competitiva y perdure en el sector.
Está claro que la estructuración administrativa y el direccionamiento estratégico
van ligados al compromiso, participación y evaluación constante de resultados,
permitiendo de esta manera corregir preventivamente procesos, proyecciones y
acciones que vayan en contra del cumplimiento del direccionamiento estratégico.
Con toda la información obtenida del análisis de los resultados de las
evaluaciones practicadas, el diagnóstico DOFA, la sociabilización de los
resultados, se puso en evidencia que se deben realizar cambios no solo a nivel
organizacional sino también a nivel individual para que sean más competentes
en todos los sentidos y ámbitos de la vida. Para ello se debe contar con
programas y actividades enfocadas a la capacitación y motivación del personal.
IDAL ASOCIADOS S.A.S deberá seguir consolidando sus potenciales de
calidad, excelencia en el servicio y responsabilidad social que le han permitido
sostenerse en el mercado.
Es necesario que la empresa desarrolle un plan de marketing propuesto para
lograr comercializar los servicios que la compañía ofrece.
Para el buen desarrollo de los procedimientos de la empresa es necesario
aumentar el nivel de tecnología y desarrollo que permitirán cumplir con los
requisitos del cliente teniendo en cuenta que cada son más exigentes y la
competencia aumenta cada día más.
El estudio financiero muestra un respaldo económico que brindan las ventas
diarias del establecimiento, ya que son el 80% de contado y el 20% a crédito
permitiendo establecer políticas de compra con los proveedores el cual permite
realizar inversiones a corto y mediano plazo que beneficien económicamente a
la compañía IDAL ASOCIADOS S.A.S
56
RECOMENDACIONES
IDAL ASOCIADOS S.A.S se encuentra en una etapa de crecimiento, donde se
está generando posicionamiento en el mercado, ingresos suficientes para el
crecimiento y para la puesta en marcha de la estructuración propuesta en este
diagnóstico.
A la gerencia y a la junta directiva se recomienda tener más en cuenta al personal
para la toma de decisiones e implementar un plan de carrera que incremente el
crecimiento personal y profesional de los empleados, pero también en
contraprestación que exija el cumplimiento de las metas, la calidad de la labor y
el compromiso con la sostenibilidad de la empresa.
En el ámbito del servicio se hace latente la necesidad de mejorar la selección del
personal de mesa, y así mismo, capacitarlo técnicamente en servicio al cliente y
manejar los estándares propuestos en este diagnóstico.
Al personal operativo de la empresa se recomienda hacer conciencia de la
inteligencia emocional, ya que el trabajo exige altos grados de presión y esto
induce a conflictos interpersonales que afectan el ambiente de trabajo y son
percibidos por los clientes.
La gerencia debe mejorar sus protocolos de servicio al cliente. Se recomienda a
la Gerente de la empresa capacitarse en temas como negociación, protocolo de
negocios y participar activamente de los eventos que realiza el sector, ya que en
este tipo de eventos se aprende de otras empresas y se abren oportunidades de
negocio y mejoramiento.
Los clientes actuales son cada vez más sofisticados y más exigentes, la
globalización demuestra que en Girardot ya hay empresas de este tipo de diseño
arquitectónico con conceptos de negocio muy estructurados con variedad de
inversiones; empresas pequeñas mediana y grandes, pero aún existen muchas
posibilidades de atender necesidades insatisfechas de mercado, pero requieren
de emprendedores con visión clara del futuro y de lo que quieren logar.
57
BIBLIOGRAFIA
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Graw Hill, 2001. 383 pág.
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1996. 715 pág. FRANCÉS, Antonio. Estrategia y planes para la empresa: con el
cuadro de mando integral. 1ª edición. México: Pearson Prentice Hall, 2006. 507
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IVAÑEZ GIMENO, José María. La gestión del diseño en la empresa. Madrid: Mc
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una perspectiva global. 11ª edición. México: Mc Graw Hill, 1998. 796 pág.
MARTINEZ B, Ciro, Estadística y Muestreo, Bogotá Colombia Edit. Ecoe
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NADLER, David y TUSHMAN, Michael. El diseño de la organización como arma
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VIDAL, Elizabeth. Diagnóstico organizacional: Evaluación sistémica del
desempeño empresarial en él era digital. 2ª edición. Colombia: Ecoe Ediciones,
2004. 310 pág.
VISCAYA, Carlos A. Modelo de gestión para el cambio empresarial. Diseñar
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Los agentes secretos del cambio en su empresa. EN: Harvard bussines review.
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Herramienta de Dirección. Generalidades. 39 paginas. www.gestiopolis.com. 26
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ZELEDÓN, Paola Valeria. Administración de los recursos humanos, 38 páginas.
www.gestiopolis.com. 26 de septiembre de 2006. 6: 42 pm.
58
ANEXOS
ANEXO A. ESTADOS FINANCIEROS IDAL ASOCIADOS S.A.S
BALANCE GENERAL
59
B. ESTADO DE RESULTADOS
C. INDICADORES FINANCIEROS
60
CAPITULO 1 DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1º. Forma.- La compañía que por este documento se constituye es una
sociedad por acciones simplificada, de naturaleza comercial, que se denominará IDAL
SAS, regida por las cláusulas contenidas en estos estatutos, en la Ley 1258 de 2008 y
en las demás disposiciones legales relevantes.
En todos los actos y documentos que emanen de la sociedad, destinados a terceros, la
denominación estará siempre seguida de las palabras: “sociedad por acciones
simplificada” o de las iniciales “SAS”.
Artículo 2º. Objeto social.- La sociedad tendrá como objeto REALIZAR ACTIVIDADES
PROFESIONALES, CIENTIFICAS Y TÉCNICAS DE TODA CLASE DE SERVICIOS,
ACTIVIDADES DE ARQUITECTURA E INGENIERÍA Y OTRAS ACTIVIDADES
CONEXAS DE CONSULTORÍA TÉCNICA, EL OFRECIMIENTO DE EDUCACIÓN Y EL
COMERCIO AL POR MENOR Y AL POR MAYOR DE PRODUCTOS NO
ESPECIALIZADOS; ADEMAS CUALQUIER ACTIVIDAD ECONÓMICA LÍCITA QUE SE
DESARROLLE TANTO EN COLOMBIA COMO EN EL EXTRANJERO.
LA SOCIEDAD PODRÁ LLEVAR A CABO, EN GENERAL, TODAS LAS
OPERACIONES, DE CUALQUIER NATURALEZA QUE ELLAS FUEREN,
RELACIONADAS CON EL OBJETO MENCIONADO, ASÍ COMO CUALESQUIERA
ACTIVIDADES SIMILARES, CONEXAS O COMPLEMENTARIAS O QUE PERMITAN
FACILITAR O DESARROLLAR EL COMERCIO O LA INDUSTRIA DE LA SOCIEDAD.
Artículo 3º. Domicilio.- El domicilio principal de la sociedad será la ciudad de

Girardot y su dirección para notificaciones judiciales será. La sociedad podrá
crear sucursales, agencias o dependencias en otros lugares del país o del
exterior, por disposición de la asamblea general de accionistas.
Artículo 4º. Término de duración.- El término de duración será indefinido.
Capítulo II
Reglas sobre capital y acciones
Artículo 5º. Capital Autorizado.- El capital autorizado de la sociedad es de DOS
MILLONES DE PESOS ($2’000.000), dividido en MIL (1.000) acciones ordinarias de
valor nominal de DOS MIL PESOS ($2.000) cada una.
Artículo 6º. Capital Suscrito.- El capital suscrito inicial de la sociedad es de DOS
MILLONES DE PESOS ($2’000.000), dividido en MIL (1.000) acciones ordinarias de
valor nominal de DOS MIL PESOS ($2.000) cada una.
Artículo 7º. Capital Pagado.- El capital pagado de la sociedad es de DOS MILLONES

DE PESOS ($2’000.000), dividido en MIL (1.000) acciones ordinarias de valor nominal
de DOS MIL PESOS ($2.000) cada una.
61
Artículo 8º. Derechos que confieren las acciones.- En el momento de la constitución
de la sociedad, todos los títulos de capital emitidos pertenecen a la misma clase de
acciones ordinarias. A cada acción le corresponde un voto en las decisiones de la
asamblea general de accionistas.
Los derechos y obligaciones que le confiere cada acción a su titular les serán
transferidos a quien las adquiriere, luego de efectuarse su cesión a cualquier título.
La propiedad de una acción implica la adhesión a los estatutos y a las decisiones
colectivas de los accionistas.
Artículo 9º. Naturaleza de las acciones.- Las acciones serán nominativas y deberán
ser inscritas en el libro que la sociedad lleve conforme a la ley. Mientras que subsista el
derecho de preferencia y las demás restricciones para su enajenación, las acciones no
podrán negociarse sino con arreglo a lo previsto sobre el particular en los presentes
estatutos.
Artículo 10º. Aumento del capital suscrito.- El capital suscrito podrá ser aumentado
sucesivamente por todos los medios y en las condiciones previstas en estos estatutos y
en la ley. Las acciones ordinarias no suscritas en el acto de constitución podrán ser
emitidas mediante decisión del representante legal, quien aprobará el reglamento
respectivo y formulará la oferta en los términos que se prevean reglamento.
Artículo 11º. Derecho de preferencia.- Salvo decisión de la asamblea general de
accionistas, aprobada mediante votación de uno o varios accionistas que representen
cuando menos el setenta por ciento de las acciones presentes en la respectiva reunión,
el reglamento de colocación preverá que las acciones se coloquen con sujeción al
derecho de preferencia, de manera que cada accionista pueda suscribir un número de
acciones proporcional a las que tenga en la fecha del aviso de oferta. El derecho de
preferencia también será aplicable respecto de la emisión de cualquier otra clase títulos,
incluidos los bonos, los bonos obligatoriamente convertibles en acciones, las acciones
con dividendo preferencial y sin derecho a voto, las acciones con dividendo fijo anual y
las acciones privilegiadas.
Parágrafo Primero.- El derecho de preferencia a que se refiere este artículo, se aplicará
también en hipótesis de transferencia universal de patrimonio, tales como liquidación,
fusión y escisión en cualquiera de sus modalidades. Así mismo, existirá derecho de
preferencia para la cesión de fracciones en el momento de la suscripción y para la cesión
del derecho de suscripción preferente.
Parágrafo Segundo.- No existirá derecho de retracto a favor de la sociedad.
Artículo 12º. Clases y Series de Acciones.- Por decisión de la asamblea general de
accionistas, adoptada por uno o varios accionistas que representen la totalidad de las
acciones suscritas, podrá ordenarse la emisión de acciones con dividendo preferencial
y sin derecho a voto, con dividendo fijo anual, de pago o cualesquiera otras que los
accionistas decidieren, siempre que fueren compatibles con las normas legales
vigentes. Una vez autorizada la emisión por la asamblea general de accionistas, el
representante legal aprobará el reglamento correspondiente, en el que se establezcan
los derechos que confieren las acciones emitidas, los términos y condiciones en que
podrán ser suscritas y si los accionistas dispondrán del derecho de preferencia para su
suscripción.
62
Parágrafo.- Para emitir acciones privilegiadas, será necesario que los privilegios
respectivos sean aprobados en la asamblea general con el voto favorable de un número
de accionistas que represente por lo menos el 75% de las acciones suscritas. En el
reglamento de colocación de acciones privilegiadas, que será aprobado por la asamblea
general de accionistas, se regulará el derecho de preferencia a favor de todos los
accionistas, con el fin de que puedan suscribirlas en proporción al número de acciones
que cada uno posea en la fecha del aviso de oferta.
Artículo 13º. Voto múltiple.- Salvo decisión de la asamblea general de accionistas
aprobada por el 100% de las acciones suscritas, no se emitirán acciones con voto
múltiple. En caso de emitirse acciones con voto múltiple, la asamblea aprobará, además
de su emisión, la reforma a las disposiciones sobre quórum y mayorías decisorias que
sean necesarias para darle efectividad al voto múltiple que se establezca.
Artículo 14º. Acciones de pago.- En caso de emitirse acciones de pago, el valor que
representen las acciones emitidas respecto de los empleados de la sociedad, no podrá
exceder de los porcentajes previstos en las normas laborales vigentes.
Las acciones de pago podrán emitirse sin sujeción al derecho de preferencia, siempre
que así lo determine la asamblea general de accionistas.
Artículo 15º. Transferencia de acciones a una fiducia mercantil.- Los accionistas
podrán transferir sus acciones a favor de una fiducia mercantil, siempre que en el libro
de registro de accionistas se identifique a la compañía fiduciaria, así como a los
beneficiarios del patrimonio autónomo junto con sus correspondientes porcentajes en la
fiducia.
Artículo 16º. Restricciones a la negociación de acciones.- Durante un término de
cinco años, contado a partir de la fecha de inscripción en el registro mercantil de este
documento, las acciones no podrán ser transferidas a terceros, salvo que medie
autorización expresa, adoptada en la asamblea general por accionistas representantes
del 100% de las acciones suscritas. Esta restricción quedará sin efecto en caso de
realizarse una transformación, fusión, escisión o cualquier otra operación por virtud de
la cual la sociedad se transforme o, de cualquier manera, migre hacia otra especie
asociativa.
La transferencia de acciones podrá efectuarse con sujeción a las restricciones que en
estos estatutos se prevén, cuya estipulación obedeció al deseo de los fundadores de
mantener la cohesión entre los accionistas de la sociedad.
Artículo 17º. Cambio de control.- Respecto de todos aquellos accionistas que en el
momento de la constitución de la sociedad o con posterioridad fueren o llegaren a ser
una sociedad, se aplicarán las normas relativas a cambio de control previstas en el
artículo 16 de la Ley 1258 de 2008.
63
Capítulo III
Órganos sociales
Artículo 18º. Órganos de la sociedad.- La sociedad tendrá un órgano de dirección,

denominado asamblea general de accionistas y un representante legal y su suplente.
La revisoría fiscal solo será provista en la medida en que lo exijan las normas legales
vigentes.
Artículo 19º. Sociedad devenida unipersonal.- La sociedad podrá ser pluripersonal o
unipersonal. Mientras que la sociedad sea unipersonal, el accionista único ejercerá
todas las atribuciones que en la ley y los estatutos se le confieren a los diversos órganos
sociales, incluidos las de representación legal, a menos que designe para el efecto a
una persona que ejerza este último cargo.
Las determinaciones correspondientes al órgano de dirección que fueren adoptadas por
el accionista único, deberán constar en actas debidamente asentadas en el libro
correspondiente de la sociedad.
Artículo 20º. Asamblea general de accionistas.- La asamblea general de accionistas
la integran el o los accionistas de la sociedad, reunidos con arreglo a las disposiciones
sobre convocatoria, quórum, mayorías y demás condiciones previstas en estos
estatutos y en la ley.
Cada año, dentro de los tres meses siguientes a la clausura del ejercicio, el 31 de
diciembre del respectivo año calendario, el representante legal convocará a la reunión
ordinaria de la asamblea general de accionistas, con el propósito de someter a su
consideración las cuentas de fin de ejercicio, así como el informe de gestión y demás
documentos exigidos por la ley.
La asamblea general de accionistas tendrá, además de las funciones previstas en el
artículo 420 del Código de Comercio, las contenidas en los presentes estatutos y en
cualquier otra norma legal vigente.
Los accionistas podrán participar en las reuniones de la asamblea, directamente o por
medio de un poder conferido a favor de cualquier persona natural o jurídica, incluido el
representante legal o cualquier otro individuo, aunque ostente la calidad de empleado o
administrador de la sociedad.
Los accionistas deliberarán con arreglo al orden del día previsto en la convocatoria. Con
todo, los accionistas podrán proponer modificaciones a las resoluciones sometidas a su
aprobación y, en cualquier momento, proponer la revocatoria del representante legal.
Artículo 21º. Convocatoria a la asamblea general de accionistas.- La asamblea
general de accionistas podrá ser convocada a cualquier reunión por ella misma o por el
representante legal de la sociedad, mediante comunicación escrita dirigida a cada
accionista con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles.
En la primera convocatoria podrá incluirse igualmente la fecha en que habrá de
realizarse una reunión de segunda convocatoria, en caso de no poderse llevar a cabo
la primera reunión por falta de quórum.
64
Uno o varios accionistas que representen por lo menos el 20% de las acciones suscritas
podrán solicitarle al representante legal que convoque a una reunión de la asamblea
general de accionistas, cuando lo estimen conveniente.
Artículo 22º. Renuncia a la convocatoria.- Los accionistas podrán renunciar a su
derecho a ser convocados a una reunión determinada de la asamblea, mediante
comunicación escrita enviada al representante legal de la sociedad antes, durante o
después de la sesión correspondiente. Los accionistas también podrán renunciar a su
derecho de inspección por medio del mismo procedimiento indicado.
Aunque no hubieren sido convocados a la asamblea, se entenderá que los accionistas
que asistan a la reunión correspondiente han renunciado al derecho a ser convocados,
a menos que manifiesten su inconformidad con la falta de convocatoria antes que la
reunión se lleve a cabo.
Artículo 23º. Derecho de inspección.- El derecho de inspección podrá ser ejercido por
los accionistas durante todo el año. En particular, los accionistas tendrán acceso a la
totalidad de la información de naturaleza financiera, contable, legal y comercial
relacionada con el funcionamiento de la sociedad, así como a las cifras
correspondientes a la remuneración de los administradores sociales. En desarrollo de
esta prerrogativa, los accionistas podrán solicitar toda la información que consideren
relevante para pronunciarse, con conocimiento de causa, acerca de las determinaciones
sometidas a consideración del máximo órgano social, así como para el adecuado
ejercicio de los derechos inherentes a las acciones de que son titulares.
Los administradores deberán suministrarles a los accionistas, en forma inmediata, la
totalidad de la información solicitada para el ejercicio de su derecho de inspección.
La asamblea podrá reglamentar los términos, condiciones y horarios en que dicho
derecho podrá ser ejercido.
Artículo 24º. Reuniones no presenciales.- Se podrán realizar reuniones por
comunicación simultánea o sucesiva y por consentimiento escrito, en los términos
previstos en la ley. En ningún caso se requerirá de delegado de la Superintendencia de
Sociedades para este efecto.
Artículo 25º. Régimen de quórum y mayorías decisorias: La asamblea deliberará
con un número singular o plural de accionistas que representen cuando menos la mitad
más uno de las acciones suscritas con derecho a voto. Las decisiones se adoptarán con
los votos favorables de uno o varios accionistas que representen cuando menos la mitad
más uno de las acciones con derecho a voto presentes en la respectiva reunión.
Cualquier reforma de los estatutos sociales requerirá el voto favorable del 100% de las
acciones suscritas, incluidas las siguientes modificaciones estatutarias:
(i) La modificación de lo previsto en el artículo 16 de los estatutos sociales,
respecto de las restricciones en la enajenación de acciones.
(ii) La realización de procesos de transformación, fusión o escisión.
(iii) La inserción en los estatutos sociales de causales de exclusión de los
accionistas o la modificación de lo previsto en ellos sobre el particular;
(iv) La modificación de la cláusula compromisoria;
(v) La inclusión o exclusión de la posibilidad de emitir acciones con voto múltiple;
y
65
(vi) La inclusión o exclusión de nuevas restricciones a la negociación de
acciones.
Parágrafo.- Así mismo, requerirá determinación unánime del 100% de las acciones
suscritas, la determinación relativa a la cesión global de activos en los términos del
artículo 32 de la Ley 1258 de 2008
Artículo 26º. Fraccionamiento del voto: Cuando se trate de la elección de comités u
otros cuerpos colegiados, los accionistas podrán fraccionar su voto. En caso de crearse
junta directiva, la totalidad de sus miembros serán designados por mayoría simple de
los votos emitidos en la correspondiente elección. Para el efecto, quienes tengan
intención de postularse confeccionarán planchas completas que contengan el número
total de miembros de la junta directiva. Aquella plancha que obtenga el mayor número
de votos será elegida en su totalidad.
Artículo 27º. Actas.- Las decisiones de la asamblea general de accionistas se harán

constar en actas aprobadas por ella misma, por las personas individualmente delegadas
para el efecto o por una comisión designada por la asamblea general de accionistas. En
caso de delegarse la aprobación de las actas en una comisión, los accionistas podrán
fijar libremente las condiciones de funcionamiento de este órgano colegiado.
En las actas deberá incluirse información acerca de la fecha, hora y lugar de la reunión,
el orden del día, las personas designadas como presidente y secretario de la asamblea,
la identidad de los accionistas presentes o de sus representantes o apoderados, los
documentos e informes sometidos a consideración de los accionistas, la síntesis de las
deliberaciones llevadas a cabo, la transcripción de las propuestas presentadas ante la
asamblea y el número de votos emitidos a favor, en contra y en blanco respecto de cada
una de tales propuestas.
Las actas deberán ser firmadas por el presidente y el secretario de la asamblea. La
copia de estas actas, autorizada por el secretario o por algún representante de la
sociedad, será prueba suficiente de los hechos que consten en ellas, mientras no se
demuestre la falsedad de la copia o de las actas.
Artículo 28º. Representación Legal.- La representación legal de la sociedad por
acciones simplificada estará a cargo de una persona natural o jurídica, accionista o no,
quien tendrá suplente quien lo reemplazara en sus faltas absolutas, temporales o
permanentes, designado para un término de un año por la asamblea general de
accionistas.
Las funciones del representante legal terminarán en caso de dimisión o revocación por
parte de la asamblea general de accionistas, de deceso o de incapacidad en aquellos
casos en que el representante legal sea una persona natural y en caso de liquidación
privada o judicial, cuando el representante legal sea una persona jurídica.
La cesación de las funciones del representante legal, por cualquier causa, no da lugar
a ninguna indemnización de cualquier naturaleza, diferente de aquellas que le
correspondieren conforme a la ley laboral, si fuere el caso.
66
La revocación por parte de la asamblea general de accionistas no tendrá que estar
motivada y podrá realizarse en cualquier tiempo.
En aquellos casos en que el representante legal sea una persona jurídica, las funciones
quedarán a cargo del representante legal de ésta.
Toda remuneración a que tuviere derecho el representante legal de la sociedad, deberá
ser aprobada por la asamblea general de accionistas.
Artículo 29º. Facultades del representante legal.- La sociedad será gerencia da,
administrada y representada legalmente ante terceros por el representante legal, quien
no tendrá restricciones de contratación por razón de la naturaleza ni de la cuantía de los
actos que celebre. Por lo tanto, se entenderá que el representante legal podrá celebrar
o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que se
relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la sociedad.
El representante legal se entenderá investido de los más amplios poderes para actuar
en todas las circunstancias en nombre de la sociedad, con excepción de aquellas
facultades que, de acuerdo con los estatutos, se hubieren reservado los accionistas. En
las relaciones frente a terceros, la sociedad quedará obligada por los actos y contratos
celebrados por el representante legal.
Le está prohibido al representante legal y a los demás administradores de la sociedad,
por sí o por interpuesta persona, obtener bajo cualquier forma o modalidad jurídica
préstamos por parte de la sociedad u obtener de parte de la sociedad aval, fianza o
cualquier otro tipo de garantía de sus obligaciones personales.
Capítulo IV
Disposiciones Varias
Artículo 30º. Enajenación global de activos.- Se entenderá que existe enajenación
global de activos cuando la sociedad se proponga enajenar activos y pasivos que
representen el cincuenta por ciento o más del patrimonio líquido de la compañía en la
fecha de enajenación. La enajenación global requerirá aprobación de la asamblea,
impartida con el voto favorable de uno o varios accionistas que representen cuando
menos la mitad más una de las acciones presentes en la respectiva reunión. Esta
operación dará lugar al derecho de retiro a favor de los accionistas ausentes y disidentes
en caso de desmejora patrimonial.
Artículo 31º. Ejercicio social.- Cada ejercicio social tiene una duración de un año, que
comienza el 1º de enero y termina el 31 de diciembre. En todo caso, el primer ejercicio
social se contará a partir de la fecha en la cual se produzca el registro mercantil de la
escritura de constitución de la sociedad.
Artículo 32º. Cuentas anuales.- Luego del corte de cuentas del fin de año calendario,
el representante legal de la sociedad someterá a consideración de la asamblea general
de accionistas los estados financieros de fin de ejercicio, debidamente dictaminados por
un contador independiente, en los términos del artículo 28 de la Ley 1258 de 2008. En
caso de proveerse el cargo de revisor fiscal, el dictamen será realizado por quien ocupe
el cargo.
67
Artículo 33º. Reserva Legal.- la sociedad constituirá una reserva legal que ascenderá
por lo menos al cincuenta por ciento del capital suscrito, formado con el diez por ciento
de las utilidades líquidas de cada ejercicio. Cuando esta reserva llegue al cincuenta por
ciento mencionado, la sociedad no tendrá obligación de continuar llevando a esta cuenta
el diez por ciento de las utilidades líquidas. Pero si disminuyere, volverá a apropiarse el
mismo diez por ciento de tales utilidades, hasta cuando la reserva llegue nuevamente al
límite fijado.
Artículo 34º. Utilidades.- Las utilidades se repartirán con base en los estados
financieros de fin de ejercicio, previa determinación adoptada por la asamblea general
de accionistas. Las utilidades se repartirán en proporción al número de acciones
suscritas de que cada uno de los accionistas sea titular.
Artículo 35º. Resolución de conflictos.- Todos los conflictos que surjan entre los
accionistas por razón del contrato social, salvo las excepciones legales, serán dirimidos
por la Superintendencia de Sociedades, con excepción de las acciones de impugnación
de decisiones de la asamblea general de accionistas, cuya resolución será sometida a
arbitraje, en los términos previstos en la Cláusula 35 de estos estatutos.
Artículo 36º. Cláusula Compromisoria.- La impugnación de las determinaciones
adoptadas por la asamblea general de accionistas deberá adelantarse ante un Tribunal
de Arbitramento conformado por un árbitro, el cual será designado por acuerdo de las
partes, o en su defecto, por el Centro de Conciliación Arbitraje y Amigable composición
Cámara de Comercio de Girardot. El árbitro designado será abogado inscrito, fallará en
derecho y se sujetará a las tarifas previstas por el Centro de Conciliación Arbitraje y
Amigable composición Cámara de Comercio de Girardot. El Tribunal de Arbitramento
tendrá como sede el Centro de Conciliación Arbitraje y Amigable composición Cámara
de Comercio de Girardot, se regirá por las leyes colombianas y de acuerdo con el
reglamento del aludido Centro de Conciliación y Arbitraje.
Artículo 37º. Ley aplicable.- La interpretación y aplicación de estos estatutos está
sujeta a las disposiciones contenidas en la Ley 1258 de 2008 y a las demás normas que
resulten aplicables.
Capítulo V
Disolución y Liquidación
Artículo 38º. Disolución.- La sociedad se disolverá:

1° Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos que fuere
prorrogado mediante documento inscrito en el Registro mercantil antes de su expiración;
2º Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto
Social;
3º Por la iniciación del trámite de liquidación judicial;
68
4º Por voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión del accionista
único;
5° Por orden de autoridad competente, y
6º Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo del cincuenta
por ciento del capital suscrito.
Parágrafo primero.- En el caso previsto en el ordinal primero anterior, la disolución se
producirá de pleno derecho a partir de la fecha de expiración del término de duración,
sin necesidad de formalidades especiales. En los demás casos, la disolución ocurrirá a
partir de la fecha de registro del documento privado concerniente o de la ejecutoria del
acto que contenga la decisión de autoridad competente.
Artículo 39º. Enervamiento de las causales de disolución.- Podrá evitarse la
disolución de la sociedad mediante la adopción de las medidas a que hubiere lugar,
según la causal ocurrida, siempre que el enervamiento de la causal ocurra durante los
seis meses siguientes a la fecha en que la asamblea reconozca su acaecimiento. Sin
embargo, este plazo será de dieciocho meses en el caso de la causal prevista en el
ordinal 6° del artículo anterior.
Artículo 40º. Liquidación.- La liquidación del patrimonio se realizará conforme al
procedimiento señalado para la liquidación de las sociedades de responsabilidad
limitada. Actuará como liquidador el representante legal o la persona que designe la
asamblea de accionistas.
Durante el período de liquidación, los accionistas serán convocados a la asamblea
general de accionistas en los términos y condiciones previstos en los estatutos y en la
ley. Los accionistas tomarán todas las decisiones que le corresponden a la asamblea
general de accionistas, en las condiciones de quórum y mayorías decisorias vigentes
antes de producirse la disolución.
DETERMINACIONES RELATIVAS A LA CONSTITUCIÓN DE LA SOCIEDAD
1. Representación legal.- Los accionistas constituyentes de la sociedad han
designado en este acto constitutivo, a ANGELICA MARIA CAMPOS MEDINA,
identificado con el documento de identidad No. 39.578.696, como representante
IDAL SAS y a JOSE IGNACIO HERRERA HUERTAS identificado con el
documento de identidad No. 11.324.755 como representante legal suplente,
ambos por el término de 1 año.
ANGELICA MARIA CAMPOS MEDINA y JOSE IGNACIO HERRERA HUERTAS

participan en el presente acto constitutivo a fin de dejar constancia acerca de su
aceptación de los cargos para el cual han sido designados, así como para
manifestar que no existen incompatibilidades ni restricciones que pudieran
afectar su designación como representantes legales de IDAL SAS.
2. Actos realizados por cuenta de la sociedad en formación.- A partir de la
inscripción del presente documento en el Registro Mercantil, IDAL SAS asume
la totalidad de los derechos y obligaciones derivados de los siguientes actos y
negocios jurídicos, realizados por cuenta de la sociedad durante su proceso de
formación:
69
3. Personificación jurídica de la sociedad.- Luego de la inscripción del presente
documento en el Registro Mercantil, nombre de la empresa formará una persona
jurídica distinta de sus accionistas, conforme se dispone en el artículo 2º de la
Ley 1258 de 2008.
70
ANEXO D. FOTOGRAFIAS
71
72
73
74

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2. ÁREA, LÍNEA, PROGRAMA Y TEMA DE INVESTIGACIÓN

Para el área y línea de investigación se tuvo en cuenta el Acuerdo 001 de Febrero

Emprendimiento y Desarrollo Empresarial

Así mismo la línea de investigación para su desarrollo corresponde a la de

3.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

La empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S ubicada en la ciudad de Girardot barrio

3.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Es fundamental realizar un Diagnóstico organizacional que permita identificar

 Hacer un estudio de la empresa en las diferentes áreas (Mercadeo y

 Evaluar el impacto que tienen los factores críticos y de éxito de mayor

 Diseñar un plan de mejoramiento que permita el crecimiento del negocio

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6.1 MARCO TEÓRICO

Las empresas realizan caracterización de un problema con el fin de trazar

Sin embargo la Planeación Estratégica no es un fin en sí misma, al contrario es

6.2 MARCO GEOGRÁFICO Los aspectos que se tuvieron en cuenta para la

6.2.1 Micro localización. El parque simón bolívar de la ciudad de Girardot es

FOTO 1. Girardot, Cundinamarca Cra 12

FOTO 2. Departamento de Cundinamarca / Girardot

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DIAGNOSTICO: Un diagnóstico son el o los resultados que se arrojan luego de

DOFA: Es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le

FACTORES CRTCOS DE RIESGO: Corresponden a aquellas actividades o

MEFE (ANALISIS EXTERNO): El análisis de evaluación de factor externo

PEYEA: ((POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LA ACCION) tiene

PLOTTER: Maquina especializada para imprimir planos e imágenes en

POAM: Las organizaciones pueden considerarse como entidades ecológicas, es

RENDERIZACION: Renderizar es un término usado en para referirse al proceso

6.4 MARCO LEGAL

6.4.1 FORMA La compañía que por este documento (Inscripción cámara de

6.4.2 OBJETO La sociedad tendrá como objeto: Realizar actividades

6.4.4 TÉRMINO DE DURACIÓN. El término de duración será de seis meses a

7.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Con el fin de dar respuesta a la formulación y sistematización del problema

7.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN

7.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN, TABULACIÓN Y

El método que se implementará en este proyecto será deductivo (de lo particular

7.4 POBLACIÓN Y MUESTRA.

La población de estudio del presente proyecto está dirigido al grupo de

Tabla 2. Colaboradores de la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S, Único

Marina Zuleta Flórez Dibujante - Asistente administrativo Dos meses

Diego López Vargas Arquitecto - Representante legal Dos años

Ignacio Herrera Huertas Ingeniero civil - Socio Dos años

Liliana Oviedo Gómez Directora de proyectos – Socio Dos años

Tabla 4. Clientes de la empresa IDAL ASOCIADOS S.A.S, Único centro de

A través de la tabla anterior se puede evidenciar que la empresa se ha sostenido